發(fā)布時(shí)間：2023-07-09 08:55:06
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的人際交流分析樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞 流產(chǎn) 人工 焦慮
資料與方法
2005年12月～2007年8月妊娠6～10周要求終止妊娠而無禁忌證的第1次接受人工流產(chǎn)術(shù)的患者100例，年齡20～47歲，平均30.05±6.31歲。孕天50.75±6.18天；孕次中第1次41例，第2次及以上59例。其中，大學(xué)及以上學(xué)歷占27%，中學(xué)25%，小學(xué)46%，文盲2%；干部占26%，科技人員4%，工人34%，個(gè)體14%，農(nóng)民2%，商人5%，學(xué)生6%，無業(yè)9%。
調(diào)查對(duì)象剔除標(biāo)準(zhǔn)：①有精神病史者；②聽力障礙及語言障礙者；③急性傳染病，肺結(jié)核伴有高熱、高血壓、陰道炎、重度宮頸糜爛、盆腔炎等；④嚴(yán)重貧血、全身衰竭者；⑤術(shù)前1次體溫在37.5℃以上者。
方法：心理狀態(tài)測(cè)量方法，選用焦慮自評(píng)量表、人格測(cè)驗(yàn)量表和社會(huì)支持評(píng)定量表，對(duì)人工流產(chǎn)婦女進(jìn)行心理測(cè)量。術(shù)前30分由調(diào)查者向人工流產(chǎn)患者說明測(cè)試的目的和意義，以消除被測(cè)試對(duì)象的顧慮。發(fā)放問卷后，由人工流產(chǎn)術(shù)婦女按統(tǒng)一指導(dǎo)語自己填寫焦慮自評(píng)量表，人格測(cè)驗(yàn)量表和社會(huì)支持評(píng)定量表。
統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：采用社會(huì)支持評(píng)定量表，13.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，影響因素分析采用Speannam相關(guān)分析和多元逐步回歸分析。
結(jié) 果
本次發(fā)放問卷100份，有效回收份數(shù)100份，有效回收率為100%。人工流產(chǎn)患者焦慮自評(píng)與國(guó)內(nèi)常模比較：人工流產(chǎn)患者心理干預(yù)前焦慮自評(píng)表總分平均44.3，明顯高于國(guó)常模37.0(t=8.46，P
討 論
人工流產(chǎn)焦慮情緒應(yīng)引起關(guān)注：本調(diào)查結(jié)果顯示，人工流產(chǎn)患者術(shù)前焦慮評(píng)分明顯高于國(guó)內(nèi)常模，根據(jù)國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)(焦慮標(biāo)準(zhǔn)分>38分)，本組人工流產(chǎn)患者焦慮發(fā)生率為76%；根據(jù)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)(焦慮標(biāo)準(zhǔn)總分>50分)，本人工流產(chǎn)患者焦慮發(fā)生率為23%，說明人工流產(chǎn)患者術(shù)前有不同程度的焦慮傾向。
【摘要】
目的 探討PTEN mRNA和蛋白在腦膠質(zhì)瘤組織中的表達(dá)及臨床意義，并分析其相關(guān)性。方法 分別采用反轉(zhuǎn)錄PCR(RTPCR)和免疫組化(IHC)方法檢測(cè)PTEN在正常腦組織及不同組織學(xué)分級(jí)的人腦膠質(zhì)瘤組織中的表達(dá)情況。結(jié)果 Kruskalwallis H檢驗(yàn)顯示，PTEN在腦膠質(zhì)瘤組織中的表達(dá)與正常腦組織相比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
【關(guān)鍵詞】 膠質(zhì)瘤；PTEN；反轉(zhuǎn)錄PCR；免疫組織化學(xué)
ABSTRACT: Objective To explore the clinical significance of the differential expression of PTEN in glioma tissue. Methods The mRNA and protein expressions of PTEN were assayed by reverse transcription polymerase chain reaction (RTPCR) and immunohistochemistry in 75 human brain glioma cases. Results The positive expression rate mRNA of PTEN differed significantly between brain glioma tissue and normal brain tissue (χ2=22.66， P
KEY WORDS: glioma; PTEN; reverse transcription polymerase chain reaction (RTPCR); immunohistochemistry
腦膠質(zhì)瘤約占顱內(nèi)腫瘤總數(shù)的40%，是危害人類健康的最常見的顱內(nèi)惡性腫瘤。該腫瘤呈惡性浸潤(rùn)性生長(zhǎng)，且多生長(zhǎng)在腦部重要結(jié)構(gòu)，如基底節(jié)、中央溝區(qū)、丘腦、腦干等部位，是一種極具攻擊性的腦部腫瘤；同時(shí)其腫瘤細(xì)胞分化不一致，臨床上可表現(xiàn)為不同的膠質(zhì)瘤類型，呈現(xiàn)不同的生物學(xué)特性。因此，腦膠質(zhì)瘤不僅手術(shù)難以全切，而且術(shù)后易復(fù)發(fā)、預(yù)后差，臨床治愈十分困難。單純手術(shù)治療腦膠質(zhì)瘤的5年存活率
1 材料與方法
1.1 標(biāo)本來源
收集我院神經(jīng)外科2007年6月至2008年6月間手術(shù)切除的腦膠質(zhì)瘤標(biāo)本75例。組織學(xué)分級(jí)：Ⅰ級(jí)15例，Ⅱ級(jí)22例，Ⅲ級(jí)23例，Ⅳ級(jí)15例。所有病例術(shù)前均未進(jìn)行任何化學(xué)和放射治療，術(shù)后均經(jīng)病理診斷證實(shí)。
1.2 主要試劑和儀器
RTPCR試劑盒購自美國(guó)Promega公司；兔源性PTEN多克隆抗體為美國(guó)Santa Cruz公司產(chǎn)品；免疫組化試劑盒、DAB顯色試劑盒均購自福州邁新公司。Eppendorf 5410離心機(jī)為德國(guó)Eppendorf公司產(chǎn)品；9700 PE基因擴(kuò)增儀為美國(guó)PE公司產(chǎn)品；凝膠成像系統(tǒng)為美國(guó)BioRAD公司產(chǎn)品。
1.3 RTPCR檢測(cè)PTEN mRNA的表達(dá)
擴(kuò)增引物根據(jù)PTEN參考序列NM_000314.4設(shè)計(jì)，由上海生工生物工程有限公司合成，上游引物：5′CTTTGTGCTGAAAGACATTATGAC3′，下游引物：5′GGCTTTGTCTTTATTTGCTTTGTC3′，擴(kuò)增片段長(zhǎng)度為792bp。以β肌動(dòng)蛋白(βactin)為內(nèi)參照，上游引物：5′ GTTTGAGACCTTCAACAACAC
CCC3′，下游引物：5′GTGGCCATCTCTCTTGCTCGAAGTC3′，擴(kuò)增片段長(zhǎng)度為320bp。逆轉(zhuǎn)錄反應(yīng)體系25μL，擴(kuò)增條件為：94℃ 1min，94℃ 30s，55℃ 45s，94℃ 1min，72℃ 1min，共35個(gè)循環(huán)，再72℃ 7min做終延伸。取PCR產(chǎn)物5μL，15g/L瓊脂糖凝膠電泳分離，紫外線燈下觀察電泳條帶并進(jìn)行分析。位于234bp和320bp上的條帶分別為PTEN和βactin mRNA的擴(kuò)增片段，如在234bp出現(xiàn)擴(kuò)增片段則判斷PTEN mRNA陽性表達(dá)，否則為陰性。
1.4 免疫組織化學(xué)染色
腦膠質(zhì)瘤標(biāo)本均經(jīng)100mL/L的甲醛溶液固定，常規(guī)石蠟包埋，切片厚4～5μm。載玻片經(jīng)多聚賴氨酸處理，防止脫片。微波抗原修復(fù)。染色步驟按試劑盒說明書操作。PTEN抗體稀釋濃度為1∶200。以PBS替代一抗作為陰性對(duì)照，用已知PTEN陽性的前列腺癌切片做陽性對(duì)照。PTEN以腫瘤細(xì)胞細(xì)胞質(zhì)內(nèi)出現(xiàn)棕黃色顆粒為陽性。
1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
所有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)采用SPSS 11.5 for window統(tǒng)計(jì)軟件分析處理。組間比較采用Kruskalwallis H檢驗(yàn)分析，相關(guān)性分析采用Spearman檢驗(yàn)，顯著性水準(zhǔn)為α=0.05。
2 結(jié)果
2.1 PTEN mRNA和蛋白的表達(dá)
PTEN mRNA和蛋白表達(dá)與腦膠質(zhì)瘤臨床病理特征的關(guān)系見表1。Kruskalwallis H檢驗(yàn)可見，PTEN在腦膠質(zhì)瘤組織中的表達(dá)與正常腦組織相比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)中意義(P
2.2 PTEN mRNA與PTEN蛋白表達(dá)的相關(guān)性
經(jīng)Spearman檢驗(yàn)分析，PTEN mRNA的表達(dá)與PTEN蛋白的表達(dá)一致，即前者表達(dá)越強(qiáng)，后者表達(dá)也越強(qiáng)，兩者呈正相關(guān)關(guān)系(r＝0.99， P=0.0001)。
3 討 論
PTEN基因，又稱MMAC1或TEP1，定位于人染色體10q23.3，是1997年發(fā)現(xiàn)的一種與人類多種腫瘤惡性增殖與轉(zhuǎn)移密切相關(guān)的腫瘤抑制基因。PTEN具有蛋白酪氨酸磷酸酶及雙特異性磷酸酯酶活性，能對(duì)酪氨酸和絲(蘇)氨酸進(jìn)行去磷酸化作用，是迄今為止發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)具有磷酸酯酶活性的抑癌基因。據(jù)目前資料顯示，在多種腫瘤的發(fā)病中，PTEN基因改變主要有基因點(diǎn)突變和基因缺失，如拼接突變、移碼突變、無義突變、錯(cuò)義突變、小片段缺失和小片段插入等[4]，這些都會(huì)引起PTEN的蛋白表達(dá)下降，進(jìn)而使其對(duì)抗酪氨酸激酶的作用減小或消失，不能抑制細(xì)胞內(nèi)某些蛋白質(zhì)的酪氨酸殘基磷酸化。研究表明，磷酸化和去磷酸化是多種細(xì)胞基本活動(dòng)過程中起關(guān)鍵性作用的調(diào)節(jié)機(jī)制。PIP3作為細(xì)胞中的第二信使，是控制細(xì)胞生長(zhǎng)的主要角色，既能刺激細(xì)胞生長(zhǎng)，又能阻止細(xì)胞凋亡。PTEN蛋白的磷酸酯酶能使PIP3位置3上的磷酸脫磷酸化，蛋白激酶B(PKB/AKT)的活性降低，抑制細(xì)胞周期G1～S期進(jìn)程，導(dǎo)致細(xì)胞增殖受抑，促使細(xì)胞凋亡發(fā)生[5]。PTEN表達(dá)的減少或缺失突變使基因喪失原有的功能，結(jié)果使細(xì)胞生長(zhǎng)失去控制。此外，PTEN通過蛋白性磷酸酯酶活性抑制FAK等的磷酸化，發(fā)揮抑制細(xì)胞的遷移、鋪展和粘附作用[6]。而PTEN表達(dá)的缺失將會(huì)導(dǎo)致FAK的磷酸化水平增高，可使腫瘤細(xì)胞的浸潤(rùn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)從而不能阻斷細(xì)胞內(nèi)生長(zhǎng)信息傳遞，導(dǎo)致膠質(zhì)細(xì)胞不斷分裂增殖，進(jìn)而形成膠質(zhì)瘤[78]。本研究我們通過收集的75份腦膠質(zhì)瘤病理組織，從轉(zhuǎn)錄水平和翻譯水平研究了PTEN基因在不同分級(jí)的腦膠質(zhì)瘤組織中PTEN的表達(dá)情況。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，在Ⅰ～Ⅳ腦膠質(zhì)瘤組織中PTEN的mRNA表達(dá)率分別為80%、59.1%、39.1%和33.3%；蛋白的表達(dá)率分別為80%、54.5%、39.1%和33.3%。通過Kruskalwallis H檢驗(yàn)分析，其差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
綜上所述，本研究通過對(duì)PTEN的mRNA和蛋白表達(dá)水平的研究，證實(shí)了PTEN表達(dá)的缺失可能是腦膠質(zhì)瘤的發(fā)生發(fā)展過程中極其重要的環(huán)節(jié)，它可能是腦膠質(zhì)瘤發(fā)生以及其預(yù)后判斷的重要生物學(xué)指標(biāo)。這對(duì)今后腦膠質(zhì)瘤的檢測(cè)和防治具有一定的指導(dǎo)作用。
參考文獻(xiàn)
[1]XU B， YAO Q， DAI SZ， et.al. Detection of mutation and protein expression of PTEN gene in endometrial carcinoma [J]. Cancer， 2004， 23(1):6973.
[2]POETSCH M， LORENZ G， KLEIST B. Detection of new PTEN/MMACI mutations in head and neck squamous cell carcinomas with loss of chromosome10 [J]. Cancer Genet Cytogenet， 2002， 132(1):2024.
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[4]SMITH JS， JENKINS RB. Genetic alterations in adult diffuse glioma: occurrence， significance， and prognostic implications [J]. Front Biosci， 2000， 5:213231.
[5]FURNARI FB， HUANG HJ， CAVENEE WK. The phosphoinositol phosphatase activity of PTEN mediates a serumsensitive G1 growth arrest in glioma cells [J]. Cancer Res， 1998， 58(22):50025008.
[6]王知力，郭雙平，王文亮. PTEN基因的研究進(jìn)展 [J]. 臨床與實(shí)驗(yàn)病理學(xué)雜志， 2001， 17(4):339341.
小朋友，帶上你一段時(shí)間的學(xué)習(xí)成果，一起來做個(gè)自我檢測(cè)吧，相信你一定是最棒的!
一、選擇題
(共1題；共2分)
1.
（2分）根據(jù)下圖列算式正確的是（
）
A
.
B
.
C
.
二、判斷題
(共3題；共6分)
2.
（2分）比kg重是1kg（判斷對(duì)錯(cuò)）
3.
（2分）計(jì)算（
+
）×18=
×18+
×18時(shí)，運(yùn)用了乘法結(jié)合律。（
）
4.
（2分）
，運(yùn)用了乘法交換律和乘法結(jié)合律。（
）
三、填空題
(共5題；共11分)
5.
（2分）4×
=_______×_______=10
6.
（1分）一條繩子長(zhǎng)6米，用了它的
，又用了
米，還剩_______米。
7.
（1分）合唱團(tuán)有男生54名，女生的人數(shù)比男生的
還多5名。合唱團(tuán)里有_______名女生。
8.
（1分）一個(gè)長(zhǎng)方形桌面，長(zhǎng)
m，寬
m。一個(gè)正方形桌面，面積是
m2。長(zhǎng)方形桌面的面積比正方形桌面的面積少_______
m2。
9.
（6分）在橫線上填上合適的數(shù)。
_______
_______×_______×
（_______×_______）×_______
四、計(jì)算題
(共3題；共35分)
10.
（20分）下面各題，怎樣簡(jiǎn)便就怎樣算。
（1）5÷
×
（2）
＋
×24
（3）
×86
（4）（
＋
）×3×5
11.
（5分）怎樣簡(jiǎn)便就怎樣算
①
×
＋
×
②
×（
－
）
③24×
×9×
④30×（
＋
）
⑤51×
⑥
＋
÷
12.
（10分）看圖列式計(jì)算。
（1）
（2）
五、解答題
(共3題；共15分)
13.
（5分）人心臟跳動(dòng)的次數(shù)隨年齡而變化。嬰兒心跳每分鐘約135次，青年每分鐘心跳的次數(shù)比嬰兒少
。青少年每分鐘心跳多少次？
14.
（5分）小青的體重是42千克，爸爸比小青重
，爸爸的體重是多少千克？
15.
（5分）圖書室新進(jìn)一批圖書，其中故事書有81本，科技書有多少本?
參考答案
一、選擇題
(共1題；共2分)
1-1、
二、判斷題
(共3題；共6分)
2-1、
3-1、
4-1、
三、填空題
(共5題；共11分)
5-1、
6-1、
7-1、
8-1、
9-1、
四、計(jì)算題
(共3題；共35分)
10-1、
10-2、
10-3、
10-4、
11-1、
12-1、
12-2、
五、解答題
(共3題；共15分)
13-1、
姓名:________
班級(jí):________
成績(jī):________
小朋友，帶上你一段時(shí)間的學(xué)習(xí)成果，一起來做個(gè)自我檢測(cè)吧，相信你一定是最棒的!
一、選擇題
(共3題；共6分)
1.
（2分）修一條路，已經(jīng)修了全長(zhǎng)的
，未修的與已修的比是（
）。
A
.
5∶3
B
.
3∶5
C
.
3∶2
D
.
2∶3
2.
（2分）一杯鹽水，鹽占
，鹽和水的比是（
）。
A
.
7：40
B
.
7：33
C
.
33：7
D
.
40：7
3.
（2分）小亮身高150cm，表妹身高1m，小亮和表妹身高的比是（
）
A
.
150：1
B
.
150：100
C
.
3：2
二、判斷題
(共6題；共12分)
4.
（2分）一場(chǎng)足球比賽的比分是3：0，所以比的后項(xiàng)可以為零．（
）
5.
（2分）比值是0.5的比有無數(shù)個(gè)。（
）
6.
（2分）
既可以表示一個(gè)分?jǐn)?shù)，也可以表示一個(gè)比。（
）
7.
（2分）4：5可以寫成
，仍讀作“4比5”。（
）
8.
（2分）甲數(shù)是乙數(shù)的4倍，甲數(shù)：乙數(shù)=4：1。（
）
9.
（2分）甲乙兩個(gè)足球隊(duì)的比賽結(jié)果是3：1，這個(gè)比的前項(xiàng)是3后項(xiàng)是0．（
）
三、填空題
(共9題；共24分)
10.
（4分）12÷_______=_______％=0.75=
_______．
11.
（4分）
=
_______=
_______%
12.
（2分）如圖，大圓內(nèi)并排放著三個(gè)一樣大小的小圓。每個(gè)小圓的面積是大圓面積的
_______。
13.
（3分）
=_______%
=_______小數(shù)
=_______%=_______小數(shù)
14.
（4分）
：
的比值是_______，8：18的比值是_______，這兩個(gè)比組成比例是_______。
15.
（2分）
16.
（2分）20克的鹽完全溶解在100克水中，水與鹽的質(zhì)量之比是_______，鹽與鹽水的質(zhì)量比是_______。
17.
（1分）從家到商場(chǎng)，爸爸要走10分鐘，小明要走12分鐘。爸爸與小明的速度比是_______。
18.
（2分）六年級(jí)男生人數(shù)占全級(jí)人數(shù)的
，那么六年級(jí)男女生人數(shù)的比是_______；如果全做年級(jí)有學(xué)生190人，其中女生有_______人。
參考答案
一、選擇題
(共3題；共6分)
1-1、
2-1、
3-1、
二、判斷題
(共6題；共12分)
4-1、
5-1、
6-1、
7-1、
8-1、
9-1、
三、填空題
(共9題；共24分)
10-1、
11-1、
12-1、
13-1、
14-1、
15-1、
16-1、
關(guān)鍵詞 大學(xué)生 人際溝通 有效性
中圖分類號(hào)：G645.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2017.02.079
Abstract Students through different stages of learning finally entered the ideal university campus， after entering university age and thinking is relatively mature， independent college students can accomplish many things， but according to the previous survey data， we found that contemporary college students in interpersonal communication also has many problems. How to solve the problem of interpersonal communication of college students is a problem that must be taken seriously. Schools should actively carry out the education of interpersonal communication， so as to cultivate high-quality successors in the new era. This paper mainly aimed at college students encounter in interpersonal communication problems in the process of analysis， and the method of teachers should cultivate students' ability of interpersonal communication， so as to help students build confidence， and thus become the all-round development of talented people.
Keywords college students； interpersonal communication； effectiveness
在濟(jì)高速發(fā)展的21世紀(jì)，對(duì)人才的要求也越來越高，但是在當(dāng)代的大學(xué)生當(dāng)中存在著些許問題，如一些大學(xué)生孤僻傲慢、難以接近、話語苛刻等，從而產(chǎn)生一系列的人際溝通問題。所以，我們的教育機(jī)構(gòu)就要重視這一問題，積極分析造成大學(xué)生人際溝通問題的原因，從各個(gè)方面來增強(qiáng)大學(xué)生的人際溝通能力，引導(dǎo)大學(xué)生掌握良好的溝通交流方法，從而使大學(xué)生全面發(fā)展。
1 當(dāng)代大學(xué)生人際溝通中的具體問題
1.1 以自我為中心
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，我們會(huì)從中發(fā)現(xiàn)部分大學(xué)生都有著以自我為中心的觀念，他們?cè)诮涣骱托袆?dòng)中，總是把自己的利益放在第一位，不考慮其他人的感受。在與他人交流的時(shí)候，總是要求他們順從自己的意愿來說話和做事，當(dāng)他人不按照他的意思來說話做事時(shí)，他就會(huì)發(fā)脾氣，以惡語攻擊對(duì)方。以自我為中心的人都是很自私自利的，他們會(huì)把自己的愉快建立在別人的痛苦之上，當(dāng)有人反對(duì)他時(shí)，他會(huì)不聽別人的勸告，致使人際關(guān)系非常緊張，身邊的朋友會(huì)越來越少。造成部分大學(xué)生以自我為中心的原因是多方面的。高等院校應(yīng)該積極想辦法，使大學(xué)生在良好的教育環(huán)境中培養(yǎng)良好的行為和品質(zhì)。
1.2 自我封閉
同樣根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，我們從中發(fā)現(xiàn)，有少部分學(xué)生處于自我封閉狀態(tài)，他們喜歡用各種偽裝把自己的真實(shí)想法掩蓋起來，不讓別人了解和接近自己，不與任何人分享所思所想，拒絕別人的關(guān)心和詢問，極力控制自己的情感，時(shí)刻堤防別人，不與別人深入交流。他們往往非常多疑，很在意別人看自己的眼光，自尊心非常強(qiáng)，在學(xué)習(xí)和生活中一旦出現(xiàn)一些問題，他們會(huì)做出極端的思維判斷，從而影響其身心健康發(fā)展。還有一些學(xué)生是由于家境貧困，使其內(nèi)心非常自卑，不敢與別人分享自己的出身，害怕遭到別人的嘲笑和諷刺。他們不知道怎么與人相處，不知自己該與人說些什么，造成這些大學(xué)生的自我封閉狀態(tài)。
1.3 不會(huì)解決矛盾
在經(jīng)過訪談和調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)學(xué)生不能很好地表達(dá)自己的想法，不能很好地與人交流和溝通，當(dāng)交流不順利時(shí)總會(huì)發(fā)脾氣或與人爭(zhēng)吵，他們未掌握處理問題的技巧和方法，從而使事情越來越遭。有一部分學(xué)生爭(zhēng)吵過后，還能化解矛盾，使關(guān)系緩和。良好積極的溝通是與人相處的重要手段和方式，所以對(duì)學(xué)生展開人際關(guān)系相處方法的教學(xué)非常重要。
1.4 受網(wǎng)絡(luò)不良影響
由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起與發(fā)展，大學(xué)生喜愛借助電腦或手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天或娛樂，以取代面對(duì)面的交流方式。但是這種交流模式對(duì)學(xué)生未來發(fā)展也造成很大的影響，對(duì)于大學(xué)生來說，他們終將要步入社會(huì)、走進(jìn)職場(chǎng)，與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處是一門高深的學(xué)問，所以學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人際交往能力的重要性，積極轉(zhuǎn)變自己的思路，平日時(shí)與同學(xué)和教師進(jìn)行良好的交流，掌握處理各種矛盾的方法，而不是把時(shí)間浪費(fèi)在手機(jī)娛樂上。大學(xué)生要學(xué)會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中磨練自己的人際交往能力，構(gòu)建良好的人際關(guān)系。
2 提高大學(xué)生人際溝通能力的方法
2.1 開設(shè)人際溝通課程
在大學(xué)教學(xué)中，我們要加入人際交流的課程教學(xué)，對(duì)與人溝通的方法和技巧這門學(xué)問進(jìn)行研究，從以往的選修課轉(zhuǎn)變?yōu)楸匦拚n。在人際溝通課程上，我們主要對(duì)學(xué)生的心理問題進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生擁有積極健康的心態(tài)，在人際交流中互相尊重、坦誠相待。在人際溝通課程安排上，一定要人性化、專業(yè)化，建立大學(xué)生人際溝通能力考核評(píng)價(jià)機(jī)制，從而達(dá)到提升學(xué)生交際水平的目的，以高質(zhì)量的授課方式來提高大學(xué)生的人際溝通能力。除此之外，還要對(duì)大學(xué)教師、授課人員進(jìn)行專業(yè)化培養(yǎng)，從而使教師的執(zhí)教水平不斷提升，教師有了先進(jìn)的教學(xué)觀念，才能使學(xué)生進(jìn)步得更快。掌握交流的原則和技巧，在潛移默化中把與人交流和相處的技巧傳達(dá)給學(xué)生，使學(xué)生深受啟發(fā)。學(xué)生把平時(shí)學(xué)到的溝通方法運(yùn)用到實(shí)際生活中，從中幫助學(xué)生建立自己的社交圈子，使每個(gè)大學(xué)生的綜合素質(zhì)得以不斷提升。教師還要根據(jù)學(xué)生的心理狀況加以分類整理，為大學(xué)生們建立心理檔案，通過觀察和了解對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行細(xì)致分析，從而實(shí)行因材施教，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的人格和品質(zhì)，切實(shí)提高大學(xué)生的人際溝通能力。
2.2 凈化網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境
既然大學(xué)生都熱衷于網(wǎng)絡(luò)交流，那么我們教師也可以積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來傳遞正能量，從中發(fā)現(xiàn)哪些學(xué)生的思想存在偏差時(shí)，及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和制止，從而形成一個(gè)良好的正能量傳播平臺(tái)，營(yíng)造暢所欲言、正面積極的交流環(huán)境。但是網(wǎng)絡(luò)交流再方便，也不能替代生活中的人際交往，在社會(huì)生活中還是要掌握交際溝通的技巧方法。教師要用自己的實(shí)際行動(dòng)去宣傳網(wǎng)絡(luò)安全和法律底線，建立良好的學(xué)校網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，大家在這個(gè)平臺(tái)上互相交流學(xué)習(xí)心得，共同學(xué)習(xí)和提高，并能維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的健康發(fā)展，不散布虛假信息，不造謠生事，不惡語攻擊他人等，一起來營(yíng)造誠信合法的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境，有原則地在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上傳達(dá)中華民族的傳統(tǒng)美德，傳遞正能量。學(xué)校還要針對(duì)學(xué)生開設(shè)網(wǎng)絡(luò)咨詢室，通過這個(gè)平臺(tái)來幫助更多的人，以解決他們的一些心理問題。由于網(wǎng)絡(luò)空間具備隱匿性，有利于引導(dǎo)學(xué)生積極面對(duì)挫折，控制自己的情緒，釋放自己的心理壓力，獲得心靈上的解脫，使學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。
2.3 搭建其他溝通平臺(tái)
學(xué)校可以組織一些有意義的活動(dòng)來為學(xué)生搭建人際交流平臺(tái)，讓學(xué)生可以在活動(dòng)中升華自己、提高自己，比如“讀好書”活動(dòng)。學(xué)校可以把每個(gè)月的最后一個(gè)星期作為閱讀周，讓學(xué)生多閱讀多感受，豐富學(xué)生的內(nèi)心世界，使大學(xué)生的內(nèi)心足夠強(qiáng)大，并能鍛煉學(xué)生的集體意識(shí)和交流能力。每一個(gè)學(xué)生都渴望被別人認(rèn)可，希望用自己的魅力去吸引更多人的關(guān)注，學(xué)生通過學(xué)習(xí)，使自己的內(nèi)心更強(qiáng)大，從而擁有個(gè)人魅力。在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)上，學(xué)校還可以定期開展一些演講、論壇、知識(shí)問答、比賽活動(dòng)，從而使學(xué)生積極參與為集體爭(zhēng)光，從而凝聚學(xué)生的集體力量，促進(jìn)學(xué)生之間的交流溝通，使學(xué)生放下心理負(fù)擔(dān)，有助于學(xué)生人際關(guān)系的改善。學(xué)校要積極組織其他有意義的校園活動(dòng)，增加學(xué)生互動(dòng)的機(jī)會(huì)，從而幫助學(xué)生溝通能力的發(fā)展，學(xué)校還要多聽取學(xué)生的心聲，多采納學(xué)生積極正確的意見和建議，從而促進(jìn)大學(xué)生們的身心健康成長(zhǎng)，使學(xué)校的管理水平和學(xué)生的人際交流能力共同提高。
2.4 適時(shí)為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)
由于今大學(xué)生的思想觀念存在偏差，在學(xué)校也會(huì)有一些沖突和矛盾存在?；谶@些問題，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)針對(duì)大學(xué)生的心理咨詢已經(jīng)非常必要，由于大學(xué)校園人數(shù)特別多，所以單獨(dú)的心理咨詢室已經(jīng)不能有效解決實(shí)際問題，所以必須增加團(tuán)體咨詢室，才能幫助更多的學(xué)生走出心理困境，從而幫助學(xué)生更全面地分析解決問題，使大學(xué)生拋棄固有的思想模式，以一種開放式的思想模式去與人溝通和交流，從而更好地建立人際關(guān)系，幫助學(xué)生建立自信，以積極的態(tài)度迎接未來的挑戰(zhàn)。通過學(xué)校的培養(yǎng)訓(xùn)練，使大學(xué)生們?cè)鰪?qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大學(xué)生們更有集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。大學(xué)生在良好的人際交往環(huán)境中，感受到分享和信任的快樂，從而真誠地接納朋友、暢所欲言，學(xué)生在交流和實(shí)踐中掌握與人交流的基本原則、方法與技巧，從而提升學(xué)生的人際交往能力。其次，教師還要加大對(duì)貧困大學(xué)生的關(guān)心程度，逐漸增強(qiáng)他們的自信心，通過教師的鼓勵(lì)和關(guān)愛，使他們逐漸放下戒備，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，敢于突破自己。心理輔導(dǎo)教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛在心理問題，使他們可以跨越心理防線，勇敢地接納別人，成為善于交流、靈活處理人際關(guān)系的高素質(zhì)人才。
3 小結(jié)
總之，人際溝通能力提升大學(xué)生必須面對(duì)的重要課題，所以學(xué)校就要針對(duì)學(xué)生的這些問題進(jìn)行培養(yǎng)，從而為社會(huì)培養(yǎng)能力更強(qiáng)、素質(zhì)更高、性格活潑、善于交際的新時(shí)代人才，為社會(huì)的和諧發(fā)展而努力。通過學(xué)校的人際素質(zhì)培養(yǎng)，使即將步入社會(huì)的大學(xué)生擁有健康的心態(tài)，掌握為人處事的原則與方法。從教育方面，積極引導(dǎo)大學(xué)生正確思考問題，使每個(gè)學(xué)生都能控制好自己的行為和情緒，以更好地適應(yīng)社會(huì)生活，成為社會(huì)所需的優(yōu)秀人才。
參考文獻(xiàn)
本文從微信本身傳播特點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用調(diào)查問卷方法，分析在網(wǎng)絡(luò)社交媒體發(fā)展背景下，微信如何影響大學(xué)生在人際交往中的認(rèn)知、態(tài)度和行為等。本文在分析了相關(guān)數(shù)據(jù)后得出結(jié)論，微信主要幫助大學(xué)生鞏固了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中形成的人際關(guān)系，而對(duì)人際關(guān)系的拓展影響甚微。
關(guān)鍵詞：
社交媒體；微信；大學(xué)生；人際關(guān)系
微信是騰訊公司于2011年推出的一款為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。該應(yīng)用程序不僅支持在線跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，還滿足了多人手機(jī)群聊的消費(fèi)需求。微信自誕生之后發(fā)展迅速，目前已成為人們尤其是學(xué)生間聯(lián)系的主要即時(shí)通訊工具之一。人際關(guān)系是大學(xué)生生活學(xué)習(xí)的重要組成部分，更是每個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)中遇到的重要問題。作為大學(xué)生進(jìn)行人際交往、建立人際關(guān)系的重要途徑和方式，微信的使用對(duì)大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生了什么樣的影響呢？本文試圖通過實(shí)證研究方法回答這一問題。
一、人際關(guān)系的界定與測(cè)量
人際關(guān)系是在20世紀(jì)初由美國(guó)人事管理協(xié)會(huì)率先提出的，也被稱為人際關(guān)系論，1933年由美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅約創(chuàng)立。這個(gè)概念可以從三個(gè)方面理解：1、人際關(guān)系表明人與人相互交往過程中心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度。2、人際關(guān)系有三種心理成分組成：認(rèn)知、情感和行為成分。3、人際關(guān)系是在彼此交往的過程中建立和發(fā)展起來的，是人與人在相互交往過程中所形成的心理關(guān)系。人與人交往關(guān)系包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。①微信對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響，本是抽象的概念。在本調(diào)查中，筆者以平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，將微信對(duì)大學(xué)生影響的調(diào)查加以歸類，進(jìn)行測(cè)量。該調(diào)查問卷共包含29個(gè)選擇題，涉及了大學(xué)生個(gè)人基本資料、大學(xué)生使用微信的情況（包括使用規(guī)模、頻率等）以及微信對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響（包括交流的內(nèi)容、原因、目的等）。
二、調(diào)查的實(shí)施情況
本次問卷調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)工具———問卷星方式發(fā)放，推送對(duì)象為微信、微博、QQ好友，再借助滾雪球效應(yīng)廣而宣傳，以達(dá)到預(yù)期的填卷數(shù)量。問卷的發(fā)放涵蓋了綜合類、文史類、理工類、藝術(shù)類等院校，覆蓋了各個(gè)層次、各種類別的高校。特別要說明的是，由于人力、物力和精力有限，筆者在抽樣對(duì)象選取和問卷發(fā)放時(shí)，釆用的是便利抽樣和網(wǎng)絡(luò)問卷相結(jié)合的方法。此次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷樣本數(shù)220份，回收問卷220份，回收率為100%；回收有效問卷220份，無效問卷0份。問卷發(fā)放工作始于3月11日，止于3月20日，持續(xù)10天時(shí)間。此次調(diào)查中，男生占40.45%，女生占59.55%，性別比例比較均衡。樣本群體在年級(jí)分布上，大四所占比例較大，有40%；大二群體的反饋率最低，為8.64%；一、三年級(jí)樣本所占比例分別為16.36%和35%。學(xué)歷包括?？?、本科、研究生、博士生四個(gè)層次。其中本科生反饋率最高，達(dá)69.09%；其次是?？粕?5%；研究生和博士生較低，分別占比3.64%和2.27%。
三、關(guān)于大學(xué)生使用微信的狀況分析
1.微信已成為大多數(shù)大學(xué)生人際交往的最主要方式根據(jù)樣本資料統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在220份有效調(diào)查樣本中，有近191個(gè)樣本表示在使用微信，所占比例達(dá)86.82%。而從使用微信的時(shí)間長(zhǎng)度來看，有45%以上的同學(xué)使用微信已經(jīng)兩年之久，一到兩年間的有31.82%，表明在大學(xué)生之間微信的普及率非常高。與此同時(shí)，37.73%的學(xué)生對(duì)“微信是日常生活中不可或缺的一部分”持中立態(tài)度，35%不贊同“如果不用微信，便感覺與周圍失去了聯(lián)系”。有高達(dá)33.64%的學(xué)生在一天當(dāng)中，使用微信的時(shí)間不超過30分鐘，20%表示一天當(dāng)中會(huì)有一小時(shí)之內(nèi)的時(shí)間在玩微信。80.91%的大學(xué)生選擇使用微信的原因在于身邊的人都在使用，便于與同學(xué)朋友聯(lián)系交流；44.09%表示是因?yàn)槲⑿殴δ茇S富有趣，操作方便；31.82%的學(xué)生表示通過微信可以獲取信息，進(jìn)行娛樂和游戲；27.27%表示通過微信可以放松自我，排遣壓力；同時(shí)也有12.73%的大學(xué)生表示使用微信只是為得到某種心理滿足。由數(shù)據(jù)可見，通過微信結(jié)交新朋友的比例占23.18%，文字通信也占據(jù)了很大的比重———82.27%。利用微信公眾賬號(hào)這一功能獲取信息的學(xué)生只有18.64%。由此可見，大部分學(xué)生使用微信的主要目的是基于微信本身具備的聯(lián)系交往的本質(zhì)用途，微信的出現(xiàn)的確改變著大學(xué)生的交往方式。
2.通過微信的朋友圈功能實(shí)現(xiàn)人際互動(dòng)微信朋友圈誕生于微信4.0版本，也是其重要的更新，旨在增加用戶與朋友們的圖片分享。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在微信眾多的功能中，最受學(xué)生追捧的是“朋友圈”。88.64%的學(xué)生在所有微信的功能中使用朋友圈最多，以分享照片、心情、網(wǎng)頁、音樂和游戲等。值得注意的是，在朋友圈的諸多狀態(tài)中，以圖片形式的為64.55%；關(guān)于自己心情的67.27%；文章、鏈接分享的51.36%；只看不轉(zhuǎn)發(fā)的也占23.18%。處于朋友圈中的個(gè)體只能看到本人和朋友的評(píng)論，微信用戶在進(jìn)行狀態(tài)時(shí)也不用有其他陌生人叨擾的顧慮，于是在提及在微信朋友圈中回復(fù)、評(píng)論、發(fā)狀態(tài)的原因時(shí)，61.26%的調(diào)查者表示想與其微信好友進(jìn)行互動(dòng)以加深彼此交流；45.91%表示是為了抒緒、減壓；42.27%是為了傳播、分享信息；也有23.64%學(xué)生表示是為了展示自己。這說明微信朋友圈不僅是一種個(gè)人心理狀態(tài)展示區(qū)域，還是許多學(xué)生進(jìn)行自我展示、“曬心情”的良好空間。
3.微信互動(dòng)內(nèi)容與線下互動(dòng)話題區(qū)別不明顯在交往的內(nèi)容方面，不論是現(xiàn)實(shí)中的交往，還是微信中的交往，大學(xué)生之間交流的內(nèi)容最多的是關(guān)于日常生活中的瑣碎之事，分別高達(dá)72.27%和69.55%；其次是感情方面的交流，現(xiàn)實(shí)交流中討論感情方面內(nèi)容的比例超過了62.73%，微信交往中這一方面也占有近59.09%的比例；學(xué)習(xí)在兩種交往形式中也占有重要的比例，分別達(dá)到了52.27%和45%；游戲和其他話題的交流在微信中和現(xiàn)實(shí)中差別不大，都占15%、30%左右的比例。這反映出無論是在現(xiàn)實(shí)的人際交往中還是虛擬的微信網(wǎng)絡(luò)交往中，生活、情感、學(xué)習(xí)等問題是大學(xué)生之間交流最多的話題。
4.大學(xué)生微信使用過程中自我保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)在關(guān)于“您現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系中有因?yàn)椤畵u一搖’‘查看附近的人’‘漂流瓶’等而認(rèn)識(shí)的陌生人”的調(diào)查中，44.55%的大學(xué)生表示沒有，表示很多的僅占樣本總量的4.55%。在關(guān)于“現(xiàn)實(shí)好友在微信好友中的比例”的調(diào)查中，也有高達(dá)42.73%的學(xué)生表示，他們現(xiàn)實(shí)好友在微信好友中的比例占據(jù)80-100%。這一權(quán)重表明在當(dāng)今大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)圈子中，他們對(duì)于熟人有更多的信任和依賴，對(duì)于陌生人則比較警惕，也表明大學(xué)生在使用微信工具時(shí)對(duì)于陌生人還是持一定的懷疑態(tài)度，不愿意讓更多陌生人了解自己。另外，調(diào)查也顯示，在回答“使用微信交流過程中，對(duì)于比較隱私的問題會(huì)向誰交流”一題時(shí)，高達(dá)66.36%的調(diào)查者表示會(huì)將這些問題與熟人而非陌生人交流，會(huì)對(duì)陌生人交流的比例僅占樣本總數(shù)的6.36%。在“微信隱私設(shè)置功能中，幵啟或使用了哪些功能？”中，有72.72%的學(xué)生需要他人加自己為好友時(shí)進(jìn)行信息驗(yàn)證；系統(tǒng)默認(rèn)，自己沒有設(shè)置的僅占11.36%。
四、研究結(jié)論
1.大學(xué)生微信使用有助于維護(hù)現(xiàn)實(shí)人際交往大學(xué)生群體在現(xiàn)實(shí)的人際交往中不同于義務(wù)教育階段的學(xué)生，生活相對(duì)自由，自然對(duì)自己人際交往的層面和種類要求得更多、更廣。他們?nèi)穗H交往的特點(diǎn)決定了他們每天要面對(duì)形形的人。每個(gè)學(xué)校的大學(xué)生群體都來自五湖四海，有著不同的文化傳統(tǒng)、生活習(xí)慣，由于價(jià)值觀念的不同，在人際交往中難免會(huì)遇到不解和隔閡?，F(xiàn)實(shí)的人際交往對(duì)于大學(xué)生而言，往往具有不可選擇性，他們必須面對(duì)人際交往中的所有情境，因此復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)人際交往環(huán)境往往給學(xué)生帶來很多困擾。微信可以營(yíng)造一種更為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境氣氛，通過微信進(jìn)行人際交往，可以使那些在現(xiàn)實(shí)人際交往中不占優(yōu)勢(shì)且缺乏一定自信心的大學(xué)生能更加開放、更有信心地去尋找他們想去交流的群體，從而提升了人際關(guān)系。
2.微信更有利于大學(xué)生展示真實(shí)的自己匿名性和平等性是網(wǎng)絡(luò)社交中最顯著的特征。只要自己情愿，在使用微信的過程中，我們便可以擺脫外在和現(xiàn)實(shí)的束縛，不署名、不透露自己的真實(shí)身份，選擇自己喜歡并且希望交往的對(duì)象身份平等地進(jìn)行交往。這就使微信交往的主體雙方在交往時(shí)沒有束縛，沒有壓力，交往過程輕松，情感表達(dá)也更加廣泛和充分。隨著年齡的增長(zhǎng)及閱歷的豐富，再加上現(xiàn)如今社會(huì)上各種社會(huì)問題層出不窮，許多大學(xué)生在處理價(jià)值沖突時(shí)感到困惑又緊張。尤其社會(huì)上出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象，使得許多學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)交往這個(gè)渠道產(chǎn)生質(zhì)疑，他們不敢輕易相信陌生人，不敢與他們有過多交流，大學(xué)生們的戒備心變得越來越強(qiáng)烈，對(duì)他人的信任程度也漸漸變低。于是許多人不敢對(duì)毫無顧忌地跟別人傾訴，表達(dá)自己的想法、觀點(diǎn)。敞開心扉對(duì)于許多學(xué)生而言成了一件極其困難的事。使用微信可以不用顧忌這么多，不用擔(dān)心被誰出賣，也可以更好地隱藏自己的真實(shí)情況，使大學(xué)生群體能夠更真誠地向別人吐露自己的內(nèi)心，說出自己的真實(shí)想法和感受，真正實(shí)現(xiàn)了人與人的平等交往。
3.微信不能代替面對(duì)面的情感交流網(wǎng)絡(luò)社交工具發(fā)展之后，大學(xué)生傾向于在虛擬的世界中通過人際交往的方式尋求精神知己，缺少現(xiàn)實(shí)的人際互動(dòng)。這種對(duì)話的方式雖然能夠在一定程度上滿足他們暫時(shí)的心理欲求，但是卻不能代替真實(shí)的情感交流。人與人之間的親密關(guān)系應(yīng)該建立在誠信的基礎(chǔ)之上，而廣泛的社會(huì)信任不僅僅需要基本的信息、情報(bào)的交流，更需要情感，心靈上的交流。人類情感交流建立在現(xiàn)實(shí)性的基礎(chǔ)上，任何的交流脫離了現(xiàn)實(shí)都會(huì)有如高飛的風(fēng)箏，越飄越遠(yuǎn)。因此，要理性對(duì)待微信，合理使用微信，規(guī)避因?yàn)榧夹g(shù)的先進(jìn)而導(dǎo)致用戶被媒介綁架的問題。
關(guān)鍵詞： 大學(xué)生 人際交往 現(xiàn)狀對(duì)策
人際交往，是指在社會(huì)生活中人與人之間的意見溝通，信息之間的交流，以及彼此之間的相互作用。一般來說，人際交往是兩個(gè)以上的人都有一種心理的需要，這種需要可以是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的分享，可以是情感、欲望及感受的分享和交流，這種需要轉(zhuǎn)化在現(xiàn)實(shí)中的信息交流就變成了人際交往。在人際交往中，雙方都必須有這種心理的溝通和融合才可以和諧。進(jìn)入大學(xué)，人際交往的空間發(fā)生了變化，大學(xué)生的精神生活更豐富，一個(gè)大學(xué)生能否融入群體是其是否具有健康精神生活的主要標(biāo)志［1］。
2009年我們通過自制調(diào)查問卷的形式對(duì)我校07、08、09年級(jí)799名學(xué)生的人際交往情況進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，從五個(gè)不同角度了解我校大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀，以下是此次調(diào)查結(jié)果與分析。
一、大學(xué)生人際交往基本情況及分析
我們?cè)趩柧碇姓{(diào)查了學(xué)生對(duì)自己交友現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，對(duì)于問題“在你的人際交往中，你覺得自己人際關(guān)系如何”，40%的學(xué)生表示“關(guān)系不錯(cuò)，我很滿意”，54%的學(xué)生表示“關(guān)系一般，勉強(qiáng)過得去”，4%的學(xué)生則是“關(guān)系很差，自己很失敗”，還有2%的學(xué)生表示“不清楚”。
說明整體上我校學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀比較健康，有94%的學(xué)生對(duì)自己人際關(guān)系現(xiàn)狀滿意或基本滿意，只有4%的學(xué)生認(rèn)為自己人際關(guān)系失敗。
對(duì)于問題“你在大學(xué)里有沒有知心朋友的”的調(diào)查則顯示，有7%的學(xué)生表示“有很多”，77%的學(xué)生回答“有幾個(gè)”，有16%的學(xué)生回答“幾乎沒有”。
16%的學(xué)生表示沒有知心朋友，說明這部分學(xué)生在與學(xué)生建立較為親密的關(guān)系方面能力欠缺，分析其原因可能是調(diào)查對(duì)象幾乎都是上世紀(jì)80年代后期及90年代后出生的獨(dú)身子女，在家庭里沒有兄弟姐妹交往，在學(xué)校中，由于應(yīng)試的壓力，缺乏與同輩密切交往從而建立親密關(guān)系的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，而我校學(xué)生大多數(shù)又來自農(nóng)村或邊遠(yuǎn)山區(qū)，而這些學(xué)生由于接觸外界機(jī)會(huì)較少，缺乏人際交往方面的鍛煉。
二、大學(xué)生宿舍交際情況及分析
我們對(duì)學(xué)生的宿舍關(guān)系狀況進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)于問題“你在宿舍內(nèi)是否有特別不喜歡學(xué)生”，18%的學(xué)生反映有特別不喜歡的人，82%的學(xué)生沒有。對(duì)問題“你能適應(yīng)來自不同地區(qū)室友的生活習(xí)慣嗎？”的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，1%的學(xué)生表示“差別很大，完全不能接受”，34%的學(xué)生選擇“差別很大，但是可以相互忍讓”，42%的學(xué)生表示“好像沒什么差別”，23%的學(xué)生覺得“這個(gè)并不重要”。
從以上調(diào)查結(jié)果分析，我校學(xué)生在宿舍的交往情況基本良好，但問題依然存在，18%的學(xué)生反映宿舍內(nèi)有特別不喜歡的人，說明這部分學(xué)生自我觀念強(qiáng)，對(duì)于不合自己意愿的學(xué)生缺乏理解和包容。1%的學(xué)生完全不能接受室友的生活習(xí)慣，這樣勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生與室友的隔閡、不滿甚至矛盾、沖突。當(dāng)前，獨(dú)生子女大學(xué)生一般來說自我意識(shí)比較強(qiáng)，如果只是一味地從自我出發(fā)，以自己的標(biāo)準(zhǔn)衡量、評(píng)判、要求他人，這樣不可能與他人建立良好的人際關(guān)系。
三、大學(xué)生交際心理及技巧現(xiàn)狀及分析
在對(duì)“你在社交場(chǎng)合是否會(huì)感到緊張和窘迫”問題的調(diào)查中，24%的學(xué)生表示“一直都這樣，經(jīng)常會(huì)有這種感覺”，67%的學(xué)生表示“偶爾會(huì)有這種感覺”，僅9%的學(xué)生不會(huì)有這種情況的出現(xiàn)。24%的學(xué)生經(jīng)常會(huì)在社交場(chǎng)合感到緊張和窘迫，該比例較高，說明心理因素是導(dǎo)致大學(xué)生人際交往不良的較為普遍的原因，因此，學(xué)校對(duì)此應(yīng)當(dāng)高度重視，加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，采取切實(shí)有效措施，提高大學(xué)生人際交往心理調(diào)節(jié)能力。
當(dāng)被問及“你是否會(huì)因找不到合適的方法與人交往而感到苦惱”時(shí)，結(jié)果顯示，有7%的學(xué)生因經(jīng)常找不到合適的方法和別人交往而感到苦惱，有73%的學(xué)生有時(shí)會(huì)這樣，有20%的學(xué)生從來不會(huì)。說明有80%的學(xué)生有學(xué)習(xí)、提高人
際關(guān)系技巧的需求，學(xué)校有必要開設(shè)《大學(xué)生人際交往心理學(xué)》、《人際交往的方法與技巧》等相關(guān)課程。
四、大學(xué)生與異性學(xué)生交往現(xiàn)狀及分析
從我校異往現(xiàn)狀的調(diào)查問題“和異性學(xué)生的交往你會(huì)？”中我們可以看出，有70.9%學(xué)生可以很自然地交往，有19.9%的學(xué)生表示“感覺不自然，在十分必要的情況下才會(huì)去接近他們”，有9.2%的學(xué)生幾乎不與異往。上述調(diào)查結(jié)果顯示有29.1%的學(xué)生不愿或不敢與異性學(xué)生交往，說明這些學(xué)生在與異性學(xué)生交往問題上存在認(rèn)識(shí)或心理上的偏差，大學(xué)生與異性學(xué)生交往是人際交往的重要方面，應(yīng)該以尊重、坦誠、自然、友愛的心態(tài)與異性學(xué)生交往，因此，學(xué)校有必要加強(qiáng)異性學(xué)生交往的引導(dǎo)與教育，提高學(xué)生與異往的意識(shí)與能力。
在對(duì)學(xué)生進(jìn)行的戀愛相關(guān)問題調(diào)查中，我校有29.4%的學(xué)生表示已有，有34.5%期望有戀愛對(duì)象。這表明我校異性學(xué)生交往中有近1/3是由戀愛關(guān)系組成的。因此，怎樣加強(qiáng)對(duì)戀愛關(guān)系的引導(dǎo)是對(duì)待異往問題的重點(diǎn)。
五、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交友情況及分析
網(wǎng)上交友已經(jīng)成為大學(xué)生人際交往的一部分，我們此次調(diào)查對(duì)學(xué)生在網(wǎng)上交友的程度與態(tài)度作了調(diào)查。從學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往現(xiàn)狀分析，有這樣一些情況：75%的學(xué)生有或想有固定的網(wǎng)上交流現(xiàn)象，57%的學(xué)生覺得網(wǎng)友與現(xiàn)實(shí)朋友各有好壞，甚至6%的學(xué)生認(rèn)為跟網(wǎng)友更談得來。
這樣的數(shù)據(jù)說明了隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與滲透，越來越多的學(xué)生鐘情于網(wǎng)絡(luò)的豐富內(nèi)容、新穎知識(shí)、開放觀點(diǎn)、神奇速度、輕松氛圍。網(wǎng)絡(luò)交友成為了大學(xué)生人際交往的重要方面。我校部分學(xué)生過于偏好網(wǎng)上交友，必須認(rèn)識(shí)到：網(wǎng)上交友畢竟是虛擬的，網(wǎng)上交友是不能完全信任的。也許這種交往形式可以避免現(xiàn)實(shí)交往中的尷尬，卻不能代替現(xiàn)實(shí)中心與心的交流。因此，如何引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)上交友與現(xiàn)實(shí)交友的差別，也是當(dāng)今我校教育中必須重視的一點(diǎn)。
總之，通過本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生人際交往總體情況是比較好的，但也存在一些問題，需要引起高校的重視，應(yīng)該采取多種切實(shí)有效的措施，如加強(qiáng)人際交往方面的課程教學(xué)，積極開展校園各種文化活動(dòng)，拓寬學(xué)生交往渠道和空間等，進(jìn)一步提高大學(xué)生人際交往的能力和水平。
關(guān)鍵詞：高職院校；人際溝通；改革
人際溝通能力對(duì)工作中人際關(guān)系的建立、良好工作氛圍的建立有著直接影響，在高職院校中開展人際溝通課程更可以促進(jìn)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的提升，有助于學(xué)生對(duì)社會(huì)適應(yīng)能力的提升，因此，在高職院校中開展人際溝通課程有著非常大的必要性。而隨著社會(huì)對(duì)人才需求的變化，高職院校人際溝通課程就面臨著對(duì)課堂教學(xué)的改革，以更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展所需。下面本文就高職院校人際溝通課程教學(xué)改革進(jìn)行了進(jìn)一步的分析。
1.高職院校開展人際溝通課程的意義
社會(huì)的發(fā)展對(duì)人才的需求提出了新的要求，當(dāng)今社會(huì)再也不是只靠實(shí)干就可以成功的年代，要想成功，除了要有過硬的專業(yè)素質(zhì)，還要將自己很好地推銷出去，可以和別人進(jìn)行良好的溝通與合作，因此，人際溝通就顯得尤為重要。高職院校的教學(xué)目標(biāo)就是為社會(huì)培養(yǎng)更多適合、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的高科技人才，在高職院校中開展人際溝通課程，可以更好地促進(jìn)培養(yǎng)與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合人才的開展。因此，在高職院校人際溝通課程的開展中，除了要讓學(xué)生掌握一定理論知識(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社會(huì)交往能力與人文方面的素質(zhì)的培養(yǎng)。而隨著社會(huì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的需求也發(fā)生的一系列的變化，學(xué)生要有一定的人際溝通、交往能力之外，還要具備一定的心理承受能力、對(duì)環(huán)境快速變化的適應(yīng)能力等等，所以，面對(duì)這些不定因素的變化，高職院校人際溝通課程的改革就成為了必然，只有改革才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，才能培養(yǎng)出更加適合社會(huì)發(fā)展與需求的專業(yè)人才。
2.促進(jìn)高職院校人際溝通課程改革的分析
2.1做好對(duì)人際溝通課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
更好地促進(jìn)高職院校人際溝通課程的改革，那么就要加強(qiáng)對(duì)人際溝通課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，更好地激發(fā)出學(xué)生對(duì)人際溝通課程的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在一個(gè)輕松的學(xué)習(xí)氛圍中學(xué)習(xí)，更好地促進(jìn)學(xué)生交際能力的有效提升。在對(duì)高職院校人際溝通課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)時(shí)，要始終圍繞以學(xué)生為中心、就業(yè)為導(dǎo)向、學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展需求的原則來開展，更加合理地構(gòu)建人際溝通課程。為了更好地體現(xiàn)人際溝通的重要性，讓學(xué)生真正意識(shí)到人際溝通課程的重要性，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，那么在教學(xué)過程中，教師要對(duì)教學(xué)態(tài)度進(jìn)行改革。教師要打破傳統(tǒng)的常規(guī)教學(xué)模式，在教學(xué)中以一種幽默的、讓學(xué)生更加容易接受的教學(xué)模式來開展教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)過程中，不管是教師還是學(xué)生，在進(jìn)行溝通交流時(shí)，都要講普通話，這是良好的人際溝通的前提。另外，課堂要真正交給學(xué)生，讓學(xué)生在課堂中體會(huì)到溝通的樂趣，教師要站在一個(gè)同等的地位與學(xué)生展開交流，通過對(duì)學(xué)生的深入了解，結(jié)合高職院校人際溝通課程的特點(diǎn)對(duì)這門課程進(jìn)行開發(fā)與設(shè)計(jì)，使得人際溝通課程更加符合學(xué)生的口味，從而更好地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)。
2.2通過網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對(duì)人際溝通課程的開展
科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)成為人們生活與學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分，對(duì)于高職院校學(xué)生來說，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度更甚，學(xué)生生活、學(xué)習(xí)中的很多事情都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成的，而對(duì)于人際溝通來說，又是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，與學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)有著密切的聯(lián)系，因此，在高職院校人際溝通課程中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利用，打破了傳統(tǒng)的固定化教學(xué)模式，在體現(xiàn)出教師的主導(dǎo)作用的同時(shí)，也可以更好地體現(xiàn)出學(xué)生的主體性。教學(xué)中，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這個(gè)大的資源平臺(tái)，建立一個(gè)師生共同交流與學(xué)習(xí)的平臺(tái)，可以根據(jù)不同的專業(yè)針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)來進(jìn)行人際溝通交流的設(shè)計(jì)，學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生之間可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行問題的交流與互動(dòng)，有效地實(shí)現(xiàn)人際溝通的實(shí)踐性。而通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以將一些日常交際中所涉及的一些溝通技巧、禮儀規(guī)范等通過情景創(chuàng)設(shè)、視頻制作等方式，讓學(xué)生對(duì)人際溝通有一個(gè)更加全面與深刻的了解。另外，通過網(wǎng)絡(luò)在人際溝通課程中的運(yùn)用，還可以有效地對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充，使得人際溝通教學(xué)更加全面，而生動(dòng)、有趣的多媒體方式，也可以更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.3在教學(xué)過程中加強(qiáng)對(duì)情境教學(xué)的運(yùn)用
人際溝通是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，為了更好地讓學(xué)生體會(huì)到人際溝通的精華所在，在教學(xué)過程中要加強(qiáng)對(duì)情境教學(xué)的運(yùn)用。教師可以設(shè)定一些真實(shí)的交際情境，給學(xué)生以置身現(xiàn)實(shí)情境的感覺，讓學(xué)生來扮演情境中的角色，根據(jù)設(shè)定的情境來開展交流。例如，可以虛擬學(xué)生今后在面試中可能遇到的一些場(chǎng)景、向上級(jí)匯報(bào)工作情境的場(chǎng)景等與學(xué)生自身息息相關(guān)的情景，讓學(xué)生在這種任務(wù)中去深入地體會(huì)人際之間的溝通，從而在實(shí)踐中有效地提升學(xué)生的溝通能力。
2.4人際溝通課程的考核要多樣性
人際溝通課程是一門提升學(xué)生實(shí)際能力的課程，因此，在對(duì)課程進(jìn)行考核時(shí)，不能單純地靠理論考試，而要注重考核的多樣性，讓學(xué)生明白其學(xué)習(xí)的目的不在于考試，而在于運(yùn)用，在于可以真正地促進(jìn)自己溝通能力的提升?？己艘獜膶W(xué)生敢說、會(huì)說、有效地表達(dá)與溝通等實(shí)際操作來入手，鼓勵(lì)學(xué)生大膽地講，勇敢地說。溝通并不單純地是說話，而是通過說話來達(dá)到目的。人際溝通就是讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何在社會(huì)生活中，準(zhǔn)確、舒服地表達(dá)自己并讓別人接受自己。
另外，高職院校人際溝通的開展，要結(jié)合專業(yè)的特點(diǎn)，更加系統(tǒng)地開發(fā)與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程，通過實(shí)際訓(xùn)練過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)不同專業(yè)學(xué)生之間的相互配合與交流，從而更好地滿足社會(huì)對(duì)人才交際能力的需求。
參考文獻(xiàn)：
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