發(fā)布時(shí)間：2022-09-24 20:38:08
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的汽車推銷實(shí)踐報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
論文摘要：高職學(xué)生實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)是課程教學(xué)的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生技能技巧的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但現(xiàn)有高職學(xué)生的課程教學(xué)體系設(shè)置中，雖然增加了實(shí)踐教學(xué)課時(shí)，但在具體實(shí)施過程中不重視實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容選擇和實(shí)踐教學(xué)模式的改革，有些甚至不按培養(yǎng)計(jì)劃和大綱要求安排實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，或?qū)嵺`教學(xué)活動(dòng)形式單一。為此，本文試圖以營銷專業(yè)為例，結(jié)合寧波區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和校外可利用的資源，開展以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為核心的高職課程實(shí)踐模式研究，提出在課程教學(xué)中進(jìn)行房產(chǎn)營銷、汽車營銷等實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)，意在使高職院校營銷專業(yè)畢業(yè)生。在掌握一般市場營銷的基本理論、基本技能的基礎(chǔ)上，熟練掌握一個(gè)行業(yè)或一類產(chǎn)品的推銷技能技巧，創(chuàng)造就業(yè)優(yōu)勢，提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。
l就業(yè)導(dǎo)向?qū)Ω呗氄n程實(shí)踐教學(xué)提出的基本要求
1．1以能力為核心
學(xué)生畢業(yè)后要找到一份工作不難．但要找到一份好工作不容易，要在工作崗位上盡快的有所作為就更不容易，解決這些問題的關(guān)鍵是學(xué)生的能力。市場營銷專業(yè)作為一個(gè)人才需求量大的專業(yè)，從教學(xué)改革的角度來說，具有很大的改革空間，但要真正改革到位。使其真正以市場為導(dǎo)向，就必須確立適應(yīng)市場發(fā)展要求的新理念、新思路，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo)，改革、整合目前的教學(xué)體系，使教學(xué)內(nèi)容模塊化，教學(xué)方法案例化、實(shí)踐化；以組建實(shí)踐公司為依托，結(jié)合“導(dǎo)師制”、模擬公司等進(jìn)行具體運(yùn)作，建立以能力為核心、具有創(chuàng)新特色、虛實(shí)結(jié)合的實(shí)踐系統(tǒng)平臺(tái)。
1．2以行業(yè)為基礎(chǔ)
以就業(yè)為導(dǎo)向開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)必須以行業(yè)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品為內(nèi)容。要不斷的鼓勵(lì)學(xué)生去接觸了解各種各樣的產(chǎn)品、各種各樣的行業(yè)，擴(kuò)大學(xué)生的產(chǎn)品知識(shí)面，提高學(xué)生對(duì)行業(yè)的認(rèn)知度；使學(xué)生在熟悉產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)概況、行業(yè)前景、市場競爭的過程中提高自己分析問題解決問題的能力。使高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生，在掌握一般營銷的基本理論、基本技能的基礎(chǔ)上，熟練掌握一個(gè)行業(yè)或一類產(chǎn)品的推銷技能技巧，創(chuàng)造就業(yè)優(yōu)勢，提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。
1．3以崗位為依托
以就業(yè)為導(dǎo)向開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的績效如何?一方面取決于教師實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)的合理性和可操作性，另一方面取決于學(xué)生心目中的崗位目標(biāo)的高低。營銷工作這一職業(yè)不象會(huì)計(jì)職業(yè)有會(huì)計(jì)上崗證這一準(zhǔn)入門檻，其他專業(yè)的畢業(yè)生也可以從事營銷工作，如何讓營銷專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)和崗位發(fā)展的過程中有別于他人?為此，我們提出崗位目標(biāo)的層次性，即畢業(yè)時(shí)的就業(yè)目標(biāo)和一兩年后的發(fā)展目標(biāo)。對(duì)于營銷專業(yè)的學(xué)生來說，我們?cè)O(shè)定的就業(yè)目標(biāo)為一般的銷售員，發(fā)展目標(biāo)為部門經(jīng)理。由此來推動(dòng)學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。提高實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的效果。
1．4以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)
根據(jù)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、市場需求和社會(huì)發(fā)展的需要，緊密圍繞培養(yǎng)市場營銷類高等應(yīng)用型專門人才的宗旨，在專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，按照營銷職業(yè)崗位的實(shí)際要求來設(shè)置和調(diào)整課程內(nèi)容，進(jìn)行專業(yè)課程的優(yōu)化整合。在理論夠用的前提下，以突出應(yīng)用性、實(shí)踐性的原則重組課程結(jié)構(gòu)，更新課程教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步增加實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)的課時(shí)比重，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。
2當(dāng)前高職課程實(shí)踐教學(xué)的主要存在問題
2．1實(shí)踐內(nèi)容的隨意性
按營銷專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，一般高職院校設(shè)置十幾門市場營銷方面的技能課程，如《商品知識(shí)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《市場營銷原理與實(shí)務(wù)》、《市場調(diào)研與預(yù)測》、《營銷策劃實(shí)務(wù)》、《商務(wù)談判》、《消費(fèi)心理》、《推銷實(shí)務(wù)》和《廣告實(shí)務(wù)》等。在制定教學(xué)大綱時(shí)，理論知識(shí)強(qiáng)調(diào)“必需、夠用”的原則，加大實(shí)踐教學(xué)課時(shí)，一般實(shí)踐教學(xué)課時(shí)超過40％，這樣實(shí)踐時(shí)間有了保證，但實(shí)踐內(nèi)容的選擇受教師的知識(shí)、經(jīng)歷、工作責(zé)任性和實(shí)踐場地等方面因素的影響而存在著很大的隨意性，很難從就業(yè)導(dǎo)向和能力培養(yǎng)等方面來系統(tǒng)考慮實(shí)踐內(nèi)容的設(shè)置以及實(shí)踐活動(dòng)的展開。
2．2實(shí)踐形式的單一性
一般高職院校受資金、場地等方面因素的影響，實(shí)踐活動(dòng)只能在課堂或教室內(nèi)或校園內(nèi)進(jìn)行，校內(nèi)實(shí)踐場地有限，校外實(shí)踐基地建設(shè)不力，校外可利用的社會(huì)資源、市場資源沒有充分挖掘，造成教師在校園內(nèi)、在課堂上“閉門造車，”實(shí)踐形式單一，實(shí)踐效果不佳。
3以就業(yè)為導(dǎo)向的高職課程實(shí)踐教學(xué)構(gòu)想
3．1實(shí)踐形式多樣性
從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和培養(yǎng)學(xué)生能力的角度出發(fā)，必須實(shí)現(xiàn)實(shí)踐形式多樣性，為此，提出“參觀學(xué)習(xí)、市場調(diào)研、模擬實(shí)踐、基地實(shí)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、課余兼職”六位一體的貫穿大學(xué)三年的實(shí)踐模塊。
參觀學(xué)習(xí)。主要是通過對(duì)市場、企業(yè)的參觀來培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣。這類組織形式屬于認(rèn)識(shí)型，目的在于開闊學(xué)生的視野，增長學(xué)生的見識(shí)。比如營銷專業(yè)，從學(xué)生進(jìn)校那天起，就開展參觀市場的系列活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)市場，感受市場，理解市場，接受市場熏陶，培養(yǎng)學(xué)生的營銷意識(shí)、市場意識(shí)、經(jīng)商意識(shí)和競爭意識(shí)。
市場調(diào)研。市場是最好的課堂，是辦學(xué)的最大資源。校外實(shí)踐大多圍繞市場展開，市場調(diào)研成為獨(dú)立設(shè)置的經(jīng)典的保留項(xiàng)目。市場凋研內(nèi)容豐富，不受時(shí)間、場地、設(shè)備等因素的限制，所需經(jīng)費(fèi)有限。同時(shí)，收獲也是多方面的：第一，市場調(diào)研是系統(tǒng)、客觀地收集、處理、分析有關(guān)市場信息，以幫助企業(yè)作出有效的生產(chǎn)、管理、銷售決策，通過這種訓(xùn)練，學(xué)生能較系統(tǒng)地掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和調(diào)研技巧；第二，深入市場，鍛煉了學(xué)生分析和解決問題的能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、合作能力，有利于學(xué)生形成正確的職業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì)，而這正是課堂上最難做到的。
模擬實(shí)踐。即在具體實(shí)施過程中，采用以學(xué)生為主，老師為輔的教學(xué)方法。例如，模擬淡判的實(shí)踐活動(dòng)，可由學(xué)生以虛擬公司為單位形成不同的談判小組，自我選擇所要充當(dāng)?shù)恼勁袉挝缓驼勁薪巧?。在角色確定的基礎(chǔ)上，各組學(xué)生內(nèi)部進(jìn)行分工，通過分工，先把談判的目標(biāo)和任務(wù)分派到小組的各成員。讓學(xué)生明白自己的任務(wù)和角色，上網(wǎng)查找相關(guān)資料，如技術(shù)資料，原料價(jià)格。工廠流程等，讓學(xué)生自己掌握該類產(chǎn)品在市場上的價(jià)格和構(gòu)成價(jià)格的主要因素，做到心中有數(shù)，在談判中能有的放矢，不打無準(zhǔn)備之仗。
基地實(shí)習(xí)。按照功能進(jìn)行劃分，目前市場營銷專業(yè)的校外實(shí)踐教學(xué)基地主要有如下幾種類型：認(rèn)識(shí)型，以學(xué)生參觀、走訪為主；生產(chǎn)(畢業(yè))實(shí)習(xí)型，以頂崗實(shí)習(xí)為主；產(chǎn)學(xué)研型，這是校企之間相互服務(wù)的最有效途徑。
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。根據(jù)教學(xué)要求，教師設(shè)計(jì)綜合性項(xiàng)目，如產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研、品牌策劃等。同時(shí)將學(xué)生分成若干小組，為每個(gè)小組設(shè)定目標(biāo)，由學(xué)生獨(dú)立完成方案設(shè)計(jì)、過程運(yùn)作、業(yè)績?cè)u(píng)估、總結(jié)報(bào)告等各個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目考核分為對(duì)小組考核和學(xué)生個(gè)人考核兩部分：小組考核內(nèi)容主要有方案、創(chuàng)意、業(yè)績、總結(jié)報(bào)告4項(xiàng)；學(xué)生個(gè)人考核包括出勤、紀(jì)律、業(yè)績、知識(shí)運(yùn)用能力、協(xié)作精神、耐挫耐勞能力等內(nèi)容。這種實(shí)踐與專業(yè)技能訓(xùn)練緊密結(jié)合，與其他實(shí)踐形式相比，具有真實(shí)性、競爭性、獨(dú)立性、靈活性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生非智力因素，引導(dǎo)、、激勵(lì)學(xué)生走向成功有重要意義。
課余兼職。將正常教學(xué)時(shí)間之外開展的學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和課余兼職納入實(shí)踐教學(xué)體系，如何指導(dǎo)學(xué)生開展勤工助學(xué)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并將教學(xué)計(jì)劃外的實(shí)踐活動(dòng)與教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的實(shí)踐目標(biāo)和內(nèi)容結(jié)合起來，這本身就是一個(gè)非常值得研究的新課題。如營銷專業(yè)，可以將學(xué)生的社會(huì)兼職納人專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，根據(jù)學(xué)生兼職的崗位，配備指導(dǎo)教師，建立學(xué)生社會(huì)兼職檔案，收集學(xué)生實(shí)踐反饋信息，定期召集學(xué)生集中交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，討論解決實(shí)踐中遇到的問題，編寫學(xué)生營銷實(shí)踐案例，從而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)將實(shí)踐與專業(yè)理論課的學(xué)習(xí)相結(jié)合。同時(shí)，課余兼職的經(jīng)歷使學(xué)生對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢有了更深的體味，這種“先就業(yè)、后畢業(yè)”的人才培養(yǎng)模式和“為用而學(xué)、學(xué)而致用”的教學(xué)方法為學(xué)生的就業(yè)帶來了更廣闊的空間。
3．2實(shí)踐時(shí)間模塊性
根據(jù)現(xiàn)有高職院校的課程教學(xué)體系，對(duì)實(shí)踐時(shí)間可分成四個(gè)模塊：課程實(shí)踐、暑期實(shí)踐、綜合職訓(xùn)、畢業(yè)技術(shù)實(shí)踐。課程實(shí)踐主要按照課程教學(xué)大綱要求完成與課程知識(shí)相適應(yīng)的技能技巧的培養(yǎng)。如在《推銷實(shí)務(wù)》課程中，要求學(xué)生掌握尋找顧客、接近顧客、推銷洽談、顧客異議處理、成交等技能技巧，能夠運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行推銷方案的編制和實(shí)施，一般每次實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間為兩課時(shí)；暑期實(shí)踐和綜合職訓(xùn)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和綜合能力，一般實(shí)踐時(shí)間為連續(xù)一至兩個(gè)月，只是暑期實(shí)踐南學(xué)生自己選擇行業(yè)、企業(yè)，自己安排分配實(shí)踐時(shí)間，而綜合職訓(xùn)則是在課程時(shí)間內(nèi)在教師的指導(dǎo)下統(tǒng)一進(jìn)行；畢業(yè)技術(shù)實(shí)踐是畢業(yè)前的綜合訓(xùn)練，一般安排一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，在教師的指導(dǎo)下有計(jì)劃地進(jìn)行。
Abstract： The versatile marketing talents are more and more difficult to meet the actual requires of enterprise， the need of the professional technology-based marketing talents training is growing. What is the professional technology-based marketing talent？ Why to train professional technology-based marketing talents？ And how to train？ The author deeply analyzes these problems， summarizes the training mode of this kind talents and hopes to communicate with counterparts to contribute to the marketing talents training.
關(guān)鍵詞： 專業(yè)技術(shù)型；市場營銷；人才；培養(yǎng)
Key words： professional technology-based；marketing；talents；train
中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2015）05-0228-03
1 專業(yè)技術(shù)型市場營銷人才的內(nèi)涵
到底什么是專業(yè)技術(shù)型營銷人才？目前國內(nèi)沒有統(tǒng)一的定義，讓我們先來看看美國和英國是怎么界定的。
美國學(xué)者認(rèn)為，將市場營銷專業(yè)知識(shí)同各個(gè)具體產(chǎn)業(yè)部門的技術(shù)特性相結(jié)合，能勝任某些技術(shù)性較強(qiáng)、專業(yè)化程度較高的產(chǎn)業(yè)部門中營銷管理工作的人才，稱作專業(yè)技術(shù)型市場營銷人才。
目前美國的高校市場營銷專業(yè)旨在培養(yǎng)三大類人才，第一大類是市場營銷各個(gè)職能，如產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷、廣告、推銷、市場調(diào)研等方面的中層管理人才；第二大類是推銷員、市場調(diào)研人員、企業(yè)策劃人員、廣告管理人員等專業(yè)人才；第三大類就是專業(yè)技術(shù)型市場營銷人才。
美國學(xué)者認(rèn)為只精通營銷專業(yè)知識(shí)，不懂專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，也難以做好某一特定行業(yè)的營銷管理工作，因此同時(shí)兼?zhèn)錉I銷理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的專業(yè)技術(shù)型營銷人才的培養(yǎng)至關(guān)重要，也是社會(huì)的一種普遍需求。美國大學(xué)通過系際聯(lián)合培養(yǎng)這種專業(yè)技術(shù)型人才，以更有效地滿足社會(huì)需求。
英國同美國一樣，除了非常注重專業(yè)技術(shù)型營銷人才的培養(yǎng)，還非常注重精通多種語言、擅長國際溝通的語言型營銷管理人才的培養(yǎng)，許多大學(xué)都設(shè)有市場營銷和語言雙學(xué)位，由市場營銷系和外語系聯(lián)合培養(yǎng)語言型、綜合型人才。
雖然國內(nèi)目前還沒有對(duì)專業(yè)技術(shù)型營銷人才的概念進(jìn)行界定，但是許多數(shù)院校在開始培養(yǎng)應(yīng)用型營銷人才、應(yīng)用型市場營銷人才和專業(yè)技術(shù)型市場營銷人才之間還是存在一些差異的，前者強(qiáng)調(diào)知識(shí)的運(yùn)用，后者不僅僅強(qiáng)調(diào)知識(shí)的運(yùn)用，還要求市場營銷人才必須具備某個(gè)具體產(chǎn)業(yè)部分的技術(shù)特性，如網(wǎng)絡(luò)營銷人才、汽車營銷人才、IT營銷人才等等都是專業(yè)技術(shù)型市場營銷人才，其適應(yīng)社會(huì)的能力和競爭力將更強(qiáng)。本文著重探討這一類人才的培養(yǎng)。[1]
2 專業(yè)技術(shù)型市場營銷人才培養(yǎng)的必要性
2.1 培養(yǎng)創(chuàng)新型復(fù)合型市場營銷人才，是我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)新型國家對(duì)高等教育改革提出的具體要求
《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020）》指出，在建設(shè)創(chuàng)新型國家的過程中，培養(yǎng)高、精、尖、復(fù)合型和創(chuàng)新型人才成為我國高等教育不可回避的問題。事實(shí)上，目前高等教育培養(yǎng)出來的人才大多是所謂的“通才”，什么都懂一點(diǎn)，什么都不精。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的過程當(dāng)中，在社會(huì)分工高度細(xì)化的今天，唯有創(chuàng)新型復(fù)合型人才最具有社會(huì)競爭力。在這種社會(huì)背景下，提出培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型市場營銷人才顯得尤為必要。[2]
2.2 激烈的市場競爭迫使企業(yè)對(duì)市場營銷人才提出了更高的要求
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，企業(yè)市場營銷的內(nèi)容和手段不斷發(fā)生變化，新的產(chǎn)業(yè)、新材料、新能源、新市場以及新型營銷方式的涌現(xiàn)，要求企業(yè)營銷人員不僅要精通市場營銷理論、掌握市場營銷規(guī)律、而且要有豐富的行業(yè)產(chǎn)業(yè)知識(shí)技能。這種對(duì)市場營銷人才的高要求對(duì)市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這就要求高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的市場營銷人才。
據(jù)麥可思《2013市場營銷專業(yè)就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告》權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，未來五年在我國通信、石油、汽車、快速消費(fèi)品、金融等行業(yè)領(lǐng)域大量需要專業(yè)技術(shù)型人才。
2.3 市場營銷人才供給與需求存在結(jié)構(gòu)性失調(diào)，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型市場營銷人才是適應(yīng)社會(huì)需求的表現(xiàn)
根據(jù)人事部人才市場公共信息網(wǎng)以及勞動(dòng)和社會(huì)保障部提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，連續(xù)五年，市場營銷人才穩(wěn)居企業(yè)人才需求量榜首，而大量的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生找不到工作或者找到工作專業(yè)不對(duì)口。究其原因是什么呢？根據(jù)麥肯斯的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，社會(huì)對(duì)市場營銷人才的需求大體分四類：第一類是初級(jí)的銷售推銷人員，這類人員對(duì)學(xué)歷和專業(yè)的要求比較低；第二類是能從事市場研究、市場推廣的營銷人員，這類人員一般要求具備一定的專業(yè)知識(shí)和學(xué)歷；第三類就是中高級(jí)的營銷專才，在一些新興行業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，既具備營銷知識(shí)又具備一定的行業(yè)知識(shí)的營銷人員，如汽車營銷人才、網(wǎng)絡(luò)營銷人才、金融營銷人才等等；第四類是高級(jí)營銷人才，既具備豐富的市場實(shí)踐經(jīng)歷又有較高的理論基礎(chǔ)的營銷策劃人才。
目前，我國有838所本科院校開設(shè)了市場營銷專業(yè)，明確提出培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型專業(yè)技術(shù)型人才的高校不超過半數(shù)，大量的雷同的無特殊專才的“通才型”市場營銷人才充斥市場。據(jù)國家勞動(dòng)和就業(yè)保障部數(shù)據(jù)顯示，2013年年全國市場營銷畢業(yè)生接近12萬，具備行業(yè)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用型市場營銷人才不超過3萬，而市場需求量大約在5到8萬左右。因此以上四類人才中，第一、二類人才是相對(duì)過剩的，而第三、四類營銷人才才是緊缺的，市場營銷人才市場出現(xiàn)冰火兩重天的景象。
所以當(dāng)前我國市場營銷人才的供需存在結(jié)構(gòu)性失調(diào)，高等院校應(yīng)該迎合市場需求，加大力度培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型市場營銷人才，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國家發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
那么究竟如何培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型市場營銷人才呢？
3 專業(yè)技術(shù)型市場營銷人才培養(yǎng)模式研究與探索
基于當(dāng)前市場營銷人才出現(xiàn)的供需矛盾和社會(huì)對(duì)市場營銷人才的要求，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型營銷人才已是當(dāng)前高等院校非常緊迫的任務(wù)。本文認(rèn)為高校應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手培養(yǎng)：
3.1 根據(jù)市場需求，準(zhǔn)確地進(jìn)行專業(yè)定位
當(dāng)今高校，人才培養(yǎng)定位出現(xiàn)雷同，模糊不清，要培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型市場營銷人才首先要清晰專業(yè)定位。各高校要明確本專業(yè)培養(yǎng)人才的出發(fā)點(diǎn)是面向市場，培養(yǎng)技術(shù)型應(yīng)用型復(fù)合型市場營銷人才。目前市場上競爭力最強(qiáng)的是具備營銷基本知識(shí)和理論、同時(shí)熟悉某一領(lǐng)域或某一行業(yè)知識(shí)的人才。許多高校也意識(shí)到了這一點(diǎn)，在專業(yè)培養(yǎng)的時(shí)候設(shè)置了一些專業(yè)方向，如保險(xiǎn)營銷方向、汽車營銷方向等等。這樣人才培養(yǎng)目標(biāo)就非常精準(zhǔn)，人才培養(yǎng)定位就非常清晰，培養(yǎng)出來的人才更能適應(yīng)社會(huì)需求。
3.2 在課程體系設(shè)置上，注重應(yīng)用性、實(shí)踐性和專業(yè)性
3.2.1 課程設(shè)置體系遵循“通識(shí)課程+專業(yè)平臺(tái)課程+專業(yè)方向或者行業(yè)領(lǐng)域課程”的原則
在培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型營銷人才的清晰定位下，課程設(shè)置必須堅(jiān)持“通識(shí)課程+專業(yè)平臺(tái)課程+專業(yè)方向或者行業(yè)領(lǐng)域課程”的原則，同時(shí)還要縮減通識(shí)課程。即大一第一學(xué)期主要學(xué)習(xí)通識(shí)課程，主要有英語、計(jì)算機(jī)等，大一第二學(xué)期即開始進(jìn)入專業(yè)平臺(tái)課程學(xué)習(xí)，主要有應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、商品學(xué)等課程；進(jìn)入大二就要進(jìn)入專業(yè)必修課程的學(xué)習(xí)，也就是專業(yè)課程，主要涉及市場營銷、電子商務(wù)、公共關(guān)系、商品學(xué)、服務(wù)營銷、市場調(diào)研與預(yù)測、推銷學(xué)等課程；大三主要學(xué)習(xí)專業(yè)方向課程或者行業(yè)領(lǐng)域課程，比如網(wǎng)絡(luò)營銷方向相關(guān)課程涉及到網(wǎng)站的推廣與建設(shè)、搜索引擎營銷、網(wǎng)店運(yùn)營管理等課程，還有汽車營銷行業(yè)領(lǐng)域課程涉及汽車商品知識(shí)、汽車銷售與禮儀、汽車營銷策劃等等課程，也就是說整個(gè)大三的課程全部與職業(yè)掛鉤；大四，學(xué)生就可以進(jìn)入相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域?qū)嵙?xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
3.2.2 以“行業(yè)需要為導(dǎo)向”，以能力為核心，構(gòu)建應(yīng)用型課程體系
課程體系關(guān)乎人才培養(yǎng)的成敗，既然確定要培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型營銷人才，那么按照行業(yè)領(lǐng)域需要設(shè)置課程顯得尤為重要。高等院校在這個(gè)問題上要進(jìn)行深入的市場調(diào)研，根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才需求選定行業(yè)，設(shè)置專業(yè)方向。比如地處長三角的海濱城市寧波，民營企業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，主要集中在機(jī)電、汽車、房地產(chǎn)、服裝等行業(yè)，另外網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展在全國也處于領(lǐng)先優(yōu)勢，所以當(dāng)?shù)卦盒Ｔ谠O(shè)置專業(yè)方向時(shí)大多考慮這些行業(yè)領(lǐng)域，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷、房地產(chǎn)營銷和服裝營銷等方向。另外，根據(jù)筆者多年對(duì)就業(yè)市場的調(diào)研，社會(huì)對(duì)市場營銷人才的能力要求，無外乎這樣幾點(diǎn)：溝通適應(yīng)能力、應(yīng)用創(chuàng)新能力、營銷策劃能力、市場分析能力和一定的行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)?；谶@樣的要求，在設(shè)置專業(yè)課程體系的時(shí)候要以能力為核心設(shè)置課程模塊，比如營銷策劃能力的課程模塊包括：營銷策劃、商務(wù)寫作、市場營銷、商品學(xué)、公共關(guān)系等課程，五大能力形成五大課程模塊，最終形成以“行業(yè)領(lǐng)域”和核心能力導(dǎo)向的應(yīng)用型課程體系。
3.3 校企融合培養(yǎng)、系際聯(lián)合培養(yǎng)和跨校培養(yǎng)等多種方式相結(jié)合的人才培養(yǎng)途徑
3.3.1 校企聯(lián)合培養(yǎng)人才
在專業(yè)技術(shù)型營銷人才培養(yǎng)上，講究實(shí)踐性、應(yīng)用性和專業(yè)性，那么校企聯(lián)合培養(yǎng)是最好的路徑。校企聯(lián)合培養(yǎng)人才的首要模式是訂單式培養(yǎng)，比如在浙江一些高校開設(shè)吉利汽車營銷班、太平鳥服裝營銷班、阿里巴巴電子商務(wù)學(xué)院等等就是這種模式。在沒有條件進(jìn)行訂單式培養(yǎng)的學(xué)?？梢圆捎闷髽I(yè)家進(jìn)課堂、校企實(shí)習(xí)基地開發(fā)、引進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師等方式進(jìn)行人才培養(yǎng)。
3.3.2 系際聯(lián)合培養(yǎng)人才
現(xiàn)在的高校大多是綜合性高校，開設(shè)的專業(yè)門類比較多，那么有效地利用高校自身的資源，發(fā)揮專業(yè)協(xié)同優(yōu)勢，采用跨專業(yè)、跨院系聯(lián)合培養(yǎng)人才的模式不失為一個(gè)好辦法。比如某高校有經(jīng)管學(xué)院、電信學(xué)院和機(jī)電學(xué)院，那么就可以聯(lián)合培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才和機(jī)電產(chǎn)品營銷人才，具體的操作方法可以采用學(xué)分輔修的方式進(jìn)行。這樣學(xué)校各專業(yè)資源優(yōu)勢整合，對(duì)人才培養(yǎng)發(fā)揮了最大的效力。[3]
3.3.3 跨校培養(yǎng)人才
這種方式在國內(nèi)院校之間比較少見，但是國際合作中比較常見，主要采用高校間學(xué)分互認(rèn)原則，在一個(gè)高校修兩年的課程，在另一個(gè)高校修其他年級(jí)的課程，學(xué)分互認(rèn)，最后拿到雙文憑。這種人才培養(yǎng)方式可以在國內(nèi)高校中進(jìn)行嘗試?？梢孕Х旅绹咝?，水平比較接近的高校成立聯(lián)盟，比如美國著名的常青藤名校，聯(lián)盟內(nèi)高校某些專業(yè)的課程實(shí)行學(xué)分互認(rèn)，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣自由選擇各高校課程。當(dāng)然，國內(nèi)也有成功的案例，只是還沒有大面積推廣，比如國內(nèi)頂尖高校聯(lián)盟C9，包括了北大、清華、復(fù)旦等一流名校。是否可以在地方探索辦學(xué)水平相當(dāng)?shù)脑盒?shí)行聯(lián)盟，進(jìn)行學(xué)分互認(rèn)，實(shí)行專業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)，對(duì)培養(yǎng)人才的作用是相當(dāng)大的。
3.4 多元化、應(yīng)用型教學(xué)支持系統(tǒng)
3.4.1 整合教學(xué)資源和內(nèi)容
首先，專業(yè)課的課程內(nèi)容引入國內(nèi)外先進(jìn)教學(xué)資源，如現(xiàn)在比較熱門的網(wǎng)絡(luò)公開課程，使得課程教學(xué)內(nèi)容與時(shí)代需求同步；第二，在行業(yè)領(lǐng)域課程上，引進(jìn)企業(yè)參與課程內(nèi)容整合、參編教材，使得行業(yè)課程內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際需要接軌，與社會(huì)需求接軌，做到學(xué)生“畢業(yè)即就業(yè)，上班即上手”，臺(tái)灣的高校在這一塊做得比較好，如南臺(tái)科技大學(xué)，他們的課程全部引入企業(yè)人員參與；第三，所有課程內(nèi)容項(xiàng)目化，任務(wù)化，項(xiàng)目和任務(wù)來自行業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際企業(yè)，學(xué)生在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下學(xué)習(xí)更有目的性和實(shí)踐性。
3.4.2 教學(xué)組織多元化
市場營銷專業(yè)的學(xué)生不能一直呆在課堂里，必須要在市場里。因此，第一，應(yīng)該縮減課程上課時(shí)數(shù)，學(xué)生在任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下研究市場，分析數(shù)據(jù)，作出決策，能力才能得到鍛煉；第二，課堂時(shí)間主要用于學(xué)生展示成果，教師布置任務(wù)，答疑和辯論；第三，在這之外，還要在行業(yè)領(lǐng)域課程上引進(jìn)相關(guān)企業(yè)人員講座和座談；第四，在學(xué)生跑市場的時(shí)候，教師可以通過網(wǎng)絡(luò)課程與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)、答疑和指導(dǎo)。學(xué)生的學(xué)習(xí)方式也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為載體，在團(tuán)隊(duì)中思考、協(xié)作和進(jìn)步，以自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
3.4.3 “校企共同參加的形成性”考核方式
對(duì)學(xué)生的考核注重過程性，由學(xué)生完成的一個(gè)個(gè)任務(wù)或者項(xiàng)目累計(jì)成最后的成績，并且每個(gè)項(xiàng)目都由企業(yè)和教師共同完成考核，從不同的方面對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)定。
3.4.4 學(xué)位教育與職業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合
這個(gè)方面做得最好的是英國的高校。英國高校的市場營銷畢業(yè)生在獲得學(xué)位的同時(shí)還要獲得由英國特許市場營銷協(xié)會(huì)（CIM）的職業(yè)認(rèn)證，所以英國的高校注重將兩方面結(jié)合起來。職業(yè)認(rèn)證也是中國未來入職的一個(gè)發(fā)展趨勢。國內(nèi)各高校現(xiàn)在也關(guān)注這個(gè)問題了，所以在培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型營銷人才的過程中要注意學(xué)位教育和職業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。比如培養(yǎng)汽車營銷的學(xué)生，在進(jìn)行學(xué)位教育的同時(shí)，可鼓勵(lì)學(xué)生考取汽車營銷師等職業(yè)資格證書，相信對(duì)于學(xué)生的就業(yè)有很大的幫助。[4]
以上內(nèi)容是筆者在實(shí)踐和研究過程中的一些想法，希望和同行教師進(jìn)行交流。當(dāng)然，還有很多不成熟的想法和需要進(jìn)一步探索的地方，比如要培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型學(xué)生首先要有專業(yè)技術(shù)型教師，專業(yè)技術(shù)型教師如何培養(yǎng)？教師下企業(yè)無疑是最好的路徑，可是承擔(dān)著科研和教學(xué)雙重壓力下的高校教師能否真正做到，是一個(gè)值得探討的問題。筆者將繼續(xù)在這些問題上進(jìn)行深入的研究。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉平.對(duì)跨學(xué)科復(fù)合型應(yīng)用人才培養(yǎng)的思考[J].未來與發(fā)展，2013，5：76-79.
[2]陳雄鷹.我國市場營銷人才的供求與培養(yǎng)[J].中國人力資源開發(fā)，2008，5：83-85.
液體手套方便防污
如果你是一名汽修職員或是摩托車維修工，你會(huì)因?yàn)槊刻炫脻M手油污而感到苦惱嗎？
如果你是一名家具油漆工或是理發(fā)店染發(fā)工，你會(huì)犯愁如何洗凈滿手的染色劑嗎？
長久以來，人們一直在使用肥皂、洗衣粉、洗潔精等化學(xué)產(chǎn)品，它們雖然有一定的清潔效果，但也會(huì)對(duì)皮膚造成一定程度的刺激和傷害！一些特殊行業(yè)員工甚至用汽油、煤油洗手，汽、煤油具有一定的毒性，且其堿性、脫脂力都太強(qiáng)，更嚴(yán)重的是如果長期使用，會(huì)導(dǎo)致皮膚粗糙、龜裂、脫皮，甚至?xí)l(fā)皮膚癌等嚴(yán)重病癥。
為了解決上述問題，滿足人們的生活需要，河北寬城縣污爾諾潔日用品廠經(jīng)過專家組的反復(fù)實(shí)驗(yàn)，終于研制出一種名為：污爾諾潔的隱形液體手套。該產(chǎn)品采用了一種溫和有效的新型清潔理念，其特有的清潔成分通過物理方式對(duì)污漬產(chǎn)生凈化作用令其無法聚集。大大降低了污漬的附著力，從而起到隔離污漬的作用，令殘余在皮膚上的污漬很容易被徹底清洗掉！
污爾諾潔的隱形液體手套經(jīng)權(quán)威部門檢測，完全符合國家相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。該產(chǎn)品含有自然阻隔物和多種有效抑菌劑。涂于皮膚表面后，迅速形成一層長效保護(hù)膜，能有效阻隔油污、有機(jī)物和腐蝕性物質(zhì)及其他有害化學(xué)物質(zhì)對(duì)人體的侵傷并能有效抑制細(xì)菌滋生，功效持續(xù)長達(dá)24小時(shí)。廣泛用于機(jī)械制造、煤礦、交通運(yùn)輸、電訊、礦業(yè)、印刷、油漆、石油化工、汽車摩托車維修、建筑裝飾、家庭、織染、餐飲等行業(yè)。本產(chǎn)品亦可用于居家勞務(wù)時(shí)的手部油污隔離清潔等。
找準(zhǔn)人群做推廣
賣點(diǎn)實(shí)用保暢銷
為了將賣點(diǎn)實(shí)用，創(chuàng)意新穎的隱形手套快速推向市場，公司決定面向全國公開誠招加盟商。
葛云娜是上海周浦的一位紡織女工，她的丈夫是一名汽車修理工。幾年前葛云娜下崗后一直閑置在家，全靠丈夫掙點(diǎn)微薄的工資養(yǎng)家糊口。無意中她發(fā)現(xiàn)丈夫在實(shí)際工作中有些細(xì)巧的活兒戴上手套就不靈活，必須脫下手套，可這樣油污的污漬經(jīng)常黏在手上，即便用再好的洗滌用品清洗還是洗不干凈，回家時(shí)手還是油黑油黑的。幾個(gè)春秋下來，丈夫的黑手變得粗糙不說，特別到了冬天，更是開了一道道的裂口，稍用力還會(huì)流血，看了著實(shí)讓人心疼。
有一天，葛云娜在翻閱雜志的時(shí)候，偶然看到了關(guān)于北寬城縣污爾諾潔日用品廠生產(chǎn)的“液體手套”的一則報(bào)道。實(shí)用新穎的宣傳點(diǎn)，一下子便引起了葛云娜的關(guān)注。為了丈夫的雙手，也為了能給自己找個(gè)創(chuàng)業(yè)的好項(xiàng)目，葛云娜決定和廠家聯(lián)系，順便郵購一些樣品試試。于是她立刻撥通了該廠的電話，工作人員不但耐心的向她介紹產(chǎn)品的使用方法，而且還向每一位咨詢者承諾：“免費(fèi)郵寄樣品兩瓶，并附帶產(chǎn)品的相關(guān)資料、檢驗(yàn)報(bào)告、宣傳彩頁等，只收取郵寄費(fèi)20元，讓每一個(gè)人在對(duì)樣品進(jìn)行了親自試驗(yàn)，感覺到心服口服后再考慮是否經(jīng)銷或?！?/p>
懷著試試看的心理，葛云娜還是郵購了2瓶。產(chǎn)品寄來之后，她迫切地按照產(chǎn)品說明書上講的在自己手上做試驗(yàn)：把雙手涂上了黑色的廢機(jī)油，接著就用洗衣粉洗手，先后洗了四五遍，雙手還是黑的；又用洗手間的牙刷沾著洗衣粉用力地刷，這才勉強(qiáng)把手上殘留的污漬刷掉?？墒羌?xì)看已刷得變紅了的手，皮膚紋里黑色油污的痕跡還清晰可見。然后，葛云娜像涂抹護(hù)手霜一樣將“液體手套”涂到兩只手上，停留片刻，她又在手上抹了一層黑色廢機(jī)油，然后起身去洗手間把雙手放在水龍頭下，用水輕輕一沖，手上那黑色的油污就消失了，就好像那雙手事先戴了一副“與世隔絕”的手套。緊接著葛云娜又用油漆和油墨各做了一次實(shí)驗(yàn)。結(jié)果原本根本洗不掉的污物現(xiàn)在用清水清洗，手立刻干凈了，丈夫回到家，她又讓丈夫試了幾次，也是同樣的效果。葛云娜撫摸著丈夫那雙粗糙且滿是裂口的手深情地說：“有了‘液體手套’，你的手就再也不會(huì)洗不干凈，也再不用受裂口的苦了。”
丈夫廠里的師傅們親眼目睹了他使用“液體手套”的效果，都爭先恐后的來試驗(yàn)，有些師傅還把廢機(jī)油、油漆、油墨、黏合劑分別都涂到手上做試驗(yàn)，本來根本洗不掉的污物還是用水沖洗，手立刻就干凈了，真的就像沒接觸過污物一樣。此時(shí)恰逢“液體手套”在全國招商，葛云娜抱著試一試的心理首批要了20件貨（每件100瓶）。結(jié)果不到一天時(shí)間所有產(chǎn)品就被搶購一空。接下來她索性又要了100件貨到附近的修理部、修配廠、油漆店、印刷廠、裝修公司等推銷，順理成章地成了當(dāng)?shù)氐纳獭，F(xiàn)在葛云娜又招了十幾名業(yè)務(wù)員，讓他們帶上產(chǎn)品到各處去推銷，采用提成工資的方式，多勞多得，極大的調(diào)動(dòng)起他們的銷售積極性，通過親身實(shí)踐證明“液體手套”這個(gè)會(huì)說話的產(chǎn)品只要找對(duì)了人群，市場是很容易打開的。
河北寬城縣污爾諾潔日用品廠
地址：067600河北省寬城縣河西路總校樓5-503
電話：0314-2600977
一、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓學(xué)生“說”起來
培養(yǎng)學(xué)生“說”的興趣，使學(xué)生從不說到愛說再到會(huì)說，大大活躍了課堂氣氛，增強(qiáng)了學(xué)生的口頭表達(dá)能力。市場營銷專業(yè)的學(xué)生，走向社會(huì)的第一步就是要做推銷工作，而推銷工作要求具備的基本能力就是語言表達(dá)能力，較好的語言表達(dá)能力將成為從事相關(guān)職業(yè)的先決條件。因此，為調(diào)動(dòng)學(xué)生“說”的興趣，利用盡可能多的機(jī)會(huì)不斷啟發(fā)學(xué)生提高對(duì)口頭表達(dá)能力的認(rèn)識(shí)。比如，在講“公共關(guān)系”一節(jié)內(nèi)容時(shí)，結(jié)合教材實(shí)際，開展座談會(huì)、討論會(huì)，要求學(xué)生無所顧忌，暢所欲言，積極回答問題，激發(fā)學(xué)生“說”的欲望。當(dāng)然，由于高職學(xué)生特定的年齡層次和知識(shí)結(jié)構(gòu)，他們往往不善于表達(dá)自己的看法，缺乏思考和回答問題的主動(dòng)性，雖然有練習(xí)口才的欲望，但因膽小自卑、害羞等心理，不敢在公眾場合講話，面對(duì)這種情況，首先，要了解學(xué)生的性格特征，向?qū)W生介紹有關(guān)口頭表達(dá)的常識(shí)和技巧，鼓勵(lì)他們放下思想包袱，敢于面對(duì)本班學(xué)生，“走自己的路，讓別人去說吧”。其次，教師一定要調(diào)整好心態(tài)，面帶微笑，熱情飽滿地面對(duì)學(xué)生，給學(xué)生以鼓勵(lì)和信心，讓學(xué)生跨出艱難的第一步。當(dāng)然，沖破懼怕和羞怯的心理方式是多樣的，最有效果的還是集體練習(xí)，允許學(xué)生隨意回答問題，并由同學(xué)們打分。創(chuàng)造這樣寬松有利的環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)生的信心。再次，讓學(xué)生模擬教師講課，模擬教師講課的學(xué)生是在同學(xué)們熱烈的掌聲中走向講臺(tái)，提高了膽量和自信心。在講課中能提出獨(dú)到見解、語言生動(dòng)形象的學(xué)生，由學(xué)生打出獎(jiǎng)勵(lì)分。最后，每次在課前給學(xué)生抽出五分鐘時(shí)間，安排兩名學(xué)生即興演講，這樣不僅鍛煉學(xué)生的膽量和口才，而且還可以從中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和了解學(xué)生的心理狀態(tài)，做到因人施教。通過課堂實(shí)踐訓(xùn)練，筆者深深體會(huì)到，人人發(fā)言，一個(gè)都不能少，這種“逼上梁山”的方法很實(shí)用，它能變壓力為動(dòng)力，逼出一種勇氣，從而變被動(dòng)為主動(dòng)。這對(duì)那些不善于口頭表達(dá)和不重視口頭表達(dá)的學(xué)生無疑是一種強(qiáng)心劑。對(duì)于不善于發(fā)言的學(xué)生，教師要及時(shí)鼓勵(lì)、評(píng)價(jià)、表揚(yáng)，那怕是一點(diǎn)小小的進(jìn)步也要給予鼓勵(lì)。尤其無論學(xué)生回答如何，都應(yīng)肯定其優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)其成績，給予指導(dǎo)，增強(qiáng)其繼續(xù)努力的信心；再者，對(duì)于那些在眾人面前講話臉紅的學(xué)生，多給機(jī)會(huì)、多提問、多指導(dǎo)，使全班學(xué)生都動(dòng)起來，使學(xué)生回答問題由開始上課時(shí)的“趕著鴨子上架”的情況，現(xiàn)已形成學(xué)生自覺回答問題的風(fēng)氣，鍛煉了學(xué)生的口頭表達(dá)能力。另外，還可以通過情景模擬訓(xùn)練，進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練學(xué)生興趣很濃，效果很好。在講“人員推銷”一節(jié)時(shí)，組織學(xué)生模擬推銷員，進(jìn)行飲料推銷，充當(dāng)小商販大聲叫賣，招攬生意或?qū)Ω额櫩偷挠憙r(jià)還價(jià)。還鼓動(dòng)學(xué)生利用課余時(shí)間、周末或假期上街練攤。讓學(xué)生有意識(shí)觀察各類叫賣、推銷人員的措辭、語言、表情，分析他們推銷過程中成功和失敗的原因，從中吸取成功經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。在上市場調(diào)查課時(shí)，組織學(xué)生到農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生不知怎樣提問，或因提問不當(dāng)影響了調(diào)查結(jié)果。有的總是沒有勇氣張口，在老師的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下才嘗試地去問。在多次提問中把握調(diào)查對(duì)象的心理，學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)难赞o，從而很容易地獲得所需的市場調(diào)查的一些原始資料，學(xué)生的口才得到了實(shí)際的提高。
二、提供案例，讓學(xué)生“議論”紛紛
進(jìn)行案例討論教學(xué)，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，這其中的關(guān)鍵在于營造課堂生動(dòng)活潑的氛圍，要做到這樣兩點(diǎn)。一是，要?jiǎng)?chuàng)造討論的先決條件。對(duì)于教學(xué)內(nèi)容難度不大的案例，組織學(xué)生自行閱讀，掌握重點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，最后交與學(xué)生討論。例如，在講“廣告”這節(jié)內(nèi)容時(shí)，讓學(xué)生先閱讀教材內(nèi)容，指導(dǎo)他們把握各個(gè)知識(shí)重點(diǎn)和內(nèi)在聯(lián)系，然后拿出“一次別開生面的廣告促銷”的案例，組織學(xué)生討論。在案例“荒島有無鞋市場”討論時(shí)，將學(xué)生分成四個(gè)小組，他們分別代表推銷業(yè)務(wù)員、生產(chǎn)廠長、財(cái)務(wù)人員和經(jīng)銷經(jīng)理。只提供給學(xué)生荒島的背景資料，由各組人員站在不同角度分析，學(xué)生熱情很高，充分挖掘荒島盡可能的條件，尋找開辦鞋市場的機(jī)會(huì)。最后由四組各選派一人，做總結(jié)發(fā)言，提出結(jié)論。二是，要善于組織討論。所謂善于“討論”就是時(shí)時(shí)刻刻把學(xué)生當(dāng)成課堂上的主體，教師的最大作用就是引導(dǎo)，充分發(fā)揚(yáng)民主，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)言。以“企業(yè)定價(jià)策略”為例，討論案例“狀元紅二進(jìn)大上?！保胁糠謱W(xué)生認(rèn)為河南上蔡酒廠的“狀元紅”第一次進(jìn)上海未打開銷路的原因是因?yàn)槎▋r(jià)不合理，原以為古老名酒上市定會(huì)旗開得勝，沒有料到古老名酒定價(jià)過高也會(huì)影響銷路；另一部分學(xué)生認(rèn)為上蔡酒廠定價(jià)失誤，高估了上海消費(fèi)需求和人們的承受能力；還有部分學(xué)生認(rèn)為定價(jià)過高，市場預(yù)測不準(zhǔn)，使其他酒類打進(jìn)市場，導(dǎo)致“狀元紅”價(jià)格過高而無人問津。在學(xué)生發(fā)言后，老師肯定了大家發(fā)言中的積極成分。課堂討論氣氛很熱烈，鍛煉了學(xué)生分析問題的能力。
三、運(yùn)用多媒體，讓學(xué)生置身“情景”
多媒體教學(xué)具有生動(dòng)、形象、直觀、信息量大等特點(diǎn)。教師根據(jù)教學(xué)需要，事先制作好PPT課件，或者選好一些影視資料。上課時(shí)，通過多媒體方式展示，使學(xué)生置身于營銷的“情景”之中。大量的圖片、實(shí)物、視頻、實(shí)例，選錄的電視財(cái)經(jīng)類節(jié)目以及用攝像機(jī)實(shí)景拍攝的場景，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生各種感官，提高學(xué)生的注意力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐探索能力，以及實(shí)際應(yīng)用的能力，從而大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。以價(jià)格策略為例，上課時(shí)，筆者先將自己收集的大量的價(jià)格戰(zhàn)有關(guān)資料，從彩電、微波爐、空調(diào)、汽車到金銀珠寶、飲料、洗衣粉；從打折銷售到買一贈(zèng)一到價(jià)格聯(lián)盟等，通過多媒體方式展示給學(xué)生，學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)案例展開積極的討論，大大地提高了學(xué)習(xí)興趣，樹立了學(xué)習(xí)信心。
四、制造“現(xiàn)場”，讓學(xué)生實(shí)踐營銷
開展充滿趣味的課堂“營銷”實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，制造特定的營銷“現(xiàn)場”可以提高學(xué)生的操作技能，培養(yǎng)學(xué)生“動(dòng)手”的興趣。通過模仿、實(shí)驗(yàn)等教學(xué)環(huán)節(jié)，要適當(dāng)安排學(xué)生參加必要的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。使學(xué)生自己進(jìn)入“現(xiàn)場”，深入角色。例如，在講市場調(diào)查方法時(shí)，無論是問卷的設(shè)計(jì)、提問的技巧還是問卷的形式都認(rèn)真準(zhǔn)備，查閱大量的資料和信息，幫助學(xué)生設(shè)計(jì)問卷，鼓勵(lì)學(xué)生自己設(shè)計(jì)了“學(xué)生飲料需求市場調(diào)查問卷”“在校學(xué)生業(yè)余生活調(diào)查表”，并隨堂在學(xué)生中間開展牙膏、肥皂、洗發(fā)劑等日常用品偏好程度調(diào)查，使學(xué)生了解到學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)日用品的需求狀況和滿意度，為掌握有效的市場調(diào)查方式打下基礎(chǔ)。還要求學(xué)生利用課外時(shí)間，去附近大商店、賓館調(diào)查夏季飲料的需求狀況和市場營銷情況，編寫調(diào)查分析報(bào)告，鍛煉了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力及寫作能力?！按黉N的實(shí)質(zhì)”就是“信息溝通”，組織學(xué)生進(jìn)行口頭傳遞信息活動(dòng)，并將各組信息反饋的結(jié)果寫在黑板上，借此教育和啟發(fā)學(xué)生。信息是企業(yè)的生命，在信息溝通時(shí)，要防錯(cuò)誤信息誤導(dǎo)企業(yè)營銷活動(dòng)帶來不必要的損失。
關(guān)鍵詞：營銷人才；培養(yǎng)模式；市場需求；探索研究
1市場營銷人才需求狀況
據(jù)2015年第二季度市場人才需求報(bào)告指出，市場營銷類職位高居榜首，占市場需求比例的20.52%，而供求比卻為市場最低，僅為0.51?？梢娛袌鲂枨蠛蛵徫豢杖倍己艽?，意味著市場對(duì)營銷人才需求層次和能力素質(zhì)提出了越來越高的要求。這同樣也是未來5-10年高職院校改革和創(chuàng)新的目標(biāo)。
2當(dāng)前高校人才培養(yǎng)模式與現(xiàn)狀
2.1理論體系完善，實(shí)踐培養(yǎng)欠缺
據(jù)2015市場人才需求報(bào)表來看，企業(yè)選擇應(yīng)屆畢業(yè)生的比例為20.52%，表明企業(yè)對(duì)學(xué)生有無工作背景的看重，而這恰恰是我國高職院校培養(yǎng)學(xué)生的缺失。我國的高職院校市場營銷專業(yè)依舊停留在課堂講授，書本案例教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)也大多停留在校園，聽從授課教師的安排，缺乏系統(tǒng)性。
2.2校企合作頻繁，缺乏深度融合
近幾年眾多高校都在嘗試人才培養(yǎng)模式的革新“，工學(xué)交替”“、企業(yè)訂單”等模式應(yīng)運(yùn)而生，但其實(shí)際效果一般。問題是由企業(yè)和高職。院校的目的不同導(dǎo)致的。高職院校認(rèn)為通過企業(yè)的實(shí)踐鍛煉，可以提高學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知度和實(shí)踐動(dòng)手能力，而企業(yè)則認(rèn)為學(xué)生只是來實(shí)習(xí)，并非長期工作，只讓他們接受一些簡單的勞動(dòng)力工作，接觸不到企業(yè)運(yùn)作的核心內(nèi)容。這樣的校企合作效果可想而知。
2.3教師理論豐富，缺乏企業(yè)鍛煉
當(dāng)前高校的專業(yè)課教師，文化素養(yǎng)和學(xué)歷水準(zhǔn)已經(jīng)很高，尤其在江浙入職的門檻已經(jīng)為博士。但是，高職教育的目的是培養(yǎng)應(yīng)用型、實(shí)用性的技術(shù)人才。由于大部分教師沒有一線的行業(yè)、企業(yè)的實(shí)踐背景，導(dǎo)致他們不了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，一線工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏又使得其實(shí)踐教學(xué)缺乏依據(jù)，只能依托書本的案例進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，教學(xué)效果也就無從談起。
3改革與探索
基于崗位需求探索及多家用人單位調(diào)查和畢業(yè)生工作反饋，就人才培養(yǎng)模式做出以下探索：
3.1課程體系的建設(shè)
3.1.1增加通識(shí)教育課程在大一學(xué)習(xí)階段適度增加通識(shí)課程比例，根據(jù)專業(yè)發(fā)展需要，可增開藝術(shù)欣賞、傳統(tǒng)文化等課程，提高營銷專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。幫助學(xué)生確立正確的營銷價(jià)值觀與健康的身心，為當(dāng)今社會(huì)培養(yǎng)具有正確義利觀和職業(yè)良心、職業(yè)精神的現(xiàn)代營銷人才。
3.1.2對(duì)專業(yè)進(jìn)行方向分類根據(jù)專業(yè)核心課程與相應(yīng)職業(yè)崗位相融合的指導(dǎo)思想，將市場營銷職業(yè)崗位群分為三個(gè)方向，即調(diào)查策劃類、產(chǎn)品營銷類、客戶服務(wù)類，為每個(gè)方向設(shè)置相應(yīng)的職業(yè)崗位課程，并重點(diǎn)區(qū)分核心課程。完善專業(yè)內(nèi)容的全面性和就業(yè)崗位的多樣性。
3.1.3建立地域特色課程體系根據(jù)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)、企業(yè)需求，設(shè)置相對(duì)應(yīng)的特色課程，形成鮮明的特色。以蕪湖地方經(jīng)濟(jì)為例，可根據(jù)奇瑞汽車集團(tuán)，設(shè)置相應(yīng)的《汽車營銷管理學(xué)》、《汽車營銷實(shí)務(wù)》、《汽車市場需求研究》等課程。并依據(jù)市場需求變化和行業(yè)企業(yè)發(fā)展變化優(yōu)化和調(diào)整課程設(shè)置。
3.1.4建立仿真實(shí)訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)相融合的實(shí)踐教學(xué)體系職業(yè)教育需要確立以實(shí)踐教學(xué)為主導(dǎo)的教學(xué)理念，對(duì)其實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，構(gòu)建仿真實(shí)訓(xùn)與營銷實(shí)戰(zhàn)相融合的實(shí)踐教學(xué)體系，由學(xué)生獨(dú)立成立營銷小組，完成教師布置的任務(wù)。例如，在校內(nèi)外組織成立學(xué)生跳蚤市場，讓學(xué)生熟悉營銷過程，并且培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)和市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)市場規(guī)律和規(guī)則，為學(xué)生與社會(huì)接軌提供經(jīng)驗(yàn)。
3.2考核形式的多樣化
高職院校專業(yè)考核要求從職業(yè)崗位技能出發(fā)，圍繞課程整合和教學(xué)設(shè)計(jì)形成的不同學(xué)習(xí)項(xiàng)目和模塊單元，制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，注重過程性評(píng)價(jià)，構(gòu)建過程性評(píng)價(jià)與任務(wù)完成業(yè)績性評(píng)價(jià)相結(jié)合，并引入第三方評(píng)價(jià)，即企業(yè)評(píng)價(jià)，通過崗位實(shí)訓(xùn)、工學(xué)結(jié)合等教學(xué)活動(dòng)，由企業(yè)給學(xué)生以評(píng)價(jià)，構(gòu)成一個(gè)以職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向的新型考核體系。
3.3校企合作多樣化
3.3.1校企合作共同開發(fā)課程、編寫教材、參與教學(xué)目標(biāo)制定企業(yè)人員的加入，可使課程教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)行業(yè)、社會(huì)最新動(dòng)態(tài),并適時(shí)引入“雙導(dǎo)師制”，即校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師。分別負(fù)責(zé)課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉。
3.3.2“校中廠”的建立學(xué)生將參加校內(nèi)超市銷售服務(wù)，并以超市為實(shí)訓(xùn)基地，開展商品零售、推銷、策劃等課程，在以超市工作人員為實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，進(jìn)行全真操作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，并以此為輻射點(diǎn)，在校內(nèi)可建立多個(gè)實(shí)訓(xùn)基地。
3.3.3“企業(yè)訂單班”模式創(chuàng)新目前學(xué)校和企業(yè)的最主要的合作方式就是企業(yè)訂單班。創(chuàng)新在于加強(qiáng)合作的深度，打破原有私利模式，尋找到雙方合作的切入點(diǎn)，使企業(yè)、學(xué)校成為利益共同體，積極探索合作的有效途徑，并且本著優(yōu)勢互補(bǔ)，合作共贏的原則，建立長期的合作關(guān)系。
3.3.4雙師教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)高校與本區(qū)域的企業(yè)緊密合作，共同建設(shè)專兼結(jié)合，結(jié)構(gòu)合理的雙師型教師隊(duì)伍，鼓勵(lì)支持在校教師掛職工作一線，了解當(dāng)前的市場形勢，另外，聘請(qǐng)一批企業(yè)的“能工巧匠”參與到課程體系建設(shè)和日常實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式必須打破已往的模式，遵循社會(huì)、企業(yè)的需要。本文對(duì)新模式進(jìn)行了部分的探索和研究，從課程體系建設(shè)、考核方式、課外實(shí)踐活動(dòng)、“以賽代練”模式、校企合作多樣化等幾個(gè)方面做了闡述，希望能對(duì)新時(shí)期市場營銷人才培養(yǎng)模式起到借鑒作用。
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陳蘇琴
最近我拜讀了美籍華人留美博士黃全愈先生的《素質(zhì)教育在美國》一書。此書敘述行云流水一般，讓讀者輕松、悠閑、隨性，這里沒有繁瑣的、干澀的教育觀念，也沒有長篇累牘的論述，我厭倦那種自命不凡、咄咄逼人的高不可測的論理書。作者以自己的兒子在美國的學(xué)習(xí)中的 “小故事”為素材，通過一個(gè)又一個(gè)立體生動(dòng)的案例分析，深入淺出地闡明了美國素質(zhì)教育的特點(diǎn)，在對(duì)比中讓我們清醒地認(rèn)識(shí)到中國目前教育所面臨的困窘，發(fā)人深思。值得一提的是黃先生書中的許多問題很有價(jià)值，很有見地，值得我們探討。如“創(chuàng)造性能不能教？”“教育要不要平等？”“要不要懲罰孩子？”等等。第一章《創(chuàng)造性能不能教》中，作者講述了一件非常有趣的事。在國內(nèi)，作者就開始讓三歲的兒子接受中國畫的啟蒙教育，兒子的國畫有板有眼、像模像樣。來到美國后，作者把有著繪畫天賦的兒子送進(jìn)了邁阿密大學(xué)美術(shù)學(xué)院辦的繪畫學(xué)習(xí)班，可是在這個(gè)班里，兒子卻無法落筆畫畫，因?yàn)槔蠋熓裁匆膊唤蹋蛔寣W(xué)生涂鴉似的亂畫，甚為不滿的作者立即讓兒子退出了這個(gè)“誤人子弟”的繪畫班?？珊髞?，作者通過觀察，發(fā)現(xiàn)美國孩子在繪畫的時(shí)候有著充分的想象力和創(chuàng)造力，他們從不問“像不像”，而是問“好不好”，也就是畫得獨(dú)特不獨(dú)特。而中國孩子評(píng)判一幅畫好壞的標(biāo)準(zhǔn)卻是“像不像”，像不像老師的畫，像不像現(xiàn)實(shí)中的實(shí)物。我想如果沒有一個(gè)參照物，中國的孩子就根本無法下筆。
由此，我不禁想到：我也是一位教師，參加課程改革也有十年了，素質(zhì)教育天天高喊，可是，我們的素質(zhì)教育和美國的素質(zhì)教育究竟有何區(qū)別呢？帶著這些問題我一口氣看完了這本書?？赐赀@本書后，我陷入了深深的思考和反省之中。
美國的孩子可以根據(jù)各自的實(shí)際情況，分科選擇不同的學(xué)段進(jìn)行學(xué)習(xí)，而我國的孩子只能按年級(jí)學(xué)習(xí)各門功課，可見美國教育重視個(gè)性發(fā)展；美國的孩子在小學(xué)五年級(jí)就開始寫調(diào)查報(bào)告，而中國的學(xué)生在上大學(xué)時(shí)，才開始學(xué)習(xí)寫調(diào)查報(bào)告，可見美國認(rèn)識(shí)到社會(huì)對(duì)孩子成長作用很大；美國的孩子每到一個(gè)地方，社區(qū)里都有球隊(duì)可以參加，而中國的學(xué)校里很少有自己的球隊(duì)，看來美國比較清楚成長中的孩子需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)；美國的孩子從小學(xué)開始，每隔一段時(shí)間就會(huì)搞一個(gè)“職業(yè)日”，請(qǐng)社會(huì)上各行各業(yè)，甚至“三教九流”的人到學(xué)校來給孩子們介紹各自的工作，什么律師啦、拍賣行的拍賣師啦、汽車推銷員啦、消防隊(duì)員啦、警察啦、運(yùn)動(dòng)員啦、作家啦，等等等等。從“職業(yè)日”里，孩子們學(xué)到的并不主要是干什么能賺多少錢，他們學(xué)到的最重要的東西是：社會(huì)上的人到底是怎樣存活的？因而，孩子們對(duì)職業(yè)的選擇從小就是五彩繽紛、五花八門的，也能了解到社會(huì)競爭的殘酷。而我們中國的孩子受幾千年的陳舊思想觀念影響，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，對(duì)社會(huì)的了解少之有少，在父母的庇護(hù)下把社會(huì)想象的過于美好，長大后社會(huì)競爭力低下。從這些對(duì)比中不難看出美國在教育真正是以人為本的教育，他們把人看成教育的主體，那么教育面對(duì)的“人”就是學(xué)生，也就是現(xiàn)在我國討論的“誰是教育的主體”的問題。當(dāng)我們把學(xué)生看作是教育的主體，教育的目的就是為了人。
【關(guān)鍵詞】植入式廣告；影視藝術(shù)；微觀元素；宏觀元素
中圖分類號(hào)：J905 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2017）02-0105-03
“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)過去，今天，大到一個(gè)國家需要樹立形象，小到一個(gè)包、一雙鞋、一本書，無不需要宣傳推廣。人們生活的世界已被廣告所包圍：出門下樓，電梯里張貼著搬家、貸款等電話信息；站在公交站牌，來往的車輛不時(shí)向你的眼簾映入車身某飲料、某婚慶信息；搭上車，擁擠的車廂內(nèi)，連抓手都不忘夾著廣告；下車后，不時(shí)有人向你遞宣傳單，內(nèi)容涉及手機(jī)優(yōu)惠、餐廳打折、教育輔導(dǎo)；城市的櫥窗里、顯示屏、樓層頂部，總之，各個(gè)角落，隨時(shí)隨地向你傳遞某演出、某香水、某沐浴洗發(fā)、某房產(chǎn)信息；即便回到家，打開電腦，屏幕的右下角及網(wǎng)頁邊緣，還時(shí)不時(shí)彈出廣告。人們已經(jīng)躲避不了這個(gè)充斥著大量廣告的世界，開始產(chǎn)生厭煩情緒，電視中一旦插播廣告，往往選擇換臺(tái)。
植入式廣告的出現(xiàn)，為廣告的營銷推廣提供了新思路。伴隨人們的觀影活動(dòng)，產(chǎn)品信息不可抗拒地進(jìn)入觀眾的視野，或深或淺地影響人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與決策。對(duì)觀眾而言，他們無法預(yù)知廣告會(huì)在片中幾分幾秒出現(xiàn)，產(chǎn)品信息巧妙地融入影視劇，甚至成為片中人物、情節(jié)的一部分嵌套在作品中，誰也沒辦法及時(shí)避開，或者剔除不看，這是植入式廣告的優(yōu)勢所在。但從另一個(gè)角度說，植入式廣告置身于影視作品這一媒介環(huán)境，其生存勢必更為復(fù)雜。湖南大學(xué)新聞傳播與影視藝術(shù)學(xué)院副教授莫梅鋒認(rèn)為，植入式廣告的植入原理受啟發(fā)于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中的“器官移植”，通過器官移植，植入物與受體融為一體，成為無排異反應(yīng)、彼此不可分割的整體。[1]為此，如何將廣告本身和影視作品完美融合，已成為學(xué)界和業(yè)界共同探討研究的課題。我國自20世紀(jì)90年代出現(xiàn)植入式廣告，部分學(xué)者已從傳播學(xué)、廣告學(xué)等角度對(duì)其展開研究，取得了不少成果?；谥踩胧綇V告生存于影視藝術(shù)中，融入藝術(shù)學(xué)的視角或許會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。
一、微觀元素：強(qiáng)化廣告信息，延續(xù)廣告的功利性
既然是廣告，就要力求廣而告之，從中獲取一定利益，這是廣告的特性，也是必不可少的。那么，如何不失時(shí)機(jī)地在影視作品中向觀眾推銷產(chǎn)品，就是一個(gè)既技術(shù)又藝術(shù)的問題。以下從兩個(gè)層面分別予以探討。
（一）明確廣告產(chǎn)品，突出核心成分
廣告中著名的AIDMA法則（即Attention、Interest、Desire、Memory、Action）非常明確地表現(xiàn)了受眾的消費(fèi)行為，換言之，從傳者的角度來說，廣告也是廣告主通過廣告公司，借助廣告媒介，經(jīng)過這五個(gè)方面而達(dá)成的對(duì)受眾的廣告效果。植入式廣告雖然具有一定的存在隱匿性，不易識(shí)別，但它與傳統(tǒng)廣告相似的是，也要突出產(chǎn)品的品牌名稱、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等廣告信息，以潛在的方式引起受眾的注意力、興趣、欲望、記憶乃至行動(dòng)。
1.標(biāo)識(shí)。幾個(gè)字母或是一個(gè)符號(hào)，往往能迅速傳達(dá)品牌信息。簡潔明了的標(biāo)識(shí)，不僅是品牌的標(biāo)志性象征，而且易于被識(shí)別、記憶。一旦在影視作品中或明或暗地出現(xiàn)，往往以其短小、精煉的特征引人注目，并和作品中的環(huán)境、人物相映襯。電影《穿普拉達(dá)的女王》中，當(dāng)人物進(jìn)入辦公場所，桌上的電腦背面被咬了一口的銀色蘋果標(biāo)志呈現(xiàn)在畫面中，一方面向觀眾傳達(dá)了品牌信息，一方面也凸顯了這家頂級(jí)時(shí)尚雜志社的辦公環(huán)境。片中還有一個(gè)細(xì)節(jié)，安迪進(jìn)入房間，馬琳達(dá)坐在沙發(fā)上，伴隨畫面的切換，觀眾將視點(diǎn)投放到馬琳達(dá)身上，與此同時(shí)，她的背后有一個(gè)CHANEL的黑色手提袋呈現(xiàn)。已然，它成榱酥魈迦宋锏謀塵埃但它并不刻意，因?yàn)楸尘爸羞€有房間內(nèi)的花卉、電話、臺(tái)燈、窗簾等，它的出現(xiàn)在傳遞品牌信息的同時(shí)，顯示出馬琳達(dá)這一時(shí)尚雜志主編的生活品質(zhì)與時(shí)尚追求。
2.外觀。新穎、獨(dú)特的外觀，可以為品牌增添一抹亮色，當(dāng)別致的產(chǎn)品外觀出現(xiàn)在影視畫面中，往往能瞬間吸引觀眾的眼球，捕獲人心。由斯蒂芬?斯皮爾伯格導(dǎo)演的電影《少數(shù)派報(bào)告》，其中湯姆?克魯斯飾演的男主角經(jīng)過一段驚心動(dòng)魄的追逐打斗，生死未卜、留有懸疑之時(shí)，畫面中徐徐駛出一輛汽車，鮮艷的紅色格外耀眼，而更為引人之處在于它的造型。電影運(yùn)用拍攝角度和畫面剪輯分別給車頭和右側(cè)車身充分展示，當(dāng)男主角乘坐在汽車上駛離現(xiàn)場，畫面又以追趕者的視角展示了車身尾部。成功脫逃后，車頭、右側(cè)、車尾再次亮相。茫茫野外，自由奔馳，車體以極富肌肉感的線條呈現(xiàn)在觀眾眼前。再以轉(zhuǎn)彎的巧妙方式，車身左側(cè)得以亮相，男主角下車。可以說，在這一系列富有動(dòng)感的畫面中，車身360度全方位示人，以其獨(dú)特的外觀充分推廣了雷克薩斯這一汽車品牌形象。
3.性能。產(chǎn)品性能是大多數(shù)消費(fèi)者關(guān)心的重要一環(huán)。產(chǎn)品如何使用，有什么功能，效果如何，質(zhì)量怎樣，有時(shí)候他們并不知曉，甚至一無所知。倘若通過影視作品加以示范、詮釋，往往可以增進(jìn)他們對(duì)產(chǎn)品及其服務(wù)的了解，加深對(duì)品牌的認(rèn)可度與信賴感。電視劇《北京青年》中關(guān)于何西送丁香玫瑰花的情節(jié)，有一段京東商城的品牌營銷，雖然廣告成分明顯，但有一點(diǎn)值得肯定，即突出了品牌的服務(wù)。丁香穿著白大褂坐在辦公室與權(quán)箏聊天，這時(shí)有人敲門。權(quán)箏開門后，門外立著一名男子，禮貌地問：“你好，丁香大夫在嗎？”權(quán)箏回答：“在呢?！蹦凶颖е淮笫倒寤ㄟM(jìn)門，走到丁香面前說：“你好，丁大夫。我是京東商城的配送員，這是何西先生送您的花和抱枕。請(qǐng)您簽收一下?！边@一段情節(jié)通過聲音講解和畫面圖像，在極短的時(shí)間內(nèi)借助影視的視聽元素向觀眾傳遞出品牌的三方面信息：一是京東商城可以網(wǎng)上訂花；二是訂單由京東配送員親自送達(dá)收貨人；三是配送員服務(wù)態(tài)度良好。廣告信息傳達(dá)后，情侶間可以考慮網(wǎng)上送花。擴(kuò)展開來，子女送母親，學(xué)生送恩師，等等，都可考慮此種途徑。可見，產(chǎn)品功能的充分展示是有益的。
（二）調(diào)動(dòng)微觀元素，強(qiáng)化廣告信息
明確了廣告需要突出的核心成分，就要充分運(yùn)用影視藝術(shù)中的聲畫語言加以表現(xiàn)。為了闡釋需要，以下予以分解。但在實(shí)際運(yùn)用中，它們往往相互結(jié)合。
1.畫面。影視畫面具有生動(dòng)形象的視覺效果，借助畫面，可以將廣告產(chǎn)品活靈活現(xiàn)地表現(xiàn)出來。加之畫面具有景別、鏡頭、造型多種形式，手段的多樣性，也極大地增強(qiáng)了表現(xiàn)力。
其一是景別。景別一般分為特寫、近景、中景、全景、遠(yuǎn)景。不同的景別，因鏡頭與被攝物體的距離遠(yuǎn)近，會(huì)有不同的傳達(dá)效果。充分運(yùn)用景別，以及物體和環(huán)境的關(guān)系，會(huì)有不一樣的視覺傳達(dá)。有時(shí)，兩組畫面中因?yàn)榫皠e發(fā)生改變，還會(huì)有加強(qiáng)表現(xiàn)的效果?！洞┢绽_(dá)的女王》開頭，馬琳達(dá)出場時(shí)拎著一個(gè)淺色prada包，在鏡頭的跟進(jìn)過程中，景別由中景切換到近景，包這一畫面主體在鏡頭的由遠(yuǎn)及近的距離變化中被顯著突出，達(dá)到了品牌宣傳推廣的效果。
其二是鏡頭。通過推、拉、搖、移、跟等，可以多方位地展示被攝物。有時(shí)，在這些鏡頭的運(yùn)動(dòng)過程中，還能容納更多信息。如，當(dāng)鏡頭跟隨人物在城市穿行，往往能將城市里的各種品牌信息以空間背景的形式精彩呈現(xiàn)。電影《杜拉拉升職記》中，開頭有一小段，拉拉行走在北京的幾個(gè)場所，短短4秒鐘的時(shí)間內(nèi)，背景之中足足出現(xiàn)了聯(lián)想、屈臣氏、OLAY、KFC、興業(yè)銀行多個(gè)品牌。在緊接著的2秒內(nèi)，又通過手中的物品傳達(dá)了OZZO和德芙兩個(gè)品牌。突出人物主體活動(dòng)的過程中，與其生活相關(guān)的品牌信息被充分挖掘。
其三是造型。造型包含構(gòu)圖、光影、色彩。以色彩為例，就有多種途徑可以突出廣告產(chǎn)品。如色彩反差，電影《少數(shù)派報(bào)告》中有一個(gè)畫面，主體色彩是銀白色和黑色，但畫面的右側(cè)有一方形的明顯不同于環(huán)境的藍(lán)綠色出現(xiàn)，色彩反差引起觀眾的關(guān)注，宣傳了這一色彩想要傳達(dá)的寶格麗的品牌信息?；蛘?，產(chǎn)品本身具有鮮明醒目的色彩，也可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力，甚至在塑造人物的個(gè)性方面，有著良好的烘托效果。電視劇《二胎時(shí)代》中，女主角金燦燦使用的一臺(tái)筆記本電腦，顏色是橙色。這一鮮艷色彩，在畫面中伴隨她工作情節(jié)的展開而自然出現(xiàn)，可以給觀眾眼前一亮的視覺效果。當(dāng)觀眾視覺注意力轉(zhuǎn)移到色彩后，產(chǎn)品背面印有l(wèi)enovo的聯(lián)想logo自然呈現(xiàn)，潛移默化地達(dá)到了廣告宣傳的目的。同時(shí)，這一被譽(yù)為活力橙的鮮亮色彩，足以彰顯女主角年輕、時(shí)尚的個(gè)性特征，對(duì)于年輕觀眾來說，他們與劇中女主角年齡相仿，個(gè)性相似，能夠刺激其購買行為的發(fā)生。
2.聲音。影視聲音包含音樂、人聲、音響，聲音作用于人的耳朵，可以產(chǎn)生情感的變化，增強(qiáng)廣告產(chǎn)品的聽覺形象。
其一是音樂。常見的是手機(jī)鈴聲，早些年諾基亞、索尼愛立信的經(jīng)典鈴聲頻頻出現(xiàn)在影視作品中，引起了人們對(duì)這些品牌的追逐。近些年，三星、蘋果的手機(jī)鈴聲反復(fù)出現(xiàn)在影視作品中，因?yàn)殁徛暥ベ徺I手機(jī)的觀眾并不少見。音樂的呈現(xiàn)，不僅帶來人們對(duì)手機(jī)品牌的追逐，還可能引起相應(yīng)彩鈴的下載量。電視劇《小爸爸》中男主角于果的手機(jī)鈴聲《金箍棒》，就曾引來不少觀眾的鈴音模仿。而影視中的片頭曲、片尾曲、插曲還會(huì)因?yàn)橛耙曌髌返牧餍卸鵁衢T，推廣了音樂藝術(shù)的文化傳播。這其中，不僅包括新歌的推廣，還包括一些老歌的再傳播。《小爸爸》中的歌曲《呼兒嘿呦》，原本是李春波上世紀(jì)90年代的老歌，但對(duì)于一些觀眾特別是年輕觀眾來說，它比較陌生，電視劇中的音樂元素恰好推廣了這些歌曲。
其二是人聲。主要是人物對(duì)白、旁白、獨(dú)白中包含的產(chǎn)品信息。電影《天下無賊》開頭，劉若英示意想要門口一輛黑色汽車，沒看到車標(biāo)的大多數(shù)觀眾并不知道是什么品牌。此時(shí)，劉德華飾演的劇中人物念：“本人因欠王薄先生跟王麗小姐人民幣一百萬，經(jīng)雙方友好協(xié)商，同意用寶馬汽車一部以物抵債，決不反悔?！贝颂幦寺暤某霈F(xiàn)，讓觀眾明確了解到門口的寶馬汽車。
其三是音響。音響包括影視作品中音樂、人聲之外的一切聲音。例如，汽車開動(dòng)聲，鞋子走路聲，都可以增產(chǎn)品的廣告信息。
3.蒙太奇。蒙太奇通過拼貼剪輯，創(chuàng)造出獨(dú)特的影視時(shí)空。電影《放牛班的春天》在影片的開頭，通過翻開一本日記本，實(shí)現(xiàn)了時(shí)空的成功轉(zhuǎn)場，從日記內(nèi)容中一幅大門的繪畫剪輯到回憶中的大門。而這個(gè)日記本，觸發(fā)了想象的延展。如果充分利用蒙太奇的表現(xiàn)手法，將日記本替換成其他需要廣告的產(chǎn)品，很可能會(huì)實(shí)現(xiàn)觀眾對(duì)產(chǎn)品的深刻印象。
二、宏觀元素：弱化商業(yè)氣息，符合影視的藝術(shù)性
（一）遵循藝術(shù)規(guī)律，合乎藝術(shù)表達(dá)
植入式廣告因其植根于影視藝術(shù)，所以在強(qiáng)化廣告信息的同時(shí)，必然要遵循藝術(shù)方面的規(guī)律。倘若一味追求廣告植入，不顧影視作品的藝術(shù)呈現(xiàn)，則會(huì)有矯揉造作之嫌，引發(fā)觀眾的質(zhì)疑?！抖爬氂洝分悬S立行飾演的男主角在公司的電梯間里，嘴部夸張變形地咀嚼著電影想要一再推銷的益達(dá)口香糖，這一細(xì)節(jié)就不僅破壞了人物在工作場合應(yīng)有的職場形象，更破壞了電影的藝術(shù)美感，瞬間將觀眾拉回現(xiàn)實(shí)世界，嗅出影片中濃厚的商業(yè)味。
（二）服從宏觀元素，弱化商業(yè)氣息
既然強(qiáng)化廣告信息可以借助影視畫面、聲音、蒙太奇等微觀元素，那么，弱化商業(yè)氣息也可以利用影視中的相關(guān)宏觀元素，讓強(qiáng)化了的廣告信息最終成為深化主題、順應(yīng)環(huán)境、表現(xiàn)人物、符合情節(jié)的一部分，合乎作品的藝術(shù)性。
1.主題。成功的植入式廣告往往能順應(yīng)影視作品的主題，將廣告產(chǎn)品與影視主題完美融合，既讓觀眾記住影視主題，又讓他們對(duì)廣告產(chǎn)品留下深刻印象。電影《穿普拉達(dá)的女王》中“普拉達(dá)”一詞，是英文“prada”的中文翻譯，源自一個(gè)意大利奢侈品品牌。觀眾接觸片名，就是一次成功的廣告營銷。如果過去不了解此品牌，面對(duì)一個(gè)陌生的詞匯，出于人類的好奇心與求知欲，往往會(huì)去搜索相關(guān)信息加以了解。倘若過去已熟知此品牌，可進(jìn)一步加深記憶。在此過程中，觀眾不知不覺間就將目光聚焦到廣告產(chǎn)品。整部影片也都是圍繞時(shí)尚潮流的主題展開，馬琳達(dá)這一時(shí)尚女魔頭的形象在影片中得到了深入刻畫，她身上的prada品牌深化了影片主題，同時(shí)，影片主題也強(qiáng)化了prada的品牌信息。
2.環(huán)境。廣告產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)和環(huán)境相吻合，不能在反映過去年代的作品中放入現(xiàn)代產(chǎn)品，也不能在A地點(diǎn)出現(xiàn)B地點(diǎn)特有的商品，這是基本邏輯。另外，影視作品中的環(huán)境也能起到點(diǎn)明時(shí)空的作用。以電視劇《畢打自己人》為例，該劇以香港中環(huán)的一條街道――畢打街為故事發(fā)生的背景環(huán)境，這與劇情中《潮》雜志社內(nèi)以殷賞為代表的女性們追求現(xiàn)代時(shí)尚的消費(fèi)環(huán)境相吻合，一旦想起電視劇，就會(huì)聯(lián)想起它發(fā)生的大環(huán)境――香港中環(huán)，而畢打街作為一個(gè)牽引線，成為了聚焦點(diǎn)。
3.人物。國外的植入式廣告相比國內(nèi)更為成熟，廣告的出現(xiàn)往往能和作品中的人物性格相得益彰?！洞┢绽_(dá)的女王》中安迪總幫馬琳達(dá)買星巴克咖啡，多次重復(fù)，加強(qiáng)廣告效果，也凸顯了馬琳達(dá)這一人物對(duì)星巴克咖啡的個(gè)人喜好，彰顯其生活特點(diǎn)。而在《杜拉拉升職記》中，廣告氣氛過于濃重，源自于廣告產(chǎn)品應(yīng)用到了每一個(gè)人的身上，泛濫且缺乏人物個(gè)性。其中包括益達(dá)和立頓，每個(gè)人都在嚼口香糖，無論上班路上還是下班路上，地鐵還是公交車。每個(gè)人都在喝立頓，辦公室里經(jīng)常出現(xiàn)立頓的影子。這種泛濫化的廣告信息，缺乏人物個(gè)性，又缺乏表達(dá)意義，容易引起觀眾的反感。
4.情節(jié)。在盡可能有限的時(shí)間內(nèi)，植入盡可能多的廣告品牌，往往是廣告主的共同追求。但這種追求不能違背情節(jié)需要，乃至不合邏輯?！抖爬氂洝分杏袃纱纬霈F(xiàn)高姿的廣告信息，一次在地鐵通道內(nèi)，一次在欠康牡縑荼摺M樣一則廣告，既出現(xiàn)在地鐵，又出現(xiàn)在住宅樓，實(shí)在牽強(qiáng)。再如，公司人員從泰國返回的途中，鏡頭畫面出現(xiàn)城市景象，這比較自然，可是突然混入一個(gè)醒目的興業(yè)銀行廣告牌，再后來干脆直接給中國移動(dòng)通信12580一個(gè)單獨(dú)的鏡頭，實(shí)在是與情節(jié)沒有實(shí)質(zhì)關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)出過度廣告的功利想法?；仡櫋洞┢绽_(dá)的女王》，盡管影片中出現(xiàn)眾多奢侈品品牌，但都是與情節(jié)、人物、主題、環(huán)境密切關(guān)聯(lián)，充分顯示雜志社內(nèi)時(shí)尚潮流的氣氛。在植入大量廣告的同時(shí)，絲毫不影響影片的藝術(shù)傳達(dá)。
最后，在藝術(shù)的層面上，往往會(huì)講究審美升華，但這一層次不是必需，也往往在植入式廣告上很難達(dá)到。不過，《穿普拉達(dá)的女王》影片結(jié)尾處有一個(gè)很好的審美升華，將廣告信息植入其中。安迪沿著城市的斑馬線過馬路，這時(shí)，一個(gè)拉鏡頭，將安迪由近及遠(yuǎn)地融入到整個(gè)城市的大環(huán)境中，自然而然地帶出了街邊NINE WEST的品牌標(biāo)志。這時(shí)，畫面淡出，予以終結(jié)，意味深長地給觀眾提供了一個(gè)無限的空間進(jìn)行推想：此刻的安迪是輕松愉快的，未來的她也將是幸?？鞓返?。
三、結(jié)語
廣告的創(chuàng)意靈活多樣，藝術(shù)的創(chuàng)造同樣如此。如何將廣告和藝術(shù)完美融合，還需要深入研究，以及具體的實(shí)踐探索。以上分析或許可以為理論層面和實(shí)踐層面提供一些藝術(shù)方面的借鑒與思考。
8月19日 星期一
今天是要去實(shí)習(xí)的第一天，對(duì)于這個(gè)實(shí)習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對(duì)于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。
上午去銀行報(bào)到，被分到到了營業(yè)室跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。我的實(shí)習(xí)生涯就此拉開了序幕。
8月20日 星期二
對(duì)于實(shí)習(xí)的地點(diǎn)，多少有些興奮，是中國工商銀行據(jù)我們家很近的一分行，我從小就在銀行的院子里長大，我父親還在這里工作了很多年，因此我對(duì)于它的情況再熟悉不過了。我的師傅郭老師是我爸爸的同事，雖然我對(duì)于公司的情況已經(jīng)不陌生了，但是他還是很負(fù)責(zé)任的利用了整個(gè)上午的寶貴時(shí)間，向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況。今天一直在跟郭師傅學(xué)習(xí)，看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯(cuò)，大家都很照顧我。
8月21日 星期三
今天早上很早起床，到營業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我是第一個(gè)到的，經(jīng)過昨天空余時(shí)間的精心準(zhǔn)備，我一身“職業(yè)裝”地來到了實(shí)習(xí)的單位。郭師傅說這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)比較繁忙，還笑著對(duì)我說要我做好辛苦的準(zhǔn)備。
上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的清點(diǎn)工作，這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯(cuò)誤。
就這樣一天的工作開始了，工行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的，既然是實(shí)習(xí)，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)。不過這也讓我有機(jī)會(huì)可以跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師，她是大堂的經(jīng)理，她用極快的速度就把我接下來要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。這一切都考驗(yàn)著我。
8月22日 星期四
今天是實(shí)習(xí)的第四天了，實(shí)習(xí)并沒我想象的難?；蛟S是我剛?cè)グ?，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，也沒有接觸到與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的工作，只是幫著郭師傅粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上。郭師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。這項(xiàng)簡單的工作看起來很容易，但是做起來還是沒有想象的簡單，熟才能生巧。
8月23日 星期五
按照上班時(shí)間來說這是這個(gè)星期的最后一天了，雖然一直在按時(shí)上班實(shí)習(xí)，但是工作本身就很輕松，加之又是實(shí)習(xí)還是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段，這些天也就很快過去了。感覺學(xué)習(xí)了好多東西，是從書本上學(xué)不到的，理論和實(shí)踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。
快下班時(shí)和郭師傅聊了一會(huì)兒有關(guān)實(shí)習(xí)的事情，他對(duì)我說不少人都在這里實(shí)習(xí)過一段時(shí)間，有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西，也有些人覺得浪費(fèi)時(shí)間的，其實(shí)不光是實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個(gè)人都有自己的理解，其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握!
今天有些累了，要養(yǎng)精蓄銳，下個(gè)星期再接再厲。
8月26日 星期一
這星期的新的一天，新的開始。跟著郭師傅實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了，上周作的都是些最簡單的事情，主要是看、觀察。今天，郭師傅告訴我說這個(gè)星期要教我電算化，就是在電腦上進(jìn)行記帳。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是通過電腦進(jìn)行的。他先打開營業(yè)廳用于會(huì)計(jì)記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，但是郭師傅每做一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。
8月27日 星期二
今天很早就來到實(shí)習(xí)單位了，簡單的做了一下清潔之后大家也都陸續(xù)的來了，對(duì)大家來說忙碌的一天又要開始了，不知道今天會(huì)有什么任務(wù)交給我。大家照常做好準(zhǔn)備工作,開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的清點(diǎn)工作，之后就開始了各自的工作。
時(shí)間過得很快，不知不覺就到了下班時(shí)間，今天對(duì)我來說沒有什么特殊的工作，仍然是熟悉各種業(yè)務(wù)。不過，除此以外，最讓我感到高興的是我終于征服了那臺(tái)打印機(jī)，可以熟練地使用而不讓它卡紙了。
8月28日 星期三
今天天氣比較涼爽，但是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了幫郭老師粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類外，還引導(dǎo)了幾位客戶辦理一些簡單的業(yè)務(wù)。今天接觸到了一位保險(xiǎn)公司(cpic)的經(jīng)理，他一直在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做推銷，在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動(dòng)紅利兩部分，更像是長期投資理財(cái)產(chǎn)品;如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險(xiǎn)。聽其他老師說在這個(gè)細(xì)分市場中，這種風(fēng)險(xiǎn)較小、紅利可觀的產(chǎn)品確實(shí)存在相當(dāng)大的潛在客戶群。因此，這個(gè)經(jīng)理這兩天收獲頗豐。
8月29日 星期四
今天照舊早早的來到了實(shí)習(xí)單位，與以往不同的是今天大堂里多了兩個(gè)人，今天行里的一位行長和客戶部的經(jīng)理來到大堂。今天我才了解什么才算熱情，什么才是標(biāo)準(zhǔn)的禮儀。行長的熱情在銀行無人能及，他總能報(bào)出客戶的名字，會(huì)和每個(gè)客戶熱情的交談，臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化，或熱情、或深思、或煩憂，卻又總是顯得那么自然。而客戶部的這位經(jīng)理，也讓我看到了標(biāo)準(zhǔn)的銀行禮儀，整整一個(gè)上午，她一直都面露微笑，背從來沒彎過一點(diǎn)點(diǎn)，總是那么的挺直，同樣的規(guī)范、自然。今天，也讓我意識(shí)到了，我和正式員工的差距是那么的遠(yuǎn)，還要很努力才行啊。
8月30日 星期五
今天上午我依舊從事著和之前幾天一樣的工作，熟悉業(yè)務(wù)，在需要幫忙的時(shí)候給大家?guī)蛶兔?。一直到下午，郭師傅讓我跟著銷售部的幾位老師去做一下“汽車卡信用卡”的推銷，聽這幾位前輩調(diào)侃說推銷最好先從親戚朋友那兒開始，因此，我們便踏上了走“親訪友的”路程。通過討論，我們把第一站定在了一家汽車配送公司。由于是配送公司因此車有一定數(shù)量，同時(shí)，客流量也較大。通過一些朋友和親戚，我們簽下了幾份單子。另外，還留下了幾個(gè)宣傳點(diǎn)，在給他們信用卡提成1/3的前提上，讓他們幫助我們推銷信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了，好在還有成績。又到了周末可以好好放松一下了。
9月2日 星期一
又是一周的開始，星期一，可能是周一的緣故。今天來辦理業(yè)務(wù)的人特別多，取錢、查賬、存折補(bǔ)登，我站在大堂的叫號(hào)機(jī)旁邊不停的問著“請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”說的有些口干舌燥了。今天郭師傅也很忙所以只是匆匆的過來和我打了一下照顧就去忙自己的了。終于，在腿腳都有點(diǎn)麻木的時(shí)候，下班的時(shí)間終于到了。
9月3日 星期二
銀行主要涉及到的會(huì)計(jì)科目有應(yīng)收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、短期借款、應(yīng)付福利費(fèi)、應(yīng)交稅金、管理費(fèi)用、營業(yè)費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、實(shí)收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。
我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設(shè)置呢?我后來好好的仔細(xì)想想，覺得可能是因?yàn)闀?huì)計(jì)工作本來就存在很多差異，也許這就是所謂的偏差吧!
9月4日 星期三
幾天重復(fù)上班下班，現(xiàn)在，終于可以把銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)的基本情況弄明白了。終于弄清了五萬以上轉(zhuǎn)賬要去柜臺(tái)，而不是五千;弄清了換卡、改密碼、掛失是用的特殊業(yè)務(wù)憑單;弄清了有角、有字、有褶皺的人名幣都是不存不進(jìn)取款機(jī)的，要拿到柜臺(tái)換新幣。幾天重復(fù)的上班下班，讓我習(xí)慣了早上7點(diǎn)睜眼、起床，然后吃早飯，背包上班?；蛟S會(huì)有些睡眠不足，但這樣每一天都會(huì)過得很充實(shí)，還是挺好的。
9月5日 星期四
到銀行已經(jīng)有段時(shí)間了，對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)也已經(jīng)算是比較熟悉了。今天不知道什么原因，大堂只留了我一個(gè)人。于是，我便掛上了大堂經(jīng)理的牌子，雖然心里有些慌，但是我必須硬著頭皮上好一天的班，于是便開始了獨(dú)自管理的大堂的一天。
今天，人還是很多的，見面還是一句“請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)，雖然之前類似的工作我也做過，但是今天客人的反應(yīng)卻是反差最大的，有的報(bào)以微笑，有的不予理睬，還有的會(huì)說：“你管我辦什么業(yè)務(wù)呢!”聽到這句話我頓時(shí)覺得很心酸，這才了解到原來，跟人打交道，真不是件容易的事。無奈的，還是只能微笑著。
9月6日 星期五
又一個(gè)星期就要過去了，郭師傅說我表現(xiàn)的還是很不錯(cuò)的，聽到他這樣的夸獎(jiǎng)，我覺得很高興，這一天的心情都跟著好了起來。今天郭師傅不是很忙所以他很耐心的再給我傳授她的本職工作——會(huì)計(jì)工作。他告訴我會(huì)計(jì)工作有其自己的連通性、邏輯性和規(guī)范性：每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬，如：憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的;在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)的法律法規(guī)、制度為前提、為基礎(chǔ)。由于我學(xué)的并不是會(huì)計(jì)專業(yè)，而且光是聽老實(shí)講不能親自動(dòng)手去試試所以我聽起來有些云里霧里的，和之前的電算化比起來這次的我就如丈二和尚摸不著頭腦。
9月9日 星期一
這是實(shí)習(xí)的第三周了，經(jīng)過這么多天的了解，我大概知道了銀行的基本運(yùn)作。我在學(xué)校里也看過一些相關(guān)的書籍，所以學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個(gè)是單機(jī)操作，而另一個(gè)是通過網(wǎng)絡(luò)保存。這幾天郭老師不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。
9月10日 星期二
今天郭老師拿出了一張單子出來，問了她才知道這是銀行支票，之前也只是聽過或者是在電視上見過，想想居然從未見過實(shí)物。郭老師告訴我這就是銀行支票，拿著這個(gè)可以直接到銀行兌換現(xiàn)金，她還說支票和其他票據(jù)一樣，出票日期必須使用中文大寫，為了防止變?cè)炱睋?jù)的出票日期，還有一些具體的寫法。以前雖然也學(xué)過，但當(dāng)時(shí)沒有真實(shí)的票據(jù)擺在眼前，還真是不容易記住。不過這次我確定我記住了，而且還記得很牢，想要在忘了也很難的。
9月11日 星期三
今天熟悉了很多業(yè)務(wù)，記下了少量的業(yè)務(wù)代碼。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進(jìn)行，并且辦理的時(shí)候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金，要留有戶主的身份證復(fù)印件，而且收取少量的手續(xù)費(fèi)，記下的大致辦理過程主要有：
1. 讓客戶填寫開戶單子。
2. 取留身份證復(fù)印件。
3.銀行卡存款憑條—自動(dòng)轉(zhuǎn)換為記賬憑證即用戶信息，包括證件類型，證件號(hào)碼，客戶姓名以及客戶號(hào)。
4.現(xiàn)金管理收費(fèi)憑證而后辦理新卡。
5. 存款業(yè)務(wù)必須存入不少于10塊錢。
最后如果是辦卡的話，現(xiàn)在就可以把卡領(lǐng)走了，如果是掛失或者補(bǔ)辦的話就在7個(gè)工作日之后來領(lǐng)卡就可以了。
9月12日 星期四
今天又是照常早早的到了實(shí)習(xí)單位，又是一天重復(fù)的工作?；叵肫饋砥鋵?shí)我實(shí)習(xí)已經(jīng)有那么一段日子了，或許每天都會(huì)出現(xiàn)一些或大或小的問題，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯(cuò)，就怕錯(cuò)了不改。只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會(huì)有收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步?？次?，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。充實(shí)又有抽或的日子過起來還真是舒心呢。
