序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的基礎醫(yī)療質量管理中的新質控措施樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

醫(yī)療質量管理是醫(yī)院發(fā)展過程中永恒不變的主題，在新時代背景下，采取何種質控措施，實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療質量水平的提升，是各所醫(yī)院在發(fā)展中的重要問題。質控措施的實施質量，直接關系著醫(yī)療質量水平，只有確保質控措施的切實有效，才能夠為醫(yī)療質量安全管理提供有效保障。新質控措施的實施可促使醫(yī)務人員思想、行動的一致性，從源頭上減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

1新質控措施在基礎醫(yī)療質量管理中的作用

1.1新醫(yī)療質控方式

1.1.1成立院科二級質控以外的獨立質控小組

由分管副院長擔任組長，在醫(yī)務科、各個科室內抽取一名骨干成員作為質控小組組員。質控小組主要負責檢查日常查房、院級質控中的問題，針對查出的問題以文字、影像的方式進行記錄，并進行整理匯總，制作出多媒體，為月底的醫(yī)療質控總結做準備。

1.1.2制備專門的質控記錄本

臨床各科室、醫(yī)技科室、藥劑科每人制備一本質控記錄本，由質控小組記錄當事人在醫(yī)療質量檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及整改措施，要求當事人進行確認并簽字。

1.2新醫(yī)療質控途徑

1.2.1質控溝通簽字

在質控檢查工作中，針對檢查出的問題、整改措施需要將其記錄在質控本上。隨后醫(yī)務科會在24h內與當事人取得聯(lián)系，進行溝通，在當事人簽字確認后，為后期的質控提供備用資料，預留證據(jù)。

1.2.2復查質控問題

針對質控檢查中的各類問題，在公布后的1周內責令整改。醫(yī)務科組織人員需要定期進行復查，確保整改工作執(zhí)行到位，發(fā)揮醫(yī)院質控小組的作用與意義。

1.2.3定期召開會議

針對質控小組檢查出的問題，需要在每月定期召開全院職工人員總結大會，將前期制作、保存下的原始資料，以多媒體的形式曝光整改措施，促使參會人員可直觀感受，并留下深刻的印象，以此確保醫(yī)院質控工作的有序開展。新型質控體系流程主要包括：獨立質控小組—質控問題記錄在本—醫(yī)務科與當事人在24h內進行溝通—醫(yī)務科提出整改意見—月末質控召開總結分析會議—進行全院通報—進入下一個周期。

1.2.4全院通報問題

每月月度質控總結會議結束后，針對深入分析總結出的問題，需要進行全院通報，按照醫(yī)院相關規(guī)定，適當給予處罰，實現(xiàn)鞏固檢查成效的目的。某醫(yī)院2016年期間在質控措施的應用中，醫(yī)療糾紛賠償占比從原本的0.22下降至0.01。

1.3新醫(yī)療質控效果

某醫(yī)院從2008年開始采用質控體系，在實際應用中解決了醫(yī)療質控中的問題，但通報批評、問題處理采取的是傳統(tǒng)處理方式。隨著時間的推移，發(fā)現(xiàn)質控體系內存在著很多問題，通過強化與相關部門與負責人員的溝通、限令整改、深入分析、總結整改措施、反復強調等措施，促使醫(yī)療人員從思想、行動上認知存在的問題，強化檢查，以此提升醫(yī)院基礎醫(yī)療水平，確保質控體系發(fā)揮其該有的作用。近幾年，隨著不斷完善與創(chuàng)新質控體系，有效杜絕了糾紛、賠償事故的發(fā)生率，降低了各類醫(yī)療事故發(fā)生的幾率，為醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)現(xiàn)奠定了基礎?？偠灾?，采取新型的質控措施，可在醫(yī)院基礎醫(yī)療質量管理中發(fā)揮其該有的作用，提升醫(yī)院質控水平，減少醫(yī)療投訴與醫(yī)患事故，從源頭降低糾紛發(fā)生率、事故賠償率。

2新質控背景下基礎醫(yī)療質量管理方式改進

從上述分析闡述可得知，醫(yī)院管理者需要合理、科學應用管理方式，制定醫(yī)院醫(yī)療質量管理發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范各類管理體系，健全長效管理機制。醫(yī)院需要明確基礎質量要素，重視基礎，重視制度、質量、技術、安全管理，凸顯出新質控措施的效果與作用。

2.1制定管理政策，突顯質量意識

員工質量行為主要取決于領導，醫(yī)院在質量管理中主要取決于政策。醫(yī)院內部的管理政策，需要突顯出決策層的質量管理意識，促使基礎醫(yī)療工作朝著數(shù)量規(guī)模型發(fā)展，轉變質量效益。決策層需要樹立強烈的質量意識，在制定管理政策中，需要鼓勵經(jīng)濟創(chuàng)收，改進基礎醫(yī)療服務質量，加大基礎醫(yī)療質量重視程度，高度定位基礎性醫(yī)療質量管理。管理者需要正確處理規(guī)模數(shù)量、內涵質量的關系：①規(guī)模數(shù)量就是金錢，質量就是生命，必須要確保兩者的均衡性。②沒有數(shù)量也就沒有質量，促使基礎性醫(yī)療質量管理工作，從量到質的變化。管理層需要將基礎性質量要素納入到管理范圍內，科學、合理地規(guī)劃醫(yī)床比、藥費比，不斷優(yōu)化醫(yī)師結構，引進新技術、新業(yè)務等，強化醫(yī)務人員素質考評。醫(yī)院需要明確醫(yī)院考評、科室衡量幾項重要指標，采取循序漸進的質量管理方式，以此確?；A性醫(yī)療質量管理工作的有序開展。醫(yī)院需要完善考核體系，在醫(yī)療質量基礎上，制定相應的獎勵辦法，建設年度評獎，充分調動醫(yī)務人員工作開展的積極性，以此實現(xiàn)醫(yī)療服務質量的提升。

2.2強化培訓教育，提升操作質量

醫(yī)務人員在制度學習中，需要確保制度的有效落實。強化對初級、中級醫(yī)療人員，基礎醫(yī)療質量管理、核心醫(yī)療制度的培訓、教育。在工作中，必須要確保病歷書寫的規(guī)范性，加大各類培訓教育，強化科室主任培訓教育，解決醫(yī)療工作中的各類問題，強化醫(yī)院質量控制。實踐證明，科主任技術水平、管理能力在很大程度上決定著學科水平。只有確保科主任的專業(yè)技能、管理能力、操作能力，才能夠確保醫(yī)院質量管理工作的有序開展。醫(yī)院必須要增強科主任的質量管控意識，提升科主任質量管控能力，充分調動科主任質量管控積極性。例如：科主任在檢查工作中，需要按照“嚴查、嚴糾、嚴打”的開展原則，依據(jù)實際情況開展檢查，并建設及時反饋機制，加大各個科室的整改。

2.3落實制度規(guī)范，提升執(zhí)行質量

嚴格落實醫(yī)療規(guī)章制度，提升基礎醫(yī)療質量。在日常檢查中將核心醫(yī)療制度融入其中，依據(jù)會診、三級查房，健全醫(yī)囑制度，規(guī)范病歷書寫、查對制度，強化質量管理。量化科室、個人質量考評中，制度本身存在著很強的剛性，醫(yī)院需要結合實際情況，制定人性化管理方式。在出現(xiàn)質量管理問題的情況下，先查看制度是否落實、接著分析導致問題產生的原因。若是發(fā)現(xiàn)科室并沒有落實相關制度，需要依據(jù)法律、法規(guī)，制定相應的管理制度。針對違反制度現(xiàn)象，為避免工作缺陷存在，需要完善、創(chuàng)新質量管理機制，以此確保質量管理制度的有效落實。

2.4建立健全機制，強化管理能力

醫(yī)院與職能科室在質量管理體系中屬于重點環(huán)節(jié)，醫(yī)院職能科室的主要任務是依據(jù)相關法律、法規(guī)，結合醫(yī)院的實際情況，制定全院性的質量管理規(guī)劃，明確質量管理目標，健全質量管理規(guī)章制度，并確保制度、機制、體系的有效落實，檢查各個科級質量管理工作中的問題與缺陷，確保上下的有效協(xié)調，針對各類質量管理中的問題，需要制定針對性的解決措施?；A醫(yī)療質量管理，需要建立長效的機制，促使完善的質量管理制度形成，堅持不懈，落實各項工作。不管是在何種階段，均始終落實醫(yī)療質量管理制度，杜絕外界因素對質量管理制度的影響。與此同時，還需要發(fā)揮出質控小組、醫(yī)療質量管理專業(yè)委員會的指導作用，發(fā)揮出醫(yī)務科的職能作用，確保質量管理工作的創(chuàng)造性，并采取切實可行的方式。比如：定期考核、定期質量分析等，建設長效、常態(tài)質量管理機制，強化各個科室的協(xié)調，提升管理效率與水平。

2.5結合實際情況，構建管理體系

全面質量管理是在20世紀90年代逐漸使用，在實踐應用中能夠顯著提升醫(yī)院的工作效率，確保醫(yī)院工作流程的清晰。全面質量管理旨在解決醫(yī)院不良事件、制度、流程、行政值班等問題，通過強化病例質量檢查，考核制度落實情況，現(xiàn)場檢查等全面提升醫(yī)院的質量控制。依據(jù)相關要求開展考核工作，各個醫(yī)療科室的分數(shù)=管理部門巡視分數(shù)+行政值班分數(shù)+定期現(xiàn)場檢查分數(shù)+患者滿意度調查分數(shù)+業(yè)務查房分數(shù)+投訴分數(shù)。依據(jù)最終分數(shù)，制定出相應的整改措施，以此確保醫(yī)院質量管理工作的有序開展。

3結語

綜上所述，醫(yī)院在各項工作開展中，需要堅持“質量建院、科技強院”的方針，強化新質控措施的應用。重點抓學科、創(chuàng)新機制、強化育人，重視建設發(fā)展，以此實現(xiàn)基礎醫(yī)療質量的提升，提供優(yōu)質深化服務，促使醫(yī)院得到跨越式的發(fā)展。在質控管理工作中，醫(yī)院可應用全面質量管理體系，從各個方面入手，切實發(fā)揮出新質控對基礎醫(yī)療質量管理中的作用，推動醫(yī)院得到更好的發(fā)展。