發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 15:15:44
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商務(wù)文化論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
摘要：當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)日益加強(qiáng)，國(guó)與國(guó)之間的交往與聯(lián)系日益密切，國(guó)際商務(wù)談判是商務(wù)活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不可避免地會(huì)遇到文化差異問(wèn)題。文化差異直接影響著談判能否順利進(jìn)行。從文化的定義入手，剖析文化差異產(chǎn)生的原因，闡述文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響，并在此基礎(chǔ)上為如何應(yīng)對(duì)談判過(guò)程中出現(xiàn)的文化差異問(wèn)題提出相應(yīng)策略。
關(guān)鍵詞：文化;文化差異;國(guó)際商務(wù)談判
商務(wù)談判作為人際交往的一種形式，必然涉及不同地域、民族、社會(huì)文化的交往與接觸，從而產(chǎn)生跨文化談判。在跨文化談判中，不同地域、民族、文化的差異必將影響到談判者的談判風(fēng)格，從而影響到整個(gè)談判的進(jìn)程。因此，從事跨文化的商務(wù)活動(dòng)，就必須了解和掌握不同文化間的聯(lián)系與差異。在作談判準(zhǔn)備時(shí)，更要明了文化差異對(duì)談判的影響，只有積極地面對(duì)這種影響才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
一、文化差異
(一)文化的概念
文化是個(gè)復(fù)雜的名詞。文化廣義指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。作為意識(shí)形態(tài)的文化，是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)。隨著民族的產(chǎn)生和發(fā)展，文化具有民族性。每一種社會(huì)形態(tài)都有與其相適應(yīng)的文化，每一種文化都隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。
人們每天都在通過(guò)與周圍人的交往學(xué)習(xí)文化。確切地說(shuō)，文化是指一個(gè)國(guó)家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等。它包含信仰、知識(shí)、藝術(shù)、習(xí)俗、道德等社會(huì)生活的各個(gè)方面。
(二)文化差異及其產(chǎn)生的原因
文化差異廣泛地說(shuō),是指世界上不同地區(qū)的文化差別，即指人們?cè)诓煌沫h(huán)境下形成的語(yǔ)言、知識(shí)、人生觀、價(jià)值觀、道德觀、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的不同文化上的差異（尤其是東西方文化差異），導(dǎo)致了人們對(duì)同一事物或同一概念的不同理解與解釋。造成文化之間存在差異的原因很多。主要有以下幾個(gè)方面：
1.經(jīng)濟(jì)差異
人們會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)水平的高低而關(guān)注不同問(wèn)題。例如，發(fā)達(dá)國(guó)家的人們生活富裕，受教育水平普遍較高，人們?cè)跐M足了溫飽問(wèn)題之后，更注重生活品質(zhì)，對(duì)安全的欲望普遍較強(qiáng)。而在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的國(guó)家或地區(qū)，人們主要關(guān)心的是吃飯問(wèn)題。
2.地域差異
地域差異指不同地理區(qū)域由于地理環(huán)境而造成的差異，人們因在不同地域而往往有著不同的語(yǔ)言、生活方式和愛(ài)好，而這些必將影響到他們的行為習(xí)慣。中國(guó)的古諺中有“十里不同音，百里不同俗”的說(shuō)法，說(shuō)明地理上的差異對(duì)文化差異產(chǎn)生的巨大影響。
3.民族差異
由于歷史、飲食等種種原因，民族與民族之間的差異體現(xiàn)在生活的方方面面。拿維吾爾族和漢族來(lái)說(shuō)，維吾爾族男女老少，能歌善舞，熱情好客。而漢族人性格溫和，情感不外露。這就形成了維吾爾族人在飲食、服飾、居住、節(jié)日、禮儀等物質(zhì)生活和文化生活上與漢族的顯著差異。
4.宗教差異
宗教是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。世界上有三大宗教：基督教、佛教和伊斯蘭教。不同的宗教有著不同的戒條，從而影響到人們認(rèn)識(shí)事物的方式、行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。
(三)文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的重要性
國(guó)際商務(wù)談判是指處于不同國(guó)家和地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)的當(dāng)事人，為滿足各自需要，通過(guò)信息交流與磋商爭(zhēng)取達(dá)到意見(jiàn)一致的行為和過(guò)程。它具有跨文化性。來(lái)自不同文化背景的談判者有著不同的交際方式、價(jià)值觀和思維方式，這就意味著在國(guó)際商務(wù)談判中了解各國(guó)不同文化，熟悉商業(yè)活動(dòng)的文化差異是非常重要的。
在談判實(shí)踐中，很多談判者往往沒(méi)有足夠重視文化差異對(duì)談判結(jié)果的影響問(wèn)題。對(duì)于外國(guó)談判方的文化，即使有些談判者已經(jīng)注意到談判對(duì)方是“不同的”，但卻認(rèn)為并不重要。同樣，有些談判者去異國(guó)他鄉(xiāng)談判時(shí)，為與對(duì)方保持融洽的關(guān)系，他們會(huì)注意到雙方文化上的相似之處，而忽視其不同之處。
二、文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響
文化對(duì)談判的影響是廣泛而深刻的。不同的文化將人們相互疏遠(yuǎn)并形成溝通中難以逾越的障礙。因此，談判者要尊重、接納彼此的文化，而且要透過(guò)文化的差異，了解對(duì)方行為的真正意圖，并使自己被對(duì)方所接受，最終達(dá)成一致的協(xié)議?？偟膩?lái)說(shuō)，文化差異對(duì)談判的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)語(yǔ)言溝通技巧的運(yùn)用
文化差異對(duì)談判過(guò)程的影響，首先表現(xiàn)在談判的語(yǔ)言溝通過(guò)程中。語(yǔ)言是任何國(guó)家、地區(qū)、民族之間進(jìn)行溝通的橋梁，在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言的差異是最直觀明了的。雖然解決語(yǔ)言問(wèn)題的方法也很簡(jiǎn)單，如雇傭一個(gè)翻譯或者用共同的第三語(yǔ)言交談就行了。但來(lái)自不同文化背景的談判人員所使用的語(yǔ)言行為存在著很大的差異，如果不了解這些差異，那么就很容易誤解對(duì)方所傳播的信息，從而影響談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)非語(yǔ)言——肢體語(yǔ)言的使用bsp;文化差異對(duì)談判過(guò)程的影響不僅表現(xiàn)在語(yǔ)言溝通過(guò)程中，還表現(xiàn)在非語(yǔ)言溝通過(guò)程中。文化差異會(huì)導(dǎo)致不同國(guó)家或地區(qū)的談判人員在形體語(yǔ)言、動(dòng)作語(yǔ)言的運(yùn)用上有著巨大的差異。談判人員以非語(yǔ)言的、更含蓄的方式發(fā)出或接受大量的、比語(yǔ)言信息更為重要的信息，而且所有這類信號(hào)或示意總是無(wú)意識(shí)地進(jìn)行的。因此，當(dāng)談判人員發(fā)出不同的非語(yǔ)言信號(hào)時(shí)，具有不同文化背景的談判對(duì)手極易誤解這些信號(hào)，而且還意識(shí)不到所發(fā)生的錯(cuò)誤。這種不知不覺(jué)中所產(chǎn)生的個(gè)人摩擦如果得不到糾正，就會(huì)影響商業(yè)關(guān)系的正常展開(kāi)。例如與美國(guó)人交往，如果你不看著他的眼睛，或者讓人覺(jué)得眼神游移不定，那么他就會(huì)擔(dān)心你是否不夠誠(chéng)實(shí)，或生意中有詐；而跟日本人交往，如果你盯著他，他可能認(rèn)為你不尊重他。
(三)談判風(fēng)格
談判風(fēng)格是談判者在談判活動(dòng)中所表現(xiàn)的主要?dú)舛群妥黠L(fēng)，談判風(fēng)格體現(xiàn)在談判者談判過(guò)程中的行為、舉止和控制談判進(jìn)程的方法、手段上。談判者的談判風(fēng)格帶有深深的文化烙印。文化不僅決定著談判者的倫理道德規(guī)范，而且影響著談判者的思維方式和個(gè)，從而使不同文化背景的談判者形成風(fēng)格迥異的談判風(fēng)格。
三、應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)談判中文化差異問(wèn)題的策略
(一)做好談判的計(jì)劃工作
也就是要充分了解自己及談判對(duì)手的情況，包括其他利益方的國(guó)家和文化情況，即所謂的知己知彼。為了做到知己我們要清楚地知道自己想要什么；要了解什么阻礙了自己想要的東西；列出談判雙方可能有的各種選擇，考慮哪些方案是自己可以接受的或是能被對(duì)方接受的等。業(yè)務(wù)談判是雙方或多方的，要想取得洽談成功，知彼也是非常重要的，在談判中，不僅要全面動(dòng)態(tài)地了解對(duì)手對(duì)協(xié)議的期望，更要了解對(duì)方的民族習(xí)性、談判手段和語(yǔ)言文化等信息。
(二)克服溝通障礙
在談判時(shí)要明確目標(biāo)，善于變通，積極地、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要注意雙方是否有溝通障礙，是否有下列情況發(fā)生：存在由于文化背景不同造成的某些詞語(yǔ)和肢體語(yǔ)言上的誤解；雖然知道，卻沒(méi)有準(zhǔn)確地理解對(duì)方所提供信息內(nèi)容；雖然理解，卻不愿意接受這種理解。要注意克服溝通障礙。談判的截止日期、分心、情緒壓力、責(zé)任、文化認(rèn)知背景都會(huì)讓談判者在考慮問(wèn)題的時(shí)候更多依賴自己的文化慣性思維。對(duì)于這些誘因的理解能夠幫助談判者對(duì)待跨國(guó)談判的文化因素。
關(guān)鍵詞：國(guó)際商務(wù)談判文化差異
一、引言
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化以及中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，國(guó)際商務(wù)談判逐漸成為中國(guó)商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的一個(gè)組成部分，在進(jìn)出口貿(mào)易及國(guó)際合作中起著舉足輕重的作用。因此除了了解國(guó)際商務(wù)談判的一些必要的技巧和注意事項(xiàng)以外，文化差異也成為商業(yè)合作取得成功所必須考慮的因素。因此在國(guó)際商務(wù)談判中，必須從以下幾個(gè)方面加以全盤考慮。
1.談判前要了解可能出現(xiàn)的文化差異。談判準(zhǔn)備工作包括：談判背景;對(duì)人和形勢(shì)的評(píng)估談判過(guò)程中需要核實(shí)的事實(shí);議事日程;最佳備選方案和讓步策略。其中談判背景又包含:談判地點(diǎn);場(chǎng)地布置;談判單位；參談人數(shù);聽(tīng)眾;交流渠道和談判時(shí)限。所有這些準(zhǔn)備必須考慮到可能的文化差異。例如，場(chǎng)地布置方面的文化差異對(duì)合作可能會(huì)有微妙的影響。在等級(jí)觀念較重的文化中，如果房間安排不當(dāng)、較隨便，可能會(huì)引起對(duì)方的不安甚至惱怒。
2.談判方式也因文化而異。美國(guó)文化傾向于眾人一起來(lái)“敲定一個(gè)協(xié)議”;而日本文化喜歡先與每個(gè)人單獨(dú)談，如果每個(gè)人都同意的話，再安排范圍更廣的會(huì)談；俄羅斯人喜歡累計(jì)的方法，和一方先談，達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，然后前面的兩方再邀請(qǐng)第三方，如此進(jìn)行下去。
談判時(shí)限的控制也很重要。不同文化具有不同的時(shí)間觀念。如北美文化的時(shí)間觀念很強(qiáng)，對(duì)美國(guó)人來(lái)說(shuō)時(shí)間就是金錢。而中東和拉丁美洲文化的時(shí)間觀念則較弱，在他們看來(lái)，時(shí)間應(yīng)當(dāng)是被享用的。因此，在國(guó)際商務(wù)談判中，對(duì)時(shí)間觀差異應(yīng)有所準(zhǔn)備。
3.談判過(guò)程中理智控制談判進(jìn)程和選擇談判策略。國(guó)際商務(wù)談判過(guò)程一般包含四個(gè)階段:一是寒暄，談一些與工作不相干的話題;二是交流與工作相關(guān)的信息;三是進(jìn)行說(shuō)服;四是作出讓步并最終達(dá)成協(xié)議。進(jìn)入正式商務(wù)談判之前，人們一般都對(duì)商務(wù)談判的進(jìn)程有一種預(yù)期。這種預(yù)期往往影響著談判進(jìn)展的控制和談判策略的選擇。由于來(lái)自不同文化的談判者在語(yǔ)言及非語(yǔ)言行為、價(jià)值觀和思維決策方面存在差異性，使得他們所持有的預(yù)期也不盡相同，而不同的預(yù)期又會(huì)引起這些談判者在談判各階段所花費(fèi)的時(shí)間和精力上的差異。
二、國(guó)際商務(wù)談判過(guò)程中所必須注意的文化差異
1.寒暄。這里的寒暄意旨為建立關(guān)系或者彼此相識(shí)而進(jìn)行的與談判“正事”無(wú)關(guān)的所有活動(dòng)，目的是借此了解客戶的背景和興趣，從而為選擇適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)溝通方式提供重要線索。就美、日文化差異而言，美國(guó)文化強(qiáng)調(diào)“把人和事區(qū)分開(kāi)來(lái)”，感興趣的主要為實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。因此，美國(guó)商人花在與工作不相干的交談或了解外國(guó)對(duì)手上的時(shí)間很少，而與工作相關(guān)的信息交流則來(lái)得很快。美國(guó)人在談判桌上會(huì)討論一些與生意無(wú)關(guān)的話題，如天氣、家庭、體育、政治等，但他們這樣做更多地是出于友好或禮貌而已，通常在五、六分鐘以后就會(huì)進(jìn)入下一階段。相反在看重相互關(guān)系的日本文化中，卻常常在這一階段投入大量的時(shí)間和費(fèi)用，著力于先建立舒適的私人關(guān)系，然后再談業(yè)務(wù)。
2.交流工作信息。國(guó)際商務(wù)談判中的信息交流往往呈現(xiàn)種種不完全性特征。
(1)語(yǔ)言差異和行為差異所引起的信息理解錯(cuò)誤。一般人只能理解相同文化背景的講話者講話內(nèi)容的80%～90％——這一事實(shí)意味著有10%～20％的信息被誤解或聽(tīng)錯(cuò)了?？梢韵胂螅?dāng)一個(gè)人講第二語(yǔ)言時(shí)，誤解或聽(tīng)錯(cuò)的百分比將會(huì)急劇上升。而且當(dāng)?shù)诙Z(yǔ)言能力有限時(shí)，甚至整個(gè)會(huì)話可能全部被誤解。行為方面的文化差異往往較為隱蔽，難以被意識(shí)到。當(dāng)外國(guó)談判者發(fā)出不同的非語(yǔ)言信號(hào)時(shí)，具有不同文化背景的談判對(duì)手極易誤解這些信號(hào)，而且還意識(shí)不到所發(fā)生的錯(cuò)誤。(2)非語(yǔ)言交流技巧差異所產(chǎn)生的信息不對(duì)稱。有時(shí)為了從談判對(duì)手那里搜集信息，會(huì)采用“單向型”談判策略——讓外國(guó)對(duì)手提供信息。由于不同文化間客觀存在著交流技巧差異，如沉默時(shí)段、插話次數(shù)和凝視時(shí)間差異。特別是當(dāng)這種差異較為明顯時(shí)，信息不對(duì)稱就自然產(chǎn)生了。例如，日本式的交流技巧中凝視和插話出現(xiàn)的頻率較低，但沉默時(shí)段較長(zhǎng);而法國(guó)談判者似乎不甘寂寞，往往會(huì)在對(duì)方沉默時(shí)填補(bǔ)這些沉默時(shí)段。
(3)價(jià)值觀差異所引起的信息反饋速度及內(nèi)容不對(duì)稱。一方面，不同文化具有不同的時(shí)間利用方式:單一時(shí)間利用方式或多種時(shí)間利用方式。單一時(shí)間利用方式強(qiáng)調(diào)“專時(shí)專用”和“速度”，北美人、瑞士人和德國(guó)人具有此特點(diǎn)。而多種時(shí)間利用方式強(qiáng)調(diào)“一時(shí)多用”，如中東和拉丁美洲文化則具有此特點(diǎn)。在多種時(shí)間利用方式下，人們有寬松的時(shí)刻表，淡薄的準(zhǔn)時(shí)和遲到概念和意料之中的信息反饋的延期。另一方面，不同文化具有不同類型的買方和賣方關(guān)系：垂直型和水平型。垂直型買方和賣方關(guān)系注重含蓄和面子，而水平型買方和賣方關(guān)系依賴于買方的信譽(yù)，注重直率和講心里話。例如，報(bào)盤中的價(jià)格因文化而異，美國(guó)商人希望事情迅速地完結(jié)，所以他們的初次報(bào)盤往往與他們的實(shí)際要價(jià)比較接近。但是，在巴西文化中，巴西商人希望談判時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)一些，他們的初次報(bào)盤往往會(huì)過(guò)分大膽。
3.說(shuō)服就是處理“反對(duì)意見(jiàn)”，去改變他人的主意。說(shuō)服是談判的要害所在。但是，人們對(duì)說(shuō)服的認(rèn)識(shí)、說(shuō)服方式的選用往往因文化而異。在注重垂直型地位關(guān)系的文化中，人們往往趨向于將較多的時(shí)間和精力花在寒暄以及與工作相關(guān)的信息交流上，說(shuō)服階段要“爭(zhēng)論”的內(nèi)容就很少。即便進(jìn)行說(shuō)服，出于保全面子的心理，往往會(huì)選擇含蓄或幕后的方式，而且說(shuō)服的方式和結(jié)果還與地位關(guān)系有關(guān)。
相反，在注重水平型地位關(guān)系的文化中，人們信奉坦率、競(jìng)爭(zhēng)和平等價(jià)值觀，認(rèn)為說(shuō)服是最重要的，談判的目的就是迅速地暴露不同意見(jiàn)以便加以處理。例如，美國(guó)商人喜歡在談判桌上攤牌，急于從信息交流階段進(jìn)入到說(shuō)服階段。
4.讓步和達(dá)成協(xié)議。基于客觀存在的思維差異，不同文化的談判者呈現(xiàn)出決策上的差異，形成順序決策方法和通盤決策方法間的沖突。當(dāng)面臨一項(xiàng)復(fù)雜的談判任務(wù)時(shí)，采用順序決策方法的西方文化特別是英美人常常將大任務(wù)分解為一系列的小任務(wù)。將價(jià)格、交貨、擔(dān)保和服務(wù)合同等問(wèn)題分次解決，每次解決一個(gè)問(wèn)題，從頭至尾都有讓步和承諾，最后的協(xié)議就是一連串小協(xié)議的總和。然而采用通盤決策方法的東方文化則要在談判的最后，才會(huì)在所有的問(wèn)題上做出讓步和承諾，達(dá)成一攬子協(xié)議。
最后，因文化而異搞好后續(xù)交流。國(guó)際商務(wù)談判后管理涉及到合同管理及后續(xù)交流行為。不同文化對(duì)合同的內(nèi)容、合同的作用存在不同的理解。
強(qiáng)調(diào)客觀性，注重平等觀念的文化，往往依賴界定嚴(yán)密的合同來(lái)保障權(quán)利和規(guī)定義務(wù)。如美國(guó)企業(yè)之間的合同常常長(zhǎng)達(dá)百頁(yè)以上，包含有關(guān)協(xié)議各個(gè)方面的措辭嚴(yán)密的條款，其目的是借此來(lái)保障公司不受各種爭(zhēng)端和意外事故的傷害。此外，這種文化中管理者一般將合同簽訂儀式視作既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)金錢的舉動(dòng)，因此合同常常是通過(guò)寄發(fā)郵件來(lái)簽訂的。他們感興趣的主要為實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，所以往往不太注重后續(xù)交流
注重關(guān)系的文化，其爭(zhēng)端的解決往往不完全依賴法律體制，常常依賴雙方間的關(guān)系。在這些文化中，書面合同很短，主要用來(lái)描述商業(yè)伙伴各自的責(zé)任，有時(shí)甚至寫得不嚴(yán)密，僅僅包含處理相互關(guān)系的原則的說(shuō)明而已。此外，注重關(guān)系文化的管理者常常希望舉行一個(gè)由各自執(zhí)行總裁參加的正式簽字儀式。而且，保持與大多數(shù)外國(guó)客戶的后續(xù)交流被視作國(guó)際商務(wù)談判的重要部分。在合同簽訂很久以后，仍然會(huì)進(jìn)行信件、圖片和互訪等交流。
由此可見(jiàn)，充分了解不同文化之間的差異，在商務(wù)談判中因人而異選擇不同的談判技巧是商務(wù)談判成功的關(guān)鍵所在。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 認(rèn)知語(yǔ)境 商務(wù)語(yǔ)境 文化控制
一、商務(wù)語(yǔ)境的原則
經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，商務(wù)語(yǔ)境體現(xiàn)了合作原則、禮貌原則和關(guān)聯(lián)原則：
1.商務(wù)語(yǔ)境的話語(yǔ)效應(yīng)與社會(huì)效應(yīng)。20世紀(jì)80年代以來(lái)，“外貿(mào)熱”，作為中國(guó)一個(gè)大眾文化的“公共領(lǐng)域”逐步形成。我國(guó)商務(wù)語(yǔ)境的構(gòu)建，具有廣泛的基礎(chǔ)，表現(xiàn)了我們對(duì)國(guó)際市場(chǎng)極大熱情和信念，構(gòu)成了我國(guó)大眾對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系的強(qiáng)烈愿望。我們看到商務(wù)語(yǔ)境的廣泛性、世俗性、社會(huì)性；商務(wù)語(yǔ)境在建立商務(wù)空間和文化策略上，在全球化進(jìn)程中發(fā)揮了積極的作用。
哈貝馬斯在構(gòu)建其話語(yǔ)倫理學(xué)時(shí)，提出“理想的話語(yǔ)環(huán)境”概念。商務(wù)英語(yǔ)是一種交際行為，表現(xiàn)為一種交際策略的利用。一般交際是以非瑣碎性質(zhì)的演繹規(guī)則為基礎(chǔ)進(jìn)行的，語(yǔ)境控制是按照商務(wù)情景進(jìn)行選擇、調(diào)控，最終取得最優(yōu)交際效果的過(guò)程。商務(wù)語(yǔ)境的控制包括了認(rèn)知控制、商務(wù)控制、文化控制，他們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的語(yǔ)境生成和調(diào)適表現(xiàn)為公司之間、商戶之間、品牌文化之間的語(yǔ)境結(jié)構(gòu)的有效設(shè)定與能動(dòng)調(diào)適。跨文化商務(wù)關(guān)系，重在引導(dǎo)和促進(jìn)商務(wù)通道中流動(dòng)的信息產(chǎn)生語(yǔ)境傳播效應(yīng)，通過(guò)話語(yǔ)信息的語(yǔ)境轉(zhuǎn)換，增加交流活動(dòng)中的語(yǔ)境信息量，是實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息協(xié)調(diào)配置和有效傳通的重要途徑。
2.堅(jiān)持開(kāi)放的現(xiàn)代商務(wù)情境建設(shè)。自上世紀(jì)80年代初至今，商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)由單純的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)務(wù)而逐步拓寬到更為廣闊的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域。這就為英語(yǔ)認(rèn)知語(yǔ)境建立了全球化商務(wù)的“文化語(yǔ)境”(Context of Culture)與“情景語(yǔ)境”(Context of Situation)，前者指“說(shuō)話者生活于其中的社會(huì)文化”，后者指“言語(yǔ)行為發(fā)生的具體情景”。在這里，商務(wù)語(yǔ)境被視為一個(gè)商務(wù)文化結(jié)構(gòu)體，而不是交際場(chǎng)合中種種外在要素。固守語(yǔ)言內(nèi)部的做法越來(lái)越多地受到質(zhì)疑，“內(nèi)外結(jié)合”的語(yǔ)境構(gòu)建，也就是英語(yǔ)的語(yǔ)境構(gòu)建凸現(xiàn)的巨大作用。
3.商務(wù)文化必須具有最大的社會(huì)包容性，無(wú)論在商務(wù)語(yǔ)境，還是商務(wù)活動(dòng)，都可以容納多元的，多種組織形式的，以及不同所有制的形態(tài)。 商務(wù)英語(yǔ)的產(chǎn)生和理解要求公司之間、商戶之間、品牌文化之間的互動(dòng)，即商務(wù)認(rèn)知體驗(yàn)。僅僅依靠本文語(yǔ)境，上下文，或者說(shuō)話人與聽(tīng)話人之間的互動(dòng)是不足夠完全傳遞信息的。商務(wù)語(yǔ)境的核心問(wèn)題是語(yǔ)境的文化控制。因此，研究商務(wù)活動(dòng)中的語(yǔ)境，包括認(rèn)知語(yǔ)境、商務(wù)語(yǔ)境、文化控制三個(gè)范疇。
語(yǔ)言是文化的載體，各種語(yǔ)言在文化發(fā)展中能有效擔(dān)負(fù)各種交際功能是不爭(zhēng)的事實(shí)，從古到今各國(guó)的友好往來(lái)就是明證，國(guó)際商務(wù)上演了跨國(guó)的、全球的、世界的文化策略，通過(guò)交流共享、相互融合，通過(guò)文化，建構(gòu)公共場(chǎng)域、表達(dá)場(chǎng)域，語(yǔ)境創(chuàng)設(shè)，使世界重新審視中國(guó)商務(wù)的價(jià)值體系。
二、商務(wù)語(yǔ)境構(gòu)建和取徑
布朗和列文森的理論框架下，就商務(wù)英語(yǔ)寫作的禮貌策略進(jìn)行了研究。從詞、時(shí)態(tài)、語(yǔ)態(tài)和句法等語(yǔ)言角度，分析了四種禮貌策略在商務(wù)英語(yǔ)寫作中的語(yǔ)言手段和實(shí)現(xiàn)形式，分析的重點(diǎn)是使用最為頻繁的積極禮貌策略和消極禮貌策略。
認(rèn)知語(yǔ)境從言語(yǔ)行為的分類模式出發(fā)，把商務(wù)語(yǔ)境分類的語(yǔ)用功能和他的文化控制結(jié)合起來(lái)，比如，信函類分為合作類信函、和諧類信函、競(jìng)爭(zhēng)類信函和沖突類信函，并探討積極和消極禮貌策略在四類信函中的分布狀況。四類信函的文化控制是有差異性的，積極地控制和消極控制對(duì)商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生了很大的作用，近幾年，隨著商務(wù)文化廣泛引起全球的響應(yīng)，廣泛的文化交流使商務(wù)語(yǔ)境創(chuàng)設(shè)具有了國(guó)際文化場(chǎng)域，實(shí)現(xiàn)了各國(guó)商務(wù)文化語(yǔ)境共建，這已經(jīng)成為當(dāng)代商務(wù)的主旋律。盡管人類膚色不同、語(yǔ)言不同、種族不同，但我們共同分享跨國(guó)的、全球的、世界的市場(chǎng)貿(mào)易空間。
繼語(yǔ)言英國(guó)人類學(xué)家B.Malinowski在1923年提出語(yǔ)境和語(yǔ)境分類后，語(yǔ)境的研究和構(gòu)建一直是現(xiàn)代化、國(guó)際化進(jìn)程的新載體、新途徑、新內(nèi)涵。隨著國(guó)際對(duì)話的升級(jí)、國(guó)際協(xié)作的深入、大眾體系的完善，語(yǔ)境的研究走向體系構(gòu)建的實(shí)際性階段，尤其是商務(wù)作為一種文化儀式帶來(lái)的語(yǔ)境對(duì)話、解釋，更是提升了英語(yǔ)語(yǔ)境作為公共領(lǐng)域的文化控制。
國(guó)家教育部2001年頒發(fā)的“英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)”（實(shí)驗(yàn)稿）規(guī)定：“文化是指所學(xué)語(yǔ)言國(guó)家的歷史地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、價(jià)值觀念等。”而教育部在2004年的“大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求”（試行）中指出：“大學(xué)英語(yǔ)是以英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與應(yīng)用技能、學(xué)習(xí)策略和跨文化交際為主要內(nèi)容?！彼?，我們把商務(wù)語(yǔ)境取徑分為兩種。第一種是策略行為,它以交際為目的。第二種是行為者是通過(guò)與別人共同分有對(duì)共同處境的理解的文化策略。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：塞尚靜物畫
塞尚（1839—1906），被稱為“現(xiàn)代藝術(shù)之父”，他的出現(xiàn)使西方傳統(tǒng)寫實(shí)主義繪畫體系土崩瓦解。塞尚將畫筆當(dāng)作認(rèn)識(shí)自然本質(zhì)、探索自然規(guī)律的武器，從而將西方藝術(shù)引上了一條以科學(xué)研究為主旨的現(xiàn)代形式主義藝術(shù)之路。對(duì)于塞尚來(lái)說(shuō)，靜物畫就是他策動(dòng)造型、透視革命的發(fā)源地。
塞尚的繪畫是具象的，他的繪畫題材有人像、靜物和風(fēng)景，但他無(wú)意描摹對(duì)象的外在形貌，也不揭示人物的內(nèi)在精神和思想感情。在他眼里，人像和靜物的意義是相同的，他只注重它們共同的作為形體的物理學(xué)價(jià)值。他要透過(guò)對(duì)象的外表，揭示出對(duì)象內(nèi)在的帶有普遍性、永恒性的結(jié)構(gòu)形體——亦即他所說(shuō)的圓柱體、球體和錐體。雖然我們?cè)谌械漠嬛锌床坏郊兇獾膸缀涡误w，但正如畫家本人另外所補(bǔ)充的，“畫家在把自己的感覺(jué)譯成他所特有的光學(xué)語(yǔ)言時(shí)，就給了他所再現(xiàn)的自然以新的意義。他畫的是尚未畫過(guò)的東西，他創(chuàng)造著絕對(duì)的繪畫，也即是說(shuō)他創(chuàng)造的是真實(shí)而不是別的，而這就已經(jīng)不是庸俗的模仿了?！比袆?chuàng)造的是一種純形式的繪畫。他從各種素材中抽出合乎他要求的形式因素，經(jīng)分析后再使之構(gòu)成畫面，呈現(xiàn)在畫面上的是純粹的形與色，別無(wú)其他故事情節(jié)等文化性的內(nèi)容。對(duì)于他來(lái)說(shuō)，內(nèi)容就是形式。正如有人所說(shuō)，“塞尚將原來(lái)作為繪畫手段的造型，如今變成了繪畫的目的”。而另一種說(shuō)法則將塞尚的形式主義藝術(shù)稱作“為藝術(shù)的藝術(shù)”。
塞尚的藝術(shù)既不表現(xiàn)神話和宗教主題，也不表現(xiàn)社會(huì)和政治內(nèi)容，而是將探索自然的奧秘作為自己的中心主題。眾所周知，在各類題材中，塞尚的靜物畫最出色，這不僅因?yàn)閿[在那里的靜物，可以任他長(zhǎng)期地去推敲設(shè)想他所要達(dá)到的視覺(jué)效果，而且就題材本身看，靜物畫畢竟是以形式美見(jiàn)長(zhǎng)的，這正是塞尚最感興趣的方面。
塞尚最鮮明的藝術(shù)特色體現(xiàn)在他19世紀(jì)80年代和90年代的作品中，他對(duì)對(duì)象采用了變形和幾何化的方法。他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上的一切東西都是按球體、圓錐體、圓柱體的形式塑造出來(lái)的；應(yīng)該學(xué)習(xí)在這些普通的形態(tài)上作畫，而如果你們學(xué)會(huì)了掌握這些形式，那么你們就會(huì)做到一切想做的事情?！币虼?，他在創(chuàng)作中也經(jīng)常使用具有這些形狀的物體，如蘋果、瓶子、盤子等。而且塞尚的靜物，畫來(lái)畫去無(wú)非就是桌子、桌布、杯子、瓶子、盤子，還有一大堆蘋果或者加上幾個(gè)橘子。塞尚通常要花許多時(shí)間安排靜物，然后用很長(zhǎng)時(shí)間去畫。對(duì)于這些靜物的不厭其煩的描繪，大衛(wèi)·西爾維斯特曾說(shuō)：“一個(gè)蘋果或者橘子可能是最適合塞尚表現(xiàn)的主題：首先，即使是面對(duì)自然來(lái)工作，他仍然按照自己的意愿來(lái)處理它；其次，由于蘋果或橘子不帶有強(qiáng)烈的情感暗示，就不會(huì)干擾畫家準(zhǔn)確地表現(xiàn)自己的感覺(jué)；再次，這些物體具有比風(fēng)景更加清晰和規(guī)則的形式，很像建筑的秩序，這是創(chuàng)作一種紀(jì)念碑式的藝術(shù)所必需的?！边~耶·夏皮羅也認(rèn)為，塞尚對(duì)蘋果的偏愛(ài)是：“一個(gè)性格內(nèi)向的美術(shù)家的花招，他在這里為他的再現(xiàn)藝術(shù)找到了一個(gè)客觀的領(lǐng)域。在這一領(lǐng)域里他覺(jué)得信心十足，得心應(yīng)手，既不受制于其他人帶來(lái)的使人不安的沖動(dòng)和煩惱，又可以獲得新的感覺(jué)?！?/p>
由此看來(lái)，塞尚靜物畫中的蘋果并不是偶然出現(xiàn)的，在塞尚潛心探討色彩與造型之間的關(guān)系的時(shí)候，蘋果鮮艷的紅色和圓圓的形體正符合要求。例如，塞尚的《有蘋果的靜物》就絲毫沒(méi)有把水果、盤子和桌子等的布置同我們所熟知的餐飲或室內(nèi)場(chǎng)景中的任何方面聯(lián)系起來(lái)的意向。相反，他旨在將自身與功用完全脫離開(kāi)來(lái)：水果的分布除了要形成畫面布局上的構(gòu)架外并無(wú)任何其他的道理可言。餐巾上的皺褶和波浪起伏似的臺(tái)布使得餐桌不至于看上去像是人們熟悉的居家用品，同時(shí)也掩蓋其四四方方的形狀；桌面畫得既不完整也不合理，桌子的右邊就比與畫框相連起來(lái)的左邊要低得多。事實(shí)上，物體都不是從一個(gè)固定的視點(diǎn)來(lái)表現(xiàn)的，這使物體獲得了一種獨(dú)特的生命力。通過(guò)這種方式，塞尚就把靜物從它原來(lái)的環(huán)境中轉(zhuǎn)移到繪畫形式中的新環(huán)境里來(lái)了，這種方法是塞尚經(jīng)常采用的。美術(shù)史家文圖里指出：“塞尚采用這種方法的目的不同于立體派畫家，這里的藝術(shù)觀察和普通觀察是相符合的；而立體派畫家則是利用塞尚的‘變形’手法來(lái)肢解自己的觀察?！雹偃械撵o物畫確鑿地向我們證明：他的“變形”觀察比普通人對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的知覺(jué)要更真實(shí)、更可信和更生動(dòng)。餐巾有使位置迷亂的作用：將物品可能適得其所的空間隱藏起來(lái)，同時(shí)使這些物品進(jìn)入審美的空間，從而成為專門觀賞的對(duì)象。就它們本身的幾何性而言，其重構(gòu)的依據(jù)是繪畫內(nèi)在的杰作：例如弧形和圓圈之間的變化、黃褐色和檸檬色之間的跳動(dòng)，以及黃綠色與棕色、紅褐色之間的對(duì)比等。這是展示，而不是再現(xiàn)：因?yàn)樗c卡拉瓦喬一樣，所顯現(xiàn)的東西只是在畫面中才具有了生命。在作品《蘋果和橘子》中，塞尚完全拋棄了以明暗造型的傳統(tǒng)手法，只用色彩的冷暖轉(zhuǎn)折來(lái)造型。畫面找不到傳統(tǒng)繪畫的光影，也缺少空間透視。色彩單純，白色的桌布與鮮艷的水果形成強(qiáng)烈的對(duì)比，反襯出色彩的冷暖關(guān)系。圓形、半圓形、方形和菱形相互襯托；弧線、豎線、斜線互為交錯(cuò)，畫家沒(méi)有表現(xiàn)物體的質(zhì)感，而是刻意塑造了每個(gè)物體的結(jié)構(gòu)，使物體具有堅(jiān)實(shí)、永恒的性格。為了探索各種靜止物體的“基本結(jié)構(gòu)”，塞尚往往畫得水果“縮了水”。他曾對(duì)拉爾蓋說(shuō)過(guò)：“畫面——并不意味著盲目地去復(fù)制現(xiàn)實(shí)；它意味著尋求諸種關(guān)系的和諧?！焙椭C的結(jié)構(gòu)所醞釀的正是一種抽象的美，其中已包含了立體主義的因子。
“為藝術(shù)的藝術(shù)”是相對(duì)于傳統(tǒng)的“為宗教的藝術(shù)”和“為政治的藝術(shù)”而言的。塞尚不僅把藝術(shù)的任務(wù)限制在主要是追求“視覺(jué)感受”的領(lǐng)域里（他要探求的“本質(zhì)”，不是事物的社會(huì)性本質(zhì)，而是通過(guò)形體、色彩表現(xiàn)出來(lái)的“結(jié)構(gòu)”的本質(zhì)），同時(shí)他還提出了把人們通常感到的真實(shí)形象重新加以安排的要求。由此，“眼見(jiàn)為實(shí)”的傳統(tǒng)觀念被動(dòng)搖了。因此，塞尚藝術(shù)的真正意義不在風(fēng)格上的變化，而在于藝術(shù)的功能和目的上的轉(zhuǎn)變。
注釋：
①（意）利奧奈洛·文圖里著.佟景韓等譯.歐洲近代繪畫大師.中國(guó)友誼出版公司.2001.1.第359頁(yè).
參考文獻(xiàn)：
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[論文摘要]語(yǔ)言是文化的載體,文化是語(yǔ)言的內(nèi)容,從事國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)翻譯的人員尤其要注意跨文化交際中本國(guó)和異國(guó)之間的文化差異,注意文化信息等值,防止在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)翻譯中原文文化信息的丟失與扭曲,要想方設(shè)法使這些差異在翻譯過(guò)程中去除。
自從我國(guó)在1978年實(shí)行改革開(kāi)放的國(guó)策以來(lái),與世界各國(guó)進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)不斷加強(qiáng),對(duì)精通國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才的需求不斷增加,作為溝通各國(guó)經(jīng)濟(jì)交流和商務(wù)活動(dòng)的語(yǔ)言工具—商務(wù)英語(yǔ),已成為一門新型的跨學(xué)科的綜合性的專業(yè)學(xué)科。商務(wù)英語(yǔ)涵蓋了相關(guān)不同領(lǐng)域的專業(yè)英語(yǔ),例如財(cái)經(jīng)英語(yǔ)、會(huì)計(jì)英語(yǔ)、金融英語(yǔ)、法律英語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)、廣告英語(yǔ)等等。商務(wù)英語(yǔ)研究的對(duì)象可以分為兩類:一般商務(wù)用途英語(yǔ)(EGB尸:English forGeneral Business Purposes)和專門商務(wù)用途英語(yǔ)(ESBP:English for Special Business Purposes)。商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)是它為國(guó)際商務(wù)活動(dòng)這一特定的專業(yè)學(xué)科服務(wù)的專門用途英語(yǔ)。它既有英語(yǔ)語(yǔ)言的共同特征,即基于英語(yǔ)基本語(yǔ)法、句法結(jié)構(gòu)和詞匯,又具有獨(dú)特的語(yǔ)言現(xiàn)象和表現(xiàn)內(nèi)容,研究其語(yǔ)言現(xiàn)象,探討跨文化交際能力的內(nèi)涵,以掌握其翻譯時(shí)的特殊性和規(guī)律性。
一、跨文化交際與國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的翻譯
世界各國(guó)的商人都有其自己的本民族語(yǔ)言及文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣,各國(guó)商人的相互商貿(mào)往來(lái)即是一種跨文化交際。有著不同語(yǔ)言和文化背景的商人們?cè)诮涣鲿r(shí)便需要克服彼此之間的文化障礙,以共同達(dá)到各自的目的。在各國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等交往中,英語(yǔ)是首選語(yǔ)言。英語(yǔ)的詞匯量豐富,它不斷吸收各國(guó)語(yǔ)言詞匯,具有多樣性、易變性,因此人們?cè)谶M(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)翻譯時(shí)須特別關(guān)注本國(guó)文化與異國(guó)文化之間的差異,以及在不同文化背景下的語(yǔ)義信息和文化信息的差異,盡可能做到文化信息等值或?qū)Φ取?/p>
奈達(dá)博士在談到翻譯問(wèn)題時(shí)說(shuō):“要真正出色的做好翻譯工作,掌握兩種文化比掌握兩種語(yǔ)言甚至更為重要,因?yàn)樵~語(yǔ)只有運(yùn)用在特定的文化中才具有意義?！狈g家讓.德利爾教授也說(shuō)過(guò):“代碼轉(zhuǎn)譯是確立詞的一致關(guān)系;翻譯是尋求信息的等值?！薄霸~義等值”、“語(yǔ)言等值”等是“代碼等值”的同義詞;“意義等值”、“語(yǔ)境等值”、“信息等值”等是“翻譯等值”的同義詞。
上述這些權(quán)威的觀點(diǎn)對(duì)目前商務(wù)英語(yǔ)翻譯仍具有指導(dǎo)意義。一個(gè)國(guó)家或民族千百年形成的文化根深蒂固,不會(huì)也不可能完全被另一種文化所取代,在翻譯過(guò)程中我們應(yīng)該十分重視文化因素,特別注重文化信息的傳遞,盡可能做到文化信息的對(duì)等。具體到翻譯就必須在譯入語(yǔ)中找尋“對(duì)等語(yǔ)”。
例如我國(guó)在評(píng)比企業(yè)的等級(jí)時(shí)不少企業(yè)為自己是“國(guó)家二級(jí)企業(yè)”而自豪,但有的廣告卻把“國(guó)家二級(jí)企業(yè)”譯成“State Second-class Enterprise"。在英語(yǔ)中“Second-class”含有"below a standard; inferior"(低于標(biāo)準(zhǔn)的;劣質(zhì)的)這里有“差的”含義,與中文原意有很大的差異,不如譯成“Statelevel II Enterprise”更貼切些。
語(yǔ)義信息等值和風(fēng)格信息對(duì)等是商務(wù)英語(yǔ)翻譯中最起碼的對(duì)等。在這基礎(chǔ)上,假使原文具有某種文化信息,翻譯人員必須盡可能把原文中的這種文化信息最大限度地在譯入語(yǔ)中體現(xiàn)出來(lái),原文中的文化信息與譯入語(yǔ)的文化信息等值是商務(wù)英語(yǔ)翻譯中的一種深層次的對(duì)等。在具體商務(wù)英語(yǔ)翻譯實(shí)踐中,語(yǔ)言翻譯轉(zhuǎn)換過(guò)程中這種文化信息的扭曲、丟失是經(jīng)?？梢钥吹降?。例如在翻譯:“我們希望產(chǎn)品的圖案和色彩能照顧到歐洲人的心理?！庇凶g者譯成“We hope that the design and color of the products would suit European psychology.”這句譯文的偏差出在理解上,譯者把“心理”譯成“psychology".粗一看似乎也沒(méi)什么不對(duì),因?yàn)樵跐h英詞典中也是這么對(duì)應(yīng)的。但通過(guò)細(xì)細(xì)推敲原文,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)此句中的“心理”更有一種人的“偏愛(ài)”和“情趣”的含義,而“psychology”這個(gè)詞則側(cè)重于指“心理學(xué)”或“人的心理過(guò)程”,兩者是有很大區(qū)別的。
再比如:“本協(xié)議及附件用中英文書就,兩種文字具有同等法律效力?！庇凶g者譯成“This Agreement and Appendix are rendered in Chinese and English. Both language shall possess the same legal validity.”這里譯者把“兩種文字”譯成“bothlanguages”值得探討,通過(guò)仔細(xì)分析原文,這里的“兩種文字”應(yīng)理解為“用兩種文字寫成的文本”,因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中不存在哪種“文字”享有更高法律效力或更低法律效力。因此譯文似應(yīng)改成:This Agreement and Appendix are rendered in Chinese and English. Both texts shall possess the same legal validity.
二、文化差異和語(yǔ)義差異引起的商務(wù)英語(yǔ)翻譯中文化中文化信息不等值的幾種情況
世界各國(guó)每年至少有數(shù)萬(wàn)種商品被介紹到全球市場(chǎng)(其中多數(shù)被介紹到美歐市場(chǎng)),但這些商品有五分之四銷路不佳,究其原因,蓋因許多廣告正文錯(cuò)誤疊出,有拼寫錯(cuò)誤,也有句法錯(cuò)誤,.還有用詞錯(cuò)誤及文化錯(cuò)誤,出現(xiàn)“胡譯”、“死譯”等,所有這些錯(cuò)誤都有損企業(yè)形象和產(chǎn)品的銷售,“國(guó)際營(yíng)銷的成功之路是建立在錯(cuò)誤營(yíng)銷和廣告戰(zhàn)役中失敗的廢墟之上,他們中大多數(shù)失敗是由于跨文化交流的錯(cuò)誤”。這些交流的錯(cuò)誤和失敗或者是由于忽視文化差異,或者是對(duì)文化差異的無(wú)知造成的,因此為避免這些差異引發(fā)的失敗,商務(wù)英語(yǔ)翻譯人員就要探究了解這些差異的起因,力爭(zhēng)在翻譯時(shí)盡可能避免。
比如,有人把“白酒”譯成“white wine",乍一看似乎沒(méi)什么不妥,但在英語(yǔ)中,"wine”一般指以水果汁為原料釀造的酒,如apple wine, cherry wine,如果在“wine”之前沒(méi)有添加某種水果的名稱,則專門指葡萄酒,有人把“老白干”譯成“Old dry white wine",但是既然指液體的酒,用dry(干)顯然是矛盾的。其實(shí)在英語(yǔ)中,dry還可以解釋“不含糖分的”,"dry white wine”的漢譯應(yīng)是“千白葡萄酒”,而“老白干”似應(yīng)譯成"white spirit”或“strong liquor"。
又比如在翻譯“亞洲四小龍”時(shí),有人把它翻譯為“FourAsian Dragons”這樣翻譯似乎不妥.雖然在國(guó)人的心目中“龍”是中華民族的象征,人們常以自己是“龍的傳人”而自豪,漢語(yǔ)成語(yǔ)中常有“龍飛鳳舞”“龍鳳呈祥”“龍騰虎躍”來(lái)表達(dá)正面的含義,封建社會(huì)中至高無(wú)上的皇帝被視作“真龍?zhí)熳印?但是在西方神話傳說(shuō)中,“龍”卻是一種邪惡的動(dòng)物,在中世紀(jì),“龍”( dragon)被視作罪惡的象征,圣經(jīng)中惡魔撒旦被認(rèn)為是“下he great dragon",這樣,我們?cè)诜g亞洲韓國(guó),我國(guó)臺(tái)灣,香港和新加坡這四個(gè)在上世紀(jì)七、八+年代創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡的國(guó)家和地區(qū)時(shí),似應(yīng)譯成“Four Asian Tigers”較為妥當(dāng)。
上述錯(cuò)誤之所以出現(xiàn)蓋因?qū)ξ幕町惖臒o(wú)知或無(wú)視所導(dǎo)致,商務(wù)英語(yǔ)的翻譯人員似應(yīng)從地理位置引以的文化差異,對(duì)事物認(rèn)識(shí)的文化差異,顏色的文化差異等處引起重視,不同國(guó)家民族間的文化差異有時(shí)造成原文文化信息不易翻譯到譯入語(yǔ)中,等值的標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)也較難完全做到,通常文化差異會(huì)引起以下幾種不對(duì)應(yīng)的情形:
1.原語(yǔ)中的指稱對(duì)象在譯入語(yǔ)文化中不存在或少見(jiàn)或不被重視
幾十年來(lái)世界各國(guó)發(fā)明并推出的新藥層出不窮,如penicillin,aspirin ,amoxicillin等,由于我國(guó)藥學(xué)界也無(wú)相應(yīng)的中文產(chǎn)品和術(shù)語(yǔ),于是只能采用音譯法來(lái)分別譯成“盤尼西林(青霉素),阿司匹林、阿莫西林”,用的久了,人們也就習(xí)以為常了。
又如國(guó)人這些年穿的名牌鞋子“耐克”( Nike ),Nike原是希臘神話中勝利女神的名字,西方人會(huì)從這一品牌聯(lián)想到吉祥與勝利,但中國(guó)人卻不會(huì)有這樣的聯(lián)想,因?yàn)橹袊?guó)人沒(méi)有這樣的文化背景,如果我們把其音譯為“娜基”,在國(guó)人的心目中也不會(huì)有什么聯(lián)想,但譯成“耐克”就大不一樣了,人們穿鞋子總喜歡它能結(jié)實(shí)耐穿,取名“耐克”會(huì)使人產(chǎn)生一種聯(lián)想,即這種鞋子耐穿牢固,“克”有“克服困難,克敵制勝”的意思,這是翻譯人員在翻譯時(shí)根據(jù)其音節(jié)和鞋類產(chǎn)品應(yīng)該具有的特點(diǎn)而獨(dú)具匠心的一種譯法,但也不得不承認(rèn)翻譯中文化信息的丟失現(xiàn)象,因?yàn)樵虡?biāo)“Nike”所具有的文化信息對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不會(huì)像西方人那樣想起了Nike女神,同樣漢語(yǔ)中的“鴛鴦”常被用來(lái)指代夫婦,但譯成“mandarin duck”則不會(huì)使洋人產(chǎn)生類似的聯(lián)想。
2原語(yǔ)文化在語(yǔ)言中有明確的指代,而譯入語(yǔ)則須另行處理
中國(guó)文化傳統(tǒng)講究六六大順,八一八(發(fā)一發(fā)),但在英語(yǔ)中666卻是魔鬼的象征,“八”也不具有發(fā)(財(cái))的內(nèi)涵,而西方人看中的卻是“7”這個(gè)數(shù)字,比如有一種碳酸飲料叫“seven-up",在譯成中文時(shí)似不應(yīng)譯成“七上”,因?yàn)檫@會(huì)使人聯(lián)想起漢語(yǔ)中的成語(yǔ)“七上八下”,于是把它譯為“七喜”則較為合適.
眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何一種文化只有當(dāng)轉(zhuǎn)化為具體的商業(yè)價(jià)值時(shí)，它才能夠獲得持久的生命力和活力。所以，我們應(yīng)該積極尋找商機(jī)和端午節(jié)文化的契合點(diǎn)，挖掘節(jié)日細(xì)微處潛在的商業(yè)價(jià)值，保證傳統(tǒng)文化的傳承和影響力。
一、旅游無(wú)煙工業(yè)
旅游被稱為無(wú)煙工業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用不言而喻。端午節(jié)豐富的文化內(nèi)涵正可以滿足旅游者的文化旅游需求。比如屈原的誕生地湖北省秭歸縣，每年要過(guò)三個(gè)端午節(jié)，農(nóng)歷五月初五頭端午、五月十五大端午一直到五月二十五末端午，在這一個(gè)月內(nèi)要舉辦公祭屈原，農(nóng)民騷壇詩(shī)會(huì)，龍舟游江招魂等一系列活動(dòng)，全面展示屈原故里端午的獨(dú)特習(xí)俗，吸引了大批的游客；另外還有屈原的投江地湖南省汨羅市，每年前往汨羅市屈子祠憑吊、緬懷的人們排成了長(zhǎng)龍，絡(luò)繹不絕。可見(jiàn)，端午的文化內(nèi)涵刺激了旅游消費(fèi)，同時(shí)旅游業(yè)的發(fā)展也有助于當(dāng)?shù)囟宋缥幕放频蔫T造，二者相得益彰。
二、節(jié)日裝飾物文化產(chǎn)業(yè)鏈
節(jié)日裝飾物既是節(jié)日的衍生文化，又是節(jié)日文化的寄托物和載體，搞好裝飾物的銷售，可以有效刺激消費(fèi)，與此同時(shí)烘托節(jié)日氣氛。
（一）香袋
又稱香囊、香包、荷包，我國(guó)民間端午節(jié)佩香袋的習(xí)俗極為古老，馬王堆漢墓出土的文物中就有香袋。《帝京歲時(shí)紀(jì)勝》中記載：“剪彩疊福，用軟帛緝縫老健人、角黍、蒜頭、五毒、老虎等式?！贝鼉?nèi)裝有研細(xì)有芳香氣味的中草藥，有消毒衛(wèi)生和醒腦清神的功能，就像是隨身佩戴一個(gè)“空氣凈化器”，因此民間有“帶個(gè)香草袋，不怕五蟲害”之說(shuō)。
各種香袋寄托著人們辟邪卻病的美好希望，同時(shí)還具有審美情趣，香袋形狀多樣，顏色豐富，是很受婦女兒童喜愛(ài)的裝飾品和禮品。
（二）五彩線
民間傳統(tǒng)認(rèn)為，端午節(jié)戴五色線可以避開(kāi)蛇蝎毒蟲的傷害，在端午節(jié)后第一場(chǎng)降雨時(shí)要將五彩線剪斷扔到河里，意味著讓河水將瘟疫、疾病沖走。戴五彩線的傳統(tǒng)可謂由來(lái)已久，東漢應(yīng)劭著的《風(fēng)俗通》中就記載“五月五日，以五彩絲系臂者，辟兵及鬼，令人不病溫?！?/p>
蘇軾在《浣溪紗》詞中描述端午節(jié)的美人:“彩線輕纏紅玉臂，小符斜掛綠云鬟”，宋代詞人楊無(wú)咎《齊天樂(lè)》在詞中則用“衫裁艾虎，更釵裊朱符，臂纏紅縷”形容端午節(jié)時(shí)女子的服飾。不同于艾草和菖蒲具有一定的藥用價(jià)值，五彩線的點(diǎn)綴美化功能遠(yuǎn)比求吉辟邪實(shí)際功能明顯。（三）葫蘆
葫蘆外形呈“S”形，像是八卦圖中陰陽(yáng)的分界線，道教文化認(rèn)為葫蘆可以收盡天地間的邪氣，所以民間傳說(shuō)神仙收鬼怪的法器都是葫蘆，太上老君裝仙丹的容器是葫蘆，八仙之一的鐵拐李的法器也是葫蘆，在古代葫蘆被當(dāng)作鎮(zhèn)邪的寶貝，加上葫蘆腹中多子，象征多子多福，又與福祿諧音，所以民間俗信葫蘆能避邪氣又象征吉祥。端午節(jié)在門窗上掛葫蘆的習(xí)俗由來(lái)已久并沿用至今，《燕京歲時(shí)記》中說(shuō)：“端陽(yáng)日用彩紙剪成各樣葫蘆，倒粘于門闌上，以泄毒氣?！奔从貌始埣舫珊J形，于五月初一早上張貼房室門楣，剪口向下，意味著倒災(zāi)驅(qū)邪，初五晚將它摘下丟掉，喻指一切不潔和邪氣都被帶走?，F(xiàn)在過(guò)節(jié)很少有人記得將葫蘆口朝下，但顏色各異帶著各種彩穗裝飾的葫蘆仍不失為一種美麗的裝飾和點(diǎn)綴。
（四）盆栽
被稱作端午三友之一的菖蒲不僅可以入酒，同樣也是室內(nèi)裝飾、盆栽觀賞的首選佳品。
菖蒲制作的盆景，首先有抗污染作用，古人夜讀，常在油燈下放置一盆菖蒲，可免燈煙熏眼之苦。而且，用菖蒲做盆栽既美觀又富有詩(shī)意：菖蒲“不假日色，不資寸土”，生野外則生機(jī)盎然，著廳堂則飄逸俊秀。蘇軾在他的《石菖蒲贊》的序言中說(shuō)菖蒲“漬以清水，置盆中，可數(shù)十年不枯，雖不甚茂，而節(jié)葉堅(jiān)瘦，根須連絡(luò)，蒼然于幾案間”并且能夠“忍寒苦，安淡泊，與清泉白石為伍，不待泥土而生者”，是中國(guó)文人淡薄名利、不屈不撓、清雅超俗的人格操守的寫照，所以用菖蒲做盆栽既實(shí)用又雅致。
西方國(guó)家的圣誕樹(shù)和情人節(jié)玫瑰的銷售在獲得巨大的商業(yè)收益的同時(shí)，也促進(jìn)了節(jié)日文化的推廣，甚至圣誕節(jié)和情人節(jié)登陸中國(guó)后喧賓奪主，對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日都形成了巨大的沖擊，這與其鋪天蓋地的商業(yè)攻勢(shì)不無(wú)關(guān)聯(lián)。借鑒這些經(jīng)驗(yàn)，我們相信，只要做好文化旅游資源的開(kāi)發(fā)和端午節(jié)裝飾物的推廣和銷售就能夠形成一個(gè)完整的文化產(chǎn)業(yè)鏈，在形成強(qiáng)大的節(jié)日經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，我們的傳統(tǒng)文化也能以嶄新的形式重新煥發(fā)光彩。
綜上，端午節(jié)中蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，需要我們將經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)意融入到節(jié)日文化中，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)我們的民族自信心和軟實(shí)力，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中存續(xù)民族文化的血脈，在全球化時(shí)代彰顯我們民族的文化底色。
參考文獻(xiàn)
[1]楊麗娟，端午節(jié)文化及其旅游價(jià)值探析[J]，宜賓學(xué)院學(xué)報(bào)，2005(4)
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 電子商務(wù)網(wǎng)站 網(wǎng)站規(guī)劃
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)，都把目光投向電子商務(wù)，而電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展必須依賴于電子商務(wù)網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)。所謂電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái)，是實(shí)施電子商務(wù)的公司或商家與服務(wù)對(duì)象的交互頁(yè)面，是電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的承擔(dān)者和表現(xiàn)者。無(wú)論是什么樣的企業(yè)，電子商務(wù)網(wǎng)站都是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上與客戶交流的一個(gè)窗口，是買賣雙方信息交流與傳遞的渠道，是企業(yè)宣傳其形象，展示、銷售其產(chǎn)品，為客戶提供服務(wù)的平臺(tái)。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站（以下“網(wǎng)站”即指電子商務(wù)網(wǎng)站）的規(guī)劃是否合理、功能是否齊全、首頁(yè)是否具有吸引力、內(nèi)容是否豐富、結(jié)構(gòu)是否清晰、目標(biāo)是否正確直接關(guān)系到企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)的成敗。
一、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的重要性
網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和其他信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)一樣是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工程。它涉及到企業(yè)諸多方面的因素，例如企業(yè)的人力、硬件軟件系統(tǒng)以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。從表面上看，網(wǎng)站只是由若干個(gè)網(wǎng)頁(yè)組成，而實(shí)際上和企業(yè)組織的各個(gè)部分緊密聯(lián)系在一起，它的建立會(huì)對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和管理模式帶來(lái)巨大影響。同時(shí)網(wǎng)站的投資也相當(dāng)大，特別對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須對(duì)網(wǎng)站的投資和效益進(jìn)行認(rèn)真分析，因?yàn)榫W(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和其他項(xiàng)目一樣同樣存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)，這主要表現(xiàn)在未來(lái)發(fā)展的不確定性，開(kāi)發(fā)結(jié)果的不確定性以及有可能造成投資的失敗等。另外網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)要求在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)完成，開(kāi)發(fā)人員之間、開(kāi)發(fā)人員和企業(yè)相關(guān)人員之間的協(xié)調(diào)和管理上也存在一定的困難。除此之外，還包括網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方法的選擇和開(kāi)發(fā)工具的支持以及網(wǎng)站的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、功能的不同都會(huì)對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)產(chǎn)生影響。因此我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)站開(kāi)發(fā)前必須做出認(rèn)真的規(guī)劃，才能保證網(wǎng)站開(kāi)發(fā)高效、高質(zhì)量地完成。
二、電子商務(wù)網(wǎng)站類型規(guī)劃
1.宣傳網(wǎng)站模式
這是一種最簡(jiǎn)單的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式。企業(yè)建立這種網(wǎng)站的目的就是要利用網(wǎng)站宣傳企業(yè)的形象，展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，介紹企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和聯(lián)系方式等。目的是為了吸引網(wǎng)民來(lái)了解企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)，從而通過(guò)網(wǎng)下的方式來(lái)購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品。這是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的第一步。
2.門戶網(wǎng)站模式
所謂門戶網(wǎng)站是指只要企業(yè)登錄到這個(gè)網(wǎng)站就可以得到企業(yè)或商家提供的所有服務(wù)?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多大型企業(yè)都建立了這樣的網(wǎng)站。這些企業(yè)一般在企業(yè)內(nèi)部都已經(jīng)建立了比較有效而完善的企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部管理信息的共享。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站把內(nèi)部管理信息系統(tǒng)和外部的客戶及供應(yīng)商、銷售商緊密地聯(lián)系在一起，以便在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息資源的整合和共享。
3.交易網(wǎng)站模式
這種網(wǎng)站不僅能向網(wǎng)民提供企業(yè)有關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)，還可以在網(wǎng)站上進(jìn)行在線交易，開(kāi)展B2C模式的電子商務(wù)活動(dòng)。這類網(wǎng)站由于經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)方式不同又可分成網(wǎng)上超市、網(wǎng)上保險(xiǎn)和網(wǎng)上證券、網(wǎng)上游戲、網(wǎng)上視聽(tīng)等模式。交易網(wǎng)站模式提供商品展示、支付結(jié)算、物流配送等功能，并提供交易安全認(rèn)證和保證機(jī)制。
4.中介網(wǎng)站模式
這種網(wǎng)站一般是建立交易平臺(tái)，讓其他企業(yè)或個(gè)人到網(wǎng)站進(jìn)行交易，收取中介或服務(wù)器租賃費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用，開(kāi)展B2B類型的電子商務(wù)。這類網(wǎng)站可以分為網(wǎng)上商城、網(wǎng)上拍賣和信息服務(wù)等模式。
5.行業(yè)網(wǎng)站模式
這種網(wǎng)站模式是由某個(gè)行業(yè)建立起來(lái)的網(wǎng)站，主要為該行業(yè)提供交易和服務(wù)，專業(yè)性很強(qiáng)，且很受行業(yè)內(nèi)部企業(yè)喜歡。如食品行業(yè)、化工行業(yè)、服裝行業(yè)、旅游行業(yè)等建立的網(wǎng)站。
三、電子商務(wù)網(wǎng)站首頁(yè)規(guī)劃
網(wǎng)站首頁(yè)規(guī)劃是網(wǎng)站建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。是否能夠吸引瀏覽者留在站點(diǎn)上，是不是能夠促使瀏覽者繼續(xù)點(diǎn)擊進(jìn)入，全憑首頁(yè)規(guī)劃的效果。所以，首頁(yè)的規(guī)劃和制作必須高度重視。從根本上說(shuō)，首頁(yè)就是全站內(nèi)容的目錄，也是一個(gè)索引。要規(guī)劃好一個(gè)首頁(yè)，必須做好以下幾方面的工作：一是要確定好首頁(yè)的功能模塊，如網(wǎng)站名稱（Logo）、主菜單（Menu）、新聞（What’s new）、搜索（Search）、友情鏈接（Links）、郵件列表（Mail List）等；二是要規(guī)劃好首頁(yè)的版面，在網(wǎng)站功能模塊確定后，要開(kāi)始設(shè)計(jì)首頁(yè)的版面，而首頁(yè)版面的設(shè)計(jì)完全依賴于設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意和想象力；三是首頁(yè)的內(nèi)容要緊扣主題，不要太過(guò)繁雜；四是要確保首頁(yè)能夠快速安全訪問(wèn)，首頁(yè)訪問(wèn)速度要盡可能快，且不要出現(xiàn)鏈接失敗的現(xiàn)象；五是首頁(yè)的結(jié)構(gòu)要簡(jiǎn)單清晰，便于訪問(wèn)者能夠簡(jiǎn)便而快速地找到所需要的信息；六是首頁(yè)的色彩搭配要合理，不要使用過(guò)多的顏色?？傊醉?yè)的規(guī)劃應(yīng)該是：主題鮮明而富有特色、內(nèi)容精煉而新穎、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單而清晰、訪問(wèn)安全而快速、功能全面而易用、布局合理而高雅、色彩鮮明而和諧，具有親和力和吸引力，能夠留住以前的訪問(wèn)者和不斷吸引新的訪問(wèn)者。
四、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃
網(wǎng)站規(guī)劃首先要明確下列問(wèn)題：網(wǎng)站的定位是什么？那些人是你的訪問(wèn)者？你想讓別人得到什么？你這樣做才能讓別人心甘情愿地再次訪問(wèn)，網(wǎng)站有哪些內(nèi)容能使訪問(wèn)者逗留的時(shí)間更長(zhǎng)。所以歸根到底就是網(wǎng)站一定要提供網(wǎng)民癡迷的內(nèi)容。
內(nèi)容是網(wǎng)站的核心與靈魂，是網(wǎng)站最關(guān)鍵的要素。在規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)，第一是要保證網(wǎng)站的內(nèi)容要新穎、精煉、專業(yè)、準(zhǔn)確、真實(shí)；第二是要合理使用多媒體。雖然圖像、聲音和視頻信息能夠比普通文本提供更豐富和更直接的信息，產(chǎn)生更大的吸引力，但由于目前網(wǎng)絡(luò)速度的限制文本字符可提供較快的瀏覽速度，因此，圖像和多媒體信息的使用要適中，另外減少文件數(shù)量和大小也是必要的；第三是網(wǎng)站內(nèi)容要及時(shí)更新。經(jīng)常維護(hù)更新，給用戶提供最新的信息，是網(wǎng)站增加吸引力的重要手段。企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)站上展示的內(nèi)容一般包括：企業(yè)的基本背景介紹、詳細(xì)的產(chǎn)品資料或服務(wù)介紹、技術(shù)支持資料、企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、財(cái)務(wù)報(bào)告、收集的客戶反饋、其他針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的內(nèi)容等。
五、電子商務(wù)網(wǎng)站功能規(guī)劃
在進(jìn)行網(wǎng)站功能規(guī)劃時(shí)，首先要知道網(wǎng)站的具體內(nèi)容，所以網(wǎng)站的功能和網(wǎng)站所提供的內(nèi)容息息相關(guān)。在進(jìn)行網(wǎng)站功能規(guī)劃時(shí)應(yīng)該考慮的因素首先是你需要在網(wǎng)上展示、出售哪些產(chǎn)品，而且這些產(chǎn)品必須是容易在網(wǎng)上交易且產(chǎn)品配送比較易于實(shí)現(xiàn)；其次是你的目標(biāo)用戶是那些，而且這些用戶必須經(jīng)常上網(wǎng)并光顧你的網(wǎng)站；再就是其它同類網(wǎng)站的功能規(guī)劃情況。電子商務(wù)網(wǎng)站的功能包括兩個(gè)大的方面：電子商務(wù)網(wǎng)站前臺(tái)功能和后臺(tái)功能。前臺(tái)功能主要是用戶所需要的，后臺(tái)功能主要是企業(yè)為了提高管理和維護(hù)網(wǎng)站的效率以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站所需要的，二者缺一不可。前臺(tái)功能一般包括商品展示、搜索引擎、購(gòu)物車、電子郵件、聊天室、訂單處理、支付與結(jié)算、售后服務(wù)、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等；后臺(tái)功能一般包括文件管理，用戶管理，商品管理，庫(kù)存管理、網(wǎng)絡(luò)廣告管理、銷售管理，客戶關(guān)系管理等。網(wǎng)站功能的規(guī)劃取決于網(wǎng)站的目標(biāo)和規(guī)模，所以在進(jìn)行網(wǎng)站功能規(guī)劃時(shí)，首先要確定網(wǎng)站的目標(biāo)和規(guī)模，在此基礎(chǔ)上再?zèng)Q定網(wǎng)站應(yīng)該具有哪些功能，從而才能符合網(wǎng)站實(shí)際需求。
六、電子商務(wù)網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)規(guī)劃
1.網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)
網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)是指建立網(wǎng)站時(shí)創(chuàng)建的根目錄結(jié)構(gòu)。規(guī)劃網(wǎng)站的目錄要分析網(wǎng)站的欄目和內(nèi)容，根據(jù)網(wǎng)站欄目和內(nèi)容進(jìn)行分類，最后確定網(wǎng)站目錄和規(guī)劃。
2.網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)
網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)有層次結(jié)構(gòu)、序列結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)和復(fù)合結(jié)構(gòu)。層次結(jié)構(gòu)也稱菜單結(jié)構(gòu)，它是最簡(jiǎn)單的Web文檔組織結(jié)構(gòu)，大部分網(wǎng)頁(yè)都是按這種方式組織的。一般情況是一個(gè)主頁(yè)下包含著若干個(gè)欄目，每個(gè)欄目下又包含若干個(gè)小欄目。層次結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是每一層都有很好的一致性，結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)。但是要注意層次不可過(guò)深，不要讓瀏覽者做太多的選擇，一般層次應(yīng)當(dāng)保持在2層～3層；序列結(jié)構(gòu)是另一種比較簡(jiǎn)單的Web內(nèi)容組織方式，在這種結(jié)構(gòu)中，主頁(yè)是標(biāo)題或引言，以后各頁(yè)面按順序排列，前后一般互有鏈接，這種結(jié)構(gòu)適合組織那些順序性較強(qiáng)的內(nèi)容，比如在線手冊(cè)、電子圖書、聯(lián)機(jī)文檔和網(wǎng)上教程等；網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是將內(nèi)容相關(guān)的不同頁(yè)面連到一起，瀏覽者可通過(guò)鏈接在不同的頁(yè)面之間切換。同前面兩種結(jié)構(gòu)相比，網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)顯得更靈活、更隨意，但很容易使人“迷路”，解決的辦法是在每個(gè)頁(yè)面使用導(dǎo)航條；復(fù)合結(jié)構(gòu)是上面幾種結(jié)構(gòu)類型的組合。網(wǎng)站無(wú)論采用何種結(jié)構(gòu)，目的都是要讓用戶迅速找到感興趣的內(nèi)容。
電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃涉及的內(nèi)容很多，如網(wǎng)站的技術(shù)解決方案、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目計(jì)劃的制定、網(wǎng)站的維護(hù)與推廣、網(wǎng)站的投資等等。其中的每一項(xiàng)都很重要，而網(wǎng)站規(guī)劃的最終結(jié)果是形成一份切實(shí)可行的，高質(zhì)量的網(wǎng)站規(guī)劃書。從而為后續(xù)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)起到很好的指導(dǎo)作用。所以網(wǎng)站規(guī)劃在電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中至關(guān)重要，只有網(wǎng)站規(guī)劃做好了，網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和建設(shè)才能獲得成功，企業(yè)才能夠通過(guò)該網(wǎng)站順利地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化農(nóng)產(chǎn)品物流體系
一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。電子商務(wù)通?？s寫為EC(ElectronicCommerce）,是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的易用性、廣域性和互通性，實(shí)現(xiàn)快速、可靠的網(wǎng)絡(luò)化商務(wù)信息交流和業(yè)務(wù)交易的一種全新的商務(wù)活動(dòng)模式。據(jù)OVUM(電信、軟件、IT服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu))報(bào)道,Internet電子商務(wù)目前在全球發(fā)展很快;平均大約每九個(gè)月其交易額將翻一番。據(jù)美國(guó)行政服務(wù)部及國(guó)防部聯(lián)合主持的跨12部的聯(lián)邦電子商務(wù)項(xiàng)目小組測(cè)評(píng):到2002年美國(guó)國(guó)內(nèi)的Internet網(wǎng)上電子商務(wù)逾3000億美元，2003年～2004年企業(yè)間電子商務(wù)交易額將占全部交易額的9％，達(dá)13000億美元，到2006年全球網(wǎng)絡(luò)上的年交易額達(dá)到18000億～20000億美元的規(guī)模,Internet電子商務(wù)的市場(chǎng)達(dá)到5000億～8000億美元。
2.電子商務(wù)在我國(guó)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。目前，我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化正處于起步階段，農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)組織搜集、捕捉、分析市場(chǎng)信息能力差。電子商務(wù)的有效應(yīng)用將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合到一起，解決了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)信息之間的不對(duì)稱問(wèn)題，促進(jìn)了科技在農(nóng)業(yè)中的推廣轉(zhuǎn)化應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2006年12月31日，國(guó)內(nèi)已有涉農(nóng)網(wǎng)站5000余家，其中有4500家左右基本能保持運(yùn)行，涉及農(nóng)業(yè)商務(wù)的網(wǎng)站有400余家。各省市普遍建立起自己的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，還涌現(xiàn)出類似“中華十億農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)”、“南京白云亭”等一些大型網(wǎng)上市場(chǎng)。農(nóng)村供求信息服務(wù)系統(tǒng)、農(nóng)村供求信息全國(guó)聯(lián)播系統(tǒng)，一年來(lái)已有注冊(cè)會(huì)員35000家，每月頒布信息8000條，內(nèi)容詳查達(dá)25萬(wàn)條。
二、電子商務(wù)在我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中的作用分析
我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，“三農(nóng)”問(wèn)題已成為我國(guó)當(dāng)前農(nóng)村社會(huì)的核心問(wèn)題。若解決不好，將直接影響我國(guó)的長(zhǎng)治久定。加入了WTO，我國(guó)農(nóng)業(yè)已向世界敞開(kāi)市場(chǎng)，在機(jī)遇與壓力中，更多的是壓力，因此要實(shí)現(xiàn)我國(guó)農(nóng)業(yè)的高效現(xiàn)代化，電子商務(wù)的作用不可忽視。
1.加速農(nóng)業(yè)信息流通。以家庭為單位的小規(guī)模生產(chǎn)使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者之間基本上不存信息交流，農(nóng)戶以經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，這種被動(dòng)產(chǎn)銷局面使農(nóng)民收入徘徊不前。電子商務(wù)的運(yùn)用，使農(nóng)產(chǎn)品供需雙方可以跨躍時(shí)間和地域的界限，做到及時(shí)溝通，依據(jù)市場(chǎng)信息情況合理定產(chǎn)，避免了市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的效益不穩(wěn)定，降低了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
2.拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通體系尚不健全，產(chǎn)品銷售渠道窄、環(huán)節(jié)多、交易成本高、供需鏈之間嚴(yán)重割裂。通過(guò)建立電子商務(wù)網(wǎng)上交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化帶動(dòng)下的農(nóng)產(chǎn)品流通的規(guī)?；?、組織化，一方面使交易雙方處于信息對(duì)等的地位；另一方面，還提供了一種全新的農(nóng)產(chǎn)品銷售方式，讓供求雙方可以直接進(jìn)行交易，降低交易成本。
3.創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷方式。長(zhǎng)期以來(lái)，現(xiàn)代商品營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)查分析、評(píng)估與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品品牌包裝、服務(wù)與促銷等環(huán)節(jié)與手段并沒(méi)有在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中得到充分運(yùn)用。通過(guò)創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)，將有利于帶動(dòng)起與農(nóng)產(chǎn)品銷售相關(guān)的金融、物流、交通、運(yùn)輸、電信等第三產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程。
三、加快電子商務(wù)發(fā)展，提速我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的建議
1.轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)要發(fā)展，觀念要先行。其發(fā)展的難點(diǎn)不是技術(shù)，也不是資金，而是思想觀念的轉(zhuǎn)變和管理理念的更新。商務(wù)意識(shí)是根本，創(chuàng)新意識(shí)是關(guān)鍵，信息技術(shù)是手段，只有對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)有了正確的、積極的認(rèn)識(shí)，才能實(shí)事求是的接受它，因?yàn)椴荒苷_看待信息化，就不能將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
2.扶持信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)調(diào)查報(bào)告顯示，截止到2006年，全國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)1億，然而農(nóng)民只占1.4%。網(wǎng)絡(luò)是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的前提和基礎(chǔ)。只有當(dāng)農(nóng)民可以方便、價(jià)廉的用上互聯(lián)網(wǎng)，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)才能真正發(fā)揮作用。因此，加大農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)緊迫。
3.優(yōu)化、重組傳統(tǒng)物流體系。農(nóng)產(chǎn)品物流是現(xiàn)代物流的重要組成部分。在我國(guó)，專業(yè)從事物流配送的企業(yè)，往往不注重電子商務(wù)活動(dòng)。社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中，要加快農(nóng)產(chǎn)品流通體制，改革、優(yōu)化、重組傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品物流體系。充分發(fā)揮電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品物流供應(yīng)鏈中的作用，提高數(shù)字化交易、拍賣、支付、配送等服務(wù)的便捷優(yōu)勢(shì)。
4.大力提高農(nóng)民的科學(xué)文化素質(zhì)。在我國(guó)，農(nóng)民的文化素質(zhì)整體偏低，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)就更不用說(shuō)了，特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。在現(xiàn)有教育不平衡的情況下，應(yīng)充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，大力實(shí)施遠(yuǎn)程教育。充分發(fā)揮中央和各級(jí)黨?，F(xiàn)有遠(yuǎn)程衛(wèi)星教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以及各種農(nóng)村遠(yuǎn)程教育渠道，不斷提高農(nóng)民的科學(xué)文化素質(zhì)，強(qiáng)化農(nóng)民的信息意識(shí)。
5.重視農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品作為特殊的產(chǎn)品，其生產(chǎn)受到多種因素的影響，而這些特殊性，加大了其在特征、質(zhì)量方面的度量標(biāo)準(zhǔn)制定的難度，而標(biāo)準(zhǔn)是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)得以廣泛開(kāi)展的一個(gè)先決條件，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就不能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，就沒(méi)有衡量產(chǎn)品質(zhì)量的準(zhǔn)繩。因此，首先要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理和相關(guān)內(nèi)容的研究，只有解決了農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)才能做到質(zhì)的飛躍。
6.建立規(guī)范的信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。信息時(shí)代，誰(shuí)最先獲得信息、誰(shuí)最先運(yùn)用信息，誰(shuí)就能獲得市場(chǎng)、獲得利潤(rùn)。我國(guó)要充分發(fā)揮電子商務(wù)的巨大潛力，創(chuàng)建高效、規(guī)范的信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，建立起一個(gè)良好、高效的收集信息、分析信息的數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)，是優(yōu)化農(nóng)村自身資源配置、降低成本、提高效率、增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的重要舉措。
參考文獻(xiàn):
