序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的汽車修理廠工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

一、加強制度建設(shè)，引入激勵機制

在規(guī)章制度上，按照公司印發(fā)的《客戶服務柜面管理制度》，根據(jù)本店的實際情況，建立和健全一系列規(guī)章制度，為客戶提供規(guī)范化的服務，維護保險公司形象，內(nèi)容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《門店勞動紀律》《門店學習及會議制度》等，進一步提高了門店的工作效率，提升服務質(zhì)量和效果。

在崗位職責上，自上而下明確每一個員工的工作職責，嚴格工作程序，按制度辦事。對承保業(yè)務管理，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

在考核體系上，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。2015年，緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面實行薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)門店員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

二、加強團隊管理，打造保險鐵軍

堅持把培養(yǎng)工作人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊管理的一項重要內(nèi)容來抓，同時，加強員工隊伍建設(shè)，努力打造一支紀律嚴明、作風過硬、能征善戰(zhàn)的工作團隊。作為一名基層管理人員，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，自己必須注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

1、組織招募新人。

根據(jù)店員自身應該具備的條件，通過媒體廣告、店前貼廣告等形式，向社會公開招收新員工，并且從外貌、氣質(zhì)、學歷、人品、學歷和經(jīng)驗等方面去考察，優(yōu)中選優(yōu)，精益求精，真正選拔出名新店員，在崗位上試用，期滿通過公司人力資源部門統(tǒng)一簽訂勞動合同。

2、建設(shè)團隊文化。

具體點講，就是包括兩個內(nèi)容，一是以人為本，時時處處關(guān)愛員工，在學習、生活和工作方面，把員工當成企業(yè)的寶貴財富，善待員工，愛護員工，幫助員工，營造和建設(shè)家園文化；二是加強工作人員政治業(yè)務培訓，提高大家的綜合素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、做好日常管理。

風險管控方面，嚴格遵循公司有關(guān)要求執(zhí)行，為確保落到實處，自己要經(jīng)常定期或不定期組織大家學習，并進行統(tǒng)一檢查，特別是在財務制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施；要求工作人員管理嚴格按照公司規(guī)定規(guī)定執(zhí)行，對違規(guī)行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規(guī)經(jīng)營。

4、輪崗、日志匯報。

做好員工輪崗安排調(diào)度，使大家勞逸結(jié)合，有張有弛。同時，實行日志匯報制，要求所有員工堅持寫工作日志，匯報自己的一天的工作進展情況和有什么收獲，自己匯總以后統(tǒng)一向公司匯報。

三、講究營銷策略，拓展保險業(yè)務

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在2015年度里，將狠抓業(yè)管工作，實施營銷策略，提高風險管控能力。

洽談修理廠,就是根據(jù)條件、環(huán)境、資質(zhì)和信譽等，進行嚴格考察以后，確定一個汽車修理廠，合作辦理汽車保險理賠業(yè)務。

短信問候，就是在節(jié)假日向華為集團公司等客戶發(fā)溫馨短信，進行節(jié)日問候和祝賀，增進和加深門店與客戶之間的情誼。

派發(fā)傳單，鑒于門店新開張的情況，加大對外宣傳力度，在街上設(shè)咨詢臺，散發(fā)傳單等形式，大張旗鼓宣傳我公司的保險業(yè)務，以及我門店服務的種種優(yōu)勢，使廣大客戶群眾與我們建立合作關(guān)系。

駐點服務，以門店為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全轄的查勘、定損網(wǎng)點，初期由門店設(shè)立專職查勘定損人員名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

露天晚會宣傳，組織一臺文藝晚會，連續(xù)在轄區(qū)演出3天，以群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目表演，為我們新開的門店助興，為我們的業(yè)務起步壯威，為我們的名氣提升開路。

在小區(qū)及站臺廣告，就是實施“地毯式”行動，對所有的社區(qū)全覆蓋，進百家門，交百家友，知百家情，各個小區(qū)及站臺我們門店廣告。

第2篇

20年，在局黨組的正確領(lǐng)導下，職業(yè)能力建設(shè)科以“一創(chuàng)雙優(yōu)”教育活動為動力，緊緊圍繞“圍繞主線，服務大局，突出重點，穩(wěn)中求進”的工作思路，牢固樹立“大人才、大民生、大就業(yè)、大保障、大服務”的工作理念，堅持就業(yè)為本、人才優(yōu)先，以提高勞動者素質(zhì)為目標，以實施全面技能振興工程和人力資源優(yōu)勢培育為重點，健全培訓體系，完善政策措施，創(chuàng)新體制機制，大力開展職業(yè)技能培訓，積極推進技工教育改革發(fā)展，加快高技能人才隊伍建設(shè)，全面提升勞動者職業(yè)技能素質(zhì)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，圓滿完成了20年各項工作任務?，F(xiàn)將20年工作完成情況總結(jié)如下：

一、目標完成情況

（一）高技能人才培養(yǎng)。全年共培養(yǎng)高技能人才6700人，完成3000人省定目標的223%。

（二）職業(yè)技能培訓。全年共完成技能培訓57000余人，完成35000人目標任務的163%。

（三）職業(yè)技能鑒定。全年完成技能鑒定21600余人，完成0人目標任務的108%。

二、主要工作業(yè)績

（一）高技能人才培養(yǎng)工作成效顯著。高技能人才隊伍建設(shè)是科室工作的重點，也是其中一項創(chuàng)新工作。今年以來，我們?nèi)w上下齊心協(xié)力，勤奮工作，走基層、進企業(yè)，強化宣傳，廣泛發(fā)動，共培養(yǎng)高技能人才達6700多人，完成省定3000人目標的223%，取得了顯著成效。我們主要做了以下幾項工作：一是建立了李明安焊工技能大師工作室、高建軍儀表鉗工技能大師工作室、肖彬化工技能大師工作室等3個技能大師工作室，帶動了一大批企業(yè)技能人才創(chuàng)新成長，脫穎而出，樹立了典型，有效地促進了技師帶動示范作用的發(fā)揮，營造了企業(yè)發(fā)展環(huán)境，加快了高技能人才的成長。二是通過“訂單式培訓”、“定向培訓”、“工學結(jié)合、半工半讀”等形式，強化了“校企合作”，促進了市技工學校、市第六技工學校與產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)合作，積極開展職業(yè)技能培訓，全年共培訓職工3000多人，有力支持了我市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展。三是以中原大化公司為試點單位，開展企業(yè)技能人才評價工作，僅這一家企業(yè)，全年共完成中級工、高級工鑒定800人，技師考評150人，試點工作取得了階段性成效。

（二）實施全民技能振興工程全面鋪開。根據(jù)《河南省人民政府關(guān)于印發(fā)推進河南全民技能振興工程實施方案的通知》（豫政〔〕78號）和《河南省人民政府關(guān)于批轉(zhuǎn)河南省20年全民技能振興工程專項工作方案的通知》（豫政〔20〕24號）精神，年初，我市制定了《濮陽市20年全民技能振興工程實施方案》，全面實施企業(yè)在崗職工崗位技能提升培訓、勞動力技能儲備培訓、創(chuàng)業(yè)技能培訓、“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移技能就業(yè)計劃”、“陽光工程”、“雨露計劃”等六種職業(yè)技能培訓，強力推進我市全民技能振興工程。

一年來，在企業(yè)職工崗位技能培訓中，我們緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略任務，緊密結(jié)合促就業(yè)、保民生這一根本，以技能振興工程為抓手，突出培訓重點，創(chuàng)新培訓方式，采取了“條塊結(jié)合”的培訓方式，即：以行業(yè)協(xié)會為“條”，充分發(fā)揮和利用行業(yè)、協(xié)會的組織力量，重點在餐飲、美容、美發(fā)、家政服務、建筑等行業(yè)，積極開展崗位技能提升培訓；以重點企業(yè)為“塊”，圍繞加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，充分發(fā)揮企業(yè)培訓中心的作用，并積極組織各技工學校、民辦培訓機構(gòu)，開展校企合作，重點開展了以提升企業(yè)職工技能水平為目標的崗前培訓、在崗職工培訓以及轉(zhuǎn)崗、失業(yè)人員技能提升培訓。共完成在崗培訓1.5萬人。

（三）企業(yè)技能人才評價試點工作成效顯著。根據(jù)省廳《關(guān)于推進企業(yè)技能人才評價試點工作的通知》精神，我市按照建立以職業(yè)能力為導向，以工作業(yè)績?yōu)橹攸c，注重職業(yè)道德和職業(yè)知識水平的技能人才評價體系的總體要求，積極指導企業(yè)依據(jù)國家職業(yè)標準，結(jié)合本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，采取貼近生產(chǎn)需要、貼近崗位要求、貼近職工素質(zhì)提高的考核方式，對職工技能水平進行客觀、科學、公正地評價。今年，我們確立了中原大化公司為評價試點單位，在企業(yè)職工中開展了初、中、高級以及技師的評價工作。一年來，中原大化公司利用所屬培訓機構(gòu)，完成職業(yè)技能培訓2600余人，研究生培訓80人，完成初級工鑒定200人，中級工鑒定550多人，高級工鑒定280多人，技師考評150人。高技能人才是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的中堅力量，在企業(yè)科技創(chuàng)新、技術(shù)革新、技能攻關(guān)、傳承技藝中起著不可或缺的作用，只有為他們創(chuàng)造一個優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，才能有利于他們成長，使之更好地為企業(yè)發(fā)展服務。

（四）就業(yè)準入制度得到加強。今年5、6份，我局以職業(yè)能力建設(shè)科牽頭，勞動保障監(jiān)察、就業(yè)辦、市技工學校、餐飲協(xié)會配合，組成了專門的就業(yè)準入職業(yè)（工種）服務工作小組，為市直各大賓館飯店、美容美發(fā)店、保健

按摩店、汽車修理廠等提供就業(yè)準入上門服務活動。服務內(nèi)容主要是為中式烹調(diào)、保健按摩、美容、美發(fā)、汽車修理等5個職業(yè)（工種）提供就業(yè)準入上崗培訓、提供技能鑒定服務等，達到從業(yè)人員持證上崗。此項活動，共走訪服務企業(yè)60余家，登記培訓達3000余人，開展技能鑒定人。

這次上門服務活動，是我局持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“三比兩爭”大競賽活動的一項重要舉措，也是優(yōu)化干部作風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的具體體現(xiàn)。這次活動，進一步促進了我市就業(yè)準入制度和職業(yè)資格證書制度的落實，進一步提高了就業(yè)準入從業(yè)人員的技能水平和職業(yè)素質(zhì)。

（五）國家統(tǒng)一鑒定考試進展順利。5月21、22日和月19日、20日，分別在濮陽職業(yè)技術(shù)學院開展了二次全國統(tǒng)一鑒定考試，參加考試的共有950多人，涉及心理咨詢師、人力資源師、物流師、秘書、理財規(guī)劃師等七個職業(yè)（工種）。省廳選派了督導員參與統(tǒng)一鑒定考核。這項考核工作組織嚴密，進展順利，得到了省廳領(lǐng)導的一致肯定和表揚。

（六）技能鑒定機構(gòu)評估取得成效。根據(jù)省廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會保障部辦公廳人社廳函〔20〕33號文件做好職業(yè)技能鑒定所（站）質(zhì)量管理評估工作的通知》（豫人社職業(yè)〔20〕19號）精神，我市對家鑒定機構(gòu)認真開展了職業(yè)技能鑒定所（站）質(zhì)量管理評估工作。通過查閱資料、現(xiàn)場勘查、專家評議等評估環(huán)節(jié)，有8家技能鑒定機構(gòu)被評為合格，1家被評為優(yōu)秀,3家被取締。市技工學校鑒定所被推薦為全省示范性鑒定機構(gòu)。通過開展技能鑒定機構(gòu)評估，規(guī)范了鑒定機構(gòu)的鑒定行為，促進了鑒定機構(gòu)的內(nèi)部管理，強化了鑒定質(zhì)量的提高。

（七）技工學校師資隊伍建設(shè)不斷強化。今年6月份，我們根據(jù)省廳的安排部署，組織安排了全市各技工學校先進集體、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者的評選活動，并及時向省廳進行了推薦。9月份教師節(jié)期間，有1個先進集體、3名優(yōu)秀教師、2名優(yōu)秀教育工作者得到了省廳表彰。同時，我們還組織各技工學校開展焊工專業(yè)優(yōu)質(zhì)課評選、心理健康教育培訓、體育教學改革探討等活動，積極加快我市各技工學校師資隊伍建設(shè)。7、8月份，利用暑假，我們組織各技工學校教師10余人，分別參加了省廳舉辦的“一體化”教學研討會和優(yōu)質(zhì)課研習會，讓教師們不斷補充新知識，掌握新方法，獲得新信息，從而不斷提高教學水平和教學質(zhì)量。

（八）自身服務能力得到強化。一是為促進中部地區(qū)崛起和建設(shè)富裕、和諧、美麗新濮陽貢獻力量，我們根據(jù)《國務院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)的指導意見》，出臺了強化實施全民技能振興工程、落實在職職工培訓補貼、加強高技能人才隊伍建設(shè)等10條工作措施，積極支持和服務中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)。二是為了支持我市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展，我們積極促進各技工學校開展“校企合作”， 采取 “訂單式培訓”、“定向培訓”、“工學結(jié)合、半工半讀”等多種形式為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)提供培訓服務，做到了把培訓和就業(yè)、人才培養(yǎng)和市場需求緊密結(jié)合，職業(yè)技能培訓與承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移緊密結(jié)合，并按崗位技能要求設(shè)置專業(yè)培訓課程，扎扎實實地為企業(yè)培養(yǎng)實用技能人才。三是我們以開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，建立健全了職業(yè)能力建設(shè)科工作制度，各項重點工作實行了臺賬管理，強化了時間節(jié)點，規(guī)范了辦理流程，提高了辦事效能，切實提升了我們自身為企業(yè)、為職工服務的能力。

三、工作存在問題

一是技工學校和民辦培訓學校招生工作難度加大。今年，全市各技工學校秋季共招生427人，其中，市技校220人，第二技校187人，第六技校20人。連續(xù)兩年技工學校招生形勢嚴峻，招生數(shù)量銳減，嚴重影響了技工教育的發(fā)展。各民辦職業(yè)培訓學校招生更加困難，很多學校舉步維艱。

二是我市職業(yè)教育攻堅計劃仍難以惠及各技工學校。我市職業(yè)教育攻堅計劃已經(jīng)實施三年，但是，各所技工學校至今仍沒有得到項目支持。造成這種狀況的原因，一是這項工作由市教育局主導，我局和發(fā)改委、財政局共同參與，教育部門所轄職業(yè)學校近水樓臺的優(yōu)勢。二是我市各個技工學校在全市評比中不占優(yōu)勢，個別條件達不到要求。市技工學校是全市最好的一所技工院校，由于占地面積、學校規(guī)模、在校人數(shù)等條件欠缺，至今仍得不到項目和資金支持。

四、20年工作計劃

20年職業(yè)技能開發(fā)工作的總體思路是：認真貫徹落實我市第六次黨代會精神，堅持就業(yè)為本、人才優(yōu)先，以提高勞動者素質(zhì)為目標，以實施全民技能振興工程和人力資源優(yōu)勢培育為重點，大力開展職業(yè)培訓，積極推進技工教育改革發(fā)展，加快高技能人才隊伍建設(shè)，全面提升勞動者職業(yè)技能素質(zhì)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，推動我市職業(yè)能力建設(shè)工作再上新臺階。

工作目標：完成技工學校招生1000人；職業(yè)技能培訓40000萬人；新培養(yǎng)高技能人才3000人；參加職業(yè)技能鑒定考核0人。

（一）以實施企業(yè)技能人才評價機制為突破口，進一步強化高技能人才培養(yǎng)工作。認真總結(jié)中原大化公司技能人才評價試點工作經(jīng)驗，進一步完善技能人才評價方法和內(nèi)容，健全工作程序，規(guī)范工作流程，營造技能人才脫穎而出的發(fā)展環(huán)境，20年要在全市重點企業(yè)廣泛開展技能人才評價工作，為高技能人才隊伍建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。