發(fā)布時間：2023-01-27 07:35:53
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商務(wù)英語學(xué)習(xí)課程樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]任務(wù)教學(xué)法；商務(wù)英語；應(yīng)用
[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）04-0171-02
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，世界各國的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來日益密切，在這種社會背景下，商務(wù)英語也逐漸受到社會各界的重視，與此同時，社會對商務(wù)英語人才的要求也越來越高。為了滿足時代和社會需求，提高大學(xué)商務(wù)英語的教學(xué)效率，就必須革新教學(xué)模式。任務(wù)教學(xué)法以多樣化的任務(wù)展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能夠增加教學(xué)的目的性和針對性，因此，如何在大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)中合理運(yùn)用任務(wù)教學(xué)法，已經(jīng)成為當(dāng)期大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)面臨的重要課題。
一、任務(wù)教學(xué)法的特點(diǎn)和方式
（一）任務(wù)教學(xué)法的特點(diǎn)
語言學(xué)習(xí)主要是為了引導(dǎo)學(xué)生掌握語言運(yùn)用能力，而在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生學(xué)習(xí)的多為語言知識，并為真正掌握語言交際能力。任務(wù)教學(xué)法為學(xué)生提供了一個將語言知識轉(zhuǎn)化為交際能力的條件，因此，近年來，這種教學(xué)方法已經(jīng)被逐漸引入大學(xué)語言教學(xué)中。從廣義角度看，任務(wù)教學(xué)法就是指在教師的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)者在課堂上完成既定的學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)而掌握知識和能力的過程。任務(wù)教學(xué)法基礎(chǔ)理論認(rèn)為，若要真正掌握語言就不能只依靠語言知識的學(xué)習(xí)或語言技能的訓(xùn)練，而應(yīng)當(dāng)在一系列活動中達(dá)到培養(yǎng)目的。因此，教師應(yīng)當(dāng)在教學(xué)過程中圍繞特定的語言項(xiàng)目，為學(xué)生安排一系列合理的任務(wù)。并指導(dǎo)學(xué)生通過交涉、表達(dá)、詢問、溝通、解釋等活動完成學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)而掌握語言知識和技能。
（二）任務(wù)教學(xué)法的方式
任務(wù)教學(xué)法主要包括前期準(zhǔn)備、核心任務(wù)、后期鞏固等環(huán)節(jié)。在首個環(huán)節(jié)中，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生熟悉任務(wù)的目的與主題，并根據(jù)學(xué)生在任務(wù)完成中可能遇到的困難，提供可操作性的解決方案，同時，在這一階段，教師還要指引學(xué)生通過討論合作掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)知識和背景，為下一階段的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。核心任務(wù)首先是指以小組為單位組織學(xué)生分配角色任務(wù)，并通過實(shí)際操作完成具體的學(xué)習(xí)任務(wù)。在這個過程中，教師需要適時的指點(diǎn)學(xué)生，并為學(xué)生提供思路支持，但不需要糾正學(xué)生的具體錯誤或選擇。鼓勵學(xué)生在合作和討論中，不斷提高自身的實(shí)踐能力。其次，教師還要組織學(xué)生以小組為單位進(jìn)行表演或操作演示，并根據(jù)演示結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo)，促使學(xué)生對任務(wù)要求有更加明確的認(rèn)識。后期鞏固則是指在完成核心任務(wù)之后，教師設(shè)置一系列與學(xué)習(xí)目標(biāo)相關(guān)的“子任務(wù)”，并通過多種聯(lián)系活動，引導(dǎo)學(xué)生鞏固所學(xué)知識。
二、任務(wù)教學(xué)法在大學(xué)商務(wù)英語課程中的具體應(yīng)用
（一）任務(wù)教學(xué)法在大學(xué)商務(wù)英語閱讀教學(xué)中的應(yīng)用
首先要制定任務(wù)目標(biāo)。在商務(wù)英語閱讀教學(xué)中，教師要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和具體的教學(xué)內(nèi)容制定切實(shí)可行的任務(wù)目標(biāo)。在具體的閱讀教學(xué)計(jì)劃中設(shè)置能力目標(biāo)、知識目標(biāo)、情感目標(biāo)。知識目標(biāo)主要引導(dǎo)學(xué)生掌握和理解商務(wù)知識。比如在學(xué)習(xí)promotion這一節(jié)時，可以讓學(xué)生掌握常用的促銷方式，理解促銷的含義。其次，要優(yōu)化活動過程。在實(shí)際的商務(wù)英語閱讀教學(xué)中，教學(xué)活動通常分為四個層次。第一層是導(dǎo)入，教師可以根據(jù)實(shí)際內(nèi)容安排一些學(xué)生感興趣的問題作為教學(xué)任務(wù)進(jìn)行熱身訓(xùn)練。例如，可以運(yùn)用多媒體播放與閱讀內(nèi)容相關(guān)的生活場景或視頻圖片，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。需要注意的是，這一環(huán)節(jié)要將屬于課程導(dǎo)入，因此需將時間控制在十分鐘之內(nèi)。第二層是完成任務(wù)階段，也是閱讀課程的核心內(nèi)容。教師可以引導(dǎo)學(xué)生了解本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓學(xué)生大致明確課堂任務(wù)。教師設(shè)置的教學(xué)任務(wù)要具有操作性，盡量做到細(xì)致具體。然后，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)特定的學(xué)習(xí)任務(wù)，帶著問題閱讀文本。教師要在此過程中幫助學(xué)生掌握精讀、跨讀、略讀、視讀等閱讀技巧，并促使學(xué)生形成良好的英語閱讀習(xí)慣。第三層主要是討論交流。教師可以以小組為單位，分配具體的探究任務(wù)，鼓勵小組成員根據(jù)教學(xué)任務(wù)合作交流。第四層則是展示成果階段。學(xué)生可以以小組為單位展示小組的任務(wù)完成情況，并接受其他小組的點(diǎn)評，也可以與其他小組交換閱讀意見，在這種合作探究中，可以有效拓展商務(wù)英語閱讀教學(xué)的廣度和深度，促使學(xué)生形成優(yōu)勢互補(bǔ)。同時，還可以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步擴(kuò)展和延伸閱讀教學(xué)內(nèi)容，比如讓學(xué)生利用課外時間查閱相關(guān)信息，自主擴(kuò)展商務(wù)英語閱讀視野。
（二）任務(wù)教學(xué)法在大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)中的應(yīng)用
首先，要將商務(wù)英語口語教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為任務(wù)模塊。作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，商務(wù)英語口語教學(xué)主要是將英語口語表達(dá)能力和商務(wù)知識技能有機(jī)結(jié)合在一起，進(jìn)而提升大學(xué)生的職業(yè)綜合能力。因此，商務(wù)英語口語教學(xué)要根據(jù)具體的商務(wù)情景設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)。根據(jù)商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容，口語教學(xué)任務(wù)大致可以劃分為專業(yè)技能模塊與職業(yè)素養(yǎng)模塊。其中，職業(yè)素養(yǎng)模塊主要包括行政辦公能力、公關(guān)禮儀、溝通技巧和客戶接待等內(nèi)容。專業(yè)技能則包括產(chǎn)品推廣、合同簽訂、客戶開發(fā)、信用證開立、保險辦理、租船訂艙等。教師要充分調(diào)研市場對商務(wù)英語的人才需求，進(jìn)而設(shè)置更加科學(xué)的口語教學(xué)任務(wù)。并將崗位需求與口語教學(xué)零距離對接作為商務(wù)英語口語教學(xué)的最終目標(biāo)。此外，在設(shè)計(jì)任務(wù)模塊時，要確保每個學(xué)生都能參與其中，教師要引導(dǎo)學(xué)生梳理了解教材內(nèi)容，然后自主提出設(shè)計(jì)方案，并根據(jù)方案收集數(shù)據(jù)和素材，對商務(wù)英語課程形成感性認(rèn)識和理性認(rèn)知。由于在完成這一系列工作的過程中學(xué)生都需要運(yùn)用口語進(jìn)行交流，因此，教師應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步細(xì)化模塊任務(wù)，明確劃分每個學(xué)生在探究過程中的角色任務(wù)。其次，可以將商務(wù)英語口語教學(xué)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施。為了適應(yīng)當(dāng)前社會對商務(wù)英語人才的需求，教師應(yīng)當(dāng)在口語教學(xué)過程中充分尊重學(xué)生的主體地位，引導(dǎo)學(xué)生將口語教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的項(xiàng)目任務(wù)，并組自主建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)再對成員進(jìn)行具體分工。例如，在產(chǎn)品推廣項(xiàng)目任務(wù)中，要安排出口公司、生產(chǎn)廠家、進(jìn)口公司、會場、廣告策劃公司等角色任務(wù)。大學(xué)生則需要根據(jù)自身的角色和任務(wù)查閱相關(guān)資料，熟悉商業(yè)條款規(guī)定，并用口語與其他角色進(jìn)行溝通交流，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。教師則需要及時糾正項(xiàng)目實(shí)施過程中的偏差。在項(xiàng)目結(jié)束之后還要知道大學(xué)生運(yùn)用口語進(jìn)行總結(jié)歸納。
（三）任務(wù)教學(xué)法在大學(xué)商務(wù)英語寫作教學(xué)中的應(yīng)用
在前任務(wù)階段，首先要設(shè)計(jì)商務(wù)英語寫作教學(xué)任務(wù)。教師應(yīng)當(dāng)遵循真實(shí)性原則，設(shè)置合理的商務(wù)英語寫作任務(wù)，為任務(wù)型寫作教學(xué)奠定基礎(chǔ)。同時，英語教師還應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)能力、寫作教學(xué)的目的、學(xué)習(xí)過程中容易出現(xiàn)的失誤等內(nèi)容，制定相應(yīng)的教學(xué)策略，創(chuàng)設(shè)合理的寫作教學(xué)情境，在此基礎(chǔ)上為學(xué)生合理分配寫作任務(wù)。需要注意的是，寫作任務(wù)既要與學(xué)生習(xí)得的商務(wù)英語知識相聯(lián)系，還要引入新的商務(wù)內(nèi)容，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)新舊知識的融合。其次，要創(chuàng)設(shè)實(shí)施任務(wù)的教學(xué)環(huán)境。例如在引入任務(wù)階段，教師可以將大學(xué)生分為多個合作小組，并為大學(xué)生提供典型范例，構(gòu)建商務(wù)場景，指引學(xué)生組建商務(wù)團(tuán)隊(duì)，并讓學(xué)生自行分配任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生在商務(wù)英語寫作學(xué)習(xí)中的主動性。在這個過程中教師主要起促進(jìn)、組織、幫助和指導(dǎo)的作用。應(yīng)為學(xué)生講解任務(wù)完成過程中的注意事項(xiàng)，并為學(xué)生提供句型、語氣、詞匯、格式等專業(yè)知識。
【論文關(guān)鍵詞】任務(wù)驅(qū)動 商務(wù)英語 課程教學(xué)
【論文摘要】任務(wù)教學(xué)是建立在語言學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)研究基礎(chǔ)上的一種新的教學(xué)法。論文首先分析了商務(wù)英語課程傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的各種弊端，然后簡要介紹了任務(wù)驅(qū)動教學(xué)與商務(wù)英語課程的聯(lián)系。最后，論文討論了任務(wù)驅(qū)動教學(xué)在商務(wù)英語課程教學(xué)過程中的實(shí)施問題。
商務(wù)英語課程主要培養(yǎng)具有較強(qiáng)的英語語言交際能力，較好的相關(guān)專業(yè)知識和基本操作技能，良好的思想道德文化和心理素質(zhì)，運(yùn)用英語進(jìn)行日常交往、商務(wù)交流、磋商、談判等能力。商務(wù)英語課程是商務(wù)英語專業(yè)的核心課程之一。
1.傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端
顯然，商務(wù)英語課程的實(shí)質(zhì)是商務(wù)背景、專業(yè)知識和語言三方面的綜合運(yùn)用，具有專業(yè)化、口語化、較強(qiáng)的針對性等特點(diǎn)，因此實(shí)用性應(yīng)該是商務(wù)英語課程教學(xué)的最大要求。然而，實(shí)際教學(xué)效果卻與目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。
1.1 側(cè)重于知識的傳授
在實(shí)際英語教學(xué)中，很多老師在課堂教學(xué)中仍然側(cè)重于知識的傳授。在教學(xué)過程中，教師只是機(jī)械地、單方面地向?qū)W生講解詞匯和規(guī)則，語法翻譯成了基本手段。講解課文，解釋詞語，說明專業(yè)詞匯是常見的教學(xué)組織形式。而練習(xí)也缺乏真實(shí)場景，過于強(qiáng)調(diào)語法，學(xué)生憑記憶答題，不需要更多的思考。這實(shí)際上是以教師為中心的教學(xué)模式。
側(cè)重于知識的傳授，很容易造成英語強(qiáng)運(yùn)用弱的教學(xué)效果。
1.2 課堂教學(xué)缺乏真實(shí)性
首先是教學(xué)材料的真實(shí)性問題。不可否認(rèn)，目前許多商務(wù)英語教學(xué)材料確實(shí)選自原版的報紙、雜志，但這還不夠。一個普遍的問題是，選用的材料過于專業(yè)化和理論化，或者僅僅是專業(yè)詞匯的列舉。這必將導(dǎo)致教學(xué)材料過于重視語言、語法規(guī)則或功能的學(xué)習(xí)，而不能解決實(shí)際的商務(wù)問題。因此，教師應(yīng)注重選擇來自真實(shí)商務(wù)領(lǐng)域的素材，要把握選材的現(xiàn)時性、題材的多元化、體裁的多樣性和材料來源的廣泛性，例如：報刊及廣告中的內(nèi)容，或者旅館住宿、時刻表和飯店菜單，或者公司年度報告、合同、信函、產(chǎn)品報告冊，或者外貿(mào)業(yè)務(wù)活動中的詢盤、報價、訂購與確認(rèn)等等。
其次教學(xué)任務(wù)缺乏真實(shí)性。課堂教學(xué)的任務(wù)應(yīng)該注重學(xué)生要完成的任務(wù)與實(shí)際生活中可能出現(xiàn)的商務(wù)場景相吻合。只有符合語言使用的真實(shí)條件，才能激發(fā)學(xué)生的積極參與。顯然，教師和學(xué)生不是為了學(xué)習(xí)語言本身，而是為了表達(dá)實(shí)際商務(wù)活動的意義，這才是真實(shí)的教學(xué)任務(wù)。
1.3 強(qiáng)英語淡商務(wù)
目前，很多商務(wù)英語教師自覺不自覺地將商務(wù)英語當(dāng)成一般的英語語言看來上。教師往往比較注重解釋相關(guān)詞匯，疏通語法，將課文翻譯一下就完事了，至于如何指導(dǎo)學(xué)生掌握英語知識和表達(dá)技能，如何同外商進(jìn)行交流，妥善解決和處理商務(wù)上的實(shí)際問題則淡化處理。這難以達(dá)到商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
在商務(wù)英語中，英語只是一個工具而已，其最核心的要求是精通商務(wù)活動。因此，需要注重對教師商務(wù)知識的培訓(xùn)，也就是強(qiáng)調(diào)“英語強(qiáng)、業(yè)務(wù)強(qiáng)”的“雙師型”。
2.任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)
2.1 任務(wù)教學(xué)法含義
任務(wù)教學(xué)是當(dāng)今高等教育界提倡和推崇的“以人為本”、“以學(xué)生為本”、注重培養(yǎng)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的一種新型教學(xué)法，在教學(xué)原則上提倡“意義至上，使用至上”。美國哈佛大學(xué)和斯坦福大學(xué)的醫(yī)學(xué)院、工學(xué)院、法學(xué)院等注重能力培養(yǎng)的學(xué)科有40%的課程采用這種方法或類似的方法組織教學(xué)。
任務(wù)教學(xué)法以解決某一與現(xiàn)實(shí)世界有聯(lián)系的問題為出發(fā)點(diǎn)。在教學(xué)組織過程中，教師首先呈現(xiàn)完成任務(wù)所需的知識，介紹任務(wù)的要求和實(shí)施任務(wù)的步驟，然后以將學(xué)生分成小組，執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，最后在教師指導(dǎo)下各小組進(jìn)行交叉分析和評價。
2.2 與傳統(tǒng)教學(xué)法的區(qū)別
傳統(tǒng)教學(xué)法以教師為中心，而任務(wù)教學(xué)法以學(xué)生為中心。傳統(tǒng)教學(xué)法以書本為中心，而任務(wù)教學(xué)法以任務(wù)為中心。因此，以任務(wù)為本的教學(xué)可以最大限度地調(diào)動學(xué)生的內(nèi)因，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，從而使其了解自己的認(rèn)知能力，并發(fā)展這種認(rèn)知能力。以語言學(xué)習(xí)者為中心、符合語言學(xué)習(xí)規(guī)律的任務(wù)教學(xué)法，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)響。當(dāng)學(xué)生能夠運(yùn)用知識解決具體任務(wù)后，學(xué)生往往會有較大的成功感，從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。而傳統(tǒng)的教學(xué)法往往很難達(dá)到這種效果。
2.3 商務(wù)英語與任務(wù)教學(xué)法
如前文所述，商務(wù)英語主要應(yīng)用于特定的商務(wù)活動，在實(shí)際商務(wù)活動中，英語主要應(yīng)用于電話、會議、社交、談判和報告中。實(shí)用性是商務(wù)英語課程最大的特點(diǎn)。商務(wù)英語教學(xué)的目的是提高和加強(qiáng)學(xué)生的英語口語水平和對外交往的能力，為今后在工作崗位上盡早適應(yīng)環(huán)境，為開展對外交往活動打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與公共教學(xué)中的基礎(chǔ)英語教學(xué)不同，商務(wù)英語教學(xué)不再側(cè)重于對語句、生詞和語法的講解，而側(cè)重于使學(xué)生運(yùn)用已經(jīng)具備的英語技能，更快、更好地掌握商業(yè)管理各領(lǐng)域的專業(yè)詞匯，熟練地運(yùn)用專業(yè)語言，扮演管理者的角色，參與商業(yè)談判。商務(wù)英語課程的這種特性決定了該課程必將蘊(yùn)含實(shí)踐性極強(qiáng)的豐富的任務(wù)。因此，完成與現(xiàn)實(shí)環(huán)境較為吻合的任務(wù)比掌握語句、生詞和語法更為重要。由此看來，商務(wù)英語課程比較適合采用任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)。
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3.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的實(shí)施
3.1 構(gòu)建任務(wù)目標(biāo)體系
任務(wù)型教學(xué)的關(guān)鍵在于構(gòu)建任務(wù)目標(biāo)體系。如何構(gòu)建一個既有難度，又有可行性的任務(wù)是每個實(shí)施“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”的教師應(yīng)該思考的問題。要充分重視任務(wù)的設(shè)計(jì)。任務(wù)設(shè)計(jì)必須具有意義性、可操作性、真實(shí)性、差距性和拓展性等。任務(wù)有二種：封閉型任務(wù)、開放性任務(wù)。封閉性任務(wù)要求每個學(xué)生都應(yīng)自主完成的任務(wù)。例如在學(xué)習(xí)英語自我介紹時，可以布置這樣一個任務(wù)，讓每個學(xué)生先寫制作一個英語簡歷，然后到網(wǎng)上申請一個電子郵箱，并通過這個郵箱向教師發(fā)送。顯然，發(fā)送一封帶有附件的電子郵件是一個封閉性任務(wù)。而開放型任務(wù)是一個任務(wù)框架，允許學(xué)生根據(jù)自身的個性特點(diǎn)和能力水平自主選擇和設(shè)計(jì)任務(wù)類型和任務(wù)主題。例如教師向?qū)W生展示一個商務(wù)英語問卷樣本，要求學(xué)生自主設(shè)計(jì)基于商務(wù)英語談判的問卷調(diào)查。問卷的形式和類型由學(xué)生自主確定。
在構(gòu)建構(gòu)成中，師生應(yīng)當(dāng)明確各自在不同階段的任務(wù)與要求，并按自己的方式去理解任務(wù)的意義，主動探索解決問題的方法和途徑。要特別注意的是，設(shè)計(jì)任務(wù)時要注重如前文所說的真實(shí)性。
3.2 構(gòu)建學(xué)習(xí)小組
分組教學(xué)可以將學(xué)生任意分組，但應(yīng)該注意結(jié)構(gòu)的合理性，以形成學(xué)生與學(xué)生之間的良性學(xué)習(xí)互動。一是分組應(yīng)遵循“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)，優(yōu)質(zhì)互補(bǔ)”的原則。教師應(yīng)按照學(xué)生的知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、性格特點(diǎn)的差異進(jìn)行分組，讓不同層次的學(xué)生進(jìn)行優(yōu)化組合，使每組成員都有高、中、低三個層次。二是各組人數(shù)適宜。每組以4-5人為宜，太多不利于交流，太少又不利于學(xué)生間的互助和交流。三是內(nèi)部應(yīng)有一定的分工，力求使每個成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢。為彌補(bǔ)學(xué)生的不同差異，可以定期進(jìn)行角色變換。讓每個成員都有展現(xiàn)自我的機(jī)會。例如在學(xué)習(xí)商務(wù)英語洽談時，可以根據(jù)實(shí)習(xí)角色讓學(xué)生分別充當(dāng)生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等角色，在各角色都掌握了自己的角色職責(zé)以后，再實(shí)行角色轉(zhuǎn)換，充當(dāng)另一個角色。這樣一輪下來，學(xué)生對各角色的洽談技巧都能深入理解和掌握了。
學(xué)習(xí)小組構(gòu)建后，教師應(yīng)檢查每一任務(wù)組的想法，詢問其所選擇任務(wù)的原因并確定是否可行，確定每一任務(wù)組的最終任務(wù)。教師還應(yīng)要求各任務(wù)小組在課后進(jìn)一步分解和設(shè)計(jì)任務(wù)，即將任務(wù)具體到每一個小組成員。
3.3 任務(wù)的交叉評價
各個任務(wù)小組在指定期間完成任務(wù)后，需要在課堂上進(jìn)行交叉評述。首先由各小組選出陳述手進(jìn)行陳述，教師則可以向?qū)W生強(qiáng)調(diào)口頭陳述所需要的技巧，例如眼睛的交流，手勢的使用，以及音量的把握。其他小組則對其進(jìn)行評價，教師則這個過程中可以針對不同任務(wù)的特點(diǎn)，介紹評價時的注意事項(xiàng)。
交叉評價可以充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，使得課堂充滿活力。教師則是核心，是使車輪轉(zhuǎn)動起來的發(fā)動機(jī)，把學(xué)生的潛質(zhì)發(fā)揮出來。當(dāng)學(xué)生的話題和問題被小組認(rèn)為是有效并被采納的時候，很多學(xué)生感到加強(qiáng)了合作意識。在活動進(jìn)行中，學(xué)生可以與老師探討如何更深層次地解決任務(wù)中的問題，例如自我介紹任務(wù)使得他們感受到對表達(dá)練習(xí)的欠缺以及進(jìn)一步提高能力的迫切。很多同學(xué)擔(dān)心自己的表達(dá)不確切，或擔(dān)心要陳述的問題由于表達(dá)不準(zhǔn)確而影響了小組的發(fā)揮。這樣一來，學(xué)生無形中促進(jìn)了對于商務(wù)專業(yè)知識和技能的理解，有效地鍛煉了商務(wù)英語的交際能力。
4.結(jié)束語
總之，“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”是一種以任務(wù)為主線、以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，它以探索問題來引起和維持學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的興趣和動機(jī)，讓學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)去積極學(xué)習(xí)。這種扎根于語言學(xué)習(xí)研究和課堂教學(xué)研究，以提高學(xué)習(xí)者的實(shí)際應(yīng)用能力和交際能力為突破口的教學(xué)模式，需要在實(shí)踐中不斷推進(jìn)和完善。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】課程特點(diǎn) 教學(xué)現(xiàn)狀 教學(xué)方法
【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）07-0010-02
《商務(wù)英語函電》課程是高職院校國際貿(mào)易專業(yè)和商務(wù)英語專業(yè)的必修核心課程，它的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的閱讀、翻譯和寫作外貿(mào)英文信函的能力，使學(xué)生能用英文處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)信函、簽訂合同及進(jìn)行其它各種對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動。但是，隨著改革開放的不斷深入，這門課程傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法已不適應(yīng)現(xiàn)在的要求。因此，《商務(wù)英語函電》課程的改革勢在必行。
1. 《商務(wù)英語函電》課程特點(diǎn)
首先，在性質(zhì)上，商務(wù)英語函電屬于專門用途英語。專門用途英語(English for Special Purposes)是指與某種特定職業(yè)或?qū)W科相關(guān)的英語，是根據(jù)學(xué)習(xí)者的特定目的和特定需要而開設(shè)的英語課程，如，外貿(mào)英語、法律英語、旅游英語、醫(yī)學(xué)英語、國際金融英語等，目的就是培養(yǎng)學(xué)生在一定的工作環(huán)境中運(yùn)用英語開展工作的交際能力。因其有獨(dú)特的詞匯、句法與篇章結(jié)構(gòu)，要采用與基礎(chǔ)英語不同的的教學(xué)方法，以完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)目的。
其次，在文體特征上，函電屬于書面文體形式。隨著國際商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)代商務(wù)信函已經(jīng)出現(xiàn)了非正式化的趨勢，表現(xiàn)在詞語選用簡明通俗，句子簡練、言簡意賅，語氣上越來越接近口語表達(dá)方式。
再次，在內(nèi)容上，《商務(wù)英語函電》是一門將英語知識與國際貿(mào)易實(shí)務(wù)相結(jié)合的、具有較強(qiáng)實(shí)用性的課程。它涉及到外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，包括：建立業(yè)務(wù)關(guān)系、資信調(diào)查、詢盤、報盤、還盤、訂單,履行訂單、支付、催開信用證, 信用證的修改和展期、包裝, 運(yùn)輸、保險, , 索賠和理賠等。只有先學(xué)好《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》，才能有效進(jìn)行該課程的學(xué)習(xí)。
2. 《商務(wù)英語函電》教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
2.1 教材落后
目前商務(wù)英語函電教材和書籍種類繁多，但大部分教材的內(nèi)容陳舊。一些再版教材的內(nèi)容基本沿襲舊版，沒有與時俱進(jìn)。比如說在有些范文里還在反復(fù)出現(xiàn)“電報聯(lián)系”這樣的字眼，但在如今的實(shí)踐工作中，幾乎是很少用到電報了。
2.2 “雙師”素質(zhì)教師缺乏
現(xiàn)在大部分的外貿(mào)英語函電教師是英語專業(yè)出身，不甚了解商務(wù)方面的有關(guān)知識，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，還有一部分教師是具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，但又缺乏英語基本功和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，所以在教學(xué)中只著重業(yè)務(wù)知識的講解，學(xué)生的英語水平得不到提高。
2.3 教學(xué)模式落后，教法單一
函電課堂一直是以老師為中心，強(qiáng)調(diào)老師的講授，“重理論，輕實(shí)踐”。課堂教學(xué)中心在單詞、短語、句型、語法、翻譯上，沒能準(zhǔn)確把握函電課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，減少了學(xué)生積極參與、主動思考的機(jī)會；忽視了對學(xué)生潛在商務(wù)文化意識的培養(yǎng)、組織和引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮出學(xué)習(xí)的能動性和主動性，不利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和個性的發(fā)展，也不利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。
2.4 學(xué)生基礎(chǔ)薄弱
隨著近些年高校擴(kuò)招，高職高專的很多學(xué)生英語基本功不扎實(shí)， 即便是商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生也存在著諸如詞匯量不夠、語法點(diǎn)掌握不透徹、長句及復(fù)合句的理解能力較差這些問題，這些都直接影響了商務(wù)英語函電課程的教學(xué)質(zhì)量和進(jìn)度。
3. 改革建議
鑒于《商務(wù)英語函電》課程的特點(diǎn)及教學(xué)現(xiàn)狀，筆者根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對該門課程的改革從各方面做一探析。
3.1選用內(nèi)容新穎實(shí)用化的教材
教材內(nèi)容的選取應(yīng)和實(shí)際工作密切相關(guān)，這樣才能創(chuàng)造出仿真的工作氛圍，切實(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的工作能力。函電教材應(yīng)具備三大基本特征：第一是典型性。作為教材，所選用的信函必須是用語準(zhǔn)確、富有時代氣息、表達(dá)得體的典型樣例，這樣才能給學(xué)生提供有益的參考借鑒。第二是真實(shí)性。真實(shí)性是ESP教學(xué)的靈魂。選用的教材的內(nèi)容要來自與國際貿(mào)易相關(guān)的真實(shí)材料，可選用一些外貿(mào)公司的真實(shí)業(yè)務(wù)信函作為補(bǔ)充材料。第三是實(shí)踐性。真實(shí)的語篇加上“真實(shí)的學(xué)習(xí)任務(wù)”才能有效地落實(shí)ESP教學(xué)的目標(biāo)，所以課后練習(xí)的題型應(yīng)以案例練習(xí)為主。
3.2提高教師自身素質(zhì)，做“雙師型”教師
“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)是提高高職高專教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。商務(wù)英語函電教師的專業(yè)化水平?jīng)Q定著該課程的教學(xué)質(zhì)量。所以，該課程的授課教師應(yīng)是復(fù)合型教師，即除應(yīng)具備扎實(shí)的語言基本功底和豐富的英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外，還必須具有一定的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識。從教師本身來講，一方面，英語專業(yè)出身的授課教師可進(jìn)修國際貿(mào)易相關(guān)課程，接受商務(wù)培訓(xùn)，拓寬知識面，參加相關(guān)技術(shù)資格考試，獲得國際商務(wù)師、外銷員等證書；另一方面還可以從企業(yè)聘請業(yè)務(wù)人員來校給老師做報告或做兼職教師，以便讓學(xué)生能獲得最新、最實(shí)用的信息切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際動手能力、提高就業(yè)和崗位競爭力。
3.3 轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，采用更多的教學(xué)方法
3.3.1 項(xiàng)目教學(xué)法
1.課程設(shè)置不合理?，F(xiàn)在，大部分的商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置都不甚合理。結(jié)合邢臺學(xué)院外語系的課程設(shè)置，不難發(fā)現(xiàn)：學(xué)生一般先學(xué)習(xí)理論課程，像商務(wù)英語精讀、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語口語等；而專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課程像國際商務(wù)談判、商務(wù)跨文化交際、外貿(mào)英語函電等課程一般在高年級學(xué)習(xí)。理論與實(shí)踐不應(yīng)該是銜接，應(yīng)該是相輔相成。理論課與實(shí)訓(xùn)課應(yīng)該同期開授，學(xué)以致用。還有就是一些課程可以合二為一，比如商務(wù)英語寫作和外貿(mào)英語函電，國際商務(wù)談判和商務(wù)跨文化交際，兩組課程有很多互通的地方，合二為一的話可以分給實(shí)訓(xùn)課程更多的時間，更多的培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
2.教學(xué)方法不先進(jìn)。商務(wù)英語專業(yè)是近幾年相對比較熱門的專業(yè)，近十來年才發(fā)展起來，但是急需壯大。傳統(tǒng)的教學(xué)方法（如：語法翻譯法、講授法、交際法等）依然是主力軍。單一的教學(xué)方法加上重視理論的講解使得教學(xué)效果很不理想，因?yàn)閷W(xué)生課堂上的理論學(xué)習(xí)與實(shí)務(wù)操作嚴(yán)重脫節(jié)，即便是教學(xué)中交際法的偶爾使用，也不能使學(xué)生獲得有效的鍛煉，學(xué)生被動的接受的商務(wù)知識不能應(yīng)用自如。比較先進(jìn)的教學(xué)方法（如任務(wù)型教學(xué)法、案例分析法等）雖然在一些課程中運(yùn)用，但是不能有效地被大部分科目使用，不能顯示出其優(yōu)勢。
3.評估手段不全面?；趪覍Υ髮W(xué)的進(jìn)行評估的要求，本校教務(wù)處對期末考試做出一系列嚴(yán)格要求，比如試卷題型、試卷保存、考試結(jié)果分析表等要遵循特定的模式，這種一刀切的形式限制了考試形式的靈活性；雖然有平時成績的記錄，但是為了達(dá)到學(xué)校要求的考試結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，教師們多注重終結(jié)性評價，輕視過程性評價，或者為了減少工作量，達(dá)到學(xué)校要求，不能使過程性評價有效地體現(xiàn)在考試結(jié)果之中。
由此可見，當(dāng)前的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀不容樂觀，學(xué)生的知識掌握程度有限，各種能力尤其是實(shí)踐能力不能得到全面培養(yǎng)。
二、關(guān)于PBGS教學(xué)模式
PBGS即Project
Based
Group
Study，翻譯過來就是基于項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。項(xiàng)目指的是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)把教學(xué)內(nèi)容劃分成若干個知識點(diǎn)，把相關(guān)聯(lián)的知識點(diǎn)整合梳理，再分解為一系列的任務(wù)來完成。團(tuán)隊(duì)指的是在學(xué)習(xí)或者工作之中密切合作并且相互負(fù)責(zé)的一群人。基于項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)指的是團(tuán)隊(duì)成員通過分工合作并發(fā)揮各自的優(yōu)勢，有效地組織利用共享相關(guān)的資料信息，在特定時間內(nèi)完成特定項(xiàng)目的學(xué)習(xí)。
PBGS教學(xué)模式源于建構(gòu)主義代表人物杜威提出的從做中學(xué)的教育原則；美國教育家凱茲和加拿大教育家查德曾合著《項(xiàng)目教學(xué)法》一書；20世紀(jì)80年代項(xiàng)目教學(xué)法在德國廣泛推廣；后逐步演化成PBGS教學(xué)模式。其特點(diǎn)如下：1.以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體。強(qiáng)調(diào)“雙主原則”。2.學(xué)生的知識和能力在參與項(xiàng)目的過程中習(xí)得和發(fā)展。3.學(xué)生在參與項(xiàng)目的過程中相互協(xié)作、共同創(chuàng)新。近些年，PBGS教學(xué)模式在我國快速發(fā)展起來，成為一種研究性的、以解決一個個任務(wù)為目標(biāo)的教學(xué)方法及團(tuán)隊(duì)成員共同合作的學(xué)習(xí)模式。把這種教與學(xué)的方法引入商務(wù)英語專業(yè)課程的教學(xué)之中，對培養(yǎng)適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的復(fù)合型商務(wù)人才必將起到積極的促進(jìn)作用。
三、PBGS教學(xué)模式的應(yīng)用程序
1.準(zhǔn)備階段。首先，教師要根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目。項(xiàng)目內(nèi)容既要與課程內(nèi)容相關(guān)又要注重其實(shí)踐性、可操作性、趣味性。項(xiàng)目可以采用情景模擬、主題調(diào)研、虛擬企業(yè)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)處理等形式。其次，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際劃分學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。每個團(tuán)隊(duì)的人數(shù)由實(shí)施項(xiàng)目的難易性決定，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人由能力較高的學(xué)生擔(dān)任，但是要經(jīng)常更換負(fù)責(zé)人。更換之前先確定候選人，這樣候選人可以在非任職期間觀摩現(xiàn)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的行為，積累經(jīng)驗(yàn)。再者，教師要起主導(dǎo)作用。教師應(yīng)該提示學(xué)生完成項(xiàng)目所需的理論知識和技能，提醒學(xué)生如何查找具體有用的資料；或者給學(xué)生舉例示范。監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)在一定時間內(nèi)，討論分析所設(shè)定的項(xiàng)目，完成具體的任務(wù)分配。
2.實(shí)施階段。項(xiàng)目任務(wù)應(yīng)該是學(xué)生團(tuán)隊(duì)共同完成，教師在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，要注意觀察學(xué)生團(tuán)隊(duì)的動態(tài)，指導(dǎo)其根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行實(shí)際分析，查閱資料，共同研究完成項(xiàng)目的方案并制定行動計(jì)劃及組織實(shí)施。實(shí)施過程中，遇到困難和難題，教師要鼓勵學(xué)生相互溝通、協(xié)作解決?？傊诖穗A段，教師要指導(dǎo)監(jiān)督鼓勵每個學(xué)生積極參與本小組的工作，讓學(xué)生在積極參與項(xiàng)目的過程中自主學(xué)習(xí)、主動進(jìn)步。
3.評估階段。PBGS教學(xué)模式的項(xiàng)目質(zhì)量檢測在整個教學(xué)過程中具有舉足重輕的作用。教師要客觀公正靈活有效地評估學(xué)生團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目成果，以保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；同時，不能忽視學(xué)生個體的差異性，表現(xiàn)好的學(xué)生應(yīng)該表揚(yáng)，表現(xiàn)不積極的學(xué)生應(yīng)該鞭策鼓勵，以使每個學(xué)生體驗(yàn)到自主學(xué)習(xí)的快樂并在PBGS教學(xué)過程中受益。項(xiàng)目成果可以以多種形式呈現(xiàn)，比如：書面報告、口頭報告、幻燈片展示、現(xiàn)場操作等。評估的主要方法包括：教師評價、小組互評、學(xué)生自評。三種評估方法要同時使用，以確保評估結(jié)果的科學(xué)性。評估的內(nèi)容包括：項(xiàng)目成果是否完善、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)是否和諧、個人表現(xiàn)是否積極；完成項(xiàng)目所用的專業(yè)理論、知識技巧、能力構(gòu)成等是否打到預(yù)期目標(biāo)；學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是否高漲等。
4.總結(jié)階段。完成一個特定教學(xué)項(xiàng)目之后，教師要注意總結(jié)。教師要求學(xué)生團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，其實(shí)教師團(tuán)隊(duì)（比如同一個教研室的老師們及不同教研室之間的老師）也需要互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，畢竟PBGS教學(xué)模式還沒有發(fā)展完善，而且即使是相同的項(xiàng)目不同的團(tuán)隊(duì)做起來其過程和結(jié)果也是有很多不同之處。因此，教師團(tuán)隊(duì)可以共同發(fā)現(xiàn)總結(jié)特定的教學(xué)項(xiàng)目，為今后的PBGS教學(xué)積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
四、商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中應(yīng)用PBGS教學(xué)模式的意義
近些年，隨著國際貿(mào)易的快速發(fā)展，邢臺市的對外貿(mào)易公司不斷增加，對外貿(mào)人才的需求也日益增多。地方院校怎樣給力地為地方輸送高素質(zhì)人才不得不引人深思。傳統(tǒng)的教學(xué)方法雖然在現(xiàn)代教學(xué)中起著一定的作用，
但是已經(jīng)不能滿足人才培養(yǎng)的需要。PBGS教學(xué)模式的引入，正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足，也受到越來越多的本校教師和學(xué)生的歡迎。本課題組成員在近兩年的教學(xué)工作中，在本校外語系商務(wù)英語專業(yè)的主干課程（商務(wù)英語精讀、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語口語、商務(wù)英語寫作、國際商務(wù)談判等）中嘗試PBGS教學(xué)模式，收到了較好的效果。
1.學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣大大提高。PBGS教學(xué)模式改變了過去上課滿堂灌的情形，很多項(xiàng)目是與實(shí)踐相通的，比如詢盤和還盤，學(xué)生既可以自己的購物經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行，也可以學(xué)到的知識應(yīng)用到購物實(shí)踐上（當(dāng)然外貿(mào)中要考慮文化差異的問題）。解決項(xiàng)目的過程中，學(xué)生由最初的被動參與轉(zhuǎn)變到積極參與，學(xué)習(xí)熱情提高了，對自己充滿信心。
2.學(xué)生的綜合能力得到提升。具體來說，綜合能力包括：學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力、語言能力、應(yīng)變能力、實(shí)踐能力等。比如在商務(wù)業(yè)務(wù)洽談的接待中，學(xué)生團(tuán)隊(duì)首先要各自自主學(xué)習(xí)了解基本的接待流程和技巧，然后學(xué)生之間要溝通協(xié)商日程安排，動手做接待前的準(zhǔn)備（像布置場地、準(zhǔn)備資料等），接待過程中要根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用技巧說服對方等。項(xiàng)目實(shí)踐中出現(xiàn)的不同情況能夠鍛煉學(xué)生的不同的能力。
摘要：本文主要探討了建構(gòu)主義指導(dǎo)下的《商務(wù)英語視聽說》課程的教學(xué)模式的特點(diǎn)及建構(gòu)主義教學(xué)理念在本門課程中的具體運(yùn)用。
關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義；商務(wù)英語視聽說；教學(xué)模式
0 引言
教學(xué)模式是指在一定的教育思想、教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，在某種環(huán)境中展開的教學(xué)活動進(jìn)程的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)形式。要創(chuàng)新《商務(wù)英語視聽說》教學(xué)模式首先要找到能夠指導(dǎo)商務(wù)英語視聽說教學(xué)的教育理論，以及與之相對應(yīng)的教學(xué)方法。建構(gòu)主義教學(xué)理論和任務(wù)教學(xué)法所倡導(dǎo)的“以學(xué)生為中心”、“以應(yīng)用為目的”的“協(xié)作教學(xué)”、“情境教學(xué)”與商務(wù)英語視聽說教學(xué)要求相吻合。因此，以建構(gòu)主義教學(xué)理論和任務(wù)教學(xué)法作為《商務(wù)英語視聽說》課程教學(xué)的理論基礎(chǔ)和方法指導(dǎo)，具有一定的可行性。
1 建構(gòu)主義指導(dǎo)下的《商務(wù)英語視聽說》課堂教學(xué)模式的特點(diǎn)
（1）教學(xué)理念。強(qiáng)調(diào)英語在商務(wù)環(huán)境的應(yīng)用，提倡情境教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與體驗(yàn)和師生之間的平等互動，注重對學(xué)生學(xué)習(xí)方法、思維能力和實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。（2）師生角色及關(guān)系。教師是課堂的引導(dǎo)者、組織者和管理者，師生平等；學(xué)生是參與者、決策者，信息與知識的探究者和主動獲取者，學(xué)習(xí)中處于主體地位。（3）教材為主線，以案例分析、商務(wù)實(shí)踐和網(wǎng)絡(luò)資源為重要補(bǔ)充，緊跟時展，及時更新，教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)手段豐富多元。（4）注重學(xué)生體驗(yàn)，學(xué)生在互動、探究與應(yīng)用中獲取習(xí)得機(jī)會，在參與創(chuàng)造中激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。（5）測驗(yàn)與學(xué)生在教學(xué)中的參與度、創(chuàng)造性及其實(shí)踐緊密結(jié)合，測驗(yàn)側(cè)重考查學(xué)生的應(yīng)用能力而非機(jī)械記憶能力，采用定量與定性分析相結(jié)合的方法做出綜合評估。
2 建構(gòu)主義教學(xué)觀及任務(wù)教學(xué)法的在課程中教學(xué)中的運(yùn)用
2.1 選用合適教材
我國商務(wù)英語教學(xué)起步較晚，市場上相適應(yīng)的教材和音像材料比較缺乏，且難度普遍偏高，使得課堂氣氛活躍不起來，教學(xué)效果難以達(dá)到預(yù)期設(shè)想。合適的商務(wù)英語視聽說的教材應(yīng)內(nèi)容豐富、直觀生動，既符合教育部《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行），又結(jié)合了當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)際情況，突出了英語聽說技能在各種商務(wù)活動中的實(shí)際應(yīng)用，體現(xiàn)了課程內(nèi)容的基礎(chǔ)性和先進(jìn)性。
2.2 建構(gòu)課程內(nèi)容
根據(jù)商務(wù)英語視聽說課程的特點(diǎn)，以主體教材為主線，針對每單元主題對內(nèi)容進(jìn)行一定取舍，增添一定量的相關(guān)視聽內(nèi)容和口語訓(xùn)練材料，建構(gòu)視、聽、說三位一體的課程教學(xué)內(nèi)容。主題內(nèi)容充分體現(xiàn)當(dāng)今商務(wù)運(yùn)作的常見模式和英語表達(dá)方式。其實(shí)現(xiàn)手段分為三塊：聽力模塊、視聽說模塊、口語表達(dá)模塊，每個模塊都建立了一個模擬的商務(wù)交際環(huán)境，使學(xué)生在掌握語言技能的同時，能夠在模擬商務(wù)場景中了解相關(guān)的商務(wù)知識，操練商務(wù)交際技能。在教學(xué)設(shè)計(jì)上，視聽理解、口頭表達(dá)等語言能力以及商務(wù)專業(yè)知識與職業(yè)能力的培養(yǎng)在不同的學(xué)習(xí)階段各有側(cè)重，同時循序漸進(jìn)地訓(xùn)練學(xué)生把所學(xué)的知識運(yùn)用于日常交際和一般的商務(wù)活動中。
2.3 轉(zhuǎn)變教學(xué)模式
改變紙質(zhì)教學(xué)和文本教學(xué)的傳統(tǒng)方式，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與多媒體、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代信息技術(shù)的交互活動。全程采用現(xiàn)代視聽設(shè)備和電教手段，使多媒體授課課時由50%擴(kuò)展到100%，基本實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的教學(xué)模式向多媒體教學(xué)模式過渡。并改變傳統(tǒng)滿堂灌式的被動教學(xué)法，將計(jì)算機(jī)和課件作為輔助手段，利用生動活潑的視聽說材料，創(chuàng)建輕松、愉快、和諧的課堂氛圍，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，且運(yùn)用任務(wù)型教學(xué)法和情景教學(xué)法因材施教，真正體現(xiàn)以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)、邊學(xué)邊練的教學(xué)原則和規(guī)律，提高教學(xué)效率和效果，全方位、多途徑地提高學(xué)生的商務(wù)英語聽說能力。
2.4 改革教學(xué)手段
（1）采用多媒體互動教學(xué)。與傳統(tǒng)教學(xué)相比，多媒體教學(xué)可以保證發(fā)音地道、節(jié)約板書時間、加快課堂節(jié)奏。同時由于課堂密度、練習(xí)容量增大，多維立體信息資源共享，可使學(xué)生輕松投入，利于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和提高其實(shí)用聽說能力，也使得教師制作相應(yīng)的多媒體教學(xué)課件、軟件，設(shè)計(jì)模擬任務(wù)和提供真實(shí)語料更為便捷和有效。而通過聲音、圖像、文字、動畫組合的立體化界面，語言和情景相結(jié)合，視覺沖擊力和聽覺感染力相結(jié)合，營造出身臨其境、輕松愉快的語言氛圍，讓學(xué)生在逼真的情景下進(jìn)行英語實(shí)踐，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在語音室利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把真實(shí)的商務(wù)世界帶進(jìn)課堂，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)交互活動，且可根據(jù)教學(xué)需要采取靈活多樣的視聽播放形式：按情節(jié)劃分播放時段的討論式播放、欣賞式整帶放像、選擇性觀看的節(jié)選式放像、專題式播放、音像分離（放像不放音、只放音不放像）、定格放像、重復(fù)放像等等，方便快捷地展開各種師生、學(xué)生間的教學(xué)互動。同時，學(xué)生能根據(jù)自己的需要，進(jìn)行跟讀或模仿；能直接點(diǎn)播聽錄音或看錄像、英語電影和教學(xué)片等，這大大提高了教學(xué)的視聽效果和多種資源的有效利用，克服了傳統(tǒng)課堂模式無法加大聽說訓(xùn)練的時間和強(qiáng)度的缺陷。（2）模擬商務(wù)場景口語教學(xué)。商務(wù)英語的特點(diǎn)在于它是商務(wù)環(huán)境中所應(yīng)用的英語，因此商務(wù)英語視聽說教學(xué)首先要讓學(xué)習(xí)者置身具體的商務(wù)情境。而利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，視、聽、說相結(jié)合，以直觀畫面和情節(jié)內(nèi)容為基礎(chǔ)，讓學(xué)生全方位接觸各種仿真商務(wù)活動場景，由淺入深、由易到難，更能讓學(xué)生充分熟悉與掌握當(dāng)今商務(wù)運(yùn)作中的常見模式和英語表達(dá)方式，尤其是特定商務(wù)場景中語言連貫、流暢、地道、得體的表達(dá)方式、對話技巧。在口語實(shí)訓(xùn)室，教師以英語為載體，以教材為依托，把教學(xué)內(nèi)容與商務(wù)實(shí)際工作相結(jié)合，制造各種可能出現(xiàn)的商務(wù)話題，提供充足的實(shí)例。同時通過設(shè)置營造出不同的課堂真實(shí)商務(wù)環(huán)境，激發(fā)口語課堂的興奮度。另外采取靈活多樣的組織形式，引導(dǎo)學(xué)生課內(nèi)積極參與個人展示、雙人對話、小組討論、角色模擬、案例演示、話題辯論等各種模擬業(yè)務(wù)和實(shí)踐活動，最大限度地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生積極主動地參與到課堂中來，使其真正成為課堂的中心。這樣讓學(xué)生有更多的機(jī)會操練和實(shí)踐，給了學(xué)生足夠的時間和機(jī)會運(yùn)用、展示其實(shí)際英語技能；強(qiáng)調(diào)了有目的的商務(wù)交際，培養(yǎng)提升了學(xué)生在綜合商務(wù)環(huán)境下應(yīng)用語言的交際技能即商務(wù)表達(dá)能力。
3 結(jié)語
《商務(wù)英語視聽說》是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，只有不斷改進(jìn)教學(xué)方法，構(gòu)建真實(shí)商務(wù)情景，才能讓學(xué)生在商務(wù)語境下的聽說能力得到提高。
參考文獻(xiàn)：
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在商務(wù)英語教學(xué)中，如何培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動中利用所學(xué)知識進(jìn)行有效交際，是商務(wù)英語教學(xué)的最終目標(biāo)。交際法是一種較為普遍的教學(xué)方式，這種方式已逐漸被英語教師運(yùn)用于課堂之中。其中，“信息溝”是交際法教學(xué)中的一個旁支，這一教學(xué)原理逐漸應(yīng)用到英語教學(xué)中，成果頗豐，現(xiàn)今已普遍運(yùn)用在英語教學(xué)中。因此，研究“信息溝”原理在商務(wù)英語教學(xué)中的有效運(yùn)用，對于商務(wù)英語教師執(zhí)行交際法教學(xué)和培養(yǎng)學(xué)生如何在商務(wù)活動中有效交際起著至關(guān)重要的作用。商務(wù)英語教師在教學(xué)過程中，只有合理運(yùn)用“信息溝”教學(xué)的指導(dǎo)原理，并根據(jù)學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)的具體情況，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的未知知識的求知欲與學(xué)習(xí)好奇心，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與動力，使得學(xué)生交際能力得以有效的提升，從而提高商務(wù)英語教學(xué)效果。
【關(guān)鍵詞】
信息溝；交際教學(xué)法；商務(wù)英語；提高教學(xué)
0.引言
近年來，隨著交際英語教學(xué)在我國的興起與發(fā)展，“信息溝”這一教學(xué)原理逐漸應(yīng)用到英語教學(xué)中，成果頗豐，現(xiàn)今已普遍運(yùn)用與外語教學(xué)實(shí)踐中。“信息溝”是交際法教學(xué)中的一個旁支，這一教學(xué)原理逐漸應(yīng)用到英語教學(xué)中，成果頗豐，現(xiàn)今已普遍運(yùn)用在英語教學(xué)中。這已經(jīng)是國內(nèi)外英語教學(xué)界的共識。
1.商務(wù)英語及其教學(xué)的特點(diǎn)
眾所周知，商務(wù)英語由商務(wù)背景知識、商務(wù)語言和商務(wù)交際能力這三大要素組成，其課程的主要特征是注重學(xué)生聽說讀寫能力的綜合，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)任務(wù)的交互性。由于題材大部分與商務(wù)活動相關(guān)，主要包括商務(wù)廣告、旅行、購物、銷售等等之類的商務(wù)活動，商務(wù)英語教學(xué)注重語境和情景的再現(xiàn)，商務(wù)英語教學(xué)與傳統(tǒng)英語教學(xué)相似，教學(xué)內(nèi)容也包含英語詞匯、語法和句式的講解，然而，與傳統(tǒng)英語教學(xué)方式不同的是，商務(wù)英語教學(xué)更加注重學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中的交際能力運(yùn)用到商務(wù)實(shí)踐之中，其教學(xué)目標(biāo)主要是培養(yǎng)復(fù)合型、有能力的商務(wù)人才。商務(wù)英語聽力和口語主要注重培養(yǎng)學(xué)生的聽、記諸如商務(wù)電話和商務(wù)Memo和商務(wù)談判等之類的商務(wù)信息，這就要求學(xué)生有著速記和快速抓住重點(diǎn)的技能，口語要求學(xué)生能夠無代溝的完成各類商品信息的介紹和個人觀點(diǎn)的陳述，商務(wù)談判中的意見交換等等；閱讀和寫作則要求學(xué)生能夠閱讀諸如商務(wù)報告、商務(wù)合同、說明書等等商務(wù)文書，寫作則要求學(xué)生能夠快速得體的寫出客戶的回信、告示和邀請函等等商務(wù)信函。這些商務(wù)能力都對學(xué)生的交際能力有著很大的考驗(yàn)。
2.“信息溝”教學(xué)方式在商務(wù)英語教學(xué)中的有效運(yùn)用
商務(wù)英語教學(xué)注重學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中的交際能力運(yùn)用，“信息溝”是交際法教學(xué)中的一個旁支，這一教學(xué)原理逐漸應(yīng)用到英語教學(xué)中，成果頗豐，現(xiàn)今已普遍運(yùn)用在英語教學(xué)中。因此，研究“信息溝”原理在商務(wù)英語教學(xué)中的有效運(yùn)用，創(chuàng)設(shè)“信息溝”的教學(xué)方法這一教學(xué)理論脫穎而出。這種教學(xué)方式有著多種創(chuàng)設(shè)模式，通過學(xué)生之間的“信息溝”表現(xiàn)程度的不同，從而不同程度的激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)能力。在英語學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生掌握一定程度的知識輸入信息，才會反射出信息溝的存在。因此，在教學(xué)過程中，只有不斷運(yùn)用“信息溝”，創(chuàng)設(shè)信息溝，使得學(xué)生在教學(xué)中獲取更多的未知的信息，并根據(jù)學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)的具體情況，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的未知知識的求知欲與學(xué)習(xí)好奇心，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與動力，才能提高學(xué)生的商務(wù)用語交際能力，教師才能提高課堂氣氛，提升教學(xué)效果。
2.1巧妙設(shè)置差異
眾所周知，人與人之間對于信息的接收和理解都存在一定的差異，只有在課堂中找到學(xué)生之間存在的這種差異，教師找出差異的原因，幫助學(xué)生找出學(xué)習(xí)缺陷，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，商務(wù)英語教學(xué)過程中，教師應(yīng)該重視每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，找到學(xué)生之間存在的“信息溝”，尋找學(xué)生學(xué)習(xí)的差異性，不僅合理運(yùn)用學(xué)生之間存在的信息溝，還要積極消除這種信息溝，使學(xué)生平衡習(xí)得言語知識，從而達(dá)到教學(xué)目的。在教學(xué)中，教師設(shè)置“完成任務(wù)”和“談?wù)撝黝}”等教學(xué)活動，將商務(wù)英語的聽說和讀寫有機(jī)結(jié)合起來，例如，在學(xué)習(xí)TheSupplyChain時，教師通過多媒體演示howpotatocrispsareproduced、howtogettowork等相關(guān)流程，接著請幾位具有代表性的學(xué)生當(dāng)場發(fā)揮演示，作出相應(yīng)口述，教師可以獲取學(xué)生之間對該流程的掌握程度，了解學(xué)生之間的信息溝，暫不點(diǎn)評，接著正式討論：(1)Whatisthelogisticsofthesupplychain?(2)Whatisthesupplychain?教師的教學(xué)重點(diǎn)是教會學(xué)生掌握程序和相關(guān)流程用語。教師創(chuàng)設(shè)這兩個問題，旨在使學(xué)生了解背景知識，利于后序課文的學(xué)習(xí)。教師可以讓學(xué)生質(zhì)檢自由交流，講述自己對課程的掌握程度，教師將學(xué)生的掌握情況匯總，請學(xué)生回答描述企業(yè)怎樣招聘新員工，怎樣舉行商品的銷售活動等商務(wù)流程，學(xué)生的答案會各不相同，有的答案甚至相互對立，這是學(xué)生之間存在信息溝的結(jié)果，因此，教師只有收集學(xué)生之間的知識習(xí)得差異，并設(shè)法消除這些差異，才是成功的運(yùn)用信息溝來教學(xué)。教師需要進(jìn)一步探究和總結(jié)信息溝運(yùn)用的結(jié)果和優(yōu)缺點(diǎn)。
2.2信息溝原理在交際活動中的有效應(yīng)用
在商務(wù)英語教學(xué)中，教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生有效熟練運(yùn)用英語來解決商務(wù)事務(wù)，學(xué)生的交際能力顯得至關(guān)重要。教師在課堂上，設(shè)定一個特殊的教學(xué)場景，學(xué)生在這種場景中自由發(fā)揮，通過學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師之間的信息交流與溝通，教師應(yīng)該找出學(xué)生之間的信息溝，并將其整理，在課堂上指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確表達(dá)，訓(xùn)練學(xué)生得體高效的完成商務(wù)英語交際能力的獲取與習(xí)得，使得學(xué)生在課下能夠有效地運(yùn)用商務(wù)交際能力，在學(xué)期末，教師可以布置相關(guān)期末任務(wù)，教師可以根據(jù)實(shí)際情況，給學(xué)生布置假期出去實(shí)習(xí)的書面語交際活動，在這樣的交際中，學(xué)生中間一定會出現(xiàn)“信息溝”，教師可以幫助學(xué)生分析產(chǎn)生“信息溝”的原因，尋找消除信息溝的最佳方法。
3.引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程設(shè)置“信息溝”
在課堂上，師生都參與到信息溝的創(chuàng)設(shè)之中，能夠使得課堂更加高效、形象生動。在英語教學(xué)中設(shè)置合適的信息溝對教學(xué)效果的提高大有裨益。“信息溝”理論與交際法教學(xué)理論息息相關(guān)，交際教學(xué)是“信息溝”產(chǎn)生并應(yīng)用的基礎(chǔ)。雙方只有在“信息溝”存在的情況下參與對話，彼此獲取信息并交換信息達(dá)成信息共享、成功交際。
3.1分組活動中巧妙運(yùn)用“信息溝”
教師在課堂上如何把握好“信息溝”的創(chuàng)設(shè)，在課堂上實(shí)現(xiàn)交際性的英語練習(xí)顯得至關(guān)重要，在創(chuàng)設(shè)“信息溝”這一過程中，教師只有找出學(xué)生之間存在的信息溝，再去課堂中運(yùn)用信息溝協(xié)助教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生如何有效掌握所學(xué)商務(wù)英語知識，使得課堂中換發(fā)生機(jī)與活力。在課堂上運(yùn)用分組合作活動來創(chuàng)設(shè)信息溝，教師應(yīng)該充分考慮學(xué)生的優(yōu)勢劣處，組合學(xué)生實(shí)現(xiàn)優(yōu)劣互補(bǔ)，在創(chuàng)設(shè)信息溝的同時，發(fā)揮小組合作的優(yōu)勢，優(yōu)化小組活動的整體功能。教師在課堂上應(yīng)該多安排“groupwork”和“pairwork”、“task-basedactivities”和“roleplay”等教學(xué)活動，在商務(wù)英語聽說、商務(wù)翻譯和商務(wù)信函寫作等相關(guān)課程時，教師在不同課程中，積極尋找學(xué)生存在的信息溝，有的學(xué)生聽說能力強(qiáng)，翻譯和寫作卻稍弱，教師只有充分了解學(xué)生的強(qiáng)弱項(xiàng)，積極有效的創(chuàng)設(shè)言語學(xué)習(xí)場景，引導(dǎo)學(xué)生有效運(yùn)用信息溝來進(jìn)行言語交際，確保學(xué)生活動前所擁有的信息存在一定的差異。這樣一來，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中練習(xí)機(jī)會較多，在英語課堂上，英語教師只有把握好學(xué)生現(xiàn)有的英語認(rèn)知水平，從而有目的有計(jì)劃的去實(shí)施“信息溝”的運(yùn)用實(shí)踐。才能提高教學(xué)效率，提升學(xué)生學(xué)習(xí)成績。只有通過教學(xué)與訓(xùn)練，學(xué)生英語學(xué)習(xí)知識能力才會得以加強(qiáng)，通過“信息溝”在高職英語教學(xué)課堂上的合理運(yùn)用，能夠使得學(xué)生與教師之間的言語交際更加真實(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容更加富有情趣，學(xué)生的英語學(xué)習(xí)課堂則就顯得更加生動有趣，更加富有創(chuàng)造性。
3.2溝通語境中創(chuàng)設(shè)信息溝
在教學(xué)活動中，教師尋找學(xué)生之中存在的差異，并找出差異的原因，幫助學(xué)生找出學(xué)習(xí)缺陷，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，商務(wù)英語教學(xué)過程中，教師應(yīng)該重視每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，找到學(xué)生之間存在的“信息溝”，尋找學(xué)生學(xué)習(xí)的差異性，不僅在課堂上運(yùn)用信息溝，也要將學(xué)生之間的信息溝通過教學(xué)消除掉。教師只有在尋找信息溝、發(fā)現(xiàn)信息溝、創(chuàng)設(shè)信息溝和消除信息溝這一過程中，才能知道學(xué)生完整有效掌握商務(wù)英語知識點(diǎn)，使得學(xué)生在教學(xué)中獲取更多的未知的信息，并根據(jù)學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)的具體情況，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的未知知識的求知欲與學(xué)習(xí)好奇心，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與動力，才能提高學(xué)生的商務(wù)用語交際能力，教師才能提高課堂氣氛，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)的最終目標(biāo)。商務(wù)英語教師可以引導(dǎo)學(xué)生在活動中設(shè)置一個模擬詢盤、報盤、還盤和交付等商務(wù)過程。例如:goshopping/asktheway/takeatrip/havemeals等,讓學(xué)生編對話，例如，教師給出下面一個話題:Supposeyouareintendedtobuy2000unitsofTV.Beforeyouplaceanorder,you’dliketoseesomesamplesandknowsomethingaboutprice,earliestdeliverydateandtermsofpayment.You’rerequiredtowrite:(1)aletterofenquiry(2)aletterofnon-firmofferaccordingtothegivensituation.“信息溝”理論與交際法教學(xué)理論息息相關(guān)，交際教學(xué)是“信息溝”產(chǎn)生并應(yīng)用的基礎(chǔ)。課堂上如何把握好“信息溝”的創(chuàng)設(shè)，在課堂上實(shí)現(xiàn)交際性的英語練習(xí)顯得至關(guān)重要，才能使教學(xué)達(dá)到活學(xué)活用的效果。
4.結(jié)語
隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，商務(wù)英語廣泛應(yīng)用于各種商務(wù)活動中。只有運(yùn)用信息溝進(jìn)行商務(wù)英語的有效教學(xué)，才能使得商務(wù)英語學(xué)習(xí)者在工作和對外交流上立于不敗之地。在英語教學(xué)中設(shè)置合適的信息溝對教學(xué)效果的提高大有裨益。“信息溝”理論與交際法教學(xué)理論息息相關(guān)，交際教學(xué)是“信息溝”產(chǎn)生并應(yīng)用的基礎(chǔ)。雙方只有在“信息溝”存在的情況下參與對話，彼此獲取信息并交換信息達(dá)成信息共享、成功交際。教師在課堂上如何把握好“信息溝”的創(chuàng)設(shè)，在課堂上實(shí)現(xiàn)交際性的英語練習(xí)顯得至關(guān)重要，商務(wù)英語教師在教學(xué)中巧妙融入“信息溝”原理，能夠激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣與動力，從而成為高效復(fù)合型商務(wù)人才。
作者：康康 單位：馬鞍山師范高等專科學(xué)校旅游與外語系
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關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 應(yīng)用能力 培養(yǎng)
隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，國際商務(wù)復(fù)合型人才的需求也日益增大，為了適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求，商務(wù)英語人才的培養(yǎng)就顯得更為重要。我國的許多高校都開有商務(wù)英語專業(yè)，但從學(xué)生的學(xué)習(xí)角度和今后工作的角度來看，商務(wù)英語的教學(xué)體系還不夠健全，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作還存在著一定的差距。筆者從教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，詳細(xì)的分析了商務(wù)英語教學(xué)中學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
一、商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題
1、聽力的教學(xué)問題
在商務(wù)英語教學(xué)過程中，有的學(xué)生英語基礎(chǔ)相對薄弱，這就使得學(xué)生在聽力學(xué)習(xí)中困難重重，同時面對繁多的英語詞匯，學(xué)生失去了對聽力學(xué)習(xí)的信心，而商務(wù)英語又有其特殊性的一面，所學(xué)詞匯都是相對較為專業(yè)的商務(wù)詞匯，造成學(xué)生聽力學(xué)習(xí)止步不前。加之學(xué)生報考志愿存在一定的盲目性，引發(fā)了聽力學(xué)習(xí)的種種困境。
2、商務(wù)英語學(xué)習(xí)難以激發(fā)學(xué)生的興趣
在商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中，教學(xué)方法的單一，“填鴨式”教學(xué)造成學(xué)生對商務(wù)英語學(xué)習(xí)沒有興趣。這主要是由于大學(xué)教學(xué)手段和方法落后、教材的更新較慢，教師素質(zhì)不高造成的，面對這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)體系，學(xué)生想學(xué)好商務(wù)英語也相對不易，從學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果來看難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣。
3、缺少的商務(wù)背景知識
商務(wù)英語的使用主要是以商業(yè)洽談的基礎(chǔ)，同時結(jié)合商業(yè)模式來加強(qiáng)彼此的溝通和交流。作為一門英語類學(xué)科，商務(wù)英語應(yīng)具有一定的語言特殊性。從教學(xué)模式和方法來看，我國的商務(wù)英語教學(xué)只注重聽與說，而忽視了商業(yè)模式的學(xué)習(xí)，同時在商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中也沒有商務(wù)背景知識的介紹，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中沒有語言經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，造成商務(wù)英語能力不能得到提升，尤其是在商務(wù)英語的技能考試中如果學(xué)生未能對商務(wù)知識有所掌握就會造成錯誤的選擇。
二、商務(wù)英語學(xué)習(xí)應(yīng)用能力提高的具體措施
1、加強(qiáng)商務(wù)英語課程的改革
大學(xué)商務(wù)英語課程是一項(xiàng)系統(tǒng)課程，從教學(xué)方法上應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行改革：首先，強(qiáng)化教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃。這主要是指在確定商務(wù)英語培養(yǎng)目標(biāo)的前提下，加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃的系統(tǒng)性和完備性，以課堂為基礎(chǔ)強(qiáng)化教學(xué)體系，讓學(xué)生能夠通過商務(wù)英語的學(xué)習(xí)為今后的工作打下基礎(chǔ)。其次，商務(wù)英語課程要注重學(xué)生語言實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)，以實(shí)用為主要學(xué)習(xí)目標(biāo)，鍛煉學(xué)生的思維和創(chuàng)新能力，例如：學(xué)習(xí)國際商業(yè)模式、涉外文秘、貿(mào)易合同等。再次，訓(xùn)練學(xué)生商業(yè)知識傳播和語言技巧，通過課上教學(xué)來達(dá)到商務(wù)英語實(shí)用性和針對性的鍛煉。
2、加強(qiáng)商務(wù)英語教材的建設(shè)
現(xiàn)階段，商務(wù)英語教材十分落后，這與現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重脫鉤，學(xué)校在教材的制定要一定要從教材的實(shí)用性和指導(dǎo)思想方面入手，準(zhǔn)確的把有商務(wù)文化的教材引入到教學(xué)中去，一般高校都是用《劍橋商務(wù)英語》教材，這對學(xué)生的商力英語學(xué)爿存在著一定的困難，主要這類教材的文化背景、商務(wù)理念、語法難度都較高，學(xué)生在學(xué)刊過程不容易理解和學(xué)習(xí)。因此，學(xué)校在教材的選擇上要以有一定的傾向性，教材內(nèi)容要與時代和社會需要相吻合，商貿(mào)知識與語言結(jié)構(gòu)要有關(guān)聯(lián)，教學(xué)內(nèi)容要與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，這樣就可以使學(xué)生能夠較好的完成今后的商務(wù)工作。
3、加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)
商務(wù)英語是商務(wù)洽談的必要保障，學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目地還是以實(shí)用為主，所以在教學(xué)過程中要加強(qiáng)商務(wù)英語的實(shí)踐性教學(xué)。教師在課堂教學(xué)過程中要以商務(wù)案例、現(xiàn)場模擬、課堂討論等方式強(qiáng)化學(xué)生的英語實(shí)踐，幫助學(xué)生通過實(shí)踐教學(xué)，來完成學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時，高校還應(yīng)發(fā)揮校外實(shí)習(xí)的特點(diǎn)，讓學(xué)生走出去鍛煉商務(wù)英語的實(shí)際應(yīng)用，通過實(shí)訓(xùn)活動來幫助學(xué)生置身于商務(wù)環(huán)境中，真實(shí)地處理商務(wù)活動的每一個環(huán)節(jié)，達(dá)到了商務(wù)英語的實(shí)踐。
三、商務(wù)英語學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)的實(shí)踐方法
1、通過頂崗實(shí)習(xí)來加強(qiáng)商務(wù)英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)
與課堂教學(xué)不同，學(xué)生頂崗實(shí)爿要將學(xué)生置于復(fù)雜的崗位情境中，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對復(fù)雜性、連貫性及合作性崗位要求的能力，對于高校學(xué)生迅速適應(yīng)職業(yè)崗位需求，加強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)具有重要意義。多途徑拓展項(xiàng)崗實(shí)習(xí)基地，開拓校外頂崗實(shí)習(xí)崗位，以場地為資源，校企共建校內(nèi)生產(chǎn)性頂崗實(shí)訓(xùn)基地。建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)現(xiàn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的途徑之一，也是校外頂崗實(shí)習(xí)基地不足的重要補(bǔ)充。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；教學(xué)；英語知識；商務(wù)知識
中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼：D文章編號：1006-5962（2013）02-0012-01
商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)與傳統(tǒng)的基礎(chǔ)英語專業(yè)的教學(xué)的不同就在于，商務(wù)英語不僅僅要求語言水平，更要求學(xué)生具有處理商務(wù)事件的相應(yīng)能力，是一種實(shí)際操作能力與綜合素質(zhì)全面提高的體現(xiàn)。商務(wù)英語著重強(qiáng)調(diào)的是實(shí)用性，這與其他課程有明顯的不同。
1商務(wù)英語教學(xué)中英語知識與商務(wù)知識的應(yīng)用現(xiàn)狀
當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化正在不斷深化，這是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。加入WTO后的中國正在更深層次地融入全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，在這一浪潮中，國際商務(wù)活動的日漸繁榮對商務(wù)英語人才產(chǎn)生了巨大的需求并提出了新的要求，即商務(wù)英語人才不僅應(yīng)有扎實(shí)的語言功底，還應(yīng)具備相關(guān)的商務(wù)知識。但是目前各類學(xué)校，不論是普通高校，還是職業(yè)院校，培養(yǎng)的商務(wù)英語人才都很難滿足這一新的需求，原因在于商務(wù)英語教學(xué)與實(shí)際需求的嚴(yán)重脫節(jié)。商務(wù)英語以英語為媒介，為商務(wù)活動服務(wù)，實(shí)用性是其核心。然而，傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)中有一種偏向，即使用英語作為授課或閱讀語言，系統(tǒng)講授和學(xué)習(xí)商務(wù)學(xué)科知識。這實(shí)際上是在朝“英語商務(wù)”的方向發(fā)展，與商務(wù)英語專業(yè)最初的專業(yè)設(shè)計(jì)方向相去甚遠(yuǎn)。新經(jīng)濟(jì)形勢下商務(wù)英語專業(yè)人才需求的趨勢是懂商務(wù)的英語人才，而不是懂英語的商務(wù)人才。
2商務(wù)知識和英語知識具有同等重要作用
2.1商務(wù)英語的內(nèi)容要求學(xué)生掌握商務(wù)知識。
商務(wù)英語，就是指在商務(wù)環(huán)境中使用英語，客戶與客戶之間要對交易商品的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、折扣，對商品的包裝、運(yùn)輸和保險進(jìn)行反復(fù)的談判與磋商，直到雙方滿意為止。在這個過程中語言只是一種傳遞信息的工具，而中心內(nèi)容則是交易的每一個細(xì)節(jié)。這種談判和磋商，要求參與的人員必須能夠了解和使用商務(wù)知識，從而增加貿(mào)易利潤。再者，相關(guān)的調(diào)查表明，學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目的主要有：用于商務(wù)談判，能聽懂并理解或復(fù)述英語經(jīng)濟(jì)新聞，能看懂或進(jìn)行產(chǎn)品介紹，與外商能進(jìn)行正常的交流，會用日常的交際用語，能用英語書寫并看懂商務(wù)信函，能閱讀外文出版物。學(xué)生在商務(wù)英語中所希望學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是獲得更多的商務(wù)知識和信息，這些內(nèi)容能夠幫助他們在將來的工作中順利的進(jìn)行商務(wù)談判。
2.2商務(wù)英語的本質(zhì)決定了英語是手段，商務(wù)是目的。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入發(fā)展，對商務(wù)英語人才也提出了更高的要求，即從過去的“商務(wù)翻譯人才”需求變成了“懂英語的商務(wù)人才”需求。而商務(wù)英語教學(xué)因其本身的商務(wù)性質(zhì)決定了英語是手段，商務(wù)才是目的。因此必須以需求為導(dǎo)向不斷地調(diào)整教學(xué)的方式、方法，才能真正地培養(yǎng)出符合市場需求的商務(wù)英語人才。
3教學(xué)中處理好英語知識與商務(wù)知識關(guān)系的有效途徑
如何處理好英語知識與商務(wù)專業(yè)知識的關(guān)系，真正培養(yǎng)出復(fù)合型人才，是商務(wù)英語專業(yè)老師的一大課題，筆者結(jié)合多年來的教學(xué)實(shí)踐， 總結(jié)出了以下途徑。
3.1建立科學(xué)的商務(wù)英語學(xué)習(xí)體系。
商務(wù)英語學(xué)習(xí)體系包括三個組成部分：商務(wù)英語、商務(wù)知識和基礎(chǔ)英語知識，其關(guān)系如圖1所示。它們組成了非常穩(wěn)固的知識三角形，從而使學(xué)生牢固地掌握商務(wù)英語知識。一年級重在鞏固和提高基礎(chǔ)英語知識及用英語交流的技能培訓(xùn)，同時通過中文學(xué)習(xí)這部分相關(guān)的專業(yè)商務(wù)知識和外國的文化習(xí)俗，如《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)概論》、《商務(wù)談判》、《市場營銷》、《報關(guān)實(shí)務(wù)》和《英美概況》、《東西方文化概論》等課程，這將為日后的學(xué)習(xí)打下牢固的基礎(chǔ)。二、三年級，宜先將商務(wù)知識和專業(yè)英語詞匯分別逐步嵌入英語課程教學(xué)和商務(wù)專業(yè)課程，逐步提高學(xué)生使用英語的能力和商務(wù)專業(yè)知識，再將英語技能與商務(wù)專業(yè)知識全面融合， 實(shí)現(xiàn)雙語教學(xué)或全英文教學(xué)，具體而言就是學(xué)習(xí)《商務(wù)英語精讀》、《商務(wù)英語函電》、《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》、《商務(wù)英語口譯》、《商務(wù)英語聽力》、《商務(wù)英語口語》等商務(wù)英語課程。通過這種逐級滲透的方式，可以為學(xué)生提供更多的理論和知識背景，增加學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的自信心。若對一年級新生直接傳授商務(wù)英語知識，再在后期講解商務(wù)知識，則會降低教與學(xué)的效果，甚至?xí)驌魧W(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的積極性。
3.2牢記商務(wù)知識專業(yè)英語詞匯，做到靈活運(yùn)用。
將商務(wù)知識和專業(yè)英語詞匯分別逐步嵌入英語課程教學(xué)和商務(wù)專業(yè)課程，逐步提高學(xué)生使用英語的能力和商務(wù)專業(yè)知識。
商務(wù)英語中的許多專業(yè)詞匯意義明確、應(yīng)用范圍狹窄，學(xué)生若不了解其真實(shí)意思，僅從字面上猜測，句意理解容易出現(xiàn)較大偏差，往往“失之毫厘，謬之千里”。如“Eurozone歐元區(qū)”誤譯為 “歐洲地區(qū)”，“exchange rate匯率”誤譯為 “（ 股票）換手率”，“net exporter 凈出口國”誤譯為“網(wǎng)絡(luò)輸出”，“purchasing power parity購買力平價”誤譯為“相同購買力”等，所以這些專業(yè)詞匯必須牢牢記住。再如：trans trade 轉(zhuǎn)口貿(mào)易；down payment 定金；tariff wall 關(guān)稅壁壘等。商務(wù)英語中語法的學(xué)習(xí)與普通英語類似，有些教師提出了長難句的分析問題，本人個人認(rèn)為長難句的語法結(jié)構(gòu)并無太大的難度，重點(diǎn)還是要準(zhǔn)確把握句子中所出現(xiàn)的專業(yè)術(shù)語、詞匯的意思，聯(lián)系上下文，其難點(diǎn)必可迎刃而解。
3.3開設(shè)包含商務(wù)基礎(chǔ)知識的專業(yè)英語課程。
開設(shè)綜合英語和商務(wù)基礎(chǔ)課程，應(yīng)該將英語知識與商務(wù)知識逐步融合，這樣有著極其重要的作用。雖然很多院校在改革經(jīng)貿(mào)英語課程時，未考慮到循序漸進(jìn)的教學(xué)原理，英語課程與商務(wù)專業(yè)知識課程的設(shè)置基本上呈平行線狀態(tài)，教學(xué)內(nèi)容沒有互相貫通的交叉點(diǎn)，而后段直接跳入英語學(xué)習(xí)的專業(yè)教材，一方面學(xué)生難以接受，另一方面也造成學(xué)生容易對專業(yè)學(xué)習(xí)望而卻步，失去興趣。因此， 建議在選用教材時選取中英文雙語編寫的商務(wù)基礎(chǔ)課程和以商務(wù)知識為題材的綜合英語教材，達(dá)到將英語與商務(wù)知識相互滲透，逐步嵌入的目的。通過有針對性地選擇教材進(jìn)行有目的性的教學(xué)，避免一些課程重復(fù)設(shè)置。有的課程幾乎是學(xué)了一遍中文，再學(xué)習(xí)一遍英文版本的， 如國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與外貿(mào)函電、英語口語與 BEC 就有許多重復(fù)的地方， 造成使學(xué)生易形成惰性。通過課程整合將英語與商務(wù)知識的相互嵌入， 通過英語學(xué)習(xí)國際商務(wù)和通過學(xué)習(xí)國際商務(wù)提高英語， 這樣不但能提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，還能提高教學(xué)效率， 騰出時間給學(xué)生以學(xué)習(xí)和提高其他技能的機(jī)會。
3.4實(shí)現(xiàn)英語知識與商務(wù)知識融合下的雙語教學(xué)。
要真正實(shí)現(xiàn)英語技能與商務(wù)專業(yè)知識全面融合，應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)雙語教學(xué)或全英文教學(xué)。商務(wù)專業(yè)知識課程采用全英文教材用英語講授，以此模式，英語基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識就能融為一體， 用英語磋商貿(mào)易、解決經(jīng)貿(mào)問題的能力就會得到較大的提高。模擬商務(wù)場景， 進(jìn)行貿(mào)易磋商和談判等實(shí)際演練，還可聯(lián)系一些國際貿(mào)易公司或涉外單位，進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)習(xí)。再者，教師除了要開發(fā)和合理利用教材之外，還應(yīng)積極利用一些教材之外的資源，為學(xué)生構(gòu)建一些商務(wù)英語運(yùn)用的平臺。教師可以經(jīng)常組織學(xué)生開展一些英語活動或比賽，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中說英語、用英語，提高學(xué)生的語言運(yùn)用能力。例如，在教室里開辟專門的英語園地，將學(xué)生寫的英語小短文貼在墻上一起探討；建議學(xué)校的廣播站定期播放一些英語小笑話、小短文，讓學(xué)生在休息時可以練練聽力；將每周五設(shè)為英語交流日，即每逢周五學(xué)生都要使用英語來對話，給學(xué)生提供一個使用英語輕松教學(xué)的氣氛，讓學(xué)生養(yǎng)成開口說英語的好習(xí)慣；經(jīng)常組織學(xué)生觀看一些英文電影，讓學(xué)生更好地了解異國的風(fēng)土人情，為學(xué)生之間的英語交流提供語言素材。此外，還可以經(jīng)常舉辦一些英語辯論沙龍，學(xué)生自己選取感興趣的話題進(jìn)行辯論。開展英語興趣活動，不僅可以鞏固學(xué)生的知識，加深學(xué)生對教材的理解，
同時還可以提高學(xué)生語言組織能力和表達(dá)能力，對提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)具有重要作用。
3.5加強(qiáng)校企合作、工學(xué)結(jié)合，有效補(bǔ)充相關(guān)商務(wù)知識。
目前大部分院校選用的商務(wù)英語教材都是劍橋商務(wù)英語，原因是其所選材料真實(shí)，來源廣泛，出自商務(wù)人員實(shí)際工作情況。但在商務(wù)英語口語課中，交際活動設(shè)計(jì)不僅受學(xué)生自身英語語言能力的制約，而且取決于學(xué)生對商務(wù)知識的掌握程度，課堂教學(xué)活動的設(shè)計(jì)首要的是找到學(xué)生語言能力與商務(wù)知識的最佳結(jié)合點(diǎn)。就目前國內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置來看，學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)之前，普遍缺乏基本的商務(wù)知識，這必將影響到在英語口語中的表現(xiàn)。如在開始設(shè)定的接待客戶的情景中，學(xué)生由于不了解接待客戶事宜往往不能徹底了解客戶、布置接待室、預(yù)定客房、安排參觀日程、準(zhǔn)備禮物、接待客戶等具體的任務(wù)事項(xiàng)。所謂實(shí)踐出真知，讓學(xué)生接觸公眾性商務(wù)活動，如參觀外貿(mào)公司的日?；顒?，去公司頂崗實(shí)習(xí)、去商品交易會、展覽會工作等，學(xué)生可親身體驗(yàn)、了解商務(wù)活動日程和規(guī)范，實(shí)踐在課堂和書本上學(xué)到的理論知識，使他們由感性認(rèn)識上升至理性認(rèn)識。
綜上所述，商務(wù)英語中商務(wù)知識與英語知識具有同等重要的意義，二者在實(shí)際貿(mào)易過程中都起著不可忽視的作用。因此，必須處理好二者的關(guān)系，并且堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方法，才能更好的理解商務(wù)英語的特征，有效的掌握其使用方法，指導(dǎo)我們的商務(wù)英語學(xué)習(xí)及教學(xué)工作，促進(jìn)商務(wù)英語學(xué)科的不斷發(fā)展。
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