發(fā)布時(shí)間：2022-10-05 12:35:59
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的人際交往調(diào)查報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
禮儀調(diào)查報(bào)告范本
享有禮儀之邦尊稱的中華民族，無時(shí)無刻不在彰顯禮儀的魅力與價(jià)值。大到國(guó)家，小到個(gè)人，禮儀所折射出來的是文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。孔夫子，不學(xué)禮，無以立。，這讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是社會(huì)的需求。
調(diào)查目的
1.初步了解**市公眾禮儀狀況的情況及對(duì)基本禮儀的認(rèn)識(shí)程度;
2.通過問卷調(diào)查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數(shù)據(jù);
3.客觀分析禮儀狀況，市場(chǎng)的需求是我們的根本出發(fā)點(diǎn)與最終目的。
調(diào)查局限
1.此次問卷調(diào)查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄;
2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實(shí)性減弱。
調(diào)查分析
這次關(guān)于市公眾禮儀狀況調(diào)查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查過程中，接觸各行各業(yè)的領(lǐng)域，其受訪對(duì)象包括：教師、學(xué)生、醫(yī)生、農(nóng)民、打工者、私營(yíng)小部門等等。
據(jù)調(diào)查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問題入手。在調(diào)查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題在公車上你會(huì)主動(dòng)讓座，統(tǒng)計(jì)選擇積極讓座約占56%，這個(gè)結(jié)果很不合格，著實(shí)令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對(duì)其他問題的解答，卻尤為理智準(zhǔn)確。結(jié)果看來，原因并不在個(gè)人，而是某些客觀情況。 值得指出的是，調(diào)查顯示，參與者普遍認(rèn)為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實(shí)生活中，禮儀有時(shí)候會(huì)直接影響到一個(gè)人的情緒、生活，或者事業(yè)。
就最后一道問答題，關(guān)于推進(jìn)禮儀知識(shí)的教育，62%的參與者回答通過電視、報(bào)紙、廣播等媒體的宣傳，學(xué)習(xí)和陶冶禮儀素養(yǎng);將近40%的參與者回答通過單位、學(xué)校的教育推廣;有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。當(dāng)然，由于參與者在現(xiàn)實(shí)生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對(duì)禮儀傳播的百分百認(rèn)可。這也跟更加肯定，任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。
從對(duì)象入手，由于來自參與者自身?xiàng)l件，如年齡、知識(shí)、社會(huì)地位等等區(qū)別，直接影響自己的禮儀狀況。值得我們關(guān)注的便是打工者與大學(xué)生這兩類群體。比如，為了就業(yè)，為了工作，為了走上工作崗位后與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，為了建立良好的人際關(guān)系，為了盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問題。各單位部門也是如此，為了完善管理機(jī)構(gòu)，為了協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)模式，為了贏取更多的利益
大學(xué)生情感調(diào)查報(bào)告一
這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果是6月25日的，調(diào)查由福州博智市場(chǎng)研究有限公司完成，共訪問了福建師范大學(xué)、福州大學(xué)、福建金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院、福建醫(yī)科大學(xué)、福建工程學(xué)院、福建農(nóng)林大學(xué)等6所大中專院校的1200名大學(xué)生。
調(diào)查顯示，約有23%的大學(xué)生在人際關(guān)系上存在一定問題。有的同學(xué)有自閉傾向，不愿與人交往;有的同學(xué)為交際而交際，不惜犧牲原則隨波逐流。
除交際困難外，學(xué)習(xí)就業(yè)壓力大、戀愛情感波動(dòng)、人格缺陷等也是困擾大學(xué)生的重要問題。
約有30%的大學(xué)生感覺壓力很大。他們的壓力部分來自于所學(xué)專業(yè)并非所愛，這使得他們長(zhǎng)期處于內(nèi)在沖突與痛苦之中。另外，課程負(fù)擔(dān)過重、學(xué)習(xí)方法有問題、各種大小不斷的考試、嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)等，都會(huì)給他們帶來壓力。
即將畢業(yè)的小張，已經(jīng)參加了4場(chǎng)招聘會(huì)，都沒有找到合適的職位，心情極度沮喪。我今年要從醫(yī)大畢業(yè)，卻沒有辦法進(jìn)入好醫(yī)院工作，我甚至不敢想明天會(huì)是什么樣子。我不是瞎子，但卻是擇業(yè)時(shí)的盲人。
還有近35%的大學(xué)生存在情感困惑，由戀愛失敗導(dǎo)致的大學(xué)生心理變異是最為突出的現(xiàn)象，有的人因此而走向極端，甚至造成悲劇。在大二時(shí)，我的前女友突然提出要和我分手。一名姓黃的學(xué)生說，我始終無法忘記那名女生，至今覺得無法解脫。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，14%的大學(xué)生出現(xiàn)抑郁癥狀，17%的人出現(xiàn)焦慮癥狀，12%的人存在敵對(duì)情緒。而且，學(xué)生心理問題分階段各不相同，一年級(jí)大學(xué)生集中表現(xiàn)為新生活適應(yīng)問題，兼有學(xué)習(xí)問題、專業(yè)問題、人際交往問題;二年級(jí)出現(xiàn)的問題依次為人際交往、學(xué)習(xí)與事業(yè)、情感與戀愛;三年級(jí)集中在自我表現(xiàn)發(fā)展與能力培養(yǎng)、人際交往、戀愛與情感問題;四年級(jí)則以擇業(yè)問題為多數(shù)，兼有戀愛問題、未來發(fā)展和能力培養(yǎng)問題等。而和城鎮(zhèn)大學(xué)生相比，農(nóng)村大學(xué)生的心理問題要更多一些。
過度的壓力使大學(xué)生們?cè)谇榫w上容易失落苦悶。一名接受調(diào)查的大二學(xué)生說：我總是有一種難以言狀的苦悶和抑郁，感到前途渺茫，對(duì)一切都覺得索然無味，老是想哭，但又哭不出來，即使遇到喜事，也毫無喜悅的心情。現(xiàn)在我睡不好，經(jīng)常做噩夢(mèng)。
針對(duì)本次調(diào)查中顯示出來的問題，心理測(cè)評(píng)師、哲學(xué)碩士張小平分析說，從個(gè)體身心發(fā)展的角度看，大學(xué)生處于青少年向成年的轉(zhuǎn)變時(shí)期，這一階段中，會(huì)出現(xiàn)自豪感與自卑感的矛盾沖突，強(qiáng)烈交往的需要與孤獨(dú)感的矛盾沖突，理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾沖突等一系列問題。這些矛盾沖突如果存在過于強(qiáng)烈和持久，在遭遇某種刺激時(shí)，就容易出現(xiàn)心理障礙，影響個(gè)體的健康發(fā)展。
從現(xiàn)實(shí)生活來看，大學(xué)生們?cè)谥袑W(xué)時(shí)形成的優(yōu)勢(shì)消失，中心地位受到威脅，也會(huì)使之產(chǎn)生失落感和恐懼感。此外，當(dāng)代大學(xué)生中，獨(dú)生子女占了很大的比重。獨(dú)生子女常常帶有強(qiáng)烈的自我中心意識(shí)，缺乏社會(huì)鍛煉，心理較為脆弱，也容易引發(fā)上述問題。
大學(xué)生情感調(diào)查報(bào)告二
我們于XX年年5月～6月，對(duì)樹人大學(xué)大三學(xué)生的在校情感狀況進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查研究，對(duì)樹人大學(xué)的大三學(xué)生的情感有了初步的了解，為準(zhǔn)確地把握當(dāng)前在校大三學(xué)生的情感動(dòng)向，深化教學(xué)就業(yè)改革，加強(qiáng)教育教學(xué)的針對(duì)性，提高教育教學(xué)的實(shí)效性，都提供了客觀依據(jù)。
一、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
(一)具體目標(biāo)
1.樹大大三學(xué)生的情感現(xiàn)狀
2.大三學(xué)生的情感特點(diǎn)
3.當(dāng)前大三學(xué)生情感成因及對(duì)策
(二)調(diào)查方法
1.問卷調(diào)查
學(xué)生問卷，內(nèi)容涵蓋比較全面(見附)
2.座談會(huì)及個(gè)案調(diào)查
整個(gè)調(diào)查共召開了，四個(gè)寢室的學(xué)生座談會(huì)。這些座談會(huì)，不僅為我們提供了大量生動(dòng)的典型材料，而且為理性分析提供了基礎(chǔ)。
二、調(diào)查結(jié)果分析
對(duì)學(xué)生問卷調(diào)查分析，以及對(duì)學(xué)生座談結(jié)果顯示，當(dāng)代大學(xué)生的情感心理具有明顯的時(shí)代特征。
(一) 當(dāng)代大三大學(xué)情感現(xiàn)狀分析
1. 交際困難
調(diào)查顯示，約有23%的大三學(xué)生在人際關(guān)系上存在一定問題。有的同學(xué)有自閉傾向，不愿與人交往，有的同學(xué)為交往而交際，不惜犧牲原則隨波逐流。
2. 壓力大
調(diào)查顯示。約有30%的大三學(xué)生感覺壓力很大，。他們的壓力部分來自于所學(xué)專業(yè)并非所愛，這使得他們長(zhǎng)期處于內(nèi)在沖突與痛苦之中。另外，課程負(fù)擔(dān)過重、學(xué)習(xí)方法有問題、各種大小不斷的考試、嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)等，都會(huì)給他們帶來壓力。
3. 情感困惑
調(diào)查顯示，還有近35%的大學(xué)生存在情感困惑，由戀愛失敗導(dǎo)致的大學(xué)生心理變異是最為突出的現(xiàn)象，有的人因此而走向極端，甚至造成悲劇。在大二時(shí)，我的前女友突然提出要和我分手。一名姓張的學(xué)生說，我始終無法忘記那名女生，至今覺得無法解脫。
3. 其他
調(diào)查顯示，還有12%有這樣那樣的情感困惑。
(二) 當(dāng)前樹人大三學(xué)生的情感特點(diǎn)
調(diào)查顯示，當(dāng)前樹人大三學(xué)生的情感比其他有明顯不同。
1. 自我表現(xiàn)發(fā)展與能力培養(yǎng)的加強(qiáng)。
2. 人際交往太過狹窄。
3. 戀愛與情感問題比較突出。
二、對(duì)調(diào)查結(jié)果的思考
(一)當(dāng)前樹人大學(xué)大三學(xué)生情感狀況成因分析
當(dāng)前樹人大學(xué)大三狀況，其主流是積極向上的，他們正在健康地成長(zhǎng)，同時(shí)也存在消極的一面，不容忽視。
1. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響
從宏觀角度看，大三學(xué)生深深地感觸到了國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快步伐，欣喜于輝煌的經(jīng)濟(jì)成就。調(diào)查結(jié)果顯示，98%的學(xué)生對(duì)未來充滿美好的向往，其中有82%的學(xué)生對(duì)競(jìng)爭(zhēng)這一市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)屬性了解較深。從微觀角度看，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在已經(jīng)深入到每個(gè)角落，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式不斷變化，而轟轟烈烈改革運(yùn)動(dòng)使中國(guó)發(fā)生了質(zhì)的變化。在校大學(xué)生對(duì)于這些變化極為興奮，因?yàn)樗麄兿硎艿搅颂N(yùn)藏其中的經(jīng)濟(jì)利益和文化利益，使他們不愿畢業(yè)就失業(yè)的苦境中，且迫切希望能融入當(dāng)代經(jīng)濟(jì)浪潮中。
2. 國(guó)家高等教育改革的影響
隨著高等教育的改革，越來越多的人獲得上大學(xué)的機(jī)會(huì)，調(diào)查結(jié)果表明，26%的學(xué)生認(rèn)為家庭難負(fù)擔(dān)讀大學(xué)的高額費(fèi)用過高52%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)不包分配而感到前途渺茫，從而在學(xué)習(xí)上漫無目的。需要特別指出的是，由于高等教育招生和分配制度改革的影響，使部分德、才兼?zhèn)涞膶W(xué)生感到迷茫和失望，并逐漸淡化了對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，失去了學(xué)習(xí)的積極性。
3. 學(xué)校教育的影響
在大學(xué)教育變成大眾進(jìn)程中，各地大學(xué)一味的追求高入學(xué)率，而忽視學(xué)生的培養(yǎng)。還有，由于資金和人才的制約，對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)的縱向多層次和橫向多目標(biāo)需求無法滿足，從而導(dǎo)致學(xué)生需求與學(xué)校教育之間的矛盾沖突，學(xué)生和社會(huì)的脫節(jié)。
4. 教師的影響
在諸多的影響因素中，我們認(rèn)為，教師對(duì)于學(xué)生的影響最直接、最持久、最有效。但當(dāng)前的問題是，由于教師行為滯后，所以使教師的教育和教學(xué)工作對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生的制約和負(fù)面影響也在擴(kuò)大。
5. 社會(huì)的影響
經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，對(duì)社會(huì)意義重大，但伴隨著也有很多問題產(chǎn)生，這些問題的也帶進(jìn)了學(xué)校，這對(duì)學(xué)生也產(chǎn)生了消極不良的影響。
1．1調(diào)查方法及質(zhì)量控制以班級(jí)為單位，由調(diào)查員統(tǒng)一發(fā)放調(diào)查問卷，采用匿名調(diào)查，要求學(xué)生獨(dú)立作答。統(tǒng)一收回問卷，所有調(diào)查于2011年10—11月間完成。
1．2統(tǒng)計(jì)分析用EpiData3．0建立數(shù)據(jù)庫，SPSS16．0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮相關(guān)因素的單因素分析采用χ2檢驗(yàn)，多因素分析采用Logis-tic回歸，檢測(cè)水平α設(shè)均為雙側(cè)0．05。
2結(jié)果
2．1網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮報(bào)告率1876名受訪者中，網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮報(bào)告率為7．94%(49/1876)。不同學(xué)校類型、性別、年級(jí)及是否走讀高職生網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮報(bào)告率差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P值均＞0．05)。見表1。
2．2網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮相關(guān)因素單因素分析單因素分析結(jié)果顯示，個(gè)體因素中上學(xué)期間每月可支配費(fèi)用、吸煙、飲酒、生活目標(biāo)、抑郁情緒、焦慮情緒、過去1a經(jīng)歷挫折、對(duì)現(xiàn)實(shí)中自己的滿意程度、對(duì)網(wǎng)絡(luò)中自己的滿意程度，家庭因素中母親文化程度、父母感情狀況、對(duì)家庭滿意程度、家長(zhǎng)過問上網(wǎng)頻率、父母不良行為，學(xué)校因素中對(duì)教學(xué)滿意程度、對(duì)班級(jí)集體滿意程度、與教師關(guān)系、學(xué)習(xí)樂趣體驗(yàn)頻率、學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，人際關(guān)系因素中人際交往羞怯、關(guān)系密切朋友個(gè)數(shù)、與同學(xué)或朋友關(guān)系狀態(tài)、戀愛經(jīng)歷對(duì)高職生網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮影響均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P值均＜0．05)。見表2。
2．3網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮相關(guān)因素多因素分析以是否有網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮為因變量(1=有，0=無)，根據(jù)單因素分析結(jié)果，選擇P＜0．10的變量為自變量進(jìn)入多因素Logistic回歸分析。對(duì)于有序多分類變量，若等級(jí)分組與logitp呈線性關(guān)系，則將其作為數(shù)值型變量引入，否則用啞變量進(jìn)行分析。采用逐步向前方法篩選變量(α入=0．05，α出=0．10)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮的相關(guān)因素進(jìn)行分析。進(jìn)入回歸方程的因素有:母親文化程度、過去1a經(jīng)歷挫折、抑郁情緒、學(xué)習(xí)樂趣體驗(yàn)、家庭滿意程度、家長(zhǎng)過問上網(wǎng)情況、戀愛經(jīng)歷等7個(gè)因子。過去1a中經(jīng)歷過挫折且現(xiàn)在已不沮喪(OR=0．463)、抑郁情緒出現(xiàn)頻率低(OR=0．493)、時(shí)常體驗(yàn)學(xué)習(xí)樂趣(OR=0．525)、家長(zhǎng)較少過問上網(wǎng)情況(OR=0．650)均為網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮的保護(hù)因素;母親文化程度初中或高中/中專(OR值分別為2．825，2．797)、家庭滿意程度低(OR=1．481)、有戀愛經(jīng)歷(OR=1．533)均為網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮的危險(xiǎn)因素(P值均＜0．05)。見表3。
3討論
五年制高職在校生網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮報(bào)告率為7．94%，低于2008年廣州大學(xué)生的報(bào)道(13．6%)?？赡苡捎?次調(diào)查所用問卷不同，本次問卷側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)社交，而廣州采用的調(diào)查問卷側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)社交與網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知等方面，從而導(dǎo)致本次調(diào)查報(bào)告率偏低。時(shí)常能體驗(yàn)學(xué)習(xí)樂趣的學(xué)生不易網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮，與張龍龍等的研究結(jié)果一致。時(shí)常能體驗(yàn)學(xué)習(xí)樂趣的學(xué)生將更多的精力用在學(xué)習(xí)上，網(wǎng)絡(luò)使用的時(shí)間較少，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮的可能性也較小。家庭滿意程度越低的高職生，網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮就越易發(fā)生，與周麗等研究結(jié)果一致。當(dāng)孩子對(duì)家庭不滿意時(shí)，其成長(zhǎng)過程中人格特征和人際關(guān)系方面都會(huì)存在較多的問題，在面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境時(shí)，很容易出現(xiàn)各種適應(yīng)障礙，網(wǎng)絡(luò)便成了他們能夠進(jìn)行情感交流的場(chǎng)所。父母較少過問上網(wǎng)情況的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮率低，可能是由于學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮導(dǎo)致家長(zhǎng)經(jīng)常過問學(xué)生的上網(wǎng)情況，或者是由于家長(zhǎng)經(jīng)常過問導(dǎo)致學(xué)生有好奇心或逆反心理從而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮。與談過戀愛的學(xué)生相比，沒有談過戀愛的學(xué)生不易網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮。在現(xiàn)實(shí)生活中談過戀愛表明該學(xué)生有一定的社交能力，而這種社交能力也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)出來，一旦沒把握好度，就易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮。網(wǎng)絡(luò)上的人際關(guān)系也有可能是現(xiàn)實(shí)人際交往在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，是隨著人們生活方式改變而發(fā)展的一種正?，F(xiàn)象;網(wǎng)絡(luò)提供了他們認(rèn)識(shí)朋友、社交與交換意見的場(chǎng)所。
職業(yè)道德行為是指從業(yè)者在一定的職業(yè)道德知識(shí)、情感、意志、信念支配下所采取的自覺活動(dòng)。對(duì)這種活動(dòng)按照職業(yè)道德規(guī)范要求進(jìn)行有意識(shí)、有目的訓(xùn)練和培養(yǎng)，稱之為職業(yè)道德行為養(yǎng)成。養(yǎng)成的最終目的，就是要把職業(yè)道德原則和規(guī)范貫徹落實(shí)到職業(yè)活動(dòng)之中，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，做到言行一致、知行統(tǒng)一，進(jìn)而形成高尚的職業(yè)道德品質(zhì)，并達(dá)到崇高的職業(yè)道德境界。
作為一名中等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)教師，我在教學(xué)中對(duì)中職生職業(yè)道德行為養(yǎng)成做了一些小小的研究，以下就是我個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)的小結(jié)。
1 利用專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)
“依法統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)守秘密”是我國(guó)實(shí)施“依法治國(guó)”方略在統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域的具體化。在教學(xué)過程中，我結(jié)合實(shí)際對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育和誠(chéng)信教育。比如有針對(duì)性地選取實(shí)際工作中存在的因虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)或?qū)掖芜t報(bào)統(tǒng)計(jì)資料而被繩之以法的事例，告誡學(xué)生統(tǒng)計(jì)必須遵守《統(tǒng)計(jì)法》，它是每個(gè)統(tǒng)計(jì)人的職責(zé)和義務(wù)。同樣作為社會(huì)的一個(gè)成員，遵紀(jì)守法也是每一個(gè)人必須履行的義務(wù)，否則必將會(huì)受到法律的懲處。另一方面，統(tǒng)計(jì)的信息，咨詢和監(jiān)督功能表明統(tǒng)計(jì)是服務(wù)于社會(huì)的，要贏得統(tǒng)計(jì)客體的支持和贊譽(yù)，統(tǒng)計(jì)人必須做到嚴(yán)守國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人的秘密，這關(guān)系到一個(gè)人的信用，“人而無信，不知其可也”。誠(chéng)信對(duì)個(gè)人來說，是安身立命之本，是孕育德性的基礎(chǔ)；對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，是建立一個(gè)公正有效、有序運(yùn)行體系的基本保證。在教學(xué)中，我還運(yùn)用國(guó)民經(jīng)濟(jì)的有關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行國(guó)情教育，“識(shí)我祖國(guó)，愛我中華”。
2 利用統(tǒng)計(jì)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
我注重對(duì)學(xué)生職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通的能力，使用小案例教學(xué)法與行為教學(xué)法，結(jié)合具體情景，教給學(xué)生體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)的具體方法，制定全面發(fā)展的學(xué)習(xí)目標(biāo)，包括專業(yè)能力、解決問題的方法能力、社會(huì)與交流能力以及認(rèn)知和道德方面的學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過讓學(xué)生上網(wǎng)、看電視、看報(bào)紙雜志，去國(guó)美電器，去菜市場(chǎng)社會(huì)調(diào)查，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)查閱及運(yùn)用有關(guān)資料的能力。
在教學(xué)中以一個(gè)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)項(xiàng)目為中心，將學(xué)生每四人分為一組，具體分為以下階段。
2.1 分組準(zhǔn)備階段
向?qū)W生闡述考評(píng)方法、步驟，列出各步驟完成的時(shí)間表，讓每位學(xué)生知道做什么？怎么做？推選出小組長(zhǎng)，擬定調(diào)查課題，申報(bào)課題，確定調(diào)查范圍，寫出調(diào)查方案。
2.2 分組調(diào)查階段
每個(gè)小組根據(jù)本組課題查閱資料，討論、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，打印并發(fā)放問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查。教師只是作為指導(dǎo)者參與其中，隨時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)向及調(diào)查進(jìn)程，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)方向性的問題時(shí)，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)拔。本階段主要考核學(xué)生運(yùn)用知識(shí)能力（解決問題）、動(dòng)手能力、交往與合作能力、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作精神等。
2.3 分組撰寫調(diào)查報(bào)告階段
各組對(duì)問卷匯總整理，畫出整理表，撰寫調(diào)查報(bào)告提綱，應(yīng)用調(diào)查報(bào)告的寫作格式撰寫調(diào)查報(bào)告并打印，本階段主要考核學(xué)生的寫作能力、歸納總結(jié)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力。
2.4 學(xué)生講解階段
這是一個(gè)知識(shí)的主流反饋階段，各組制作口頭報(bào)告PPT，主要針對(duì)各組調(diào)查報(bào)告進(jìn)行陳述和歸納，把調(diào)查研究的結(jié)果表述出來，制作口頭報(bào)告PPT，以恰當(dāng)?shù)男问絺鬟_(dá)給其他同學(xué)，同其他同學(xué)進(jìn)行交流，本階段著重培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，表達(dá)能力和應(yīng)變能力。
2.5 交流心得體會(huì)階段
小組間交流本次活動(dòng)的收獲，存在不足，提出改進(jìn)意見。選出調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀小組到各班匯報(bào)，各班互相學(xué)習(xí)。
2.6 教師評(píng)價(jià)階段
上述五個(gè)階段每一步驟都要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交學(xué)習(xí)成果，教師給出相應(yīng)階段的分?jǐn)?shù)，即最后每一組的檔案袋中有五項(xiàng)內(nèi)容。在小組合作考核教學(xué)中，“不求人人成功，但求人人進(jìn)步”作為考核所追求一種境界，小組成員間的使命互助活動(dòng)是教學(xué)活動(dòng)賴以進(jìn)行的動(dòng)力源泉，合作學(xué)習(xí)不僅講合作，而且還存在競(jìng)爭(zhēng)，把個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)樾〗M之間的競(jìng)爭(zhēng)，小組合作成績(jī)既是個(gè)人成績(jī)又是小組成績(jī)，各小組既是調(diào)查者也是被調(diào)查者，小組之間也要互幫互助，把個(gè)人評(píng)價(jià)和集體評(píng)價(jià)，考試評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合起來，當(dāng)某一小組或某一人有一點(diǎn)一滴進(jìn)步時(shí)，教師和小組成員應(yīng)及時(shí)給予表揚(yáng)，肯定和鼓勵(lì)。從而發(fā)揮合作小組學(xué)習(xí)的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2.7 體會(huì)與收獲
學(xué)生選擇的調(diào)查課題內(nèi)容廣泛，有中職生的學(xué)習(xí)態(tài)度、理財(cái)觀、人際交往、禮貌禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃、技能訓(xùn)練、安全消防知識(shí)、社團(tuán)活動(dòng)等方面的調(diào)查，學(xué)生通過調(diào)查活動(dòng)，既是與同學(xué)交流溝通的過程，也是對(duì)自己行為的檢查與反思過程，同時(shí)是對(duì)小組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的檢驗(yàn)過程，在調(diào)查報(bào)告中，學(xué)生對(duì)學(xué)校課程設(shè)置、教學(xué)管理、體育活動(dòng)、技能訓(xùn)練等方面提出了很多建議，小組口號(hào)也有創(chuàng)意，有“讓微笑充滿校園，自信從我們開始！”充分展示了當(dāng)代中職生積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
3 實(shí)踐教學(xué)中的德育滲透
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)交往；大學(xué)生；人際關(guān)系；影響；
一、引言
自從上個(gè)世紀(jì)90年代開始，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)開始迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體就是在這樣的背景下不斷發(fā)展起來的，特別是在最近幾年當(dāng)中隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)與無線通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了進(jìn)一步的發(fā)展，同時(shí)在社會(huì)的傳播也更加的廣泛，尤其是在社交媒體方面取得了很大的進(jìn)展，如微博、微信等社交媒體以及在線通訊工具等不斷出現(xiàn)，從而給人們生活帶來了較大的改變，并促進(jìn)了人們網(wǎng)絡(luò)交往的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交往為人們的交往帶來了很大的便利，但是另一方面也對(duì)人們的心理健康帶來了一定的影響。當(dāng)前階段大部分大學(xué)生的接受能力都較快，因此在大學(xué)生群體當(dāng)中互聯(lián)網(wǎng)具有較為廣泛的使用基礎(chǔ)，尤其是隨著智能手機(jī)的普及，學(xué)多大學(xué)生在校期間都隨時(shí)隨地的使用手機(jī)上網(wǎng)。大學(xué)生在充分享受網(wǎng)絡(luò)給人們的溝通帶來一定的便捷性的同時(shí)，也不可避免的受到了一定的負(fù)面影響，部分高校學(xué)生由于過度沉迷于網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中從而對(duì)真實(shí)生活當(dāng)中的社會(huì)交往產(chǎn)生了一定的阻礙作用，這對(duì)學(xué)生的發(fā)展來說具有較為嚴(yán)重的不利影響。因此，我們必須對(duì)當(dāng)前大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往進(jìn)行必要的研究，從而指導(dǎo)大學(xué)生合理的利用網(wǎng)絡(luò)，從而使得大學(xué)生在真實(shí)的社會(huì)當(dāng)中可以建立良好的人際關(guān)系[1]。
二、高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往過程當(dāng)中的特征研究
大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)人際交往是指大學(xué)生利用各種網(wǎng)絡(luò)工具與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中與他人進(jìn)行人際交往的一種過程，網(wǎng)絡(luò)人際交往是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展發(fā)展而來的一種交往方式。在當(dāng)前的大學(xué)生群體當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)人際交往已經(jīng)成為大學(xué)生人際交往的重要組成部分，從網(wǎng)絡(luò)人際交往的形式上來看，高校學(xué)生在人際交往方面呈現(xiàn)出豐富程度不斷提升的狀態(tài)，現(xiàn)階段大學(xué)生常用的網(wǎng)絡(luò)交往方式有微博、微信、QQ、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇等多種方式。從本質(zhì)上來說，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)人際交往不僅具有傳統(tǒng)的人際交往的一些特征，同時(shí)還具有一些新的特征，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
（一）在網(wǎng)絡(luò)人際交往當(dāng)中傾向于采用文字進(jìn)行交往
在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)當(dāng)中，信息的傳輸具有多種形式，如文字、聲音、視頻等內(nèi)容，當(dāng)前階段大部分的高校學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往的過程當(dāng)中傾向于采用文字的方式進(jìn)行交往活動(dòng)的展開。在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中只有部分軟件與社區(qū)支持視頻以及聲音通訊，大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)都僅僅只能采用文字以及圖片等作為溝通的主要方式，此外，聲音與視頻交往還需要對(duì)應(yīng)的設(shè)備，如視頻通話必須要使用攝像頭，由于種種條件的限制，大部分的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往的過程當(dāng)中往往采用的是文字交往的方式，至少大部分的學(xué)生在與網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的陌生人進(jìn)行初次交往的過程當(dāng)中是不會(huì)采用這種方式進(jìn)行交往的[2]。由于這種文字性的交往方式往往使得交往過程不會(huì)受到彼此之間的手勢(shì)、身體動(dòng)作、面部表情以及談話語氣的影響，同時(shí)也不會(huì)受到地點(diǎn)、天氣等外部環(huán)境因素的影響。雖然在網(wǎng)絡(luò)的人際交往過程當(dāng)中可以采用多種多樣的表達(dá)情緒的符號(hào)與數(shù)字等進(jìn)行自我情緒的表達(dá)，例如在QQ與微信當(dāng)中設(shè)計(jì)了多種表達(dá)情感的面部表情，許多人用520來表示“我愛你”等。但是一般情況下這種情緒與情感的表達(dá)存在著較高的虛擬性，在這種交流方式當(dāng)中只能包含一些不法考證的表面信息，對(duì)交往對(duì)象的肢體動(dòng)作、說話口吻等內(nèi)容都無法進(jìn)行判斷，而在真是的交往過程當(dāng)中，人們可以通過多種途經(jīng)對(duì)談話對(duì)象所傳遞的信息的真實(shí)性進(jìn)行必要的判斷，但是在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中這種文字性的交際卻并不具有這樣的功能，因此網(wǎng)絡(luò)交往過程當(dāng)中的文字性使得網(wǎng)絡(luò)人際交往充滿較大的不確定性。
（二）網(wǎng)絡(luò)交往具有較強(qiáng)的匿名性
匿名性是網(wǎng)絡(luò)較為鮮明的特征，任何人在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中都不需要使用自己的真實(shí)姓名，大部分的人都只會(huì)采用虛假的網(wǎng)名作為自己在網(wǎng)絡(luò)交際當(dāng)中的身份與姓名，這種匿名性往往導(dǎo)致人們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交際的過程當(dāng)中往往不會(huì)受到道德的約束，這也是導(dǎo)致學(xué)多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交際是不真實(shí)可靠的最主要原因，在網(wǎng)絡(luò)交際的過程當(dāng)中，一般人對(duì)于陌生人都抱有一種高度的不信任感，許多人甚至對(duì)陌生人往往都存在著較為嚴(yán)重的懷疑心理，認(rèn)為其極有可能是出于某種不良目的而接近自己，從而在心理上很難接受陌生人，并有可能產(chǎn)生各種不良的心理狀態(tài)，如欺騙、懷疑、攻擊以及逃避等[3]。另一方面網(wǎng)絡(luò)交際的匿名性也導(dǎo)致了“完全網(wǎng)絡(luò)化人際關(guān)系”的形成，所謂“完全網(wǎng)絡(luò)化人際關(guān)系”是指交際的雙方僅僅只會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行溝通與交往，而在真實(shí)的社會(huì)生活當(dāng)中并沒有交集。另一方面，由于長(zhǎng)期的接觸網(wǎng)絡(luò)，許多學(xué)生在逐漸與現(xiàn)實(shí)生活脫離開來，根據(jù)最新的調(diào)查研究表明，相對(duì)于非上網(wǎng)愛好者，上網(wǎng)愛好者的人際交往信任水平相對(duì)較低。還有部分整天沉迷在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的大學(xué)生，雖然在網(wǎng)絡(luò)上具有一定的交往能力，但是往往在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的交際能力相對(duì)較差，并對(duì)實(shí)際交際具有一定的畏懼心理。
（三）網(wǎng)絡(luò)交往具有一定的表達(dá)性
在實(shí)際的人際交往當(dāng)中，第一印象影響對(duì)于交往的雙方來說都具有非常重要的意義，一般情況下，在第一次見面的時(shí)候，第一影響往往是來自于對(duì)方的外貌，但是在網(wǎng)絡(luò)交往當(dāng)中，交往的雙方往往會(huì)將注意力放在彼此的語言表達(dá)當(dāng)中，因?yàn)?，在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，人們?cè)谶M(jìn)行第一次接觸的過程當(dāng)中彼此雙方是并沒有見過面的，也就無法從對(duì)方的外貌當(dāng)中獲取對(duì)方的第一印象。另一方面由于網(wǎng)絡(luò)交際注重語言的表達(dá)，當(dāng)交往的一方所受到的質(zhì)疑相對(duì)較少時(shí)，往往會(huì)將理想的自我表現(xiàn)出來，因此，相對(duì)于傳統(tǒng)的交際活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)交際當(dāng)中人的理想形象往往很容易就表現(xiàn)出來，這種交往方式相比于傳統(tǒng)的交際活動(dòng)，人們往往更容易彼此之間相互吸引，并引起各自的好感[4]。
三、網(wǎng)絡(luò)人際交往對(duì)大學(xué)生人際交往的影響分析
網(wǎng)絡(luò)人際交往是一把雙刃劍，即會(huì)為大學(xué)生的人際交往帶來一定的積極的影響，又會(huì)為大學(xué)生的人機(jī)交往帶來一定的消極影響，在下文當(dāng)中筆者將逐一展開論述。
（一）網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)大學(xué)生人際交往的積極影響
網(wǎng)絡(luò)交往可以在一定程度上擴(kuò)大大學(xué)生人際交往的范圍，通過網(wǎng)絡(luò)媒介，大學(xué)生可以了解到各種校園以外的相關(guān)信息，此外由于網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中并不存在著地域限制，從而使得大學(xué)生所了解到的信息范圍也不手地域的限制，例如在一些社交媒體當(dāng)中，如MSN、QQ等軟件當(dāng)中的網(wǎng)友往往都遍布世界各地，@不僅開拓了學(xué)生的眼界，同時(shí)還培養(yǎng)了學(xué)生的跨文化的思維，并促進(jìn)學(xué)生在實(shí)際生活當(dāng)中的交際能力的提高[5]。
網(wǎng)絡(luò)交際的另外一大優(yōu)勢(shì)在于培養(yǎng)了學(xué)生平等的觀念與意識(shí)，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)交往當(dāng)中，由于人的不同社會(huì)地位以及角色的影響，在實(shí)際的交往過程當(dāng)中交往雙方往往會(huì)在心里產(chǎn)生有一一定的不平等的心態(tài)。但是在網(wǎng)絡(luò)交際當(dāng)中，人在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中所擁有的財(cái)富與社會(huì)地位往往都被掩蓋住，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)當(dāng)中無論你是哪個(gè)階層的人你都只能是信息的接受與發(fā)送者，交際雙方只能從對(duì)方所反饋的相關(guān)信息結(jié)合自己的實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行猜測(cè)，猜測(cè)對(duì)方有可能來自于哪個(gè)社會(huì)階層[6]。因此，在網(wǎng)絡(luò)交際當(dāng)中體現(xiàn)出了一種與實(shí)際交往完全不同的虛擬性的“平等”。這種平等對(duì)于一些學(xué)生來說具有非常重要的意義，例如，對(duì)于一些具有一定自卑心理的大學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)交際可以為他們提供一個(gè)自我表達(dá)的平臺(tái)。而對(duì)于一些具有心理優(yōu)越感的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)交際往往會(huì)使他們?cè)谌粘Ｉ町?dāng)中所具有的優(yōu)越感完全去除，培養(yǎng)其平等心態(tài)的養(yǎng)成。
（二）網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)大學(xué)生人際交往的消極影響
網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)大學(xué)生人際交往的負(fù)面影響是多方面的，負(fù)面影響首先在于網(wǎng)絡(luò)交際往往會(huì)使得部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮。網(wǎng)絡(luò)成癮是指由于經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)從而導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)存在著一定的癡迷心理，并往往很難抗拒再次使用網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)烈欲望，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)成癮不僅具有一定的心理依賴，同時(shí)還存在著一定的生理依賴，因此，對(duì)于大學(xué)生的身體健康而言，網(wǎng)絡(luò)交往也具有一定的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)成癮有三種不同的類型：游戲成癮、信息成癮已經(jīng)交際成癮。根據(jù)最新的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)成癮的研究表明，往往在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中受到過較大的挫折或者受到過一定刺激的人往往更容易網(wǎng)絡(luò)成癮[7]。
網(wǎng)絡(luò)的開放性，是使得學(xué)生更容易受到不良信息的影響，對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀念也會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。首先由于網(wǎng)絡(luò)是一種較為開放的環(huán)境，在這環(huán)境當(dāng)中雖然存在著一定的監(jiān)管機(jī)制，但是卻無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的全面管理，從而導(dǎo)致許多地方都存在著管理的空白，這就必然導(dǎo)致許多不良信息可以在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中自由的傳播，從而使得一部分學(xué)生的價(jià)值觀與傳統(tǒng)的價(jià)值觀逐漸產(chǎn)生一定的背離。例如，根據(jù)上海市2014年所做的一項(xiàng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客調(diào)查報(bào)告顯示，上海市的大學(xué)生其中26.3%的學(xué)生認(rèn)為黑客具有較強(qiáng)的技術(shù)是其欽佩的對(duì)象，16.7%的學(xué)生認(rèn)為黑客對(duì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展具有一定的意義，只有24%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)黑客對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全具有一定的危害，應(yīng)該嚴(yán)厲打擊[8]。
四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往策略總結(jié)
（一）建立健全網(wǎng)絡(luò)人際交往基本規(guī)范
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)當(dāng)中的人際交往往往需要遵守一定的交際規(guī)則，同時(shí)還會(huì)受到道德與法律的約束，但是在網(wǎng)絡(luò)交際當(dāng)中，虛擬化的特征使得得到與社會(huì)輿論基本失效。但是當(dāng)前階段適用于網(wǎng)絡(luò)世界的社交準(zhǔn)則還沒有建立起來，一些大學(xué)生在這種不受任何約束的網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中隨心所欲，放縱自己，完全沒有認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)角色本應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)對(duì)于自己行為的后果也沒有進(jìn)行深入的思考。由此可見建立健全網(wǎng)絡(luò)人際交往的基本規(guī)范對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生的人際交往具有非常重要的作用[9]。具體來說，首先，由于在網(wǎng)絡(luò)交際的虛擬社會(huì)當(dāng)中學(xué)生的道德在很大程度上被弱化，基于此種情況，在加大大學(xué)生法治教育與文明教育的同時(shí)，應(yīng)該注重培養(yǎng)大學(xué)生的道德與素質(zhì)，同時(shí)幫助大學(xué)生樹立起正確的人生觀與價(jià)值觀。同時(shí)，為了規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的具體行為，高校也應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)制定出適合大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往規(guī)范，同時(shí)社會(huì)也應(yīng)該制定出適合的網(wǎng)絡(luò)交往規(guī)范，只有通過全社會(huì)的共同努力，才能營(yíng)造出良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交際提供適當(dāng)?shù)臈l件，并促進(jìn)大學(xué)生人格的發(fā)展與完善。
（二）強(qiáng)化人際交往的技能培訓(xùn)
對(duì)于部分存在網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生，在進(jìn)行人際交往技能的培訓(xùn)過程當(dāng)中，要給予這部分學(xué)生更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，并需要選擇恰當(dāng)?shù)姆绞浇o予其必要的表揚(yáng)，從而使得這部分學(xué)生可以獲取更多的成功體驗(yàn)，通過這種方式這部分的學(xué)生可以有效地增強(qiáng)自己的自信心。此外高校也有必要為學(xué)生提供關(guān)于人際交往技能的培訓(xùn)，雖然并沒有實(shí)踐可以證明人際交往技巧可以促進(jìn)人們交際關(guān)系的形成，但是人際交往的技能確實(shí)可以改善人們之間的關(guān)系。高校在進(jìn)行人際交往技能的培訓(xùn)過程當(dāng)中應(yīng)該注重培訓(xùn)的針對(duì)性，即從實(shí)際交際與網(wǎng)絡(luò)交際兩個(gè)方面為學(xué)生提供對(duì)應(yīng)的人際交往技能。人際交往技能培訓(xùn)也不能僅僅從理論的角度出發(fā)，還應(yīng)該積極的從實(shí)踐的角度出發(fā)，例如，可以對(duì)學(xué)生的人際交往進(jìn)行追蹤，找到學(xué)生在人際交往過程當(dāng)中所存在的問題，并幫助學(xué)生改進(jìn)這些問題，從而使得學(xué)生在人際交往的過程當(dāng)中客服自己的心理障礙[10]。
（三）重視社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
由于人是一種社會(huì)化的產(chǎn)物，因此學(xué)生交際能力的培養(yǎng)如果脫離了社會(huì)實(shí)踐而單獨(dú)存在是完全不切實(shí)際的，交際關(guān)系只有在交往的過程當(dāng)中才可以形成，雖然在校園當(dāng)中學(xué)生與教師之間以及學(xué)生之間也存在著一定的人際交往，并在人際交往的過程當(dāng)中獲取一定的知識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)自己的價(jià)值觀念，但是不可否認(rèn)的是校園內(nèi)的人際交往關(guān)系往往都是較為簡(jiǎn)單的，學(xué)生與教師以及同學(xué)之間并沒有明顯的利益關(guān)系，真是由于這樣的原因，大部分的學(xué)生對(duì)于人際交往的復(fù)雜性缺乏一定的認(rèn)識(shí)，很容易受到他人的欺騙與蒙蔽，而在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中也存在著大量的不安全因素。同時(shí)交往的對(duì)象、方式以及層次對(duì)大學(xué)生的交際能力也有著重要的影響。因此在對(duì)大學(xué)生的人際交往進(jìn)行指導(dǎo)的過程當(dāng)中應(yīng)該重視社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的作用，促進(jìn)大學(xué)生與社會(huì)的有效融合，并在融合的過程當(dāng)中不斷提高自己的人際交際能力，同時(shí)還可以防止學(xué)生沉迷在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。另一方面，大學(xué)生在人際交往的過程當(dāng)中還需要重視人際交往的擴(kuò)展能力，同時(shí)采用實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的人際交往技能，擴(kuò)大自己的交際圈。
五、結(jié)語
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活受到網(wǎng)絡(luò)的影響會(huì)越來越廣泛，特別是在最近幾年當(dāng)中，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。在這樣的背景下大學(xué)生難免需要進(jìn)行各種網(wǎng)絡(luò)交際活動(dòng)。由于網(wǎng)絡(luò)交際的獨(dú)有特性，對(duì)學(xué)生的交往也產(chǎn)生了一定的影響。在本文當(dāng)中筆者首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)交際當(dāng)中的一些特征進(jìn)行了必要的研究，隨后總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)交際對(duì)大學(xué)生人際交往的影響，最后總結(jié)了相關(guān)的解決策略，希望能對(duì)現(xiàn)階段大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交際具有一定的啟發(fā)作用。
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大學(xué)一年紀(jì)對(duì)每一位新生來說既是人生路上的新起點(diǎn)，又是人生道路上的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從高中到大學(xué)，由于生活環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、理想目標(biāo)、人際關(guān)系等各方面都會(huì)發(fā)生很大變化，大學(xué)新生的心態(tài)也會(huì)變得復(fù)雜和敏感，常常會(huì)出現(xiàn)種問題，本調(diào)查的主要目的就是對(duì)我學(xué)校新生的適應(yīng)情況做一個(gè)初步了解。
(一)調(diào)查的科學(xué)合理性
采用系統(tǒng)隨機(jī)抽樣方法對(duì)100名學(xué)生，有效回答人數(shù)88人，其中男生比例占57%，女生占43%。
(二)調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)分析
選一的有12% 選二的有79% 選三的有9%
選一的有28% 選二的有61% 選三的有11%
選一的有34% 選二的有18% 選三的有48%
選一的有6% 選二的有30% 選三的有74%
選一的有19% 選二的有68% 選三的有13%
選一的有29% 選二的有67% 選三的有4%
選一的有8% 選二的有76% 選三的有16%
(13)您能否很好地處理學(xué)習(xí)、工作、娛樂的關(guān)系并能很好地分配個(gè)人的時(shí)間呢?
選一的有10% 選二的有81% 選三的有9%
選一的有46% 選二的有52% 選三的有2%
選一的有78% 選二的有14% 選三的有8%
選一的有17% 選二的有70% 選三的有13%
一、適應(yīng)環(huán)境
大學(xué)一年級(jí)是一個(gè)特殊的階段，大多數(shù)新生還是剛離開父母、親友，走出家門來到大學(xué)求學(xué)。大學(xué)對(duì)他們來說一切都是新的，在以上問答中，有一步分學(xué)生表現(xiàn)得不能適應(yīng)生活，大部分還是能夠。
二、角色轉(zhuǎn)換
根據(jù)上面的問答受訪的新生有半數(shù)對(duì)此表現(xiàn)有困擾。角色的轉(zhuǎn)換表現(xiàn)在兩方面，首先是大學(xué)生的校內(nèi)角色不同，在中學(xué)，不少新生都是班里的突出分子，而在大學(xué)校園里，新生的大多數(shù)只可能是一個(gè)普通學(xué)生。其次，大學(xué)生的社會(huì)角色也不同，中學(xué)生的心理和思想尚未發(fā)展成熟，職業(yè)方向和社會(huì)角色不能確定：而大學(xué)生的職業(yè)方向相對(duì)確定，社會(huì)地位也有了較大的提高，而社會(huì)多大學(xué)生的要求、期望和標(biāo)準(zhǔn)也要比中學(xué)高得多。因此新生要實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)這種校內(nèi)角色和社會(huì)角色的變化，用大學(xué)聲的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，既學(xué)做人又學(xué)做事。
三、專業(yè)學(xué)習(xí)的問題。
受訪的新生，有很多表示對(duì)學(xué)習(xí)的不適應(yīng)，的確從硬式教育到自主學(xué)習(xí)為主流。 同時(shí)也有對(duì)專業(yè)不了解，大學(xué)是職業(yè)生涯的起點(diǎn)，專業(yè)知識(shí)雖然是學(xué)習(xí)中最重要的組成部分，但人際交往能力，協(xié)調(diào)組織能力，人格完善等都上升到相當(dāng)重要的位置。新生要學(xué)會(huì)確立自己的人生目標(biāo)，思考自己這醫(yī)生究竟要干什么，想成為怎樣的人，向什么方向發(fā)展，核心價(jià)值觀是什么，同時(shí)要將大目標(biāo)分解為小目標(biāo)，建立自己的目標(biāo)體系。
性 別：
民 族： 漢族
政治面貌： 團(tuán)員
出生日期： 1985年11月
戶 口： 蘭州
婚姻狀況： 未婚
學(xué) 歷： 本科
畢業(yè)院校： 蘭州大學(xué)
畢業(yè)時(shí)間： 2008年07月
所學(xué)專業(yè)： 社會(huì)學(xué)
外語水平： 英語 (CET-4)
電腦水平： 熟練
聯(lián)系方式： 求職意向 工作類型： 全職
單位性質(zhì)： 不限
期望行業(yè)： 批發(fā)、零售（商場(chǎng)、專賣店、百貨、超市）、紡織品業(yè)（服飾鞋帽、家紡用品、皮具）、市場(chǎng)、廣告、公關(guān)
期望職位： 業(yè)務(wù)拓展專員/助理、客戶服務(wù)專員/助理、市場(chǎng)專員/助理、市場(chǎng)調(diào)研與分析、業(yè)務(wù)跟單
工作地點(diǎn)： 杭州市
期望月薪： 2000-4000 教育經(jīng)歷 [2004年9月至2008年6月] 蘭州大學(xué)社會(huì)政治類社會(huì)學(xué)專業(yè)：培養(yǎng)社會(huì)學(xué)理論體系、科學(xué)方法和實(shí)證研究三大領(lǐng)域有機(jī)結(jié)合的應(yīng)用型專門人才。主要課程有：社會(huì)學(xué)概論、西方社會(huì)學(xué)原理、社會(huì)調(diào)查方法、經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)、發(fā)展社會(huì)學(xué)、環(huán)境社會(huì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)學(xué)等。就業(yè)方向：適合在企業(yè)從事人事管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃等工作。 培訓(xùn)經(jīng)歷 2008/7--2008/8：在浙江錦陽人力資源發(fā)展有限公司接受人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)。 工作經(jīng)驗(yàn) 2008/7---2008/11:在浙江錦陽人力資源發(fā)展有限公司上班，先后擔(dān)任項(xiàng)目部專員職務(wù),熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程，能獨(dú)立操作相關(guān)業(yè)務(wù)。 2007/6--2007/9： 畢業(yè)實(shí)習(xí) | 組織實(shí)施了蘭州大學(xué)2004級(jí)畢業(yè)生社會(huì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目《社會(huì)學(xué)視角下的西北地區(qū)高中生家庭陪讀現(xiàn)象研究》
2007/5--2007/6： 市場(chǎng)調(diào)研 | 策劃并組織了《蘭州大學(xué)學(xué)生收入與消費(fèi)狀況調(diào)查》項(xiàng)目
2006/6--2006/8： 暑期實(shí)踐 | 申請(qǐng)策劃并具體負(fù)責(zé)實(shí)施了蘭州大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃《西北鄉(xiāng)村家庭中子代夫妻關(guān)系對(duì)老年人生活質(zhì)量影響的研究》 專業(yè)技能 熟悉spss社會(huì)統(tǒng)計(jì)分析軟件的操作
能熟練操作word.wps.ppt等專業(yè)辦公文件
熟練掌握了office.excel等專業(yè)辦公軟件 工作業(yè)績(jī) 2006/6--2006/10 申請(qǐng)策劃并具體負(fù)責(zé)實(shí)施了蘭州大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃《西北鄉(xiāng)村家庭中子代夫妻關(guān)系對(duì)老年人生活質(zhì)量影響的研究》，獨(dú)立完成了該項(xiàng)目的調(diào)查報(bào)告，獲得了學(xué)校2000元的資助獎(jiǎng)勵(lì)金，而后撰寫的調(diào)查論文被收入學(xué)院的優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文集
2007/6--2007/9：組織實(shí)施了蘭州大學(xué)2004級(jí)畢業(yè)生實(shí)習(xí)計(jì)劃社會(huì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目《社會(huì)學(xué)視角下的西北地區(qū)高中生家庭陪讀現(xiàn)象研究》，獨(dú)立撰寫了實(shí)習(xí)報(bào)告，被評(píng)為本學(xué)院優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)論文 自我評(píng)價(jià) 1、品行端正，吃苦耐勞，適應(yīng)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力，能及時(shí)完成組織規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)；
中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)曾經(jīng)公布的《中國(guó)貧困高考生調(diào)查報(bào)告》指出，在北京高校中，60%的貧困生對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)狀況感到“相當(dāng)羞愧”，22.5%的貧困生感到很自卑，不愿意讓別人知道自己的處境，并不可抑制地抗拒師生善意的同情。
報(bào)告說，多數(shù)貧困生承受著巨大的心理壓力，在人際關(guān)系上趨于封閉，40%的貧困生參與社會(huì)活動(dòng)的熱情因?yàn)樨毨艿酱驌?，更有?0%的貧困生由于貧困而對(duì)社會(huì)持極端的態(tài)度，影響了心理健康，而貧困生們并不懂得如何去化解。
面對(duì)這些問題，本刊記者采訪了中科院心理研究所的心理學(xué)博士張婍。
CFan：大一新生剛剛?cè)雽W(xué)，很多貧困生也第一次走進(jìn)大城市，他們可能會(huì)出現(xiàn)一些自卑情緒，該如何調(diào)節(jié)？
張婍：這種現(xiàn)象很普遍，其他從欠發(fā)達(dá)地區(qū)到發(fā)達(dá)地區(qū)求學(xué)的人或多或少都會(huì)有自卑的情況出現(xiàn)。
在心理學(xué)上，自卑是對(duì)自我的消極評(píng)價(jià)和情緒體驗(yàn)，它和每個(gè)人的自我評(píng)價(jià)緊密相關(guān)。這種自卑感，不單單是貧困生有，當(dāng)進(jìn)入到一個(gè)更優(yōu)越的環(huán)境中時(shí)，任何一個(gè)人都會(huì)有這樣的心理體驗(yàn)，只是程度不同而已。
因此，我認(rèn)為，自卑跟貧困的關(guān)系并沒有通常人們認(rèn)為的那么緊密。
CFan：對(duì)于“貧困”，大學(xué)生該持怎樣的態(tài)度？家境好的同學(xué)應(yīng)該如何與貧困生相處？比如請(qǐng)客吃飯，可能貧困生就會(huì)沒有足夠的資金參與，因?yàn)樗麤]有辦法回請(qǐng)，自然不愿意參加別人的飯局。
張婍：在一個(gè)大群體里，你如果不是屬于那個(gè)小的群體，或者說不是屬于弱勢(shì)群體的話，你對(duì)群體之間的差異不會(huì)那么敏感。
比如美國(guó)白人比較多，那黑人可能就會(huì)對(duì)種族問題比較敏感，但是白人并不會(huì)有特別強(qiáng)烈的概念說我是黑人還是白人，可能就會(huì)覺得“我是美國(guó)人”。
因此，普通大學(xué)生很難了解貧困生對(duì)于貧富差距的感受。在大家看來禮尚往來的請(qǐng)客吃飯，也許會(huì)讓貧困生有很大的壓力。所以在大學(xué)里，輔導(dǎo)員和學(xué)校可以多嘗試舉辦一些不太跟物質(zhì)掛鉤的學(xué)生活動(dòng)，比如爬山之類的戶外活動(dòng)。
盡可能以班級(jí)為單位組織，對(duì)貧困生的照顧上可以在班費(fèi)上有所體現(xiàn)，貧困生可以少交或者不交錢。班級(jí)內(nèi)、院系內(nèi)、學(xué)校內(nèi)的活動(dòng)多了，一些需要消費(fèi)的活動(dòng)即便不去參加，貧困生也可以建立自己的社交圈子。
但是，如果學(xué)校里不需要消費(fèi)的活動(dòng)非常少的話，那可能就會(huì)讓貧困生覺得如果我要融入群體，就必須要參加需要參加的活動(dòng)，左右為難。這需要學(xué)校、班級(jí)或者老師共同來引導(dǎo)。
CFan：從前幾年的馬加爵等事件來看，學(xué)校里貧困生容易產(chǎn)生心理問題而導(dǎo)致行為走向極端。在日常生活中，貧困生又該如何維持心理上的平衡？
張婍：貧困生在物質(zhì)條件上往往比其他人承受更大的壓力，最有效的排解壓力的方法就是尋找社會(huì)支持體系。
我們的朋友、親人，都是社會(huì)支持系統(tǒng)中非常重要的支持來源。對(duì)于大城市的孩子來說，父母是他們一個(gè)很好的支持來源。但是很多貧困生從小就非常獨(dú)立，要過早地承擔(dān)家庭責(zé)任，他們很可能不希望把生活壓力再加到父母身上，反而希望可以成為父母的支持來源。這樣的話，他們的支持系統(tǒng)來源就比來自大城市的同學(xué)要少。
在家鄉(xiāng)由于成績(jī)的優(yōu)秀和社會(huì)交往的便利，老師和同學(xué)的關(guān)注會(huì)比較多，他們會(huì)被動(dòng)接受這些支持。但是到了大學(xué)以后，由于脫離了過去的環(huán)境，如果不主動(dòng)去尋找社會(huì)支持，那么就會(huì)導(dǎo)致孤立無援的心理困境。
因此，大學(xué)提供專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)是非常必要的。另外，貧困生也要進(jìn)行自救，多進(jìn)行一些自我心理調(diào)適。
CFan：很多貧困生都會(huì)遇到人際交往上的困難，主要原因一般都是自卑，對(duì)于這種現(xiàn)象，您有什么建議？
張婍：不同的地方，不同的環(huán)境，人際交往方式都會(huì)存在差異。如果一開始就把這種差異評(píng)價(jià)為“我不好”，那么，就會(huì)產(chǎn)生自卑的心理。
貧困生在遇到人際交往上的挫折感時(shí)，往往傾向于把根源歸結(jié)到自己身上。長(zhǎng)此以往，就會(huì)變得越來越內(nèi)向，甚至?xí)X得自己就是個(gè)內(nèi)向的人。
但事實(shí)上，可能他以前在家鄉(xiāng)是一個(gè)非常開朗活潑的人。為什么會(huì)有這種變化呢？不是說這個(gè)人的性格變了，而是他不適應(yīng)這個(gè)過程，他很需要老師或者專門的心理咨詢師來幫助他度過這個(gè)階段。
不單是貧困生有這個(gè)問題，從高中到異地求學(xué)都會(huì)有這個(gè)問題。在人際交往中，人人都會(huì)有“焦點(diǎn)效應(yīng)”和“透明度錯(cuò)覺”。
所謂“焦點(diǎn)效應(yīng)”就是人們認(rèn)為其他人對(duì)自己的關(guān)注往往高于其他人實(shí)際上對(duì)自己的關(guān)注。貧困生對(duì)貧困問題比較敏感，那么，往往會(huì)認(rèn)為其他同學(xué)也許會(huì)因?yàn)檫@個(gè)問題瞧不起自己。而實(shí)際上，并沒有那么多同學(xué)會(huì)認(rèn)為其他同學(xué)會(huì)關(guān)注家庭境遇、收入等問題。
“透明度錯(cuò)覺”就是說人們往往會(huì)懷疑自己的想法會(huì)被其他人看透。當(dāng)一個(gè)人自卑的時(shí)候，會(huì)覺得別人也會(huì)一樣看不起自己，而實(shí)際上，周圍的人并沒有這樣的想法。當(dāng)了解這些心理規(guī)律后，貧困生也許會(huì)在很多人際交往難題上釋然。
還有一個(gè)很好的辦法就是給自己積極的心理暗示。
比如告訴自己，我雖然暫時(shí)在物質(zhì)條件上不如別人，但是正因?yàn)槿绱?，我?jīng)歷了更多人生的酸甜苦辣，我比其他人更能吃苦耐勞、自主自立。不是都說苦難是人生最好的財(cái)富嗎？其實(shí)，貧窮本身是沒有好或者壞的，就看一個(gè)人怎么看待這件事。
最后，就是剛才提到的社會(huì)支持問題。貧困生本身的社會(huì)支持比同學(xué)要少，如果能鼓勵(lì)他們尋求各種渠道的社會(huì)支持的話，對(duì)他們緩解心理壓力是非常有幫助的。
CFan：有沒有適合大學(xué)生閱讀的心理調(diào)適、自我提高的書籍可以推薦一下？
張婍：我推薦有一套書，叫《少有人走的路》，是美國(guó)一個(gè)專業(yè)的心理咨詢師寫的，一共三本，這樣的書可以幫助人心靈成長(zhǎng)，我很推薦這樣的書。
還有一本叫《哲學(xué)的慰藉》，這里面講到了人生的六大問題：與眾不和（跟大家的意見不一樣）、缺少錢財(cái)、受挫折、有缺陷、傷心和困難。這些幾乎是每一個(gè)人都會(huì)碰到的問題，這本書告訴了我們應(yīng)該怎樣來面對(duì)。里面雖然提及了很多著名哲學(xué)家的思想，但寫得很通俗易懂。
另外，還可以讀一些名人的傳記，或勵(lì)志書籍。你會(huì)看到很多成功人士之前經(jīng)歷的苦難比一般人都多，為什么他們最后還是成功了呢？他們懂得給自己積極的心理暗示，懂得把一般人認(rèn)為不好的遭遇、挫折轉(zhuǎn)化為積極的力量。學(xué)會(huì)從自身獲取積極的力量對(duì)每一個(gè)人而言都是極其重要的。
編后
