發(fā)布時間：2023-10-10 10:36:50
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
2016年是第三屆屆國家網(wǎng)絡(luò)信息安全宣傳周，為全面加強(qiáng)我校網(wǎng)絡(luò)安全安全工作，增強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)安全意識，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，我校于2016年在全校范圍內(nèi)廣泛深入地開展了國家網(wǎng)絡(luò)信息安全宣傳周活動，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全 認(rèn)真部署師生網(wǎng)絡(luò)安全意識
為切實(shí)抓好這次活動，11月24日上午中心校召開小學(xué)校長會，對整個網(wǎng)絡(luò)信息安全宣傳活動作了詳細(xì)的布置，明確了人員的職責(zé)，會后下發(fā)了《中心小學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息安全教育宣傳周活動計(jì)劃》要求各校充分利用各種會議、活動、課堂等有效形式，在全校廣泛宣傳和普及網(wǎng)絡(luò)安全教育的法律、法規(guī)政策和相關(guān)知識，強(qiáng)化全校師生對網(wǎng)絡(luò)安全教育工作的參與意識和責(zé)任意識。
二、精心組織 狠抓落實(shí)
為確保宣傳周活動不走過場，達(dá)到預(yù)期效果，全校各部門強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確保了活動取得實(shí)效。成立了以校長組長的宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本次宣傳活動的方案擬定、工作部署、組織協(xié)調(diào)等工作。中心校班子成員各負(fù)其責(zé)，全力配合學(xué)校做好本次宣傳周的活動。
三、形式多樣 內(nèi)容豐富
1、針對活動意義和活動目的，確定宣傳標(biāo)語為：共建網(wǎng)絡(luò)安全，共享網(wǎng)絡(luò)文明。并張貼在校門口。
2、充分利用板報、班刊廣泛宣傳網(wǎng)絡(luò)安全教育相關(guān)知識。
3、中心校統(tǒng)一下發(fā)光盤，各校組織學(xué)生觀看影像資料，對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，上好網(wǎng)絡(luò)安全第一課.
4、全校進(jìn)行了一次校園網(wǎng)絡(luò)安全隱患大排查。
5、進(jìn)行了一次全員參與網(wǎng)絡(luò)安全演練，各校均于本周舉行了網(wǎng)絡(luò)安全演練。整個撤離過程井然有序，沒有意外事故發(fā)生。
四、效果明顯 深入人心
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立工作專班
為進(jìn)一步推動衛(wèi)健系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域亂象自查自糾工作有序開展，縣衛(wèi)健局牽頭成立“縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域亂象治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與局機(jī)關(guān)綜合辦，負(fù)責(zé)對全衛(wèi)健系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域亂象自查自糾情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、匯總和形成最終問題報告，并督促各醫(yī)療衛(wèi)生單位確定相關(guān)工作聯(lián)絡(luò)員一名，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦與各單位開展相關(guān)工作的日常聯(lián)系和溝通，確保我縣衛(wèi)健系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域亂象自查自糾工作落到實(shí)處。
二、深入開展自查，形成隱患清單
縣衛(wèi)健局7月來對照縣委宣傳部印發(fā)《2020年掃黑除惡專項(xiàng)斗爭信息網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域亂象整治工作方案》中重點(diǎn)任務(wù)清單，對本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域亂象存在隱患問題進(jìn)行了深入自查，自查發(fā)現(xiàn)我系統(tǒng)存在微信公眾號1個，現(xiàn)有局機(jī)關(guān)辦公室負(fù)責(zé)日常管理，信息施行雙人核查制度，暫未發(fā)現(xiàn)存在有害信息傳播、違規(guī)采編、網(wǎng)絡(luò)新聞敲詐、為黑惡勢力提供信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)等信息網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域亂象；工作網(wǎng)站1個，但現(xiàn)屬于國家未領(lǐng)取網(wǎng)站，不屬于我系統(tǒng)監(jiān)督管理范圍。自查工作同時要求各醫(yī)療單位醫(yī)務(wù)人員對自身網(wǎng)絡(luò)信息行為進(jìn)行自查，進(jìn)一步避免醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便開展有關(guān)信息領(lǐng)域違法犯罪行為，自查暫未發(fā)現(xiàn)存在以上問題。自查結(jié)束后，各單位按照要求形成“全縣信息網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域亂象集中治理行動量化統(tǒng)計(jì)表”，并對自查中發(fā)現(xiàn)隱患問題進(jìn)行匯總上報，建立隱患清單，為衛(wèi)健系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域亂象治理下一步工作提供了方向。
為確保宣傳周活動不走過場，達(dá)到預(yù)期效果，**局強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，開展了網(wǎng)絡(luò)安全自查和形式多樣內(nèi)容豐富的網(wǎng)絡(luò)安全教育專題活動。
1、懸掛網(wǎng)絡(luò)安全橫幅。在局機(jī)關(guān)、下屬單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站主要活動區(qū)域懸掛網(wǎng)絡(luò)安全橫幅，積極營造網(wǎng)絡(luò)安全文化氛圍。
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳。利用單位微信、微博、網(wǎng)絡(luò)平臺等，相關(guān)的安全知識、法律法規(guī)及相關(guān)案例，供全體職工學(xué)習(xí)使用。
3、利用廣播宣傳。活動期間，利用村村通廣播宣傳有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的常識，提高老百姓網(wǎng)絡(luò)安全意識。
隨著信息科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,當(dāng)代社會已然進(jìn)入信息社會、網(wǎng)絡(luò)時代,它在強(qiáng)烈地沖擊著社會的經(jīng)濟(jì)形態(tài),影響人們的生產(chǎn)生活方式和傳統(tǒng)思想觀念的同時也為企業(yè)宣傳思想教育工作帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。做好新時期企業(yè)宣傳思想教育工作,不僅關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)和宣傳思想教育工作的成敗,也關(guān)系到企業(yè)的和諧穩(wěn)定與發(fā)展。面對新的挑戰(zhàn),宣傳思想教育工作必須緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo),抓住機(jī)遇、因勢利導(dǎo)、趨利避害,積極研究并發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢,把握信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展動向,不斷創(chuàng)新工作方式,為企業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的輿論引導(dǎo)和文化保證。
1充分認(rèn)識利用信息網(wǎng)絡(luò)開展宣傳教育工作的重要性開展網(wǎng)絡(luò)宣傳教育工作是信息時展的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)在提供大量有價值信息的同時,也夾雜著各種思想傾向的言論,逐步發(fā)展成為重要的思想輿論陣地。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播的新方式,搶占網(wǎng)絡(luò)宣傳教育的制高點(diǎn),是新時期宣傳思想政治工作亟待解決的重要問題。開展網(wǎng)絡(luò)宣傳教育工作是新時期企業(yè)宣傳思想工作創(chuàng)新和發(fā)展的要求。互聯(lián)網(wǎng)傳播具有信息量大、速度快、覆蓋面廣等特點(diǎn),有利于提高宣傳思想工作的時效性,擴(kuò)大覆蓋面,增強(qiáng)影響力,為企業(yè)宣傳教育工作開辟了前所未有的廣闊天地。開展網(wǎng)絡(luò)宣傳教育工作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展的有效途徑。開展網(wǎng)絡(luò)宣傳教育工作對外可以拓寬企業(yè)宣傳渠道,進(jìn)一步提升企業(yè)的影響力和社會知名度。對內(nèi)可以進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè),強(qiáng)化安全文化建設(shè),提高精神文明創(chuàng)建水平。為企業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)大的輿論支持、思想保證和文化支撐。
2如何利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺,開展企業(yè)宣傳思想工作
(1)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺,加強(qiáng)企業(yè)對外宣傳力度。網(wǎng)絡(luò)宣傳是企業(yè)對外展示的良好平臺。加大對外宣傳力度、提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度是加快企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,網(wǎng)絡(luò)可以低成本的對外宣傳企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)在行業(yè)中的影響力,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力,拓寬業(yè)務(wù)渠道,為企業(yè)建立一個對外互相溝通的平臺。
(2)搭建思想溝通平臺,建立信息調(diào)研網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。由于網(wǎng)絡(luò)用戶身份具有一定的隱秘性,職工群眾可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的看法,說出自己的心里話。建立宣傳思想信息調(diào)研網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),有利于思想動態(tài)信息的快速反饋,可以及時、準(zhǔn)確了解職工思想動態(tài),依據(jù)形勢變化做出正確決策。
(3)把網(wǎng)絡(luò)建成重要的政治理論學(xué)習(xí)陣地。網(wǎng)絡(luò)具有信息量大、傳播速度快、工作效率高、實(shí)時交互、空間廣闊、多媒體運(yùn)作等特點(diǎn),因而能夠最大限度地調(diào)動廣大干部職工獲取信息的自主性和參與性,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),使政治理論知識以聲音、圖像、文字相結(jié)合形式展示出來,提高職工學(xué)習(xí)自覺性和趣味性,把原來的強(qiáng)灌輸、被動化教育轉(zhuǎn)化為自主理性思維和自覺學(xué)習(xí)活動,為企業(yè)又好又快發(fā)展提供較好的理論支撐和智力保障。
(4)建立由點(diǎn)到面的實(shí)時宣傳通訊平臺?，F(xiàn)階段,手機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊患匦杵?任何個人、團(tuán)體和組織都能以低廉的成本進(jìn)行信息傳遞。手機(jī)自帶的短信功能作為網(wǎng)絡(luò)信息傳播的一種方式,使信息傳播更加廣泛和便捷,它在為我們?nèi)粘Ｉ钐峁┓奖愕耐瑫r,也為宣傳思想教育工作搭建了一個便捷的平臺。
3加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳思想教育陣地建設(shè)應(yīng)注意六個方面問題
(1)要緊密圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人的工作原則,把宣傳思想教育與嚴(yán)格管理結(jié)合起來,把思想政治工作與解決實(shí)際問題結(jié)合起來,充分發(fā)揮思想政治工作統(tǒng)一思想、凝聚力量、化解矛盾、激勵斗志的作用,為企業(yè)快速發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保證。增強(qiáng)宣傳思想政治工作的針對性和實(shí)效性。
(2)堅(jiān)持從職工的實(shí)際需求出發(fā)。開展網(wǎng)絡(luò)宣傳思想教育陣地建設(shè)必須要堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際,要經(jīng)常深入到職工群眾當(dāng)中,了解他們的需求,使網(wǎng)絡(luò)宣傳思想教育陣地能夠更加貼近干部職工,服務(wù)于干部職工。
(3)加強(qiáng)陣地建設(shè)與傳統(tǒng)宣傳思想教育方式相結(jié)合。在充分利用網(wǎng)絡(luò)的同時不能丟棄那些好的傳統(tǒng)思想教育方式,勿視“面對面”交流的作用,不能只注重在網(wǎng)絡(luò)上開展工作,拋棄了傳統(tǒng)的會議和課堂系統(tǒng)灌輸、個別談心等工作方式。因此要防止宣傳思想政治工作全盤網(wǎng)絡(luò)化的傾向,必須堅(jiān)持運(yùn)用現(xiàn)代化手段與行之有效的傳統(tǒng)方式相結(jié)合。
(4)加強(qiáng)教育資源整合,擴(kuò)大知識面,增強(qiáng)教育平臺的實(shí)用性。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息量大、影響面廣、容易存貯、便于查閱、傳輸速度快、易接受等優(yōu)勢,最大限度的整合內(nèi)部資源和外部信息,擴(kuò)大知識覆蓋面,使廣大干部職工能夠自覺的、自主的、自動的利用網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí),使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)長期化和經(jīng)?；?。
一、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)使用，促進(jìn)網(wǎng)上應(yīng)用工作有序開展
一是繼續(xù)加強(qiáng)中心網(wǎng)站建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范欄目，注重網(wǎng)站信息的及時更新，做到信息服務(wù)更加及時豐富有效；二是及時查看公文信息交換系統(tǒng)，確保網(wǎng)上公文交換正常和公文簽收及時；三是積極探索網(wǎng)上專業(yè)應(yīng)用工作。進(jìn)一步加強(qiáng)本系統(tǒng)內(nèi)部辦公系統(tǒng)建設(shè)。
二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理
一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)制度建設(shè)。繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，要根據(jù)信息化發(fā)展及時補(bǔ)充完善相關(guān)制度；二是堅(jiān)持上網(wǎng)信息審查制，嚴(yán)格上網(wǎng)信息審查。嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)站信息部門責(zé)任制，規(guī)范工作程序，確保上網(wǎng)信息真實(shí)、可靠；三是強(qiáng)化電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)管理，加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理，提高電子政務(wù)運(yùn)用水平。
三、加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺
一是積極爭取財(cái)政支持加大投入，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行完善和更換，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性；二是不斷加大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)力度。指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，提高應(yīng)急處理能力，確保內(nèi)網(wǎng)及外網(wǎng)暢通；三是重點(diǎn)加強(qiáng)審批系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺、進(jìn)行網(wǎng)上審批打下基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)保密工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全
一是嚴(yán)格遵守《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》，繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全保密責(zé)任制；二是繼續(xù)完善上網(wǎng)信息審查、監(jiān)管、責(zé)任制，嚴(yán)格控制信息傳輸范圍，不允許信息在網(wǎng)絡(luò)傳播；三是落實(shí)網(wǎng)絡(luò)病毒防范措施，對已安裝的干擾器和隔離卡進(jìn)行定期檢查維護(hù)；四是要定期清殺計(jì)算機(jī)病毒，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；五是進(jìn)一步健全安全責(zé)任事件報告制。
關(guān)鍵詞 操作性條件反射實(shí)驗(yàn) 重復(fù)刺激 設(shè)計(jì)創(chuàng)新
中圖分類號F713. 81文獻(xiàn)標(biāo)識碼A
Strategic analysis of web advertising based on the operationally conditional reflection theory
Ye huaXu lei
Abstract According to the Skinner’s operationally conditional reflection experiment and related intensifying theory，web advertisement acts as the stimulus on the online consumption，stimulating consumers to purchase their goods willingly online. This essay is based on the theory and uses the theory to analyze the current situation of web advertisement，and thus gives some suggestions to the improvement of web advertisement.
Keyword operationally conditional reflection experiment stimulus repetitive stimulating innovative designing
網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)絡(luò)時代的時代媒體，他帶著新的氣息在中國大陸大展拳腳的同時也引起了一些問題。國內(nèi)有很多研究網(wǎng)絡(luò)廣告以及傳統(tǒng)廣告的學(xué)者，但站在消費(fèi)者的條件反射和認(rèn)知的角度上來分析的不多。本文通過心理學(xué)上的操作性條件反射理論來分析網(wǎng)絡(luò)廣告和它的受眾之間建立聯(lián)系的方式，并在此角度上提出提高網(wǎng)絡(luò)廣告的效果應(yīng)該注意的問題和一些看法。
一、網(wǎng)絡(luò)廣告現(xiàn)存問題及其產(chǎn)生原因
所謂的網(wǎng)絡(luò)廣告是信息技術(shù)與廣告藝術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，把傳統(tǒng)的媒體廣告放在Internet上，利用網(wǎng)絡(luò)來吸引更多的顧客的一種廣告形式。網(wǎng)絡(luò)廣告在其發(fā)展的過程中有很多獨(dú)特之處，但也有面臨著很多問題，目前，網(wǎng)絡(luò)廣告所面臨最大和最令人頭疼的問題就是受眾對網(wǎng)絡(luò)廣告的回避。很多消費(fèi)者一看到廣告就把他們給關(guān)了，有的索性裝上各種廣告攔截軟件，做到眼不見心不煩，或者對在網(wǎng)頁上的廣告視而不見。網(wǎng)絡(luò)廣告畢竟是一種眼球經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者的回避直接導(dǎo)致點(diǎn)擊率下降，就不會有接下來的購買。
當(dāng)然這種回避反應(yīng)也不是一開始就有的，它的產(chǎn)生有各種因素綜合作用所導(dǎo)致，主要有以下幾種情況：
(一)網(wǎng)絡(luò)廣告的“欺詐性”(虛假廣告)
在常規(guī)搜索廣告模式下，當(dāng)用戶在搜索引擎中搜索某個關(guān)鍵字時，搜索結(jié)果頁面中就會出現(xiàn)一些相關(guān)公司的廣告。但不幸的是，當(dāng)網(wǎng)民懷著滿心的希望去點(diǎn)擊時卻發(fā)現(xiàn)這個鏈接所鏈到的目標(biāo)網(wǎng)站并不是他們所期望的，很有可能的是這個網(wǎng)頁根本和這個關(guān)鍵詞不同。比如在Baidu上搜索想要的東西時，不管你搜索什么東西，Baidu左邊總是有這樣的字樣“找‘某某’在阿里巴巴”和“找‘某某’商品在ebay易趣”等字樣，但當(dāng)你去點(diǎn)擊進(jìn)入時才發(fā)現(xiàn)里面沒有你想要的東西。這樣一而再，再而三的點(diǎn)擊幾次后，網(wǎng)路消費(fèi)者通過這幾次的學(xué)習(xí)和以前的經(jīng)驗(yàn)就對出現(xiàn)在搜索引擎上的網(wǎng)絡(luò)廣告不再相信。
另外，網(wǎng)上不愉快的經(jīng)歷也會使消費(fèi)者不相信廣告，回避各種網(wǎng)上的宣傳活動。這些都可能是因?yàn)檫@些網(wǎng)上不好的經(jīng)歷成為了負(fù)強(qiáng)化，使得網(wǎng)路消費(fèi)者在認(rèn)知的角度上對網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生這種負(fù)聯(lián)系，并認(rèn)為廣告的這種行為是“欺詐”，廣告也因此受到大家的回避。
(二)網(wǎng)絡(luò)廣告擋著網(wǎng)民的閱讀視野
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上急于找到想要的信息時，網(wǎng)絡(luò)廣告時而不時的出現(xiàn)在他們的眼前，欲有不被點(diǎn)擊勢不罷休的勢頭，尤其是彈出式廣告。消費(fèi)者的認(rèn)知能力和認(rèn)知資源是有限的，當(dāng)這種廣告擋住他們的視野，并強(qiáng)迫他們付出注意而導(dǎo)致在文章上很難在投入，不能集中精神的他們會從心里上討厭網(wǎng)絡(luò)廣告。這樣的情況一次次的重演，他們根據(jù)自己學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，會主動避免和網(wǎng)絡(luò)廣告的接觸。
這樣在以上兩種主要問題長期出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上這樣必然會使網(wǎng)絡(luò)廣告與厭煩相聯(lián)系，這種消極經(jīng)歷產(chǎn)生了消極記憶，影響了消費(fèi)者的廣告知覺，最終產(chǎn)生回避，長期以往這種聯(lián)系就成了斯金納的操作性反射理論中的負(fù)強(qiáng)化――網(wǎng)絡(luò)廣告和回避反應(yīng)聯(lián)系在一起。
(三)網(wǎng)絡(luò)廣告的刺激強(qiáng)度不夠和新意缺乏
當(dāng)廣告具備剛好能察覺到的差異(JDN just noticed--difference)時容易引起受眾的注意。目前網(wǎng)絡(luò)上的各種廣告很多沒有達(dá)到JDN的水平，這樣也就不會引起消費(fèi)者的注意。引起他們注意的另一個非常重要的因素是網(wǎng)絡(luò)廣告的新意，據(jù)日本一家統(tǒng)計(jì)公司對網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)對他的點(diǎn)擊率的影響中發(fā)現(xiàn)，有創(chuàng)意的廣告的點(diǎn)擊率高達(dá)30%，而普通的點(diǎn)擊率只有1%左右。網(wǎng)絡(luò)廣告缺乏新意是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的瓶頸之一，影響著廣告的收入，同時也因此使很多消費(fèi)者感到厭煩，進(jìn)而回避廣告。
二、強(qiáng)化理論及其特點(diǎn)
(一)提出強(qiáng)化理論的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
20世紀(jì)30年代后期，行為主義心理學(xué)家斯金納把饑餓的白鼠放在一個精心設(shè)計(jì)的斯金納箱裝著，同時食物被放在一個特殊的裝置里。只有在箱內(nèi)的白鼠碰到這個杠桿的時候，食物才會掉下來。起初，白鼠的行為是一種盲目的亂串，偶爾見會碰到這個杠桿，獲得食物。后來，發(fā)現(xiàn)白鼠的行為變得只要饑餓了，就會去碰杠桿，獲取食物。其后，他也做了一個對照實(shí)驗(yàn)，當(dāng)箱內(nèi)的白鼠碰到杠桿時，不是出現(xiàn)食物而是遭到電擊，當(dāng)電擊總是在碰到杠桿時出現(xiàn)時，白鼠開始避免碰到杠桿。
個體的一個偶然的機(jī)會接觸到刺激，因?yàn)榈玫搅撕锰帲谧约旱膶W(xué)習(xí)下他們就會自發(fā)的去再次增強(qiáng)這種刺激，以至于個體加強(qiáng)它的這種刺激，尋找更多的好處，并在今后的行為中表現(xiàn)和這個刺激相當(dāng)高的關(guān)聯(lián)性。這樣個體就和這種刺激建立了一種比較穩(wěn)定的聯(lián)系。而當(dāng)他們沒有得到好處反而受到不好得影響時，他們會通過自己的一次次學(xué)習(xí)修正這種聯(lián)系，并理性地做出反應(yīng)。
這種聯(lián)系不僅僅是動物可以習(xí)得，現(xiàn)實(shí)生活中的消費(fèi)者也可以通過已有得知識學(xué)習(xí)各種經(jīng)驗(yàn)。站在經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，假設(shè)消費(fèi)者都是理性的，他們都以追求最大化的理論為自己的目標(biāo)。當(dāng)消費(fèi)者和某種商品建立的聯(lián)系后面牽涉到有利益的事物，他們就會憑借已習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)來加強(qiáng)這種聯(lián)系，反之，他們就會盡量避免這種聯(lián)系，有的時候也會避免這種刺激。
(二)強(qiáng)化理論的特點(diǎn)
在斯金納的實(shí)驗(yàn)中最主要的是刺激物，它是條件反射理論的核心。他后來把這個理論運(yùn)用到人類的消費(fèi)行為上。他發(fā)現(xiàn)強(qiáng)化物在消費(fèi)者購買的整個過程中起到強(qiáng)化的作用。后人在總結(jié)他的實(shí)驗(yàn)時提出了強(qiáng)化理論。這種強(qiáng)化作用的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.強(qiáng)化的遞增效果
一般強(qiáng)化物的強(qiáng)化程度越強(qiáng)，消費(fèi)者所執(zhí)行的消費(fèi)行為就越頻繁[6]。比如，某些消費(fèi)者經(jīng)常買來自某個品牌的衣服，并且總是可以買到自己喜歡的樣式，反復(fù)多次之后，讀者的購買行為與這個品牌之間形成一種新的聯(lián)系。人們就是自發(fā)在進(jìn)行這種活動，并在每次的活動中得到好處。在守株待兔這樣一個成語里面我們可以看到，農(nóng)夫就是一個偶然機(jī)會人得到一只兔子，因此他就把這棵樹賦予不同的意義，從而和它建立起新的聯(lián)系，他的期望越強(qiáng)，這種聯(lián)系越緊密。
2.強(qiáng)化的正負(fù)效果
當(dāng)某一行為之后伴隨喜愛的刺激出現(xiàn)時，我們稱這一事件為正強(qiáng)化。反之，當(dāng)某一行為之后伴隨著討厭刺激的解除時，我們稱這一事件為負(fù)強(qiáng)化[2]。不管是哪種強(qiáng)化都能增強(qiáng)在它們之前出現(xiàn)的行為反應(yīng)的可能性。其中，正強(qiáng)化通過繼反應(yīng)之后呈現(xiàn)令人喜愛的刺激而增強(qiáng)行為反應(yīng)的頻率；負(fù)強(qiáng)化則通過接觸、減少或阻止反應(yīng)之后出現(xiàn)討厭刺激來增強(qiáng)行為反應(yīng)的可能性。
3.強(qiáng)化的重復(fù)效果
強(qiáng)化物的強(qiáng)化作用，在一定的程度上會產(chǎn)生消退，即當(dāng)一個已經(jīng)條件化而增強(qiáng)的操作性活動發(fā)生之后，強(qiáng)化刺激物不再伴隨時，反應(yīng)發(fā)生的頻率就會下降。就像上面所舉的例子一樣，購買這種品牌的消費(fèi)者突然停止了購買他的產(chǎn)品，這個結(jié)果就是強(qiáng)化作用的消退。所以強(qiáng)化作用是要被重復(fù)的。強(qiáng)化的次數(shù)越多，其消退的過程也就越長[1]。
(三)強(qiáng)化理論的前提――學(xué)習(xí)行為
在斯金納的這個實(shí)驗(yàn)中，刺激物能夠使彼此沒有任何聯(lián)系的東西形成一種相互映射的關(guān)系的原因就是小白鼠的學(xué)習(xí)行為。通過研究，他認(rèn)為存在兩種類型的學(xué)習(xí):一類是應(yīng)答性反應(yīng)，也就是自然反應(yīng);另一類是操作性條件作用，它不是由刺激情景引發(fā)的，而是有機(jī)體的自發(fā)行為。這個理論說明個體對某種偶然間的行為帶來的結(jié)果進(jìn)行分析，并不斷地對此行為進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化，使得個體某種刺激建立新的關(guān)系的過程。
網(wǎng)民的上網(wǎng)過程在一定程度上來說是一種學(xué)習(xí)過程：很多人在網(wǎng)上購了幾次物之后就對各種網(wǎng)絡(luò)上的購物的信息比較感興趣，進(jìn)而對各種廣告比較關(guān)心，因?yàn)樗麄冊诨ヂ?lián)網(wǎng)上得到了好處并參與到其中，如物美價廉的商品和方便、省時、省力的服務(wù)；有些人則不然，他們對廣告的信息是極其的討厭，可能是因?yàn)樗麄円郧坝羞^網(wǎng)上購物但事實(shí)上卻是一個不愉快的經(jīng)歷，或者是因?yàn)樗麄兏緵]有經(jīng)歷網(wǎng)上購物，而網(wǎng)絡(luò)廣告卻出現(xiàn)在擋住他們閱讀的內(nèi)容。從中國互聯(lián)網(wǎng)中心(CNNIC)的2006年報告中我們可以知道，有62.4%的網(wǎng)民不相信網(wǎng)絡(luò)廣告是因?yàn)椴幌嘈啪W(wǎng)絡(luò)，怕受騙。而相反，53.9%人選擇上網(wǎng)購物是因?yàn)樗拓浬祥T比較方便，50.1%的人是認(rèn)為低價格[4]。這個數(shù)據(jù)充分說明了，很多網(wǎng)民上網(wǎng)購物是網(wǎng)民在自己的認(rèn)知水平上認(rèn)為有好處的事情，進(jìn)而對廣告的關(guān)注，這可以說是正強(qiáng)化的作用，相反，那些有過網(wǎng)上購物的人卻討厭它是因?yàn)樨?fù)強(qiáng)化的作用，就像一個人在一個網(wǎng)站上經(jīng)常受到病毒的攻擊，那他下次就有可能考慮不會在瀏覽此網(wǎng)頁。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告效果在條件反射作用下的提高策略
操作性條件反射，不僅在傳統(tǒng)的消費(fèi)領(lǐng)域有所運(yùn)用，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域中，強(qiáng)化物的強(qiáng)化作用也是普遍存在的。網(wǎng)絡(luò)廣告在整個網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為中起到強(qiáng)化刺激的作用，他所廣告的產(chǎn)品和信息披露能夠使消費(fèi)者再次點(diǎn)擊他。如果網(wǎng)絡(luò)廣告與消費(fèi)者之間能夠建立這種連接的關(guān)系，那么網(wǎng)絡(luò)廣告就能夠直接的得到各種廣告主的青睞，他的效應(yīng)也會因此而被提高。如何來建立與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的這種關(guān)系呢？從上面的試驗(yàn)我們可以看出，其中的“食物”才是真正引起這種聯(lián)系的關(guān)鍵(也就是這種刺激的強(qiáng)化物)，還有后期消費(fèi)者的條件反射的習(xí)得，強(qiáng)化的重復(fù)是廣告生命周期延長的重要手段。
(一)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告條件反射正強(qiáng)化物的作用
從上面的試驗(yàn)可以知道，小白鼠的偶然行為得到了“食物”，就像現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)廣告一樣，很多人只是誤點(diǎn)擊了網(wǎng)絡(luò)廣告，那么我們可以這樣設(shè)想，如果讓網(wǎng)民能夠在這種誤點(diǎn)擊的情況下能夠得到好處，并產(chǎn)生快樂的經(jīng)歷，進(jìn)而使這種誤點(diǎn)擊成為一種條件反射，那么網(wǎng)絡(luò)廣告就真正達(dá)到了他的目的。
就像很多營銷專家說的那樣，網(wǎng)絡(luò)提供大家一個公平的空間來發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告給那些支付不起傳統(tǒng)電視廣告的廣告主一個很好的機(jī)會來發(fā)展和宣傳他們的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)廣告提供這個廉價的平臺來讓那些中小型企業(yè)展銷自己產(chǎn)品的機(jī)會。他們的網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1.保證高質(zhì)量的服務(wù)和維持較低的價格
在自己品牌不是被承認(rèn)的情況下，服務(wù)質(zhì)量和價格才是最能夠代表廠商說話的東西，網(wǎng)絡(luò)廣告要承諾一些產(chǎn)品的質(zhì)量，但這些都是建立在現(xiàn)實(shí)能力的基礎(chǔ)上，不要以低廉的價格但是次等的產(chǎn)品來出售，這樣不僅不會增加銷量，反而會使這種產(chǎn)品的負(fù)強(qiáng)化作用加強(qiáng)，正強(qiáng)化減弱，這樣這種聯(lián)系就沒有建立，有的時候這些人可能要在親戚朋友中交流，那你這種本來就不怎么牢固的關(guān)系就會被打斷，最后所有的工作都白費(fèi)。
2.宣傳不同的理念
在于自己相同的名牌產(chǎn)品競爭時，要與他們分開來，避免正面的認(rèn)知沖突，向20世紀(jì)的后起之秀百事可樂，面對可口可樂強(qiáng)大的對手時，他選擇和他不同的市場切入點(diǎn)，把百事可樂廣告成年輕人的可樂。這樣就不僅讓消費(fèi)者耳目一新而且激起他們的好奇心和向往年輕的心理，迅速占領(lǐng)了年輕人的市場。與此類似的是，網(wǎng)絡(luò)廣告要想在人們認(rèn)知空間留下一席之地，那就要避免和已有品牌的沖突，從產(chǎn)品屬性的不同角度來宣傳，抓住網(wǎng)民的眼球。
3.增加心理附加值
隨著短缺經(jīng)濟(jì)向過剩經(jīng)濟(jì)的過度，現(xiàn)在人們需要的不僅僅是數(shù)量上和質(zhì)量上滿足，人們更加需要的是追求情感上需求的滿足和社會性的需求的滿足[5]。在這網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，當(dāng)某種商品能滿足消費(fèi)者某些心理需求或充分體現(xiàn)其自我價值時，它在消費(fèi)者心目中的價值可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過它自身的價值。比如，勞斯萊斯就象征著財(cái)富和權(quán)力，而“南方黑芝麻糊”給人帶來家的溫馨，童年的向往。這樣不僅可以讓人得到商品的使用價值，而且在心理上也得到了一定的滿足。
(二)增強(qiáng)正強(qiáng)化效果
正強(qiáng)化總是令人喜愛從激而增強(qiáng)行為反應(yīng)的頻率；負(fù)強(qiáng)化則讓人煩躁，討厭，這樣就阻止了行為反應(yīng)的可能性。上面網(wǎng)民訪問令他們愉悅的網(wǎng)站，點(diǎn)擊令人喜歡的廣告，相反會回避各種討厭的刺激。這樣我們就可以明白為什么有的人有幾次網(wǎng)上購物不愉快的經(jīng)歷后就再也不會有上網(wǎng)的沖動，相反，他們還會討厭并且回避這種行為的再發(fā)生。
對于網(wǎng)絡(luò)廣告來說應(yīng)該要多和正強(qiáng)化相聯(lián)系，極力排出各種負(fù)強(qiáng)化的發(fā)生，避免網(wǎng)絡(luò)廣告現(xiàn)在處境的惡化，網(wǎng)絡(luò)廣告要保證，要承諾，但不能說空話，或者以產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的下降為前提來達(dá)到各種降價的目的。當(dāng)然適當(dāng)?shù)慕祪r和促銷是很讓人接受的，免費(fèi)試用品的發(fā)放也會使消費(fèi)者熱衷網(wǎng)絡(luò)購物。設(shè)置購物積分制并在達(dá)到一定分?jǐn)?shù)時給與相應(yīng)的獎勵也是一個很好的方法。
(三)重復(fù)刺激和設(shè)計(jì)創(chuàng)新的合理組合
在消費(fèi)領(lǐng)域里，網(wǎng)絡(luò)廣告要不斷的重復(fù)強(qiáng)化的作用，在重復(fù)中也要不斷的進(jìn)行改進(jìn)，從而使強(qiáng)化的生命力人為的延長。如現(xiàn)在的麥當(dāng)勞，其重要的作用就來自他的廣告，他的廣告次數(shù)在同類的食品廣告中獨(dú)樹一幟。次數(shù)多了，對于人們的強(qiáng)化作用也就加強(qiáng)了。另外一點(diǎn)就是，廣告要保持新穎，同樣廣告的經(jīng)常出現(xiàn)會使人們產(chǎn)生厭煩[2]。重復(fù)和創(chuàng)新在一定程度上來說是網(wǎng)絡(luò)廣告所面臨的矛盾，要重復(fù)就不能創(chuàng)新，要創(chuàng)新就要把以前的給拋棄掉。因此，我們要把握他們之間的關(guān)系，合理地利用到網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展中。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，各種廣告發(fā)展速度大大加快的同時，網(wǎng)絡(luò)廣告不僅要重復(fù)更要創(chuàng)新，應(yīng)該以創(chuàng)新為主要的目的，重復(fù)是使網(wǎng)絡(luò)廣告受眾能夠充分了解和知道這個廣告，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)廣告最好的展出效果。
保持創(chuàng)新就是保持住網(wǎng)民的眼球，對于網(wǎng)絡(luò)廣告這種眼球經(jīng)濟(jì)來說，這才是最主要的，不僅如此，在網(wǎng)民認(rèn)知資源能力有限的條件下，新鮮的事物總是在他們的腦袋里占主導(dǎo)的地位，刺激和吸引著他們，并和他們形成各種穩(wěn)定牢固的關(guān)系。
重復(fù)是保證各種新的知識能夠被很好的吸收和接受，因?yàn)榻^大多數(shù)人不是一次接觸到新的事物就對他們很了解的，重復(fù)就是消除有不確定引起的各種心理和生理的緊張。重復(fù)還可以讓人們對已經(jīng)遺忘的事情回憶起來。
因此，網(wǎng)絡(luò)廣告要以創(chuàng)新為主，重復(fù)為主要的手段，把握主次，并按一定的原則進(jìn)行展露廣告，這樣才能
夠保證每個網(wǎng)民都能夠接觸并了解到網(wǎng)絡(luò)廣告。
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一、實(shí)施分層指導(dǎo)，精心培育理論宣傳“主陣地”
1．加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)宣傳貫徹十精神的活動引向深入，以領(lǐng)導(dǎo)干部為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，通過各級中心組學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，在融會貫通上下工夫，以思想的解放和工作力、創(chuàng)新力的提高推動發(fā)展的實(shí)踐。召開全街道中心組學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會，落實(shí)旁聽、測試、檢查等制度，進(jìn)一步鞏固中心組學(xué)習(xí)建設(shè)成果。
2．開展理論宣講。以“道德講堂”為載體，邀請專家學(xué)者，研討如何把黨的十精神與我街道實(shí)際相結(jié)合，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展示范街道建設(shè)步伐。邀請區(qū)“書記宣講團(tuán)”、“80后宣講團(tuán)”到基層開展宣講，同時整合調(diào)動社區(qū)人才資源，依托“社區(qū)課堂”、“草根小論壇”等平臺，發(fā)揮文藝小分隊(duì)等的作用，用大眾化、通俗化的語言，把十精神傳遞到千家萬戶，增強(qiáng)理論武裝的親和力。發(fā)揮全省輿情信息直報點(diǎn)優(yōu)勢，提高信息質(zhì)量及采用率，及時真實(shí)反映社會輿情，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
3．推進(jìn)理論研究。著眼加快崛起、轉(zhuǎn)型變樣的大局，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、社會管理創(chuàng)新等方面的實(shí)際問題，跟進(jìn)開展理論研究，注重總結(jié)提煉，形成規(guī)律。繼續(xù)做好《交流與探討》理論文章匯編，發(fā)行全區(qū)，促進(jìn)學(xué)習(xí)，推進(jìn)工作，提升服務(wù)。發(fā)揮《》報宣傳陣地作用，通過理論學(xué)習(xí)專版、“理論學(xué)研”欄目，及時報道各級落實(shí)十精神新思維、新舉措、新進(jìn)展。加強(qiáng)基層理論隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)理論成果運(yùn)用，提升理論研究整體水平。
二、實(shí)施資源整合，立體打造宣傳輿論“廣平臺”
4．啟動“基層宣傳工作能力建設(shè)年”活動。充分發(fā)揮基層宣傳工作示范點(diǎn)的帶動作用，全面形成基層宣傳工作“比、學(xué)、趕、超”的強(qiáng)勁氛圍。堅(jiān)持和完善全區(qū)外宣工作例會制度，逐步增強(qiáng)基層宣傳工作“一崗雙責(zé)”意識。建立宣傳策劃聯(lián)系點(diǎn)制度，提前介入宣傳策劃，不斷提升基層外宣和網(wǎng)宣工作能力。建立完善外宣網(wǎng)宣工作體制和機(jī)制，加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化考評和激勵，努力形成基層“要我宣傳”向“我要宣傳”的良好轉(zhuǎn)變。
5．加強(qiáng)重大主題策劃。圍繞學(xué)習(xí)宣傳貫徹十精神和區(qū)委、區(qū)政府中心工作及重大部署，編排重大宣傳策劃日程表，圍繞打造物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、建設(shè)軌道交通1、2號線等專題策劃，力爭在《人民日報》、《光明日報》等中央主流媒體上有重要文章。適時開展“主流媒體行”等活動，實(shí)行區(qū)域資源共享，形成聯(lián)動宣傳，不斷構(gòu)筑和完善全區(qū)大外宣工作格局。
6．拓展主流宣傳渠道。完善撰稿人機(jī)制建設(shè)，建立強(qiáng)大的外宣媒體資源庫，開辟和拓展對外宣傳平臺和窗口。與新媒體深入開展宣傳項(xiàng)目合作，采取項(xiàng)目化運(yùn)作、工程化推進(jìn)的方式，精心策劃、組織一批主題宣傳活動,加大推介力度，提升對外影響力。
7．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)。夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作基礎(chǔ)，完善和強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情管理責(zé)任制度，繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置機(jī)制，探索政務(wù)微博等新興網(wǎng)絡(luò)媒介應(yīng)用。繼續(xù)與人民網(wǎng)頻道、中安在線、熱線等新媒體合作，強(qiáng)化信息互通、合作互動、輿情引導(dǎo)、人員培訓(xùn)和定期交流等機(jī)制，營造良好輿論氛圍。
三、立足地域特色，切實(shí)打好文化建設(shè)“多張牌”
8．提升公共文化服務(wù)水平。加快推進(jìn)區(qū)文化藝術(shù)中心、全民健身中心項(xiàng)目建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施社區(qū)文體活動小廣場建設(shè)，全面改善我區(qū)文化基礎(chǔ)條件。切實(shí)發(fā)揮農(nóng)家書屋、公共電子閱覽室作用，做好區(qū)文化信息資源共享工程、鎮(zhèn)綜合文化站等免費(fèi)開放工作。充分挖掘轄區(qū)文化資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，著力構(gòu)建“一刻鐘文化圈”。
9．豐富群眾業(yè)余文化生活。圍繞改革開放35周年、同志誕辰120周年等重要紀(jì)念日，開展主題文藝演出，組織優(yōu)秀節(jié)目參加省市文化賽事。大力開展文藝宣傳創(chuàng)作，力爭推出一批文藝精品佳作。完善“宣傳文化部門引導(dǎo)、社區(qū)搭臺、群眾自主點(diǎn)單、社區(qū)多元主體參與”機(jī)制，深入開展各類文化活動，舉辦區(qū)社區(qū)戲曲展演月、區(qū)第六屆頌歌獻(xiàn)給黨歌詠比賽、第二屆鄰居節(jié)等。加大非遺保護(hù)和宣傳力度。開展掃黃打非行動，強(qiáng)化文化市場監(jiān)管，凈化社會文化環(huán)境。
10．鍛造文化產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力。堅(jiān)持“規(guī)劃引領(lǐng)抓區(qū)域、扶小引大抓企業(yè)”的原則，充分挖掘我區(qū)老工業(yè)區(qū)的資源優(yōu)勢，按照產(chǎn)城一體城市化發(fā)展格局，參與合鋼文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃編制，推進(jìn)新興業(yè)態(tài)的培育，促進(jìn)我區(qū)產(chǎn)業(yè)走向高端。加大文化招商引資力度，著力打造壩上街、元一時代廣場、裕豐花鳥蟲魚市場等文化產(chǎn)業(yè)帶，抓好寶業(yè)東城廣場、萬和廣場院線項(xiàng)目的落地。
四、深化核心價值體系建設(shè)，著力打造文明創(chuàng)建“示范區(qū)”
11．加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。注重學(xué)校、家庭、社會各個層面德育平臺的培育，發(fā)揮愛國主義教育基地、學(xué)校少年宮作用，豐富未成年人的課外生活。扎實(shí)開展經(jīng)典誦讀、愛國主義讀書教育等系列道德實(shí)踐活動。開展校園周邊文化環(huán)境專項(xiàng)整治行動，不斷優(yōu)化青少年健康成長環(huán)境。
12．全面提升市民文明素質(zhì)。緊扣核心價值體系建設(shè)這個根本，廣泛開展“三個倡導(dǎo)”宣傳教育活動，利用多種載體宣傳公益廣告，全面推進(jìn)道德講堂建設(shè)。深化“我們的節(jié)日”等主題活動，組織參與“我推薦、我評議身邊好人”、“最美人”、道德模范評選等活動，推出一批先進(jìn)典型。扎實(shí)推進(jìn)道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理，為建設(shè)“信用”夯實(shí)基礎(chǔ)。落實(shí)《區(qū)志愿者服務(wù)管理辦法(試行)》，提高志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊率，廣泛開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”等志愿服務(wù)活動，志愿服務(wù)廣場實(shí)現(xiàn)全覆蓋。培育“一居一品”，擴(kuò)大“火車站春運(yùn)助民志愿服務(wù)”社會效應(yīng)，形成特色，提升志愿者管理和服務(wù)水平。
13．深入推進(jìn)群眾性精神文明創(chuàng)建活動。以“三城同創(chuàng)”為契機(jī)，加大文明街道、文明社區(qū)、文明單位、文明行業(yè)等爭創(chuàng)工作，扎實(shí)推進(jìn)“百城萬店無假貨”示范街（市場）、示范點(diǎn)創(chuàng)建活動，深入開展“行業(yè)樹模范、單位樹典型”活動，引領(lǐng)社會文明風(fēng)尚。開展文明村鎮(zhèn)、文明戶創(chuàng)建活動，促進(jìn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)。
我局成立互聯(lián)網(wǎng)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長任組長，局黨組成員、紀(jì)檢組長何基雄擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人。下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)信息工作，落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并報區(qū)網(wǎng)信辦備案。做到分工明確,責(zé)任具體，確?；ヂ?lián)網(wǎng)信息工作順利實(shí)施。
為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息工作，掌控網(wǎng)上輿論工作的主導(dǎo)權(quán)，營造有利于地稅工作發(fā)展的良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。我局制定了《__區(qū)地稅局政務(wù)微博管理辦法》、《__區(qū)地稅局涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控機(jī)制》等相關(guān)制度、確?；ヂ?lián)網(wǎng)信息工作有章可循。同時進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作，主動掌握社會公眾、媒體對稅收工作的關(guān)注點(diǎn)。充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體及政務(wù)公開欄等，以重要稅收政策及調(diào)整、稅務(wù)案件、稅收管理重大決定為主要內(nèi)容，及時公布客觀、準(zhǔn)確的權(quán)威信息，避免信息傳播失真、失控,化解涉稅誤解，充分保障納稅人的知情權(quán)，營造公平、公正、公開、透明的納稅環(huán)境。與此同時，我局還設(shè)立網(wǎng)評人員，專職負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集和上報工作。負(fù)責(zé)重點(diǎn)監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及系統(tǒng)內(nèi)外重大事件的反應(yīng)，并開展有針對性的輿論引導(dǎo)、澄清事實(shí)，做好正面宣傳和引導(dǎo)。針對網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的國內(nèi)多起熱點(diǎn)輿情進(jìn)行專題研究，互聯(lián)網(wǎng)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組及下設(shè)辦公室全體參與進(jìn)行學(xué)習(xí)。年初制定互聯(lián)網(wǎng)信息工作計(jì)劃，年末進(jìn)行總結(jié)，納入全局績效考核。
我局繼續(xù)深入開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及創(chuàng)先爭優(yōu)活動，從源頭上避免網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的發(fā)生。我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員全體參加對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、報送、處置的學(xué)習(xí)并充分掌握，強(qiáng)效保障在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時做到及時響應(yīng)。分管領(lǐng)導(dǎo)多次參加與網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)的聯(lián)系會議，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，形成記錄。同時，我局大力強(qiáng)化干部職工的責(zé)任意識、風(fēng)險意識、程序意識，嚴(yán)格執(zhí)法檢查和稅務(wù)稽查，規(guī)范稅收執(zhí)法程序，既維護(hù)納稅人權(quán)益，又持續(xù)提高納稅人的稅法遵從度。進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，大力提升服務(wù)質(zhì)效，積極構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系；組織單位職工進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)信息培訓(xùn)，邀請市委宣傳部互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室專職副主任蔣曉平開展題為《互聯(lián)網(wǎng)輿情處置與公職人員理性作為》的專題講座，讓全局干部職工對網(wǎng)絡(luò)輿情有了一個更加清晰的認(rèn)識。組織應(yīng)急辦全體領(lǐng)導(dǎo)和成員觀摩全省網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急視頻演練，提高預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響。選派辦公室信息化工作骨干蔡珊珊參加全省機(jī)構(gòu)單位網(wǎng)絡(luò)與信息化能力建設(shè)培訓(xùn)。并利用每周五政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，組織開展網(wǎng)絡(luò)與信息安全學(xué)習(xí)活動，提高全局網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對管理水平。
