序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的醫(yī)藥企業(yè)員工培訓情況調(diào)查及分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

目前國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)有大量的未被滿足的培訓需求，需要通過企業(yè)、員工及社會的共同努力，加強培訓、提升素質(zhì)，帶來更廣泛的社會經(jīng)濟效益。醫(yī)藥行業(yè)高速發(fā)展，醫(yī)藥從業(yè)人員急劇增加。在競爭加劇的市場環(huán)境中，通過培訓員工而不斷引進創(chuàng)新概念和高端技術，使員工能夠完成更有挑戰(zhàn)性的工作是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的唯一途徑。員工培訓有利于培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展相匹配的高素質(zhì)專業(yè)人才，對企業(yè)的發(fā)展有著戰(zhàn)略性的意義。［1］而對于員工來講，培訓能夠提高自身價值，滿足企業(yè)發(fā)展的需求，并適應社會發(fā)展。國家相關管理制度也要求加強藥品從業(yè)人員培訓。由此看來，如何進行有效培訓不僅是醫(yī)藥從業(yè)人員面臨的現(xiàn)實問題，也是提高核心競爭力的關鍵，是最終實現(xiàn)政府、行業(yè)、企業(yè)和員工多方共贏的關鍵。［2］越來越多的培訓專家開始使用“工作場所學習與績效”一詞來替代傳統(tǒng)的培訓概念，強調(diào)培訓的雙重目標，即員工學習和提升組織績效。［3］員工培訓是提高員工能力和素質(zhì)的有效方法，同時也是提高生產(chǎn)率和組織績效的重要手段。［4］國內(nèi)的醫(yī)藥企業(yè)迅速發(fā)展壯大，同時對高素質(zhì)專業(yè)人才的需求十分迫切。有學者提出國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)培訓缺乏戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、培訓需求分析不足、培訓執(zhí)行不到位、培訓效果不理想等弊病。［5－6］外資企業(yè)培訓體系相對完善，培訓需求的分析和效果評估也更有針對性，值得國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)借鑒。

1對象與方法

1.1調(diào)查對象

面向醫(yī)藥企業(yè)的從業(yè)人員進行問卷調(diào)查，采用電子問卷進行無記名調(diào)查。共回收來自25個省份的有效問卷204份。其中河北、江蘇、廣東、北京、浙江、上海、陜西、湖北和天津的問卷回收數(shù)量占樣本總量達到80%。

1.2研究方法

本研究采用方便抽樣法。問卷內(nèi)容:一是一般特征:年齡、學歷、職級和雇主情況等;二是培訓組織現(xiàn)狀:培訓部門人員設置、上年度參加培訓數(shù)量、培訓費用、費用來源、參與動力和培訓內(nèi)容等;三是培訓滿意度:培訓整體滿意度、企業(yè)重視程度、培訓數(shù)量滿意度、需求的迫切程度等。

1.3統(tǒng)計分析方法

應用SPSS19.0軟件進行統(tǒng)計分析。一般資料、培訓組織現(xiàn)狀和培訓需求采用頻數(shù)、百分比進行描述。培訓組織現(xiàn)狀結(jié)合企業(yè)性質(zhì)進行交叉分析。培訓滿意度評估，采用李克特量表(LikertScale)5級評分法。

2結(jié)果與討論

2.1一般特征

從抽樣調(diào)查的年齡結(jié)構(gòu)來看:26～30歲和31～35歲的青年員工較多，分別為62人(30.39%)和84人(41.18%)。20～25歲、35～40歲和40歲以上人員偏少，分別為21人(10.29%)、22人(10.78)%和15人(7.35%)。從學歷結(jié)構(gòu)統(tǒng)計:主要以本科為主，126人(61.76%);碩士，46人(22.55%);大專，31人(15.20%);大專以下，1人(0.49%)。學歷結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了醫(yī)藥企業(yè)對藥品從業(yè)人員的知識素質(zhì)高要求。從企業(yè)性質(zhì)上來看:股份制企業(yè)和私營民營企業(yè)較多，分別為80人(39.22%)和62人(30.39%);國有企業(yè)，25人(12.25%);外商獨資企業(yè)，19人(9.31%);合資企業(yè)，18人(8.82%)。從職級結(jié)構(gòu)上來看:高級管理人員，8人(3.92%);部門管理人員，21人(10.29%);一般管理人員/高級專業(yè)人員，67人(32.84%);高級職員，30人(14.71%);一般職員，78人(38.24%)。崗位類別為非必填項，有80.88%進行了填寫，主要以銷售崗位(27.45%)、營銷崗位(21.57%)、管理崗位(11.76%)和研發(fā)崗位(9.31%)為主，生產(chǎn)、人事、商務、后勤崗位人員較少。

2.2培訓組織現(xiàn)狀

從部門設置來看:有56.37%的比例所在公司設置有專門的培訓部門，有32.35%的比例雖然未設有專門培訓部門但人力資源部有專人來負責培訓;仍然有11.27%的比例既沒有專門培訓部門又沒有專門人員。從分層分析上看，培訓部門或者有專職培訓人員設置，股份制企業(yè)比例最高(93.75%);外資企業(yè)和國企相對能夠保證專門培訓部門的設置，股份制企業(yè)和私營民營企業(yè)多以人力資源部專設培訓專員承擔培訓職能。從上一年度參與培訓的次數(shù)來看:上一年度外資企業(yè)和合資企業(yè)分別有36.84%和33.33%的受訪人員接受了超過3次培訓。股份制企業(yè)和私營民營企業(yè)上一年度未參加培訓的人員比例較高，分別為17.50%和14.52%。上年度不同性質(zhì)企業(yè)人均培訓次數(shù)(大于3次以4次計)由多到少依次是:外資企業(yè)2.58次，合資企業(yè)2.56次，國企2.36次，股份制企業(yè)2.01次，私營民營企業(yè)1.94次。培訓次數(shù)和培訓比例外資企業(yè)和合資企業(yè)都要高于其他性質(zhì)企業(yè)，可能與企業(yè)的重視程度以及培訓部門的設置有關。從費用及費用來源來看:年度可承擔培訓費用2000～5000元的比例最高，為29.9%;1000元以下和1000～2000元的比例相接近，分別為23.53%和22.55%;超過5000元的比例明顯降低，為13.73%。培訓費用的承擔者主要還是由單位全額報銷(74.02%)。在分層分析中，股份制企業(yè)和私營民營企業(yè)員工參與支付的比例更高，分別為31.25%和29.03%，其他企業(yè)中均小于10%。私營民營企業(yè)員工自行負擔的比例最高24.19%，約為股份制企業(yè)的2倍。從參與動力來看:參與培訓的原因和動力多項選擇中，提及率最高的前三項為:提高員工個人能力(80.88%)、適應企業(yè)發(fā)展(63.73%)和提高工作業(yè)績(63.24%)。仍然有33.33%的人員是因為公司或者領導安排參與培訓。提高員工的個人能力在所有性質(zhì)的企業(yè)中都排在參與動力最重要的因素，對于外商獨資、國企適應企業(yè)的發(fā)展是第二重要的因素，而對于股份制企業(yè)和私營民營企業(yè)提高工作業(yè)績是第二重要的因素，私營民營企業(yè)并列排在第二位的還有適應企業(yè)發(fā)展和提高團隊協(xié)作能力。

2.3培訓滿意度

調(diào)查顯示，員工對培訓整體滿意度表示非常滿意的有30人(14.71%)，比較滿意的有58人(28.43%)，一般的有80人(39.22%)，很不滿意的有12人(5.88%)，比較不滿意的有24人(11.76%);員工對企業(yè)培訓的迫切程度，表示非常迫切和比較迫切的分別有70人(34.31%)和84人(41.18%)，有需求不迫切的有47人(23.04%)，仍然有極少數(shù)人認為無所謂可有可無和沒有培訓需求。由此可見有很大的培訓需求沒有被滿足。在不同企業(yè)性質(zhì)的員工培訓滿意度組間分析中，外商獨資企業(yè)表示很滿意和比較滿意的比例均較高，合資企業(yè)表示很滿意的比例最低，但是外商獨資與合資企業(yè)均未出現(xiàn)很不滿意。其他性質(zhì)企業(yè)均出現(xiàn)了一定比例(＞4%)很不滿意的評價。國內(nèi)企業(yè)員工表示培訓非常迫切的比例遠高于外資和合資企業(yè)(＞30%)，這也說明快速發(fā)展的國內(nèi)制藥企業(yè)存在更多沒有被滿足的培訓需求。員工評價公司對培訓的重視程度，選擇非常重視的有39人(19.12%)，比較重視的有78人(38.24%)，一般的有51人(25%)，不夠重視的有33人(16.18%)，很不重視的有3人(1.47%);員工對培訓數(shù)量滿意度表示不夠和非常不夠的分別有72人(35.29%)和35人(17.16%)，還可以的有64人(31.37%)，足夠和綽綽有余的分別有24人(11.76%)和9人(4.41%)。與培訓滿意度結(jié)果相似的是，外商獨資與合資企業(yè)均沒有出現(xiàn)很不重視評價，且外商獨資企業(yè)員工認為非常重視的比例遠高于其他性質(zhì)企業(yè)。制藥企業(yè)員工認為培訓綽綽有余和足夠的比例，僅有外商獨資企業(yè)的比例接近50%;其他性質(zhì)企業(yè)的員工的比例均不足20%，且有超過10%的員工認為目前公司安排的培訓是遠遠不夠的，這一比例在私營民營企業(yè)當中竟然高達24.19%。

2.4培訓內(nèi)容

目前企業(yè)開展的培訓主要內(nèi)容包括:崗位技術培訓(68.63%)、企業(yè)文化及核心價值觀(53.92%)、工作任務及規(guī)章制度(45.59%)、管理技能培訓(40.2%)和職業(yè)資格培訓(32.35%)等。培訓內(nèi)容制定過程中與員工的類型和在崗時間有直接相關性。崗位技能培訓，是新入職員工或者是企業(yè)有重大變革時全員培訓最重要的課程。接受培訓后的員工，通過不斷優(yōu)化工作方法，提高工作效率，給企業(yè)帶來更高的效益。企業(yè)文化和規(guī)章制度是企業(yè)希望能夠統(tǒng)一全員思想，并提高管理效率的內(nèi)容。個人職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展培訓是企業(yè)容易忽視的部分，而這一部分往往也是員工，尤其是新入職員工希望能夠了解并切身相關的。員工只有熟知了個人的奮斗目標，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相匹配，才能夠在發(fā)展平臺上做出更優(yōu)異的成績。

3結(jié)論

綜上所述，企業(yè)的生存和發(fā)展離不開人才培養(yǎng)和員工培訓。除了明確組織的戰(zhàn)略目標，還要探討為了實現(xiàn)目標所需的知識和技能。員工培訓應該為人力資源管理戰(zhàn)略提供支撐。提高企業(yè)高層管理人員對員工培訓的重視程度，從戰(zhàn)略上加強培訓體系建設和費用預算。有條件的企業(yè)應該設立培訓部門或者是專職的培訓人員進行年度預算、需求分析、培訓計劃、培訓實施和效果評估。在培訓內(nèi)容方面看，醫(yī)藥企業(yè)員工需要的是更為詳細、系統(tǒng)的專業(yè)知識與專業(yè)技能，強化自身的理論基礎，同時也需要進行管理能力和職業(yè)培訓以拓寬員工的思維。

參考文獻:

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［6］尚志清，陳晶.我國醫(yī)藥企業(yè)培訓存在的問題及對策［J］．生物技術世界，2014(5):194－196.

作者:賈建浩 單位:河北大學;石藥集團有限公司