發(fā)布時間：2023-09-19 18:28:01
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的數(shù)字化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的區(qū)別樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：數(shù)字化變電站；主要特征；關(guān)鍵技術(shù)；工程實(shí)現(xiàn)
中圖分類號：TM63文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，用戶對電力的需求量日益增加，對電能質(zhì)量的要求也越來越高。如何保證供電質(zhì)量，以及電力系統(tǒng)的安全性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性，已成為電力部門關(guān)注的主要問題。變電站作為電力系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，承擔(dān)著電能轉(zhuǎn)換、分配、控制和管理的任務(wù)。近年來，計(jì)算機(jī)、信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，使得變電站自動化應(yīng)用技術(shù)水平不斷提高，加上智能設(shè)備等技術(shù)的日趨成熟，促使以數(shù)字化技術(shù)為中心的數(shù)字化變電站建設(shè)成為可能。
一、數(shù)字化變電站的主要特征
數(shù)字化變電站以數(shù)字化且低功率的新型互感器取代常規(guī)互感器，并以數(shù)字信號直接替換大電流和高電壓信號。數(shù)字化變電站內(nèi)設(shè)備間經(jīng)高速網(wǎng)絡(luò)完成信號的相互交換，而二次設(shè)備再無重復(fù)功能的I/O接口，此時具備常規(guī)功能的裝置轉(zhuǎn)化成了具備邏輯功能的模塊，即基于標(biāo)準(zhǔn)化的以太網(wǎng)技術(shù)完成資源和數(shù)據(jù)的共享。圖一展示了網(wǎng)絡(luò)化信息流程，該流程主要包括如下內(nèi)容：間隔層與過程層間的信息交換（或間隔層的裝置與過程層的執(zhí)行器及智能傳感器間自由地實(shí)現(xiàn)信息的交換）；間隔層內(nèi)部系統(tǒng)間的信息交換；各間隔層間的彼此通信；變電站層與間隔間間的通信；各變電站層設(shè)備間的彼此通信。研究表明，數(shù)字化變電站的信息交換網(wǎng)絡(luò)化特征具有如下優(yōu)點(diǎn)：可完全基于實(shí)際需要選取與之完全對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，可基于冗余技術(shù)完成整個電網(wǎng)系統(tǒng)可靠性的提高，而變電站功能的正常作用不會受到改變著的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的影響；以網(wǎng)線取代導(dǎo)線可實(shí)現(xiàn)變電站二次回路連線數(shù)目的減少，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可靠性的提高。
二、數(shù)字化變電站與傳統(tǒng)變電站的區(qū)別
常規(guī)變電站采集的一次設(shè)備的模擬量，通過電纜將模擬信號傳輸?shù)綔y控保護(hù)裝置，裝置進(jìn)行模數(shù)轉(zhuǎn)換后處理數(shù)據(jù)，然后通過網(wǎng)線將數(shù)字量傳到后臺監(jiān)控。同時監(jiān)控系統(tǒng)和測控保護(hù)裝置對一次設(shè)備的控制通過電纜傳輸模擬信號實(shí)現(xiàn)其功能，如圖1所示。
圖1 傳統(tǒng)變電站
數(shù)字化變電站就是將信息采集、傳輸、處理、輸出過程完全數(shù)字化的變電站。全站采用統(tǒng)一的通訊規(guī)約IEC61850構(gòu)建通信網(wǎng)絡(luò)，保護(hù)、測控、計(jì)量、監(jiān)控、遠(yuǎn)動、VQC等系統(tǒng)均用同一網(wǎng)絡(luò)接收電流、電壓和狀態(tài)信息，各個系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享。數(shù)字化變電站一次設(shè)備采集信息后，就地轉(zhuǎn)換為數(shù)字量，通過光纜上傳至測控保護(hù)裝置，然后傳到后臺監(jiān)控系統(tǒng)，而監(jiān)控系統(tǒng)和測控保護(hù)裝置對一次設(shè)備的控制也是通過光纜傳輸數(shù)字信號實(shí)現(xiàn)其功能，如圖2所示。
圖2 數(shù)字化變電站
三、數(shù)字化變電站的關(guān)鍵技術(shù)
數(shù)字化變電站的關(guān)鍵技術(shù)包括高穩(wěn)定性的非常規(guī)傳感器、通信網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時性和可靠性、信息的同步性等，本文主要從前兩個關(guān)鍵技術(shù)展開討論。
（一）、高穩(wěn)定性的非常規(guī)傳感器
研究證實(shí)，數(shù)字化變電站運(yùn)行的可靠性很大程度上取決于數(shù)字化電氣測量系統(tǒng)的穩(wěn)定性能。所謂非常規(guī)互感器（NCIT），其是一種區(qū)別于電磁型電壓或電流互感器的互感器。需注意的是，無源式互感器具有測量結(jié)果偏差大且精度不穩(wěn)定等局限性；有源式互感器具有對工作電源的依賴較大等局限性，而基于激光供電技術(shù)完成對高壓側(cè)電子模塊的供電卻受制于有源互感器與激光供電合并單元間的物理間距，且激光供電器件的穩(wěn)定性對互感器的使用效果存在直接性的影響，則務(wù)必要就傳感線圈予以嚴(yán)格屏蔽處理。所以，新型互感器的廣泛應(yīng)用為數(shù)字化變電站一次應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)提供了可能。
（二）、通信網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時性和可靠性
數(shù)字化變電站對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的依賴特別突出，而其實(shí)時性和可靠性很大程度上受到變電系統(tǒng)可用性的直接性影響。通信網(wǎng)絡(luò)的可靠性多依賴于冗余技術(shù)和可靠性高的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。圖三為基于冗余技術(shù)的通信網(wǎng)絡(luò)可靠性的實(shí)現(xiàn)方案：每一個 IDE均附有雙網(wǎng)卡，支持分別與不同的交換機(jī)相連接；站級總線和過程總線均使用了環(huán)形拓?fù)?。?shí)踐證實(shí)，此方案可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可靠性的有效提高。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)化，該優(yōu)化步驟務(wù)必要就經(jīng)濟(jì)性、可靠性等予以綜合性考慮。
四、數(shù)字化變電站的工程實(shí)現(xiàn)
投運(yùn)數(shù)字化變電站國內(nèi)外的報(bào)道屢見不鮮，但是，實(shí)際上這些工程只是數(shù)字化變電站初步具備了局部特征。不可能在短時間內(nèi)數(shù)字化變電站的推廣一步到位，各地實(shí)際情況需要根據(jù)分階段逐步實(shí)現(xiàn)。
方案一:采用傳統(tǒng)一次設(shè)備的過程層，在間隔層和變電站層實(shí)施IEC 61850標(biāo)準(zhǔn)。
由于運(yùn)輸安裝要求高，電子式互感器造價(jià)高，造價(jià)太高的國外智能一次設(shè)備，國內(nèi)很少有產(chǎn)品替代，使用傳統(tǒng)開關(guān)和傳統(tǒng)的電磁式互感，可以節(jié)約昂貴的成本通過傳統(tǒng)的保護(hù)測控裝置。
方案二:過程層采用傳統(tǒng)的互感器和一次設(shè)備加裝智能終端，間隔層和變電站層實(shí)施IEC 61850標(biāo)準(zhǔn)。
在一次設(shè)備附近或本體加裝模擬式智能控制單元和輸入合并單元完成過程層設(shè)備的智能化。間隔層設(shè)備中開入和開出、模擬輸入全部取消，僅按照IEC61850-9-1/2通過通信與合并單元、按照智能控制單元與GOOSE連接，測控裝置采用數(shù)字式保護(hù)；過程層、間隔層完全通過數(shù)字化連接，大量點(diǎn)對點(diǎn)硬接線連接被取消。
方案三:間隔層、過程層和變電層全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。信息合并單元，采用電子式互感器，數(shù)字化電度表，智能化一次設(shè)備，實(shí)現(xiàn)信息傳輸、采集、輸出、處理，控制全部網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化。
實(shí)現(xiàn)信息的同步性，電氣量的幅值和相位為了避免產(chǎn)生誤差，在二次設(shè)備的同一個時間點(diǎn)上一般需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。為避免由傳統(tǒng)互感器輸出模擬信號不產(chǎn)生這種問題，數(shù)字采樣信號由合并單元輸出的就必須含有時間信息，如圖3所示。
圖3 數(shù)字化系統(tǒng)信號示意圖
時間同步準(zhǔn)確度在合并單元進(jìn)行數(shù)據(jù)采樣時應(yīng)在現(xiàn)場進(jìn)行試驗(yàn)來驗(yàn)證，以滿足控制和系統(tǒng)測量的要求。對時間同步的要求IEC61850分為T1-T5共5級，其中T5要求最高，為1μs；T1要求最低，為1ms。由于以太網(wǎng)傳統(tǒng)自身的限制，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)通過多種方式很難實(shí)現(xiàn)時間同步，因此以UTC作為時鐘同步源的IEC61850，實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備間采用SNTP的同步采樣。
四、數(shù)字化變電站關(guān)鍵技術(shù)的展望
綜合國內(nèi)外數(shù)字化變電站技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用現(xiàn)狀，本文認(rèn)為數(shù)字化變電站技術(shù)應(yīng)適時解決如下問題；數(shù)字化變電站內(nèi)電子式互感器運(yùn)行的可靠性問題；數(shù)字化電氣測量的變換問題等。
（一）、數(shù)字化變電站內(nèi)電子式互感器運(yùn)行的可靠性問題
研究證實(shí)，一次測量設(shè)備等一次設(shè)備運(yùn)行的可靠性及穩(wěn)定性直接影響著數(shù)字化變電站系統(tǒng)的社會經(jīng)濟(jì)效益，數(shù)字式光電互感器是數(shù)字化變電站的常見設(shè)備，其保證了互感器電流和電壓信號與二次設(shè)備間傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和可靠性，且對計(jì)量、保護(hù)和測量系統(tǒng)的可靠發(fā)揮保障性作用?，F(xiàn)階段，電子式互感器的實(shí)用性及電子器件、光學(xué)器件對互感器易耗元件的影響要求就互感器運(yùn)行的可靠性做深入地研究。
（二）、數(shù)字化電氣測量的變換問題
研究證實(shí)，電氣測量系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性直接影響著數(shù)字化變化的成敗。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了非常規(guī)互感器功能的擴(kuò)展，即穩(wěn)定性測量的關(guān)鍵設(shè)備；對設(shè)備發(fā)揮電磁干擾作用等。非常規(guī)互感器包括光線二次回路網(wǎng)絡(luò)和光電傳感器，其對數(shù)字化變電站數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性造成很大的影響。
總之，建立數(shù)字化變電站是電力系統(tǒng)現(xiàn)代化的必然趨勢，數(shù)字化變電站自動化是一個系統(tǒng)工程，要提高全面數(shù)字化變電站的自動化程度還有許多技術(shù)問題需要攻關(guān)解決。
數(shù)字化是手段，而不是目的，數(shù)字化是一個不斷發(fā)展的過程，數(shù)字化變電站的建設(shè)應(yīng)從生產(chǎn)上的迫切需要出發(fā)，考慮技術(shù)上、管理上的現(xiàn)實(shí)可能，積極探索，穩(wěn)妥推進(jìn)。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：數(shù)字化測量；礦山測量；技術(shù)應(yīng)用
Abstract: mine survey for the mine production construction work it is indispensable, also is very important. The construction of the mine production in mining will first find mine; Mine survey is the construction of the mine production basic work, is also related to the mine safety of the important work. Along with the development of modern science and technology, digital construction of mine surveying is an inevitable trend in the development of mines, the digital measurement is the key links in mine construction. This paper in digital measurement technology in mine to the measurement of the application is also discussed.
Key words: the digital measurement; Mine surveying; Technology application
中圖分類號： TD17文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展加大了對我國礦業(yè)產(chǎn)品的需求，同時也加大了對礦山建設(shè)與生產(chǎn)的要求，礦山測量領(lǐng)域的數(shù)字化建設(shè)也是各礦山企業(yè)必然的發(fā)展趨勢。礦山企業(yè)要認(rèn)識到礦山測量數(shù)字化的重要性，對其提高礦山開采安全、保障礦山生產(chǎn)人員安全有著重要意義，任何疏忽或誤差都會影響礦山生產(chǎn)的安全甚至導(dǎo)致嚴(yán)重的事故發(fā)生。針對這樣的情況，積極運(yùn)用現(xiàn)代測量技術(shù)提高礦山測量精度已經(jīng)成為礦山測量質(zhì)量提高的關(guān)鍵。
一、數(shù)字化礦山測量技術(shù)概述
隨著現(xiàn)代礦山生產(chǎn)對測量工作的需求，礦山測量工作已經(jīng)成為影響礦業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的重要因素之一，其不僅關(guān)系到礦山開采、生產(chǎn)的科學(xué)進(jìn)行，同時更是關(guān)系到礦山生產(chǎn)安全的重要工作。運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字化測量技術(shù)進(jìn)行礦山測量工作能夠有效提高礦山測量的質(zhì)量，提高礦山測量精度，為礦業(yè)企業(yè)生產(chǎn)指明方向，提高礦業(yè)企業(yè)生產(chǎn)安全管理效果。三維數(shù)字化軟件技術(shù)、全站儀、GPS定位測量技術(shù)、光電測距高程導(dǎo)線測量技術(shù)、數(shù)字化地形圖等技術(shù)的應(yīng)用極大的降低了礦山測量勞動工作量，提高了測量工作效率與測量質(zhì)量，為礦山企業(yè)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。由于數(shù)字化測量技術(shù)對礦山測量工作的重要促進(jìn)作用，現(xiàn)代礦業(yè)企業(yè)必須認(rèn)識到運(yùn)用現(xiàn)代測量技術(shù)開展礦山測量對企業(yè)的積極作用，加大測量工作投入、提高測量質(zhì)量，為礦業(yè)企業(yè)綜合市場競爭力的提高奠定基礎(chǔ)。
二、數(shù)字化測量技術(shù)在礦山測量的應(yīng)用
數(shù)字化測量技術(shù)在礦山測量的應(yīng)用需要礦業(yè)企業(yè)深刻認(rèn)識到數(shù)字化測量技術(shù)的重要性，認(rèn)識到其對企業(yè)測量人員技術(shù)的要求，以科學(xué)的測量管理體系構(gòu)建為基礎(chǔ)，加大測量工作的資金投入，加強(qiáng)測量人員技術(shù)水平的提高，促進(jìn)數(shù)字化測量技術(shù)在礦山測量應(yīng)用。同時還需要測量人員認(rèn)識到自身技術(shù)水平的提高對于現(xiàn)代數(shù)字化測量技術(shù)應(yīng)用過程中測量質(zhì)量提高的重要性，以自身能動性為基礎(chǔ)提高礦業(yè)企業(yè)測量技術(shù)水平，促進(jìn)數(shù)字化測量技術(shù)在礦山測量中的應(yīng)用。
數(shù)字化測量技術(shù)在礦山測量的應(yīng)用是區(qū)別于傳統(tǒng)單一測量科學(xué)的綜合性科學(xué)，是綜合運(yùn)用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、全站儀及計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備采集礦山地里生產(chǎn)與儲量數(shù)據(jù)，并利用CAD等軟件繪制成圖的數(shù)字化測繪技術(shù)。數(shù)字化測量技術(shù)在礦山測量的應(yīng)用必須以有關(guān)規(guī)范為基礎(chǔ)依據(jù)，按照測量重點(diǎn)以及測量工作質(zhì)量控制因素進(jìn)行的工作。在數(shù)字化測量技術(shù)應(yīng)用過程中還要根據(jù)測量工作地點(diǎn)(地面、井下)以及其測量內(nèi)容有針對性的對其測量過程進(jìn)行控制，以此達(dá)到運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字化測量技術(shù)提高測量質(zhì)量的目的。
數(shù)字化測量技術(shù)在礦山測量的應(yīng)用應(yīng)以礦業(yè)企業(yè)測量技術(shù)水平的提高為基礎(chǔ)，提高測量人員對新技術(shù)的掌握以及了解、認(rèn)識現(xiàn)代數(shù)字化測量技術(shù)操作要點(diǎn)，以此促進(jìn)數(shù)字化測量技術(shù)的應(yīng)用。在其應(yīng)用過程中，礦業(yè)企業(yè)測量部門或測量企業(yè)要以自身對測量工作的重視以及對數(shù)字化測量技術(shù)應(yīng)用的重視，加大投入以此促進(jìn)數(shù)字化測量技術(shù)的應(yīng)用。電子經(jīng)緯儀、全站型儀器、GPS接收機(jī)和多種地面或巖層移動變形監(jiān)測儀器等數(shù)字化設(shè)備儀器在礦山測量的應(yīng)用提高了地面測量與數(shù)據(jù)采集工作效率與精度、降低了測量工作的勞動強(qiáng)度，為礦山的安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)施數(shù)字化測量技術(shù)應(yīng)用過程中，測量部門或企業(yè)還要認(rèn)識到同一類型測量儀器中先進(jìn)性的選擇，因此，在進(jìn)行數(shù)字化測量技術(shù)在礦山測量應(yīng)用時，測量部門或企業(yè)應(yīng)選用具有先進(jìn)性與綜合性能優(yōu)異的設(shè)備儀器，提高數(shù)字化測量技術(shù)應(yīng)用效果。
GPS、GIS、遙感和計(jì)算機(jī)等技術(shù)是現(xiàn)代測繪學(xué)科的核心技術(shù)，也是礦山測量領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)，是現(xiàn)代數(shù)字化測量技術(shù)在礦山測量應(yīng)用中的關(guān)鍵。隨著近年來礦業(yè)建設(shè)與測量工作管理水平的提高，數(shù)字化測量技術(shù)在礦山測量的應(yīng)用越來越多，這也為我國礦山測量過程中數(shù)字化測量技術(shù)應(yīng)用提供良好的基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理與機(jī)助制圖、電子速測儀、GPS技術(shù)、數(shù)字?jǐn)z影測量、遙感和GIS等現(xiàn)代數(shù)字化測量技術(shù)在一些礦區(qū)的應(yīng)用使一線礦山測量技術(shù)人員親身感受到現(xiàn)代測繪儀器數(shù)字化、自動化、智能化的優(yōu)越性，同時內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)處理、圖形繪制數(shù)據(jù)的數(shù)字化工作也使得內(nèi)業(yè)測量人員認(rèn)識到現(xiàn)代測繪數(shù)字化的優(yōu)點(diǎn)與便捷。隨著現(xiàn)代數(shù)字化礦山進(jìn)程的不斷推進(jìn)，積極運(yùn)用數(shù)字化礦山系統(tǒng)促進(jìn)數(shù)字化測量技術(shù)在礦山測量的應(yīng)用已經(jīng)成為礦業(yè)企業(yè)工作開展的關(guān)鍵。
三、采用數(shù)字化礦山測量技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)
1）它可以通過計(jì)算機(jī)的模擬，在屏幕上直觀生動地(分層)反映出地形、地貌特征以及地籍要素，而且一目了然，【基本上改變和彌補(bǔ)了傳統(tǒng)產(chǎn)品線條、符號和數(shù)字、文字等綜合包羅】，非具一定專業(yè)知識才能讀懂的缺陷；
2）數(shù)字化測量產(chǎn)品在使用、維護(hù)和更新上具有方便快捷的特性，能夠隨時保持產(chǎn)品信息的現(xiàn)勢性，可以隨時補(bǔ)充修改，隨時出新圖提供使用；
3） 根據(jù)不同用戶的需要，可以對產(chǎn)品的各種要素進(jìn)行數(shù)據(jù)再加工，得到不同用途的圖件，而且還可以隨意對圖形進(jìn)行拼接、縮放，用途更廣泛。
四、結(jié)束語
礦山測量作為一門交叉性學(xué)科，其發(fā)展和進(jìn)步與采礦技術(shù)和礦業(yè)工程的發(fā)展、測量科學(xué)技術(shù)與儀器設(shè)備的發(fā)展、其它學(xué)科如數(shù)理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等的發(fā)展密切相關(guān)。現(xiàn)代測繪技術(shù)是建立在電子技術(shù)、空間技術(shù)、光學(xué)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等基礎(chǔ)上的綜合性技術(shù)，并具有智能化、自動化等一系列優(yōu)點(diǎn)?，F(xiàn)代測繪科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，必然會促進(jìn)礦山測量的進(jìn)一步發(fā)展。以現(xiàn)代測繪技術(shù)、礦業(yè)工程技術(shù)和相關(guān)科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的礦山測量，必將會形成集數(shù)據(jù)采集、處理、管理、傳輸、分析、表達(dá)、應(yīng)用、輸出為一體的智能化、自動化的技術(shù)系統(tǒng)，為礦區(qū)資源環(huán)境信息系統(tǒng)的建立提供基礎(chǔ)性的資料，促進(jìn)礦山可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫海濤.現(xiàn)代礦山測量新技術(shù)應(yīng)用[J].中國礦業(yè)工業(yè)M2009.11.
隨著我國社會和經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，在供電質(zhì)量方面的要求也越來越高。在資源大量消耗的現(xiàn)狀下，如何通過可再生資源，更好的為社會提供穩(wěn)定、安全、可靠的電力，是目前我國電力行業(yè)的核心目標(biāo)。隨著我國的電力行業(yè)的不斷發(fā)展，同時也面臨著大量的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。大容量的發(fā)電廠往往和負(fù)荷中心的距離較遠(yuǎn)，需要進(jìn)行遠(yuǎn)距離的高壓輸送，提高了出現(xiàn)故障的幾率，從而導(dǎo)致大規(guī)模停電的產(chǎn)生。全球發(fā)生的多例大規(guī)模停電事件也讓人們開始關(guān)注電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展下，通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等逐漸也開始應(yīng)用在電力系統(tǒng)中，提出了智能電網(wǎng)理念，可以有效保證電力輸送的穩(wěn)定性和安全性，更好的為社會服務(wù)。
一、智能變電站結(jié)構(gòu)
1.1智能變電站和智能電網(wǎng)
智能變電站和智能電網(wǎng)之間有著密不可分的聯(lián)系，可以說智能電網(wǎng)中包括了智能變電站。智能變電站的設(shè)計(jì)是建立在智能電網(wǎng)的基礎(chǔ)之上的，智能變電站的存在保證了智能電網(wǎng)的數(shù)字化、智能化、互動化等多項(xiàng)特點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)的重要保證，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，支撐智能電網(wǎng)。智能變電站有著統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和信息模型，可以保證智能電子設(shè)備的互動性，為智能電網(wǎng)的信息化奠定基礎(chǔ)。智能變電站要建立在數(shù)字化的前提下，有著性能優(yōu)良、抗干擾能力強(qiáng)的特點(diǎn)，并具備自我檢測和診斷的能力。通過以太網(wǎng)交換技術(shù)，能夠確保智能電網(wǎng)的精確度，使數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確、快速的傳輸，為智能電網(wǎng)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通過穩(wěn)定智能變電站中的電子設(shè)備完成動態(tài)數(shù)據(jù)、穩(wěn)態(tài)數(shù)據(jù)和暫態(tài)數(shù)據(jù)的采集與處理工作，提高智能電網(wǎng)的數(shù)據(jù)處理能力。
第二，加強(qiáng)全網(wǎng)聯(lián)接。變電站是智能電網(wǎng)能量傳遞的重要樞紐，因此智能變電站的存在能保證電網(wǎng)中各個節(jié)點(diǎn)的有效連接。當(dāng)智能電網(wǎng)中發(fā)生事故時，可以進(jìn)行有效的控制，并提高電網(wǎng)的事故預(yù)防能力，保證電網(wǎng)的穩(wěn)定性[1]。
第三，高電壓等級的智能變電站能夠滿足智能電網(wǎng)中對高壓輸電網(wǎng)架的要求。根據(jù)我國的實(shí)際情況，智能電網(wǎng)中的主要輸電網(wǎng)架都是高壓線路，必須要通過高電壓等級的智能變電站進(jìn)行調(diào)節(jié)，能夠解決高電壓線路中大容量點(diǎn)電能傳輸所存在的問題，保證我國高壓輸電網(wǎng)架的穩(wěn)定，促進(jìn)我國電力建設(shè)的完善。第四，通過中低壓智能變電站，可以同時支持風(fēng)能發(fā)電、太陽能發(fā)電等清潔分布式電源的接入，為智能電網(wǎng)提供了中間歇性電源“即插即用”的功能。第五，為智能電網(wǎng)的實(shí)時監(jiān)督提供了保障。在智能變電站中，通過大量先進(jìn)電子設(shè)備的應(yīng)用，可以獲取到電網(wǎng)中的運(yùn)行數(shù)據(jù)，對設(shè)備的維護(hù)檢修提供基礎(chǔ)，提高了系統(tǒng)的實(shí)用性。
1.2智能變電站與數(shù)字變電站
數(shù)字變電站是確保智能變電站實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，相比之下，數(shù)字變電站更注重過程，而智能變電站更注重結(jié)果。和數(shù)字變電站有所區(qū)別，智能變電站強(qiáng)調(diào)的是物理集成和邏輯集成。強(qiáng)調(diào)了智能設(shè)備在智能變電站中的應(yīng)用，不僅可以負(fù)責(zé)傳統(tǒng)設(shè)備的測量、控制以及監(jiān)測等各項(xiàng)功能，還可以進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)量和保護(hù)等。智能設(shè)備是由一次設(shè)備和智能組件之間的組合，有著測量數(shù)字化、控制網(wǎng)絡(luò)化、狀態(tài)可視化等特征。而邏輯集成指的是智能變電站注重邏輯集成，通過對系統(tǒng)的虛擬裝置，可以根據(jù)實(shí)際情況，選擇對智能變電站的區(qū)域性或總體性的協(xié)調(diào)，支持在線決策、協(xié)同互動等多種應(yīng)用。智能變電站和數(shù)字變電站的區(qū)別可以分為兩個方面：
第一，出發(fā)點(diǎn)不同。數(shù)字化變電站的目的是滿足變電站的自身需求，通過建立統(tǒng)一的信息通信平臺，在變電站內(nèi)部實(shí)現(xiàn)一次、二次設(shè)備的通信，注重的是變電站內(nèi)部的設(shè)備和相互之間的聯(lián)系。而智能變電站是建立在整體電網(wǎng)的要求上，建立全網(wǎng)統(tǒng)一的信息通信平臺，更加注重電網(wǎng)中各個智能變電站之間的聯(lián)系，以及變電站和控制中心之間的通信，提高電網(wǎng)中的通信水平。另一方面，智能電網(wǎng)中還可以支持風(fēng)能發(fā)電、太陽能發(fā)電等多種清潔分布式電源，滿足“即插即用”的要求。
第二，設(shè)備集成化程度不同。數(shù)字變電站具備一定的設(shè)備集成和功能優(yōu)化，在以太網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，將一次、二次設(shè)備之間相融合，符合了智能電子裝置的標(biāo)準(zhǔn)。和數(shù)字變電站相比，智能變電站的設(shè)備集成化程度更高，智能設(shè)備體現(xiàn)的更加全面，促進(jìn)了一次、二次設(shè)備的一體化進(jìn)程[2]。
二、智能變電站數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)性能要求
通信網(wǎng)絡(luò)是變電站自動化系統(tǒng)內(nèi)部和其他系統(tǒng)之間進(jìn)行交流的重要途徑，數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定、高效、實(shí)時是判斷系統(tǒng)信息化、自動化的重要標(biāo)準(zhǔn)。在智能變電站中，數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)是各種設(shè)備與系統(tǒng)之間的信息傳輸紐帶，要滿足相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立統(tǒng)一的通信接口。隨著變電站自動化技術(shù)的不斷發(fā)展，需要進(jìn)行傳輸?shù)臄?shù)據(jù)越來越多，對數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的要求也在不斷提高。數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)必須能夠應(yīng)對目前大量的電量數(shù)據(jù)、操作數(shù)據(jù)以及故障數(shù)據(jù)等。另一方面，目前對數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時性和穩(wěn)定性要求非常高，因此在對數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)計(jì)時，要考慮到網(wǎng)絡(luò)的冗余性能和無擾恢復(fù)能力。從總體來說，對智能變電站通信要求的性能要求可以分為以下四方面：
第一，分層結(jié)構(gòu)。智能變電站的分層結(jié)構(gòu)是由分層架構(gòu)決定的，數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的分層是確保智能變電站分層架構(gòu)的前提，根據(jù)對智能變電站的不同需求，要選擇相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和結(jié)構(gòu)。
第二。實(shí)時性。在智能變電站中，需要對大量的實(shí)時運(yùn)行信息和操作控制信息進(jìn)行處理，這些信息往往都具備一定的實(shí)時性，所以在建立數(shù)據(jù)通信平臺時要注重?cái)?shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時性。第三，可靠性。電力系統(tǒng)有著連續(xù)運(yùn)行的特點(diǎn)，這就意味著智能變電站的數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)也要一直處在運(yùn)行狀態(tài)，一旦數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障，會對智能變電站的整體運(yùn)行產(chǎn)生影響，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，甚至傷及人們的人身安全。因此，數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的可靠性是在設(shè)計(jì)時要考慮的重要因素。第四，電磁兼容性。變電站在日常的運(yùn)營中會受到多方面因素的影響，例如電源、雷擊、跳閘等，使得通信系統(tǒng)常常要在強(qiáng)磁干擾的環(huán)境下工作，因此對網(wǎng)絡(luò)的電磁兼容性有著一定的要求，要避免強(qiáng)磁干擾而產(chǎn)生的通信障礙。
三、智能變電站數(shù)據(jù)通信結(jié)構(gòu)體系
3.1智能變電站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
根據(jù)我國電網(wǎng)公司對智能電網(wǎng)出臺的相關(guān)規(guī)定，在建立智能變電站時，要包括過程層、間隔層和站控層。在過程中包括變壓器、斷路器、隔離開關(guān)等一次設(shè)備；在間隔層中包括繼電保護(hù)裝置、系統(tǒng)測控裝置等二次設(shè)備以及一些控制器和傳感器通信系統(tǒng)；站控層中包括各種自動化監(jiān)視控制系統(tǒng)，對通信系統(tǒng)中的實(shí)時情況進(jìn)行監(jiān)督，對智能變電站中的設(shè)備進(jìn)行全方位的監(jiān)視、控制以及信息交互，保證變電站數(shù)據(jù)采集、監(jiān)視控制、電能量采集等多項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。和數(shù)字化變電站相比，智能化變電站的設(shè)備集成化程度更高，更好的實(shí)現(xiàn)了智能設(shè)備的作用，將一次、二次設(shè)備一體化，提高了變電站的工作效率。除了過程層中的測量和控制功能不變之外，智能化變電站通過集成將間隔層中的保護(hù)、控制與監(jiān)視融合到過程層中。這樣一來，這些智能設(shè)備除了能夠進(jìn)行測量和控制之外，還具備保護(hù)、監(jiān)視的功能；另一方面，智能設(shè)備通過標(biāo)準(zhǔn)化接口接入電網(wǎng)的高速網(wǎng)絡(luò)后，能夠更好的實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備和變電站之間的信息交流。在此基礎(chǔ)上，可以對智能變電站中的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)[3]。
3.2智能變電站總線設(shè)計(jì)
在傳統(tǒng)的數(shù)字變電站中，總線設(shè)計(jì)分為站級總線和過程總線兩種方式。站級總線指的是變電站層和變電站層之間的通信方式，通過站級總線，各個變電站之間能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，并可以和上級運(yùn)行中心以及調(diào)度控制中心相聯(lián)，傳輸相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。過程總線指的是在過程層和間隔層之間的通信。通過過程總線，這兩者之間可以進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，具有一定的穩(wěn)定性和實(shí)時性。如非常規(guī)互感器采樣值的傳輸、保護(hù)裝置控制命令的傳輸?shù)?。根?jù)站級總線和過程總線的特點(diǎn)，數(shù)字變電站中有兩種組網(wǎng)模式：獨(dú)立過程總線模式、站級總線與過程總線結(jié)合模式。獨(dú)立過程總線模式中，間隔層的智能電子設(shè)備要通過兩套以太網(wǎng)接口，分別接入站級總線和過程總線。在這種模式下間隔層和過程層的數(shù)據(jù)難以進(jìn)行共享；站級總線與過程總線組合模式下，變電站中的一切智能設(shè)備同時接入同一個物理網(wǎng)絡(luò)。無論是變電站層之間的裝置還是智能電子裝置之間，都能實(shí)現(xiàn)共性和交互，但是由于網(wǎng)站中存在大量的數(shù)據(jù)信息，因此很容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源競爭問題。和數(shù)字變電站相比，智能變電站中只有站級總線一種總線模式。在智能變電站中，逐漸開始淡化過程總線的概念，間隔層和過程層之間的數(shù)據(jù)信息傳輸通過變電站中的智能設(shè)備進(jìn)行。設(shè)備以及系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)通信通過以太網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，保證了數(shù)據(jù)通信傳輸?shù)姆€(wěn)定性和可靠性。
3.3安全結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
智能變電站中的數(shù)據(jù)通信是建立在以太網(wǎng)技術(shù)上的，有效降低了變電站的成本。但是在智能變電站中，面臨著各種網(wǎng)絡(luò)安全威脅。其中既有變電站內(nèi)部的威脅，也有來自變電站外部的威脅，其中主要包括非法使用、截獲信息、篡改數(shù)據(jù)信息、惡意程序、權(quán)限管理不當(dāng)?shù)?。智能變電站是以TCP/IP協(xié)議為基礎(chǔ)的以太網(wǎng)技術(shù)建設(shè)的，通過加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、容錯技術(shù)等多種方式對安全結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善[4]。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞：高校圖書館；知識管理；知識資本
中圖分類號：G258 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002―0845(2006)12―0028―02
知識管理概念的提出是在企業(yè)界，但知識管理的思想起源于圖書館的知識組織與知識服務(wù)。在知識經(jīng)濟(jì)的背景下，傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館過渡的趨勢已經(jīng)越來越明顯。雖然，知識管理引入圖書館是必然趨勢，但怎樣把知識管理引入圖書館的管理?高校圖書館知識管理的本質(zhì)是什么?如何實(shí)現(xiàn)這一管理?本文將從知識管理的含義和高校圖書館的特點(diǎn)及導(dǎo)入分析人手，給以分析和回答。
一、知識管理理論科學(xué)含義的把握
知識管理的概念是上世紀(jì)90年代由企業(yè)界提出來的。經(jīng)過十幾年的研究，知識管理的定義越來越豐富。美國的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士Yogesh Mathotra認(rèn)為，知識管理是使企業(yè)面對日益增長的非持續(xù)的環(huán)境變化時，針對組織的適應(yīng)性、組織的生存和競爭力等方面的一種迎合性措施。美國生產(chǎn)力與質(zhì)量研究中心把知識管理定義為：為了提高企業(yè)競爭力而對知識的識別、獲取和充分發(fā)揮其作用的過程。我國學(xué)者對知識管理的定義主要有兩種：一是認(rèn)為知識管理使系統(tǒng)地發(fā)揮發(fā)掘、優(yōu)化、控制公司所積累的知識并使之增值的活動與過程，這是從狹義的角度來理解的；二是認(rèn)為知識管理作為社會性、集成性的活動，廣泛應(yīng)用于社會發(fā)展中，包括對知識本身的管理，對知識的管理和以知識作為信息的管理，這是從廣義的角度來理解的。
由以上的定義可以看出，知識管理可以從兩方面來理解：一方面是指對信息的管理，把知識作為對象在信息系統(tǒng)中可以進(jìn)行識別和處理，能獲得技術(shù)的支持；另一方面是指對人的管理，認(rèn)為知識的很重要一部分來自于人腦之中，而知識管理就是要發(fā)掘來自人腦中的這部分非編碼化的信息。
二、轉(zhuǎn)型過程中高校圖書館的新特點(diǎn)
目前高等院校的圖書館，在漸漸地向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)變，提供數(shù)字圖書館的服務(wù)，可以說是傳統(tǒng)的圖書館和數(shù)字圖書館的融合。數(shù)字圖書館，也被稱為“虛擬圖書館”、“無墻圖書館”。雖然高校圖書館還不是真正意義上的數(shù)字圖書館，但在具有傳統(tǒng)圖書館的特點(diǎn)的同時，也具有數(shù)字圖書館的幾個特點(diǎn)：
特點(diǎn)一：數(shù)字化的存儲
數(shù)字化的存儲是指利用現(xiàn)代技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，將各類傳統(tǒng)介質(zhì)的文獻(xiàn)進(jìn)行壓縮處理并轉(zhuǎn)化為數(shù)字的信息。信息資源的數(shù)字化是數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)，也是數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館的最大區(qū)別。
特點(diǎn)二：網(wǎng)絡(luò)化的傳遞
網(wǎng)絡(luò)化的傳遞是通過以網(wǎng)絡(luò)為主的信息基礎(chǔ)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)的，通過由寬帶網(wǎng)組成的因特網(wǎng)和萬維網(wǎng)以高速度、大容量、高保真的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將世界各國的圖書館和無數(shù)計(jì)算機(jī)聯(lián)為一體，不僅可以利用自己內(nèi)部館藏資源，而且可以實(shí)現(xiàn)世界范圍內(nèi)的信息交流，通過網(wǎng)絡(luò)和其他信息行業(yè)融合在一起形成信息化的一部分。信息資源傳遞的網(wǎng)絡(luò)化是數(shù)字圖書館的重要標(biāo)志，也帶來了信息服務(wù)的跨時空性、信息利用的開放性。
特點(diǎn)三：共享化的利用
共享化的利用是建立在數(shù)字化的存儲和網(wǎng)絡(luò)化的傳遞基礎(chǔ)上的。數(shù)字圖書館的資源不僅體現(xiàn)為不同地區(qū)的讀者對信息資源的共享，也體現(xiàn)為不同地理區(qū)域數(shù)字圖書館對數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化資源的共享，信息資源傳遞的網(wǎng)絡(luò)化，使眾多的圖書館借助于網(wǎng)絡(luò)獲取各類數(shù)字信息來滿足讀者對知識日益增長的需求。在數(shù)字化圖書館的時代，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，讀者不必親自到圖書館查閱資料，只要利用計(jì)算機(jī)，就可以對遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)庫中的資料進(jìn)行聯(lián)機(jī)瀏覽、檢索。
特點(diǎn)四：知識化的提供
數(shù)字圖書館將實(shí)現(xiàn)由文獻(xiàn)的提供向知識的提供轉(zhuǎn)變。由于信息加工的知識化、智能化和完備的檢索系統(tǒng)的建立，使數(shù)字圖書館能夠?yàn)樽x者提供某一主題的目錄文獻(xiàn)的全文、照片、圖像、聲音等各種知識信息，由信息提供多次的滿足轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┑囊淮螡M足。
三、從知識資源到知識資本的管理本質(zhì)分析
圖書館知識管理，不同于企業(yè)界的知識管理，不可以直接把企業(yè)的知識管理照搬到圖書館中，認(rèn)為那就是圖書館的知識管理；也不同于傳統(tǒng)意義上的文獻(xiàn)管理和信息管理，認(rèn)為圖書館的文獻(xiàn)都是知識；同樣，也不能把圖書館的全部活動對應(yīng)于知識的構(gòu)建活動，把知識管理運(yùn)用于圖書館的各個領(lǐng)域；更不是把知識管理對應(yīng)于圖書館的管理，認(rèn)為知識管理無所不包、無所不能。
我國學(xué)術(shù)界對圖書館知識管理的概念有多種表述，歸納起來主要有以下幾種觀點(diǎn)：
從管理對象來看，認(rèn)為圖書館知識管理其實(shí)質(zhì)就是對其顯性知識和隱性知識的收集、整理、存儲使用，并使其充分發(fā)揮作用的過程。
從管理職能來看，認(rèn)為圖書館知識管理即圍繞知識創(chuàng)新開展工作，開發(fā)知識資源，為知識創(chuàng)新服務(wù)。也有研究者認(rèn)為圖書館知識管理體現(xiàn)于圖書館的內(nèi)部組織管理和業(yè)務(wù)工作管理兩個層面。
高校圖書館的知識管理就是運(yùn)用知識管理的理論方法進(jìn)行高校圖書館知識資本的管理，它并不是要取代傳統(tǒng)的高校圖書館管理的全部內(nèi)容，而是高校圖書館管理的一個新領(lǐng)域。它不是對高校圖書館的知識資源，包括藏書、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理，而是對高校圖書館的知識資本進(jìn)行管理。
能夠?qū)M織目標(biāo)有貢獻(xiàn)的個體、群體和組織的知識才能成其為知識資產(chǎn)。高校圖書館作為組織同樣擁有知識資產(chǎn)，表現(xiàn)形式同樣為隱性知識和顯性知識。不是圖書館擁有的文獻(xiàn)就是圖書館擁有的顯性知識，而是這些文獻(xiàn)是圖書館的工作對象。圖書館作為組織及其員工通過學(xué)習(xí)可以把部分文獻(xiàn)記載的知識轉(zhuǎn)化為個體、群體和組織的知識，成為圖書館的知識資產(chǎn)。圖書館顯性知識的內(nèi)容為管理體制、規(guī)章制度、技術(shù)文檔、服務(wù)品牌等。圖書館自主開發(fā)的管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等產(chǎn)品的創(chuàng)新思路、程序開發(fā)技巧等屬于隱性知識，而源代碼、技術(shù)文檔和使用說明書等屬于顯性知識。隱性知識的內(nèi)容為長期形成的組織文化、管理人員頭腦中的管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)人員頭腦中的創(chuàng)新思路、工作人員頭腦中積累的工作技巧等。
四、高校圖書館知識管理的實(shí)現(xiàn)機(jī)制
我們已經(jīng)對高校圖書館知識管理的概念、對象有了明確的認(rèn)識，那么怎樣實(shí)現(xiàn)高校圖書館的知識管理呢?需要具備哪些條件呢?
本文認(rèn)為，高校圖書館實(shí)行知識管理的關(guān)鍵在于建立適合高校圖書館的管理機(jī)制、技術(shù)機(jī)制和有利于創(chuàng)新、交流的激勵機(jī)制。
1．管理機(jī)制
由于高校圖書館的具有數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)化特征，在這種網(wǎng)絡(luò)化的條件下，圖書館的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)從以往的固定等級模式向扁平化的網(wǎng)絡(luò)模式轉(zhuǎn)變。在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理的同時，側(cè)重于疏導(dǎo)和激勵的管理和調(diào)節(jié)，激發(fā)人的知識能力
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與潛能的挖掘，建立方便知識創(chuàng)新和知識共享的平臺，從而實(shí)現(xiàn)顯性知識與隱性知識之間的融通和轉(zhuǎn)換。
2．技術(shù)機(jī)制
高校圖書館實(shí)現(xiàn)知識管理的另一個基礎(chǔ)就是要有支持知識管理實(shí)現(xiàn)的技術(shù)支持。這些技術(shù)支持應(yīng)該能夠充分地支持知識的積累與傳遞、知識的挖掘與再生以及知識的利用與評價(jià)，充分支持高校圖書館的虛擬知識資源體系的服務(wù)集成。這一技術(shù)機(jī)制實(shí)際上就是將知識信息資源與用戶和使用過程緊密地結(jié)合、靈活的運(yùn)用各種資源和功能的新型知識管理系統(tǒng)。這一技術(shù)機(jī)制的建立將在很大程度上決定高校圖書館知識管理的效果和效率。
3．激勵機(jī)制
首先，要擁有高素質(zhì)的圖書館館員。圖書館館員在知識管理的過程中起著核心作用，圖書館館員利用自己駕馭館藏文獻(xiàn)、各種數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)上信息的能力以及能夠深入到某一學(xué)科的知識層面對文獻(xiàn)中的知識進(jìn)行鑒別和篩選的基本素質(zhì)，結(jié)合對知識的組織、整合和傳遞的技巧，進(jìn)行導(dǎo)航性的知識服務(wù)，幫助用戶在其需求領(lǐng)域進(jìn)行更深入的知識層面的交流，多角度、多層次、全方位地滿足用戶對知識的需求。
由此可以看出，具有綜合素質(zhì)的圖書館館員能夠使知識管理得以順利實(shí)施。因此，在高校圖書館內(nèi)建立適合館員學(xué)習(xí)、積累和創(chuàng)新的激勵機(jī)制對高校圖書館知識管理效果和效率的提高有重要的意義。建立適合于高校圖書館的管理機(jī)制就要建立良好的工作氛圍，培養(yǎng)具備知識管理技能的知識型館員，以滿足知識管理的需要。
其次，要建立完善的培訓(xùn)制度。由于知識經(jīng)濟(jì)時代知識總量在飛速增加，知識更新速度不斷加快，只有及時的專業(yè)培訓(xùn)才能保證圖書館館員對新知識的深入了解和準(zhǔn)確把握，從而使他們跟上知識更新的速度，及時準(zhǔn)確地為讀者提供服務(wù)。
再次，以讀者為中心，建立人性化的導(dǎo)航系統(tǒng)。建立人性化的導(dǎo)航系統(tǒng)，即從讀者的角度來設(shè)計(jì)服務(wù)的內(nèi)容和形式，充分考慮用戶的特點(diǎn)，滿足讀者個性化的要求，做到“在最需要的時間將最需要的知識傳遞給最需要的人”。
最后，建立良好的館內(nèi)文化，激勵館員的主動性。簡而言之，即建立良好的文化氛圍和合理的激勵機(jī)制，充分調(diào)動館員的積極性和主動性，營造一個尊重知識的工作環(huán)境，激發(fā)館員創(chuàng)造性地為讀者開展知識服務(wù)，提高知識創(chuàng)新能力和知識應(yīng)變能力，使讀者的信息需求得到滿足，使圖書館館員的服務(wù)水平不斷提高。
收稿日期；2006－10－14
作者簡介：李阿瑩(1962－)，女，黑龍江哈爾濱人，館員，從事工具書管理和圖書館知識管理研究。
1、技術(shù)檔案的概述
技術(shù)檔案也是一種重要的文件資料，主要用于科研領(lǐng)域的生產(chǎn)活動，包括一些技術(shù)文件，圖表和圖紙以及照片等。對于圖書館的技術(shù)檔案主要就是指圖書館的規(guī)劃任務(wù)書、圖書館的建設(shè)大綱以及相關(guān)活動的調(diào)查材料等。這些材料的留檔保存可以為圖書館的科研工作提供重要資料文獻(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)。而且，技術(shù)檔案具有一定的特殊性，一般為內(nèi)部使用的文件，不會進(jìn)行隨意的公開，屬于有保密級別的文件。技術(shù)檔案和技術(shù)文件材料不同，需要認(rèn)清兩者之間的區(qū)別。一般而言，技術(shù)文件材料主要是在日常的工作中使用過，但是沒有進(jìn)行歸檔整理的圖紙、文字以及照片等，技術(shù)文件材料是技術(shù)檔案的一部分。技術(shù)檔案是活動中具有保存價(jià)值，并且進(jìn)行歸檔保管的技術(shù)文件材料。對于高校的技術(shù)檔案而言，要做好相應(yīng)的技術(shù)文件材料的收集和保管，從而做好技術(shù)檔案的保密工作。
2、學(xué)校圖書館建立技術(shù)檔案的必要性
在高校的發(fā)展中，圖書館占據(jù)著重要的教學(xué)輔助作用，在現(xiàn)代化教學(xué)中發(fā)揮重要的推動作用。圖書館技術(shù)檔案管理數(shù)字化可以實(shí)現(xiàn)檔案信息的數(shù)字化、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息組織和傳輸，實(shí)現(xiàn)檔案的自動管理和大眾化服務(wù)，促進(jìn)資源共享和信息檢索的快捷。
2.1現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用?，F(xiàn)代社會，計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了信息時代的發(fā)展。傳統(tǒng)的圖書館發(fā)揮著文獻(xiàn)采購、傳遞以及流通的作用，對讀者的閱讀指導(dǎo)、信息咨詢、文獻(xiàn)檢索以及使用的模式已經(jīng)退化，不能跟上現(xiàn)代數(shù)字化時代的圖書館應(yīng)用需求。面對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對圖書館的沖擊，圖書館開發(fā)了一系列的新型業(yè)務(wù)，例如網(wǎng)上文件資源的遠(yuǎn)程借閱、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和信息共享等，使圖書館的工作向數(shù)字化管理的方向發(fā)展。由于目前的信息化技術(shù)在圖書館的應(yīng)用較為廣泛，圖書館適時地加大機(jī)構(gòu)設(shè)置的改革，新增了一些網(wǎng)絡(luò)資源中心和信息技術(shù)部；加強(qiáng)圖書館人員的專業(yè)培訓(xùn)，對計(jì)算機(jī)和自動化方面知識的學(xué)習(xí)，使圖書館管理人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的習(xí)慣，使圖書館技術(shù)檔案管理人員更加專業(yè)，提高管理人員的自身素質(zhì)。同時，在圖書館設(shè)備的應(yīng)用，增添一些數(shù)字設(shè)備，例如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)和掃描儀等，增加圖書館的現(xiàn)代化技術(shù)實(shí)力。
2.2建立技術(shù)檔案是圖書館科學(xué)管理的需要。技術(shù)檔案可以有效的反映一個單位或者部門對于基本建設(shè)以及生產(chǎn)技術(shù)方面的實(shí)際情況，還能放映出自然科學(xué)研究方面的活動。其本身具有很強(qiáng)的保護(hù)價(jià)值，是真實(shí)的記錄集中保管技術(shù)方面的材料。跟隨信息化發(fā)展的腳步，計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)和通訊、數(shù)字等諸多方面技術(shù)的不斷在圖書館之中得到有效運(yùn)用，現(xiàn)今的圖書館的管理模式逐漸從傳統(tǒng)的方式想近代方式進(jìn)行過渡，實(shí)際運(yùn)用的圖書館的手段和方式也發(fā)生了很大的變化，新的技術(shù)手段在圖書館之中得到可全面的采用，這樣的現(xiàn)狀就需要一些既懂得現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，又對圖書館方面的專業(yè)知識有獨(dú)到研究的復(fù)合型的人才。但是，在市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行條件之下，圖書館在技術(shù)方面不夠穩(wěn)定，這就直接影響到了整個圖書館正常工作的開展。實(shí)踐運(yùn)行之中，雖然采取了一些措施來引進(jìn)人才，比如有些學(xué)校采取階梯型的引進(jìn)人才以及拉開距離，保證實(shí)際引入的人員和單位簽訂的合同期間之內(nèi)保持一定的穩(wěn)定性，即使是采取了這樣的措施，還是不能有效的減緩出現(xiàn)人員的流動現(xiàn)狀，這就給工作方面帶來一些不必要的損失。所以，加強(qiáng)圖書館檔案管理數(shù)字化，利用數(shù)字化技術(shù)和手段，對檔案進(jìn)行綜合處理，對圖書館的技術(shù)檔案信息資源進(jìn)行收集和管理。數(shù)字化技術(shù)都是依靠網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行自動化管理，促進(jìn)檔案的長期保存和充分利用。
2.3圖書館技術(shù)檔案進(jìn)行數(shù)字化管理的優(yōu)越性。在高效，圖書館技術(shù)檔案的管理內(nèi)容繁雜，管理的難度較大。加強(qiáng)檔案信息的數(shù)字化建設(shè)，可以提高信息的利用效率，將信息儲存技術(shù)應(yīng)用到檔案管理中，將檔案的書面信息加工成計(jì)算機(jī)的數(shù)字化信息資源，就可以形成一定的電子文獻(xiàn)，這種檔案信息管理的方式對傳統(tǒng)的圖書館檔案管理帶來嚴(yán)重的沖擊，實(shí)現(xiàn)了信息的強(qiáng)大變革。對于學(xué)校的圖書館的管理工作而言，改變了過去一直運(yùn)用的單一的管理功能，實(shí)行了給“知識的傳播和擴(kuò)散”的職能以及咨詢功能等，這就對于館員實(shí)際的素質(zhì)能力方面提出了更高的要求，當(dāng)然，也帶來了一些實(shí)際管理方面的問題和挑戰(zhàn)，需要采取有效的應(yīng)對措施進(jìn)行解決。所以，要加強(qiáng)對圖書館技術(shù)檔案的數(shù)字化管理。對于圖書館的技術(shù)檔案而言，檔案的自動化管理可以充分提高管理的工作效率。由于計(jì)算機(jī)存儲技術(shù)的應(yīng)用，將有效解決傳統(tǒng)檔案管理的繁重壓力。例如，計(jì)算機(jī)技術(shù)、掃描技術(shù)、存儲技術(shù)以及多媒體技術(shù)多項(xiàng)高科技，可以有效地實(shí)現(xiàn)圖書館技術(shù)檔案的立卷、歸檔、檢索以及利用等功能。由于在實(shí)際的高效技術(shù)檔案管理中，許多現(xiàn)代的管理規(guī)章制度和一些實(shí)際的操作規(guī)程之間出現(xiàn)了一些矛盾，對于一些崗位的人員在職責(zé)的劃分方面的不夠明晰，這就造成在相關(guān)的操作方面出現(xiàn)了一些失誤和漏洞。對于這些方面的資料的保存出現(xiàn)一些不完整的情況，這就給出現(xiàn)問題相關(guān)的維修和維護(hù)帶來了極大的困擾。
技術(shù)檔案的數(shù)字化管理，還可以提高信息的網(wǎng)絡(luò)化傳遞，促進(jìn)社會化服務(wù)質(zhì)量的提高，從而促進(jìn)檔案信息的更大范圍擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)跨時空的信息服務(wù)，促進(jìn)信息傳遞的現(xiàn)代化和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。
3、技術(shù)檔案管理需要建立一定的規(guī)章制度
3.1技術(shù)檔案建立方面的系統(tǒng)化建設(shè)。技術(shù)檔案對圖書館之中的技技術(shù)設(shè)備實(shí)際的設(shè)置情況以進(jìn)行了詳實(shí)的記錄，可以讓相關(guān)的管理者對于本館之內(nèi)的現(xiàn)代化的設(shè)備有清楚的了解，這樣在實(shí)際的管理之中才能做到得心應(yīng)手。建立技術(shù)檔案要結(jié)合檔案的實(shí)際情況，進(jìn)行明確的分工，建立其一套完整切實(shí)可行的規(guī)章制度，保證技術(shù)檔案的完整性和系統(tǒng)性。
3.2建立設(shè)備采購的賬目清單。相關(guān)的采購人員在進(jìn)行各種設(shè)備采購時，對于實(shí)際的驗(yàn)收、記錄，需要建立起原始的記錄檔案，這樣方便財(cái)務(wù)部門對設(shè)備相關(guān)的情況了解的一清二楚，依據(jù)實(shí)際的需要進(jìn)行及時的設(shè)備采購和更新。
3.3建立設(shè)備管理檔案和技術(shù)操作檔案。在設(shè)備采購之后，對于每一臺設(shè)備需要詳細(xì)的進(jìn)行管理，使用賬目，并表明設(shè)備所在的部門，具體的負(fù)責(zé)使用或者是相關(guān)的管理人員工作的狀態(tài)等。對于采購的設(shè)備的采用的買機(jī)配件實(shí)際的使用情況、出處做好切實(shí)的記錄。相關(guān)的技術(shù)部門要依照每一臺機(jī)器的編號建立檔案，掌握好各臺計(jì)算機(jī)的運(yùn)行和維修方面的記錄?，F(xiàn)今的很多圖書館實(shí)際采用的自動化的管理系統(tǒng)都不一樣，對于系統(tǒng)的維護(hù)就需要專業(yè)的人員進(jìn)行，建立本館的自動化的系統(tǒng)的專門操作記錄和數(shù)據(jù)處理的相關(guān)檔案，便于系統(tǒng)進(jìn)行升級和操作人員進(jìn)交接工作。
3.4落實(shí)對技術(shù)檔案的運(yùn)用。對于圖書館而言，應(yīng)該建立起規(guī)范的專業(yè)技術(shù)檔案，這是一項(xiàng)提高管理水平的重要措施。在技術(shù)檔案建立之后，不僅可以幫助管理者迅速的進(jìn)行各種維修工作，還可以讓后續(xù)的專業(yè)技術(shù)人眼很快的熟知整個圖書館的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的設(shè)備配置以及實(shí)際的運(yùn)行情況，盡快的投入到工作之中。
當(dāng)市場日益入侵審美，當(dāng)日常生活審美化成為大眾文化的老生常談，當(dāng)象征在生活中無處不在，形成了可參觀性存在的廣闊社會背景，《被展示的文化：當(dāng)代“可參觀性”的生產(chǎn)》這本書根植于伯明翰學(xué)派的理論沃土，融合了城市空間理論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)和信息社會的人文理想，其譯介絕非偶然。作者英國卡迪夫大學(xué)講師貝拉·迪克斯立足于“可參觀”的新文化經(jīng)濟(jì)背景，堅(jiān)持“可參觀性取決于對文化的展示”這一論點(diǎn)，從旅游業(yè)、城市空間、文化遺產(chǎn)、博物館展陳和互聯(lián)網(wǎng)時代虛擬文化環(huán)境構(gòu)建等主要文化展示載體的層面出發(fā)，集中探討了文化是如何用可參觀的形式被制造出來，以及這種呈現(xiàn)方式在當(dāng)代社會、經(jīng)濟(jì)和政治等因素的影響下，所具有的文化精神內(nèi)涵。由此，提出“什么構(gòu)成了文化”這一命題。
作者認(rèn)為，消費(fèi)行為推動城市可參觀性的延伸和發(fā)展，社會的各個層面被展覽和象征性展示所支配。這一展示文化形態(tài)的形成有其歷史原因：19世紀(jì)中葉，意大利富商美第奇家族，將貴族的藝術(shù)理想通過博物館的形式展示給公眾，催生早期公共博物館的出現(xiàn)，揭開了宗教文明和貴族文化的神秘面紗，卻依然無法回避這種藝術(shù)藏品展示對觀者等級的要求。迪克斯認(rèn)為殖民文化影響了城市秩序的重建，巴黎的重建是在展示現(xiàn)代性和帝國，當(dāng)展示被融入到19世紀(jì)的城市建筑中，文化被貴族從私人收藏和畫室中釋放，充斥在展覽、拱廊、商店和新視覺技術(shù)中，于是貝納特（Bennett 1988）提出了在展覽界頗具影響力的“展覽綜合體”（exhibitionary complex，又譯“展覽復(fù)合體”）概念。博物館使民族主義運(yùn)動和政府能夠向公眾展示新生國家的文化遺產(chǎn)。
在梳理展示文化發(fā)展史的層面上，文化展示的特性被提出：（1）可參觀性是公共規(guī)劃空間的關(guān)鍵原則。（2）文化展示應(yīng)具有豐富的意義體驗(yàn)。（3）文化展示與全球化趨勢共存。（4）當(dāng)代文化展示離不開技術(shù)。（5）互動為主要特點(diǎn)。（6）文化展示從官方轉(zhuǎn)向民間。（7）文化展示是一種復(fù)合的形式。（8）讓人們集中消費(fèi)。（9）展示主要以復(fù)制品和模型形式出現(xiàn)。（10）要巧妙闡釋創(chuàng)造意義。（11）遵循可讀性原則（legibility）。（12）有時會具有與易接近性和現(xiàn)成意義相反的展示傾向。如：拼接、混搭、反諷和分裂。盡管可參觀性使文化資源具備了消費(fèi)的特性，但是它依然同主動式學(xué)習(xí)、多元文化、環(huán)保主義、資源保護(hù)有著密切聯(lián)系，具有為他者充當(dāng)展示和文化教育資源的雙重特性。
全書分七章，每一章都可作為我們獨(dú)立思考的命題，具有高度啟發(fā)性。第一章對展示文化進(jìn)行宏觀定位和闡釋，將文化展示放在社會學(xué)發(fā)展脈絡(luò)中，提出許多值得進(jìn)一步思考和討論的問題。如：公共博物館在通過視覺成像技術(shù)和真人秀等方式進(jìn)行展示的同時，在消費(fèi)主義影響下，是否存在著特殊主義和標(biāo)準(zhǔn)化之間的沖突？博覽會、博物館和文化中心展示的東西究竟存在怎樣的文化分級？在此，作者運(yùn)用雷蒙·威廉斯和沃勒斯坦對文化的定義來闡述文化的群體特性和物化特征，以馬修·阿諾德的觀點(diǎn)來強(qiáng)調(diào)民族志博物館區(qū)別于美術(shù)博物館強(qiáng)調(diào)展品“高級”的特點(diǎn)，突出民族志博物館的記錄功能。究竟是什么構(gòu)成了后現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心資源？是信息社會中信息處理和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用，還是象征，或者說是展示經(jīng)濟(jì)和商品美學(xué)？乃至這種定義決定了為政治和經(jīng)濟(jì)目的進(jìn)行文化展示，體現(xiàn)的是一個國家的文化政策、文化身份和處在全球化環(huán)境中的文化地位。作者以新加坡上世紀(jì)60年代至90年代的文化政策演變?yōu)槔M(jìn)行說明。第二章則結(jié)合文化政策中的旅游業(yè)轉(zhuǎn)向進(jìn)一步探討旅游、旅行和真實(shí)性問題之間的關(guān)系，試圖闡明參觀者和被參觀者相遭遇時錯綜復(fù)雜的情形。第三章轉(zhuǎn)向城市，從都市漫游入手，闡釋城市是如何把文化作為吸引人的手段的。第四章把都市的轉(zhuǎn)向策略置于主題化語境，揭示主題公園別于其他展示形式的文化渲染特性。五、六章，在第五章闡述文化遺產(chǎn)政策把過去的存在作為文化建設(shè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，提出經(jīng)歷了同樣轉(zhuǎn)變的當(dāng)代博物館展示策略，這種不需要旅行就被文化包裹的氛圍在虛擬環(huán)境中發(fā)揮到更高階段，第七章分析考察了數(shù)字化“第三自然”（third nature）的浸入式模仿技術(shù)，作為接觸和體驗(yàn)其他世界的無窮欲望的癥候。本書在謀篇布局討論問題的同時，也埋藏了一條文化政策演變的線索，即從遺產(chǎn)保護(hù)到公共文化機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，直至今日的熱門話題：數(shù)字化場館建設(shè)，是對過去、現(xiàn)在和未來文化走向的一個新角度的詮釋。
在迪克斯的眼中，城市中一切靜止的或者運(yùn)動的事物、現(xiàn)象都可能成為某種展示，或者可稱為是“被構(gòu)造的”。旅行者眼中的城市建筑、娛樂表演、購物商圈是文化他者的呈現(xiàn)，城市中的公共藝術(shù)建設(shè)項(xiàng)目將城市變?yōu)檎故疚幕幕旌象w，無論是主題公園還是文化中心，城市因其建造而具有表達(dá)身份的能力。20世紀(jì)90年代的亞洲表現(xiàn)得尤為突出，隨著迪斯尼樂園落戶動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的日本，宮崎駿主題公園、海賊王主題公園迅速崛起。在中國、韓國、泰國、馬來西亞和菲律賓，大型企業(yè)投資興建主題公園不僅成為文化消費(fèi)新的增長點(diǎn)，也成為面向游客教育的“文化中心”。與此同時，遺產(chǎn)的保護(hù)和遺產(chǎn)與政治經(jīng)濟(jì)的關(guān)系的話題，在生產(chǎn)參觀性的進(jìn)程中同樣被提出。
不可否認(rèn)，遺產(chǎn)是當(dāng)代公眾與歷史建立溝通和聯(lián)系的橋梁，是活態(tài)的歷史，是民族的記憶。然而，作者認(rèn)為遺產(chǎn)絕不只是簡單的為了過去保留過去，它總是以滿足觀眾的視角和意愿為目標(biāo)。遺產(chǎn)是模糊的歷史，遺產(chǎn)的保護(hù)是創(chuàng)造而非留存，遺產(chǎn)保護(hù)不僅生產(chǎn)了可展示的特性，也因展示獲得第二次生命。
展示性的存在，使遺產(chǎn)保護(hù)同政治經(jīng)濟(jì)資源發(fā)生密切聯(lián)系。在西方國家，博物館、考古遺址、豪華古宅、鄉(xiāng)村屋舍、城堡、紀(jì)念碑和歷史小城不再受到國家的資助，這就讓承辦者不得不考慮經(jīng)費(fèi)的來源，從而令遺產(chǎn)作為經(jīng)濟(jì)資源蒙上商業(yè)包裝的色彩。受到這一趨勢的影響，具有文化拼圖特征的博物館再也不甘于停留在民族志的展示，而是把目光鎖定在產(chǎn)品品牌的樹立上。2002年倫敦馬蒂斯——畢加索展，紀(jì)念馬克杯和其他商品大大增加了門票以外的直接收入。博物館開始強(qiáng)調(diào)公眾會買什么，越來越多地通過打造展覽品牌，確立形象，被稱為策展的“超市模式”。這種售賣不僅僅是精挑細(xì)選的博物館紀(jì)念品或藏品復(fù)制品，更是融入了餐廳、咖啡屋等可以書寫文化場館綜合體概念的元素。
關(guān)鍵詞：電力營銷 數(shù)字一體化 管理
中圖分類號：F406文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
前言：當(dāng)前我國的經(jīng)濟(jì)在不斷隨著我國經(jīng)濟(jì)在不斷地的發(fā)展，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)有著很快的發(fā)展，電力事業(yè)已經(jīng)是憑借著數(shù)字技術(shù)而實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)以及銷售還有服務(wù)上的轉(zhuǎn)變，主要是有粗放型以及傳統(tǒng)的經(jīng)營轉(zhuǎn)像比較精細(xì)化以及集約型上來了，這幾就是電力行業(yè)在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的升級以及高速發(fā)展技術(shù)基礎(chǔ)。數(shù)字一體化體系是在電力企業(yè)的營銷中是可以在信息上很好的采用電力信息、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程上的控制、進(jìn)而來增加有效負(fù)荷還有降低單位的損耗，優(yōu)化人力資源以及極大的提生了安全的水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了電力企業(yè)在生管理以及銷售上的現(xiàn)代化。我們電力企業(yè)應(yīng)著重的從電力營銷數(shù)字一體化來進(jìn)行分析，之后再結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況來進(jìn)行電力企業(yè)的營銷工作。這樣就會大大的提高可電力企業(yè)營銷的水平，極大的增加了電力企業(yè)的管理能力，在很大程度上促進(jìn)了電力事業(yè)的快速發(fā)展。
1.電力營銷數(shù)字一體化的概述
1.1電力營銷的概念
就是由于電力的研究方向以及還有側(cè)重點(diǎn)都是有所不同的，這就會對電力營銷的定義在研究以及應(yīng)用上還是有著很大的區(qū)別。我們所說的電力營銷就是指在社會主要市場經(jīng)濟(jì)的體制下主要是以客戶的需要來作為中心，及時的通過溝通還有反饋來進(jìn)行優(yōu)化反饋供需的關(guān)系，這樣就會實(shí)現(xiàn)了電力企業(yè)更安全更可靠，還有合格的電力商品。這就是會為客戶提供了更好以及周到的服務(wù)，這樣就極大的提高了電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及社會效益的英雌奧策略以及方法。
1.2數(shù)字一體化的定義
我們所說的數(shù)字一體化就是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及現(xiàn)代管理的技術(shù)，都是能夠在每一種信息中形成一個資源共享，達(dá)到作業(yè)流程的優(yōu)化以及整合，將決策的方法上要達(dá)到提高電力企業(yè)的每一項(xiàng)工作。
1.3 電力營銷數(shù)字一體化的概念
所謂的電力營銷數(shù)字一體化就是指數(shù)字還有信息以及網(wǎng)絡(luò)幾技術(shù)在電力營銷行業(yè)中的延伸，運(yùn)用數(shù)字一體化來加強(qiáng)電力營銷工作的信息采集能力還有遠(yuǎn)程配置的能力等，進(jìn)而來實(shí)現(xiàn)營銷的現(xiàn)代化以及精細(xì)化的管理基礎(chǔ)。
2.電力營銷數(shù)字一體化管理及其體系結(jié)構(gòu)
2.1電力營銷管理的核心理念
任何管理活動都要有自己的核心理念，電力營銷管理也不例外。對于電力企業(yè)來說，用戶永遠(yuǎn)是第一位的，因此電力營銷數(shù)字一體化管理的核心理念就是以服務(wù)客戶一起工作的出發(fā)點(diǎn)和最終的歸宿。因此要不斷的優(yōu)化企業(yè)的管理能力，采取相應(yīng)的手段來提升用戶的滿意度，從而保證企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益。
2.2電力營銷數(shù)字一體化管理的體系結(jié)構(gòu)
對于電力營銷領(lǐng)域來說，最基本的工作就是與客戶進(jìn)行相應(yīng)的溝通，而客戶服務(wù)層就是溝通企業(yè)和客戶之間的紐帶。他們積極與客戶進(jìn)行溝通和交流，在為客戶解決問題的時候也能夠?qū)蛻舻男枨笥幸粋€比較深入的了解，從而為電力企業(yè)改善服務(wù)，更好的提供適應(yīng)客戶的服務(wù)和產(chǎn)品提供參考意見。在電力營銷數(shù)字一體化的大背景之下，客戶服務(wù)層應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)活動，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷。根據(jù)上面提到各個部門所提供的數(shù)據(jù)和信息，制定相應(yīng)的決策，指導(dǎo)整個電力營銷數(shù)字一體化的工作，協(xié)調(diào)下屬各個部門之間的工作。
2.3在客戶服務(wù)的基礎(chǔ)之上設(shè)立營銷業(yè)務(wù)
和數(shù)據(jù)處理中心，處理和分析客戶服務(wù)層收集和反饋出來的大量的信息。進(jìn)行加工和處理之后再將精華的信息反饋到客戶服務(wù)層中，使其能夠不斷的客服缺點(diǎn)和不足，有針對性的開展工作。
3.電力營銷數(shù)字一體化管理帶來的思考
3.1數(shù)字營銷應(yīng)強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，建立緊密的新型客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶需求與供電企業(yè)內(nèi)部流程的完美結(jié)合。營銷管理信息系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)處理過程的連續(xù)性和協(xié)同工作能力，將業(yè)報(bào)裝、電能計(jì)量、日常營業(yè)、電量電費(fèi)、用電檢查等業(yè)務(wù)處理融為一體。營銷管理信息系統(tǒng)在改變原來業(yè)務(wù)流程的同時，還應(yīng)通過各類實(shí)時的查詢統(tǒng)計(jì)和在線檢測加強(qiáng)對營銷工作本身的管理。實(shí)行電子流程化管理后，崗位之間便實(shí)現(xiàn)了工廠流水作業(yè)式的監(jiān)督，系統(tǒng)能根據(jù)工作狀態(tài)和性質(zhì)自動生成工作單，并對工作單實(shí)行全過程的跟蹤管理，工作單經(jīng)過了哪些環(huán)節(jié)，各部門處理的權(quán)限和時間，管理系統(tǒng)都能夠全程跟蹤和控制，領(lǐng)導(dǎo)在布置完任務(wù)后，只要看一下流程就能知道任務(wù)的具體執(zhí)行情況。
3.2 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的多媒體客戶服務(wù)，利用電話報(bào)裝、電話交費(fèi)、銀行聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上報(bào)裝與收費(fèi)等新技術(shù)，建立起供電企業(yè)和客戶之間的服務(wù)橋梁，為客戶提供高效、快捷、個性化的服務(wù)。并且及時獲取來自客戶的有用信息，為企業(yè)管理決策提供依據(jù)。
3.3數(shù)字營銷要做到技術(shù)創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，觀念創(chuàng)新。電力營銷的數(shù)字化建設(shè)不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，而且包含了更深層次的觀念革命。它賦予了營銷組合新的內(nèi)涵，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的主要營銷方式。我們要結(jié)合現(xiàn)有的電力營銷信息系統(tǒng)?？蛻舴?wù)系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)以及銀行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新和管理的整合。如我們完全可以依靠負(fù)荷管理系統(tǒng)的遠(yuǎn)方抄表功能實(shí)現(xiàn)用戶表數(shù)的實(shí)時采取，然后通過接口程序送到電力營銷信息系統(tǒng)的電量電費(fèi)計(jì)算子程序進(jìn)行核算，最后形成的數(shù)據(jù)發(fā)往銀行數(shù)據(jù)庫和客戶服務(wù)系統(tǒng)，方便客戶收取電費(fèi)單據(jù)和查詢。
結(jié)語：
總之，電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)電力營銷數(shù)字一體化有利于各方面信息的及時掌握、提高遠(yuǎn)程配置資源的能力、提升對負(fù)荷支持的能力、提高安全管理水平，實(shí)現(xiàn)營銷現(xiàn)代化、管理精益化、有效降低損耗和浪費(fèi)、優(yōu)化人力配置和增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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關(guān)鍵詞：教師角色；Google；質(zhì)疑；創(chuàng)新；學(xué)會學(xué)習(xí)
中圖分類號：G451.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673－9841(2011)05－0220－02
在全球化、信息化、數(shù)字化的21世紀(jì)，更多的學(xué)生成為“網(wǎng)絡(luò)的一代”，通曉各種最新網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，隨時通過Google以及各種搜索引擎搜索所需信息，通過電子郵件、QQ群、博客、手機(jī)、ipad等即時網(wǎng)絡(luò)通信工具進(jìn)行學(xué)習(xí)、交際和娛樂，在此情景下，“既然有Google我為什么還需要老師?”就成了“數(shù)字化的一代”所面臨的嚴(yán)峻問題。英國教育家伊恩?吉爾伯特(Ian Gilberr)于2011年在Routledge出版社出版的《既然有Google我為什么還需要老師?》一書，深刻而智慧地回答了，這一問題。全書31章，各自獨(dú)立卻又具有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，以社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、腦神經(jīng)科學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等跨學(xué)科的多維立體視閾，解析了在21世紀(jì)日新月異的現(xiàn)代技術(shù)和新經(jīng)濟(jì)背景下教師面臨的挑戰(zhàn)，正如該書序言所說：“該書不是教你如何教得更好，而是幫助你成為更好的老師?！痹摃诨卮餑oogle與教師的區(qū)別的基礎(chǔ)之上，對教師角色的深入解讀，對我們具有獨(dú)到和深刻的啟示。
一、放眼全球與跨學(xué)科的多維立體視閾
該書放眼全球，緊扣時代脈搏，以跨學(xué)科的多維立體視閾解析教師角色，強(qiáng)調(diào)教育與社會、經(jīng)濟(jì)、未來世界的密切聯(lián)系。該書開篇即指出，未來世界可能面臨全球性移民、自然生態(tài)環(huán)境惡化、貧富兩極分化、核(生化)武器威脅等14大問題，而解決這些問題的關(guān)鍵在于教師如何塑造下一代，這就對教師的歷史責(zé)任感和教育面向世界、面向未來提出了較高的要求。
在教育與經(jīng)濟(jì)的密切關(guān)系中，“教育是經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)是教育”。大量數(shù)據(jù)表明，金磚四國以及一些發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)的高速增長，對發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)、教育形成了巨大的挑戰(zhàn)。書中引用大量網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等有關(guān)經(jīng)濟(jì)的報(bào)道、數(shù)據(jù)以及商界名人的論斷，說明經(jīng)濟(jì)不僅關(guān)系到教師的腰包，更關(guān)系到教師培養(yǎng)的人才在國際經(jīng)濟(jì)活動中的成敗，關(guān)系到國家之間的經(jīng)濟(jì)競爭力。這雖有一定的功利傾向，但從本質(zhì)上說，21世紀(jì)各國的競爭就是經(jīng)濟(jì)的競爭，而經(jīng)濟(jì)競爭靠的是人才，人才培養(yǎng)靠的是教育。
作者密切結(jié)合全球化視野下的新經(jīng)濟(jì)背景，從跨學(xué)科的多維視角審視教師角色，審視教師行為對學(xué)生的影響。教師要拓展視野，改變教學(xué)觀念和教學(xué)方式，開發(fā)創(chuàng)新思維，發(fā)揮激情與智慧，利用腦神經(jīng)科學(xué)的最新成果和多元智能理論等，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)與興趣，訓(xùn)練元認(rèn)知策略與記憶策略，教學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會創(chuàng)造性地提出問題、解決問題，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)化，使之成為21世紀(jì)最需要的優(yōu)秀人才。同時，還要加強(qiáng)教師的職前培養(yǎng)與在職專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，變革學(xué)校制度與考試制度，這些也是幫助教師完成21世紀(jì)神圣使命的重要保證。
二、問題意識、批判思維、創(chuàng)新思維
問題意識、批判思維、創(chuàng)新思維貫穿全書，除了書名和許多章節(jié)標(biāo)題采取了以問題呈現(xiàn)的表述形式之外，幾乎每章的開篇和結(jié)尾都立足于提出問題，對人們已經(jīng)習(xí)以為常、見慣不驚的教育現(xiàn)象提出質(zhì)疑，提出創(chuàng)造性的問題，刺激讀者的好奇心，培養(yǎng)教師的問題意識，引領(lǐng)教師反思。書中常有閃耀著智慧光芒的格言警句，比如：“學(xué)習(xí)好說明你遵守規(guī)則，但事業(yè)成功的訣竅卻是打破規(guī)則”；“知識就是力量，但摧毀知識證明你更有力量”；“尋找答案易，發(fā)現(xiàn)問題難”；等等。作者的這些獨(dú)到之見，為培養(yǎng)師生的問題意識提供了智慧的引擎。
通過對比兩個AQA(即the Assessment and Qualifications Alliance，評價(jià)與資格證書聯(lián)盟；Any Questions Answered，用短信回答任何問題公司)，書中的“考試――這是誰的高招?”等章節(jié)批判現(xiàn)行考試制度不能充分顧及學(xué)生的不同學(xué)習(xí)風(fēng)格與智能水平，不利于培養(yǎng)社會需要的創(chuàng)新型人才。學(xué)生僅僅接受教育是不夠的，學(xué)校是為了學(xué)而不是為了教，要以學(xué)生為中心，要教育學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會思考、學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，能夠思考固然很好，但能提出問題更棒。
作者在每個章節(jié)都創(chuàng)造性地提出問題，強(qiáng)調(diào)問題意識的重要性，并運(yùn)用創(chuàng)新思維解決問題。如在講述教學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)內(nèi)容這個部分，就提出了選擇、責(zé)任、信任、實(shí)踐性任務(wù)、發(fā)展能力、趣味性、多元智能任務(wù)、獨(dú)立、合作等環(huán)節(jié)，同時針對訓(xùn)練學(xué)生的元認(rèn)知策略、記憶策略、情商、多元智能等進(jìn)行方法拓展和范式創(chuàng)新，采用趣味問題法開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，等等，從理念與實(shí)踐兩個層面創(chuàng)新并拓展了教師角色。
三、多元化的例證與可操作的教學(xué)實(shí)例
該書的一個顯著特點(diǎn)是例證的數(shù)字化、多元化，書中引用了來自教育研究、教育政策以及多個學(xué)科的雜志、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等豐富的數(shù)據(jù)與例證。作者引用大量來自網(wǎng)絡(luò)的最新信息和數(shù)據(jù)，體現(xiàn)了該書的現(xiàn)代性、數(shù)字化，也與書的主題密切相關(guān)，即通過Google，人人都能隨時查閱所需知識，便捷地獲取各種最新信息，教師不再是課堂的中心和知識的唯一源泉。學(xué)生甚至可以繞開教師，自己獲取所需信息。同時，日新月異的現(xiàn)代技術(shù)諸如同聲傳譯機(jī)，甚至可與思維同步的項(xiàng)鏈等，正在改變著人們的學(xué)習(xí)、生活、思維方式。教師不但不能禁止學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)以及各種現(xiàn)代技術(shù)成果與通信工具，而且還必須教給學(xué)生評判、篩選以及有效利用網(wǎng)絡(luò)信息的技能。
該書沒有用抽象的術(shù)語給教師角色貼上諸如“助學(xué)者、參與者、反思者、研究者……”等等標(biāo)簽，避免了自上而下的理論灌輸。該書通過翔實(shí)的易操作的實(shí)例，其中有些是作者的親身經(jīng)歷，有些是其他教師的課堂實(shí)例，在行動中展示教師應(yīng)該如何發(fā)揮激情、開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維、訓(xùn)練學(xué)生的元認(rèn)知策略、記憶策略，展示如何開發(fā)學(xué)生的情商和多元智能等。如培訓(xùn)學(xué)生思考的STAR法(Stop，Think，Act，Re-flect)、開發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維的趣味問題法、訓(xùn)練學(xué)生記憶策略的4R法等，又如提高學(xué)生情商的合作、分享、團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練等，在更新教師觀念的同時，為教師結(jié)合自己的教學(xué)情境、創(chuàng)新教學(xué)行動指出了路徑，提供了借鑒。
四、通俗易懂的語言與詼諧幽默的筆調(diào)
作者沒有用晦澀難懂的語言表征抽象高深的理論，而是深入淺出地用通俗易懂的語言密切結(jié)合課堂實(shí)踐，為教師架起了理論與實(shí)踐之間的橋梁。比如，用通俗的語言表述腦神經(jīng)科學(xué)的最新研究成果，證明教師的言行對學(xué)生大腦結(jié)構(gòu)的發(fā)育與發(fā)展的影響，這就打破了人們普遍感到神秘的關(guān)于大腦的神話，幫助教師更有效地利用大腦。又如書中指出，獎勵以及對獎勵的預(yù)期能夠有效刺激多巴胺的釋放，使之成為教師的小幫手，這就使并非腦科學(xué)行家的教師能夠客觀、全面地了解大腦的結(jié)構(gòu)與發(fā)育過程，了解大腦處理信息的巨大能力，有效地利用這些成果幫助學(xué)生。
