發(fā)布時間：2023-02-28 15:49:09
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的業(yè)務(wù)能手事跡材料樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
服務(wù)手段大膽創(chuàng)新
在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)
走進市場親近客戶本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com事跡材料網(wǎng)
為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，xxx將三尺柜臺服務(wù)延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時，不忘送上一個短短的祝福，客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司xxx跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側(cè)面聽說老總的父親生病住院了時，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時十分的感動，再經(jīng)過幾次這樣的交往，他終于被xxx的真誠打動了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達到100多萬?？粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻?，就得到了回報，在以后的營銷路上她更加有了信心和動力。
分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時候碰到有點事情，兒子便無人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，xxx主動承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè)。每次xxx把小孩安全送到家時，客戶都連聲道謝?，F(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了分理處，并動員親戚朋友把錢也存入中行。就像當(dāng)初她們承諾的那樣，xx分理處的員工們都成了客戶的“貼心人” 苦練技能提高效率
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，xxx十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。 本文來自chazidian.com
一名普通的員工，需要做到無私奉獻，全心付出。
我叫何倩雅，來自廣東深圳。XX年大學(xué)畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺做話務(wù)員工作，兩年后又調(diào)至無線科擔(dān)任營業(yè)員前臺工作。1999年固定、移動分營后，在營業(yè)前臺做營業(yè)員工作。XX年至XX年擔(dān)任西工第一營業(yè)廳班長，XX年至今在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)管理工作。工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。在這段工作歷程中我在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，不但成功的實現(xiàn)了從前臺一線到后臺支撐的轉(zhuǎn)型，而且個人素質(zhì)也得到進一步提高。總結(jié)起來主要有以下幾點：
一、正確的工作態(tài)度
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)……。一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能 本文來自sjclw.net
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。 事跡材料網(wǎng)
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作……。那就是“以誠待人、務(wù)實求實！” 內(nèi)容來自sjclw.net事跡材料網(wǎng)
三、有較強的工作能力及良好的主動服務(wù)意識
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時還要將業(yè)務(wù)知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進行培訓(xùn)，將最準確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、代銷商的服務(wù)管理工作，最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其wenmi。net納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查，并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正，最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度，從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。 事跡材料網(wǎng)
個人感悟：
認真，就是我的座右銘
在我的字典里只有“認真”二字。我用認真詮釋敬業(yè)，也用認真守護公正。
十五年來,數(shù)千冊卷宗，七百余件案子無一錯案，靠的是認真。在辦理我省第一例因涉法上訪而聚眾擾亂社會秩序的廠韓某某、邱某某這一棘手案件時，面對厚厚的卷宗，認真審查，做好出庭預(yù)案，靠的是認真;庭審時，沉著冷靜、有理有據(jù)地指控犯罪，當(dāng)庭面對三百余名旁聽群眾進行法制教育，靠的還是認真;辦案之余不忘社會責(zé)任，擔(dān)任法制副校長、開展法制教育，對未成年犯罪嫌疑人進行家訪……靠的還是認真。
認真，提升了工作品質(zhì);認真，升華了執(zhí)法境界，曾經(jīng)獲得的一個個獎勵……是對“認真”作出的最有力的褒獎!
同志1995年代表區(qū)參加市公務(wù)員制度知識大獎賽獲全市第二名;自1996年至今連年被評為院“五好干警”;獲全市偵監(jiān)能手比賽面試第三名;獲全市偵查監(jiān)督法律文書評比三等獎;底在反瀆職侵權(quán)檢察科所辦案件獲區(qū)政法委頒發(fā)的“優(yōu)秀個案獎”;3月被評為“市十佳公訴人”;被評為“區(qū)巾幗建功先進個人”;被區(qū)政法委評為“人民滿意的政法干警”;在市檢察機關(guān)業(yè)務(wù)“大練兵”活動中被評為“優(yōu)秀公訴人”;被區(qū)總工會評為“優(yōu)秀工會積極分子”;12月獲“市十佳業(yè)務(wù)標兵”。
一、政治堅定、思想先進
該同志政治立場堅定，始終牢記自己作為一名人民檢察官的責(zé)任，堅持個人利益永遠服從于黨和人民的利益。在政治上對自己始終高標準、嚴要求。
二、工作踏實、成績突出
該同志不論在哪個工作崗位上，均是勤勤懇懇，任勞任怨，以踏實的工作作風(fēng)銳意進取。在批捕科工作期間，父親身患癌癥、2歲多的孩子無人照料，但她堅持把工作放在第一位，努力克服家庭困難，辦案數(shù)量列全科第一，在瀆職侵權(quán)檢察科工作期間，所主辦的粱亞明受賄一案榮獲區(qū)優(yōu)秀個案獎。到公訴科工作后，在科里人員少、任務(wù)重的情況下勇挑重擔(dān)，積極爭取多辦案、辦大案，辦案數(shù)量年年名列全科前茅。在辦案中嚴把案件質(zhì)量關(guān)，所辦案件中無一錯案，在打擊各類嚴重刑事犯罪的檢察工作第一線起到了中流砥柱的作用。
三、熱愛公訴工作，勇挑重擔(dān)
該同志熱愛公訴工作，忠于事實和法律，精通公訴業(yè)務(wù)，具有審查辦理疑難、復(fù)雜、重大案件的能力，積極承辦大要案。我省第一例因涉法上訪而聚眾擾亂社會秩序的朝發(fā)公司韓景喜、邱萬忠一案中，韓景喜等人組織百余名退休工人多次到北京上訪，并組織大量人員封堵生產(chǎn)區(qū)大門長達十余天，嚴重影響生產(chǎn)，造成了巨大損失，在辦理該案時急企業(yè)之所急，面對大量的案卷材料加班加點認真審查，五個工作日將此案至法院。庭審時面對三百余名旁聽群眾，她沉著冷靜，有力地指控犯罪，獲得了旁聽的省、市維穩(wěn)辦領(lǐng)導(dǎo)好評，為企業(yè)解除了后顧之憂，充分發(fā)揮了司法機關(guān)為經(jīng)濟建設(shè)保駕護航的作用。在梁家街邱等人多次組織非法集會一案的觀摩庭審時同志對旁聽群眾以案說法，進行法制宣傳，指出被告人多次到省、市政府非法集會的社會危害性，收到了良好的社會效果，為維護一方穩(wěn)定盡了一己之力。
四、從大局出發(fā)、注重辦案的社會效果
該同志在工作中深深感到，維護社會穩(wěn)定，打擊只是手段，減少和預(yù)防犯罪才是真正目的。近年來未成年人犯罪呈上升趨勢，預(yù)防和遏制未成年人犯罪，已成為一個非常緊迫的任務(wù)。該同志充分發(fā)揮女檢察官細心的特點，為教育挽救犯罪的未成年嫌疑人投入了大量的時間和精力。在辦案中她與未成年犯罪嫌疑人逐個談心，教育其樹立正確的人生觀和世界觀，使其盡早地認識自己到的罪錯，她不怕辛苦進行家訪，了解未成年人犯罪的原因，制定幫教措施，收到了良好的法律效果和社會效果。
同志牢記自己作為檢察官的社會責(zé)任，在繁忙的辦案之余為預(yù)防未成年人犯罪貢獻著自己的力量。通過擔(dān)任法制副校長、開展法制教育講座，在學(xué)校設(shè)立法制宣傳欄，與教育局、市55中聯(lián)合舉辦座談會等形式，使未成年人犯罪預(yù)防工作更貼近學(xué)校，架起教育界與檢察官溝通的橋梁。
五、深鉆苦學(xué)、在全市業(yè)務(wù)競賽中屢創(chuàng)佳績
該同志多年來一直堅持深鉆勤學(xué)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。近年來多次參加全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)競賽，均取得了優(yōu)異成績，在全市偵監(jiān)能手比賽中取得面試第三名，全市審查批捕法律文書評比獲三等獎。在市檢察機關(guān)第三屆公訴論辯賽中取得“十佳公訴人”稱號。市檢察機關(guān)業(yè)務(wù)“大練兵”活動中被評為“優(yōu)秀公訴人”。
六、克己奉公、廉潔自律
杜xx，男，現(xiàn)年36歲，1998年畢業(yè)于咸陽師院數(shù)學(xué)系，次年取得陜西師大理學(xué)學(xué)士學(xué)位，中學(xué)二級數(shù)學(xué)教師，現(xiàn)為白廟中學(xué)教師，參加工作十余年來，一直堅守在教學(xué)崗位上，擔(dān)任畢業(yè)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作，并兼任數(shù)學(xué)教研組組長，各項工作成績突出，為白廟中學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的提高做出了卓越貢獻，并且贏得了學(xué)校和社會的一致好評。
教書育人，無私奉獻。他將自己的心血無私地奉獻給了自己忠愛的教育事業(yè)，家與學(xué)校是他兩點一線的生活軌跡。學(xué)校的工作耗費了他大量的精力，他每天工作十幾個小時，在他的日歷中沒有“節(jié)假日”、“雙休日”。繁忙的工作使他連與同學(xué)聚會的時間都沒有，他將自己的大量時間留給了學(xué)生，卻很少有時間與妻子、孩子呆在一起，家里的一切家務(wù)都由妻子一人包攬。妻子不僅要上班，還要買菜，接送孩子上學(xué)。為了學(xué)校的發(fā)展，他欠家人太多了。自己沒有請一天假。有時孩子生病了，他沒有時間帶孩子去醫(yī)院檢查，總是妻子一人照料孩子，而此時的他卻仍在學(xué)校里忙碌著。
教法獨特，技術(shù)精湛。他十分喜歡學(xué)習(xí)，無論工作再忙，再累，他總是要擠出時間加強學(xué)習(xí)。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使他擁有了先進的教育教學(xué)理念，樹立了正確的教育觀、價值觀。在教育教學(xué)過程中，潛心研究教育教學(xué)理論，不斷探索創(chuàng)新，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗，逐步形成了新穎、自主、獨特的教學(xué)風(fēng)格。他認為“數(shù)學(xué)是思維的體操，問題是數(shù)學(xué)的心臟”。為了提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，整理編寫了大量數(shù)學(xué)教學(xué)資料，并應(yīng)用于實際教學(xué)中，在當(dāng)前全面推進素質(zhì)教育改革中，依據(jù)新課程、新理念、新教材確立了以“問題情景——建立模型——解釋、應(yīng)用與拓展”為模式的自主探究學(xué)習(xí)方式，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。古人云：授人以魚，不如授之以漁。因此，他在教學(xué)時不要求學(xué)生死記硬背簡單的結(jié)論，反復(fù)機械地模仿例題，而是注重學(xué)法指導(dǎo)，重視解題思路分析，積極創(chuàng)設(shè)問題的情景，進行探究性教學(xué)，啟發(fā)學(xué)生從不同角度去思考問題，從而鍛煉了學(xué)生的思維能力，提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。教學(xué)中他一貫遵循“因材施教”的教學(xué)原則，進行分類推進、逐層提高教學(xué)，采用有效的教學(xué)方法，既讓優(yōu)本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com查字典范文生“吃得飽”，又使學(xué)困生“消得了”。歷年來，都出色地完成了各項教學(xué)任務(wù)，教學(xué)成績顯著，多次位居全區(qū)前列。
杜xx老師熱愛教育工作，熱愛學(xué)生，團結(jié)同志，辛勤工作，既注重師德修養(yǎng)又鉆研業(yè)務(wù)，在教育教學(xué)工作中取得了驕人的成績。
1、有事業(yè)心和責(zé)任心。他熱愛教育事業(yè)，努力提高教學(xué)質(zhì)量，千方百計地改進教學(xué)工作，努力提高學(xué)生的知識水平和培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力。對教學(xué)研究有興趣，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，一絲不茍地完成每一項教學(xué)工作，努力提高教學(xué)藝術(shù)水平，力爭精益求精。并在課堂中進行高效課堂實踐和探索，取得了良好的效果。能為學(xué)生在知識、思想上排憂解難。始終堅持對學(xué)生進行素質(zhì)教育，減輕學(xué)生的負擔(dān)，每一節(jié)課的練習(xí)、作業(yè)都經(jīng)過精選，力爭讓學(xué)生在輕松、愉快的氣氛中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。隨著教改的發(fā)展，他不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，更新教學(xué)理念并應(yīng)用在實際教學(xué)中。 2、以德服人，組建科組。自擔(dān)任學(xué)校數(shù)學(xué)組長工作以來，主要負責(zé)數(shù)學(xué)教研組各項工作。在此期間，他以自己真誠團結(jié)、好學(xué)向上的優(yōu)良品質(zhì)影響著整個學(xué)科組。定期組織科組老師學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論及新的教改動態(tài)，關(guān)注數(shù)學(xué)中考的命題動態(tài)。能協(xié)同科組老師共同搞好教學(xué)工作，協(xié)調(diào)好老師之間的關(guān)系，支持和協(xié)助科組老師的教研、教改工作。杜xx老師注重科組資料的積累、整理及利用。為構(gòu)建濃厚科組的教研氣氛，經(jīng)常與其他學(xué)校的數(shù)學(xué)組聯(lián)合開展教學(xué)研討活動，收到良好的效果。他經(jīng)常幫助青年教師解決教學(xué)中的實際困難，并在教學(xué)方面予以具體的指導(dǎo)。近三年來，他所帶領(lǐng)的科組有一位老師被評為渭城區(qū)教壇新秀，二位教師分別獲渭城區(qū)教學(xué)能手，二位教師獲區(qū)級賽教一等獎，三位老師獲咸陽市青年教師基本功大賽二、三等獎。2009學(xué)年的初三畢業(yè)生是他所帶的一屆初中畢業(yè)生，他是這個年級任教教師之一，數(shù)學(xué)中考取得了平均78.5分的好成績。2010學(xué)年，他接手初三數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)，與同備課組的老師一起，在中考中又取得了好成績，數(shù)學(xué)平均79分，連續(xù)兩年居渭城區(qū)農(nóng)村八校之首。一舉摘掉了白廟中本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com查字典范文學(xué)質(zhì)量落后帽子，極大提高了學(xué)校聲譽，是白廟中學(xué)走在了其他學(xué)校的前列。在他的帶動下，白廟中學(xué)數(shù)學(xué)組是一個團結(jié)向上，教學(xué)理念新，專業(yè)過硬的科組。2009及2010學(xué)年數(shù)學(xué)組都被評為校優(yōu)秀科組。
由于社會的不斷發(fā)展，對教師的要求亦越來越高，杜xx老師近幾年來不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，更新自己的教學(xué)觀念，用現(xiàn)代科學(xué)理論指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。他努力探索現(xiàn)代化教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)效果，近幾年來，通過自學(xué)，已能制作較高質(zhì)量的課件，這種好學(xué)的精神也從正面影響著學(xué)生。
__，男，1978年11月出生，中專畢業(yè)。于1998年中專畢業(yè)后，他曾外出務(wù)工，籍著1999年農(nóng)村第二輪土地承包的機遇，憑著他對養(yǎng)殖事業(yè)的興趣以及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神，__放棄了務(wù)工。與剛下崗的父親一起承包了我村40多畝的蝦塘從事養(yǎng)殖業(yè)。直至現(xiàn)在擁有90多畝的養(yǎng)殖面積，投入100萬左右的大規(guī)模養(yǎng)殖大戶。
一、確定目標，積極進取
“雄關(guān)漫道真如鐵，如今邁步從頭越”，所謂萬事開頭難，剛開始兩人因資金短缺要籌集資金，又要學(xué)習(xí)養(yǎng)殖南美白對蝦的技術(shù)。父親是供銷社的下崗職工，他是營銷專業(yè)畢業(yè)的中專生，兩人不懂養(yǎng)殖技術(shù)。在老行家的指點下，完成了推搪的相關(guān)的工作。為了更好的養(yǎng)活白對蝦，使白對蝦的成活率提高，__到書店購買專門的教科書進行自學(xué)，并通過互聯(lián)網(wǎng)向農(nóng)業(yè)專家提出疑問。尋找解決防治南美白對蝦的常見病的解決方法。除此之外，__還經(jīng)常與村委會聯(lián)系，要求參加農(nóng)辦組織的養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班。在村委會的幫助下，他參加了街道組織的農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)10多次。理論與實踐結(jié)合，__( ）邊學(xué)習(xí)邊養(yǎng)殖，當(dāng)遇到蝦病不明白的情況下，盡自己的能力去解決還是不行的，就請教農(nóng)業(yè)技術(shù)中心的技術(shù)員或者售賣飼料的養(yǎng)殖專業(yè)人士幫忙解決。
二、養(yǎng)殖技術(shù)初見成效
經(jīng)過兩年的努力學(xué)習(xí)與實踐，__基本掌握了養(yǎng)殖南美白對蝦的技術(shù)。于期間風(fēng)調(diào)雨順和他們的管理科學(xué)，當(dāng)年有10多萬元的利潤盈余，見到初有的成效，__才從緊皺的眉額之間露出欣然的笑容，成績的出現(xiàn)，令他對養(yǎng)殖業(yè)的憧憬和前途充滿了希望，更堅定了他對養(yǎng)殖業(yè)的信心。在以后的每年的養(yǎng)殖過程中，__由于科學(xué)管理和技術(shù)熟練，都能以高產(chǎn)、高量成功的養(yǎng)殖白對蝦，使原本沒有什么資金的他們生活開始寬裕起來，截止底，除去經(jīng)營成本和必要的業(yè)務(wù)經(jīng)費，還有70多萬的盈余。他不斷地總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)開拓創(chuàng)新，又承包了鄰里的40多畝蝦塘來擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模。直至如今的90多畝的蝦塘面積。
三、遇困難，不放棄
正當(dāng)__擴大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營的雄心壯志時候，天不從人愿。由于、、__年連續(xù)三年的自然災(zāi)害以及洪水的淹沒，三年時間因自然災(zāi)害給他們造成的直接經(jīng)濟損失高達100萬元左右，將他們前幾年的盈利全部消滅。風(fēng)風(fēng)雨雨沒有打沉他對養(yǎng)殖白對蝦的念頭，__待災(zāi)后，咬緊牙關(guān)，進行復(fù)產(chǎn)。在__年的冬季大棚育冬蝦中，由于他本人的技術(shù)熟練，管理科學(xué)到位，又賺回前期的損失的成本。再一次讓他看到養(yǎng)殖的希望。
四、掌握技術(shù)，不忘回報社會
——十團"雙創(chuàng)"之星冉龍飛事跡材料
創(chuàng)新思維下的綠色夢
冉龍飛，于2006年畢業(yè)于塔里木大學(xué)農(nóng)田水利專業(yè)，十團五連職工，現(xiàn)任阿拉爾市綠顏蔬菜種植農(nóng)民專業(yè)合作社理事長、阿拉爾晨陽國利設(shè)施農(nóng)業(yè)服務(wù)有限公司董事長；種植基地坐落在美麗的藍泊灣小鎮(zhèn)十團創(chuàng)業(yè)園。是2014年十團招商引資項目之一。目前該合作社在十團創(chuàng)業(yè)園一區(qū)承包了44座日光溫室、一座育苗車間、一座凈菜包裝車間。
冉龍飛2006年畢業(yè)，作為十團引進人才，留在了十團基建科工作。每天在建筑工地跑來跑去，工作踏實勤懇，業(yè)務(wù)能力較強。隨后在十團結(jié)婚落戶，妻子溫柔能干，同樣是業(yè)務(wù)干部。兩個人工作穩(wěn)定，收入待遇較好，過著讓人羨慕的日子。
隨著團場農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，團場經(jīng)濟側(cè)重點的轉(zhuǎn)變，在大力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)方面，給予了相當(dāng)優(yōu)越的政策條件，尤其在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)以及在人才引進方面更是有極其優(yōu)惠的政策。
冉龍飛說，現(xiàn)在的生活是很不錯，可是自己就想像自己的名字一樣，想要有個飛躍。他和妻子商量，想要辭掉現(xiàn)在的穩(wěn)定工作，承包蔬菜大棚，妻子的理解和支持給了他很大動力。他去職工創(chuàng)業(yè)園詢問了具體的優(yōu)惠政策，知道了園區(qū)內(nèi)水、電、路全通，并且溫室第一年免租金，另外農(nóng)家肥按1:1比例配發(fā)，個人買一噸團里還給補貼一噸，在這些基礎(chǔ)上對自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，團工會、團委給予幫助辦理貼息貸款。
他與妻子詢問清楚之后，毅然決然的準備自主創(chuàng)業(yè)。于2014年5月成立了阿拉爾市綠顏蔬菜種植農(nóng)民專業(yè)合作社。
創(chuàng)業(yè)的過程是艱辛的，雖然有團里的政策支持，但對于引進什么品種，技術(shù)怎么改進，如何打開銷路等等，都是他所要面對的。合作社在團工會的幫助下爭取了100萬元的貼息貸款，解決了合作社資金流動困難的問題。
冉龍飛前往山東考察先進的溫室大棚管理技術(shù)，并學(xué)習(xí)各種蔬菜的種植和管理模式，最終，決定種植常見的蔬菜品種，如茄子，黃瓜，豆角，辣椒等老百姓餐桌上不可缺少的蔬菜，這樣銷售渠道要廣，不必擔(dān)心滯銷問題；水果上他引進了牛奶草莓和油桃，這些非新疆本地水果，可以迎合職工群眾越來越高的物質(zhì)需求。功夫不負有心人，產(chǎn)品剛上市，銷量喜人。
合作社的市場慢慢打開了，品牌質(zhì)量的保證才是最重要的。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，該合作社做到"五統(tǒng)一"管理模式，即統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一種植、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一管護。在蔬菜品種、種植數(shù)量、種植時機、種植技術(shù)方面聘請專業(yè)的蔬菜種植服務(wù)公司全面統(tǒng)籌規(guī)劃，所有產(chǎn)品由公司統(tǒng)一收購后利用十團自主設(shè)計品牌"蘭泊灣"進行包裝，于市場上其他產(chǎn)品進行區(qū)別，做到綠色無公害產(chǎn)品的名優(yōu)品牌。
該合作社運用現(xiàn)代主流創(chuàng)新的運營模式：公司+基地（合作社）+家庭。公司負責(zé)產(chǎn)品的銷售、訂單的簽訂；合作社負責(zé)種苗、農(nóng)資、技術(shù)；家庭負責(zé)勞力的組織、田間管理等。各方都有贏利點，實現(xiàn)了各方的良性循環(huán)。
并且冉龍飛不斷的開闊蔬菜銷售市場。他前往山東，與山東壽光欣欣農(nóng)業(yè)服務(wù)有限公司合作，由山東壽光方面派出技術(shù)頂尖的蔬菜種植能手常住基地進行技術(shù)指導(dǎo)，運用新疆兵團非常成熟的滴灌水肥一體化技術(shù)，使合作社基地的蔬菜產(chǎn)量及品質(zhì)大大提高，得到了消費者的一致好評。
經(jīng)過一年多的運營，該合作社共生產(chǎn)各類蔬菜300余噸完成產(chǎn)值150余萬元，帶動職工就業(yè)40余人，實現(xiàn)人均增收1萬元。提供大學(xué)生就業(yè)崗位3個，完成技術(shù)培訓(xùn)300人次，在促進設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)職工多元增收、平抑阿拉爾市菜價方面做出了微薄的貢獻。
法律并不能使所有人都平等，但是所有人在法律面前都是平等的，這種平等需要法官來實現(xiàn)。因為法官是正義的使者，是法律弘揚的傳播者。政法系統(tǒng)開展的“規(guī)范司法行為，促進司法公正”活動，是確保司法質(zhì)量，提高司法效率，樹立司法權(quán)威的當(dāng)務(wù)之急，也是必要之舉。
我們桃山法院年初制定了以科學(xué)發(fā)展現(xiàn)為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“司法公正、一心為民”的總體工作思路。立案庭作為法院的窗口，是審判工作的第一道關(guān)口，肩負審查立案、接待、法律咨詢、司法統(tǒng)計、案卷移送等多項繁雜的工作職能。行為是否規(guī)范，語言是否嚴謹，都對法院的形象產(chǎn)生極大的影響。因此我們在以“一心為民”為工作導(dǎo)向，認真譜寫著一曲曲無私奉獻的人生樂章。
第一章便民服務(wù)讓八旬老太露出笑容
為了讓群眾真正享受到優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，我們在立案大廳內(nèi)設(shè)立了便民服務(wù)臺、咨詢臺、柜臺式立案窗口及接待辦公室。便民服務(wù)臺配有專門的桌、椅、筆、眼鏡和紙張等；咨詢臺有專門法官為當(dāng)事人答疑；大廳內(nèi)舒適的休息場所擺放有欽水機、茶杯、報刊等；公共大廳內(nèi)擺放布置有序涵蓋面廣的“法制櫥窗”等，將立案條件、收費標準、院內(nèi)各項規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)、司法救助條件等公諸于眾，彰顯了司法的親和力。
今年四月的一天傍晚，我們正在收拾東西準備下班，這時進來一位衣衫襤褸的老太太，拄著拐杖邊走邊哭，接待員管穎將老人攙扶著落座后，了解到老人叫趙xx，82歲，家住東勝村，老伴去逝留下三間坯瓦結(jié)構(gòu)的平房，被兒子霸占著，現(xiàn)在把老太太趕出來了。面對此情景，我們立案庭全體人員共同研究決定，天已經(jīng)快黑了立案來不及，老人又無處可去，還是先把老人送回家里去，找她兒子談一談再說吧。我們把這一決定跟老太太說了，但趙老太堅決不同意，堅持讓法院立案，說街道、居委會、鄰居已經(jīng)多次調(diào)解過了均無效。但我們考慮到天太晚了還是把才人先送回去和她兒子談?wù)?，實在不行再立案。?dāng)我們打車來到老太家里時，她兒子看到三位穿制服的法官和老人一起回來，非常氣憤。我們看到這種情況出示了工作證，并且說明了來意，談話中我們了解到，錯并不在兒子一個人身上，老太太還有個女兒，單身帶著個孩子生活比較清苦沒有房子住，想和老太太一起居住讓老主太把兒子趕走，所以經(jīng)常聳恿老太太和兒子、兒媳吵架，兒子在忍無可忍的情況下才說了老人幾句，并沒有把老太太攆出去。我們了解了周圍的鄰居和居委會主任，均證實了老太太兒子所說的話是事實。于是我們說服了老太太找來老太太的女兒，向她講明了道理并做了大量的思想工作，后來其女兒也表示今后要處理好家庭中的一切關(guān)系，善待老人，不再讓老太太和兒子、兒媳產(chǎn)生矛盾了。當(dāng)我們伴著月色往回走時，我內(nèi)心深處有了很深的感慨，立案庭的工作沒有轟轟烈烈的庭審過程，沒有威攝加方的驚堂木，更沒有百件辦案能手的榮譽稱號，就用這普普實實的話語，用人間最真摯的感情融化了一顆顆冰冷的心，我們用這最平凡的工作方式也能讓八旬老太臉上露出會心的微笑。
第二章綠色通道讓幾十個農(nóng)民工安心回家過年
為方便當(dāng)事人訴訟，立案庭開辟了立案綠色通道，實行電話預(yù)約立案、郵政、上門、口頭立案等便民措施，當(dāng)事人的立案審查到正式立案、交費僅需20分鐘左右時間，就能從首接訴訟材料的法官手中拿到立案通知書等全部立案手續(xù)；對材料不齊全或不屬法院受案范圍的，接待法官都能為當(dāng)事人做好相關(guān)的解釋工作。
今年春節(jié)前幾天，我早晨上班，剛踏進法院便大門看見立案庭門前的走廊圍著三、四十人在議論紛紛，神情看上去非常氣憤，當(dāng)我打開立案大廳的門，這些人蜂擁而進，問我：“這是不是說理的地方，我們的事如果不給個說法就不走了”。面對這些人我感到非常緊張，不知發(fā)生了什么事，于是我叫來法警維持秩序，讓他們選派一、二個代表說明事情的經(jīng)過。原來他們是一伙來自河北省某縣、樺南縣、勃利縣自發(fā)組織的建筑施工隊伍，在桃山九井附縣隆朋彩鋼廠干活，欠其工資六萬余元經(jīng)多交索要未果。當(dāng)時臨近春節(jié)還有六天，而這些農(nóng)民工又都急著要回家過年，要求先行給付路費錢。我把這種情況向主官院長做了匯報，院領(lǐng)導(dǎo)研究決定由立案庭先負責(zé)審查，如符合立案條件立即為他們辦理訴訟費緩交手續(xù)，并通知業(yè)務(wù)庭一定要處理好此事。十分鐘后，我們辦完立案的全部手續(xù)，將案卷和當(dāng)事人一并移送業(yè)務(wù)庭。嗣后，經(jīng)了解，業(yè)務(wù)庭當(dāng)天就向被告送達了狀，通過耐心細致地說服勸導(dǎo)，被告同意先行給付七千五百元，作為這些工人的返城路費，并通知雙方當(dāng)事人春節(jié)后上班即可開庭由于我們立案庭和業(yè)務(wù)庭的共同努力使這些農(nóng)民工能夠安安心心地回家過年了，作為法官，我們也感到安心了。
第三章真情相見讓上訪者服判息訪
在工作中，為讓人講理有門、申訴有路，立案庭推行“熱情接待、重在解決”流程管理工作機制，把對進京、進省訪和每周二院長接待日的上訪案件看得一樣重要，對群眾來信來訪做到了事事有著落、件件有答復(fù)，使這項工作贏得了群眾的信任和理解。
縣供電公司的家是一個學(xué)習(xí)型、事業(yè)型的家庭，家庭成員之間能共同學(xué)習(xí)、相互激勵、自我教育、相互幫助，共同發(fā)展，是一個和睦、健康、團結(jié)、積極向上的家庭。多年如一日用她的孝義之心照顧年邁體弱的公公婆婆，成為人們津津樂道的美談，受到單位同事和社會群眾的一致好評。
大家的感覺：他們是非常和睦的一家。
在縣醫(yī)院宿舍家屬院住著這樣的一個和睦的家庭：是供電公司職工，曾多次評為先進工作者。她丈夫廖小勇兒子廖彥欽學(xué)生。還有退休的公公婆婆也住在一起。全家人團結(jié)和睦，遵紀守法，積極進取，樂于助人，深受單位、鄰里和社會的好評。
她家四口人——年邁多病的婆婆、在鄉(xiāng)下工作的丈夫、她和四周歲的兒子，這樣有別于一般四口之家的情況，要處理好婆婆、孩子、家人、病人等的一應(yīng)細鎖之事確是費心勞神。她深刻體味著“上有老下有小”生活的滋味——累并快樂著。
她公公在世時，因患肝癌，一直臥病在床，她像親女兒一樣百般照顧直至老人前年去世?，F(xiàn)在，婆婆身體又不好，她又主動承擔(dān)了照顧婆婆的責(zé)任。在公司財務(wù)科擔(dān)任主辦會計，工作任務(wù)重、責(zé)任大，但她對本職工作盡心盡責(zé)，能夠出色的完成自己本職工作和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致好評。在做好本職工作的同時，她還要料理家里的一切家務(wù)。一下班就要匆匆忙忙趕回家做飯、服侍婆婆、照顧4歲的兒子。每天一早一晚她都要攙扶著婆婆到樓下的院子里散心、鍛煉。日復(fù)一日，在她的精心照顧下，婆婆日漸紅潤的臉龐讓她很是欣慰，婆婆待她視同己出，她對婆婆尊重有加，別人都說她們是親生母女?！凹壹矣斜倦y念的經(jīng)”，談起這一點，許多做媳婦的，都感到婆媳關(guān)系不好處。倒認為，孝敬老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，這一點千萬不能丟棄。古人云：“老吾老以之人之老，幼吾幼以之人幼”，人人都有父母，孝敬丈夫的父母就是孝敬自己的父母。
的婆婆身體不好，工作中繁忙的她，回到家更是一把好手，總是搶著干活，全家衣服都由她承包。一個深夜，她的婆婆突發(fā)頭痛，天旋地轉(zhuǎn)，不止。已睡覺的她聽到后，急忙起床，將婆婆送到醫(yī)院，看病、劃價、取藥、打針，回到家時已近黎明。
的寶貝兒子4周歲了，她為他歡喜為他憂為他而忙碌。曾經(jīng)一段時間，患有嚴重椎間盤突出的她腰疼如針椎，兒子又體弱多病，多少個日日夜夜，那個中滋味，怎一個累字了得！不過累中有樂，兒子每天上演的超級寶寶秀，讓她著實品嘗到了負擔(dān)的甜蜜。
她的丈夫沒有了后顧之憂，工作很出色，他說：“多虧了，我的父母才能安度晚年，我才能安心的工作！
夫妻倆愛崗敬業(yè)，相互支持，無私奉獻。
愿做比翼雙飛鳥，是和她丈夫這對夫妻的心愿。他們在各自鐘愛的事業(yè)里相互鼓勵、相互支持、互相理解，都取得了令人羨慕的成績。她不僅是“孝老愛親模范”、理家能手還是單位里公認的“勞動模范”。同志從1993年參加工作以來，在工作中干一行愛一行，勇于吃苦，樂于奉獻，具有強烈的事業(yè)心和對工作強烈的責(zé)任感。十幾年來，一直把工作當(dāng)作安身立命之本，始終遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極進取，高標準嚴格要求自己，注重專業(yè)知識的提高，力求業(yè)務(wù)精益求精，為了進一步完善自我，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，她自學(xué)取得財經(jīng)大學(xué)大學(xué)專科學(xué)歷。作為公司財務(wù)科主辦會計，她處處身先士卒，圓滿完成公司交給的各項工作任務(wù)，作出了一定成績。她常常需要加班加點，也為自己的工作苦惱過，彷徨過，但是，總有一股力量在默默鼓舞著她，支持著她，那就是她擁有一個安靜、和諧、幸福、充滿希望的港灣——家。
她年年都被評為“先進工作者”、“十佳員工”、“尊老愛幼先進個人”。同志非常支持丈夫的工作。她的丈夫是一名縣工商局賴村分局，在繁忙工作之余，注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，他愛崗敬業(yè)，開拓進取，在工作上也都取得了優(yōu)異的成績，曾多次評為先進個人，兒子在縣機關(guān)幼兒園就讀，是一個德智體全面發(fā)展的，全家是一個學(xué)習(xí)型家庭，熟悉的人都稱贊他們是一對模范夫妻。夫妻雙方在平凡工作崗位上，默默地奉獻著自己的光和熱，結(jié)婚九年來，在處理家庭的事務(wù)時，夫妻平等對待，互相溝通，做到小事謙讓，大事協(xié)商，求大同，存小異，做到換位思考，共同磋商決定。長久以來，他們體會到：夫妻間要大度些，寬容些，遇事要設(shè)身處地替對方著想；夫妻間需要奉獻和犧牲，需要理解和關(guān)愛。
夫妻和睦，鄰里團結(jié)好，構(gòu)筑和諧生活。
一家人能做到在生活中熱心、善良，與鄰居都能夠和睦相處。健康的家庭需要一個健康的環(huán)境才能得以健康的發(fā)展 和延續(xù)，他們始終把對兒子的教育放在第一位，十分重視孩子良好的道德品質(zhì)和生活學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，父母是孩子的第一任老師，他們非常注重榜樣的力量，要求孩子做到的自己首先做到，創(chuàng)設(shè)良好的家庭氛圍，使孩子在潛移默化中受到教育?，F(xiàn)在的兒子廖彥欽，在家中尊敬長輩，孝敬父母，自理能力強，是好孩子；在外遵守社會公德，講文明,懂禮貌，講衛(wèi)生，愛清潔，是個好公民；在學(xué)校更是嚴格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，興趣廣泛，是老師的好幫手，是同學(xué)們的好伙伴。為了使兒子能夠健康的成長，他們一方面潔身自愛，努力提高自身素質(zhì)和品味，另一方面率先垂范，在孝敬父母和勤儉節(jié)約方面為兒子做出榜樣。在工作和學(xué)習(xí)方面，我們時時勉勵她勤奮刻苦學(xué)習(xí)，積極要求進步，教育他學(xué)會做人，學(xué)會做事，做為社會有所作為、有所貢獻的人。在她們孝敬老人的感染下，兒子心疼父母，他只要在家，就會讓父母歇著，。孩子太懂事了！在他們這個家庭里，兒子尊重長輩，長輩關(guān)心愛護子女，共同建造了一個溫馨、和諧、向上的家庭。
