發(fā)布時(shí)間：2023-09-25 11:21:17
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)培訓(xùn)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：職業(yè)院校；商務(wù)英語(yǔ)；課程；現(xiàn)狀；思考
近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展形勢(shì)下，英語(yǔ)在商業(yè)中的地位越來(lái)越重要，因此商業(yè)英語(yǔ)的發(fā)展前景非?？捎^。我國(guó)大部分的職業(yè)學(xué)院也開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程，但由于職業(yè)學(xué)院的一些主客觀因素阻礙了商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)效率的提高，如教學(xué)方法傳統(tǒng)單一、學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)水平普遍不高、師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不健全、學(xué)校管理體系教學(xué)局限等，這些影響到學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，采取有效手段不斷完善商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的不足非常重要。
一、職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)課程存在的問(wèn)題
1.教學(xué)方法傳統(tǒng)單一
目前職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)中存在的一些問(wèn)題，在一定程度上影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不利于學(xué)生積極性主動(dòng)參與英語(yǔ)教學(xué)，例如，商務(wù)英語(yǔ)中涉及許多工作場(chǎng)景，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，如果教師沒(méi)有按照實(shí)際工作情境進(jìn)行教學(xué)，而是照本宣科地進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，就會(huì)使商務(wù)英語(yǔ)課程顯得枯燥乏味，學(xué)生無(wú)法在枯燥乏味的英語(yǔ)教學(xué)中找到樂(lè)趣，這嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，不利于學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高，同時(shí)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂中，教師占據(jù)課堂主體地位，在講臺(tái)上滔滔不絕地講解英語(yǔ)中的語(yǔ)法和句子，使學(xué)生被動(dòng)地進(jìn)行筆記和記憶，教師在講解中將商務(wù)語(yǔ)句從對(duì)話情境中割裂出來(lái)單獨(dú)講解，使商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)脫離了具體的語(yǔ)言環(huán)境，這種傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法，使商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)失去了現(xiàn)實(shí)意義。
2.學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)水平普遍不高
部分職業(yè)院校的學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)水平不高，在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中不僅對(duì)英語(yǔ)教學(xué)缺失興趣，同時(shí)也沒(méi)有掌握科學(xué)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法，使這部分學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中出現(xiàn)從沒(méi)興趣到討厭學(xué)習(xí)的惡性循環(huán)狀態(tài)，嚴(yán)重影響了學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)水平的提高。而在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中教師又對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)能力缺乏了解，講授一些難度較大的內(nèi)容，給學(xué)生的學(xué)習(xí)和記憶帶來(lái)一定的困難，帶來(lái)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)壓力，教師對(duì)這些情況沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，這不利于職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效率的提高。
3.師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不健全
師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)是影響商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效率的關(guān)鍵，而目前我國(guó)大部分的職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)都不夠完善。商務(wù)英語(yǔ)主要培養(yǎng)學(xué)生在今后商務(wù)活動(dòng)中的英語(yǔ)交流水平，但由于中西方文化的差異，一些本國(guó)教師雖然已經(jīng)掌握了商務(wù)英語(yǔ)的一些教學(xué)方法和應(yīng)用方法，但對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的具體應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)還不夠。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中教師不能將商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的精髓完全教授給學(xué)生。由此可見(jiàn)，目前我國(guó)職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)有待完善。
4.學(xué)校管理體系較為局限
受我國(guó)應(yīng)試教育的影響，雖然職業(yè)院校也為我國(guó)培養(yǎng)了大批的應(yīng)用型人才，但國(guó)家對(duì)職業(yè)院校的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及高等院校，同時(shí)職業(yè)院校的管理體系也受到這方面的影響，職業(yè)院校在經(jīng)濟(jì)和綜合實(shí)力方面都欠缺，這使部分職業(yè)院校出現(xiàn)局限性的管理體系。職業(yè)院校的重要特征就是有針對(duì)性地培養(yǎng)應(yīng)用型人才，而由于管理體系的局限性使職業(yè)院校的教學(xué)束縛在院校當(dāng)中，缺乏足夠的實(shí)踐性。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)也不例外，將商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)局限于課堂中，缺乏一定的實(shí)踐環(huán)境和實(shí)踐機(jī)會(huì)，不利于培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才，對(duì)學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力也存在一定程度的影響。
二、商務(wù)英語(yǔ)課程改進(jìn)建議
1.活躍課堂氛圍，培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力
活躍的課堂氛圍是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要前提，因此在職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)注重營(yíng)造活躍的課堂教學(xué)氛圍，使學(xué)生在快樂(lè)的環(huán)境中學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力。例如，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中教師可以利用情境教學(xué)來(lái)活躍課堂教學(xué)氛圍，教師需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的語(yǔ)言交流情境，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容中的角色，將學(xué)生進(jìn)行角色定位，同時(shí)還需要在教學(xué)中布置與語(yǔ)言交流情境相對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景，讓學(xué)生按照商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課程中的具體內(nèi)容展開交流，教師還應(yīng)允許學(xué)生在交流中增加一些日常積累的詞匯和語(yǔ)句，使其在教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上發(fā)揮想象力，提高英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)能力。在具體的語(yǔ)言交流情境中，學(xué)生盡情展現(xiàn)自己的英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力，使教學(xué)氛圍充分的活躍起來(lái)，有效提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效率，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力具有重要意義。
2.采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，提高學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)水平
任務(wù)是促使學(xué)生不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)力，因此在職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)能力，給學(xué)生分配不同的任務(wù)，在任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，使學(xué)生積極自主的學(xué)習(xí)，最終完成教師的任務(wù)。通過(guò)完成任務(wù)使學(xué)生產(chǎn)生成就感，這能有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，進(jìn)而達(dá)到提高學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)水平的目的。例如，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師可以利用同一個(gè)教學(xué)內(nèi)容根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，分別為學(xué)生布置任務(wù)，使英語(yǔ)基礎(chǔ)能力較差的學(xué)生在課下完成商務(wù)英語(yǔ)流利對(duì)話的任務(wù)，使基礎(chǔ)能力較好的學(xué)生完成對(duì)教學(xué)知識(shí)擴(kuò)展的任務(wù)，使其檢索自己已有的知識(shí)，將教學(xué)內(nèi)容中的對(duì)話詞語(yǔ)進(jìn)行替換。這種分層布置任務(wù)的方法能夠有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生課下積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)以完成教師布置的任務(wù)，同時(shí)也有效提高學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)水平。
3.建立雙師師資隊(duì)伍，提高師資實(shí)力
提高師資實(shí)力是提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效率的關(guān)鍵，因此職業(yè)學(xué)院應(yīng)注重建立雙師師資隊(duì)伍，使商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)通過(guò)雙師師資隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)其可操作性。雙師師資隊(duì)伍需要職業(yè)學(xué)院選擇優(yōu)秀的外籍教師和中文教師，在雙師的配合中有效地完成商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)。在雙師師資教學(xué)中，中文教師可以將英語(yǔ)與學(xué)生的能力相結(jié)合，提高學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，而外籍教師可以根據(jù)具體的英語(yǔ)文化使學(xué)生深入了解西方文化，培養(yǎng)其英語(yǔ)的應(yīng)用能力。外籍教師的選擇需要其具有標(biāo)準(zhǔn)的美式英語(yǔ)或英式英語(yǔ)的口語(yǔ)能力，避免方言式的英語(yǔ)影響了學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力，雙師師資隊(duì)伍的建立有效提高了職業(yè)院校師資隊(duì)伍的實(shí)力。例如，職業(yè)院?？善溉?0名外籍教師輔助商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，同時(shí)派送本校的教師到國(guó)外參加培訓(xùn)，從而提高師資實(shí)力，也進(jìn)一步提高了職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量，對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常有利。
4.加強(qiáng)校企合作，為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供有利環(huán)境
加強(qiáng)校企合作，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵，也是職業(yè)學(xué)院突破局限性管理結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵方法之一。加強(qiáng)校企合作需要職業(yè)學(xué)院尋找合作伙伴，利用學(xué)校的優(yōu)勢(shì)尋找符合院校發(fā)展的企業(yè)進(jìn)行合作，使學(xué)生在企業(yè)的具體崗位中實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用。學(xué)生在具體的崗位應(yīng)用中了解商務(wù)英語(yǔ)理論知識(shí)與實(shí)踐中的差別，有助于提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力。校企合作為學(xué)生提供了良好的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用環(huán)境，為學(xué)生今后工作生涯提供了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
總之，職業(yè)學(xué)院中商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)中還存在許多問(wèn)題，為了加強(qiáng)職業(yè)學(xué)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為我國(guó)培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)人才，需要職業(yè)學(xué)院更新管理觀念，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣，進(jìn)而提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效率。
參考文獻(xiàn)：
[1]趙蕊.基于需求分析的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置問(wèn)題及對(duì)策研究[D].石家莊：河北師范大學(xué)，2013.
[2]嚴(yán)瑾.基于需求分析的商務(wù)英語(yǔ)課程模塊化設(shè)置的調(diào)查研究[D].長(zhǎng)沙：湖南大學(xué)，2004.
關(guān)鍵詞：高職院校;商務(wù)英語(yǔ);教學(xué)模式；創(chuàng)新
一、高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題
高職商務(wù)英語(yǔ)教育是知識(shí)體系和實(shí)踐體系的復(fù)合綜合體，對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式進(jìn)行不斷改革和創(chuàng)新，對(duì)于高職學(xué)生的培養(yǎng)水平提升具有重要作用。而探索改革的首要工作在于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有教學(xué)模式中存在的問(wèn)題和弊端。
（1）高職學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)不扎實(shí)。部分高職院校在學(xué)生企業(yè)實(shí)踐工作中投入力度較大，而在基礎(chǔ)教學(xué)中重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，導(dǎo)致高職學(xué)生缺乏基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)，在以后實(shí)踐工作中很難進(jìn)一步提升和深造，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
（2）高職教師隊(duì)伍中教師水平參差不齊。教師教學(xué)目的模糊，基礎(chǔ)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)不加以區(qū)分，導(dǎo)致教師隊(duì)伍混亂，基礎(chǔ)教學(xué)教師缺乏，教學(xué)實(shí)踐培養(yǎng)不足，使學(xué)生未能形成知識(shí)體系和實(shí)踐體系的綜合培養(yǎng)。
（3）教學(xué)材料過(guò)于單一、陳舊；教學(xué)環(huán)境過(guò)于簡(jiǎn)單、傳統(tǒng)。
二、高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革方向
高職商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)具有針對(duì)性和個(gè)性化服務(wù)特點(diǎn)，立足高職學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，針對(duì)社會(huì)行業(yè)發(fā)展需求，針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題進(jìn)行改革，方可使高職商務(wù)英語(yǔ)“學(xué)以致用”，發(fā)揮其教學(xué)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。改革的方向需要針對(duì)教學(xué)三要素：學(xué)生自身、教師方面以及教學(xué)條件。
（1）學(xué)生方面。了解學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的基本功，在扎實(shí)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)方面不容放松，在教學(xué)安排上，低年級(jí)學(xué)生基礎(chǔ)教學(xué)嚴(yán)控把關(guān)，保證學(xué)生基本功底扎實(shí)，根據(jù)學(xué)生專業(yè)實(shí)際需求和行業(yè)實(shí)際，進(jìn)行針對(duì)教學(xué)和專業(yè)教學(xué)。
（2）教師方面。教師應(yīng)分為基礎(chǔ)教學(xué)部和專業(yè)教學(xué)部，基礎(chǔ)教學(xué)注重學(xué)生基本功的培養(yǎng)，而專業(yè)教師應(yīng)選取經(jīng)驗(yàn)豐富的專職教師，根據(jù)實(shí)際工作和崗位需要，進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)。
（3）教學(xué)條件。包括教學(xué)材料和教學(xué)環(huán)境兩個(gè)方面，教學(xué)材料需根據(jù)社會(huì)和企業(yè)發(fā)展知識(shí)體系的更新而不斷更新，選擇適合學(xué)生實(shí)際需要的教材。教學(xué)環(huán)境方面，注重實(shí)踐教學(xué)和交流培養(yǎng)，模擬實(shí)際企業(yè)工作環(huán)境，使學(xué)生身臨其境，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
三、高職商務(wù)英語(yǔ)改革策略
（1）借鑒國(guó)外高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。高職教育的定位在于培養(yǎng)專業(yè)型、技能型人才，采取崗位和社會(huì)需求設(shè)立專業(yè)進(jìn)行教學(xué)的模式。高職商務(wù)教育教學(xué)的目的在于以培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力為核心，根據(jù)職能需求和崗位需要，安排教學(xué)的課程體系。這正好可以借鑒歐洲各國(guó)提出的“課程整合”的教學(xué)思想來(lái)開展教學(xué)，即對(duì)教學(xué)的教學(xué)理念、教學(xué)目的、課程設(shè)置以及教學(xué)評(píng)估等各個(gè)子要素進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和考查，從整體出發(fā)，進(jìn)行課程整合，發(fā)揮其最大價(jià)值。
（2）校企聯(lián)合，共同助教。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)習(xí)最終目的就是為企業(yè)輸送專業(yè)型人才，即高職教學(xué)是以就業(yè)輸出為最終導(dǎo)向的模式。企業(yè)發(fā)展日新月異，不斷更新，對(duì)人才的需求必然隨著企業(yè)的進(jìn)步而發(fā)生改變。為了避免在高職教學(xué)人才輸送方面發(fā)生斷檔，高職商務(wù)英語(yǔ)教育必須時(shí)刻與企業(yè)發(fā)展緊密掛鉤。一方面可在教學(xué)過(guò)程模擬企業(yè)工作場(chǎng)景，“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”，聘請(qǐng)企業(yè)專職人才進(jìn)行定期教學(xué)，讓學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中得到最大的提示。另一方面，建立校外的企業(yè)培訓(xùn)基地，定期開始企業(yè)真實(shí)環(huán)境教學(xué)和培養(yǎng)，也可定期派送學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，加強(qiáng)企業(yè)和教學(xué)的聯(lián)系。
（3）提升教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。高職商務(wù)教學(xué)的主體仍是教師，因此教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)至關(guān)重要。商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)是商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用的綜合體系，缺一不可。商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置也必須包括知識(shí)體系和應(yīng)用實(shí)踐兩個(gè)方面，因此教師隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)從提高教師知識(shí)水平和專業(yè)技能兩個(gè)方面抓起，全面提升教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)：
[1]程海峰.高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式改革的探索[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011，9（8）：222-223.
關(guān)鍵詞：任務(wù)型教學(xué) 商務(wù)英語(yǔ) 英語(yǔ)視聽說(shuō) 教學(xué)應(yīng)用
一、引言
任務(wù)型教學(xué)是在教學(xué)過(guò)程中，以學(xué)生為教學(xué)主體，采用以真實(shí)活動(dòng)為方式，以任務(wù)為中心的教學(xué)模式開展教學(xué)活動(dòng)。采用任務(wù)型教學(xué)模式有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)自主性，是提高學(xué)生能力素質(zhì)的重要教學(xué)方式。在商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)教學(xué)中，任務(wù)型教學(xué)法的應(yīng)用具有重要意義。
二、我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)教學(xué)現(xiàn)狀分析
目前商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)課課堂教學(xué)中普遍存在著效率低下的現(xiàn)狀，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.課堂教學(xué)模式缺乏創(chuàng)新，單調(diào)乏味。在聽說(shuō)課課堂上，教師仍然延用傳統(tǒng)英語(yǔ)聽力教學(xué)模式，即教師放音―學(xué)生答題―教師公布答案。教師一味地將大量的聽力材料“灌”給學(xué)生，師生之間缺乏互動(dòng)。另一方面，教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和策略指導(dǎo)不夠，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
2.學(xué)生的個(gè)體差異被忽略。由于教學(xué)班級(jí)多數(shù)是多達(dá)五六十人的大班，上課人數(shù)偏多，在以教師為中心的教學(xué)模式下，教師根本不可能與每位學(xué)生進(jìn)行交流，也無(wú)法確切掌握每位學(xué)生的聽力和口語(yǔ)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)風(fēng)格。
3.很多非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生對(duì)待英語(yǔ)聽力、口語(yǔ)學(xué)習(xí)在認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)。許多學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的功利性很強(qiáng)，在課堂上追求速成，忽視了基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的重要性。他們誤解了社會(huì)上一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理念，認(rèn)為聽聽英文歌曲、看看英文電影就可以學(xué)好英語(yǔ)聽說(shuō)，卻忽視在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中聽、說(shuō)、讀、寫是一體的，學(xué)好聽說(shuō)同樣需要語(yǔ)法、詞匯、句型等基礎(chǔ)知識(shí)支撐。
三、任務(wù)型教學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)中的應(yīng)用
1.突出任務(wù)目標(biāo)層次性指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的整體語(yǔ)篇意識(shí)
圍繞學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)層次性，鼓勵(lì)學(xué)生有針對(duì)性地選擇運(yùn)用，不僅能給他們指明學(xué)習(xí)的方向，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的整體運(yùn)用意識(shí)。突出層次性目標(biāo)指導(dǎo)，使得學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力水平進(jìn)行自由選擇運(yùn)用，增強(qiáng)運(yùn)用能力。
按照學(xué)生的學(xué)習(xí)能力差異，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)任務(wù)目標(biāo)，突出層次遞進(jìn)性，根據(jù)素材組織語(yǔ)言來(lái)表達(dá)主題大意，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的聽學(xué)能力加以靈活選擇，幫助他們加深理解感知。突出目標(biāo)多樣化，按照語(yǔ)言信息的表達(dá)不同，設(shè)計(jì)多樣化的學(xué)習(xí)目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生在層層推進(jìn)的過(guò)程中更好地掌握基本技能和運(yùn)用技巧。幫助學(xué)生開闊知識(shí)視野和思維，使學(xué)生享有更多的自由選擇運(yùn)用的機(jī)會(huì)，提高綜合運(yùn)用能力。
2.任務(wù)型教學(xué)在英語(yǔ)視聽說(shuō)教學(xué)中的開展
商務(wù)英語(yǔ)任務(wù)型教學(xué)模式是把培養(yǎng)學(xué)生的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，它要求教師首先讓學(xué)生明白語(yǔ)言的意義，然后幫助學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言形式，即首先強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的流利性，再關(guān)注語(yǔ)言的準(zhǔn)確性，形式與意義有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，提高使用語(yǔ)言的能力。在任務(wù)目標(biāo)的指引下，學(xué)生可以利用一切信息資源，采用多種手段，主動(dòng)探索，勇于實(shí)踐。通過(guò)任務(wù)的完成，使學(xué)生在掌握英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的同時(shí)對(duì)英語(yǔ)單元有更深刻的了解，具備聽、說(shuō)、讀、寫的能力。
教學(xué)計(jì)劃是教學(xué)工作順利實(shí)施重要組成部分，良好的教學(xué)措施可以幫助教師更好把控教學(xué)進(jìn)度，從而取得更好教學(xué)效果。對(duì)于英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)來(lái)說(shuō)，教師需要根據(jù)課堂實(shí)際條件和教學(xué)安排，制定相應(yīng)學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過(guò)學(xué)習(xí)計(jì)劃，教師需要使學(xué)生能充分理解相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)，教師在制定學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)，還要明確教學(xué)目的，保證所制定的教學(xué)計(jì)劃可以更有針對(duì)性。在教學(xué)計(jì)劃設(shè)置時(shí)，要充分考慮教學(xué)實(shí)際，結(jié)合學(xué)生自身實(shí)際出發(fā)。同時(shí)也要注意任務(wù)設(shè)置也要具有趣味性和娛樂(lè)性，這樣可以激發(fā)學(xué)生在學(xué)生中的樂(lè)趣，提高英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果。
聽前教師要呈現(xiàn)完成聽力任務(wù)所需的語(yǔ)言知識(shí)和背景知識(shí);組織學(xué)生就話題展開討論;介紹任務(wù)的要求和實(shí)施任務(wù)的具體步驟。聽前任務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，應(yīng)該為學(xué)生熟悉聽力任務(wù)情景和完成任務(wù)做準(zhǔn)備，準(zhǔn)備工作包括復(fù)習(xí)以前學(xué)過(guò)的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)和詞匯，簡(jiǎn)要介紹聽力材料的背景知識(shí)，解釋聽力任務(wù)所要求的反應(yīng)方式等。
聽的過(guò)程中要強(qiáng)化記憶，對(duì)所聽的內(nèi)容進(jìn)行聯(lián)想，教師要設(shè)計(jì)數(shù)個(gè)微任務(wù)，構(gòu)成任務(wù)鏈，學(xué)生以個(gè)人、伙伴或小組形式完成各項(xiàng)聽力任務(wù)。教師要充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，制訂豐富多彩且能引發(fā)任務(wù)的方案。同時(shí)要設(shè)計(jì)一些問(wèn)題和正誤判斷等聯(lián)系的引發(fā)任務(wù)。任務(wù)可以通過(guò)口頭，也可以通過(guò)筆頭完成，如一邊聽錄音一邊記要點(diǎn)，還可以羅列有關(guān)事實(shí)，根據(jù)事件發(fā)生的先后順序?qū)ξ恼旅}絡(luò)進(jìn)行梳理。
第三階段任務(wù)是為學(xué)生提供形式豐富的活動(dòng)，以拓展對(duì)目標(biāo)語(yǔ)言的操練?？梢詡€(gè)人和小組向全班展示最終任務(wù)結(jié)果，自評(píng)、互評(píng)、師評(píng)任務(wù)完成情況，總結(jié)語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)并開展鞏固性和拓展性訓(xùn)練。聽后的任務(wù)應(yīng)與其他技能活動(dòng)相結(jié)合，如說(shuō)和寫等。
3.任務(wù)的呈現(xiàn)
任務(wù)呈現(xiàn)是任務(wù)型教學(xué)所特有的教學(xué)環(huán)節(jié)。課堂教學(xué)一開始就應(yīng)呈現(xiàn)任務(wù)，讓學(xué)生在任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下為完成任務(wù)而進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練及資料收集，這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程是任務(wù)驅(qū)動(dòng)的過(guò)程。如果教師在課堂教學(xué)一開始不呈現(xiàn)任務(wù)而只是在知識(shí)學(xué)習(xí)和進(jìn)行技能訓(xùn)練結(jié)束后再呈現(xiàn)任務(wù)，讓學(xué)生完成任務(wù)，就不是任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)過(guò)程，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力就不強(qiáng)烈。并且要注意所呈現(xiàn)的任務(wù)的真實(shí)性。
4.任務(wù)的完成
任務(wù)的完成是任務(wù)型教學(xué)的最后環(huán)節(jié)。具體活動(dòng)中，教師始終充當(dāng)參與者和幫助者的角色，可以針對(duì)任務(wù)進(jìn)展時(shí)的問(wèn)題，積極微調(diào)設(shè)計(jì)，以提高學(xué)生執(zhí)行任務(wù)的成功率;教師可以根據(jù)具體情況考慮適當(dāng)延長(zhǎng)學(xué)生準(zhǔn)備的時(shí)間;營(yíng)造好的完成任務(wù)的課堂環(huán)境。教師可以通過(guò)自己的語(yǔ)言調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)行為和創(chuàng)造良好的心理氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，促進(jìn)學(xué)生小組活動(dòng)的協(xié)作關(guān)系。
四、結(jié)束語(yǔ)
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，采用任務(wù)型教學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生在英語(yǔ)視聽說(shuō)中開展任務(wù)型實(shí)踐，采用層次性、階梯性、可操作性的任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生循序漸進(jìn)開展英語(yǔ)學(xué)習(xí)，從而在保持學(xué)生學(xué)習(xí)興趣基礎(chǔ)上，提升學(xué)生綜合素質(zhì)能力。
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1.在商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際教學(xué)中，教師利用多媒體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)環(huán)境。在教學(xué)中，商務(wù)英語(yǔ)教師已經(jīng)透過(guò)多媒體的方式使課堂更加生動(dòng)，信息量更加豐富并且緊緊與時(shí)代相連。教師要時(shí)刻注重學(xué)生的參與情況，緊抓學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生參與到教學(xué)之中。從學(xué)生的角度出發(fā)，鍛煉商務(wù)英語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫、譯的實(shí)際運(yùn)用能力。所有的商務(wù)英語(yǔ)的訓(xùn)練項(xiàng)目也要圍繞著學(xué)生來(lái)展開真正體現(xiàn)教學(xué)中的學(xué)生為主導(dǎo)地位。
2.在商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際教學(xué)中，教師利用多媒體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建信息平臺(tái)。這種平臺(tái)目前是以學(xué)校為單位進(jìn)行的，學(xué)校根據(jù)自身的軟硬件設(shè)施和實(shí)際的教學(xué)水準(zhǔn)，開設(shè)了以學(xué)生為主體，方便學(xué)生學(xué)習(xí)和交流，以教師為引導(dǎo)者，方便教師開展教學(xué)、引導(dǎo)和溝通的信息平臺(tái)。在這個(gè)商務(wù)英語(yǔ)教師教學(xué)應(yīng)用信息平臺(tái)上能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)者的全員互動(dòng)，商務(wù)英語(yǔ)教師的主要任務(wù)從原有的實(shí)際教學(xué)中的教授者變成在虛擬信息平臺(tái)上的引導(dǎo)者，并且通過(guò)發(fā)展最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生可以不分時(shí)間、地點(diǎn)地搜索自己想要了解的商務(wù)信息和商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。
二、多媒體環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的問(wèn)題與對(duì)策
1.在商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際教學(xué)中，教師在采用多媒體開展教學(xué)活動(dòng)中，要注重學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的理解和學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)是在商務(wù)為前提下進(jìn)行的英語(yǔ)交流活動(dòng)，商務(wù)英語(yǔ)課程中對(duì)商務(wù)知識(shí)的側(cè)重不容忽視，商務(wù)知識(shí)可以從外貿(mào)、金融、市場(chǎng)、營(yíng)銷等多個(gè)領(lǐng)域設(shè)置專項(xiàng)知識(shí)理解課程，讓學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)形成系統(tǒng)化的理解體系，并且在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中，要注意到對(duì)商務(wù)文化和商務(wù)運(yùn)作技能。但是在很多學(xué)校中會(huì)出現(xiàn)部分學(xué)生對(duì)項(xiàng)目教學(xué)理解的不是很好，導(dǎo)致學(xué)生過(guò)多地關(guān)注多媒體的教學(xué)形式，如走馬觀花，甚至導(dǎo)致學(xué)生不愿意參與，甚至厭惡教學(xué)，抵觸情緒的產(chǎn)生是教師開展教學(xué)活動(dòng)的最大障礙。學(xué)生負(fù)面情緒的產(chǎn)生是因?yàn)閷?duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的方式、方法和教學(xué)目標(biāo)不了解，教師可以從此方面入手，改變學(xué)生的情緒和學(xué)習(xí)態(tài)度，從而改變學(xué)生在教學(xué)中的參與意識(shí)和參與積極性。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是商務(wù)知識(shí)、商務(wù)運(yùn)作技能與英語(yǔ)教學(xué)的結(jié)合，在開展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，不能單一的講解商務(wù)知識(shí)和商務(wù)運(yùn)作技能，也不能單獨(dú)地開展英語(yǔ)教學(xué)，脫離了新時(shí)代中相應(yīng)的商務(wù)知識(shí)。雙項(xiàng)共同、共通地開展才能真正地實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身的商務(wù)英語(yǔ)能力在未來(lái)的工作和發(fā)展中成為強(qiáng)項(xiàng)。多媒體教學(xué)技術(shù)是為了更好地服務(wù)于商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)，在理解項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容、目的的基礎(chǔ)上，學(xué)生能夠很好地投入到教學(xué)中。
2.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是以學(xué)期為時(shí)限，教師要努力引導(dǎo)學(xué)生在一定時(shí)間內(nèi)加深對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣和知識(shí)的學(xué)習(xí)、能力的形成。學(xué)生在不了解商務(wù)英語(yǔ)重要性的情況下，難以對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)達(dá)到教師和教學(xué)活動(dòng)的要求。教師要在商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生形成系統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和培養(yǎng)他們實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用的能力，在以職業(yè)為導(dǎo)向的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃中，成為學(xué)生學(xué)習(xí)生涯中靚麗的一筆。教師引導(dǎo)學(xué)生了解之后，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，巧妙地利用多媒體教學(xué)技術(shù)激發(fā)學(xué)生的興趣和潛能，學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)不同，教師搜集不同的素材先起到吸引學(xué)生的興趣的目的，網(wǎng)絡(luò)資源中素材眾多，在以后的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中涉及到學(xué)生的興趣點(diǎn)，循序漸進(jìn)。
3.商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中對(duì)英語(yǔ)教師提出了更多的要求，教師要熟悉并且掌握多媒體教學(xué)技術(shù)和商務(wù)英語(yǔ)的結(jié)合。英語(yǔ)功底，商務(wù)知識(shí)，商務(wù)運(yùn)作技能知識(shí)是商務(wù)英語(yǔ)教師能夠開展教學(xué)的基本能能力，在新時(shí)代多媒體環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的開展要求教師能夠掌握現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、多媒體技術(shù)等，但是在實(shí)際的多媒體環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，盡管對(duì)教師開展了系列的培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)教師對(duì)于時(shí)時(shí)更新的商務(wù)知識(shí)和多媒體技術(shù)不能做到與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)對(duì)自身知識(shí)和技能的再提高和優(yōu)化。教師要有自主意識(shí)地開展對(duì)自身各方面能力，尤其是商務(wù)知識(shí)和多媒體技術(shù)能力的提高，積極主動(dòng)地參加上級(jí)組織多開展的培訓(xùn)再提高活動(dòng)，才能在以后的實(shí)際教學(xué)中滿足教學(xué)的需求。
4.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中要堅(jiān)持以學(xué)生為中心的項(xiàng)目目標(biāo)，通過(guò)多媒體教學(xué)方式、方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)的目的。但是在實(shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生能夠被多媒體教學(xué)方式吸引，又過(guò)多地關(guān)注多媒體的方式，較忽略了商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容，未能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。在實(shí)際的教學(xué)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生形成自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，并且深刻地意識(shí)到方式、方法的運(yùn)用是為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)的目的，不能舍本逐末。教師在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)時(shí)，也要注重不能再教學(xué)篇幅中過(guò)多地、以偏概全地實(shí)用多媒體，以免過(guò)猶不及。教師要利用好多媒體的教學(xué)方法，在成功吸引學(xué)生興趣的同時(shí)能夠促進(jìn)教學(xué)。例如，教師可以通過(guò)多媒體技術(shù)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)改革，它對(duì)學(xué)生聽力水平的提高具有重要的支持作用。能夠簡(jiǎn)化傳統(tǒng)的教學(xué)聽力課程繁瑣的過(guò)程，也能是學(xué)生在聲、像同時(shí)刺激的情況下，更好地貼近實(shí)際地理解聽力內(nèi)容。
5.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中多媒體的教學(xué)設(shè)施在多數(shù)學(xué)校中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用于實(shí)際的教學(xué)之中，但是在很多學(xué)校中，多媒體的大環(huán)境還沒(méi)有真正地、切實(shí)地形成，要在未來(lái)的英語(yǔ)教學(xué)是更加有效地利用好多媒體的教學(xué)方法。在多媒體的支撐下，教師可以更好地搜集、整理英語(yǔ)語(yǔ)言信息資源，商務(wù)知識(shí)等，能夠?yàn)閷W(xué)生構(gòu)建一個(gè)更加完善的認(rèn)知環(huán)境。并且改變教師和學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上受時(shí)間和地域的限制的問(wèn)題，使學(xué)生和教師能夠及時(shí)地交流和溝通教學(xué)問(wèn)題和心得。那么對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，就要加大對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的相應(yīng)的投入，包括軟硬件設(shè)施，相應(yīng)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，使教師和學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)能夠得到提高和完善，使計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)信息資源，多媒體的教學(xué)方式、方法能夠與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)更加有機(jī)地結(jié)合。
三、結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】高職高專；商務(wù)英語(yǔ)；優(yōu)化教學(xué)
一、綜述
我國(guó)高職高專院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)采用“2.5+0.5”的校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，包括“理論實(shí)踐一體化教學(xué)、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)”的三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生前兩年半主要在校內(nèi)學(xué)習(xí)，第五學(xué)期后7周和第六學(xué)期到相關(guān)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、工作并完成畢業(yè)論文，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。針對(duì)高職高專院校學(xué)生入校時(shí)英語(yǔ)水平普遍不高的現(xiàn)狀，我們不能再以傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方法去教授，而應(yīng)適應(yīng)高職高專人才培養(yǎng)模式的要求，本著“實(shí)用為主，夠用為度”的原則，使學(xué)生學(xué)一點(diǎn)，會(huì)一點(diǎn)，用一點(diǎn)。所以，在教學(xué)模式與教學(xué)方法上，我們必須改革。高職高專的英語(yǔ)教學(xué)既不同于初高中英語(yǔ)教學(xué)，又不同于普通本科的英語(yǔ)教學(xué)。這是因?yàn)樗麄兊慕虒W(xué)目的與所面對(duì)的學(xué)生不一樣而決定的。針對(duì)高職高專商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，我們?cè)诓粩噙M(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中逐漸認(rèn)識(shí)到，探索教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)方法是最有效的途徑，而改革、優(yōu)化課堂，并采取各種手段來(lái)提高、豐富課堂教學(xué)是提高高職高專商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。
二、高職高專商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)優(yōu)化措施
（一）明確教學(xué)要求和教學(xué)目的
明確的培養(yǎng)目標(biāo)是教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)的根本。如今在這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)隨著時(shí)代的變化而有所增益，在課程設(shè)置方面，應(yīng)多在國(guó)際化的視角上來(lái)編制實(shí)用性與交流性的素材。而通用的國(guó)際性商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才在素質(zhì)、知識(shí)、能力、等各個(gè)能力方面都要力求達(dá)到國(guó)際上的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然課程也應(yīng)考慮到學(xué)生的素質(zhì)要與實(shí)際能力。建立以以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以就業(yè)為目標(biāo)的培養(yǎng)體系需要深刻了解當(dāng)下社會(huì)的職業(yè)需求。職業(yè)需求主要包括兩個(gè)重要方面：社會(huì)需求性和學(xué)生需求性。一個(gè)學(xué)科專業(yè)的設(shè)置安排必須圍繞這二者進(jìn)行。因此，該專業(yè)的老師應(yīng)在設(shè)置課程前做好充分的市場(chǎng)調(diào)研和學(xué)生工作，洞悉市場(chǎng)的需求方向應(yīng)，把握學(xué)生的就業(yè)心理和學(xué)習(xí)需求，以此制定出來(lái)的課程和培養(yǎng)計(jì)劃才是真正切合實(shí)際的。因?qū)W校應(yīng)改善教材方面的數(shù)量和質(zhì)量，提供足夠的經(jīng)費(fèi)支持，讓教師在教材上選擇性更大；在教師本人方面，亦可充分發(fā)揮自主性，收集材料，參考其他教材，取長(zhǎng)補(bǔ)短，結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加入適應(yīng)時(shí)代新發(fā)展的知識(shí)，做出自己獨(dú)特的授課教案，積累到一定程度，甚至可以自主編著教材。
（二）協(xié)助學(xué)生建立專業(yè)認(rèn)識(shí)，從通用英語(yǔ)逐漸過(guò)渡到商務(wù)英語(yǔ)
剛剛從高中踏入高職高專院校的新生，雖然經(jīng)過(guò)了中學(xué)時(shí)期的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，但是都屬于保守意義上的招考型英語(yǔ)學(xué)習(xí)，實(shí)際用處不大，而目前的高職高專院校的兩年課堂理論教學(xué)機(jī)制，也無(wú)法為學(xué)生開設(shè)太多的大學(xué)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程，因此，只能要求新生一開始就直接學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)課程。針對(duì)于高職高專院校這一特別狀況，高職高專院校英語(yǔ)教師應(yīng)該在課堂之初就協(xié)助他們了解通用英語(yǔ)與商務(wù)英語(yǔ)的個(gè)性和特點(diǎn)，切忌給出一大堆的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而給新生造成畏難情緒。事實(shí)上，就某些層面而言，商務(wù)英語(yǔ)和通用英語(yǔ)的界線并沒(méi)有非常明顯。在課堂教學(xué)中，教師可以采用簡(jiǎn)單的圖形符號(hào)來(lái)標(biāo)示通用英語(yǔ)與商務(wù)英語(yǔ)的聯(lián)系，以幫助學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)有比較明確的理性意識(shí)。
（三）學(xué)習(xí)西方文化知識(shí)，提高自我修養(yǎng)
商務(wù)英語(yǔ)雖然主體是一門語(yǔ)言學(xué)科，但其所涉及的知識(shí)面十分廣泛，除掌握基本的英語(yǔ)知識(shí)外，還需了解許多相關(guān)知識(shí)，作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教師，更應(yīng)注意時(shí)刻給自己“充電”，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的老師，不僅要精通英語(yǔ)的基礎(chǔ)內(nèi)容，知道商務(wù)公關(guān)禮儀，熟悉行業(yè)背景，更需要一定的實(shí)踐能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師的這種實(shí)踐性和知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合性上的要求是必要的，因?yàn)榈谝?，作為語(yǔ)言學(xué)科類教師，熟練掌握基本的英語(yǔ)知識(shí)，了解一定的語(yǔ)言學(xué)內(nèi)容是英語(yǔ)教學(xué)的固有內(nèi)容；第二，對(duì)現(xiàn)代教學(xué)方法以及中西方文化差異等各方面的知識(shí)的掌握也是更好地進(jìn)行課堂教學(xué)的保證。在提高自我修養(yǎng)方面也是如此，對(duì)教師進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高教師的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)老師從文化的角度來(lái)設(shè)計(jì)相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容和方法，對(duì)提高學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)修養(yǎng)有極大的幫助，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。
（四）培養(yǎng)實(shí)務(wù)型人才，訓(xùn)練學(xué)生的思考能力和人際溝通能力
商務(wù)英語(yǔ)作為應(yīng)用型學(xué)科，培養(yǎng)的應(yīng)是復(fù)合型、應(yīng)用型的人才，因此實(shí)踐能力的培養(yǎng)是關(guān)鍵。在課程體系的改革中，我們要時(shí)刻以培養(yǎng)學(xué)會(huì)的實(shí)務(wù)能力為終極目標(biāo)，圍繞這個(gè)中心來(lái)采用教學(xué)方法。而實(shí)務(wù)能力的養(yǎng)成需要的是學(xué)生的獨(dú)立思考能力與人際交流能力，良好的社交能力、能給予學(xué)生在建立商務(wù)人脈關(guān)系上的極大幫助，增加他們的自信心；而獨(dú)立的思考能力則是培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵要素，只有獨(dú)立思考才能激發(fā)創(chuàng)新，才能鍛煉競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
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[關(guān)鍵詞]自主學(xué)習(xí)；商務(wù)英語(yǔ)；培養(yǎng)策略
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.01.188
1 引 言
科技的快速發(fā)展帶動(dòng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的蓬勃興起。國(guó)際交流的日趨頻繁使社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越高。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、有效學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的理念逐步成為社會(huì)尤其是高校關(guān)注的熱點(diǎn)?！洞髮W(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》中明確提出：“大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力……同時(shí)增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)的能力，提高綜合文化素質(zhì)，以適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際交流的需要?！迸囵B(yǎng)學(xué)生良好的英語(yǔ)應(yīng)用能力和英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力成為外語(yǔ)教師的首要目標(biāo)。同樣學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體，其具備合格的自主學(xué)習(xí)能力成為了提高高校英語(yǔ)教學(xué)的關(guān)鍵。
2 商務(wù)英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)培養(yǎng)的必要性
現(xiàn)代大學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)成為信息化時(shí)代的教育目標(biāo)。以人為本，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生應(yīng)用、交際能力成為了英語(yǔ)教師所面臨的挑戰(zhàn)。“主動(dòng)”是英語(yǔ)學(xué)習(xí)的核心：語(yǔ)言學(xué)習(xí)的有效、良好過(guò)程是主動(dòng)吸取，主動(dòng)探索，主動(dòng)體驗(yàn)，主動(dòng)參與。從而做到具有渴望學(xué)習(xí)，樂(lè)于學(xué)習(xí)的動(dòng)力，具有學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、繼續(xù)學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的能力。
作為一種能力的體現(xiàn)，自主學(xué)習(xí)性主要特點(diǎn)是學(xué)生能夠做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)并能夠在學(xué)習(xí)中明確教師教學(xué)目的和自我學(xué)習(xí)目標(biāo)；合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃；根據(jù)自我認(rèn)知去主動(dòng)制定和選擇相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)策略，并對(duì)自己的學(xué)習(xí)過(guò)程做出評(píng)價(jià)，進(jìn)行自我監(jiān)督、自我評(píng)估、自我管理，這些自主學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出獨(dú)立性、自主性等特點(diǎn)為研究英語(yǔ)教學(xué)指明了方向。
國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中較多地應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)成為了時(shí)代的產(chǎn)物，同樣地，它成為展開國(guó)際貿(mào)易相關(guān)工作的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握國(guó)際商務(wù)知識(shí)，具備運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言、文化知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、商務(wù)規(guī)則、交際能力來(lái)完成跨國(guó)商業(yè)交易等商務(wù)交流活動(dòng)。大學(xué)生英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)具有其必要性，可行性；商務(wù)英語(yǔ)具有應(yīng)用性廣，實(shí)踐性強(qiáng)，實(shí)施性靈活等特點(diǎn)。如何培養(yǎng)和提高學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)的能力成為商務(wù)英語(yǔ)教師需思考的問(wèn)題。
3 商務(wù)英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)培養(yǎng)策略建議
全球商務(wù)的頻繁往來(lái)使商務(wù)英語(yǔ)呈現(xiàn)出多層面發(fā)展的趨勢(shì)，借助該特點(diǎn)，可激發(fā)學(xué)生自身進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)的興趣；其次，將學(xué)習(xí)興趣轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)生能具有充實(shí)感，滿足感，從而使求知欲保持長(zhǎng)存態(tài)，養(yǎng)成對(duì)知識(shí)渴望的常態(tài)性。
（1）因材施教，因人而教在交流中具有可行性。教師可根據(jù)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)水平，個(gè)性特點(diǎn)，學(xué)習(xí)模式為學(xué)生搭建形式多樣的教學(xué)平臺(tái)。例如在課堂，一些女生較為靦腆，在參與課堂教學(xué)活動(dòng)中缺乏自信。教師可設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié)和選擇操作性較強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容來(lái)鼓勵(lì)其發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，分析，解決問(wèn)題。例如，在講授“Foreign Trade”中，教師了解到該學(xué)生對(duì)化妝品較為感興趣，根據(jù)此，設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)“Mask Selling”。在課堂presentation這一環(huán)節(jié)中，該學(xué)生條理地將其“預(yù)售”的masks分門別類：“Extra-whitening”、“Anti-wrinkle”、“Oil-control”、“Moisturizing”、“Anti-acne”、“V-fit”列出共六類，在PPT中展示了面膜銷售至非洲的“營(yíng)銷戰(zhàn)略”。這種在特定教學(xué)情境下展開的有效商務(wù)英語(yǔ)交流使學(xué)生感受到了做“主角”的魅力，積極展示自我和邁出的第一步的價(jià)值。教師可利用教學(xué)活動(dòng)這一平臺(tái)創(chuàng)造和拓展自主學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極培養(yǎng)學(xué)生建立其自信心，使一些自卑的學(xué)生去發(fā)現(xiàn)自我長(zhǎng)處，挑戰(zhàn)自我，主動(dòng)參與并享受成功的快樂(lè)。
以教學(xué)目標(biāo)為基礎(chǔ)，圍繞教學(xué)內(nèi)容為主線，應(yīng)用教學(xué)活動(dòng)為手段，讓學(xué)生成為該舞臺(tái)的主角，表達(dá)自己的思想，完成各項(xiàng)任務(wù)，積極參與實(shí)踐，從而對(duì)商務(wù)英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)的培養(yǎng)形成良性循環(huán)。
（2）商務(wù)英語(yǔ)寫作需要學(xué)生在商務(wù)情境下用書面語(yǔ)言有效地傳遞信息，用相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)準(zhǔn)確表達(dá)其實(shí)際商務(wù)事件，又不隨意添加“情感表達(dá)” ，例如與講授業(yè)務(wù)洽談等一些交流性較強(qiáng)的教學(xué)相比，在講到“商務(wù)寫作（Business English Writing）”時(shí)，學(xué)生們所呈現(xiàn)出的積極性較低。教師起指導(dǎo)作用，為培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力去創(chuàng)造條件，引導(dǎo)學(xué)生能夠靜下心來(lái)完成寫作教學(xué)活動(dòng)并積極主動(dòng)參與寫作活動(dòng)教學(xué)。
筆者精簡(jiǎn)了賓夕法尼亞州社區(qū)學(xué)院的公開課――商務(wù)寫作，以視頻――這一趣味性強(qiáng)，信息量大的形式播放給學(xué)生，并請(qǐng)學(xué)生利用圖書館、多媒體、網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找相關(guān)資料，展開相關(guān)自主學(xué)習(xí)，請(qǐng)學(xué)生以小組為單位，討論并彼此交流，完成相應(yīng)的商務(wù)寫作任務(wù)，例如商務(wù)信函、報(bào)告等。仍舊請(qǐng)學(xué)生當(dāng)“主角”，將其團(tuán)隊(duì)完成的“masterpiece”以其“文題相融”的方式展示于眾，并及時(shí)地給予學(xué)生反饋、評(píng)價(jià)。使學(xué)生了解到商務(wù)英語(yǔ)寫作不能是“文如其人”，而是要做到“恰如其分”，完整準(zhǔn)確。利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)提供的資源提高了商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生自主參與寫作的主動(dòng)性。
提高寫作學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的課堂參與意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生交際能力的培養(yǎng)。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，使其掌握并熟練地將所學(xué)加以運(yùn)用去解決實(shí)際存在的問(wèn)題。培養(yǎng)語(yǔ)言運(yùn)用能力和自主學(xué)習(xí)意識(shí)，使學(xué)生積極參與到商務(wù)英語(yǔ)課題教學(xué)中來(lái)。此外，加強(qiáng)有效自主學(xué)習(xí)實(shí)施的重要性和必要性對(duì)完成課后后續(xù)的自主學(xué)習(xí)起著重要作用。
（3）商務(wù)英語(yǔ)具有一定的專業(yè)性、靈活性、實(shí)用性，因此，被動(dòng)地坐在教室接受商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言點(diǎn)難以使學(xué)生掌握商務(wù)英語(yǔ)環(huán)境下的語(yǔ)言表達(dá)方式。
充分利用高校所提供的教學(xué)資源，例如多媒體，網(wǎng)絡(luò)，尋求豐富的相關(guān)商務(wù)英語(yǔ)材料和信息資源，有效地解決遇到的問(wèn)題，充分保證商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容和語(yǔ)言的廣泛性和時(shí)代性。不僅于此，合理地創(chuàng)設(shè)相關(guān)情境，將商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)活動(dòng)“匹配”于相應(yīng)的商務(wù)情境當(dāng)中，讓師生處于此境，感受此境，訓(xùn)練技能，調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，提高商務(wù)溝通能力。例如，在講授 “Negotiation” 這一單元時(shí)，學(xué)生們對(duì)模擬訓(xùn)練的商務(wù)談判并不抱有較多的興趣，他們多數(shù)認(rèn)為磋商所獲得的贏利絕大部分歸屬于“公司”而非他們個(gè)人，無(wú)須折損面子去商談，商議，“討價(jià)還價(jià)”。針對(duì)于此，筆者在教學(xué)活動(dòng)開始之前，安排教室座位等環(huán)境，先請(qǐng)學(xué)生們展開聯(lián)想，想象自我理想的“談判”環(huán)境，并拿出學(xué)生曾上交過(guò)的作業(yè)“Investigation Report”，并刻意給出較低的分?jǐn)?shù)。面對(duì)這樣的成績(jī)自然引發(fā)了學(xué)生的疑問(wèn)。筆者請(qǐng)學(xué)生們模擬扮演談判商“negotiator”，逐一有條理具體地列舉陳述出自己成績(jī)優(yōu)秀，值得給分的原因。評(píng)價(jià)結(jié)果由自己爭(zhēng)取的“商務(wù)談判”環(huán)節(jié)使學(xué)生感受到了接受任務(wù)的必要性，解決問(wèn)題，完成任務(wù)所帶來(lái)的成就感、滿足感。改變長(zhǎng)期具有依賴性的學(xué)習(xí)習(xí)慣，Negotiation 借鑒了一些管理培訓(xùn)決策，解決問(wèn)題，溝通等，旨在激發(fā)學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)責(zé)任感，調(diào)動(dòng)主動(dòng)參與的積極性。
（4）自我監(jiān)控、自我評(píng)價(jià)作為大學(xué)生英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)的內(nèi)部影響因素能夠?yàn)閷W(xué)生日后養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣起到良好，積極的作用。采用較為科學(xué)、合理、有效的自我監(jiān)控方法能夠引導(dǎo)學(xué)生有規(guī)律地監(jiān)測(cè)自我學(xué)習(xí)計(jì)劃的執(zhí)行情況，找到自身優(yōu)劣勢(shì)，回眸反思并有針對(duì)性地調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)方法，有效地提高學(xué)習(xí)效率，擺脫對(duì)課堂教學(xué)教師的依賴，養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
例如在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生需為自己設(shè)計(jì)“個(gè)人學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)表”，教師每周收取，檢查。這期間先為學(xué)生提供幾個(gè)評(píng)價(jià)表模板以供參考。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的記錄之后，一些學(xué)生主動(dòng)“拋棄”所提供的單一，無(wú)特色的“評(píng)價(jià)表”，自己設(shè)計(jì)符合自身特點(diǎn)的具有個(gè)性的評(píng)估表、日記、周記等去完成自我監(jiān)控的課堂外自主學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)評(píng)估是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不可或缺的因素，它能夠靈活、機(jī)動(dòng)地控制和調(diào)整相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，同樣能夠使學(xué)生主動(dòng)、積極地參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效率。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中同樣需要正確引導(dǎo)，合理認(rèn)識(shí)和運(yùn)用自我評(píng)價(jià)這一有效工具，來(lái)對(duì)學(xué)生自身的知識(shí)掌握程度和提高程度進(jìn)行自我監(jiān)督評(píng)估，評(píng)價(jià)。這一過(guò)程不僅可以使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身在學(xué)習(xí)過(guò)程中的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，更能使學(xué)生圍繞自身問(wèn)題有針對(duì)性地開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效率。
4 結(jié) 論
未來(lái)我們面臨的是一個(gè)科學(xué)技術(shù)不斷更新、信息更新飛速的時(shí)代，人才培養(yǎng)的核心目標(biāo)是學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。世界貿(mào)易活動(dòng)的日益頻繁使商務(wù)英語(yǔ)――這一為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的語(yǔ)言成為了商務(wù)交流的主要載體。教學(xué)者所面臨的不僅是傳統(tǒng)意義上的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)，而是培養(yǎng)具備英語(yǔ)和商務(wù)知識(shí)的人才，不斷學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)成為具備英語(yǔ)和商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才。
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關(guān)鍵詞：實(shí)用型英語(yǔ)人才 企業(yè)發(fā)展 培養(yǎng)路徑
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的意識(shí)與觀念也在不斷的深入與完善，目前在國(guó)際的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響下，我國(guó)的市場(chǎng)也步入了新的紀(jì)元。我國(guó)企業(yè)在世界強(qiáng)國(guó)經(jīng)濟(jì)的壟斷當(dāng)中，建立了一層層的貿(mào)易堡壘，在這樣強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)沖擊下，將對(duì)我國(guó)的貿(mào)易持續(xù)發(fā)展性提出了強(qiáng)而有力的挑戰(zhàn)，而這一課題也成為了我國(guó)各大企業(yè)以及學(xué)術(shù)界的主要研究方向。現(xiàn)在在世界范圍內(nèi)，以英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)家有171個(gè)，這使得我國(guó)企業(yè)要是想完善經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的系統(tǒng)鏈，就要通過(guò)實(shí)用型英語(yǔ)人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)，加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中我國(guó)的地位、交流及合作的力度。在這種環(huán)境下，我國(guó)企業(yè)就要開始將實(shí)用型的英語(yǔ)人才進(jìn)行大量的儲(chǔ)備，并通過(guò)各種方式對(duì)這些人才進(jìn)行培養(yǎng)，進(jìn)而滿足企業(yè)在發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中的需要。
一、什么是企業(yè)實(shí)用型英語(yǔ)人才
對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)都與世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)用型的人才指的是能夠?qū)⑾到y(tǒng)的理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際的生活以及工作當(dāng)中，而實(shí)用型英語(yǔ)人才則是將英語(yǔ)知識(shí)應(yīng)用到國(guó)際經(jīng)濟(jì)的貿(mào)易當(dāng)中，并以此能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。以企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，如果儲(chǔ)備或培養(yǎng)的對(duì)象無(wú)法將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際的工作內(nèi)容相結(jié)合，無(wú)論他掌握了多少知識(shí)，知識(shí)掌握度多熟練，也無(wú)法為企業(yè)創(chuàng)造任何的價(jià)值，也就不能被稱之為實(shí)用型人才。因此大多數(shù)有待發(fā)展的企業(yè)在對(duì)人才的汲取過(guò)程當(dāng)中，特別喜歡招收那種能夠利用最短的時(shí)間但是能夠創(chuàng)造最多價(jià)值的人員，而實(shí)用型英語(yǔ)人才則恰恰符合這一標(biāo)準(zhǔn)。
二、對(duì)實(shí)用型英語(yǔ)人才能力的需求
目前在我國(guó)，商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)人數(shù)已經(jīng)突破了1.4億，而這些英語(yǔ)學(xué)習(xí)人員在畢業(yè)以后的首選工作將是在具有外貿(mào)條件的企業(yè)當(dāng)中擔(dān)任一些與貿(mào)易相關(guān)的職位，例如報(bào)關(guān)員、制單員以及跟單員等。我國(guó)自改革開放以來(lái)，在大多數(shù)沿海城市由于經(jīng)濟(jì)條件的快速發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的顯著增加，使得對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量較大，這也就使得商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)者有了一個(gè)可以施展的平臺(tái)。大多數(shù)企業(yè)為了能夠更好地掌握對(duì)于實(shí)用型英語(yǔ)人才的需求量變化，對(duì)自身的貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、交流等多方面進(jìn)行調(diào)查以及研究后發(fā)現(xiàn)，任何一個(gè)企業(yè)在對(duì)實(shí)用型英語(yǔ)人才有所需求的時(shí)候，都具有以下的特點(diǎn)：
1.層次性。從高層管理到最低層的工作人員，這種金字塔排列的方式在任何一個(gè)企業(yè)當(dāng)中都非常的明顯。而對(duì)于英語(yǔ)相關(guān)的事務(wù)而言，對(duì)于實(shí)用型英語(yǔ)人才的需求也隨著人才質(zhì)量的提升而減少，換一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，就是對(duì)實(shí)用型英語(yǔ)人才的需求發(fā)生了變化。比如說(shuō)在日常的辦公當(dāng)中，普通的文職人員僅僅能夠?qū)σ恍┖?jiǎn)單文件進(jìn)行翻譯就能滿足職位的需要，而高層的實(shí)用型英語(yǔ)人才則需要與客戶進(jìn)行流利的交流、能夠用英文擬定交易合同、對(duì)國(guó)外的風(fēng)俗習(xí)慣有著很深的了解，并且能夠通過(guò)這些作為基礎(chǔ)，提高這種人才的公關(guān)能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。另外，對(duì)于實(shí)用型英語(yǔ)人才的需求除了普通的人際交流以外，還注重其是否具有創(chuàng)新以及改革的能力，將英語(yǔ)技能應(yīng)用在更多的方面，而這些方面所代表的含義具有比較明顯的差異。
2.協(xié)調(diào)性。每一個(gè)企業(yè)當(dāng)中都會(huì)注重員工與員工之間能否進(jìn)行協(xié)調(diào)的合作，這不僅僅是基于企業(yè)的文化，還關(guān)乎到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。每一項(xiàng)工作，即便是最為簡(jiǎn)單的工作也需要通過(guò)多個(gè)部門進(jìn)行相互的協(xié)調(diào)、配合、妥協(xié)進(jìn)而完成工作，而與英語(yǔ)相關(guān)的事務(wù)也沒(méi)有任何的差別。因此，在大多數(shù)企業(yè)當(dāng)中對(duì)員工進(jìn)行定期考核時(shí)，將協(xié)調(diào)能力作為考核的一個(gè)重要方向，企業(yè)對(duì)于這種人才的需求就是希望能夠在未來(lái)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中通過(guò)大量的協(xié)調(diào)與合作將每個(gè)部門進(jìn)行充分利用，將事務(wù)處理的流程進(jìn)行簡(jiǎn)化與規(guī)范，具有更為顯著的條理化。這樣一來(lái)，不僅能夠提高事務(wù)處理的效率，還能夠加快企業(yè)內(nèi)部的磨合程度。
3.行業(yè)烙印的表現(xiàn)。所謂的行業(yè)烙印，就是在某一個(gè)行業(yè)當(dāng)中進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的工作后，行為、語(yǔ)言、思維習(xí)慣以及技能的使用都會(huì)表現(xiàn)出與所在行業(yè)的相關(guān)性。實(shí)用型英語(yǔ)人才也是如此，而且這一方面需要進(jìn)行刻意的加強(qiáng)，這是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)作為一種實(shí)用型較強(qiáng)的語(yǔ)言及專業(yè)，必須要在實(shí)際的工作當(dāng)中加以實(shí)施才能夠體現(xiàn)出自身的價(jià)值以及應(yīng)用的效果。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，相同的理論知識(shí)在不同的環(huán)境當(dāng)中所表現(xiàn)出來(lái)的意義不同，而每一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)大的環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境當(dāng)中所進(jìn)行的一系列行為就是運(yùn)用理論知識(shí)進(jìn)行表現(xiàn)的過(guò)程。這就使得在企業(yè)當(dāng)中的實(shí)用型英語(yǔ)人才要對(duì)自身所在的企業(yè)、行業(yè)、職位以及技能水平有一個(gè)客觀的判定與評(píng)估，并對(duì)所在環(huán)境所具有的特點(diǎn)進(jìn)行深入的了解及認(rèn)識(shí)，而針對(duì)這個(gè)環(huán)境所表現(xiàn)出來(lái)的一切都應(yīng)該與患者本身相符合，并且這種特點(diǎn)的表現(xiàn)要隨著時(shí)間的推移不斷加深，最終將成為實(shí)用型英語(yǔ)人才的一種本能。另外，每一個(gè)行業(yè)都具有獨(dú)特性，對(duì)于實(shí)用型英語(yǔ)人才的需求與運(yùn)用也存在很大的區(qū)別，而大多數(shù)實(shí)用型英語(yǔ)人才在工作過(guò)一段時(shí)間之后，將逐漸開始表現(xiàn)出具有行業(yè)特色的表現(xiàn)能力，因此可以說(shuō)實(shí)用型英語(yǔ)人才的工作能力具有了行業(yè)特點(diǎn)。
針對(duì)這些特點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)當(dāng)中的實(shí)用型英語(yǔ)人才就顯而易見(jiàn)地提出以下具體的需求：
4.技能需求。在目前大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及貿(mào)易活動(dòng)當(dāng)中，對(duì)于實(shí)用型英語(yǔ)人才的關(guān)注度一直較高，而關(guān)注的重點(diǎn)則一直放在了口語(yǔ)、聽力以及書寫能力等方面，另外還對(duì)英語(yǔ)寫作的能力有一定的要求，而這些英語(yǔ)類技能均屬于輸出類技能，在實(shí)際的工作當(dāng)中應(yīng)用性較強(qiáng)，在涉外活動(dòng)較為頻繁或外界交流較多的企業(yè)當(dāng)中需求量較大。部分涉外的企業(yè)、賓館或酒店等機(jī)構(gòu)當(dāng)中在招聘實(shí)用型英語(yǔ)人才時(shí)，技術(shù)能力將作為考核的重要部分。涉外的工作內(nèi)容主要是進(jìn)行翻譯、談判、交流等，因此能夠熟練地應(yīng)用英語(yǔ)技能對(duì)這些企業(yè)以及英語(yǔ)學(xué)習(xí)者本身來(lái)說(shuō)都非常重要。另外，大多數(shù)企業(yè)在招聘實(shí)用型英語(yǔ)人才時(shí)，都會(huì)對(duì)應(yīng)聘者的證書進(jìn)行驗(yàn)證與查閱，并在面試當(dāng)中投入專業(yè)的人員進(jìn)行考察，以便于篩選英語(yǔ)技能較強(qiáng)的人才。
5.商務(wù)知識(shí)需求?；谛袠I(yè)烙印來(lái)說(shuō)，在外貿(mào)企業(yè)當(dāng)中不僅僅需要實(shí)用型英語(yǔ)人才具有非常專業(yè)的英語(yǔ)技能、熟練的口語(yǔ)以及聽寫能力，還對(duì)這些人才的商貿(mào)知識(shí)、操作能力、業(yè)務(wù)流程當(dāng)中的問(wèn)題及細(xì)節(jié)等方面有更高的要求。這就需要實(shí)用型英語(yǔ)人才在能對(duì)基礎(chǔ)文件進(jìn)行翻譯的同時(shí)，還要對(duì)各種的外貿(mào)單據(jù)進(jìn)行熟練制作，并對(duì)其作用有所了解與掌握。對(duì)于這種人才的需求，我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)都存在一定程度的期望值，他們希望這種實(shí)用型英語(yǔ)人才能夠在最短的時(shí)間之內(nèi)熟練掌握企業(yè)與外貿(mào)相關(guān)的事務(wù)，對(duì)于事務(wù)處理的流程需要詳盡的了解，并將其中需要注意的問(wèn)題與細(xì)節(jié)進(jìn)行掌握，這樣才能夠發(fā)揮出最大的能力，為企業(yè)節(jié)省開支與成本，使其能夠獲得更多的利潤(rùn)。與此同時(shí)，部分中小型外貿(mào)企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的感知以及承受能力較差，如果資金鏈一旦發(fā)生斷裂將無(wú)法滿足企業(yè)日常的周轉(zhuǎn)需要，因此需要這些實(shí)用型英語(yǔ)人才盡量避免失誤的發(fā)生。另外，外貿(mào)企業(yè)當(dāng)中的底層助理、文員等人員也需要掌握一定的英語(yǔ)理論知識(shí)以及商務(wù)方面的運(yùn)作知識(shí)，并對(duì)其在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中滿足最基本的工作要求，并且還要在此基礎(chǔ)上掌握如何提高受眾影響、擴(kuò)大銷售市場(chǎng)及產(chǎn)品的影響力度，對(duì)與商貿(mào)相關(guān)的一切事務(wù)的操作流程進(jìn)行熟練掌握。
雖然大多數(shù)企業(yè)都對(duì)實(shí)用型英語(yǔ)人才具有這樣的期待，但是目前我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)人員都缺乏一定程度的技能掌握、商務(wù)知識(shí)的了解以及運(yùn)用的能力，并且對(duì)于商貿(mào)活動(dòng)當(dāng)中所要涉及到的法律法規(guī)一知半解，無(wú)法掌握企業(yè)在涉外商貿(mào)活動(dòng)當(dāng)中的事務(wù)處理流程。而且隨著時(shí)間的不斷推移，獲得各種能夠滿足涉外企業(yè)招聘要求的崗位證書的人才逐漸減少。在這種前提下，使得具有豐富的商貿(mào)經(jīng)驗(yàn)、熟練的外貿(mào)活動(dòng)知識(shí)、極強(qiáng)的英語(yǔ)技能的專業(yè)性較強(qiáng)的實(shí)用型英語(yǔ)人才就成為了各大企業(yè)眼中的寵兒。
三、企業(yè)新人的不足及誤區(qū)
1.缺乏協(xié)調(diào)性。企業(yè)注重人員之間的協(xié)調(diào)性，這樣能夠提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，并在一定程度上降低成本與開支。但是新人在剛進(jìn)入企業(yè)當(dāng)中，無(wú)法與各部門建立良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，而在學(xué)校當(dāng)中又接受不到這種實(shí)踐性較強(qiáng)的知識(shí)理論，這就使得這種英語(yǔ)人才無(wú)法滿足企業(yè)的需要。因此，在培養(yǎng)實(shí)用型英語(yǔ)人才方面，需要通過(guò)實(shí)踐與理論相結(jié)合的方式進(jìn)行培養(yǎng)，并掌握好兩者之間的平衡關(guān)系，將市場(chǎng)當(dāng)中對(duì)于實(shí)用型英語(yǔ)人才的需求與學(xué)校當(dāng)中的教育體系進(jìn)行良好的結(jié)合。但是在目前大多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)的教育機(jī)構(gòu)當(dāng)中，在培養(yǎng)方面均存在一定程度上的滯后性，這使得英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在沒(méi)出校門之前躊躇滿志，在走出校門之后卻四處碰壁，其原因是這種英語(yǔ)學(xué)習(xí)者無(wú)法滿足當(dāng)前企業(yè)對(duì)于實(shí)用型英語(yǔ)人才的需求。這就與高校的教育體系當(dāng)中的諸多層面具有相關(guān)性，首先表現(xiàn)在教材遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上我國(guó)涉外商務(wù)企業(yè)的行業(yè)需求，當(dāng)中理論知識(shí)較多，而實(shí)際應(yīng)用理論較少，這使得英語(yǔ)學(xué)習(xí)者無(wú)法掌握與了解商貿(mào)知識(shí)以及事務(wù)處理的流程；其次，在英語(yǔ)學(xué)習(xí)的課程當(dāng)中，比較典型的課堂實(shí)例長(zhǎng)久得不到更新，更談不上對(duì)于特定的行業(yè)進(jìn)行專門的分析，使得學(xué)生所學(xué)的知識(shí)與行業(yè)現(xiàn)狀具有很大的區(qū)別，或者是在走出校門進(jìn)入工作崗位當(dāng)中以后，對(duì)于出現(xiàn)的突發(fā)狀況不能進(jìn)行很好的處理，與職位的需求產(chǎn)生了很大的脫節(jié)；最后，我國(guó)目前的多數(shù)高校當(dāng)中不具有實(shí)訓(xùn)或?qū)嵙?xí)的對(duì)口部門或基地，因此沒(méi)有進(jìn)行實(shí)踐的可能性，減少了英語(yǔ)學(xué)習(xí)者對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行驗(yàn)證的實(shí)踐性。
2.缺乏知識(shí)獲取渠道。在高校對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的教育與培養(yǎng)當(dāng)中，不僅要對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者進(jìn)行因材施教，還要清楚了解每個(gè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)當(dāng)中所存在的差異性，缺乏針對(duì)每一個(gè)個(gè)體制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，這就如同在企業(yè)當(dāng)中將所有的員工一概而論，而忽略了人與人之間存在的本質(zhì)上的區(qū)別。因此，高校對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者進(jìn)行教育與培養(yǎng)的同時(shí)，不僅要加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的傳授，還要結(jié)合每一個(gè)個(gè)體的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、接受能力以及個(gè)性，提供一些日后在工作崗位當(dāng)中能夠接觸到的選修知識(shí)，使其不僅能夠?qū)ξ磥?lái)將要進(jìn)入的行業(yè)有所了解，還要對(duì)自身的特點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，能夠清晰地選擇自己未來(lái)的就業(yè)方向，進(jìn)而按照行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的自我培養(yǎng)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
3.缺乏實(shí)踐技能訓(xùn)練。在對(duì)實(shí)用型的英語(yǔ)人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，要將理論與實(shí)踐完美結(jié)合，找到兩者之間的平衡點(diǎn)，對(duì)于市場(chǎng)當(dāng)中的實(shí)際需求通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的理論知識(shí)進(jìn)行挖掘與分析。但是在目前我國(guó)高校的教育體系當(dāng)中，明顯偏重于理論知識(shí)的傳授，而忽略了實(shí)踐訓(xùn)練的重要性。有很多的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在學(xué)校當(dāng)中進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)名列前茅，而畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位當(dāng)中以后卻比不上其他學(xué)習(xí)較差的同學(xué)，究其原因就是缺乏實(shí)踐的能力。因此，不僅要加強(qiáng)理論知識(shí)的傳授，還要組織英語(yǔ)學(xué)習(xí)者進(jìn)行定期定式的實(shí)習(xí)訓(xùn)練，首先要由指導(dǎo)老師對(duì)于每一個(gè)待實(shí)習(xí)人員的個(gè)人能力進(jìn)行初步的評(píng)估，同時(shí)還要對(duì)實(shí)習(xí)的對(duì)象企業(yè)進(jìn)行資料的整理，其中包括所屬行業(yè)、崗位需求等方面；其次，組織英語(yǔ)學(xué)習(xí)者進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)當(dāng)中進(jìn)行參觀，并通過(guò)實(shí)地的工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工作流程有一個(gè)大概的印象；接下來(lái)就是實(shí)習(xí)人員進(jìn)入到企業(yè)所提供的實(shí)習(xí)崗位當(dāng)中進(jìn)行一定時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，并在實(shí)習(xí)結(jié)尾時(shí)撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，交由企業(yè)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)老師進(jìn)行審閱。這種實(shí)習(xí)的模式不僅能夠使得英語(yǔ)學(xué)習(xí)者能夠更快地融入社會(huì)，適應(yīng)工作節(jié)奏，還能使得實(shí)習(xí)企業(yè)能夠挖掘到具有潛力的專業(yè)人才，使得課堂當(dāng)中所傳授的理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的理想效果。
四、實(shí)用型英語(yǔ)人才在企業(yè)當(dāng)中的培養(yǎng)路徑
1.按照企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目與資金的投入。實(shí)用型英語(yǔ)人才在目前的涉外商貿(mào)企業(yè)當(dāng)中已經(jīng)成為了第一類人才，因此對(duì)于這種類型的人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，應(yīng)不遺余力地進(jìn)行人力資源的投入。在目前的世界范圍內(nèi)，各國(guó)企業(yè)在實(shí)用性英語(yǔ)人才的培養(yǎng)當(dāng)中均投入了大量的資金以及培養(yǎng)的環(huán)境項(xiàng)目。隨著時(shí)間的不斷推移，我國(guó)在實(shí)用型英語(yǔ)人才的認(rèn)識(shí)度方面也逐漸提高成為了世界層面的眼光，開始著重在企業(yè)當(dāng)中致力于人力資源的開發(fā)，加強(qiáng)資金的投入與設(shè)施的置備，目的是為了培養(yǎng)高、尖、專的實(shí)用型英語(yǔ)人才，使其能夠在企業(yè)的商貿(mào)活動(dòng)當(dāng)中發(fā)揮更大的作用，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利益。因此，我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合員工與自身的特點(diǎn)，制定符合本企業(yè)要求與能力的培養(yǎng)項(xiàng)目，并加大投資力度，將專業(yè)性實(shí)用型英語(yǔ)人才進(jìn)行強(qiáng)化培養(yǎng)。
2.完善培訓(xùn)制度。對(duì)于英語(yǔ)培訓(xùn)課程的設(shè)定，應(yīng)當(dāng)針對(duì)企業(yè)以及行業(yè)的特點(diǎn)，不僅要符合員工對(duì)于培訓(xùn)的意愿，還要結(jié)合本企業(yè)當(dāng)中實(shí)用型英語(yǔ)人才對(duì)于英語(yǔ)的掌握水平，進(jìn)行分期、分批次的進(jìn)行培養(yǎng)。例如初級(jí)以及中級(jí)的英語(yǔ)人才進(jìn)行基本的英語(yǔ)課程，培養(yǎng)他們?cè)诼犝f(shuō)讀寫方面的能力就能夠滿足日常的工作需要，而對(duì)于高級(jí)的英語(yǔ)人才來(lái)說(shuō)，需要進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)、專業(yè)課程、技能培養(yǎng)等一系列項(xiàng)目的培訓(xùn)。
在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，不僅要按照企業(yè)的工作流程制定培訓(xùn)時(shí)間，還要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)能力的調(diào)查。目前在我國(guó)企業(yè)當(dāng)中的員工比較喜歡半脫產(chǎn)或全脫產(chǎn)的方式，基于英語(yǔ)屬于語(yǔ)言類的知識(shí)，在培訓(xùn)之后容易遺忘，因此在培訓(xùn)當(dāng)中要進(jìn)行循序漸進(jìn)的培訓(xùn)方法。
3.設(shè)定培訓(xùn)流程。隨著大多數(shù)企業(yè)逐漸對(duì)實(shí)用型英語(yǔ)從忽略轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注以來(lái)，這種理念性的改變使得在實(shí)用型英語(yǔ)人才的培訓(xùn)方面越來(lái)越需要提高其質(zhì)量與深入，從以往的培訓(xùn)導(dǎo)師的知識(shí)掌握程度為主轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)對(duì)象的需求為主。在培訓(xùn)導(dǎo)師的選擇方面，可以采用內(nèi)訓(xùn)與外聘相結(jié)合的方式對(duì)實(shí)用型英語(yǔ)人才進(jìn)行更加深刻的加強(qiáng)訓(xùn)練，內(nèi)訓(xùn)需要針對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行對(duì)應(yīng)性較強(qiáng)的訓(xùn)練，而外聘則注重的是對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的文化內(nèi)涵、專業(yè)素質(zhì)、口語(yǔ)以及聽力等廣義內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。另外，外聘培訓(xùn)導(dǎo)師也可以定期聘請(qǐng)專業(yè)的外教對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，而對(duì)于口語(yǔ)和聽力課而言，最好采取外教教學(xué)的方式，因?yàn)樵撜n程主要突出的是語(yǔ)言表達(dá)能力，以聽說(shuō)為主。外教授課的話，可以充分利用他們語(yǔ)言上的優(yōu)勢(shì)就豐富的背景知識(shí)，以及較為靈活的授課方式來(lái)加強(qiáng)學(xué)員的語(yǔ)音訓(xùn)練，如語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)等，可以更好地提升學(xué)員溝通和交流的能力。兩種方式相互結(jié)合，不僅能夠提高培訓(xùn)對(duì)象的語(yǔ)言表達(dá)能力、書寫能力以及專業(yè)性較強(qiáng)的實(shí)用型英語(yǔ)素質(zhì)，還能夠在一定程度上降低成本，通過(guò)內(nèi)訓(xùn)使每一個(gè)培訓(xùn)對(duì)象都有機(jī)會(huì)參與到培訓(xùn)內(nèi)容的制定當(dāng)中，自由選擇需要提高的英語(yǔ)層面，這也使得培訓(xùn)更容易被人所接受。
參考文獻(xiàn)：
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