發(fā)布時間：2023-10-09 10:49:39
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的大學生基本禮儀樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：成本收益理論;大學生;兼職
中圖分類號：G646 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）44-0057-03
目前，高等院校大學生在校兼職的現(xiàn)象越來越多，大學生兼職雖然帶來一定的收益，但同時也占用了大量的精力和時間，對在校學生的學習造成了一定影響。大學生兼職到底是利大于弊，還是弊大于利呢？需要具體問題具體分析。本文主要針對L大學部分在校大學生進行抽樣調查和實證研究，目的是為了了解當前大學生的兼職現(xiàn)狀，以便更有效的了解大學生兼職的經濟效益，為我們進行大學生兼職利弊分析提供依據。本次調查對象為當前在校學生，共回收有效問卷132份，調查群體涉及到各個專業(yè)，具有較強的代表性，符合本文調查研究的需要，在數(shù)據處理上，運用SPSS19.0對調查數(shù)據進行統(tǒng)計分析。
一、兼職調查現(xiàn)狀分析
通過對調查問卷的統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)在接受調查的學生中對大學生兼職持“非常贊同”態(tài)度的占28%，持“比較贊同”態(tài)度的占55%，只有17%的學生持不贊同或無所謂的態(tài)度，并且在接受問卷調查的大學生中有高達95%的學生參加過兼職工作，其中更有19%的學生一年參加十次以上的兼職工作，這說明大學生兼職已經蔓延到高校中，越來越多的大學生加入到“兼職大軍”中。
（一）大學生兼職的目的分析
從調查結果來看，大學生兼職的主要目的還是經濟收益。主要原因：首先，上漲的學費、住宿費等費用的增加給一些家庭貧困的學生帶來了不小的壓力。其次，雖然國家在近些年來不斷地提高了大學生獎助學金的比例，但當今大學生為了滿足他們的攀比心理選擇兼職。從問卷調查結果來看，有36.4%的學生兼職的收入用來滿足自己更高的生活要求，比如對手機、電腦和數(shù)碼等高科技以及對于品牌的追求。第三就是為了增加社會經驗，提高自身的就業(yè)能力和競爭力。高校畢業(yè)生數(shù)量的激增加大了應屆畢業(yè)生的就業(yè)壓力，很多用人單位明確規(guī)定有工作經驗者優(yōu)先錄用，很多高校的學生選擇在校期間兼職，希望能提前體驗社會，增加工作經驗，為找工作增加籌碼，增強自己的就業(yè)競爭力。
（二）大學生兼職狀況在城鄉(xiāng)的分布
在所調查的學生中，從生源地對兼職狀況的影響來看，農村學生中經常和偶爾做兼職的比例要遠遠高于城鎮(zhèn)學生的比例。結合目前的研究結果，我們認為，農村學生的經濟壓力相對于城鎮(zhèn)的學生要大，獲取經濟收入是他們進行在校兼職的主要原因。
（三）大學生兼職的類型分析
從圖1數(shù)據中我們可以看出64.39%的學生做過促銷，68.94%的學生發(fā)過傳單，由此可見促銷、發(fā)傳單是大學生最常做的兼職工作，而且兼職種類涉及家教、促銷、禮儀等十幾種，顯示出大學生兼職類型具有多元化，且具有難度系數(shù)較低、專業(yè)性不強的特點。
表3主要從大學生所學專業(yè)與其兼職工作相關度的角度進行分析，發(fā)現(xiàn)約有82%的學生所從事的兼職工作與所學專業(yè)不相關或相關度很小，僅有15%的學生所從事的工作專業(yè)性較強。從表中可以看出，從事與所學專業(yè)相關工作的學生主要是教育學專業(yè)，他們的專業(yè)可以從事一些家教和輔導班類的兼職，但是這只占了很少的比例，相當一部分學生大多從事一些簡單、低級的兼職工作，無專業(yè)性可言，不能充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能，這與大學生兼職的最初目標不相符。
（四）大學生兼職的時間分析
盡管大學生有較多的自由時間，但兼職和學習時間卻很難有效的安排。當時間沖突的時候，很多大學生選擇了兼職，這在很大程度上影響了大學生的學業(yè)成績。從調查結果中可以看出，大學生兼職主要集中在周末和節(jié)假日，占到調查人數(shù)的74%。很多學生表示，在兼職的同時沒有影響到自己的學業(yè)，但是在大學生兼職逃課的數(shù)據調查發(fā)現(xiàn)有46%的學生曾經因為兼職逃過課。
二、基于成本收益理論的大學生兼職分析
袁連生指出：教育成本的本質是為使受教育者接受教育服務而耗費的資源價值，它既可以表現(xiàn)為教育資源的購買價格，也可以表現(xiàn)為因資源用于教育所造成的價值損失。前者稱為貨幣成本，后者稱為機會成本或間接成本。英國經濟學家亞當?史密斯（Adam Smith）在“經濟人”（economic man）假設中提出人的行為動機根源于經濟誘因，人都要爭取最大的經濟利益，工作就是為了取得經濟報酬。這表明當人們權衡收益與成本時，都希望收益大于成本，那大學生兼職的結果如何呢？我們將從大學生兼職的成本和收益來分析一下大學生兼職的利弊。
從私人成本的角度來看，大學生在兼職工作的過程中必然要花費一定的資金，比如尋找工作中付出的中介費、車費等，這些貨幣支出屬于顯性成本;另外，大學生在兼職中存在一些不能被直接表示和記錄的成本，例如兼職花費的人力、物力以及利用上課時間進行兼職帶來的成本，這些成本屬于隱性成本。經濟學原理指出，隱性成本雖然不能直接被表示和記錄，但可以用學生原本可能用這些時間、精力換取的學業(yè)成績來衡量。顯性成本可以用貨幣來直接衡量，而隱性成本的大小則可認為與學業(yè)有關，同時它也是最容易被低估乃至忽視的成本，使很多在校大學生對隱性成本的估算偏離實際，從而在很大的程度上影響了他們在兼職時的決策選擇。
從私人收益的角度看，兼職獲得的收益包括物質收益和精神收益。物質收益表現(xiàn)為：獲得了經濟收入，減輕了家庭的經濟負擔。精神收益主要表現(xiàn)為：首先，它會使大學生獲得一種心理的滿足和實現(xiàn)自我價值的成功體驗，同時可以認識到更多的朋友;其次，它可以作為一個機會，讓大學生提前體驗社會，鍛煉自己在團隊中的工作能力，這樣既能夠獲得現(xiàn)實的工作經驗而且能夠在精神層次上磨煉自己堅定的意志，增加自己就業(yè)時的競爭力。除此之外，盡可能多的做兼職能夠讓自己對未來的擇業(yè)有一個更好的認知，以便畢業(yè)后更好的選擇適合自己的工作。
但是，我們要清楚的認識到，兼職給大學生帶來的收益畢竟是有限的，從兼職的工資來說，大學生的工資要遠遠低于相同工作性質的其他社會成員，而且從兼職的工作性質上來說，大多從事比較單一的體力勞動，大學生幾乎學不到與自己專業(yè)相關的能力和知識。因此，大學生進行兼職大部分沒有將自己所學的理論與實踐相結合，對自己以后的發(fā)展幫助很小。
在校期間，做兼職面臨的困難有許多，其中最大的莫過于兼職與上課時間的沖突，有的學生不能很好地處理兩者之間的關系，甚至不惜逃課去做兼職。調查顯示，46%的學生因兼職而逃過課，社會實踐經驗是有了，但是專業(yè)基礎知識和技能卻下降了，這是一種本末倒置的做法。我們來算逃課所消耗的成本，忽略其他消費，學費我們按照平均每年4500元來算，住宿費每年1000元來算，四年需要22000元，這僅僅只是大學生求學的顯性成本，大學四年還有一些我們看不見的隱性成本：一旦選擇上大學，這就意味著我們放棄了工作的機會，因此本應工作獲得的收益也應該作為上大學的隱性成本。按照L大學所在城市就業(yè)本科生的平均薪資水平來計算，一個月的工資為1800元，大學四年的隱性成本接近9萬元，再加上大學四年的學雜費，上大學的成本可達到12萬元。
在調查中發(fā)現(xiàn)，某專業(yè)要求學生在四年內修滿138個學分，順利完成16個課時才能修得一個學分，因此四年的大學生涯里該專業(yè)學生總共需要上2208堂課，平均每節(jié)課的成本達到54元。若按照每天6節(jié)課的平均水平來算，一天的逃課成本可達300多元。根據L大學接受調查學生兼職的工資來看，每天學生的兼職工資大部分在50～100之間，我們按照每天75元來算，逃課半個月收入也不過才1125元，逃課造成的教育成本浪費遠遠大于兼職帶來的收入。因此筆者認為，單從顯性成本和隱性成本的角度來看，大學生兼職的弊大于利，大學生因兼職而帶來的收益遠遠低于其成本消費。
三、完善大學生兼職的政策建議
（一）學生：站在經濟學的角度上學會理性的思考
首先，大學生在做兼職的同時，應當學會理性的思考，防止出現(xiàn)走極端的現(xiàn)象。部分同學持有“讀書無用論”的觀點，認為目前大學生就業(yè)越來越難，而且本科畢業(yè)后的工資還不如高中畢業(yè)生的工資高，上課還不如打工賺錢，因此，經常利用業(yè)余時間，有的甚至是逃課去做兼職，對學業(yè)應付了事，這種做法不可取。根據最近的研究來看，隨著學歷的提高，工資也會相應的增加，因此，讀書無用論是不成立的，大學生應該改變這種觀點。
其次，大學生要明確學習目的，理性思考，并進行合理的預期，要把握好兼職帶來的收益和自己學習所付出的成本之間的平衡，正確對待兼職與學習的關系，做到兼職與學習兩不誤，將收益做到最大，影響降到最低。
（二）學校：給予必要的理論引導
在價值多元化的社會中，學校教育發(fā)揮著重要的引導功能，對青年大學生價值觀的形成具有重要影響。學校要讓學生明白占用上課時間去進行兼職所浪費的教育成本遠遠大于其兼職的工資所得金額，引導學生處理好兼職與學習的關系，合理安排兼職工作與學習生活，使它們兩者之間做到不沖突、不影響，做到在學習階段認真學習，從事兼職工作可以放在假期階段。學校也應起到中間鏈接的作用，給需要兼職的大學生提供崗位需求，使得大學生能夠將理論和實踐相結合，提高自己的綜合能力。
（三）家長：引導孩子合理的消費
一部分學生缺乏資金的原因是他們存在盲目跟風、攀比消費的從眾心理，他們往往沒有為自己的未來好好做一個規(guī)劃，不明確自己的發(fā)展方向。問題的原因是多方面的，其中一點就是父母與孩子之間缺乏溝通，而主要的解決辦法自父母主動和孩子交流，通過良好的溝通，讓他們找到自己的目標，從而往自己擅長的方面學習發(fā)展。
總之，在從事兼職方面，應該考慮其利弊，利用好兼職所帶來的積極作用，合理、有效的安排兼職的時間。按照自身條件，明確學習與兼職的關系，從而既不影響學習的效率，也能充分發(fā)揮兼職本身的積極作用。
參考文獻：
關鍵詞：思想政治教育；大學生；網絡當代我國大學生各個方面的特點不同于10年前，乃至5年前我國大學生，生活環(huán)境更豐富，生活條件更優(yōu)越，無論從家庭、學校抑或社會，都對大學生的心里特點及思想的形成造成了多方面的影響。因此，這篇文章想要從當今社會發(fā)展的特點和局勢上簡述目前我國對當代大學生的思想政治教育的特點。
有資料表明，當代大學生中間存在大約三種信仰偏差。其一是，不少人存在“物本信仰”的傾向，對物質的追求為目的，以獲得物質、交換物質、消費物質為表現(xiàn)，從而使人格特征表現(xiàn)出的是功利性、享樂性，而享樂主義思想又會激發(fā)人們對物質追求的無限欲望，這樣就形成了惡性循環(huán)。適當?shù)淖非笪镔|本來就無可厚非，可任何事情都要有“度”，超出了這個界限，陷身于物質而忘卻了人的精神，就會走向信仰偏差。其二是，“器本信仰”的傾向，及就是崇尚技術和手段、追求科學好工具，以擁有業(yè)務、智能、專長為根本目的，而人格特征則顯示為功用、表現(xiàn)的狹隘了。其實專心于科學技術學習是沒有錯，學習、掌握科學技術也是大學生的重要任務，可如果只是以科學技術為唯一的目標卻忽視了人文價值，人文精神、價值目標的缺失，精神動力不足，社會責任感不強，人就成了缺乏主體性的工具，并非一個完整的“人”。其三是，傾向于“神本信仰”，就是去追求不現(xiàn)實的力量，崇尚宿命理論，這主要是因為人們在追求目標時目標難以實現(xiàn)，或者和自己理想的相差甚遠，從而心靈受挫，就把希望寄托在虛幻中，去相信有神靈，從而使自己陷入迷信。對于大學生而言，主要是在因為日常學習、生活、就業(yè)等各種壓力下，信心不足，擔心自己在與其他同學競爭時落后乃至出局，從而形成的一種恐懼心理，為了消除這種恐懼，就會把這種心理壓力轉嫁寄托于超現(xiàn)實力量上，以期望活得超自然能力的幫助和庇護。
形成當代大學生這些心理特點與思想的原因，追其根源，是由于現(xiàn)實社會中一系列因素的影響而產生的，在這些因素中既有傳統(tǒng)的，也有現(xiàn)代的，有好的積極向上的健康的，也有不好的使人消極的。第一，是市場體制與競爭壓力的因素，市場體制的優(yōu)越性通過改革開放三十余年的時間得到了充分的證明，但其一定的局限性和負面影響我們也不可忽視，人們熱衷于功利，喜歡競爭。因此在大學生的思想和政治教育中，要在科技與人文張力中去尋求平衡，不僅要發(fā)展有形的科學技術，而且也要提高大學生的人文素質。第二，信息壓力和科技發(fā)展的因素，隨著高科技的不斷發(fā)展，不僅對我們國家，乃至是對整個世界都有深遠意義的影響，但是科技的飛速發(fā)展和大量信息的存在，這使得大學生對于有效信息的選擇變得更加困難，另一方面科技的地位和作用凸顯造成對人文的壓迫，大學生在對科技方面的不斷追求和過分的崇拜造成了對道德方面的不重視，有時更是忽視了道德的存在。流動強化與風險壓力因素，當今社會我們最常說的一句話就是“機遇與挑戰(zhàn)并存”，這句話適合于各個行業(yè)各個崗位，對于大學生，也是有一股投機取巧的風味，如果真的以這種思維方式看待問題，就會以片面的眼光看到社會的一些因素存在，從而不相信這些片面因素中隱含的一些規(guī)律。因而也會造成自身對社會的認識以及人類的發(fā)展產生一些不確定因素的排斥，使具有理性特征的理想信念再難以形成。第四，個人需求和社會存在中的壓力因素，自己只有在確定了目標和信仰后，這樣才能有足夠的毅力去控制外界的干擾，在不被外界因素干擾后，才有足夠的精力和動力去不斷創(chuàng)新，不斷進取。思想政治教育的就是為了正確的去引導大學生用廣闊的胸懷去面對世界和未來，從中國特色社會主義現(xiàn)代化建設的偉大理論，偉大實踐中，不斷的擴大自己的視線、不斷吸取營養(yǎng)、豐富自己、形成理想。
與當今時代相結合，對大學生進行思想政治教育恐怕不能單單只在課堂中采取“大滿灌”的方法，聯(lián)系實際，運用網絡，運用微博等一系列網絡社交工具，更適合大學生的生活方式，也更易于大學生接受。
在最近的《中國互聯(lián)網絡大戰(zhàn)狀況統(tǒng)計》中表明，大學生是互聯(lián)網用戶的重要組成部分，也是所占比例最高的網絡用戶人群。隨著大學生越來越沉迷于網絡之中，網絡成為大學生日常生活中不可或缺的一部分，這樣的發(fā)展對大學生的各方面都造成了一定的影響。因此，要加大對大學生的思想政治教育工作，必須加強和完善高校網絡輔導員的隊伍建設，努力建成一支政治能力強、業(yè)務能力精、全方位發(fā)展的網絡輔導員隊伍，充分利用網絡有利資源開展網絡的思想教育。加大網絡輔導員隊伍的建設，應該從這幾個方面入手：第一，加強自我本身的修養(yǎng)，提高工作效率。網絡思想政治教育的基礎是建立在網絡輔導員素質的高低之上的，網絡輔導員一定要準確把握國家的相關政策，及時有效的對網上的信息進行評估并篩選。網絡輔導員自我本身更要有堅定的政治方向和高尚的職業(yè)道德，要把握好學校的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，積極向上的教學。同時網絡輔導員也要經得起言行舉止的考驗，克服畏難心理，樹立起信息傳播的權威者角色。第二，對網絡資源的開發(fā)，抓住教育的主動權。加強網絡教育的吸引力，只有這樣才能讓大學生受到網絡教育，吸引力是能否成功實施網絡教育的關鍵。有了足夠的吸引力，能吸引大學生的注意力，既然其興趣，去探索，才能不斷的創(chuàng)造。更為大學生喜聞樂見。第三，贏得大學生的認同，增強教育時效性。要充分關注并合理引導大學生通過網絡形成的非正式群體的發(fā)展趨勢，在網絡上倡導熱愛生活、健康友愛的氛圍，關注偏離主流價值和行為規(guī)范的消極群體的發(fā)展，在網絡上提倡講道德、守法律等社會責任，解決好青年的心理危機。第四，關注大學生的思想動態(tài)，加強輿論危機管理。當今互聯(lián)網的開放性，使得群體之間的矛盾、利益的沖突以及突發(fā)事件這些不穩(wěn)定因素都有可能通過網絡顯示 出來，從而造成大學生思想的波動甚至造成更嚴重的危機事件。為此，網絡輔導員一定要做好網絡上的輿論動態(tài)的跟蹤和調研，把握大學生的思想發(fā)展趨向，及時正面權威信息引導輿論發(fā)展，以化解或弱化輿論危機事件。網絡輔導員可以通過網絡對學生進行引導，使謠言失去生存空間。網絡媒體對大學生思想政治教育工作中可以發(fā)揮五個方面的作用：1、作為宣傳的陣地；2、作為教育的窗口；3、作為交流的場所；4、作為展示的平臺；5、作為評價的工具和方法。
以微博為例而言，它對用戶的文字功底要求并不高，只需要用戶把看到的、聽到的、想到的事情寫成簡短的一段話即可；也可以將自己的見解、評價、想法發(fā)到微博上，形成大量的信息反饋，經過交流、碰撞和整合形成網絡輿論。正是因為這種信息交流沒有界限，可以言論自由，不受任何外界的限制，有時候也會有不法事者借用這種方式蠱惑人心，混淆視聽。大學生們作為網絡的重要組成部分，處于世界觀和價值觀尚未完全定型的階段，最容易被洗腦，導致自己正確的價值觀被顛覆。因此，網絡輔導員是必要存在的。一方面，網絡輔導員在網絡上可以了解學生的思想動態(tài)，便于與學生的互動交流、解答疑惑，并且能及時給與幫助和引導，這些都能針對性的對大學生的思想政治教育進行開展。另一方面，及時宣傳思想政治教育工作，讓思想政治教育潤物細無聲，潛隱默化地深入人心。
思想政治教育工作是以社會需求和發(fā)展為依據的，思想政治教育工作只有不斷創(chuàng)新，緊跟社會的步伐才不會落伍，才可能被廣大大學生所接受，才會更具成效。高校思想政治教育工作要充分關注網絡新媒體的影響，主動研究、積極利用網絡新媒體為思想政治教育服務，開拓育人新空間。（作者單位：西華師范大學）
參考文獻：
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很多時候，尚未步入高校校園的大門，就業(yè)問題就已經成為熱議的話題。一旦大學生畢業(yè)后進入工作崗位，光靠自身的知識還不能游刃有余的應對工作，他們還需要具備良好的職業(yè)道德。否則，沒有良好的禮儀修養(yǎng)，必然影響優(yōu)良職業(yè)道德的形成，甚至可能導致職業(yè)道德滑坡，不利于工作的穩(wěn)定。因此，禮儀修養(yǎng)教育能夠使大學生意識到禮儀修養(yǎng)的重要性，為他們在工作崗位上樹立優(yōu)良的職業(yè)操守打下了堅實基礎。
2高校大學生禮儀修養(yǎng)的基本要求
禮儀修養(yǎng)不僅關乎大學生自身的人格魅力，關乎高校的對外形象，更是關系我國大學生群體的整體素養(yǎng)水平。因此，推進高校大學生禮儀修養(yǎng)教育也要為大學生制定一些基本要求，并敦促他們嚴格遵守。
2.1明確自身身份，不做過格行為高校大學生盡管在年齡、視野、心理等方面都有了進一步成熟的表現(xiàn)。但是，他們仍然屬于學生群體。因此，大學生的言行舉止不能超越一個學生應當具備的素質范疇。高校要促使大學生明確自身的學生身份，嚴格遵守學生行為規(guī)范，不能做出過格的行為。
2.2勤奮學習，滿足時展要求大學校園已經或多或少的與社會接軌。因此，高校大學生對于社會的認知度不是特別低，反而對社會有著屬于自己的獨特看法或想法。因此，大學生禮儀修養(yǎng)教育不能脫離社會現(xiàn)實。面對知識型社會的不斷深入發(fā)展，高校要鼓勵學生勤奮學習，滿足知識型社會的融入條件，否則，大學生完全有可能被社會所淘汰。
2.3尊重師長，塑造基本禮儀修養(yǎng)在某種意義上分析，這個基本要求是第一個要求的自然延伸。尊重師長是任何教育階段都要積極遵守的基本要求。尊重師長才能促使學生更為主動的配合禮儀修養(yǎng)教育的各種要求。這樣，大學生才能具備基本的禮貌，并將這些禮貌行為轉化為禮儀修養(yǎng)，進而實現(xiàn)自身禮儀修養(yǎng)的全面提升。
3提升大學生禮儀修養(yǎng)教育水平的策略
高校大學生禮儀修養(yǎng)教育仿佛一面鏡子可以招錄大學生的未來。高校必須拿出妥善的策略，及時應對社會發(fā)展形勢，促使大學生樹立優(yōu)秀的禮儀修養(yǎng)。如此，才能完善自我，適應社會。
3.1高度重視禮儀修養(yǎng)教育，完善教育結構及規(guī)劃高校領導要率先轉變過來思想，不要過分看重學生的成績，要將眼光放長遠，以學生的綜合素質修養(yǎng)作為根本落腳點。因此，高校領導可以針對大學生禮儀修養(yǎng)開設課程，并與老師實現(xiàn)及時對話，促使老師逐步完善教育結構及教學內容，從而使大學生的“軟件設施”也能夠實現(xiàn)檔次上的有效提升。如此，高校的發(fā)展才能更好的依托學生，在培養(yǎng)學生的同時，也能夠合理借助學生的力量。
3.2從生活中尋找突破口，進行禮儀修養(yǎng)教育在生活中，老師要鼓勵大學生自省，要求大學生注重自身的語言行為是否得當、注重自身的衣著是否得體、注重自身的外在打扮是否合適等等。畢竟，大學生如果在語言行為、穿著打扮等基本層面有所失誤，必然與大學生的身份特征相違背，將成為禮儀修養(yǎng)教育的敗筆。
3.3完善自身性格弱點，彰顯優(yōu)秀氣息大學生的性格特點因人而異。大學生的性格缺點要引起自己的重視。否則，不利于健康思想的重塑。因此，大學生要時刻自省，克服性格中的弱點，不能我行我素，而是在學校生活中學會客觀的審視自己，時刻自我剖析，擺脫驕傲自大的缺點，學會謙虛待人。
3.4鼓勵學生見賢思齊，向典型榜樣學學生群體中，必然會涌現(xiàn)出禮儀修養(yǎng)比較高的學生，老師可以將這些學生作為典型，號召其他學生向榜樣學習。同時，也可以邀請這些禮儀修養(yǎng)較高的學生進行演講，從而有效強化大學生對禮儀修養(yǎng)的認同感，并學會在實際學習生活中時刻反省自己，完善自己。
4結語
關鍵詞：禮儀教育；大學生；人際關系能力；作用研究
一、禮儀教育與人際交往能力的必然聯(lián)系
禮儀是人類文明的結晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。禮儀是個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，是一個人律己、敬人的過程。禮儀素養(yǎng)教育的內容包括個人禮儀、校園禮儀、社交禮儀、中外禮儀、求職禮儀和網絡禮儀等。
人際交往能力指人們在人際溝通時，妥善處理組織內外以及周圍環(huán)境各種關系的能力。良好的人際交往能力和人際關系是個人在社會立足和發(fā)展的必要條件，直接關系到人的身心健康與社會價值的實現(xiàn)。
“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，一個人只要同其他人交往，就不能不講禮儀。因為禮儀是整個社會人際關系的調節(jié)器和劑。運用禮儀除了可以使個人在交際活動中充滿自信、胸有成竹之外，還能幫助人們在交際活動中更好的表達尊重和友好，增進了解與信任。在交際中，周到的禮儀能夠使交際各方獲得積極的情感體驗，從而營造良好的交往氣氛。所以，禮儀是人際交往的“通行證”。反之，如果在人際交往中粗魯無禮，容易使人產生否定情感，從而阻塞人際溝通的心理通道。
因此，大學生禮儀教育的重點是人際交往能力培養(yǎng)和提升的教育，讓學生在提高道德水平、文化修養(yǎng)的基礎上，更懂得運用形象管理技巧，以及得體的言談舉止和適宜的處事方式，在人際交往中贏得贊許?！皣卸Y則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”——告訴我們禮儀教育和人際交往能力的提高相輔相成，是大學生生涯規(guī)劃發(fā)展和人生幸福的基本必備的條件。
二、禮儀教育對提升大學生人際交往能力的作用
（一）促進大學生身心健康發(fā)展
大學生們渴望獲得情感交流和個性肯定，但由于他們社會經驗、交往能力不足等原因，常常出現(xiàn)自卑、多疑、敏感、嫉妒等情緒體驗，進而容易導致人際交往受挫，產生交往障礙，影響心理健康發(fā)展。禮儀教育中所涉及的個人禮儀、社交禮儀、校園禮儀等內容的學習，能夠普及禮儀基本常識和交往技巧，有助于大學生提高人際交往自信心和交往能力，促進大學生和諧人際關系建立和大學生身心健康發(fā)展。
（二）提高大學生社會適應能力
隨著社會的發(fā)展，人與人之間的交往日趨密切，充滿朝氣、志向遠大的大學生在做好專業(yè)學習的同時，更需要接觸和了解社會，更渴望參與社交活動。在這過程中，大學生們如何做到知禮、守禮，如何運用合適的交際禮儀提高自身吸引力等問題，通常成為大學生的主要心理困惑。因此，加強大學生禮儀教育，如：服飾禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、座次禮儀、名片禮儀等，可以使大學生掌握符合社會要求的行為規(guī)范，不斷提升大學生了解社會、適應社會的能力。
（三）提升大學生文明素養(yǎng)
禮儀作為一種非法律規(guī)范，主要包括習俗習慣、道德規(guī)范等內容，是調節(jié)社會成員在社會生活中相互關系的準則。當下，高校中比較重視大學生的理想信念教育和思想引領，常常忽視基本禮儀素養(yǎng)教育，容易產生大學生禮儀知識匱乏和自我約束能力差等問題。因此，高校要加強大學生禮儀教育，不斷引導大學生內強素質、外塑形象，實現(xiàn)大學生內在道德品質和外在禮儀形式的有機統(tǒng)一，不斷提升大學生文明素養(yǎng)。
三、禮儀教育對大學生人際交往能力提升的途徑
（一）調試大學生人際交往心理障礙，強化積極交際心理
人際交往中，人與人之間常常存在著文化習俗、心理和社會地位等障礙，其中，心理障礙是人際交往能力較缺乏的大學生的“坎兒”，剛剛進入高?；蛘邉倓偛饺肷鐣拇髮W生，每一個人或多或少存在自卑、自傲、嫉妒、猜忌、羞怯等心理體驗。在這些心理體驗中，自卑最為突出。而筆者對于所在地市幾所高校的問卷調查和隨機訪問中發(fā)現(xiàn)，大學生內心自卑的主要來源是對自身形象的不滿意。
因此，高校要對大學生進行自我形象自卑心理的疏導，通過課堂教學和實踐訓練，從儀容、儀表、儀態(tài)等方面，首先讓學生悅納自我；其次，讓學生了解自我形象的優(yōu)劣勢和學習形象管理的技巧；第三，讓學生常常使用積極的心理暗示，告訴自己能行；最后，鼓勵學生多參加社會活動，在活動中相互學習、鼓勵和贊揚。通過行之有效的方法，讓大學生進行自我審視、完善自我形象，在人際交往中逐漸變得自信、謙虛、從容，不斷獲得良好的人際關系。
（二）多學科知識融合，促進大學生個人“印象管理”
“印象管理”是禮儀教育中的重要內容。教師可從人際關系心理學、社會心理學等學科角度，剖析“第一印象”給交往對象帶來的效應，讓學生在項目化的實踐活動中領略到禮儀“首因效應”和“暈輪效應”等知識在人際交往中的巨大力量，引導學生用好塑造良好印象的重要工具——社交禮儀，促進學生在不同場景進行個人形象塑造，不斷獲得交際的成功。
（三）動態(tài)細微處夯實培訓，引導打造自身魅力
微笑是特殊的情緒語言，它是人際交往中最富吸引力、最令人愉悅的面部表情。它不但表現(xiàn)著人際交往中友善、誠信、謙恭等美好的感情因素，而且反映出自信、涵養(yǎng)與和睦的人際關系及健康心理。社交人員的形象展示離不開微笑的運用。例如，微笑讓北京奧運會的禮儀小姐成為中國的“名片”。因此筆者在禮儀教學中將微笑訓練作為教學重點，從口眼結合；笑與情、氣質的結合；笑與語言結合；笑與儀表、儀態(tài)結合4個方面訓練，以笑助姿，形成完整、統(tǒng)一、和諧的美，不斷展現(xiàn)青年大學生友善、謙恭的人生價值觀和青春魅力。
（四）重點錘煉敬語運用，交談禮儀促學生人際交往
交談是交流思想和表達情感最直接的途徑。一個人說話交談的水平，對塑造自身形象有著重要的意義。然而現(xiàn)今大學生對交談禮儀基本知識掌握欠缺、運用匱乏的現(xiàn)象比比皆是，如何說、如何聽的規(guī)范不甚了解。筆者在教學中對如何正確的說（普通話練習等）、如何清晰地說（包括使用通俗易懂的語言、把握潛在的語義和邏輯等）、如何禮貌的說（如何善于傾聽、多用敬語、謙語和雅語等）、如何幽默地說（幽默藝術學習等），都分別進行了細致的學習和練習，收效很好。
四、總結
關鍵詞：大學生；禮儀禮節(jié)；知識掌握；應用；現(xiàn)狀
禮儀禮節(jié)是社會生活中用來建立人際交往關系、反應個體修養(yǎng)與素質的重要行為規(guī)范，也間接折射出當代社會的文明程度，禮儀禮節(jié)同時也是個體與外界進行交流與溝通的語言基礎，其規(guī)范了基本的社會秩序，這包括了個體行為和社會行為的種種方面。我國當前處于價值轉型時期，從整體來看，公眾的禮儀禮節(jié)水平還較低 ，社會不文明與不道德的現(xiàn)象時有發(fā)生，從今天的社會媒體中就可以看到公眾由于禮儀禮節(jié)的不恰當行為給個體、家庭和社會都造成了不良的影響。作為青年一代大學生而言，他們是青年優(yōu)秀群體，是祖國的未來，國家的棟梁，他們的禮儀禮節(jié)的教育和表現(xiàn)程度與未來我國的文明發(fā)展息息相關，且如果大學生在禮儀禮節(jié)方面能夠做到先鋒模范作用，不僅可以提高個體的文化素養(yǎng)，同時對提升整個民族的文明具有積極的戰(zhàn)略意義。
1 大學生禮儀禮節(jié)知識掌握與應用現(xiàn)狀調查
為了了解當前我國大學生在禮儀禮節(jié)方面的知識掌握與應用，同時實地調研和半結構化訪談的形式對當?shù)乇?、?？茖W生進行了隨意的樣本調查。本次共計發(fā)放調查問卷300份，回收實際有效問卷287分，問卷回收率96.7%，在調查的同時通過觀察大學生禮儀禮節(jié)來輔助分析。
本次調研的大學生分布在各個年級，每個年級人數(shù)均衡，大學生樣本的抽取盡量保持男女比例一致，所調查大學生來自不同專業(yè)，其中涉及文科、理工科、藝術類等學科。問卷的設計基本包括兩個方面：大學生禮儀禮節(jié)知識掌握情況、大學生禮儀禮節(jié)應用情況。
1.1 大學生對禮儀禮節(jié)的認知調查
只有對某事物有足夠的認知，才會激發(fā)個體思想去從事這樣的行為，禮儀禮節(jié)同樣遵從此規(guī)律。對大學生的禮儀禮節(jié)現(xiàn)在調查的第一項首先要了解他們對禮儀禮節(jié)的認知情況，即他們認為禮儀禮節(jié)是否重要，以及基于此項判斷的原因。通過調查發(fā)現(xiàn)，287名大學生樣本中，絕大多數(shù)大學生對禮儀禮節(jié)的思想重視程度不足，對其重要性缺乏概念，主動去學習并將禮儀禮節(jié)運用到現(xiàn)實生活中的積極性和熱情不高。數(shù)據顯示僅有19%的大學生認為禮儀禮節(jié)對大學生非常重要，有37%的學生認為一般，有25%的大學生表示不重要，還有19%的學生表示無所謂。由此看來，大多數(shù)大學生對禮儀禮節(jié)的認知還是比較膚淺的，訪談中了解到認為禮儀禮節(jié)很重要的大學生基本上都堅持一個觀點：好的禮儀和禮節(jié)對自己的人際關系和找工作都是很有幫助的；不重要的大學生，他們覺得在學校學習專業(yè)課才是他們的首要任務，平時時間緊，任務重，沒有足夠多的時間和精力去關注這些對于他們來說“面子”上的問題；還有多半同學認為禮儀禮節(jié)的重要性一般，他們認為禮儀禮節(jié)需要但不是很迫切，而且僅僅是一種“錦上添花”的行為，并非個體必須具備的基本素質。認為無所謂的大學生，他們覺得有興趣的時候才會去主動關注并學習。
1.2 大學生對禮儀禮節(jié)的掌握程度
通過調查問卷和訪談，了解到當前大學生對待禮儀禮節(jié)缺失的現(xiàn)象都顯得比較淡定，他們認為“失禮”在生活中很普遍，其主要原因是對這塊的關注和知識掌握不足。
1.3 個體禮儀禮節(jié)知識調查
儀容整潔是個體禮儀禮節(jié)的基本要求，保持整潔得體的著裝不僅僅讓自己在交往中受到尊重，同時也是尊重對方的前提提條件。調查顯示有54%的大學生表示在重要或者特殊齪舷虜嘔岫宰約旱淖拋昂鴕僑菪奘危有21%的大學生表示從未對自己的著裝在意，有10%的大學生表示經常會整理著裝，這種習慣已經逐漸養(yǎng)成，有15%的學生認為看自己的心情決定對自己著裝的修飾。
女大學生的化妝行為進行調查發(fā)現(xiàn)，堅持每天化妝的女大學生占到調查人數(shù)的17%，偶爾化妝的女大學占比最多為56%，經?；瘖y的女大學生占比為22%從不化妝的女大學生占到5%。訪談中對于不怎么化妝的女大學生，他們給出的原因是擔心自己化妝畫不好，因此就干脆不畫?；瘖y是女大學生日常禮儀禮節(jié)的重要內容，得體的妝容不僅讓他們看起來氣質好，且在找工作的時候也會給他們的形象加分。通過這兩項調查反引出大學生在個體禮儀的知識上，意識和行為偏差大，很大程度上其不愿意去做的原因是對這方面的知識了解不夠，因此也就很難從行動上約束自己。
2 社交禮儀禮節(jié)知識調查
大學是一個濃縮的社會，所不同于中小學的是，這里有很多場合需要交際，如學生會、社團等群體。因此對大學生禮儀禮節(jié)的要求要比讀中小學要求的高。大學生作為知識層次較高的群體，在禮儀禮節(jié)修養(yǎng)方面，社會對其要求也很高。我們不僅調查了個體禮儀禮節(jié)情況，對大學生社交方面的禮儀禮節(jié)現(xiàn)狀也進行了跟蹤調查和訪問。
如對大學生文明用語的調查中，有41%的大學生表示能做到堅持使用文明語、有21%的大學生表示生活中無需使用敬語，有20%的大學生表示使用敬語一般多在面對教師、領導或者會場等場合，有18%的大學生表示無所謂，看個人心情和狀態(tài)。
2.1 家庭原因
個體大學生禮儀禮節(jié)所表現(xiàn)出來的知識缺乏和運用不足與家庭環(huán)境不當是息息相關的。家長對禮儀禮節(jié)水平的認知以及從小對大學生個體培養(yǎng)和熏陶不足也是造成大學生當前禮儀禮節(jié)知識缺乏的主要原因。很多時候，家長忙于自己的工作或者過分強調大學生的文化課成績 ，對個體大學生精神文化方面的修養(yǎng)重視不足，這使得這些青年大學生在小的時候就沒有對禮儀禮節(jié)引起重視，養(yǎng)成了不良的交際習慣。
2.2 學校原因
學校是大學生成長的第二大環(huán)境。個體大學生在學校的時間從小學到初中、到高中再到大學，接觸到不同的人群，也會經歷不同的社交場合 。這對他們基本社交禮儀禮節(jié)的養(yǎng)成是至關重要的。而當前的大學重應試教育而對大學生文化素質和個體修養(yǎng)培養(yǎng)的空白是導致個體大學生不懂禮節(jié)禮儀、不會禮節(jié)禮儀的主要因素之一。此外，高校在整個教學計劃中對禮儀禮節(jié)的課程內容安排也達不到標準，很多情況下，往往《禮儀禮節(jié)》是作為高校一門選修課 而存在的，這樣看來，高校對待禮儀禮節(jié)所應盡到的責任也是不足的。
2.3 社會原因
當前的社會環(huán)境極其復雜，且社會上存在形形的不良人群和不良風氣。大學生雖然有自主思想，但面對這樣的社會環(huán)境也會顛覆他們的價值觀。更何況作為主流的九零后大學生現(xiàn)在是主力軍，他們對新鮮事物的好奇心更重，更喜歡崇尚一些比較前沿的話題和事物，如果對這些事物把握不當，也會讓大學生禮儀水平低的現(xiàn)象更加的普遍。
Abstract: In the current employment process various universities students have the etiquette training not to be high generally, the etiquette quality flaw's phenomenon, this becomes the university student to get employed obstacle on the way, this article through analyzes this present situation, and unifies the employment and the etiquette knowledge, explains in the career guidance process to strengthen the etiquette education diligently the necessity and the important meaning, and attempted was proposing the raise employment etiquette's content and the way.
關鍵詞:高校大學生就業(yè)指導禮儀教育
Key word: University University student Career guidance Etiquette education
作者簡介:黃豆豆(1981- ),女,廣東汕頭,法學學士,汕頭職業(yè)技術學院教師,研究方向:思想政治教育工作
目前, 盡管各高校對畢業(yè)生就業(yè)指導工作已經日益重視,然而由于就業(yè)形勢嚴峻、就業(yè)指導工作起步較晚等原因,許多高校的就業(yè)指導工作還是比較薄弱,同時由于各種原因,目前高校大學畢業(yè)生的禮儀修養(yǎng)水平不高,在日常行為中表現(xiàn)出種種缺乏基本禮儀的現(xiàn)象還比較普遍。學生的禮儀文化修養(yǎng)水平不高,勢必影響大學生的素質和整體形象,給畢業(yè)生就業(yè)造成一定的障礙。
一.目前就業(yè)過程中高校學生普遍存在的禮儀缺失現(xiàn)狀
當前大學生因禮儀修養(yǎng)而使得就業(yè)困難重重,主要表現(xiàn)在以下方面:
1.1缺乏社會公德和遵紀意識
現(xiàn)實生活中校園里破壞公物的現(xiàn)象比比皆是:有同學為求近路而不惜踐踏草坪;戶外運動中弄壞了校園里的公共桌椅、欄桿和垃圾桶;課桌椅上經常會看見各式各樣的涂鴉。破壞的這些都是學校的東西,學生并沒有覺得和自己有什么關系。其實關系很簡單,一旦形成習慣性不講社會公德的行為,就業(yè)中再精心的準備也會無意識自我破壞掉。我們常聽到撿起一片紙屑而得到一份工作的例子,企業(yè)之所以出現(xiàn)這樣考核大學生的方式,也是對大學生社會公德缺乏的證實。
遵守紀律是社會化程度高低的表現(xiàn),大學生遵守紀律差的弱點反映了其社會化程度低。而作為企業(yè)來說,必須要有各種規(guī)范來約束員工的行為,一個沒有紀律觀念的學生,就會對企業(yè)的規(guī)章制度淡漠,最終會因違反正常程序而被企業(yè)淘汰出局。如作為公司的員工,上班不能遲到,這是最起碼的一條。因此大學生一定要調整好心態(tài)。盡快適應企業(yè)朝九晚五的制度。
1.2自尊卻不尊重他人
自尊是一種良好的心理狀態(tài),它首先表現(xiàn)為自我尊重和自我愛護,大學生在家人和老師的呵護與激勵下都有著非常強的自尊心。在家里有家人的關愛,在學校有著老師的關心,大學生在象牙塔里有著自由自在的生活。但是很多大學生在找工作就業(yè)時很難完成觀念的轉換,如今年大學生就業(yè)競爭特別激烈,但是很多學生依然不選擇到西部就業(yè),究其原因,就是大學生“天之驕子”的虛榮心和“高、大、鐵”(高薪水、大城市、鐵飯碗)的就業(yè)目標所造成的。在找工作時,很多學生無法接受企業(yè)對他們的層層考驗,被拒絕就覺得自尊受到了傷害。工作時也是這樣。很多學生剛工作時常常發(fā)牢騷說感覺沒有了自尊,覺得自己大材小用。大學生的不尊人主要表現(xiàn)在思想上的清高。在學校時一些大學生就存在不尊人的行為,比如上課遲到并無慚愧之色,施施然走進教室。有人在網上調查大學生十大陋習,不尊重人就是其中之一。
1.3缺乏誠信和愛崗敬業(yè)精神
敬業(yè)精神是做好本職工作的重要前提和可靠保障。為了解用人單位對畢業(yè)生的要求,中國人民大學曾就“中國大學生就業(yè)問題研究”進行了調查,發(fā)現(xiàn)“敬業(yè)精神”在用人單位最看重的指標中列第二位,在用人單位認為大學生最欠缺的指標中高居第一?？梢?大學生的職業(yè)道德和職業(yè)操守是當前高等教育中的一個突出問題。大學生缺乏誠信敬業(yè)精神在就業(yè)中最明顯的表現(xiàn)就是大學生毀約。一些大學生在實習后就與用人單位簽定了就業(yè)協(xié)議,事后單位給他們安排了崗位、辦公桌,甚至有的連名片都印好了,可到了報到時突然說要毀約,這些情況讓公司措手不及,非常被動。而這些存在于高校學生就業(yè)中的問題,究其原因,就是禮儀修養(yǎng)的缺失。
二.高校在就業(yè)指導過程中加強禮儀教育的必要性和重要意義
2.1提高大學生思想道德素質,這是用人單位最起碼的要求
目前,在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象:學生學的是高層次的道德規(guī)范,實際行為上卻往往達不到基礎道德的水平,這是與禮儀教育的缺乏分不開的。 禮儀教育,就是通過對大學生進行系統(tǒng)的禮儀基本理念、規(guī)范、內涵的傳授和訓練,使他們掌握并以基本的禮儀規(guī)范去完善自我的行為,做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把內在的道德修養(yǎng)和外在的禮儀形式有機結合起來,彰顯自我的良好氣質。一個知書不達禮,知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調的學生,不可能成為一個優(yōu)秀人才。
2.2建立良好的人際關系,這是維護持久工作的基本能力
由于缺乏禮儀修養(yǎng)和交際技巧,導致一部分大學生人際交往受挫,進而影響到了自己的心理健康。禮儀教育能幫助學生掌握交往技巧,積累交往經驗,很快與交往對象接近。實踐表明,良好的人際交往有助于提高大學生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨、寂寞和空虛等。同時,讓大學生學習和掌握禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系,在今后的工作中也能有一個健康的心態(tài)更好地經營自己的事業(yè)。
2.3強化大學生文明行為,這是能否應聘成功的先決條件
禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。通過禮儀教育,讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力。在招聘會上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,能更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。
三.高校畢業(yè)生就業(yè)禮儀培養(yǎng)的內容及途徑
3.1畢業(yè)生就業(yè)禮儀培養(yǎng)的內容
高校畢業(yè)生就業(yè)禮儀素質培養(yǎng)的目的就是學習掌握成為高素質的人才所必需的禮儀的基本理論和技能,以提高自身修養(yǎng)和綜合素質,增強其適應社會和職業(yè)變化的能力。因此,在進行培養(yǎng)內容的構建上應以學生禮儀技能培養(yǎng)為目標。讓大學生學會運用儀表、儀容、儀態(tài)和言談等個人基本禮儀,提高個人修養(yǎng);學會運用問候、握手、介紹、交談、接待、宴請等日常交際禮儀,展示個人交際魅力,提升個人形象,贏得良好的人際關系;學會運用書信類文書、致辭類文書、對外商務信函類文書禮儀,借助禮儀文書傳遞信息,表達友好、尊敬之意;學會運用應聘、商務談判、商務服務、商務會議、商務儀式等常用商務禮儀,贏得商務伙伴的信任、支持,維系良好的商務關系,實現(xiàn)雙贏戰(zhàn)略;學會運用涉外商務禮儀,拓展工作領域和范圍內容。在內容選取上本著實用、適用、夠用的原則,提高學生的禮儀修養(yǎng)。
3.2畢業(yè)生就業(yè)禮儀培養(yǎng)的途徑
首先,加強對學生的理論教育,抓好課堂教學。學校應在就業(yè)指導課中大幅度的開設有關現(xiàn)代禮儀的課程,讓更多的學生了解禮儀,規(guī)范行為舉止。教師在上課時介紹一些有關禮儀的書籍或播放一些影片,如《金正昆講禮儀》等,可以讓學生自學,從中找到自己的不足。
其次,加強學生的禮儀實踐。理論來源于實踐,實踐又指導理論。學生的禮儀知識擁有后,如不在實踐中運用、充實、完善,那禮儀也就成為了一句空話。實踐是動機和效果由此及彼的橋梁,我們掌握了禮儀知識,就要到實際社交活動中去運用。到社交場合中多聽、多看、多想、多學,自己的禮儀修養(yǎng)才會不斷提高。大學生要時時處處自覺地用禮儀的準則來規(guī)范自己的音容笑貌、言談舉止,形成良好的禮儀習慣,這樣才能在就業(yè)中表現(xiàn)良好。而學生的禮儀實踐除校園行為外,還有一種方式可以快速的提升學生的禮儀。讓學生多參加各種應聘會。在應聘會上,學生不僅能學到相應的應聘技巧,更多的是可以了解應聘中需要哪些禮儀,都應注意哪些問題。這樣就可以讓學生從實踐中來學習、充實、完善自己的禮儀。
參考文獻:
關鍵詞：文明禮儀 禮儀教育
中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）08（a）-0234-01
1 高職院校開展禮儀教育的意義
1.1 加強禮儀教育有利于學生弘揚傳統(tǒng)美德
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，是中華民族的傳統(tǒng)美德。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德，“知禮、懂禮、習禮、用禮”應該是一個大學生基本要求，對學生進行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關重要。然而在校園經?？吹揭恍┎晃拿?、失禮儀的現(xiàn)象，我們該意識到文明禮儀教育的重要性，高校應該以弘揚傳統(tǒng)美德為切入點，扎實開展大學生文明禮儀教育，使學生養(yǎng)成良好的文明禮貌習慣，引導學生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。
1.2 加強禮儀教育有利于學生提高道德修養(yǎng)
對于高職院校的學生來講，推動禮儀教育不僅可以掌握系統(tǒng)的禮儀規(guī)范動作，而且懂得在日常生活中使用正確的禮儀規(guī)范行為，作為培養(yǎng)技能型人才的高職校，這既是時代的需要，也是學生道德修養(yǎng)和完善自我的需求。禮儀作為一種道德規(guī)范，他主要通過儀態(tài)、語言、動作、活動表現(xiàn)出來，高職院校的學生只有加強禮儀道德修養(yǎng)，言必行，行必果，言行一致，表里如一，才能不斷提高自身道德修養(yǎng)，才能真正實現(xiàn)人和社會的全面發(fā)展，才能真正實現(xiàn)中華民族在新時期的偉大復興。
1.3 職場禮儀是高職院校學生職業(yè)道路的基本前提
在職業(yè)道路上，文明禮儀的重要性將日益凸顯，文明禮儀儼然成為高職院校學生職業(yè)道路的基本前提，它除了可以體現(xiàn)個人的綜合素質和修養(yǎng)，在全球化商務競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異，但在現(xiàn)代職場中，尤其是外資企業(yè)中，對職場禮儀已經基本形成了一種共識和行為規(guī)范，所以學習正規(guī)的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。對公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個公司的人文面貌；對個人而言，良好的禮儀能夠樹立個人形象，體現(xiàn)專業(yè)化；對客戶而言，享受更上層的服務，提升對整個商務過程滿意度和良好感受。
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度、氣質和魅力，還能體現(xiàn)一個人的學識、修養(yǎng)和價值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節(jié)，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系，從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展。
2 當前大學生文明禮儀方面存在的問題
（1）基本文明禮儀知識的缺失，缺乏基礎文明禮儀知識當前大學校園里，不文明的行為舉止越來越多：大學校園里經?？梢钥吹接械膶W生站沒站相、坐沒坐相，奇裝異服，男女生染發(fā)、燙發(fā)；大學生隨意說臟話，教室、宿舍、食堂不注意衛(wèi)生，亂扔亂倒雜物，破壞公物，遇到老師不打招呼，在教學樓、圖書館等公共場合大聲喧嘩等現(xiàn)象比比皆是。這些不該有的現(xiàn)象，特別是不該出現(xiàn)在受高等教育的大學生身上的言行，卻在校園里時時發(fā)生，屢禁不止。
（2）家庭教育對禮儀的缺失，缺少良好的家庭文明禮儀教育環(huán)境環(huán)境能夠對大學生文明禮儀教育產生很大影響。由于個別家長不能從正面給孩子做一個良好的示范，當著孩子的面兒出口臟話，多數(shù)子女受這種不良行為的影響會效仿父母的樣子，漸漸地不守文明禮儀；現(xiàn)在大多數(shù)學生是獨生子女，從小在家驕縱任性，父母又不加以引導，糾正，致使學生始終認識不到禮儀的缺失，逐漸養(yǎng)成無禮儀、不懂禮的失禮行為。
（3）高校大學生文明禮儀教育的實施不夠深，不夠寬。具體體現(xiàn)在：第一：高校沒有足夠的重視禮儀教育，有些高校有文明禮儀課程，有些高校的專業(yè)根本沒開設相關禮儀課程，這樣文明禮儀教育沒有得到普及，影響了高校大學生文明禮儀道德修養(yǎng)的提高；第二：長期以來，好學生的定義為：學習好就是好，其實不然，學習好，但沒有好的禮儀規(guī)范，未來走向社會也是很難立足，高校一直重視把我們的學生培養(yǎng)成才，卻忽視了要把我們的學生培養(yǎng)成人。
3 加強文明禮儀教育的措施
3.1 營造禮儀環(huán)境，優(yōu)化校園
營造禮儀環(huán)境，是禮儀教育非常重要的一個外在因素，給學生一個良好的環(huán)境，處處充滿禮儀氣息的校園環(huán)境，對學生道德素質培養(yǎng)起到潛移默化的作用。比如：通過廣播站、板報等宣傳陣地廣泛宣傳禮儀教育的具體要求；組織班級制訂禮儀教育計劃；舉辦禮儀教育主題班會，與導員簽訂禮儀教育責任狀、班級內掛警句，校園條幅等形式，讓禮儀教育處處在學生的生活中，積極的輿論宣傳、文明禮儀環(huán)境的熏陶，促進文明禮儀規(guī)范的養(yǎng)成。
3.2 加強禮儀課程教育，讓禮儀課程成為必備基礎課程
禮儀課程走進各個專業(yè)中，是最直接、最有效的教育形式，課堂上可以系統(tǒng)的講授禮儀規(guī)范要領，教師在講授時可以進入各種禮儀情境，引導學生主動規(guī)范禮儀行為，學習禮儀的最終目的，就是實踐，離開實踐，再談禮儀，毫無意義，學生只有把教師講授的禮儀要領融會貫通，融合在自己身上，那才叫真正“掌握禮儀規(guī)范”。
3.3 督促、檢查，習慣養(yǎng)成，適當推出“榜樣示范”行為培養(yǎng)
良好文明習慣的培養(yǎng)是一個漫長的過程，很多學生還沒有很好的自我約束能力，這就需要學校、老師給予督促、檢查，對于不正確、不文明的行為加以糾正、引導，表現(xiàn)好的，推出榜樣，“榜樣的力量是無窮的”，學校管理中實行獎懲制度，榜樣的距離越近，激勵的作用就越大。
3.4 延伸拓展至走出校園
【關鍵詞】禮儀教育；內涵；策略；探索
一、禮儀教育的內涵
對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。在當今中國社會，伴隨著社會價值觀的根本改變，禮儀也被賦予了全新的現(xiàn)代意義。傳統(tǒng)意義上的禮是一種涵蓋一切制度、法律和道德的社會行為規(guī)范，今天的禮儀則是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程，體現(xiàn)了人的素養(yǎng)，并涉及穿著、交往、溝通、處世等各方面的內容。禮儀教育的核心是人與人之間的相互尊重。教育學生尊重人，關心人，是禮儀教育最基本的內容。禮儀教育的關鍵在于尊重和尺度，尊重自己、尊重他人，掌握人與人之間交往的尺度。要教育學生尊重自己的身體、樹立自己的形象，維護自己的名譽；教育學生尊重他人的人格，尊重他人的意見，尊重他人的情感，尊重他人的勞動，尊重他人的生活習慣，尊敬師長，禮貌待人等等。對此，不論是學校教育、家庭教育還是社會輿論，都應當加以重視。
二、實施禮儀教育的必要性
（1）實施禮儀教育是大學生提高思想政治素質的需要。對大學生進行系統(tǒng)的禮儀教育，使其掌握基本的行為準則，不僅可以豐富禮儀知識，掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，懂得在實際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自己的行為，而且可以做到把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，成為名副其實的、有較高道德素養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。（2）實施禮儀教育是大學生建立良好人際關系的需要。大學等于半個社會，大學期間能否與他人建立良好的人際關系，對大學生的成長和學習有著十分重要的影響。戴爾?卡耐基的《成功之路》及吉米?道南與約翰?麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導出同一條公式：個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關系和處世技巧。大學生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識，掌握基本的交往技巧，遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則，就能很快與交往對象建立起和諧、良好的人際關系。（3）實施禮儀教育是強化大學生文明行為，促進社會主義精神文明建設的需要。通過禮儀教育可以進一步提高大學生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)交際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養(yǎng)。禮儀教育的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成文明行為的良好習慣，形成良好社會風尚，使人與人、人與社會之間達到高度和諧與有序，從而推進整個社會精神文明程度的提高。
三、實施禮儀教育的策略探索
（1）學校是建設實施禮儀教育的主陣地。學校應加強禮儀教育，提高學生的行為素質，使他們養(yǎng)成孝敬父母、尊重他人的良好習慣，做到舉止美、語言美、外表美、心靈美，這必將對社會風氣的凈化和學校德育工作起到重要的推動作用。（2）營造良好的校園氛圍是實施禮儀教育的基礎。實施禮儀教育必須發(fā)揮大學生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢，開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造良好的校園氛圍，鼓勵學生積極參與校內外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷積累交往經驗，展示禮儀的魅力和大學生的風范。（3）設置禮儀教育課程是實施禮儀教育的關鍵。利用課堂教育，向學生傳授關于禮儀的基本知識，進行基本禮儀訓練?？梢詫⒍Y儀教育作為學生德育課程重要內容，也可以將禮儀教育作為單獨的教育課程。教學中教師把自己的主導作用寓于學生主體活動之中，靈活運用多種教學方法和手段，充分調動了學生學習的積極性，學生在活躍、充滿激情的課堂中接受了文明禮儀教育。不論是上課還是自由活動時間，每個教師都能從自身儀表、語言舉止、文明誠信、熱愛勞動等方面影響、熏陶著學生，在教師的以身示范作用下，學生的語言舉止等也在發(fā)生著可喜的變化。（4）增強學校和家庭之間的溝通與合作，共同優(yōu)化育人環(huán)境。良好的社會風氣起于家風，關鍵在于所有家庭都要正確地引導孩子，不但“養(yǎng)”，還要“教”，更要“育”。家庭教育是學校教育的基礎，二者相輔相成，缺一不可，在培養(yǎng)人才的過程中發(fā)揮各自的不可替代的作用。所以，學校和家庭應該攜起手來，內外結合，共同參與到孩子的文明禮儀教育中來。（5）發(fā)揮網絡優(yōu)勢，開展禮儀修養(yǎng)教育實踐。網絡環(huán)境下的禮儀修養(yǎng)教育有助于貼近學生、貼近社會，激發(fā)學生的學習興趣。高職院?？梢杂嗅槍π缘亟⒔∪@網主頁，鼓勵德育工作者個人設立網頁，制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學，采取“網上”聊天、辯論和咨詢等方式，在網上進行思想道德和禮儀教育，讓學生在學習過程中獲得快樂體驗，健全其人格。
