發(fā)布時間：2023-07-28 17:01:27
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的社交媒體價值樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
擁抱數(shù)碼革命的老牌時裝屋
在眾多大牌奢侈品中Burberry可謂當之無愧的激進派。早于2009年，Burberry就推出向品牌經(jīng)典標志風衣致敬的社交網(wǎng)站平臺artofthetrench.com。創(chuàng)意總監(jiān)Christopher Bailey表示，“Artofthetrench.com歌頌我們標志性的風衣：每個人都有一個關于外衣的故事，或許是首次邂逅一件外衣的故事；我喜歡這個主意，讓來自世界每個角落的人都可以分享自己與其風衣的故事和圖像，以及對于Burberry風衣和穿上它的不同看法。”而網(wǎng)站瀏覽者除了能選出最喜愛的相片評論，還能轉(zhuǎn)載至其社交網(wǎng)站(包括Facebook和Twitter)分享觀點，甚至可將精選相片上傳至網(wǎng)站，共建一個全球性的反映個人風衣風格的圖像庫。品牌與消費者的互動性在一個網(wǎng)絡平臺上展示得一覽無遺。
從數(shù)字互動宣傳到T臺時裝秀現(xiàn)場直播，再到運用全新技術打造全球性“零售劇場”環(huán)境以及各種創(chuàng)新的社交媒介活動，Burberry在社交媒體和電子媒介的探索之路上高歌猛進。在Facebook上，Burberry已經(jīng)擁有1000多萬粉絲，Twitter上的粉絲也達到70萬。Burberry的試水經(jīng)驗引得其他大牌紛紛效仿。Dior在中國的開心網(wǎng)上進行了全球廣告中國首發(fā)，就吸引了超過63萬用戶訪問；甚至在蘋果的App Store里，用戶已經(jīng)可以下載Gucci、Valentino、CHANEL、Tiffany等品牌的應用軟件。
誘人而危險的“雙刃劍”
通過社交媒體的極速傳播，奢侈品牌的公眾認知度提升到了前所未有的高度。但這把“雙刃劍”可以通過短時間內(nèi)“刷屏”達到宣傳品牌的效果，同時也可能因為一條負面消息瞬間讓公司深陷輿論漩渦。最顯著的反面教材當屬Dior前創(chuàng)意總監(jiān)約翰·加利亞諾辱罵猶太夫婦被捕事件，該則負面消息在Twitter上掀起網(wǎng)友1.6萬次的大討論，對品牌的危機公關能力提出了新的挑戰(zhàn)。
此外，社交媒體之于奢侈品牌的作用，除了在“叫好”之余，是否能夠“叫座”？為奢侈品帶來實際的銷售和盈利，才是雙方都感興趣的話題。社交媒體與電子商務(E-Commerce)的結(jié)合也將成為奢侈品營銷新一輪的進化趨勢。Facebook這一社交媒體巨頭尋求全新收益來源的訴求可以作為最佳佐證，尤其是在今年5月首次公開募股的結(jié)果難如人意之時。該公司決定開始針對原來向品牌提供的免費服務進行收費。商戶若繼續(xù)使用Facebook服務，則必須購買廣告，換言之，這一舉措也開放了商戶企業(yè)與客戶之間的交易渠道。
然而對于Facebook試水電子商務的舉動，不少品牌持質(zhì)疑態(tài)度。他們認為Facebook有很多渠道可以盈利，但電子商務的前景并不樂觀。眾所周知，幾乎沒有人會在點擊了“喜歡”按鍵后還會去訪問粉絲主頁。社交網(wǎng)絡鏈接在增加訪問量上的作用上已十分有限，更不用說實際的盈利可能性。在媒體平臺不斷探索盈利模式的同時，品牌們對于社交媒體所提供的商務平臺也各有評論，褒貶不一。Nordstrom去年在Facebook上嘗試了短期的限定范圍商務測試。公司發(fā)言人表示：“因為功能有限，我們主要集中在少量商品品類上。消費者可以從我們的facebook墻面上直接將商品添加到購物車。但通過測試我們發(fā)現(xiàn)這一功能實際并未對客戶產(chǎn)生顯著的刺激?！?，他還指出，“Twitter是一個很棒的方式，讓我們能迅速廣泛地與顧客聯(lián)系溝通并解決問題。如果能在社交媒體上處理得當，品牌銷售會隨之增長?！眾W斯卡·德拉倫塔(Oscar de la Renta)品牌首席執(zhí)行官亞歷山大·保倫也表示，“我們?nèi)苑浅嶂杂谏缃幻襟w提供的商務服務，F(xiàn)-Commerce(facebook商務)當然是不可或缺的部分。”
【關鍵詞】新媒體；社會主義核心價值體系；教學實效性
社會主義核心價值體系是興國之魂，是社會主義先進文化的精髓。而大學生是我國社會主義事業(yè)的建設者和接班人，擔負著實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命。因此，對大學生進行社會主義核心價值體系教育具有非常重要的戰(zhàn)略意義。而社會主義核心價值體系所包括的基本內(nèi)容——指導思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀的教育，在高校主要是通過各門思想政治理論課來進行的。因此，對當前高校社會主義核心價值體系教學方面存在的問題進行揭示和分析，能有效地加強教學的針對性，以提高教學的實效性。
當前社會主義核心價值體系教學實效性存在的主要問題
由于黨和國家對大學生思想政治理論教育的高度重視和廣大高校思想政治理論課教師的不斷努力，當前大學生對社會主義核心價值體系有了非常高的認同度，然而他們對社會主義核心價值體系學習的主動性、積極性以及理論運用能力卻非常低。
從教育部對全國高校大學生思想政治狀況滾動調(diào)查來看，大學生的思想政治狀況總體上是積極、健康、向上的。[1]如2009年調(diào)查顯示，高校學生堅決擁護指導思想，中國特色社會主義共同理想。99.1%的大學生對黨和政府成功舉辦北京奧運會、殘奧會表示“非常滿意”或“滿意”等。在榮辱觀方面，有89％的大學生不同意“金錢高于人格”的說法等。[2]再如2011年調(diào)查顯示，當前高校學生價值觀主流積極向上，對社會主義核心價值體系高度認同。充分表明當代大學生正在成為中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者、社會主義核心價值體系的積極踐行者。95.2%的學生認同“誠信是做人之本”；94.2%的學生認同“孝是做人之根，百善之首”，認同“滴水之恩當涌泉相報”。高校學生學風良好，對考試作弊、論文抄襲、逃課等現(xiàn)象，絕大多數(shù)學生明確表示反對等。[3]以上調(diào)查表明，大學生對社會主義核心價值體系認同度是非常高的。
但另一方面，他們對社會主義核心價值體系學習的主動性、積極性以及理論運用能力又非常低。如北京地區(qū)信息員在高校聽課情況的調(diào)查表明，各高校課堂差異較大，盡管學生到課率有了明顯提高，但課堂聽課率不太理想，普遍存在著打手機、看課外書、說話、睡覺、隨意進出教室、吃東西、寫作業(yè)的現(xiàn)象，明顯存在“教”與“學”一頭熱、一頭冷的現(xiàn)象。[4]從對大學生的問卷調(diào)查及作業(yè)分析中了解到，有不少大學生對于理論的學習，只是為了應付考試，死記硬背一些概念，沒有把理論變成思想的主導、行為的指南和認識世界、改造世界的強大的思想武器。[5]大學生今天在高校學習，明天就將走向社會，成為社會主義的建設者，也是高層次人才和黨政干部隊伍的重要來源。他們在社會主義核心價值體系方面僅僅有基本的認同是遠遠不夠的，因為這種認同往往偏重于個人感受和情緒，還未完全上升為理性認識，今后容易產(chǎn)生懷疑動搖情緒以及政治信仰迷茫、理想信念模糊、道德認知和道德行為相背離的狀況。
一般來說，人們對認同的喜歡的事情應該是主動積極的，大學生既然出現(xiàn)了對社會主義核心價值體系非常高的認同度，相應的學習的主動性、積極性也應該非常高才對。為什么出現(xiàn)了認同度高而學習的積極性低的現(xiàn)象呢·為什么他們不善于運用理論來分析解決問題呢·
基于新媒體背景對當前教學實效性問題的探析
【關鍵詞】 硅膠假體；透明質(zhì)酸注射；隆鼻手術；療效
DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.35.038
【Abstract】 Objective To investigate operative measures and clinical effects by silica gel prosthesis and hyaluronic acid injection in cosmetic plastic nasal-bridge augmentation. Methods A total of 80 patients receiving cosmetic plastic nasal-bridge augmentation were randomly divided into observation group and control group， with 40 cases in each group. The observation group received hyaluronic acid injection for nasal-bridge augmentation， and the control group received silica gel prosthesis for nasal-bridge augmentation. Comparison and analysis were made on postoperative satisfaction and complications status between the two groups. Results There was no statistically significant difference of satisfaction degree in straight nasal tip， nasal shape and total satisfaction degree between the two groups （χ2=0.213， 0.213， 0.213， P>0.05）. There was 1 case with postoperative irritability in the observation group， with incidence of complications as 2.5%. There were 4 cases with prostheses migration and 2 cases with infection in the control group， with total incidence of complications as 15.0%. The observation group had obviously lower incidence of postoperative complications than the control group （χ2=3.914， P
【Key words】 Silica gel prosthesis； Hyaluronic acid injection； Nasal-bridge augmentation； Curative effect
S著人們生活水平的提高以及近年來整形外科的飛速發(fā)展， 人們對于個體外觀的要求越來越高， 鼻整形在現(xiàn)代整形技術中的應用與研究也越來越熱門， 傳統(tǒng)隆鼻術通過自體骨骼作為隆鼻移植材料， 隆鼻效果良好， 醫(yī)源性創(chuàng)傷較大[1-3]， 近年來越來越多的隆鼻技術不斷在臨床推廣應用， 本研究探討透明質(zhì)酸注射與硅膠假體植入在美容整形隆鼻術中的應用效果， 現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選擇2014年2月～2015年10月在本院行美容整形隆鼻術的患者 80 例。排除鼻部及附近部位有炎癥、感染或注射過永久性填充劑的患者以及凝血機制異常、肝、腎功能不全患者。將患者隨機分為觀察組和對照組， 每組40例。觀察組男16例， 女24例， 年齡18～44歲， 平均年齡（26.55±6.8）歲， 其中16例為鼻尖低垂鼻， 16例為鼻根低平鼻， 8例為鞍鼻。對照組男17例， 女23例， 年齡18～48歲， 平均年齡（27.65±7.6）歲， 其中17例為鼻尖低垂鼻， 15例為鼻根低平鼻， 8例為鞍鼻。兩組患者性別、年齡、疾病類型等一般資料比較， 差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）， 具有可比性。
1. 2 治療方法
1. 2. 1 觀察組患者行透明質(zhì)酸注射隆鼻。標記鼻部注射部位， 常規(guī)消毒面部， 垂直方向進入真皮層， 將針孔向上傾斜45°， 進行回抽排除是否刺入血管， 按壓注射部分兩側(cè)避免透明質(zhì)酸進入其他部位[4]， 術中直接觀察患者鼻子外形的改變， 讓鼻子定型， 注射完畢完后按摩， 注射部位冰敷15 min。
1. 2. 2 對照組患者行硅膠假體隆鼻。選取右側(cè)鼻前庭皮膚與黏膜交界處為切口， 用利多卡因加腎上腺素（1：20萬）局部浸潤麻醉；弧形切開、分離鼻背筋膜下腔隙， 以假體能順利置入并固定良好為佳[5]；置入假體， 用6個0號尼龍線進行縫合切口。術后48 h冰敷， 術后7 d拆線。
1. 3 觀察指標 術后對患者進行為期 1 年的隨訪， 參照相關文獻調(diào)查兩組患者術后鼻尖俏挺滿意度、鼻外形美觀滿意度及總滿意度[6， 7]。記錄并發(fā)癥發(fā)生情況。
1. 4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計學軟件進行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P
2 結(jié)果
2. 1 兩組患者術后滿意情況比較 兩組患者鼻尖俏挺滿意度、鼻外形美觀滿意度及總滿意度比較， 差異無統(tǒng)計學意義（χ2=0.213、0.213、0.213， P>0.05）。見表1。
2. 2 兩組患者術后并發(fā)癥發(fā)生情況比較 觀察組術后發(fā)生過敏患者1例， 并發(fā)癥發(fā)生率為2.5%， 對照組術后發(fā)生假體移位患者4例， 感染患者2例， 并發(fā)癥總發(fā)生率為 15.0%， 觀察組術后并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于對照 組（χ2=3.914， P
3 討論
隆鼻主要為對鼻子外觀進行重建和調(diào)整， 是鼻部整形的一種重要方式， 以往臨床主要采用隆鼻手術對先天性缺陷進行鼻部整形， 醫(yī)用硅膠的化學性質(zhì)穩(wěn)定， 具有耐高低溫、不易變形、耐腐蝕性等特性， 不會與人體組織相容， 使用期限較長[8-10]。然而硅膠假體隆鼻的風險較大， 主要包括以下因素：硅膠表面帶有靜電， 易吸附塵屑及纖毛， 造成傷口感染；術后恢復時間較長、可能出現(xiàn)鼻部輪廓不自然以及假體外露等缺陷；硅膠假體的形狀、大小和修整必須盡量切合可供填充的空間；假體過大過長容易導鼻部腫脹、鼻尖皮膚發(fā)炎、皮下張力過大等后果； 過小則容易導致鼻部塌陷， 假體移位、起不到支撐鼻背的作用[11-14]。
透明質(zhì)酸作為新型的整形隆鼻材料， 主要有以下優(yōu)點：①透明質(zhì)酸經(jīng)注射進入皮膚， 手術時間短， 創(chuàng)口小， 不會造成瘢痕[15]；②進入人體后引起注射處皮膚膨脹， 效果比較迅速， 可調(diào)整鼻形；③不會出現(xiàn)鼻形塌陷、變形的狀況；④人體中本就含有透明質(zhì)酸， 不存在過敏現(xiàn)象；⑤透明質(zhì)酸可被玻尿酸酶分解， 隆鼻效果不滿意， 可經(jīng)由注射玻尿酸酶恢復原本鼻形。但透明質(zhì)酸注射后1年左右隆鼻效果會逐漸消失， 可進行第2次手術完善鼻形[16， 17]。在本次研究中， 兩組患者鼻尖俏挺滿意度、鼻外形美觀滿意度及總滿意度比較， 差異無統(tǒng)計學意義（χ2=0.213、0.213、0.213， P>0.05）。觀察組術后發(fā)生過敏患者1例， 并發(fā)癥發(fā)生率為2.5%， 對照組術后發(fā)生假體移位患者4例， 感染患者2例， 并發(fā)癥總發(fā)生率為 15.0%， 觀察 組術后并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于對照組（χ2=3.914， P
總之， 透明質(zhì)酸注射隆鼻創(chuàng)傷小， 安全性好， 效果理想， 可作為假體隆鼻的有效選擇， 值得推廣應用。
參考文獻
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“騰訊社會化營銷平臺的上線，是騰訊社會化變革最主要的動作，是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級的最重要環(huán)節(jié)。”騰訊高級執(zhí)行副總裁、網(wǎng)絡媒體業(yè)務系統(tǒng)總裁劉勝義接受采訪時說到，“整個騰訊的社交變革，包括有網(wǎng)絡媒體、廣告產(chǎn)品、和騰訊營銷方法論三大塊的全面升級?！?/p>
據(jù)了解，騰訊網(wǎng)絡媒體變革戰(zhàn)略已全面啟動，騰訊社會化媒體和社交網(wǎng)絡的內(nèi)部融合也隨之展開，通過對旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺的社交化改造以及平臺融合，進而增強了騰訊的社交價值，提升了騰訊網(wǎng)絡媒體在社會化營銷領域的實效。
目前，騰訊微博與QQ空間已經(jīng)開始了全面的融合，完成后將形成全網(wǎng)最大最活躍的社交網(wǎng)絡。各媒體產(chǎn)品也將在戰(zhàn)略指導下進行升級，比如：騰訊網(wǎng)將著力于向社交集成、產(chǎn)品智能、資訊交互三個方向發(fā)展，騰訊微博將朝著展現(xiàn)智能化、內(nèi)容簡約化等方向發(fā)展，騰訊視頻則將朝著移動化和社會化發(fā)展。
騰訊網(wǎng)絡媒體變革的第二步是推出社會化營銷平臺，這是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級后的聚合平臺。目前已有精準廣告系統(tǒng)投入了使用，初步在多個社交平臺展開投放，更多的社會化營銷廣告產(chǎn)品會在后續(xù)推出。
除此之外，騰訊社會化營銷平臺的上線后，騰訊的營銷資源將對廣告主開放，重點著力于平臺、工具和數(shù)據(jù)三個維度的開放。QQ空間的開放平臺和微博的微空間，目前都已經(jīng)開始為第三方提供開放式的自主營銷服務，Discuz等平臺覆蓋的眾多社區(qū)，也將建立起廣泛的社交廣告聯(lián)盟。
最后，騰訊網(wǎng)絡媒體變革將帶來營銷方法論的提升，新的方法論是基于社交化、人性化和便攜化的思考，將會在4月下旬出爐。升級后的騰訊智慧營銷方法論將以影響人的內(nèi)心和價值觀為核心的營銷3.0時代為背景，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眼球經(jīng)濟向互動經(jīng)濟演進。
在營銷3.0時代，“消費者”被還原成“整體的人”、“豐富的人”，而不是以前簡單的“目標人群”，“交換”與“交易”被提升成“互動”與“共鳴”，營銷的價值主張從“功能與情感的差異化”被深化至“精神與價值觀的相應”。品牌借助騰訊社會化營銷平臺，彼此間形成溝通與互融，也就真正的形成了“以人為本”的營銷。毫無疑問，騰訊網(wǎng)絡媒體的社交化變革，最終目標是為了讓網(wǎng)媒的用戶服務及互聯(lián)網(wǎng)營銷，變得更加的人性化。
數(shù)據(jù)顯示，2011年Facebook營收達37.1億美元，凈利潤達10億美元。其中80%的營收來自于廣告。而騰訊目前90%的營收來自于用戶的付費，從Facebook在全球取得的成功，可以預見騰訊歷經(jīng)社會化變革后的光明前景。騰訊在國內(nèi)擁有數(shù)量最多的社交用戶，在社會化營銷方面擁有巨大能量可以釋放，并有望籍此讓廣告主從中獲得更多營銷價值。中國的社交廣告才初見端倪，很多廣告主對社交廣告及社會化營銷的價值還處在認知階段，騰訊率先引發(fā)的這場變革風暴，將讓更多營銷人認識到“社會化營銷”的實效。(來源：天極網(wǎng))
有研究表明：在社交媒體上與商業(yè)品牌有關聯(lián)的用戶中，70%會因為這層關系而最終購買產(chǎn)品。如果進一步分析，會發(fā)現(xiàn)其中19%的用戶會經(jīng)常購買；29%的用戶偶爾購買；22%的用戶至少購買過一兩次。
社交媒體上的關注者(或好友)為企業(yè)提供了豐富的潛在客戶群。因此商業(yè)品牌在社交媒體上必須謹慎行事，提供與關注者相關的信息。有趣的是，Performics調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，除過量信息對社交媒體上的用戶關系會產(chǎn)生負面影響外，受訪者表示，他們切斷與商業(yè)品牌的社交關系的原因還包括：企業(yè)的內(nèi)容中沒有優(yōu)惠券、折扣以及促銷等信息(30%)；企業(yè)宣傳的價值和理念與自身不符(22%)；自己已經(jīng)關注了太多商業(yè)品牌(18%)。因此，對于商業(yè)品牌而言，需要做的是在社交媒體上為用戶提供真正有價值的信息。事實上，近22%的受訪者表示，他們不認為在社交媒體上與商業(yè)品牌保持聯(lián)系有什么價值。
社交媒體營銷需要見機行事
SocialVibe的研究表明，適度原則是維護社交媒體用戶關注的關鍵所在，過多信息會導致關注者取消關注。但是消費者確實有關注商業(yè)品牌并獲取信息的需求。例如，16%的受訪者表示，他們在社交媒體上關注商業(yè)品牌是為了及時獲得最新消息；23%的受訪者每周查看信息，每天查看的達到17%。這說明消費者需要獲得商業(yè)品牌的信息，但是不需要太多。商業(yè)品牌進行社交媒體營銷時面臨的挑戰(zhàn)是：如何才能適度的信息以迎合社交媒體上關注者們的喜好。
1.每年，視頻作為一種媒介都變得越來越重要，但同時，制作恰當?shù)囊曨l內(nèi)容也變得越來越困難。這點過去已經(jīng)反復說過很多次了，在過去的幾年里，視頻出現(xiàn)回潮，而在2014年，企業(yè)已經(jīng)能從制作優(yōu)良的視頻內(nèi)容和營銷活動中獲得回報了。品牌視頻內(nèi)容不僅包括在Vine和Instagram(企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)在這些平臺上可以附加很多品牌價值)上面那些短視頻，還有很多長視頻和YouTube上的內(nèi)容。
2、行業(yè)自身正在為來年科技顛覆創(chuàng)新做準備。目前大家討論最多的，無疑是iPhone 6和其擁有的NFC功能。還有iWatch，和之前就引起不小轟動的谷歌眼鏡。實際上，圍繞著明年很多潛在的技術顛覆創(chuàng)新以及他們將如何影響社交媒體的使用，人們有過很多討論(可能還有一些恐懼)。有趣的是，盡管有很多人表示技術將會對社交媒體產(chǎn)生影響，但是卻很少有人能夠準確的說出會產(chǎn)生什么樣的營銷。不過虛擬現(xiàn)實技術卻非常重要，比如Oculus Rift，它不僅能夠顛覆社交媒體，而且甚至可以顛覆人們未來分享內(nèi)容的方式。這點我們不可否認，當然也非常有趣。
3、在未來的幾年內(nèi)，非洲將會成為品牌商重點開發(fā)的市場。像Facebook和谷歌這樣的科技巨頭，他們會繼續(xù)自己開創(chuàng)性的工作，利用智能手機連接非洲大陸。很多敢于嘗鮮的品牌商也開始對非洲市場產(chǎn)生興趣，不僅開始布局，而且也開始制定相關的游戲規(guī)則。當他們開始這么做時，下面幾點應該要重點考慮到位：
不要把非洲看作是一個同質(zhì)市場，事實上，非洲是五個不同的市場(東，西，北，南，中部。)
非洲存在嚴重的高技術悖論，一些社區(qū)能夠快速應用無人駕駛飛機，但卻沒有自來水…
非洲國家有一個顯著特點，那就是他們擁有世界上人口最多的年輕人，在不久的將來，這會形成一個巨大的購買力。
在非洲，移動手機并不是“第一個屏幕”。在大多數(shù)情況下，它是“唯一的屏幕”。
非洲人是樂觀、有抱負的------展示品牌/標志會很酷。
非洲人會在交通上花費大量時間，這是一個巨大的基于，很多使用老式交通系統(tǒng)，乘車上下班的人會長時間使用智能手機。
4、隱私成了一種新社交。在過去的幾年時間里，像WhatsApp和Snapchat這樣的App應用已經(jīng)應用的非常廣發(fā)了，但是也只有在2014年，品牌商才開始留心這種隱私性很強的社交媒體。你可能聽說過香奈兒Channel 4在WhatsApp上做過營銷，還有杜蕾斯在中國的微信上也推出了廣告，未來，品牌商會對這些平臺的興趣越來越大。
5、把社交媒體當作命令中心，創(chuàng)意團隊，或是移動訪問內(nèi)容池，等等….如何在社交媒體上與用戶“交流”這個問題，終于讓品牌商找到了答案。每家品牌商在社交媒體里都找到自己的一套方法，但問題是，現(xiàn)在每個品牌商都能做到這一點了，因此如何與用戶交互，也開始變得越來越困難。
6、社交媒體行業(yè)開始更加關注解決一個問題，那就是“社交媒體的投資回報率是什么”。實際上，你必須要快速創(chuàng)新，否則一套能夠?qū)嶋H衡量投資回報率的解決方案會最多用上幾年，之后就會被淘汰。
7、人們每每談到“社交媒體”時，總是會覺得它就是“大品牌商投入很大預算的短期社交營銷活動”。的確，大家之所以會產(chǎn)生這樣的偏見，或許是因為看了太多的紅?；驃W利奧的社交媒體廣告了。但實際上，全球范圍內(nèi)有很多中小企業(yè)也在社交媒體上投入不少資源。
8、我們終于開始搞明白什么是社交媒體，什么不是社交媒體了。社交媒體不是一種技術，也不是一系列App應用，它的本質(zhì)是人。對于社交媒體概念的理解，將會影響你做出的每一個決策和每一個創(chuàng)意。如果你能夠深入挖掘人的行為，或人的思想，那么就能為你的企業(yè)打開社交媒體營銷這扇大門。
“下雨天，把杜蕾斯套在鞋子上可防水”的案例想必大家都耳熟能詳，在所有人都沒把它當廣告的時候，這條微博順利刷屏，引爆熱點，讓杜蕾斯運行團隊完成了一次華麗麗的品牌展示和宣傳。類似的案例還有很多，比如“冰桶挑戰(zhàn)”在微博上的熱傳，郭敬明的《小時代》電影系列在微博上的造勢。這些案例無一例外的將企業(yè)的目光引向了社交媒體領域。
如今，社交媒體營銷對于各個企業(yè)來說變得越來越至關重要。像Facebook、Twitter以及微博給了各品牌一個很好的平臺，通過這個平臺，能夠?qū)⑵放频母拍睿瑑r值很好的傳達給消費者。不管你是剛創(chuàng)業(yè)，還是更加成熟的企業(yè)，都應該看到社交媒體在今天的營銷格局中所扮演的重要地位。毫無疑問，提高本身產(chǎn)品和服務的認知度是非常關鍵的，這得看你邁出的第一步是不是正確，因為好的開頭是成功的一半。
第一印象不好，你將不會有第二次機會。給人留下的第一印象一般都是很快的，強烈的并且是持久的，所以我們做任何事情都應該要踏好第一步。那么我們來看下在社交媒體上一些企業(yè)會常犯的“第一印象”錯誤。
1，缺乏社交媒體營銷策略
如果一個公司缺乏社交媒體營銷策略，那它也將傳遞不了什么有效的信息。而且它與消費者的溝通也必將是脫節(jié)的，混亂的。所以企業(yè)進行社交媒體營銷時，必須要形成一個屬于自己的特色，一個可衡量的目標，一個社交媒體運行規(guī)則，還要有一個定期日歷。沒有了這些，你會發(fā)現(xiàn)自己只是在盲目的并且在削弱自身的品牌價值。一個清晰有效的社交媒體營銷策略，其價值就在于它能夠使的內(nèi)容有效吸引消費者并產(chǎn)生粘性。
2，創(chuàng)建太多賬號
請不要試圖在每一個社交媒體上都建立帳號!當然，活躍在多個平臺是很重要的，但是需要注意的是，它不應該是在你剛剛成長起步的時候。特別是一些小企業(yè)，在拓展業(yè)務之前操作一個社交媒體品平臺往往很容易也很有效。但是如果你操之過急，在Facebook，Twitter，Pinterest，又是在YouTube，Instagram，Vimeo，Linedln，Google+，Slideshare，Vine和Snapchat等等社交媒體平臺上狂建帳號，并且進行瘋狂無序的信息轟炸，你只會讓自己變得像一只無頭蒼蠅一樣。等到你無力管理這些平臺舉手投降時，你會看起來更加糟糕。因為頻繁創(chuàng)建社交媒體帳號的舉動根本無益于與消費者建立信任關系，只會讓這家公司看起來出奇的無能笨拙，從而也無益于品牌的推廣。
3，買粉
數(shù)量不能成就質(zhì)量。企業(yè)的目標是為了與消費者建立信任關系，而并不應該只關注于數(shù)量。成千上萬的粉絲數(shù)量應該是企業(yè)拿時間和精力換來的。買粉可能會造成公眾的強烈反感，試想一下如果企業(yè)的真實粉絲發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的買粉行為，他們還會忠實追隨企業(yè)嗎?他們對于該企業(yè)的信譽度又會作何評價呢?
4，只是一味進行品牌宣傳，不談其他
一家企業(yè)的社交媒體平臺如果只是無休無止的進行品牌宣傳，這應該很容易會引起人們的反感。當然，我知道企業(yè)這樣做是為了提高產(chǎn)品和服務的曝光率，但是企業(yè)還需要提供一些其他有利可圖的內(nèi)容，而不僅僅只是企業(yè)自身的內(nèi)容。在這里可以參考下5-3-2模型，這個模型可以保證企業(yè)的粉絲忠心耿耿的同時，還可以提高企業(yè)的粉絲量。5-3-2顧名思義，假如企業(yè)每周要在社交媒體上十條內(nèi)容，那么就應該按照以下結(jié)構(gòu)來：
.五條其他內(nèi)容，不涉及企業(yè)自身
.三條關于企業(yè)自身的內(nèi)容，但不涉及推銷
.兩條內(nèi)容來幫助宣傳品牌，內(nèi)容要有趣
5，沒有正確使用標簽
標簽的使用可以極大程度上的提高品牌的可見度?？梢宰尭嗟娜烁奖愀鼫蚀_的找到企業(yè)的內(nèi)容，也可便于企業(yè)進行內(nèi)容強調(diào)方便人們理解，從而呢，提高企業(yè)品牌的曝光率和可見度。
6，缺乏與粉絲的互動
使用社交媒體的人會很高興看到一些企業(yè)的回應。因為他們希望他們是在與一個人類在溝通而并不是一個機器人。企業(yè)對于一些熱點的回應可以建立與消費者之間的信任與親密關系，也可以幫助企業(yè)在消費者心中留下一個有趣，智慧的印象。
7，沒有好好進行審核
你是否曾經(jīng)在微博上看到過錯別字?是否在微博上讀過不通順的句子?草率的編寫的內(nèi)容可能會瞬間瓦解企業(yè)之前在社交媒體上的努力，所謂“窺一斑而知全豹”，常犯小錯誤，會讓消費者覺得該企業(yè)不可靠。所以，在內(nèi)容前，一定要進行審核，千萬不要犯些低級錯誤而造成不好的印象。
【關鍵詞】媒體融合 社交媒體 電視 大數(shù)據(jù) 全媒體 互聯(lián)網(wǎng)思維
所謂社交媒體是人們之間用來分享意見、經(jīng)驗和觀點的工具及平臺，主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、APP、博客、論壇、直播平臺等等。社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)沃土上蓬勃發(fā)展，2016年更以井噴態(tài)勢融入人們的生活，其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，借助社交媒體，一個又一個熱門話題，一類又一類推廣渠道、產(chǎn)業(yè)模式正在日新月異地從理念變?yōu)楝F(xiàn)實。電視媒體爭相與社交媒體融合并進，社交媒體也在推動著電視媒介生態(tài)及發(fā)展模式的深刻變革。
一、傳播效果：從傳統(tǒng)媒體向新媒體多維度延伸，全媒介評估圖景應運而生
在移動互聯(lián)網(wǎng)力量的推動下，社交媒體與電視行業(yè)的聯(lián)姻正在爆發(fā)巨大的產(chǎn)業(yè)紅利：社交媒體一方面從電視節(jié)目中不斷尋覓內(nèi)容消費熱點，另一方面也為電視的革新提供數(shù)據(jù)支持；而電視行業(yè)則利用社交媒體的數(shù)據(jù)推動自身采編制播模式的創(chuàng)新。電視與社交媒體“牽手”，已成為媒介融合的一股新勢力。
電視借助社交媒體各類終端將傳播效果多維度延伸，社交媒體成為電視內(nèi)容預告與宣傳中強有力的信息推手，海量的微博、微信、APP等社交媒體上的討論內(nèi)容，增加了電視節(jié)目的曝光率和影響力。2016年“遼視春晚”預熱推廣過程中，六小齡童《金猴鬧春》的精彩視頻通過各類社交媒體迅速傳播，使全國觀眾對“美猴王”的經(jīng)典情懷噴薄而出，好評如潮，微博討論量突破兩億余次，直接助力“2016遼視春晚”成為現(xiàn)象級春晚，創(chuàng)造八項全網(wǎng)第一，成功衛(wèi)冕“衛(wèi)視第一春晚”的稱號。此外，電視新聞節(jié)目記者通過“映客”直播新聞現(xiàn)場，娛樂節(jié)目主持人通過“花椒”等平臺直播錄制花絮，電視正在借助社交媒體將有價值的內(nèi)容有選擇地延展到多個平臺，并產(chǎn)生立體傳播的宣傳效應。
另一方面，傳播效果在社交媒體上的延伸，也推動著一系列全媒體評價指數(shù)的應運而生。“微博閱讀量”、“微信影響力”、“視頻點擊量”、“全媒體收視”、“百度關注度”等評價指數(shù)，作為收視率數(shù)據(jù)的重要補充，在媒體融合時代全面反映了受眾的關注習慣，為電視媒體提供多維度、更公正的社交媒體傳播影響力評價數(shù)據(jù)，在傳統(tǒng)收視率基礎上描繪出一個全媒介圖景，并逐漸向終端、渠道和內(nèi)容融合，最終，實現(xiàn)跨屏幕多終端的數(shù)據(jù)融合成為必由之路。
二、價值拓展：從借勢宣發(fā)到多屏開花，打造全媒體影響力IP
順應互聯(lián)網(wǎng)移動化、社交化、視頻化的趨勢，傳統(tǒng)媒體與社交媒體的融合從技術與形式的物理變化，轉(zhuǎn)向更為深刻的內(nèi)容與渠道的化學反應。電視傳媒已不再把社交媒體僅僅看成一個渠道、一種通路、一個手段，而是從最初借助社交媒體開展優(yōu)質(zhì)節(jié)目宣發(fā)，到如今發(fā)展為各大電視傳媒紛紛打通電視屏、PC屏、手機屏、PAD屏等，打造“一云多屏、多屏開花”的新傳播生態(tài)，不斷推動傳媒產(chǎn)品的多樣化、渠道的多元化，致力于借助社交媒體，形成完整的平臺對接與內(nèi)容分發(fā)體系。
遼寧廣播電視臺主要頻道的品牌欄目已實現(xiàn)在電視端和移動端的多屏播出。都市頻道的APP客戶端“都市頻道”日最高互動次數(shù)超過1000萬人次；2016年初，推出了“瓢蟲FM”APP直播互動電臺，該產(chǎn)品圍繞全臺音頻產(chǎn)品進行系列化分類布局，并開通視頻功能，這是電臺頻率在移動互聯(lián)方面進行的有益嘗試。
傳統(tǒng)媒體與社交媒體融合的一大優(yōu)勢是電視臺的優(yōu)質(zhì)平臺和多年形成的粉絲信賴，電視傳媒也在借鑒網(wǎng)紅模式打造IP經(jīng)濟。遼臺內(nèi)容生產(chǎn)團隊結(jié)合臺內(nèi)一些知名主持人的個人特點，量身定制每個人的專欄形象，用網(wǎng)紅模式打造主持人在新媒體矩陣里的IP效應，如美食專欄“君之味”、旅游專欄“霞客行”、讀書專欄“琳琳書屋”等，都是對主持人公益形象的良好拓寬與外展，形成了收視的良性互動與線上的氣質(zhì)提升。每位主持人，每檔品牌欄目，每場重點活動，都可以看作是新媒體產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)紅IP，這些IP聚合在一起，就構(gòu)成了電視傳媒在社交媒體上的影響力大IP。無論對于產(chǎn)業(yè)升級、商業(yè)推廣還是粉絲黏性，都多有助益。
三、大數(shù)據(jù)應用：從模糊投放到精準傳播，催生新藍海新模式
大數(shù)據(jù)分析能夠有效解析用戶閱讀習慣，找出相關關聯(lián)，實現(xiàn)信息的智能化生產(chǎn)、傳播和匹配，為用戶推薦定制化視頻、圖文、直播，打造精準傳播、“千人千面”的手機電視臺和全媒體平臺，將成為電視傳媒的產(chǎn)業(yè)方向。
大數(shù)據(jù)將引發(fā)新的生產(chǎn)革命，一切將以數(shù)據(jù)為中心，基于數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，創(chuàng)造出有價值的信息，并以數(shù)據(jù)為基礎，重新構(gòu)建電視傳媒的內(nèi)容制作、傳播、營銷等多個環(huán)節(jié)的運營模式。在美國，大數(shù)據(jù)已經(jīng)運用到電視節(jié)目制作中，其中最為典型的是美劇《紙牌屋》的拍攝與制作完全依靠大數(shù)據(jù)展開?！都埮莆荨返臄?shù)據(jù)庫包含了3000萬用戶的收視選擇、400萬條評論、300萬次主題搜索。最終，拍什么、誰來拍、誰來演、怎么播，都由數(shù)千萬觀眾客觀喜好的統(tǒng)計數(shù)據(jù)決定，從受眾洞察、受眾定位、受眾接觸到受眾轉(zhuǎn)化，每一步都由精準細致、高效經(jīng)濟的數(shù)據(jù)引導，從而實現(xiàn)“用戶需求決定生產(chǎn)”。對大數(shù)據(jù)的精準運用，使《紙牌屋》制作方、美國流媒體巨頭Netflix賺得缽滿盆盈，Netflix新增用戶數(shù)305萬人，用戶觀看的視頻總時長超過40億個小時，股價也隨之飆升高位，這是大數(shù)據(jù)的勝利。
“大數(shù)據(jù)”技術將為電視媒體的廣告投放和數(shù)字營銷提供堅實基礎，催生產(chǎn)業(yè)新藍海。“信息找人”的模式興起，數(shù)據(jù)維度得到極大加強，涵蓋搜索、電商、視頻、地圖、社交、應用、游戲等移動互聯(lián)網(wǎng)最熱門的應用場景，涵蓋百度搜索數(shù)據(jù)、淘寶天貓的電商數(shù)據(jù)、高德的出行數(shù)據(jù)、微博的社交數(shù)據(jù)、優(yōu)酷土豆的視頻數(shù)據(jù)等，立體、多樣的大數(shù)據(jù)分析，將使媒體更了解用戶需求，建立用戶數(shù)據(jù)庫，目標人群被清晰地結(jié)構(gòu)化，性別、年齡、職業(yè)、偏好等等特征逐一統(tǒng)計完善，廣告受眾便細分到了某類人群，廣告的精準投放將進一步得到優(yōu)化。伴隨數(shù)字營銷技術的飛速發(fā)展，基于T2O理念的跨屏互動營銷成為可能，通過酷云互動、微信搖一搖、特色APP等工具，創(chuàng)造了“收視伴隨”的新體驗，也將實現(xiàn)“邊看邊買”的電視入口營銷新模式。收視數(shù)據(jù)和消費數(shù)據(jù)完成同源采集，觀眾與消費者實現(xiàn)統(tǒng)一，基于“觀眾+消費者”的“總和受眾”數(shù)據(jù)得以完美呈現(xiàn)。湖南廣電旗下的芒果生活正在進行T2O互動營銷實踐。觀眾在收看節(jié)目時打開手機直接掃節(jié)目LOGO，就能立刻購買節(jié)目同款定制產(chǎn)品，此外，用戶在任何場合，只要有節(jié)目LOGO，就能拿出手機掃碼購買。未來的電視內(nèi)容將從單屏播放過渡到全媒體平臺，全媒體分發(fā)即是電視屏幕上發(fā)出內(nèi)容，在社交化小屏上做生活解決方案。所以，內(nèi)容就是廣告，廣告引導流量，流量產(chǎn)生分發(fā)，分發(fā)引導內(nèi)容，社交媒體的大數(shù)據(jù)最終改變了電視傳媒的運營模式。
四、體制改革：從單向閉合到互聯(lián)網(wǎng)思維的頂層設計，重構(gòu)全媒體生態(tài)
媒體融合的關鍵是頂層設計，社交媒體的發(fā)展，將推動電視傳媒從組織架構(gòu)和流程改造入手進行全媒體建構(gòu)，運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行自上而下的頂層設計。
從服務觀眾向服務用戶轉(zhuǎn)型：樹立用戶思維，去中心化，在傳播內(nèi)容和傳播方式上更好地服務用戶，做到產(chǎn)品設計在云端，一云多屏，多屏開花，產(chǎn)品多樣化、渠道多樣化、平臺規(guī)?；?。
變內(nèi)容產(chǎn)品為IP資源：樹立產(chǎn)品導向戰(zhàn)略，使傳統(tǒng)媒體品牌成為吸引用戶的入口，圍繞自有IP 產(chǎn)品進行衍生開發(fā)；實現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品細分與聚合，滿足精準傳播與定制；渠道平臺化，通過全媒體；市場線上與線下打通，即傳統(tǒng)媒體、社交媒體、用戶收視和消費行為的打通及互動。
推進體制機制改革，向市場生態(tài)轉(zhuǎn)變：全力打造全媒體產(chǎn)業(yè)航母，使之成為市場主體，內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理一體化融合，走專業(yè)化、規(guī)模化、集約化的市場之路。打破體制內(nèi)外的壁壘，使人才、資本合理涌入，以用戶數(shù)據(jù)為核心，多元產(chǎn)品為基礎，多個終端為平臺，深度服務為延伸，重組融合媒體的架構(gòu)。設立四個業(yè)務流程體系與機構(gòu)，即內(nèi)容制作中心、渠道運營中心、技術中心、整合營銷中心。在場景媒體時代，對傳媒產(chǎn)品的價值進行深度開掘，實現(xiàn)價值拓展和產(chǎn)業(yè)增值。
