序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的大學(xué)部門工作計劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

Key words： performance management；university teachers；working process；evaluation

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）21-0029-04

0 引言

績效管理體系是一個完整的系統(tǒng)，是從計劃、實(shí)施到考核、評價、反饋等的一個系列過程。將績效管理運(yùn)用到高校教師工作過程評價中，不僅能夠優(yōu)化高校教師管理流程，而且能夠促進(jìn)高校管理水平，提高教師能力素養(yǎng)。近年來，在規(guī)?；蛢?nèi)涵化兩方面，高等教育有了很大的發(fā)展，傳統(tǒng)的高校教師評價體系越來越不能適應(yīng)高等院校發(fā)展的需要，急需用高效、專業(yè)化的管理模式增強(qiáng)自身的競爭力。

對于高校而言，其競爭力主要體現(xiàn)在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣、學(xué)術(shù)水平的高低以及所培養(yǎng)的人才能否適合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。而所有這一切又都取決于教師水平的高下。培養(yǎng)塑造一支高素質(zhì)的教師隊伍是增強(qiáng)高校核心競爭力的關(guān)鍵因素。因而，突破舊的評價體系，對高校教師工作過程評價運(yùn)用績效管理是提高教師素質(zhì)的重要途徑。

1 績效管理在高校教師工作過程評價中應(yīng)用的意義

績效管理是一個信息獲得和應(yīng)用的過程，本質(zhì)上是組織和管理績效，并最終實(shí)現(xiàn)的過程，即通過制定績效目標(biāo)和計劃，過程監(jiān)督和溝通，實(shí)施考核和評價，運(yùn)用考核結(jié)果進(jìn)行管理決策的循環(huán)系統(tǒng)[1]。高校教師工作內(nèi)容包括：教學(xué)工作、科研工作、社會服務(wù)、學(xué)科專業(yè)建設(shè)和管理等。工作過程基本上可概況為工作計劃、工作實(shí)施、工作成果三個階段。將績效管理運(yùn)用到教師工作過程評價中，即可幫助教師提高教學(xué)科研水平，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。亦可保證和提高教學(xué)科研質(zhì)量，培養(yǎng)出國家需要的合格有用人才。而目前的高校教師工作評價是一種注重結(jié)果的階段性總結(jié)，而非注重員工行為和表現(xiàn)的過程管理。高校教師工作評價在性質(zhì)上較為傳統(tǒng)、保守、被動，缺乏系統(tǒng)性和完整性，缺乏教師參與，忽略交流溝通，缺乏能力培養(yǎng)，目的僅僅是為了鑒定和獎懲教師[2]?？冃Ч芾碇匾暼珕T參與和雙向溝通，注重能力培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展。將績效管理運(yùn)用到教師工作過程評價中，可以有效地解決現(xiàn)行高校教師工作評價體系的許多弊端，這對高校教師隊伍素質(zhì)的提高、高校的核心競爭力的增強(qiáng)具有重要意義。

2 績效管理在高校教師工作過程評價中的應(yīng)用

2.1 指導(dǎo)思想

績效管理是對績效的各要素與各個環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)管理的一個體系，一個完善的績效管理體系是由績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、績效實(shí)施與管理、績效考核與評價、績效反饋與改進(jìn)等幾個環(huán)節(jié)組成的。將績效管理運(yùn)用到教師工作過程評價中就構(gòu)成了教師工作過程評價體系。在構(gòu)建教師工作過程評價體系中，我們引進(jìn)了目標(biāo)管理、過程溝通、結(jié)果反饋等思想。其基本思想是：學(xué)校通過目標(biāo)分析確定目標(biāo)任務(wù)，按照一定的績效標(biāo)準(zhǔn)將目標(biāo)任務(wù)層層分解，最終將目標(biāo)任務(wù)傳遞到每個教師個人。

教師根據(jù)自己的崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我控制和自主工作，最終完成工作目標(biāo)。學(xué)校以績效標(biāo)準(zhǔn)作為參照對教師工作過程進(jìn)行績效管理，以完成目標(biāo)任務(wù)的程度為參照對教師工作進(jìn)行績效考核。工作實(shí)施過程中，可以隨時對教師工作進(jìn)程數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析并實(shí)時的與教師進(jìn)行溝通與交流，教師根據(jù)過程數(shù)據(jù)對自己的工作適時做出修正和改進(jìn)。

工作結(jié)束后，及時對考核結(jié)果分析匯總，對教師工作進(jìn)行績效評價和反饋，檢討教師工作的不足之處，提出教師工作需要改進(jìn)的地方，從而為更好的制定下年度的工作目標(biāo)做準(zhǔn)備[2]。教師工作過程評價體系的構(gòu)建思想如圖1所示。

2.2 工作過程評價體系標(biāo)準(zhǔn)

工作過程評價體系標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上就是績效管理所說的績效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，它是績效管理的第一個環(huán)節(jié)。合理的績效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是各項(xiàng)工作能夠順利開展的重要一步，它不僅能最大限度的促進(jìn)教師個人發(fā)展，而且能很好地完成學(xué)校年度績效目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。因此，合理設(shè)置績效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)重要。

高校教師工作內(nèi)容比較復(fù)雜，因此在制定標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)采取分類原則，不同崗位類型的教師、不同類型的工作應(yīng)采取不同的標(biāo)準(zhǔn)。高校教師按崗位類型一般分為教學(xué)為主型、教學(xué)科研型、科研為主型三大類，高校教師的工作主要包括教學(xué)工作、科研工作、社會服務(wù)、學(xué)科建設(shè)和管理等。如我校根據(jù)“三定”（即定編、定崗、定職責(zé)）要求，對不同崗位類型的教師制定標(biāo)準(zhǔn)，額定不同崗位的職責(zé)目標(biāo)，然后再分解到教師個人。通過設(shè)定切實(shí)可行的目標(biāo)，層層分解，合理安排，形成了較為合理的目標(biāo)體系框架。昆明理工大學(xué)按教師崗位類型教學(xué)科研額定績效標(biāo)準(zhǔn)如表1。

不同類型的工作，因工作內(nèi)容、工作性質(zhì)大有不同，因此在制定標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)體現(xiàn)各類工作的特征，在相對平衡的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。如教學(xué)工作的評價體系應(yīng)包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)效果、教學(xué)工作量。因此，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、具體、細(xì)化，例如教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果、教學(xué)能力可通過學(xué)生評教、同行評分等方法對認(rèn)真?zhèn)湔n、講授、輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)和不遲到早退等具體教學(xué)環(huán)節(jié)來分析、量化。教學(xué)工作量又包括理論教學(xué)工作量、實(shí)踐教學(xué)工作量、指導(dǎo)研究生工作量等，在量化時根據(jù)實(shí)際承擔(dān)的課時量按照不同計算公式折算成相應(yīng)的績效績點(diǎn)。如表2為昆明理工大學(xué)實(shí)踐教學(xué)工作量計算方法。

2.3 過程監(jiān)督、交流與反饋

這一階段是績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在此階段，教師個人按照工作計劃和目標(biāo)開展工作，學(xué)校要對教師個人的工作績效進(jìn)行原始數(shù)據(jù)記錄，并負(fù)起管理、監(jiān)控和指導(dǎo)責(zé)任。根據(jù)不同教師的特點(diǎn)，制定不同的指導(dǎo)方法，對他們進(jìn)行分類管理與輔導(dǎo)，幫助他們解決績效計劃實(shí)施過程中產(chǎn)生的困難或問題，糾正偏差，確保他們按照計劃完成績效目標(biāo)。同時，學(xué)校還負(fù)責(zé)收集績效目標(biāo)完成的情況，做好記錄與匯總，為教師工作過程評價做好充分的準(zhǔn)備。在實(shí)施過程中學(xué)校也要根據(jù)績效目標(biāo)的實(shí)施情況，對績效計劃及時進(jìn)行修正，對實(shí)施措施及時進(jìn)行改進(jìn)。特別應(yīng)注意對關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制和指導(dǎo)，這是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵[3]。通過一系列的績效管理，加強(qiáng)了管理者與教師之間的有效溝通與交流，學(xué)校由此提高了自己的決策和管理水平，教師由此提升了自己的教學(xué)科研能力與工作業(yè)績。也確保了教師通過努力，充分發(fā)揮自己的能力，并利用學(xué)校提供的一切有利條件來完成自己的績效目標(biāo)任務(wù)，保證了工作實(shí)施過程的順利進(jìn)行。如表3為昆明理工大學(xué)部分專任教師中期教學(xué)科研目標(biāo)任務(wù)完成情況匯總。

2.4 過程評價與結(jié)果應(yīng)用

過程評價是績效管理的重要環(huán)節(jié)。在這一階段，以“多級管理、分類評價、崗責(zé)相宜”和“客觀公正、量質(zhì)兼顧、定量為主”為基本原則，根據(jù)不同類型的工作崗位、不同的績效標(biāo)準(zhǔn)和要求，搭配不同的績效考核方法，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的績效評價。而過程評價結(jié)果的應(yīng)用能夠強(qiáng)化績效管理循環(huán)的反饋機(jī)制，能夠更好地促進(jìn)教師提升績效。在這個循環(huán)中得到的績效評價結(jié)果經(jīng)過統(tǒng)計分析具有多種用途，對于學(xué)校評價結(jié)果可以用于部門發(fā)展計劃、教師培訓(xùn)計劃、薪酬發(fā)放和人動等。經(jīng)過對昆明理工大學(xué)外國語言文化學(xué)院近三年138名專任教師上萬條績效數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計匯總，如圖2為該院2012-2015三學(xué)年全院教師績效完成情況變化圖，圖中變化告訴我們在績效考核實(shí)施的三年里，全院在科研工作、其他工作有顯著提高，教學(xué)工作基本保持不變。圖3為該院2013-2014學(xué)年各崗位教師教學(xué)科研完成情況圖，分析圖中數(shù)據(jù)可知，講師這個群體無論在教學(xué)上還是科研上績效完成情況不是太好，而副教授以上崗位無論是教學(xué)還是科研上績效完成都超過了全院平均值，這些信息都為學(xué)院政策修訂和教師發(fā)展提供一定理論依據(jù)。

對于教師個人，通過績效評價結(jié)果可以認(rèn)識到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)，從而起到激勵作用；對工作中出現(xiàn)的問題與不足，通過分析可以找到原因，并在下一階段績效循環(huán)中進(jìn)行改進(jìn)和提升[4]。如圖4為昆明理工大學(xué)外國語言文化學(xué)院某教師2012-2015三年績效完成情況變化圖，通過分析可知，該教師三年績效完成情況在逐年增長，而且教學(xué)、科研和其他工作績效占比逐漸趨于合理。在2012-2013學(xué)年中該教師績效完成中教學(xué)工作占比較大，科研和其他工作幾乎為零，經(jīng)過三年不斷的績效反饋、溝通和結(jié)果應(yīng)用，2014-2015學(xué)年該教師教學(xué)工作有所下降，科研和其他工作占比提高，而且總績效也大大提高，這充分說明了績效管理在該教師工作過程評價中起到了積極作用，從而促進(jìn)該教師全面均衡發(fā)展。

2.5 建議措施

經(jīng)過昆明理工大學(xué)外國語言文化學(xué)院三年的應(yīng)用實(shí)踐，以及績效數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用，在高校教師工作過程評價中合理應(yīng)用績效管理，能夠促進(jìn)教師素質(zhì)的全面提高。實(shí)施過程別強(qiáng)調(diào)合理應(yīng)用，在不了解高校教師工作特征、不符合高校教師工作開展規(guī)律的前提下應(yīng)用績效管理，效果往往會適得其反。因此，績效管理在高校教師過程評價應(yīng)用中建議如下：①工作過程評價體系標(biāo)準(zhǔn)的制定要結(jié)合實(shí)際，并且要符合各類工作任務(wù)的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，這樣標(biāo)準(zhǔn)才能合適合理，方能起到促進(jìn)作用。②過程監(jiān)督、交流與反饋階段要實(shí)事求是、以誠相待，這樣才能達(dá)到有效交流的目的，通過及時的修正和改進(jìn)，方能促進(jìn)教師高標(biāo)準(zhǔn)的完成目標(biāo)任務(wù)。③過程評價要科學(xué)合理，結(jié)果應(yīng)用要得當(dāng)合體，要綜合利用優(yōu)點(diǎn)因素和不足因素，激勵與改進(jìn)作用方可最大化。