發(fā)布時間：2022-04-02 03:06:40
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的法律服務(wù)窗口樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
我們將進(jìn)一步創(chuàng)新宣傳方式，豐富宣傳載體，積極營造良好的法律援助宣傳工作氛圍，推動法律援助宣傳工作的觸角向多層次延伸，向特定人群延伸。
一是媒體有影有聲。在《如皋動態(tài)》上公布“12348”法律服務(wù)專線值班律師個人信息；在如皋電視臺《媒體民生》《法制縱橫》等欄目講述
法律援助案例；組織律師定期參與如皋電臺《走進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)熱線》等欄目解答咨詢。
二是載體有模有樣。考慮基層群眾實際需要，結(jié)合季節(jié)等因素，創(chuàng)新宣傳模式，免費發(fā)放口杯、雨傘、購物袋，小扇子，新年年歷等法援公益宣傳產(chǎn)品，確保法律援助宣傳真正進(jìn)村入戶。
三是故事有血有肉?！鞍衙總€案件辦成精品案件”，號召每個受援人在獲得援助的同時，義務(wù)向周邊群眾宣傳法律援助，通過報紙、電視、電臺等眾媒體，向皋城老百姓講述身邊由法律援助真實案件改編的感人故事，以案示法，以案促宣，使市民進(jìn)一步了解法律援助，信任法律援助。
二、加強質(zhì)量控制,實現(xiàn)應(yīng)援優(yōu)援
質(zhì)量是法律援助工作的生命，我們將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上堅持不懈抓質(zhì)量。
1.關(guān)口前移，建立案件受理優(yōu)配制。加強對專職援助律師培訓(xùn)，為每一名律師有所側(cè)重的確定一個研究方向，指派案件時，充分考慮法律工作者的業(yè)務(wù)專長、執(zhí)業(yè)水平及履行義務(wù)量，將法律援助義務(wù)與自愿相結(jié)合，做到合理分配、有的放矢。一是開通申請法律援助“綠色通道”，授權(quán)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)申請法律援助，方便群眾就近獲得法律援助；二是實施“點援制”，建立“執(zhí)業(yè)律師、法律服務(wù)工作者法律援助信息庫”，由受援人挑選自己滿意的法律工作者為其提供法律援助服務(wù)。
2.全程跟蹤，建立案件辦理質(zhì)量監(jiān)控制。通過“三三五”模式加大對援助案件的流程管理。即落實“三項制度”——“首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制”；加強“三個環(huán)節(jié)”監(jiān)控，對援助前、援助中、援助后等三個環(huán)節(jié)加強辦案質(zhì)量管理，強化辦案監(jiān)督；在“五性”上見成效，即從“服務(wù)能力的可靠性，服務(wù)行為的規(guī)范性、及時性、有效性和受援人的滿意性”等五個方面下功夫，著力解決“法律援助的辦案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與普通法律服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致性”問題。
3.跟蹤回訪，建立案件后續(xù)服務(wù)制。結(jié)案后，對需要后續(xù)幫助的受援人發(fā)送信函或上門走訪，掌握法律援助案件的執(zhí)行情況，確保辦案實效。一是發(fā)放“法律援助案件服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡”，對法律援助案件實行跟蹤回訪；二是對法院判決或調(diào)解分期給付的已結(jié)案件進(jìn)行登記造冊，適時了解履行給付義務(wù)情況，及時提醒、幫助受援人在法定期限內(nèi)申請強制執(zhí)行。
三、強化便民舉措，做亮文化品牌
法律援助文化是如皋法律援助工作的品牌特色。我們將發(fā)揮文化導(dǎo)向功能，通過行為文化將法律援助精神“內(nèi)化于心、外踐于行”。我們將通過人性化服務(wù)，做亮窗口，做實服務(wù)，做大品牌，使“法是尺，律是度，援是陽光，助是雨露”的法律援助精神深植民心。
做亮窗口。在市民服務(wù)中心交通要道設(shè)置法律援助指示牌，推進(jìn)市法律援助機(jī)構(gòu)臨街“落地”接待窗口標(biāo)示建設(shè)，方便困難群眾申請并及時獲得幫助。以“創(chuàng)一流服務(wù)，讓群眾滿意”為主題，爭創(chuàng)群眾滿意的窗口服務(wù)單位，積極打造愛心窗口、文明窗口、溫馨窗口、便民窗口、效能窗口，將“12348”法律服務(wù)品牌打造成司法行政系統(tǒng)的“110”。
法律援助服務(wù)大廳和政務(wù)中心法律援助窗口繼續(xù)推行開放式服務(wù)辦公，進(jìn)一步規(guī)范便民窗口的服務(wù)指引、法律咨詢、申請受理、答疑解惑等職責(zé)。
1、加大三級宣傳力度。市中心組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律援助工作站）開展法律援助宣傳，深化“法援蒼生、與您同行” 法律援助系列宣傳和服務(wù)活動，切實維護(hù)困難群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）各法律援助工作站至少開展1次以上的法律援助宣傳活動，義務(wù)為當(dāng)?shù)厝罕娦麄鞣芍R、提供法律咨詢、轉(zhuǎn)介4件合符條件的法律援助案件。
2、開展媒體大宣傳。每季度組織值班律師就來電來訪、法律求助聚焦進(jìn)行輿情分析、案例剖析，適時進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大影響力。
進(jìn)一步加強法律援助工作制度建設(shè)，科學(xué)完善法律援助管理機(jī)制，確保法律援助各項工作規(guī)范有序健康發(fā)展。
1、科學(xué)指派，確保為民辦實事任務(wù)順利完成。結(jié)合考評工作指導(dǎo)各法律援助工作站做好當(dāng)?shù)剌爡^(qū)內(nèi)合符法律援助條件的當(dāng)事人申請法律援助，引導(dǎo)執(zhí)業(yè)律師、執(zhí)業(yè)法律工作者對在接待群眾咨詢過程中遇到合符法律援助條件的當(dāng)事人做好法律援助申請轉(zhuǎn)介工作，確保全年為民辦實事任務(wù)的順利完成。
2、加大指導(dǎo)監(jiān)督力度，確保案件質(zhì)量。法律援助受案范圍、條件、程序、承辦人姓名、承辦結(jié)果、補貼發(fā)放等內(nèi)容在政務(wù)公開欄、法治__網(wǎng)上公開；完善聽庭和回訪制度，采取隨機(jī)抽查的方式確定聽庭案件，主要是援助律師庭前準(zhǔn)備、案件事實把握及法律運用，案件回訪達(dá)到100%；開展案卷質(zhì)量評查和質(zhì)量檢查，嚴(yán)格落實執(zhí)行上級統(tǒng)一的法律援助新文書格式，提高法律援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1根據(jù)轄區(qū)實際采取分片召開例會的形式，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律援助工作站人員和市直有關(guān)法律援助工作站工作人員的法律援助實務(wù)培訓(xùn)。指導(dǎo)各援助工作站負(fù)責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)。
2、對法律援助熱線值班人員進(jìn)行培訓(xùn)，從著裝形象、首問責(zé)任、崗位職責(zé)、窗口工作規(guī)范、咨詢接待技巧、群眾滿意服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口工作紀(jì)律、法律援助條例等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強法律援助服務(wù)熱線文明用語、窗口首問責(zé)任、群眾滿意服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等工作制度監(jiān)督執(zhí)行，有效提高窗口接待規(guī)范水平和法律服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量。
1、構(gòu)建法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以市法律援助中心建設(shè)為中心點，在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所，律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所，工、青、婦、老、殘聯(lián)、看守所等設(shè)立法律援助工作站，并在全市401個行政村建立法律援助聯(lián)系點，組建聯(lián)絡(luò)員，動員社會力量參與法律援助工作。
2、建立法律援助標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)調(diào)整機(jī)制，不斷提高法律援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大法律援助受援面，繼續(xù)加大對老年人、殘疾人、未成年人、低收入家庭、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工等弱勢群體的法律援助力度，使法律援助惠及更多的困難群眾，實現(xiàn)“能援盡援，應(yīng)援優(yōu)援”。
3、推廣“點援制”。積極推廣受援人在法律援助中心公布的法律援助律師、基層法律工作者名單中選擇承辦人，再由法律援助中心指派該承辦人的辦案方式。
4、積極推行信息系統(tǒng)建設(shè)。通過融合電話、網(wǎng)站、短信、微博、微信等方式，建立健全標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、互聯(lián)互通、安全可靠的法律援助信息管理系統(tǒng)，方便群眾網(wǎng)上咨詢和申請，逐步實現(xiàn)網(wǎng)上受理、審批和指派，全力將法律援助中心打造成為集公眾維權(quán)、法律服務(wù)、法律援助于一體的對外便民法律服務(wù)平臺。
1、根據(jù)省、市社會治安綜合治理考評辦法和省司法廳、市司法局的要求，進(jìn)一步完善全區(qū)司法行政執(zhí)法狀況考評辦法和實施細(xì)則。要注重考評實效，運用執(zhí)法考評獎懲手段進(jìn)一步調(diào)動廣大司法行政干警規(guī)范執(zhí)法的積極性。要根據(jù)省司法廳的要求，切實規(guī)范執(zhí)法行為，認(rèn)真做好執(zhí)法基礎(chǔ)臺帳、執(zhí)法文書、執(zhí)法檔案及執(zhí)法公示等基礎(chǔ)性工作，爭奪全省執(zhí)法狀況考評優(yōu)秀單位。
2、按照《區(qū)司法局行政執(zhí)法責(zé)任制實施辦法》和權(quán)責(zé)相統(tǒng)一的原則，將行政執(zhí)法責(zé)任分解到具體的執(zhí)法部門、執(zhí)法崗位和執(zhí)法人員。要采取簽訂責(zé)任狀等形式，落實行政執(zhí)法責(zé)任，同時加強行政執(zhí)法內(nèi)部監(jiān)督，按照《區(qū)司法局行政執(zhí)法過錯和錯案責(zé)任追究辦法》依法追究執(zhí)法過錯責(zé)任。
3、結(jié)合工作實際，建立健全法制工作制度。重點建立和完善執(zhí)法工作流程制度，規(guī)范執(zhí)法工作流程。
二、圍繞專項法律服務(wù)活動，加強執(zhí)法監(jiān)督檢查
4、加強法律服務(wù)市場稽查的力度。牽頭組織各職能部門對法律服務(wù)市場進(jìn)行一次聯(lián)合稽查，重點查處無證執(zhí)業(yè)、跨所執(zhí)業(yè)、違反規(guī)定接受委托、收取費用等違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。同時要創(chuàng)新法律服務(wù)市場稽查方式，及時查處違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，為法律服務(wù)市場健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
5、依法做好行政處罰聽證工作。堅持“以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”的基本原則，切實發(fā)揮好監(jiān)督把關(guān)的作用，保障行政處罰相對人的合法權(quán)益、確保具體行政行為的合法性。
6、切實做好局機(jī)關(guān)規(guī)范性文件審查備案工作，堅持國家法制統(tǒng)一的原則，依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行審核，對違反上位法的規(guī)定，及時提出修改意見，督促制定部門予以修改。
7、加強對執(zhí)法崗位人員的培訓(xùn)。轉(zhuǎn)變重實體、輕程序的意識，樹立程序公正的理念，防止具體行政行為出現(xiàn)重大瑕疵。
三、積極慎重地做好行政復(fù)議工作，有效化解行政糾紛
8、要把暢通行政復(fù)議渠道作為加強行政復(fù)議工作的著力點和突破口，切實解決人民群眾“不知告、不敢告、不會告”的問題；嚴(yán)格按照規(guī)定程序開展行政復(fù)議，認(rèn)真執(zhí)行《行政復(fù)議法》、《〈行政復(fù)議法〉實施條例》和省廳下發(fā)的《省司法行政機(jī)關(guān)辦理行政復(fù)議案件程序規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，切實規(guī)范行政復(fù)議申請、受理、審理、決定、送達(dá)、歸檔等各個環(huán)節(jié)。
四、深入開展普法依法治理等其他工作
一、總體要求
深入貫徹落實黨的十及十八屆三中、四中、五中全會、國務(wù)院和區(qū)州市人民政府廉政工作會議精神，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以人為本、關(guān)注民生，標(biāo)本兼治、糾建并舉，以維護(hù)人民群眾切身利益為出發(fā)點，以人民滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，扎實抓好糾風(fēng)專項治理工作，切實加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，著力解決群眾反映強烈的突出問題。全面開展損害群眾利益“嚴(yán)查年”活動，嚴(yán)查快辦損害群眾利益典型案件，積極回應(yīng)社會關(guān)切，努力提高司法行政系統(tǒng)糾風(fēng)工作科學(xué)化水平，為實現(xiàn)市社會穩(wěn)定和長治久安提供堅強保障。
二、主要任務(wù)
（一）以勤政高效為重點，深入推進(jìn)司法行政機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
認(rèn)真開展機(jī)關(guān)效能督查工作，重點查找機(jī)關(guān)是否存在“懶、散、庸、浮、拖、貪、奢”現(xiàn)象和基層司法所不按時上班、無故關(guān)門也不告知去向、不公布工作人員及聯(lián)系方式或有聯(lián)系方式而不接聽等問題，堅決糾正“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等突出問題。
治理達(dá)到的目標(biāo)：干部作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。
（二）以誠信為民為重點，深入推進(jìn)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)。
法律服務(wù)行業(yè)要加強行業(yè)自律和誠信體系建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，重點整治少數(shù)法律服務(wù)工作者不講誠信、不講職業(yè)道德、推諉扯皮等損害形象的問題。
治理達(dá)到的目標(biāo)：職業(yè)道德水平顯著提升，誠信意識不斷增強，服務(wù)程序日益規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
（三）以塑造形象為目標(biāo)，加強警風(fēng)警紀(jì)教育。
重點治理司法行政干警著裝不規(guī)范、敬禮不標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語不文明、行為舉止不合理等問題，同時，加大對警車的管理力度。
治理達(dá)到的目標(biāo)：警容風(fēng)紀(jì)明顯轉(zhuǎn)變，警車管理更加嚴(yán)格。
（四）強化執(zhí)紀(jì)問責(zé)，堅決查處違紀(jì)違規(guī)行為。
認(rèn)真查處損害群眾利益的突出問題，切實維護(hù)群眾利益。對查處的違紀(jì)違規(guī)行為要進(jìn)行實名通報，發(fā)揮警示、教育和震懾作用。
治理達(dá)到的目標(biāo)：群眾切身利益得到維護(hù)。
三、落實糾風(fēng)工作任務(wù)的措施
（一）繼續(xù)落實糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“管機(jī)關(guān)必須管作風(fēng)”的原則，堅持“一崗雙責(zé)”，機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人和基層司法所所長要對糾風(fēng)工作負(fù)全責(zé)，要把糾風(fēng)工作融于司法行政各項業(yè)務(wù)工作中，進(jìn)行同研究部署，同督促檢查，同考核驗收，同總結(jié)考評。
（二）建立并落實糾風(fēng)工作各項機(jī)制。
1、建立糾風(fēng)工作提速增效機(jī)制。結(jié)合我市司法行政工作實際，突出工作重點，找準(zhǔn)工作抓手，體現(xiàn)工作特色，做出整體安排，加強與政風(fēng)行風(fēng)評議員、義務(wù)監(jiān)督員的聯(lián)系，盡快啟動2016年糾風(fēng)工作。
2、建立糾風(fēng)專項治理責(zé)任分解和選題立項機(jī)制。抓好司法行政系統(tǒng)糾風(fēng)專項治理自選動作，要選擇一些群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點難點問題和突出訴求，作為自選專項治理任務(wù)進(jìn)行選題立項，使專項治理工作機(jī)制全覆蓋。
3、建立政風(fēng)行風(fēng)分類評議機(jī)制。結(jié)合正在開展的“訪惠聚”活動，在形式、內(nèi)容和成效等方面不斷深化民主評議。充分發(fā)揮行風(fēng)評議員、義務(wù)監(jiān)督員的民主監(jiān)督作用，配合做好明察暗訪工作，定期報告糾風(fēng)工作，請行風(fēng)評議員和監(jiān)督員出謀劃策，把好關(guān)，及時掌握動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。要受理好“新廣行風(fēng)熱線”和“昌廣行風(fēng)熱線”的群眾投訴，加強對群眾投訴問題的分析判斷，切實為民排憂解難。
4、建立群眾訴求嚴(yán)查速結(jié)工作機(jī)制。建立健全群眾訴求快速反應(yīng)機(jī)制，加大不正之風(fēng)案件的查辦力度，堅決查處違紀(jì)違規(guī)行為，做到件件有結(jié)果，事事有回音。開展評議員日常行風(fēng)調(diào)研和集中行風(fēng)調(diào)研，深系基層單位廣泛征求意見建議，切實做到聽民聲、知民意、解民憂、慰民心。
5、建立政風(fēng)行風(fēng)創(chuàng)先爭優(yōu)機(jī)制。要把開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范窗口創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)“自治區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范窗口”作為糾風(fēng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)的重要載體，強化創(chuàng)建工作，發(fā)揮示范效應(yīng)，提升整體水平。
6、建立糾風(fēng)工作績效考評機(jī)制。將糾風(fēng)工作納入市司法行政系統(tǒng)績效考評體系之中，把糾風(fēng)基礎(chǔ)工作、專項整治任務(wù)落實、示范窗口創(chuàng)建、公眾測評情況、群眾訴求辦理情況等內(nèi)容列入考核指標(biāo)，切實加強考核工作的科學(xué)性。
（三）加大法律服務(wù)行業(yè)監(jiān)督管理力度。
1、加強律師隊伍誠信建設(shè)。按照《州所屬律師事務(wù)所及律師誠信制度建設(shè)考核辦法（試行）》（昌州司辦〔2014〕36號）文件要求組織開展年度誠信建設(shè)考核工作，堅持平時檢查通報制度，實時更新誠信檔案，嚴(yán)肅查處不誠信行為，提升律師公信力。
2、加強公證質(zhì)量監(jiān)督管理。加強公證機(jī)構(gòu)和公證員執(zhí)業(yè)年度考核，堅持和完善公證機(jī)構(gòu)每季度自查，市局不定期抽查和州局每年定期集中評查制度，提升公證質(zhì)量。
有79名律師成為包村法律顧問，向結(jié)對的79個村子提供法律援助、法制宣傳、社會矛盾化解等法律服務(wù)。
律師們在新設(shè)的交通、勞動、建設(shè)、醫(yī)療、法庭等行業(yè)的專業(yè)化人民調(diào)解室，擔(dān)任專兼職人民調(diào)解員。今年，僅交調(diào)、醫(yī)調(diào)就化解有600余件，解決重大醫(yī)患糾紛27起。
在較大企業(yè)建立的法律顧問工作站、法律援助工作站，開展法制宣傳、人民調(diào)解、法律“體檢”等活動，擔(dān)任各類法律顧問197家。
他們還進(jìn)駐殘疾人、婦女兒童、企業(yè)工會、勞資糾紛等15個行業(yè)的法律援助機(jī)構(gòu)，490個鎮(zhèn)村的法律援助工作站，半年辦理的法律援助案件就達(dá)797件。
在沿街便民服務(wù)窗口和移民搬遷法律援助工作室，也能見到他們的身影。
這是2012年，中衛(wèi)市司法局推進(jìn)法律服務(wù)社會化的“大動作”，也是司法行政延伸服務(wù)功能、提升服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)新之舉。
“以人為本、服務(wù)為先”——2012年，中衛(wèi)的法律服務(wù)社會化不止這些。
他們請80多名司法助理員參與培訓(xùn)講座，開展各類法制大講堂260場次，培育農(nóng)村“法律明白人”1萬余人。
他們先后舉行了校園“守法小公民”、婦女維權(quán)“家和萬事興”、企業(yè)職工“誠信守法”以及宗教守法等6類法制宣講主題活動。
他們制定了公務(wù)員法律法規(guī)培訓(xùn)3年規(guī)劃，堅持每月培訓(xùn)每月考試，2000多名公務(wù)員接受了27場次培訓(xùn)考試。
他們在全市建立鎮(zhèn)級調(diào)委會45個、村（居）調(diào)委會 513個。 積極拓展勞動爭議、小區(qū)物業(yè)、集貿(mào)市場等行業(yè)和領(lǐng)域矛盾糾紛專業(yè)化人民調(diào)解組織的建設(shè)。
他們把“12348”熱線服務(wù)延伸到工作，把法律援助融合到工作，把“三調(diào)聯(lián)動”跟進(jìn)到工作，把法制宣傳貫穿到工作。引導(dǎo)群眾依法反映訴求，及時化解矛盾糾紛。
他們將法律服務(wù)融入到生態(tài)移民工程、沿黃經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)等工作中，提供全程服務(wù)、深度服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市律師辦理各類案件1006件，解答法律咨詢995人次，辦理公證1390件。
他們與市教育局合作，在各中小學(xué)校開辦法制講座、主題班會、法律知識競賽、小手拉大手等活動。
他們引導(dǎo)有傳統(tǒng)文化積淀，群眾文化文娛活動活躍的社區(qū)（村居）依托民間文藝團(tuán)體排練了一批法制文藝節(jié)目，開展巡回演出278場次。
他們制作了近萬條法制宣傳公益廣告和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息，制作專題法制宣傳廣播電視節(jié)目共56期。
他們在40個行政村建立了法律書屋、法制長廊。
一、人民調(diào)解工作
1、認(rèn)真登記、統(tǒng)計村（居）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、企事業(yè)單位等人民調(diào)解委員會，加大接邊地區(qū)聯(lián)合調(diào)委會建設(shè)力度，完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動的工作體系，有效化解社會矛盾糾紛。
2、開展“人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)”活動，規(guī)范建設(shè)人民調(diào)解組織、隊伍和工作機(jī)制，健全人民調(diào)解員培訓(xùn)機(jī)制，提高調(diào)解員隊伍素質(zhì)和工作水平，強化調(diào)解工作保障機(jī)制建設(shè)。
3、按照行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作要求，加強醫(yī)患糾紛、交通事故等行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，大力建設(shè)專業(yè)化、社會化的人民調(diào)解隊伍，有效化解各種特定行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛。
二、基層司法所建設(shè)工作
1、鞏固理順?biāo)痉ㄋ芾眢w制，提升全縣司法所建設(shè)水平。依據(jù)市局出臺的基層司法所管理辦法，對全縣司法所組織機(jī)構(gòu)、干部隊伍、所務(wù)管理、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)費保障、業(yè)務(wù)開展等情況開展考核和跟蹤問效。
2、通過政府購買公益崗位招聘工作人員充實司法所工作力量，加強新任司法所長、司法助理員培訓(xùn)工作。
3、對全縣基層司法所的的辦公用房、裝備設(shè)施等進(jìn)行一次普查，并將普查情況統(tǒng)計上報。
三、基層法律服務(wù)工作
1、建立健全基層法律服務(wù)行業(yè)誠信建設(shè)體系和質(zhì)量監(jiān)督考評體系，加大對違紀(jì)違法執(zhí)業(yè)行為的查處力度。
2、優(yōu)化基層法律服務(wù)工作布局，引導(dǎo)基層法律服務(wù)工作者為農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)、外來投資者、外出務(wù)工人員提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)，在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮積極作用。
3、舉辦全縣基層法律服務(wù)工作者培訓(xùn)班，加強基層法律服務(wù)工作者的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育。
四、基層司法所信息化工作
1、不斷提高信息化應(yīng)用能力，在政法專網(wǎng)上設(shè)立司法所綜合管理系統(tǒng)操作知識窗口，積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)小教員“手把手”幫教作用，開展集中培訓(xùn)和主動訓(xùn)練相結(jié)合的訓(xùn)練活動，推動信息化應(yīng)用水平再上新臺階。
一、爭創(chuàng)特色提升檔次，實施普法依法治理品牌工程
1、進(jìn)一步深化法治文化陣地建設(shè)。精心組織各類法治宣傳主題活動，打造漢城湖法治主題公園、北三環(huán)大明宮法治文化廣場，以加強法治文化建設(shè)為基礎(chǔ)，不斷深化面對群眾的宣傳教育，弘揚社會主義法治精神，在全社會努力形成尊重法律、崇尚法治的良好氛圍。
2、進(jìn)一步深化法治建設(shè)工作。做好年終的法治百分制考核工作。在全區(qū)范圍內(nèi)建立一批普法依法治理聯(lián)系點、示范點，對全區(qū)中小學(xué)法制副校長進(jìn)行法律和相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。確保政府常務(wù)會每年學(xué)法不少于六次，繼續(xù)加強對全區(qū)政法干警、行政執(zhí)法人員依法行政相關(guān)法律知識培訓(xùn)。不斷深化“依法行政示范單位”、“民主法治示范村（社區(qū)）”等法治創(chuàng)建活動。抓好“法治校園”、“執(zhí)法示范窗口單位”、“誠信守法企業(yè)”建設(shè)，全面提升我區(qū)依法治理水平。
3、構(gòu)建普法工作新格局。要以領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、企事業(yè)單位經(jīng)營管理人員和農(nóng)民等為普法重點，以各行業(yè)領(lǐng)域法制宣傳教育牽頭單位為主，形成共同協(xié)作普法的大格局。新建和改（擴(kuò)）建一批青少年法制教育基地，建設(shè)一批村（社區(qū)）市民法治學(xué)校。繼續(xù)深化“三項服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，每個街道至少舉辦一次“法治大講堂”活動；組建一個普法講師團(tuán)；制作一部普法宣傳片、舉辦一次社區(qū)（村組）干部法制培訓(xùn)、播放一場法治電影、開展一次送法進(jìn)社區(qū)（村組）活動。在全區(qū)中小學(xué)開學(xué)初，舉行“法律宣傳周”活動，增強青少年學(xué)法、用法、守法的觀念，提高法律素養(yǎng)。
4、探索普法工作新形式。創(chuàng)建一批“法律六進(jìn)”示范點，開展法治文化書畫、動漫、涂鴉大賽。通過普法網(wǎng)站、電子顯示屏、手機(jī)短信、大型廣告牌、普法大講堂等創(chuàng)新做法進(jìn)行普法宣傳，做好“有約-法制熱點1+1微訪談”，及時圍繞熱點事件、重大問題涉及的法律法規(guī)進(jìn)行解析，主動法制信息、法律知識，運用現(xiàn)代傳媒優(yōu)勢增強法制宣傳效果。圍繞黨委、政府拆遷、城改、違章建筑拆除等中心工作做好專項法制宣傳教育，不斷提高全民法律意識，引導(dǎo)群眾用法律解決問題，不斷提高全普法工作的針對性和實際效果。
5、迎接普法工作中期督導(dǎo)。高標(biāo)準(zhǔn)迎接人大代表、政協(xié)委員對“六五”普法規(guī)劃進(jìn)行中期督導(dǎo)檢查，評選和表彰一批“六五”普法中期工作先進(jìn)單位和個人，推動法制宣傳教育工作深入開展。
二、拓展領(lǐng)域創(chuàng)新機(jī)制，實施矛盾糾紛調(diào)解深化工程
6、深入開展矛盾糾紛排查化解工作。完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接聯(lián)動的“三調(diào)聯(lián)動”工作體系。進(jìn)一步健全醫(yī)療糾紛、物業(yè)管理、道路交通、集貿(mào)市場等專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織，建立人民調(diào)解員人才信息庫，選聘首席調(diào)解員。落實“以獎代補”的激勵政策，深入開展人民調(diào)解示范點和金牌調(diào)解員創(chuàng)建活動。建立人民調(diào)解信息員隊伍，實行網(wǎng)格化管理，圍繞“春節(jié)”、“兩會”召開和全區(qū)中心工作，集中開展“矛盾糾紛大排查、大調(diào)處、大化解”專項活動。組織開展《人民調(diào)解法》宣傳月活動，評比表彰全區(qū)首批人民調(diào)解示范點和首屆十佳金牌調(diào)解員。
三、延伸觸角更新理念，實施公證法律服務(wù)惠民工程
7、不斷加強律師管理水平。繼續(xù)加強律師行業(yè)黨建工作，嚴(yán)格律師事務(wù)所和律師隊伍管理，從參與社會公益事業(yè)、為困難群眾提供法律援助、為政府提供支持等方面制定考核指標(biāo)和考核辦法。扎實開展律師“優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)年”活動，推進(jìn)“陽光執(zhí)業(yè)”。開展“一項目一律師”市級重點項目法律服務(wù)團(tuán)活動，組建區(qū)政府決策咨詢法律顧問團(tuán)，為參與市場經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行事前法律咨詢、事中法律審核、事后法律監(jiān)督。進(jìn)一步完善律師參與涉法工作網(wǎng)絡(luò)，探索建立區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接訪律師服務(wù)團(tuán)。進(jìn)一步完善律師執(zhí)業(yè)狀況評價機(jī)制和失信懲戒機(jī)制，評比表彰全區(qū)首屆十佳愛心律師。
8、不斷擴(kuò)大法律援助覆蓋面。進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)建設(shè)的覆蓋面，在全區(qū)工、青、婦等社會組織和律師事務(wù)所、公證處廣泛建立法律援助工作站。積極開展案件評查活動，不斷提升法律援助案件質(zhì)量，完善法律援助案件質(zhì)量評估機(jī)制，保持監(jiān)督檢查工作常態(tài)化。發(fā)揮12348援助專線作用，降低法律援助門檻，重點加大對各類特殊群體的法律援助力度。開展“法律援助服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建活動，大力推進(jìn)法律援助便民設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步調(diào)整援助范圍和經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，確保應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援。
9、不斷提升公證工作質(zhì)量。開展公證從業(yè)人員培訓(xùn)教育，牢固樹立公信意識、服務(wù)意識、誠信意識和質(zhì)量意識，確保依法辦案、依法辦證。繼續(xù)深入開展公證質(zhì)量大評查活動，完善錯假證責(zé)任追究制度，不斷提升公證質(zhì)量和公信力。積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在服務(wù)人民群眾日常公證業(yè)務(wù)需求的同時，積極圍繞換屆選舉、安置房分配、違章建筑拆除等涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展大計的重大事項以及政府重點項目、重點工程、重點工作開展工作。要深入開展“百處萬件”公證法律援助活動，讓更多人民群眾得到實惠。
四、破除瓶頸豐富手段，實施社會管理創(chuàng)新推進(jìn)工程
10、不斷探索安置幫教工作新途徑。深化安置幫教工作，做實“四有”安置幫教模式，簽訂安置幫教目標(biāo)責(zé)任書，落實跟蹤幫教機(jī)制，探索刑釋解教人員危險性評估體系，全面加強銜接管理和教育幫扶。積極創(chuàng)建各類刑釋解教人員培訓(xùn)基地，要加強司法行政機(jī)關(guān)與安置幫教工作成員單位的聯(lián)系與協(xié)作，充分利用現(xiàn)有社會資源，主動與勞動力市場和人才市場等單位協(xié)商，積極合建安置就業(yè)基地，確保刑釋解教人員回歸有業(yè)就、社會有人幫。
11、不斷探索社區(qū)矯正工作新模式。進(jìn)一步完善打造區(qū)社區(qū)矯正安置幫教過渡性教育安置基地新航驛站，全面鋪開矯正宣告、心理疏導(dǎo)、遠(yuǎn)程視頻、技能培訓(xùn)、安置就業(yè)等幫扶工作。強力打造“一站（新航驛站）三基地（思想教育基地、技能培訓(xùn)基地、安置就業(yè)基地）”，實化社區(qū)矯正工作。探索建立社區(qū)矯正聯(lián)席會議制度，規(guī)范社區(qū)矯正對象的日常管理工作，落實社區(qū)矯正對象的接收、管理、考核、獎懲、解除、收監(jiān)等各項工作制度，采用手機(jī)定位管理系統(tǒng)，確保“底子清、情況明，不脫管、不漏管”。扎實做好區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員視察社區(qū)矯正的準(zhǔn)備工作，推進(jìn)特殊人群管理規(guī)范化、制度化。
五、加速推進(jìn)夯實基礎(chǔ)，實施規(guī)范辦公創(chuàng)一流工程
12、大力推進(jìn)基層司法行政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以律師事務(wù)所、基層司法所、基層法律服務(wù)所和公證處、法律援助機(jī)構(gòu)為重點，深化所所結(jié)對創(chuàng)建工作，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)識、健全組織機(jī)構(gòu)、細(xì)化工作制度、完善管理規(guī)章、制定監(jiān)督體系，使我區(qū)司法行政所有基層單位和工作部門實現(xiàn)責(zé)任分工明確、崗位任務(wù)清晰、權(quán)利義務(wù)到位、賞罰標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、監(jiān)督機(jī)制健全的目標(biāo)。
13、大力推進(jìn)人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)。加強和規(guī)范人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，通過嚴(yán)把入口關(guān)、培訓(xùn)關(guān)、管理關(guān)、獎勵關(guān)，完善人民調(diào)解員分級培訓(xùn)機(jī)制，加強人員的管理，規(guī)范待遇標(biāo)準(zhǔn)等方式，力爭將這支隊伍納入正規(guī)管理渠道。集中時間、地點、人員，扎實開展人民調(diào)解員專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，力爭實現(xiàn)人民調(diào)解員隊伍全員輪訓(xùn)、持證上崗。按照“五有、六落實、六統(tǒng)一”的要求，加強調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)，通過開展人民調(diào)解示范點創(chuàng)建、人民調(diào)委會“三查三評”活動和爭創(chuàng)“標(biāo)兵調(diào)委會”、金牌調(diào)解員等活動，全面提升各類調(diào)委會整體建設(shè)水平。
14、探索建立社區(qū)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)。探索在社區(qū)（村組）建立法律服務(wù)站（點），為廣大人民群眾提供“綜合性、一站式、窗口化”的公益法律服務(wù)，最大限度的方便人民群眾實現(xiàn)法律需求。要圍繞“三官一律”進(jìn)社區(qū)活動，引導(dǎo)律師和基層法律服務(wù)工作者走進(jìn)社區(qū)，積極服務(wù)基層民主法治建設(shè)，為社區(qū)（村）群眾提供周到便捷的法律咨詢、法律援助和司法救助，幫助群眾解決遇到的法律問題。進(jìn)一步開展三項服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，增設(shè)便民服務(wù)點，增強法律服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)的服務(wù)功能。
15、積極推進(jìn)業(yè)務(wù)用房建設(shè)。加速推進(jìn)司法業(yè)務(wù)用房建設(shè)項目，設(shè)計規(guī)劃新辦公樓功能設(shè)置及裝修布局，不斷加大對司法行政基層基礎(chǔ)工作的投入力度，堅持實施司法所經(jīng)費使用報賬制度，加大力度創(chuàng)建省級規(guī)范化司法所，爭取8個司法所全部創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。
六、注重學(xué)習(xí)科學(xué)管理，實施群眾滿意度提升工程
16、提升綜合能力。認(rèn)真組織開展黨的十精神學(xué)習(xí)貫徹活動，通過舉辦專題報告會、組織巡回演講等形式，提升干部政治素養(yǎng)和理論水平。要加大干部隊伍培訓(xùn)力度，針對不同層次、不同人員和不同需求，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，分層分級進(jìn)行培訓(xùn)。創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式，采取走出去請進(jìn)來的方式，大力開展理論學(xué)習(xí)和崗位大練兵活動。切實加強基層司法所、律師事務(wù)所、法律服務(wù)所的學(xué)習(xí)，深入開展創(chuàng)建文明單位和學(xué)習(xí)型組織活動，全面提高全系統(tǒng)各級干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
根據(jù)縣委創(chuàng)建五型機(jī)關(guān)活動的要求，xx縣司法局結(jié)合本單位工作的特點，以圍繞通過建立新型的學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)建文明服務(wù)型機(jī)關(guān)的活動，全面提高司法行政隊伍的理論、政策和業(yè)務(wù)水平，努力為構(gòu)建和諧太和提供有效的法律宣傳、法律服務(wù)、和法律保障。現(xiàn)將司法局開展創(chuàng)建活動情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛動員，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，精心組織
在縣組織召開“建設(shè)五型機(jī)關(guān)，動員會后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時組織召開全局會議，對全體人員進(jìn)行了一次思想再發(fā)動，進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，增強了搞好這次活動的自覺性和主動性，理清思路，找準(zhǔn)了問題，對照要求，制定了操作性較強的活動實施方案。
二、堅持“四項原則”，建立長效的學(xué)習(xí)機(jī)制，確保“四個落實”，夯實司法行政干警的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平
局制定了年度學(xué)習(xí)計劃，個人制定目標(biāo)進(jìn)度計劃，建立集中學(xué)習(xí)考勤簽到冊，定期檢查讀書筆記，按時組織討論心得體會等，使全局上下養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立學(xué)習(xí)則強、學(xué)習(xí)則勝的理念，貫徹學(xué)用互動、目標(biāo)導(dǎo)向、全員參與和逐步推進(jìn)“四項原則”，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動,培養(yǎng)強烈的求知欲望和濃厚的學(xué)習(xí)興趣，樹立工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的理念，使學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)，相得益彰，使工作更富有活力和創(chuàng)造力；樹立了學(xué)習(xí)為本，終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為一個永恒的主題，作為一個常抓不懈的任務(wù)，主動學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為一種修養(yǎng)、一種覺悟、一種境界來實踐、來追求。
三、增強服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，強化服務(wù)效果，培養(yǎng)文明禮儀習(xí)慣，努力創(chuàng)建新型的文明服務(wù)窗口
局黨組帶領(lǐng)公務(wù)員、司法助理員及法律服務(wù)人員緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作，顧全大局，面向基層、面向群眾，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“高興不高興”、“答應(yīng)不答應(yīng)”、“滿意不滿意”作為工作的出發(fā)點和落腳點。做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。從思想上尊重群眾，感情上貼緊群眾，行動上深入群眾，工作上依靠群眾。把群眾的呼聲作為改進(jìn)工作的第一信號；把維護(hù)群眾利益作為工作的第一職責(zé)；把群眾滿意作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。同時建立“文明禮儀大家談”制度，組織編制禮貌用語手冊，形成人人說文明，人人講禮儀的習(xí)慣，樹立新型服務(wù)窗口形象。
從3月份開始，我們認(rèn)真開展了“法律服務(wù)行風(fēng)建設(shè)年”活動，以“規(guī)范管理、誠信執(zhí)業(yè)”為主題，堅持教育與查糾并舉，管理與服務(wù)并重，針對性地解決司法行政機(jī)關(guān)、律師、公證、基層法律服務(wù)、司法鑒定行業(yè)行風(fēng)中存在的突出問題，這項活動的開展進(jìn)一步增強了我縣法律服務(wù)行業(yè)社會公信力。
