序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的淺談創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才培養(yǎng)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

一、跨境電商背景下國貿(mào)專業(yè)技能培養(yǎng)的要求

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來不僅改變著每個(gè)人的生活方式，同時(shí)改變著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)態(tài)，隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求不斷增加，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易人才已經(jīng)無法滿足外貿(mào)企業(yè)的要求，新的背景下國貿(mào)專業(yè)人才應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)技能：

（一）具備較強(qiáng)的線上溝通能力

語言技能涵蓋了描述產(chǎn)品的能力、與買家在線英語溝通的表達(dá)能力、國際網(wǎng)站資訊閱讀能力并能獲取最新有效信息。同時(shí)，由于各國的風(fēng)俗民情、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、對(duì)商品的喜愛偏好程度不同，因此還要求從業(yè)者能了解銷售地當(dāng)?shù)氐娜宋谋尘埃悦庥晌幕町惗a(chǎn)生沖突。

（二）具備較強(qiáng)的軟件操作能力

計(jì)算機(jī)操作技能包括計(jì)算機(jī)的日常操作與辦公軟件如EXCEL的運(yùn)用、熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件、美圖軟件如photo-shop圖片處理以及Wish、Amazon、Ebay、速賣通、敦煌網(wǎng)等跨境電商平臺(tái)的操作與管理。

（三）具備跨境電商運(yùn)營能力

熟悉商品拍攝及圖片處理、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上產(chǎn)品的與下架、價(jià)格設(shè)置與支付結(jié)算、運(yùn)輸與配送、客戶服務(wù)等電子商務(wù)技能以及熟悉進(jìn)出口操作、交易流程、國際運(yùn)輸、快遞、海外倉儲(chǔ)等物流知識(shí)、國際貿(mào)易規(guī)則、會(huì)展策劃、風(fēng)險(xiǎn)控制糾紛處理等國際貿(mào)易有關(guān)知識(shí)。

二、跨境電商背景下國貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的現(xiàn)狀與不足

實(shí)踐教學(xué)是培育學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力以及轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方式、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》于2012年實(shí)施，推動(dòng)了各個(gè)高校積極探索實(shí)踐教學(xué)改革，并且初顯成效。然而，跨境電商的迅猛發(fā)展對(duì)于國際貿(mào)易人才技能需求提出了更高的要求，使得實(shí)踐教學(xué)改革明顯滯后。

（一）尚缺乏成熟的課程體系

雖然國際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)改革已經(jīng)比較完善，但適應(yīng)跨境電商這種新興外貿(mào)業(yè)務(wù)的課程卻非常少，許多高校只是將電子商務(wù)專業(yè)的某些課程遷移到了國際貿(mào)易課程體系中，并且缺乏合理的跨境電商課程設(shè)計(jì)，沒有體現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課程目標(biāo)導(dǎo)向。課程教學(xué)內(nèi)容和虛擬仿真實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)與跨境電商企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)脫節(jié)，沒有體現(xiàn)出整個(gè)流程創(chuàng)新。

（二）校企合作不深入

目前許多高校已經(jīng)建立了校企合作模式，然而合作僅僅停留在淺層次，或者組織學(xué)生去企業(yè)進(jìn)行參觀和考察，或者邀請(qǐng)相應(yīng)的企業(yè)人員開設(shè)主題講座，雖然能拓寬學(xué)生的視野，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)跨境電商企業(yè)的了解，但是學(xué)生只是看或聽，沒法接觸到實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，也缺乏相關(guān)的技能培訓(xùn)，因此無法滿足企業(yè)對(duì)于人才技能的需求。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型導(dǎo)師匱乏

本科院校較之于高職院校，“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)明顯滯后，教師缺乏在企業(yè)的任職背景，而且在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的經(jīng)歷更少，加上學(xué)校對(duì)于教師到企業(yè)掛職鍛煉的激勵(lì)不夠，教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和“雙創(chuàng)”時(shí)代的要求，亟待進(jìn)一步充電和完善。

三、構(gòu)建以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系

（一）優(yōu)化課程體系

凸顯“專業(yè)技能扎實(shí)、學(xué)科交叉融合，方向特色鮮明、實(shí)踐創(chuàng)新卓越”的人才培養(yǎng)定位，實(shí)現(xiàn)課程融合和學(xué)科交叉以及知識(shí)整合，體現(xiàn)平臺(tái)化、模塊化、方向化的課程體系特征，重新設(shè)置理論課程和實(shí)踐課程的學(xué)時(shí)比例，讓實(shí)踐課程比例占50%以上。緊跟跨境電商發(fā)展的趨勢(shì)，開設(shè)供應(yīng)鏈與物流管理、移動(dòng)商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)等等跨境電商方面的課程；堅(jiān)持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，開設(shè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析、跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)務(wù)操作等等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程。在原有的課程基礎(chǔ)上，結(jié)合跨境電商的新特點(diǎn)，豐富課程內(nèi)容。比如《國際結(jié)算》中增加跨境電商有關(guān)支付方法的知識(shí)；《網(wǎng)絡(luò)營銷》中體系媒體的創(chuàng)新、內(nèi)容的創(chuàng)新、傳播溝通方式的創(chuàng)新；針對(duì)性開設(shè)針對(duì)南亞、非洲、中東等方向跨境電子商務(wù)的課程。

（二）深化校企合作

在學(xué)校建設(shè)企業(yè)辦公點(diǎn)，以便學(xué)生參加跨境電商業(yè)務(wù)。學(xué)生在企業(yè)中可以進(jìn)行跨境電商的實(shí)務(wù)操作，包含各類訂單的處理、產(chǎn)品的售后等，跨境電商企業(yè)會(huì)安排相關(guān)的人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的培訓(xùn)。真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生無縫對(duì)接，學(xué)校既是學(xué)習(xí)知識(shí)的場所，又是進(jìn)行工作實(shí)踐的場所，即“校中場”。對(duì)于學(xué)生而言，一方面加深了他們對(duì)于跨境電商專業(yè)知識(shí)的理解，另一方面提高了他們的實(shí)戰(zhàn)能力和職業(yè)素養(yǎng)，在實(shí)訓(xùn)中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了未來求職的競爭力和創(chuàng)業(yè)能力，而且還能從中獲取到一定的工作報(bào)酬，解決一部分學(xué)生的生活壓力。對(duì)于企業(yè)而言，獲得免費(fèi)的辦公場地和相對(duì)低廉的人力資源，大大降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，提高了企業(yè)的利潤水平。對(duì)于學(xué)校而言，“引企入?！笔沟媒處煛白悴怀鰬簟本湍艿狡髽I(yè)掛職鍛煉，培養(yǎng)了雙師型隊(duì)伍，提高了教師的實(shí)踐教學(xué)能力，帶動(dòng)了人才培養(yǎng)模式的改革，真正實(shí)現(xiàn)了校企協(xié)同育人。

（三）搭建創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)

學(xué)校可以與阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，參與跨境電商高校合作培訓(xùn)項(xiàng)目，為學(xué)生搭建跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)。比如在速賣通、Ebay、Amazon等平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作，企業(yè)通過賬號(hào)授權(quán)學(xué)生在平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品推廣，經(jīng)過選品、產(chǎn)品上架、與客戶溝通、在線交易、售后服務(wù)等等環(huán)節(jié)的實(shí)際操作，迅速讓學(xué)生上手，完成銷售業(yè)績。從而形成校方、企業(yè)、學(xué)生三方聯(lián)動(dòng)共贏的良好局面。充分利用各級(jí)專項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金用以資助學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，創(chuàng)建類似于創(chuàng)客中心，創(chuàng)業(yè)園等類型的創(chuàng)業(yè)中心，提供學(xué)生創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)整個(gè)電商項(xiàng)目的運(yùn)營，甚至可以組建公司，招聘學(xué)生加入公司，共同創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)客中心，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師還負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)孵化培訓(xùn)，對(duì)學(xué)生的商業(yè)計(jì)劃書進(jìn)行診斷，解決學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中遇到的實(shí)際問題。還可以邀請(qǐng)校外的專家到創(chuàng)客中心，分享創(chuàng)業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生少走彎路，抓住市場機(jī)會(huì)。

（四）改革實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制

建立以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的課內(nèi)與課外雙重評(píng)價(jià)體系，從不同角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方面的考核。課內(nèi)評(píng)價(jià)堅(jiān)持“強(qiáng)化平時(shí)成績，弱化期末考核”的原則，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)踐能力的提高，包括現(xiàn)場考核、作品考核、比賽考核等。課外評(píng)價(jià)注重學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)過程中的考核，考評(píng)內(nèi)容由學(xué)生的綜合素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)業(yè)績?nèi)矫娼M成。指標(biāo)包括：學(xué)生參與的企業(yè)訂單業(yè)務(wù)量、整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營網(wǎng)站時(shí)的業(yè)績、學(xué)生在團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)度等?？己酥黧w以校方教師和企業(yè)講師為主，同時(shí)，融入考核者自己及小組成員的相互評(píng)價(jià)。此外，引進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，參照學(xué)生的綜合成績的排名結(jié)果，以企業(yè)聘書，獎(jiǎng)學(xué)金為獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，選拔優(yōu)秀人才。

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作者:廖戰(zhàn)海 單位:廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院