發(fā)布時(shí)間：2022-07-10 17:56:41
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的護(hù)士長(zhǎng)計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。20xx年血透室護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著”以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：
一．進(jìn)一步規(guī)范規(guī)章制度及工作流程。
1.根據(jù)衛(wèi)生部《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（20xx版）》要求，結(jié)合我科實(shí)際情況，規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、操作流程，確保血液透析室工作正規(guī)化、規(guī)范化、常規(guī)化、制度化。
2.制定透析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案，認(rèn)真學(xué)習(xí)，使血透室護(hù)士都能熟練掌握。
3.建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.透析時(shí)患者血液處于體外循環(huán)中，因此護(hù)理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫(yī)生護(hù)士必須全程陪護(hù)，并且保證每個(gè)班次必須有兩個(gè)護(hù)士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無(wú)滲血、機(jī)器設(shè)定的治療參數(shù)是否準(zhǔn)確、抗凝劑及其他藥物的用量。密切觀察患者透析中的病情變化，時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)病人生命體征，及時(shí)發(fā)現(xiàn)透析不良反應(yīng)，機(jī)器異常報(bào)警及穿刺部位滲血等情況并能及時(shí)處理，確?；颊呱踩?。
2．做好水處理機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作，做到醫(yī)師護(hù)士技師隨時(shí)溝通，保持機(jī)器正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保證患者安全和高質(zhì)量透析。
3．重視安全教育，組織學(xué)習(xí)護(hù)理安全管理制度，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，檢查護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程，落實(shí)各崗位職責(zé)，根據(jù)科室具體情況，制定各種應(yīng)急預(yù)案制度并演練常規(guī)應(yīng)急預(yù)案的處理程序，確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。
4.建立護(hù)理缺陷如實(shí)登記、報(bào)告制度和管理制度，對(duì)出現(xiàn)的護(hù)理缺陷分析發(fā)生原因，及時(shí)組織護(hù)理人員討論、學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，并及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持嚴(yán)格督查各項(xiàng)工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)采取措施，使護(hù)理質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5.加強(qiáng)急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。作到班班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)、做到帳物相符，每周加強(qiáng)各種搶救儀器的性能和安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保證搶救物品處于完好備用狀態(tài)，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查1—2次。
6.加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。
7.組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及防范意識(shí)。
三、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，認(rèn)真做好消毒隔離工作。
1.加強(qiáng)醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》、《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范（20xx版）》，加強(qiáng)消毒隔離檢查。
2.保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔，每日按時(shí)消毒，做好水機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。
3．嚴(yán)格按照血液凈化感染控制操作規(guī)程對(duì)透析用水、透析液定期檢測(cè)并做好記錄。
4.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%，一人一床一用一更換執(zhí)行率100%，透析消耗品、醫(yī)療廢物按規(guī)定集中處置率100%。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員在職教育，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
1.采取多種形式不斷學(xué)習(xí)鞏固基礎(chǔ)知識(shí)、扎實(shí)基本操作，同時(shí)還要寬視野、掌握先進(jìn)技術(shù)、不斷與其他醫(yī)院同行進(jìn)行交流，熟知血透常見并發(fā)癥的臨床表現(xiàn)，熟練掌握各機(jī)型操作與報(bào)警處理。
2.堅(jiān)持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。
3.加強(qiáng)護(hù)理人員考試考核，要求理論考試合格率95%、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%。
4.鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會(huì)，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。鼓勵(lì)護(hù)理人員積極撰寫論文，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文1—2篇。
五、做好血液透析患者的健康宣教
1.對(duì)患者護(hù)理實(shí)行責(zé)任制，要求分管護(hù)士根據(jù)所管病人開展健康宣教工作、并提供相關(guān)健康教育資料。
2.鼓勵(lì)護(hù)士通過有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。
3.通過詢問病人及家屬、檢查患者對(duì)疾病知識(shí)了解度，評(píng)估護(hù)士的健康教育工作。
六．進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫。
1.護(hù)理文書書寫從細(xì)節(jié)抓起，每份護(hù)理文書做到書寫認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范。
2.重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要客觀真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
3定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔，確保護(hù)理文書合格率100%。
七．工作量與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1.病人收容：增加20%。
2.治療人次：增加20%
3.機(jī)器使用率：使用率保持在80%以上。
護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇【一】
20**據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部20**護(hù)理工作的主要任務(wù)和計(jì)劃特制定供應(yīng)室20**工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理
1、加強(qiáng)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”，?！岸摇贬t(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)做好我科護(hù)士的量化和績(jī)效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
3、 將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。()重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題， 避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6 、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展
1、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對(duì)分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者提供全程、連續(xù)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)溝通技巧，提高病人滿意度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。
3、加強(qiáng)護(hù)士分層管理，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃 ，申請(qǐng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識(shí)，全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級(jí)培訓(xùn)每季度一次，全體培訓(xùn)每月四次，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作。
4、結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)專科護(hù)理服務(wù)品牌。
5、每月召開工休座談會(huì)一次。廣泛聽取病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的意見，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作。
三、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，具體措施：
1）組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。
2）制定我科常見病護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。
3）制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，技能操作計(jì)劃，并準(zhǔn)備好課件，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核，記錄成績(jī)。
4）護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為內(nèi)科護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)
5）利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病護(hù)理常規(guī)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6）熟練掌握消毒器材及儀器的使用，加強(qiáng)設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
2、抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作：對(duì)進(jìn)入的每一位實(shí)習(xí)同學(xué)，都要給予科室的崗前培訓(xùn)，并制定實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃，予以專科知識(shí)講課，進(jìn)行?？评碚摵筒僮骺己耍细窈蠓娇呻x科。
四、今年護(hù)理工作目標(biāo)
1、消毒物品合格率達(dá)到百分之百
2、做到下手下送，更好為臨床服務(wù)
3 按時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量
4、認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生，真正做到無(wú)菌、滅菌。
5.刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程，保證消毒質(zhì)量。
護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇【二】
根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的具體方案，結(jié)合骨科專科的特點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，注重?？谱o(hù)理，力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量。現(xiàn)制定20**護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。 努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施：
1.合理安排，彈性排班
骨一科床位48張，護(hù)士15人，根據(jù)每位護(hù)士的工作能力，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。
2.規(guī)范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程，做好護(hù)理安全工作，對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，全面評(píng)估患者病情，落實(shí)患者安全目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生。對(duì)患者進(jìn)行分級(jí)護(hù)理，患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全
（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護(hù)理人員召開安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
（3）加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書 書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問題立即指出并要求及時(shí)改正。
4、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任
對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。
5、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制
每位護(hù)士分管8-12個(gè)病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)， 密切觀察患者病情， 隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。
6、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
7、不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量，增加病人滿意度
每月召開一次護(hù)辦會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對(duì)存在的問題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
8、加強(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)，向病人做詳細(xì)的講解，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
9、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃【一】
根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的具體方案，結(jié)合骨科?？频奶攸c(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，注重?？谱o(hù)理，力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20**護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。 努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施：
1.合理安排，彈性排班
骨一科床位48張，護(hù)士15人，根據(jù)每位護(hù)士的工作能力，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。
2.規(guī)范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程，做好護(hù)理安全工作，對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，全面評(píng)估患者病情，落實(shí)患者安全目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生。對(duì)患者進(jìn)行分級(jí)護(hù)理，患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全
（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護(hù)理人員召開安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
（3）加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書 書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問題立即指出并要求及時(shí)改正。
4、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任
對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。
5、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制
每位護(hù)士分管8-12個(gè)病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)， 密切觀察患者病情， 隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。
6、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
7、不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量，增加病人滿意度
每月召開一次護(hù)辦會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對(duì)存在的問題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
8、加強(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)，向病人做詳細(xì)的講解，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
9、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配
分配原則：效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃【二】
20**據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部20**護(hù)理工作的主要任務(wù)和計(jì)劃特制定供應(yīng)室20**工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理
1、加強(qiáng)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”，保“二乙”醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)做好我科護(hù)士的量化和績(jī)效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
3、 將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。()重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題， 避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6 、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展
1、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對(duì)分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者提供全程、連續(xù)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)溝通技巧，提高病人滿意度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。
3、加強(qiáng)護(hù)士分層管理，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃 ，申請(qǐng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識(shí)，全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級(jí)培訓(xùn)每季度一次，全體培訓(xùn)每月四次，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作。
4、結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)專科護(hù)理服務(wù)品牌。
5、每月召開工休座談會(huì)一次。廣泛聽取病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的意見，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作。
三、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，具體措施：
1）組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。
2）制定我科常見病護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。
3）制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，技能操作計(jì)劃，并準(zhǔn)備好課件，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核，記錄成績(jī)。
4）護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為內(nèi)科護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)
5）利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病護(hù)理常規(guī)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6）熟練掌握消毒器材及儀器的使用，加強(qiáng)設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
2、抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作：對(duì)進(jìn)入的每一位實(shí)習(xí)同學(xué)，都要給予科室的崗前培訓(xùn)，并制定實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃，予以專科知識(shí)講課，進(jìn)行專科理論和操作考核，合格后方可離科。
四、今年護(hù)理工作目標(biāo)
1、消毒物品合格率達(dá)到百分之百
2、做到下手下送，更好為臨床服務(wù)
3 按時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量
在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，加強(qiáng)安全管理；提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，為進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作，制定以下工作措施：
1）帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量、安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2）以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化APN及彈性排班，做到無(wú)縫交接，保障病人安全。
3）嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。
4）制定科室培訓(xùn)和考核計(jì)劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí)，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日?qǐng)?jiān)持晨會(huì)提問的學(xué)習(xí)與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房，以利于理論知識(shí)的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用，提高護(hù)士工作實(shí)踐能力。不斷搜集?？评碚撝R(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)面的拓寬掌握，不斷鼓勵(lì)年輕護(hù)士對(duì)新知識(shí)與新技能的操作與掌握，做到理論知識(shí)扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時(shí)不斷完善與提升自我。
5）切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范；如患者身份識(shí)別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，保障患者護(hù)理安全。
6）對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。
7）強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)，并將操作過程遇到的特殊情況及時(shí)反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計(jì)劃的進(jìn)一步完善，保證病人安全；靜脈輸液要求落實(shí)雙核對(duì)，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。
8）對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們?cè)谡颉嘏姆諊薪】悼鞓返墓ぷ?、生活與成長(zhǎng)。
9）堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。
10）進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，落實(shí)護(hù)理服務(wù)三級(jí)責(zé)任制，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長(zhǎng)首尾負(fù)責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度；關(guān)鍵的人員；關(guān)鍵的病人；關(guān)鍵的環(huán)節(jié)；關(guān)鍵的時(shí)間。落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)每日五查房制度：即晨交班查；病人集中治療護(hù)理后查；病人午餐前查；病人午休后查；護(hù)理晚交班前查。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎？不論什么品質(zhì)與來源的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對(duì)方為上帝，視對(duì)方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓患者滿意。
11）護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。
2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。
3、?？谱o(hù)理合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。
4、技術(shù)水平合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。
5、護(hù)理文書書寫合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。
6、急救物品完好率100％
7、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％
8、病區(qū)管理合格率≥95％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。
9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
10、健康教育病人覆蓋率100％、病人知曉率≥80％
11、醫(yī)療安全管理合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。
13、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0
尊敬的XX副局長(zhǎng)、XX副主席，同志們：
7月27日下午，我縣人民醫(yī)院的年輕女護(hù)士余書華同志不顧被疾病傳染的危險(xiǎn)，跪地對(duì)不慎溺水、生命垂危的六旬老人進(jìn)行人工呼吸施救，用實(shí)際行動(dòng)踐行了醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)操守，詮釋了“最美酉陽(yáng)女孩”的高尚品德，贏得了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)和廣泛贊譽(yù)，這既是余書華同志個(gè)人的榮譽(yù)，也是全縣人民的驕傲，為打造道德高地、建設(shè)幸福酉陽(yáng)樹立了榜樣。
今天，市總工會(huì)、市衛(wèi)生局在這里召開余書華同志先進(jìn)事跡表彰會(huì)，是對(duì)余書華同志的充分肯定，也是對(duì)真善美的大力弘揚(yáng)。在此，受xxx委托，我謹(jǐn)代表XXX向余書華同志表示熱烈的祝賀！向蒞臨酉陽(yáng)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝！
余書華同志的感人行為，先進(jìn)事跡，是這個(gè)夏天里一縷清爽的風(fēng)，讓人心甜！這縷風(fēng)，在重慶市內(nèi)外刮起，吹皺了一池春水。為宣傳好、學(xué)習(xí)好余書華同志的先進(jìn)事跡，真正讓余書華同志的先進(jìn)事跡成為新時(shí)代酉陽(yáng)人的價(jià)值追求和行為取向，縣委縣政府向全縣各族人民發(fā)出三點(diǎn)號(hào)召：
一、要把先進(jìn)當(dāng)標(biāo)桿，主動(dòng)向先進(jìn)學(xué)習(xí)。當(dāng)前，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展“三好一滿意、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)，余書華同志的先進(jìn)事跡充分反映了這次活動(dòng)所取得的成果，體現(xiàn)出了我縣醫(yī)務(wù)工作者的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神。但是，沒有最好，只有更好，全縣醫(yī)務(wù)工作者要切實(shí)把身邊的先進(jìn)當(dāng)作標(biāo)桿，真正做到視病人為親人，堅(jiān)持始終以病人為中心的工作態(tài)度，為全縣人民身體健康，為我縣醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。全縣各級(jí)各部門要廣泛宣傳余書華同志的先進(jìn)事跡，把學(xué)習(xí)活動(dòng)同開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“學(xué)習(xí)老三篇、爭(zhēng)做好公仆”活動(dòng)相結(jié)合，切實(shí)發(fā)揮先進(jìn)典型的教育和示范引導(dǎo)作用，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍和人人講奉獻(xiàn)、個(gè)個(gè)重品德的良好風(fēng)尚。
二、要以道德為引領(lǐng)，大力弘揚(yáng)社會(huì)美德。英國(guó)思想家弗朗西斯。培根在《論美》一文中說：“美德好比寶石，它在樸素背景的襯托下反而更華麗?！庇鄷A同志是在深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、做人民好公仆活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的行動(dòng)楷模，是在市委三屆九次全委會(huì)提出打造道德高地活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，是在我縣持續(xù)推進(jìn)市級(jí)、國(guó)家級(jí)文明縣城創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的文明標(biāo)兵，是在我縣衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開展“三好一滿意”、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)出來的杰出代表。酉陽(yáng)人特別是年輕一代要學(xué)習(xí)余書華同志樸實(shí)無(wú)華、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膫鹘y(tǒng)美德，學(xué)習(xí)她助人為樂、無(wú)私奉獻(xiàn)的社會(huì)公德，學(xué)習(xí)她救死扶傷、盡職盡責(zé)的職業(yè)道德。宣傳部、團(tuán)縣委要積極行動(dòng)起來，在我縣廣大青少年中間開展一次“講道德、重修養(yǎng)，比先進(jìn)、找差距”的教育實(shí)踐活動(dòng)，把道德樹成一面旗幟，強(qiáng)化我縣青少年的道德意識(shí)，提升他們思想內(nèi)涵。
1領(lǐng)先的國(guó)際品牌
多年來國(guó)際品牌在中國(guó)化妝品和個(gè)人護(hù)理用品領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先地位。近年來隨著韓系等品牌的進(jìn)駐使市場(chǎng)更加多元化，法國(guó)、美國(guó)品牌霸主地位也有所動(dòng)搖，尤其是在高端市場(chǎng)。中咨網(wǎng)研究部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年中國(guó)高端化妝品銷售排名前4的品牌分別是雅詩(shī)蘭黛、法國(guó)蘭蔻、巴黎歐萊雅、迪奧。中國(guó)是巴黎歐萊雅、美寶蓮紐約和雅詩(shī)蘭黛等許多大品牌的主要銷售市場(chǎng)之一。以歐萊雅為例，中國(guó)是其第3大銷售市場(chǎng)。2013年歐萊雅在中國(guó)的銷售額比同期增長(zhǎng)10.2%，達(dá)到21.4億美元，而同期其全球的銷售額僅增長(zhǎng)了2.3%，所以中國(guó)也是其最具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。為了繼續(xù)保持在中國(guó)市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位，歐萊雅采取了一系列的手段來鞏固自己的競(jìng)爭(zhēng)力。2014年該公司與多家中國(guó)大型門戶網(wǎng)站達(dá)成合作協(xié)議，展示自己的產(chǎn)品；該公司還在“1號(hào)店”（沃爾瑪旗下在線零售）和“天貓”（阿里巴巴電商）等多家網(wǎng)站為自己的品牌開設(shè)網(wǎng)店。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年網(wǎng)絡(luò)銷售占該公司銷售額的10%。雅詩(shī)蘭黛在中國(guó)的銷售額一直處于領(lǐng)先地位，2014年上半年其在中國(guó)市場(chǎng)的零售總額為23.3億美元，同比增長(zhǎng)3.6%。成功的主要原因有：不同價(jià)格層次的產(chǎn)品以滿足不同消費(fèi)者的需求；將零售拓展到發(fā)展較快的中小城市，以擴(kuò)大其產(chǎn)品的影響力；2014年其高端香水品牌—祖•瑪瓏初次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)便成為消費(fèi)者競(jìng)相追捧的產(chǎn)品。根據(jù)迪奧公司2014年1—6月財(cái)政報(bào)表顯示，其在中國(guó)市場(chǎng)的銷售量比2013年同期增長(zhǎng)13%，而2013年同期相對(duì)于2012年則增長(zhǎng)了23%，其在中國(guó)市場(chǎng)上的銷售增長(zhǎng)呈下滑狀態(tài)。迪奧公司認(rèn)為中國(guó)放緩的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速率和民族企業(yè)保護(hù)政策是其銷售增長(zhǎng)下滑的主要原因。當(dāng)然，該公司也在積極采取各種措施來增加其銷量，如在欠飽和的中小城市開設(shè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的購(gòu)物中心。高端市場(chǎng)大品牌間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的同時(shí)，中國(guó)男士美容用品需求量的增長(zhǎng)也存在巨大商機(jī)，如中國(guó)市場(chǎng)上巴黎歐萊雅男士和曼秀雷敦品牌間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。根據(jù)歐萊雅公司的統(tǒng)計(jì)，歐萊雅在中國(guó)男士用品的銷售額占到了總銷售額的22%。隨著消費(fèi)水平的提升，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)化妝品特別是護(hù)膚品的需求也精益求精，以高端品牌為主的跨國(guó)大公司以25%的品牌數(shù)量占據(jù)了75%的中國(guó)市場(chǎng)份額，可謂占據(jù)了國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的半壁江山。隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，高端品牌市場(chǎng)份額將不斷增加。根據(jù)歐睿國(guó)際的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2013—2018年高端美容和個(gè)人護(hù)理用品的銷售額將會(huì)以每年10.1%的速度增長(zhǎng)。因此，盡管競(jìng)爭(zhēng)者眾多，但主打高端市場(chǎng)的國(guó)際品牌仍具有較大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
2勢(shì)頭強(qiáng)勁的韓國(guó)品牌
韓國(guó)品牌化妝品一直以來在中國(guó)占據(jù)著相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額且保持著快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，以韓國(guó)愛茉莉太平洋集團(tuán)公司最具有代表性。根據(jù)韓國(guó)出易所的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014年第2季度和第3季度，該公司在中國(guó)的營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)了30%和50%，成為在中國(guó)個(gè)人護(hù)理用品供應(yīng)商中市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)最快的公司。愛茉莉集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)取得的成功與諸多因素相關(guān)。首先，愛茉莉集團(tuán)積極為自己的品牌設(shè)立實(shí)體銷售點(diǎn)，自2012年以來，僅其旗下“悅詩(shī)風(fēng)吟”品牌化妝品就先后在中國(guó)開設(shè)了87家零售店；其次，該公司還通過電視、網(wǎng)絡(luò)等手段積極提高品牌在中國(guó)的影響力，如邀請(qǐng)流行電視劇“來自星星的你”的主角作為其品牌的代言人；另外，有專業(yè)人士認(rèn)為韓國(guó)化妝品主要針對(duì)亞洲女士所設(shè)計(jì)，比歐美產(chǎn)品更適合中國(guó)女性，韓國(guó)化妝品行業(yè)本就走在國(guó)際前端，其品質(zhì)、功效、安全性有目共睹；不僅如此，隨著中國(guó)游客到韓國(guó)旅游人數(shù)的增加，對(duì)其化妝品的銷售也起到了推波助瀾的作用。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，愛茉莉集團(tuán)的股票市值2008—2013年年均增長(zhǎng)31.5%，出口年增長(zhǎng)率為22%，取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)。韓國(guó)品牌在中國(guó)取得的成功加劇了其與歐萊雅等巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)，特別是在高端市場(chǎng)。韓國(guó)流行文化成功輻射至化妝品領(lǐng)域，其高端品牌受到中國(guó)消費(fèi)者的追捧，銷量更是節(jié)節(jié)攀升，成為中國(guó)高端化妝品市場(chǎng)上的一匹黑馬。
3轉(zhuǎn)型中的香港品牌
根據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息公司的數(shù)據(jù)分析，整個(gè)中國(guó)香港零售業(yè)的銷售額增長(zhǎng)速度呈下降趨勢(shì)，2014年前2個(gè)月銷售額比2013年同期僅增長(zhǎng)1%。而化妝品領(lǐng)域的銷售額增長(zhǎng)速度也從2012年前2個(gè)月的17%下降到2014年同期的10%。有分析認(rèn)為中國(guó)香港較慢的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度及昂貴的房地產(chǎn)價(jià)格和店鋪?zhàn)饨鹗侵萍s其化妝品零售的主要原因。巴克萊銀行分析師PhoebeTse建議莎莎等中國(guó)香港出口商要趁早做出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，如可以售賣自己品牌來提高利潤(rùn)。PhoebeTse同時(shí)指出促銷（低價(jià)招攬更多的客戶）的高昂代價(jià)和中國(guó)香港飆升的房地產(chǎn)價(jià)格和租金將會(huì)成為公司發(fā)展?jié)撛诘睦圪?。中?guó)香港莎莎是亞洲頂級(jí)化妝品銷售連鎖機(jī)構(gòu)，售賣多種品牌化妝品，其產(chǎn)品大多針對(duì)普通大眾，比一般的商場(chǎng)便宜。盡管銷售增長(zhǎng)緩慢，但機(jī)遇與競(jìng)爭(zhēng)并存。高盛集團(tuán)的市場(chǎng)分析師RickyTsang認(rèn)為，莎莎連鎖店約有22%的零售店是面向大陸游客，而中國(guó)香港是大陸游客外出的首選城市，2013年下半年到中國(guó)香港的游客總數(shù)比2012年同期增長(zhǎng)了13%；尤其是在2013年上半年，由于機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建，路線增多及對(duì)大陸游客特別是對(duì)來自一線城市(北京、上海等)游客的簽證條件放寬，游客數(shù)量比同期增加了21%。這些游客中來自鄰近廣東省的游客占大陸總游客數(shù)量的45%，隨著個(gè)人旅游簽證的開放，大陸游客的組成也將不斷變化。聯(lián)昌國(guó)際銀行的KatherineChan預(yù)測(cè)，未來香港零售業(yè)的增長(zhǎng)和發(fā)展可能更多依賴于大陸二線城市的游客，最近中國(guó)香港已經(jīng)對(duì)大陸49個(gè)城市開通了個(gè)人旅游許可，不久這個(gè)數(shù)字將會(huì)更大。她認(rèn)為這種現(xiàn)象將有利于莎莎連鎖等消費(fèi)場(chǎng)所，對(duì)小城市旅客開放個(gè)人旅游許可是一種必然趨勢(shì)，這對(duì)中低端市場(chǎng)最有好處，莎莎連鎖會(huì)因此在2015—2016年增加6%的收入。
4本土品牌的抗?fàn)?/p>
中國(guó)的化妝品市場(chǎng)早在20世紀(jì)80年代就向國(guó)際企業(yè)開放。雖然國(guó)外大品牌在市場(chǎng)上一直處于主導(dǎo)地位，但近年來，隨著國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)，品牌形象和人們對(duì)“國(guó)貨”態(tài)度的變化使得國(guó)內(nèi)品牌的市場(chǎng)份額正逐步提高。本土品牌大多定位大眾市場(chǎng)，雖然企業(yè)在市場(chǎng)的滲透率高，但面對(duì)消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，本土品牌必須升級(jí)自己的品牌形象，繼而加強(qiáng)自己品牌在高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)本土企業(yè)上海家化公司在六神、美加凈等大眾品牌取得成功之后，又相繼推出了佰草集、雙妹和玉澤等高端品牌產(chǎn)品。2014年，家化公司又通過屈臣氏零售連鎖推出了新的護(hù)膚品牌一花一木（佰草集旗下分支品牌）。雖然領(lǐng)導(dǎo)層的新聞對(duì)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生了一定的影響，但其2014年第3季度的銷售額還是同期增長(zhǎng)了16.5%，且該公司還設(shè)定了每年銷售額增長(zhǎng)20%的目標(biāo)，同時(shí)新的家化管理層還將工作重點(diǎn)放在了擴(kuò)大經(jīng)銷商的數(shù)量上。在男士護(hù)理方面，家化也早就推出了自己的品牌——高夫，高夫也是中國(guó)本土的第一個(gè)男士化妝品品牌。在中國(guó)男士護(hù)理用品需求量急劇增長(zhǎng)的今天，必將會(huì)有更多的本土企業(yè)開發(fā)新的男士護(hù)理品牌，如相宜本草。隨著品牌質(zhì)量的提升，相信以家化為代表的本土企業(yè)也將在中國(guó)化妝品和個(gè)人護(hù)理用品領(lǐng)域發(fā)揮越來越重要的作用。
5網(wǎng)絡(luò)銷售前景
除了實(shí)體店之外，各大品牌還通過網(wǎng)絡(luò)、微博等渠道銷售自己的產(chǎn)品，網(wǎng)購(gòu)的方便、快捷使更多的年輕人愿意在網(wǎng)上選購(gòu)自己需要的產(chǎn)品，化妝品和個(gè)人護(hù)理用品也不例外。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在職場(chǎng)打拼的中國(guó)女性對(duì)化妝品的投入占其月收入的比例相當(dāng)高，基本達(dá)到20%，有的甚至超過服裝花費(fèi)，且消費(fèi)目標(biāo)普遍鎖定國(guó)際大品牌。網(wǎng)絡(luò)銷售渠道非常重要，以愛茉莉太平洋集團(tuán)公司為例，其在20個(gè)海外城市的實(shí)體店只有87個(gè)，這意味著有很大一部分商品通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售，該集團(tuán)在天貓擁有自己的加盟店，并且加入了諸如聚美優(yōu)品這樣的專業(yè)售賣化妝品的網(wǎng)站。歐萊雅不僅在各大網(wǎng)購(gòu)中心設(shè)有自己的網(wǎng)店，還通過官方微博轉(zhuǎn)載自己網(wǎng)站的廣告向中國(guó)消費(fèi)者提供護(hù)理建議及購(gòu)物指導(dǎo)等。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)際高端品牌的需求急速增加，使得海淘、代購(gòu)等走俏，化妝品電商更是嗅到無(wú)限商機(jī)，這也促進(jìn)了聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等專業(yè)售賣化妝品和個(gè)人護(hù)理用品電商的飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)銷售同時(shí)也加劇了各大廠商間的競(jìng)爭(zhēng)，部分電商由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，不得不以超低折扣來吸引更多消費(fèi)者，甚至販賣水貨假貨。部分假貨動(dòng)搖了消費(fèi)者的信心，嚴(yán)重影響了中國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的良性發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，網(wǎng)購(gòu)在化妝品和個(gè)人護(hù)理用品的銷售中占據(jù)著越來越重要的地位，但假貨水貨橫行的局面已經(jīng)對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者帶來了很大的沖擊，各品牌和電商都必須投入更多的精力來保證網(wǎng)購(gòu)的良性發(fā)展。
6未來
2021年護(hù)士長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃1
x月份嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，全面的范文寫作網(wǎng)站并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，要求大家做好護(hù)理工作計(jì)劃及總結(jié)。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：x月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
2021年護(hù)士長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃2
轉(zhuǎn)眼，我們又迎來了金色的x月，為了更好地把工作做好，現(xiàn)將x月份的工作計(jì)劃如下：
一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。
二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況，并及時(shí)總結(jié)講評(píng)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護(hù)理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé)。
四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎(jiǎng)懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計(jì)劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。
六、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作，主持晨會(huì)，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、范文參考網(wǎng)危重病例的討論，了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。
【關(guān)鍵詞】政府網(wǎng)站 網(wǎng)站需求 網(wǎng)站設(shè)計(jì) 技術(shù)要求
【中圖分類號(hào)】TP393 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-5158（2012）11-0108-02
第一部分：概述
1.1 建設(shè)背景
南昌市財(cái)政局門戶網(wǎng)站自開通運(yùn)行以來，在宣傳政府財(cái)政法規(guī)、反映全市財(cái)政工作動(dòng)態(tài)、增強(qiáng)政府與社會(huì)的溝通等方面發(fā)揮了積極的作用，但是隨著社會(huì)發(fā)展，政府職能和公眾的需求均出現(xiàn)了重大變化，原有網(wǎng)站在欄目設(shè)置、服務(wù)功能、信息容量，以及安全保障等方面開始呈現(xiàn)出明顯力不從心的狀況。
為使網(wǎng)站受眾覆蓋范圍大、信息傳遞快捷的特征更加充分地得以發(fā)揮，并且全面提升網(wǎng)站的安全性能，對(duì)原有網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)和改造已勢(shì)在必行。
南昌市財(cái)政局門戶網(wǎng)站的改版建設(shè)應(yīng)以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)特色欄目建設(shè)，通過門戶信息網(wǎng)站，把財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)事項(xiàng)和群眾關(guān)心的信息向全社會(huì)公開，使服務(wù)受眾覆蓋范圍大、信息傳遞快捷的特征更加充分地得以發(fā)揮。
1.2 改版分析
南昌市財(cái)政局作為政府門戶網(wǎng)站，其建設(shè)需求分析如下：
（1）以南昌市財(cái)政局的職能設(shè)置為依據(jù)，以整合信息資源、優(yōu)化信息管理，構(gòu)筑信息門戶為主線，建設(shè)“功能齊備、信息權(quán)威、方便實(shí)用、互動(dòng)安全”的門戶網(wǎng)站體系；
（2）以提高政府工作透明度和網(wǎng)上辦事效益為核心，在技術(shù)與系統(tǒng)擴(kuò)展能力上適應(yīng)轉(zhuǎn)變政府職能、推行政務(wù)公開、加強(qiáng)依法行政、擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)的發(fā)展需要；
（3）將從系統(tǒng)層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層三方面來防范來自網(wǎng)絡(luò)各方面的攻擊和入侵，全面提升網(wǎng)站安全。
1.3 建設(shè)目標(biāo)
建立宣傳、服務(wù)、交流等功能的“一體化”的財(cái)政門戶網(wǎng)站
網(wǎng)站建設(shè)的總體目標(biāo)是整合現(xiàn)有信息資源，構(gòu)建全市財(cái)政門戶網(wǎng)站，形成平臺(tái)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)一致，結(jié)構(gòu)合理、層級(jí)清晰，內(nèi)容豐富、功能實(shí)用、界面美觀、形象統(tǒng)一的可持續(xù)、穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展的系統(tǒng)化網(wǎng)站。
1.4 建設(shè)內(nèi)容
在包含南昌市財(cái)政局原有網(wǎng)站全部?jī)?nèi)容前提下建設(shè)以下內(nèi)容：（如表1）
第二部分：總體建設(shè)方案
2.1 設(shè)計(jì)原則
2.1.1 網(wǎng)站開發(fā)
從網(wǎng)站開發(fā)角度考慮，市財(cái)政局門戶網(wǎng)站應(yīng)遵從以下原則：
先進(jìn)性：無(wú)論從系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想、系統(tǒng)架構(gòu)、采用技術(shù)、選用平臺(tái)上均要具有一定的先進(jìn)性、前瞻性、擴(kuò)充性。特別要考慮一定時(shí)期內(nèi)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和變化趨勢(shì)。
標(biāo)準(zhǔn)化：系統(tǒng)應(yīng)遵循標(biāo)準(zhǔn)化原則的設(shè)計(jì)，主要體現(xiàn)在各級(jí)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)性。如通過HTTP，HTML、J2EE、XML，Porlets等多種標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)、開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)。另外，系統(tǒng)各模塊的標(biāo)準(zhǔn)化。系統(tǒng)采用模塊化，各模塊對(duì)外的接口都標(biāo)準(zhǔn)化，使系統(tǒng)具有很強(qiáng)的靈活性和擴(kuò)展性。
2.1.2 網(wǎng)站使用
從網(wǎng)站使用角度考慮，市財(cái)政局門戶網(wǎng)站應(yīng)遵從以下原則：
高效性：為訪問者提供具有強(qiáng)大的存儲(chǔ)和較快的檢索速度，解決查詢困難，速度慢的問題，節(jié)約了大量時(shí)間和人力。
易用性：為了降低用戶的運(yùn)行費(fèi)用，系統(tǒng)應(yīng)易于使用和維護(hù)，可考慮在設(shè)計(jì)用戶界面時(shí)盡量保持與用戶現(xiàn)有的系統(tǒng)一致或近似的界面及操作方式。
2.2 技術(shù)選型
2.2.1 J2EE架構(gòu)
基于J2EE架構(gòu)，采用多層架構(gòu)的體系結(jié)構(gòu)，適合任何硬件、任何操作系統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。
2.2.2 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)
Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)具有跨平臺(tái)，商勝能，優(yōu)化的數(shù)據(jù)操作算法及對(duì)數(shù)據(jù)嚴(yán)格的保護(hù)等特點(diǎn)了。Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)獨(dú)特的數(shù)據(jù)庫(kù)集群、數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化和工作量管理功能，還可以在安全的、高度可用和可擴(kuò)展的、由低成本服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備組成的網(wǎng)格上滿足最苛刻的交易處理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和內(nèi)容管理應(yīng)用。
2.3 網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)
2.3.1 頁(yè)面尺寸
采用主流的1024*768頁(yè)面尺寸布局。支持多種主流瀏覽器；支持多種分辨率，能夠保持布局不位移和形變。
2.3.2 頁(yè)面風(fēng)格
平臺(tái)頁(yè)面風(fēng)格體現(xiàn)大氣穩(wěn)健，富于現(xiàn)代感，清晰明快的設(shè)計(jì)理念。平臺(tái)要有區(qū)別其他平臺(tái)的獨(dú)特風(fēng)格，包括標(biāo)示、色彩、版面布局等等。
2.3.3 頁(yè)面色彩
在色彩運(yùn)用上應(yīng)突出現(xiàn)代門戶平臺(tái)的現(xiàn)代、時(shí)尚、大氣，采用web2.0常用的一些漸變系列，根據(jù)和諧、均衡和重點(diǎn)突出的原則。
2.3.4 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)要合理、清晰，各欄目、頁(yè)面要有導(dǎo)航條，方便在各欄目、各頁(yè)面之間進(jìn)行切換。
2.3.5 網(wǎng)站欄目
合理布局網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)，對(duì)網(wǎng)站欄目進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行合理分類。網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)要以用戶為中心，分類要清晰，層次要合理，頁(yè)面層次不能太深，應(yīng)遵循“三次點(diǎn)擊”原則。
