發(fā)布時間：2023-10-07 08:50:06
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商務(wù)英語的培訓(xùn)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
商務(wù)英語教師校本培訓(xùn)要以本校為基地，以學(xué)校的商務(wù)英語教學(xué)實踐為目的和出發(fā)點，充分利用校內(nèi)外的培訓(xùn)資源，由教師、學(xué)生與行業(yè)專家共同參與，在不增加教師的額外負擔(dān)、不脫離教師崗位情況下，加強商務(wù)英語教師的涉外商務(wù)知識，提高商務(wù)操作技能。
二、培訓(xùn)目標
提高所有從事商務(wù)英語教學(xué)的老師的基本能力，使其能夠完全勝任商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)及教學(xué)相長的教學(xué)模式。為達到培訓(xùn)目標，教師需要接受培訓(xùn)，提升自身以下幾個方面的教學(xué)方法及技能。
（1）課堂教學(xué)能力
首先，從事商務(wù)英語教學(xué)的教師自身需具有良好的英語基礎(chǔ)、商務(wù)英語專業(yè)理論和熟練的商務(wù)英語實際操作技能，可以嫻熟運用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)使其課堂教學(xué)中理論與實際相結(jié)合，從而使其教學(xué)效果良好。
（2）課題研究能力
以涉外商務(wù)工作崗位能力需求為基礎(chǔ)，構(gòu)建有特色的課程體系和教學(xué)內(nèi)容；積極探索高職教育教學(xué)規(guī)律，具備較高的科研課題研究能力。
（3）實踐指導(dǎo)能力
商務(wù)英語專業(yè)課堂基礎(chǔ)理論教學(xué)與社會實際需求相結(jié)合，可以解決學(xué)生在商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)的實戰(zhàn)經(jīng)驗中存在的困惑與問題，并能鼓勵其學(xué)生考取商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)的職業(yè)資格證書。
（4）從事實踐經(jīng)驗
了解商務(wù)貿(mào)易的運作方式，可以用英語流利開展國際經(jīng)濟交流，其中包括商業(yè)談判、市場調(diào)查、國際型的大型進出口業(yè)務(wù)的開展和參與各項經(jīng)濟交流會議等工作的技能，可以熟練運用現(xiàn)代辦公設(shè)備解決問題，指導(dǎo)學(xué)生開展相關(guān)實踐活動。
三、培訓(xùn)方式：行業(yè)實踐、課題研究、自學(xué)自修、教學(xué)反思、合作交流
高職商務(wù)英語教師的校本培訓(xùn)應(yīng)采取多元化培訓(xùn)模式以提高培訓(xùn)效率。
（1）教學(xué)反思
教學(xué)反思指通過對教學(xué)過程、教學(xué)技術(shù)、教學(xué)理念和教學(xué)結(jié)果進行反思，使教學(xué)方法結(jié)構(gòu)化和序列化，從而提高教學(xué)水平。為做到教學(xué)反思，應(yīng)從個人和集體兩角度開展。從個人角度而言，商務(wù)英語專業(yè)教師需在教學(xué)結(jié)束之后總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗教訓(xùn)，通過教學(xué)后記、論文、課題等方式挖掘教學(xué)潛能，掌握教學(xué)規(guī)律，提高教學(xué)水平。集體反思主要通過教研室活動對教研組成員的教學(xué)實踐的方法、策略、模式進行討論和檢查，幫助專業(yè)教師提高教學(xué)水平和技巧，這種反思是集體智慧、是集體經(jīng)驗的的結(jié)晶，具有更大的能量。商務(wù)英語教師校本培訓(xùn)可以鼓勵老師們每周開展一次教學(xué)反思的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開放商務(wù)英語教學(xué)公開課，通過邀請行業(yè)專家和同行聽課、評課、現(xiàn)場討論或教師本人撰寫反思日記等方法開展教學(xué)反思，深入思考，總結(jié)經(jīng)驗，提高商務(wù)英語教學(xué)水平。商務(wù)英語教師的教學(xué)反思需要多方面的支持與合作。首先，要加強與公共英語教研組合作，通過向英語教師學(xué)習(xí)、請外籍教師培訓(xùn)口語、觀摩優(yōu)秀英語教師的公開課等方法提高英語語言能力和教學(xué)技巧；其次，要加強與兄弟學(xué)校合作，開展商務(wù)英語教學(xué)觀摩課和商務(wù)英語教學(xué)研討會，群策群力，共同進步。
（2）行業(yè)實踐
由于高職商務(wù)英語具有實用性、實際性等特點，又因其對實踐性經(jīng)驗要求極高，故該專業(yè)建設(shè)需堅持課堂理論教學(xué)與課外實際教學(xué)相結(jié)合。高職院校應(yīng)科學(xué)有計劃地安排商務(wù)英語專業(yè)教師到海關(guān)、外企，開展涉外經(jīng)濟業(yè)務(wù)的進出口公司等單位體驗和學(xué)習(xí)，使其自身對于商務(wù)英語專業(yè)知識有一個扎實和全新的了解，以此來提高自身對于涉外經(jīng)濟的社會現(xiàn)況的全面認識。不僅如此，教師還應(yīng)充分學(xué)習(xí)國內(nèi)涉外經(jīng)濟交易的企業(yè)的運行現(xiàn)況及趨勢，和各企業(yè)的運行模式、企業(yè)行政管理方式和企業(yè)文化建設(shè)模式，通過有針對性地修改課程教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)出高素質(zhì)的商務(wù)英語復(fù)合式人才來滿足用人單位的需求，為建設(shè)“雙師型”教師隊伍打下堅實的基礎(chǔ)。
（3）學(xué)習(xí)進修
從學(xué)校角度出發(fā)，應(yīng)積極鼓勵商業(yè)英語教師提高自身學(xué)歷，同時增設(shè)教師參與由政府開展的培訓(xùn)活動的機會，學(xué)習(xí)并提高自身與課程相關(guān)的專業(yè)技能。另一方面，商務(wù)英語教師應(yīng)該要探索自我專業(yè)發(fā)展能力，真正成為自我發(fā)展的主體。首先，鼓勵商務(wù)英語教師根據(jù)自己的特長擬定出個人自學(xué)計劃，學(xué)習(xí)國內(nèi)外成功的商務(wù)英語教學(xué)經(jīng)驗，提高專業(yè)技能，向商務(wù)英語教學(xué)的專業(yè)精深層次發(fā)展。其次，鼓勵商務(wù)英語教師利用業(yè)余時間考取能真正提高商務(wù)技能的職業(yè)資格證，如國際商務(wù)師、報關(guān)證、外貿(mào)業(yè)務(wù)員證、跟單員證等職業(yè)資格證書，成長為復(fù)合雙師型教師。
（4）課題研究
高職商務(wù)英語教師的課題研究應(yīng)源于教學(xué)生活實際，解決教學(xué)實際的問題。高職商務(wù)英語專業(yè)課題研究主要分為兩個領(lǐng)域。第一是對涉外商務(wù)活動的相關(guān)的行業(yè)、市場和就業(yè)等情況進行調(diào)查和分析，全面系統(tǒng)地了解整個行業(yè)和主要企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，對該專業(yè)的就業(yè)趨勢和就業(yè)要求有更全面的了解。根據(jù)行業(yè)最新需求對人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)手段和方法進行修訂，保證培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后能夠順利地適應(yīng)市場的需要，滿足用人單位的需求。第二是解決教學(xué)理論與教學(xué)實踐中遇到的困難與疑惑。隨著社會發(fā)展、教改的發(fā)展和實際教學(xué)對象的變化，專業(yè)教師會面臨許多的新問題，有些經(jīng)驗?zāi)軌蚪梃b，而有些問題并沒有系統(tǒng)的、完善的經(jīng)驗供參考，為了解決這些制約教師發(fā)展成長的問題，就要有目的地進行課題研究。
課題研究是校本培訓(xùn)的深化，是對已有實踐的反思和提煉，又是對未來發(fā)展的預(yù)測和把握；是對教育現(xiàn)象的分析和提升，又是對教育本質(zhì)的探究和概括。開展課題研究有利于促使商務(wù)英語教師進行理論學(xué)習(xí)，把握涉外商務(wù)活動的趨勢與需求，掌握高職教育理論發(fā)展和應(yīng)用，提升專業(yè)水平，促使教師向“研究型”乃至“專家型”教師轉(zhuǎn)化。
四、培訓(xùn)管理：以人為本、激勵性導(dǎo)向、綜合性評價
建立健全全面的校本培訓(xùn)方案，通過獎懲分明的制度、有效的管理方案來確保校本培訓(xùn)有效開展，讓學(xué)?？梢耘嘤鲇萌藛挝恍枰娜瞬?。高職商務(wù)英語教師校本培訓(xùn)的管理評價應(yīng)該是積極的、民主的、有益于教學(xué)和教師發(fā)展的。首先，以人為本，營造支持性環(huán)境。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門以積極的態(tài)度支持受訓(xùn)教師深入開展課堂教學(xué)與教研課題活動，鼓勵幫助商務(wù)英語教師克服困難，推進商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量的提高。其次，重視激勵性導(dǎo)向。管理者應(yīng)善于針對每一位教師的特點為其創(chuàng)設(shè)最佳的培養(yǎng)模式，并關(guān)注、尊重、肯定和鼓勵教師在專業(yè)教學(xué)中獲得的優(yōu)良成績，提升骨干教師的團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)作用，給予成績突出者表揚和獎勵。最后，進行綜合性評價。建立過程與結(jié)果相結(jié)合，自評與互評同時開展的公平公正的評價體系，使受訓(xùn)教師及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施改進教學(xué)，提高校本培訓(xùn)的水平和質(zhì)量。
五、總結(jié)
高職教育的培養(yǎng)人才目標就在于培養(yǎng)具有較高專業(yè)能力的實用型人才，但是，由于商務(wù)英語以及高職教育自身存在的諸多問題卻嚴重阻礙著高職教育進行商務(wù)英語人才培養(yǎng)。在這種情況下，高職教育需要社會提供幫助，自然，對人才需求最為迫切的企業(yè)也就踏入了校企結(jié)合的培養(yǎng)人才道路。
一、建設(shè)校園商務(wù)英語實訓(xùn)基地的必要性
（一）培養(yǎng)高素質(zhì)人才的需要
1、師資力量不足。高職教育盡管已經(jīng)被國家認定為了我國高等教育的重要組成部分，但是，由于受傳統(tǒng)觀念的影響，教育部門還是難免很難將高職教育與普通大學(xué)教育平等對待。因此，這個不平等的待遇最基本的表現(xiàn)就在于對于高職教育的教育投資遠遠低于對于普通大學(xué)教育的投資，最明顯的表現(xiàn)就在于對于高職教育師資的配比上。沒有師資力量的保證，也就談不上培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語人才。
2、教育方式陳舊。高職教育在我國起步較晚，由此沒有足夠的成長經(jīng)驗，只能借鑒與普通大學(xué)的教育方式。但是，由于高職教育與普通大學(xué)教育在教學(xué)目標上的不同，也就客觀上決定了普通大學(xué)的教育方式不能夠適用于高職教育。在我國目前的高職教育中，教學(xué)方式仍然是一課堂教育為主，以教師主動傳授知識為主，缺乏對于學(xué)生動手能力，實際運用能力的培養(yǎng)，不能夠調(diào)動學(xué)生的在學(xué)習(xí)上的主觀能動性。在這樣的教學(xué)方式下，學(xué)生在課堂上的問題不能夠得到及時的解決，疑問越積越多，直到最后從疑問狀態(tài)進入迷惑狀態(tài)，最終進入迷茫狀態(tài)，完全跟不上老師的講課步伐?；镜臅局R都難以掌握，就更不要說培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語人才了。
3、學(xué)生缺乏實踐。缺乏實踐主要是指高職學(xué)生缺乏對于所學(xué)知識的應(yīng)用。語言學(xué)不同于其他學(xué)科的最大特點就在于更加注重于對于所學(xué)知識的實時運用，在實際交流中掌握一門語言的特點，進而掌握住學(xué)習(xí)規(guī)律，學(xué)好這一門語言。然而，在高職院校中，一方面由于教育部門教育經(jīng)費投資的不足，另一方面語言學(xué)實際交流環(huán)境的特殊性，導(dǎo)致高職院校中缺乏學(xué)生進行商務(wù)英語人才實際運用書本知識進行交流的平臺，導(dǎo)致學(xué)生由于實踐不足而出現(xiàn)書面知識化的人才。商務(wù)英語人才的培養(yǎng)是為了滿足對外交流的需求，這也是商務(wù)英語人才的衡量標準，顯然，書面知識化的人才并非企業(yè)所需要的高素質(zhì)商務(wù)英語人才。
（二）企業(yè)選取高素質(zhì)人才的需要
盡管目前就我國的人才供應(yīng)市場而言，每年有接近500萬的畢業(yè)生，據(jù)傳家估計在2010年，畢業(yè)生人數(shù)更是超過650萬，加上之前已經(jīng)畢業(yè)但仍未找到工作以及已經(jīng)被辭退的大學(xué)生人才，市場上閑置的大學(xué)生人才已經(jīng)接近千萬，可以說市場上的高素質(zhì)人才是供大于求。但是，在諸多的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，人才難覓仍然是企業(yè)發(fā)展過程中的一大難題。這是兩個看似矛盾，卻實則相關(guān)的問題。首先，人才供應(yīng)市場爆滿，而企業(yè)卻出現(xiàn)人才缺失問題不能解決的問題，這是矛盾。其次，市場上大學(xué)生供應(yīng)數(shù)量巨大，但是其中能夠滿足企業(yè)對于人才衡量標準的卻極為稀少，導(dǎo)致企業(yè)覓人難的問題的出現(xiàn)，這是聯(lián)系。企業(yè)之所以會出現(xiàn)對于人才衡量標準大于人才質(zhì)量供給的不平衡，主要就在于對于人才市場的不了解，以及對于人才培養(yǎng)投入的不足。
校園商務(wù)英語實訓(xùn)基地的建設(shè)，對于解決企業(yè)對于人才的需求問題具有巨大的作用。其一，企業(yè)通過建立校園商務(wù)英語人才實訓(xùn)基地，可以適度改變對于人才衡量的標準。校園商務(wù)英語實訓(xùn)基地建設(shè)，企業(yè)勢必要對實訓(xùn)基地進行企業(yè)人才投入，或者是為了維護實訓(xùn)基地的正常運行秩序，或者是為了調(diào)查商務(wù)英語人才的人才信息。其二，校園商務(wù)英語實訓(xùn)基地建設(shè)，可以實現(xiàn)企業(yè)的針對性人才培養(yǎng)。
二、建設(shè)校園商務(wù)英語實訓(xùn)基地的建議
（一）政府加大政策扶持
政策扶持是一項事業(yè)得以發(fā)展的首要保證，也是事業(yè)發(fā)展的堅實后盾。教育事業(yè)的發(fā)展不同于其他事業(yè)發(fā)展，比如經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)，經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，其發(fā)展的最終結(jié)果是給人們帶來經(jīng)濟利益，使人們可以感受得到的好處，人們自然就會擁護其發(fā)展。但是教育事業(yè)的發(fā)展帶給人們的是日久積累的，不能夠被人們深刻感受到的自身知識水平的提高，因此，人們往往看到的是資金的投入，而沒有看到知識的收獲，認為這是一項沒有利潤的投資，自然就會忽視對于教育事業(yè)發(fā)展的支持。在這種情況下，顯然，教育事業(yè)發(fā)展更需要政府在政策上的扶持。校企合作建設(shè)校園商務(wù)英語實訓(xùn)基地，也會讓企業(yè)產(chǎn)生一定的顧慮。
（二）密切校企關(guān)系
在我們周圍不乏合作的出現(xiàn)，同時也不乏由于合作不愉快導(dǎo)致的關(guān)系緊張進而出現(xiàn)合作告敗的情況。歸根結(jié)底，這個問題的出現(xiàn)就是合作雙方溝通的缺乏，以及相互諒解程度不深，導(dǎo)致雙方出自自身利益考慮對對方產(chǎn)生懷疑，進而影響到正確決策的選擇，進而導(dǎo)致合作結(jié)果的不愉快。校企結(jié)合建設(shè)校園商務(wù)英語實訓(xùn)基地一定要汲取這些寶貴經(jīng)驗，密切校方以及企業(yè)的相互關(guān)系，加強溝通，維持良好的合作關(guān)系，保證校園商務(wù)英語實訓(xùn)基地的長久運行。
（三）加強商務(wù)英語人才監(jiān)督工作
沒有規(guī)矩不成方圓，一項工程要想得以順利進行，必須要有相對嚴格的尺度束縛，并且要有嚴格的監(jiān)督體系，確保這項工程按照計劃有秩序進行。校企建設(shè)校園商務(wù)英語實訓(xùn)基地，基地建設(shè)是根本，基地維護是保證。要想實現(xiàn)校園商務(wù)英語實訓(xùn)基地建設(shè)效果的最優(yōu)化，一定要保證基地內(nèi)秩序的穩(wěn)定。維護校園商務(wù)英語人才實訓(xùn)基地的正常秩序，不僅僅要發(fā)揮校園校規(guī)的束縛作用，同時也應(yīng)該發(fā)揮大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)難壓力的作用，通過企業(yè)監(jiān)督束縛校園商務(wù)英語實訓(xùn)基地的秩序，確保高職院校對于商務(wù)英語人才的培訓(xùn)活動有秩序進行。
關(guān)鍵詞 民族地區(qū) 商務(wù)英語 培訓(xùn)模式
1 商務(wù)英語的內(nèi)涵
商務(wù)英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟一體化,網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)的使用,國際商務(wù)活動的范疇不斷擴大,商務(wù)英語的內(nèi)涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言,商務(wù)英語包含兩大方面:語言媒介和學(xué)科構(gòu)成。語言媒介自然是國際通用外語—英語;學(xué)科構(gòu)成則是以國際商務(wù)為核心的國際商務(wù)學(xué)科?！吧虅?wù)”英語就其語言本質(zhì)而言,就是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動內(nèi)容的語詞匯、句型、文體等的有機總和,它屬于特殊用途英語(English for specific purpose簡稱ESP)。商務(wù)英語的全稱應(yīng)是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語的概念,就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson認為:ESP不是英語的一種特殊形式; ESP的學(xué)習(xí)內(nèi)容雖可與普通英語有所不同,但其學(xué)習(xí)過程應(yīng)與普通英語一致; ESP只是語言教學(xué)的一種視角,其內(nèi)容與方法取決于學(xué)習(xí)者的目的。由此我們可以對“商務(wù)英語”的概念有一個清楚地了解。
“商務(wù)英語”顧名思義,包含著語言(“英語”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個方面?！吧虅?wù)”指使用英語的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動和商務(wù)環(huán)節(jié)的總稱,是傳播的內(nèi)容;“英語”是傳播的媒介;“商務(wù)”與“英語”不應(yīng)是簡單相加的關(guān)系,而應(yīng)是有機融合。當(dāng)然,商務(wù)英語的語言基礎(chǔ)是建立在普通英語的基礎(chǔ)之上,從整體上來說,商務(wù)英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務(wù)有關(guān)的國際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、國際合作和一個可交易手段,即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能,對于中國學(xué)生來說,還應(yīng)包括英、漢互譯技能。
2 民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)中存在的問題
商務(wù)知識和英語知識被視為是商務(wù)英語的兩大主要內(nèi)容,而在民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)方面還沒有科學(xué)地處理兩者關(guān)系的切實可行的培訓(xùn)體系?，F(xiàn)有的商務(wù)英語培訓(xùn)確切地說不能是科學(xué)的商務(wù)英語培訓(xùn),具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)英語培訓(xùn)內(nèi)容不適合培養(yǎng)復(fù)合型人才的需求。大部分的這種培訓(xùn)內(nèi)容只是滿足短期出國考察、學(xué)習(xí)、職稱晉升等的需要,不能滿足商務(wù)活動的需求。沒有適用的培訓(xùn)教材,培訓(xùn)不是為了商務(wù)英語所要達到的目的,也沒有與商務(wù)知識相銜接的知識,導(dǎo)致參加培訓(xùn)后,效果也不盡人意。
(2)培訓(xùn)時間常與學(xué)員的工作時間相沖突,保證不了有效的學(xué)習(xí)商務(wù)英語相關(guān)的各項能力。短時間的培訓(xùn)根本得不到系統(tǒng)的商務(wù)英語知識方面的學(xué)習(xí)和很大程度上的提高,更不會牢固地掌握所學(xué)英語語言知識,也就談不上在商務(wù)活動中自如地運用英語了。參加培訓(xùn)的學(xué)員因為要兼顧工作,因此而不得不放棄參加培訓(xùn)是常有的事。致使本來時間就緊張的商務(wù)英語培訓(xùn)變得時有時無,很難保證足夠的時間學(xué)習(xí),更談不上系統(tǒng)而有效地學(xué)習(xí)。
(3)培訓(xùn)方式陳舊。各種打著商務(wù)英語培訓(xùn)牌子的英語培訓(xùn)主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心,老師講,學(xué)員聽,更多的是訓(xùn)練聽力,沒有商務(wù)英語必須用到的口頭上的交流。而商務(wù)英語的特點要求在教學(xué)中貫徹學(xué)以致用的原則,做到精講多練。那樣的培訓(xùn)下來,學(xué)員即使能學(xué)到些什么,所學(xué)到的最多也只是英語語言方面的知識,沒有商務(wù)英語培訓(xùn)所要達到的商務(wù)與英語的整體提高。因而培訓(xùn)過后,學(xué)員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。
(4)商務(wù)英語培訓(xùn)市場不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓(xùn)不是很規(guī)范,有的部門把培訓(xùn)當(dāng)作一種有利可圖的生意在做,不管是否具備商務(wù)英語培訓(xùn)的能力和條件,也不管效果如何,違規(guī)辦班,參加培訓(xùn)往往是耗時、耗力、費錢,而又不能真正地提高商務(wù)英語的技能。真正具備商務(wù)英語培訓(xùn)能力和條件的施教機構(gòu)又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務(wù)活動人員的英語水平。
3 構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)體系
加入WTO后,我國各地區(qū)經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融合得更加緊密。經(jīng)濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區(qū)經(jīng)濟要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗,同時也要把自己的產(chǎn)品打出去,占領(lǐng)國際市場,這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人,他們把國際經(jīng)濟規(guī)則和運行慣例帶入了各行各業(yè),這就對民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提出了挑戰(zhàn),同時也為 民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展都向商務(wù)英語教學(xué)提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務(wù)英語水平,是關(guān)系到提高民族地區(qū)國際競爭能力的大事。因此,商務(wù)英語培訓(xùn)應(yīng)具有一定的先進性和現(xiàn)實性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務(wù)人員英語水平的現(xiàn)狀和商務(wù)英語培訓(xùn)的緊迫性,以及就商務(wù)人員參加商務(wù)英語培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究,提出了構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)的體系,以提高民族地區(qū)從事商務(wù)的工作人員用英語語言進行商務(wù)活動的能力。
3.1 學(xué)校教育
民族地區(qū)高、中等學(xué)校數(shù)量有限,切實高效地利用高、中等學(xué)校的專業(yè)教師資源,使之更好地為商務(wù)英語培訓(xùn)服務(wù)。商務(wù)英語教學(xué)的特點之一是它既包含普通英語的內(nèi)容,又包含商務(wù)知識的特定內(nèi)容。與普通英語相同的是,掌握商務(wù)英語,必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學(xué)校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是,商務(wù)英語還涉及相當(dāng)廣泛的專業(yè)詞匯和知識,如貿(mào)易知識、金融知識、財務(wù)知識、會計知識、法律知識、管理知識等?？梢酝ㄟ^聯(lián)合高中等學(xué)校進行繼續(xù)教育的方式,選擇、編寫實用的教材,強化商務(wù)英語的培訓(xùn)。這樣的繼續(xù)教育培訓(xùn)摒棄了英語培訓(xùn)與商務(wù)截然分開的模式,選擇和編寫的教材具備真實性和實用性,把英語語言知識和商務(wù)知識有機地結(jié)臺在一起,并把培養(yǎng)高層次的商務(wù)人才由年輕的大學(xué)畢業(yè)生擴展到各個年齡階段的在職商務(wù)人員,變一次性的學(xué)歷教育為終身教育,使廣大的商務(wù)人員的知識在培訓(xùn)中能夠適時地得到更新和補充,不斷提高英語語言技能水平和商務(wù)活動的能力,使許多商務(wù)人員既懂英語又會從事商務(wù)活動的復(fù)臺型人才脫穎而出,有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展在眼前和長遠發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務(wù)人才、提高商務(wù)人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯(lián)系的,如貿(mào)易、金融、財務(wù)、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學(xué)的主要內(nèi)容,以擴大詞匯量,建立語法系統(tǒng),增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標,以提高商務(wù)人員英語水平為目的,為民族地區(qū)順利實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極的促進作用。
3.2 中介機構(gòu)教育
教育中介機構(gòu)是伴隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的,在民族地區(qū)市場經(jīng)濟逐步發(fā)展的條件下,中介機構(gòu)在商務(wù)英語培訓(xùn)中的作用日益突出,將對民族地區(qū)中小企業(yè)的對外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。利用教育中介機構(gòu)進行商務(wù)英語培訓(xùn)具有極大的現(xiàn)實意義。通過中介機構(gòu)教育培訓(xùn)可以確保商務(wù)英語培訓(xùn)規(guī)范有序和有效地進行。它既有制約規(guī)范商務(wù)英語培訓(xùn)工作的一面,亦有服務(wù)企業(yè)的一面。在學(xué)校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務(wù)英語培訓(xùn)。這一方面方便了學(xué)校,又利用了中介機構(gòu)所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機構(gòu)的教育培訓(xùn)功能,解決中小企業(yè)面臨的商務(wù)英語人才培養(yǎng)問題,滿足中小企業(yè)的特殊需求。
3.3 網(wǎng)絡(luò)遠程教育
隨著Internet和教育信息化的發(fā)展,作為一種與傳統(tǒng)教育不同的方式,網(wǎng)絡(luò)遠程教育是傳統(tǒng)教育無法比擬的。利用網(wǎng)絡(luò)遠程教育進行商務(wù)英語培訓(xùn)可以給學(xué)員以全新的體驗,參加培訓(xùn)的商務(wù)人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng)),任何時間,從任何一個章節(jié),學(xué)習(xí)鞏固商務(wù)英語知識。有了多媒體網(wǎng)絡(luò), 學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程教育觀看外貿(mào)函電的信件、單證、票據(jù)、模擬商務(wù)洽談、涉外談判等,這樣形象逼真,生動有趣的培訓(xùn),能激發(fā)學(xué)員對商務(wù)英語的興趣,因而學(xué)員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務(wù)器進行遠程管理,從而提高了培訓(xùn)的效率。這樣的培訓(xùn)方式可以一改過去的培訓(xùn)是件苦差事,現(xiàn)在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務(wù)英語培訓(xùn)時間常與學(xué)員的工作時間相沖突的矛盾,又可以改變總是老師講,學(xué)員聽的培訓(xùn)模式。促使學(xué)員改變傳統(tǒng)的被動學(xué)習(xí)方式,形成教師、學(xué)員、教材和教學(xué)方式的新組合,從而取得最佳學(xué)習(xí)效果。
（1）教師發(fā)展目標不明確跨學(xué)科的交叉培養(yǎng)是高職商務(wù)英語師資培養(yǎng)的關(guān)鍵和核心，這就需要教育主管部門和高職院校管理者能高瞻遠矚，審時度勢，以開放的眼光來扶植和管理商務(wù)英語專業(yè)教師向跨學(xué)科、復(fù)合型方向發(fā)展。（2）教師的商務(wù)行業(yè)知識不強江春、丁崇文認為高職商務(wù)英語教師首先是一名教師，他必須具備一個普通教師應(yīng)有的師德師風(fēng)、教學(xué)組織和管理能力等，作為一名外語語言教師，他必須要掌握聽、說、讀、寫和譯五項基本能力，豐富的英語語言基礎(chǔ)知識和掌握多元化的商務(wù)英語教學(xué)法。而作為商務(wù)英語教師，他還應(yīng)該具備區(qū)別于其他英語教師的特色，主要指商務(wù)方面的專長和商務(wù)實踐能力（江春、丁崇文，2004）。王關(guān)富、張海森認為商務(wù)英語教師的能力要素構(gòu)成與傳統(tǒng)意義上外語專業(yè)教師的能力要素構(gòu)成不盡相同，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)科特點決定了商務(wù)英語教師不僅具備較高英語知識和技能水平，同時還需要具備商科類專業(yè)收稿日期：2014-5-13知識、跨文化交際能力和商務(wù)實踐能力。（王關(guān)富、張海森，2011）（3）教師的商務(wù)實踐能力缺失國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）指出，要大力提高職業(yè)學(xué)校教師的專業(yè)教學(xué)和實踐能力。而目前受到高職商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展和制度的制約，高職商務(wù)英語教師的實踐能力普遍低下。多數(shù)商務(wù)英語教師缺乏話語權(quán)，習(xí)慣按照學(xué)校制定的專業(yè)課堂理論教學(xué)，學(xué)校也缺乏有效的激勵考評機制和體系來激勵高職商務(wù)英語教師的專業(yè)實踐。另外，教育主管部門沒有規(guī)章制定來要求高職院校教師應(yīng)該達到的技能標準和在一定時期內(nèi)培訓(xùn)提高的要求。因此增強教師實踐能力提升的內(nèi)驅(qū)力停留在學(xué)校層面上，由于學(xué)校的財力、人力和物力有限，加之高職院校對商務(wù)英語專業(yè)重視程度不夠，導(dǎo)致高職商務(wù)英語專業(yè)教師下企業(yè)難的現(xiàn)狀。（4）教師的培養(yǎng)保障機制有待完善高職商務(wù)英語教師專業(yè)化面臨諸多困難，首先是高職商務(wù)英語專業(yè)規(guī)?；瘮U張與教師隊伍數(shù)量不足、質(zhì)量不高的矛盾；其次是高職商務(wù)英語教師學(xué)歷水平偏低，不能滿足高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)發(fā)展的需要，也難以在科研上有所建樹；再次是高職商務(wù)英語“雙師型”教師比例偏低，難以指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)實踐教學(xué)；最后是高職商務(wù)英語教師進修形式緊迫，專業(yè)教師素質(zhì)亟待提高，高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展任重道遠。高職商務(wù)英語專業(yè)教師專業(yè)化需要連續(xù)性的改革與建設(shè)，因此它需要教育主管部門出臺政策，高職院校制定措施來保障教師專業(yè)化發(fā)展。
2專業(yè)化建設(shè)策略
（1）明確目標首先要明確商務(wù)英語教師自身的英語專業(yè)素質(zhì)和商務(wù)專業(yè)素質(zhì)；其次，商務(wù)英語教師還應(yīng)該掌握相關(guān)的商務(wù)實踐技能，并能夠運用自身的商務(wù)實踐能力和商務(wù)實踐經(jīng)驗來指導(dǎo)學(xué)生進行商務(wù)實踐。另外，教師還需具備對學(xué)生的行為、學(xué)習(xí)、交往和情感的指導(dǎo)能力、商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)組織能力和實踐指導(dǎo)能力；最后，商務(wù)英語教師還需具有專業(yè)責(zé)任感和服務(wù)精神，為學(xué)生營造商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)的氛圍。（鄭秀英，2010）（2）商務(wù)行業(yè)知識的培養(yǎng)商務(wù)英語教師應(yīng)掌握系統(tǒng)的商務(wù)基礎(chǔ)知識，即微觀經(jīng)濟學(xué)、國際金融、國際商法、市場營銷、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、國際經(jīng)濟合作、中國對外貿(mào)易等學(xué)科知識。宏觀層面上，教育主管部門要出臺相關(guān)政策，要求本科院校（如對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)）對高職商務(wù)英語教師進行系統(tǒng)的商務(wù)學(xué)科知識和商務(wù)英語教學(xué)法的培訓(xùn)，也可制定計劃安排高職商務(wù)英語教師在國內(nèi)外商務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)進修。中觀層面上，高職院校要積極展開校企和校際之間的交流和互動。學(xué)校要聘請企業(yè)、行業(yè)專家定期來校講學(xué)，積極爭取他們對專業(yè)教師的支持與指導(dǎo)；同時，學(xué)校要加強與兄弟院校商務(wù)英語專業(yè)的聯(lián)系，采取定期參觀和開展座談的形式進行校際互動與交流。微觀上來說，商務(wù)英語教師要具有專業(yè)教師發(fā)展意識，即多維度的立體化吸收商務(wù)英語專業(yè)學(xué)科知識。教師首先要服從學(xué)校的安排，進行專業(yè)理論學(xué)習(xí)、參觀座談、下企業(yè)鍛煉等；其次，教師要積極主動地閱讀商務(wù)理論書籍，加強理論學(xué)習(xí)并自覺接受相關(guān)導(dǎo)師的理論指導(dǎo)，努力提高專業(yè)教學(xué)理論素養(yǎng)；最后，商務(wù)英語專業(yè)理論課教師要積極主動地承擔(dān)實踐教學(xué)和實習(xí)指導(dǎo)工作，使理論與實踐緊密結(jié)合，鍛煉和提高自身的綜合素質(zhì)。（3）商務(wù)實踐能力的培養(yǎng)一是完善校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)。學(xué)校必須具有拓寬精神，統(tǒng)籌規(guī)劃，爭取政府、企業(yè)、社會各界的捐贈與支持來不斷建設(shè)和完善商務(wù)英語校內(nèi)實訓(xùn)基地。其次商務(wù)英語系要以開放的心態(tài)辦學(xué)，積極和企業(yè)深度合作，建立校外實訓(xùn)基地。最后還要不斷完善商務(wù)英語教師實訓(xùn)基地建設(shè)，疏通專業(yè)實訓(xùn)教師的來源和培訓(xùn)渠道，加快“雙師型”教師培養(yǎng)步伐。二是教育部等相關(guān)部委出臺一系列政策，鼓勵企事業(yè)單位愿意接納商務(wù)英語教師下企事業(yè)單位鍛煉，并積極配合高職院校搞好對商務(wù)英語教師的評估工作；高職院校需根據(jù)上級教育部門制定出商務(wù)英語教師下企業(yè)鍛煉的政策和方針，積極穩(wěn)妥地推進專業(yè)教師下企事業(yè)單位鍛煉；專業(yè)教師則根據(jù)學(xué)校的要求在規(guī)定年限內(nèi)獲得“雙師”資格后申請并通過企事業(yè)單位和高職院校的聯(lián)合考核后方能重新走上講臺，否則不能在高職院校擔(dān)任商務(wù)英語教師崗位工作。三是學(xué)校應(yīng)從制度上制約和管理商務(wù)英語教師的實踐鍛煉。建立教師下企業(yè)鍛煉實效與教師的經(jīng)濟待遇掛鉤的政策和制度，即經(jīng)過企事業(yè)單位和高職院校聯(lián)合考核之后，證明下企事業(yè)單位鍛煉效果好的教師應(yīng)該待遇從優(yōu)，否則給予一定的懲罰。學(xué)院可成立專門的實訓(xùn)處，安排人員定期和不定期的到企業(yè)走訪，聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對下企業(yè)鍛煉教師的評價與意見，以形成教師下企業(yè)鍛煉的過程性評價。專業(yè)教師到企業(yè)鍛煉之前，需要自身擬出鍛煉計劃書，并報學(xué)院實訓(xùn)處審批，以提高鍛煉實效。要效仿國外專業(yè)教師下企業(yè)鍛煉一樣，做到學(xué)院和教師都要有計劃，學(xué)校和企業(yè)都要嚴格考核其鍛煉實效，并根據(jù)實效給予一定的待遇和獎勵，或給予教師晉升的機會。四是企業(yè)（外經(jīng)貿(mào)單位或涉外企業(yè)）要建立對商務(wù)英語專業(yè)教師的管理制度。要像對自己公司的員工一樣管理，諸如實行考勤制度、請假制度、獎罰制度等等，決不能搞特殊化。企業(yè)對鍛煉的高職商務(wù)英語教師要指派專人指導(dǎo)，采取一幫一的指導(dǎo)，以確保鍛煉實效。
3校企合作平臺
一是政府應(yīng)在資金和政策上大力扶持高職商務(wù)英語專業(yè)教師的培養(yǎng)。政府和教育部門應(yīng)建立校企合作的法律和制度來有效地指導(dǎo)政府、行業(yè)和企業(yè)建立校企合作教師培訓(xùn)基地，聯(lián)合本行業(yè)有代表性的企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)教師在職業(yè)課程開發(fā)、職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力和專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)等方面進行培訓(xùn)。二是高職院校與企業(yè)互派師資，夯實師資隊伍素質(zhì)。一方面，通過聘請國內(nèi)外知名涉外企業(yè)的專家、技術(shù)骨干到校任教，提高專業(yè)教師隊伍的素質(zhì)，另一方面，通過統(tǒng)籌安排，送商務(wù)英語專業(yè)教師參加職業(yè)技能實踐，接受社會和企業(yè)教育，增長見識，提高技能。三是高職院校和商務(wù)英語行業(yè)強化專業(yè)教師實踐訓(xùn)練。通過與企業(yè)合作，分期分批安排專業(yè)教師到涉外企業(yè)進行專業(yè)實踐訓(xùn)練，定期參與涉外企業(yè)的運作，或進行專業(yè)的社會調(diào)查，了解商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展趨勢和研究動向，以便在教學(xué)中及時補充商務(wù)英語專業(yè)最新知識和發(fā)展方向，提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量。此外，政府應(yīng)建立加大對商務(wù)英語教師國培計劃和商務(wù)英語專業(yè)青年教師企業(yè)實踐項目的廣度和深度，著力培養(yǎng)一大批商務(wù)英語專業(yè)“雙師型”專業(yè)骨干教師。只有這樣，才能培養(yǎng)出教學(xué)一線需要的“下得去、留得住、用得上”，實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高技能商務(wù)英語專業(yè)教師。
4國內(nèi)高職師資培訓(xùn)基地平臺
商務(wù)英語教學(xué)既是英語語言知識的教授,也是商務(wù)專業(yè)知識的講解。目前國內(nèi)商務(wù)英語教師主要存在兩類:第一類人數(shù)最多,范圍最廣,影響最大;他們屬于英語語言教學(xué)者,擅長英語語言技能的教授,但缺乏商務(wù)英語專業(yè)知識,在遇到專業(yè)的商務(wù)問題時,便難以發(fā)揮,進行深入的闡述。這一類教師渴望獲得豐富的商務(wù)知識。第二類人數(shù)較少,他們具有豐富的商務(wù)知識,熟悉國際貿(mào)易流程,對金融、法律、管理等方面的知識也有涉獵;但唯一的不足之處是他們的英語語言功底較差,難以用熟練的英語教授商務(wù)英語課程。這一類教師想提高自己的英語語言功底。這兩類教師遇到的問題一致:難以將商務(wù)知識與英語語言的教授有機的結(jié)合,未能有效的實現(xiàn)商務(wù)英語的培養(yǎng)目標。教學(xué)任務(wù)與科研任務(wù)之間的矛盾商務(wù)英語教師對教學(xué)及科研孰輕孰重的認識存在矛盾。一方面,商務(wù)英語教師多是半路出家,在承擔(dān)商務(wù)英語課程的同時,還有其他的教學(xué)任務(wù),教學(xué)任務(wù)繁重;因此他們要花費大量時間備課,探索新型教學(xué)方法,收集、分析教學(xué)反饋。另一方面,現(xiàn)在很多高校非常注重教師的科研水平,以其科研能力作為評判教師水平的依據(jù);而且,教師的專業(yè)技術(shù)職稱評定中,科研也是最重要的一環(huán)。為此,很多教師投入了相當(dāng)多的時間和精力,壓力很大。這樣一來,商務(wù)英語教師在教學(xué)任務(wù)及科研工作方面的矛盾便凸顯了出來,對其教學(xué)及科研能力的提高造成了很大的負面影響。專業(yè)發(fā)展需求與實現(xiàn)手段缺乏的矛盾2006年,由黑龍江大學(xué)進行的全國商務(wù)英語教育調(diào)查表明:80%受訪的商務(wù)英語教師認為要想培養(yǎng)出復(fù)合型的人才,首先自身就應(yīng)該是復(fù)合型的教師[6]。由此可見,教師對成為復(fù)合型教師的期望很高,對專業(yè)發(fā)展的需求很強烈。然而,由于商務(wù)英語師資缺乏,商務(wù)英語教師的教學(xué)、科研負擔(dān)沉重,他們沒有足夠的時間和精力向復(fù)合型教師的目標前進;此外,教師所在學(xué)校沒有建立起完整、系統(tǒng)的商務(wù)英語教師職前、職后的培訓(xùn)體系,對教師的培訓(xùn)遠遠不能達到其專業(yè)發(fā)展需求,不能為其專業(yè)發(fā)展提供保障。因此,當(dāng)前商務(wù)英語教師的專業(yè)發(fā)展主要以自學(xué)為主,缺乏相應(yīng)的實現(xiàn)手段。這一矛盾的存在,不僅會影響“雙師型”商務(wù)英語教師這一目標的實現(xiàn),也會嚴重阻礙商務(wù)英語學(xué)科的可持續(xù)發(fā)展。
教師專業(yè)發(fā)展途徑一直是教師教育研究的重點。就外語教師的專業(yè)發(fā)展途徑而言,不同學(xué)者提出了各種建議。Wallace(1991)提出了3個模式來概括外語教師的專業(yè)發(fā)展途徑:學(xué)徒模式(craftmodel),新教師像學(xué)徒一樣觀察和模仿有經(jīng)驗的教師(師傅),逐漸積累自己的經(jīng)驗,逐漸提高教學(xué)水平;應(yīng)用科學(xué)模式(appliedsciencemodel),教師學(xué)習(xí)外語教學(xué)理論,用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐,改進自己的教學(xué);反思模式(reflectivemodel),教師在教學(xué)實踐中觀察他人教學(xué)的同時反思自己的教學(xué),并結(jié)合理論指導(dǎo),提高自己的教學(xué)水平[7]。Richards&Farrell(2005)全面研究了職前專業(yè)訓(xùn)練結(jié)束之后教師自主發(fā)展的途徑,歸納了語言教師教育和發(fā)展的11種策略:教師工作坊(workshop):短期的集中學(xué)習(xí)活動(研討式);自我監(jiān)督(self-monitoring):對自身行為進行觀察、評估和管理;教師支持小組(teachersupportgroups):指教師組成小組,經(jīng)常碰頭并討論各自的目標、關(guān)注的問題、遇到的困難和成敗的經(jīng)驗;撰寫教學(xué)日志(teachingjournal):教師以書面形式記錄課堂觀察、反思及教學(xué)行為;同伴觀察(peerobservation):教師相互聽課并進行反思;教學(xué)檔案(teachingportfolios):將教學(xué)材料歸檔;關(guān)鍵事件分析(analyzingcriticalincidents):分析教學(xué)過程中發(fā)生的意想不到或突如其來的事件;案例研究(caseanalysis):利用收集到的信息對教學(xué)情況進行深入的分析;同伴輔導(dǎo)(peercoaching):由一個教師幫助另一個教師或相互幫助;團隊教學(xué)(teamteaching):兩個或更多的教師共同承擔(dān)教學(xué)并討論有關(guān)問題;行動研究(actionresearch):以解決教學(xué)中遇到的問題為目的的研究活動[8]。結(jié)合商務(wù)英語教師的專業(yè)素質(zhì)及其專業(yè)發(fā)展中存在的問題,筆者認為商務(wù)英語教師實現(xiàn)其專業(yè)發(fā)展主要可以通過以下四種途徑:教師培訓(xùn),行動研究,專業(yè)實踐,合作教學(xué)。(一)教師培訓(xùn)教師培訓(xùn)是商務(wù)英語教師專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。Freeman(1989)指出語言教師的知識及技巧可以通過培訓(xùn)獲得。由于職前及職后相關(guān)培訓(xùn)的匱乏,在職商務(wù)英語教師普遍缺乏商務(wù)英語學(xué)科知識,這不僅會削弱商務(wù)英語教師的課堂權(quán)威,而且會直接影響其課堂效率的提高;此外,商務(wù)英語教師缺乏商務(wù)英語教學(xué)理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí),對商務(wù)英語教學(xué)(BEteaching)及普通英語教學(xué)(GEteaching)中技巧和方法的差異還沒有清晰的認識。因此,他們在課堂設(shè)計、需求分析及課后評價等方面會不可避免的遇到一系列的挑戰(zhàn)。由此可見,商務(wù)英語教師需要針對性的培訓(xùn)來彌補、提升商務(wù)英語知識及教學(xué)技巧。對商務(wù)英語教師的培訓(xùn)主要可以從三個方面入手:第一,英語語言培訓(xùn),旨在提高商務(wù)英語教師的英語語言技能,強化其英語語言能力;第二,商務(wù)英語學(xué)科知識培訓(xùn),旨在讓其了解相關(guān)商務(wù)知識結(jié)構(gòu),掌握經(jīng)濟學(xué),管理學(xué),金融,法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識和理論,拓寬商務(wù)國際視野;第三,商務(wù)英語教學(xué)知識培訓(xùn),旨在輸入商務(wù)英語教學(xué)理論,提高教師商務(wù)英語教學(xué)技巧及方法,升華其教學(xué)素養(yǎng)。商務(wù)英語教師的培訓(xùn)依賴學(xué)校,各級教育行政機構(gòu)的相關(guān)政策支持。培訓(xùn)方式、地點、時間可多樣化,如短期的培訓(xùn)班,講座,進修等,也可以是一年以上的國內(nèi)外研修,學(xué)習(xí)等。(二)行動研究行動研究是商務(wù)英語教師專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。行動研究是一種系統(tǒng)的反思性的探究活動,是教師為改善教學(xué)活動進行的一種系統(tǒng)的反思性研究行為[9]。那就是說,教師需要在行動中研究,在研究中反思,在反思中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中獲得發(fā)展。行動研究是商務(wù)英語教師專業(yè)發(fā)展的一種有效途徑。它不僅可以更新教師的學(xué)科知識,提高相關(guān)領(lǐng)域的知識素養(yǎng)--專業(yè)知識;從經(jīng)驗型走向科研型,注重反思與實踐—專業(yè)能力;從關(guān)注教走向?qū)W,以學(xué)定教—專業(yè)品質(zhì);從教師中心走向?qū)W生中心,民主與平等—專業(yè)品質(zhì)。使教師更加靈活、開放的接受新觀念、新事物,提升教師的自信心及自尊心,還可以縮小教師期望及自我實現(xiàn)之間的差距,提高其人文素養(yǎng),促進其可持續(xù)發(fā)展。(三)專業(yè)實踐專業(yè)實踐是商務(wù)英語教師專業(yè)發(fā)展的必要手段。合格的商務(wù)英語教師應(yīng)該是“雙師型”教師。所謂“雙師”,即一方面是語言教師,能夠勝任語言教授及研究—理論講授;另一方面,又必須是外貿(mào)領(lǐng)域的專家,通曉外貿(mào)知識,能夠獨立處理外貿(mào)事務(wù)—實際操作。專業(yè)實踐是增強教師實際操作能力的有效途徑。學(xué)校及相關(guān)教育機構(gòu)應(yīng)加強與各類企事業(yè)單位的合作,加大教師到外經(jīng)貿(mào)企業(yè)專業(yè)實踐的力度;這樣既可以使教師實際了解外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的運作機制,熟悉外貿(mào)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)操作,獲得第一手的案例資源,也可以在實踐中進行反思,發(fā)現(xiàn)問題,拓寬教學(xué)思路,改進教學(xué)質(zhì)量。同時也鼓勵商務(wù)英語教師積極考取各類職業(yè)資格證書,如BEC(CambridgeBusinessEnglishCertificate)、外貿(mào)業(yè)務(wù)員證、報關(guān)員證等專業(yè)證書,向真正的“雙師型”教師邁進。(四)合作教學(xué)合作教學(xué)是商務(wù)英語教師專業(yè)發(fā)展的有效保障。布萊德曼于1989年提出,教師專業(yè)發(fā)展在本質(zhì)上是同事間不斷經(jīng)過意見交換、感受分享、觀念刺激、溝通討論等方式來完成的,同事間關(guān)系的品質(zhì)是教師專業(yè)成長的關(guān)鍵。在合作教學(xué)中,不同背景的商務(wù)英語教師充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,相互引導(dǎo),共同探索,研究和總結(jié)商務(wù)英語教學(xué)方法、教學(xué)手段。語言背景教師擴展其商務(wù)知識與技能,商務(wù)背景教師獲得語言知識和技能,教學(xué)新手學(xué)習(xí)、借鑒資深教師的教學(xué)經(jīng)驗[10]。
在商務(wù)英語教學(xué)中,可采取全程合作方式及協(xié)助合作方式來完成整個教學(xué)過程。商務(wù)英語教師的專業(yè)發(fā)展是一個長期的、逐步發(fā)展的過程。商務(wù)英語教師應(yīng)積極、有效的探索適合自己的專業(yè)發(fā)展道路,提高自身素質(zhì),服務(wù)學(xué)生,學(xué)校,社會。
關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)英語；實訓(xùn)教學(xué)
高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)在傳統(tǒng)教育模式的影響下存在著諸多弊端，需要在不斷地改革優(yōu)化中提升職業(yè)平臺的整合能力，加強學(xué)生的應(yīng)用技能培訓(xùn)。通過對高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)存在的問題和對策進行論述，力求對高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)提供理論借鑒。
一、高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)存在的問題
（一）高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)地位低
高職院校對商務(wù)英語的實訓(xùn)教學(xué)重視程度明顯不足，導(dǎo)致商務(wù)英語教學(xué)的實訓(xùn)環(huán)境不佳。多半都是在學(xué)校內(nèi)部展開的模擬實訓(xùn)環(huán)節(jié)，對學(xué)生實踐能力的培訓(xùn)力度不夠，與工程類專業(yè)的實訓(xùn)投入相比，商務(wù)英語的實訓(xùn)經(jīng)費較少，師資力量也十分薄弱。
（二）高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)理念存在偏差
學(xué)校和教師在指導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進行實訓(xùn)的過程中，多半圍繞學(xué)生的語言能力展開活動，對學(xué)生語言基礎(chǔ)知識與職業(yè)能力之間整合的重要性認識不到位，以至于沒有培養(yǎng)出真正的綜合型人才[1]。
（三）高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與社會實際脫節(jié)
通過調(diào)查研究，高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容普遍與職業(yè)前沿和市場風(fēng)向脫節(jié)，社會需要商務(wù)英語人才掌握高技能的聽、說交際能力，對企業(yè)文化、經(jīng)濟商務(wù)有一定的了解，但是商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)仍然停留在對教材內(nèi)容的演練，沒有拓展學(xué)生的職業(yè)技能。
（四）高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)模式單一
高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)的教學(xué)模式過于單一，理論與實踐脫離的情況比較嚴重。高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)應(yīng)結(jié)合學(xué)生的理論水平，并聯(lián)合本地區(qū)內(nèi)的企業(yè)集團，開展學(xué)生的實習(xí)教學(xué)，使學(xué)生學(xué)以致用，通過職業(yè)平臺的真實訓(xùn)練來提升自身的綜合能力。
（五）高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)的教師素養(yǎng)低
高職商務(wù)英語教師自身素養(yǎng)有待加強，高職商務(wù)英語的教師對實訓(xùn)教學(xué)的駕馭能力有限。很多教師只是在英語語言方面對學(xué)生的基礎(chǔ)知識進行傳授，但是相對于商業(yè)文化等內(nèi)容，教師了解不夠，在一定程度上限制了學(xué)生的實訓(xùn)眼界。
（六）高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)評價不科學(xué)
高職商務(wù)英語的教學(xué)評價存在空泛性，工作僅在口頭上完成，并沒有落到實處[2]。高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)的評價標準應(yīng)該以職業(yè)導(dǎo)向和市場導(dǎo)向為依據(jù)，綜合評價實踐操作能力和交往合作能力，但是當(dāng)前高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)的評價大都流于形式。
二、推進高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)改革發(fā)展的對策
（一）構(gòu)建多元化的價值取向和思路
高職院校必須提高對商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)的重視程度，加強對商務(wù)英語教學(xué)的物質(zhì)投資、技術(shù)投資和師資投資等，并積極聯(lián)合校外企業(yè)開展實習(xí)化實訓(xùn)教學(xué)，聘請專家來校指導(dǎo)培訓(xùn)，加強高職商務(wù)英語學(xué)生的綜合職業(yè)能力，從多元化視角培養(yǎng)現(xiàn)代商務(wù)英語的應(yīng)用型人才。
（二）積極吸收先進的理論，科學(xué)構(gòu)建商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)體系
高職院校在規(guī)劃商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)計劃時，應(yīng)該充分考慮到當(dāng)前的經(jīng)濟形勢和市場趨勢，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，制定出具有實踐性和可操作性的教學(xué)內(nèi)容，加強教學(xué)的應(yīng)用性、靈活性和專業(yè)性。理論聯(lián)系實際，以職業(yè)需求定位教學(xué)目標，開展貿(mào)易環(huán)境下的英語交際活動，構(gòu)建學(xué)校與職業(yè)、語言與技能相結(jié)合的實訓(xùn)教學(xué)體系[3]。
（三）加大教師隊伍的培訓(xùn)力度
高職院校應(yīng)該加強對商務(wù)英語教職員工的管理，嚴格培訓(xùn)和考核制度，加強高職商務(wù)英語教師的隊伍建設(shè)，提高高職商務(wù)英語教師的實訓(xùn)教學(xué)能力和綜合技能。（四）探索復(fù)合式的高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)模式高職商務(wù)英語的教學(xué)模式必須打破單一化模式，構(gòu)建一套立體的教學(xué)體系。綜合利用各種教學(xué)方法。例如，多媒體教學(xué)法、情境模擬法、角色扮演法、現(xiàn)場實訓(xùn)法、任務(wù)教學(xué)法等，綜合提高學(xué)生的職業(yè)技能，發(fā)揮學(xué)生在商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)中的主體性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。
（五）以市場需求為主，建立健全科學(xué)化、市場化的考核評估體系
高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)的評價機制必須改革優(yōu)化，以市場化的人才定位為評價的根本標準，與時俱進，對市場的變化與發(fā)展形勢展開深入的調(diào)查研究，根據(jù)職業(yè)需求設(shè)計科學(xué)化的考核內(nèi)容。在考核的過程中，考核的形式要做到多樣化、立體化，綜合考查學(xué)生的職業(yè)技能?？己说膱鼍霸O(shè)計要具有實訓(xùn)特點，使學(xué)生發(fā)揮出真實的職業(yè)能力。
三、結(jié)語
高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)的改革力度還需要不斷加強，教學(xué)問題還有待解決。高職商務(wù)英語教師的教學(xué)水平還有待提高，高職商務(wù)英語教學(xué)還需要在不斷地實踐中摸索經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)。
作者:毛玉坤 單位:四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻：
[1]陳劍懋.商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)改革初探:以桂林航專商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)改革為例[J].桂林航天工業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報,2009(2):220-222.
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關(guān)鍵詞: 商務(wù)英語 商務(wù)社會 媒介
語言是人類的一種心理活動,是人類社會的一種活動。語言的存在滿足了社會交際的需要。商務(wù)英語的存在則滿足了現(xiàn)代社會對商務(wù)信息載體的需求。假設(shè)語言是作為社會文化的凝聚體或載體,那么,商務(wù)英語就是語言的一個組成部分。所以商務(wù)英語也是社會文化的一種載體。商務(wù)英語有自己的符號體系,在語言的表達和使用上與哲學(xué)、宗教、歷史、法律,以及風(fēng)俗、思維方式、社會制度等語言外的文化現(xiàn)象有密切的關(guān)系。在社會生活中,商務(wù)活動往往離不開商務(wù)英語的作用,這些商務(wù)活動都保存在商務(wù)英語的信息體系中。商務(wù)英語是現(xiàn)代國際商務(wù)活動的核心部分,發(fā)揮著其他語言形式所不可比擬的作用。
一、商務(wù)英語的本質(zhì)
商務(wù)英語是以適應(yīng)職場生活的語言要求為目的,內(nèi)容涉及商務(wù)活動的方方面面。商務(wù)英語的教學(xué)還是以語言為主。但商務(wù)英語教學(xué)不只是為了提高學(xué)生的英文水平、能力,其目的是教授學(xué)生如何在商務(wù)領(lǐng)域中運用英語。它更多地是向?qū)W生傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理,還包括如何與外國人交往,以及他們的生活習(xí)慣等,在某種程度上說是包含在文化概念里的。
不可置否的是,商務(wù)英語只是職業(yè)英語的一種。職業(yè)英語也就是具有較強專業(yè)性的行業(yè)英語,例如旅游英語、酒店英語、法律英語、醫(yī)用英語。它們的共同點在于都有英語的基本語言基礎(chǔ)。商務(wù)英語的特點主要在于其教學(xué)的專業(yè)化、口語化和較強的針對性。實用性是商務(wù)英語最大的特點,因為只有實用,才能夠被廣泛應(yīng)用,才能夠?qū)ι虅?wù)活動起推動作用。其他英語培訓(xùn)課程則不具備等同的實用性。
商務(wù)英語,強調(diào)的不僅是語言的水平,而是一種實際的綜合素質(zhì)。商務(wù)英語注重的是英語在商務(wù)活動中如何發(fā)揮作用,以及發(fā)揮多大的作用。商務(wù)英語考查的不是英語水平的高低,而是商務(wù)交際能力的高低。商務(wù)英語是進行商務(wù)活動不可或缺的媒介,力求最大限度地促進商務(wù)活動的順利進行。
二、商務(wù)英語是表達商務(wù)社會的媒介
(一)商務(wù)英語應(yīng)用的社會必然性
任何事物的發(fā)展,都不可避免地受到社會發(fā)展的影響與制約。商務(wù)英語作為一種語言形式也不例外。社會環(huán)境的改變必然導(dǎo)致語言形式的改變。語言需要在一定的背景條件下,才能產(chǎn)生和演化,從而融入社會環(huán)境。語言不僅因社會環(huán)境產(chǎn)生與演變,同時語言也在反映與影響著社會?？梢?語言與社會緊密相連,共同產(chǎn)生、共同改變。也就是說,商務(wù)語言與社會活動存在共生的關(guān)系。
商務(wù)英語是社會發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。如今世界更加緊密地聯(lián)系在一起,經(jīng)濟全球化的形勢日益凸顯,商務(wù)活動也越來越頻繁。在中國加入WTO后,中國面臨很多與外國人打交道的機會,商務(wù)國際化成為一種重大趨勢。商務(wù)英語的作用自然也就越來越明顯。
商務(wù)活動離不開交際,而交際必然用到語言。在當(dāng)今社會,英語是各國商業(yè)交往中使用最廣泛的語言,所以商務(wù)英語在中國越來越受到重視。許多大專院校已經(jīng)開設(shè)了這門課程,越來越多的教師也開始了對提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量的研究。在社會上很多的企業(yè)或個人,也在商務(wù)英語方面投入巨大精力、財力和人力,為的就是掌握商務(wù)英語,為商務(wù)活動提供幫助。
語言的意義在于應(yīng)用,商務(wù)英語主要用于解決商務(wù)關(guān)系中的一些貿(mào)易關(guān)系、辦公室中的一些日常交流。
商務(wù)英語作為一種語言,滿足了商務(wù)社會交際的需求,并且能夠起到很好的促進作用,所以它才能越來越受到人們的關(guān)注與應(yīng)用。商務(wù)英語的流行,體現(xiàn)了一定的歷史必然性。
(二)商務(wù)語詞承載著社會文化
商務(wù)英語應(yīng)用于一定的社會環(huán)境中,那么它所代表的就不僅僅是語言本身,它的演化體現(xiàn)著時代的改變和文化的變革。商務(wù)英語承載著社會文化,它的演化與文化變革處處相關(guān)。
商務(wù)英語中那些具有相對時尚性和相對先進性的詞語,總是易于流行。比如Globalism(全球主義)是商務(wù)英語中頻繁使用的一個詞。這個詞的時尚不只是體現(xiàn)在詞義上,在商務(wù)理念上也占很大的優(yōu)勢。在新的全球經(jīng)濟形式下,經(jīng)濟學(xué)家總是愿意把全球當(dāng)作一個市場,考慮如何更好地進行投資、生產(chǎn)和銷售的運作。全球經(jīng)濟形態(tài)的變革創(chuàng)造了Globalism,跨國公司和全球經(jīng)營這一具有先進性質(zhì)的經(jīng)營方式使Globalism成為一個常用的普通詞。
社會文化的變革應(yīng)該與已有的文化模式保持一致。有些文化變革相對于現(xiàn)有的文化活動優(yōu)越,但是如果與現(xiàn)有的文化模式不一致,那么新的變革就不能順利推行。同樣,語言的變革也需要與原有模式保持一致。如果新語言與舊語言在構(gòu)成上存在相關(guān)性,就會增加它的可記憶性,也就易于傳播。像ethnocentric,chunnel等,這些流行詞在理解上有寬窄之分,但有其共同點,即,在思維加工與相關(guān)知識的儲存方面具有交叉作用;能夠以完整思想在交際中表達語義;具有語言表達時所必需的意圖和陳述的特定信息。
三、商務(wù)英語的應(yīng)用前景
“商務(wù)英語”概念的提出已有一段時間,在全球化趨勢下,英語學(xué)習(xí)市場持續(xù)升溫,很多培訓(xùn)機構(gòu)把商務(wù)英語作為主要培訓(xùn)項目。商務(wù)英語的培訓(xùn),核心在于溝通的培訓(xùn)。當(dāng)今的商務(wù)活動強調(diào)人實際的商務(wù)溝通能力,在與老板和客戶進行溝通、交流的時候,能否使用最準確、清晰的商務(wù)語言,在很大程度上決定了你是否成功。所以商務(wù)英語的培訓(xùn),必須注重溝通,不可只靠記憶來學(xué)習(xí)。
對于學(xué)習(xí)者而言,學(xué)習(xí)商務(wù)英語是對自己工作能力的補充和提升,有百利而無一害。畢業(yè)后一般可在外資企業(yè)、涉外企事業(yè)單位,從事商務(wù)貿(mào)易等方面的接待服務(wù)和管理工作。在外貿(mào)方面,比如外貿(mào)采購、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)助理、外貿(mào)翻譯等,如果工作優(yōu)秀,可以做外貿(mào)部的負責(zé)人或經(jīng)理。還可能獲得更好的工作機會,比如在駐外辦事處工作。
目前,世界經(jīng)濟正在開始新一輪的增長,經(jīng)濟全球化趨勢不斷增強,以信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)的“新經(jīng)濟”方興未艾,近期的重點是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)新經(jīng)濟。電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商務(wù)活動帶來了巨大的沖擊,它突出的標志就是增加貿(mào)易機會,降低貿(mào)易成本,簡化貿(mào)易流程,提高貿(mào)易效率。而商務(wù)英語在諸多領(lǐng)域?qū)l(fā)揮重要作用,就業(yè)前景十分可觀,商務(wù)英語的應(yīng)用會越來越廣泛。劍橋商務(wù)英語證書(BEC)考試,是英國劍橋大學(xué)考試委員會(UCLES)專門為我國設(shè)計的英語水平考試。商務(wù)英語BEC成為求學(xué)者和白領(lǐng)一族的新熱點,BEC的報名量逐級攀升,屢創(chuàng)新高。這種現(xiàn)象正好昭示了商務(wù)英語的大好前景。
四、結(jié)語
商務(wù)英語是社會發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,商務(wù)英語的應(yīng)用促進了商務(wù)活動得順利進行。商務(wù)語詞是一種歷史化的符號,語詞忠實地反映著商務(wù)行為的時代精神。商務(wù)英語與社會活動廣泛而緊密地聯(lián)系在一起,二者相互依賴、共同改變。商務(wù)英語是表達商務(wù)社會的媒介,適應(yīng)了社會交際的需要。舊的語詞隨著社會的發(fā)展或被賦予新的含義或被淘汰,新的語詞隨著社會中新出現(xiàn)的觀念或事物而誕生。在經(jīng)濟全球化趨勢下,商務(wù)英語會有更廣闊的發(fā)展前景。
參考文獻:
[1]王興孫.商務(wù)英語探索.上海:上海交通大學(xué)出版社,1997.
[2]靳梅林.社會語言學(xué)與英語學(xué)習(xí)[M].天津:南開大學(xué)出版社,2005.
