發(fā)布時間：2022-08-17 07:55:58
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的房地產(chǎn)實訓總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關鍵詞】基于工作過程 高職 人居環(huán)境 教學設計
【基金項目】廣東省教育科學“十一五”規(guī)劃2010年度研究項目《低碳經(jīng)濟背景下資源環(huán)境與城市管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實踐》（課題編號：2010tjk220）。
【中圖分類號】G42 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）06-0253-02
進入21世紀，城市空氣污染和噪音越來越成為城市的常見病，嚴重危害著人們的身體和精神健康。國家通過各種政策號召各級政府，企業(yè)和個人參與到低碳社會的建設中來，因此，越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為適應社會和市場的需要，積極開發(fā)綠色低碳住宅。作為為房地產(chǎn)企業(yè)輸送智力資源的高職院校，應該與市場需求保持同步。我院通過對房地產(chǎn)企業(yè)的調(diào)研和畢業(yè)生的反饋，對人才培養(yǎng)方案進行了修訂，近兩年將《人居環(huán)境》課程作為房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的專業(yè)課開設。通過兩年的探索，我們教學團隊對該課程的建設積累了一些心得體會。本文試圖從高職房地產(chǎn)類專業(yè)的《人居環(huán)境》課程的設置背景，課程總體定位，課程內(nèi)容選取，課外實訓環(huán)節(jié)設計等方面對該課程的教學進行一些探討。
1.課程設置背景
1.1政府對綠色低碳住宅的倡導
2009年12月在丹麥首都哥本哈根召開的世界氣候大會，標志著世界經(jīng)濟將進入一個以“低碳”為顯著特點的新時代。中國通過政府制定中期減排目標，決心將粗放型的經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)榈吞?、環(huán)保、節(jié)能的經(jīng)濟發(fā)展模式。積極進行節(jié)能減排的改造，建立綠色低碳住宅將是中國房地產(chǎn)走上健康發(fā)展的必由之路。政府通過制定有關政策引導來推動建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的節(jié)能意識和參與。各級政府出臺建設低碳城市的行動綱領和實施意見，明確建設低碳建筑有關規(guī)定，從規(guī)劃設計、施工、裝修、驗收、物業(yè)等各環(huán)節(jié)，對新、舊建筑提出綠色低碳化建設規(guī)定。同時，各級政府實施相關扶持激勵政策，加快落后建筑材料的淘汰速度，加大對新材料的開發(fā)應用扶持力度。
1.2房地產(chǎn)市場對綠色低碳住宅的需求
低碳新材料的應用從表面上看的確是增加了建材成本，但從長遠的綜合效益上來講，總成本是下降的，使資源浪費的現(xiàn)象得到緩解。以一套100平方米的房子為例，購買節(jié)能住宅增加成本約20000至30000元，按每平方米每年可節(jié)電40千瓦時計算，一年就可以節(jié)約數(shù)千元左右，這樣購房增加成本大約幾年就可收回。根據(jù)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)所做的一項網(wǎng)絡調(diào)查結(jié)果顯示，80%左右的受訪者表示會選擇購買低碳住宅，由此可見低碳建筑的市場很廣闊，普通居民對低碳的接受能力比較強。因此，作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，也會順應市場需求，逐漸提高房地產(chǎn)產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保水平。
1.3低碳住宅技術(shù)的使用和普及
“綠色低碳住宅”是一種低碳，環(huán)保，節(jié)能的居住空間。這類住宅實質(zhì)是以可持續(xù)發(fā)展為指導，意在尋求自然、建筑和人三者之間的和諧統(tǒng)一，在以人為本的基礎上，利用自然條件和人工手段創(chuàng)造一個有利于人們舒適、健康的生活環(huán)境。近年來，低碳住宅技術(shù)的使用和普及越來越廣泛，一方面政府通過合理發(fā)展城市規(guī)模，集約高效利用土地，合理布局城市居住用地，創(chuàng)造良好的居住小氣候條件，從根本上減少對能源的依賴。另一方面，企業(yè)通過住宅設計創(chuàng)新，包括建筑設計如戶型結(jié)構(gòu)設計創(chuàng)新、遮陽通風技術(shù)，中水利用技術(shù)，利用太陽能等綠色可再生能源技術(shù)，來補充能源消耗，實現(xiàn)節(jié)能減排。這些節(jié)能技術(shù)的應用為低碳住宅的實現(xiàn)奠定了技術(shù)基礎。
所以，作為未來從事房地產(chǎn)行業(yè)的學生們，應該將這類知識作為專業(yè)課進行學習和灌輸，使他們具備基本的規(guī)劃和設計節(jié)能低碳環(huán)保住宅的能力。
2.課程總體定位
國家教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號文件）指出：高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關的職業(yè)資格標準，改革課程體系和教學內(nèi)容。
我院的房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)將培養(yǎng)具備房地產(chǎn)經(jīng)營與管理的基本理論、基本知識和基本技能，熟練掌握房地產(chǎn)資源開發(fā)利用和經(jīng)營管理的技能，能夠從事房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營和管理業(yè)務，以房地產(chǎn)營銷與經(jīng)紀為主要能力，兼具房地產(chǎn)項目開發(fā)前期報建與策劃、后期物業(yè)管理服務方面工作的一專多能的高素質(zhì)技能型人才。學生通過三年的學習，考取助理房地產(chǎn)策劃師、廣州市房地產(chǎn)中介服務人員或物業(yè)管理員（三選一）資格證，可勝任房地產(chǎn)開發(fā)報建員、樓盤營銷策劃專員、地產(chǎn)經(jīng)紀、物業(yè)管理員等崗位。通過廣泛的調(diào)研，房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)崗位、職業(yè)資格、工作任務和所需技能對照表如表一。
表1：房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)崗位、職業(yè)資格、工作任務和所需技能對照表
根據(jù)表一對照中各種職業(yè)資格對應的工作任務和技能要求，我院房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)人才培養(yǎng)確定了專業(yè)技能課的構(gòu)成，具體課程進程如下。由于各類崗位中均需要具有住宅物業(yè)人居環(huán)境規(guī)劃和維護的知識和技能，所以將《人居環(huán)境》課程定位于我院該專業(yè)的專業(yè)課，用于學生拓展能力的培養(yǎng)。我院房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)體系架構(gòu)與課程路線如圖一。
圖1：房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)體系架構(gòu)與課程路線
3.課程內(nèi)容選取
根據(jù)國家對高職院校課程改革的要求，在《人居環(huán)境》課程中，我們課程團隊通過對接房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)課程與行業(yè)（企業(yè)）崗位（群），以房地產(chǎn)開發(fā)工作過程為主線、典型工作任務為節(jié)點，整合、序化和重構(gòu)《人居環(huán)境》課程內(nèi)容；引入企業(yè)真實項目，以典型產(chǎn)品為載體設計學習情境，探索任務驅(qū)動教學法在課程中的運用，改進學生考核與評價指標與方式，促進學生核心職業(yè)能力和綜合職業(yè)技能的形成。課程計劃總學時為36學時，主要教學內(nèi)容、重點和學時數(shù)分配如下表。在表二中，我們根據(jù)人居環(huán)境工作的具體內(nèi)容，將課程整合為三項基礎理論知識和十項工作任務，通過教學中基于工作過程的十個項目的訓練，使學生掌握人居環(huán)境打造和規(guī)劃的基本技能。
表2：《人居環(huán)境》課程教學進度表
4.課外實訓環(huán)節(jié)設計
對《人居環(huán)境》課程的學習不但需要課內(nèi)分散工作任務的操作實習，還需要課外綜合實訓的實際運用，課外實訓內(nèi)容主要通過以下綜合實訓環(huán)節(jié)來完成。
4.1實訓環(huán)節(jié)一：樓盤人居環(huán)境實地調(diào)研
4.1.1實訓目的
現(xiàn)場指導學生認識居住區(qū)的人居系統(tǒng)構(gòu)成，培養(yǎng)真實工作環(huán)境的適應能力。
4.1.2實訓要求
利用課下時間讓同學們實地調(diào)研樓盤，分析具體樓盤的人居環(huán)境構(gòu)成。參觀樓盤的各項人居系統(tǒng)設計的情況。
4.1.3實訓步驟
教師選定調(diào)研樓盤，利用課下時間讓同學們實地調(diào)研企業(yè)，參觀樓盤的各項人居系統(tǒng)設計的情況。最后提交一份某樓盤人居環(huán)境系統(tǒng)情況的調(diào)研報告。
4.2實訓環(huán)節(jié)二：樓盤人居環(huán)境比較
4.2.1實訓目的
使學生通過調(diào)查了解不同樓盤在打造人居環(huán)境時的具體方法和策略，進一步培養(yǎng)學生如何將所學知識應用到真實工作環(huán)境中。
4.2.2實訓要求
利用課下時間讓同學們調(diào)研不同樓盤的大氣、水、聲環(huán)境，固體廢物的處理和利用熱環(huán)境、光環(huán)境、電磁輻射環(huán)境、放射性環(huán)境，居住區(qū)綠化，居住區(qū)氣候的改善等的情況，并比較各個樓盤人居環(huán)境的優(yōu)劣。
4.2.3實訓步驟
教師選定幾個調(diào)研樓盤，利用課下時間讓同學們實地調(diào)研企業(yè)，然后按照人居環(huán)境的評價標準，讓學生分析各個樓盤人居環(huán)境的優(yōu)劣。最后提交一份各樓盤人居環(huán)境系統(tǒng)比較的調(diào)研報告。
4.3實訓環(huán)節(jié)三：樓盤營銷策劃（綠色住宅產(chǎn)品設計部分）方案寫作
4.3.1實訓目的
培養(yǎng)營銷策劃（綠色住宅產(chǎn)品設計部分）文案寫作的能力，培養(yǎng)對樓盤的整體策劃和推廣的能力。
4.3.2實訓要求
根據(jù)所學知識，學生在課下對老師布置的特定樓盤用PPT格式做一個營銷策劃（綠色住宅產(chǎn)品設計部分）方案，并在課堂上演講。
4.3.3實訓步驟
學生先在課下進行指定樓盤營銷策劃（產(chǎn)品設計部分）方案寫作的準備工作，以組為單位在教師指導下進行樓盤營銷策劃方案的講解和評比，最后提交一份XX樓盤營銷策劃（產(chǎn)品設計部分）方案。
5.結(jié)語
高職房地產(chǎn)類專業(yè)設置《人居環(huán)境》課程是適應社會發(fā)展低碳經(jīng)濟的需要，也是高職房地產(chǎn)類專業(yè)適應房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對一線房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營人才的需要。作為高職院校教師，我們還應不斷關注低碳節(jié)能技術(shù)的發(fā)展，強化實踐教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)適應社會經(jīng)濟發(fā)展的高素質(zhì)技能型房地產(chǎn)專業(yè)人才。
參考文獻：
[1]楊雨華，宗建偉 人居環(huán)境科學課程教學改革研究[J].安徽農(nóng)業(yè)科學，2013（1）。
[2]李帥，李春郁 運用綠色建筑材料營造健康的人居環(huán)境[J].改革與開放，2010（11）。
[3]張斌 房地產(chǎn)估價課程設計及其教學探討[J].高等建筑教育，2007（4）。
Study on the Optimization of the Teaching Mode of
"Student-centered" Real Estate Appraisal Course
LIANG Ying[1]， GENG Bin[2]， CHEN Jiali[3]
（[1] Zhejiang University of Finance & Economics Dongfang College， Jiaxing， Zhejiang 314408；
[2] Zhejiang University of Finance & Economics， Hangzhou， Zhejiang 310018）
Abstract For the real estate valuation industry of professional talent demand increased gradually and the real estate appraisal curriculum to teach for the center， out of touch with the teaching situation， based on the independent college teaching and learning， analysis the current real estate valuation problems existing in the course teaching， starting from "take the student as the center" of the teaching goal， using focus type preparation scheme， combined teaching， constructing class lively， from life cut case， adjust the way of assessment， strengthen school enterprise cooperation and expansion of the course teaching mode， and optimize measures.
Key words student-centered； real estate appraisal； teaching； reform
房地產(chǎn)估價作為工程管理專業(yè)和資產(chǎn)評估專業(yè)的一門重要的專業(yè)課程，實踐性和應用性很廣，如何優(yōu)化該門課程教學，使得學生能夠用所學的專業(yè)知識去解決實際問題，培養(yǎng)學生房地產(chǎn)估價相關能力，是一個具有現(xiàn)實意義的問題。本文探討從“以學生為中心”的課程教學目標出發(fā)，針對目前教學中存在的典型問題，對癥下藥，探討房地產(chǎn)估價課程教學改革措施，以期為提升獨立院校房地產(chǎn)估價課程教學效率提供一些借鑒。
1 教學現(xiàn)狀及存在的問題
1.1 房地產(chǎn)估價課程教學現(xiàn)狀
房地產(chǎn)估價為工程管理專業(yè)和資產(chǎn)評估專業(yè)的專業(yè)選修課，課程設置在該專業(yè)大三上學期或大三下學期，上課人數(shù)為20～40人，課程學時一般為51學時，分為36個理論課時和15個實訓課時。理論課側(cè)重講解房地產(chǎn)估價的基礎性理論和幾種應用廣泛的估價方法，知識覆蓋度比較廣，涉及到工程經(jīng)濟學、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、建筑工程概預算等課程的專業(yè)知識。實訓課時由于時間、經(jīng)費、場地所限，一般分2～3次，主要內(nèi)容為參觀房地產(chǎn)具體樓盤或房博會，分析房價影響因素，模擬評估房地產(chǎn)價格等。面對高年級開課、小班化教學、理論課時多、實訓課程少、知識覆蓋度廣等為該門選修課的特點。
1.2 存在的問題
一是學生學習主動性差。一方面，高年級學生面臨實習就業(yè)壓力，花在專業(yè)課學習上的精力有限；另一方面，房地產(chǎn)估價課程學科交叉性強，知識覆蓋面廣，學習難度較高，學生的學習主動性不高。
二是重理論輕實踐，教學難與時俱進。房地產(chǎn)估價是一門與時俱進的學科，隨著評估技術(shù)的不斷進步和國家對房地產(chǎn)評估行業(yè)的重視，以及新的法律法規(guī)、規(guī)范條例等出臺，房地產(chǎn)估價業(yè)務范圍不斷擴大，估價行業(yè)競爭也日逾激烈，使得房地產(chǎn)估價技術(shù)從理論到實踐都發(fā)生了一些變化，而教材的部分內(nèi)容跟不上行業(yè)發(fā)展的需求，與實際工作存在脫節(jié)。此外，理論教學中關于基礎理論的章節(jié)細節(jié)內(nèi)容過于瑣碎，與實踐結(jié)合不緊密，房地產(chǎn)估價技術(shù)不斷進步和新的法律法規(guī)、規(guī)范條例等陸續(xù)出臺而教材內(nèi)容并沒有與時俱進，學生缺乏對學科前沿知識的了解和掌握。
三是教學方法單調(diào)，學生學習興趣不濃。說教式、填鴨式教學方法仍然是主導的教學方法；案例式、辯論式教學則應用較少。房地產(chǎn)估價課程每節(jié)課有3個學時，如果課堂上以老師講課為主，任憑教師再怎么激情昂揚，滔滔不絕，學生也會不可避免地產(chǎn)生聽覺疲勞，長此以往學生的學習興趣不增反退。
四是考核方式比較單一，學生學習積極性不高。目前課程考核方式依然以期末考試，或平時成績與期末考試加權(quán)得分為主，“一考定得分”，對學生平時表現(xiàn)不夠重視，缺乏多樣化的考核方式，出現(xiàn)了學生平時學習主動性差，課堂參與度低等問題。
2 教學模式優(yōu)化的措施探討
2.1 房地產(chǎn)估價課程教學目標
獨立院校以培養(yǎng)“應用型”人才為主要教學目標，在專業(yè)課程的教學中，也要將學生的實際操作能力放在首位?！耙詫W生為中心”的新型教學模式可以找到目前教學中存在問題的根源，想學生所想，解學生最想解決的問題，通過多種措施手段，使學生真正系統(tǒng)掌握房地產(chǎn)估價的基本理論和房地產(chǎn)估價的基本方法和專業(yè)技能，為今后從事房地產(chǎn)估價行業(yè)，取得注冊房地產(chǎn)估價師、土地估價師、資產(chǎn)評估師執(zhí)業(yè)資格打下堅實基礎，掌握獨立從事房地產(chǎn)估價實際業(yè)務的技能和技巧。
2.2 房地產(chǎn)估價課程教學改革措施
（1）側(cè)重性備課，講授核心內(nèi)容。充分利用36個理論課時，刪減次要章節(jié)，集中重點章節(jié)的講解。將課程教學內(nèi)容劃分為基礎理論模塊、房價影響因素模塊、市場法模塊、收益法模塊等，每學期根據(jù)課程學時安排、課程性質(zhì)、學生特點，精心組合模塊，以學生為中心進行側(cè)重性備課，如公選課以基礎性知識講解為主；專選課以拓展案例為主。
（2）組合式教學，緊貼社會時事。傳統(tǒng)的課堂教學模式中，學生被動地接受知識，往往課堂開始不到30分鐘，學生就開始開小差，昏昏欲睡。但如果其中教師穿插了一個有意思的故事，學生立馬豎耳傾聽，實踐中發(fā)現(xiàn)，學生對一些時事熱點興趣濃厚。因此，在實際教學中，教師將一些與房地產(chǎn)估價相關的社會熱點問題引入課堂，讓學生針對這些問題展開討論，可以有效激發(fā)學生學習的熱情并提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。在本次教學改革中，為了豐富課程內(nèi)容，開拓學生眼界，彌補教材部分內(nèi)容跟不上形勢的缺點，筆者除了規(guī)定教材和輔助教材，利用CNKI期刊網(wǎng)下載了較多房地產(chǎn)估價方面的前沿論文，并充分借助微信平臺，關注并學習諸如人大經(jīng)濟論壇、中國國土資源報、土地學人等優(yōu)秀公眾平臺的相關文章，不斷擴充教學資源庫。課程中用到的案例也十分注重時效性，一般選擇近兩年發(fā)生的典型案例。如在講解假設開發(fā)法的時候，引入2015年北京樊家村地塊拍出高價的案例，請學生分組思考為什么產(chǎn)生這一現(xiàn)象，最后總結(jié)學生的回答，引入到假設開發(fā)法的思路，再延伸到假設開發(fā)法的定義、原理和作用，與一般的照著書本念理論、方法和思路的教學方法比較，學生的印象更為深刻。
（3）制作平實性案例，易于學生理解。估價案例的選擇在房地產(chǎn)估價的教學中很重要，教材中的案例大多數(shù)據(jù)比較陳舊，難度也較大，而且與學生的生活關聯(lián)度比較低，學生理解起來比較困難。在教學改革中，盡量選擇或創(chuàng)造貼近學生生活的案例或情景，會起到良好的教學效果。如，在講解市場法中，筆者創(chuàng)建一個情境，本班某同學家在杭州市近江七園有套房子，給出該房子相關數(shù)據(jù)，周邊環(huán)境、房價等數(shù)據(jù)，用遙感影像、小區(qū)照片等等塑造情景，問學生如果這套公寓出售應該賣多少價格合適。此類情境大部分同學在生活中都有所接觸或了解，因此容易被引導和思考。在教學實踐中筆者發(fā)現(xiàn)，在備課中多插入一些與時俱進、與房地產(chǎn)估價相關的社會熱點、影響較大的案例、與學生生活密切相關的實例等材料，能夠有效激發(fā)學生興趣，提升課堂凝聚力；但要注意案例選擇必須難易適中，使大部分學生能夠獨立計算出結(jié)果，才能增強學生學習自信。
（4）多樣化教學，打造生動課堂。適當采用小組競爭、有獎競猜等新方式吸引學生，鼓勵學生增強互動，課后加強與學生的交流，有時要適當傳授一些人文哲理類的“題外話”，引導學生積極向上，用“正能量”去調(diào)動學生的積極性。如在講解影響房地產(chǎn)估價的因素時，傳統(tǒng)的方法會由老師逐條解釋，這樣的效果不盡如人意，學生感到很枯燥，筆者選擇由學生主講，教師主持的方式對這部分內(nèi)容進行講解，教師將班級的學生分成若干個小組，讓每個小組跳出書本的框架，聯(lián)系實際開展討論，各小組形成書面材料推選一名學生上臺發(fā)言，其他同學可以補充。實踐結(jié)果表明結(jié)這種形式的課堂氣氛活躍，學生反映熱烈并真正感覺到自己成為課堂的主人。
（5）改進考核，注重平時表現(xiàn)。實行房地產(chǎn)估價課程考核“三突出”，一是突出平時成績的地位，占到總成績的30%，并嚴格考勤紀律；二是突出過程化考核，對于平時回答問題較積極的同學，平時分給予適當加分；三是突出學生主體地位，鼓勵學生回答問題和提出異議，對于提出異議的同學，表揚其敢于質(zhì)疑的態(tài)度；除了課堂教學外，課后也注重跟學生的交流，在學習或未來規(guī)劃中給予他們力所能及的幫助，努力提高學生的學習主動性和積極性。
（6）加強校企合作，拓寬實習就業(yè)途徑。繼續(xù)加強與相關企業(yè)合作，邀請估價公司的房地產(chǎn)估價師來課堂座談，改善實踐性教學條件，推薦優(yōu)秀學生進入企事業(yè)單位實習。在實訓課程中，模擬房地產(chǎn)估價情境，探索從現(xiàn)場勘查的表格填寫、資料收集、拍照到后期估價報告完成的一系列流程的場景再現(xiàn)，使學生實訓時有更直觀更深刻的感受。
關鍵詞:項目教學法;房地產(chǎn)營銷;教學整體設計;單元設計
中圖分類號:G71 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)17-0232-02
高等職業(yè)教育的根本任務是培養(yǎng)能較快適應實際工作崗位需要的技能型人才。學生不但要掌握理論知識,更重要的是要具備靈活運用知識的技能。房地產(chǎn)營銷課程涵蓋范圍廣,內(nèi)容復雜,既有較深的理論性和系統(tǒng)性,又有較強的實踐性,如果還采用以往的以教師講解為主,學生被動接受的傳統(tǒng)教學方式,很難收到理想的教學效果。經(jīng)過不斷地探索、實踐與總結(jié)積累,我們在房地產(chǎn)營銷課程中采用了項目教學法[1],收到了較好的成效。
一、項目教學法概述
(一)項目教學法的含義
項目教學法是教師根據(jù)工作實際和課程特點甄選或設計一個合適的綜合性項目,讓學生分組或獨立完成而進行教學的方法,將理論教學和實踐教學更有機地結(jié)合起來,充分調(diào)動學習的主觀能動性和興趣,突出其在教學中的主體地位。學生在完成項目和工作任務的學習過程中鍛煉各種能力,例如崗位專業(yè)技能、自學能力、團結(jié)協(xié)作能力、交際能力、領導和組織能力等等。
(二)項目教學法的關鍵
項目教學法的關鍵在于綜合性貫穿項目的選擇或設計。該綜合性貫穿項目可以包含若干個小項目,這些小項目又可以分解為若干個工作任務,然后根據(jù)這些工作任務將課程內(nèi)容進行有機地整合并設計出相應的教學方案。這樣,可以讓學生在多動手、多動腦的過程中更有效地掌握理論知識和操作技能,培養(yǎng)他們的職業(yè)能力。
(三)項目教學法的優(yōu)點
項目教學法能極大地調(diào)動學生學習的主觀能動性。項目教學法是讓學生實施完成一個具體的項目或工作任務,學生學習的目的很明確,而且這些項目或工作任務是根據(jù)公司或企業(yè)的實際工作崗位設計的,更能激發(fā)學生學習的興趣,而不像傳統(tǒng)的教學方法,使學生在知識的海洋中茫茫然,無所適從。項目教學法也能培養(yǎng)學生的團隊合作能力。項目教學大多要分小組完成,通過小組內(nèi)及小組間的交流、討論、決策等,提高學生合作能力,強化學生的團隊意識。而合作能力和團隊意識恰恰是一個公司或企業(yè)員工所必須具備的基本素質(zhì)。
二、項目教學法的教學設計
房地產(chǎn)營銷是建立在一般市場營銷理論基礎上的一門新課程[2],是我院物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)選修課程。其內(nèi)容包括房地產(chǎn)和房地產(chǎn)市場調(diào)查、房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境分析、房地產(chǎn)營銷組合策略、樓盤銷售等,是一門理論與實踐緊密結(jié)合的課程。本課程的任務是使學生通過學習了解房地產(chǎn)市場,學會分析和研究房地產(chǎn)市場,掌握房地產(chǎn)營銷組合策略,并且結(jié)合校內(nèi)、校外實訓活動,訓練學生的實際工作操作技能,為畢業(yè)后從事房地產(chǎn)方面的工作奠定良好的基礎。
(一)教學整體設計思路
按照“以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,以實際工作過程為導向,以實際工作任務組織教學內(nèi)容”的教學設計思路,本課程主要以四個大項目“房地產(chǎn)市場機會分析、房地產(chǎn)目標市場選擇和定位、房地產(chǎn)營銷策略的制定、房地產(chǎn)營銷方案的制定和實施”以及為完成這些項目所需的若干項工作任務(即小項目)對教學內(nèi)容進行有機整合,具體如下圖所示,主要目標是培養(yǎng)學生的房地產(chǎn)市場調(diào)研和分析、房地產(chǎn)營銷策劃、樓盤銷售以及人際交往能力等職業(yè)技能,提高學生的就業(yè)競爭力。
(二)單元教學設計實例
1.單元教學設計表格
這里以第一單元的“調(diào)查房地產(chǎn)市場”這個工作任務為例來說明單元教學設計的過程。本單元的教學目標主要是掌握搜集資料的途徑、方法和技巧,學會合理地設計市場調(diào)查問卷并進行實地調(diào)查,熟悉市場調(diào)查報告的格式,能夠運用調(diào)查資料撰寫市場調(diào)查報告。為實現(xiàn)本單元學習目標所選取的工作任務是對本組研究樓盤的競爭樓盤進行市場調(diào)查,具體實施步驟和安排見下表。其選取依據(jù)是房地產(chǎn)開發(fā)公司或營銷策劃公司的實際營銷工作崗位及其職責、物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標和學生的實際情況,難度適中,以便于學生都能動手參與。
2.單元教學過程的組織實施
教學實施步驟,大致可以按如下順序進行:任務布置和展示案例導入學生實操成果展示教師點評、小組互評知識總結(jié)。
首先,教師布置和展示工作任務,說明其考核要求及其工作步驟,并可以結(jié)合實際案例來加以詳細說明,幫助學生形象直觀地認識整個工作流程和步驟。由于工作任務的完成有一定的難度,由某一個學生來完成不太現(xiàn)實,所以,一般將本班學生分成若干個學習小組,每組6～7人。教師讓每一小組根據(jù)自己的意愿和興趣選擇本組的研究樓盤。在每一小組中,由于各個學生的知識、能力不相同,應視具體情況讓其在本組的工作任務中承擔相適應的職責,分工合作,各盡其能,共同學習和討論,共同提高,而各小組組長對本小組負總責。各小組根據(jù)自己的意愿和興趣選到本組的工作任務后,共同商討制定實施方案。在實施過程中碰到問題可以請教老師,也可以閱讀教材,查閱相關資料,在實踐中學習,在學習中實踐。教師起著指導者、監(jiān)督者的作用。
成果展示和評價階段是整個項目教學活動中非常重要的環(huán)節(jié)。(1)在學生評估階段,各小組要進行競爭樓盤市場調(diào)查成果的匯報與展示。每個小組派出一名代表,介紹本小組的工作過程、項目成果及其優(yōu)缺點、遇到的問題及處理方法、需要改進的地方、收獲與感受,最后自己給本小組的表現(xiàn)進行打分。各小組介紹完以后,小組之間再進行互評。(2)在教師點評階段,教師對各組的情況進行相應的點評。首先,對項目成果的可學習和借鑒之處予以肯定,然后指出缺點以及需要改進和完善的地方。教師的鼓勵和肯定,可以給學生一定的成就感,增強學生的自信心,使他們在以后的學習環(huán)節(jié)中更加努力地學習。最后各小組根據(jù)小組互評、教師點評的參考意見對競爭樓盤市場調(diào)查報告進行補充、修改和完善。
知識總結(jié)階段主要是教師對項目實施過程中涉及到的房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容和步驟、房地產(chǎn)市場調(diào)查方法和調(diào)查技巧等方面的理論知識進行重點講解、歸納總結(jié),幫助學生徹底消除理論知識上的迷惑,熟練掌握房地產(chǎn)市場調(diào)查技能。
三、結(jié)論
項目教學法要求教師根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)公司或營銷策劃公司中的實際工作崗位和職責選擇或設計項目或工作任務,使學生將來畢業(yè)后能更好地適應房地產(chǎn)公司的需要,極大地增強了其就業(yè)競爭力。采用分組方式,便于交流與討論,共同解決學習中遇到的困難,互相幫助,共同提高知識水平和職業(yè)技能。很多項目或工作任務往往不是某一個學生能夠完成的,而分組方式可以很好地解決這個問題。采用分組方式,也有助于培養(yǎng)學生的團結(jié)合作意識、組織領導能力。項目教學法充分體現(xiàn)了現(xiàn)代職業(yè)教育的特點和發(fā)展方向,使教學目的更明確。采用理論、實訓相結(jié)合,分組教學、師生互動等多種方法,調(diào)動了學生的學習興趣,激發(fā)了學生學習的主觀能動性,大大地提高了教學效果。
參考文獻:
【關鍵詞】“主旋律”課堂；零適應期“職業(yè)人”；經(jīng)濟學；教學實踐；基礎課程
一、經(jīng)濟學基礎的對房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)學生的重要意義
根據(jù)對高職學生的培養(yǎng)要求以及學生畢業(yè)以后就業(yè)主要崗位的分析，經(jīng)濟學基礎是該專業(yè)學生的一門專業(yè)基礎課。它不僅僅補充學生專業(yè)知識和完善學生的知識結(jié)構(gòu)，而且也為學生后續(xù)專業(yè)核心課程的學習以及畢業(yè)后從事經(jīng)濟管理工作發(fā)展提升打下堅實的基礎。
二、經(jīng)濟學基礎的課堂教學的主要問題
經(jīng)濟學基礎目前在大都數(shù)經(jīng)管類高職院校都是一門基礎課程，這就說明它基本上是一門面向各個專業(yè)學生進行教學的，這就造成了學生的多樣性與課程的統(tǒng)一性的一種不可調(diào)和的矛盾，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）課程理論性較強，與專業(yè)知識脫節(jié)
在經(jīng)濟學基礎的教學過程中，偏重于理論學習，忽視實踐能力的培養(yǎng)。 從教材的使用 、大綱和教學內(nèi)容的制定、考核方式的實行等方面都注重理論知識的學習，忽視了學生實踐能力的培養(yǎng)。因此，我們需要加強專業(yè)知識與實踐教學的充分結(jié)合。
（2）理論框架的束縛，不易拓展
目前很多高職院校所使用的教材內(nèi)容基本相同，都是以西方經(jīng)濟學為主，體現(xiàn)的是經(jīng)濟學中經(jīng)典的理論，學生經(jīng)常會在學習中發(fā)現(xiàn)很多理論并不能解釋一些現(xiàn)實的經(jīng)濟現(xiàn)象。任何理論的提出都有它特有的時代背景和嚴格的假設條件。隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟學這門學科也在不斷的發(fā)展，同時產(chǎn)生了很多新的理論和觀點。因此，及時補充新的理論知識，是時展的要求。
（3）教學組織方式較單一，學生興趣不高
因為教學時間有限，大部分高職院校在經(jīng)濟學的教學過程中采取的是傳統(tǒng)的教學方法，主要是以講授、提問、習題練習等方法來完成教學任務，大部分教學對理論知識的講解，顯得枯燥乏味，這樣的教學方法往往效果較差，導致學生失去學習興趣同時也難以適應高職院校 “ 高素質(zhì)技能型人才”培養(yǎng)的目標。因此，我們需要探索新教學方法和手段。
三、經(jīng)濟學基礎的課堂教學改革的建議
（1）課程目標改革——培養(yǎng)零適應期“職業(yè)人”
零適應期“職業(yè)人”：指與就業(yè)崗位的零距離的高校畢業(yè)生。當今，有很多的職業(yè)院校都以“與社會就業(yè)零距離，到企業(yè)上崗零適應期”為教學目標，來培養(yǎng)企業(yè)人才。因而，我們教師在教學中，要改變過去的教育理念，及時更新思想培養(yǎng)適應市場需求的人才。當然本文所說的課程目標改革，并不是摒棄原有的教學目標，而是在原有教學目標的基礎上，進一步地發(fā)展原有目標。根據(jù)現(xiàn)設的目標需要，在經(jīng)濟學的課堂中要時刻圍繞著未來的崗位需要而設立不同項目來進行教學，這些實踐項目也一定要和未來的崗位緊密結(jié)合。針對本文的研究對象——房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)的學生，就要設立有關房地產(chǎn)行業(yè)的相關實訓項目。
（2）實訓課堂改革——“主旋律”課堂的創(chuàng)設
1、“主旋律”課堂的定義
“主旋律”課堂：在高職教育中，教師根據(jù)學生的知識層次和培養(yǎng)目標制定符合學生智能發(fā)展的一系列的相關實訓課堂內(nèi)容，多方位多層次地來研究同一個研究對象，從而提高學生認識問題、分析問題和解決問題的能力。
2、“主旋律”課堂創(chuàng)設的理論基礎
（1） 建構(gòu)主義的教學觀：教學不能無視學習者的已有知識經(jīng)驗，簡單強硬地從外部對學習者實施知識的“填灌”，而是應當把學習者原有的知識經(jīng)驗作為新知識的生長點，引導學習者從原 有的知識經(jīng)驗中，生長新的知識經(jīng)驗。簡言之，教師是教學的引導者，并將監(jiān)控學習和探索的責任也由教師為主轉(zhuǎn)向?qū)W生為主，最終要使學生達到獨立學習的程度。
（2）項目教學法： 學生在教師的指導下親自處理一個項目的全過程，在這一過程中學習掌握教學計劃內(nèi)的教學內(nèi)容。學生全部或部分獨立組織、安排學習行為，解決在處理項目中遇到的困難，提高了學生的興趣，自然能調(diào)動學習的積極性。因此“項目教學法”是一種典型的以學生為中心的教學方法。
（3）杜威的實用主義教育理論。杜威提出的“做中學”教育理論，實質(zhì)是從實踐中培養(yǎng)學生的能力 。
（4）情境學習理論 。
情景學習理論有心理學傳統(tǒng)的情境學習理論和人類學傳統(tǒng)的情境學習理論兩個流派。心理學傳統(tǒng)的情境學習理論認為：知識是情境化的，而不是抽象的，是在個體與情景相互作用的過程中被建構(gòu)的，建構(gòu)知識與理解的關鍵是參與實踐人類學傳統(tǒng)的情境學習理論認為在學習過程中默會知識對新手的重要性。在實踐共同體中，通過合法的邊緣性參與獲得相應的知識、技能和態(tài)度。
3、“主旋律”課堂的創(chuàng)設理念
教師通過項目教學設計一系列的相關項目任務內(nèi)容，由于這些項目內(nèi)容要與學生未來就業(yè)方向相結(jié)合，因而設計的內(nèi)容都是與某一個研究對象相關的。本文的研究對象是房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)的學生，在項目設計時主要是以某個房地產(chǎn)公司作為研究對象從不同的角度構(gòu)建任務，提出問題，分析問題以及解決問題。例如，教師首先讓學生在學校的實訓基地選擇某個房地產(chǎn)開發(fā)公司按照項目計劃進行調(diào)查與分析，然后從消費者、土地的供給、房地產(chǎn)產(chǎn)品的類型以及房地產(chǎn)市場等不同角度去分析某個房地產(chǎn)投資開發(fā)公司，讓學生進行課堂討論與總結(jié)，根據(jù)所學的理論知識提出自己的觀點，讓學生真正地從經(jīng)濟學的角度去看待未來工作中的一些經(jīng)濟現(xiàn)象，培養(yǎng)學生的經(jīng)濟學思維。
當然，教師在設立“主旋律”課堂的同時，還要注重其他教學方法的輔助使用，豐富教學課堂，提升學生的學習興趣，例如設立游戲課堂、辯論課堂和經(jīng)濟學大家的視頻課堂等。如圖
理論框架改革——七大模塊的整合。在高職教育中，經(jīng)濟學基礎基本上采取的是西方經(jīng)濟學的濃縮版，在一般的高職院校中，高職學生接受基礎課程的時間有限，大約是60-64學時，要在這個學時段完成西方經(jīng)濟學的所有內(nèi)容這是很難的。所以教師只能有選擇性地進行重點教學，筆者認為教師在進行選擇時主要和自己的教學對象要密切相關，這樣才不會脫離實踐，才能讓學生學以致用。以下是根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)的學生教師所選擇的經(jīng)濟學基礎教學內(nèi)容，基本上分為七大模塊：一是走進經(jīng)濟學，了解經(jīng)濟學史，討論社會熱點問題——中國房價為什么這么高？用經(jīng)濟學觀點思考經(jīng)濟現(xiàn)象；二是均衡價格及彈性理論，討論房地產(chǎn)的價格形成因素；三是消費者的行為理論，讓消費者明白自己做出不同選擇的真正原因；四是生產(chǎn)者行為，從三個角度去分析不同的生產(chǎn)者的行為，投入、產(chǎn)出及成本；五是市場理論，分析市場類型，分析房地產(chǎn)市場的特征，抓住市場效益的擴大化；六是國民收入理論，了解居民的收入和國家的宏觀調(diào)控以及宏觀調(diào)控政策對中國房地產(chǎn)市場的影響；七是國際經(jīng)濟學，分析人民幣匯率的變化的深刻意義。
四、小結(jié)
經(jīng)濟學基礎教學改革，尤其是在實踐教學方面的全面改革，對于實現(xiàn)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的目標有著重要的意義，本文只是從房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)的角度去探索經(jīng)濟學基礎的教學實踐，根據(jù)教學對象的不同，創(chuàng)設不同的“主旋律”課堂是我們今后課改中需要不斷探索的重要內(nèi)容。
參考文獻：
[1]楊文明.高職項目教學理論與行動研究[M] .北京：科學出版社 .2008 .
[2]姜大源.職業(yè)教育學研究新論[M] .北京：教育科學出版社， 2007 .
[3]趙水根.高職高專院校 “ 經(jīng)濟學”課程教學改革研究[J].職教與成教 ，2010，（15）
[4]賀嬡. 高職高專西方經(jīng)濟學課程教學探究[ J ].市場研究，2009，（12） .
【P鍵詞】房地產(chǎn)金融；教學；課程改革；財商
如今，我國各產(chǎn)業(yè)正在轉(zhuǎn)型升級，金融業(yè)對各行業(yè)的影響力在日益增強，尤其是資金密集的建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展離不金融業(yè)的支持，居民的住房消費也離不開金融業(yè)的支持。但是我國金融業(yè)的發(fā)展還處于初級階段，引入房地產(chǎn)金融這方面的內(nèi)容也比較晚，這也導致了我國建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員金融知識相對缺乏，專業(yè)水平不高且懂金融的復合型人才緊缺的局面。因此，我們需要培養(yǎng)適合我國國情的行業(yè)所需要的高財商的復合型人才，在土建類高職院校開設金融課程。
一、土建類高職院校開設《房地產(chǎn)金融》課程的必要性
人們的生活離不開衣、食、住、行，住房問題在很大程度上會影響我們的日常生活，因為除了學習和上班，平時的生活我們都是以住房為中心進行的。住房水平提高，人們的生活質(zhì)量才會有所提升。例如，很多高校畢業(yè)的學生在進行就業(yè)選擇的時候，一般都會首先考慮工作單位當?shù)氐淖》?，好的住房條件也會吸引很多人才聚集，很多城市因高房價而流失許多人才。在房價不斷上漲的今天，許多大學生的住房問題已經(jīng)不是單純的住房問題了，而是波及各方面的社會問題，它在某種程度上也制約著城市的發(fā)展。房地產(chǎn)金融業(yè)務（住房抵押貸款業(yè)務）的支持便可以有效緩解大學畢業(yè)生住房壓力，為剛步入社會的大學畢業(yè)生做強有力的資金后盾，解決大學生創(chuàng)業(yè)以及就業(yè)的后顧之憂。假如大學畢業(yè)生在學校期間就學習得到房產(chǎn)金融方面的知識，那這將大大提高他們的財商，對他們步入社會后在融資和買房方面有很大的幫助。
作為土建類高職院校，每年為建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)輸送大量的技能型人才，其技能主要體現(xiàn)在土建類的專業(yè)技能上面。但是現(xiàn)階段我們的相關行業(yè)正面臨最大的一次升級轉(zhuǎn)型，資源節(jié)約、綠色發(fā)展將是未來很長的一段時間內(nèi)我國倡導的發(fā)展主題。在這樣的發(fā)展模式下，土建類高職院校輸送什么樣的人才才能順應時代的要求，這是一個很大的命題。我想，具備節(jié)約意識、生態(tài)保護意識、綠色發(fā)展意識很重要，這就要求我們的高職學生不僅要有土建類專業(yè)技能，還要有大局觀、有較高的財商。財商，本意是“金融智商”，指個人認識、創(chuàng)造、和管理財富的能力，包括觀念、知識、行為三個方面。財商是實現(xiàn)成功人生的關鍵因素之一。在人的一生中，財商、智商、情商形成的最佳時間段是青少年階段。根據(jù)筆者多年的企業(yè)及學校工作經(jīng)驗和校內(nèi)外調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，我們的學生在進入大學前是沒有機會接受財商教育的，絕大多數(shù)學生沒有科學的財富觀，僅僅通過消費了解和理解財富的價值，并且對于管理財富、運作資金毫無意識和想法，也就是說我們的高職學生財商普遍不高，而且就業(yè)后也沒有體現(xiàn)出這方面的較好表現(xiàn)?；谶@樣一種現(xiàn)狀，在我們土建類高職院校開設《房地產(chǎn)金融》這門課程是非常必要的，這樣能使學生的專業(yè)知識更全面系統(tǒng)，提高學生的財商，提高他們的就業(yè)力和自我發(fā)展的能力。
二、《房地產(chǎn)金融》課程教學的改革思路
房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)這兩個行業(yè)的發(fā)展在我國都是摸著石頭過河，都沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，且國際環(huán)境、市場環(huán)境千變?nèi)f化，所以我們應該在新的形勢下適時地對《房地產(chǎn)金融》這門課程進行優(yōu)化調(diào)整。
《房地產(chǎn)金融》是一門新興的學科，同時也是金融學的重要內(nèi)容，它是介于《房地產(chǎn)經(jīng)濟學》《銀行貨幣學》《經(jīng)濟法》以及《保險學》等之間的一門學科，同時也是資本市場中的一顆新星?！斗康禺a(chǎn)金融》的主要授課內(nèi)容是以房地產(chǎn)金融活動為主要內(nèi)容，在課程的設計過程中應將理論與實際相結(jié)合，并且借鑒一些西方國家先進的理念，了解國外房地產(chǎn)金融的發(fā)展情況和運作的特點，這樣可以使學生更好地理解有難度的房地產(chǎn)金融知識。通過對這些知識的教授，可以幫助學生在以后的實踐中靈活運用，并且對分析以及解決房產(chǎn)金融實務問題有所幫助。
（一）合理設計《房地產(chǎn)金融》課程的大綱
課程大綱是教學的指揮棒。想要使《房地產(chǎn)金融》教學大綱能夠科學、合理地編制，首先就要明確《房地產(chǎn)金融》的教學目標和要學習的內(nèi)容。不同的專業(yè)要分層教學，難易不等；并且《房地產(chǎn)金融》在教學大綱內(nèi)容的安排上應該注重科學性、實踐性以及前瞻性，還要能夠體現(xiàn)出我們高職院校的“工學結(jié)合，任務驅(qū)動，雙證融通”的辦學特色，并且能夠使學生能將學習到的內(nèi)容與實踐相結(jié)合，還要注重提升學生的創(chuàng)新意識。在編制《房地產(chǎn)金融》課程大綱的時候，以典型工作任務為驅(qū)動，采用模塊化的教學方式，還要注意與其他學科進行結(jié)合，同時也要避免出現(xiàn)重復的內(nèi)容。《房地產(chǎn)金融》課程教學大綱內(nèi)容的改革，最終還是要注重教育的規(guī)律，并根據(jù)行業(yè)的不斷發(fā)展來修改大綱中的內(nèi)容。因此，《房地產(chǎn)金融》的教學內(nèi)容還應具有時效性，否則就增加了學生的學習負擔，而且達不到相應的教學目標。
（二）根據(jù)學生的專業(yè)背景因材施教，突出實踐性
房地產(chǎn)金融學的課程安排，應根據(jù)學生的專業(yè)背景因材施教，不管是教學的理論課程，還是教學的方法，都要體現(xiàn)實踐性的特點。
對于房地產(chǎn)專業(yè)，該課程是專業(yè)基礎課，教學內(nèi)容應包括理論教學和實訓教學，且課時應較為充足。對于其他專業(yè)，該課程可以作為選修課開設，教學內(nèi)容側(cè)重于基礎知識的學習和運用，課時可以偏少些。在現(xiàn)代教學中，我們的教育對象發(fā)生了改變，我們的教育環(huán)境也在不斷變化，因此，借助視頻教學、網(wǎng)絡教學、社會實踐學習等新的教學方法更有利于激發(fā)學生濃厚的學習興趣，并且大幅度提高學習效率。我們在教學的過程中不能只注重理論知識的教學，還要更加注重實踐性，將案例穿插在各教學模塊中，這樣才能幫助學生真正提升各方面的能力。
（三）引導學生了解行業(yè)發(fā)展新趨勢，保持終身學習力
在金融與房地產(chǎn)密切聯(lián)系的經(jīng)濟環(huán)境下，房地產(chǎn)金融的未來發(fā)展趨勢是信托業(yè)務和不動產(chǎn)證券化業(yè)務。不動產(chǎn)證券化的實質(zhì)是對房地產(chǎn)進行分割，其實就是利用證券的形式，對原本使用期比較長的、價值比較大、位置固定的房產(chǎn)進行分割。通過這樣的方法解決了企業(yè)融資的問題，還能使投資者得到相關的收益。在這樣的情況下，這一行為不僅推動了消費，還拉動了經(jīng)濟增長。
在大約1970年的時候，住房抵押貸款證券化正式進入我國市場，它本質(zhì)上還是一種證券化的形式，它也是以房產(chǎn)抵押為債權(quán)，在通過金融機構(gòu)或者是一些特定的證券機構(gòu)對這些債權(quán)進行驗資以及核實，還要經(jīng)過信用機構(gòu)進行擔保，最后才能到資本市場上進行籌集資金。雖然這種新的住房抵押貸款證券化的發(fā)展時間不長，它也為商業(yè)銀行提供了一些資金來源，也使得貸款更加安全，也增強了資金的流動性。重要的是證券市場是一種新型的、長期的投資工具。
在課程教學中，要引導學生自主學習，了解行業(yè)動向，以更開闊的視野對待在校的學習，養(yǎng)成學習新趨勢、終身學習的好習慣。
（四）引導學生善用“拿來主義”，高效學習、智慧學習
相較于西方國家，我國的房產(chǎn)金融發(fā)展得比較晚，因此國外的一些案例值得我們借鑒和學習。目前，我國的房地產(chǎn)業(yè)在資金方面過于依賴銀行貸款，系統(tǒng)風險較大，這也迫使我們要向西方國家學習，并逐漸建立一個多元化、國際化以及專業(yè)化的融資渠道，并且要積極推進房地產(chǎn)證券化和不動產(chǎn)證券化等金融創(chuàng)新的工作模式，在不斷摸索和學習的過程中建立起一套適合我國的不動產(chǎn)發(fā)展模式。
在課程教學過程中引導學生高效學習、智慧學習，善于在他人成功的經(jīng)驗中總結(jié)出適合自己的規(guī)律，并不斷發(fā)展完善。
（五）注重用現(xiàn)代化教育技術(shù)，進行多維立體教學
房地產(chǎn)的教學內(nèi)容具有一定的時效性，所以在教學的過程中，要注重運用一些新的教學理念和教學手段，還要對教學的內(nèi)容進行及時更新。在《房地產(chǎn)金融》的授課過程中要注意應用現(xiàn)代教學的手段，來提升學生的聽課效果以及提高老師的教學水平。教師在講課的過程中應該注重多媒體教學的應用，可以把要教學的內(nèi)容做成幻燈片播放，并把教師的教案、習題、還有一些案例等制作成網(wǎng)頁，這樣方便學生課后復習，也可以使學生在網(wǎng)上進行自主學習。教師也可以利用一些聊天軟件進行網(wǎng)上教學，還可以給學生推薦一些有相關信息的網(wǎng)站，例如商業(yè)銀行網(wǎng)站、財經(jīng)網(wǎng)站以及一些房地產(chǎn)網(wǎng)站，這樣方便學生及時了解這個行業(yè)的最新動態(tài)，保證自己所掌握的內(nèi)容都是最新的、最準確的。
三、對改革內(nèi)容提出兩點建議
（一）建立一支有實戰(zhàn)經(jīng)驗的高水平師資隊伍
教師是教育工作中的主導者，學生的知識大多是從教師那里得來的，因此教師的專業(yè)水平是非常重要的，可以說直接決定了教學水平和教學效果。但是就目前的情況而言，高校的房地產(chǎn)金融的講課教師大都沒有直接參與房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營的實踐，所以在授課的過程中難免會出現(xiàn)一些與實際脫軌的現(xiàn)象。在當下的教學中，教師一般只注重理論的教學工作，學校應該組織教師利用假期的時間進行實踐，這樣才能使教師自己的講解更加透徹，同時也能使教師自己的講解與實際更加契合。因此，學校不僅要增強老師的理論素養(yǎng)，還應該為老師提供更多實踐的機會。
（二）引進行業(yè)企業(yè)精英參與高校教學，保證教學質(zhì)量
我們在教學的過程中，也可以請房地產(chǎn)行業(yè)中專業(yè)的人士對學生進行講解和教學，這樣可以增加學生對房地產(chǎn)行業(yè)的認知，還可以真正地學習企業(yè)家的精神，從而激發(fā)學生的學習熱情和創(chuàng)業(yè)精神。還可以讓學生多參加一些有關房地產(chǎn)金融行業(yè)的座談會，這樣也可以增加學生對這個行業(yè)的興趣。一般情況下，房地產(chǎn)金融的教學會在三年級上半學期進行，學生在此之前已經(jīng)學習過相關的基礎課程，具備一定的基礎知識，在學習《房地產(chǎn)金融》過程中引進行業(yè)企業(yè)精英開展相關專題講座就會感覺比較輕松，也能收到很好的實踐學習效果。在通常情況下，不建議有過多的同學同時進行學習，開課的人數(shù)最好不要超過40人。這樣既可以保證學生的聽課效果，還方便老師進行管理。
四、結(jié)束語
在房產(chǎn)行業(yè)飛速發(fā)展的今天，房地產(chǎn)金融也要跟上時代的步伐，這就需要從根本上進行創(chuàng)新，也需要我們有更多的優(yōu)秀人才投身其中。由此可見，在土建類高職院校將房地產(chǎn)金融課程作為培養(yǎng)高職人才的財商基礎課程是非常必要的，這將大大提高高職畢業(yè)生的就業(yè)能力，為轉(zhuǎn)型中的建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)輸送既有一技之長又能順應產(chǎn)業(yè)發(fā)展的復合型人才。
【參考文獻】
【關鍵詞】 信息技術(shù) 項目化教學 應用
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)作為一種認知工具，它具有強大的教育教學功能，它的研究和應用給高職教育教學工作帶來諸多變化。筆者在《網(wǎng)頁制作》課程中利用信息技術(shù)對項目化教學進行了具體而全面的實施。最終實踐結(jié)果顯示：利用信息技術(shù)手段提供的展示平臺能夠促進學生的自主學習與交流，達到了預期的教學效果，成效較為顯著。
一、《網(wǎng)頁制作》課程設計思路
《網(wǎng)頁制作》課程根據(jù) “前程無憂”、“智聯(lián)招聘”、“賢士榜”等專業(yè)招聘網(wǎng)站及招聘企業(yè)中對相關的職業(yè)崗位及崗位核心能力分析，結(jié)合ACAA認證網(wǎng)頁設計師的考證要求，提煉出與本課程相關的職業(yè)崗位及崗位核心技能，并按照范的網(wǎng)站開發(fā)流程，將課程分為網(wǎng)站規(guī)劃和準備、網(wǎng)站站點創(chuàng)建、網(wǎng)站制作、網(wǎng)站測試與、網(wǎng)站綜合實訓五個項目。
二、信息技術(shù)在《網(wǎng)頁制作》項目化教學中的應用
在教學過程中，課程項目分解出來的案例或任務，來源于企業(yè)的實際開發(fā)，從企業(yè)實際應用中分解出一個個通用、典型、實用的小模塊作為講解案例或練習任務，以利于提高學生的崗位實踐能力和適應能力。以《網(wǎng)頁制作》課程項目三網(wǎng)站制作中的子任務網(wǎng)頁布局為例，子任務主要分為四部分內(nèi)容：資訊、計劃與決策、實施、檢查與評價。
資訊：
教師通過翻轉(zhuǎn)課堂重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，讓學生成為學習的主人，調(diào)動學生學習的積極性、主動性，增加學生對知識的感性認識，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力。學生通過課外時間觀看微課學習網(wǎng)頁布局的基礎知識、了解表格、DIV標簽、AP DIV及CSS的概念，掌握創(chuàng)建和編輯表格的方法，掌握創(chuàng)建和編輯DIV標簽級AP DIV的方法。課堂上教師利用多媒體創(chuàng)設現(xiàn)實情景，激發(fā)學生主體參與的興趣。通過情景引入――**房地產(chǎn)有限公司是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的公司，為全方位展示公司形象和實力，更好地宣傳推廣公司工程案例，特委托**傳媒有限公司為其制作公司網(wǎng)站。教師扮演客戶，學生扮演項目組成員。客戶提出需求，項目組在網(wǎng)站建設前與客戶交流，確定網(wǎng)站的定位、風格、欄目及功能模塊，在Dreamweaver中使用表格布局或Div+CSS布局方式制作網(wǎng)站。
計劃與決策：
各項目組根據(jù)任務要求進行討論，確定具體的工作任務和工作流程，并對具體的工作進行分工處理，包括網(wǎng)站的定位、風格、欄目、布局、技術(shù)等，然后制定計劃書。討論結(jié)束后，教師適當引導，并總結(jié)觀點。
實施：
各項目組圍繞制作房地產(chǎn)網(wǎng)站的主題，按照計劃書有步驟地進行，及時交流和討論設計過程中出現(xiàn)問題，在交流、討論之后達成共識，共同完成房地產(chǎn)網(wǎng)站的制作。項目組如出現(xiàn)疑難問題，討論后無法解決，教師利用信息技術(shù)環(huán)境下的網(wǎng)絡課堂教學，如極域電子教室軟件、E-mail、QQ、微信等交流工具，充分與學生進行交流，掌握各項目組的實施情況，提供針對性的輔導，總結(jié)小組討論后的成果，并給出解決方法。
檢查與評價：
各項目組推選代表通過極域電子教室軟件展示本組的網(wǎng)站成果，具體包括設計定位、功能模塊、技術(shù)手法等內(nèi)容，自評網(wǎng)站的優(yōu)缺點。各項目組從網(wǎng)站的布局、功能、內(nèi)容等方面互評網(wǎng)站，最后教師結(jié)合各項目組的綜合表現(xiàn)和網(wǎng)站布局的制作情況，分析該項目制作成果的合理性，給出中肯的意見和建議。通過本項目的學習，使學生掌握網(wǎng)頁布局的基本知識和方法，并能使用表格布局和Div+CSS布局方式制作企業(yè)宣傳型網(wǎng)站。
三、結(jié)語
與傳統(tǒng)教學模式即老師講，學生聽相比，項目組合作學習的教學模式是讓學生以小組的形式參與交流、討論，從中感受交流帶來的快樂，分享合作的愉悅。整個教學過程中，以微課形式播放網(wǎng)頁布局的方式及優(yōu)秀網(wǎng)頁賞析的視頻，增加了學生的視覺效果，通過項目組積極合作，共同制定計劃，完成項目任務。
教師通過交流工具與學生交流，針對性的輔導。通過極域電子教室軟件展示項目成果，采用項目組自評、項目組互評和教師評價三管齊下的策略，從網(wǎng)站的主題、技術(shù)性、藝術(shù)性等方面對網(wǎng)站進行評價，激發(fā)了學生的學習興趣，提高了學生的動手能力和對實際問題的解決能力。
參 考 文 獻
關鍵詞：湖北；高職；物業(yè)管理專業(yè)；建設
一、物業(yè)管理行業(yè)對高職人才培養(yǎng)的需求分析
隨著國家對物業(yè)管理業(yè)政策的明朗化，物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展需求越來越高。所以從業(yè)人員具備專業(yè)的職業(yè)能力和規(guī)范的操作技能才能適應行業(yè)發(fā)展的需求。我國物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展對高職人才培養(yǎng)提出了更高的要求，分析近幾年各行業(yè)職位所需人才可以看出，物業(yè)管理相關行業(yè)職位和崗位需求量一直位居前列，所以，在未來較長的時間里，物業(yè)管理專業(yè)人才將成為物業(yè)管理及房地產(chǎn)市場發(fā)展的必須人才之一。
第一，根據(jù)物業(yè)管理需求人才規(guī)范化和專業(yè)化分工方向并結(jié)合高職教育的人才培養(yǎng)層次，我們將物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)的學生就業(yè)崗位定位為：物業(yè)管理專員、項目操作員（管理處主管、綜合樓宇管理員、綠化管理員、會計員、設備維護工程師等）、物業(yè)工程技術(shù)人員、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀員、物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、物業(yè)咨詢公司工程咨詢師等與物業(yè)相關的職業(yè)崗位。
第二，湖北省物業(yè)管理從業(yè)人員來源可分四類：第一類是其他1相關行業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)人員，這類人員缺點為學歷低，技術(shù)水平低，專業(yè)素質(zhì)缺乏，不符合未來行業(yè)快速發(fā)展的需要；再一類則是由原本的房管部門職工轉(zhuǎn)職而來的，他們對物業(yè)管理的模式并不熟悉；另一類是公共管理、行政管理專業(yè)和行業(yè)背景的人員，他們具備一定的專業(yè)能力，但缺乏對物業(yè)管理細微管理層面的能力；還有一類則是物業(yè)管理專業(yè)的中專、高職及大專生，他們從事著基本的物業(yè)管理工作，但是由于不具備相關創(chuàng)新思想和戰(zhàn)略思維，在工作中顯得比較被動，不具有戰(zhàn)略上管理的能力。總整體上來說，現(xiàn)有人員和市場需求間存在著一定的距離。
據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，湖北省目前有3000多家物業(yè)管理公司，武漢市就有1700余家，所需專門人才達到50萬人，能符合物業(yè)管理持證上崗的人員只有約5萬人。根據(jù)2013年上半年湖北省大中城市職業(yè)薪資調(diào)查，物業(yè)公司的高層管理崗位平均薪資達7000元/月，中層管理崗位平均薪資達4200元/月，成為多數(shù)人忽略的新興白領職業(yè)。“就業(yè)難”一直是困擾高職畢業(yè)生的難題。然而，就業(yè)競爭的持續(xù)加劇并不能阻擋一些熱門專業(yè)走俏職場。國內(nèi)人才招聘網(wǎng)站及職業(yè)指導專家，總結(jié)出2013年就業(yè)率最好的幾大專業(yè)中物業(yè)管理專業(yè)名列第三。
二、湖北高職院校師資建設與發(fā)展建議
1、湖北高職院校師資現(xiàn)狀分析
現(xiàn)有師資狀況為，湖北高職物業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)有的專職教師理論水平和實踐能力弱，課程開發(fā)能力較低，普遍缺乏一支專業(yè)理論知識和實際技能都過硬的“雙師型”師資隊伍，從師資隊伍現(xiàn)狀來看，現(xiàn)有青年教師中碩士研究生學位的比例有待提高，部分教師缺乏物業(yè)管理行業(yè)的高級執(zhí)業(yè)資格證書，缺乏在物業(yè)管理行業(yè)和企業(yè)中崗位實操的工作經(jīng)驗。
2、專業(yè)師資隊伍建設的具體建議
湖北高職院校專業(yè)師資隊伍建設應注重：
（1）進一步提供深造的機會，促使他們在師風、學術(shù)水平、實踐能力等方面得到快速和全面的發(fā)展。
（2）鼓勵專業(yè)教師將知識與能力、過程與方法、態(tài)度情感與價值觀三維目標體現(xiàn)在教材編寫中，注重理論和實訓一體化。力爭在內(nèi)容深度和廣度上根據(jù)培訓對象不同的認知特點和已具備的知識水平，在教材模塊中確定不同的側(cè)重點、不同的切入點、不同的成長點，以適合上崗培訓、提高培訓和骨干教師培訓的需要。
（3）重點從企業(yè)一線引進高級人才。在多方引進高級實踐管理人才的同時，要加強對現(xiàn)有年輕教師的培養(yǎng)和再深造，要為現(xiàn)有青年教師提供平臺和確定發(fā)展方向，要有計劃地安排青年教師外出進修和深入企業(yè)定崗實踐。
行業(yè)的實踐經(jīng)驗培養(yǎng)是師資隊伍培育的核心之一。學校應該為專業(yè)教師積極聯(lián)系，保證每位老師都能參與教學相關的實踐活動，并根據(jù)各位教師所學專業(yè)不同，組織相關專業(yè)的教師參加國家和人事廳及相關部委的職業(yè)技能和執(zhí)業(yè)資格培訓考試，力爭讓絕大部分的教師有行業(yè)職業(yè)技能資格證書，實現(xiàn)“雙師型”教師的培養(yǎng)，促進專業(yè)教師的轉(zhuǎn)型。
有計劃地聘請物業(yè)管理企業(yè)和行業(yè)內(nèi)外的知名專家擔任本專業(yè)的客座教授，建立學科帶頭人、學術(shù)骨干制度，提高現(xiàn)有師資的科研能力和創(chuàng)新能力。
三、專業(yè)特色建設計劃
根據(jù)高職專業(yè)建設指導思想和湖北高職業(yè)學院的辦學定位，物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)亮點主要反映在人才培養(yǎng)定位、服務面向定位和專業(yè)特色定位三個方面。
1.人才培養(yǎng)定位
本專業(yè)的人才培養(yǎng)定位是培養(yǎng)物業(yè)管理、物業(yè)服務、物業(yè)管理咨詢一線的職業(yè)技能操作型、技術(shù)應用型人才。強調(diào)以職業(yè)培養(yǎng)為根本，以技能實訓為手段，以素質(zhì)教育為目標，以培養(yǎng)計劃為規(guī)范，培養(yǎng)符合社會和行業(yè)需求的技能操作型人才。
2.服務面向定位
專業(yè)的服務面向定位是服務武漢地區(qū)，輻射全省乃至全國；服務物業(yè)管理行業(yè)，輻射房地產(chǎn)業(yè)各個領域。強調(diào)以服務學生為根本，滿足企業(yè)人才需求為目標，服務社會發(fā)展為根本宗旨，為本地區(qū)、本省乃至全國培養(yǎng)物業(yè)管理技能型人才乃至房地產(chǎn)各個領域的管理型人才。
3.專業(yè)特色定位
專業(yè)的特色定位是以高職教育為主體，以理論教學與職業(yè)實訓相結(jié)合為培養(yǎng)模式，重點強化學生的實操能力和綜合素質(zhì)；以理論教育為主體，結(jié)合實驗室實訓和企業(yè)實地實訓，培養(yǎng)學生全面的、專業(yè)的能力；完善培養(yǎng)規(guī)劃，提高教師素質(zhì)，建設實驗室，完善實訓基地，力爭把物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展成為湖北武漢地區(qū)一個較先進、較有行業(yè)特色的專業(yè)。提升專業(yè)建設和“重實操，強實踐，抓技能，緊跟行業(yè)發(fā)展，力爭產(chǎn)學相結(jié)合”的專業(yè)教育建設特色，打造專業(yè)教育教學特色集中體現(xiàn)在下列兩點：
a、以企業(yè)需求為主，構(gòu)建與時俱進的課程體系
根據(jù)社會所需人才標準，并充分結(jié)合物業(yè)管理專業(yè)課程的特點，深入分析行業(yè)對人才的需求，對知識能力結(jié)構(gòu)進行分析，找出各種技能相對應的知識點，優(yōu)化和組合知識點，組建新型的課程體系。
b、以實操技能培養(yǎng)為重點，提升專業(yè)學習和從業(yè)資格
高職物業(yè)管理專業(yè)教學除了需要開設一些實踐課程之外，還要將實踐環(huán)節(jié)融入到理論課程當中，從而增強學生的實踐能力。與此同時，將國家或地區(qū)有關部門對物業(yè)管理專業(yè)工作人員的從業(yè)資格有關要求納入到專業(yè)課程教學中，讓本專業(yè)的學生能夠具備相關的從業(yè)資格證書，以保障學生能夠持有“雙證”或“多證”順利就業(yè)。
c、應對未來物業(yè)行業(yè)的新發(fā)展，增設專業(yè)新方向，擴充專業(yè)辦學規(guī)模
隨著現(xiàn)代建筑技術(shù)與通信網(wǎng)絡技術(shù)等高科技于一體的新型智能物業(yè)發(fā)展勢頭十分迅猛，智能物業(yè)已經(jīng)成為當今世界大型物流的主流，為適宜未來智能物業(yè)的發(fā)展需求，應有計劃的針對現(xiàn)有物業(yè)管理專業(yè)基礎上新增設樓宇智能化方向，培養(yǎng)從事智能化樓宇及現(xiàn)代化大型物業(yè)設施系統(tǒng)中機電系統(tǒng)和智能設備的運行、維護、改造和管理的應用型技能人才，開拓學生在未來智能物業(yè)領域的就業(yè)渠道。（作者單位：湖北廣播電視大學）
參考文獻：
[1] 中國物業(yè)管理網(wǎng)
[2] 武漢市物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)站
關鍵詞：物業(yè)管理；轉(zhuǎn)型升級；信息化；高級管家；校企融合
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-1580（2017）02-0081-04
中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展迅速，給物業(yè)管理專業(yè)的教學帶來了新的挑戰(zhàn)。我們在人才培養(yǎng)思路、課程體系建設、教學方法、校企合作等方面有許多的困惑和疑問。物業(yè)管理專業(yè)在我國歷史較短，教育部2013年的專業(yè)目錄里才第一次出現(xiàn)物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的基本要求，但仍沒有詳細的專業(yè)課程設置內(nèi)容?，F(xiàn)階段高級物業(yè)管理人才的需求大，就業(yè)前景好，但學生報考的意愿低，原因是多方面的，但主要是物業(yè)管理人才的培養(yǎng)不能與社會很好對接，如職業(yè)目標定位不準，重理論輕技能，校企合作模式不落實到位，課程體系遠落后于現(xiàn)階段先進物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展要求。
一、傳統(tǒng)物業(yè)管理的培養(yǎng)存在的弊端
傳統(tǒng)物業(yè)管理的業(yè)務主要有設備設施運維、環(huán)境綠化營造、安全秩序維護、客戶關系管理等方面。高職院校在課程設計上也有物業(yè)管理實務、物業(yè)管理法律法規(guī)、房屋設備維修、建筑設備、環(huán)境綠化管理、保安實務、客戶服務等課程內(nèi)容，還有大部份高職院校增加了房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)策劃等課程。筆者跟進調(diào)研本校的100多名畢業(yè)學生，70%認為所學知識無法施展，因為他們所從事的工作基本是客戶和管家、秩序維護員的工作。據(jù)所了解到的信息，項目上的客戶工作單調(diào)無味、每天重復著做同一件事，就是接受投訴、回訪、巡更等工作。通過與本校校企合作單位交談，了解到他們大部分認為物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的學生業(yè)務能力差，無法勝任更高的職位，如主管、經(jīng)理等，因此他們更愿意到別的專業(yè)尋找合適的人才，如到機電設備專業(yè)去找工程部經(jīng)理助理；到秘書專業(yè)去找優(yōu)秀的客服經(jīng)理助理；到會計專業(yè)去找優(yōu)秀的財務助理等。企事人事部門解釋說，因為他們已具備很強的專業(yè)能力，來公司二到三年熟悉物業(yè)管理的業(yè)務流程就可以把工作做得很好，而物業(yè)管理專業(yè)的學生則不同，所以很多企業(yè)把物業(yè)管理學生安排到最基層的工作崗位。
物業(yè)管理專業(yè)的學生大多到項目公司從事基層的工作，很容易被行業(yè)人群同化，由于社會認識的原因，物業(yè)管理行業(yè)的薪酬和地位一直不高，不好的企業(yè)文化及周圍低素質(zhì)人員的影響，讓剛進入社會的物業(yè)管理學生感到迷惑，厭煩物業(yè)管理的工作?！?014年物業(yè)管理畢業(yè)生就業(yè)報告》調(diào)研報告顯示：以2014年10月1日為界，2014年畢業(yè)生畢業(yè)后已經(jīng)改行的總比率（即三個月后的改行率）為36.6%；2013年畢業(yè)生的這個數(shù)值（即一年后的改行率）是46.2%，即有接近一半的學生在畢業(yè)一年后已經(jīng)改行。筆者曾調(diào)研過十個智能設備先進的住宅小區(qū)，小區(qū)的智能系統(tǒng)包括消防火災自動化報警系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)、門禁出入口系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、保安巡更系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、小區(qū)物業(yè)信息化管理系統(tǒng)等。80%以上的使用人對智能化設備的認識不全面，其中有30%的人認為智能化設備對物業(yè)管理的作用不大，有30%的物業(yè)管理領導認為，智能化設備越少越好，這樣可以節(jié)省維護成本?，F(xiàn)實中，高級住宅小區(qū)或大型建筑中初期的設計規(guī)劃大都會請專業(yè)的智能化公司做方案設計，大部分物業(yè)管理公司也會介入前期的工作，但由于人員對智能化設備的認識不足而起不到使用功能的指導作用。更有一些小區(qū)，物業(yè)管理公司認為周界報警系統(tǒng)和消防報警系統(tǒng)有誤報警的情況而屏蔽不用。物業(yè)管理行業(yè)要提高服務的品質(zhì)，關鍵因素還是人才的培養(yǎng)。傳統(tǒng)物業(yè)管理行業(yè)狀況及人才培養(yǎng)的狀況不容樂觀，如何改變落后的人才認識觀，這需要我們高職院校從物業(yè)管理的認識觀、明確定位職業(yè)目標、課程體系、與時俱進的物業(yè)管理模式等方面人手做相應的教學體系設計，構(gòu)建一個順應時代要求的物業(yè)管理人才培養(yǎng)平臺。
二、新型物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)人才素質(zhì)的需求分析
從2013年始，中國的服務業(yè)的GDP超過了制造業(yè)，物業(yè)管理作為新型的服務行業(yè)必將有大的發(fā)展。2015年，國家提出房地產(chǎn)“去庫存化”，中國房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的開發(fā)銷售不可逆地向著“產(chǎn)品+服務”轉(zhuǎn)型升級，各大型房地產(chǎn)商紛紛重視產(chǎn)業(yè)鏈最后一個環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)的銷后服務物業(yè)管理。根據(jù)《2016中國物業(yè)服務百強企業(yè)研究報告》中國TOP100物業(yè)管理企業(yè)2015年營業(yè)成本率為79.96%，較2014年（87.28%）下降7.32個百分點。這主要在于：一方面，百強企業(yè)通過新技術(shù)對傳統(tǒng)物業(yè)服務在軟硬件方面進行自動化、信息化、智能化升級，實現(xiàn)基礎物業(yè)管理成本的有效降低；另一方面，通過高科技手段的引入，使復雜業(yè)務和重復性作業(yè)變得扁平化、智能化和標準化，降低企業(yè)人員數(shù)量與勞動強度，降低企業(yè)的人工成本。如萬科的睿服務系統(tǒng)，長城物業(yè)的一應云系統(tǒng)。筆者以萬科的EBA為例，萬科的EBA（Easy BuildingAutoma.tion）使設備管理業(yè)務信息化、智能化，通過內(nèi)嵌設備運維、人員調(diào)度等方式，有效提升設備經(jīng)濟運行管理、預防性管理能力，從而提升內(nèi)部運作效率。
近年來物業(yè)管理行業(yè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。作為典型的勞動力密集型行業(yè)，物業(yè)服務企業(yè)的人工成本一般占到總成本的70%甚至更多，受人工成本、材料成本不斷上漲、物業(yè)費限價機制等的影響，業(yè)內(nèi)企業(yè)生存壓力逐年增大。萬科信息化管理讓物業(yè)管理向去中心化、扁平化管理發(fā)展，萬科讓物業(yè)管理師來代替原來的項目經(jīng)理來管理小區(qū)，物業(yè)管理師通過睿平臺系統(tǒng)可實現(xiàn)對遠程項目的可視化控制管理。因此，項目經(jīng)理可以履行更多職責，工作變得更加有效率，從而解除傳統(tǒng)物業(yè)管理的困擾?；谙冗M的信息化管理平臺，我們可以預測未來物業(yè)管理人才將向兩個方向發(fā)展：一種是熟悉物業(yè)管理業(yè)務、懂溝通協(xié)調(diào)、會服務的管家，另一種是熟悉物業(yè)管理專業(yè)某一業(yè)務的技能型人才，如設施設備維護工程師、園林綠化工程師、秩序維護專家等。
三、高職院校如何培養(yǎng)新型的物業(yè)管理人才
（一）明確物業(yè)管理人才的培養(yǎng)思路
我們高職院校培養(yǎng)的人才是面向社會高級住宅、高級寫字樓、高級商業(yè)樓、高級綜合樓等大型物業(yè)管理的高級綜合人才。目標崗位群是物業(yè)客戶主管、工程部主管、物業(yè)管家、物I管理師等。在教學上多向?qū)W生傳遞先進的管理理念，引導學生從思想上認可物業(yè)管理專業(yè)，如邀請知名物業(yè)企業(yè)在招生的時候做招生的宣講，邀請一些在物業(yè)管理行業(yè)成功的學生來做交流，減少學生對這個行業(yè)的誤解，同時為學生提供明確的職業(yè)規(guī)劃路線（圖1）。
（二）培養(yǎng)新時代的信息化應用管理人才
隨著大數(shù)據(jù)、云計算、工業(yè)4.0時代的到來，社會的變化也導致了企業(yè)對人才的需求發(fā)生了改變，如何為社會和企業(yè)培養(yǎng)所需的人才成為我們需要認真思考的問題。21世紀對人才的能力要求主要分為如下四個領域：思考方式、工作方式、工作手段、社會生活方式（表1）。
信息技術(shù)與各行業(yè)的融合已是必然趨勢，利用智能媒體、物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等尖端IT技術(shù)改變傳統(tǒng)的方式，提升工作效率，使工作效果最大化已成為必然趨勢。未來的物業(yè)專業(yè)培養(yǎng)的人才是懂用先進的技術(shù)提高工作效率的同時，懂溝通、團隊協(xié)作的綜合性人才，物業(yè)管理行業(yè)稱之為物業(yè)管家。物業(yè)管家實行的是一種片區(qū)管理模式，每個管家都被賦予了更大的職權(quán)，可以調(diào)動部門經(jīng)理、安防、消防、園藝、保潔、禮賓、水電等人員，把所有技術(shù)板塊統(tǒng)籌起來。未來物業(yè)管理人才就是向著高素質(zhì)的管家發(fā)展，對于我們來說，高素質(zhì)管家也并不是懂開發(fā)信息化管理技術(shù)、智能技術(shù)的高端人才，而是能夠順應時展的需要，懂得利用信息化技術(shù)，提高工作效率，懂顧客心理、具有良好的服務意識和協(xié)調(diào)能力的高級人才。
（三）提高物業(yè)管理專業(yè)的技能
從物業(yè)管理公司的業(yè)務模塊分析，物業(yè)公司的業(yè)務無非三方面，主要是服務好“人”，管好“物”還有物業(yè)公司內(nèi)部的經(jīng)營和管理。服務好“人”我們可以培養(yǎng)好我們的管家，但管理好“物”我們又需要怎樣的人才，前段時間，中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、上海同淶物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理翁國強向記者透露，陸家嘴某項目開出120萬/年的高薪招聘一位設備經(jīng)理，卻招不來合適的人才。我相信這樣的情況不止在上海出現(xiàn)過，北上廣都出現(xiàn)過這樣的問題。據(jù)筆者所了解，設備設施的維護人員大多來自于建筑設備的專業(yè)，但市場上該專業(yè)畢業(yè)的人大部分從事房地產(chǎn)前期開發(fā)的設計與施工工作，極少到物業(yè)管理公司的工程部工作，而設備設施的維護是需要極強專業(yè)知識的，我們培養(yǎng)的物業(yè)管理學生幾乎不可能擔任此工作。事實證明，很多大的物業(yè)公司，都采取工程維護外包、園林綠化保潔外包、秩序外包的方式，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情。物業(yè)公司內(nèi)部運營也需要人力資源部、財務部、市場部、品質(zhì)部的人才。這些人才可以來自社會很多渠道。基于以上的事實，我們在做課程設計時，是否能考慮某一業(yè)務能力的技能提升，如讓物業(yè)管理的學生到施工單位實習，學習設施設備的安裝與維護。筆者認為，設施設備是應用實踐很強的一門專業(yè)，而我們物業(yè)管理的學生如果只停留在課堂上學習，一定是事倍功半，最好的方法就是到在建的項目實習，用三到六個月時間進行實訓，學習提升自身的技能。
（四）大力推行校企合作的方式
高職院校針對物業(yè)管理的業(yè)務流程設計的課程，可以參考優(yōu)秀物業(yè)管理的物業(yè)流程進行教學，同時滲透管理的一些理論知識，深化校企合作，讓學生在實踐中總結(jié)所學的內(nèi)容，強化自身的技能和素質(zhì)。筆者對校企合作的模式也做過相關的調(diào)查了解，大部份校企合作都不盡人意，這其中的原因很多，比如高校尋找的合作單位是一個項目，成熟的項目工作一般比較單調(diào)，而且大部份企業(yè)的項目沒有自己的培訓體系機構(gòu)，高職學生分配到項目后，只能學到一些皮毛知識，所以對于參加實踐的學生吸引力不大。實際校企合作的很多成功的案例，如高職院校與優(yōu)秀企業(yè)高質(zhì)量的人才培訓體系的融合，合作的企業(yè)要有很好的培訓體系，如萬科物業(yè)、綠城物業(yè)、龍湖物業(yè)、長城物業(yè)、金地物業(yè)等，這些企業(yè)自身的培訓體系先進、完整，恰好能彌補學校里單調(diào)的理論體系，學生能到項目學到簡單的技能，然后再接受企業(yè)的提高性和針對性的培訓。筆者認為，高職院校只須對學生進行通識的教育、引導學生明確職業(yè)規(guī)劃路線，同時提供優(yōu)秀的企業(yè)實踐平臺及高質(zhì)量的訓練機會，在與企業(yè)的互動交流中獲取就業(yè)的機會。如廣州大學的物業(yè)管理班與長城物業(yè)集團股份有限公司簽約開辦“長城物業(yè)管理創(chuàng)新實驗班”，進入實驗班的同學四年假期會獲得長城物業(yè)資助到企業(yè)接受特別的職業(yè)經(jīng)理人理論課程和實訓環(huán)節(jié)訓練，畢業(yè)時考核通過可以直接獲得長城物業(yè)見習經(jīng)理崗位。這樣的校企合作是一種比選進有意義的模式，也是值得推崇的模式。
（五）建立與時俱進的課程體系
未來信息化技術(shù)、智能化技術(shù)一定會推動物業(yè)管理的發(fā)展，借用徐新女士的一句話：“當互聯(lián)網(wǎng)時代到來時，你要學會擁抱它”，借力互聯(lián)網(wǎng)、信息化來提高自身的技能。以筆者對睿平臺EBA的理解，信息化的平臺是讓物業(yè)以前很難處理的事情變得更簡單。我們這里所說的信息管理，應該理解為會用時代的管息化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)，主要是提高我們的工作效率，但筆者也了解過，有些院校把信息化做為專業(yè)的核心課程，教學內(nèi)容涉及到研究開發(fā)系統(tǒng)的領域，這種課程設計顯際不符合我們物業(yè)管理學生的實際，物業(yè)管理行業(yè)涵蓋了大學里的16個專業(yè)，如果每一門課程都要如此深入去學習的話，顯然不符合物業(yè)管理專業(yè)的實際。筆者認為以“夠用”為原則，整合課程資源，系統(tǒng)化專業(yè)知識，及時更新落后無用的授課內(nèi)容，才是符合人才培養(yǎng)的實際。
（六）借鑒國外先進的物業(yè)管理經(jīng)驗，拓寬學生國際視野
