發(fā)布時(shí)間：2023-09-04 16:40:10
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；教學(xué)改革；互聯(lián)網(wǎng)
中圖分類號(hào)：F713.36-4 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）003-0-01
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2016年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民4299萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%，較2015年底增長(zhǎng)了2.9個(gè)百分點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)成為市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域討論的熱點(diǎn)問(wèn)題，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)課程之一，是學(xué)習(xí)和討論互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略及消費(fèi)者行為的重要課程。但是，當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)過(guò)程中存在教學(xué)內(nèi)容更新不及時(shí)、教學(xué)方法單一等問(wèn)題，本文將根據(jù)作者對(duì)于《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)實(shí)踐，討論《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革問(wèn)題。
一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)的存在問(wèn)題
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)過(guò)程中，主要存在教學(xué)內(nèi)容更新不及時(shí)、教學(xué)方法單一等問(wèn)題。教學(xué)內(nèi)容更新不及時(shí)體現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教材建設(shè)的滯后上。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，許多新的現(xiàn)象和問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，例如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、O2O等，這些現(xiàn)象和問(wèn)題對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略決策和消費(fèi)者行為均存在重要影響，但很難及時(shí)的收錄到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材中，使得教材的建設(shè)跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)。此外，在教學(xué)方法方面，主要以教師講授為主，教學(xué)方法較為單一。
二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
1.課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的總體思路
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容上，可以將以教材作為主要上課資料的模式，改為以專題為主的教學(xué)模式。以專題為主的教學(xué)模式有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一是專題的主題可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新變化而不斷更新，克服教材更新不及時(shí)的問(wèn)題；二是可以針對(duì)一些熱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)討論專題，由學(xué)生參與課堂討論，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣；三是可以靈活的運(yùn)用研討式教學(xué)、案例教學(xué)等多種教學(xué)方法，豐富課堂教學(xué)方式。
2.課程教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面，可以分為四個(gè)模塊，融合了理論基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的討論。第一個(gè)模塊是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)，該模塊主要講授市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論以及消費(fèi)者行為基本理論在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用；第二個(gè)模塊是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷熱點(diǎn)問(wèn)題，該模塊將根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)行更新，由若干個(gè)專題組成，主要由教師講授互聯(lián)網(wǎng)的新現(xiàn)象和新問(wèn)題；第三個(gè)模塊是學(xué)生個(gè)人討論模塊，由教師設(shè)計(jì)若干個(gè)主題，并由學(xué)生進(jìn)行討論；第四個(gè)模塊是學(xué)生團(tuán)隊(duì)討論模塊，該模塊將由學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)小組，以小組為單位分析一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。
（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)模塊
該模塊主要由教師講授，由于《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的前期課程包含了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》和《消費(fèi)者行為學(xué)》兩門專業(yè)基礎(chǔ)課，因此，在理論模塊部分，將有別于專業(yè)基礎(chǔ)課的講授內(nèi)容，其側(cè)重點(diǎn)不在于重復(fù)講授市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)者行為的基本理論，而在于講授市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)者行為的基本思想、核心概念以及互聯(lián)網(wǎng)的影響。
（2）互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷熱點(diǎn)問(wèn)題模塊
該模塊主要由教師講授互聯(lián)網(wǎng)的新現(xiàn)象和新問(wèn)題，分為專題進(jìn)行講授，目前可以主題主要包括：①電子商務(wù)的發(fā)展，主要介紹傳統(tǒng)的B2B、B2C等電子商務(wù)模式，也將介紹O2O等新發(fā)展的電子商務(wù)模式；②移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，主要介紹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者的影響；③社會(huì)化媒體營(yíng)銷，主要介紹新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、顧客生成內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展；④大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，主要介紹大數(shù)據(jù)的基本概念，大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷等內(nèi)容；⑤互聯(lián)網(wǎng)+，主要介紹互聯(lián)網(wǎng)+各行業(yè)的概況。該模塊的一個(gè)重要特征是跟蹤互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)，其主題設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容將隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而不斷更新變化。
（3）學(xué)生個(gè)人討論模塊
該模塊由學(xué)生進(jìn)行討論，在討論內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，目前可以考慮國(guó)內(nèi)的百度、阿里以及騰訊三家公司為主要討論的對(duì)象，因?yàn)檫@三家公司在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中占據(jù)了主要的地位?？梢砸竺總€(gè)學(xué)生完成一次個(gè)人展示，展示的內(nèi)容是結(jié)合自己使用這三家公司產(chǎn)品的經(jīng)歷，或者通過(guò)訪問(wèn)其他同學(xué)使用這三家公司產(chǎn)品的經(jīng)歷，以互聯(lián)網(wǎng)智能生活為主題進(jìn)行討論。該模塊可以增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)者行為理分析實(shí)際問(wèn)題的能力。該模塊的特征也是在討論對(duì)象的設(shè)計(jì)上，可以隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而更新變化。
（4）團(tuán)隊(duì)討論模塊
該模塊也由學(xué)生進(jìn)行討論，與第三個(gè)模塊不同的是，該模塊要求學(xué)生組成不同的小組，以小組為單位，完成一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析的展示。在案例的選擇上，由學(xué)生自主的選擇，展示將由小組團(tuán)隊(duì)合作完成。該模塊既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，又可以鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)配合的能力。
三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考核方式設(shè)計(jì)
在課程考核方面，將由傳統(tǒng)的以試卷考試為主的方式，改革為案例分析報(bào)告的形式。在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，由學(xué)生在課后寫作一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析報(bào)告，該考核方式的設(shè)計(jì)將課程的學(xué)習(xí)由課堂延伸到了課后，學(xué)生通過(guò)廣泛查閱資料進(jìn)行案例分析，將鍛煉研究和分析問(wèn)題的能力。
四、結(jié)語(yǔ)
由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及變化迅速，因此，將《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)由傳統(tǒng)的通過(guò)教材教學(xué)為主的方式，改變?yōu)橐詫ｎ}討論和案例討論為主的教學(xué)方式，將能夠及時(shí)的將互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策所面臨的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)等納入課堂的學(xué)習(xí)中，提高教學(xué)的效果，增強(qiáng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
參考文獻(xiàn)：
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往往榜樣的力量是無(wú)窮的，正是有了先行者，也才帶動(dòng)了大量的跟隨者；正是有了大品牌的創(chuàng)新嘗試，也才有了大量的成長(zhǎng)型企業(yè)跟進(jìn)。也許這樣最安全，也最穩(wěn)健。根據(jù)贏道顧問(wèn)快消品營(yíng)銷中心的觀察，可口可樂(lè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的創(chuàng)新步伐仍然保持著強(qiáng)勁的態(tài)勢(shì)。在快消品叢林中，可口可樂(lè)算得上網(wǎng)絡(luò)傳播的先行者，雖然還不至于大肆在網(wǎng)上賣飲料，但除此之外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段基本上都能看到它的蹤影，每年都會(huì)爆出幾個(gè)較為經(jīng)典的創(chuàng)意案例。
從三個(gè)營(yíng)銷案例掀開(kāi)可口可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面紗
或許不少人想到可口可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，會(huì)把思維伸到那場(chǎng)“可口可樂(lè)在線火炬?zhèn)鬟f”，也許是更早些時(shí)候的“要爽由自己，暢享3DQQ秀”活動(dòng)，其實(shí)這里提到的是上述網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)之后的三次推廣，一是“新年的第一瓶“可口可樂(lè)”你想與誰(shuí)分享活動(dòng)”；二是暢爽加倍更添美味–在線"宴遇"飛輪?；顒?dòng)；三是“零度可口可樂(lè)”創(chuàng)意無(wú)限度活動(dòng)。
首次接觸這類案例的朋友，或許會(huì)津津有味地研讀完，而混跡行業(yè)較久的策劃人則顯得比較淡然，三個(gè)活動(dòng)從創(chuàng)意層面講，算不上大手筆，可口可樂(lè)的知名度已經(jīng)足夠響，出位的事件營(yíng)銷幾乎不是太需要。而從目標(biāo)受眾的滲透性講，這三個(gè)活動(dòng)有一定的高度，能夠通過(guò)活動(dòng)的創(chuàng)意、互動(dòng)性、大流量的推廣平臺(tái)、有針對(duì)性和吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)政策吸引大數(shù)量級(jí)的用戶參與，這也是可口可樂(lè)這類企業(yè)愿意看到的結(jié)果。不過(guò)，從2006年以來(lái)的網(wǎng)絡(luò)推廣策略看，可口可樂(lè)一直都側(cè)重于此類互動(dòng)性很強(qiáng)的創(chuàng)意和媒介平臺(tái)，而且都是大流量級(jí)的。從中也能夠看出有大成效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例需要具備這樣三點(diǎn)要素：一是創(chuàng)意本身要具備吸引力，能夠打動(dòng)信息受眾；二是所選擇并且能夠激活的傳播渠道要擁有足夠的影響力，能夠影響足夠多的信息受眾；三是“整合”很重要，包括圍繞一個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)進(jìn)行挖掘，形成多重表現(xiàn)形式，在多元組合的媒介平臺(tái)上傳播，比如可口可樂(lè)這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略中采用了廣告片、活動(dòng)官網(wǎng)、三維視頻、卡通動(dòng)漫、屏保、賀卡等多種形式。
但可口可樂(lè)一直以來(lái)采用的網(wǎng)絡(luò)推廣辦法又是具備一定門檻的，首先來(lái)講創(chuàng)意本身不難達(dá)到，但所購(gòu)買的媒介資源及所創(chuàng)造的引導(dǎo)性內(nèi)容，都需要承擔(dān)比較高昂的成本和風(fēng)險(xiǎn)；其次是這類創(chuàng)意活動(dòng)對(duì)參與用戶的深層次影響還不足夠，促成口碑傳播可能性比較小，也即大家玩過(guò)一次后，可能就忘了，需要企業(yè)不斷地投入展開(kāi)新一輪宣傳攻勢(shì)；三是整合的力度還顯得較小、整合的范圍還比較窄，導(dǎo)致在大眾層面的傳播影響未能有效表現(xiàn)。當(dāng)然，這也跟企業(yè)自身的營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷預(yù)算有關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)兇猛快消業(yè)面臨營(yíng)銷新挑戰(zhàn)
不僅是可口可樂(lè)這種跨國(guó)品牌熱情擁抱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，像百事可樂(lè)、蒙牛、娃哈哈、伊利、統(tǒng)一等各類快消企業(yè)也是每年在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上都投入了相當(dāng)大的力量。但走到今天，雖然還有絕大多數(shù)企業(yè)保持觀望態(tài)勢(shì)，但快消企業(yè)又面臨到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的新挑戰(zhàn)。
根據(jù)贏道顧問(wèn)、火云咨詢目前的一些觀察和總結(jié)，這些營(yíng)銷挑戰(zhàn)既來(lái)自大環(huán)境，也有來(lái)自企業(yè)本身。
挑戰(zhàn)一：大多快消企業(yè)目前營(yíng)銷的重點(diǎn)是銷售而非品牌，故此投入點(diǎn)集中于電視、平面廣告轟炸與終端促銷；
營(yíng)銷的線下與線下：是否在網(wǎng)絡(luò)媒體上投放品牌網(wǎng)絡(luò)廣告，應(yīng)該投放多少，與線下的媒介保持怎樣的比例；是否在展開(kāi)線下的同時(shí)啟動(dòng)規(guī)模化、持續(xù)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又有哪些有效可靠的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與手段，對(duì)品牌與銷售是否確實(shí)有效，如何防范風(fēng)險(xiǎn)，在營(yíng)銷管理上與傳統(tǒng)營(yíng)銷又有什么不同，需要配備哪些人力與資源等等問(wèn)題擺在面前，經(jīng)理人感到了選擇的困惑。
挑戰(zhàn)一：創(chuàng)意遭遇瓶頸，甚至重復(fù)化、蒼白，這種問(wèn)題不僅出現(xiàn)在地面推廣中，而且在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中也是屢見(jiàn)不鮮，一些企業(yè)舉辦的活動(dòng)或者推廣辦法，大家能夠看出其創(chuàng)意的重復(fù)度都是相當(dāng)高的。像統(tǒng)一綠茶做出“嘻哈四重奏”的辦公室短劇，是2009年難得的創(chuàng)新之舉，估計(jì)接下來(lái)會(huì)陸續(xù)有企業(yè)進(jìn)入這塊，很快又會(huì)陷入紅海。這時(shí)候，對(duì)創(chuàng)意的差異化、出位有了更迫切的渴求。而王老吉的“先聲奪金”也是關(guān)注度不錯(cuò)的活動(dòng)。
挑戰(zhàn)二：快消企業(yè)普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知不足，或者是心有余而力不足，僅僅渠道鋪貨和電視廣告投放、終端促銷已經(jīng)讓大家疲于應(yīng)付。這個(gè)時(shí)候需要高水平的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播服務(wù)商出現(xiàn)，以幫助企業(yè)辦好這方面的事情，但目前又缺乏更具普遍適用價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例出現(xiàn)，對(duì)銷售的促進(jìn)效果還不能讓企業(yè)普遍信服，導(dǎo)致眾多快消企業(yè)持觀望態(tài)度，但又知道互聯(lián)網(wǎng)的重要性，局促之間，往往步調(diào)走得很亂。我們也能看到，一些企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，折騰了兩三個(gè)月便偃旗息鼓。
挑戰(zhàn)三：如何完整地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，快消業(yè)的營(yíng)銷操盤手們大多處于熟悉階段，與終端促銷、商場(chǎng)/小區(qū)展示秀、硬廣告投放、渠道商發(fā)展、地區(qū)鋪貨等傳統(tǒng)營(yíng)銷策略相比，操盤手們還并未能達(dá)到駕輕就熟的狀態(tài)，需要一個(gè)線上線下協(xié)同作戰(zhàn)的新模式出來(lái)，因?yàn)樽罱K無(wú)論是做活動(dòng)，還是說(shuō)借活動(dòng)、新聞、事件來(lái)推品牌，都是要推動(dòng)銷售“跑”起來(lái)。
成長(zhǎng)型快消企業(yè)如何挖掘互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷價(jià)值
上述挑戰(zhàn)的化解，也就是互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷價(jià)值得以全面挖掘之時(shí)。雖然大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷措施不能可口可樂(lè)那樣設(shè)計(jì)，但借鑒其借助網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)和大流量平臺(tái)、多樣化傳播內(nèi)容形式，是非?？扇〉摹＞唧w來(lái)講，鄧超明建議，國(guó)內(nèi)快消企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷價(jià)值的挖掘方面，可以走以下三條路：
一是把品牌推廣和產(chǎn)品推廣、招商推廣視為三大模塊，交互推廣
這是一種什么樣的推廣結(jié)構(gòu)呢？在贏道顧問(wèn)近一年的營(yíng)銷實(shí)操中，大多沒(méi)有針對(duì)某一個(gè)創(chuàng)意進(jìn)行深化，為創(chuàng)意而創(chuàng)意，所有的項(xiàng)目全是在做目標(biāo)客戶群體分析后，圍繞品牌、招商和促銷來(lái)做，把企業(yè)的品牌推廣、產(chǎn)品推廣、招商推廣視為三大模塊，分別策劃，但又在推廣媒介和推廣內(nèi)容上相互融入、相互借勢(shì)，同時(shí)以便在推廣過(guò)程中評(píng)估創(chuàng)意執(zhí)行的效果。
二是以創(chuàng)意型網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或故事為推廣的切入點(diǎn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)視頻、SNS、IM及網(wǎng)絡(luò)博客等平臺(tái)的媒介傳播和互動(dòng)溝通價(jià)值
要能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)吸引足夠的人氣，創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或者故事是策劃的核心，而這個(gè)創(chuàng)意如何做，既定的模式不是很管用，需要根據(jù)具體的產(chǎn)品和訴求來(lái)確定。
在媒介與傳播通路的選擇上，以前我們更多的是借助電視媒體和平面媒體，如今我們完全可以將推廣的觸角延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，不僅是網(wǎng)絡(luò)媒體，而且充分利于社區(qū)及網(wǎng)絡(luò)溝通工具凝聚人氣。可能對(duì)企業(yè)的銷售拉動(dòng)不是立竿見(jiàn)影的，但其影響卻卻是持續(xù)的。如果緊密地圍繞線下推廣與促銷活動(dòng)展開(kāi)，則可能獲得一份“驚喜”。
三是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播和人群聚合功能，組織技術(shù)傳播和話題討論
無(wú)論是食品、飲料，還是日化用品，僅有互動(dòng)還不夠，必須有可靠性，塑造可信賴的品牌形象。常常在報(bào)紙、雜志或者電視臺(tái)上看到的產(chǎn)品技術(shù)賣點(diǎn)渲染，即使是高管的訪談，這都是營(yíng)銷的有力武器。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)作為核心的信息傳播渠道，其影響力已經(jīng)不亞于電視媒體、平面媒體。
在有影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體上組織網(wǎng)絡(luò)專題、跟蹤報(bào)道、新聞營(yíng)銷及高管訪談等，對(duì)塑造可信賴的品牌形象和提升品牌知名度是很有幫助，反饋到終端，則是消費(fèi)者放心購(gòu)買的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
而且論壇、SNS等平臺(tái)有一個(gè)比較強(qiáng)大的功能，就是一些有著類似偏好的相對(duì)年輕的網(wǎng)友都活躍于某些特定的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，圍繞產(chǎn)品賣點(diǎn)組織消費(fèi)潮流、生活時(shí)尚、品味等方面的討論，引導(dǎo)論壇用戶或話題討論的參與者們認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值和魅力，相應(yīng)地會(huì)分解市場(chǎng)普及的壓力。
四是充分利用動(dòng)漫、IM、Widget、Mini站等工具，植入品牌信息和產(chǎn)品信息
大家或許都會(huì)想到這些手段，但如何利用則是最關(guān)鍵的問(wèn)題，能否產(chǎn)生品牌傳播和銷售促進(jìn)的價(jià)值則又是更高層面的問(wèn)題，可口可樂(lè)的這三個(gè)活動(dòng)，多使用了這些手段，雖然可能有不少人沒(méi)有受到這些信息的影響，但肯定又有不少人卷入其中，并且成為可口可樂(lè)的忠實(shí)消費(fèi)者。
訊：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，促使傳統(tǒng)企業(yè)把眼光放到了互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)始著手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。但在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，企業(yè)要把自己推廣出去，同時(shí)還要達(dá)到營(yíng)銷目的，應(yīng)該說(shuō)不懂網(wǎng)絡(luò)或不懂營(yíng)銷是很難達(dá)到理想的結(jié)果的，即使盲目投入了很多費(fèi)用，也未必能達(dá)到營(yíng)銷效果。那對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)究竟在哪里？
同時(shí)對(duì)于以往很少涉足甚至從來(lái)沒(méi)有涉足過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何利用網(wǎng)絡(luò)有效的進(jìn)行產(chǎn)品推廣呢?在做推廣過(guò)程中如何能不盲目而有明確目標(biāo)?網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi)和有償推廣之間該如何做到最好?
以下為上周(1.30——2.5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盤點(diǎn)：
·如何更細(xì)致地做好QQ漂流瓶營(yíng)銷 (12-02-05)·行業(yè)專家細(xì)數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八強(qiáng)優(yōu)勢(shì) (12-02-05)·軟文誤區(qū)：企業(yè)客戶對(duì)軟文存在的幾點(diǎn)誤區(qū) (12-02-05)·baidu分享將成為搜索引擎優(yōu)化個(gè)利器 (12-02-05)·論葡萄酒電子商務(wù)的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 (12-02-05) ·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:SEO網(wǎng)站優(yōu)化成核心制勝點(diǎn) (12-02-05)·2012年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷步入組合營(yíng)銷時(shí)代 (12-02-05)·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)突破點(diǎn) (12-02-05)·企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)注意六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) (12-02-05)·電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通病何以解決 (12-02-05) ·華爾街：誰(shuí)在開(kāi)發(fā)Facebook的營(yíng)銷策略 (12-02-05)·淺談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩點(diǎn)思維心法 (12-02-05)·奢侈品市場(chǎng)正火熱 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷潛力待深挖 (12-02-04)·免費(fèi)增加網(wǎng)站流量的七大方法 (12-02-04)·詳解推廣前站長(zhǎng)需要確定三大要素 (12-02-04) ·企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通病何以解決 (12-02-04)·營(yíng)銷微博人員的必備人格特質(zhì) (12-02-04)·傳統(tǒng)營(yíng)銷企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣 (12-02-04)·淺談讓推廣軟文更受用戶歡迎的技巧 (12-02-04)·分享三個(gè)做視頻推廣應(yīng)該注意問(wèn)題 (12-02-04)·企業(yè)需求破冰之路 微博營(yíng)銷成新戰(zhàn)場(chǎng) (12-02-03)·2011年陶瓷衛(wèi)浴業(yè)十大營(yíng)銷案例 (12-02-03)·如何開(kāi)展QQ推廣 有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 (12-02-03) ·耳機(jī)外貿(mào)可以參照Headsets設(shè)置導(dǎo)航 (12-02-03)·旅游目的地營(yíng)銷的觀念與原則 (12-02-03)·淺析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必學(xué)9招 (12-02-03)·商人最喜愛(ài)的營(yíng)銷平臺(tái)看道SNS商人社區(qū) (12-02-03)·免費(fèi)增加網(wǎng)站流量的七大方法 (12-02-03) ·介紹電商網(wǎng)絡(luò)推廣三大法寶 (12-02-03)·營(yíng)銷思路：營(yíng)銷的橫向移動(dòng) (12-02-02)·“零成本”商場(chǎng)微博營(yíng)銷攻略 (12-02-02)·新媒體營(yíng)銷VS價(jià)格戰(zhàn) 汽車營(yíng)銷喜新不厭舊 (12-02-02)·淺析營(yíng)銷管理的三個(gè)維度 (12-02-02) ·做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的十大要領(lǐng) (12-02-02)·微博：內(nèi)外兼修謀“錢途” (12-02-02)·微博漸成企業(yè)營(yíng)銷重要平臺(tái) (12-02-02)·微軟營(yíng)銷部門重組 裁員200人 (12-02-02)·2012年酒店如何投資在線營(yíng)銷？ (12-02-01) ·基于“淘寶客”網(wǎng)絡(luò)推廣的創(chuàng)業(yè)模式 (12-02-01)·解析品牌微博運(yùn)營(yíng)的五種現(xiàn)狀 (12-02-01)·消費(fèi)者主導(dǎo)世界 以口碑策略制勝營(yíng)銷 (12-02-01)·熱門事件的營(yíng)銷平臺(tái)及注意事項(xiàng) (12-02-01)·商家如何怎么做好口碑營(yíng)銷的策略分析 (12-02-01) ·電子直郵效果評(píng)估四個(gè)要點(diǎn) (12-02-01)·微博內(nèi)外兼修謀“錢途”：從形式到內(nèi)容提高黏性 (12-02-01)·網(wǎng)站推廣運(yùn)營(yíng)貴在推陳出新 (12-02-01)·淺談微活動(dòng)的組織及活動(dòng)效果追蹤 (12-01-31)·搜索引擎營(yíng)銷：現(xiàn)在還為時(shí)未晚 (12-01-31)·微博對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性 (12-01-31)·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)突破點(diǎn) (12-01-31)·微電影營(yíng)銷為什么這么火 (12-01-31)·淺析網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷策略和步驟 (12-01-31)·精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想 (12-01-31) ·微博：用戶在哪里，營(yíng)銷就在哪里 (12-01-31)·傳統(tǒng)營(yíng)銷企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣 (12-01-31)·淺談分類信息網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) (12-01-31)·淘寶“打造爆款”的真實(shí)案例 (12-01-30)·剖析企業(yè)不使用內(nèi)容營(yíng)銷的15個(gè)原因 (12-01-30) ·營(yíng)銷推廣：微博營(yíng)銷“五化要訣” (12-01-30)·企業(yè)微博營(yíng)銷還沒(méi)開(kāi)始？你OUT了 (12-01-30)·寫博客做推廣 你要知道的事 (12-01-30)·上海交大報(bào)告稱微博漸成企業(yè)營(yíng)銷重要平臺(tái) (12-01-30)·5大“給力”營(yíng)銷方法助力推廣 (12-01-30) ·借力網(wǎng)絡(luò)吆喝 土特產(chǎn)走出“深閨”闖世界 (12-01-30)
網(wǎng)站的基本任務(wù)決定了網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)方向，是站點(diǎn)建立后一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心和出發(fā)點(diǎn)。像旅游信息服務(wù)站點(diǎn)面向人們的外出旅游需求，提供交通、景點(diǎn)、旅游產(chǎn)品等信息服務(wù)；網(wǎng)上書店面向人們的文化需求，提供各類書籍、音像制品等；而職業(yè)信息服務(wù)站點(diǎn)則通過(guò)提供招聘和求職信息滿足人們的求職求賢需求。
確定網(wǎng)站的基本任務(wù)，如同在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中選擇了一個(gè)行業(yè)。對(duì)于某些行業(yè)如服裝、重型機(jī)械加工等來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)雖然目前還不能成為主要的經(jīng)營(yíng)渠道，但至少應(yīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷策略的組成部分，目的在于：不要忽視日趨成熟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，不要漏掉從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)你的客戶；而對(duì)于另外一些行業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)既是其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組成部分，更是主要的經(jīng)營(yíng)渠道，因此具有更具體、更現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)：銷售產(chǎn)品或服務(wù)，樹(shù)立品牌形象，贏取廣泛的客戶群等，目前比較成熟和活躍的主要有書店、軟件、各類專業(yè)化信息服務(wù)等行業(yè)。
確定網(wǎng)站的基本任務(wù)既需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析，還需要結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)體的自身資源特點(diǎn)。
營(yíng)銷案例1：中國(guó)航貿(mào)信息網(wǎng)（snet.com.cn）是一個(gè)很好的例子，它是中國(guó)航務(wù)周刊雜志社面向航運(yùn)業(yè)信息需求開(kāi)發(fā)的專業(yè)化信息服務(wù)站點(diǎn)。海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等業(yè)務(wù)與生產(chǎn)企業(yè)和貿(mào)易組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著密切的聯(lián)系，形成了一個(gè)巨大的信息需求市場(chǎng)，而中國(guó)航務(wù)周刊雜志社一直以來(lái)掌握著航運(yùn)業(yè)全面、準(zhǔn)確而權(quán)威的信息。中國(guó)航貿(mào)信息網(wǎng)面向市場(chǎng)需求并結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)確定了網(wǎng)站提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、權(quán)威的航運(yùn)信息的基本任務(wù)。
二．誰(shuí)是網(wǎng)站的目標(biāo)訪問(wèn)者
網(wǎng)站的目標(biāo)訪問(wèn)者是網(wǎng)站的主要服務(wù)對(duì)象，通常是經(jīng)營(yíng)實(shí)體所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)客戶或潛在客戶。目標(biāo)訪問(wèn)者的選擇是網(wǎng)站市場(chǎng)營(yíng)銷策略的具體化，也決定了網(wǎng)站內(nèi)容與服務(wù)的定位。
營(yíng)銷案例2：WebResults ( webresult.com )是一家提供全面Web服務(wù)的咨詢公司。圍繞其Web站點(diǎn)的基本任務(wù)，即通過(guò)為網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計(jì)者（尤其是非贏利組織）提供明確而有用的信息來(lái)向潛在用戶展示自身實(shí)力。該站點(diǎn)選擇了明確的目標(biāo)服務(wù)對(duì)象，即：
1. 公司的潛在客戶：大規(guī)模非贏利組織的領(lǐng)導(dǎo)者和站點(diǎn)負(fù)責(zé)人；
2. 其它Web站點(diǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)者、管理者及內(nèi)行專家；
3. 其它打算建立Web站點(diǎn)的個(gè)人或組織。
面向以上服務(wù)對(duì)象，該站點(diǎn)提供了以下欄目的信息和知識(shí)：站點(diǎn)規(guī)劃、站點(diǎn)設(shè)計(jì)、站點(diǎn)評(píng)估、站點(diǎn)成果、Web工具、相關(guān)鏈接等。所列信息具有一定的實(shí)用價(jià)值。
另外值得重視的是，網(wǎng)絡(luò)幾乎是無(wú)國(guó)界的，現(xiàn)代信息技術(shù)為網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者消除了地域限制，可以輕易地實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)對(duì)象的國(guó)際化。目前我國(guó)已有一些上網(wǎng)企業(yè)和組織，通過(guò)建立中英雙語(yǔ)站點(diǎn)，或中、英、日等多語(yǔ)站點(diǎn)的方式，把服務(wù)目標(biāo)擴(kuò)展到全球范圍。
三．付出與回報(bào)
1．付出（成功來(lái)自內(nèi)容與服務(wù)的吸引力）
訪問(wèn)率是站點(diǎn)成功的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，留住規(guī)律性訪客的忠誠(chéng)，并不斷吸引新訪客的注意，其決竅在于提供有價(jià)值的信息內(nèi)容或服務(wù)。無(wú)論是實(shí)物產(chǎn)品、信息產(chǎn)品，還是各種專業(yè)化服務(wù)，對(duì)于訪問(wèn)者來(lái)說(shuō)，一個(gè)網(wǎng)站能提供什么，其質(zhì)量、價(jià)格如何是重要的。需要切記的是：提供對(duì)你的目標(biāo)客戶或潛在客戶具有吸引力的內(nèi)容和服務(wù)才是對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)有價(jià)值的策略。
營(yíng)銷案例3：一封來(lái)自朋友的E－mail為我送來(lái)了一束“虛擬鮮花”，按E－mail中指引的地址，果然收到了一束“鮮花”和一張溫馨的問(wèn)候卡。原來(lái)，Virtual Flowers (virtualflowers.com )是一家經(jīng)營(yíng)鮮花生意的公司，該公司不但在其網(wǎng)站上提供真正的鮮花訂購(gòu)服務(wù)，還免費(fèi)提供了虛擬鮮花郵送服務(wù)。而每天利用其虛擬鮮花郵送服務(wù)的有5000～10000人，這其中的許多人后來(lái)成了其真鮮花訂購(gòu)服務(wù)的客戶。
隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的逐步成熟，越來(lái)越多的營(yíng)銷創(chuàng)意和作法值得參考和借鑒，如：經(jīng)營(yíng)Web優(yōu)化服務(wù)的網(wǎng)站提供免費(fèi)的站點(diǎn)測(cè)試功能；銷售軟件產(chǎn)品的站點(diǎn)提供可免費(fèi)訂閱的E－mail，使訂閱者可以及時(shí)了解新產(chǎn)品信息及技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等；提供專業(yè)化信息服務(wù)的站點(diǎn)通過(guò)鏈接很多同行業(yè)的其它站點(diǎn)建立一個(gè)本行業(yè)的信息中心，從而成為該專業(yè)信息需求者的第一選擇；以不斷更新的內(nèi)容和服務(wù)保持站點(diǎn)的活力和吸引力。
2．回報(bào)（通過(guò)網(wǎng)站銷售產(chǎn)品和服務(wù)）
作為經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)的站點(diǎn)，提供有價(jià)值的內(nèi)容或服務(wù)，目的應(yīng)在于吸引目標(biāo)客戶或潛在客戶，增加銷售機(jī)會(huì)，從而獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。因此在創(chuàng)造站點(diǎn)吸引力的同時(shí)，更重要的是要相應(yīng)推出好的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
通過(guò)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)迎合市場(chǎng)需求，如對(duì)旅游產(chǎn)品、股票信息的需求，對(duì)上網(wǎng)軟件、教育軟件的需求等；產(chǎn)品或服務(wù)的種類適于在網(wǎng)站上經(jīng)營(yíng)，如書籍、軟件、訂票服務(wù)、專業(yè)信息產(chǎn)品等；產(chǎn)品或服務(wù)系列化、集成化，如提供Web咨詢服務(wù)的網(wǎng)站，應(yīng)提供一系列包括網(wǎng)站規(guī)劃、站點(diǎn)建設(shè)、站點(diǎn)評(píng)測(cè)與優(yōu)化、網(wǎng)站促銷等服務(wù)，并將策劃方案、相關(guān)軟件、培訓(xùn)服務(wù)等集成為服務(wù)包提交給客戶；產(chǎn)品或服務(wù)信息的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)從訪問(wèn)者的利用角度出發(fā)。
轉(zhuǎn)貼于 四．網(wǎng)站宣傳策略
有效提高站點(diǎn)知名度和訪問(wèn)率的辦法是采取多種媒體相結(jié)合的全方位綜合宣傳策略，典型的有以下方式：
*組織新聞會(huì)等大型公關(guān)活動(dòng)，具有強(qiáng)烈的事件影響力；
*利用報(bào)刊、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)等傳統(tǒng)大眾媒體的傳播能力；
*利用企業(yè)文化用品、名片等作為宣傳工具；
*利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行廣泛，包括搜索引擎注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊、雜志新聞、相關(guān)站點(diǎn)的友情鏈接、重要網(wǎng)絡(luò)媒體的banner廣告及newsgroup、BBS、mailing list的新聞等。
營(yíng)銷案例4：《航空知識(shí)》雜志（aerospace.jsinfo.net）是一本深受讀者喜愛(ài)的刊物，上網(wǎng)后通過(guò)中英文網(wǎng)絡(luò)門戶、mailing list等媒體進(jìn)行了廣泛而有效的宣傳，幾個(gè)月內(nèi)就收到讀者發(fā)回的電子郵件數(shù)百封。
五．市場(chǎng)信息的有效收集
作為一種嶄新的媒體，Web優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的特性在于其方便即時(shí)的交互功能。這一特性是通過(guò)Web站點(diǎn)收集市場(chǎng)信息的有效手段，許多實(shí)用的方法包括：
*設(shè)立Webmaster信箱，收集訪問(wèn)者對(duì)站點(diǎn)的反饋意見(jiàn)和要求；
*針對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)提供
訂購(gòu)表格，及時(shí)收集客戶的購(gòu)買及需求信息；
*通過(guò)提供免費(fèi)服務(wù)申請(qǐng)表格，獲得訪問(wèn)者的個(gè)人信息；
特點(diǎn)一：早
即介入網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間早，當(dāng)眾企業(yè)開(kāi)始深入研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底怎么操作的時(shí)候，TATA木門簽單早成草根企業(yè)崛起于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)典案例，在別的企業(yè)剛剛準(zhǔn)備嘗試參與網(wǎng)絡(luò)大集采或團(tuán)購(gòu)時(shí)，TATA木門已開(kāi)始利用視頻手段進(jìn)行全國(guó)同步大型總裁簽售活動(dòng)，日銷售近億元。這背后則是在人們覺(jué)得上網(wǎng)屬于“不務(wù)正業(yè)”時(shí)，TATA早已通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇與其消費(fèi)終端互動(dòng)進(jìn)而簽單了，不斷銳意進(jìn)取的TATA介入網(wǎng)絡(luò)時(shí)間早成為它被奉為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)典的直接原因。
所謂的早起的鳥有食吃，搶占先機(jī)的企業(yè)在起跑點(diǎn)上就占據(jù)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然不是時(shí)間早就成功，除了企業(yè)自身實(shí)力之外，天時(shí)地利人和缺一不可。在網(wǎng)絡(luò)逐步被人們接受的近幾年，TATA一直在論壇中精耕細(xì)作，不斷發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)了它第一個(gè)十年的輝煌。
特點(diǎn)二：新
即營(yíng)銷方式要新奇要有創(chuàng)意，有看點(diǎn)要足能抓住眼球。在早已進(jìn)入眼球時(shí)代的今天，無(wú)論是新聞還是活動(dòng)，要足夠吸引人才能在茫茫網(wǎng)絡(luò)中成為眾人的焦點(diǎn)，“一句話，三樘門”成為8600個(gè)網(wǎng)友共同的期待，這又是TATA在其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中成功的案例代表，這個(gè)頗具藝術(shù)韻味的廣告語(yǔ)為活動(dòng)增色不少，但最重要的是其內(nèi)容新穎，參與簡(jiǎn)單，網(wǎng)友只需網(wǎng)上報(bào)名，提交妙語(yǔ)及其相關(guān)資料至店面交定金便可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一月內(nèi)就促成了一萬(wàn)個(gè)訂單。
這個(gè)“新”歸功于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)為“賈君鵬，你媽媽喊你回家”這樣的無(wú)聊帖子集體瘋狂的時(shí)候，讓我們看到網(wǎng)民心理的難以把握性，所以說(shuō)一個(gè)好點(diǎn)子幾近無(wú)價(jià)，諸如“山寨立邦”、“假冒立邦”這樣新鮮的新聞也可以從消費(fèi)認(rèn)知的角度吸引網(wǎng)友。
特點(diǎn)三：狠
即要不要扣扣索索，膽子大手筆不能太小，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以成本低見(jiàn)長(zhǎng)，但如果一次成功的營(yíng)銷案例沒(méi)有前期的投入的話，是不會(huì)取得很好的結(jié)果的，在搜狐焦點(diǎn)裝大成立8周年之際，TATA木門拿出幾乎20萬(wàn)白送給網(wǎng)友，不僅僅是促銷費(fèi)用比較多，只給為80后人群優(yōu)惠的政策也是TATA“狠”的表現(xiàn)，本來(lái)定位設(shè)計(jì)時(shí)尚的TATA冒著被誤以為只針對(duì)80年后消費(fèi)群體的風(fēng)險(xiǎn)，為焦點(diǎn)網(wǎng)友帶來(lái)了大力度的優(yōu)惠。
而作為業(yè)內(nèi)第一家由家裝公司管理層運(yùn)作的家居網(wǎng)上商城“愛(ài)居者”更具“狠‘的氣度，產(chǎn)品最高優(yōu)惠幅度達(dá)到40%，直接沖擊了傳統(tǒng)市場(chǎng)，但在B2C成為趨勢(shì)的大時(shí)代下，愛(ài)居者的大膽也是對(duì)其前景的信心。
特點(diǎn)四：機(jī)
2007年度十佳營(yíng)銷獎(jiǎng)評(píng)選自9月份拉開(kāi)帷幕后，收到來(lái)自全國(guó)40多家金融機(jī)構(gòu)選送的近百份金融營(yíng)銷案例。為了保證評(píng)選的客觀公正，主辦方組織了一個(gè)由市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域、廣告領(lǐng)域、金融領(lǐng)域等方面諸多知名專家、學(xué)者組成的評(píng)審委員會(huì)，從各個(gè)層面、不同角度來(lái)對(duì)案例進(jìn)行剖析、篩選、評(píng)價(jià)。案例評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)主要著眼于對(duì)金融營(yíng)銷活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、營(yíng)銷方案和目標(biāo)的設(shè)定，中期運(yùn)作流程的控制，后期效果和經(jīng)驗(yàn)評(píng)估三個(gè)方面，以期做到總體把關(guān)、客觀對(duì)待、綜合評(píng)估。
從參選案例來(lái)看，金融營(yíng)銷采用較多的手段主要有三類：一是服務(wù)營(yíng)銷。由于我國(guó)的金融產(chǎn)品之間差異很小，使服務(wù)顯得更加重要。這表現(xiàn)在很多銀行著重抓客戶服務(wù)，為客戶提供針對(duì)性強(qiáng)、選擇范圍廣的服務(wù)。二是知識(shí)營(yíng)銷的方式比較普遍?，F(xiàn)在銀行業(yè)廣泛采用高新技術(shù)，這些技術(shù)有很多消費(fèi)者不懂，不會(huì)使用。知識(shí)營(yíng)銷旨在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)和教育，增加他們的金融知識(shí)，促使其使用新技術(shù)產(chǎn)品。三是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的使用不斷加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)金融企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方式提出了挑戰(zhàn)。尤其在銀行業(yè)領(lǐng)域，與傳統(tǒng)銀行相比，網(wǎng)絡(luò)銀行有著較為明顯的優(yōu)勢(shì)，能夠提供更為方便和快捷的服務(wù)。比如網(wǎng)銀可以提供24小時(shí)服務(wù)，打破了時(shí)空界限，而且不受地理位置的限制。因此，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐步受到金融界的重視，用它來(lái)建立自己的品牌、贏得更多的客戶。
總體來(lái)看，此次參選案例運(yùn)用的營(yíng)銷手法多樣，從業(yè)者能夠?qū)⑦@些方式靈活運(yùn)用、充分發(fā)展，體現(xiàn)了他們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐精神。
眾多優(yōu)秀案例和有限獲獎(jiǎng)名額讓評(píng)委組左右為難。案例涉及面之廣、參與度之高，體現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重視。一份份精心準(zhǔn)備的案例，讓我們看到金融市場(chǎng)化帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的變化。
首先，案例有廣泛的代表性。參選案例涉及金融領(lǐng)域的各個(gè)層面和金融運(yùn)作鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)各種形式的營(yíng)銷活動(dòng)均有反映。從品牌架設(shè)到品牌推廣，從企業(yè)公關(guān)到產(chǎn)品促銷，從整體規(guī)劃到細(xì)節(jié)展示案例的豐富度、覆蓋的廣度前所未有。個(gè)別案例突破傳統(tǒng)思維限制，以持續(xù)性營(yíng)銷為出發(fā)點(diǎn)，做出為客戶提供全方位服務(wù)的營(yíng)銷規(guī)劃。
其次，營(yíng)銷方式多樣化，營(yíng)銷理念和運(yùn)作模式不斷創(chuàng)新。直接的促銷推廣、事件營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、公益營(yíng)銷等等方式靈活運(yùn)用，金融市場(chǎng)化發(fā)展脈絡(luò)清晰而且特征明顯。
第三，我國(guó)金融市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員的素質(zhì)顯著提升。在市場(chǎng)分析的全面性、目標(biāo)定位的精準(zhǔn)性、產(chǎn)品設(shè)定的個(gè)性化、營(yíng)銷方式的創(chuàng)新性、后續(xù)服務(wù)的完備性等方面，金融機(jī)構(gòu)的專業(yè)化運(yùn)作能力已經(jīng)達(dá)到一定水平。
在金融營(yíng)銷十佳評(píng)選的過(guò)程中可以認(rèn)識(shí)到，銀行、基金、保險(xiǎn)等金融企業(yè)具有足夠的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)，觀念轉(zhuǎn)變很快，已經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中建立了優(yōu)勢(shì)主動(dòng)地位。近年來(lái)，我國(guó)金融企業(yè)的營(yíng)銷逐漸形成了具有一定特色的營(yíng)銷品牌、營(yíng)銷產(chǎn)品、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷風(fēng)格。在這個(gè)過(guò)程中，金融營(yíng)銷也培養(yǎng)了一批專業(yè)的金融市場(chǎng)人才，他們靈活運(yùn)用市場(chǎng)工具，廣泛攝取營(yíng)銷傳播和廣告學(xué)知識(shí)，采用先進(jìn)的營(yíng)銷工具和手法，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的營(yíng)銷佳績(jī)。但從另一方面還應(yīng)該看到，我國(guó)金融企業(yè)還需要?jiǎng)?chuàng)新一套獨(dú)特的行業(yè)實(shí)務(wù)營(yíng)銷。
金融業(yè)獨(dú)特的服務(wù)方式?jīng)Q定了金融營(yíng)銷不能生搬硬套工商企業(yè)的現(xiàn)成套路，而應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)新出適合自己特點(diǎn)的營(yíng)銷活動(dòng)。在這一點(diǎn)上，我國(guó)金融營(yíng)銷所表現(xiàn)的創(chuàng)新能力還不是很明顯。要改變這種局面，對(duì)策之一是加快金融營(yíng)銷人才的培養(yǎng)步伐，規(guī)范金融營(yíng)銷人才市場(chǎng)，形成一批專業(yè)性強(qiáng)、具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的金融營(yíng)銷隊(duì)伍。
本次中國(guó)金融營(yíng)銷十佳獎(jiǎng)不僅是一次金融營(yíng)銷界的年終盤點(diǎn)，也可以說(shuō)集中展示了行業(yè)近年來(lái)金融營(yíng)銷業(yè)的發(fā)展成就、從業(yè)者的創(chuàng)新風(fēng)采，同時(shí)也是一場(chǎng)金融營(yíng)銷界智慧的集體論劍。
訊：快速消費(fèi)品行業(yè)歷來(lái)有著鮮明的特征，如消費(fèi)人群廣，消費(fèi)周期短，創(chuàng)新性強(qiáng)等，而隨著80后、90后等一代逐步成為快消品的主流消費(fèi)群體，快消品的市場(chǎng)需求更加復(fù)雜，這讓快消品企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷難上加難。然而，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)，為快消品企業(yè)帶來(lái)了一種及時(shí)、精準(zhǔn)、有效的營(yíng)銷新渠道。前不久，在第十六屆中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)上，光明的“萊特”產(chǎn)品攜手新浪的營(yíng)銷合作案例獲得“中國(guó)媒介創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷獎(jiǎng)”，這一事件更是將快速消費(fèi)品的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)推至。
快消品聯(lián)姻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究發(fā)現(xiàn)，快消品基礎(chǔ)功能的訴求正在退居二線。消費(fèi)已經(jīng)不再停留在產(chǎn)品簡(jiǎn)單的功能之上，他們更青睞其中的消費(fèi)文化。強(qiáng)力塑造同消費(fèi)者情感共鳴的品牌文化特點(diǎn)，才能有效地促進(jìn)主動(dòng)消費(fèi)。而有了互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾，消費(fèi)者接受新消費(fèi)文化、新潮流的速度越來(lái)越快。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的崛起為快消品行業(yè)孕育了一個(gè)空間更廣，更平等自由、營(yíng)銷手段更加多元化的營(yíng)銷平臺(tái)。調(diào)查顯示，美國(guó)60%的企業(yè)都將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為產(chǎn)品營(yíng)銷的核心策略之一。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶以每年超過(guò)20%的速度迅猛增長(zhǎng)，更多的數(shù)字告訴我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷勢(shì)在必行。CNNIC第24次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已超過(guò)3億。在這3億多網(wǎng)民中，10~19歲網(wǎng)民占比33%，20~29歲網(wǎng)民占比29.8%，這都是休閑食品、飲料等快消品的主要消費(fèi)群體，也正是快速消費(fèi)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最具價(jià)值的人群。新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理兼研究總監(jiān)肖明超提到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有更加快捷直觀、操作方便、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，而且網(wǎng)民則以青年群體為主，因此，更有利于快速消費(fèi)品的推廣與銷售。目前，可口可樂(lè)、雪花啤酒、統(tǒng)一綠茶、娃哈哈、蒙牛、百事可樂(lè)、伊利、光明等涉及飲料、食品的許多企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上投入了相當(dāng)大的比重，并由此產(chǎn)生了巨大的影響力，積累了大量的忠誠(chéng)消費(fèi)者?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)迅速成為搶占快消行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷份額的有效策略。
光明“萊特”掘金新浪網(wǎng)選對(duì)平臺(tái)固然重要，但如果沒(méi)有好的創(chuàng)意和互動(dòng)策略，也不能稱之為高效營(yíng)銷。以光明牛奶為例，光明牛奶作為一個(gè)具有50多年歷史的傳統(tǒng)名牌，多年來(lái)光明牛奶的忠實(shí)消費(fèi)者更多存在于在40歲以上的人群中，給人的整體印象是有歷史積淀但不夠年輕時(shí)尚，這與目前的消費(fèi)潮流是脫節(jié)的。為了恢復(fù)品牌的年輕化、時(shí)尚化，光明牛奶打造了“萊特”作為試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的秘密武器。2009年1月，光明“萊特”在新浪博客上開(kāi)博，推出了品牌新形象—“萊特”的獨(dú)家博客，利用新浪門戶多元化的營(yíng)銷平臺(tái)，借助萊特博客的炒作、代言人專題推廣活動(dòng)、論壇空間、廣告投放等一系列手段進(jìn)行推廣，一躍成為新媒體時(shí)代的草根明星。以可愛(ài)的卡通形象，拉近了品牌與年輕的消費(fèi)群體之間的距離，以萊特為紐帶，維系品牌與消費(fèi)者之間的良好關(guān)系，提升對(duì)光明的品牌好感度，讓光明從一個(gè)傳統(tǒng)的乳品企業(yè)，轉(zhuǎn)變成時(shí)尚化乳業(yè)品牌。
光明萊特的營(yíng)銷案例中運(yùn)用了四格漫畫、卡通圖片、動(dòng)漫視頻、萊特博文等創(chuàng)意營(yíng)銷形式，用貼近80后生活形態(tài)、個(gè)性及人生觀的表達(dá)方式對(duì)萊特的新形象進(jìn)行充分展示和宣傳，引起80后強(qiáng)烈的心理共鳴，還設(shè)置了漫畫臺(tái)詞有獎(jiǎng)?wù)骷问剑鰪?qiáng)了營(yíng)銷活動(dòng)的互動(dòng)性。在熱炒萊特博客的同時(shí)，制定了博客模板，用戶可以通過(guò)閱讀萊特官方博客直接點(diǎn)擊，一鍵添加成功，實(shí)現(xiàn)了病毒式傳播效應(yīng)，快速?gòu)?fù)制和傳播營(yíng)銷信息，激發(fā)購(gòu)買行為。從活動(dòng)整體效果上看，借助新浪強(qiáng)大營(yíng)銷平臺(tái)，光明“萊特”推出不到一個(gè)月就在億萬(wàn)網(wǎng)民中引發(fā)了極大的反響，成功實(shí)現(xiàn)了時(shí)尚化乳業(yè)品牌的轉(zhuǎn)變。新浪營(yíng)銷中心總經(jīng)理葛景棟認(rèn)為，光明“萊特”的成功，遵循了新浪IMPACT營(yíng)銷理念的規(guī)則，在黏性、聚合力、公信力、互動(dòng)、創(chuàng)意和精準(zhǔn)性在內(nèi)的六個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要素上都體現(xiàn)得比較鮮明。聯(lián)手新浪讓其覆蓋了黏性強(qiáng)、聚合力、公信力足夠高的潛在用戶群，尤其是在創(chuàng)意、互動(dòng)環(huán)節(jié)上可圈可點(diǎn)之處頗多。(來(lái)源：新?tīng)I(yíng)銷)
購(gòu)買推薦
圖書分析師龐敏麗認(rèn)為該書收錄了數(shù)百個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，包括家居建材、家電、小家電、快速消費(fèi)品、旅游、IT等30多個(gè)細(xì)分行業(yè)，適合營(yíng)銷人員閱讀。通過(guò)對(duì)生意寶旗下比購(gòu)寶(Boogle.cn)——“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一站”收錄的博庫(kù)書城、淘寶網(wǎng)、京東商城、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國(guó)互動(dòng)出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書城等眾多含圖書銷售的網(wǎng)站，價(jià)格搜索顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的該書為最低價(jià)，推薦購(gòu)買。
電商會(huì)議：“2011中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會(huì)”火熱報(bào)名中
10月20日，由、中國(guó)服裝網(wǎng)共同主辦的“2011中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會(huì)暨中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)電商采購(gòu)會(huì)”將于寧波舉行。屆時(shí)還將《2011誠(chéng)信服裝電商企業(yè)寧波宣言》(詳見(jiàn)會(huì)議官方網(wǎng)站：/zt/fuzhuang/)。
目前，已確認(rèn)演講、參會(huì)的部分電商企業(yè)包括：凡客誠(chéng)品、銀泰網(wǎng)、樂(lè)酷天商城、走秀網(wǎng)、PAYPAL、瑪薩瑪索、瑞金麟、易合信息、中郵快購(gòu)、上海商派、新百網(wǎng)上商城、森動(dòng)數(shù)碼、中國(guó)服裝網(wǎng)、衣服網(wǎng)、藍(lán)團(tuán)科技、敦印、T100趨勢(shì)網(wǎng)、童裝加盟網(wǎng)等，還有數(shù)百家傳統(tǒng)服裝企業(yè)。
目
錄
中國(guó)品牌營(yíng)銷30年：逐鹿風(fēng)云
第一章 營(yíng)銷傳播的經(jīng)典回眸與中國(guó)智慧
第一節(jié) 經(jīng)典營(yíng)銷事件回眸
國(guó)內(nèi)首場(chǎng)新聞會(huì)由雙星誕生
張瑞敏砸冰箱
央視標(biāo)王
聯(lián)想．奧運(yùn)營(yíng)銷
格力與國(guó)美的渠道之爭(zhēng)
新中源、紅星美凱龍包機(jī)采購(gòu)
業(yè)之峰裝修案例庫(kù)免費(fèi)網(wǎng)上公布
曲美家具全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)銷售
TATA木門全國(guó)視頻簽售
中影《建國(guó)大業(yè)》： 國(guó)產(chǎn)電影營(yíng)銷的一個(gè)傳奇
恒源祥“奧運(yùn)營(yíng)銷”廣告?zhèn)鞑ナ录?/p>
第二節(jié) 經(jīng)典的營(yíng)銷理論和工具
4Cs：從消費(fèi)需求出發(fā)展開(kāi)營(yíng)銷
4Rs：營(yíng)銷的系統(tǒng)戰(zhàn)
USP理論：獨(dú)特的銷售主張／賣點(diǎn)．
知識(shí)營(yíng)銷：內(nèi)蘊(yùn)深厚的長(zhǎng)者
文化營(yíng)銷：不凡的尊者
體驗(yàn)營(yíng)銷：謙和的友者
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷：精準(zhǔn)的先行者
整合營(yíng)銷傳播：集大成者
企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)：漂亮的舞者
定位營(yíng)銷：高明的智者
第三節(jié) 中國(guó)智慧的經(jīng)典創(chuàng)造，
陸長(zhǎng)全：切割營(yíng)銷
朱玉童：新?tīng)I(yíng)銷
李志起：多產(chǎn)者
翁向東：品牌核心價(jià)值
游昌喬：公關(guān)傳播58原則
劉永炬：實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷
第二章 品牌營(yíng)銷“倒下去與站起來(lái)”
第一節(jié) 尋找一度輝煌者的蹤影
食品飲料：天府可樂(lè)、健力寶、旭日升、太子奶
日化：大寶、小護(hù)士
自行車：飛鴿、鳳凰
酒業(yè)：秦池
IT業(yè)與家電業(yè)：愛(ài)多VCD、燕舞收錄機(jī)
賣場(chǎng)：家世界、亞?亞
醫(yī)藥保健品：太陽(yáng)神、三株
第二節(jié) 是誰(shuí)絕地反擊、再度破局
“巨人”再度出擊
美加凈的復(fù)興計(jì)劃
“永久”出山
張弓再“引弓”
迷局：營(yíng)銷傳播的進(jìn)化與變革
第三章 解讀營(yíng)銷傳播的技術(shù)和手段
第一節(jié) 創(chuàng)造知名度：案例與技巧
明星代言營(yíng)銷
廣告大戰(zhàn)：從央視標(biāo)王到全覆蓋、垂直覆蓋
渠道為王
終端爭(zhēng)雄
價(jià)格戰(zhàn)
事件營(yíng)銷
第二節(jié) 策劃人·策劃時(shí)代·整合營(yíng)銷
策劃人
策劃時(shí)代：常用的策劃手段
品牌策劃與營(yíng)銷戰(zhàn)略
