發(fā)布時(shí)間：2022-06-30 08:50:31
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的數(shù)字化用戶論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
［關(guān)鍵詞］大數(shù)據(jù);醫(yī)學(xué)信息;資源建設(shè);資源共享
大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字化信息資源建設(shè)、科技文獻(xiàn)資源的有效整合與共享是國(guó)內(nèi)外普遍關(guān)注并積極推進(jìn)的重要課題，科技文獻(xiàn)信息資源共建共享呈現(xiàn)出跨地域、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)。醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)是通過醫(yī)學(xué)圖書館與信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息資源服務(wù)體系，收集、整理、加工、分析與利用各種信息資源，從而促進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者或醫(yī)學(xué)科研人員對(duì)信息資源的利用、理解、認(rèn)識(shí)與分享［1］。醫(yī)學(xué)信息資源共建共享是醫(yī)學(xué)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心工作內(nèi)容，隨著醫(yī)學(xué)信息的不斷更新，其內(nèi)容繁多與重復(fù)成為了需要解決的重要問題。因此，提高大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)與共享的經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義［2］。大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源是指當(dāng)前應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行采集、開發(fā)、組織與整理的與醫(yī)學(xué)相關(guān)的信息資源，主要依托互聯(lián)網(wǎng)存在的醫(yī)學(xué)信息資源，是目前應(yīng)用范圍最廣的信息資源［3］。大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源經(jīng)采集、整理與加工，可存取并滿足人類醫(yī)學(xué)知識(shí)的各種醫(yī)學(xué)信息的集合，是依托互聯(lián)網(wǎng)存在、與醫(yī)學(xué)相關(guān)、可下載存取、可編輯整理的信息集合［4］。
1大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源的特征
1．1醫(yī)學(xué)信息急劇增長(zhǎng)，資源類型多樣隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源急劇增長(zhǎng)。相關(guān)文獻(xiàn)顯示，醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源占全部學(xué)科文獻(xiàn)的第一名［5］。醫(yī)學(xué)信息資源載體類型逐漸增加，包括中文文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)(中國(guó)知網(wǎng)、萬方、維普等)、外文文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)(Pubmed，Sciencedirect等)、各種電子出版物及網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源等［6］。1．2醫(yī)學(xué)信息內(nèi)容分散重復(fù)、交融滲透隨著現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展，學(xué)科之間相互滲透交叉，形成醫(yī)學(xué)信息學(xué)、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)學(xué)等新的學(xué)科。醫(yī)學(xué)信息學(xué)是指醫(yī)學(xué)科學(xué)與信息學(xué)相互滲透交叉的結(jié)果［7］。1．3醫(yī)學(xué)信息代謝頻率較快，半衰期較短相關(guān)文獻(xiàn)表明，大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息半衰期約為4．8－7．7年，最短則僅為3年，而其他學(xué)科信息的半衰期為5．0－16．1年［8］。
2大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源的建設(shè)
2．1完善醫(yī)學(xué)信息大數(shù)據(jù)環(huán)境大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息檢索手段更為靈活與簡(jiǎn)便，注冊(cè)用戶通過互聯(lián)網(wǎng)充分感受醫(yī)學(xué)信息資源檢索、下載與利用期間所帶來的方便性，從而提高了醫(yī)學(xué)信息服務(wù)的水平。醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)需不斷完善檢索體系與下載速度，并形成以用戶為中心的虛擬信息系統(tǒng)機(jī)制［9］。2．2重組學(xué)術(shù)信息交流體系網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷促進(jìn)圖書情報(bào)技術(shù)體系的發(fā)展，同時(shí)對(duì)圖書館運(yùn)作提供信息環(huán)境的重組，因此醫(yī)學(xué)院校、醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)信息交流環(huán)境、醫(yī)學(xué)信息服務(wù)商與圖書館等機(jī)構(gòu)均發(fā)生了明顯改變。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持下，Elsevier，Springer，JohnWiley等出版商逐漸成立與完善期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)等全文數(shù)字化文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，并向用戶提供免費(fèi)檢索服務(wù)［10］。部分出版商將集成數(shù)字化文獻(xiàn)服務(wù)體系逐漸替代文摘索引數(shù)據(jù)庫(kù)，其中集成數(shù)字化文獻(xiàn)服務(wù)體系通過融合檢索傳遞系統(tǒng)與全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，改善大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息服務(wù)質(zhì)量［11］。UN－COVER，EBSCO，ProQuest等文摘索引或書目服務(wù)商建立并完善了全文數(shù)字文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，提高了醫(yī)學(xué)信息資源的檢索質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展及醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索逐漸應(yīng)用于臨床醫(yī)學(xué)的教學(xué)活動(dòng)中，大量檢索工具日益豐富了醫(yī)學(xué)信息資源，不斷改進(jìn)了集成化信息服務(wù)、個(gè)性化信息服務(wù)、檢索技術(shù)與信息組織能力［12］。醫(yī)學(xué)科研工作人員通過項(xiàng)目網(wǎng)站大量學(xué)術(shù)信息資源，并在數(shù)字化學(xué)術(shù)交流體系中發(fā)揮重要的作用。
3大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源共享的經(jīng)濟(jì)效益分析
大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源的共享是指利用互聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)學(xué)工作或?qū)W習(xí)群體共同享用醫(yī)學(xué)信息資源的行為，有助于醫(yī)學(xué)信息資源較為方便與經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用。經(jīng)濟(jì)效益是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)期間投入與產(chǎn)出的比值［13－14］，醫(yī)學(xué)信息資源共享的經(jīng)濟(jì)效益是指利用、采集醫(yī)學(xué)信息資源所付出的人力、費(fèi)用、資源與醫(yī)學(xué)信息資源被利用后所帶來的有益于社會(huì)的廣泛結(jié)果的比值，體現(xiàn)在新服務(wù)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收益、新信息產(chǎn)品產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收益、節(jié)省時(shí)間產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收益與節(jié)約資源產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收益［15］。與其他市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益相比，醫(yī)學(xué)信息資源共享是服務(wù)于大眾，以產(chǎn)生社會(huì)效益為主，并產(chǎn)生間接性的經(jīng)濟(jì)效益［16］。因此，對(duì)于醫(yī)學(xué)信息資源共享的經(jīng)濟(jì)效益的監(jiān)測(cè)是醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)界與醫(yī)學(xué)理論界的研究難點(diǎn)。醫(yī)學(xué)信息資源共享是以醫(yī)學(xué)院校與醫(yī)學(xué)信息研究所為依托，并以上述機(jī)構(gòu)為醫(yī)學(xué)信息資源共享的重要節(jié)點(diǎn)，充分利用全國(guó)信息中心開展信息服務(wù)，同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下建立醫(yī)學(xué)信息資源共享平臺(tái)，促進(jìn)醫(yī)學(xué)信息資源的優(yōu)化［17］。醫(yī)學(xué)信息資源共享活動(dòng)主要分兩個(gè)層次進(jìn)行:醫(yī)學(xué)圖書館、醫(yī)學(xué)信息研究所參與文獻(xiàn)傳遞、國(guó)家科技文獻(xiàn)圖書文獻(xiàn)中心(NSTL);中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(ChinaAcademicLibrary＆InformationSystem，CALIS)服務(wù)，參與國(guó)家科技部關(guān)于“文獻(xiàn)共享與服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目，構(gòu)建醫(yī)學(xué)信息資源共享與服務(wù)平臺(tái)。從用戶角度分析，醫(yī)學(xué)信息資源共享的積極效益可表現(xiàn)為信息用戶通過信息資源共享平臺(tái)，采用較低的投入成本采集更多高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)信息資源［18］。廣東省醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流中心近幾年建設(shè)了廣東醫(yī)學(xué)數(shù)字圖書館共享服務(wù)平臺(tái)，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合省內(nèi)現(xiàn)有的醫(yī)學(xué)科技文獻(xiàn)信息資源，建設(shè)共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息資源庫(kù)，構(gòu)建門類齊全、結(jié)構(gòu)合理，面向全省特別是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)學(xué)科技文獻(xiàn)信息資源協(xié)同保障體系和網(wǎng)絡(luò)快速傳遞服務(wù)體系。數(shù)字圖書館以用戶為中心，采用“資源、管理、服務(wù)”三位一體模式，提供一站式自主檢索及全文獲取、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)查新及引文咨詢、參考咨詢、深層情報(bào)分析及推送、原文傳遞等專業(yè)權(quán)威服務(wù)。數(shù)字圖書館與各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)圖書館(室)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，形成以廣東醫(yī)學(xué)數(shù)字圖書館為中心(中心館)、各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)圖書館(室)為節(jié)點(diǎn)(地方館)的星狀結(jié)構(gòu)。中心館與地方館免費(fèi)共享數(shù)字圖書文獻(xiàn)資源和文獻(xiàn)服務(wù)，地方館像訪問本地一樣方便地獲取中心館的資源與服務(wù)。醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)共享與服務(wù)平臺(tái)是醫(yī)學(xué)信息資源共建共享的重要活動(dòng)之一，截至目前，已經(jīng)成功構(gòu)建外文醫(yī)學(xué)全文分類數(shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)學(xué)古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)學(xué)導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫(kù)、博碩士論文數(shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)學(xué)視頻多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)等醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)。作為醫(yī)學(xué)信息資源共享的信息產(chǎn)品，其主要投入為技術(shù)成本，包括信息包裝成本、信息傳遞成本、信息更新成本、信息日常維護(hù)成本與信息技術(shù)裝備等。文獻(xiàn)傳遞服務(wù)還包含文獻(xiàn)發(fā)送成本、用戶搜尋成本和等待成本3個(gè)經(jīng)濟(jì)成本組成部分。用戶所需文獻(xiàn)資源在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)用戶，最大程度上減少用戶搜尋成本和等待成本，是目前文獻(xiàn)傳遞服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目的。另外，通過數(shù)字圖書館共享服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，統(tǒng)一為全省醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源，從而降低了各基層醫(yī)院的采購(gòu)成本，減少了重復(fù)采購(gòu)的損耗，為政府節(jié)省了不必要的經(jīng)費(fèi)開支。同時(shí)，基層醫(yī)療工作者將獲得適合其自身的豐富醫(yī)學(xué)信息資源，減少了通過其他途徑進(jìn)行繼續(xù)教育的費(fèi)用。
4結(jié)語(yǔ)
隨著數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外各類出版單位及數(shù)據(jù)商不斷開發(fā)出新的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，全方位提供各類知識(shí)推送服務(wù)，越來越多的學(xué)術(shù)資源被電子化，從而形成了網(wǎng)上無所不有、信息無所不在的信息環(huán)境，這種信息環(huán)境即人們所稱的“泛在知識(shí)環(huán)境”。 這種“泛在知識(shí)環(huán)境”下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大部分用戶獲取學(xué)術(shù)資源的最直接和最主要途徑，從而導(dǎo)致圖書館作為信息集散地和知識(shí)傳播者的地位被削弱。對(duì)高校圖書館而言，這種信息環(huán)境的變化，直接導(dǎo)致了傳統(tǒng)用戶對(duì)實(shí)體圖書館依賴程度的降低。
因此，新形勢(shì)下圖書館要充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境變化所提出的新要求，及時(shí)采取措施迎接挑戰(zhàn)，加快服務(wù)理念、服務(wù)模式的更新和變革，盡快將圖書館動(dòng)態(tài)地融入用戶環(huán)境，開展“嵌入式學(xué)科服務(wù)”，使自己成為用戶手邊即時(shí)可用的“信息專員”，使館員從信息中介者轉(zhuǎn)變成教師教學(xué)、科研工作的伙伴。
二、嵌入式學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵
所謂“嵌入式學(xué)科服務(wù)”是指學(xué)科館員通過積極融入用戶的教學(xué)、科研，將學(xué)科服務(wù)嵌入用戶的物理和虛擬空間，構(gòu)建一個(gè)滿足用戶個(gè)性化信息需求的信息保障環(huán)境的新型學(xué)科服務(wù)模式。其核心就是要融入用戶的信息環(huán)境，以用戶的需求為導(dǎo)向，發(fā)揮館員在信息獲取、信息組織與管理等方面的優(yōu)勢(shì)，將個(gè)性化的定制信息服務(wù)直接延伸至用戶的學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研過程中，用專業(yè)化的服務(wù)在個(gè)性化用戶需求與高品質(zhì)信息之間，搭建起一條高速信息通道。
三、嵌入式學(xué)科服務(wù)方式探討
（一）嵌入式教學(xué)服務(wù)
嵌入式教學(xué)服務(wù)，是指學(xué)科館員通過與教師的溝通與協(xié)作，參與實(shí)踐教學(xué)工作，為教師提供和推薦與課程相關(guān)的資源，與教師一同完成課程、教案、作業(yè)等的設(shè)計(jì)，幫助教師完成課堂教學(xué)活動(dòng)的服務(wù)。
即學(xué)科館員應(yīng)當(dāng)以協(xié)作者或教學(xué)助手的身份融入和滲透到全部的教學(xué)活動(dòng)？中，在教師接手一門課程到完成全部教學(xué)任務(wù)為止的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)科館員不僅要為教學(xué)工作提供相關(guān)教學(xué)資料和素材，還要協(xié)助教師完成課后作業(yè)的設(shè)計(jì)、課后答疑，輔助學(xué)生完成課程論文的寫作，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行與課程相關(guān)的閱讀等等。學(xué)科館員要對(duì)整個(gè)課程的設(shè)計(jì)、規(guī)劃以及相關(guān)教學(xué)素材和教學(xué)案例的選取等提供專業(yè)意見。還要親自指導(dǎo)學(xué)生自行查找有關(guān)本課程的相關(guān)文獻(xiàn)信息，主動(dòng)向?qū)W生介紹圖書館的相關(guān)資源情況、數(shù)據(jù)庫(kù)使用方法，指導(dǎo)其檢索和利用。
這種嵌入式的教學(xué)服務(wù)，其實(shí)是將信息素養(yǎng)教育與專業(yè)課學(xué)習(xí)結(jié)合起來的很好方式?？梢宰寣W(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課程的同時(shí)，逐步了解和掌握信息檢索的相關(guān)方法和技巧，提高其利用相關(guān)信息解決實(shí)際問題的能力。
（二）嵌入式科研服務(wù)
嵌入式科研服務(wù)，就是要求學(xué)科館員以合作伙伴的身份 ，深入院系，進(jìn)入科研團(tuán)隊(duì)，保持與各科研單位的不間斷的聯(lián)系，隨時(shí)了解和掌握他們的研究方向，研究進(jìn)展、研究動(dòng)態(tài)和科研需求以適時(shí)調(diào)整服務(wù)方向提供有針對(duì)性的跟蹤式科研服務(wù)。
嵌入式學(xué)科服務(wù)應(yīng)滲透到課題預(yù)研、申請(qǐng)、研究、成果發(fā)表、結(jié)題、評(píng)獎(jiǎng)以及社會(huì)影響評(píng)價(jià)等科研的各個(gè)環(huán)節(jié)。首先，學(xué)科館員要為課題研究人員提供相關(guān)研究的詳細(xì)背景資料，對(duì)學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)等進(jìn)行定量和定性分析，提供給用戶作為其確定科研戰(zhàn)略的重要依據(jù)。其次，選題過程中，要協(xié)助科研團(tuán)隊(duì)組織相關(guān)材料完成項(xiàng)目申請(qǐng)書的撰寫，并協(xié)助其明確研究方向、研究重點(diǎn)、難點(diǎn)及意義等;研究過程中，要隨時(shí)掌握科研進(jìn)展情況，及時(shí)為課題組提供相關(guān)文獻(xiàn)資料;對(duì)完成學(xué)術(shù)成果的教師要幫助其規(guī)范論文寫作格式，提供投稿指南，協(xié)助完成科研成果的發(fā)表和結(jié)題等工作。再有，科研項(xiàng)目結(jié)束后，學(xué)科館員還要對(duì)科研成果的影響力等進(jìn)行跟蹤調(diào)查，為后續(xù)成果的評(píng)介、評(píng)獎(jiǎng)以及衍生項(xiàng)目的再次申報(bào)等提供佐證材料。
（三）嵌入式學(xué)科資源建設(shè)
資源建設(shè)圖書館賴以提供服務(wù)的基礎(chǔ)，而學(xué)科服務(wù)又會(huì)反作用于圖書館資源建設(shè)的發(fā)展。因此，只有將學(xué)科服務(wù)與資源建設(shè)緊密結(jié)合在一起，才能有針對(duì)性的發(fā)展館藏建設(shè)，提升圖書館的資源建設(shè)水平，從而提高學(xué)科服務(wù)能力。學(xué)科館員要在學(xué)科服務(wù)過程中全面搜集和了解對(duì)口單位師生的資源需求，參與對(duì)口專業(yè)、學(xué)科的資源建設(shè)，對(duì)相關(guān)資源的引進(jìn)參考意見，確保學(xué)科資源建設(shè)的系統(tǒng)性、實(shí)用性和完整性。
1 背景
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們獲取知識(shí)和信息的途徑逐漸多樣化。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)烈沖擊，地方高校圖書館應(yīng)改進(jìn)各種服務(wù)，提供更多的優(yōu)質(zhì)特色資源。我國(guó)地方高校圖書館在特色資源建設(shè)方面進(jìn)行了有益探索，并取得了一定的成效。作為地方高校圖書館，營(yíng)口理工學(xué)院圖書館（以下簡(jiǎn)稱“我館”）經(jīng)過近幾年的不斷建設(shè)，圖書館各項(xiàng)基礎(chǔ)配套設(shè)施不斷完善，信息服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，可提供參考咨詢、閱覽、外借、資源檢索等多類型、多層次的服務(wù)，圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)步伐逐步加快；圖書、報(bào)紙、期刊、電子資源的訂購(gòu)量逐年增加，已初步實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)信息服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化[1]。我館已發(fā)展成為營(yíng)口理工學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)院”）的文獻(xiàn)信息中心，成為一座現(xiàn)代化、多功能、綜合性的圖書館，在學(xué)院各項(xiàng)教學(xué)和科研中發(fā)揮了重要的作用[2]。為了促進(jìn)學(xué)院教育事業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006―2020年）》《遼寧省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》《遼寧省教育廳辦公室關(guān)于開展2013年度遼寧省普通高等學(xué)校新設(shè)本科專業(yè)評(píng)估工作的通知》《普通高等學(xué)校圖書館評(píng)估指標(biāo)（修改稿）》（依據(jù)教育部教高[2011]3號(hào)文件頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》第三十九條的規(guī)定制定）等國(guó)家、省級(jí)文件為標(biāo)準(zhǔn)，我館在特色資源建設(shè)發(fā)展方面制訂了發(fā)展規(guī)劃。
2 營(yíng)口理工學(xué)院圖書館發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
我館的成立時(shí)間不足6年，建筑面積1萬余平方米，現(xiàn)有藏書52.4萬余冊(cè)，中外文期刊、報(bào)紙452種，購(gòu)買電子資源10個(gè)，試用電子資源40個(gè)。館藏資源初步形成了以理科、工科、管理學(xué)科為主，法、文、史、綜等多學(xué)科兼?的格局，并形成了以印刷型資源為主，電子資源為輔的文獻(xiàn)資源保障體系，較好地滿足了學(xué)院師生的基本信息需求。
“十二五”期間，我館的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)工作已基本完備，這為圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。但是，我館的發(fā)展建設(shè)還存在以下幾個(gè)方面的問題：①館藏資源結(jié)構(gòu)還需優(yōu)化。根據(jù)學(xué)院《2016―2020學(xué)科專業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃表》，我館對(duì)學(xué)院今后重點(diǎn)建設(shè)的機(jī)械、材料、化工與制藥、自動(dòng)化與信息技術(shù)、物流管理與工程類5個(gè)專業(yè)集群的學(xué)科文獻(xiàn)保障力度有限，還需要根據(jù)學(xué)院的發(fā)展不斷進(jìn)行調(diào)整；外文資源相對(duì)匱乏，部分學(xué)科收藏不精、不全，缺少頂尖學(xué)者的精品[3]。②文獻(xiàn)資源采購(gòu)工作有待創(chuàng)新。目前，我館紙質(zhì)文獻(xiàn)采購(gòu)的方式主要為現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)及通過網(wǎng)絡(luò)書單采購(gòu)，采購(gòu)方式較為單一，還需要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，發(fā)揮專家和學(xué)者在紙質(zhì)圖書采購(gòu)中的主導(dǎo)作用。我館對(duì)于電子資源的采購(gòu)力度雖然也在不斷加強(qiáng)，但目前我館電子資源的獲取途徑單一，對(duì)于學(xué)院開設(shè)的重點(diǎn)專業(yè)保障力度有限，且外文電子資源匱乏，因此電子資源的采購(gòu)方式也需要發(fā)展和創(chuàng)新。③知識(shí)信息和文獻(xiàn)服務(wù)手段有待提升。圖書館的信息和文獻(xiàn)服務(wù)手段目前還停留在圖書借還、入館教育及信息檢索課這些傳統(tǒng)的服務(wù)上，沒有開展個(gè)性化信息定制與推送服務(wù)，沒有建立數(shù)字文獻(xiàn)資源傳遞平臺(tái)，也沒有開展文獻(xiàn)信息定題檢索、科技查新、信息編譯和分析研究、最新文獻(xiàn)報(bào)道等信息服務(wù)工作。④圖書館網(wǎng)站建設(shè)還有待加強(qiáng)。目前，我館網(wǎng)站還停留在介紹型的階段，網(wǎng)站沒有開展實(shí)質(zhì)性的網(wǎng)上信息服務(wù)，僅僅是介紹圖書館提供的傳統(tǒng)服務(wù)、部門設(shè)置和規(guī)章制度等一般性的內(nèi)容[4]。⑤多元文化服務(wù)工作有待開展。圖書館的文化服務(wù)工作目前僅限于“世界讀書日”的系列活動(dòng)，沒有融入學(xué)校的校園文化活動(dòng)中，文化服務(wù)活動(dòng)的形式和內(nèi)容還較為單一，活動(dòng)影響力有待提升。⑥特色資源體系有待形成。我館擬建的營(yíng)口人地方文獻(xiàn)庫(kù)雖然形成了建設(shè)方案，但具體工作還有待開展；教師教材庫(kù)初具規(guī)模，有待形成一定的體系；學(xué)位論文庫(kù)、院系優(yōu)秀教師授課視頻收集等工作還沒有開展，相應(yīng)的數(shù)字化推廣平臺(tái)還未建立。⑦大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館的轉(zhuǎn)型還在探索。在目前泛在信息環(huán)境和大數(shù)據(jù)的熱潮下，圖書館如果還遵循傳統(tǒng)的運(yùn)作方式，只會(huì)被時(shí)代淘汰，因此建設(shè)開放型圖書館的想法還有待落實(shí)。
3 加強(qiáng)營(yíng)口理工學(xué)院圖書館特色資源的建設(shè)
在實(shí)施“十三五”規(guī)劃期間，我館將以《普通高等學(xué)校圖書館評(píng)估指標(biāo)（修改稿）》為綱領(lǐng)，以學(xué)院的總體發(fā)展規(guī)劃為建設(shè)方向，緊緊圍繞學(xué)院教學(xué)、科研工作的中心任務(wù)，以文獻(xiàn)信息資源建設(shè)、開發(fā)、利用為重點(diǎn)，以數(shù)字化圖書館建設(shè)為方向，建立與教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)、紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)互為補(bǔ)充的文獻(xiàn)資源保障體系，提高學(xué)校教學(xué)和科研的文獻(xiàn)保障水平，使我館在現(xiàn)代化管理、信息服務(wù)等方面均達(dá)到省級(jí)高校圖書館先進(jìn)水平。
3.1 啟動(dòng)“營(yíng)口人地方文獻(xiàn)庫(kù)”的建設(shè)
特色文獻(xiàn)建設(shè)是本科圖書館評(píng)估的重要內(nèi)容。我館擬以地方文獻(xiàn)為突破口，建立地方文獻(xiàn)庫(kù)，并從2014年起已經(jīng)著手這方面的資源建設(shè)，擬定了建設(shè)方案。在“十三五”期間，我館準(zhǔn)備有計(jì)劃地系統(tǒng)搜集地方文獻(xiàn)資料，對(duì)包括營(yíng)口人寫的、寫營(yíng)口的、與營(yíng)口有關(guān)的各種文獻(xiàn)資料、各單位的宣傳資料、營(yíng)口地區(qū)史志資料、地理資料等進(jìn)行加工處理，成為反映營(yíng)口政治、經(jīng)濟(jì)、人文、地理、歷史等多方面的文獻(xiàn)資源的一個(gè)窗口，并建立數(shù)字推廣平臺(tái)，對(duì)“營(yíng)口人地方文獻(xiàn)資源庫(kù)”進(jìn)行推廣。
3.2 對(duì)具有專業(yè)特色的館藏資源進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)
我館計(jì)劃建立并完善教學(xué)文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)（包括課程教材、教參、教學(xué)課件、教學(xué)視頻以及與該課程相關(guān)的優(yōu)秀論文等）、職業(yè)型文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)（包括職業(yè)資格認(rèn)證教材、教參、在線培訓(xùn)等）、實(shí)習(xí)實(shí)踐文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)（包括學(xué)生論文及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)成果、教師科研成果、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐視頻、網(wǎng)絡(luò)虛擬庫(kù)等）等，為廣大師生、企事業(yè)單位提供檢索、瀏覽、借閱及下載等信息服務(wù)。
4 建設(shè)特色資源采取的主要措施
4.1 增加館藏?cái)?shù)量，形成多元館藏結(jié)構(gòu)
4.1.1 保證圖書館藏書總量達(dá)標(biāo)。在保證圖書館藏書達(dá)到教育部規(guī)定的藏書量標(biāo)準(zhǔn)（生均100冊(cè)，每年生均購(gòu)書3冊(cè)）的前提下，合理調(diào)整紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字資源的比例。根據(jù)學(xué)院建設(shè)教學(xué)型、應(yīng)用型本科院校的目標(biāo)，我館擬增加應(yīng)用技能類、創(chuàng)業(yè)類圖書及配套資源的采購(gòu)比例，積極支持學(xué)校各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，強(qiáng)化相應(yīng)館藏建設(shè)，使圖書館成為學(xué)院師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的資料基地；穩(wěn)步加大電子期刊、圖書等數(shù)字資源的采購(gòu)比例，在資金有限的前提下重點(diǎn)采購(gòu)綜合類電子資源，強(qiáng)化復(fù)合圖書館服務(wù)的資源保障；增加圖書館視聽資源的數(shù)量，增設(shè)紙質(zhì)藏書文獻(xiàn)評(píng)價(jià)體系，加大工具性軟件采購(gòu)數(shù)量并與技術(shù)發(fā)展基本同步，不斷引入新資源類型，強(qiáng)化紙質(zhì)、電子、網(wǎng)絡(luò)等各類型資源的整合；注重網(wǎng)絡(luò)虛擬資源建設(shè)，整合實(shí)體資源與虛擬資源體系，逐步形成館藏文獻(xiàn)資源豐富、網(wǎng)上資源占有一定優(yōu)勢(shì)的綜合性特色館藏體系。
4.1.2 加大采訪力度，提高館藏質(zhì)量。紙質(zhì)圖書及數(shù)字資源采訪應(yīng)征詢各學(xué)科帶頭人的意見，設(shè)立理工學(xué)院圖書情報(bào)委員會(huì)，在每年采購(gòu)文獻(xiàn)資源之前，組織專家組對(duì)擬采購(gòu)的資源進(jìn)行討論，決定采購(gòu)資源的種類及數(shù)量；圖書館網(wǎng)頁(yè)開辟“文獻(xiàn)資源薦購(gòu)”專欄，對(duì)于讀者購(gòu)買需求旺盛的文獻(xiàn)資源、少量圖書可即時(shí)采購(gòu)，數(shù)字資源可在理工學(xué)院圖書情報(bào)委員會(huì)會(huì)議上討論。我館將逐步把圖書館資源采購(gòu)?嘟桓?學(xué)院師生，千方百計(jì)滿足學(xué)院師生的文獻(xiàn)需求，提高文獻(xiàn)資源采訪質(zhì)量。
4.2 強(qiáng)化數(shù)字主導(dǎo)型圖書館，實(shí)現(xiàn)便利、完整的遠(yuǎn)程服務(wù)
4.2.1 建設(shè)數(shù)字圖書館門戶，引進(jìn)統(tǒng)一檢索平臺(tái)。我館要提供異構(gòu)電子資源一站式檢索服務(wù)，簡(jiǎn)化用戶利用數(shù)字資源的操作，并向集成的數(shù)字圖書館系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展；開通移動(dòng)圖書館，利用移動(dòng)圖書館實(shí)現(xiàn)圖書館各類館藏和數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一檢索、統(tǒng)一導(dǎo)航、統(tǒng)一調(diào)度，讓用戶隨時(shí)隨地、方便靈活地查詢、瀏覽與獲取所需資源[5]。
4.2.2 構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)科導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫(kù)和教學(xué)教參數(shù)據(jù)庫(kù)。我館要提供數(shù)字化教學(xué)所需的電子教學(xué)參考書；建立網(wǎng)上素質(zhì)教育平臺(tái)；通過調(diào)研、圖書館服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等，及時(shí)了解讀者的需求；建立讀者電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)，迅速響應(yīng)讀者的咨詢請(qǐng)求；引入高效、規(guī)范的服務(wù)管理系統(tǒng)，處理讀者意見、建議和投訴，提高服務(wù)質(zhì)量和讀者滿意度[6]。
4.2.3 不斷推動(dòng)圖書館個(gè)性化深層次服務(wù)。我館應(yīng)改變大量的數(shù)字資源僅僅顯示在主頁(yè)上及存儲(chǔ)在機(jī)器里，被動(dòng)地等待用戶來選擇的服務(wù)模式[7]，形成以用戶需求為中心的個(gè)性化定制和推送服務(wù)；構(gòu)建較完備的數(shù)字信息資源共享平臺(tái)，做好資源整合，并通過開展館際互借、文獻(xiàn)傳遞等信息服務(wù)，來補(bǔ)充館藏資源的不足[8]。
4.2.4 開展科技文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)代查代檢服務(wù)。我館將積極與省內(nèi)具有查新資格的高校、科研機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，為學(xué)院從事科研工作的教職工提供網(wǎng)絡(luò)代查代檢服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括查新服務(wù)、課題代檢索服務(wù)、國(guó)內(nèi)外著名檢索系統(tǒng)收錄情況查詢并出具檢索證明服務(wù)等。
4.3 調(diào)整館藏資源布局，形成圖書館有效空間
4.3.1 館藏布局調(diào)整。我館通過對(duì)圖書借閱頻率的統(tǒng)計(jì)，有計(jì)劃、有步驟地剔除閱覽室內(nèi)流通率偏低的紙質(zhì)圖書，將其轉(zhuǎn)移到特定的物理空間集中存放，解決圖書館增量圖書無處可放的困境。逐步調(diào)整現(xiàn)有物理空間的布局，釋放利用率較低的空間的使用面積，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)、交流空間的面積。
4.3.2 電子閱覽室調(diào)整。我館將改變現(xiàn)有電子閱覽室的用途，并逐步取消電子閱覽室，將電子閱覽室的電腦根據(jù)學(xué)生的喜好擺放在圖書館一樓大廳、各層走廊，隨時(shí)隨地方便學(xué)生查閱資料。設(shè)立專門的數(shù)字資源體驗(yàn)區(qū)，讓學(xué)生對(duì)圖書館現(xiàn)有的電子資源一目了然。圖書館一樓設(shè)立電子讀報(bào)屏，并與學(xué)校主頁(yè)連接，方便學(xué)生隨時(shí)隨地了解學(xué)校近況，加深圖書館與學(xué)校的聯(lián)系。
4.4 利用現(xiàn)代技術(shù)手段，提高圖書館工作效率
4.4.1 開展自助借還。在有條件的情況下，我館可以小范圍逐步開展自助借還設(shè)備建設(shè)，實(shí)現(xiàn)圖書館24小時(shí)自助借還；逐步改革現(xiàn)有書庫(kù)的資源布局及工作分工，利用RFID（無線射頻技術(shù)）實(shí)現(xiàn)書庫(kù)無人值守、學(xué)生自助借還，拓展圖書館的服務(wù)區(qū)域。
4.4.2 使用自習(xí)室選座系統(tǒng)。通過圖書館自習(xí)室選座系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)圖書館自習(xí)室座位資源計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，對(duì)座位進(jìn)行合理調(diào)配，提高座位資源的利用率，解決長(zhǎng)期困擾圖書館的占座問題[9]。
4.4.3 開展學(xué)科服務(wù)等。我館通過各類先進(jìn)的技術(shù)手段，將圖書館員的工作重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向?qū)W科館員、文獻(xiàn)傳遞員、信息咨詢員等可以助力學(xué)生及教師工作的方面上來。
4.5 加強(qiáng)圖書館宣傳推廣力度，提高館藏資源利用水平
我館需深入研究讀者心理變化和需求變化，通過多種有效途徑宣傳和推廣圖書館資源和服務(wù)，保持現(xiàn)有的宣傳講座、網(wǎng)站宣傳、印刷品宣傳、主題活動(dòng)宣傳等，拓展微信、短信平臺(tái)、實(shí)時(shí)咨詢等新的宣傳方式與手段，提高圖書館資源利用和服務(wù)水平[10]。
4.6 加強(qiáng)館員培訓(xùn)力度，構(gòu)建專業(yè)高效的管理與服務(wù)團(tuán)隊(duì)
凱里學(xué)院是新升格的本科院校，該校圖書館在期刊信息化服務(wù)介入學(xué)校學(xué)科建設(shè)的實(shí)踐上做了積極的探索。圖書館根據(jù)自身實(shí)際，從信息化服務(wù)的基礎(chǔ)做起，不斷介入教學(xué)科研一線，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，不斷調(diào)整服務(wù)策略，在內(nèi)容和形式上逐步推進(jìn)本館期刊信息化，從而達(dá)到服務(wù)學(xué)科建設(shè)的目的。主要有四項(xiàng)舉措:
(一)刊藏信息化一是刊藏建設(shè)向?qū)W校學(xué)科建設(shè)傾斜。一定能量的專業(yè)期刊①是進(jìn)行期刊學(xué)科化服務(wù)的必要保障。圖書館圍繞學(xué)校的辦學(xué)定位、學(xué)科建設(shè)以及專業(yè)設(shè)置進(jìn)行了期刊館藏建設(shè)，建立起以教師教育學(xué)科門類為主，以工學(xué)等應(yīng)用型專業(yè)為重點(diǎn)，以民族學(xué)科群專業(yè)為優(yōu)勢(shì)，多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的文獻(xiàn)保障制度。同時(shí)，注重館藏期刊類型的多樣化和多方位，兼顧印刷型與網(wǎng)絡(luò)電子資源的相互補(bǔ)充與結(jié)合。我館現(xiàn)擁有紙質(zhì)期刊合訂本4.8萬冊(cè)，每年訂有紙質(zhì)期刊1500余種。購(gòu)買CNKI中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬方數(shù)據(jù)庫(kù)、人大復(fù)印報(bào)刊資料全文數(shù)據(jù)庫(kù)等多種期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，依托CALIS、超星數(shù)字圖書館、貴州數(shù)字圖書館等平臺(tái)，為全校師生提供文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)，為學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供進(jìn)一步的文獻(xiàn)保障與服務(wù)。二是開展館際期刊資源的共建共享。為了讓有限的期刊經(jīng)費(fèi)能夠獲得更多期刊資源，我院圖書館積極主動(dòng)加強(qiáng)館際期刊交流，利用我院編輯出版的《凱里學(xué)院學(xué)報(bào)》《原生態(tài)民族文化學(xué)刊》與百余所高校學(xué)報(bào)進(jìn)行了刊物交換，拓寬了收藏范圍，增加了期刊品種，盡量地滿足了學(xué)科建設(shè)的需求。
(二)信息開發(fā)深層化一是挖掘重要的學(xué)科信息資源。凱里學(xué)院圖書館在進(jìn)行圖書館期刊信息化服務(wù)學(xué)科建設(shè)的過程中，一直把期刊文獻(xiàn)的挖掘作為常態(tài)工作，將挖掘深度視為努力方向。我館圍繞學(xué)校特色學(xué)科與特色專業(yè)的文獻(xiàn)需求，結(jié)合當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕Y源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行了以苗侗等民族文獻(xiàn)及黔東南地方文獻(xiàn)為重點(diǎn)的特色館藏建設(shè)，并由此開展搜集、整理和開發(fā)利用工作。我館不只是停留在收集層面上的提供篇目和論文索引上，而是進(jìn)一步對(duì)每期每種民族類期刊去粗取精，深入到期刊所載論文的內(nèi)容中去，把分散的某一學(xué)科、某一專題，最大限度地集中起來，為學(xué)校特色學(xué)科教學(xué)及科學(xué)研究提供文獻(xiàn)信息支撐服務(wù)。由此，我館將收集到的帶有地域性和歷史人文特色的民族文獻(xiàn)、地方文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行數(shù)字化整合加工，緊緊把握“原生態(tài)”“苗族”“侗族”元素，自建了“苗族侗族研究論文、資料全文數(shù)據(jù)庫(kù)”“苗族侗族文化專題數(shù)據(jù)庫(kù)”“清水江文書全文數(shù)據(jù)庫(kù)”等，使之成為凱里學(xué)院圖書館文獻(xiàn)資源收集、保護(hù)、開發(fā)、利用中極具特色之亮點(diǎn)。其中，“苗族侗族文化專題數(shù)據(jù)庫(kù)”2012被教育部評(píng)為中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)三等獎(jiǎng)。在我館的特色學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)支持下，我校獲得了多項(xiàng)民族研究方向的國(guó)家科研項(xiàng)目立項(xiàng)。2011年我校與貴州大學(xué)、中山大學(xué)同時(shí)獲得國(guó)家社科基金重大招標(biāo)項(xiàng)目“清水江文書整理與研究”立項(xiàng)，我館承擔(dān)其中一個(gè)子課題“清水江文書全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)”的研究任務(wù)。二是構(gòu)建起符合自身特點(diǎn)的學(xué)科鏈。構(gòu)建能夠體現(xiàn)學(xué)校專業(yè)特色的學(xué)科導(dǎo)航，對(duì)于新建本科院校的教學(xué)科研是極為有益的舉措。凱里學(xué)院圖書館注意挖掘重點(diǎn)學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)信息，收集、整理揭示該學(xué)科主題的數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊、研究機(jī)構(gòu)等網(wǎng)絡(luò)資源的信。讀者可以在圖書館的主頁(yè)上利用超鏈接來進(jìn)行學(xué)科導(dǎo)航。
(三)服務(wù)功能多元化讀者對(duì)信息的索取方式和目標(biāo)不盡相同，我院圖書館嘗試著用盡可能多的服務(wù)措施來滿足讀者的不同需求，從而達(dá)到服務(wù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)的目的。1．人性化、常態(tài)化推廣期刊信息服務(wù)。我校圖書館實(shí)行“藏借閱咨”一體化大開間、大流通服務(wù)模式，更好更快地把信息傳播給讀者，更好地發(fā)揮出期刊閱覽室的教育職能和信息職能。期刊室每天開放14.5小時(shí)，每周開放101.5小時(shí)，節(jié)假日不閉館;圖書館期刊數(shù)字資源全天24小時(shí)提供服務(wù)。這種無障礙、無縫連接服務(wù)使圖書館期刊信息化服務(wù)在時(shí)間上得到了保證。此外，圖書館還專門設(shè)立了學(xué)科研究交流室3間、能容納200多名讀者的電子期刊閱覽室2間、能容納300人的考研自修室1間、能容納70人的多媒體文獻(xiàn)檢索教室1間、能容納300余人的講座報(bào)告廳1個(gè)。其中，學(xué)科研究交流室中的文獻(xiàn)特藏室已成為研修民族文化課程學(xué)生的培養(yǎng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。這些場(chǎng)所的設(shè)立為圖書館常年開展期刊信息化推介服務(wù)提供了空間上的保障。讀者群有共同語(yǔ)言，有趨同性，開辟多間各具特點(diǎn)的閱覽室可以促進(jìn)交流，利于讀者學(xué)術(shù)視野的拓展和學(xué)科建設(shè)促進(jìn)，有利于圖書館成為讀者心中神圣的學(xué)術(shù)中心和文化中心。2．期刊管理自動(dòng)化。期刊管理自動(dòng)化，指在圖書館系統(tǒng)集成管理軟件的支撐下，對(duì)期刊資源實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。其中既包括對(duì)電子期刊、網(wǎng)絡(luò)期刊的管理，也包括對(duì)印刷型期刊的自動(dòng)化管理，以便于開展館際協(xié)作，進(jìn)行聯(lián)機(jī)檢索，實(shí)現(xiàn)資源共享。這方面，我院圖書館主要進(jìn)行了兩方面的探索。一是印刷型期刊管理自動(dòng)化。以讀者學(xué)科專業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，將圖書館印刷型期刊以學(xué)科為單元進(jìn)行分類布局和計(jì)算機(jī)排序，規(guī)范標(biāo)識(shí)，使讀者能更加便捷、準(zhǔn)確、最大限度地利用館藏期刊信息資料，充分實(shí)現(xiàn)一站式查找資料。二是信息著錄規(guī)范化。圖書館檢索功能是服務(wù)模式中最重要的內(nèi)容之一，因此期刊信息著錄務(wù)必規(guī)范化。在當(dāng)前高校圖書館的“傳統(tǒng)”與“數(shù)字”并存的階段，高校從傳統(tǒng)的服務(wù)管理模式，轉(zhuǎn)變成為數(shù)字化模式，逐漸用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的檢索功能，取代原有的目錄卡片查詢模式，使信息的檢索效率更高、檢索范圍更廣、檢索內(nèi)容更精細(xì)，使讀者在選擇文獻(xiàn)時(shí)有的放矢，避免了盲目性。期刊信息著錄規(guī)范化是期刊信息化管理工作的必然要求。為此，我院圖書館多年來按照《中文連續(xù)出版物機(jī)讀目錄著錄細(xì)則》對(duì)期刊信息進(jìn)行了規(guī)范著錄。3．信息推廣多樣化。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是在強(qiáng)化用戶網(wǎng)絡(luò)意識(shí)和信息能力的培養(yǎng)方面，圖書館常年舉辦“數(shù)字資源進(jìn)分院”“新生入館教育”“文獻(xiàn)檢索”等講座和課程，走進(jìn)各學(xué)科分院宣傳和推廣期刊資源，并幫助讀者提升信息的獲取和利用能力，把讀者信息素養(yǎng)教育嵌入到學(xué)科課堂教學(xué)中。二是采取多種形式密集宣傳，如圖書館讀書月、網(wǎng)頁(yè)報(bào)道、展覽、接待參觀、提供咨詢服務(wù)、有獎(jiǎng)活動(dòng)、公益活動(dòng)、發(fā)放宣傳資料等。三是堅(jiān)持走出去、迎進(jìn)來推介思路，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式信息化服務(wù)。圖書館除了在一樓大廳設(shè)立參考咨詢部滿足現(xiàn)場(chǎng)咨詢外，還通過電子郵件、QQ交流群、電話等多種方式增加與讀者溝通的機(jī)會(huì)，提高讀者咨詢服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了全方位、多角度、即時(shí)溝通，交流的效果非常好。這種關(guān)系密切的互動(dòng)式信息化服務(wù)，使得期刊信息化服務(wù)學(xué)科建設(shè)的質(zhì)量不斷提高。4．建立“學(xué)科館員制度”。學(xué)科館員通常是指圖書館根據(jù)某一學(xué)科專業(yè)的需要而指定的信息服務(wù)人員，負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)院系的學(xué)科聯(lián)絡(luò)，在學(xué)科專業(yè)與圖書館之間架起一座相互溝通的橋梁，為用戶主動(dòng)地、有針對(duì)性地收集和提供信息服務(wù)。其服務(wù)對(duì)象是院系或?qū)W科(教學(xué)單位)、科研項(xiàng)目團(tuán)體、教師。［5］凱里學(xué)院圖書館自2010年開始，以院級(jí)重點(diǎn)學(xué)科為起點(diǎn)建立了“學(xué)科館員制度”，由圖書館館長(zhǎng)負(fù)責(zé)規(guī)劃和管理學(xué)科館員的工作，不設(shè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門和學(xué)科館員崗位，工作人員在現(xiàn)有崗位上兼職學(xué)科館員。學(xué)科館員負(fù)責(zé)定期征求對(duì)口分院對(duì)圖書館資源建設(shè)和服務(wù)內(nèi)容的意見;與分院定期交流，為分院提供圖書情報(bào)方面的咨詢和指導(dǎo);根據(jù)學(xué)科用戶的意見協(xié)助圖書館制定資源建設(shè)策略與規(guī)劃，評(píng)價(jià)電子資源;課題開題前的查新、文獻(xiàn)檢索及原文傳遞;定題服務(wù)(課題的長(zhǎng)期文獻(xiàn)跟蹤)。通過建立學(xué)科館員制度，達(dá)成了圖書館與教學(xué)單位、科研項(xiàng)目團(tuán)體、教師的經(jīng)常流溝通，拓展了圖書館的服務(wù)，充分發(fā)揮了圖書館服務(wù)教學(xué)科研服務(wù)學(xué)科建設(shè)的職能。值得一提的是，我館在執(zhí)行學(xué)科館員制度中，堅(jiān)持開展的“定題跟蹤服務(wù)和課題服務(wù)”是富有成效的一個(gè)工作亮點(diǎn)。學(xué)科館員到科研處和各學(xué)科分院系統(tǒng)收集我院的科研課題目錄，掌握我院整體的科研動(dòng)態(tài)，為有效開展學(xué)科化信息服務(wù)提供方向指導(dǎo)。并以此為參考，確立重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象;根據(jù)院系的重大課題，為教師的各種具體研究項(xiàng)目提供深層次的咨詢服務(wù)，配合科研人員的科研方向和要達(dá)到的科研目標(biāo)，進(jìn)行課題跟蹤服務(wù)。這項(xiàng)工作使圖書館真正成為學(xué)校教學(xué)和科研的中心，使圖書館期刊信息化服務(wù)學(xué)科建設(shè)全面化和深層次化。
(四)工作人員專業(yè)化高校圖書館有著特殊的讀者群，它既要滿足專家學(xué)者對(duì)高精尖學(xué)科的研究需求，又要滿足正常教學(xué)需求，還要滿足廣大師生廣泛的課外閱讀需求。這就對(duì)圖書館員的素養(yǎng)提出了更高的要求，對(duì)此，我館加強(qiáng)了圖書館員的素質(zhì)培養(yǎng)。圖書館根據(jù)信息化服務(wù)學(xué)科建設(shè)的工作特點(diǎn)，制定了針對(duì)館員素質(zhì)提高的規(guī)章制度，同時(shí)引入績(jī)效管理機(jī)制，促使工作人員不僅要熟悉館藏和圖書館專業(yè)知識(shí)，還要涉足其他學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域。同時(shí)館內(nèi)每周舉行各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)。通過采取這些措施，館員素養(yǎng)不斷提高，信息化的能力和水平不斷提升。
二、結(jié)語(yǔ)
[關(guān)鍵詞]媒體融合 可視化 CSSCI
2014年8月18日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展自此上升到了國(guó)家戰(zhàn)略層面，成為當(dāng)前鞏固壯大主流思想輿論陣地的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。就國(guó)內(nèi)當(dāng)前媒體融合研究而言，陳昌鳳將之歸納為以下幾個(gè)方面：融合的必要性、迫切性；什么是媒體融合、如何融合；在大型活動(dòng)的報(bào)道業(yè)務(wù)中如何運(yùn)用融合手段；國(guó)內(nèi)各類媒體的實(shí)踐和探索；國(guó)際媒體的經(jīng)驗(yàn)介紹與分析；融合中的版權(quán)與倫理問題；媒體融合時(shí)代的新聞傳播教育與人才培養(yǎng)；融合帶來的表達(dá)方式、傳播話語(yǔ)的變化 。綜上，學(xué)界目前對(duì)進(jìn)入新千年以來的媒體融合研究綜述分析較少，基于此，本文擬通過CiteSpace Ⅲ軟件工具，以CSSCI輻射整個(gè)學(xué)術(shù)場(chǎng)域，對(duì)2000年以來國(guó)內(nèi)媒體融合研究現(xiàn)狀進(jìn)行可視化分析，勾勒媒介融合知識(shí)圖譜，為學(xué)界、業(yè)界今后相關(guān)學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐提供基礎(chǔ)借鑒。
一、研究工具及過程
CiteSpace Ⅲ是由美國(guó)德雷塞爾大學(xué)陳超美教授于2004年開發(fā)的一種用于分析和可視共引網(wǎng)絡(luò)的信息可視化軟件，該軟件可以通過共被引和關(guān)鍵詞共現(xiàn)來探測(cè)某一科學(xué)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀和趨勢(shì)，揭示科學(xué)動(dòng)態(tài)發(fā)展的規(guī)律，展現(xiàn)該領(lǐng)域的知識(shí)地圖和發(fā)展全貌。根據(jù)研究目標(biāo)，筆者于2015年10月19日利用CSSCI數(shù)據(jù)庫(kù)的高級(jí)檢索中的“來源文獻(xiàn)檢索”功能，以“媒體融合”、“媒介融合”作為關(guān)鍵詞，確定檢索策略“媒體融合or媒介融合”，檢索2000-2015年間的文獻(xiàn)，共檢索到相關(guān)記錄635條。將符合條件的文獻(xiàn)全著錄格式下載，文件另存為UTF-8格式，并以download.txt為其命名。利用CSSCI格式轉(zhuǎn)換工具，將檢索所得的記錄進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，進(jìn)而將條文獻(xiàn)記錄導(dǎo)入至CiteSpace Ⅲ，新建項(xiàng)目，設(shè)定各項(xiàng)參數(shù)。
二、研究結(jié)果與分析
（一）媒體融合研究進(jìn)入爆發(fā)階段
衡量某領(lǐng)域發(fā)展的重要指標(biāo)就是學(xué)術(shù)論文數(shù)量的變化，對(duì)其文獻(xiàn)分布作歷史的、全面的統(tǒng)計(jì)，繪制相應(yīng)的分布曲線，為評(píng)價(jià)該領(lǐng)域所處的階段，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)具有重要意義。據(jù)此，可將2000年以來國(guó)內(nèi)媒體融合研究分為四個(gè)階段：萌芽階段：2000年至2005年，5年時(shí)間僅有兩篇相關(guān)論文，2001年至2004年發(fā)文量0篇，體現(xiàn)出該研究領(lǐng)域在該時(shí)段基本處于真空狀態(tài)，媒體融合遠(yuǎn)未引起學(xué)界的重視。起步階段：2006年至2012年，文獻(xiàn)數(shù)量突破個(gè)位數(shù)，首次顯現(xiàn)平緩增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。爆發(fā)階段：2013年至今，相關(guān)研究進(jìn)入大幅增長(zhǎng)時(shí)期，包括新聞傳媒學(xué)界在內(nèi)的許多人文社會(huì)學(xué)科廣泛探討媒體融合的發(fā)展方向，掀起媒體融合研究熱潮。本輪“媒體融合熱”有著鮮明的時(shí)代特征和社會(huì)背景。成熟階段：2016年乃至未來幾年，隨著國(guó)家政策導(dǎo)向及業(yè)界轉(zhuǎn)型需求，有關(guān)媒體融合研究的論文數(shù)量將會(huì)持續(xù)大幅增長(zhǎng)，迎來媒體融合研究的井噴，此階段將呈現(xiàn)螺旋迭代深度發(fā)展特征。
（二）基于CiteSpace Ⅲ的研究結(jié)論分析
在CiteSpace Ⅲ中，將時(shí)間跨度設(shè)為“2000-2015”，time slice設(shè)為1，選擇網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)類型“Cited Author”，設(shè)置三個(gè)參數(shù)的閾值分別為（2，2，20）、（4，3，20）和（3，3，20），確定前、中、后3個(gè)時(shí)間分區(qū)中的被引次數(shù)C（Citation）、共被引次數(shù)CC（Co-Citation）、共被引系數(shù)CCV（C-Citation Variance），其余時(shí)間分區(qū)的閾值由軟件利用線性插值算法自動(dòng)生成。分別繪制作者共被引知識(shí)圖譜、期刊共被引知識(shí)圖譜、文獻(xiàn)共被引知識(shí)圖譜、關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜。
1、高影響力作者。
在知識(shí)圖譜繪制中，節(jié)點(diǎn)年輪代表作者在不同時(shí)間的被引用情況，年輪越厚意味著相應(yīng)時(shí)間被引用次數(shù)越多，因此節(jié)點(diǎn)直徑與作者被引次數(shù)成正比。在媒體融合主題研究領(lǐng)域產(chǎn)生重要影響的學(xué)者有蔡雯（頻次49，中心度0.24），作為第一位把“媒體融合”概念介紹到國(guó)內(nèi)的教授，可謂媒體融合研究領(lǐng)域的先行者和拓荒者，在媒體融合研究的早期便及時(shí)將媒介經(jīng)濟(jì)學(xué)、流程管理、新聞實(shí)踐等眾多研究媒體融合的信息融會(huì)貫通，整理成文。后續(xù)研究更多關(guān)注了媒體融合時(shí)代下的融合新聞，提出了“內(nèi)容重整與組織重構(gòu)”、“整體策劃與內(nèi)容共創(chuàng)”等事務(wù)建議。在該領(lǐng)域影響力較高的作者依次如彭蘭，在早期研究指出融合只是手段而不是目的，“合”是為了更好的“分”，通過融合達(dá)到更高層次 ；喻國(guó)明，在《媒介經(jīng)濟(jì)學(xué)》中從傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度思考了媒體融合現(xiàn)象及其影響，指出媒介一體化的趨勢(shì)日趨明顯；王菲、高鋼、宋昭勛、孟建、匡文波、許穎、陳力丹、熊澄宇等。
2、高被引頻次期刊雜志。
《國(guó)際新聞界》以55被引頻次在媒體融合主題研究相關(guān)期刊中排名第一，首次被引時(shí)間是2005年?！吨袊?guó)記者》、《新聞與寫作》、《新聞戰(zhàn)線》、《當(dāng)代傳播》、《現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）》、《傳媒》、《新聞?dòng)浾摺贰ⅰ肚嗄暧浾摺?、《傳媒觀察》的被引頻次分別為43、23、20、19、19、18、16、15、10。不難看出，新聞學(xué)和傳播學(xué)領(lǐng)域下的期刊在媒體融合研究領(lǐng)域中的主體和核心地位。不過對(duì)比國(guó)外的研究可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)外對(duì)媒體融合的研究除新聞傳播學(xué)科外，還包括廣義的信息管理學(xué)科、圖書情報(bào)與檔案管理學(xué)科，教育學(xué)等。由此可以得到啟發(fā)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)關(guān)于媒體融合的研究在研究廣度和深度上仍有進(jìn)一步發(fā)展的潛力：要充分l揮本學(xué)科優(yōu)勢(shì)，更要突破學(xué)科專業(yè)藩籬，吸引借鑒其他學(xué)科的研究方法，吸納更多不同學(xué)科領(lǐng)域的專家學(xué)者，拓寬研究范圍，細(xì)化研究粒度。
3、高被引文獻(xiàn)。
在被引文獻(xiàn)圖譜中，被引頻次越高，則對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)直徑越大。此外，中心度指標(biāo)反映的是文獻(xiàn)對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的中介和橋梁作用。它與被引頻次不同，是與時(shí)間無關(guān)的一個(gè)指標(biāo)。中心度大則意味著該文獻(xiàn)在相應(yīng)知識(shí)領(lǐng)域中有更重要的貢獻(xiàn)，甚至反應(yīng)、代表著該知識(shí)領(lǐng)域的研究轉(zhuǎn)折點(diǎn)。通過研究發(fā)現(xiàn)，高被引文獻(xiàn)有以下兩類：媒體融合核心概念、關(guān)鍵假設(shè)、本質(zhì)定位、特征趨勢(shì)的學(xué)理性溯源，如通過追溯Convergence在新聞傳播學(xué)中的歷史演進(jìn)，闡釋了不同傳播語(yǔ)境下該詞所表達(dá)的6種不同涵義 ，再如將媒體融合分成媒介互動(dòng)、媒介整合和媒介大融合三層次，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容和服務(wù)應(yīng)該是關(guān)注重點(diǎn)；國(guó)內(nèi)外融合成功案例、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行詳細(xì)介紹，從理論上探討媒體融合主題研究發(fā)展方向，如“新聞傳播的變化融合了什么――從美國(guó)新聞傳播的變化談起”，在國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)個(gè)案詳述基礎(chǔ)上，從新聞傳播業(yè)務(wù)角度指出國(guó)內(nèi)融合新聞的研究角度有“傳播業(yè)務(wù)整合和流程管理”、“新聞人才需求的變化”等。綜上基礎(chǔ)理論性研究為后繼學(xué)界研究奠定了良好基礎(chǔ)。
4、熱點(diǎn)研究主體與客體。
魯?shù)婪?斯得博指出媒介進(jìn)化是一個(gè)復(fù)雜的過程，大致可分為四個(gè)方面：技術(shù)、文化、經(jīng)濟(jì)和法律與政治。每一個(gè)方面都可被視為一個(gè)分散的、獨(dú)立的平臺(tái)，都依據(jù)自己的規(guī)律運(yùn)作，但同時(shí)四個(gè)方面又相互影響。以此區(qū)分為基礎(chǔ)，結(jié)合研究論文的相關(guān)內(nèi)容信息（題名、摘要）及研究關(guān)鍵詞詞頻數(shù)據(jù)得知，2000年以來，媒體融合領(lǐng)域的研究主體分別涉及新媒體、全媒體、傳統(tǒng)媒體（含廣播電視、電視節(jié)目）、新聞教育（含新聞學(xué)）、社交媒體、微博、自媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字出版及傳統(tǒng)出版等。熱點(diǎn)研究客體如技術(shù)面向的三網(wǎng)融合、數(shù)字化、數(shù)字技術(shù)；文化面向的媒介素養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)思維、傳播力；經(jīng)濟(jì)面向的文化產(chǎn)業(yè)、媒介生態(tài)、產(chǎn)業(yè)融合、內(nèi)容生產(chǎn)、傳媒產(chǎn)業(yè)；以及法律與政治面向的全面深化改革、創(chuàng)新、輿論引導(dǎo)、媒介環(huán)境。
5、研究前沿趨勢(shì)分析。
Burst值，即在一個(gè)時(shí)段內(nèi)發(fā)表文獻(xiàn)中突增的節(jié)點(diǎn)，中文翻譯為引文突增點(diǎn)，可用于表征某研究前沿的發(fā)展趨勢(shì)。本次運(yùn)行探測(cè)出該領(lǐng)域下共計(jì)13個(gè)膨脹詞。首先由于2000年至2005年媒體融合領(lǐng)域研究尚處于萌芽階段，因此未見膨脹詞出現(xiàn)。2006年的膨脹詞分別是“新媒體”和“數(shù)字媒體”。新媒體是2006年最流行的詞語(yǔ)之一，也是歧義最多的詞語(yǔ)之一，2005年數(shù)個(gè)新聞傳播學(xué)領(lǐng)域雜志期刊開設(shè)新媒體專欄后，該關(guān)鍵詞在2006突變屬意料之中。三網(wǎng)融合幾經(jīng)波折后，于2010年12個(gè)試點(diǎn)城市名單及方案得以公布，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段，因此該詞在這一年成為膨脹詞，該結(jié)果與中央頂層設(shè)計(jì)、政策導(dǎo)向、實(shí)踐探索高度相關(guān)。2011年的膨脹詞分別是“全媒體”、“媒介融合時(shí)代”和“新聞學(xué)”，體現(xiàn)出學(xué)界除了關(guān)注時(shí)代變化、產(chǎn)業(yè)動(dòng)向外，對(duì)新聞學(xué)在媒體融合背景下如何創(chuàng)新發(fā)展、如何教書育人做出了深入、積極思考。據(jù)CNNIC第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底，國(guó)內(nèi)微博用戶規(guī)模達(dá)3.09億，在網(wǎng)民中的用戶比例達(dá)到54.7%?！拔⒉比缡浅蔀?012年膨脹詞。2013年理論界回歸冷靜思考，“傳媒”的發(fā)展、走向，傳統(tǒng)“報(bào)業(yè)”、“出版業(yè)”何去何從等問題集中爆發(fā)，該趨勢(shì)一直延續(xù)到2014年，如“電視”關(guān)鍵詞的膨脹。
縱覽近年媒介融合研究，始終緊密圍繞在國(guó)家政策，業(yè)界實(shí)踐左右。因此，未來一段時(shí)間媒體融合領(lǐng)域的前沿趨勢(shì)將集中于以下幾點(diǎn)：傳統(tǒng)媒體在融合發(fā)展下的崩解與堅(jiān)守，如在兩微一端運(yùn)營(yíng)中存在新聞同質(zhì)化、經(jīng)費(fèi)來源受限、疏于管理規(guī)范、服務(wù)意識(shí)淡薄等問題；媒介形態(tài)重組；傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型過程中如何做好數(shù)據(jù)新聞、搶占移動(dòng)入口、與自媒體融合共生、強(qiáng)化用戶思維等。新媒體與傳統(tǒng)媒體融合、媒體平臺(tái)與自媒體創(chuàng)作者融合、多媒體內(nèi)容與場(chǎng)景融合、媒體內(nèi)容與社交和服務(wù)融合。新型媒體、青年及現(xiàn)象媒體、智能媒體、未來媒體、互聯(lián)網(wǎng)+等。
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隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)高等教育院校的教育科研水平和規(guī)模越來越成為一項(xiàng)反應(yīng)高等教育院校綜合實(shí)力的重要指標(biāo)。同時(shí)伴隨著國(guó)家對(duì)高校教育科研資金投入力度的不斷加大，大部分高等院校也都日益開始重視本校的教育科研管理工作。由于高校每年的教育科研活動(dòng)產(chǎn)生了大量的專業(yè)學(xué)術(shù)論文、專業(yè)著作、專利成果、科研項(xiàng)目、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)等大量成果數(shù)據(jù)需要保持歸類整理等工作，倚賴傳統(tǒng)的手工分類保持或者借助Excel等辦公軟件進(jìn)行分類管理變的越來越困難。傳統(tǒng)的管理手段、方法無力應(yīng)對(duì)越來越繁雜龐大的數(shù)據(jù)量，這就要求教育科研項(xiàng)目所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)必須依靠以計(jì)算機(jī)為核心的管理信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。因此高校教研項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用，并取得很好的效果。本文重點(diǎn)分析教研項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)與應(yīng)用效果，借此為教研項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)推廣到全國(guó)高校提供必要的經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：
教研項(xiàng)目管理；信息系統(tǒng)；設(shè)計(jì)與應(yīng)用
0引言
先進(jìn)的管理技術(shù)與方法是教育科研改革項(xiàng)目順利進(jìn)行實(shí)施的重要保障之一。但是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天由于傳統(tǒng)的教育科研項(xiàng)目管理方面還非常落后，還僅僅停留在以word、excel等為核心的單一文檔管理的階段，無法滿足高校教育科研項(xiàng)目日益龐大的巨量信息處理需求，因此教育科研項(xiàng)目管理工作變的越來越繁重，效率確是越來越低下，信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率也變的越來越差。顯然，倚賴傳統(tǒng)的手工分類保持或者借助Excel等辦公軟件進(jìn)行分類管理變的越來越困難。傳統(tǒng)的管理手段、方法無力應(yīng)對(duì)越來越繁雜龐大的數(shù)據(jù)量，這就要求教育科研項(xiàng)目所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)必須依靠以計(jì)算機(jī)為核心的管理信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。因此教研項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用很大程度上可以解決上述過程管理問題。
1教研項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)目的
用現(xiàn)行的相互孤立、相對(duì)分散的文件夾管理方式對(duì)這類繁雜、大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行查詢與管理，顯得十分費(fèi)時(shí)費(fèi)力，已不能適應(yīng)現(xiàn)代信息化管理需求。為此，有必要利用先進(jìn)的信息化手段和工具，開發(fā)一套計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，方便地實(shí)現(xiàn)教研對(duì)學(xué)校有關(guān)教務(wù)活動(dòng)的管理和服務(wù)，從而達(dá)到提高教務(wù)管理水平的目的。于是高校教研管理的信息化建設(shè)被提到了日程上來。教研管理系統(tǒng)可以作為大學(xué)教學(xué)管理系統(tǒng)的一部分，方便學(xué)校對(duì)于教師進(jìn)行全面的信息化管理。由于本系統(tǒng)面向?qū)ο笫墙處煟麄兊碾娔X操作水平不一，所以本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能并不繁瑣，操作容易，且對(duì)維護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)水平要求不高。以實(shí)現(xiàn)高校教研管理的信息化建設(shè)為目的，同時(shí)可以作為以后進(jìn)行功能拓展的基礎(chǔ)，用來明確用戶需求，使開發(fā)過程變得有序、合理。高校教研管理的目的就是優(yōu)化教研環(huán)境和資源配置，使教研成本最小而效益最大化，從而提高教研實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)高層次人才，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。追求教研效率和效益是教研管理最高目的。本系統(tǒng)就是用計(jì)算機(jī)操作來實(shí)現(xiàn)對(duì)高校教研的管理，為了高校更好的維護(hù)各項(xiàng)教研管理業(yè)務(wù)處理工作而開發(fā)的管理軟件。
2教研項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的功能需求分析
需求分析是軟件工程的一項(xiàng)重要任務(wù)。所謂需求，是指用戶對(duì)目標(biāo)軟件系統(tǒng)在功能、行為、性能設(shè)計(jì)約束等方面的要求。在需求分析工作中，系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶的需求進(jìn)行調(diào)查和分析，確定現(xiàn)有環(huán)境的特征，正確定義目標(biāo)軟件的特性。因此，需求分析工作是對(duì)應(yīng)用問題及其環(huán)境進(jìn)行理解與分析，為問題涉及的信息、功能及系統(tǒng)行為建立模型，將用戶需求精確化。
2.1功能需求
本軟件系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)分部門授權(quán)管理項(xiàng)目的目標(biāo)，要求能夠完成信息輸入、編輯、打印等基本功能，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息的外部批量導(dǎo)入；具備友好的界面顯示功能，能夠分別按類別和級(jí)別以樹結(jié)構(gòu)組織項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)樹結(jié)構(gòu)當(dāng)前項(xiàng)，在基本信息欄顯示項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱、負(fù)責(zé)人信息、項(xiàng)目所在單位、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目狀態(tài)、項(xiàng)目成果等內(nèi)容；提供豐富的查詢統(tǒng)計(jì)功能，能夠?qū)崿F(xiàn)以立項(xiàng)時(shí)間、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、所在單位等多條件下的綜合查詢；具有歷次劃撥經(jīng)費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)及教研工作量計(jì)算等功能。
2.2非功能需求
①相關(guān)不可恢復(fù)操作發(fā)生時(shí)應(yīng)有明確的提示，要求確認(rèn)，待用戶確認(rèn)后再操作。②操作簡(jiǎn)單，界面直觀。
3教研項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)
3.1系統(tǒng)管理模式
本項(xiàng)目管理系統(tǒng)采用多級(jí)別、多部門負(fù)責(zé)制的管理模式。為規(guī)范管理，各部門使用權(quán)限不同，依托局域網(wǎng)，教務(wù)處、研究所等多部門各司其職，實(shí)現(xiàn)多布點(diǎn)操作，協(xié)同管理。教務(wù)處、研究所對(duì)所轄項(xiàng)目可進(jìn)行添加、編輯、統(tǒng)計(jì)、打印、導(dǎo)出等操作。此外，教務(wù)處作為教研項(xiàng)目規(guī)劃組秘書處，擁有更高級(jí)別的系統(tǒng)權(quán)限，可對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行查看、統(tǒng)計(jì)、打印以及對(duì)教研工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算等特殊權(quán)限。
3.2系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
根據(jù)需求分析，系統(tǒng)功能主要?jiǎng)澐譃?大模塊，即基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能模塊、項(xiàng)目信息管理功能模塊和查詢統(tǒng)計(jì)功能模塊。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能模塊主要由項(xiàng)目類別、項(xiàng)目級(jí)別、人力資源、折算標(biāo)準(zhǔn)等小模塊組成；項(xiàng)目信息管理功能模塊主要包括項(xiàng)目基本信息管理、參研人員管理、經(jīng)費(fèi)管理、工作量管理等功能；查詢統(tǒng)計(jì)功能模塊包括基本信息查詢統(tǒng)計(jì)、經(jīng)費(fèi)信息查詢統(tǒng)計(jì)、工作量查詢統(tǒng)計(jì)。①基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能模塊。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能模塊主要用于項(xiàng)目類別、項(xiàng)目級(jí)別、折算標(biāo)準(zhǔn)、人力資源等基礎(chǔ)信息的維護(hù)，為項(xiàng)目信息管理功能模塊提供基本信息支持。②項(xiàng)目信息管理功能模塊。項(xiàng)目信息管理作為系統(tǒng)的重要功能，以項(xiàng)目立項(xiàng)為起點(diǎn)，以項(xiàng)目基本信息、經(jīng)費(fèi)信息、參研人員信息、教研工作量計(jì)算及附加信息等基本動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)為主要構(gòu)成要素，通過查詢統(tǒng)計(jì)功能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全程管理。如前所述，系統(tǒng)包括四大功能模塊。③查詢統(tǒng)計(jì)功能模塊。項(xiàng)目管理的全面信息獲取最終要靠查詢統(tǒng)計(jì)功能模塊來完成。查詢統(tǒng)計(jì)管理囊括了項(xiàng)目基本信息、人力資源信息、經(jīng)費(fèi)信息以及教研工作量等各方面詳盡信息的查詢統(tǒng)計(jì)，具有單條件查詢、多條件邏輯組合查詢兩種方式。
3.3系統(tǒng)運(yùn)行流程
系統(tǒng)依托于校園局域網(wǎng)，數(shù)據(jù)維護(hù)與操作設(shè)置在客戶端完成，數(shù)據(jù)庫(kù)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)完整性驗(yàn)證和存儲(chǔ)。借鑒windows的權(quán)限管理方式，結(jié)合北京聯(lián)合大學(xué)教研項(xiàng)目管理的實(shí)際需求，系統(tǒng)以“部門”為權(quán)限設(shè)置單元，給不同的“用戶”分配“部門”，使不同的用戶只能操作具有“部門”權(quán)限的項(xiàng)目。同時(shí)對(duì)“部門”權(quán)限分成了“不可訪問”、“只讀”、“讀寫”3個(gè)級(jí)別，用于細(xì)化用戶對(duì)“部門”的操作權(quán)限。系統(tǒng)用戶權(quán)限明確，運(yùn)行流程科學(xué)、簡(jiǎn)單，安全性好。
4運(yùn)行環(huán)境配置
4.1運(yùn)行環(huán)境
內(nèi)存：512MB以上；CPU：英特爾酷睿2以上；硬盤空間：200MB以上；內(nèi)存：DDR2、2G或以上；網(wǎng)卡：標(biāo)準(zhǔn)通訊網(wǎng)卡；標(biāo)準(zhǔn)鼠標(biāo)、鍵盤等；操作系統(tǒng)：WindowsXP及以上版本；通訊等的配置：能與其它進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4.2可用性
管理員只需經(jīng)過1～2小時(shí)的培訓(xùn)即可進(jìn)行相應(yīng)的操作。教師無需經(jīng)過培訓(xùn)就可直接登錄操作。數(shù)據(jù)是從洛陽(yáng)理工學(xué)院主系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中導(dǎo)入的，無需教師再自行注冊(cè)。
4.3安全性
在安全性方面，針對(duì)需要保護(hù)的數(shù)據(jù)如：教師信息、管理員信息等進(jìn)行加密處理。對(duì)于商業(yè)間諜行為、欺騙、黑客行為的處理：我們是采用的是校內(nèi)網(wǎng)，不與外網(wǎng)連接，可以保證數(shù)據(jù)信息的安全。電腦病毒方面需要服務(wù)器安裝殺毒軟件。
4.4可靠性
可連續(xù)使用小時(shí)數(shù)為72小時(shí)，由管理員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。平均故障時(shí)間90天。平均修復(fù)時(shí)間1工作日以內(nèi)。最高錯(cuò)誤率5bugs/KLOC。
4.5性能
事物的響應(yīng)時(shí)間最高5s，平均響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在3s以內(nèi)。
4.6可支持性
該系統(tǒng)是采用c#語(yǔ)言編寫，同時(shí)也用到了Javascript的腳本語(yǔ)言。對(duì)于變量的命名采取直譯的方式，如對(duì)于教師姓名變量用Tname進(jìn)行命名。利用微軟自帶的類庫(kù)，對(duì)該系統(tǒng)的類進(jìn)行設(shè)計(jì)與開發(fā)。維護(hù)訪問權(quán)由管理員承擔(dān)。
4.7設(shè)計(jì)約束
操作系統(tǒng)：MicrosoftWindowsXP及以上版本開發(fā)環(huán)境：MicrosoftVisualStudio2008，其它軟件：MicrosoftOffice、SQL-Server2005，需要技術(shù)：面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)、、數(shù)據(jù)庫(kù)編程。
5應(yīng)用效果
河北農(nóng)業(yè)大學(xué)高校教育教學(xué)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)于2014年9月開始試運(yùn)行，已經(jīng)完成了河北農(nóng)業(yè)大學(xué)青年教師素材庫(kù)建設(shè)專項(xiàng)教研項(xiàng)目、第九批教學(xué)研究項(xiàng)目、“研究性學(xué)習(xí)”課程建設(shè)等項(xiàng)目的申報(bào)和評(píng)審工作，完成了第六批“重點(diǎn)建設(shè)課程”的結(jié)題驗(yàn)收工作，基本上經(jīng)過了一個(gè)完整周期教學(xué)研究項(xiàng)目的管理流程，系統(tǒng)符合用戶設(shè)計(jì)要求，具有操作簡(jiǎn)便、易學(xué)易用、方便可靠的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的系統(tǒng)模塊功能，減少了教育教學(xué)項(xiàng)目管理中的重復(fù)性工作，使管理工作更加信息化和規(guī)范化，提高了項(xiàng)目管理的效率，相對(duì)于原先傳統(tǒng)模式大幅減少專職工作人員5名，只增加1名維護(hù)保養(yǎng)人員。申報(bào)時(shí)間由原先的30天左右降低到現(xiàn)在的3天左右。為高校教育教學(xué)研究項(xiàng)目的管理工作提供了科學(xué)而準(zhǔn)確的信息。該系統(tǒng)的應(yīng)用為提高高校教育教學(xué)研究項(xiàng)目管理工作的自動(dòng)化程度，提高決策信息的準(zhǔn)確性，以及進(jìn)一步提高高校教育教學(xué)研究項(xiàng)目管理的科學(xué)化和智能化起到了積極的推動(dòng)作用。
6結(jié)束語(yǔ)
高校教育教學(xué)研究項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，充分利用數(shù)字化校園資源，減少了教學(xué)管理部門和各個(gè)學(xué)院的重復(fù)工作，提高了教學(xué)項(xiàng)目管理的效率，為實(shí)現(xiàn)高校數(shù)字化校園奠定了良好的基礎(chǔ)。本系統(tǒng)為高校教師提供了統(tǒng)一的教育教學(xué)研究項(xiàng)目信息管理平臺(tái)，為學(xué)校的教學(xué)項(xiàng)目管理決策提供了數(shù)據(jù)支持，并能有效地避免項(xiàng)目的重復(fù)申報(bào)和審核，實(shí)現(xiàn)了教育教學(xué)研究項(xiàng)目信息的互通共享。該系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)展性，隨著今后更多的管理和業(yè)務(wù)功能的開發(fā)及運(yùn)用，能夠方便地與高校其它系統(tǒng)對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)真正的、全方位的數(shù)字化校園。
作者：王駿飛 單位：黑龍江科技大學(xué)
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【Abstract】With the development of science and technology， the computer technology coming to be attention by the society， with many years perfect development ，the scientific and technology achievements emerge out constantly. The rapid development of computer technology has been attention by each industries， so as this technology has been applied in industrial management and technical service. This paper mainly introduces the connotation and characters of computer system integration， analysis the category of the integration and the problems existing in practical work ， predicting the trend of integration work ，hope to provide technical theoretical support for research enterprises.
【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)技術(shù)；系統(tǒng)集成；發(fā)展趨勢(shì)
【Keywords】 computer technology； system integration； development trend
【中圖分類號(hào)】TP315 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）03-0049-02
1 引言
現(xiàn)今，不同行業(yè)領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)的推進(jìn)和管理制度的優(yōu)化升級(jí)都離不開計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持。行業(yè)領(lǐng)域工作的差異性決定了計(jì)算機(jī)領(lǐng)域系統(tǒng)集成工作的多樣性。企業(yè)在進(jìn)行綜合集成工作落實(shí)的過程中應(yīng)該注重系統(tǒng)的便捷性、多元化特點(diǎn)，將客戶的需求放在第一位，全面升級(jí)客戶信息管理系統(tǒng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)水平和工作效率，迎合國(guó)內(nèi)國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)，優(yōu)化技術(shù)管理服務(wù)機(jī)制[1]。
2 計(jì)算機(jī)領(lǐng)域系統(tǒng)集成工作的介紹
2.1 計(jì)算機(jī)領(lǐng)域系統(tǒng)集成的內(nèi)涵
計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的系統(tǒng)集成工作主要是幫助計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和綜合性的布線系統(tǒng)逐步走向結(jié)構(gòu)化，通過將個(gè)體各部分之間獨(dú)立的設(shè)備、權(quán)責(zé)、功能進(jìn)行聯(lián)系實(shí)現(xiàn)集成，使其部分之間存在相關(guān)性。各個(gè)部分之間在統(tǒng)一和諧的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中可以不斷加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系，充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的共享，加快信息的傳送速度和范圍，提升互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)集成下的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，是技術(shù)、管理、制度相對(duì)成熟完善的體現(xiàn)，是一項(xiàng)工作綜合性得到增強(qiáng)的證明[2]。建成一項(xiàng)規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域集成工程，需要在生產(chǎn)方面進(jìn)行集成規(guī)范，也需要在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)的操作系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)領(lǐng)域集成，以及在日常生活中對(duì)通訊技術(shù)進(jìn)行全面集成。集成工作是一項(xiàng)工程量較大的工作，一切工作全面落實(shí)的最終目的，就是實(shí)現(xiàn)社會(huì)整體的系統(tǒng)優(yōu)化。
2.2 計(jì)算機(jī)領(lǐng)域系統(tǒng)集成的特點(diǎn)
實(shí)踐理論結(jié)果顯示，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域系統(tǒng)集成的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。一是適配性。適配性是計(jì)算機(jī)領(lǐng)域系統(tǒng)集成最具特色的特點(diǎn)，在以往的用戶需求中，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求通常都是“沒有最好，只有更好”，物美價(jià)廉是中國(guó)客戶對(duì)商品最為看重的屬性。然而，在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域系統(tǒng)集成工作中，并不存在這一說法，而是最合適的系統(tǒng)才是最優(yōu)秀的產(chǎn)品。如此一來，系統(tǒng)集成技術(shù)研究公司可以將更多的精力投入到產(chǎn)品的整體性能中去。二是高級(jí)技術(shù)性。計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的系統(tǒng)集成工作不是簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)一個(gè)終端的設(shè)備，而是需要調(diào)度整個(gè)社會(huì)的各個(gè)層面進(jìn)行全面聯(lián)系和優(yōu)化，其中需要大量、多領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行支撐。三是獨(dú)特性。不同的用戶對(duì)于產(chǎn)品的需求具有差異性，且不同的項(xiàng)目集成工程對(duì)產(chǎn)品的要求同樣獨(dú)一無二，產(chǎn)品設(shè)計(jì)企業(yè)必須嚴(yán)格按照客戶特殊需要，確保工作圓滿完成。四是涉及多學(xué)科性。一項(xiàng)科學(xué)成果的問世，需要集合大量其他學(xué)科的知識(shí)進(jìn)行理論支撐，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域系統(tǒng)集成工作不僅需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還要依靠全球定位技術(shù)、哲學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科知識(shí)共同完成。
3 計(jì)算機(jī)領(lǐng)域系統(tǒng)集成的分類和存在的問題
3.1 計(jì)算機(jī)領(lǐng)域系統(tǒng)集成工作的劃分
關(guān)于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域系統(tǒng)集成的工作主要有以下三類。一是對(duì)硬件系統(tǒng)進(jìn)行宏觀設(shè)計(jì)和集合服務(wù)的管理。產(chǎn)品的購(gòu)買客戶將適合項(xiàng)目的硬件系統(tǒng)進(jìn)行集成工作，購(gòu)買方在對(duì)集成項(xiàng)目進(jìn)行購(gòu)買之前，通常已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目的各類性能、指標(biāo)進(jìn)行了全面的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目設(shè)計(jì)公司除了完成集成系統(tǒng)的通用產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作之外，還要根據(jù)項(xiàng)目的特殊要求完成相應(yīng)領(lǐng)域的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。二是對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行安裝和集成工作。安裝人員將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件進(jìn)行集成和安裝，滿足符合標(biāo)配需要的客戶需求。在通常的情況下，購(gòu)買方比較能夠接受計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中硬件項(xiàng)目的構(gòu)建，在硬件設(shè)備的集成和安裝過程中，購(gòu)買方必須提前對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體系統(tǒng)的了解，形成對(duì)自身工程的定位認(rèn)識(shí)。三是設(shè)備和技術(shù)的服務(wù)部分。在一般狀況下，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的系統(tǒng)集成分類主要包括技術(shù)和服務(wù)兩個(gè)內(nèi)容。然而，在整體工作的實(shí)施運(yùn)行中，二者是互相制約互相影響的關(guān)系，技術(shù)和服務(wù)互相滲透，在對(duì)客戶的技術(shù)呈現(xiàn)中不時(shí)地表F出服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)也需要講解專業(yè)技術(shù)方面的知識(shí)，以供服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
3.2 計(jì)算機(jī)領(lǐng)域系統(tǒng)集成工作的問題
伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷推廣應(yīng)用，系統(tǒng)集成工作運(yùn)行中逐漸出現(xiàn)了一些問題，主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)。一是計(jì)算機(jī)本身系統(tǒng)和軟件的管理上存在問題?，F(xiàn)今的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作比較繁雜，如若一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，就需要維修人員對(duì)系統(tǒng)重新安裝，增加了工作量和工作時(shí)間，延誤技術(shù)服務(wù)工作。二是客戶綜合管理方面存在問題。不同機(jī)器之間的數(shù)據(jù)文件不能建立云端聯(lián)系，當(dāng)服務(wù)人員不能在原有計(jì)算機(jī)上接待客戶的情況下，新計(jì)算機(jī)并不能及時(shí)重新載入客戶信息和重要企I接待系統(tǒng)，影響工作效率。三是專業(yè)技術(shù)軟件存在缺陷。用戶在一臺(tái)計(jì)算機(jī)中開通賬戶、錄入工作數(shù)據(jù)，大量的軟件和數(shù)據(jù)對(duì)計(jì)算機(jī)造成了極大的壓力，不利于工作的順利展開。
4 計(jì)算機(jī)領(lǐng)域系統(tǒng)集成的發(fā)展趨向
4.1 朝向多元化和專業(yè)化發(fā)展
多元化和專業(yè)化是計(jì)算機(jī)領(lǐng)域系統(tǒng)集成的重要發(fā)展方向。專業(yè)化代表了一個(gè)企業(yè)專業(yè)技術(shù)發(fā)展的水平，多元化說明了研究企業(yè)對(duì)于集成工作具有的宏觀眼光和思維。近些年來，我國(guó)科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸走進(jìn)千家萬戶、企業(yè)單位，成為人們工作學(xué)習(xí)不可缺少的工具[3]。日益發(fā)展的國(guó)民文化素養(yǎng)和知識(shí)素養(yǎng)不斷要求著計(jì)算機(jī)技術(shù)向更高層面發(fā)展。新時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的融合是未來的發(fā)展趨勢(shì)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)必須擺脫原有單一的功能結(jié)構(gòu)，迎合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越加復(fù)雜的發(fā)展方向，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)和國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)研究公司的溝通交流，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，綜合性多學(xué)科地完成集成工作。
4.2 完成用戶終端接口的統(tǒng)一化
計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在不斷發(fā)展過程中，會(huì)持續(xù)發(fā)明出更多功能的軟件設(shè)備，功能會(huì)越加豐富。實(shí)現(xiàn)用戶終端接口的統(tǒng)一化，可以幫助購(gòu)買客戶進(jìn)行系統(tǒng)功能的分類講解，
梳理使用渠道。新形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)會(huì)包括更多內(nèi)容和
更多方面的信息，研究人員實(shí)現(xiàn)用戶終端接口的統(tǒng)一，是
迎合時(shí)展趨勢(shì)的重要之舉，在短時(shí)間內(nèi)向客戶提供精準(zhǔn)的訪問結(jié)果，實(shí)現(xiàn)資源的共享集成，不斷實(shí)現(xiàn)便捷化的操作體驗(yàn)。
4.3 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的集成工作
隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)文化交流日益加強(qiáng)，世界逐漸朝著多極化的方向發(fā)展，全球一體化經(jīng)濟(jì)模式日趨明顯，建立電子商務(wù)集成系統(tǒng)是迎合世界潮流趨勢(shì)的重要之舉。
電子企業(yè)商務(wù)系統(tǒng)可以促使各個(gè)企業(yè)建立聯(lián)系，加強(qiáng)信息的溝通交流，實(shí)現(xiàn)資源設(shè)備的優(yōu)化共享。電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，可以提高工作接待效率，第一時(shí)間查詢客戶的所需資料，快速便捷地記錄客戶要求，促使整個(gè)工作流程向?qū)I(yè)化、規(guī)范化發(fā)展[4]。企業(yè)通過打破原有的傳統(tǒng)的貿(mào)易交往模式，更新自身的貿(mào)易交流系統(tǒng)，提高企業(yè)員工的專業(yè)化素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)商品供應(yīng)鏈的整合優(yōu)化。
5 結(jié)論
綜上所述，計(jì)算機(jī)大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是現(xiàn)今國(guó)內(nèi)國(guó)際的主流經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。眾多高科技技術(shù)成果的問世，為各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)、管理方式提供了必要的技術(shù)支持，針對(duì)不同行業(yè)的特殊性采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理，結(jié)合多項(xiàng)學(xué)科實(shí)現(xiàn)綜合、多方位技術(shù)管理，有利于公司培養(yǎng)大量專業(yè)技術(shù)人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)化整合，提升穩(wěn)固企業(yè)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)社會(huì)企業(yè)的共同進(jìn)步。
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關(guān)鍵詞：基層；服務(wù)；創(chuàng)新
基層圖書館服務(wù)工作質(zhì)量的高低是促進(jìn)圖書館服務(wù)水平和質(zhì)量提高的手段，決定了圖書館是否能吸引更多的讀者來利用圖書館。 圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高是讀者需要，是是社會(huì)發(fā)展需要。只有不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)方式，才能更好的為社會(huì)服務(wù)，并在服務(wù)創(chuàng)新中發(fā)展現(xiàn)代圖書館事業(yè)。如何提高基層圖書館的服務(wù)質(zhì)量，是基層圖書館探討的重點(diǎn)課題。本文章探討了切實(shí)有效地提高基層圖書館服務(wù)質(zhì)量的做法是：
一、基層圖書館服務(wù)理念的創(chuàng)新
1.始終貫徹“以人為本”的服務(wù)理念?；鶎訄D書館在為讀者服務(wù)工作中，首先要貫徹“以人為本”的 理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)涵，才能更好地為基層廣大群眾的需求服務(wù)。要始終堅(jiān)持“讀者至上，服務(wù)第一”的宗旨，貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，以讀者為中心，變封閉式辦館為開放式辦館，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“單一的借閱服務(wù)”向“多元化信息服務(wù)”轉(zhuǎn)變。服務(wù)是貫穿圖書館發(fā)展的主線，是圖書館的宗旨，更是基層圖書館的生命線。
2.基層圖書館的服務(wù)定位?；鶎訄D書館是面向基層公眾開放的圖書館，其讀者各有所不同，基本對(duì)象是城區(qū)內(nèi)的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工、街道居民、中小學(xué)生、農(nóng)民等。有查資料寫論文的；有利用休息日閱覽報(bào)刊的；也有在工作上遇到問題來查詢資料的等等。存在著年齡、性別、學(xué)科、職業(yè)、需求等許多方面的差異。要開展好為基層讀者創(chuàng)新服務(wù)工作，必須根據(jù)讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、信息需求、心理傾向、行為方式，制定出較為切實(shí)的服務(wù)方案，有效地為基層讀者提供適應(yīng)其個(gè)人心理和行為需求的服務(wù)。
3.樹立特色服務(wù)的理念。圖書館特色服務(wù)是圖書館服務(wù)工作的深化和拓展，意味著圖書館傳統(tǒng)服務(wù)工作質(zhì)的轉(zhuǎn)變。如：服務(wù)工作數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變；封閉型向開放型轉(zhuǎn)變；單功能向多功能轉(zhuǎn)變；無償服務(wù)向有償與無償結(jié)合的轉(zhuǎn)變等等。特色服務(wù)為基層圖書館事業(yè)帶來了生機(jī)，為基層圖書館跨越傳統(tǒng)服務(wù)走出象牙塔注入了活力。 基層圖書館必須統(tǒng)籌兼顧，樹立特色服務(wù)的理念，制定本地圖書館的特色服務(wù)規(guī)劃。明確規(guī)定工作責(zé)任目標(biāo)，積極開展特色服務(wù)。在社區(qū)、部隊(duì)、農(nóng)村文化站、農(nóng)村學(xué)校等地建立館外流通點(diǎn)；、到農(nóng)村開展“送書下鄉(xiāng)” 活動(dòng)；開展科技專題服務(wù)等服務(wù)工作。將工作責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到每位管理人員。
4.建立特色館藏。特色館藏是特色服務(wù)的有效工具，沒有相當(dāng)質(zhì)量的特色館藏，開展特色服務(wù)必然難以實(shí)現(xiàn)，因此，建立具有適應(yīng)地方社會(huì)需求的特色館藏，是特色服務(wù)工作的基礎(chǔ)。 基層圖書館的特色服務(wù)，是在新技術(shù)條件下，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，使圖書館服務(wù)工作擺脫傳統(tǒng)服務(wù)尷尬的有效方法之一，是發(fā)揮圖書館事業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)的重要手段。
二、基層圖書館服務(wù)方式的創(chuàng)新
1.開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。為了倡導(dǎo)文明閱讀，共同維護(hù)圖書館良好的閱覽環(huán)境。圖書館舉行了“文明閱覽，從我做起”活動(dòng)，承諾不占座位，不亂扔垃圾，不在桌上亂寫亂畫，文明閱讀，遵守紀(jì)律，共同維護(hù)圖書館良好的閱覽環(huán)境。為推廣圖書館的紙質(zhì)和電子資源，深化圖書館的傳統(tǒng)和特色服務(wù)，可以開展“我最喜愛的圖書”百字書評(píng)大賽，“圖書館電子資源利用”系列講座、讀者意見收集等活動(dòng)。
2.走向社會(huì)主動(dòng)服務(wù)。主動(dòng)服務(wù)是現(xiàn)代圖書館建設(shè)的重要內(nèi)容之一，是“一切為了讀者”、“讀者至上”的具體體現(xiàn)?；鶎訄D書館要本著“服務(wù)第一、讀者第一”的宗旨，充分利用館藏文獻(xiàn)，在開展陣地服務(wù)的同時(shí)，面向社會(huì)，面向基層主動(dòng)服務(wù)。向基層、推廣服務(wù)、惠及民眾的公共服務(wù)理念，積極主動(dòng)深入基層，加大社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街圖書館等的建設(shè)力度，擴(kuò)大社會(huì)效益?？梢栽诨鶎娱_展演講、知識(shí)競(jìng)賽、書法繪畫、各種技能展示賽等讀書活動(dòng)，擴(kuò)大影響，吸引讀者到館。
3.為農(nóng)村文化建設(shè)服務(wù)。為農(nóng)村提供信息服務(wù)，幫助農(nóng)民走向和諧、文明、富裕，是基層圖書館拓展服務(wù)功能的一項(xiàng)重要內(nèi)容?？梢允占?、整合各類涉農(nóng)信息資源，通過各種手段把實(shí)用農(nóng)業(yè)科技和市場(chǎng)信息送到農(nóng)民手中。
4.開展咨詢服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)信息和電子出版物急劇增加，雖為讀者提供了在更大范內(nèi)直接獲取信息的機(jī)會(huì)，但由于信息資源分散化、龐大化、復(fù)雜化、無序化，使讀者進(jìn)入了一個(gè)茫茫無際的信息海洋。這就要求基層圖書館員在做好一般服務(wù)的同時(shí)，要花更多時(shí)間在參考咨詢工作中，準(zhǔn)確、迅速、高效地利用信息資源?；鶎訄D書館可開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、委托咨詢、函件咨詢、論證咨詢等服務(wù)。把基層圖書館服務(wù)工作內(nèi)容的重心放在“參考咨詢”上，及時(shí)為用戶提供所需資料，查找最新、最實(shí)用的信息。才能始終走在社會(huì)發(fā)展的前沿，傳播信息、傳播知識(shí)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
三、發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)管理
基層基層圖書館的發(fā)展，必須立足優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 。基層基層圖書館提高服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新，在于要有新的服務(wù)理念、新的服務(wù)內(nèi)容、新的服務(wù)手段的創(chuàng)新，才能激發(fā)館員的創(chuàng)造能力，提高自身綜合素質(zhì)，才能在新時(shí)期建設(shè)和諧社會(huì)中貢獻(xiàn)力量；才能為社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)服務(wù)；才能將知識(shí)寶庫(kù)變成知識(shí)噴泉，使圖書館的整體服務(wù)功能得以充分發(fā)揮。
1.提高自身素質(zhì)。要提高基層圖書資源的開發(fā)深度和服務(wù)水平，適應(yīng) 發(fā)展要求，無論在思想觀念的更新上，還是在業(yè)務(wù)工作技能的提高上，都對(duì)基層圖書館者提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求?；鶎訄D書館要建立了一套完整的館員進(jìn)修、培訓(xùn)制度。采取了一定的培訓(xùn)措施，促使館員自覺學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，拓寬知識(shí)面，自覺提高綜合素質(zhì)。每年要堅(jiān)持對(duì)在職人員進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)教育?？梢酝ㄟ^專題講座、學(xué)術(shù)活動(dòng)，拓寬館員的知識(shí)面，使其及時(shí)了解圖書館事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)及學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，提高其理論水平。
2.培養(yǎng)基層圖書館管理人員的職業(yè)道德?；鶎訄D書館在圖書管理人員的職業(yè)道德建設(shè)中，要培養(yǎng)高度的責(zé)任感和事業(yè)心；要有愛崗敬業(yè)的精神，培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度；要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)；要熱愛讀者、熱情為讀者服務(wù)。要熱愛讀者，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的思想，一切工作圍繞讀者的需求去做，全心全意為讀者服務(wù)，百問不煩、百拿不厭，真正成為讀者的參謀、耳目和助手。一切為讀者著想，尊重讀者、關(guān)心讀者、服務(wù)讀者。
基層圖書館是人類精神財(cái)富的寶庫(kù)，它不僅能增長(zhǎng)人的智力和能力，而且還給人一種精神力量。服務(wù)質(zhì)量是衡量圖書館建設(shè)水平的重要指標(biāo)，同時(shí)也是促進(jìn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新和質(zhì)量提高的手段。只有深入研究圖書館服務(wù)質(zhì)量問題，創(chuàng)新圖書館服務(wù)質(zhì)量提升策略，是今后我國(guó)圖書館服務(wù)的重大改革發(fā)展始終如一的方向。
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