發(fā)布時(shí)間：2023-09-18 17:19:35
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際經(jīng)貿(mào)；影響；發(fā)展對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào)：F74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）03-0-02
隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，催生了一種新的商務(wù)交易模式，即電子商務(wù)。電子商務(wù)是一種以電子數(shù)據(jù)的交換以及網(wǎng)上交易交易為主要內(nèi)容的一種商務(wù)模式。電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的商務(wù)模式而言，具有一定的開(kāi)放性、地域性、成本較低、效率較高等特點(diǎn)，成為當(dāng)前比較熱門(mén)的一種商務(wù)模式。這種商務(wù)模式不僅對(duì)企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及管理有一定的改變，會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易形式帶來(lái)沖擊，同時(shí)會(huì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，對(duì)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展帶來(lái)很大的影響。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，電子商務(wù)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易也有很大的影響。利用電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的不斷發(fā)展，是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的一種重要發(fā)展措施。本文淺述電子商務(wù)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響以及促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的策略。
一、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響
（一）電子商務(wù)的特點(diǎn)分析
電子商務(wù)相比于傳統(tǒng)的商務(wù)模式而言，具有一定的特點(diǎn)，主要有以下幾個(gè)方面。
首先，電子商務(wù)的交易形式技術(shù)化。電子商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展都是以現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)為主要支撐的，其中有各種計(jì)算機(jī)軟件程序的設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)的處理和傳輸、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立和維護(hù)等，電子商務(wù)的發(fā)展，無(wú)論是各種商務(wù)信息的還是交易，都離不開(kāi)各種技術(shù)服務(wù)的支撐，信息技術(shù)化是電子商務(wù)的一個(gè)重要特點(diǎn)。其次，電子商務(wù)的交易虛擬化。電子商務(wù)的交易相比于傳統(tǒng)的交易而言，其交易的形式是虛擬的，與傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)相比較而言，商務(wù)活動(dòng)的生產(chǎn)者、中間商以及消費(fèi)者，基本都是利用數(shù)字方式進(jìn)行信息交換，傳統(tǒng)的交易方式變?yōu)橐环N數(shù)字化的、虛擬化的、電子化的交易方式，實(shí)現(xiàn)一種在線經(jīng)營(yíng)管理。第三，電子商務(wù)是全球化的。傳統(tǒng)的交易模式所覆蓋的范圍是有限的，盡管近年來(lái)各種進(jìn)出口貿(mào)易逐漸增多，但是傳統(tǒng)的貿(mào)易形式在范圍以及地域方面仍然有一定的限制，電子商務(wù)貿(mào)易的全球化特性取決于網(wǎng)絡(luò)的全球性，由于網(wǎng)絡(luò)是全世界覆蓋的，因此電子商務(wù)也是一種世界范圍內(nèi)的商務(wù)模式，無(wú)論是在世界上的什么地方，只要有網(wǎng)絡(luò)連接，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的各種活動(dòng)。
（二）電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響
電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響是十分明顯的，從表面向深層次逐漸擴(kuò)展。電子商務(wù)的興起以及逐漸發(fā)展，對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的方式、機(jī)制、營(yíng)銷(xiāo)以及管理等方面都產(chǎn)生了很大的影響，主要表現(xiàn)為以下方面。
1.電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。對(duì)于電子商務(wù)而言，電子交貨的手段是一種全新的方式，對(duì)于傳統(tǒng)的交貨手段可以進(jìn)行有效的替代，電子商務(wù)的貿(mào)易額可以不斷上升，電子商務(wù)可以通過(guò)降低交易成本以及價(jià)格的方式來(lái)提高交易的效率，創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來(lái)有一定難度的交易變得更加簡(jiǎn)單可行，比如在網(wǎng)上進(jìn)行咨詢、教學(xué)、醫(yī)療等，電子商務(wù)是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補(bǔ)充形式，和有形的交易進(jìn)行互相的補(bǔ)充。電子商務(wù)突破了時(shí)間以及空間的限制，使得各種信息在全世界范圍內(nèi)都能進(jìn)行共享，可以滿足國(guó)際貿(mào)易快速增長(zhǎng)過(guò)程中的要求，促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。
2.電子商務(wù)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的運(yùn)行環(huán)境有一定的影響。電子商務(wù)的一個(gè)顯著特征就是虛擬性，在進(jìn)行電子商務(wù)交易的過(guò)程中，通過(guò)虛擬信息的交換，產(chǎn)生了一個(gè)新的市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)是開(kāi)放的、立體的，對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)必須要有地域作為基礎(chǔ)條件是一個(gè)極大地突破。電子商務(wù)的信息全球化使得經(jīng)濟(jì)的全球化逐漸形成，全世界范圍內(nèi)的信息的交流和共享促進(jìn)了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動(dòng)，從而使得國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的運(yùn)行環(huán)境發(fā)生了一定的改變，促進(jìn)各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作和聯(lián)系。
3.電子商務(wù)的產(chǎn)生促使國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體發(fā)生改變。現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，使得很多企業(yè)之間通過(guò)信息的聯(lián)結(jié)成為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)承擔(dān)的市場(chǎng)功能變得更加完善，能夠向社會(huì)以及市場(chǎng)提供更加完善的商品以及服務(wù)。電子商務(wù)這種新型的組織形式的產(chǎn)生，使得企業(yè)的虛擬性得以展現(xiàn)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易過(guò)程中的企業(yè)聯(lián)盟的形成就是一種虛擬經(jīng)營(yíng)的體現(xiàn)，創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式使得企業(yè)能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速變化，促進(jìn)消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化等方向發(fā)展，也給跨國(guó)企業(yè)之間的合作、資源利用以及利益共享帶來(lái)一定的幫助。
4.電子商務(wù)的發(fā)展使得國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生了改變。電子商務(wù)提供的是一種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)交易環(huán)境，為國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易提供了完善的交易基礎(chǔ)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，使得跨國(guó)企業(yè)之間的各種生產(chǎn)要素之間能夠得到有效的配置，使得市場(chǎng)機(jī)制在全球范圍內(nèi)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。這種貿(mào)易的方式對(duì)于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式是一種顛覆，建立起的是以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系，對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)管理而言，可以帶來(lái)更加全面、更多層次和角度的商業(yè)貿(mào)易服務(wù)。對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)管理方式的改變而言，是一種有效的促進(jìn)作用。
5.電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際信息貿(mào)易的發(fā)展。國(guó)際信息貿(mào)易是一種新型的貿(mào)易形式，可以說(shuō)是一種產(chǎn)業(yè)革命的成果。在未來(lái)的社會(huì)中，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，知識(shí)成為一種重要的生產(chǎn)要素，但是知識(shí)的傳遞需要通過(guò)信息的傳遞和接受來(lái)完成，因此信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也將成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)不僅對(duì)提高國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的效率有一定的促進(jìn)作用，對(duì)于那些支撐電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)品以及服務(wù)而言也有一定的促進(jìn)作用，可以促進(jìn)其成為國(guó)際貿(mào)易的對(duì)象。隨著信息時(shí)代的不斷深入發(fā)展，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易將包含商品、服務(wù)以及信息貿(mào)易三種形式，而且信息貿(mào)易也將成為一個(gè)重要的部分。
二、利用電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的策略
電子商務(wù)對(duì)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展具有巨大的促進(jìn)作用，隨著電子商務(wù)的興起以及快速發(fā)展，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的形式、環(huán)境等都發(fā)生了相應(yīng)的改變。利用電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，是未來(lái)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)重要途徑。包括以下幾個(gè)方面。
（一）加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及技術(shù)研究
電子商務(wù)的基礎(chǔ)是各種信息的傳遞，電子商務(wù)的發(fā)展以及應(yīng)用水平如何，在很大程度上是取決于信息技術(shù)設(shè)施的完善程度的。就當(dāng)前形勢(shì)而言，我國(guó)的信息基礎(chǔ)設(shè)施與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比較而言，基礎(chǔ)還比較薄弱，投入也不足。這對(duì)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展具有嚴(yán)重的阻礙作用。無(wú)論是光纜的鋪設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，還是電腦硬件的普及，都顯得相對(duì)比較落后，信息基礎(chǔ)設(shè)施方面的不足，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)帶來(lái)很大的影響，從而阻礙國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。因此，為了充分利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)國(guó)際經(jīng)貿(mào)的發(fā)展，首先需要對(duì)各種信息基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的完善，為電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)一定的支持，從而促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。同時(shí)要加強(qiáng)各種關(guān)鍵技術(shù)的研究。電子商務(wù)的發(fā)展，信息基礎(chǔ)設(shè)施是必不可少的，信息技術(shù)的研究也是不可或缺的重要部分。對(duì)于各種關(guān)鍵技術(shù)要不斷加強(qiáng)研究，解決電子商務(wù)面臨的各種問(wèn)題，通過(guò)技術(shù)的革新帶動(dòng)電子商務(wù)的效率，從而利用全新的電子商務(wù)模式以及形式來(lái)發(fā)展國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易。對(duì)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相關(guān)的各種行業(yè)，如銀行、稅務(wù)、外匯保險(xiǎn)等，都應(yīng)該加強(qiáng)與電子商務(wù)的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)各種技術(shù)的研究和應(yīng)用力度，比如保密保密技術(shù)、安全管理、電子支付等，
（二）加強(qiáng)公眾對(duì)電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際經(jīng)貿(mào)發(fā)展的認(rèn)識(shí)
要發(fā)揮電子商務(wù)的作用，促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，需要全社會(huì)的共同努力，其中一個(gè)重要的基礎(chǔ)就是要加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)時(shí)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的認(rèn)識(shí)，其中也離不開(kāi)政府的支持與鼓勵(lì)，比如新加坡政府在推EDI的推廣、應(yīng)用上進(jìn)行了鼓勵(lì)以及支持，對(duì)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的電子商務(wù)的應(yīng)用有十分重要的意義。當(dāng)前，我國(guó)的EDI在稅收、貿(mào)易、運(yùn)輸、教育等多個(gè)領(lǐng)域中都有認(rèn)識(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用普及水平也在進(jìn)一步提高，但相比于發(fā)達(dá)國(guó)家而言，仍然是不容樂(lè)觀的，利用電子商務(wù)的各種優(yōu)勢(shì)來(lái)促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展還有待進(jìn)一步的提升。
（三）利用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的管理
電子商務(wù)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相結(jié)合，是未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種重要趨勢(shì)，在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，可以不斷應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易進(jìn)行管理。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，在出口商品的配額方面可以實(shí)行電子招標(biāo)。對(duì)于出口的商品，實(shí)現(xiàn)電子招標(biāo)之后，有助于國(guó)家的各個(gè)部門(mén)在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)的投標(biāo)資格進(jìn)行有效的確定；對(duì)于各種產(chǎn)品的跟蹤、檢查以及反饋和調(diào)整都可以利用信息技術(shù)的手段進(jìn)行，提高國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理的效率；對(duì)于招標(biāo)商品的配額可以實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)于配額使用不均的問(wèn)題是一種很好的解決方式；可以進(jìn)行網(wǎng)上抽查，對(duì)于違規(guī)的企業(yè)可以及時(shí)取消其投標(biāo)競(jìng)標(biāo)的資格等，電子方式的應(yīng)用可以有效的規(guī)范國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的秩序，凈化國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的環(huán)境，促進(jìn)其正常發(fā)展。其次，可以實(shí)行進(jìn)出口許可證的網(wǎng)上申請(qǐng)、領(lǐng)取以及發(fā)放工作，電子商務(wù)的信息化管理模式在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的應(yīng)用，可以簡(jiǎn)化進(jìn)出口許可證的申請(qǐng)、領(lǐng)取等各個(gè)環(huán)節(jié)，使得效率不斷提高，可以增強(qiáng)操作過(guò)程的透明度，減少個(gè)人因素的干擾。同時(shí)，利用電子商務(wù)的形式進(jìn)行進(jìn)出口許可證的申請(qǐng)發(fā)放，還可以節(jié)省一些不必要的費(fèi)用，提高效率。第三，加強(qiáng)海關(guān)的電子化管理以及電子報(bào)關(guān)。海關(guān)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的重要關(guān)卡，海關(guān)工作中加強(qiáng)電子商務(wù)的應(yīng)用，一方面可以提高管理的效率，另一方面可以為進(jìn)出口企業(yè)提供更多的方便，提高企業(yè)的效率，防止各種偷稅漏稅的現(xiàn)象發(fā)生。第四，對(duì)于企業(yè)而言，可以利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)管理全過(guò)程的電子化。電子商務(wù)的核心就是利用信息的交流和溝通實(shí)現(xiàn)各種商務(wù)交易，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易過(guò)程中應(yīng)用電子商務(wù)，可以使得交易的雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，從而建立起交易的過(guò)程，對(duì)于貨物的運(yùn)輸、款項(xiàng)收付等都是利用電子信息的平臺(tái)，即企業(yè)可以利用電子商務(wù)對(duì)企業(yè)交易以及經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)全程的動(dòng)態(tài)管理。最后，可以加強(qiáng)電子商務(wù)與進(jìn)出口商品的檢驗(yàn)檢疫管理之間的結(jié)合，對(duì)于進(jìn)出口商品的檢驗(yàn)管理是國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的必備環(huán)節(jié)，與運(yùn)輸、銀行、保險(xiǎn)、生產(chǎn)企業(yè)等方面都有緊密的聯(lián)系，加強(qiáng)電子商務(wù)的應(yīng)用，可以有效地提高檢驗(yàn)檢疫的效率，促進(jìn)檢驗(yàn)檢疫的信息化水平提升，為企業(yè)在通關(guān)方面節(jié)省一定的時(shí)間。
（四）加強(qiáng)相應(yīng)的法律法規(guī)的研究和制定
無(wú)論是電子商務(wù)還是國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，其發(fā)展都離不開(kāi)相應(yīng)的法律法規(guī)的支持。加強(qiáng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易過(guò)程中的電子商務(wù)的應(yīng)用，一個(gè)重要的前提是要加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)的法律法規(guī)的研究以及制定，當(dāng)前的國(guó)際貿(mào)易法對(duì)于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式比較適用，但是對(duì)于電子商務(wù)不太適宜，給國(guó)際貿(mào)易中的電子商務(wù)的應(yīng)用帶來(lái)了很大的阻礙。因此為了促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易過(guò)程中的電子商務(wù)的有效利用，應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行法律的修訂，加強(qiáng)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和環(huán)境的法律法規(guī)的出臺(tái)。為電子商務(wù)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面提供必要的保障。
（五）加強(qiáng)與國(guó)際之間的合作
電子商務(wù)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是全球性，相比于傳統(tǒng)的貿(mào)易而言，打破了時(shí)間以及空間的限制，在真正意義上促進(jìn)了全球一體化的進(jìn)程。電子商務(wù)也會(huì)帶來(lái)一些新的問(wèn)題，比如統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等，面對(duì)這些問(wèn)題，各個(gè)國(guó)家之間應(yīng)該要加強(qiáng)合作，加強(qiáng)各個(gè)國(guó)家之間關(guān)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的政策交流，尤其是對(duì)于我國(guó)當(dāng)前所處的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)而言，更應(yīng)該加強(qiáng)國(guó)際之間的交流和討論，為我國(guó)的電子商務(wù)以及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展提供更加寬松的環(huán)境以及堅(jiān)實(shí)的后盾。
結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)是一種全新的經(jīng)營(yíng)管理模式，相對(duì)于傳統(tǒng)的商務(wù)模式而言，電子商務(wù)具有一定的特點(diǎn)，比如交易虛擬化、范圍全球化等，打破了傳統(tǒng)交易模式的限制，這對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展具有十分重要的意義。為了不斷促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中要加強(qiáng)電子商務(wù)與國(guó)際經(jīng)貿(mào)的有效銜接，利用電子商務(wù)的各種模式和方法促進(jìn)國(guó)際經(jīng)貿(mào)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]尤松杰.電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易發(fā)展[J].商場(chǎng)現(xiàn)代，2007（04）.
[2]李勝軍.電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易的結(jié)合與發(fā)展[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2009（07）.
[3]蔡民達(dá).電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易[J].國(guó)際商務(wù)研究，1998（12）.
[4]楊堅(jiān)爭(zhēng)，段元萍.我國(guó)國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展策略研究[J].世界經(jīng)濟(jì)研究，2008（10）.
1.1網(wǎng)絡(luò)發(fā)展電子商務(wù)速度較快
互聯(lián)網(wǎng)是人類(lèi)歷史發(fā)展中一個(gè)偉大的里程碑，極大地促進(jìn)了人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生了積極影響，改變了生產(chǎn)、商務(wù)和消費(fèi)的方式，將人類(lèi)真正帶入信息社會(huì)。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化進(jìn)程的加速，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展已成為經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)將不會(huì)是獨(dú)立的一個(gè)行業(yè)，而是推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍的一種工具?！痹诓痪玫膶?lái)，越來(lái)越多的企業(yè)將利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù)，聯(lián)系網(wǎng)電子商務(wù)而發(fā)展半壯大，就自然界中的一個(gè)循環(huán)，有了新生與衰退的循環(huán)才有了世界的發(fā)展。
1.2 交易規(guī)模逐漸擴(kuò)大
近年來(lái)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的日益成熟。我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大。艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)營(yíng)收規(guī)模達(dá)131.0億元，增長(zhǎng)35.1%，其中2011Q4營(yíng)收規(guī)模達(dá)36.3億元，同比增長(zhǎng)33.5%，環(huán)比增長(zhǎng)9.6%。縱觀2011年，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模呈現(xiàn)出穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
1.3 企業(yè)信息化程度逐步提高
企業(yè)要促進(jìn)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展，首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的問(wèn)題。要想使電子商務(wù)信息系統(tǒng)正常工作和高效率運(yùn)行，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。就必須在硬件、軟件上加大投入，促進(jìn)電子商務(wù)的普及應(yīng)用。企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)自身的信息化，才能有能力介入到電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境中。因此，我們說(shuō)企業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。發(fā)展電子商務(wù)一定要與企業(yè)自身的信息化水平相結(jié)合，統(tǒng)一規(guī)劃?，F(xiàn)在的中小企業(yè)逐步利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)發(fā)各類(lèi)應(yīng)用軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)（設(shè)計(jì)、制造）信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)辦公信息化、企業(yè)商務(wù)活動(dòng)信息化（電子商務(wù)）統(tǒng)等各項(xiàng)信息化的過(guò)程。
二、目前我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題
我國(guó)中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用雖然取得了一定的進(jìn)展，但受外部配套環(huán)境及企業(yè)自身?xiàng)l件的約束，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)也存在一定的問(wèn)題。
2.1整個(gè)商業(yè)大環(huán)境尚不成熟
中國(guó)購(gòu)物習(xí)慣和方式比較保守和陳舊，不肯輕易相信網(wǎng)上的“花言巧語(yǔ)”。電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)是以眾多企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)為前提的。大型企業(yè)可以要求合作商實(shí)施相關(guān)的電子商務(wù)，但中小企業(yè)不行。同時(shí)，電子商務(wù)尚未被大部分消費(fèi)者接受，許多企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)基本上仍是傳統(tǒng)作業(yè)方式，企業(yè)間普遍缺乏相互信任的商業(yè)文明，公眾對(duì)商家的交易頻率高，每筆交易額很小，客觀上沒(méi)有必要在網(wǎng)上交易。傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣是“眼看、手摸、耳聽(tīng)”，公眾普遍感到網(wǎng)上購(gòu)物不直觀、不安全。
2.2區(qū)域分布不均勻
我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受地域、歷史、資源影響比較嚴(yán)重，區(qū)域差異大。東南沿海、資源豐富地區(qū)，最早經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放地區(qū)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，電子商務(wù)物流發(fā)展較迅速，發(fā)展水平高。內(nèi)陸及資源貧乏地區(qū)，經(jīng)濟(jì)落后，電子商務(wù)物流還觸及不到，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式還比較傳統(tǒng)。我國(guó)的這種經(jīng)濟(jì)分布，嚴(yán)重阻礙了我國(guó)電子商務(wù)物流區(qū)域化發(fā)展。
2.2.1地域性特點(diǎn)
在東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，電子商務(wù)技術(shù)較成熟，交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)基本普及，網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性滿足了消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)是很普遍。電子商務(wù)物流區(qū)域化發(fā)展迅速。而在內(nèi)陸地區(qū)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)比較落后，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)還很陌生，網(wǎng)上購(gòu)物只是一種潮流，偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)很難普及，人們對(duì)電子商務(wù)物流的不信任，電子商務(wù)物流區(qū)域化發(fā)展難以進(jìn)行。
2.2.2受經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度影響
經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，電子商務(wù)物流區(qū)域化發(fā)展越成熟。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是電子商務(wù)物流區(qū)域化發(fā)展的基礎(chǔ)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，電子商務(wù)物流區(qū)域化發(fā)展比較迅速。經(jīng)濟(jì)貧困地區(qū)，電子商務(wù)物流區(qū)域化發(fā)展才剛剛起步，發(fā)展緩慢。
2.3中小企業(yè)電子商務(wù)人才短缺
目前，中小型企業(yè)嚴(yán)重缺乏電子商務(wù)人才。主要有以下幾方面的因素：第一，許多中小企業(yè)是一些家族式企業(yè)規(guī)模較小，為了節(jié)約成本不開(kāi)展電子商務(wù)或聽(tīng)取一些網(wǎng)絡(luò)公司的意見(jiàn)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但不請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)人才去推廣維護(hù)，而是把這些工作交給企業(yè)中原有的員工。導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)人才。第二， 由于一些企業(yè)是家族式企業(yè)，它們的管理方式大多數(shù)為家族式管理方式，規(guī)范化不足，隨意性大，容易造成管理混亂，在用人方面一些重要的職位只用自己人，導(dǎo)致一些電子商務(wù)人才沒(méi)有發(fā)展空間，自己的工作開(kāi)展也比較困難而離開(kāi)企業(yè)。
2.4外部配套環(huán)境等待完善
2.4.1 金融電子化建設(shè)
金融體系是商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國(guó)金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問(wèn)題很大程度上阻礙了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)和個(gè)人能夠隨時(shí)隨地方便地使用電子支付，實(shí)時(shí)完成電子交易已經(jīng)勢(shì)在必行。各國(guó)的貨幣體系區(qū)別很大，而且存在匯率問(wèn)題，因此，有必要努力將各種不同的支付方式統(tǒng)一起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)“一卡走世界”。
2.4.2安全保證系統(tǒng)
由于電子數(shù)據(jù)具有無(wú)形化的特征，電子商務(wù)的運(yùn)作，涉及多方面的安全問(wèn)題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠。而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認(rèn)證機(jī)制均不完善，這也是普通消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)持觀望態(tài)度的重要原因。安全問(wèn)題仍舊是電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵。這個(gè)問(wèn)題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，由于種種風(fēng)險(xiǎn)的存在，各方當(dāng)事人對(duì)從事電子交易總是不免心存疑慮。同時(shí)，網(wǎng)上交易所能帶來(lái)的巨大機(jī)遇和豐厚利潤(rùn)也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在吸引著那些喜歡冒險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)入侵者，買(mǎi)方、賣(mài)方、銀行都必須承擔(dān)來(lái)自外部的風(fēng)險(xiǎn)。
社區(qū)型電子商務(wù)模式分為B2C“居住社區(qū)型”電子商務(wù)和B2B“商務(wù)社區(qū)型”電子商務(wù)，本文所涉及的社區(qū)型電子商務(wù)指“居住社區(qū)型”電子商務(wù)。社區(qū)電子商務(wù)是指以成片的社區(qū)為服務(wù)單位，針對(duì)社區(qū)住戶，依托數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站，以“集成消費(fèi)為經(jīng)營(yíng)理念”，滿足社區(qū)居民消費(fèi)需求的商業(yè)模式，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)業(yè)主更方便廉價(jià)的購(gòu)物、輕松愉快的休閑以及家政服務(wù)等，同時(shí)實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理上更大的市場(chǎng)空間。
社區(qū)電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式：（1）消費(fèi)群體對(duì)象上，舊的電子商務(wù)模式中的消費(fèi)者是模糊的，消費(fèi)者比較分散，而社區(qū)型電子商務(wù)的消費(fèi)群比較明確，就是小區(qū)居民。（2）社區(qū)電子商務(wù)是以物業(yè)管理的參與為核心，在交互式物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，從而獲得增值收益。（3）發(fā)展過(guò)程和情景不一樣，社區(qū)電子商務(wù)通過(guò)為住戶提供貼生服務(wù)盈利，每個(gè)信息化社區(qū)都是有錢(qián)可賺，同時(shí)發(fā)展商可以同時(shí)將自己開(kāi)發(fā)的信息化社區(qū)聯(lián)網(wǎng)，漸漸擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，建成一個(gè)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
二、社區(qū)型電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析
（一）可以有效整合資源。社區(qū)電子商務(wù)中商家的電子商務(wù)平臺(tái)搭建在社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)上，一方面可以有效發(fā)揮社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)的作用，減少資源浪費(fèi)，豐富網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容；另一方面商家不用構(gòu)建企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，減少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面的投資，而且社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更容易為居民所廣泛接受，省去居民信息搜索和記憶的麻煩。通過(guò)建立全市統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)熱線號(hào)碼如上海的，各商家不用建立自身的熱線電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而只需將電腦網(wǎng)絡(luò)終端和社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)即可實(shí)時(shí)接收居民需求信息。在全市范圍內(nèi)系統(tǒng)建設(shè)配送中心，改變目前不同商家在同一社區(qū)重復(fù)布店的情形，形成不同商品統(tǒng)一布店的格局。
（二）有助于建立商家與居民的互信機(jī)制。舊的電子商務(wù)平臺(tái)多為一些大型網(wǎng)站，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)看不見(jiàn)摸不著，很難被消費(fèi)者接受，同時(shí)傳統(tǒng)電子商務(wù)消費(fèi)群體比較模糊，而社區(qū)電子商務(wù)有明確的消費(fèi)群體—居民家庭，同時(shí)由于生活在同一個(gè)城市，容易通過(guò)各種手段與消費(fèi)者建立相互之間的信任，得到消費(fèi)者的認(rèn)同。
（三）實(shí)現(xiàn)手段多元化。多元化實(shí)現(xiàn)手段表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是多元化的信息遞交。由于目前城市電話普及率較高，而且居民習(xí)慣于通過(guò)電話訂購(gòu)商品和服務(wù)。隨著家庭電腦擁有量的增加，社區(qū)電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完善，居民消費(fèi)習(xí)慣的改變，必將有越來(lái)越多的居民選擇網(wǎng)絡(luò)和商家進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，因此選擇在線服務(wù)訂購(gòu)作為輔助手段。二是多元化的支付渠道。通過(guò)在線電話訂購(gòu)、離線支付，可以克服目前在金融服務(wù)領(lǐng)域的缺陷，有效解決網(wǎng)上支付的安全問(wèn)題，而且符合目前大多數(shù)居民的消費(fèi)心理。同時(shí)為了滿足愿意而且有條件實(shí)現(xiàn)在線支付的居民要求，在離線支付的同時(shí)，逐步開(kāi)展在線支付實(shí)踐。
（四）明確產(chǎn)品和市場(chǎng)定位。傳統(tǒng)電子商務(wù)主要著眼于網(wǎng)上購(gòu)書(shū)、購(gòu)手機(jī)、購(gòu)軟件、網(wǎng)上拍賣(mài)等而社區(qū)電子商務(wù)在兼具上述功能的條件下，主要為居民家庭提供與日常生活密切相關(guān)的消費(fèi)品如桶裝水、米、油、啤酒、飲料等，提供緊急水電維修、家政服務(wù)，提供鐘點(diǎn)工、保姆、家教等信息服務(wù)。這些服務(wù)不但是傳統(tǒng)電子商務(wù)難以提供的，而且其市場(chǎng)潛力巨大。
（五）物流配送快捷。前面提到傳統(tǒng)電子商務(wù)一個(gè)制約因素是目前我國(guó)配送體系落后，不能滿足電子商務(wù)需要，而社區(qū)電子商務(wù)則可以有效的解決配送問(wèn)題。社區(qū)電子商務(wù)中消費(fèi)者集中度高，地理距離近，通過(guò)科學(xué)合理的設(shè)置配送中心和配送站便利店，完全可以達(dá)到建立經(jīng)濟(jì)、高效、快捷的配送系統(tǒng)的目標(biāo)，保證在最短時(shí)間內(nèi)為用戶提供電話網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的商品與服務(wù)（六）產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)得以保證。傳統(tǒng)電子商務(wù)存在退貨難問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)不能得到足夠的保證，而社區(qū)電子商務(wù)加盟商家的選擇、管理和監(jiān)督都由社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)，配送站便利店的設(shè)立由社區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃，建立統(tǒng)一的品牌，確定統(tǒng)一的價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可以有效保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。
（七）兼顧福利性和經(jīng)濟(jì)性。商家可以直接從生產(chǎn)廠家進(jìn)貨，取得大宗采購(gòu)的成本優(yōu)勢(shì)，同時(shí)減少在商品流轉(zhuǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的各種費(fèi)用，在保證產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)上取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。目前日用品配送中，主要是單一產(chǎn)品配送，每個(gè)商家建立自己獨(dú)立的配送渠道，成本較高，效率低下，社區(qū)電子商務(wù)利用統(tǒng)一的配送體系，實(shí)現(xiàn)不同商品統(tǒng)一配送，有效實(shí)現(xiàn)配送渠道整合，提高配送效率，降低配送成本。而且社區(qū)電子商務(wù)與城市社區(qū)信息化建設(shè)相配套，兼具社會(huì)福利性質(zhì)，以低償、無(wú)償?shù)榷喾N形式利用社區(qū)設(shè)施如商業(yè)用房等。政府為推動(dòng)便民工程，可以為商家提供稅收等政策優(yōu)惠。
總之，網(wǎng)上零售與網(wǎng)下零售、虛擬零售與現(xiàn)實(shí)零售只有充分融合在一起，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有立足之地，才取得足的發(fā)展。BtoC電子商務(wù)的發(fā)展如果沒(méi)有傳統(tǒng)零售企業(yè)的加盟，
電子商務(wù)只能停留在紙面的炒作上；而傳統(tǒng)零售企業(yè)如果不順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的潮流，加入電子商務(wù)中來(lái)，就會(huì)很快被市場(chǎng)所淘汰。
參考文獻(xiàn)：
[1]秦超.物流配送與電子商務(wù)[J].中國(guó)物流與采購(gòu),2003
[2]劉訓(xùn)艷,楊家明,陳家訓(xùn).社區(qū)型電子商務(wù)模式的研究與探討[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用,2001
[3]郭愛(ài)芳,南存微.社區(qū)型電子商務(wù)研究綜述[J].科技管理研究,2006
[4]陳道賀,朱居正.一種新型的電子商務(wù)模式-社區(qū)電子商務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[J],2004
[5]魏勇,徐金發(fā).基于社區(qū)信息化平臺(tái)的社區(qū)電子商務(wù)模式研究[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì),2003
[6]李大軍,韓玉波.解讀社區(qū)電子商務(wù)[J].E代商務(wù),2001
21世紀(jì)全球進(jìn)入一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息通信網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的迅猛發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)無(wú)疆界的數(shù)字世界，產(chǎn)品和服務(wù)幾乎可以瞬時(shí)在世界各地交易，以網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)為主要特征的新經(jīng)濟(jì)以不可爭(zhēng)辯的事實(shí)席卷了全球每一個(gè)行業(yè)，并重組著全球財(cái)富，目前電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際上各個(gè)國(guó)家制定經(jīng)濟(jì)政策的主要依據(jù)之一。世界范圍內(nèi)的政府部門(mén)、公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)、電信企業(yè)、銀行等金融服務(wù)機(jī)構(gòu)以及各類(lèi)型企業(yè)和數(shù)以億計(jì)的個(gè)人用戶，都紛紛投入并參與到電子商務(wù)活動(dòng)中。電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)已成為一股無(wú)法阻擋的歷史潮流。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的速度普及和網(wǎng)民數(shù)量的壯大，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正從“資本冬天”向“資本春天”過(guò)渡，業(yè)界購(gòu)并和投資開(kāi)始重新活躍，并逐步利用自己的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新尋找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。BtoB（Business to Business，簡(jiǎn)稱(chēng)BtoB）、BtoC以及CtoC（Customer to Customer，簡(jiǎn)稱(chēng)CtoC）等電子商務(wù)模式正逐步從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的泡沫中浮起，技術(shù)平臺(tái)日趨便捷和人性化，信息和價(jià)格更加透明，在與傳統(tǒng)商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)中逐步顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)間、企業(yè)對(duì)個(gè)人的重要交易方式。
二、我國(guó)BtoC電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)際統(tǒng)計(jì)中心課題組曾對(duì)我國(guó)BtoC電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀做過(guò)調(diào)查研究，根據(jù)回收的2658份有效問(wèn)卷對(duì)全國(guó)及12個(gè)地區(qū)的電子商務(wù)總指數(shù)進(jìn)行了初步測(cè)算分析：2000年中國(guó)電子商務(wù)總指數(shù)為51.91，其中，電子商務(wù)安全指數(shù)最高，為58.84；電子商務(wù)效益指數(shù)值最低，為37.76；技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展不平衡。根據(jù)測(cè)算得出如下結(jié)論：目前中國(guó)BtoC電子商務(wù)尚處于起步階段，主要表現(xiàn)在：
從交易額看，我國(guó)BtoC電子商務(wù)交易金額少，在社會(huì)商品零售額中尚未形成規(guī)模，不是交易形成的主流;開(kāi)展BtoC電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不足;從交易內(nèi)容看，交易主要限于書(shū)籍、光盤(pán)、計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品、信息咨詢服務(wù)等，傳統(tǒng)產(chǎn)品少，實(shí)物性商品交易比重較低;從付款方式看，主要是貨到付款方式，即以網(wǎng)下付款為主;從用戶滿意度看，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、交易品種、結(jié)算方式、貨物配送、信息程度等方面，總體評(píng)價(jià)還不是很滿意;從政策環(huán)境看，對(duì)于我國(guó)電信資費(fèi)、投資融資、安全保障、法律法規(guī)等方面的滿意程度還不是很高。
國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)電子商務(wù)的大范圍研究起步于1997年，主要集中在電子商務(wù)作為一種新的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用，并利用電子商務(wù)拓展企業(yè)的銷(xiāo)售區(qū)域、減少企業(yè)間交易成本、加快企業(yè)物流系統(tǒng)的信息化建設(shè)等方面。但目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)模式在經(jīng)歷了多年的發(fā)展后，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟的今天依然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的繁榮，基于互聯(lián)網(wǎng)的BtoC電子商務(wù)發(fā)展依然比較緩慢。比如，武漢商場(chǎng)集團(tuán)作為全國(guó)第一家異地上市公司和全國(guó)第一家大型商業(yè)企業(yè)上市公司，至今在該公司的網(wǎng)站上還僅僅是企業(yè)的一些基本信息，甚至沒(méi)有涉及到產(chǎn)品介紹，更不要說(shuō)網(wǎng)上銷(xiāo)售了；聯(lián)華集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的聯(lián)華網(wǎng)上購(gòu)物中心，目前也只開(kāi)通了上海市區(qū)及近郊部分地區(qū)的配送服務(wù)，在全國(guó)范圍內(nèi)還根本談不上什么影響力；其他一些大型傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)，甚至還無(wú)法通過(guò)搜索引擎找到網(wǎng)址，也許根本還沒(méi)有自己的企業(yè)網(wǎng)站。
目前，這種狀況正逐步改觀，但大多數(shù)的網(wǎng)站依然不能夠滿足購(gòu)物消費(fèi)者的真正需求。除了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店、卓越網(wǎng)等知名網(wǎng)站可以在全國(guó)范圍內(nèi)絕大多數(shù)地區(qū)實(shí)現(xiàn)比較完善的服務(wù)之外，由于配送、支付、送貨時(shí)間等因素的制約，真正能滿足用戶期望的電子商務(wù)網(wǎng)站并不多，但一個(gè)特殊現(xiàn)象值得引起關(guān)注，即一些BtoC網(wǎng)站在一定區(qū)域內(nèi)已經(jīng)讓消費(fèi)者切實(shí)感覺(jué)到電子商務(wù)的便利和實(shí)惠。北京的西單電子商務(wù)公司、廣州的大洋書(shū)城、卓越網(wǎng)等電子商務(wù)企業(yè)都已經(jīng)在一個(gè)區(qū)域或幾個(gè)區(qū)域內(nèi)具備了完善的網(wǎng)上訂貨和物流配送系統(tǒng)。雖然這些地區(qū)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有完全體現(xiàn)出電子商務(wù)不受地理區(qū)域限制的特點(diǎn)，但卻預(yù)示著區(qū)域BtoC電子商務(wù)是一種值得信任的電子商務(wù)模式。
三、我國(guó)BtoC電子商務(wù)發(fā)展的制約因素分析
目前，國(guó)內(nèi)對(duì)制約BtoC電子商務(wù)發(fā)展的因素研究比較多，本文在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行了一定的提煉和總結(jié)，總體來(lái)說(shuō)有如下幾種制約因素：
1.宏觀環(huán)境因素
中國(guó)的電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策，電子商務(wù)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境尚不完善。在硬件上面，網(wǎng)絡(luò)帶寬、反應(yīng)速度尚不滿足電子商務(wù)的要求。在軟件上面，中國(guó)社會(huì)信用體系尚未完全建立，電子支付手段尚不完備。物流配送體系也不配套。這些軟、硬件的制約使得BtoC電子商務(wù)都已發(fā)展緩慢。同時(shí)，中國(guó)家庭信息化水平較低制約了BtoC電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模。
2.企業(yè)自身的能力因素
在國(guó)內(nèi)的商業(yè)企業(yè)中，中小企業(yè)占了絕大多數(shù)，企業(yè)在信息化建設(shè)的浪潮下根據(jù)自身的實(shí)力或多或少進(jìn)行了一定的信息化建設(shè)，但由于自身能力的限制，大多數(shù)只完成了電子上網(wǎng)的初級(jí)階段――企業(yè)電子化，離真正意義上的電子商務(wù)相距較遠(yuǎn)。研究表明，網(wǎng)站作為消費(fèi)者了解商品的一個(gè)重要渠道，其作用已經(jīng)不容置疑，網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合的多渠道購(gòu)物比純粹的網(wǎng)上零售更具生命力，由于一些純粹的BtoC網(wǎng)站看不到盈利的前景，于是不少人對(duì)“水泥加鼠標(biāo)”模式寄予很高期望，但是國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)在電子商務(wù)方面顯得有些行動(dòng)遲緩。同時(shí)，企業(yè)管理機(jī)制不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足。企業(yè)采用電子商務(wù)等高新技術(shù)尚缺少內(nèi)在的動(dòng)力，人力、財(cái)力和物力投入不足，基礎(chǔ)工作薄弱，廣大職工信息意識(shí)與信息技術(shù)應(yīng)用水平低，信息技術(shù)人才特別是既懂信息技術(shù)又懂行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)的復(fù)合型人才更為缺少。
3.技術(shù)因素
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)相對(duì)還比較緩慢，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求仍有距離。作為電子商務(wù)核心內(nèi)容的信息溝通在銀行等金融機(jī)構(gòu)沒(méi)有全面介入的情況下，其發(fā)展也受到很大的制約，尤其在目前各銀行的跨行、跨區(qū)域交易問(wèn)題由于存在技術(shù)制約依然沒(méi)有得到很好的解決。
4.法律因素
電子商務(wù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范嚴(yán)重滯后?，F(xiàn)有的行政法規(guī)已經(jīng)不適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，目前依然缺乏電子商務(wù)合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法、隱私保護(hù)法、網(wǎng)上信息管制等多個(gè)法律法規(guī)。而B(niǎo)toC電子商務(wù)涉及到網(wǎng)民的面比較廣泛，由此引起的糾紛也很多，致使企業(yè)對(duì)于發(fā)展BtoC電子商務(wù)缺乏信心。
5.物流因素
電子商務(wù)的最終價(jià)值，在于最大程度上方便最終消費(fèi)者，“以顧客為中心”的價(jià)值最終實(shí)現(xiàn)又體現(xiàn)在物流上。然而，與物流的重要作用形成鮮明對(duì)比的卻是其自身管理的滯后，以至于成為制約電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)之一就是能大大簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、降低企業(yè)運(yùn)作成本，而電子商務(wù)下企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的建立和保持必須以高效的、合理的、暢通的物流系統(tǒng)為保證，這也是現(xiàn)代企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。我國(guó)的BtoC電子商務(wù)發(fā)展目前仍處在比較困難的成長(zhǎng)階段，尤其是物流體系的完善是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)開(kāi)展BtoC電子商務(wù)發(fā)展必須解決的課題。
6.安全因素
安全問(wèn)題是電子商務(wù)發(fā)展的又一制約因素。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)交易的安全，就不會(huì)有電子商務(wù)的發(fā)展。從最初幾個(gè)具有實(shí)驗(yàn)性的網(wǎng)上電子交易發(fā)展到完全成熟的電子商務(wù)，要做的工作還很多，而且要使這種商業(yè)模式讓顧客相信，并將自己辛辛苦苦掙來(lái)的錢(qián)在網(wǎng)上通過(guò)銀行調(diào)度，并不是那么容易的事情。目前，電子簽名和認(rèn)證等安全手段尚沒(méi)有健全，電子系統(tǒng)本身的缺陷，以及更多的網(wǎng)絡(luò)攻擊給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)很多安全問(wèn)題。
四、我國(guó)BtoC電子商務(wù)的發(fā)展思路探討
在目前的電子商務(wù)狀況下，我國(guó)要發(fā)展BtoC電子商務(wù)，必須要根據(jù)國(guó)家和企業(yè)的財(cái)力、物力制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，分步、分階段實(shí)施BtoC電子商務(wù)，走有中國(guó)特色的BtoC電子商務(wù)發(fā)展之路。
1.建立BtoC電子商務(wù)初級(jí)體制，加快BtoC電子商務(wù)的法制建設(shè)
商業(yè)企業(yè)發(fā)展BtoC電子商務(wù)所面臨的法律和行政管理問(wèn)題與傳統(tǒng)商務(wù)不會(huì)有太大差別。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府的重要職能是扶持、服務(wù)、推動(dòng)、開(kāi)拓、調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)、規(guī)范。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的政策研究，力爭(zhēng)出臺(tái)一系列政策性文件來(lái)加快BtoC電子商務(wù)的法律建設(shè)。
2.建立良好的支撐環(huán)境，從國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三方角度加強(qiáng)信息化建設(shè)
為促進(jìn)BtoC電子商務(wù)的發(fā)展，政府必須帶頭采用電子商務(wù)形式和電子商務(wù)技術(shù)，建設(shè)一些示范工程，同時(shí)發(fā)展電子政務(wù)以適應(yīng)BtoC電子商務(wù)的要求，提高全民的信息化意識(shí)，積極支持BtoC電子商務(wù)的開(kāi)展。
3.發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)與國(guó)際接軌，鼓勵(lì)BtoC電子商務(wù)領(lǐng)域的國(guó)際合作
面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真研究發(fā)展BtoC電子商務(wù)的對(duì)策，積極參與BtoC電子商務(wù)問(wèn)題的國(guó)際談判，提出對(duì)我們有利的商務(wù)規(guī)則。從提高我國(guó)BtoC電子商務(wù)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要出發(fā)，盡早做好技術(shù)和立法方面的工作，利用國(guó)內(nèi)已有的優(yōu)勢(shì)，與國(guó)際接軌，并帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4.有選擇地開(kāi)展科學(xué)預(yù)測(cè)和攻關(guān)活動(dòng)
發(fā)展我國(guó)BtoC電子商務(wù)要依靠自力更生，根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)消化、吸收、創(chuàng)新和預(yù)測(cè)未來(lái)，不能把整個(gè)技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)放在國(guó)際技術(shù)發(fā)展之上，要有的放矢地選擇關(guān)鍵技術(shù)，進(jìn)行力所能及的預(yù)測(cè)和攻關(guān)，使我國(guó)的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)及BtoC電子商務(wù)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家接軌并趕超發(fā)達(dá)國(guó)家。
5.有重點(diǎn)地開(kāi)展示范工程的建設(shè)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)
首先，在一些管理和經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)比較適合BtoC電子商務(wù)發(fā)揮長(zhǎng)處的領(lǐng)域、地區(qū)推行BtoC電子商務(wù)，在獲得成功的基礎(chǔ)上再去帶動(dòng)其他企業(yè)和地區(qū)。其次，對(duì)那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，信息化程度相對(duì)較高，對(duì)BtoC電子商務(wù)有需求效益的沿海城市，應(yīng)鼓勵(lì)他們不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的BtoC電子商務(wù)，發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便向其他地區(qū)推廣。再次，采取BtoC電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合方法逐步擴(kuò)大電子商務(wù)比重，BtoC電子商務(wù)解決不了的問(wèn)題先由傳統(tǒng)商務(wù)解決，這樣可以使BtoC電子商務(wù)的起步和發(fā)展更容易一些。
6.加快BtoC電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
BtoC電子商務(wù)是建立在信息基礎(chǔ)設(shè)施之上，沒(méi)有完備的、先進(jìn)的通信基礎(chǔ)設(shè)施，沒(méi)有先進(jìn)的與通信基礎(chǔ)設(shè)施相連的信息設(shè)備，BtoC電子商務(wù)的發(fā)展只能是一句空話。我國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平還很差，通信服務(wù)質(zhì)量和資費(fèi)仍然是電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的阻礙因素。因此，必須加速建設(shè)高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)，使我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境，降低消費(fèi)者進(jìn)行BtoC商務(wù)的門(mén)檻，同時(shí)，還應(yīng)出臺(tái)有力的法律、法規(guī)、政策和措施，加快電信業(yè)的發(fā)展，以配合BtoC電子商務(wù)的發(fā)展。
7.培養(yǎng)BtoC電子商務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才
BtoC電子商務(wù)的發(fā)展需要大批的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)籌劃師、電子商務(wù)工程師等科技人才支持，因此必須加大科技教育的力度，加快國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)造寬松的用人機(jī)制，改善用人環(huán)境，大力引進(jìn)優(yōu)秀人才。首先，應(yīng)該留住國(guó)內(nèi)人才，給他們提供盡可能好的工作環(huán)境和生活條件，使他們無(wú)后顧之憂，充分發(fā)揮才智。同時(shí)，鼓勵(lì)留學(xué)人員回國(guó)工作，如果不能長(zhǎng)期工作，可以采用聘用專(zhuān)家或邀請(qǐng)講學(xué)的方式，增加交流，提高國(guó)內(nèi)人員水平。
參考文獻(xiàn):
[1]程傳勇:我國(guó)電子商務(wù)物流存在問(wèn)題以及發(fā)展對(duì)策.集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究[J].2006-05
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 稅收體系 重構(gòu)建
一、電子商務(wù)使我國(guó)的稅收體系面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
（一）電子商務(wù)的特性決定了對(duì)稅收影響
與傳統(tǒng)行業(yè)相比，電子商務(wù)具有虛擬性、全球性、隱蔽性等特性，這些特性對(duì)于我們稅務(wù)部門(mén)帶來(lái)了挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的問(wèn)題不是討論要不要征稅的問(wèn)題，而是如果要征稅，能不能實(shí)現(xiàn)征稅。從之前的一些案例來(lái)看，都是有前文而沒(méi)有后文或是抓幾個(gè)典型而已，如網(wǎng)店實(shí)名制。這正是由于電子商務(wù)的獨(dú)特的特性所造成的?，F(xiàn)階段幾乎所有的傳統(tǒng)行業(yè)都可以搬到互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù)，每天都有新的創(chuàng)意冒出來(lái)，新的商業(yè)模式產(chǎn)生。電子商務(wù)的高速發(fā)展有可能使稅務(wù)的法律法規(guī)無(wú)法跟上，這些都將影響征稅的過(guò)程。
電子商務(wù)具有虛擬性，與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)可以在任何時(shí)間交易，不限交易地點(diǎn)，不需見(jiàn)面而完成交易過(guò)程。對(duì)于有形商品來(lái)說(shuō)，只有物流需經(jīng)過(guò)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，其他過(guò)程都可以在互聯(lián)網(wǎng)上快速完成。而對(duì)于無(wú)形商品來(lái)說(shuō)，如有償數(shù)字音樂(lè)服務(wù)、軟件服務(wù)等，所有過(guò)程如選購(gòu)、下訂單、付款、交貨都可以在互聯(lián)網(wǎng)上快速完成。電子商務(wù)具有虛擬的場(chǎng)所，如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等并沒(méi)有實(shí)體經(jīng)營(yíng)店。交易的主體具有虛擬性，在網(wǎng)上只以服務(wù)器、網(wǎng)站、網(wǎng)上賬號(hào)出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)所有交易主體都是開(kāi)放的，任何人都可以成為交易主體。電子商務(wù)具有全球性，互聯(lián)網(wǎng)將地球變成了地球村，不同的國(guó)家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)迅速完成商務(wù)活動(dòng)。特別對(duì)于無(wú)形產(chǎn)品，無(wú)需通過(guò)海關(guān)而暢通無(wú)阻地完成交易活動(dòng)。由于電子商務(wù)具有虛擬性、便捷性，因而極具隱蔽性。如商家無(wú)需實(shí)體店，可以在家里辦公或其他任何地點(diǎn)或由廠家直接發(fā)貨。
（二）電子商務(wù)造成了稅收的一系列問(wèn)題出現(xiàn)
在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，交易雙方是誰(shuí)、納稅人是誰(shuí)都很清楚，交易者必須具備資金、場(chǎng)地、人員、章程等條件，經(jīng)工商部門(mén)登記注冊(cè)并到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅務(wù)登記后，才具有合法的經(jīng)營(yíng)資格。傳統(tǒng)的稅收征管和稽核、是建立在有形的憑證、賬冊(cè)和各類(lèi)報(bào)表基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)其有效性、真實(shí)性、邏輯性和合法性的審核，達(dá)到管理和稽查的目的。而電子商務(wù)的特性造成了稅收的一系列問(wèn)題出現(xiàn)：
1.對(duì)稅負(fù)公平原則的影響。由于電子商務(wù)具有優(yōu)越的特性，使得傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法與電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。如電子商務(wù)企業(yè)的客戶具有無(wú)窮增大效應(yīng)，而傳統(tǒng)的企業(yè)卻沒(méi)有，如一個(gè)淘寶商城相當(dāng)于幾十家超市，隨著上網(wǎng)人數(shù)增加及網(wǎng)上購(gòu)物人群不斷增大，它的消費(fèi)客戶還在不斷增加，而傳統(tǒng)的超市卻沒(méi)有這個(gè)效應(yīng)。如果再加上電子商務(wù)免稅的話，那將更突出電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)越性，將對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生更大沖擊。從事電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性避免納稅義務(wù)，由此造成了與傳統(tǒng)貿(mào)易之間的稅負(fù)不公現(xiàn)象，使傳統(tǒng)的稅基面臨減少趨勢(shì)。由于電子商務(wù)具有全球性，再加上各國(guó)電子商務(wù)的政策不同，還將造成國(guó)際間稅負(fù)不公平產(chǎn)生。而要解決國(guó)際稅負(fù)問(wèn)題則需全球各國(guó)密切合作。
2.稅收稽查難度增大。由于電子商務(wù)具有虛擬性，使得納稅主體不清晰，納稅地點(diǎn)難以確定，稅收管轄權(quán)難以界定以及常設(shè)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)虛擬化，這些造成稅收的征管及稽查難度加大。因此按傳統(tǒng)的稅收方法難以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。
3.對(duì)稅收效率原則的影響。對(duì)現(xiàn)行稅收征管體制而言，電子商務(wù)的出現(xiàn)提高了稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅款征收成本，降低了稅務(wù)機(jī)關(guān)稅收征管工作的效率。電子商務(wù)的虛擬化、全球化，電子商務(wù)中居民身份的模糊難辨，賬冊(cè)憑證的無(wú)紙化，計(jì)算機(jī)密碼技術(shù)的發(fā)展等增加了稅務(wù)機(jī)關(guān)收集資料的難度，提高了稅務(wù)機(jī)關(guān)的征稅成本，從而造成稅收效率的下降。因此建立什么樣的稅收體系必須要考慮稅收的效率問(wèn)題。否則即使開(kāi)征電子商務(wù)稅收也可能是得不償失的。
4.國(guó)際雙重征稅問(wèn)題和國(guó)際避稅問(wèn)題。由于國(guó)際納稅征管權(quán)不易確定以及各國(guó)制定的電子商務(wù)政策不同，將出現(xiàn)兩種現(xiàn)象：要么雙重征稅，要么避稅。目前，世界各國(guó)實(shí)行的稅收管轄權(quán)原則并不統(tǒng)一，有的實(shí)行來(lái)源地稅收管轄權(quán)，有的實(shí)行居民稅收管轄權(quán)，也有來(lái)源地稅收管轄權(quán)和居民稅收管轄權(quán)合并實(shí)行的。尤其是對(duì)電子商務(wù)而言，其虛擬性使得居民身份和收入來(lái)源地的確定都變得困難，直接導(dǎo)致了國(guó)際稅收沖突的加劇。
二、電子商務(wù)下稅收體系重構(gòu)建之比較分析
根據(jù)電子商務(wù)的特征，許多學(xué)者提出了不同的征稅方案，但主要有以下三種方案為主，即比特稅方案、托賓稅方案和現(xiàn)行稅制拓展。不同的方案有不同的優(yōu)缺點(diǎn)，以下通過(guò)比較分析能更好的區(qū)分三種方案的優(yōu)劣。
（一）電子商務(wù)下的征稅方案之一：比特稅方案
比特稅是通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)信息的傳遞量進(jìn)行征稅。比特是信息流量的單位，在電子商務(wù)中，一般來(lái)說(shuō)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)越大，信息流量也越大。經(jīng)營(yíng)的時(shí)間越久，信息流量也越大。比特稅類(lèi)似于印發(fā)稅，如股票的交易資金流量越大，繳交的印發(fā)稅也越多。
比特稅的納稅人范圍很廣，它涵蓋所有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易或者獲取信息的單位和個(gè)人。課稅對(duì)象很明顯，就是單位和個(gè)人上網(wǎng)所產(chǎn)生的流量，比特信息流量越大，所繳納的稅越多。比特稅的稅率制定要考慮傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)之間公平，同時(shí)要考慮電子商務(wù)的發(fā)展。在電子商務(wù)的發(fā)展和公平中找到平衡點(diǎn)。納稅的形式可以由網(wǎng)絡(luò)接入商代繳代征，或建立上網(wǎng)實(shí)名制，給予每個(gè)單位和個(gè)人固定賬戶，由銀行自動(dòng)扣繳。
比特稅方案支持者有以下幾點(diǎn)理由：一是該方案簡(jiǎn)便易行，操作簡(jiǎn)單，體現(xiàn)了稅收效率原則。如果按傳統(tǒng)繳稅來(lái)做，按納稅地點(diǎn)來(lái)繳納，由于電子商務(wù)的虛擬性而不易確定納稅地點(diǎn)，征稅必將是低效率。而比特稅由網(wǎng)絡(luò)接入商代繳代征或由銀行自動(dòng)扣繳，無(wú)需考慮納稅地點(diǎn)，正好適應(yīng)電子商務(wù)的特性。就像股票印發(fā)稅，不論你在哪兒上網(wǎng)炒股都可以簡(jiǎn)單快捷地繳納印發(fā)稅。二是體現(xiàn)了公平性原則。電子商務(wù)應(yīng)該與傳統(tǒng)行業(yè)一樣納稅才能體現(xiàn)稅負(fù)公平原則。三是比特稅可減少網(wǎng)上的所謂“信息污染”，可鼓勵(lì)人們?cè)诠ぷ髦懈行У厥褂没ヂ?lián)網(wǎng)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
比特稅方案反對(duì)者有以下幾點(diǎn)理由：一是比特稅使用“比特”，即信息流增量來(lái)作為納稅對(duì)象，無(wú)法與商務(wù)交易的量成比例。如一樁幾千萬(wàn)美元的交易可能快速就完成，使用的信息流最多只有幾千比特。而一部在線有償電影使用的信息流為幾百兆比特，但只有幾元錢(qián)的交易額。如果按比特稅方案納稅，幾千萬(wàn)美元的交易只要繳納很少比特稅，而看一部在線電影要繳納比特稅是前者1000多倍。這將難以體現(xiàn)稅收公平原則。二是如何區(qū)分人為發(fā)送信息流和計(jì)算機(jī)自動(dòng)發(fā)送信息流。計(jì)算機(jī)很容易自動(dòng)發(fā)送信息流，而且這個(gè)增量是巨大的。如果同時(shí)對(duì)這兩種信息流征稅將難以操作，無(wú)法實(shí)行。
（二）電子商務(wù)下的征稅方案之二：托賓稅方案
托賓稅是指對(duì)現(xiàn)貨外匯交易課征全球統(tǒng)一的交易稅。這一稅種是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家托賓在1972年的普林斯頓大學(xué)演講中首次提出的，他建議“往飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的國(guó)際金融市場(chǎng)這一車(chē)輪中擲些沙子”。而電子商務(wù)的托賓稅方案是指對(duì)電子商務(wù)中的全部貨幣支付流量課稅。只要在電子商務(wù)下進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)都會(huì)伴隨資金流動(dòng)。商務(wù)活動(dòng)中交易額越大則資金流也越大，所征收的托賓稅也越大。
托賓稅方案支持者有以下幾點(diǎn)理由：一是托賓稅更能體現(xiàn)稅收公平原則。正如前面所述，電子商務(wù)的信息流較小時(shí)可能伴隨巨大資金交易額。商務(wù)活動(dòng)中資金交易額越大則應(yīng)交更多的稅才能更好體現(xiàn)稅收的公平。所有把資金流作為課稅對(duì)象比把信息流作為課稅對(duì)象要合理。二是托賓稅體現(xiàn)了稅收效率原則。只要通過(guò)監(jiān)控電子銀行和物流公司，由銀行代為征繳，就像通過(guò)銀行征繳利息稅一樣簡(jiǎn)單高效。三是抑制國(guó)際投機(jī)、穩(wěn)定匯率。實(shí)施托賓稅可以使一國(guó)政府在中短期內(nèi)依據(jù)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)狀況和目標(biāo)推行更為靈活的利率政策而無(wú)需擔(dān)憂它會(huì)受到短期資金流動(dòng)的沖擊。
托賓稅方案反對(duì)者有以下幾點(diǎn)理由：一是可能阻礙先進(jìn)的電子支付的發(fā)展，而使落后的貨到付款方式盛行。對(duì)于有形商品一定繞不開(kāi)實(shí)體物流這一環(huán)節(jié)，如果對(duì)物流公司稅務(wù)監(jiān)管不到位，就有可能通過(guò)貨到付款方式逃稅。二是如何界定商務(wù)活動(dòng)的資金流和非商務(wù)活動(dòng)的資金流。對(duì)于非商務(wù)活動(dòng)的資金流如網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬則不應(yīng)該繳納托賓稅。三是擔(dān)心侵犯商家的隱私。托賓稅方案需要更多的商家的信息，如商家的信息流、商家的銀行賬戶信息等，才能做到有效征稅，商家將會(huì)對(duì)此擔(dān)憂。
（三）電子商務(wù)下的征稅方案之三：現(xiàn)行稅制拓展方案
現(xiàn)行稅制拓展方案是將互聯(lián)網(wǎng)看成一種營(yíng)銷(xiāo)工具，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)工具一樣不影響企業(yè)的納稅行為，企業(yè)該納什么稅還是納什么稅。即通過(guò)電子商務(wù)方式的經(jīng)營(yíng)與通過(guò)傳統(tǒng)方式的經(jīng)營(yíng)一樣納稅。對(duì)于完全電子商務(wù)公司即銷(xiāo)售無(wú)形產(chǎn)品的公司則通過(guò)設(shè)立虛擬常設(shè)機(jī)構(gòu)。虛擬常設(shè)機(jī)構(gòu)實(shí)際上是拓展了“常設(shè)機(jī)構(gòu)”概念的外延，即要將服務(wù)器、網(wǎng)址等納入“常設(shè)機(jī)構(gòu)”概念之中，收入來(lái)源國(guó)政府可據(jù)此行使地域管轄權(quán)，對(duì)與該“常設(shè)機(jī)構(gòu)”相關(guān)聯(lián)的，來(lái)源于本國(guó)境內(nèi)的所得征稅。
現(xiàn)行稅制拓展方案的優(yōu)點(diǎn)：一是對(duì)現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展影響很小。與前二者增加新的稅種來(lái)比，顯然現(xiàn)行稅制拓展方案更少地阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。二是保持電子商務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)的平衡。與完全免稅的觀點(diǎn)來(lái)比，則不會(huì)造成對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)巨大沖擊。如果電子商務(wù)免稅，則有更多的傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)上來(lái)，傳統(tǒng)的稅基將會(huì)受到巨大影響。三是對(duì)稅務(wù)部門(mén)更容易實(shí)施。
現(xiàn)行稅制拓展方案的不足在于：一是不能很好適應(yīng)高速發(fā)展的電子商務(wù)。二是不能很好體現(xiàn)稅收的效率和公平原則。與前二種方案比，該方案的效率明顯偏低。由于電子商務(wù)具有虛擬性、全球性等特性，很容易逃稅避稅，特別是經(jīng)營(yíng)無(wú)形商品服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)，稅收的稽查難度更大。這樣造成電子商務(wù)企業(yè)中有的納稅，有的沒(méi)有納稅的不公平現(xiàn)象。
三、我國(guó)電子商務(wù)稅收體系重構(gòu)建的建議
在目前情況下，對(duì)電子商務(wù)免稅的政策主張將占主導(dǎo)地位，如何對(duì)電子商務(wù)征稅問(wèn)題將是一個(gè)值得深入研究的課題。就現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，現(xiàn)行稅制拓展方案是比較合適的選擇。只有當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展到一定程度，現(xiàn)行稅制已完全不再適用時(shí)，重建新的稅收體系才可被提上議事日程。對(duì)于比特稅和托賓稅方案來(lái)說(shuō)，托賓稅方案則是更好的選擇。我國(guó)電子商務(wù)稅收體系重構(gòu)建過(guò)程中還要考慮以下問(wèn)題：
一是要加強(qiáng)國(guó)際間的合作。由于電子商務(wù)具有全球性，一國(guó)實(shí)行電子商務(wù)稅收，而他國(guó)免稅，則必定造成本國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)移到他國(guó)去，對(duì)本國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展造成嚴(yán)重打擊。
二是電子商務(wù)稅收需整體規(guī)劃。由于電子商務(wù)具有很強(qiáng)的隱蔽性和轉(zhuǎn)移性，如果是實(shí)行部分試點(diǎn)則很難成功。如先對(duì)BtoB模式試點(diǎn)納稅，則電子商務(wù)企業(yè)很快就會(huì)轉(zhuǎn)移到BtoC模式、CtoC等模式上。
三是要提高電子商務(wù)稅收的科技含量。由于電子商務(wù)還在發(fā)展，只有稅收的科技含量不斷提高才能跟得上不斷發(fā)展的電子商務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1]周仕雅.如何征電子商務(wù)的稅？[J].電子商務(wù).2002（08）.
1.市場(chǎng)基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)性
在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，首先要保證良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)，我國(guó)跨境電子商務(wù)的訂單比較有特點(diǎn)，其一般都是小批量的訂單，而且頻次比較高，適合我國(guó)外貿(mào)企業(yè)碎片化的經(jīng)營(yíng)方式?？缇畴娮由虅?wù)可以促進(jìn)我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易往來(lái)，可以促進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，有利于開(kāi)辟出我國(guó)電子商務(wù)的海外市場(chǎng)。電子商務(wù)需要有較多電商的支持，在管理的過(guò)程中，要保證商品供應(yīng)鏈的完整性，我國(guó)擁有目前全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，是全球最大的跨境網(wǎng)購(gòu)國(guó)家之一。有了優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)基礎(chǔ)保證，可以促進(jìn)電商國(guó)際貿(mào)易往來(lái)，可以使中國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的產(chǎn)品扎根國(guó)際市場(chǎng)，有利于提高電子商務(wù)的發(fā)展水平。
2.跨境電商平臺(tái)的構(gòu)建
我國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)建立時(shí)間不長(zhǎng)，但是入駐的企業(yè)比較多，這些企業(yè)中很多都是外貿(mào)企業(yè)，在電商貿(mào)易平臺(tái)中，有著較多的供應(yīng)商，電子商務(wù)平臺(tái)的交易具有快捷性，其中間環(huán)節(jié)比較少，可以節(jié)省顧客的時(shí)間，還可以降低交易的成本，通過(guò)物流可以使用戶更快的收到購(gòu)買(mǎi)的商品。利用第三方平臺(tái)，可以促進(jìn)電商的發(fā)展，建立跨境電商平臺(tái)后，可以保證國(guó)際貿(mào)易的網(wǎng)來(lái)，比如阿里速賣(mài)通這一交易平臺(tái)建立后，可以保證跨境電子商務(wù)體系更加完善，有利于提高服務(wù)水平。
3.政府的大力支持
通過(guò)政府部門(mén)的大力支持，可以促進(jìn)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)更快的發(fā)展。電子商務(wù)行業(yè)有著良好的發(fā)展勢(shì)頭，其可以提高我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，所以，政府部門(mén)對(duì)這一行業(yè)也比較關(guān)注，并出臺(tái)了較多的政策對(duì)電商企業(yè)加以支持，使得跨境電子商務(wù)市場(chǎng)在拓展的過(guò)程中，遇到的阻力大大減小了，大政府部門(mén)的支持下，跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的環(huán)境更加健康、穩(wěn)定。
二、我國(guó)跨境電子商務(wù)面臨的問(wèn)題及對(duì)策
1.面臨的問(wèn)題
（1）中小企業(yè)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的阻礙第一，許多中小企業(yè)受困于傳統(tǒng)的銷(xiāo)售思維,在傳統(tǒng)貿(mào)易和跨境電商之間的抉擇中顯得猶豫不決。擔(dān)心傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)會(huì)被跨境電商分流是眾多中小企業(yè)的普遍心病。而中小企業(yè)正是跨境電商行業(yè)的中堅(jiān)力量,它們的轉(zhuǎn)型與否將影響著跨境電商的發(fā)展。第二，對(duì)于已經(jīng)開(kāi)展跨境電商的外貿(mào)企業(yè),仍然存在諸多壁壘障礙。盡管商務(wù)部了對(duì)跨境電子商務(wù)零售出口的支持政策,但是短期內(nèi)的海關(guān)通關(guān)手續(xù)問(wèn)題,稅收問(wèn)題等解決還需要一定的時(shí)間。很多小型外貿(mào)電商由于種種原因無(wú)法獲得正規(guī)的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票,無(wú)法提供與海關(guān)匹配的報(bào)關(guān)單,按照現(xiàn)行的法律規(guī)定不能夠享受到退稅待遇。此外,在跨境郵遞貨物、商品的退換貨問(wèn)題上,也因海關(guān)監(jiān)管模式直接產(chǎn)生不小的執(zhí)行障礙。
（2）跨境物流發(fā)展滯后在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，面臨這跨境物流體系不夠完善的問(wèn)題，跨境物流的發(fā)展具有滯后性，這與跨境電子商務(wù)訂單的特點(diǎn)有著一定關(guān)系，由于很多訂單都是小批量的，所以，跨境物流的運(yùn)送規(guī)模也比較小。物流行業(yè)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有著較大的影響，其是連接客戶與電商的紐帶，只有提高跨境物流的發(fā)展水平，才能促進(jìn)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)更快的發(fā)展?？缇澄锪魅绻捎脗鹘y(tǒng)集裝整箱的方式，則工作效率比較低，而且產(chǎn)生的費(fèi)用比較高，不利于促進(jìn)跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，必須降低物流運(yùn)輸?shù)某杀?，提高物流運(yùn)輸?shù)男?，這樣才能滿足跨境電子商務(wù)市場(chǎng)中電商不斷增加的發(fā)展形勢(shì)。
（3）跨境電商企業(yè)的建設(shè)水平比較低在跨境電子商務(wù)市場(chǎng)中，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要做好品牌建設(shè)工作，但是很多企業(yè)只是打價(jià)格站，沒(méi)有從樹(shù)立良好的品牌形象、提升服務(wù)質(zhì)量以及產(chǎn)品質(zhì)量等方面入手。在品牌建設(shè)的過(guò)程中，要做好市場(chǎng)調(diào)查工作，要了解用戶的需求，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不能過(guò)多的依賴(lài)政府部門(mén)，要做好跨境電商的市場(chǎng)規(guī)劃工作，企業(yè)一定要加強(qiáng)品牌建設(shè)，要不斷的提高產(chǎn)品質(zhì)量，還要提高服務(wù)的水平，這樣可以留住更多的顧客，還可以吸引更多的客戶，才能在跨境電子商務(wù)市場(chǎng)中穩(wěn)占一席之地。
2.應(yīng)對(duì)措施
（1）政府層面我國(guó)跨境電商發(fā)展只是剛剛起步。在下一步擴(kuò)大覆蓋面的工作中,政府需要注意以下幾點(diǎn)問(wèn)題:①政府應(yīng)該做好規(guī)劃引導(dǎo)的工作,在參考其他國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上因地制宜,結(jié)合我國(guó)現(xiàn)狀制定一套完善的跨境電商規(guī)劃計(jì)劃。②要加大對(duì)跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施的投入,積極扶持第三方跨境電商服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展,力爭(zhēng)讓更多中小跨境電商企業(yè)享受到一站式平臺(tái)服務(wù)。③政府需要細(xì)化對(duì)跨境電商的監(jiān)督和管制,制定關(guān)于跨境電商的法律來(lái)保護(hù)中小企業(yè)避免遭受損失,從法律層面上對(duì)跨境電商進(jìn)行監(jiān)管。
（2）物流方面在跨境電子商務(wù)市場(chǎng)建設(shè)的過(guò)程中，要做好跨境物流的建設(shè)與發(fā)展，這樣才能使我國(guó)電商開(kāi)辟出更多的海外市場(chǎng)。當(dāng)前跨境物流行業(yè)需要解決的問(wèn)題有兩點(diǎn)，一是成本過(guò)高問(wèn)題，二是發(fā)展水平比較低的問(wèn)題。筆者針對(duì)跨境物流問(wèn)題提出的建議有：首先，建立跨境物流園區(qū)，做好國(guó)際貨運(yùn)工作，可以在我國(guó)口岸城市中多建立一些這樣的園區(qū)，政府部門(mén)還要出臺(tái)一些優(yōu)惠政策，對(duì)這些公司進(jìn)行扶持，這樣可以有效的降低物流運(yùn)輸?shù)某杀尽?guó)際貨運(yùn)公司可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高物流運(yùn)輸?shù)乃俣?，要提高倉(cāng)儲(chǔ)能力，還可以提高配送的效率。其次，可以建設(shè)海外倉(cāng)儲(chǔ)，要做好監(jiān)督與控制工作，還要做好國(guó)際市場(chǎng)的考察工作，提高倉(cāng)儲(chǔ)量，降低經(jīng)營(yíng)的成本。最后，可以建設(shè)第三方物流，建設(shè)跨境的物流企業(yè)，通過(guò)委托的方式，制定出合理的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)輸方式。
（3）自身品牌建設(shè)在全球化經(jīng)濟(jì)的影響下，中國(guó)傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)要想得到進(jìn)一步的發(fā)展，就必須一號(hào)發(fā)展品牌戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。外貿(mào)企業(yè)要注意對(duì)其內(nèi)部出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行有效的處理，尤其是模仿和同質(zhì)化的問(wèn)題一定要摒棄，加大創(chuàng)新力度，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴(lài)，使得國(guó)際消費(fèi)者能夠主動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的品牌產(chǎn)品，實(shí)施多樣化的發(fā)展戰(zhàn)略，借助電子商務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮出電子商務(wù)平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，整合企業(yè)自身的資源，努力打造出屬于企業(yè)自身的品牌，從而推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。
三、我國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展路徑
1.積極推進(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和商務(wù)模式創(chuàng)新
采用各種經(jīng)營(yíng)手段，為跨境電子商務(wù)企業(yè)積累財(cái)富，然后將所積攢的財(cái)富投放到新的商業(yè)模式中，實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新，同時(shí)采取能技術(shù)來(lái)輔助企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得以增強(qiáng)。充分的發(fā)揮出人力資源管理的作用，積極的引進(jìn)全方位的人才，并且將其納入到電子商務(wù)工作中，這樣可以為跨境電子商務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型奠定良好的人才基礎(chǔ)。事實(shí)表明，跨境電子商務(wù)的發(fā)展主要依據(jù)對(duì)企業(yè)技術(shù)以及商業(yè)模式的創(chuàng)新，而在地區(qū)所舉辦的大型國(guó)際購(gòu)物博覽會(huì)也成為了宣傳跨境電子商務(wù)的主要手段，從而促進(jìn)了各地以及內(nèi)外電商企業(yè)的對(duì)接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了內(nèi)需拉動(dòng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.努力提供優(yōu)質(zhì)資源和高質(zhì)量服務(wù)
要想使得跨境電子商務(wù)能夠具有新的增長(zhǎng)點(diǎn)，就需要對(duì)其進(jìn)行大量資源的投入，同時(shí)要為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供必要的服務(wù)。建立電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)外電商企業(yè)的對(duì)接，并且利用電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)挖掘大量的人才和各種資源。在進(jìn)行人才的招收時(shí)，需要對(duì)人才的質(zhì)量和人才的類(lèi)型進(jìn)行合理的選擇，積極選用高級(jí)商務(wù)人才以及技術(shù)型人才?？缇畴娮由虅?wù)活動(dòng)在開(kāi)展的進(jìn)程中國(guó)，其也會(huì)受到技術(shù)以及市場(chǎng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)的影響，要想有效的規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，就需要在技術(shù)手段上進(jìn)行提升，并且要依據(jù)信息的支持來(lái)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。另外，跨境電子商務(wù)在發(fā)展的進(jìn)程中，需要各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)機(jī)關(guān)單位能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)要不斷的對(duì)自身儲(chǔ)備的人才進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)要對(duì)自身的金融體系進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需要來(lái)構(gòu)建完善的金融服務(wù)體系，國(guó)家也應(yīng)該加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，從而為跨境電子商務(wù)發(fā)展提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
3.切實(shí)營(yíng)造跨境電子商務(wù)發(fā)展的良好政策制度環(huán)境
政府部門(mén)要注意發(fā)揮出引導(dǎo)作用，采用各種有效的手段，支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)建立健全的電商企業(yè)管理制度，使得電商企業(yè)能夠在市場(chǎng)上形成良性競(jìng)爭(zhēng)，從而在競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)程中，實(shí)現(xiàn)飛躍式的發(fā)展。制定出具體的跨境電子商務(wù)發(fā)展策略，積極采取各種措施實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最大限度的發(fā)揮出所制定的跨境電子商務(wù)策略的作用，使得電商企業(yè)能夠以最低的成本獲得最高的收益。電商企業(yè)要積極贏得各項(xiàng)優(yōu)惠政策的支持，積極的應(yīng)對(duì)來(lái)自信息技術(shù)發(fā)展的挑戰(zhàn)和沖擊。現(xiàn)階段，如何解決跨境電子商務(wù)中法律相關(guān)問(wèn)題以及企業(yè)與消費(fèi)者之間的問(wèn)題是相關(guān)政府以及各個(gè)機(jī)關(guān)單位都需面對(duì)的問(wèn)題。
4.采取適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)需求的跨境電商發(fā)展策略
國(guó)內(nèi)電商企業(yè)的發(fā)展性質(zhì)以及發(fā)展方向與跨境電商之間有著明顯的不同，因此，不能夠?qū)?guó)內(nèi)電商企業(yè)的發(fā)展策略強(qiáng)加到跨境電商發(fā)展上，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該制定出適合跨境電商發(fā)展的具體策略。同時(shí)要依據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的需求，對(duì)不同的國(guó)家的發(fā)展近況、人們的消費(fèi)習(xí)慣以及購(gòu)物需求等進(jìn)行全面的分析，在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)跨境電商發(fā)展的精準(zhǔn)市場(chǎng)定位。另外，在跨境貿(mào)易中，商家信譽(yù)度的高低以及產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的高低，對(duì)于跨境貿(mào)易的發(fā)展快慢有著最直接的影響，因此，相關(guān)的政府部門(mén)一定要對(duì)這些方面進(jìn)行嚴(yán)格的注意。
5.跨境電子商務(wù)發(fā)展需要多維度協(xié)同
所謂的多維度協(xié)同也就是針對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展的主體之間實(shí)現(xiàn)緊密的聯(lián)合，從而共同推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。國(guó)內(nèi)的電商企業(yè)是跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要推動(dòng)力，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者對(duì)電商行業(yè)的發(fā)展則起到積極的推動(dòng)作用，而科研院所以及各個(gè)高校、政府機(jī)關(guān)在跨境電子商務(wù)發(fā)展中也都發(fā)揮著不同的作用。除此之外，跨境電子商務(wù)在發(fā)展的進(jìn)程中，還需要資源協(xié)同的支持，針對(duì)行業(yè)發(fā)展的不同階段，需要投入不同的資源，并且在各行業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，也需要對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)推進(jìn)型，從而實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
四、品牌發(fā)展及跨境電子商務(wù)夢(mèng)想體驗(yàn)
1.以某電商品牌為例
電子商務(wù)代表著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)，改變傳統(tǒng)貿(mào)易模式，使其國(guó)際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生了革命性的改變，推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的不斷創(chuàng)新。以某電商品牌（中江國(guó)際豪雅姿品牌）為例，該公司是全國(guó)出口額最大200家，進(jìn)出口額最大500家。品牌的知名度是“用歐美人的食品安全標(biāo)準(zhǔn)造福于中國(guó)人的健康，用新穎創(chuàng)新的產(chǎn)品豐富中國(guó)人的家居生活?！笨缇畴娮由虅?wù)發(fā)展模式流程，如圖所示：
2.M2C商業(yè)發(fā)展模式
本品牌發(fā)展選擇是M2C商業(yè)模式，M2C是指生產(chǎn)廠家直接對(duì)消費(fèi)者提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的一種商業(yè)模式，這種模式降低了銷(xiāo)售成本和減少流通環(huán)節(jié)，確保了產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量，因此，M2C是全球直銷(xiāo)平臺(tái)選擇趨勢(shì)，與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易模式不同?？缇畴娮由虅?wù)快速發(fā)展，與這種貿(mào)易方式所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)相關(guān)。首先，它適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易的最新發(fā)展趨勢(shì)。部分海外進(jìn)口商出于緩解資金鏈壓力和控制資金風(fēng)險(xiǎn)的考慮，也傾向于將大額采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橹行☆~采購(gòu)、長(zhǎng)期采購(gòu)變?yōu)槎唐诓少?gòu)，傳統(tǒng)“集裝箱”式的大額交易正逐漸被小批量、多批次的“碎片化”進(jìn)出口貿(mào)易取代。其次，有效降低產(chǎn)品價(jià)格?？缇畴娚虄H需經(jīng)過(guò)工廠、在線平臺(tái)、海外商人即可到達(dá)消費(fèi)者，外貿(mào)凈利潤(rùn)可能達(dá)到傳統(tǒng)貿(mào)易的數(shù)倍。未來(lái)外貿(mào)鏈條還可以更簡(jiǎn)化，產(chǎn)品從工廠經(jīng)過(guò)在線平臺(tái)可以直接到國(guó)外消費(fèi)者手中。
3.未來(lái)跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
（1）智能化將是跨境電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方向，利用智能技術(shù)人們能夠?qū)崿F(xiàn)多種跨平臺(tái)信息的更為有效迅捷的融合，各種信息將會(huì)被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)提升到智能的數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘，為企業(yè)提供更有價(jià)值的決策參考。
（2）規(guī)范化也是跨境電商市場(chǎng)發(fā)展的重要方向和趨勢(shì)，商品與服務(wù)的提供方在售前的貨源品質(zhì)保障、售中的宣傳推介、和售后的服務(wù)兌現(xiàn)等方面將隨著市場(chǎng)完善和相關(guān)法律及獎(jiǎng)懲措施的出臺(tái)而變得更加規(guī)范自律。一些相關(guān)法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過(guò)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（3）細(xì)分化和大眾化也將是未來(lái)跨境電商發(fā)展的特點(diǎn)，未來(lái)電商服務(wù)從板塊式經(jīng)營(yíng)模式向細(xì)分市場(chǎng)模式發(fā)展，更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化電商模式將會(huì)層出不窮，各個(gè)區(qū)域群體的個(gè)性化需求將會(huì)得到滿足。全國(guó)各地城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)將成為巨大市場(chǎng)，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會(huì)針對(duì)電商以網(wǎng)絡(luò)為依托的特點(diǎn)提出各種新的需求，更多的人群將會(huì)參與到越來(lái)越大眾化的電商服務(wù)中來(lái)。
五、結(jié)束語(yǔ)
1.我國(guó)跨境電子商務(wù)興起的原因分析
跨境電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展速度比較快，雖然處于新生事物，但依托于快速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)，跨境電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭非常良好。綜合分析，我國(guó)跨境電子商務(wù)興起的原因，可以從以下方面來(lái)予以窺探。
1.1跨境電子商務(wù)能夠推動(dòng)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展
跨境電子商務(wù)作為國(guó)際貿(mào)易的一種主要形式，在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展中扮演著越來(lái)越關(guān)鍵的角色和作用?，F(xiàn)階段我國(guó)已經(jīng)成功超越美國(guó)成為全球進(jìn)出口貿(mào)易最大的國(guó)家，但受到全球經(jīng)濟(jì)放緩的影響，我國(guó)外貿(mào)增速顯著下滑，連續(xù)兩年增速在個(gè)位數(shù)徘徊。相比新興的電子商務(wù)，在國(guó)際貿(mào)易中傳統(tǒng)領(lǐng)域面臨著較大的發(fā)展困境以及諸多關(guān)稅壁壘以及歧視政策?；诖?，為扭轉(zhuǎn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中逆差問(wèn)題，全面轉(zhuǎn)變和升級(jí)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的結(jié)構(gòu)，應(yīng)該大力推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。實(shí)踐證明，依托于跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，能夠有效擴(kuò)充和完善我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易形式，同時(shí)也能夠在很大程度上提升我國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2政策利好推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略性發(fā)展
跨境電子商務(wù)在快速發(fā)展的過(guò)程中，需要政策的支持與推動(dòng)。我國(guó)跨境電子商務(wù)之所以取得長(zhǎng)效的發(fā)展與進(jìn)步，關(guān)鍵在政策方面始終在釋放積極信號(hào)。作為一種新型的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，跨境電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中具有良好的勢(shì)頭，業(yè)已逐步取代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，成為進(jìn)出口貿(mào)易中的重要組成部分。在一系列扶持以及優(yōu)惠政策的推動(dòng)下，跨境電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境是相對(duì)寬松的，跨境電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭是積極向前的。特別是在一系列配套設(shè)施得到全面完善和優(yōu)化的今天，從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)將獲得更加優(yōu)良和精準(zhǔn)的服務(wù)，這些都在很大程度上推動(dòng)著跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
1.3營(yíng)造國(guó)際品牌的驅(qū)動(dòng)力推動(dòng)跨境電商發(fā)展
伴隨著我國(guó)綜合國(guó)力的日益強(qiáng)盛，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易也取得了飛躍的發(fā)展。但傳統(tǒng)型貿(mào)易在快速發(fā)展的過(guò)程中遇到了一系列瓶頸和障礙。尤其是綠色壁壘等障礙的存在，不僅影響著我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的水平，同時(shí)也制約著我國(guó)國(guó)際品牌的塑造。在這樣的大背景下，積極實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展轉(zhuǎn)型，全面推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的革新優(yōu)化，科學(xué)推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展等，都為跨境電子商務(wù)的興起提供了驅(qū)動(dòng)力。一些中小型企業(yè)無(wú)論是在產(chǎn)品質(zhì)量，還是在消費(fèi)者口碑方面都具有較大的潛能，也具備一定的優(yōu)勢(shì)，但可能受實(shí)力所限無(wú)法從事傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，積極鼓勵(lì)這部分企業(yè)從事跨境電商，能夠有效發(fā)揮品牌效應(yīng)，繼而讓更多的海外消費(fèi)者認(rèn)可和了解國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)。
1.4現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的完善推動(dòng)著電子商務(wù)的興起
跨境電子商務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的新生事物，在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展過(guò)程中，離不開(kāi)完善系統(tǒng)的服務(wù)業(yè)以及其他產(chǎn)業(yè)的支持?，F(xiàn)階段，我國(guó)跨境電子商務(wù)之所以得以興起，之所以發(fā)展迅速，關(guān)鍵在于這些配套產(chǎn)業(yè)的完善。如物流配送、電子支付、電子認(rèn)證、信息內(nèi)容服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)電子信息制造業(yè)的發(fā)展，都在很大程度上推動(dòng)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)的興起，也與它自身的內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力有關(guān)。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級(jí)的今天，跨境電子商務(wù)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展提供了新的方向。
2.跨境電子商務(wù)的發(fā)展
跨境電子商務(wù)作為一種新型的發(fā)展模式，在興起初期得到了比較快速的發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)的科學(xué)全面發(fā)展，不僅能夠有效完善我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的形式，同時(shí)還能夠在很大程度上推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與升級(jí)。一方面，在跨境電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，需要一個(gè)穩(wěn)健有力的法律政策環(huán)境的支持，同時(shí)也需要一個(gè)完整的信用體系的支撐。只有這樣才能整體推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，也才能為跨境電子商務(wù)營(yíng)造一個(gè)良好寬松的發(fā)展環(huán)境。因此，伴隨著跨境電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的比例不斷增加，一系列法律法規(guī)勢(shì)必能夠得到發(fā)展完善，同時(shí)在政府部門(mén)的引導(dǎo)和監(jiān)管機(jī)制下，跨境電子商務(wù)的買(mǎi)方、賣(mài)方都能夠在一個(gè)公平合理的框架下各自滿足需求。另一方面，新模式的推陳出新，電子商務(wù)高端人才的需求日益旺盛?，F(xiàn)階段跨境電子商務(wù)始終保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，一系列新模式推陳出新，成為了跨境電子商務(wù)的發(fā)展助推力。如B2C模式、C2C模式等?，F(xiàn)階段，“全球購(gòu)”模式逐步成為了一種全新的模式，基于這種模式，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)全球購(gòu)買(mǎi)的需求，同時(shí)也能夠整體提升電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
文摘：本文概述了電子商務(wù)的定義、特征及其目前的發(fā)展情況，然后著重對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)行了分析，最后，簡(jiǎn)要提出了發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)的模式與策略。
1電子商務(wù)概述
電子商務(wù)（ElectronicCommerce）即通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和流通活動(dòng)，它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來(lái)解決擴(kuò)大宣傳、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)主要含概了三個(gè)方面的內(nèi)容：一是政府貿(mào)易管理的電子化，即采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和資料的處理、傳遞和儲(chǔ)存；二是企業(yè)級(jí)電子商務(wù)，即企業(yè)間利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)和供貨商、用戶之間的商務(wù)活動(dòng)；三是電子購(gòu)物，即企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為個(gè)人提供的服務(wù)及商業(yè)行為。按照這種思想，電子商務(wù)可以分成兩大類(lèi)：一類(lèi)是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BtoB），另一類(lèi)是企業(yè)與個(gè)人之間的電子商務(wù)（BtoC）。后者亦即我們所說(shuō)的網(wǎng)上購(gòu)物或在線購(gòu)物。
電子商務(wù)具有全球化、方便快捷、成本低、效率高、選擇性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，因此，發(fā)展十分迅速。據(jù)美國(guó)《商業(yè)周刊》估計(jì)，1998年美國(guó)在線購(gòu)物達(dá)到48億美圓，2000年，這一數(shù)字將上升到200億美圓，比1998年增加23%。商業(yè)機(jī)構(gòu)間的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將會(huì)從1998年的156億美圓上升至2000年的1750美圓。據(jù)世界貿(mào)易組織（WTO）今年初對(duì)電子商務(wù)發(fā)展所作的報(bào)告預(yù)測(cè)，到2002年，電子商務(wù)交易總值將達(dá)到3000億美圓。
各個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家政府對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展都比較重視。日本于1996年投入3.2億美圓推行電子商務(wù)有關(guān)計(jì)劃；新加坡成立了"新加坡一號(hào)"項(xiàng)目，目前有31家機(jī)構(gòu)與政府簽約開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，每年可得到2-3億美圓的經(jīng)費(fèi)支持以研究和發(fā)展各種應(yīng)用；1997年4月，歐盟提出了《歐盟電子商務(wù)行動(dòng)方案》；1997年7月，美國(guó)提出了《全球電子商務(wù)框架》。在美國(guó)總統(tǒng)的倡議下，世界貿(mào)易組織132個(gè)成員國(guó)決定使INTERNET成為自由貿(mào)易區(qū)，期限至少為一年。我國(guó)電子商務(wù)剛剛起步，人們對(duì)電子商務(wù)的巨大潛力深信不疑；我國(guó)政府積極支持電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，先后批準(zhǔn)北京、上海、天津等城市作為我國(guó)電子商務(wù)的試點(diǎn)城市，并開(kāi)始計(jì)劃制定一系列相應(yīng)的政策、法規(guī)等等。但是應(yīng)當(dāng)看到，我國(guó)還存在一些"瓶頸"問(wèn)題，嚴(yán)重地阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。本文擬對(duì)我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境作一分析，并簡(jiǎn)要探討我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的模式與策略。
2我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境分析
2.1政策與法律環(huán)境
總的說(shuō)來(lái)，我國(guó)的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還都沒(méi)有建立，跨部門(mén)、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問(wèn)題。因?yàn)閰⑴c電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門(mén)和不同地區(qū)、不同國(guó)家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門(mén)、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。
例如，如何解決稅收是電子商務(wù)活動(dòng)中的又一大難題。在INTERNET環(huán)境下，交易實(shí)體是無(wú)形的，交易與匿名的支付系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，沒(méi)有有型的合同，其過(guò)程和結(jié)果不會(huì)留下痕跡作為審計(jì)的線索，沒(méi)有明確的納稅人或交易數(shù)字，很難保證其服從稅法，避稅和反避稅的斗爭(zhēng)在電子商務(wù)中變得更加激烈。1998年5月14日，幾經(jīng)修改的Internet免稅法案在美國(guó)參議院商業(yè)委員會(huì)以41票對(duì)0票的優(yōu)勢(shì)通過(guò)，為美國(guó)本土企業(yè)鋪平了電子商務(wù)的發(fā)展道路。同年5月20日，美國(guó)又促使132個(gè)世界貿(mào)易組織成員國(guó)的部長(zhǎng)們達(dá)成一致意見(jiàn)，通過(guò)了In?ternet零關(guān)稅狀態(tài)至少一年的協(xié)議，使通過(guò)Internet進(jìn)行國(guó)際交易的企業(yè)能夠順利地越過(guò)本國(guó)國(guó)界，在其它國(guó)家搶占市場(chǎng)。
在九屆人大三次會(huì)議上，上海代表團(tuán)提出了《關(guān)于急需加緊制定中國(guó)電子商務(wù)法的議案》并被列為1號(hào)提案。目前，我國(guó)的電子商務(wù)的各項(xiàng)政策、法律與法規(guī)、各種標(biāo)準(zhǔn)正在加緊制定當(dāng)中。估計(jì)關(guān)于稅收、安全、認(rèn)證等法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)在本年度出臺(tái)。這也是我國(guó)為加入WTO進(jìn)行的積極準(zhǔn)備。
2.2企業(yè)信息化建設(shè)
企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)。目前，我國(guó)企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人滿意。目前我國(guó)已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。，在1，5000家國(guó)有大中型企業(yè)中，大約只有10%實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化或運(yùn)用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，而且只從事單機(jī)工作。在1000余萬(wàn)家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。
目前，許多網(wǎng)站建立了電子商務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間提供了各種交易的途徑。企業(yè)只要具備了一定的信息化手段（如企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等），就可以利用這些平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作。這為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇，它們可以用自己靈活、簡(jiǎn)便、低成本的優(yōu)勢(shì)與大企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要在內(nèi)心深處真正意識(shí)到企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的效益，要認(rèn)真研究本單位的實(shí)際情況，在信息化的方面最需要做什么，立即投入實(shí)際行動(dòng)，充分運(yùn)用信息手段，在運(yùn)用中進(jìn)一步了解和掌握它，不斷收到實(shí)際效益，進(jìn)而增強(qiáng)推進(jìn)信息化的信心，政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。
2.3網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)比例
根據(jù)中國(guó)INTERNET網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的資料，1999年中國(guó)的INTERNET用戶有8,900,000個(gè)，占將近中國(guó)人口的1%。相對(duì)而言，這一比例是比較低的，而且網(wǎng)民中對(duì)電子商務(wù)感興趣的比例更要低一些。但從絕對(duì)數(shù)量來(lái)講，近1000萬(wàn)的網(wǎng)民是一支不容忽視的力量；對(duì)電子商務(wù)感興趣的人士大約占到網(wǎng)民總數(shù)的10%以上，而且大多集中在大中城市，比較穩(wěn)定。目前，我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)仍在飛速增長(zhǎng)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也在進(jìn)一步加深，可以說(shuō)，我國(guó)的電子商務(wù)蘊(yùn)藏著巨大的潛力。
2.4金融電子化建設(shè)
金融體系是商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國(guó)金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問(wèn)題很大程度上阻礙了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。例如，上海新華書(shū)店在互聯(lián)網(wǎng)上了圖書(shū)信息，收到大量國(guó)外的訂單，但是由于國(guó)內(nèi)的電子支付手段沒(méi)有建立，生意無(wú)法成交，造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。
加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)和個(gè)人能夠隨時(shí)隨地方便地使用電子支付，實(shí)時(shí)完成電子交易已經(jīng)是勢(shì)在必行。各國(guó)的貨幣體系區(qū)別很大，而且存在匯率問(wèn)題，因此，有必要努力將各種不同的支付方式統(tǒng)一起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)"一卡走世界"。我國(guó)的人民銀行作為銀行的銀行，是這一任務(wù)的主要承擔(dān)者；目前正在積極地進(jìn)行試點(diǎn)與協(xié)調(diào)，估計(jì)在年內(nèi)將出臺(tái)一個(gè)較為具體的初步方案。對(duì)于支付各方（如買(mǎi)者、賣(mài)者、銀行、中介機(jī)構(gòu)等）的權(quán)利與義務(wù)也要有相應(yīng)的法律予以確認(rèn)。
2.5安全保證系統(tǒng)
由于電子數(shù)據(jù)具有無(wú)形化的特征，電子商務(wù)的運(yùn)作，涉及多方面的安全問(wèn)題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠。而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認(rèn)證機(jī)制均不完善，這也是普通消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)持觀望態(tài)度的重要原因。雖然計(jì)算機(jī)專(zhuān)家在網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題上下了很大功夫，采用了多種措施，然而，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然使專(zhuān)家們心疼不已。安全問(wèn)題仍舊是電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵。這個(gè)問(wèn)題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，由于種種風(fēng)險(xiǎn)的存在，各方當(dāng)事人對(duì)INTENET上從事電子交易總是不免心存疑慮。同時(shí)，網(wǎng)上交易所能帶來(lái)的巨大機(jī)遇和豐厚利潤(rùn)也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在吸引著那些喜歡冒險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)入侵者，買(mǎi)方、賣(mài)方、銀行都必須承擔(dān)來(lái)自外部的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)中的信息安全與一般情況下所說(shuō)的信息安全有一定的區(qū)別。它除了具有一般信息的含義外，還具有金融業(yè)和商業(yè)信息的特征。所以，必須高度重視電子商務(wù)中的安全問(wèn)題。
電子商務(wù)的安全問(wèn)題，不僅涉及技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及管理問(wèn)題和法律問(wèn)題。我國(guó)目前還不能生產(chǎn)自己的網(wǎng)絡(luò)防火墻，許多銀行現(xiàn)有的技術(shù)防范措施顯然不能適應(yīng)大規(guī)模電子交易的需要。電子商務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)尚未系統(tǒng)確定，法律對(duì)于電子商務(wù)違法交易行為的認(rèn)定還處于摸索階段。
政府應(yīng)當(dāng)從三方面入手，構(gòu)建電子商務(wù)安全運(yùn)作的綜合保障體系。其一，組織力量，篩選符合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)安全技術(shù)。目前我國(guó)使用的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品基本上是"舶來(lái)品"，開(kāi)發(fā)我國(guó)自己的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品已成為不可回避的問(wèn)題。其二，強(qiáng)化電子商務(wù)安全管理，規(guī)范買(mǎi)賣(mài)雙方和中介方的交易行為。目前，應(yīng)抓緊制定規(guī)范的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，應(yīng)盡快有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)。其三，盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī)，明確交易各方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任，嚴(yán)厲打擊各種違法交易行為。這些問(wèn)題有些是國(guó)際性問(wèn)題，應(yīng)由全世界共同面對(duì)并加以解決。一個(gè)可能的解決方案是創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的國(guó)際實(shí)體，負(fù)責(zé)用一種可被全世界接受的統(tǒng)一的程序來(lái)管理與協(xié)調(diào)。
2.6人力資源
電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)人才。人才的匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。中國(guó)社會(huì)事務(wù)所在對(duì)北京、上海、廣州等城市數(shù)千名公眾的電話調(diào)查中了解到，能熟練使用電腦的只占很少一部分，其中很多人能夠使用電腦但不懂上網(wǎng)等比較復(fù)雜操作。而對(duì)于家用電腦的用途，作文字處理與娛樂(lè)的比較多，上互聯(lián)網(wǎng)的極少。
電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展使知識(shí)型人才缺乏，有待補(bǔ)充。關(guān)于這方面情況，目前我國(guó)尚未見(jiàn)到具體統(tǒng)計(jì)數(shù)字。據(jù)美國(guó)的統(tǒng)計(jì)，其國(guó)內(nèi)缺少數(shù)十萬(wàn)名工程師、系統(tǒng)分析員和程序設(shè)計(jì)師。一些外國(guó)公司紛紛到中國(guó)招募軟件工程師。日本、加拿大、英國(guó)、新加坡等國(guó)都在中國(guó)的各大城市開(kāi)始了行動(dòng)，特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。
電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合人才，就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)教育部門(mén)向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)院系開(kāi)設(shè)電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會(huì)的需要。
2.7我國(guó)電子商務(wù)與WTO
首先，中國(guó)加入WTO將打開(kāi)國(guó)外直接在INTERNET方面投資的大門(mén)。根據(jù)中美雙邊WTO協(xié)議，國(guó)外服務(wù)提供者將能夠涉及到INTERNET服務(wù)的所有方面。在經(jīng)過(guò)同意的情況下，外方可以在合資企業(yè)中保持30%的股份，一年以后可達(dá)49%二年后達(dá)50%。中國(guó)同意按照競(jìng)爭(zhēng)管理原則承擔(dān)WTO文件中規(guī)定的所有義務(wù)。其次WTO將會(huì)使中國(guó)的法律制度增加透明度。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議（GATS）要求政府出版所有相關(guān)的法律和法規(guī)，并迅速或至少按年度地將新法律法規(guī)或方針告知服務(wù)貿(mào)易理事會(huì)。第三，中國(guó)將與WTO成員國(guó)進(jìn)行更加廣泛的交流與合作，能與全球貿(mào)易伙伴互相影響，以便對(duì)電子商務(wù)形成一種統(tǒng)一的方法。
3發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)的模式與策略
按照我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、信息產(chǎn)業(yè)水平、企業(yè)管理水平以及政治、法律、文化環(huán)境，發(fā)展電子商務(wù)必須遵循適合國(guó)情，又與國(guó)際接軌；突出重點(diǎn)，又兼顧全面的原則。
