發(fā)布時(shí)間：2024-01-12 14:48:27
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務(wù)系統(tǒng)的核心樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
內(nèi)容摘要:電子商務(wù)讓企業(yè)置身于快速變化的數(shù)字世界,如何通過(guò)整合的信息系統(tǒng)平臺(tái),迅速查詢到所有相關(guān)數(shù)據(jù),做出最佳決策,成為信息化時(shí)代企業(yè)生存所需要的必須條件。文章指出,企業(yè)應(yīng)整合信息資源,整合各管理系統(tǒng),建設(shè)協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng),讓企業(yè)處于內(nèi)外融合的和諧生存環(huán)境中,以促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)環(huán)境 企業(yè)信息系統(tǒng) 整合
電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)整合的必要性
分散信息難以滿足現(xiàn)代管理需求。信息分散嚴(yán)重影響資源綜合利用,給管理帶來(lái)困惑甚至誤導(dǎo)。
信息系統(tǒng)孤立造成浪費(fèi)。各獨(dú)立系統(tǒng)重復(fù)消耗資源,物理位置分散,降低了系統(tǒng)靈活性、數(shù)據(jù)完整和可用性,增加了整個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的總體運(yùn)行、管理和維護(hù)成本,造成技術(shù)資源和經(jīng)濟(jì)上的嚴(yán)重浪費(fèi)。信息重復(fù)錄入,且不一致、不及時(shí)、不同步,造成大量時(shí)間和人力資源的浪費(fèi)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展下企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)變能力已成綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。要成為靈活性商業(yè)組織,整合的信息系統(tǒng)是關(guān)鍵。
電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)整合的可行性
(一)ERP、CRM、SCM系統(tǒng)的聯(lián)系
三大主流信息系統(tǒng)ERP、CRM和SCM都是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的先進(jìn)管理體系,CRM是對(duì)SCM的補(bǔ)充發(fā)展,使企業(yè)更加貼近客戶和市場(chǎng),ERP和SCM則通過(guò)提高企業(yè)整體運(yùn)行效率,保障客戶需求得到最大化滿足(見(jiàn)圖1)。三者相互聯(lián)系、互為補(bǔ)充,且最終必將融合。三者整合使資源成為一個(gè)系統(tǒng),對(duì)系統(tǒng)各要素加工重組,使之相互聯(lián)系、滲透,協(xié)同優(yōu)化,發(fā)揮整體最大功能,實(shí)現(xiàn)整體最大效益。
(二)整合的技術(shù)可行性
技術(shù)發(fā)展為信息系統(tǒng)整合提供了支持:
1.數(shù)據(jù)庫(kù):這是系統(tǒng)整合的基礎(chǔ)。對(duì)ORACLE、SYBASE、SQL等主流數(shù)據(jù)庫(kù),現(xiàn)在有很多整合方案。如數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,常用工具有SQLServer的DTS、Oracle的SQL*Loder等;數(shù)據(jù)整合套裝軟件,如:Ascential企業(yè)數(shù)據(jù)整合套裝軟件。另外,各主流數(shù)據(jù)庫(kù)也推出各種數(shù)據(jù)整合中間件。
2.規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn):目前除國(guó)際上約定、國(guó)家規(guī)定和行業(yè)規(guī)定的許多標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和協(xié)議外,企業(yè)內(nèi)部也在對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
3.系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu):當(dāng)前各種中間件技術(shù)可以把不同體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)如C/S和B/S,按不同層次整合在一起。
4.系統(tǒng)和硬件:各系統(tǒng)和硬件的不斷完善,使克服技術(shù)障礙、完成系統(tǒng)整合成為可能。
(三)整合的效果
企業(yè)信息系統(tǒng)整合可以帶來(lái)的效果如下:
1.整合能使企業(yè)業(yè)務(wù)流程遵循一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)程序,并能被系統(tǒng)所追蹤管理。
2.有助于減少不必要的行政管理職能,降低管理成本,提高管理效率,取得更佳響應(yīng)時(shí)間。同時(shí)能提高運(yùn)營(yíng)效率,縮短交易時(shí)間,從而更好地響應(yīng)客戶。
3.前、后臺(tái)系統(tǒng)緊密集成能直接影響運(yùn)營(yíng)成本與庫(kù)存管理,使成本和產(chǎn)量最優(yōu)化。
4.提高客戶忠誠(chéng)度。整合信息系統(tǒng)可以獲取更多的客戶信息,為企業(yè)制定一對(duì)一的營(yíng)銷策略,提供情報(bào)技術(shù)支持。
電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)整合方案評(píng)析
實(shí)踐中企業(yè)往往面對(duì)眾多的IT服務(wù)商所提供的多種整合方案,如何評(píng)析各方案做出最終決策是管理者面臨的難題。本文在實(shí)踐基礎(chǔ)上總結(jié)出各種評(píng)價(jià)指標(biāo)和方法,以幫助企業(yè)解決難題。
(一)從經(jīng)濟(jì)管理的角度考慮
1.整合應(yīng)參照的經(jīng)濟(jì)管理原則:
經(jīng)濟(jì)性原則:評(píng)估各經(jīng)濟(jì)性指標(biāo),實(shí)現(xiàn)低成本、高效益。
效率性原則:整合目的是追求最大的企業(yè)綜合效益。
協(xié)調(diào)性原則:通過(guò)整合,使各種資源具有良好的協(xié)同關(guān)系,達(dá)到綜合平衡。
適用性原則:整合應(yīng)以滿足業(yè)務(wù)需求為目的,可靠適用為好。
靈活性原則:整合要具有靈活性,以便根據(jù)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步擴(kuò)展系統(tǒng)。
2.評(píng)定系統(tǒng)整合的經(jīng)濟(jì)指標(biāo):
一是投資回報(bào)(Return On Investment,ROI)。對(duì)于整合投資回報(bào)的評(píng)估,必須從兩個(gè)維度立體考察。信息系統(tǒng)整合不僅有直接投入的財(cái)務(wù)成本、取得的直接財(cái)務(wù)收益,還有一些非財(cái)務(wù)成本和非財(cái)務(wù)收益,應(yīng)綜合考慮。筆者認(rèn)為完善的系統(tǒng)整合ROI方程可以表示為:
ROI=(財(cái)務(wù)收益+非財(cái)務(wù)收益)/(財(cái)務(wù)成本+非財(cái)務(wù)成本)*100%
整合成本包括以下方面:
財(cái)務(wù)成本主要根據(jù)系統(tǒng)在整合開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)、管理、輸出等方面的資金耗費(fèi)以及人力、能源的消耗和使用來(lái)確定。包含:開發(fā)成本,指在信息系統(tǒng)整合的分析、設(shè)計(jì)過(guò)程中的耗費(fèi);基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備軟件更新與購(gòu)買費(fèi),在信息系統(tǒng)整合之初對(duì)各種硬件設(shè)備和軟件的購(gòu)買費(fèi)用,可以說(shuō)是一次性投入的物質(zhì)耗費(fèi),作為固定資產(chǎn)而存在;信息材料成本費(fèi),信息資料的購(gòu)買費(fèi)用;各種耗損費(fèi);調(diào)研費(fèi)用和咨詢費(fèi)用;勞務(wù)費(fèi),包括職工工資及出差的差旅費(fèi)等;各種管理費(fèi);其他費(fèi)用,除以上費(fèi)用之外的一切開銷,如流動(dòng)資金貸款利息等。
非財(cái)務(wù)成本主要包括:人力資源;企業(yè)運(yùn)作流程重組;數(shù)據(jù)維護(hù)、軟件集成和項(xiàng)目管理;因信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的混亂而造成業(yè)務(wù)上的損失;信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)成本;新信息被員工認(rèn)可并充分利用所耗費(fèi)的時(shí)間和人力成本等。
以上因素應(yīng)考慮全面,可根據(jù)行業(yè)、環(huán)境的不同以及資源成本和市場(chǎng)價(jià)值的差異,制訂一套指標(biāo)轉(zhuǎn)換因子對(duì)各種成本進(jìn)行量化。
整合效益包括以下方面:
系統(tǒng)整合效益主要從創(chuàng)收和服務(wù)活動(dòng)中獲得,按其屬性可分為財(cái)務(wù)收益和非財(cái)務(wù)收益兩大類。財(cái)務(wù)收益包括:增加銷售收入、降低交易成本、降低生產(chǎn)及IT成本等。非財(cái)務(wù)收益包括改善服務(wù)質(zhì)量、增進(jìn)顧客滿意度、提高效率、增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力、變革企業(yè)文化等方面。這些指標(biāo)要結(jié)合企業(yè)狀況采取多種手段量化。如客戶滿意度可用客戶獲取率和流失率等指標(biāo)衡量。借鑒Shang and Seddon的ERP利益模型框架,可以得到信息系統(tǒng)整合利益模型,如表1所示。
二是凈現(xiàn)值。凈現(xiàn)值NPV是對(duì)整合項(xiàng)目投資進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)之一,該指標(biāo)要求考察項(xiàng)目壽命期內(nèi)每年發(fā)生的現(xiàn)金流量。按一定的折現(xiàn)率將各年凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)到同一時(shí)點(diǎn)(通常時(shí)期初)的現(xiàn)值累加值就是凈現(xiàn)值。表達(dá)式為:
NPV=∑(CI-CO)t(P/F,i,t)
式中:NPV為凈現(xiàn)值;CIt為第t年的現(xiàn)金流入額;COt為第t年的現(xiàn)金流出額;n為項(xiàng)目壽命年限;i為基準(zhǔn)折現(xiàn)率。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)NPV≥0時(shí),實(shí)施整合;當(dāng)NPV
三是內(nèi)部收益率IRR。簡(jiǎn)單地說(shuō),內(nèi)部收益率就是凈現(xiàn)值為零時(shí)的折現(xiàn)率。表達(dá)式為:
NPV(IRR)=∑(CI-CO)t(1+IRR)-t=0
式中:IRR為內(nèi)部收益率,其他同上。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):IRR≥0時(shí),實(shí)施整合。
凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率指標(biāo)過(guò)于片面,不提倡單獨(dú)使用。
四是信息技術(shù)貢獻(xiàn)率。即投入產(chǎn)出生產(chǎn)率估計(jì),公式為:
Q=eαCβKγSδL
其中C、S為IT投入資本、人力,K、L為非IT投入資本、人力,α、β、γ、δ為相應(yīng)的彈性因子。
3.經(jīng)濟(jì)分析方法。整合方案選擇除用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考查外,還可用各種經(jīng)濟(jì)分析方法。本文介紹關(guān)鍵成功要素(Critial Success Factors,CSF)分析法。
CSF概念在1980年提出。20世紀(jì)90年代成為企業(yè)開發(fā)及選擇信息系統(tǒng)的分析方法。筆者認(rèn)為對(duì)此方法完善后,可用于系統(tǒng)整合方案分析。步驟如下:
分析整合所要達(dá)到的目標(biāo),可涵蓋四大類:經(jīng)濟(jì)效益、客戶關(guān)系、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、員工能力。
從高層管理者到普通職工,進(jìn)行關(guān)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)整合目標(biāo)的關(guān)鍵成功要素CSF訪談,每一層次訪談人數(shù)為4-6人,每次1位,時(shí)間45分鐘內(nèi),由上層往下,一天做完。匯總分析CSF,并對(duì)CSF設(shè)置度量標(biāo)準(zhǔn),排列出優(yōu)先順序。
對(duì)照IT人員提出的各種整合方案所能達(dá)到的預(yù)期效果及所用費(fèi)用,以CSF度量標(biāo)準(zhǔn)為權(quán)重計(jì)算分值,選出最適合企業(yè)的整合方式。
(二)從技術(shù)角度考慮
1.實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整合必須遵循以下技術(shù)原則:支撐平臺(tái)的開放化和標(biāo)準(zhǔn)化原則;系統(tǒng)模塊的開放化和標(biāo)準(zhǔn)化原則;數(shù)據(jù)庫(kù)基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)原則;安全原則:必須保證原系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全移交,及整合后系統(tǒng)運(yùn)行及網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全。
2.軟件測(cè)試技術(shù)的應(yīng)用。軟件測(cè)試技術(shù)主要對(duì)整合系統(tǒng)方案模型測(cè)試,判斷方案是否遵守整合技術(shù)原則;是否在遵守原則基礎(chǔ)上選擇最為行之有效的方法;整合后系統(tǒng)是否流暢,是否實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;整合后系統(tǒng)流程與業(yè)務(wù)流程是否融合,企業(yè)普通員工對(duì)整合后的系統(tǒng)操作是否能夠掌握;是否滿足業(yè)務(wù)需求。
(三)經(jīng)濟(jì)分析與技術(shù)分析相結(jié)合選擇整合方法
在選擇整合方法及軟件供應(yīng)商的方案時(shí),應(yīng)該把經(jīng)濟(jì)分析與技術(shù)分析結(jié)合起來(lái),全面考慮。結(jié)合案例和資料,本文總結(jié)出一種比較通用全面的整合選型方法:選型四步法。它分四步對(duì)各種方案進(jìn)行評(píng)測(cè)。
1.企業(yè)選型測(cè)評(píng)。該過(guò)程是企業(yè)選型小組收集各種信息,對(duì)這些信息進(jìn)行對(duì)比評(píng)測(cè),再根據(jù)預(yù)定的數(shù)學(xué)模型,計(jì)算最優(yōu)方案。分為軟件測(cè)評(píng)、經(jīng)濟(jì)效益測(cè)評(píng)、服務(wù)能力測(cè)評(píng)。軟件測(cè)評(píng)可由項(xiàng)目技術(shù)部門制定測(cè)評(píng)指標(biāo)和權(quán)重。經(jīng)濟(jì)效益測(cè)評(píng)參考表1。服務(wù)能力測(cè)評(píng)如表2所示。
2.供方方案測(cè)評(píng)。對(duì)供方方案測(cè)評(píng),可用線性規(guī)劃模型。公式參考:
供方方案測(cè)評(píng)=方案系統(tǒng)性*權(quán)重(取0.3-0.35)+方案可行性*權(quán)重(取0.3-0.4)+方案結(jié)果可驗(yàn)證性*權(quán)重(取0.2-0.3)。
3.方案成本測(cè)評(píng)。選型時(shí)要注意對(duì)各種方案成本全面測(cè)評(píng),如表3所示。
4.綜合測(cè)評(píng)。有兩種方法:總分=企業(yè)選型評(píng)測(cè)*權(quán)重+供方方案評(píng)測(cè)*權(quán)重-成本*權(quán)重;總分=企業(yè)選型評(píng)測(cè)*權(quán)重+供方方案評(píng)測(cè)*權(quán)重。
總性價(jià)比=總分/成本。
電子商務(wù)環(huán)境下信息系統(tǒng)整合一般步驟
企業(yè)自我診斷,分析總體需求,確定系統(tǒng)整合原則與目標(biāo)。分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀,確定整合時(shí)間,選擇整合方式。制定項(xiàng)目整體規(guī)劃。設(shè)計(jì)整合后系統(tǒng)的功能、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、運(yùn)行環(huán)境,分析、論證現(xiàn)有信息系統(tǒng),決定整合的取舍內(nèi)容,逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整合。劃分步驟,制定計(jì)劃,明確每步完成時(shí)間及目標(biāo)效果;確定預(yù)算組織,明確職責(zé)。培訓(xùn),包括項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn),應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前進(jìn)行。進(jìn)度檢測(cè)與控制,反饋與調(diào)整。系統(tǒng)檢測(cè),內(nèi)部評(píng)估、改正。編寫項(xiàng)目報(bào)告。評(píng)審與驗(yàn)收。系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和升級(jí)。
綜上所述,系統(tǒng)整合是復(fù)雜而長(zhǎng)期的工作,必須統(tǒng)籌考慮,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,做到企業(yè)內(nèi)外融合,人、系統(tǒng)相互全面互動(dòng),無(wú)縫溝通,最終達(dá)到理論、技術(shù)及系統(tǒng)的整合,建立協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng),促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
1.文良.客戶關(guān)系管理的投資回報(bào)分析[J].中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)學(xué)位論文,2003.10
2.IT168信息化專家委員會(huì)采編.多因素影響企業(yè)信息化 后來(lái)者當(dāng)居上.企業(yè)信息網(wǎng),2006.4.28
（暨南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，廣東廣州510632）
摘 要：電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的、多層次的大系統(tǒng)，本文從生態(tài)系統(tǒng)的視角對(duì)其進(jìn)行分析和研究，以期能理清我國(guó)電子生態(tài)群落的內(nèi)部演化路徑，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。在文本的研究中，首先對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)從概念、演化機(jī)制與演化特點(diǎn)三個(gè)角度進(jìn)行理論分析，再結(jié)合阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的案例，用理論聯(lián)系實(shí)踐，更好的來(lái)闡述我國(guó)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化機(jī)制。
關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；生態(tài)系統(tǒng)；產(chǎn)業(yè)集聚
中圖分類號(hào)：F724.5文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2015）25-0241-01
一、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是在傳統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上演變而來(lái)，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是在傳統(tǒng)的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上演變而來(lái)，是更高層次的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，由電子商務(wù)、金融、物流、政府等企業(yè)與組織共同組成，其通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)整合各方資源，形成一種信息共享，協(xié)同進(jìn)化的生態(tài)系統(tǒng)。
二、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化機(jī)制
傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化主要可以劃分四個(gè)階段：開拓、成長(zhǎng)、成熟、進(jìn)化。與此相類似，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)也要經(jīng)歷形成、發(fā)展、成熟及衰退的逐步演化過(guò)程。具體如下：
首先，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的開拓階段。核心電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新來(lái)吸引其他參與者，例如物流、金融、供貨商等加入，繼而形成的一種新興電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。其次，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展階段。隨著核心電子商務(wù)企業(yè)的不斷成長(zhǎng)，整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的其他企業(yè)也得以飛速發(fā)展，同時(shí)也會(huì)有更多的企業(yè)加入到生態(tài)系統(tǒng)里來(lái)。再次，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)階段。擴(kuò)展階段物種的快速增長(zhǎng)，使協(xié)調(diào)階段各物種之間的利益關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)種群為維持系統(tǒng)的健康發(fā)展，需要對(duì)系統(tǒng)規(guī)則進(jìn)行一定的調(diào)整與完善。最后，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化階段。當(dāng)生態(tài)系統(tǒng)受到新模式、政策規(guī)定等外界環(huán)境變化的致命威脅，系統(tǒng)將進(jìn)入進(jìn)化階段，需要顛覆性地改變?cè)械哪Ｊ剑⑦M(jìn)化為全新的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。
三、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化特點(diǎn)
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有更高的更新速率。電子商務(wù)作為一個(gè)新興行業(yè)，其技術(shù)更新快，在發(fā)展過(guò)程中可參考借鑒的模式比較少，在很多時(shí)候是“摸著石頭過(guò)河”，在發(fā)展過(guò)程中不斷地進(jìn)行“試錯(cuò)”和“創(chuàng)新”，因此電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有更高的更新速率。
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中核心企業(yè)具有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是基于核心企業(yè)而形成，核心企業(yè)的發(fā)展直接影響到生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定、健康與發(fā)展，同時(shí)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展與進(jìn)步也是基于核心企業(yè)的發(fā)展壯大，因此，在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中核心企業(yè)具有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的邊界比較模糊。電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生與發(fā)展，其能夠與諸多傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，沒(méi)有明確的邊界，基于發(fā)展的需要，其邊界能夠進(jìn)行靈活的擴(kuò)展，滿足自身發(fā)展的需要。
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展面臨更大的威脅與挑戰(zhàn)。由于法律法規(guī)以及發(fā)展模式的不健全，因此電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)面臨著更大的挑戰(zhàn)與威脅，其受技術(shù)、環(huán)境等的沖擊更大，更易遭受衰退與夭折。
四、阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的演化機(jī)制
阿里巴巴集團(tuán)最初創(chuàng)建自1999年，經(jīng)過(guò)十?dāng)?shù)年的發(fā)展，其經(jīng)歷了開拓、拓展、協(xié)調(diào)三個(gè)階段的發(fā)展，一步步發(fā)展壯大，目前其仍具有極大地發(fā)展?jié)摿?，還遠(yuǎn)未達(dá)到衰退階段。
阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的開拓階段。阿里巴巴最初是定位于中小企業(yè)的發(fā)展，致力于實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的低成本運(yùn)營(yíng)，在最初，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)十分簡(jiǎn)單，只有關(guān)鍵物種（中小企業(yè)）、領(lǐng)導(dǎo)物種（阿里集團(tuán)）及部分必要的支持物種（金融、物流等）。
阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)展階段。成功存活下來(lái)的阿里生態(tài)系統(tǒng)在得到一系列融資后，其經(jīng)營(yíng)范圍與規(guī)模不斷壯大，其也進(jìn)入了發(fā)展的快車道。從中小企業(yè)交易到個(gè)人交易，其中2004年創(chuàng)建的淘寶網(wǎng)，由于其低廉的交易費(fèi)用，迅速風(fēng)靡全國(guó)。
阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)階段。隨著阿里生態(tài)系統(tǒng)的壯大阿里也逐步對(duì)內(nèi)部關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)以促進(jìn)系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展，阿里逐步從“電子商務(wù)服務(wù)商”轉(zhuǎn)型為“電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商”，此外，阿里還通過(guò)一系列的舉措來(lái)抑制內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展。
五、結(jié)束語(yǔ)
本文通過(guò)與傳統(tǒng)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的對(duì)比厘清了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵，并得出了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演化的四個(gè)階段：形成、發(fā)展、成熟及進(jìn)化，進(jìn)一步分析了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的四大特點(diǎn)：高更新率、核心企業(yè)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、邊界模糊以及更大環(huán)境威脅。最后，通過(guò)阿里巴巴案例的分析用理論聯(lián)系實(shí)踐，更好的論證了我國(guó)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)部演化機(jī)制。
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關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力；電子商務(wù)；信息技術(shù)；模式轉(zhuǎn)變
中圖分類號(hào)：TP30文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）03-0275-02
1 核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展的源泉
“核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一術(shù)語(yǔ)首先由著名管理學(xué)家C. K. Prahalad 和Gary Hamel于1990年在他們所著的“The Core Competence of the Corporation”中提出。文中指出：核心競(jìng)爭(zhēng)力是在組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。
核心競(jìng)爭(zhēng)力離不開時(shí)代的特點(diǎn)，在信息技術(shù)和電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，核心競(jìng)爭(zhēng)力有了新的內(nèi)涵：它是一種運(yùn)用各種技術(shù)（尤其是信息技術(shù)）協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能，并且把多種技能整合到一起的能力，是一種能跨越組織界限協(xié)同工作的溝通能力，是一種對(duì)外部環(huán)境變化能快速做出反應(yīng)的能力，是一種企業(yè)保持常青的學(xué)習(xí)能力。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有不同表現(xiàn)形式：首先，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)爭(zhēng)奪環(huán)境資源的能力，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可體現(xiàn)在企業(yè)控制的某項(xiàng)或幾項(xiàng)戰(zhàn)略性資源上，如：獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、廣泛、暢通全面的信息系統(tǒng)、與眾不同的經(jīng)營(yíng)思想等等；其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力存在于價(jià)值鏈的某一個(gè)或幾個(gè)特定環(huán)節(jié)，可通過(guò)企業(yè)價(jià)值鏈的各項(xiàng)職能活動(dòng)使企業(yè)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)、快捷的配送、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)部的默契等；第三，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)新活動(dòng)，它作為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，必然存在于創(chuàng)新因素中，是企業(yè)發(fā)展的保證。最后，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自具有企業(yè)自身特性的知識(shí)體系和知識(shí)系統(tǒng)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)日益成為創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)財(cái)富和推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的主要杠桿，企業(yè)通過(guò)內(nèi)部的學(xué)習(xí)與積累，積極吸收和利用外部資源，形成企業(yè)自身的合理、有效的知識(shí)分享機(jī)制，使企業(yè)在固有的分工與部門競(jìng)爭(zhēng)和反應(yīng)中具備超越傳統(tǒng)企業(yè)組織知識(shí)系統(tǒng)，從而形成自己的優(yōu)勢(shì)。
2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)電子商務(wù)是以國(guó)家公共通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，以國(guó)家金關(guān)工程為代表的，以對(duì)外經(jīng)貿(mào)管理服務(wù)為重要內(nèi)容的電子商務(wù)工程逐步發(fā)展起來(lái)的。我國(guó)政府相繼實(shí)施了“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”等一系列金字工程，為電子商務(wù)的發(fā)展作了良好的鋪墊。2006年，我國(guó)線上B2B電子商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，全年交付價(jià)值規(guī)模達(dá)到17.96億元，季度平均增長(zhǎng)率達(dá)到24.11%，呈現(xiàn)旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。同時(shí)，交易規(guī)模和賬戶規(guī)模也在穩(wěn)步提升，其中交易規(guī)模在2006年首次超過(guò)1萬(wàn)億人民幣，季度平均增長(zhǎng)率超過(guò)15%，注冊(cè)賬戶規(guī)模則超過(guò)1700萬(wàn)，季度平均增長(zhǎng)率同樣超過(guò)15%，顯示出線上B2B電子商務(wù)具有不斷增長(zhǎng)的需求。另外，值得一提的是，2006年我國(guó)線上B2B電子商務(wù)付費(fèi)賬戶數(shù)增長(zhǎng)率也超過(guò)了10%，用戶正逐步接受更高質(zhì)量的付費(fèi)在線B2B電子商務(wù)服務(wù)。
2007年6月25日，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合了我國(guó)首部電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃――《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》?！兑?guī)劃》明確提出“十一五”時(shí)期我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)：到2010年，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、支撐體系、技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展的格局基本形成，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)成為重要的新興產(chǎn)業(yè)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用水平大幅提高并取得明顯成效。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，《規(guī)劃》提出促進(jìn)電子商務(wù)的兩大重點(diǎn)：一是普及深化電子商務(wù)應(yīng)用，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和質(zhì)量；二是大力發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
3 電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
電子商務(wù)是在利用現(xiàn)代電子工具（包括現(xiàn)代通信工具和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)貿(mào)易等現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)。信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展是電子商務(wù)開展的前提條件，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)是電子商務(wù)活動(dòng)的核心，系列化、系統(tǒng)化電子工具是電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng)是電子商務(wù)的對(duì)象。
從以上表述我們可以看出，電子商務(wù)的概念表面看來(lái)似乎沒(méi)有太多新意可言，但實(shí)際上它卻反映了一種革命性的變化――商業(yè)環(huán)境的變化，即從手工操作為主的傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)槿碌娜珨?shù)字化商業(yè)環(huán)境，這種環(huán)境從信息系統(tǒng)的角度來(lái)說(shuō)，意味著一個(gè)從企業(yè)內(nèi)部延伸到外部的信息系統(tǒng)。如同其他生物的生態(tài)環(huán)境發(fā)生改變一樣，企業(yè)要發(fā)展新的能力才能適應(yīng)環(huán)境，才能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能繼續(xù)生存。
電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）降低交易成本。
首先，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時(shí)它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10；其次，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，因?yàn)榻柚鶬nternet企業(yè)可以在全球市場(chǎng)尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，而且通過(guò)與供應(yīng)商信息共享可減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來(lái)的損失，有資料表明，使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購(gòu)成本。
（2）減少庫(kù)存產(chǎn)品。
電子商務(wù)能加快并減少失誤使產(chǎn)品更快到達(dá)用手中，其需求的應(yīng)變能力強(qiáng)。由于正確管理存貨為客戶提供更好的服務(wù)，能使庫(kù)存量減少。加快存核查頻率會(huì)減少與存貨相關(guān)的利息支出和存儲(chǔ)本，減少庫(kù)存量意味著現(xiàn)有的加工能力可更有效得到發(fā)揮。
（3）縮短生產(chǎn)周期和銷售時(shí)間。
一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以將過(guò)去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無(wú)謂等待的時(shí)間。Internet的使用將進(jìn)一步減少產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售時(shí)間，其實(shí)現(xiàn)途徑是擴(kuò)大企業(yè)電子聯(lián)系的范圍，共享產(chǎn)品規(guī)格和圖紙，或是通過(guò)與不同研究小組和公司進(jìn)行項(xiàng)目合作。
（4）降低銷售和市場(chǎng)成本。
電子商務(wù)比傳統(tǒng)貿(mào)易大大減少推銷人員和交通費(fèi)用，同時(shí)，也可以大大降低交易成本，使商品銷售價(jià)格降低,吸引消費(fèi)者。如Amazon美國(guó)最大的網(wǎng)上書店，由于實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”,大大降低了成本比原來(lái)低50%價(jià)格銷售圖書。
(5) 創(chuàng)造新的銷售機(jī)會(huì)。
由于網(wǎng)上商店一周7天,一天24小時(shí)營(yíng)業(yè)，因而能讓企業(yè)找到新的市場(chǎng)，吸引更多客戶，如從Dell公司網(wǎng)站上購(gòu)買商品的80%消費(fèi)者和其它的小公司，以前從未在Dell公司買過(guò)東西。
(6) 改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式。
電子商務(wù)改變了上、下游企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu)，使上、下游企業(yè)改變供銷合同的機(jī)會(huì)成本提高，從而進(jìn)一步密切了上、下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。擴(kuò)大了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，使企業(yè)從常規(guī)的廣告競(jìng)爭(zhēng)、促銷手段、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)到無(wú)形的虛擬競(jìng)爭(zhēng)空間。電子商務(wù)構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)形壁壘，這主要表現(xiàn)在大幅度提高了新企業(yè)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的初始成本。
4 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力模式的變化
核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展演化形式主要有:
(1)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)識(shí)別新的市場(chǎng)趨向的能力和企業(yè)充分利用公司內(nèi)部資源開發(fā)新的商機(jī)的能力。
(2)財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要成功，必須保證有財(cái)力投資任何一項(xiàng)新的營(yíng)銷戰(zhàn)略。在電子商務(wù)中足夠的財(cái)務(wù)能力，是企業(yè)擊敗對(duì)手的主要保證。網(wǎng)站需要吸引訪問(wèn)者，進(jìn)行網(wǎng)上銷售，則要非常大的投資，這些投資用于建立一個(gè)硬件和軟件系統(tǒng)，雇傭?qū)I(yè)人員，對(duì)網(wǎng)頁(yè)每天更換內(nèi)容，從而確保公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的完整性。
(3)創(chuàng)新力。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能很快地深入了解到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。因此，企業(yè)從自身出發(fā)就需要不斷地致力于尋找新的方法，改進(jìn)電子商務(wù)的產(chǎn)品，提高技術(shù)水平，防止對(duì)手模仿、反擊與防御。保證企業(yè)有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力，就必須不斷地創(chuàng)新。
(4)勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)。在大多數(shù)電子商務(wù)市場(chǎng)中，所有公司為了解顧客需要的特征，內(nèi)部運(yùn)作都運(yùn)用了相似的計(jì)算機(jī)技術(shù)，用于提高服務(wù)的速度和精確度，保證所有網(wǎng)上系統(tǒng)技術(shù)可靠性。這些需要靠員工的技術(shù)水平來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行至關(guān)重要。所以，企業(yè)擁有人力資源的保留力和提高開發(fā)運(yùn)作電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)人員的現(xiàn)有技術(shù)，是電子商務(wù)企業(yè)要獲得的一大優(yōu)勢(shì)。
(5)質(zhì)量。電子商務(wù)被看作一種服務(wù)性商務(wù)，顧客的忠誠(chéng)度主要取決于企業(yè)為了完全滿足客戶需求而采取的措施。如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向顧客提供各種便利，是企業(yè)的提高質(zhì)量一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容。企業(yè)會(huì)通過(guò)各種方法建立與顧客對(duì)話，而且企業(yè)采用何種方式對(duì)顧客做出最為迅速反映，對(duì)顧客做出最為及時(shí)和準(zhǔn)確的幫助，企業(yè)在這方面就最具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(6)效率。電子商務(wù)中效率體現(xiàn)在顧客界面效率和物流效率。所謂顧客界面效率,是指企業(yè)通過(guò)投資最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，確保顧客各個(gè)方面的需求，從產(chǎn)品質(zhì)量到定購(gòu)產(chǎn)品都能最大化通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有任何人員的干預(yù)。物流效率是指企業(yè)定單的生產(chǎn)流程和物流配送。企業(yè)在這兩方面的高效率，能給企業(yè)帶來(lái)超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(7)信息系統(tǒng)。企業(yè)要通過(guò)因特網(wǎng)吸引新顧客，保留現(xiàn)有忠誠(chéng)顧客，靠簡(jiǎn)單拼湊信息系統(tǒng)是無(wú)法完成的，企業(yè)要將所有的信息流進(jìn)行整合，并要比競(jìng)爭(zhēng)者效率高，同時(shí)不斷對(duì)公司的信息升級(jí)和強(qiáng)化。這種完備的信息系統(tǒng)的建設(shè)，也正是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5 措施建議
(1)解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。
首先要確立信息化、知識(shí)化管理的觀念，加大信息化設(shè)備投資，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息的采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和分配；其次要確立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念，充分理解知識(shí)是生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)在因素，接受新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論的收益遞增模型，即知識(shí)可以提高投資的回報(bào)，而高回報(bào)又可以對(duì)知識(shí)積累產(chǎn)生正反饋放大效應(yīng)；第三要確立經(jīng)營(yíng)管理的人性化觀念，隨著大規(guī)模生產(chǎn)逐漸被靈活的網(wǎng)絡(luò)所代替，這種以知識(shí)為核心，以信息化為結(jié)構(gòu)體系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)文化和文化人的參與，人性化觀念不可缺少；第四要改變傳統(tǒng)資產(chǎn)的狹隘觀念，確認(rèn)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)及其在高新科技企業(yè)的資產(chǎn)主體地位?？梢哉f(shuō)，電子商務(wù)首先帶來(lái)的應(yīng)是企業(yè)觀念的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。
（2）更新企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式。
企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)硬、軟管理結(jié)合，并逐步過(guò)渡到軟管理。硬管理指機(jī)構(gòu)、組織、計(jì)劃、控制等技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性管理；軟管理指通過(guò)文化建設(shè)激發(fā)員工的榮譽(yù)感、責(zé)任感和成就感，以達(dá)到員工自我管理、自我控制、自我激勵(lì)。而在激勵(lì)機(jī)制上，應(yīng)弱化對(duì)過(guò)程的控制，將績(jī)效評(píng)估作為對(duì)員工考核的重要手段，同時(shí)給員工以更大的時(shí)間彈性和空間自由，強(qiáng)化個(gè)性化管理，放松經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)制管理，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
(3)企業(yè)信息化建設(shè)。
企業(yè)內(nèi)部應(yīng)在政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)上，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)要遵守國(guó)家及有關(guān)部門制定的相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全管理規(guī)定。在觀念、組織、資金和技術(shù)允許的條件下,小規(guī)模的率先在標(biāo)準(zhǔn)化程度高、交易量大、批發(fā)次數(shù)多、顧客流量大的商品或服務(wù)領(lǐng)域開展電子商務(wù)活動(dòng)，以此為突破口帶動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開展。
(4)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組。
電子商務(wù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組提出了新的要求。它在企業(yè)內(nèi)部，使各職能部門有機(jī)地聯(lián)合起來(lái)；而在企業(yè)外部，通過(guò)電子化的貿(mào)易手段把貿(mào)易各方連接到一起，各成員間的聯(lián)系更加便捷，客戶將更加主動(dòng)地參與到企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程中；另外，網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的生命線，商流、信息流、資金流及物流實(shí)現(xiàn)了高度統(tǒng)一。
(5)分階段、分步驟、由點(diǎn)到面、由淺入深地推出電子商務(wù)的實(shí)施。
由淺入深實(shí)施電子商務(wù)對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)站來(lái)樹立企業(yè)形象、開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是淺層次的電子商務(wù)應(yīng)用，本質(zhì)上的應(yīng)用應(yīng)該是以Internet為核心的信息技術(shù)在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面的全方位應(yīng)用。對(duì)我國(guó)企業(yè)而言，在實(shí)施電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，既要克服“等”、“看”的思想，同時(shí)又要避免不切企業(yè)實(shí)際的盲目投資，追求“一步到位”的做法，應(yīng)充分考慮企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的特性、客戶的需求、市場(chǎng)分布以及企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和企業(yè)人、財(cái)、物、技術(shù)等各項(xiàng)資源的情況。
(6)重視人才培養(yǎng)。
企業(yè)應(yīng)該從資本決定論向人才決定論轉(zhuǎn)變，把企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)定位為人才的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)采取切實(shí)可行的措施來(lái)保證人才對(duì)企業(yè)資源的合理運(yùn)用，并明確這種合理的重要性。電子商務(wù)是現(xiàn)代高科技的結(jié)晶，要保證系統(tǒng)軟硬件安全、可靠的運(yùn)行，沒(méi)有一批高技術(shù)人才是辦不到的。電子商務(wù)的開展過(guò)程是商務(wù)管理、商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)理論與現(xiàn)代電子工具的有機(jī)結(jié)合，故無(wú)論是從事電子商務(wù)管理，還是從事電子商務(wù)活動(dòng)者都必須是商務(wù)理論與實(shí)踐和電子工具應(yīng)用的復(fù)合型人才。為此，培養(yǎng)電子商務(wù)行業(yè)既懂商務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合人才至關(guān)重要。
參考文獻(xiàn)
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［2］黃敏學(xué).電子商務(wù)［M］.北京：高等教育出版社，2004，（2）.
［3］曾凡濤.中小電子商務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究［J］.武漢大學(xué)，2004，（5）.
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);核心競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)策
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的研究
核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的形成經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的孕育過(guò)程,它是與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究和企業(yè)能力理論研究聯(lián)系在一起的。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中,對(duì)企業(yè)能力的研究可以追溯到亞當(dāng)?斯密的分工理論。1776年,亞當(dāng)?斯密在《國(guó)富論》中提出企業(yè)內(nèi)部分工的性質(zhì)和程度是限制規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的主要因素,進(jìn)而決定了企業(yè)規(guī)模成長(zhǎng)的界限。大衛(wèi)?李嘉圖1817年在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和賦稅原理》中指出,組織特定的資產(chǎn)、技巧和能力對(duì)分工效率影響很大。在此基礎(chǔ)上,1920年阿爾弗雷德?馬歇爾創(chuàng)立了“企業(yè)內(nèi)在成長(zhǎng)論”,指出企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間、企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間存在著“差異分工”,這種分工與其各自的知識(shí)和技能相關(guān),這種知識(shí)和技能可以被看作是企業(yè)的能力。“企業(yè)內(nèi)在成長(zhǎng)論”可以說(shuō)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的雛形。
1959年,潘羅斯發(fā)表其經(jīng)典著作《企業(yè)增長(zhǎng)理論》,將人們的注意力引向企業(yè)內(nèi)部的資源。潘羅斯將企業(yè)定義為“被一個(gè)行政管理框架協(xié)調(diào)并限定邊界的資源集合”,并認(rèn)為企業(yè)的增長(zhǎng)源泉是企業(yè)的內(nèi)部資源。
自20世紀(jì)90年代后,核心競(jìng)爭(zhēng)力理論得到空前的發(fā)展。普拉哈拉德和哈默的《企業(yè)的核心能力》一文的發(fā)表,標(biāo)志著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的正式提出。其認(rèn)為,核心能力也稱為核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是指“組織中的累積性學(xué)識(shí),特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”。這是一種基于技術(shù)觀的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,眾多學(xué)者從自身的研究角度出發(fā),采取不同的研究方法,形成了關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的不同理論。以巴頓(Dorothy Leonard Barton)為代表的基于知識(shí)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力,認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是指具有企業(yè)特性的、不易外泄的企業(yè)專有知識(shí)和信息。以克里斯汀?奧利佛(Christine Oliver)為代表的基于資源觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)調(diào)資源和能力對(duì)企業(yè)獲得高額利潤(rùn)回報(bào)和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用。
基于這些特點(diǎn),以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是可持續(xù)的。但是,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的維持和使用也是具有相對(duì)的成本和價(jià)值的。對(duì)于企業(yè)的近期目標(biāo)而言,企業(yè)利用這種競(jìng)爭(zhēng)力的成本可以看作是交易成本。這種交易成本的高低決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的真實(shí)價(jià)值。“它可以看作是阻止企業(yè)實(shí)現(xiàn)其全部能力帶來(lái)價(jià)值的一種摩擦力”。
二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響
(一)改變企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)
在以往的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中,上情下達(dá)、下情上呈由中層管理者起作用,而實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)由網(wǎng)絡(luò)承擔(dān),這就為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。
(二)改變企業(yè)的運(yùn)作方式
電子商務(wù)是一種新的貿(mào)易服務(wù)方式,它以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì),這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運(yùn)作格局,實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式。
(三)改變企業(yè)的營(yíng)銷管理
以往的批零方式將被網(wǎng)絡(luò)代替,人們直接從網(wǎng)絡(luò)上采購(gòu),傳統(tǒng)的人員推銷失去大部分市場(chǎng),廣告宣傳也為適應(yīng)新的傳播媒體而改變。管理界對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和定位,將更加依賴于上網(wǎng)者的資料以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的充分利用。企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品組合和分銷等一系列營(yíng)銷管理活動(dòng)將會(huì)因電子商務(wù)而發(fā)生改變。
(四)影響企業(yè)的結(jié)算方式
企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子付款,進(jìn)行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動(dòng)。目前主要的信用傳輸安全保障和認(rèn)證問(wèn)題還未得到全面解決,但是紙貨幣流被無(wú)紙電子流所代管而引發(fā)的結(jié)算革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)這種趨勢(shì),做好改變傳統(tǒng)結(jié)算方式的準(zhǔn)備。
(五)改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式
電子商務(wù)改變上下游企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu),使上游企業(yè)或下游企業(yè)改變供銷合同的機(jī)會(huì)成本提高,從而進(jìn)一步密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇消費(fèi)與開拓銷售市場(chǎng)的機(jī)會(huì),而且也提供了更加密切的信息交流場(chǎng)所,從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力。電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力,使企業(yè)可以迅速了解到消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣,同時(shí)可以將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層,從而促進(jìn)了企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者需求而進(jìn)行的開發(fā)活動(dòng)。
三、E時(shí)代下企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力模式的變化
(一)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)識(shí)別新的市場(chǎng)趨向的能力和企業(yè)充分利用公司內(nèi)部資源開發(fā)新的商機(jī)的能力。
(二)財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)要成功,必須保證有財(cái)力投資任何一項(xiàng)新的營(yíng)銷戰(zhàn)略。在電子商務(wù)中足夠的財(cái)務(wù)能力,是企業(yè)擊敗對(duì)手的主要保證。網(wǎng)站需要吸引訪問(wèn)者,進(jìn)行網(wǎng)上銷售,則要非常大的投資,這些投資用于建立一個(gè)硬件和軟件系統(tǒng),雇傭?qū)I(yè)人員,對(duì)網(wǎng)頁(yè)每天更換內(nèi)容,從而確保公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的完整性。
(三)創(chuàng)新力
對(duì)于電子商務(wù)企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只需輕點(diǎn)鼠標(biāo),就能很快地深入了解到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。因此,企業(yè)從自身出發(fā)就需要不斷地致力于尋找新的方法,改進(jìn)電子商務(wù)的產(chǎn)品,提高技術(shù)水平,防止對(duì)手模仿、反擊與防御。保證企業(yè)有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力,就必須不斷地創(chuàng)新。
(四)勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)
在大多數(shù)電子商務(wù)市場(chǎng)中,公司為了了解顧客的需求,內(nèi)部運(yùn)作都運(yùn)用了相似的計(jì)算機(jī)技術(shù),用于提高服務(wù)的速度和精確度,保證所有網(wǎng)上系統(tǒng)技術(shù)可靠性。這些需要靠員工的技術(shù)水平來(lái)實(shí)現(xiàn),對(duì)企業(yè)的運(yùn)行至關(guān)重要。所以,企業(yè)擁有人力資源的保留力和提高開發(fā)運(yùn)作電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)人員的現(xiàn)有技術(shù),是電子商務(wù)企業(yè)要獲得的一大優(yōu)勢(shì)。
(五)質(zhì)量
電子商務(wù)被看作一種服務(wù)性商務(wù),顧客的忠誠(chéng)度主要取決于企業(yè)為了完全滿足客戶需求而采取的措施。如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向顧客提供各種便利,是企業(yè)提高質(zhì)量的一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容。企業(yè)會(huì)通過(guò)各種方法建立與顧客對(duì)話,而且企業(yè)采用何種方式對(duì)顧客做出最為迅速反映,對(duì)顧客做出最為及時(shí)和準(zhǔn)確的幫助,企業(yè)在這方面就最具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(六)效率
電子商務(wù)中效率體現(xiàn)在顧客界面效率和物流效率。所謂顧客界面效率,是指企業(yè)通過(guò)投資最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù),確保顧客各個(gè)方面的需求,從產(chǎn)品質(zhì)量到定購(gòu)產(chǎn)品都能最大化通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),沒(méi)有任何人員的干預(yù)。物流效率是指企業(yè)定單的生產(chǎn)流程和物流配送。企業(yè)在這兩方面的高效率,能給企業(yè)帶來(lái)超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(七)信息系統(tǒng)
企業(yè)要通過(guò)因特網(wǎng)吸引新顧客,保留現(xiàn)有忠誠(chéng)顧客,靠簡(jiǎn)單拼湊信息系統(tǒng)是無(wú)法完成的,企業(yè)要將所有的信息流進(jìn)行整合,并要比競(jìng)爭(zhēng)者效率高,同時(shí)不斷對(duì)公司的信息升級(jí)和強(qiáng)化。這種完備的信息系統(tǒng)的建設(shè),也正是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四、E時(shí)代下提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策
(一)解放思想,轉(zhuǎn)變觀念
首先要確立信息化、知識(shí)化管理的觀念,加大信息化設(shè)備投資,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息的采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和分配。其次要確立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念,充分理解知識(shí)是生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)在因素,接受新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論的收益遞增模型,即知識(shí)可以提高投資的回報(bào),而高回報(bào)又可以對(duì)知識(shí)積累產(chǎn)生正反饋放大效應(yīng)。再次要確立經(jīng)營(yíng)管理的人性化觀念,隨著大規(guī)模生產(chǎn)逐漸被靈活的網(wǎng)絡(luò)所代替,這種以知識(shí)為核心,以信息化為結(jié)構(gòu)體系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)文化和文化人的參與,人性化觀念不可缺少。最后要改變傳統(tǒng)資產(chǎn)的狹隘觀念,確認(rèn)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)及其在高新科技企業(yè)的資產(chǎn)主體地位?？梢哉f(shuō),電子商務(wù)首先帶來(lái)的應(yīng)是企業(yè)觀念的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。
(二)更新企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式
企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)硬、軟管理結(jié)合,并逐步過(guò)渡到軟管理。硬管理指機(jī)構(gòu)、組織、計(jì)劃、控制等技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性管理;軟管理指通過(guò)文化建設(shè)激發(fā)員工的榮譽(yù)感、責(zé)任感和成就感,以達(dá)到員工自我管理、自我控制、自我激勵(lì)。而在激勵(lì)機(jī)制上,應(yīng)弱化對(duì)過(guò)程的控制,將績(jī)效評(píng)估作為對(duì)員工考核的重要手段,同時(shí)給員工以更大的時(shí)間彈性和空間自由,強(qiáng)化個(gè)性化管理,放松經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)制管理,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
(三)企業(yè)信息化建設(shè)
企業(yè)內(nèi)部應(yīng)在政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)上,加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐,建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng),特別是市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng),拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,同時(shí)要遵守國(guó)家及有關(guān)部門制定的相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全管理規(guī)定。在觀念、組織、資金和技術(shù)允許的條件下,小規(guī)模的率先在標(biāo)準(zhǔn)化程度高、交易量大、批發(fā)次數(shù)多、顧客流量大的商品或服務(wù)領(lǐng)域開展電子商務(wù)活動(dòng),以此為突破口帶動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開展。
(四)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組
電子商務(wù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組提出了新的要求。它在企業(yè)內(nèi)部,使各職能部門有機(jī)地聯(lián)合起來(lái);而在企業(yè)外部,通過(guò)電子化的貿(mào)易手段把貿(mào)易各方連接到一起,各成員間的聯(lián)系更加便捷,客戶將更加主動(dòng)地參與到企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程中;另外,網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的生命線,商流、信息流、資金流及物流實(shí)現(xiàn)了高度統(tǒng)一。
(五)分階段、分步驟、由點(diǎn)到面、由淺入深地推出電子商務(wù)的實(shí)施
由淺入深實(shí)施電子商務(wù)對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō),通過(guò)網(wǎng)站來(lái)樹立企業(yè)形象、開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是淺層次的電子商務(wù)應(yīng)用,本質(zhì)上的應(yīng)用應(yīng)該是以Internet為核心的信息技術(shù)在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面的全方位應(yīng)用。對(duì)我國(guó)企業(yè)而言,在實(shí)施電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中,既要克服“等”、“看”的思想,同時(shí)又要避免不切企業(yè)實(shí)際的盲目投資,追求“一步到位”的做法,應(yīng)充分考慮企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的特性、客戶的需求、市場(chǎng)分布以及企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和企業(yè)人、財(cái)、物、技術(shù)等各項(xiàng)資源的情況。
(六)重視人才培養(yǎng)
企業(yè)應(yīng)該從資本決定論向人才決定論轉(zhuǎn)變,把企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)定位為人才的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)采取切實(shí)可行的措施來(lái)保證人才對(duì)企業(yè)資源的合理運(yùn)用,并明確這種合理的重要性。電子商務(wù)是現(xiàn)代高科技的結(jié)晶,要保證系統(tǒng)軟硬件安全、可靠的運(yùn)行,沒(méi)有一批高技術(shù)人才是辦不到的。電子商務(wù)的開展過(guò)程是商務(wù)管理、商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)理論與現(xiàn)代電子工具的有機(jī)結(jié)合,故無(wú)論是從事電子商務(wù)管理,還是從事電子商務(wù)活動(dòng)者都必須是商務(wù)理論與實(shí)踐和電子工具應(yīng)用的復(fù)合型人才。為此,培養(yǎng)電子商務(wù)行業(yè)既懂商務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合人才至關(guān)重要。
參考文獻(xiàn):
1、黃敏學(xué).電子商務(wù)[M].高等教育出版社,2004(2).
2、曾凡濤.中小電子商務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[D].武漢大學(xué),2004(5).
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境；流程再造；核心競(jìng)爭(zhēng)力；業(yè)務(wù)流程
計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善引發(fā)了電子商務(wù)應(yīng)用的迅速發(fā)展，深刻的改變了現(xiàn)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)無(wú)法改變的趨勢(shì)。不管是新興行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)，都在融入電子商務(wù)這個(gè)大潮，利用電子商務(wù)改變?cè)械臉I(yè)務(wù)流程，優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化
1、電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化
電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行，符合經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，很多大企業(yè)已經(jīng)建議了全球的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放互聯(lián)的性質(zhì)，以及電子商務(wù)可以跨越空間和時(shí)間的特性，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來(lái)越擺脫地域的限制，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。
2、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的縮短
傳統(tǒng)的銷售，要經(jīng)過(guò)供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和消費(fèi)者幾個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過(guò)數(shù)層中間商或者商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易，比如戴爾公司就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷來(lái)直接面對(duì)消費(fèi)者，最近在手機(jī)行業(yè)異軍突起的小米手機(jī)，也是網(wǎng)絡(luò)直銷的模式。這不僅有利于電子商務(wù)公司擴(kuò)展網(wǎng)上的業(yè)務(wù)，而且有利于企業(yè)節(jié)約成本和供應(yīng)鏈上的流轉(zhuǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。
3、交易和支付手段的變化
在電子商務(wù)的交易過(guò)程中，實(shí)務(wù)商品除了最后的物流其他環(huán)節(jié)，如交易、支付結(jié)算、售后等都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成，這就大大節(jié)約了交易成本，也為顧客節(jié)約了購(gòu)買成本，并實(shí)現(xiàn)了整個(gè)交易過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化和無(wú)紙化，大大方便了交易的進(jìn)行。
4、信息的透明化促使競(jìng)爭(zhēng)程度加劇
在互聯(lián)網(wǎng)上，關(guān)于商品的信息變的更加透明，可以說(shuō)，你的客戶離你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)那么遠(yuǎn)，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；傳統(tǒng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則被顛覆，企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)在互聯(lián)網(wǎng)上，不再有效果，小企業(yè)也可以找到自己的贏利點(diǎn)。
二、電子商務(wù)模式下企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組和組織結(jié)構(gòu)的變更
1、電子商務(wù)模式下的業(yè)務(wù)流程如何重組
業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的核心思想，就是要不斷地對(duì)企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的思考、徹底的重組再造，從而使時(shí)間、成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度和環(huán)境這些反映供應(yīng)鏈和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素得以改善和提高。
首先，要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)下，利用網(wǎng)絡(luò)信息媒體，改造企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部管理方式，就是內(nèi)部的管理，從而和外部環(huán)節(jié)直接，保持良好的互動(dòng)和協(xié)同。
區(qū)別于傳統(tǒng)的的那種大生產(chǎn)方式，現(xiàn)在的企業(yè)都在致力于減少庫(kù)存，通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了柔性生產(chǎn)。在整個(gè)供應(yīng)鏈的流程中，信息的起源是在消費(fèi)者，流動(dòng)的方式是從消費(fèi)者向上游流動(dòng)，即留下銷售商和生產(chǎn)商的方向，最后再到供應(yīng)商。整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息流，即消費(fèi)者需求推動(dòng)了整個(gè)供應(yīng)鏈上的物資采購(gòu)、生產(chǎn)、加工、包裝、配送，最后送到消費(fèi)者手中。
2、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革
（1）組織結(jié)構(gòu)扁平化。因?yàn)樾畔贤ǜ颖憷?，企業(yè)管理層的控制范圍更大，電子商務(wù)使傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中的中層管理人員失去了存在的基礎(chǔ)，企業(yè)可以成為高效的扁平化組織，企業(yè)內(nèi)部的溝通更加高效。
（2）組織結(jié)構(gòu)柔性化。在電子商務(wù)這一新的變革力量驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不應(yīng)當(dāng)是笨重、穩(wěn)定的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而應(yīng)是高度彈性、高度流動(dòng)性、高度分權(quán)的柔性組織。
三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
電子商務(wù)環(huán)境下，決定企業(yè)成敗的不再是規(guī)模，而是核心競(jìng)爭(zhēng)力，它改變了過(guò)去企業(yè)經(jīng)營(yíng)的游戲規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)并不完全取決于資本的大小。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在未來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、電子商務(wù)環(huán)境下的學(xué)習(xí)型組織
電子商務(wù)環(huán)境下，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，需要企業(yè)具有持續(xù)地、更快獲取知識(shí)的能力，并努力實(shí)現(xiàn)組織中團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)共享，能不斷根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化，來(lái)調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理方式，以此來(lái)提高企業(yè)的應(yīng)變能力，這樣才能不斷在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位。
2、利用電子商務(wù)控制企業(yè)成本
電子商務(wù)是降低企業(yè)成本的有效手段：
（1）在營(yíng)銷成本方面。利用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷，主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣，并建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)是可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，降低營(yíng)銷成本。
（2）企業(yè)管理成本降低。企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)，整合企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的信息和日常管理活動(dòng)，企業(yè)的管理層可以隨時(shí)了解各個(gè)部門、各分公司的日常管理情況、經(jīng)營(yíng)狀況，包括業(yè)務(wù)伙伴的情況；在管理機(jī)制上，充分體現(xiàn)了企業(yè)的管理靈活性，提高了企業(yè)對(duì)外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力。
（3）企業(yè)物流成本的降低
企業(yè)可以通過(guò)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，來(lái)協(xié)同供應(yīng)鏈上下游的采購(gòu)和供應(yīng)活動(dòng)，降低企業(yè)庫(kù)存、加強(qiáng)物流的運(yùn)作速度，降低物流成本。
3、電子商務(wù)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延伸拓展了新的空間
核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)特點(diǎn)就是具有延展性，擁有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)總是在不斷地尋找一個(gè)新的供其延伸的核心業(yè)務(wù)，以此來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
四、總結(jié)
21世紀(jì)是信息的世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)一體化的特點(diǎn)將更加突出。全球企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也成為了信息的競(jìng)爭(zhēng)，它導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、組織方式會(huì)發(fā)生革命性的變化。電子商務(wù)也將成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主流，建立企業(yè)完備的電子商務(wù)應(yīng)用體系是樹立企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然趨勢(shì)，是企業(yè)塑造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的又一次機(jī)會(huì)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)機(jī)械；農(nóng)副產(chǎn)品；加工信息；電子商務(wù)平臺(tái)
1電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用現(xiàn)狀分析
從當(dāng)前農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展能夠看出，現(xiàn)代化技術(shù)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響較大，然而由于農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，缺乏互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，在一定程度上影響了電子商務(wù)的應(yīng)用。農(nóng)民無(wú)法更多地接觸互聯(lián)網(wǎng)，阻礙了電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)缺乏完整體系，因此，極易出現(xiàn)不良事件，導(dǎo)致電子商務(wù)平臺(tái)存在安全隱患。立足于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀可知，農(nóng)業(yè)機(jī)械屬于高投入交易活動(dòng)，當(dāng)存在網(wǎng)絡(luò)違法行為時(shí)，將極易影響電子商務(wù)的安全性，相應(yīng)影響農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。
2農(nóng)業(yè)加工信息電子商務(wù)平臺(tái)的基本結(jié)構(gòu)和功能
2.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系
從該電子商務(wù)平臺(tái)框架能夠看出，核心數(shù)據(jù)服務(wù)器具有重要應(yīng)用價(jià)值，并且會(huì)覆蓋整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模塊和安全管理模塊。以上模塊能夠支持企業(yè)物流應(yīng)用模式的發(fā)展。在應(yīng)用物流系統(tǒng)期間，其配送模式主要為第三方物流公司，并且采用與郵政企業(yè)合作方式，確保該企業(yè)能夠在物流系統(tǒng)中發(fā)揮作用。
2.2平臺(tái)關(guān)鍵技術(shù)
在應(yīng)用電子商務(wù)模式時(shí)，核心技術(shù)包括信息安全技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、XML技術(shù)、JAVA技術(shù)等。JAVA技術(shù)屬于最核心技術(shù)，在加工信息電子商品平臺(tái)中應(yīng)用該項(xiàng)技術(shù)，能夠展示出平臺(tái)短租性能擴(kuò)展的功能。在需要對(duì)現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展時(shí)，優(yōu)化應(yīng)用服務(wù)器功能時(shí)，通過(guò)應(yīng)用JAVA技術(shù)能夠提升平臺(tái)系統(tǒng)的擴(kuò)展性和安全性。XML技術(shù)能夠通過(guò)搜素能力，全面優(yōu)化電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。在實(shí)際應(yīng)用該商務(wù)平臺(tái)時(shí)，支付安全問(wèn)題是存在的最大應(yīng)用難題，當(dāng)農(nóng)業(yè)機(jī)械或者農(nóng)副產(chǎn)品交易活動(dòng)中存在支付安全隱患時(shí)，將會(huì)使農(nóng)民承受較大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，為了維護(hù)平臺(tái)支付安全性，需要應(yīng)用電子證書和數(shù)據(jù)簽名等方式。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠?qū)蛻魹g覽行為進(jìn)行分析，準(zhǔn)確定位商品銷售市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)。信息安全技術(shù)能夠有效確保用戶電子支付的安全性，通過(guò)平臺(tái)中的支付功能模塊和安全集成認(rèn)證模塊，能夠全面促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行。當(dāng)前，在電子商務(wù)平臺(tái)中，電子證書、數(shù)字時(shí)間戳和數(shù)據(jù)簽名屬于最常應(yīng)用的信息安全方式。用戶在獲取認(rèn)證授權(quán)證書之后，才能夠開展支付與交易活動(dòng)。
2.3系統(tǒng)功能分析
通過(guò)該商務(wù)平臺(tái)能夠設(shè)備資源信息、市場(chǎng)交易信息等，確保其在農(nóng)業(yè)機(jī)械和農(nóng)副產(chǎn)品加工中的重要作用。還能夠促進(jìn)地區(qū)與國(guó)際之間的交流，使我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械和農(nóng)產(chǎn)品逐漸走向國(guó)際。
2.3.1信息數(shù)據(jù)服務(wù)功能
應(yīng)用該平臺(tái)的目的在于交流新技術(shù)和實(shí)用性技術(shù)。因此需要將農(nóng)業(yè)機(jī)械和農(nóng)產(chǎn)品加工作為數(shù)據(jù)庫(kù)核心，隨時(shí)關(guān)于農(nóng)業(yè)方面的最新技術(shù)，商品信息和企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)等。
2.3.2商品管理功能
該項(xiàng)功能能夠?qū)ι唐妨魍ㄟM(jìn)行管理，確保商品信息查詢的智能化。在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)挖掘和分析數(shù)據(jù)，可以查詢和分析商品信息，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)。
2.3.3在線交易功能
電子商務(wù)平臺(tái)的核心在于在線交易，能夠加強(qiáng)合同管理、業(yè)務(wù)商討和交易行為等。通過(guò)視、音頻等技術(shù)的組合應(yīng)用，促進(jìn)商務(wù)洽談的便捷性。
2.3.4支付系統(tǒng)
該平臺(tái)能夠確保認(rèn)證體系的安全性和可靠性，通過(guò)客戶報(bào)表管理，支付結(jié)算和賬務(wù)管理等方式，能夠建立安全的商務(wù)環(huán)境。
2.3.5物流配送
電子商務(wù)平臺(tái)所具備的物流配送系統(tǒng)主要包括第三方物流公司配送、直接運(yùn)送商品和郵政網(wǎng)絡(luò)配送等方式。在實(shí)際應(yīng)用期間優(yōu)化組合不同配送方式，以此確保物流配送系統(tǒng)的個(gè)性化和智能化。
3加工信息電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用
3.1促進(jìn)農(nóng)業(yè)信息資源共享
通過(guò)該平臺(tái)的應(yīng)用現(xiàn)狀能夠看出，其能夠大范圍推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)和智慧農(nóng)業(yè)，使農(nóng)民能夠共享農(nóng)業(yè)信息資源。電子商務(wù)平臺(tái)作用的發(fā)揮離不開系統(tǒng)功能的作用，從實(shí)際應(yīng)用效果能夠看出，該平臺(tái)可以促進(jìn)農(nóng)業(yè)新技術(shù)的交流，充分發(fā)揮出加工數(shù)據(jù)庫(kù)在商務(wù)平臺(tái)中的作用。為了更好地實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，農(nóng)業(yè)主管部門在推廣和宣傳該商務(wù)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化和完善相關(guān)政策法規(guī)、信息功能以及政策查詢功能等，以便農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中，可深入了解和掌握農(nóng)村市場(chǎng)商品信息和優(yōu)惠政策，由此促進(jìn)農(nóng)業(yè)信息資源共享機(jī)制的發(fā)展。
3.2結(jié)合電子商務(wù)和傳統(tǒng)銷售模式
通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)，能夠有效結(jié)合電子商務(wù)和傳統(tǒng)銷售模式，因此在建設(shè)加工信息電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分展現(xiàn)出在線交易功能。在處理交易事宜和合同管理問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)在線交易功能中的音視頻技術(shù)實(shí)現(xiàn)，以此促進(jìn)業(yè)務(wù)交流與溝通的便捷性。優(yōu)化完善平臺(tái)支付系統(tǒng)，加強(qiáng)賬戶管理力度，不斷改進(jìn)和完善老客戶報(bào)表管理，以此結(jié)合和組合方式，促進(jìn)電子商務(wù)和傳統(tǒng)銷售模式的共同進(jìn)步發(fā)展。
3.3促進(jìn)政府對(duì)農(nóng)業(yè)的宏觀調(diào)控
電子商務(wù)平臺(tái)有助于政府部門對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行宏觀調(diào)控，通過(guò)信息數(shù)據(jù)功能和商品管理功能，可以充分發(fā)揮出電子商務(wù)平臺(tái)的作用。由于農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)機(jī)械會(huì)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的作用發(fā)揮產(chǎn)生影響，且數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)支撐商品管理功能的實(shí)現(xiàn)，因此，電子商務(wù)平臺(tái)能夠?qū)r(nóng)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)。通過(guò)此種預(yù)測(cè)功能，能夠準(zhǔn)確把握農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際需求，還能夠確保政府部門掌握和控制農(nóng)業(yè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。所以，在農(nóng)業(yè)機(jī)械和農(nóng)副產(chǎn)品中應(yīng)用加工信息電子商務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)檎暧^調(diào)控提供重要技術(shù)支撐。
3.4促進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展
建立電子商務(wù)平臺(tái)能夠促進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展，優(yōu)化和改進(jìn)農(nóng)業(yè)裝備市場(chǎng)的發(fā)展。從農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀能夠看出，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式主要為集市場(chǎng)模式，在建立電子商務(wù)平臺(tái)之后，可以通過(guò)信息管理模塊，促進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械市場(chǎng)的信息化發(fā)展。在應(yīng)用信息化技術(shù)時(shí)，通過(guò)該商務(wù)平臺(tái)，能夠確保農(nóng)業(yè)機(jī)械生產(chǎn)人員掌握農(nóng)村地區(qū)對(duì)于機(jī)械設(shè)備的需求度，向不同地區(qū)農(nóng)民銷售不同的農(nóng)業(yè)機(jī)械。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)信息化建設(shè);企業(yè)流程重組
中圖分類號(hào):F724.6
標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1003-5230(2001)03-0035-03
一、 電子商務(wù)將逐漸取代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)模式而成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心
【摘要】大數(shù)據(jù)時(shí)代的移動(dòng)電子商務(wù)在社會(huì)發(fā)展中有著重要的影響，在人們的生活中有著重要的作用。移動(dòng)電子商務(wù)的開展主要包含了信息流、商流、資金流以及和物流四個(gè)基本要素，其中物流的有著重要的作用，涉及商品在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)之間的轉(zhuǎn)換。在移動(dòng)電子商務(wù)中，消費(fèi)者通過(guò)上網(wǎng)點(diǎn)擊購(gòu)物，獲得商品的所有權(quán)，然后通過(guò)物流運(yùn)輸?shù)竭_(dá)消費(fèi)者的手中，然后意味著整個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的完成。移動(dòng)電子商務(wù)是一種通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商品交換的商務(wù)活動(dòng)，是一種全球范圍內(nèi)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。對(duì)此，本文主要對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了簡(jiǎn)單的探究。
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代 移動(dòng)電子商務(wù) 發(fā)展探究
移擁繾由濤袷腔于買賣雙方互相溝通達(dá)成貿(mào)易交易，通過(guò)電子貨幣進(jìn)行交易，具有一定的便捷性，打破了傳統(tǒng)商務(wù)時(shí)間與空間的限制。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)可以有效的推進(jìn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)。
1、淺析大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展概述
移動(dòng)電子商務(wù)（M-Commerce），它由電子商務(wù)（E-Commerce）的概念衍生出來(lái)，電子商務(wù)以PC機(jī)為主要界面，是有線的電子商務(wù)；而移動(dòng)電子商務(wù)，則是通過(guò)手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無(wú)論何時(shí)、何地都可以開始。
移動(dòng)電子商務(wù)是在現(xiàn)階段的商務(wù)活動(dòng)中基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)活動(dòng)，在一般狀況下主要通過(guò)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)瀏覽、購(gòu)物、線上交易以及在線電子支付的各種商務(wù)活動(dòng)，是一種綜合性的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。盡管在不同的領(lǐng)域?qū)σ苿?dòng)電子商務(wù)的定義有所區(qū)別，但是其主要特點(diǎn)都是基于電子終端以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展的商業(yè)模式?？梢哉f(shuō)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們可以通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)產(chǎn)品信息、市場(chǎng)行情進(jìn)行分析，根據(jù)具體的信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整與完善，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與消費(fèi)趨勢(shì)。移動(dòng)電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售模式，可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體，將相關(guān)產(chǎn)品信息進(jìn)行宣傳以到達(dá)交易的目的?，F(xiàn)階段的移動(dòng)電子商務(wù)主要包含了商品的交易與物流配送等附帶服務(wù)。通過(guò)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的分析，我們可以分析移動(dòng)電子商務(wù)具有如下特征：
第一，普遍性。移動(dòng)電子商務(wù)作為一種較為新型的交易模式，為生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)以及消費(fèi)者帶來(lái)了全新的體驗(yàn)，各個(gè)領(lǐng)域均可以嘗試此種模式，因此具有一定的普遍性。
第二，方便性。在移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境中，人們打破了地域、時(shí)間的限制，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完成貨物的買賣?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行賬戶資金的轉(zhuǎn)賬與查詢，有效的提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
第三，整體性。移動(dòng)電子商務(wù)可以對(duì)自身的工作流程進(jìn)行規(guī)范的處理，將其集合成無(wú)法分割的整體，有效的提高了人力、物力等資源的使用率，同時(shí)可以有效的提高系統(tǒng)的嚴(yán)密性。
第四，安全性。安全性是移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵問(wèn)題，可以通過(guò)多種手段提高自身的安全性，例如，加密、簽名、防火墻以及防病毒保護(hù)等手段。
第五，協(xié)調(diào)性。在開展移動(dòng)電子商務(wù)的過(guò)程中，需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)企業(yè)、物流行業(yè)以及其他相關(guān)行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。在移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境中，對(duì)于銀行、物流、以及技術(shù)服務(wù)等部門的合作是較為嚴(yán)格的，移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)的活動(dòng)。
2.淺析大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展方式探究
2.1構(gòu)建企業(yè)核心能力，提供一體化的物流
企業(yè)核心能力的關(guān)鍵就是企業(yè)的創(chuàng)造能力，企業(yè)對(duì)于自身特色的開發(fā)與研究。在第三方物流企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)自身的特色優(yōu)勢(shì)，要充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)獨(dú)特的營(yíng)銷手段提高自身的核心創(chuàng)造能力，只有這樣才可以有效的提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，了解客戶的需求，進(jìn)而提供完善的、系統(tǒng)的、全面的物流服務(wù)；因此在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中要提高對(duì)企業(yè)管理人員、工作人員的綜合素質(zhì)能力的重視，通過(guò)不斷的完善企業(yè)的管理觀念，營(yíng)造一個(gè)現(xiàn)代化的、信息化的物流企業(yè)。要通過(guò)對(duì)企業(yè)的核心能力的構(gòu)建，整合市場(chǎng)資源，了解市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，為客戶提供一體化的物流服務(wù)，進(jìn)而有效的增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
2.2進(jìn)行資產(chǎn)重組，構(gòu)建合作區(qū)域聯(lián)盟
物流企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要根據(jù)自身的發(fā)展策略與實(shí)際的市場(chǎng)狀況不斷的完善自身。要通過(guò)資產(chǎn)重組，整合資源，構(gòu)建一個(gè)區(qū)域聯(lián)盟，形成區(qū)域內(nèi)的資源互補(bǔ)，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的方式全面促進(jìn)企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展。同時(shí)構(gòu)建區(qū)域聯(lián)盟可以有效的提高自身的整體水平，增強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，還可以有效的降低資本投入；同時(shí)，要整合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。
在物流企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，不要過(guò)于盲目，要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，整合市場(chǎng)發(fā)展的整體趨勢(shì)，及時(shí)的提高整自身的經(jīng)營(yíng)策略與發(fā)展趨勢(shì)，要明確自身的發(fā)展目標(biāo)，要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)抓住機(jī)遇，只有這樣才可以提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
2.3引進(jìn)現(xiàn)代管理理念
要通過(guò)現(xiàn)代化的管理理念、手段與技術(shù)，對(duì)自身的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整與規(guī)范自身的業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)，要通過(guò)全面規(guī)劃，通過(guò)對(duì)整個(gè)物流系統(tǒng)的全面管理，對(duì)不同的領(lǐng)域、部門以及顧客進(jìn)行合理定位，要根據(jù)物流服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值提供相關(guān)服務(wù)。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中可以充分的借鑒國(guó)際第三方物流發(fā)展管理理念，取之精華，充分與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，只有在第三方物流的發(fā)展過(guò)程中充分的引進(jìn)現(xiàn)代化的管理理念才可以有效的促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)束語(yǔ)：在大數(shù)據(jù)時(shí)代，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了整體發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的物流交易模式，突破了時(shí)間與空間的限制，將物流與商務(wù)進(jìn)行了有效的分離，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與其連接，保障物流活動(dòng)的全面開展。在移動(dòng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展過(guò)程中，物流的一體化、專業(yè)化是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)提供專業(yè)的物流人才也成未來(lái)發(fā)展過(guò)程的重要內(nèi)容之一。對(duì)此在實(shí)踐中要基于實(shí)際狀況不斷的推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]李鶴，張振宇.大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展初探[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016，（36）：60-61.
[2]許青.大數(shù)據(jù)時(shí)代下湖南移動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告[J].移動(dòng)電子商務(wù)，2015，（11）：8-9.
