發(fā)布時(shí)間：2023-07-16 08:31:32
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的供應(yīng)鏈信息管理樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈；信息管理；信息共享；協(xié)同供應(yīng)鏈
中圖分類號(hào)：F762 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）01-0-02
一、引言
供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代物流管理理論與實(shí)踐的產(chǎn)物，是伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來而發(fā)展起來的一種全新的現(xiàn)代化管理理念，并已在制造業(yè)中得到了普遍的應(yīng)用[1]，但農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈目前的理論研究還很薄弱，將供應(yīng)鏈理論應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和流通環(huán)節(jié)，必將對(duì)我國經(jīng)濟(jì)，尤其是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)腔谵r(nóng)產(chǎn)品這一特殊產(chǎn)品所形成供應(yīng)鏈的“鏈條”，相關(guān)學(xué)者認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈通過(下游向上游)前饋的信息流和(上游向下游)反饋的物料流和信息流來執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程，經(jīng)過生產(chǎn)資料的采購、農(nóng)產(chǎn)品原料的加工、生產(chǎn)和銷售等過程，與過程相應(yīng)的參與者分別為供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、加工商、分銷商和最終消費(fèi)者所組成的一體化的和功能化的網(wǎng)鏈模式。陳易一(2004)關(guān)于乳品供應(yīng)鏈的研究，提出保鮮乳品供應(yīng)鏈規(guī)劃、執(zhí)行和控制[2]；李曉紅(2005)研究提出豬肉供應(yīng)鏈的產(chǎn)業(yè)鏈組織模式實(shí)施的構(gòu)建及運(yùn)行過程，并從投資進(jìn)入方式、產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模、資金籌措及政府管理四方面進(jìn)行了策略研究[3]；鄧俊淼等(2006)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理的需求分析，構(gòu)建信息平臺(tái)來協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)信息與利益[4]；員巧云(2006)分析了當(dāng)前我國涉農(nóng)供應(yīng)鏈中信息流的復(fù)雜性、不通暢性和不穩(wěn)定性，提出應(yīng)健全供應(yīng)鏈信息網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)信息流進(jìn)行有效控制，控制方式包括信息標(biāo)準(zhǔn)化、信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)、有效信息傳遞、信息提供方式選擇、信息反饋的控制等[5]；李巖等(2008)提出實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上信息有效傳遞，建立信息共享的平臺(tái)[6]；尹超(2011)從物流、產(chǎn)品質(zhì)量保證、市場(chǎng)、電子交易四個(gè)方面對(duì)關(guān)鍵信息技術(shù)進(jìn)行了深入研究，提出了我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)構(gòu)建的總體框架及構(gòu)建思想[7]。
二、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的通用管理模式
(一)現(xiàn)存農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的模式存在的問題
一方面，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中信息鏈在批發(fā)市場(chǎng)阻斷。我國農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)行模式以各地批發(fā)市場(chǎng)為紐帶，以批發(fā)市場(chǎng)為核心，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈必會(huì)是斷裂的，對(duì)于上游的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者而言，不能掌握準(zhǔn)確的需求信息，導(dǎo)致價(jià)格波動(dòng)增大。
另一方面，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中運(yùn)作的協(xié)同化、標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，價(jià)值增值實(shí)現(xiàn)難度較大；農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)成員缺乏應(yīng)有的信任與合作；上下游連接比較松散，加工企業(yè)不容易建立起長期穩(wěn)定的合作機(jī)制；加工企業(yè)和農(nóng)戶之間通常采用訂單等松散的契約形式進(jìn)行合作，不能長期進(jìn)行合作。
(二)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的通用模式的建立
根據(jù)中國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上分散的小規(guī)模農(nóng)戶對(duì)生產(chǎn)缺乏必要的管理，中國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問題是相當(dāng)嚴(yán)重的，實(shí)際上生產(chǎn)階段是最薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈的各階段上品質(zhì)的保障；在現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上，實(shí)現(xiàn)信息共享，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)的需求狀況及時(shí)進(jìn)行跟蹤與反饋；提高分散農(nóng)戶利用先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備的能力，促進(jìn)生產(chǎn)水平和管理湮沒無聞的提升。綜上所述，建立滿足上述要求的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的通用模式是當(dāng)務(wù)之急，結(jié)合生鮮供應(yīng)鏈、大宗農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈、乳品供應(yīng)鏈和豬肉制品供應(yīng)鏈的相關(guān)模式，得出農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的通用模式，如圖1所示。
圖1 農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的通用模式
從圖1分析，農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中重要的環(huán)節(jié)，隨著農(nóng)產(chǎn)品加工市場(chǎng)需求的日益劇增，它已成為了農(nóng)業(yè)發(fā)展的客觀要求。在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的通用模式中，農(nóng)戶是最薄弱的環(huán)節(jié)，由于農(nóng)戶大多是分散經(jīng)營，處于一個(gè)游離的地位，但農(nóng)戶卻是農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)聯(lián)接生產(chǎn)最為緊密的環(huán)節(jié)或節(jié)點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)可以使農(nóng)產(chǎn)品增值。如何將農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的內(nèi)部資源與外部資源進(jìn)行優(yōu)化整合是這種模式主要解決的首要問題，解決這個(gè)問題的最佳答案是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理平臺(tái)的建設(shè)。通過信息管理平臺(tái)等現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用，使農(nóng)產(chǎn)品能夠適時(shí)地滿足市場(chǎng)供求的變化，解決農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期問題所造成的季節(jié)性差異，使農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)保持在一個(gè)動(dòng)態(tài)的穩(wěn)定的狀態(tài)。
三、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)構(gòu)建
(一)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理的體系基礎(chǔ)
1.企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)信息化是指在生產(chǎn)、流通及服務(wù)等各項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、資源和環(huán)境，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，逐步提高企業(yè)集約化經(jīng)營程度，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)的一場(chǎng)革命，是帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級(jí)的突破口。企業(yè)信息化建設(shè)目的不僅是管理企業(yè)內(nèi)部的資源，還需建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，將消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商和其他合作伙伴納入到企業(yè)信息化管理系統(tǒng)之中，進(jìn)一步實(shí)行信息的高效共享和業(yè)務(wù)的一系列鏈接。
2.協(xié)同供應(yīng)鏈。協(xié)同供應(yīng)鏈指強(qiáng)調(diào)從原材料供應(yīng)開始、經(jīng)過產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)到銷售網(wǎng)絡(luò)的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制的管理模式，確保在正確的時(shí)間內(nèi)，將正確的產(chǎn)品送到正確客戶手中，是對(duì)傳統(tǒng)管理方式的突破，提高了企業(yè)對(duì)外部需求變化響應(yīng)的敏捷性，有利于企業(yè)重組，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)；強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的有效性[8]。
協(xié)同供應(yīng)鏈管理，即CPFR協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給(Collaborative Planning，F(xiàn)orecasting & Replenishment，簡稱CPFR)。CPFR應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的合作過程，通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息，改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，提供預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫存和提高消費(fèi)者滿意程度的目的。CPFR的關(guān)鍵在于將確定供應(yīng)鏈上的需求和供給有機(jī)地結(jié)合起來，如圖2表示CPFR的基本關(guān)系。CPFR利用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)等手段，在協(xié)作的作用下，將促銷、預(yù)測(cè)、產(chǎn)品目錄和訂單需求等方面的信息與合作伙伴進(jìn)行分享。通過參與各方的協(xié)作，向計(jì)劃人員提供各自共同開發(fā)的信息，從而更為準(zhǔn)確地確定出市場(chǎng)需求量，明確補(bǔ)貨需求，并且使生產(chǎn)運(yùn)作與實(shí)際需求相匹配。
圖2 CPFR在農(nóng)業(yè)中信息技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用
(二)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理的系統(tǒng)構(gòu)建
1.總體框架。本文依據(jù)CPFR的相關(guān)理論和方法，通過對(duì)其信息流、物流、資金流的相互關(guān)系進(jìn)行研究，為消費(fèi)需求提供全面資源整合的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息優(yōu)化的解決方案，真實(shí)的模擬農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈環(huán)境中各節(jié)點(diǎn)之間的協(xié)作配合操作。
依據(jù)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的通用模式，在上面介紹的相關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，確立其農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)的框架，如圖3所示。
其中，關(guān)于信息管理部分的設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮到信息的理論與方法，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)考慮到信息管理的涉及到的主要內(nèi)容，如信息傳遞、信息失真、信息風(fēng)險(xiǎn)和信息共享等內(nèi)容；另外再針對(duì)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息管理的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)信息的處理，包括信息收集、信息加工、信息存儲(chǔ)和信息發(fā)送等過程。上述內(nèi)容之間始終處于雙向信息流的傳遞，各節(jié)點(diǎn)之間加入信息反饋，進(jìn)一步減少信息運(yùn)作過程的失真現(xiàn)象的發(fā)生。
圖3 農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的通用模式下信息管理系統(tǒng)的框圖
2.邏輯設(shè)計(jì)。“農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)”的構(gòu)建是通過對(duì)其所共享的數(shù)據(jù)采集、處理、加工及整理等過程，為農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)農(nóng)業(yè)企業(yè)提供基礎(chǔ)、支撐信息，滿足消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的客觀需求，支撐物流各種功能的實(shí)現(xiàn)；同時(shí)通過共享信息支撐決策者或相關(guān)人員通過該平臺(tái)進(jìn)行決策。該系統(tǒng)一方面為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理部分，其中，系統(tǒng)包括供應(yīng)商、生產(chǎn)商、零售商、物流公司、消費(fèi)者的處理能力以外，還具有后臺(tái)的企業(yè)管理、合作伙伴論壇管理和經(jīng)營分析等功能；另一方面為信息管理和處理部分，其中，包括信息管理的內(nèi)容和信息管理內(nèi)容的處理。
(1)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的功能模塊。供應(yīng)商(農(nóng)戶或合作組織)、生產(chǎn)商(加工企業(yè))、配送中心、零售商(流通與零售)、消費(fèi)者等五個(gè)實(shí)體形成農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，他們各自的分工不同，供應(yīng)商需要提供生產(chǎn)資料的供應(yīng)，是源頭；加工企業(yè)負(fù)責(zé)將生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)化為終端消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品；配送中心負(fù)責(zé)將產(chǎn)品送到零售商和消費(fèi)者手中，在整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈流程中十分重要，是聯(lián)系各環(huán)節(jié)的紐帶；零售商主要是通過渠道和銷售平臺(tái)把農(nóng)產(chǎn)品最終銷售給消費(fèi)者；終端消費(fèi)者就是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈末端的用戶，他們從零售商處購買產(chǎn)品。
(2)信息管理部分。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)的平臺(tái)是總體框架中的信息管理部分，它的主要功能有：
①農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上信息管理平臺(tái)是綜合度最高的管理信息系統(tǒng)，它以農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈共用基礎(chǔ)信息系統(tǒng)為支撐，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上相關(guān)節(jié)點(diǎn)間的信息交換與交流，實(shí)現(xiàn)信息的交換與共享，為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)間提供必要的信息資源。②協(xié)同供應(yīng)鏈?zhǔn)菙?shù)字供應(yīng)鏈的神經(jīng)中樞，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)成員之間資源整合與管理協(xié)作的基礎(chǔ)。它為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的所有節(jié)點(diǎn)成員提供統(tǒng)一高效的溝通界面，對(duì)其所涉及的需求信息和物流資源進(jìn)行全面的整合，以最優(yōu)的資源配置、最佳的路徑和方案的選擇來滿足農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈一體化、集成化運(yùn)作的供給與需求。協(xié)同作業(yè)平臺(tái)所涉及的運(yùn)作環(huán)節(jié)包括采購管理、生產(chǎn)與計(jì)劃、物流管理、庫存控制等若干方面。
3.實(shí)施意義。通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)體系的建立，該信息系統(tǒng)平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的集成化和實(shí)時(shí)性的管理，使其管理達(dá)到協(xié)同，進(jìn)一步完善了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中信息的管理。能夠保證農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理信息的準(zhǔn)確性、相鄰節(jié)點(diǎn)的信息保持實(shí)時(shí)溝通、跟蹤動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣可以保障農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定，提高相關(guān)農(nóng)業(yè)企業(yè)的整體競爭力，降低相鄰節(jié)點(diǎn)之間獲取信息的成本。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)之間達(dá)到契約機(jī)制，展開積極性合作和共同參與供應(yīng)鏈的相關(guān)決策，協(xié)調(diào)其利益分配機(jī)制。
四、結(jié)束語
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的構(gòu)建是實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理的重要過程。本文從企業(yè)信息化的建設(shè)入手，通過企業(yè)信息化的建設(shè)，提出協(xié)同供應(yīng)鏈的管理思想，依據(jù)CPFR的相關(guān)理論和方法，通過對(duì)其信息流、物流、資金流的相互關(guān)系進(jìn)行研究，為消費(fèi)者需求提供全面資源整合的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息優(yōu)化的解決方案。在相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上，以農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的通用模式為研究對(duì)象，確立其農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)的框架，包括農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理功能和信息管理功能。通過信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，并為參與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理信息的分析提供可靠的保障，并使二者相輔相成，形成一個(gè)有機(jī)的整體。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：協(xié)同電子商務(wù)；協(xié)同信息中心；感知與響應(yīng)
1、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析
隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，企業(yè)市場(chǎng)競爭形態(tài)已經(jīng)從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭、跨國集團(tuán)與跨國集團(tuán)之間的競爭，發(fā)展演變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。在這種急劇變化的情況下，現(xiàn)有供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)主要存在以下問題。
1.1信息系統(tǒng)分散性、異構(gòu)性大，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)不能暢通交互
目前，供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)處于分散、自治地位，系統(tǒng)異構(gòu)性極為突出。各單位使用的系統(tǒng)擁有不同的硬件平臺(tái)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)，甚至基本處于“各自為政”的狀態(tài)，不同企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行交互的障礙較多。另外，由于開發(fā)時(shí)間的不同，系統(tǒng)對(duì)于相同功能的實(shí)現(xiàn)技術(shù)具有不同的層次和新舊程度差異，這也為系統(tǒng)功能模塊以及不同單位系統(tǒng)間的交互設(shè)置了屏障。
1.2傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的同盟關(guān)系靈活性差，企業(yè)不能降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)
供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個(gè)開放的復(fù)雜系統(tǒng)，具有層次多樣、功能龐雜、內(nèi)外關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、功能要求差異大、信息化程度要求高等特點(diǎn)。在該系統(tǒng)中，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系建立在直接連接企業(yè)的基礎(chǔ)上，減少了節(jié)點(diǎn)企業(yè)的數(shù)量，降低了成本，但對(duì)于瞬息萬變的市場(chǎng)，這種關(guān)系缺乏動(dòng)態(tài)性，而且這種關(guān)系的建立需要一定時(shí)間的考察積累。所以隨著信息的增長，在這種傳統(tǒng)關(guān)系下運(yùn)作的信息系統(tǒng)必然會(huì)使供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營成本增加，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)因與其他節(jié)點(diǎn)的密切聯(lián)系而承擔(dān)巨大的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，甚至面臨被“淘汰出局”的情況。
2、基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)
2.1基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)概念
協(xié)同電子商務(wù)（CollaborativeE-Commerce）是一種嶄新的商務(wù)模式，其集成和協(xié)作的思想與供應(yīng)鏈管理的核心理念不謀而合。協(xié)同電子商務(wù)是在數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸過程中，幫助生產(chǎn)部門和銷售部門、采購部門協(xié)調(diào)一致，用一項(xiàng)業(yè)務(wù)帶動(dòng)另一項(xiàng)業(yè)務(wù)的集成模式，也是企業(yè)跟供應(yīng)商、企業(yè)跟消費(fèi)者、企業(yè)跟合作伙伴、企業(yè)跟員工、企業(yè)跟第三方物流企業(yè)、企業(yè)跟第四方物流企業(yè)之間協(xié)調(diào)工作的業(yè)務(wù)模式。
基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)是在協(xié)同電子商務(wù)理論的指導(dǎo)之下，利用以Internet等為特征的新興技術(shù)為依托，在滿足核心企業(yè)本身的活動(dòng)能力的基礎(chǔ)上，將供應(yīng)鏈內(nèi)原來沒有聯(lián)系或聯(lián)系不緊密的各企業(yè)及具有共同商業(yè)利益的合作伙伴進(jìn)行信息系統(tǒng)的橫向一體化整合，組成為具有特定功能、緊密聯(lián)系的新系統(tǒng)，建立快速感知與響應(yīng)需求的柔性供應(yīng)鏈，并實(shí)現(xiàn)彼此間的信息共享、工作協(xié)同、商務(wù)協(xié)作和即時(shí)生產(chǎn)供應(yīng)的協(xié)同化的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。
2.2基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)意義
基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈，是一種在協(xié)同電子商務(wù)理論的指導(dǎo)下，為了適應(yīng)信息化變革、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理集成化、信息化的手段。
從協(xié)同電子商務(wù)角度來看，基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)是企業(yè)協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)中外部協(xié)同的發(fā)展，是在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部協(xié)同與內(nèi)部協(xié)同的統(tǒng)一。這意味著，一方面要將核心企業(yè)內(nèi)部部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同以及各種資源約束的協(xié)同；另一方面，要將整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)同、整合，統(tǒng)一計(jì)劃和數(shù)據(jù)模式，形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同。同時(shí)建立一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)，將合作伙伴納入集成的、統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng)中，實(shí)行信息的高效共享和業(yè)務(wù)的一系列鏈接。
從供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的角度來看，基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成化管理的一種手段。協(xié)同思想下的供應(yīng)鏈管理跨越了供應(yīng)鏈上多個(gè)環(huán)節(jié)或功能來協(xié)調(diào)計(jì)劃的機(jī)制，它改變了舊有的客戶管理、采購、定價(jià)及衡量內(nèi)部運(yùn)作的模式，再造了供應(yīng)鏈的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，以一種前所未有的方式集成傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中的物流、資金流和信息流，同時(shí)幫助企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)，把自己不具備競爭優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)外包出去。供應(yīng)鏈中所有成員在統(tǒng)一計(jì)劃的運(yùn)作下，進(jìn)行產(chǎn)品的協(xié)同開發(fā)、物料的協(xié)同采購、生產(chǎn)、分銷和交付；供應(yīng)鏈上各成員之間形成以定單為中心的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)促成供應(yīng)鏈向動(dòng)態(tài)的、虛擬的方向發(fā)展，加強(qiáng)了用戶“Pull”機(jī)制，各個(gè)合作伙伴的競爭優(yōu)勢(shì)整合，協(xié)同工作，及時(shí)地、同步地對(duì)相關(guān)事宜做出反應(yīng)，共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價(jià)值以及提供獲利能力，從而最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成化管理和協(xié)同供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)管理的目的。
3、基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案
3.1系統(tǒng)建設(shè)思想及要求
當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境及企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)要求供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)必須具備可重構(gòu)性、異構(gòu)性和敏捷性特點(diǎn)，使系統(tǒng)在遵循共有標(biāo)準(zhǔn)的硬件資源基礎(chǔ)上，通過調(diào)整系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能使供應(yīng)鏈中的所有成員能夠?qū)崿F(xiàn)信息交互、共享，從而具有快速適應(yīng)需求變化的能力。針對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)鏈信息技術(shù)應(yīng)用情況以及協(xié)同面臨的問題，基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)既可以是改造后的已有的高級(jí)信息系統(tǒng)，也可是從無到有的新系統(tǒng)。其建設(shè)可從以下幾方面考慮：
3.1.1應(yīng)用感知與響應(yīng)的管理模式
建立供應(yīng)鏈集成管理的戰(zhàn)略思想，將各節(jié)點(diǎn)企業(yè)及消費(fèi)者整合為一個(gè)整體，應(yīng)用感知與響應(yīng)的管理模式，實(shí)現(xiàn)柔性運(yùn)作。商業(yè)虛擬網(wǎng)絡(luò)組織的多功能化體現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)的柔性，而通過利用先進(jìn)信息技術(shù)以及因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息共享、快速感知、需求跟蹤、調(diào)整適應(yīng)和決策修訂則體現(xiàn)了信息技術(shù)的柔性。在制定相應(yīng)信息安全保障機(jī)制及信任制度的基礎(chǔ)上，跨組織協(xié)調(diào)外部關(guān)系，全方面信任戰(zhàn)略伙伴，通過建立協(xié)同信息中心實(shí)現(xiàn)不同柔性層次協(xié)調(diào)適應(yīng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，一方面，使價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自同步適應(yīng)，通過集成化的業(yè)務(wù)、信息處理共同創(chuàng)造最優(yōu)的聯(lián)合價(jià)值；另一方面，不再追求供應(yīng)鏈的最佳優(yōu)化，而是實(shí)現(xiàn)具有高度靈活和柔性，并能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能的變化的供應(yīng)鏈。國外商業(yè)供應(yīng)鏈管理成功經(jīng)驗(yàn)表明，固定的供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)將被跨組織聯(lián)盟結(jié)構(gòu)所取代，這種結(jié)構(gòu)將具有模塊化、可動(dòng)態(tài)重組能力。
3.1.2從不同維度分析、提取并響應(yīng)需求
在應(yīng)用感知與響應(yīng)管理模式的供應(yīng)鏈中，需求不再主要依賴預(yù)測(cè)，轉(zhuǎn)而依賴對(duì)需求變化的感知和響應(yīng)能力，所以感知和響應(yīng)的方式及手段就顯得尤為重要。
從協(xié)同層次上來講，可分為需求協(xié)同和供應(yīng)協(xié)同。增加需求信息在供應(yīng)鏈和上下游成員之間的透明度，可以提高需求在供應(yīng)鏈中的能見度和計(jì)劃性，消除“牛鞭效應(yīng)”。其核心是集成預(yù)報(bào)，減少存貨和消除無價(jià)值的附加勞動(dòng)。明確供應(yīng)信息，提高了已購產(chǎn)品的在運(yùn)透明度，便于供需雙方掌握產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息。
從協(xié)同范圍上來講，可分為橫向和縱向協(xié)同。橫向協(xié)同分為兩個(gè)階段，其一是內(nèi)部協(xié)同，包括企業(yè)內(nèi)部管理決策層、計(jì)劃調(diào)度層和生成控制層的協(xié)同以及預(yù)算、采購、生產(chǎn)、銷售、考勤、人力資源管理等部門的協(xié)同，從而有效地降低內(nèi)部成本、提高效率和效益，并為企業(yè)與外部的協(xié)同做好基礎(chǔ)；其二是外部協(xié)同，即企業(yè)與供應(yīng)鏈上其他節(jié)點(diǎn)以及供應(yīng)鏈外部社會(huì)部門的協(xié)同，將內(nèi)部的Intranet與外部供應(yīng)鏈上其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系起來，在Internet上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的需求和庫存信息共享、同步計(jì)劃制定、業(yè)務(wù)流程協(xié)同、簽約、交易和結(jié)算等活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)降低外部成本、以需定產(chǎn)、實(shí)時(shí)控制等目的。
供應(yīng)鏈的縱向協(xié)同是對(duì)供應(yīng)鏈及各個(gè)企業(yè)的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的雙向協(xié)同，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、開發(fā)、采購、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)銷、使用、維護(hù)保養(yǎng)直到回收再用處置的全壽命周期管理。
3.2系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)
協(xié)同的信息管理模式與以往的信息平臺(tái)不同，它建立了一個(gè)協(xié)同信息中心，它可以是獨(dú)立于供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)之外的新的功能節(jié)點(diǎn)，即運(yùn)作中心，也可以整合到大型企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中，其根本目的是讓數(shù)據(jù)在受權(quán)范圍內(nèi)區(qū)分權(quán)限、無障礙地流通，并在高層匯總?cè)诤?，促進(jìn)了公平競爭，進(jìn)一步降低企業(yè)的運(yùn)營成本?；趨f(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)構(gòu)架。
3.3系統(tǒng)運(yùn)行控制機(jī)制
基于協(xié)同電子商務(wù)理念下的協(xié)同信息中心，按協(xié)同的思路，在互聯(lián)網(wǎng)條件下，站在合作伙伴企業(yè)虛擬供應(yīng)鏈的高度，把企業(yè)供應(yīng)鏈集成的思想和業(yè)務(wù)模式固化在軟件當(dāng)中，對(duì)價(jià)值鏈的整體進(jìn)行管理，把核心企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各個(gè)合作伙伴及社會(huì)其它相關(guān)部門緊密聯(lián)系在一起，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化、社會(huì)化管理。它整合了一切可以動(dòng)用的資源，使供應(yīng)鏈上成員針對(duì)生產(chǎn)安排、預(yù)測(cè)補(bǔ)充采取聯(lián)合設(shè)計(jì)和執(zhí)行計(jì)劃，利用共享的信息進(jìn)行具體生產(chǎn)運(yùn)營措施，用互動(dòng)的方法來實(shí)現(xiàn)企業(yè)與合作伙伴的管理和協(xié)同商務(wù)。
協(xié)同信息中心作為中立方，對(duì)進(jìn)入?yún)f(xié)同信息中心的企業(yè)信息進(jìn)行相關(guān)的審查及認(rèn)證。對(duì)申請(qǐng)成為供應(yīng)商的用戶，進(jìn)行生產(chǎn)能力、供貨能力等與供應(yīng)商能力相適應(yīng)的審查。對(duì)申請(qǐng)成為第三方物流企業(yè)、第四方物流企業(yè)的公司，進(jìn)行物流運(yùn)輸能力等方面的審查。
供應(yīng)鏈中的所有成員可以在協(xié)同信息中心提供的相關(guān)信息中找到適合自己的供應(yīng)商、第三方物流企業(yè)及第四方物流企業(yè)。他們之間可以通過一定的標(biāo)準(zhǔn)（CML11.0）進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換，不需要經(jīng)過協(xié)同信息中心。當(dāng)供應(yīng)鏈的使命完成時(shí)，企業(yè)可以暫停、中斷、終止這種關(guān)系，重新構(gòu)造新的供應(yīng)鏈，這增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和開放性。
公共對(duì)象請(qǐng)求結(jié)構(gòu)（CORBA）的應(yīng)用，跨越了同系統(tǒng)之間的差異性，無障礙地穿越供應(yīng)鏈中各成員獨(dú)立的防火墻。它解決了系統(tǒng)平臺(tái)、操作系統(tǒng)、編程語言、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議和應(yīng)用程序版本的兼容性問題，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)多種數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序進(jìn)行無縫連接。在這種結(jié)構(gòu)下，供應(yīng)鏈中的信息、技術(shù)及產(chǎn)品數(shù)據(jù)得到集成，使“用戶”的需求貫穿在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。在協(xié)同信息中心中，除了滿足供應(yīng)鏈成員的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享需求外，還要在一定程度上滿足了其決策信息需求。數(shù)據(jù)倉庫的建立，匯總了即時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及外部數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，MOLAP根據(jù)供應(yīng)鏈中成員的不同需求，以及相應(yīng)的制度約束，生成具有差異性、個(gè)性化的決策支持信息。通過協(xié)同信息中心的數(shù)據(jù)展現(xiàn)服務(wù)器，不同的供應(yīng)鏈成員就可以獲取所需信息。新晨
協(xié)同信息中心針對(duì)客戶及供應(yīng)鏈中各成員各自的標(biāo)準(zhǔn)制定動(dòng)態(tài)指標(biāo)，如客戶的等候時(shí)間、需求滿足率、產(chǎn)品可用性、抵達(dá)目的地速度、完成重新部署所需時(shí)間、企業(yè)的庫存時(shí)間、退貨處理情況、客戶滿意率，等等。對(duì)供應(yīng)商、第三方物流企業(yè)及第四方物流企業(yè)利用不同指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并定期公布評(píng)價(jià)結(jié)果，建立一個(gè)開放式的評(píng)估體系，為企業(yè)尋找合作伙伴提供一個(gè)公正客觀的依據(jù)。同時(shí)，CORBA提供的一些安全服務(wù)的API參數(shù)，一方面提高了系統(tǒng)的安全性；另一方面，通過量化手段提高了評(píng)估結(jié)果的可靠性。
供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商負(fù)責(zé)綜合集成各客戶企業(yè)的需求信息，并將產(chǎn)品進(jìn)行協(xié)調(diào)分配；供應(yīng)商的客戶負(fù)責(zé)將實(shí)時(shí)的需求信息發(fā)送到協(xié)同信息中心，并根據(jù)協(xié)同信息中心的反饋信息調(diào)整需求及采購方案。另外，不同企業(yè)將對(duì)于服務(wù)及產(chǎn)品的反饋信息發(fā)送到協(xié)同信息中心，為評(píng)價(jià)供應(yīng)商提供依據(jù)。在這種協(xié)同及共同參與的運(yùn)行機(jī)制下，各企業(yè)都是該系統(tǒng)的重要成員，它們實(shí)時(shí)“輸入、輸出”信息的功能極為關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)
Abstract: With the development of IT， more and more practices has shown that the supply chain of agricultural products should rely on network information technology. The paper introduces the meanings and characteristics of supply chain management of keys of using in supply chain management of agricultural products and puts forward some suggestions to improve the efficiency of supply chain management of agricultural products.
Key words: supply chain management; agricultural products; network information technology
我國是—個(gè)農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)產(chǎn)品的有效流通涉及整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率及質(zhì)量，涉及農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)民的根本利益。供應(yīng)鏈管理引入農(nóng)業(yè)為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、農(nóng)民增收提供了新的思路和途徑。目前，國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件和實(shí)踐發(fā)生了巨大變化。從國際經(jīng)驗(yàn)來看，供應(yīng)鏈管理已成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利器；從國內(nèi)現(xiàn)實(shí)來看，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理尚處于發(fā)展初期，本文力求就網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用問題進(jìn)行一定的理論探索，為我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供思路。
1農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的涵義
1.1供應(yīng)鏈管理的概念及特點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，讓供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程能高效率運(yùn)作，把合適的產(chǎn)品、以合適的價(jià)格，及時(shí)、準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手中[1]。供應(yīng)鏈管理就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。因此，供應(yīng)鏈管理的理念是追求供應(yīng)鏈整體效率化。它具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）供應(yīng)鏈整體最優(yōu)。供應(yīng)鏈管理將供應(yīng)鏈上的業(yè)務(wù)和各相關(guān)者視為一體，以整體最優(yōu)為目標(biāo)。（2）企業(yè)間的相互協(xié)作關(guān)系。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體最佳化優(yōu)，需要企業(yè)間的合作，這種協(xié)作關(guān)系就是“合作伙伴關(guān)系”。（3）供應(yīng)鏈管理要求采用系統(tǒng)的、集成化的管理方法來統(tǒng)籌管理整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)功能。（4）支撐供應(yīng)鏈管理順利進(jìn)行的是現(xiàn)代化的信息技術(shù)。
1.2農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的涵義及特點(diǎn)。 一般而言，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈即農(nóng)產(chǎn)品從收購、加工、運(yùn)輸、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程所組成的環(huán)環(huán)相扣的鏈條[2]。農(nóng)產(chǎn)品通過供應(yīng)鏈管理可以降低總成本，增加農(nóng)產(chǎn)品的效益及附加價(jià)值。由于農(nóng)產(chǎn)品的諸多特性，導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈不同于工業(yè)供應(yīng)鏈，它具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）參與者眾多，系統(tǒng)復(fù)雜。在產(chǎn)前、產(chǎn)中、加工、運(yùn)輸、銷售和最終到消費(fèi)者的各個(gè)環(huán)節(jié)上都有眾多參與者，包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、批發(fā)市場(chǎng)、零售終端和最終消費(fèi)者。另外農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量特別大，品種繁多，各品種的品質(zhì)特性差別很大，使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的銜接問題更加復(fù)雜。（2）市場(chǎng)不確定性較大。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的分散性，經(jīng)營者難以取得壟斷地位，市場(chǎng)信息極為分散，人們難于全面把握市場(chǎng)供求信息及競爭者、合作者的信息；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性強(qiáng)，農(nóng)產(chǎn)品上市時(shí)如果在短時(shí)間內(nèi)難以調(diào)節(jié)，會(huì)使市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大；此外農(nóng)產(chǎn)品的鮮活易腐性限制了農(nóng)產(chǎn)品在跨區(qū)域間和跨季節(jié)間的即時(shí)調(diào)節(jié)，這使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈具有更多的風(fēng)險(xiǎn)。（3）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈對(duì)物流的要求較高。由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)具有區(qū)域性，而人們的需求是多樣性的，因而需要不同區(qū)域間進(jìn)行流通交易。然而農(nóng)產(chǎn)品的鮮活易腐性，使流通成本上升，這限制了農(nóng)產(chǎn)品流通路徑。特別是在生鮮農(nóng)產(chǎn)品，對(duì)物流倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送的要求更高。
2我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀
（1）市場(chǎng)主體過于分散，缺乏供應(yīng)鏈的概念。由于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的主體主要是分散經(jīng)營的農(nóng)戶，市場(chǎng)意識(shí)薄弱，總體素質(zhì)較低，即使是大型的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，也是以小業(yè)主或個(gè)體經(jīng)營戶為主體經(jīng)營，用供應(yīng)鏈的觀點(diǎn)考慮農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營是很難實(shí)現(xiàn)的事。（2）物流技術(shù)比較落后?！靶迈r”是農(nóng)產(chǎn)品的生命和價(jià)值所在，但由于鮮活農(nóng)產(chǎn)品的含水量高，保鮮期短，極易腐爛變質(zhì)，會(huì)大大限制運(yùn)輸半徑和交易時(shí)間，因此對(duì)運(yùn)輸效率和流通保鮮條件提出了很高的要求?，F(xiàn)在，我國的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的物流是以常溫物流或自然物流形式為主，農(nóng)產(chǎn)品在物流過程中的損失很大。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國水果蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品在采摘、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等物流環(huán)節(jié)上的損失率達(dá)25%~30%，而發(fā)達(dá)國家的果蔬損失率則控制在5%以下[3]。（3）物流成本過高，不利于農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作伙伴聯(lián)盟的建立。目前，我國農(nóng)產(chǎn)品的物流成本仍然偏高，而且很不穩(wěn)定，運(yùn)銷成本的波動(dòng)較大。由于農(nóng)產(chǎn)品具有鮮活性，生產(chǎn)上的區(qū)域性、季節(jié)性、分散性等特點(diǎn)，同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品是人們生活的必需品，具有消費(fèi)群體小的特點(diǎn)，造成農(nóng)產(chǎn)品交易成本較高，容易導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品交易過程中的投機(jī)行為，不利于穩(wěn)定的供應(yīng)鏈合作伙伴聯(lián)盟的形成。（4）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各主體之間信息流通不暢。由于諸多原因，對(duì)信息化的意識(shí)不強(qiáng)，從而造成我國國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的總體信息化程度很低。國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)上幾乎沒有一個(gè)經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)的信息系統(tǒng)，各企業(yè)之間信息化程度差距較大，發(fā)展很不平衡。供應(yīng)鏈上企業(yè)之間缺乏統(tǒng)一的信息平臺(tái)以供各企業(yè)進(jìn)行信息交流，造成本應(yīng)多邊共贏的企業(yè)相互之間缺乏必要的了解，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的發(fā)展。長期以來，農(nóng)民對(duì)市場(chǎng)供求信息的獲取渠道單一，手段缺乏，滯后失真現(xiàn)象嚴(yán)重，趕不上市場(chǎng)變化。這也是目前我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理中最急需解決的問題。
3網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中應(yīng)用的關(guān)鍵
信息技術(shù)的飛速發(fā)展給農(nóng)業(yè)帶來的效益是明顯的。在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的運(yùn)作中，應(yīng)充分考慮到信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，如EDI、GPS、條碼技術(shù)等信息技術(shù)的應(yīng)用，不但可以提高供應(yīng)鏈運(yùn)作的效率，也可以增強(qiáng)供應(yīng)鏈合作伙伴之間的信息交流。隨著信息技術(shù)應(yīng)用的不斷深入，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈必須依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，縱向優(yōu)化，橫向集成，并逐漸形成行業(yè)、區(qū)域性的中心節(jié)點(diǎn)，使資源和信息實(shí)行共享，整體資源得到優(yōu)化，并通過實(shí)現(xiàn)成員間的連接和與目標(biāo)終端用戶之間的連接，促使各成員共同創(chuàng)建新的利潤空間。通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈過程的跟蹤整合管理，可使農(nóng)產(chǎn)品物流活動(dòng)的每一環(huán)節(jié)為了共同的目標(biāo)保持協(xié)調(diào)一致，有效提高農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的服務(wù)水平和效率。首先，應(yīng)該建立信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施與統(tǒng)一的信息平臺(tái)。信息物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)的外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、知識(shí)庫、電子數(shù)據(jù)庫及電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等。在完善的物資技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施上，應(yīng)用相關(guān)的軟件搭建統(tǒng)一的信息平臺(tái)。既保障信息提供的真實(shí)性、可靠性和及時(shí)性，又實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)跟蹤、有效控制和全程管理。目前我國各地政府和大型企業(yè)建立了一批農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)信息平臺(tái)，為溝通消費(fèi)者與生產(chǎn)者、流通環(huán)節(jié)的聯(lián)系發(fā)揮了很好的作用，一個(gè)地方或企業(yè)必須采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建與外部信息網(wǎng)密切聯(lián)系的信息平臺(tái)，使供應(yīng)鏈中的神經(jīng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商根據(jù)信息平臺(tái)上經(jīng)銷商和零售終端提供的需求信息，向其上游的農(nóng)戶生產(chǎn)信息，生產(chǎn)加工企業(yè)、中介組織通過訂單向農(nóng)戶收購農(nóng)產(chǎn)品，這樣減少了農(nóng)戶生產(chǎn)的盲目性，同時(shí)為農(nóng)產(chǎn)品的銷路提供了保證，不僅降低了農(nóng)產(chǎn)品物流的成本，減少了農(nóng)產(chǎn)品的損耗，而且有利于促進(jìn)農(nóng)業(yè)和社會(huì)效益。其次，建立不同層次的農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)，這是實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理所必需的技術(shù)支持。農(nóng)產(chǎn)品信息不暢是制約農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，造成農(nóng)產(chǎn)品賣出難的主要原因。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是開拓農(nóng)村市場(chǎng)的重要途徑。依托農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)或農(nóng)產(chǎn)品中介組織，建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、加工基地、批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)四位一體的農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)，最終形成農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)與大中城市及全國的聯(lián)網(wǎng)。通過信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的流通過程進(jìn)行協(xié)同整合，降低農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的損耗，縮短了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，提高了交易效率，減少了物流成本，更重要的是增加了農(nóng)產(chǎn)品的保值期。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈成員通過不同層次的信息網(wǎng)絡(luò)的集成，建立一體化的物流運(yùn)作體系，提高物流運(yùn)作效率。對(duì)生產(chǎn)、加工、配送過程中的物流環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，使農(nóng)產(chǎn)品物流作業(yè)無縫銜接。將物流據(jù)點(diǎn)、農(nóng)產(chǎn)品配送路線、運(yùn)輸手段等網(wǎng)絡(luò)化，以提高物流活動(dòng)的效率，減少物流成本。另外，需要建立四個(gè)相關(guān)信息系統(tǒng)：一是信息管理系統(tǒng)。如收集和傳遞銷往地農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化信息和相關(guān)的政策法規(guī)。根據(jù)這些信息，對(duì)供應(yīng)鏈全程進(jìn)行監(jiān)控，確保農(nóng)產(chǎn)品跨越非貿(mào)易壁壘，順利進(jìn)入國外市場(chǎng)。二是信息共享系統(tǒng)。供應(yīng)鏈成員共享有關(guān)庫存、銷售、預(yù)測(cè)、供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)等信息，促進(jìn)成員間信息溝通，有助于供應(yīng)鏈成員間的互信與協(xié)同。三是電子銀行結(jié)算與支付系統(tǒng)，使供應(yīng)鏈成員能方便地進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。四是供應(yīng)技術(shù)協(xié)同系統(tǒng)。零售終端的POS系統(tǒng)，收集消費(fèi)者需求的第一手資料，能在第一時(shí)間反饋到企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)中和訂單管理系統(tǒng)中，指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工。供貨系統(tǒng)通過統(tǒng)一的信息平臺(tái)，調(diào)動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的流動(dòng)。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員之間的信息系統(tǒng)的無縫隙對(duì)接，加快供應(yīng)鏈的營運(yùn)速度，降低供應(yīng)鏈的總成本。農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商之間的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫銜接，提高了供應(yīng)鏈管理的柔性，降低了供應(yīng)鏈物流管理的成本和風(fēng)險(xiǎn)，使農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求信息準(zhǔn)確及時(shí)地到達(dá)供應(yīng)鏈中的相關(guān)節(jié)點(diǎn)，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)更有計(jì)劃性，從而減少農(nóng)民的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高農(nóng)民收入。最后加快我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理，需強(qiáng)化政府在農(nóng)業(yè)信息化中的主導(dǎo)作用，制定農(nóng)業(yè)產(chǎn)品信息化的法律法規(guī)。農(nóng)產(chǎn)品物流信息化是一項(xiàng)涉及多行業(yè)、多部門的綜合性基礎(chǔ)工作，必須調(diào)動(dòng)多方面的積極性，協(xié)調(diào)一致，形成合力。因此政府要在這一進(jìn)程當(dāng)中發(fā)揮好其主導(dǎo)作用。各級(jí)政府要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品物流信息化建設(shè)的要求，制定科學(xué)合理的規(guī)劃，明確建設(shè)方向、目標(biāo)、重點(diǎn)， 并具體落實(shí)相應(yīng)部門實(shí)施。要從國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略高度予以重視，樹立信息觀念，增強(qiáng)信息意識(shí)。做好信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究，全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品信息化建設(shè)，還必須要有健全的法律制度，包括立法、執(zhí)法、守法和法律監(jiān)督等在內(nèi)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，為信息化的健康發(fā)展提供法制框架和法律環(huán)境，為農(nóng)業(yè)信息化的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的法律保障。但是地域不同、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，需要制定的法律法規(guī)具備靈活性，因地制宜，有所區(qū)別。
4結(jié)束語
本文論述了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的重要意義，并對(duì)如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)給出了可行的建議。該建議有利于提高整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率和規(guī)模效益。伴隨農(nóng)業(yè)問題的日漸突出以及信息化建設(shè)在我國的整體推進(jìn)，我們相信農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)也會(huì)越來越受重視。同時(shí)農(nóng)業(yè)行業(yè)要充分利用先進(jìn)的信息資源和信息技術(shù)，確定農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈進(jìn)一步向系統(tǒng)化、集成化、精益化方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 馬士華， 林勇. 供應(yīng)鏈管理[M]. 2版. 北京：高等教育出版社，2006.
[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 系統(tǒng)成本 轉(zhuǎn)型成本 交易成本 核心競爭力
一.企業(yè)成本與供應(yīng)鏈產(chǎn)生
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者道格拉斯•諾斯把生產(chǎn)的總成本劃分為轉(zhuǎn)型成本 (transformation costs)和交易成本(transaction costs)兩部分，前者即物質(zhì)變換成本，人們通常稱之為制造成本等等；后者包括獲取市場(chǎng)信息的成本、訂立合同的成本、執(zhí)行合同的成本等等。
經(jīng)濟(jì)全球化的實(shí)質(zhì)是生產(chǎn)全球化、消費(fèi)全球化和規(guī)則全球化。生產(chǎn)和消費(fèi)的全球化必然導(dǎo)致企業(yè)不得不在全球范圍內(nèi)展開競爭，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型成本和交易成本均極大上升。降低轉(zhuǎn)型成本的基本途徑在于深化分工。而隨著分工的深化，人們之間不得不更加相互依賴，交易關(guān)系更加頻繁，交易成本自然隨之增長，特別在我國轉(zhuǎn)型成本（制造成本）已經(jīng)很低，下降空間比較有限，因而降低交易成本就成為關(guān)鍵。企業(yè)遵循統(tǒng)一的法律法規(guī)政策，并在生產(chǎn)、銷售等方面遵循一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使各個(gè)環(huán)節(jié)的接口標(biāo)準(zhǔn)化可以一定程度上降低交易成本。而這種標(biāo)準(zhǔn)化可以稱為規(guī)則全球化。
經(jīng)濟(jì)全球化直接表現(xiàn)為越來越多的國際貿(mào)易和國際參與，而這就意味著未來的競爭將會(huì)更加激烈，為了提供更優(yōu)質(zhì)和更廉價(jià)的產(chǎn)品，上下游企業(yè)必須合作形成一個(gè)整體以提高效率和效益。全球各國不同的企業(yè)要真正做到無縫鏈接必須制定全球化規(guī)則；各企業(yè)合作的最終目的當(dāng)然是降低交易成本，提高企業(yè)的競爭力。這種上下游企業(yè)合作形成的整體就是一個(gè)供應(yīng)鏈。
二.供應(yīng)鏈內(nèi)涵與企業(yè)核心競爭力
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣煽蛻舻男枨箝_始，經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等環(huán)節(jié)，到最后把產(chǎn)品送到最終用戶的各項(xiàng)制造和商業(yè)活動(dòng)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
供應(yīng)鏈管理模式注重了外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的關(guān)聯(lián)和影響，強(qiáng)調(diào)相互間的協(xié)作和整合，是一種范圍更廣、更系統(tǒng)的概念。在買方市場(chǎng)的情況下，供應(yīng)鏈的產(chǎn)生是由于客戶（消費(fèi)者）的需求驅(qū)動(dòng)而形成的，如果客戶對(duì)某種商品沒有需求，也就不存在這種商品的供應(yīng)鏈。因此，整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作是以滿足客戶需求為目標(biāo)的。從這個(gè)意義上我們稱供應(yīng)鏈為需求鏈。
拉式生產(chǎn)方式的源動(dòng)力就是客戶需求，利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)，使各環(huán)節(jié)更快速地獲得客戶需求信息和處理信息，及時(shí)就最新的市場(chǎng)變化做出適當(dāng)反應(yīng)，從而使整條供應(yīng)鏈做到實(shí)時(shí)反饋，適應(yīng)客戶需求，因而供應(yīng)鏈又是一條信息鏈。
供應(yīng)鏈上企業(yè)通過加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程，對(duì)產(chǎn)品投入了物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)，從時(shí)間和成本上增加了產(chǎn)品的價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益，所以供應(yīng)鏈還是一條價(jià)值增值鏈。需要強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)鏈管理注重整個(gè)供應(yīng)鏈上所有合作伙伴的整體價(jià)值增值和系統(tǒng)價(jià)值增值，體現(xiàn)了整條供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的整體競爭力，局部的低成本、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)有時(shí)候甚至是一種浪費(fèi)，一輛設(shè)計(jì)使用壽命為15年的轎車上安裝一個(gè)可以使用30年的螺絲既不能提升整車的質(zhì)量，又浪費(fèi)了該螺絲的使用價(jià)值，也不能稱為供應(yīng)鏈的價(jià)值增值最優(yōu)化。
法恩教授認(rèn)為：供應(yīng)鏈決定企業(yè)核心競爭力，供應(yīng)鏈管理必須提出企業(yè)如何通過改善經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)流程、與上游供貨商和下游客戶之間的關(guān)系等軟建設(shè)來提升效益，增強(qiáng)競爭力。從這個(gè)意義上我們也稱供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l關(guān)系鏈，它改變了固有的收益結(jié)構(gòu)。上下游企業(yè)之間的關(guān)系由原來的互為對(duì)手的競爭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的互為依存的競合關(guān)系。收益結(jié)構(gòu)的變化能改變參與方之間的相互作用，從而改變博弈的地位情況。如果收益結(jié)構(gòu)變化，就可能從不穩(wěn)定合作轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定合作，從非合作博弈變?yōu)楹献鞑┺模罱K實(shí)現(xiàn)變零和博弈為合作共贏。
核心競爭力是指企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢(shì)，這種競爭優(yōu)勢(shì)在一個(gè)比較長的時(shí)間內(nèi)保持，競爭對(duì)手比較難以模仿。供應(yīng)鏈早期表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部操作層面，注重企業(yè)本身的資源利用，強(qiáng)調(diào)各部門之間的相互協(xié)調(diào)，現(xiàn)在則特別強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的集成管理。從企業(yè)競爭戰(zhàn)術(shù)的角度考慮，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利益共享的松散型網(wǎng)絡(luò)組織，從而整合供應(yīng)鏈上各企業(yè)的資源、能力和技術(shù)，以便為顧客提供迅速、高效、低成本和人性化的持續(xù)的增值服務(wù)，加強(qiáng)合作伙伴間的供應(yīng)鏈集成管理，從而提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案。因而供應(yīng)鏈保證了企業(yè)的連續(xù)統(tǒng)一性，提高了合作伙伴的資產(chǎn)專屬性所衍生的轉(zhuǎn)換成本，使供應(yīng)鏈上的合作伙伴相對(duì)固定，甚至組成一個(gè)或緊密或松散的戰(zhàn)略聯(lián)盟，從而降低了交易成本，為最終客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。這種供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本的降低是競爭對(duì)手難以模仿的，將為企業(yè)保持較長時(shí)間的競爭優(yōu)勢(shì)。正是在這個(gè)意義上，馬丁•克里斯多夫才說：“21世紀(jì)的競爭是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭?！?/p>
三.供應(yīng)鏈成本最小化途徑分析
供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本的降低將為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)，是供應(yīng)鏈上下游企業(yè)特別是盟主企業(yè)的核心競爭力的來源。供應(yīng)鏈成本最小化一般有以下途徑：
1.橫向集成降低供應(yīng)鏈成本
由于經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，跨國企業(yè)競爭實(shí)力日益壯大，企業(yè)的縱向擴(kuò)展能力不再為企業(yè)增強(qiáng)競爭力，反而使企業(yè)分散有限的資源，不能形成企業(yè)的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)和核心競爭力。資源的橫向集成強(qiáng)調(diào)集成外部相關(guān)企業(yè)的資源，形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體參與市場(chǎng)競爭，使每個(gè)企業(yè)都發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，在價(jià)值增值鏈上達(dá)到多贏互惠的效果。在保證服務(wù)質(zhì)量、保證客戶滿意度的同時(shí)降低企業(yè)的成本，提升了企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力。
2.VMI降低供應(yīng)鏈成本
庫存控制是企業(yè)成本控制的重要方面，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)發(fā)揮其戰(zhàn)略聯(lián)盟中的主導(dǎo)地位，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)的庫存，避免傳統(tǒng)生產(chǎn)銷售鏈中普遍存在的“牛鞭”效應(yīng)。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中上游企業(yè)總是維持比下游企業(yè)更高的庫存水平導(dǎo)致的需求放大是需求信息扭曲的結(jié)果，將使供應(yīng)鏈高阻尼運(yùn)作，不符合供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體最優(yōu)原則。而供應(yīng)商管理用戶庫存(VMI)打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，降低了供應(yīng)鏈整體庫存成本，提高了供應(yīng)鏈的整體效益。Dell的庫存就是由供應(yīng)商管理的。在Dell的組裝車間，車間的起始端就是供應(yīng)商的集裝箱，只有從集裝箱上拿下來的零部件才是Dell從供應(yīng)商處采購的，未拿的產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)歸供應(yīng)商。Dell本身不擁有庫存。同時(shí)為了降低供應(yīng)商的庫存風(fēng)險(xiǎn)，Dell在某型號(hào)產(chǎn)品即將進(jìn)入衰退期時(shí)，提前一定時(shí)間通知供應(yīng)商，然后采用各種促銷手段幫助供應(yīng)商消化庫存。最終實(shí)現(xiàn)了Dell與供應(yīng)商的總體庫存成本最低，提高了供應(yīng)鏈的核心競爭力。
3.信息（實(shí)時(shí)）共享降低供應(yīng)鏈成本
企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上，所以企業(yè)必須將非核心業(yè)務(wù)交由在某一方面具有競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略合作企業(yè)來完成，充分發(fā)揮各企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì)，從而提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體的競爭能力。而供應(yīng)鏈合作則意味著管理思想與方法共享、資源共享、市場(chǎng)機(jī)會(huì)共享、信息共享、先進(jìn)技術(shù)共享以及風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)等等。信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)準(zhǔn)確可靠的信息及可靠傳遞使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都能及時(shí)地掌握到市場(chǎng)的需求信息和整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況，每個(gè)環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享，從而避免了信息特別是需求信息的失真，可以幫助企業(yè)作出正確的決策。而信息實(shí)時(shí)共享更實(shí)現(xiàn)了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的同步運(yùn)作，保持了供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間生產(chǎn)與銷售節(jié)奏的一致性，減少了因信息失真而導(dǎo)致的過量生產(chǎn)和過量庫存，真正做到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作與顧客需求一致。沃爾瑪通過其自有衛(wèi)星與其供應(yīng)商之間的實(shí)時(shí)信息共享幫助其戰(zhàn)勝了靠特快專遞軟盤才能匯總各分店庫存的凱馬特，正是這種信息實(shí)時(shí)共享使供應(yīng)商更有效地預(yù)測(cè)沃爾瑪在全球各門店的不同規(guī)格質(zhì)量商品的需求情況，從而降低了供應(yīng)商的采購生產(chǎn)庫存及運(yùn)輸成本，特別是供應(yīng)商生產(chǎn)與沃爾瑪銷售節(jié)奏的一致性，使供應(yīng)商更有效地實(shí)現(xiàn)了敏捷制造與柔性生產(chǎn)，從而降低了沃爾瑪?shù)娜必浐蜕唐窚N積壓等庫存成本，最終極大地降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)成本，提高以沃爾瑪為盟主的供應(yīng)鏈的核心競爭力。
4.需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)降低供應(yīng)鏈成本
需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式是一種逆向拉動(dòng)運(yùn)作模式，是以用戶為中心，驅(qū)動(dòng)力來源于最終用戶，用戶需求訂單驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生商品采購訂單，商品采購訂單驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品制造訂單，產(chǎn)品制造訂單驅(qū)動(dòng)原材料和零部件采購訂單，原材料和零部件采購訂單再驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商。這完全是以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理模式。顯然，在這種模式下，供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場(chǎng)需求而發(fā)生，并且在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程中，用戶的需求是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品流、服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源泉。這種需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)用戶的需求，提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率，最終降低了庫存成本。
轉(zhuǎn)貼于 5.快速響應(yīng)降低供應(yīng)鏈成本
由于市場(chǎng)競爭不斷加劇，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)奏也越來越快，用戶在供貨方面的要求也越來越高。用戶更多的要求多品種、多頻次、小批量的交貨方式。企業(yè)必須要有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力和快速組織產(chǎn)品生產(chǎn)的能力，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶多樣化需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場(chǎng)，以贏得競爭。企業(yè)還必須按用戶要求，在越來越短的交貨期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交貨。而且由于用戶也需要降低庫存風(fēng)險(xiǎn)，所以用戶要求送貨批量以滿足一次需求為主，盡可能不出現(xiàn)庫存，因而這種送貨必然是多頻次的，所以供應(yīng)鏈必須具有靈活快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力。這種快速響應(yīng)必須通過各節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的快速組合，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)化采購、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)化銷售、準(zhǔn)時(shí)化配送才能加快對(duì)用戶需求變化的反應(yīng)速度。這種快速響應(yīng)可能會(huì)局部提高成本，但從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度看，由于用戶滿意程度最大化所帶來的利潤不但能夠抵消這部分成本，還能帶來額外利潤，最終還是降低了供應(yīng)鏈的綜合成本。
四.供應(yīng)鏈管理實(shí)施對(duì)策
如上所述，供應(yīng)鏈成本最小化的實(shí)現(xiàn)可以降低企業(yè)的轉(zhuǎn)型成本和交易成本，從而提升整個(gè)供應(yīng)鏈的核心競爭力，而要實(shí)現(xiàn)有效地供應(yīng)鏈管理，必須從理念上改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式為現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式，具體可以從以下幾個(gè)方面做起：
1.從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的合作伙伴之間實(shí)際上是交易導(dǎo)向的，企業(yè)間缺少必要的信任各企業(yè)更注重眼前利益的攝取，存在大量的短期行為。因而幾乎所有的企業(yè)都把自己利潤的增加建立在合作伙伴成本增加的基礎(chǔ)上，并隨時(shí)準(zhǔn)備尋找新的合作伙伴；而供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈整體系統(tǒng)交易成本的最小化，從而提升了系統(tǒng)的競爭力。
2.從利潤管理向績效管理轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)企業(yè)局限于企業(yè)內(nèi)部，特別注重利潤指標(biāo)，而忽略了企業(yè)的效率。而供應(yīng)鏈管理認(rèn)為高績效必然產(chǎn)生高利潤，尤其是某些關(guān)鍵過程的高績效更是企業(yè)贏利的關(guān)鍵。所以，在實(shí)施過程管理時(shí)，應(yīng)考慮采用什么手段和方法，這種手段和方法所產(chǎn)生的績效如何，怎樣確立績效評(píng)價(jià)指標(biāo)，績效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)如何?？冃гu(píng)價(jià)指標(biāo)不僅要評(píng)價(jià)某節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營績效，還要考慮該節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營績效對(duì)其上、下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)或整個(gè)供應(yīng)鏈的影響。
3.從庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的合作企業(yè)都是根據(jù)前一訂單預(yù)測(cè)需求，導(dǎo)致需求預(yù)測(cè)逐級(jí)放大，不可避免地出現(xiàn)“牛鞭效應(yīng)”，整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存成本很高。采用“虛擬庫存”就可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，通過信息實(shí)時(shí)共享實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)以盡可能的降低庫存，用信息庫存代替商品庫存，只有到供應(yīng)鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)才交付實(shí)物庫存，來大大降低企業(yè)庫存的風(fēng)險(xiǎn)。
4.從產(chǎn)品管理向客戶管理轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)企業(yè)過度關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，采用推動(dòng)型生產(chǎn)，生產(chǎn)好的產(chǎn)品再由推銷人員推銷出去，是一種以產(chǎn)品作為起點(diǎn)的管理活動(dòng)。而現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理是以客戶為導(dǎo)向的，采取訂單式的拉動(dòng)型生產(chǎn)方式，供應(yīng)鏈起點(diǎn)為客戶需求，客戶的個(gè)性化需求、購買行為、潛在消費(fèi)偏好、意見等客戶信息成為供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容。企業(yè)必須更好地識(shí)別客戶服務(wù)成本和相應(yīng)的利潤率，并對(duì)關(guān)鍵客戶提供特別服務(wù)；企業(yè)必須改善對(duì)客戶要求的回應(yīng)，大幅提高對(duì)客戶的回復(fù)率，加強(qiáng)與客戶的良性互動(dòng)，奠定牢靠的客戶關(guān)系。
五.總結(jié)
綜上所述，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，供應(yīng)鏈優(yōu)化對(duì)于降低企業(yè)系統(tǒng)成本，包括轉(zhuǎn)型成本和交易成本至關(guān)重要，系統(tǒng)成本較長時(shí)間保持在一個(gè)較低的水平，使整個(gè)供應(yīng)鏈比競爭對(duì)手擁有更高的競爭優(yōu)勢(shì)并形成企業(yè)的核心競爭力，而實(shí)現(xiàn)這種競爭優(yōu)勢(shì)就更需要對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，采用更先進(jìn)的理念管理供應(yīng)鏈，發(fā)揮供應(yīng)鏈的整合優(yōu)勢(shì)，贏得21世紀(jì)的供應(yīng)鏈之戰(zhàn)。
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一、供應(yīng)鏈管理與營運(yùn)資金管理的概念
馬士華教授認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理是以客戶為前提，利用管理思想實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)供銷的協(xié)調(diào)管理，借助信息技術(shù)將供應(yīng)鏈上的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)相集成，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度，并提高供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)實(shí)時(shí)信息的可見度，以達(dá)到提高整體效率的目的。供應(yīng)鏈管理是信息化發(fā)展到一定程度后的產(chǎn)物，實(shí)施供應(yīng)鏈管理集成離不開集成信息系統(tǒng)，它是供應(yīng)鏈上企業(yè)之間信息共享的平臺(tái)，利用此系統(tǒng)可隨時(shí)掌握整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的資源需求狀況，以及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和物流配送，實(shí)現(xiàn)信息流和物流的快速傳遞?；谛畔⒒墓?yīng)鏈管理改變了企業(yè)的生產(chǎn)模式，信息技術(shù)的使用實(shí)現(xiàn)了信息快速準(zhǔn)確傳遞，根據(jù)需求組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，進(jìn)而獲得更強(qiáng)的競爭力。
營運(yùn)資金包括流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債，是對(duì)企業(yè)所有短期性財(cái)務(wù)活動(dòng)的總稱，因此營運(yùn)資金管理是對(duì)以上兩者的管理。2005年王竹泉等人倡導(dǎo)將營運(yùn)資金管理研究與供應(yīng)鏈管理、渠道管理和客戶關(guān)系管理等研究有機(jī)結(jié)合起來，因此傳統(tǒng)按要素對(duì)營運(yùn)資金進(jìn)行分類的理論不能滿足現(xiàn)代管理的需要，2007年王竹泉等人又對(duì)營運(yùn)資金進(jìn)行了重新分類，將營運(yùn)資金分為經(jīng)營活動(dòng)營運(yùn)資金和理財(cái)活動(dòng)營運(yùn)資金，經(jīng)營活動(dòng)營運(yùn)資金按照其與供應(yīng)鏈的關(guān)系又分為營銷渠道的營運(yùn)資金、產(chǎn)渠道的營運(yùn)資金和采購渠道的營運(yùn)資金[3]，這種分類更容易將營運(yùn)資金管理與供應(yīng)鏈管理有機(jī)結(jié)合起來。
二、基于信息化供應(yīng)鏈的營運(yùn)資金管理策略
第一，加強(qiáng)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)施供應(yīng)商管理庫存的策略（VMI）。
供應(yīng)商在企業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中處于一個(gè)十分重要的位置，在競爭異常激烈的環(huán)境下，企業(yè)與供應(yīng)商之間敵對(duì)關(guān)系不再適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)必須依靠堅(jiān)實(shí)的供應(yīng)鏈來獲得競爭優(yōu)勢(shì)，與供應(yīng)商形成一種戰(zhàn)略合作關(guān)系，讓供應(yīng)商適度的參與到企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作當(dāng)中，實(shí)施供應(yīng)商管理庫存策略，真正實(shí)現(xiàn)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。VMI的應(yīng)用可以很好的消除供應(yīng)鏈中存在的牛鞭效應(yīng)。這種策略打破了企業(yè)獨(dú)自管理庫存的模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理中的集成思想，供應(yīng)商利用集成信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)的監(jiān)控企業(yè)的需求情況，實(shí)行同步計(jì)劃，及時(shí)的提供材料滿足企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營需要，實(shí)現(xiàn)庫存最小化，降低營運(yùn)資金在采購渠道的占用。另外，企業(yè)在采購過程中可適度的應(yīng)用商業(yè)信用，延長應(yīng)付款的期限，實(shí)現(xiàn)一種短期融資。
第二，建立與客戶的信息共享平臺(tái)，對(duì)客戶需求作出快速響應(yīng)。
客戶的需求是資金流、信息流和物流在供應(yīng)鏈上流動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力，建立與客戶之間的信息共享平臺(tái)，與客戶零障礙溝通，對(duì)其需求做出快速響應(yīng)，通過將自身的信息系統(tǒng)與物流信息系統(tǒng)結(jié)合起來，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，減少庫存量，加快物流速度提高存貨的周轉(zhuǎn)速度，降低其占用的營運(yùn)資金。根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，減少安全庫存，或是進(jìn)行個(gè)性化的訂單生產(chǎn)，一個(gè)順暢的訂單流程能夠通過降低接單變現(xiàn)周期來釋放資本，使整個(gè)生產(chǎn)周期縮短，還能降低庫存水平，從而提高營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)績效[4]。維持長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，建立客戶誠信檔案，減少應(yīng)收賬款的收款期，從而降低營銷渠道的營運(yùn)資金的占用。
第三，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)策略（JIT）。
JIT的基本思想是生產(chǎn)的計(jì)劃和控制及庫存的管理，減少不增值或是低效率的作業(yè)，以降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，從而降低其銷售價(jià)格。運(yùn)用JIT，要求企業(yè)間保持戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，共享實(shí)時(shí)信息，這樣它才能在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行良好。在JIT中，材料采購在訂單生產(chǎn)前進(jìn)行，以減少企采購時(shí)間，降低采購庫存，進(jìn)而降低采購渠道營運(yùn)資金的占用，提高采購渠道營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)；生產(chǎn)流程的控制減少了不增值或低效率作業(yè)，以縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，降低生產(chǎn)流程的營運(yùn)資金占用。業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，使得產(chǎn)品的可以更低的價(jià)格銷售，加快存貨的周轉(zhuǎn)速度，減少銷售渠道的營運(yùn)資金的占用。
三、結(jié)論
營運(yùn)資金管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的日常運(yùn)營，將基于信息化的供應(yīng)鏈管理與營運(yùn)資金管理相結(jié)合是研究營運(yùn)資金管理的一個(gè)新趨勢(shì)，利用供應(yīng)商管理庫存的策略、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)策略以及對(duì)客戶需求作出快速響應(yīng)策略來實(shí)現(xiàn)營運(yùn)資金管理績效的提高，真正實(shí)現(xiàn)柔性化的供應(yīng)鏈管理和高效的營運(yùn)資金管理。
（作者單位：河北大學(xué)管理學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：信息軟鏈接內(nèi)外效應(yīng)核心筒 媒介面 走出去
Abstract: along with the information of gradually transparent, everyone, every product brand, each group, each country has different degree make their own independent information kingdom, an architectural circle, all stakeholders, each product materials, participate in the body and is also a common information planet? ! This information flow of qi and the planet earthquake core radiation circle, can produce the same effects
Keywords: information soft links, internal and external effects, the core tube, media face, to go out
中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
“建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的諸多問題，其中三分之二與信息交流溝通問題有關(guān)；10%~33%的費(fèi)用增加與信息交流存在的問題有關(guān)；在大型建設(shè)工程項(xiàng)目中，信息交流的問題導(dǎo)致工程變更和工程實(shí)施的錯(cuò)誤約占工程總成本的3%~5%.”
當(dāng)下的微博時(shí)代，一夜之間鋪天蓋地而來的信息，將所有人都拉到了同一水平線上，為民眾意識(shí)的成熟提供了新的外交平臺(tái)。信息交流鏈接越來越顯出其立體的內(nèi)外效益。
如果把架構(gòu)一座有形的建筑作為實(shí)物硬鏈接，那么，所有圍繞著架構(gòu)工作的溝通交流我稱之為“軟鏈接”，對(duì)軟鏈接產(chǎn)生的效應(yīng)，稱之為《工程資料管理的軟鏈接效應(yīng)》：溝通-協(xié)調(diào)交際效應(yīng)；信息-文件互動(dòng)效應(yīng)；網(wǎng)絡(luò)布控-執(zhí)行力捆綁效應(yīng)。（見圖一）
圖一工程資料管理的軟鏈接效應(yīng)圖
如同綠樹成蔭，枝葉以樹干為核心筒，形成組合圓錐體旋轉(zhuǎn)陀螺形狀的包圍圈，以平面上的溝通、協(xié)調(diào)為階梯層次性遞進(jìn)的基礎(chǔ)，以對(duì)稱的信息、文件為聚集性的媒介外露面，軸心核心筒在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)空把平面、斜面信息文件給以總結(jié)提升，集聚正能量為上傳力量指向最高點(diǎn)，同時(shí)形成上下左右循環(huán)路徑，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)布控和執(zhí)行力的牢不可破，以此說明信息軟鏈接有著她特有的柔道文化。而最關(guān)乎命運(yùn)的或許正是信息外交所帶來的長短效應(yīng)，下面大家可隨我就外交的原則性、時(shí)效性、開放性來搜索施工管理中的相關(guān)信息鏈接。
一、原則性
核心筒效應(yīng)是原則性最給力的效應(yīng)（見圖二）。項(xiàng)目是企業(yè)的窗口，而信息是企業(yè)的門戶，如何讓企業(yè)信息門戶在項(xiàng)目的小窗口上發(fā)揮著更好的代言價(jià)值？
圖二核心筒效應(yīng)是原則性最給力的效應(yīng)
正如開篇所言，溝通的程度能直接影響到施工中參與方各自的利益。以虹橋高鐵的幕墻工程信息管理組織架構(gòu)為例，項(xiàng)目管理的程序資料只有在整合了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況質(zhì)量的項(xiàng)目報(bào)告、安全控制、監(jiān)理通知整改及評(píng)估、合同成本、形象進(jìn)度、施工管理、設(shè)計(jì)、竣工歸檔等文件綜合信息的基礎(chǔ)上，才能完整系統(tǒng)地反映整個(gè)建造格局，才能集聚多管齊下的輸信光纜于核心筒為一體，密布縱橫網(wǎng)線，交匯企業(yè)職能部門和項(xiàng)目職能崗位指令，消化總包、監(jiān)理、咨詢公司等指導(dǎo)監(jiān)督意見，凝聚勞務(wù)分包、材料設(shè)備供應(yīng)商資源，朝著合同的目標(biāo)和滿足業(yè)主的要求集聚。
從項(xiàng)目管理層面，把成本控制、施工原始資料憑證、圖紙及變更確認(rèn)的修改圖、技術(shù)資料等無障礙鏈接，及時(shí)聯(lián)動(dòng)，再結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工狀況，業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督等監(jiān)控指令信息織成樹狀網(wǎng)構(gòu)，能站在項(xiàng)目大局，優(yōu)成本執(zhí)行建設(shè)流程，才能確保項(xiàng)目工地----公司運(yùn)營一盤棋。專業(yè)管理素質(zhì)無疑成為方向性的主宰因素。
我在虹橋的幕墻施工管理方面，作為公司后期收尾時(shí)派駐前線的信息使者，主要負(fù)責(zé)幕墻各部位竣工文件的集中管理，為確保最大的真實(shí)性，深入了解追溯各參與方、各階段資料進(jìn)展情況，盡可能確?，F(xiàn)有資料依據(jù)的真實(shí)、有效、完整、系統(tǒng)，充分利用信息技術(shù)，根據(jù)輕重緩急，分別采用“資料管理信息速遞”、“資料管理信息專遞”、“關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作匯報(bào)”等形式，在項(xiàng)目與公司溝通環(huán)節(jié)上主動(dòng)尋求了信息的綠通道，及時(shí)鏈接總部資源，通過核心筒效應(yīng)同時(shí)同步接受上級(jí)指令，為貫徹落實(shí)執(zhí)行，為每一階段的工作推進(jìn)提供了盤旋上升的整合契機(jī)。這樣，通過信息溝通、反饋，每個(gè)環(huán)節(jié)都有據(jù)可查，每個(gè)部位都能落實(shí)到各相關(guān)單位負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)人。這些互相印證的原始信息，很大程度上把專業(yè)分包管理的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
傳統(tǒng)的工程建設(shè)指揮部仍采用行政管理手段或一般企業(yè)管理的方法管理項(xiàng)目，甚至違背常規(guī)程序用政治命令強(qiáng)制工程指令，“拔苗助長”、“試管嬰兒”很容易給后代質(zhì)量帶來隱患，也容易挫傷項(xiàng)目部成員的積極性，慢慢銷蝕人們主動(dòng)完成任務(wù)的信心，也很容易讓群體誤解：工程建設(shè)可以由權(quán)威組織全搞定，而不需要專業(yè)化的管理，如此下去，弱化了項(xiàng)目的強(qiáng)矩陣功能，也錯(cuò)失著每個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。且一味的搞定著非專業(yè)留下的錯(cuò)誤，累積到一定程度就會(huì)惡性循環(huán)地重犯既往之錯(cuò)，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不但沒吸取，甚至又衍生出新的贅生物。
“723甬溫線特別重大鐵路事故”很大程度上說明，進(jìn)入微博時(shí)代的信息管理，核心筒里的速遞信息不能用原始的“天錯(cuò)、地錯(cuò)，反正不是我錯(cuò)”的借口搪塞信息傳播和新聞?shì)浾摗Ｈ魏我黄鹗鹿时囟ㄊ瞧茐牧朔N種制約的原則才導(dǎo)致而成的，這原則都在日積月累的網(wǎng)絡(luò)樹里，事故原因鏈接信息也在黑匣子-核心筒里。
因此，核心筒集聚的是全過程、全員、全要素、全方位、全面的動(dòng)態(tài)整合信息，有效地、程序化地克服了開單方的冒險(xiǎn)，行政指令與專業(yè)控制的節(jié)點(diǎn)匹配傳達(dá)，既發(fā)散又集聚且指導(dǎo)著施工全方位戰(zhàn)略布控系統(tǒng)，這也是信息外交原則性的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)。
二、時(shí)效性
0 引言
大量的會(huì)計(jì)信息的偏失導(dǎo)致了供應(yīng)鏈上的資金流、物流、價(jià)值流等均遭受到了較大的不良影響，并且導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息工作缺乏準(zhǔn)確和多目標(biāo)需求，此外還會(huì)造成不完整的工作流程，不能實(shí)現(xiàn)價(jià)值流的增值，不能計(jì)劃性的管理企業(yè)資源的信息流，因此對(duì)供應(yīng)鏈的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)重構(gòu)展開研究就變成了會(huì)計(jì)界的研究熱點(diǎn)。會(huì)計(jì)理論的新模式――價(jià)值管理為核心的新會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建立了，成為了新會(huì)計(jì)理論及方法體系的實(shí)踐要求。
1 會(huì)計(jì)環(huán)境的改變
供應(yīng)鏈管理指的是對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活進(jìn)行覆蓋，并顯示了世界經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展方向。現(xiàn)代化企業(yè)開始進(jìn)入了供應(yīng)鏈管理全新時(shí)期。供應(yīng)鏈信息、價(jià)值多方面流量間的影響是相互的。上述各流是企業(yè)的內(nèi)外決策者必須要獲取和熟悉的會(huì)計(jì)信息，只有確保了會(huì)計(jì)核算信息的及時(shí)和準(zhǔn)確，才可以確保企業(yè)物流、價(jià)值流、資金流等多方?jīng)Q策是正確有效的[2]。
但實(shí)際上多數(shù)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作績效并沒有得到人們的認(rèn)同，主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)會(huì)計(jì)模式及供應(yīng)鏈管理難以相互適應(yīng)。目前的會(huì)計(jì)模式比較陳舊給了企業(yè)供應(yīng)鏈管理難以突破的瓶頸。
隨著會(huì)計(jì)環(huán)境的巨變，具體體現(xiàn)為：
①自創(chuàng)商譽(yù)及衍生金融工具出現(xiàn)，貨幣價(jià)值非回歸變化以及企業(yè)的自身需求；
②企業(yè)利好關(guān)系的發(fā)展使得會(huì)計(jì)信息質(zhì)量必須要更高才能滿足其發(fā)展需求；
③此外行為科學(xué)、信息理論和計(jì)算機(jī)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展同樣使得當(dāng)代企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模產(chǎn)生了極大的變化。
上述變化導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)受到了大量的批判，根本上是由于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)存在局限性。
實(shí)際運(yùn)行中，在會(huì)計(jì)賬務(wù)系統(tǒng)中的大量數(shù)據(jù)可以反映出實(shí)際的運(yùn)行情況，單純的依靠一套賬務(wù)系統(tǒng)計(jì)量貨幣，使用傳統(tǒng)陳舊的記賬規(guī)則，很難實(shí)現(xiàn)濃縮和取舍信息，并且容易導(dǎo)致大量有用信息遭到屏蔽。
當(dāng)前的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不能解決的問題主要是不能滿足現(xiàn)代管理所要求的信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。信息流要同物流、資金流、工作流等環(huán)節(jié)緊扣，及時(shí)配合，但經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)入會(huì)計(jì)賬務(wù)系統(tǒng)之前已經(jīng)被簡化為經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。很多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息被大量的去掉，此外依據(jù)會(huì)計(jì)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)入賬，將會(huì)使得很多的業(yè)務(wù)信息發(fā)生滯后，而且會(huì)計(jì)信息流和業(yè)務(wù)流兩者嚴(yán)重不相符，致使會(huì)計(jì)信息決策的實(shí)用性不大[3]。
2 供應(yīng)鏈的產(chǎn)生和發(fā)展
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，企業(yè)經(jīng)營逐漸趨向于無國界化。產(chǎn)品壽命周期更短，產(chǎn)品的品種以及數(shù)量在飛速增長，并且客戶需求更加個(gè)性化和多樣化，此外客戶對(duì)交貨期要求的及時(shí)性和產(chǎn)品出售及售后服務(wù)的期望值也變得更高，需求變得更加不確定?；谠搰?yán)峻的競爭環(huán)境背景，人們逐漸意識(shí)到了單純的優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置是很難滿足市場(chǎng)需求的。因此很多的企業(yè)開始尋求新的發(fā)展道路，為應(yīng)對(duì)競爭和市場(chǎng)的不定量變化對(duì)自身的各方面能力開始進(jìn)行提升，從而逐漸和上下游企業(yè)密切合作，逐步與供應(yīng)商、銷售商、客戶等相互之間建立長期的合作戰(zhàn)略關(guān)系，并且形成了適應(yīng)時(shí)展的全新管理思想，供應(yīng)鏈管理。
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)和供應(yīng)商以及供應(yīng)商的上游供應(yīng)商，銷售商和其下游銷售商，直到建立全面完整包含所有的用戶關(guān)系網(wǎng)[4]。供應(yīng)鏈管理使得市場(chǎng)渠道各個(gè)層次相互薪酬實(shí)行很好的連接，控制供應(yīng)鏈內(nèi)從原料至最終用戶的管理思想與技術(shù)。
供應(yīng)鏈管理屬于全新管理策略，其集結(jié)了各個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，增加整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的整體效率。供應(yīng)鏈管理最初是為了利用對(duì)供應(yīng)鏈上各成員關(guān)系的有效?f調(diào)，實(shí)現(xiàn)資源配置的高度優(yōu)化，對(duì)供應(yīng)鏈上的物流、價(jià)值流、資金流、信息流和工作流等實(shí)現(xiàn)有效控制，不但可以確保供求關(guān)系的靈活和穩(wěn)定，同時(shí)還能在整體上加快產(chǎn)品營銷。
3 基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)改進(jìn)
為滿足參與供應(yīng)鏈的各層次企業(yè)以及程度協(xié)作的需求，同時(shí)還要參考企業(yè)信息的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)差異，結(jié)合有關(guān)文獻(xiàn)資料，將互聯(lián)網(wǎng)、EDI電子商務(wù)等技術(shù)作為基礎(chǔ)，建立、運(yùn)作、重構(gòu)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，支持動(dòng)態(tài)化的企業(yè)聯(lián)盟新會(huì)計(jì)信息運(yùn)作系統(tǒng)。
新會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要有：開發(fā)環(huán)境、工具、支撐、系統(tǒng)服務(wù)等。構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)和其支撐的電子商務(wù)平臺(tái)，充分利用信息技術(shù)整合企業(yè)的經(jīng)營資源幫助企業(yè)開展有效的經(jīng)營。選擇分布式對(duì)象技術(shù)Cobra作為多項(xiàng)信息和應(yīng)用的集成，構(gòu)建分布式應(yīng)用平臺(tái)。對(duì)環(huán)境開發(fā)、服務(wù)器和工具做出選擇，對(duì)更多領(lǐng)域的數(shù)據(jù)服務(wù)、轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等進(jìn)行運(yùn)用。系統(tǒng)利用對(duì)IP、TCP、EDI等標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的遵守，確保系統(tǒng)的開放型，用戶接口使用瀏覽器方式，給優(yōu)化以及實(shí)現(xiàn)人機(jī)界面的統(tǒng)一提供幫助，同時(shí)還要對(duì)移動(dòng)化使用進(jìn)行支撐[5]。
新會(huì)計(jì)信息主要的結(jié)構(gòu)為：協(xié)同計(jì)劃、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃、全面預(yù)算等。戰(zhàn)略規(guī)劃是確保企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的有效實(shí)現(xiàn)，所以是非結(jié)構(gòu)化模塊。實(shí)際運(yùn)行中，企業(yè)高管人員可以通過綜合分析企業(yè)所處的競爭環(huán)境，同時(shí)對(duì)企業(yè)自身的優(yōu)劣形勢(shì)實(shí)施具體的分析，通過聯(lián)盟制定企業(yè)的共同目標(biāo)，并且制定統(tǒng)一的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃。此外預(yù)算以及計(jì)劃中心必須按照供應(yīng)鏈戰(zhàn)略來形成，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，而協(xié)調(diào)決算主要功能是計(jì)劃預(yù)算、反饋計(jì)劃實(shí)施；調(diào)節(jié)計(jì)劃運(yùn)行，三者相互之間必須緊密協(xié)調(diào)。
3.1 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃
為了有效整合戰(zhàn)略控制和運(yùn)營，必須先找出供應(yīng)戰(zhàn)略的成功實(shí)行產(chǎn)生影響的主要因素，并且要對(duì)供應(yīng)戰(zhàn)略實(shí)行監(jiān)測(cè)。將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略關(guān)鍵指標(biāo)，通過供應(yīng)鏈執(zhí)行和監(jiān)控；并且供應(yīng)鏈的各個(gè)成員還要及時(shí)的調(diào)整自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，促使自身的整體戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)有效關(guān)聯(lián)。通常人們都會(huì)將供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)分別劃分為供應(yīng)鏈的客戶、流程、財(cái)務(wù)、組織等多項(xiàng)指標(biāo)，從而對(duì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略實(shí)施全面預(yù)算，實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略造成的價(jià)值增值充分展現(xiàn)[6]。
供應(yīng)鏈預(yù)算在供應(yīng)鏈全面預(yù)算中是具體的貨幣表現(xiàn)。主要是利用對(duì)跨企業(yè)預(yù)算編制實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)和非會(huì)計(jì)信息的一體化，為戰(zhàn)略決策和控制提供科學(xué)依據(jù)。隨后評(píng)估并且計(jì)劃供應(yīng)鏈戰(zhàn)略方案，根據(jù)其創(chuàng)造的價(jià)值貢獻(xiàn)排列順序，找出數(shù)量有限的關(guān)鍵戰(zhàn)略因素，實(shí)現(xiàn)非財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素的密切聯(lián)系。
3.2 供應(yīng)鏈協(xié)同計(jì)劃結(jié)構(gòu)
戰(zhàn)略計(jì)劃中必須展現(xiàn)出企業(yè)未來的所有全新發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)對(duì)改善經(jīng)營的機(jī)會(huì)實(shí)行積極的把握。為此必須區(qū)分戰(zhàn)略行動(dòng)本質(zhì)，實(shí)施的跨度和資源不盡相同。因此要做好兩方面計(jì)劃，戰(zhàn)略計(jì)劃程序被劃分為戰(zhàn)略發(fā)展和運(yùn)營計(jì)劃。其中戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的程序被落實(shí)在突破性發(fā)展內(nèi)。
發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃主要是分析未來公司5年的最新收入來源。戰(zhàn)略運(yùn)營計(jì)劃則要被落實(shí)在具體經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)有效改進(jìn)。
運(yùn)營計(jì)劃的實(shí)行最終目的是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和渠道中的消耗成本最大程度壓縮，從而提升銷售業(yè)績。運(yùn)營計(jì)劃的最終目的是在將來的1～2年提高企業(yè)業(yè)績。按照兩個(gè)階段的計(jì)劃思路，設(shè)計(jì)跨企業(yè)編制的優(yōu)化方案。
借助各計(jì)劃編制法，例如啟發(fā)式算法、層級(jí)分解技術(shù)等初步形成大致的計(jì)劃，隨后觀察其是否能滿足客戶需求，保證各項(xiàng)資源平衡，同時(shí)要生成一系列和訂單交付有關(guān)的第一順序訂單子計(jì)劃以及數(shù)據(jù)。
在協(xié)調(diào)計(jì)劃、子計(jì)劃、企業(yè)實(shí)際情況三者基礎(chǔ)上，修改不符合實(shí)際情況的內(nèi)容，最終回到修改計(jì)劃，采用計(jì)劃優(yōu)化和協(xié)調(diào)修改計(jì)劃，在供應(yīng)鏈角度基礎(chǔ)上實(shí)行排程。新計(jì)劃和子計(jì)劃的制定人員必須要保持一致，在滿足計(jì)劃時(shí)間以及工序要求的基礎(chǔ)上，插入全新的計(jì)劃，充分利用計(jì)劃外的空閑資源和時(shí)間。但是必須要注意，在增加新計(jì)劃時(shí)不能將其直接插入到當(dāng)前正在執(zhí)行的計(jì)劃，以免造成兩者的混亂局面出現(xiàn)。
對(duì)于企業(yè)提出的新計(jì)劃可以先儲(chǔ)存起來，利用企業(yè)整體計(jì)劃內(nèi)的時(shí)間間隔來運(yùn)行新計(jì)劃，確保公司可以正常運(yùn)營并不斷得到優(yōu)化。
3.3 供應(yīng)鏈全面預(yù)算
供應(yīng)鏈預(yù)算是指供應(yīng)鏈戰(zhàn)略發(fā)展和運(yùn)行計(jì)劃的綜合貨幣反應(yīng)。在編制跨企業(yè)預(yù)算內(nèi)，可以將供應(yīng)鏈戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢暤膬r(jià)值方式，這對(duì)戰(zhàn)略預(yù)測(cè)以及控制都十分有利。預(yù)算在關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)內(nèi)和關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)聯(lián)系的結(jié)果，指的是先導(dǎo)指標(biāo)及滯后指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橥荒Ｊ絹肀硎?，?duì)企業(yè)財(cái)務(wù)事先的預(yù)測(cè)和計(jì)劃能力進(jìn)行提升[7]。
編制供應(yīng)鏈預(yù)算前，先要對(duì)計(jì)劃、預(yù)算、作業(yè)成本等相互間形成緊密聯(lián)系，對(duì)于很關(guān)鍵的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及非財(cái)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)實(shí)行積極有效的整合，并且對(duì)作業(yè)成本相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)行包含。在作業(yè)成本和企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營、績效管理等多方面的結(jié)合，預(yù)算會(huì)更準(zhǔn)確。
供應(yīng)鏈必須是要體現(xiàn)在各層次計(jì)劃中，例如具體的供應(yīng)鏈計(jì)劃、成員計(jì)劃、反應(yīng)計(jì)劃等，隨后基于局部計(jì)劃編制出新的全局預(yù)算。系統(tǒng)存儲(chǔ)和傳統(tǒng)預(yù)算三倍數(shù)量的多維數(shù)據(jù)保持相等，如作業(yè)驅(qū)動(dòng)因素、收入、貨幣資金甚至以上數(shù)據(jù)重新組合后的數(shù)據(jù)等?；趯?duì)知識(shí)庫和規(guī)則庫的提供商，該種強(qiáng)大數(shù)據(jù)能力可以自動(dòng)監(jiān)控各個(gè)成本中心和成本中心的運(yùn)行。
3.4 打破財(cái)務(wù)危機(jī)，構(gòu)建會(huì)計(jì)主體、非持續(xù)經(jīng)營、幣值可變和多種計(jì)量單位的基本假設(shè)會(huì)計(jì)理論
供應(yīng)鏈管理理論下會(huì)計(jì)主體是多變的，難以把握的，但是會(huì)計(jì)工作要對(duì)其工作空間范圍實(shí)行明確。只是，這時(shí)的會(huì)計(jì)工作包含了整個(gè)供應(yīng)鏈上的全部獨(dú)立企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，虛擬企業(yè)存續(xù)時(shí)間相對(duì)而言比較短，因此不用在運(yùn)用持續(xù)經(jīng)營假定以及??計(jì)分期的假定，筆者建議要使用非持續(xù)經(jīng)營的假定實(shí)行規(guī)范的會(huì)計(jì)處理方法。
供應(yīng)鏈管理下貨幣風(fēng)險(xiǎn)及會(huì)計(jì)信息使用者在非貨幣會(huì)計(jì)信息方面會(huì)增加自己的需求，虛擬企業(yè)能在電子處理手段的基礎(chǔ)上，對(duì)多種計(jì)量單位進(jìn)行運(yùn)用，分別提供貨幣化的信息以及非貨幣化的信息，同時(shí)適當(dāng)?shù)膶?duì)貨幣風(fēng)險(xiǎn)的變動(dòng)進(jìn)行反映。
3.5 體現(xiàn)出會(huì)計(jì)核算的及時(shí)性、真實(shí)性、相關(guān)性，可比性、配比原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制等原則
雖然會(huì)計(jì)原則遭受了供應(yīng)鏈管理理論的沖擊，其中的一部分原則還需要進(jìn)一步的修正，但是會(huì)計(jì)信息使用者的根本需求并未改變[8]。
因此建議對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的及時(shí)性、謹(jǐn)慎性等原則進(jìn)行保留，繼續(xù)完善其真實(shí)性、重要性、相關(guān)性乃至配比原則，并且還要在其中納入可變現(xiàn)價(jià)值和收付實(shí)現(xiàn)制等，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的決策有用性進(jìn)行維持。
供應(yīng)鏈管理下的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息仍舊存在主體不確定，經(jīng)營周期易改變等特點(diǎn)，基于供應(yīng)鏈管理理論建立的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)必須對(duì)上述特點(diǎn)實(shí)行充分的考慮。但是會(huì)計(jì)目標(biāo)是一致的，主要是會(huì)計(jì)政策是相同的，在供應(yīng)鏈管理理論的基礎(chǔ)上財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)還會(huì)受到傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的大量影響。
關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；物流管理；創(chuàng)新模式
物流管理作為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)主要組成部分，和傳統(tǒng)的物流管理的方法和意義不同，這些不同反映了供應(yīng)鏈管理的思想要求和企業(yè)競爭的新策略。在供應(yīng)鏈管理體系下，物流管理扮演著舉足輕重的角色，盡管合作性與協(xié)調(diào)性是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要特點(diǎn)，但如果沒有物流系統(tǒng)的無縫連接，不加強(qiáng)物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃能力建設(shè)，不提高物流作業(yè)流程的快速重組能力，就會(huì)使供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間的同步化、并行化、快速適應(yīng)市場(chǎng)的能力大打折扣。
一、現(xiàn)代企業(yè)物流管理的特征
1.現(xiàn)代物流管理是系統(tǒng)整合下的協(xié)作物流，以企業(yè)整體最優(yōu)為目的
從商品供應(yīng)體系的角度來看，現(xiàn)代物流不是單個(gè)生產(chǎn)、銷售部門或企業(yè)的事，而是包括供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商等有關(guān)聯(lián)企業(yè)在內(nèi)的整個(gè)統(tǒng)一體的共同活動(dòng)，從而使物流管理成為一種供應(yīng)鏈管理。從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，現(xiàn)代物流管理指揮著跨企業(yè)組織的物流作業(yè)，通過強(qiáng)化流通過程中所有企業(yè)的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)鏈全過程的價(jià)值和經(jīng)營行為的最適化。
2.現(xiàn)代企業(yè)物流是客戶服務(wù)的物流，客戶服務(wù)是物流管理創(chuàng)新的原動(dòng)力
傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是“內(nèi)部事物”，只對(duì)組織體內(nèi)部產(chǎn)生影響，其服務(wù)對(duì)象是組織內(nèi)部的生產(chǎn)或銷售部門；現(xiàn)代物流認(rèn)為物流是“外部事物”，其服務(wù)對(duì)象是組織體外的顧客。與此相適應(yīng)，企業(yè)經(jīng)營理念的核心以從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向市場(chǎng)營銷和客戶服務(wù)。企業(yè)的物流活動(dòng)也以客戶服務(wù)為價(jià)值取向，同時(shí)向生產(chǎn)過程的上下游延伸。通過提供顧客所期望的服務(wù)，在積極追求自身交易擴(kuò)大的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)與競爭者顧客服務(wù)的差別化。
二、我國企業(yè)物流管理現(xiàn)狀
1.傳統(tǒng)的管理理念和管理機(jī)制影響著物流效率的提高
受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國相當(dāng)多企業(yè)仍然保留著“大而全”、“小而全”，“產(chǎn)、供、銷一體化”，“倉儲(chǔ)運(yùn)輸一條龍”的經(jīng)營組織方式，物流組織活動(dòng)主要依靠企業(yè)內(nèi)部組織的自我服務(wù)完成，使采購、倉儲(chǔ)和配送職能未能進(jìn)行充分整合，無法實(shí)行一體化的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，不利于社會(huì)化專業(yè)分工。這種分散的、低水平的管理活動(dòng)必然會(huì)導(dǎo)致物流成本責(zé)任主體不清，物流管理效益難以凸現(xiàn)。
2.企業(yè)對(duì)物流服務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠全面和深刻
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，顧客對(duì)物流服務(wù)的要求越來越個(gè)性化、多樣化，物流服務(wù)已成為企業(yè)銷售差別化戰(zhàn)略的重要一環(huán)。可是我國的許多企業(yè)在制定物流服務(wù)要素和服務(wù)水準(zhǔn)時(shí)，將有限的物流服務(wù)資源平均分給所有的顧客和所有的產(chǎn)品，往往影響到具體的物流服務(wù)績效以及由此帶來的顧客滿意度。另外，物流服務(wù)管理僅由物流部門單獨(dú)進(jìn)行以及對(duì)物流服務(wù)的實(shí)施情況沒有定時(shí)進(jìn)行檢查等都影響了物流服務(wù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
3.企業(yè)物流的管理手段落后
首先，我國企業(yè)物流的基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善。舊有倉儲(chǔ)設(shè)施，功能單一，設(shè)備陳舊，作業(yè)效率較低，作業(yè)質(zhì)量不高，難以適應(yīng)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的需要。其次，由于物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備水平低，缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，致使物品在運(yùn)輸、裝卸、倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)中難以實(shí)現(xiàn)一體化、全過程的流動(dòng)。再有，目前我國物流領(lǐng)域中現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用和普及程度還不高，發(fā)展也不平衡，企業(yè)間沒有信息接口，難以實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)與用戶間的聯(lián)網(wǎng)和供應(yīng)鏈管理等。在企業(yè)物流管理上，很多企業(yè)還停留在紙筆時(shí)代，有些企業(yè)雖然配備了電腦，但還沒有形成系統(tǒng)，更沒有形成網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)在物流運(yùn)作中也缺乏對(duì)EDI、個(gè)人電腦、人工智能專家系統(tǒng)、通信、條形碼、掃描等先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，物流作業(yè)自動(dòng)化水平低。
三、供應(yīng)鏈管理體系下的物流創(chuàng)新研究
供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理不再是傳統(tǒng)的保證生產(chǎn)過程的連續(xù)性，而是通過有效完成物流網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，為改善價(jià)值鏈之間的關(guān)系，保證供應(yīng)鏈企業(yè)之間同步化、并行化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，提高企業(yè)自我競爭的優(yōu)勢(shì)和提供基礎(chǔ)性保障[5]。因此，物流過程管理水平的高低和物流能力的強(qiáng)弱，直接影響著供應(yīng)鏈整體競爭力。
1.物流服務(wù)理念的創(chuàng)新
樹立新的物流服務(wù)理念，就是樹立客戶需求至上的理念。這就要求企業(yè)改變過去以規(guī)模效益獲得經(jīng)濟(jì)效益的主要思想，建立適合于需求多樣化，甚至實(shí)現(xiàn)客戶化定制的新的物流服務(wù)。物流服務(wù)方式的創(chuàng)新。企業(yè)要自始至終參與客戶的物流管理運(yùn)作，通過與客戶建立有效的溝通渠道，變傳統(tǒng)的與客戶“一單一結(jié)”的揀選交易方式為與客戶共同制定物流解決方案的現(xiàn)代服務(wù)方式。當(dāng)前不少物流企業(yè)建立與客戶雙方物流人員聯(lián)合辦公制度，或成立由雙方物流人員組成的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，及時(shí)處理日常運(yùn)作中的問題，就體現(xiàn)了與客戶協(xié)同工作的特點(diǎn)。
2.企業(yè)物流組織創(chuàng)新
由于物流活動(dòng)地理位置分散的性質(zhì)，以及通常跨越一個(gè)行業(yè)運(yùn)作的事實(shí)，可以說沒有絕對(duì)的對(duì)或錯(cuò)的組織結(jié)構(gòu)存在，加之企業(yè)所處環(huán)境的不同和企業(yè)自身特點(diǎn)的迥異，并不存在一種適合任何企業(yè)的物流組織設(shè)計(jì)方法。因此，管理者在組織方式的開發(fā)決策中，應(yīng)根據(jù)不同的情況進(jìn)行創(chuàng)新。但是對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，開發(fā)物流組織創(chuàng)新存在一些一般的準(zhǔn)則和模式。
第一，物流組織由智能化向一體化轉(zhuǎn)變。一體化的物流組織打破了以勞動(dòng)分工和職能專業(yè)化為基礎(chǔ)的物流管理方式，將采購、儲(chǔ)運(yùn)、配送和物料管理等物流活動(dòng)組合成一個(gè)一體化的組織單元，形成企業(yè)內(nèi)部一體化物流組織框架。
第二，建立以流程為導(dǎo)向的水平組織結(jié)構(gòu)。針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)物流活動(dòng)固有的效率損失，現(xiàn)代企業(yè)物流組織必須由過去的職能型轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行牡牧鞒虒?dǎo)向型，并把組織內(nèi)部非增值活動(dòng)壓縮到最少，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度方面的改善。同時(shí)，要壓縮企業(yè)組織的中間管理層，縮短信息溝通渠道，消除機(jī)構(gòu)臃腫、反應(yīng)遲鈍的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)物流組織由垂直化向扁平化的轉(zhuǎn)變。
第三，虛擬組織就是把已有的任務(wù)導(dǎo)向性企業(yè)和資源導(dǎo)向性企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，使其具有快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力，組織靈活性強(qiáng)，易于分散物流風(fēng)險(xiǎn)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)借助自身物流運(yùn)作的核心能力通過電子網(wǎng)絡(luò)連接、整合上下游供應(yīng)鏈成員來共同完成物流活動(dòng)。因而，跨組織的物流信息系統(tǒng)建設(shè)便是虛擬組織能否順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。
3.物流管理技術(shù)創(chuàng)新
物流作為企業(yè)新的利潤源泉，其管理創(chuàng)新應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)為依托，通過集約化、現(xiàn)代化管理，實(shí)現(xiàn)廠商的零庫存和少庫存，減少產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)周期，以適應(yīng)企業(yè)物流管理的需要。
4.物流管理體制創(chuàng)新
必須建立、健全新型的物流管理體制并輔之以合理的運(yùn)行機(jī)制，從企業(yè)組織上保證物流管理職能始終貫穿于物流服務(wù)的建設(shè)、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等各個(gè)方
面。如成立物流領(lǐng)導(dǎo)小組、設(shè)立物流處等專司物流管理部門，行使產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的物流管理職能，并對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)施具體的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和組織管理。也可以建立“物流協(xié)調(diào)會(huì)議”制度，由核心企業(yè)牽頭，一月一次或不定期召開。也可邀請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院校列席，研究企業(yè)物流發(fā)展，推動(dòng)重大項(xiàng)目，實(shí)施物流政策等。
5.重視物流人才的培養(yǎng)
物流企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，還要靠具有綜合素質(zhì)的物流專業(yè)人才，企業(yè)發(fā)展物流必須重視物流人才的培養(yǎng)。為此，企業(yè)必須大力培育現(xiàn)代物流管理人才，加強(qiáng)與管理咨詢公司的通力合作，積極參加咨詢公司組織舉辦的高水平物流培訓(xùn)班，培養(yǎng)一批高級(jí)物流技術(shù)人才；建立物流操作示范區(qū)，培養(yǎng)技術(shù)骨干，并努力在物流方向建立人員競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰；加強(qiáng)理論與實(shí)際工作者的廣泛交流，加強(qiáng)對(duì)發(fā)達(dá)國家物流管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和借鑒，形成一批具有創(chuàng)新能力的物流管理人才。
總之，進(jìn)入21世紀(jì)，全球物流已經(jīng)進(jìn)入供應(yīng)鏈時(shí)代。物流產(chǎn)業(yè)在科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的過程，通過供應(yīng)鏈管理體系下的物流創(chuàng)新來建立新的物流管理模式是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。變化的世界對(duì)供應(yīng)鏈管理、對(duì)第三方物流、對(duì)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、國際物流、商業(yè)物流、制造業(yè)物流都帶來了挑戰(zhàn)，企業(yè)物流管理必須自身變革，才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。用現(xiàn)代管理手段和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、信息共享，從而減少不確定性因素帶來的負(fù)面影響。
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