發(fā)布時間：2023-07-13 16:43:00
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關(guān)鍵詞：跨境業(yè)務(wù)；人民幣結(jié)算；青島市
中圖分類號：F83263 文獻標識碼：A文章編號：2095-3283（2016）06-0108-04
一、青島市跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的開展情況
（一）發(fā)展概況
2010年6月山東省作為我國第二批試點地區(qū)正式啟動跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算，同期青島市開始辦理該項業(yè)務(wù)。啟動跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算以來，青島市跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，截至2015年6月末，有3000多家企業(yè)參與該項業(yè)務(wù)，涉及境外國家和地區(qū)一百多個，累計業(yè)務(wù)量達462508億元，結(jié)算金額占全市國際收支結(jié)算金額的15%，占山東省總業(yè)務(wù)量的1/3，在第二批試點的四個計劃單列市中列第一位。涉及的業(yè)務(wù)品種廣泛，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、資本項下的直接投資、貿(mào)易融資、對外負債和對外擔(dān)保等各種國際經(jīng)濟交易。全市38家具備國際結(jié)算資格的銀行機構(gòu)均具備了跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)資格，提供該服務(wù)的支行級銀行機構(gòu)達二百多家，遍及全市六區(qū)四市。目前，人民幣已成為青島市對外貿(mào)易和投資的第二大結(jié)算貨幣，跨境人民幣業(yè)務(wù)進入穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展階段（見表1）。
（二）對企業(yè)調(diào)研情況
筆者通過調(diào)查問卷的形式對青島市近百家外經(jīng)貿(mào)企業(yè)進行調(diào)研，了解企業(yè)參與跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的情況。期間共發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收85份，其中有效問卷78份。在調(diào)研企業(yè)中近九成為民營企業(yè)，主要從事一般貿(mào)易出口，境外客戶涉及美國、歐洲、日本等多個國家和地區(qū)（見表2）。
在所調(diào)研企業(yè)中僅有3家表示不愿采用人民幣作為結(jié)算貨幣，其他75家企業(yè)均愿意在條件允許的情況下采用人民幣結(jié)算，并且有14家已參與了該項業(yè)務(wù)，占調(diào)研企業(yè)的18%。與全市跨境人民幣結(jié)算進口遠大于出口的情況不同，在開展跨境人民幣結(jié)算的14家企業(yè)中，有一半是出口結(jié)算為主，主要是人民幣接受程度較高的東盟、西亞、香港、韓國等國家和地區(qū)（見表3）。國際貿(mào)易傳統(tǒng)習(xí)慣、對政策不了解以及外商接受程度不高成為制約大多數(shù)企業(yè)運用跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的主要因素。
（三）業(yè)務(wù)特點
1業(yè)務(wù)量增長迅猛，占跨境收支的比重不斷提高
青島市跨境人民幣結(jié)算量逐年增加，呈現(xiàn)跨越式發(fā)展，結(jié)算量占全市同期國際收支比重由不到5%上升至2015年上半年的15%。涉及企業(yè)數(shù)由最初的46家，發(fā)展到目前的三千多家，反映出跨境人民幣結(jié)算順應(yīng)市場發(fā)展需求，得到境內(nèi)外企業(yè)的認可。
2業(yè)務(wù)類型不斷豐富，涉外地區(qū)不斷擴大
青島市辦理的跨境人民幣結(jié)算涉及國際收支下多個項目，覆蓋所有經(jīng)常項目和跨境投融資等部分資本項目共40余小項，業(yè)務(wù)類型既包含傳統(tǒng)的國際結(jié)算方式如匯款、信用證、保函等，也涉及其他貿(mào)易融資領(lǐng)域的多個產(chǎn)品，境外涉及的國家和地區(qū)遍布世界各地，達一百多個。
3進口和轉(zhuǎn)口貿(mào)易結(jié)算量占比重較大
現(xiàn)階段，青島對外經(jīng)濟貿(mào)易交易中使用人民幣結(jié)算主要分為三個方面：貨物貿(mào)易結(jié)算、服務(wù)貿(mào)易及其他非貿(mào)易結(jié)算和資本賬戶投融資結(jié)算。從發(fā)展情況來看，貨物貿(mào)易結(jié)算占比位居各類業(yè)務(wù)的首位，包含轉(zhuǎn)口貿(mào)易在內(nèi)的跨境服務(wù)貿(mào)易及其他項目位居第二，資本項目結(jié)算相對較低。
在貨物貿(mào)易結(jié)算中，進口明顯大于出口。2012年9月前，青島市累計辦理貨物貿(mào)易人民幣進口業(yè)務(wù)1386筆，金額60262億元，出口業(yè)務(wù)1338筆，金額561億元，進口為出口的十倍多。2013年，貨物貿(mào)易人民幣出口結(jié)算金額9442億元，進口結(jié)算金額51313億元，收付比為1：54。2014年1―7月，出口12033億元，進口53374億元，收付比為1：24。以人民幣進口的產(chǎn)品主要集中在鐵礦石、原油、燃料油等大宗商品，至2014年一季度達530億元，占進口貨物貿(mào)易人民幣結(jié)算總金額的40%，占該類商品全部進口金額的54%。
在業(yè)務(wù)量第二位的跨境服務(wù)貿(mào)易及其他項目中，絕大部分交易來自于轉(zhuǎn)口貿(mào)易，以2013年為例，該年度跨境服務(wù)貿(mào)易及其他經(jīng)常項目結(jié)算金額為59334億元，其中轉(zhuǎn)口貿(mào)易為5577億元，占比達94%。
4涉外地區(qū)和參與企業(yè)相對集中
從境外結(jié)算區(qū)域來看，主要集中在香港、新加坡、伊朗、韓國、委內(nèi)瑞拉、澳大利亞、印度尼西亞等國家和地區(qū)，新興市場需求顯現(xiàn)。以2013年前10個月為例，與青島發(fā)生跨境人民幣業(yè)務(wù)的境外國家和地區(qū)共計96個，其中中國香港和新加坡占比合計7809%。從參與企業(yè)來看，少數(shù)企業(yè)結(jié)算量占比較大。據(jù)統(tǒng)計，2013年1―10月，青島市共計1090家企業(yè)開展了跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)占比超過1%的企業(yè)共計29家，業(yè)務(wù)金額合計61336億元，占全部業(yè)務(wù)量的6231%，另外1061家企業(yè)業(yè)務(wù)量占比僅為1/3。
5跨境人民幣創(chuàng)新產(chǎn)品多樣，信用證結(jié)算占比較大
跨境人民幣業(yè)務(wù)包括進出口貨物貿(mào)易項下的電匯、即（遠）期信用證、貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、服務(wù)貿(mào)易的收付款和轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)，投融資項下的境內(nèi)外雙向投資、擔(dān)保、信貸業(yè)務(wù)等。從結(jié)算方式看，人民幣信用證結(jié)算占比較大，超過50%，尤其是基于人民幣信用證的融資產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用。
二、青島市跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的運行效果和存在問題
（一）運行效果
1.跨境人民幣結(jié)算為青島市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)帶來切實效益
（1）規(guī)避匯率風(fēng)險，減少匯兌成本
使用跨境人民幣結(jié)算后，由于企業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營中所使用的貨幣與簽訂合同、對外收付的貨幣都是人民幣，這就便于企業(yè)比較精確地核算交易成本和收入，避免了貨幣錯配的匯率風(fēng)險。此外，還節(jié)省了貨幣兌換的手續(xù)費用。
（2）便利資金融通，降低財務(wù)費用
使用人民幣結(jié)算后，企業(yè)不再需要采用各種避險工具規(guī)避匯率風(fēng)險，因此可以相應(yīng)降低此類交易的費用支出。另一方面，企業(yè)可以通過人民幣海外代付、人民幣信用證貸款等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，獲得更為便利、便宜的融資，改善財務(wù)狀況。據(jù)測算綜合考慮匯兌成本、人民幣升值、境外融資成本等因素，采用人民幣結(jié)算相比外幣平均可為企業(yè)節(jié)省約2%的財務(wù)費用，據(jù)此推算，跨境人民幣結(jié)算已累計為青島市參與企業(yè)節(jié)約成本超過90億元。
（3）簡化業(yè)務(wù)流程，促進貿(mào)易便利化
由于跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算不納入外匯核銷管理，享受出口退（免）稅政策，在某些手續(xù)上比外幣結(jié)算更加簡便，這些都極大地簡化了國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和使用效率，使貿(mào)易過程更加便利。
2.跨境人民幣業(yè)務(wù)為商業(yè)銀行帶來發(fā)展機遇
跨境人民幣業(yè)務(wù)的開展不僅有利于商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和多元化，有利于其開辟新的利潤增長點，還有利于銀行改進對客戶的服務(wù)能力，進一步促進銀行的國際化經(jīng)營。
綜上所述，青島市實行跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)試點以來，參與企業(yè)和商業(yè)銀行從中獲得了切實的效益和便利，達到了銀企雙贏的效果。不僅有海爾、海信等大型涉外企業(yè)迅速參與其中，越來越多的中小企業(yè)也對該業(yè)務(wù)表現(xiàn)出濃厚的興趣，并逐漸開始嘗試?？缇橙嗣駧沤Y(jié)算已逐漸成為青島市企業(yè)跨境貿(mào)易與投融資的一個有力工具，為青島市的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整以及外向型經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變提供有效的支持。
（二）存在的問題
1結(jié)構(gòu)性失衡
一是進出口收付比失衡。2013―2014年7月青島市跨境貨物貿(mào)易人民幣結(jié)算進口支出均明顯大于出口收入（見圖1）。這一方面源于在人民幣升值預(yù)期下，境外企業(yè)在出口中更傾向于使用人民幣收款，而在進口時不愿意支付人民幣，加之境外人民幣存量有限，經(jīng)營人民幣兌換的境外銀行較少，境外企業(yè)較難兌換到人民幣或者兌換成本較高。另一方面則源于我國貿(mào)易公司在進口業(yè)務(wù)中的談判主動權(quán)相對更強，并且在試點之初從事進口貿(mào)易的企業(yè)不受限于試點企業(yè)名單，人民幣結(jié)算可以省去兌換費用，因此更有利于進口時采用人民幣結(jié)算。此外，也不排除部分企業(yè)與境外關(guān)聯(lián)企業(yè)進行運作，在境內(nèi)外存在利差和匯差的情況下，利用跨境人民幣業(yè)務(wù)輸出資金套取收益。二是境外區(qū)域不平衡。目前青島跨境人民幣結(jié)算中70%以上針對香港和新加坡，原因在于這兩個地區(qū)是離岸人民幣市場最發(fā)達的地區(qū)。但是與這兩個地區(qū)的貿(mào)易多為轉(zhuǎn)口貿(mào)易，也就是說并非是貨物的最終來源或去向，許多人民幣結(jié)算是在離岸市場又兌換成美元之后再進行支付。因此并不能完全代表主要貿(mào)易伙伴對人民幣結(jié)算的認可。三是參與企業(yè)不平衡。目前青島參與跨境人民幣結(jié)算的企業(yè)占全市涉外企業(yè)的比例為20%左右，且多為國有大中型企業(yè)或集團公司。在29家業(yè)務(wù)規(guī)模較大企業(yè)中，位居青島市進出口百強企業(yè)的不足10家，這說明近90%的青島市進出口百強企業(yè)尚未開展跨境人民幣業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)規(guī)模較小，還存在較大的發(fā)展空間。
2貨幣選擇權(quán)較弱，對方企業(yè)對人民幣接受程度不高
調(diào)查顯示，絕大多數(shù)調(diào)研企業(yè)樂于接受跨境貿(mào)易以人民幣結(jié)算，但偏弱的貿(mào)
易地位使得結(jié)算幣種選擇權(quán)一般掌控在境外客戶手中。為了達成交易，我方在結(jié)算幣種上一般需要遷就對方的選擇，或者遵從國際貿(mào)易習(xí)慣。而偏弱的貿(mào)易地位又主要受貿(mào)易結(jié)構(gòu)的影響，目前，大宗商品、能源類產(chǎn)品以及涉及高科技核心技術(shù)的產(chǎn)品在青島市進口中占較大比例，而這類產(chǎn)品的需求價格彈性很小，國外出口方在產(chǎn)品定價和結(jié)算貨幣的選擇上更占優(yōu)勢；而在青島市的出口產(chǎn)品中，勞動密集型的輕工產(chǎn)品所占比重較高，產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值較低，且產(chǎn)品缺乏差異化，處于價值鏈的中低端，出口地理方向不均衡，主要集中在美國、歐洲等市場，而這些市場的客商由于其本幣比較強勢，一般不接受以人民幣計價結(jié)算。
3金融服務(wù)支持不到位
一方面，由于人民幣的可兌換性受到限制，中資商業(yè)銀行在國外的分支機構(gòu)有限，清算網(wǎng)絡(luò)不完善，導(dǎo)致國外客戶在兌換人民幣時成本較高，也很難獲得人民幣資金融通。另一方面，在目前的金融環(huán)境下，資金實力較弱、業(yè)務(wù)量較小的中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)要從銀行獲得資金融通和專業(yè)服務(wù)還存在較高的門檻限制，跨境人民幣業(yè)務(wù)也存在同樣的問題。
4 普遍面臨宏觀約束
美元作為世界上最重要的國際結(jié)算貨幣，無論在國際貿(mào)易還是國際金融領(lǐng)域，都已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的操作模式和結(jié)算渠道。國際貿(mào)易交易雙方已經(jīng)習(xí)慣于采用美元這一便利的結(jié)算幣種，且傳統(tǒng)上國際大宗商品交易一般也都采用美元結(jié)算。而人民幣國際化程度不高，尚未實現(xiàn)全面可自由兌換，境外存量和投資渠道有限，因此，在中短期內(nèi)很難改變以美元為主要結(jié)算幣種的交易習(xí)慣。
三、青島市有效利用跨境人民幣結(jié)算的路徑選擇和對策措施
在市場經(jīng)濟中，采用何種幣種結(jié)算應(yīng)由交易主體自主決定，因此，開展跨境人民幣業(yè)務(wù)也應(yīng)由市場起主導(dǎo)作用。但由于目前企業(yè)對該項業(yè)務(wù)的認同度還不高，配套建設(shè)仍然不完善，因此，行政推動仍有必要。政府要明確職責(zé)，采取具體措施，正確引導(dǎo)跨境人民幣結(jié)算合理有序開展。
（一）加快提升對外貿(mào)易競爭力
首先，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。提高一般貿(mào)易出口的國際競爭力，推動加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級，提高傳統(tǒng)優(yōu)勢出口產(chǎn)品競爭力、拓展增長空間，在此基礎(chǔ)上，提高資本技術(shù)密集型產(chǎn)品在出口中所占的比重，加大自主創(chuàng)新力度，培育差異化競爭優(yōu)勢，從而增強在出口貿(mào)易中的定價權(quán)和貨幣選擇權(quán)。其次，推動服務(wù)貿(mào)易快速發(fā)展。重點扶持電子商務(wù)、會展、服務(wù)外包等行業(yè)，同時加快發(fā)展為制造業(yè)服務(wù)的金融、物流等生產(chǎn)業(yè)，并在服務(wù)貿(mào)易中鼓勵使用人民幣結(jié)算。第三，促進外貿(mào)主體和出口地域多元化。減少對傳統(tǒng)外商投資企業(yè)和少數(shù)地區(qū)市場的過度依賴。
（二）深入推進國際貿(mào)易中心城市和區(qū)域金融中心建設(shè)
國際貿(mào)易中心城市的建設(shè)將推動青島市向現(xiàn)代國際貿(mào)易轉(zhuǎn)變，從而對跨境人民幣結(jié)算起到良好的促進作用。應(yīng)積極抓住中韓自貿(mào)區(qū)、中澳自貿(mào)區(qū)建立的有利時機，有重點的在人民幣流通程度較高的國家和地區(qū)培育客戶群，積極開拓相互間的金融合作，促進雙邊跨境人民幣結(jié)算。
區(qū)域金融中心的建設(shè)則將使青島市吸引更多的人才和金融機構(gòu)，引入良性競爭，提高金融服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮資源配置功能，促進實體經(jīng)濟發(fā)展，為跨境人民幣結(jié)算營造更加有利的金融環(huán)境。
上海自貿(mào)區(qū)、深圳前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)、蘇州工業(yè)園區(qū)和天津生態(tài)城等試點區(qū)域正在不斷嘗試各種跨境人民幣創(chuàng)新業(yè)務(wù)。青島市應(yīng)結(jié)合自身特點，積極參與自貿(mào)區(qū)和金融實驗區(qū)的申報與建設(shè)，大力推進金融改革創(chuàng)新，積極申請人民幣創(chuàng)新業(yè)務(wù)，有效服務(wù)于青島市涉外經(jīng)濟快速健康發(fā)展。
（三）充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢
青島市毗鄰日韓，區(qū)位優(yōu)勢明顯，是我國最早與日韓開展交流與合作的城市，經(jīng)貿(mào)往來密切，在進出口、服務(wù)、投融資等領(lǐng)域均有著很強的互補性，發(fā)展?jié)摿薮螅c這些地區(qū)采用人民幣結(jié)算擁有諸多優(yōu)勢。日本和韓國分別是青島的第二和第三大貿(mào)易伙伴，在外資來源地中，分列第三和第一位。青島與日韓企業(yè)在產(chǎn)業(yè)合作和交流方面積累的豐富經(jīng)驗，為開展人民幣結(jié)算奠定了良好的基礎(chǔ)。2011年7月，青島市韓元掛牌交易試點啟動，實現(xiàn)人民幣對韓元匯率掛牌和直接兌換，2015年7月人民銀行同意青島市試點開展韓國銀行機構(gòu)對青島財富管理改革試驗區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)放跨境人民幣貸款業(yè)務(wù)。青島市成為全國首個也是目前唯一一個允許境內(nèi)企業(yè)從韓國銀行機構(gòu)借入人民幣資金的試點城市。中韓資金的雙向流動將為進一步推進跨境人民幣結(jié)算打開無限的空間。
（四）政府部門之間建立信息共享機制和協(xié)同管理機制
政府、銀行、商務(wù)、海關(guān)、稅務(wù)等相關(guān)部門間應(yīng)建立信息共享和協(xié)同管理機制，建立政府、銀行和企業(yè)互通交流的網(wǎng)絡(luò)平臺，共同推進相關(guān)政策和配套金融服務(wù)的完善，不斷提高結(jié)算效率，及時解決企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題，逐步消除制約跨境人民幣資金流動的政策。
為滿足銀行和企業(yè)的跨境人民幣業(yè)務(wù)對接需求，2013年8月，由青島市金融辦、市電政信息辦和青島人民銀行共同組織建設(shè)的“青島市跨境人民幣業(yè)務(wù)綜合服務(wù)系統(tǒng)”（以下簡稱“跨境融”系統(tǒng)）上線試運行，成為全國首個通過互聯(lián)網(wǎng)開展跨境人民幣業(yè)務(wù)信息、政策咨詢、業(yè)務(wù)申請、審核程序的綜合服務(wù)平臺。 “跨境融”的推出無疑是青島市開展跨境人民幣業(yè)務(wù)的一大創(chuàng)新，下一步還需繼續(xù)提高企業(yè)對其認知度和使用效率。
（五）強化重點引導(dǎo)，發(fā)揮示范帶動效應(yīng)
由于在未來一段時間，國有大中型企業(yè)仍將是跨境人民幣結(jié)算的主力軍，因此通過對重點企業(yè)和重點項目的引導(dǎo)，以點帶面，發(fā)揮示范效應(yīng)，仍是政府促進跨境人民幣結(jié)算的主要策略。通過建立重點企業(yè)、重點項目聯(lián)系服務(wù)和監(jiān)測制度，對重點業(yè)務(wù)進行跟蹤服務(wù)，及時進行政策輔導(dǎo)，從而發(fā)揮政策傳導(dǎo)和業(yè)務(wù)推進的雙重作用。
（六）加大對中小企業(yè)的扶持力度
一是相關(guān)部門應(yīng)加強對中小企業(yè)的政策和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)解決實際問題。二是政府應(yīng)在擔(dān)保、保險等方面為中小企業(yè)提供更多便利。三是政府在銀行和企業(yè)間搭建橋梁，將諸多小企業(yè)的人民幣結(jié)算需求集合起來，通過“團購”的模式與銀行展開合作，實現(xiàn)降低成本的目的。
四、結(jié)語
青島市跨境人民幣結(jié)算試點以來，取得了顯著成效，為涉外經(jīng)濟的發(fā)展帶來了實實在在的經(jīng)濟效益，未來發(fā)展存在巨大潛力。但同時也應(yīng)看到，目前參與該業(yè)務(wù)的青島企業(yè)仍然有限，多數(shù)涉外企業(yè)尤其是中小企業(yè)仍面臨眾多因素制約；進出口失衡、地區(qū)結(jié)構(gòu)失衡暗示跨境套利現(xiàn)象的存在。因此，作為政府不能一味追求跨境人民幣結(jié)算的規(guī)模，更應(yīng)重視其質(zhì)量，并警惕潛在的風(fēng)險。從長期來看，正如中國整體經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展是人民幣國際化的根本基礎(chǔ)一樣，提高貿(mào)易競爭力，增強定價權(quán)才是企業(yè)生存的根本，是否運用人民幣結(jié)算，企業(yè)應(yīng)結(jié)合各種因素，以自身利益最大化為原則進行市場選擇。
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[4] 鞏國強大力推進跨境貿(mào)易人民幣業(yè)務(wù)試點[N] 青島財經(jīng)日報，2011-03-31.
建立跨境資金流動監(jiān)測分析
指標設(shè)計與企業(yè)外需情況、經(jīng)營成本、匯率風(fēng)險相適應(yīng)的指標，形成“點、線、面”三位一體的全方位分析框架。微觀層面從“點”出發(fā)，對企業(yè)資金流和貨物流、銀行外匯信貸、貿(mào)易融資進行分析；中觀層面從“點”到“線”，從貿(mào)易方式、企業(yè)類別和地區(qū)分類研究貿(mào)易資金流動特征；宏觀層面從“線”到“面”，通過對反映本地資金流與貨物流匹配程度的貿(mào)易偏離度指標考察，從宏觀上把握轄區(qū)資金流和貨物流的變化趨勢和方向，全面反映涉外經(jīng)濟發(fā)展趨勢。（一）微觀層次指標1、反映銀行貿(mào)易融資和企業(yè)貿(mào)易信貸的指標進口付款=銀行信用項下進口應(yīng)付款+貿(mào)易信貸項下進口應(yīng)付款-企業(yè)進口預(yù)付款+境外銀行代付出口收款=銀行信用項下出口應(yīng)收款+貿(mào)易信貸項下出口應(yīng)收款-企業(yè)出口預(yù)售款+境內(nèi)銀行買斷性質(zhì)融資2、反映企業(yè)進出口、跨境收付和結(jié)售匯指標出口結(jié)匯率=貨物貿(mào)易結(jié)匯/貨物貿(mào)易出口，進口售匯率=貨物貿(mào)易售匯/貨物貿(mào)易進口，反映企業(yè)進出口購付匯情況。出口收匯結(jié)匯率=貨物貿(mào)易結(jié)匯/貨物貿(mào)易跨境收入，進口付匯售匯率=貨物貿(mào)易售貨匯/貨物貿(mào)易跨境支付，反映企業(yè)結(jié)匯和購匯意愿。出口收匯率=貿(mào)易收匯/海關(guān)出口，進口付匯率=貿(mào)易付匯/海關(guān)進口，反映企業(yè)進口付款速度。（二）中觀層次指標分析某一行業(yè)的總體收付匯行為。貿(mào)易方式主要區(qū)分一般貿(mào)易和加工貿(mào)易，指標如下：1、來料加工：核銷抵扣數(shù)=海關(guān)進口-貿(mào)易付匯=海關(guān)出口-貿(mào)易收匯，根據(jù)上式建立差額分析的監(jiān)測指標ε：ε=(海關(guān)進口-貿(mào)易付匯)-(海關(guān)出口-貿(mào)易收匯)理論上ε應(yīng)為零，現(xiàn)實中由于統(tǒng)計口徑、貿(mào)易信貸、統(tǒng)計時滯、人為錯誤等因素影響下ε偏離了理論值，但是，這些對ε的沖擊從總體來講是隨機的、不可測度的。根據(jù)統(tǒng)計學(xué)理論，當(dāng)一個變量受到眾多隨機的、互相獨立的、相對微小的共同沖擊時，其分布服從正態(tài)分布。通過對陜西省來料加工月度數(shù)據(jù)按上式處理后分離出實際ε，再經(jīng)過X11季節(jié)調(diào)整(加法模)數(shù)據(jù)消除了原時間序列由于季節(jié)影響造成的數(shù)據(jù)異常后，可以計算其正態(tài)分布函數(shù)和相應(yīng)的置信區(qū)間。2、進料加工：從長期趨勢看，海關(guān)進出口和貿(mào)易收付匯之間有如下關(guān)系：工繳費=貿(mào)易收匯=海關(guān)出口-海關(guān)進口-商品增值。建立差額分析監(jiān)測指標ω，ω=(海關(guān)出口-海關(guān)進口)-貿(mào)易收匯。ω和進料加工構(gòu)建的ε對比，沖擊因素除了貿(mào)易信貸、統(tǒng)計時滯、統(tǒng)計口徑、人為差錯等因素外，還有商品增值程度。同樣，ω服從正態(tài)分布。3、對一般貿(mào)易的分析方式：采用比率分析法。利用進口付匯率α付/進和出口收匯率α收/出，建立距離指標來測度某一特定時段兩者的偏離程度。從長期趨勢來說海關(guān)出口與貿(mào)易收匯、海關(guān)進口與貿(mào)易付匯應(yīng)該相等，即出口收匯率=進口付匯率=1。由于現(xiàn)實中存在貿(mào)易信貸、本地進出口異地收付匯以及統(tǒng)計誤差等因素，上述兩個比率實際上不等于1。通過選擇同屬一個宏觀經(jīng)濟、外貿(mào)運行情況以及外匯政策周期的時間段數(shù)據(jù)作為子樣本，計算每一個點(α付/進，α收/出)到直線y=x的統(tǒng)計距離。首先用方差標準化樣本數(shù)據(jù)：（式略）在d的正態(tài)性假設(shè)下，同樣可以求出該距離指標的置信區(qū)間。（三）宏觀層次指標將國際收支數(shù)據(jù)與海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行月度、季度和年度總量比較，分析絕對差異和相對差異變化趨勢，采用X11季節(jié)調(diào)整方法對企業(yè)資金流、貨物流月度總體數(shù)據(jù)進行季節(jié)調(diào)整，分離出季節(jié)因子（S）、趨勢因子(T)、周期性(C)和隨機性(I)，分析企業(yè)資金流與貨物流兩者數(shù)據(jù)走勢是否一致及導(dǎo)致兩者趨勢背離的各因素大小。1、貿(mào)易偏離度=（貨物貿(mào)易結(jié)售匯差額-進出口差額）/進出口總額，反映區(qū)域整體貨物流與資金流的匹配情況。一般情況下，貿(mào)易偏離度的正值表示貨物貿(mào)易項下外匯融資或人民幣結(jié)算導(dǎo)致的凈結(jié)匯增加或凈售匯的減少。2、貿(mào)易順收順差=貿(mào)易項下結(jié)售匯差額-進出口差額=貿(mào)易信貸+外匯貸款+代付類貿(mào)易融資+人民幣結(jié)算+自有外匯變動+其他。貿(mào)易信貸中導(dǎo)致的預(yù)收、延付導(dǎo)致當(dāng)期結(jié)匯增加，預(yù)付和延收導(dǎo)致當(dāng)期購匯增加。進口項下的貿(mào)易融資通過外匯貸款、遠期信用證、海外代付、協(xié)議付款等方式替代當(dāng)期進口購匯；跨境貿(mào)易進口項下人民幣結(jié)算直接替代購匯，出口人民幣結(jié)算直接替代結(jié)匯。進口以自有外匯賬戶支付替代購匯，出口收入存放境外替代結(jié)匯。其他因素包括統(tǒng)計時滯、統(tǒng)計口徑以及違規(guī)資金流入。理論上其他項應(yīng)接近于零，如其他項很大，超過了經(jīng)驗上統(tǒng)計口徑和統(tǒng)計時滯可解釋的范疇，則應(yīng)考慮違規(guī)資金流入問題。3、順收順入差分析：跨境外匯收付差額=跨境外匯收入-跨境外匯支付=（結(jié)匯+當(dāng)期跨境支付+增加外匯存款+減少外匯貸款）-（售匯+當(dāng)期跨境收入+外匯存款減少+外匯貸款增加）=結(jié)售匯差額+（外匯存款增減+外匯貸款增減）。結(jié)售匯順差和跨境收支順差的缺口可以用銀行外匯存貸款變化來解釋。如果外匯存款增加導(dǎo)致缺口擴大，則可能是境外套利資金大量流入；如果是外匯貸款增加所致，則反映境內(nèi)企業(yè)在人民幣升值預(yù)期下的資金套利行為，并不意味著跨境資金大量流入境內(nèi)投機炒作，因為跨境資金流入套利的先決條件是有外匯資金流入境內(nèi)兌換成人民幣。
建立框架所要實現(xiàn)的目標
借助外貿(mào)形勢分析框架，從總體上研判陜西省企業(yè)外需變化趨勢，引導(dǎo)銀行、企業(yè)等涉匯主體對外匯形勢做出正確判斷；從結(jié)構(gòu)上分析轄區(qū)服務(wù)貿(mào)易和貨物貿(mào)易、一般貿(mào)易和加工貿(mào)易結(jié)構(gòu)變化趨勢，促進轄區(qū)外貿(mào)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級；從企業(yè)經(jīng)營成本、融資成本、匯率風(fēng)險等方面素逐一分析影響貿(mào)易總量和結(jié)構(gòu)變化的各種因素，準確把握各因素相對作用大??；利用跨境資金監(jiān)測分析系統(tǒng)提供的信息以及跨部門合作提供的情報信息，對波動較大的跨境資金可能違規(guī)流入的重點渠道、重點主體開展針對性專項檢查，提高外匯檢查精確打擊的能力；通過跨境資金監(jiān)測分析和抽樣調(diào)查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)貿(mào)易信貸變化，銀行貿(mào)易融資發(fā)展趨勢，準確判斷涉外企業(yè)經(jīng)營中的融資需求和外匯政策需求，引導(dǎo)和鼓勵銀行開展針對。
所謂跨境電子商務(wù)，即企業(yè)或個人通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品，完成交易。2012年我國跨境電子商務(wù)交易額已經(jīng)達2萬億元，其中小額批發(fā)和零售出口額增速高達50%，電子商務(wù)已成為推動我國對外貿(mào)易持續(xù)增長的重要力量。全球最大的在線支付商PayPal的一份調(diào)查報告顯示，目前中國大陸已成為全球最受歡迎跨境網(wǎng)購目的地第三名。而在全球最主要的五大跨境電子商務(wù)市場――美國、英國、德國、澳大利亞、巴西，2013年將有超過7600萬消費者參與跨境網(wǎng)購，市場需求預(yù)計達到700億美元，占總體網(wǎng)購消費總額15.5%。
目前，迫于勞動力成本高、人民幣逐漸升值等壓力，越來越多的中國外貿(mào)企業(yè)開始視跨境電子商務(wù)為“靈丹妙藥”，河南外貿(mào)企業(yè)也積極探尋這一種新的貿(mào)易方式。
2012年12月19日，海關(guān)總署在鄭州召開了跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作啟動部署會，河南省省會鄭州成為首批“國家電子商務(wù)示范城市”，且是首批“跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點”城市。
2013年河南省電子商務(wù)交易額達到4200億元，增長30%；網(wǎng)絡(luò)零售額達到580億元，增長50%。河南與菜鳥科技簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，與中國智能骨干網(wǎng)達成投資合作協(xié)議，與京東商城，蘇寧控股的合作進一步深化，跨境貿(mào)易電子商務(wù)的試點方案入駐企業(yè)100多家，成功吸引了美國亞馬遜、ebay、德國敦豪等國際知名企業(yè)。阿里巴巴、天貓國際、郵政快遞、順豐等國內(nèi)外知名企業(yè)參與，帶動培育了一批河南本土特色電商企業(yè)。因此，在受金融危機波及而導(dǎo)致傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展困境重重的形勢下，跨境電子商務(wù)成為外貿(mào)發(fā)展的新希望，所以探討跨境貿(mào)易電子商務(wù)給外貿(mào)企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益，對河南外貿(mào)及經(jīng)濟發(fā)展具有重大意義。
2 跨境電子商務(wù)對河南外貿(mào)企業(yè)的影響
2.1 改變傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，提高貿(mào)易利潤在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下，中國商品到海外消費者手上要經(jīng)過層層環(huán)節(jié)：國內(nèi)貿(mào)易商將國內(nèi)工廠生產(chǎn)出的成品出口給目的國的進口商，收貨后，進口商再將成品轉(zhuǎn)賣給各個分銷商，分銷商再賣給零商，最后才到消費者手中。在這個過程中，一方面，經(jīng)過每個環(huán)節(jié)的利潤加成，最終價格遠遠超過出口價格，導(dǎo)致國內(nèi)貿(mào)易商的利潤大大降低。例如，在中國耗費大量資源生產(chǎn)的世界名牌Hugo Boss的精美襯衣，在美國紐約第54大街的售價高達120美元，其中60%以上的利潤給了銷售渠道商，30%歸了品牌商，而中國制造商拿到的只有區(qū)區(qū)10%。但是通過像速賣通、敦煌網(wǎng)等這樣的跨境網(wǎng)上購物平臺，供應(yīng)鏈大幅縮短，國內(nèi)商家能夠直接面對海外消費者，即海外買家能夠買到更便宜商品的同時使國內(nèi)賣家的利潤得以大幅提升。
2.2 便于尋找新客戶，增加貿(mào)易機會傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，無論是買方還是賣方，尋找合適的貿(mào)易伙伴，代價較高，且風(fēng)險極大?？缇畴娮由虅?wù)具有開放性和全球性的特點，可以克服市場信息不對稱的問題，因此，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)較容易的獲取貿(mào)易伙伴的信息及商品信息，同時還可以了解海外消費者的需求及市場動態(tài)，貿(mào)易企業(yè)可以得到及時的反饋；另一方面，目前外貿(mào)行業(yè)大訂單、長訂單銳減，中短單占絕大多數(shù)，雖然避開了貨款回收的風(fēng)險，但利潤大幅減少也是不可回避的現(xiàn)實?？缇畴娮由虅?wù)在應(yīng)對短單化方面有優(yōu)勢，通過跨境電子商務(wù)，跳開中間貿(mào)易商，直接與海外消費者對接。因此通過跨電子商務(wù)，出口商可以在線聯(lián)系批發(fā)商、零售商和消費者，通過電子商務(wù)承攬各種訂單，通過各種訂單的積累來提高最終效益。
2.3 有利于出口企業(yè)樹立品牌意識，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級 傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，國內(nèi)從事出口的制造商多數(shù)是進行貼牌生產(chǎn)，單純從事加工貿(mào)易，位于產(chǎn)業(yè)鏈附加值曲線的最底端，出口利潤小，只能通過向兩端延伸來提高附加值。向兩端延伸，一是向上游端的科研、材料、零件、設(shè)備延伸，二是向下游營銷端的銷售、傳播、網(wǎng)絡(luò)及品牌延伸。從整體趨勢來看，企業(yè)所獲得的附加值是隨著向兩邊延伸的程度的加深而逐步提高的。跨境貿(mào)易電子商務(wù)改變了以往粗放型的出口模式，通過這種新型的貿(mào)易方式，出口企業(yè)可以直接與國外進口商聯(lián)系，根據(jù)其需求，調(diào)整產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和進行品牌營銷，這樣有利于企業(yè)樹立自己的品牌，推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
3 河南發(fā)展跨境電子商務(wù)的瓶頸及策略
3.1 跨境電子商務(wù)的通關(guān)問題 傳統(tǒng)貿(mào)易是一般的貨物貿(mào)易，一般是大批量、周期比較長的，然后頻率比較低的。但是實施了跨境電子商務(wù)后，貿(mào)易頻率較高，批量較小，而且是直接面對消費者，在通關(guān)、結(jié)匯、退稅時容易遇到問題，亟需進行服務(wù)管理創(chuàng)新。因此，這時一些矛盾和問題也逐步顯現(xiàn)，這種問題主要的解決方案就是由過去的單報變成現(xiàn)在目前以分送集報的改革方式，并且已經(jīng)開始在鄭州試點，以河南保稅物流中心的特殊功能為前提要件，建設(shè)進出口服務(wù)、用戶管理、外部數(shù)據(jù)接入、安全認證保障、應(yīng)用支撐、基礎(chǔ)支撐等系統(tǒng)，構(gòu)建鄭州市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)平臺，解決目前電子商務(wù)從業(yè)者遇到的報關(guān)、結(jié)匯、退稅等問題，為政府解決跨境貿(mào)易中存在的問題提供決策依據(jù)，建立起一個以鄭州為核心的河南電子商務(wù)全球物流供應(yīng)鏈服務(wù)體系。
3.2 跨境電子商務(wù)的商檢問題 傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，由企業(yè)到商檢機構(gòu)辦量商檢手續(xù)，而且目前商檢的相關(guān)法規(guī)，相關(guān)流程仍然是以一般貿(mào)易為主。但是在跨境電子商務(wù)下，直接面對消費者，貨物怎么樣去商檢，是檢還是不檢。相關(guān)的商檢部門，應(yīng)該出臺相應(yīng)的商檢法規(guī)及流程。
3.3 河南信息化水平仍然較低影響了跨境電子商務(wù)的發(fā)展 目前河南省信息化水平仍然較低，與北京、上海等地相去甚遠。2012年，河南省網(wǎng)民占全國網(wǎng)民數(shù)量的5%；互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為30.4%，網(wǎng)站數(shù)和域名數(shù)分別占全國的3%和1.7%。不同企業(yè)之間的信息化水平參差不齊，造成企業(yè)信息化鏈條的斷裂；后者是在同一企業(yè)內(nèi)部不同部門之間難以實現(xiàn)信息共享，造成企業(yè)信息化普及的斷層。這些問題都嚴重阻礙了跨境電子商務(wù)的進程。
3.4 跨境電子商務(wù)的支付問題 外貿(mào)收款和結(jié)匯一直以來都是做外貿(mào)的難題，由于跨境電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)交易，國外客戶拒付甚至惡意欺詐的風(fēng)險較高，這一高風(fēng)險阻礙了許多外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的積極性。因此，要促進外貿(mào)電商發(fā)展跨境業(yè)務(wù)，首先應(yīng)考慮如何有效運用電子支付手段高效而安全地收取貨款。2013年10月份，支付寶、匯付天下等17家第三方支付公司獲得跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點資格，正式獲得首批跨境支付全業(yè)務(wù)試點牌照。此舉將有效推動外匯跨境支付一站式服務(wù)平臺的發(fā)展，提升支付機構(gòu)結(jié)售匯的能力與效率，加快電子商務(wù)企業(yè)的國際化進度。
關(guān)鍵詞：跨境；電子商務(wù)；營銷模式；策略
近年來，跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，逐漸成為我國出口貿(mào)易新的增長點，為出口貿(mào)易注入了新活力。國家針對跨境電商出臺了一系列扶持政策，從多方面提供支持，并在不同城市設(shè)立了一批跨境電子商務(wù)綜合實驗區(qū)，努力推動跨境電商的發(fā)展。就目前形式來看，各個跨境電商平臺的市場占有率逐步增長，但就在跨境電商平臺不斷擴張的同時，其增長率也有所下降，商家面臨著巨大的市場競爭壓力[1]。在此背景下，跨境電商更加注重自身的營銷運作，力求用較好的營銷模式占領(lǐng)市場，維持企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
1、跨境電商的含義
在現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展背景下，金融貿(mào)易逐漸電子化。管理信息化的物流、資金等系統(tǒng)密切配合形成一種新型的電子商務(wù)貿(mào)易方式[2]?？缇畴娚逃址Q跨境電子商務(wù)，是指分別屬于不同海關(guān)的交易主體，通過電子商務(wù)平臺，完成傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中展示、洽談以及交易等環(huán)節(jié)，最終通過跨境物流運輸商品，從而完成交易的一種國際性商業(yè)活動。近兩年，我國的跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，我國跨境電商交易規(guī)模逐年增長，其進出口額也不斷增長，跨境電子商務(wù)的發(fā)展前景大好[3]。
2、跨境電商的商務(wù)特征及貿(mào)易模式
跨境電商作為新興的國際性商業(yè)活動，雖然出現(xiàn)的時間不長，但在其發(fā)展的過程中，也具有一定的商務(wù)特征，擁有獨特的貿(mào)易模式。
2.1跨境電商的商務(wù)特征
2.1.1全球性和匿名性互聯(lián)網(wǎng)的全球性讓信息得到了最大程度的共享，任何人在技術(shù)手段的支持下都可以讓貿(mào)易信息進入網(wǎng)絡(luò)，交易不會受時間、地點等限制[4]。另外，跨境電子商務(wù)的全球性特征，以及非中心化，使得在交易的過程中很難識別用戶的身份和地理位置，但交易依然可以正常進行，因此，跨境電子商務(wù)也具有一定的匿名性。2.1.2無形性傳統(tǒng)的交易以實物交易為主，在電子商務(wù)中，由于數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)具有無形性，因此，以網(wǎng)絡(luò)為主要媒介的電子商務(wù)同樣具有無形性，無形產(chǎn)品可以代替實物成為交易的對象，完成一定的交易活動。2.1.3即時性網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣扰c地理位置無關(guān)，而傳統(tǒng)交易模式的信息傳遞受到地理等因素的限制，存在時間差。在跨境電子商務(wù)的信息交流過程中，無論相隔多遠，交易雙方獲得信息的時間幾乎一樣，訂貨、付款等流程可以瞬間完成，具有較強的即時性。2.1.4無紙化和快速發(fā)展性電子商務(wù)主要采用無紙化的操作，電子計算機操作可以代替所有紙質(zhì)的交易文件，打破了信息傳遞的紙張限制，但也帶來一定法律上的混亂?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，其相關(guān)產(chǎn)品的更新?lián)Q代較快，與其相關(guān)的所有事物未來的發(fā)展具有非常大的不確定性。在互聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)生的跨境電子商務(wù)也處于變化的過程中，在較短的時間內(nèi)發(fā)展起來，涌現(xiàn)了多種數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)，改變著人們的生活，由此可見，其具有快速發(fā)展性。
2.2貿(mào)易模式
在互聯(lián)網(wǎng)+時代的推動下，跨境電商成為資本市場的弄潮兒，新型的貿(mào)易方式促進其快速發(fā)展，成為我國貿(mào)易新的增長點。我國的跨境電子商務(wù)貿(mào)易模式主要有兩種，一種是企業(yè)對企業(yè)，貿(mào)易企業(yè)通過電子商務(wù)平臺廣告、產(chǎn)品信息，而具體的成交等流程則在線下完成。另一種是企業(yè)對消費者，我國的企業(yè)直接面對國外的消費群體，主要銷售個人消費品，通過快遞、物流、包裹等方式完成最終的交易，這樣的交易目前大多沒有納入海關(guān)的登記中。2.2.1企業(yè)對企業(yè)（B2B）B2B是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中企業(yè)與企業(yè)之間的一種營銷關(guān)系，進行交易的雙方都是企業(yè)或商家，通過各種不同的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平成交易。買賣、合作、服務(wù)是B2B的三要素。2.2.2企業(yè)對消費者（B2C）B2C模式主要以零售業(yè)為主，借助互聯(lián)網(wǎng)進行在線銷售。也就是企業(yè)會通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個全新的消費、購物環(huán)境，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在線購物、支付。節(jié)約了雙方的時間，提高了交易的效率，得到了大眾的普遍認可。
3、跨境電商的營銷模式
跨境電子商務(wù)的營銷要通過一定的平臺才能完成，目前，我國在外貿(mào)出口方面較為知名的電子商務(wù)平臺有阿里巴巴國際站、大龍網(wǎng)、速賣通等。代購、零散性的海淘是進口跨境電商的傳統(tǒng)形態(tài)，近兩年，以往的代購等被跨境電商所代替，跨境電商擁有自己的營銷模式，具體有以下五種營銷模式。
3.1大平臺營銷
這種營銷模式一般都有具有完整的支付及物流渠道，可以引進不同的商家入駐，例如天貓、順豐、阿里巴巴等。這些不同的電商平臺是否適合跨境電子商務(wù)，需要在未來的發(fā)展中逐漸印證。大平臺之間的營銷主要在物流、信息流、資金流等方面博弈。
3.2分銷聯(lián)盟
分銷聯(lián)盟是一種鏈接銷售模式，國外電商網(wǎng)站比較常用，一般會由具體的機構(gòu)整合電商的資源，制定統(tǒng)一的接口，然后對接入者開放[5]。一般情況下，如果在外鏈接入平臺上產(chǎn)生接入性的銷售，商家就可以給接入者提供一定的返點。例如55海淘及美國的都是以這種模式進行營銷的。這種營銷模式都是發(fā)揮資金優(yōu)勢，商品的選擇性較大，發(fā)貨速度快，可以以買手的方式轉(zhuǎn)手下單，就能獲得利潤。但對貨源的控制較弱，不能對貨源有一定的選擇權(quán)和話語權(quán)。這種營銷模式一般以返利吸引廣大顧客，發(fā)揮平臺的優(yōu)勢，可以和國外的商家合作，相互解決一些諸如語言、支付等問題，具有互通性。
3.3M2B2C模式
這種營銷模式一般要具有建立國際物流管道的能力，對信息的整個要求較高，而對于具體的商品貨源要依靠自己的力量去談判，進入的門檻較高，例如洋碼頭等。這種模式在國外的影響較大，一般主要通過IT、物流、售前及售后服務(wù)管理，整合商品資源，為顧客提供較好的購物服務(wù)，使其獲得較好的購物體驗。國內(nèi)的電商一般都會涉及到這樣的營銷模式，國外采用此種模式營銷的企業(yè)已經(jīng)上市。這種營銷模式的貨源較為穩(wěn)定，其可控性較強，整合貨源、物流的能力較強，銷售的整體性利潤高[6]。但相對來說，其貨源的擴展較慢，且難度較大。
3.4海外轉(zhuǎn)運模式
跨境電子商務(wù)中有眾多的海外轉(zhuǎn)運公司加入，從而形成了一種海外轉(zhuǎn)運公司營銷模式。具有較強的跨境物流能力，這些公司身居海外，接近貨源是其最大的優(yōu)勢。
3.5傳統(tǒng)的國內(nèi)買辦模式
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得國內(nèi)一些進出口品牌紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，原因是實體店面的銷售的運作成本較高，利潤較低。另外，隨著進口跨境電子商務(wù)政策的轉(zhuǎn)變，國內(nèi)的進口品牌商將面臨更大的市場挑戰(zhàn)。這種營銷模式以天然的貨源及價格優(yōu)勢占領(lǐng)跨境電商市場，但其銷售的品牌較少，不能全面進入市場?？缇畴娮由虅?wù)的營銷模式是其發(fā)展的重要支撐，不同的營銷模式以其不同的特點、優(yōu)勢在跨境電商中占據(jù)一席之地，打破原有國外市場的壟斷局面，面對不同的客戶群體、批發(fā)商、渠道商等不斷發(fā)展、改革，這五種營銷模式將引領(lǐng)跨境電商在未來擁有更好的發(fā)展。
4、跨境電商的營銷策略
跨境電商的快速發(fā)展，在一定程度上形成了不同的營銷模式，在具體的貿(mào)易環(huán)境下，采用恰當(dāng)?shù)臓I銷模式，有助于跨境電商企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。面對不同的商業(yè)環(huán)境及客戶群體，優(yōu)化營銷策略，才能促進跨境電商的發(fā)展。
4.1樹立正確的品牌意識
在跨境電子商務(wù)的營銷過程中，一定要樹立其良好的品牌意識，通過不斷提高運營團隊的整體素質(zhì)來推廣品牌，提升電商企業(yè)駕馭品牌的能力。當(dāng)下，我國的跨境電商企業(yè)將其重點轉(zhuǎn)移到營銷方面，力求運用多元化的營銷方式來推動貿(mào)易發(fā)展，但在品牌營銷，以及海外擴展接洽方面存在問題，導(dǎo)致整個營銷相對處于劣勢。因此，跨境電商在其發(fā)展的過程中，要樹立正確的品牌意識，著力打造以品牌、服務(wù)、消費者為中心的營銷理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)，提高企業(yè)自身的形象，擴大企業(yè)在市場上的影響力。
4.2靈活選擇物流公司及支付系統(tǒng)
在營銷過程中，跨境電商要注意針對不同的國家，對其網(wǎng)絡(luò)消費市場進行分析，了解其存在的不同，在營銷對象所在的區(qū)域選擇具有影響力的物流公司，尋找完善的支付系統(tǒng)進行合作[7]。在選擇海外運輸公司時要考慮其運輸量的大小，是否具備較高的安全性。盡量選擇運輸成本較低的物流公司，靈活選取服務(wù)商，力求為消費者提供非常便利的網(wǎng)絡(luò)消費方式，確保消費渠道的暢通。
4.3建設(shè)并打造高素質(zhì)、高質(zhì)量的品牌營銷團隊
對于跨境電商中的營銷團隊，企業(yè)要有意識的進行建設(shè)，打造高質(zhì)量的品牌性營銷團隊。可以通過營銷培訓(xùn)、電子商務(wù)交流會等方式對其進行培訓(xùn)，在這樣的過程中提高團隊成員在品牌營銷方面的能力和素質(zhì)。也可以通過線上及線下兩種方式共同打造營銷品牌的形象，對積累到一定程度的品牌形象進行深入的分析，然后尋求與當(dāng)?shù)仉娚痰暮献?，進而推動品牌營銷。
4.4擴大與境外電商之間的合作
跨境電商與本土電商之間的競爭由來已久，其競爭力也相對較大。另外，不同國家和地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、語言文化存在較大的差異，因此，在跨境電商的發(fā)展過程中，合理消除種種差異就要求跨境電商企業(yè)積極尋求與境外當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)的合作，減少文化、語言等方面的差異，與當(dāng)?shù)仉娚桃黄痖_拓境外市場，以獲得更好的發(fā)展。
4.5建設(shè)優(yōu)越的用戶體驗平臺
跨境電商以網(wǎng)絡(luò)為載體進行交易，而網(wǎng)絡(luò)是一個極其人性化的場所，可以為消費者提供更多自由選擇的空間，給顧客帶去不一樣的體驗。俗話說，顧客就是上帝。在跨境電商的營銷中，網(wǎng)絡(luò)也更加重視對用戶的個性化設(shè)置以及包裝，可以展開不同的消費者市場調(diào)查，深入了解消費者的消費習(xí)慣和消費需求。因此，跨境電商要抓住這樣的特點，建設(shè)更加優(yōu)良的用戶體驗平臺，提高自身服務(wù)消費者的意識，推動企業(yè)自身的發(fā)展。
結(jié)束語
我國的跨境電商在國家相關(guān)政策的支持下獲得了前所未有的大發(fā)展，但是作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)活動，跨境電商不能僅依靠國家政策的扶持，需要從自身的營銷做起，了解跨境電商的商業(yè)特點，對其營銷模式進行深入探究，在不斷的發(fā)展過程中尋找多元化的營銷策略，從產(chǎn)品、價格、渠道、服務(wù)等方面出發(fā)，樹立正確的品牌意識；靈活選擇物流公司及支付系統(tǒng)；建設(shè)強大的品牌營銷團隊；擴大與境外電商之間的合作；打造良好的用戶消費體驗平臺，才能使我國跨境電商企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易 發(fā)展模式
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為經(jīng)濟發(fā)展注入新的血液，促進經(jīng)濟發(fā)展模式不斷創(chuàng)新，不斷進步。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國對外貿(mào)易不斷發(fā)展，在發(fā)展的過程中，還存在一些問題，合理的利用“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式，能夠有效的提高對外貿(mào)易的創(chuàng)新能力和生產(chǎn)能力。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展，為社會帶來非常大的變化，不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞剑絹碓蕉嗟娜死没ヂ?lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟的發(fā)展有很大的推動作用，隨著互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟發(fā)展中的應(yīng)用越來越多，產(chǎn)生“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。在2015年，我國政府提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展行動計劃，利用互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行改造的基礎(chǔ)上，推動社會的發(fā)展變革，要實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，需要將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到各行各業(yè)中，這就需要對互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)、知識、計算不斷進行創(chuàng)新，利用知識、技術(shù)對社會、經(jīng)濟進行改造。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式
對外貿(mào)易一般都要經(jīng)過海關(guān)、國檢、支付、退稅等各個環(huán)節(jié)，在對外貿(mào)易的傳統(tǒng)發(fā)展模式中，這些環(huán)節(jié)需要大量的流通成本，不利于小型制造企業(yè)發(fā)展對外貿(mào)易，對我國對外貿(mào)易發(fā)展的整體水平造成影響。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式的出現(xiàn)，解決小型制造企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展的問題，推動對外貿(mào)易的發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式在對外貿(mào)易中發(fā)揮的作用越來越大，逐漸形成“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”的發(fā)展模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”通俗來講就是跨境電子商務(wù)，也就是外貿(mào)電子商務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的電子商戶應(yīng)用到對外貿(mào)易中，在對外進出口貿(mào)易中利用電子化的方式進行進行會談和成交，將商品利用跨境物流的方式進行運送，使國際商業(yè)交易活動順利完成，能夠?qū)⑵髽I(yè)的運營成本有效的降低。這種“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式對我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展有很大的推動作用，使我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模不斷擴大。
“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式在我國還處于發(fā)展階段，還存在一些問題。對外貿(mào)易的流程不完善，我國很多跨境電子商務(wù)企業(yè)的規(guī)模都不大，在電子商務(wù)平臺上接的訂單都十分零散，使得對外貿(mào)易流程變得非常復(fù)雜，工作量加大。我國對外貿(mào)易的產(chǎn)品缺乏特色，雖然我國是制造大國，但是發(fā)展對外貿(mào)易的企業(yè)中，很多企業(yè)制造的商品都具有同質(zhì)化，競爭壓力較大，很多跨境電子商務(wù)企業(yè)為提高競爭優(yōu)勢，盲目進行降價，造成不良競爭，不利于我國對外貿(mào)易的發(fā)展。良好的跨境物流需要昂貴的費用，能夠給客戶帶來較高的滿意度，但是會增加跨境電子商務(wù)企業(yè)的成本。如果選擇價格低廉的跨境物流，會造成客戶滿意度降低，造成客戶流失，跨境物流對對外貿(mào)易的影響較大。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展策略
（一）規(guī)范跨境電子商務(wù)流程
跨境電子商務(wù)的流程十分復(fù)雜，要經(jīng)過跨境電子商務(wù)交談、交易、支付、物流、海關(guān)、退稅等環(huán)節(jié)，我國政府應(yīng)該發(fā)揮宏觀調(diào)控手段，對跨境電子商務(wù)的流程進行規(guī)范，結(jié)合每個環(huán)節(jié)的特點制定相應(yīng)的規(guī)范標準，使跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程不斷規(guī)范。相關(guān)部門針對我國對外貿(mào)易和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實際情況，制定相關(guān)的管理制度，規(guī)范跨境電子商務(wù)的市場環(huán)境，促進跨境電子商務(wù)企業(yè)之間進行良性競爭，促進對外貿(mào)易健康發(fā)展。建立專業(yè)的監(jiān)理部門，對跨境電子商務(wù)市場進行監(jiān)管，對違反市場規(guī)律，進行惡性競爭的跨境電子商務(wù)企業(yè)給予相關(guān)的懲罰，完善跨境電子商務(wù)的市場環(huán)境。監(jiān)理部門對跨境電子商務(wù)進行監(jiān)管，對一些違法企業(yè)進行打擊，對產(chǎn)品進行嚴格檢查，防止質(zhì)量不合格的商品進行對外貿(mào)易，完善“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式，推動我國跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展。
（二）加強信息化建設(shè)
“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式離不開信息管理，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)進入電子信息時代，對信息進行有效的利用對跨境電子商務(wù)的發(fā)展有很大的影響。加強信息化建設(shè)，能夠促進“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式的不斷完善。要實現(xiàn)加強信息化建設(shè)，就需要培養(yǎng)相關(guān)信息技術(shù)人才，加快我國信息化建設(shè)的進步，相關(guān)部門應(yīng)該加大對信息技術(shù)人才的培養(yǎng)，鼓勵各高校學(xué)生對信息技術(shù)、計算機、電子商務(wù)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，為我國發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”模式儲備人才。
（三）提高“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式的安全性
“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式主要是通過在網(wǎng)上進行貿(mào)易，雖然非常方便、快捷，但是存在一定的安全風(fēng)險，互聯(lián)網(wǎng)是以計算機為載體的，計算機很容易出現(xiàn)病毒感染、黑客侵襲等問題，對跨境電子商務(wù)的發(fā)展安全造成較大的威脅。對“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”模式的安全技術(shù)進行加強研究，提高跨境電子商務(wù)發(fā)展的安全性，促進“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”模式的不斷進步。
四、結(jié)束語
“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”模式對我國對外貿(mào)易發(fā)展有著重要的作用，對“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式進行分析，采取有效的完善措施，使其在我國對外貿(mào)易中發(fā)揮著越來越重要的作用，促進我國對外貿(mào)易的發(fā)展。
參考文獻：
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一、發(fā)展總體思路
堅持“一突出”（突出跨境貿(mào)易電子商務(wù)）、“三并舉”（堅持跨境電商貿(mào)易和境內(nèi)電商貿(mào)易并舉、一般跨境貿(mào)易和保稅跨境貿(mào)易并舉、工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展與專門化的電子商務(wù)發(fā)展并舉）、“三多”（多區(qū)域、多主體、多模式）發(fā)展原則，依托航空一類口岸、鐵路一類口岸、郵政口岸和保稅物流中心、綜合保稅區(qū)、出口加工區(qū)以及其他符合條件的海關(guān)監(jiān)管場所，以信息平臺、商業(yè)模式、供應(yīng)體系、電商主體、倉儲物流、快遞配送、電子支付等環(huán)節(jié)構(gòu)建為切入點和突破口，創(chuàng)新跨境貿(mào)易電子商務(wù)模式的報關(guān)、報檢、結(jié)匯和退稅等管理機制，擴大跨境貿(mào)易電子商務(wù)交易規(guī)模，拓展跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈體系。以跨境貿(mào)易電子商務(wù)為引領(lǐng)全面推進鄭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。
二、發(fā)展成果
（一）成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建組織保障
2013年11月，廣州市成立了“廣州市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由分管市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員單位包括外經(jīng)貿(mào)、發(fā)改、科信、財政、交委、工商等政府部門和海關(guān)、檢驗檢疫、國稅、外管等中央駐穗單位及相關(guān)區(qū)政府，統(tǒng)籌各方面力量合力推進試點各項工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，印發(fā)了跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作實施方案，明確試點工作任務(wù)、職責(zé)分工、進度安排、協(xié)調(diào)機制等事項。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市外經(jīng)貿(mào)局，負責(zé)試點日常工作。
（二）啟動公共服務(wù)平臺建設(shè)，提供技術(shù)支撐
根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》（〔2013〕89號）要求和廣州開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點的實際需要，我市啟動了跨境貿(mào)易電子商務(wù)公共服務(wù)平臺建設(shè)，著手開發(fā)公共信息服務(wù)及數(shù)據(jù)交換、海關(guān)業(yè)務(wù)輔助監(jiān)管和檢驗檢疫業(yè)務(wù)輔助監(jiān)管等三大子系統(tǒng)及退稅、結(jié)匯等業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的升級與對接。公共信息及數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)依托廣州電子口岸，初步具備了與海關(guān)、檢驗檢疫檢疫等數(shù)據(jù)實現(xiàn)交換、共享的功能；海關(guān)跨境電子商務(wù)零售出口、網(wǎng)購保稅進口子系統(tǒng)已完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試，可以實現(xiàn)企業(yè)備案、商品備案、電子賬冊、電子清單核放、稅費管理等監(jiān)管及服務(wù)；檢驗檢疫跨境貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)購保稅進口模塊研發(fā)成功并對接了企業(yè)的綜合服務(wù)平臺，可通過廣州電子口岸實現(xiàn)與其他監(jiān)管部門的數(shù)據(jù)交換，B2C郵件快件進出口系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試進展順利。
（三）有序開展業(yè)務(wù)測試，驗證通關(guān)創(chuàng)新設(shè)計
根據(jù)試點任務(wù)和我市試點工作方案安排，領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員單位分頭開展了跨境貿(mào)易電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)監(jiān)管流程制定和研究出臺配套措施相關(guān)工作。海關(guān)跨境電子商務(wù)零售出口、網(wǎng)購保稅進口業(yè)務(wù)監(jiān)管流程已制定完畢；檢驗檢疫對跨境電子商務(wù)商品探索實行負面清單監(jiān)管制度，對未納入負面清單的跨境電子商務(wù)商品實施快速放行；國稅已著手研究、制定跨境電子商務(wù)零售出口企業(yè)申報退（免）稅的具體辦法。按照“先易后難、成熟一個推動一個”的原則，我市確定以跨境電子商務(wù)零售出口、網(wǎng)購保稅進口兩種業(yè)務(wù)模式為突破口開展試點相關(guān)業(yè)務(wù)測試，對監(jiān)管流程和配套措施進行驗證，分別確定了以“清單核放、匯總申報”和“整進報關(guān)、清單核放、匯總納稅”的模式對跨境電子商務(wù)零售出口、網(wǎng)購保稅進口進行監(jiān)管，目前業(yè)務(wù)主要集中在機場綜保區(qū)、南沙保稅區(qū)和郵局流花大院，運作情況良好。
三、未來發(fā)展建議
（一）進一步做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造工作合力
在已有工作基礎(chǔ)上，更好發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組在工作推進、加強溝通等方面的作用，制定試點成員單位聯(lián)絡(luò)員工作制度、信息共享制度，完善各成員單位間有效溝通和協(xié)調(diào)的機制，及時匯總進展情況，解決試點過程中的問題和難點。
（二）制定業(yè)務(wù)、技術(shù)規(guī)范和標準
編制試點技術(shù)、業(yè)務(wù)實施方案，編寫《跨境貿(mào)易電子商務(wù)基礎(chǔ)信息標準》、《跨境貿(mào)易電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換報文規(guī)范》、《跨境貿(mào)易電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換技術(shù)規(guī)范》等技術(shù)規(guī)范和標準，為試點工作提供依據(jù)。
（三）加快公共服務(wù)平臺建設(shè)
按照分頭推進的思路，加快公共服務(wù)平臺建設(shè)的進度。盡快完成平臺建設(shè)立項及招投標、項目詳細設(shè)計、海關(guān)監(jiān)管輔助系統(tǒng)開發(fā)、公共信息與數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)開發(fā)、檢驗檢疫監(jiān)管輔助系統(tǒng)開發(fā)、政府相關(guān)部門接口開發(fā)等工作，早日實現(xiàn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)交易信息、支付信息和物流信息通過平臺進行傳送和交換。
（四）制定、政策指引，引導(dǎo)企業(yè)開展業(yè)務(wù)
根據(jù)試點業(yè)務(wù)開展情況和國家政策動向，適時編制和出臺跨境電子商務(wù)零售出口、保稅進口、零售進口、保稅出口等業(yè)務(wù)政策指引文件，明確企業(yè)備案、監(jiān)管流程等事項，確保企業(yè)開展業(yè)務(wù)有章可循。
2013年中國電子商務(wù)交易額達到10.2萬億元，其中跨境電子商務(wù)占比已經(jīng)達到30%。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國跨境電子商務(wù)交易額約為1.6萬億元；2012年約為2萬億元；2013年突破3.1萬億元，到2016年將增至6.5萬億元，年均增速接近30%，遠高于一般外貿(mào)7.6%的增速。據(jù)eBay統(tǒng)計，大中華區(qū)跨境零售出口電商交易額最高的三大產(chǎn)品品類依次是電子類產(chǎn)品、時尚類產(chǎn)品、家居園藝類產(chǎn)品，增速最快的是家居園藝、汽配產(chǎn)品和時尚類產(chǎn)品。PayPal最新研究結(jié)果顯示，美國、英國、德國、澳大利亞和巴西五大跨境電子商務(wù)目標市場五年后對中國商品的網(wǎng)購需求預(yù)計將超過1440億元，巴西等新興國家和地區(qū)正成為中國在線商品的新主力購買群體。
二、跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別
跨境電子商務(wù)是一種新型的國際貿(mào)易形式，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進國際間商品、服務(wù)與要素的自由流動。相對于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易形式而言，跨境電子商務(wù)具有獨特的突出優(yōu)勢。
（一）商品和服務(wù)信息獲取更加便利
眾多的跨境電子商務(wù)平臺積聚了豐富的、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易信息，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持使其直達全球消費者，信息的獲取不再受時間和地域的限制。因此，相對傳統(tǒng)國際貿(mào)易而言，跨境電子商務(wù)的市場信息在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛公開與共享，國外消費者通過跨境電子商務(wù)平臺能夠直接搜索不同商家提供的同類商品的相關(guān)信息，進行質(zhì)量與價格比較，選取最有利的商品和服務(wù)。
（二）企業(yè)直接面向全球市場
隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)通過跨境電子商務(wù)平臺直接面向全球市場。因此，跨境電子商務(wù)降低了對外貿(mào)易市場的進入障礙，大量的中小企業(yè)積極開拓國際貿(mào)易途徑，更多差異化的產(chǎn)品進入國際市場，商品的進出口貿(mào)易范圍不斷擴大。相對于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，跨境電子商務(wù)平臺上公開與共享的商品和服務(wù)信息使得買賣雙方的交流更加充分與透明，信息不對稱程度大幅降低?？缇畴娮由虅?wù)平臺還提供了買賣雙方直接溝通的渠道，去除了傳統(tǒng)國際貿(mào)易中冗余、低效的中間環(huán)節(jié)，由此，企業(yè)的商品和服務(wù)質(zhì)量信息能為全球消費者所熟知，有利于企業(yè)品牌向全球推廣。
（三）在線交易更加便捷
現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，提高了對外貿(mào)易信息的傳遞效率，交易信息、單證傳遞、購買支付等通過互聯(lián)網(wǎng)瞬間完成。通過跨境電子商務(wù)平臺，交易與支付的時空限制逐漸消除，消費者可以隨時查看和購買來自各國的商品和服務(wù)，商家迅即響應(yīng)消費者的需求，通過跨境物流系統(tǒng)，快速配送消費者購買的商品。信息流、商流、資金流和物流的有機融合，使得對外貿(mào)易更加高效和便捷。
（四）跨境網(wǎng)上交易批量小、頻率高
跨境電子商務(wù)中公開、透明的商品信息增強了對外貿(mào)易商品價格的透明度，降低了交易雙方的信息不對稱程度。流通渠道的減少也為在線商品價格的降低提供了空間。因此，隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在線對外貿(mào)易商品的價格不斷降低并且趨同化。豐富的商品、較低的商品價格、便捷的交易方式促進了大量消費者跨境網(wǎng)購。為滿足消費者的個性化及多樣化需求，跨境網(wǎng)絡(luò)零售呈現(xiàn)出單筆交易批量小、交易批次多、頻率高等特征。
三、跨境電子商務(wù)推動國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級
（一）促進多邊貿(mào)易發(fā)展，優(yōu)化配置多邊資源
跨境電子商務(wù)擁有不斷更新的產(chǎn)品和服務(wù)信息，具有快速、高效的信息傳遞方式，幾乎不受時間和地理范圍的限制，因此，全球消費者通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時查看和購買來自國外的產(chǎn)品和服務(wù)。在跨境電子商務(wù)中，國內(nèi)外供需雙方直接接觸，流通環(huán)節(jié)減少，市場進入壁壘降低，企業(yè)由此可以直接面向更加廣泛的國際市場，從而促進多邊貿(mào)易的發(fā)展。通過跨境電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)和物流服務(wù)等平臺，國際貿(mào)易中的商流、物流、資金流和信息流有機融合，促進國內(nèi)外生產(chǎn)者、零售商、物流企業(yè)、其他相關(guān)服務(wù)機構(gòu)和消費者形成一個整體，以信息流為重點，融商品生產(chǎn)、物流配送、海外倉儲、電子支付和信息服務(wù)等于一體，以消費者為中心重構(gòu)價值鏈，促進了多邊資源的優(yōu)化配置。
（二）推動對外貿(mào)易轉(zhuǎn)向差異化競爭
跨境電子商務(wù)平臺及其他服務(wù)平臺積聚了大量的國外消費者信息，云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，為收集、整合和處理分散孤立、動態(tài)、高維、復(fù)雜的消費者數(shù)據(jù)提供了基礎(chǔ)，而全面的消費者數(shù)據(jù)為分析消費者偏好提供了依據(jù)。因此，跨境電子商務(wù)能夠根據(jù)消費者的個性化需求，提供個性化和高度差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，促進對外貿(mào)易產(chǎn)品和服務(wù)的價值提升?；诳缇畴娮由虅?wù)中大量的數(shù)據(jù)，還能夠預(yù)測市場的消費規(guī)律，創(chuàng)造與消費者潛在需求相適應(yīng)的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)新的價值創(chuàng)造，提升貿(mào)易質(zhì)量。因此，發(fā)展跨境電子商務(wù)能夠加快外貿(mào)增長方式轉(zhuǎn)型，推動對外貿(mào)易從數(shù)量擴張向貿(mào)易質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變，提高對外貿(mào)易企業(yè)的價值創(chuàng)造能力和競爭優(yōu)勢。
（三）促進新型服務(wù)貿(mào)易發(fā)展
目前跨境網(wǎng)絡(luò)零售的物流方式主要采用快遞和郵件，云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用將會推動海外物流倉儲和配送中心的快速發(fā)展，提升物流配送的信息化水平，提高物流配送效率、降低物流成本。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境第三方支付的市場需求越來越大。目前，我國的跨境第三方支付市場主要由PayPal等境外支付公司壟斷，隨著跨境電子商務(wù)的深入發(fā)展和國家相關(guān)政策的支持，我國的跨境第三方支付將會迅速發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)也將帶動軟件、影視、音樂、電子期刊、游戲等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品貿(mào)易的快速發(fā)展。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品是一類特殊的數(shù)字化信息產(chǎn)品，與傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品有很大差異。第一，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品存儲方便，內(nèi)容具有可變性和易復(fù)制性，附加值較高。第二，數(shù)據(jù)內(nèi)容產(chǎn)品具有使用價值的非排他性，可以反復(fù)銷售，從而形成規(guī)模經(jīng)濟、降低交易成本。第三，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的技術(shù)含量高，從而附加值較高。第四，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的數(shù)字化特征使其非常適合網(wǎng)絡(luò)傳遞?？缇畴娮由虅?wù)為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品提供了對外貿(mào)易的運營平臺，消費者可以從平臺上在極短的時間內(nèi)獲取所需的產(chǎn)品。
（四）提升對外貿(mào)易企業(yè)的國際化營銷水平
跨境電子商務(wù)為企業(yè)提供了品牌營銷、精準營銷的新機會。傳統(tǒng)國際貿(mào)易因交流渠道的限制，營銷水平較低、成本很高。盡管許多企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量很好，但因營銷水平和成本的限制，產(chǎn)品的知名度較低，不為外國消費者所熟悉。跨境電子商務(wù)提供了生產(chǎn)者與消費者、消費者與消費者直接交流的通道，通過電子商務(wù)平臺和社交網(wǎng)絡(luò)等平臺，國外消費者能夠直接獲取企業(yè)的產(chǎn)品信息和評論信息，為企業(yè)提升品牌的知名度提供了有效的途徑。利用跨境電子商務(wù)積累的數(shù)據(jù)，企業(yè)還能根據(jù)需求方的偏好及潛在需求變化作出快速反應(yīng)，提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)精準營銷。跨境電子商務(wù)平臺與移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將推動跨境移動電子商務(wù)的發(fā)展，使其能夠充分利用消費者的碎片化時間提供更加便捷的服務(wù)，最大程度地促進精準營銷，滿足消費者的多方位需求。
四、發(fā)展跨境電子商務(wù)亟需解決的關(guān)鍵問題
（一）加強跨境電子商務(wù)信用建設(shè)
信用風(fēng)險已經(jīng)成為制約我國跨境電子商務(wù)的最大瓶頸之一。我國的跨境電子商務(wù)剛剛起步，存在信息不對稱、交易行為不夠透明和市場監(jiān)管不完善等問題，因此失信成本較低，制假售假、侵犯知識產(chǎn)權(quán)和售后服務(wù)不足等問題頻繁出現(xiàn)。相比信用體系建設(shè)及管理相對完備的美國及歐盟國家，中國的信用管理明顯滯后，引發(fā)其他國家對我國跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易的嚴重不信任，導(dǎo)致跨境交易平臺的發(fā)展比較緩慢。應(yīng)加強跨境電子商務(wù)信用建設(shè)，促進信用信息的公開和共享，加強信用信息服務(wù)，減少跨境電子商務(wù)市場的信息不對稱，建立獎懲聯(lián)動機制，培育企業(yè)和消費者的信用意識，規(guī)范跨境電子商務(wù)市場秩序。由于各國缺乏統(tǒng)一的信用標示，跨境電子商務(wù)的信用建設(shè)需要各國政府的密切合作。
（二）加強跨境物流的一體化建設(shè)
我國的跨境物流明顯滯后，物流配送的及時性和安全性不足、成本較高。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前中國跨境電子商務(wù)市場一半以上的商品是通過郵政體系運輸，物流成本是發(fā)達國家的兩倍左右。相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易注重庫存管理，跨境電子商務(wù)更加注重商品的快速流動，海外倉儲、配送中心和海外退換貨服務(wù)的需求快速增加，高效的信息資源整合成為提升跨境物流競爭能力的重要因素。跨境物流配送涉及環(huán)節(jié)較多，包括國內(nèi)外的倉儲中心、配送中心、服務(wù)中心及海關(guān)等，加強跨境物流的一體化建設(shè)，集物流的硬件基礎(chǔ)設(shè)施與軟件服務(wù)于一體，不僅能夠確保物流的效率和服務(wù)質(zhì)量，而且能夠改善物流服務(wù)能力。通過互聯(lián)網(wǎng)、跨境電子商務(wù)平臺及物流管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)整合訂單管理、庫存管理、倉儲管理、配送管理及運輸管理，能夠突破制約跨境物流的各種因素，提高物流效率和水平。
（三）加強快速通關(guān)、退稅和結(jié)匯
通關(guān)、退稅和結(jié)匯等問題是跨境電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。通關(guān)是跨境電子商務(wù)流程中的一個必要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)貿(mào)易通關(guān)主要適用于大批量商品，通關(guān)的周期長、費用高，難以適應(yīng)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模小、頻次多、周期短等特點。由于目前跨境電子商務(wù)商品的出口普遍以快件郵件方式通關(guān)，按當(dāng)前的通關(guān)管理制度退稅非常困難。傳統(tǒng)貿(mào)易的結(jié)匯方式對于跨境電子商務(wù)顯得非常繁瑣，若通過跨境第三方支付企業(yè)結(jié)匯，銀行又難以掌握買賣雙方的真實交易情況，第三方支付平臺容易成為非法資金的流通渠道。加強企業(yè)、海關(guān)、工商、稅務(wù)和外管等方面的協(xié)同運作,為跨境電子商務(wù)提供通關(guān)、退稅和結(jié)匯的一站式服務(wù),將會大大提升跨境電子商務(wù)的交易效率和水平。
（四）建立跨境電子商務(wù)法律法規(guī)
（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 義烏 322000）
2012年8月，義烏獲批成為首個“市場采購”新型貿(mào)易方式的試點城市。當(dāng)年，義烏就以驚人的貿(mào)易出口數(shù)字90億美元刷新了當(dāng)?shù)爻隹谑罚隹谫Q(mào)易以150%的速度實現(xiàn)井噴式增長。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年義烏實現(xiàn)出口182.2億美元，同比增長102.3%，2014年出口總額237.1億美元，同比增長30.2%。義烏能在激烈的貿(mào)易競爭中交上如此可喜的成績單，不得不說市場采購模式的推動作用明顯。義烏的成功也吸引了江蘇、廣東等地的相繼模仿，但光鮮的成績下也隱藏著暗流。
（1）義烏近幾年外貿(mào)出口額持續(xù)增長，成績雖然喜人，但是出口數(shù)據(jù)的膨脹有部分是受義烏企業(yè)“返鄉(xiāng)”的影響。以前義烏企業(yè)報關(guān)程序繁瑣嚴格，很多企業(yè)繞道去江西、深圳等地報關(guān)，而在市場采購貿(mào)易實施后，很多企業(yè)回歸義烏，同時杭州等附近城市的企業(yè)為圖便利也到義烏報關(guān)，所以某種程度上助力了數(shù)據(jù)的增長。
（2）義烏的企業(yè)出口訂單大，但是利潤薄。很多義烏企業(yè)有穩(wěn)定的客戶和海外市場，所以企業(yè)最擔(dān)心的并不是訂單問題。由于受匯率波動、國內(nèi)物價上漲、原材料成本趨高等因素的影響，外貿(mào)公司的出口成本不斷加大，利潤有所下滑。再者，義烏中小規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)居多，他們在簽訂合同時很多都沒有經(jīng)過適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險防控，在付款操作上也疏忽大意，導(dǎo)致諸多貨款得不到給付。資金鏈的斷裂，加之國際經(jīng)濟形勢尚未好轉(zhuǎn)，導(dǎo)致許多中小規(guī)模外貿(mào)企業(yè)難以維持經(jīng)營。
（3）參加會展是義烏外貿(mào)企業(yè)獲得訂單的主要渠道之一，但許多企業(yè)參展并無顯著成效。企業(yè)在參展前沒有經(jīng)過詳細的策劃，展臺布置無特色，參展人員未經(jīng)培訓(xùn)，展后未對客戶進行跟蹤，甚至連參展的宣傳冊也是臨時趕制，導(dǎo)致很多企業(yè)參展只是走過場。展會不但沒有推動企業(yè)出口額的增長，反而給潛在客戶留下不良印象。
義烏國際小商品城作為世界超市，有著在出口貿(mào)易上的天生優(yōu)勢。但是從利潤的角度說，義烏的市場采購貿(mào)易模式還有著諸多可以完善的地方。
（1）利用國際物流拓寬海外市場。2014年初開通的“義新歐”國際集裝箱專列，輻射沿途1.3萬公里沿線的7個歐亞國家，目的地西班牙馬德里。這正迎合了目前義烏小商品出口的走向。交通的便利為對外貿(mào)易的開展搭建了橋梁。此外，海上絲綢之路成為義烏小商品出口東盟、中東、非洲的黃金水道。義烏的外商很多都來自阿拉伯等地區(qū)，義烏的小商品在中東和非洲很有市場，海上絲綢之路的暢通保證了供需鏈條的平穩(wěn)推進。此外，義烏國際貨運行業(yè)有待整改。由于貨代公司的行業(yè)準入門檻低，運營模式不規(guī)范，且監(jiān)管部門缺乏管制，導(dǎo)致貨運公司編造虛假信息、外商利用“拉圾柜”騙運費、公司業(yè)務(wù)員侵占公司利潤等現(xiàn)象時有發(fā)生。國際物流是國際貿(mào)易的必要條件，政府及有關(guān)職能部門應(yīng)加快行業(yè)整改保證國際貿(mào)易的正常進行。
（2）引進高層次外貿(mào)人才。義烏本地僅有一所高校義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，該校的畢業(yè)生很受當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)歡迎。但是義烏很多大型外貿(mào)公司在尋找金融、物流、法律等領(lǐng)域的高層次人才時卻困難重重。雖然義烏市政府的人才引進力度在浙江地區(qū)已經(jīng)算大，但是主要集中在政府、事業(yè)單位等部門，不能滿足市場的需求。推進外貿(mào)高端人才的引進還需要政府做好引導(dǎo)。
（3）引導(dǎo)中小外貿(mào)企業(yè)正確參加會展。會展是供需互通有無的平臺，是信息、技術(shù)、產(chǎn)品交流的載體。企業(yè)參展有不同的目標，但是能否吸引足夠數(shù)量、足夠份量、足夠?qū)哟蔚膮⒄埂蜕淌撬谐晒φ箷幕A(chǔ)。2013年，義烏舉辦各類展會活動150個，吸引參展企業(yè)1.3萬家，采購商131萬人次。但是就像中國義烏國際小商品博覽會這樣大規(guī)模的展會都出現(xiàn)了有的國家訂不到展位，同時有的區(qū)域展位卻閑置這樣的狀況。如何利用展會這個平臺讓企業(yè)走出去，讓采購商走進來？首先，企業(yè)應(yīng)該選擇合適的展會。在選擇展會的時候需要考慮的因素很多，比如展會的規(guī)模，展覽會的種類、特性，展覽會的知名度，展會組織者等等。企業(yè)在選擇展會的時候一定要從企業(yè)的實際和預(yù)算出發(fā)，選擇最適合自己，效益比較高的展會。其次，展會的準備過程一定要充分。實踐中很多中小企業(yè)沒有參展經(jīng)驗，臨時組織參加展會，結(jié)果只是走走過場。展會是非常專業(yè)的貿(mào)易成交平臺，促成貿(mào)易的前提是必須要有萬全的準備。一般情況下，展會要提前半年開始準備。準備的內(nèi)容要極致詳盡，才用六何分析法來制定時間表，規(guī)劃展會進度安排。同時為了能夠與參展顧客達到共贏的局面，參展企業(yè)一定要制定完善的招商政策，包括折扣力度，返點，會員制度等。再次，參展企業(yè)要對展會工作團隊進行培養(yǎng)，一般有經(jīng)驗，專業(yè)技能好，溝通能力強的員工適合在展會工作。展會人員要在參展前就聯(lián)系顧客，發(fā)送觀展邀請，并向顧客獲得答復(fù)。然后，參展最為關(guān)鍵的就是產(chǎn)品的選擇，這是一個非常微妙的問題。參展產(chǎn)品要成系列，但并不一定要面面俱到，要盡量選擇質(zhì)量好的成品出展。最后，展會中一定要竭誠與客戶溝通，展會后也要做好客戶跟蹤。同時參展工作人員的住處應(yīng)盡量是展會附近的酒店，這樣有助于和參展客戶溝通及簽約。
（4）推動市場采購出口商品檢驗管理制度創(chuàng)新。放寬小額小批量出口商品認定標準，推動關(guān)檢部門合作開展“一次申報、一次查驗、一次放行”改革，減少法檢商品種類，原則上工業(yè)制成品不再實行出口法檢等，大力優(yōu)化通關(guān)等服務(wù)，積極探索義烏出口小商品跨關(guān)區(qū)直通關(guān)作業(yè)模式改革。同時，義烏要加快建立市場采購商品認定體系，加快建立涵蓋市場采購貿(mào)易各方經(jīng)營主體和貿(mào)易全流程的市場綜合管理系統(tǒng)，加強市場采購貿(mào)易信用評價體系、商品質(zhì)量監(jiān)管體系、國際貿(mào)易風(fēng)險預(yù)警防控體系和知識產(chǎn)權(quán)保護工作體系建設(shè)，全力推動市場采購貿(mào)易持續(xù)健康發(fā)展和市場發(fā)展水平全面提升。
（5）利用跨境電商，線上線下相結(jié)合的方式推動國際貿(mào)易的發(fā)展。步入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，實現(xiàn)實體和虛擬市場融合對義烏發(fā)展至關(guān)重要。國務(wù)院辦公廳在轉(zhuǎn)發(fā)的《商務(wù)部等部門關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》中給予了跨境電商在海關(guān)監(jiān)管、檢驗檢疫、外匯管理等方面的一系列便利措施，并給予專項統(tǒng)計。雖然據(jù)不完全統(tǒng)計，義烏從事跨境電子商務(wù)的主體在2013年就有5萬個，包括在阿里巴巴、速賣通、wish、eBay、亞馬遜、敦煌網(wǎng)等跨境貿(mào)易平臺上擁有店鋪，每日國際快遞出貨達25萬票。但是這些跨境電子商務(wù)的主體很多都只是一人從業(yè)，一個月才出一兩票，他們大多采用壓低價格的方式來搶占市場。僅僅采用價格戰(zhàn)的方式開展跨境電子商務(wù)對以賣方為主的義烏電商極為不利，所以利用好跨境電子商務(wù)平臺關(guān)鍵還是運營。通過培訓(xùn)和實操的方式掌握電商技巧將大大促進跨境電子商務(wù)的健康有序推廣。
