發(fā)布時間：2023-10-07 15:57:08
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化水平評價指標樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 信息化 灰色綜合評價
本文采用灰色理論的方法，通過對中小企業(yè)信息化水平進行定量化分析描述，建立多層次灰色綜合評價模型，旨在為科學的評價中小企業(yè)信息化水平提供了定量的決策依據(jù)。
一、中小企業(yè)信息化水平評價的指標體系
通過對影響中小企業(yè)信息化水平的因素分析，建立評價指標體系見下表。在本文所建立的灰色評價模型中，評價的總目標W是中小企業(yè)信息化，第一層指標集為U={U1,U2,U3}，U1是信息化組織建設(shè)，U2是信息化基礎(chǔ)設(shè)施，U3是應用信息化程度。U1的下一級指標集V1={V11,V12,…,V17}，U2的下一級指標集V2={V21,V22,…,V26}，U3的下一級指標集V3={V31,V32,…,V36}。
二、中小企業(yè)信息化水平的灰色綜合評價
設(shè)受評的中小企業(yè)為s,s=1,2,3,…q，第s個中小企業(yè)信息化水平綜合評價值為W(s)，U代表一級指標Ui所組成的集合，U={U1,U2,U3}，Vi(i=1,2,3)代表二級評價指標Vij所組成的集合，Vi={Vi1,Vi2,…,Vini}，則灰色綜合評價的具體步驟如下:
1.各評價指標的權(quán)重的確定。由上述的灰色評價模型，通過層次分析法建立三層評價指標體系W、U、Vi,各指標的權(quán)重，得一級指標Ui的權(quán)重為ai(i=1,2,3),權(quán)重向量為A=(a1,a2,a3),且ai≥0，;二級評價指標Vij的權(quán)重為aij,權(quán)重向量，且滿足aij≥0，。
2.評價樣本矩陣求解。組織由p個專家組成的專門評價小組，設(shè)評價者序號為k=1,2,…,p。對s個受評企業(yè)按評價指標評分等級標準打分，并填寫評價者評分表，評分表表式依評價指標體系表設(shè)立。由于各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)之間的量綱，單位和數(shù)值的大小各異，需對其進行標準化處理。這里采用無量綱標準化處理。根據(jù)評價者評分表，即根據(jù)第k個評價者對第s個中小企業(yè)信息化水平按三級指標Vij(i=1,2,3;j=1,…,)給出的評分d(s)ijk，求得p個專家就所有三級指標對第 s個受評企業(yè)評價矩陣D(s)。
3.灰色評價系數(shù)、評價權(quán)向量及權(quán)矩陣的計算。該評價模型采用的灰類有三個(e=1,2,3)，對每一個評價指標 Vij分別就這三個灰類給出第s個受評企業(yè)灰色評價系數(shù)，記為xije(s)，則有:屬于所有三個灰類的總評價系數(shù)記為xij(s)，。
所有評價者就評價指標Vij，對第s個受評企業(yè)屬于第e個灰類的灰色評價權(quán)rije(s):則對所有三個灰類的評價權(quán)向量rij(s)為:指標集Vi的評價權(quán)向量Ri(s)為:
4.受評的中小企業(yè)綜合評價值計算。對第s個企業(yè)的Vi做信息化水平綜合評價，結(jié)果記為Bi(s)，則 Bi(s)=Ai×Ri(s)，第s個企業(yè)的U對于各評價灰類的灰色評價權(quán)矩陣對第s個企業(yè)的U做綜合評價，其綜合評價結(jié)果記為B(s)則:B(s)=A×R(s)。
由以上各步，我們知道，第s個企業(yè)的信息化水平綜合評價結(jié)果B(s)是一個三維向量，其中第e個元素代表該企業(yè)屬于第e個灰類的灰色評價權(quán)。設(shè)將各評價灰類等級按“灰水平”賦值，灰類等級化向量記為C=(c1,c2,c3)，則第s個企業(yè)的綜合評價值W(s),W(s)=B(s)×CT，根據(jù)W(s)的大小，給各受評企業(yè)排出優(yōu)劣次序。
該方法操作比較簡便，且能對改變目前主要憑主觀印象作為評判中小企業(yè)信息化水平優(yōu)劣的狀況，起到很好的效果。
參考文獻:
[1]葉林德:淺議中小企業(yè)信息化建設(shè)[J].中小企業(yè)科技,2007(7):61～63
摘 要 為了實現(xiàn)信息化對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響分析，采用模糊綜合評價模型，利用層次分析法和專家意見法來確定權(quán)重矩陣和評判矩陣，并對數(shù)據(jù)進行分析，通過橫向縱向比較來說明各個因素對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響程度，最終實現(xiàn)信息化對企業(yè)經(jīng)濟效益影響的綜合評判。
關(guān)鍵詞 模糊綜合評價 信息化 指標體系
一、引言
日益激烈的國內(nèi)外競爭環(huán)境迫使企業(yè)不斷尋找提高競爭力的途徑，企業(yè)信息化是企業(yè)為了適應快速變化的環(huán)境，提高效益和發(fā)展能力，應用信息技術(shù)，再造企業(yè)的變革過程。作為社會經(jīng)濟基本單元的企業(yè)，其信息化投資需求不斷加大。企業(yè)以投資回報為生存準則，因而重視信息化的投資結(jié)果。
信息化效益的研究對于明確信息化投資成果，提供反饋信息有相當重要的作用，對整個產(chǎn)業(yè)的信息化水平提高也有一定的現(xiàn)實意義。從另一個角度看，企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的基礎(chǔ)，是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志和推動力，是提高企業(yè)經(jīng)濟效益與競爭力的主要保證。
本文基于南京市千企升級計劃的數(shù)據(jù)分析，客觀評價企業(yè)信息化發(fā)展水平，比較企業(yè)之間信息化水平的差異和特點。這對于完善信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，提高企業(yè)的信息化水平和市場競爭能力，正確指導企業(yè)信息化的發(fā)展，具有重大現(xiàn)實意義。
二、企業(yè)信息化模糊綜合評價指標體系
（一）企業(yè)信息化評價模型
評價是指根據(jù)確定的目標來測定對象系統(tǒng)的屬性，并將這些屬性變?yōu)榭陀^的定量數(shù)值或者主觀效用的行為，可認為，評價就是對某一事物進行的考核。企業(yè)信息化評價由于滲透性強的特點而變得復雜，在評價中只注重經(jīng)濟效益是不夠的，還要看到由此而帶來的企業(yè)創(chuàng)新力的提高，企業(yè)發(fā)展升級的核心力在于其創(chuàng)新力。由此本文提出了由信息化水平、經(jīng)濟效果和創(chuàng)新力有機結(jié)合的企業(yè)信息化三維評價指標模型。三向量的合量反映了企業(yè)信息化的效果，是綜合評價的依據(jù)，在每一維度下又有相應的二級指標。
（二）企業(yè)信息化評價指標
企業(yè)信息化多指標綜合評價工作的第一步就是綜合評價指標體系及其評價標準的建立，這是整個評價工作的前提。本文依據(jù)所要處理的數(shù)據(jù)特點將采用如下的評價指標體系：
三、企業(yè)信息化基于模糊綜合評價的計算分析
（一）信息化模糊綜合評價模型的計算
1.層次分析法確定權(quán)重矩陣
本文采用模糊綜合評價方法對企業(yè)信息化進行綜合評價，上述指標體系中每一要素的影響程度不一樣，對給出的評價指標，用層次分析法確定其權(quán)重。在討論n個因素中每個因素在整體中各占多大比重時，將定性說明其中一個因素比另一個因素對總體而言的重要性程度的語言量化，引入函數(shù) f(x，y)：
本文在處理數(shù)據(jù)時，將直接對所有二級因素進行綜合評判，并分析計算結(jié)果，由于一級因素因素集較小，不予單獨計算。
（二）數(shù)據(jù)的處理及結(jié)果分析
本文所使用的數(shù)據(jù)來源于南京市千企升級計劃，經(jīng)過對一千家企業(yè)的銷售收入的比較，把一千家企業(yè)分為三類：第一類是年銷售收入在1000 5000萬，第二類是年銷售收入在5000萬 1億，第三類是年銷售收入在1 10億，至于年銷售收入1000萬以下和10億以上的企業(yè)由于所占比例較小，不加以考慮。在這三類中分別隨機選擇10家企業(yè)作為研究對象，對其進行數(shù)據(jù)的整理與計算。
企業(yè)信息化綜合評價指標體系中涉及多個二級指標，對這些二級指標分別用相應的數(shù)據(jù)來替代，具體為：信息化投資成本比重――信息化投入/銷售收入，信息化經(jīng)濟效益――銷售利潤率，企業(yè)升級規(guī)模速度――企業(yè)2012年銷售目標收入/2010年銷售收入，研發(fā)技改投資成本比重――（研發(fā)投入+技改投入）/銷售收入，知識資產(chǎn)投入成本比重――人才培養(yǎng)與引進經(jīng)費投入/銷售收入。本文數(shù)據(jù)是基于2009年的企業(yè)數(shù)據(jù)，相應投入和銷售收入都是2009年的值。
由以上數(shù)據(jù)處理方法可得如下結(jié)果，根據(jù)層次分析法獲得權(quán)重矩陣為：
根據(jù)專家意見法得到評判矩陣，第一類是年銷售收入在1000 5000萬，第二類是年銷售收入在5000萬-1億，第三類是年銷售收入在1-10億，其單因素評判矩陣分別為：
在權(quán)重矩陣和單因素評判矩陣可得的情況下，利用前面的計算公式： 可計算出綜合評判矩陣，這里只給出第一類的情況，剩下的兩類情況可以很方便的計算出來。
綜合評判矩陣中每一行分別表示一種因素，共有六種因素；每一行有五列，分別表示五個評判等級，第一列等級最高，然后依次遞減，最后一列等級最低。每行最大的數(shù)值表示該行所代表的因素所處的等級，例如：第一類中的第二行表示信息化投資成本比重 ，該行最大的數(shù)值為1.4452，所在位置為第三列，所以表示信息化投資成本比重對經(jīng)濟效益的影響因素處于中等水平，類似的可以得出其它因素對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響等級水平。
將三類情況下的數(shù)據(jù)綜合分析可得，規(guī)模小的企業(yè)其信息化水平的各個因素影響等級比較低，較低等級的數(shù)值要大于較高等級的數(shù)值；規(guī)模中等的企業(yè)的這種現(xiàn)象不是很明顯，數(shù)值大小比較對稱；規(guī)模大的企業(yè)正好與規(guī)模小的企業(yè)相反，其各因素的影響等級比較高，較高等級的數(shù)值要大于較低等級的數(shù)值。由此可以得出：規(guī)模較大的企業(yè)其信息化對經(jīng)濟效益的影響比較明顯，規(guī)模小的企業(yè)其信息化對經(jīng)濟效益的影響不很明顯。
四、結(jié)論與啟示
本文建立了企業(yè)信息化模糊綜合評價指標體系，利用模糊綜合評價模型來分析信息化對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響。對數(shù)據(jù)的分析可清晰的看出信息化對企業(yè)經(jīng)濟效益的正向影響是很大的，不同規(guī)模企業(yè)之間信息化作用程度具有相似性，小企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榇笃髽I(yè)的過程中信息化起到了決定性的作用。企業(yè)信息化作用對企業(yè)的效益最大化已經(jīng)顯得舉足輕重，在當前信息化建設(shè)已成為共識的大環(huán)境下，企業(yè)應著眼于使信息化支出在營收中所占比例最優(yōu)，即以最少的信息化支出達到預期效果，實現(xiàn)信息化建設(shè)帶來的效益最大化。企業(yè)在升級過程中要實現(xiàn)信息化，經(jīng)濟效益，創(chuàng)新競爭力的協(xié)調(diào)發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)總效益的持續(xù)增長。
參考文獻：
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[4]張維全.層次分析法與模糊理論在科研成果評價中的應用.寧夏大學學報.2002(9).
論文摘要：簡述了建立企業(yè)信息化水平評價體系的意義及其應當遵循的原則。提出了物流企業(yè)信息化水平評估指標體系，并對各個指標進行相關(guān)分析。
0前言
從20世紀90年代開始，傳統(tǒng)物流開始向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。其顯著的標志是它充分運用先進的信息技術(shù)，打破了運輸環(huán)節(jié)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間界限，通過供應鏈管理建立起企業(yè)供、產(chǎn)、銷、儲、運全過程的計劃和控制，從整體上實現(xiàn)最優(yōu)化的生產(chǎn)體系設(shè)計、企業(yè)運營和管理，實現(xiàn)物流、資金流、信息流之間的有機統(tǒng)一。通常我們理解物流企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務流程重組為基礎(chǔ)，廣泛使用現(xiàn)代物流信息技術(shù)，控制和集成企業(yè)物流活動的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息資源共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，加強核心競爭力。物流信息化意味著整個物流作業(yè)環(huán)節(jié)從運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工到配送全面使用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息資源的優(yōu)化配置和集成化管理。目前現(xiàn)代物流信息技術(shù)涵蓋廣泛的內(nèi)容，主要包括計算機技術(shù)、通信技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、貨物識別技術(shù)等。正是由于這些基本的信息技術(shù)構(gòu)成了現(xiàn)代物流信息化的基礎(chǔ)。當前，各級政府職能部門和企業(yè)都在積極建設(shè)物流信息平臺。其目的就是為了能夠利用物流信息平臺來協(xié)調(diào)和科學管理社會資源，充分利用社會資源為社會提供更好的服務。企業(yè)則是為了加強其自身的經(jīng)濟活動，提高物流效率，不斷實現(xiàn)信息價值增值等方面的客觀推動力。
1建立企業(yè)信息化水平評價體系的意義
當前，企業(yè)決策層都對自身的信息化建設(shè)高度重視，投人相當大的人力、物力和財力來發(fā)展信息系統(tǒng)。一個好的企業(yè)物流信息系統(tǒng)應該與企業(yè)自身的生產(chǎn)技術(shù)水平相匹配。并不是所有先進的技術(shù)都適應一個企業(yè)的發(fā)展，不能簡單認為擁有了先進的信息設(shè)備的企業(yè)就是一個信息化水平高度發(fā)達的企業(yè)。只有采用合理科學的信息系統(tǒng)才可能發(fā)揮其應該發(fā)揮的作用，否則可能產(chǎn)生相反的作用，使企業(yè)背上沉重的負擔，束縛了企業(yè)所應有的靈活機動的市場敏銳性。建立以企業(yè)管理信息化、企業(yè)業(yè)務需求信息化和信息系統(tǒng)本身安全性、可靠性評價指標為基礎(chǔ)的評價體系，其目的就是使得企業(yè)能夠以業(yè)務解決方案為核心，更系統(tǒng)地、更有目地性建設(shè)和更好地發(fā)展企業(yè)物流信息系統(tǒng)。
2建立評價企業(yè)信息化水平評價體系的原則
企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)其最終目的是為了滿足物流企業(yè)生產(chǎn)水平發(fā)展的需要。而企業(yè)物流信息化水平評價體系建立，其目的是解決當前物流信息系統(tǒng)投資建設(shè)管理過程中的概念化、隨意性問題，因此既要遵循一般信息系統(tǒng)建設(shè)管理等有很多一般性的原則，如安全性、先進性、兼容性等，更要體現(xiàn)一些物流領(lǐng)域的特點，因此要遵循如下原則。
2.1科學客觀性原則
指標的選取應具有科學的理論根據(jù)。首先，要與當前社會客觀生產(chǎn)技術(shù)水平相匹配。其次，評價指標體系應能準確地反映客觀實際情況，有利于企業(yè)之間的橫向比較，發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和不足之處，挖掘競爭潛力。物流信息化水平評價指標應成為物流企業(yè)完善物流信息系統(tǒng)、解決企業(yè)發(fā)展所面臨問題的有力工具。
2.2系統(tǒng)性與整體性原則
企業(yè)信息化水平是多種因素綜合的結(jié)果，評價指標體系應該全面反映企業(yè)物流信息系統(tǒng)的情況，既要反映系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與功能，又要正確評估系統(tǒng)與外部環(huán)境的關(guān)聯(lián)。因此，系統(tǒng)的可兼容性和擴展性也是評價指標的一個衡量標準。
2.3先進性原則
物流信息系統(tǒng)不僅要滿足當前企業(yè)發(fā)展需求，同時還要求與企業(yè)未來發(fā)展相適應。一個能夠與未來發(fā)展相適應的物流信息系統(tǒng)，就要求把握好行業(yè)和技術(shù)未來發(fā)展方向，積極發(fā)展現(xiàn)代物流，從供應鏈的高處整合企業(yè)和社會資源，以增強企業(yè)的綜合競爭能力。
2.4定性與定量相結(jié)合的原則
在綜合評價企業(yè)物流信息化水平時應綜合考慮影響評估水平的定性和定量指標。對定性指標要明確其含義，并按照某種標準制定界限，使其能恰如其分地反映指標的性質(zhì)。定量指標要有清晰的概念和根據(jù)標準確切的賦值和計算。
3物流企業(yè)信息化水平評價指標體系
根據(jù)物流企業(yè)信息化建設(shè)的需求，將評估系統(tǒng)分為三個體系和四級評估層次。具體結(jié)構(gòu)見圖1。我們將整體評價體系分為三個部分:企業(yè)管理信息系統(tǒng)評價體系、企業(yè)業(yè)務信息評價體系以及與系統(tǒng)本身相關(guān)的安全性能評價體系。主要是依據(jù)當前企業(yè)管理和發(fā)展所需要的信息系統(tǒng)本身功能所劃分的，同時兼顧系統(tǒng)本身的安全性和可靠性的角度出發(fā)，因此將對系統(tǒng)安全的評估納人企業(yè)信息化評估體系中來。
物流信息系統(tǒng)是實現(xiàn)企業(yè)管理網(wǎng)絡化、自動化、智能化和標準化的一個集成系統(tǒng)。我們所選擇企業(yè)資源計劃(ERP)信息系統(tǒng)評價項目中主要突出的是物流企業(yè)在實現(xiàn)自己領(lǐng)域中區(qū)別其他企業(yè)ERP方面的管理體系，這包括指標U1， U2和U3都是物流企業(yè)的業(yè)務特點。其中由于物流企業(yè)多元化和多種業(yè)務關(guān)系，針對不同的物流企業(yè)，ERP項目的評價指標可以根據(jù)用戶需求進行刪減。例如，針對第三方物流企業(yè)可以只考慮U2和U3評估指標。對于企業(yè)的發(fā)展具支持作用的支持信息系統(tǒng)由于企業(yè)的性質(zhì)不同可以簡單定性為有無。關(guān)于先進的企業(yè)決策支持系統(tǒng)目前還沒有確切的定義，但是通過分析當前的企業(yè)業(yè)務需求而產(chǎn)生企業(yè)發(fā)展所需要的支持策略也是企業(yè)信息化建設(shè)的一個重點發(fā)展對象。
業(yè)務信息系統(tǒng)評價系統(tǒng)是對評估物流企業(yè)日常運行所必須的信息系統(tǒng)的一個衡量準則。電子商務評估體系是對企業(yè)在電子交易平臺上所具有的訂單處理、帳務結(jié)算以及與工商稅務等政府機關(guān)所建立的網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)的評估項目。網(wǎng)絡資源信息系統(tǒng)評估指標是針對企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上所能獲取的資源和能力的評估。同時，作為物流企業(yè)需要對流動的物資進行有效監(jiān)控，因此建立了的電子貨物跟蹤系統(tǒng)，包括與智能交通相對應GIS ， GPS、射頻技術(shù)系統(tǒng)、運載貨物工具的信息系統(tǒng)，以及條碼技術(shù)和射頻技術(shù)為主，能夠快速準確識別貨物的識別系統(tǒng)的評估指標。
系統(tǒng)安全本身是對所有信息系統(tǒng)建設(shè)的一個內(nèi)在要求。評估體系根據(jù)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)兼容性及其網(wǎng)絡安全性等方面考慮劃分成S6， S7，S8三個子體系。目前國際組織和我們國家對數(shù)據(jù)安全和認證，以及通信安全等方面都要有相對完善的準則，例如《信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評價質(zhì)量特性及其使用指南》、《信息技術(shù)一軟件包質(zhì)量要求和測試》和《工具檢測用軟件評定準則》等，這些方法和準則在制定具體標準的時候都應該考慮到其中。
4評估方法
將物流企業(yè)信息化水平作為一項指標列人物流企業(yè)等級評價體系中去，而物流企業(yè)等級評價系統(tǒng)本身就是一項復雜的系統(tǒng)工程，況且對物流企業(yè)信息化水平評價模型研究甚少。評價中包含大量的不確定性因素和模糊性指標，這是因為評價指標的模糊性和難以量化性等客觀原因，也有評價者自身的主觀原因，例如性格、偏好、價值觀念和認知程度等主觀原因。為此，我們將模糊集合論的方法進行評估處理。圖2是專家評審系統(tǒng)模型。
專家在評審的時候通過網(wǎng)絡將評審選項送到數(shù)據(jù)處理中心去。同時，數(shù)據(jù)處理中心也接受到由系統(tǒng)安全檢測設(shè)備對信息系統(tǒng)的評估結(jié)果后進行統(tǒng)計計算。針對不同時期的評估對評估項目的加權(quán)值是不一樣的。例如當前根據(jù)現(xiàn)在信息技術(shù)發(fā)展情況我們把PG ={G1，G2，G3}，Pg，為第一層加權(quán)值，同樣還有Ps和Pu作為第二層和第三層加權(quán)值，其中對于Pu如果為定性衡量的值為{0， 1}如果為定量衡量的話取值在「0， 1]區(qū)間之間。同樣建立專家評審結(jié)果的模糊評價矩陣:
其中rij表示在第i位專家在第j選項投票結(jié)果。將PxH就得到我們需要的評價結(jié)果。最后對處理結(jié)果進行歸一化處理成為我們所需要的結(jié)果。目前社會上將物流企業(yè)評估等級劃分為:AA A_AA級、AAAA級、AAA級、從級、A級五個等級，所以在進行數(shù)據(jù)處理的時候要把劃分成五六個區(qū)間，最終計算結(jié)果都在這幾個區(qū)間內(nèi)。最后經(jīng)過專家評審組的認可就完成最終的評定。
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；指標體系；評價方法
一、企業(yè)信息化定義
上世紀70年代的時候，日本的學者最早提出了“信息化”一詞，并因此出現(xiàn)了一個新的信息詞匯，即“Informationaliza-tion”，其本意是指對信息的收集、加工、存儲、傳輸與共享的過程，是信息技術(shù)廣泛應用于社會經(jīng)濟活動的過程。企業(yè)信息化是從信息化的概念衍生出來的，目前尚無統(tǒng)一定義，不同的學者都結(jié)合自己對企業(yè)信息化的理解給出了各自的定義。烏家培老師給出的定義是“企業(yè)通過運用現(xiàn)代信息技術(shù)，對企業(yè)的信息資源進行合理開發(fā)利用，其目的就是為了提高企業(yè)各項活動的工作效率和工作水平，最終能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)濟效益起到提升作用并增強企業(yè)的競爭力”。高俊書學者則認為，企業(yè)信息化的概念是指企業(yè)利用現(xiàn)代的信息技術(shù)，對信息資源進行開發(fā)應用，從而實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化過程。國內(nèi)的其他學者也從各自理解的角度給出了各自對企業(yè)信息化的定義，這些定義雖然有所不同，但大體上都指出，企業(yè)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以信息資源的開發(fā)和利用為手段，目的是為了提高企業(yè)相關(guān)業(yè)務活動的效率與水平，進而為提升企業(yè)的績效做出相應貢獻。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息時代已經(jīng)來臨，各個國家及地方政府在全球信息化浪潮中都不甘落后，紛紛制定相應政策推動經(jīng)濟信息化建設(shè)。企業(yè)作為市場經(jīng)濟的微觀基礎(chǔ)，其信息化建設(shè)發(fā)展的好壞對國民經(jīng)濟信息化有著至關(guān)重要的影響。所有的企業(yè)都希望通過進行信息化建設(shè)來對以往落后的企業(yè)管理模式以及相關(guān)的業(yè)務處理方式做出改變，希望通過信息技術(shù)的合理運用提升企業(yè)的績效，使得企業(yè)在現(xiàn)代社會競爭中具有一定的優(yōu)勢，能夠適應當前快速變化的商業(yè)需要，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高生產(chǎn)效率與工作效率，輔助管理決策。
二、企業(yè)信息化建設(shè)問題
企業(yè)信息化對于一個企業(yè)、一個地區(qū)乃至一個國家而言都是十分重要的，企業(yè)也認識到其重要作用。在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)信息化的建設(shè)也是逐步進行開展的，不同的企業(yè)、單位對企業(yè)信息化的認識程度不同，在信息化建設(shè)的過程中，不同的企業(yè)可能遇到的問題也不盡相同。個別的企業(yè)其信息化開展得比較好，而有些企業(yè)信息化工作開展得可能就比較差，在信息化建設(shè)的過程中產(chǎn)生了各種各樣的問題。結(jié)合近年來我國的一些企業(yè)信息化開展情況，企業(yè)信息化建設(shè)問題大體包括以下幾個方面：第一，對企業(yè)信息化的認識不夠充分。大多數(shù)企業(yè)認為，企業(yè)信息化建設(shè)無非就是買幾臺電腦，簡單地把手工業(yè)務結(jié)合計算機進行處理，這樣就算企業(yè)信息化了，可實際上，這根本談不上是企業(yè)信息化，從企業(yè)信息化的概念就可以看出，這樣的做法完全背離了企業(yè)信息化對企業(yè)作用的本意。第二，對企業(yè)信息化所需投入認識不夠明確、清楚。眾所周知，企業(yè)的信息化建設(shè)是一個過程，這一過程是長期進行的，是一項系統(tǒng)工程，在建設(shè)過程中與企業(yè)很多方面息息相關(guān)，企業(yè)信息化建設(shè)的投入絕不是一蹴而就的，會隨著企業(yè)的發(fā)展及相關(guān)業(yè)務需求不斷地進行投入，而且短時間內(nèi)是看不到更多回報的。大多數(shù)的企業(yè)管理者往往認為，企業(yè)信息化建設(shè)是一勞永逸的，一次投入就會產(chǎn)生所需的效益，由于這樣的錯誤認知，使得企業(yè)在發(fā)展過程中由于對資金預算沒有充分的考慮，導致預算不足，從而使得信息化建設(shè)工作出現(xiàn)了不同程度的停滯或終止，導致企業(yè)的信息化建設(shè)不夠全面，亦不完整。第三，對企業(yè)信息化建設(shè)缺少整體部署和規(guī)劃。很多企業(yè)在信息化開展的過程中采用平鋪的方式進行，不管企業(yè)實際情況，所有的部門一同展開，這嚴重制約了企業(yè)的資金流動，也對企業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務活動產(chǎn)生影響，開展得不好甚至會導致企業(yè)因資金鏈條出現(xiàn)斷裂而倒閉。第四，過于夸大企業(yè)信息化對企業(yè)發(fā)展的影響作用。自從企業(yè)信息化概念出現(xiàn)以來，我國的很多企業(yè)都意識到其重要作用，對其非常重視，專門組織人力、物力從事信息化建設(shè)，這本無可厚非?？墒侨绻^分地相信甚至夸大企業(yè)信息化的作用，就會對企業(yè)產(chǎn)生不可逆的負面效應。要知道企業(yè)信息化對于企業(yè)而言永遠是一個輔助手段，能夠為企業(yè)的各項建設(shè)起到錦上添花的作用，建設(shè)得好也能夠?qū)ζ髽I(yè)績效產(chǎn)生正面的、積極的影響，但如果與企業(yè)的核心競爭力———產(chǎn)品和服務相比，企業(yè)信息化的作用就沒有那么大了。比較典型的代表企業(yè)是黑龍江省富裕斯達造紙廠，作為全國信息化行業(yè)的標兵單位，其企業(yè)信息化工作開展得非常好，僅企業(yè)自身研發(fā)的軟件信息系統(tǒng)就有1000多個，可是在2007年被山東晨鳴集團收購，后又由于產(chǎn)能較小，產(chǎn)品競爭力不足而被拋棄。第五，對企業(yè)自身的信息化水平?jīng)]有充分的認識。據(jù)有關(guān)文獻統(tǒng)計，多數(shù)企業(yè)對自身的信息化水平?jīng)]有十分明確的認知，大多不清楚其企業(yè)的信息化建設(shè)到底處于什么樣的水平，哪些地方做得好、哪些地方需要改進不是很清楚，這對于提升企業(yè)信息化水平極為不利，企業(yè)不能夠針對弱項加以改進，就不能更好地促進企業(yè)信息化建設(shè)有效合理開展。
三、企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)對策建議
企業(yè)在信息化建設(shè)的過程當中應該盡量避免以上問題的發(fā)生，讓企業(yè)信息化成為助推企業(yè)發(fā)展的動力，而非掣肘，合理利用信息化手段為企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營服務，盡量提升企業(yè)的競爭力水平。針對上述提出的企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)問題，應從以下幾個方面進行解決：第一，強化對企業(yè)信息化概念的理解，確定企業(yè)信息化各項工作內(nèi)容。企業(yè)的中、高領(lǐng)導層首先要對企業(yè)信息化概念有非常清楚的認識，了解并掌握其企業(yè)要進行信息化建設(shè)的各項工作內(nèi)容與進度，運用現(xiàn)代信息技術(shù)充分挖掘并利用企業(yè)的信息資源，同時對其進行有效管理，提升企業(yè)的效益，企業(yè)信息化建設(shè)就是要充分地利用現(xiàn)代信息技術(shù)，合理使用企業(yè)相關(guān)信息資源，而不是簡單的手工工作自動化。第二，熟知企業(yè)自身實際狀況，充分估計企業(yè)信息化相關(guān)投入額度與進程安排。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個長期的過程，既然是一個過程就不可能一蹴而就，其建設(shè)投入是一個過程，應根據(jù)實際情況逐步開展，企業(yè)要根據(jù)自身經(jīng)濟狀況，對信息化建設(shè)投入做好充分地規(guī)劃，并按照規(guī)劃嚴格執(zhí)行，這樣才能夠保證信息化建設(shè)有序開展，不會因為預算不足的問題而導致信息化建設(shè)活動停滯，進而影響到企業(yè)后續(xù)的發(fā)展。第三，合理制定企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃。任何一項工作都應該有步驟，分階段地展開，企業(yè)的信息化建設(shè)也應該是分階段、分步驟展開的，不能所有的部門一同開展，應根據(jù)實際情況，在業(yè)務處理量大、業(yè)務處理時效性強的部門率先展開，同時應不斷總結(jié)經(jīng)驗，為后面其他部門的信息化工作開展提供借鑒。如應先在財務部門運用信息系統(tǒng)輔助日常工作，之后在生產(chǎn)、加工、倉儲部門逐步展開，企業(yè)按照既定的建設(shè)規(guī)劃開展，就能夠有效避免資金投入分散、不便于管理等問題。第四，加強對企業(yè)信息化作用的認知。企業(yè)的管理者和員工都應從實際的角度來認識企業(yè)信息化對企業(yè)的重要作用，如果一個企業(yè)的信息化建設(shè)開展得比較好是能夠為企業(yè)增光添彩的，能夠提高工作效率，提升企業(yè)形象，也能夠為企業(yè)帶來相應的間接效益；但不可否認的事實是，企業(yè)的發(fā)展最終靠的是其產(chǎn)品和服務，這是一個企業(yè)的核心競爭力。消費者只關(guān)心你的產(chǎn)品和服務，而不會關(guān)心你企業(yè)信息化開展得如何，所以企業(yè)信息化永遠是輔助手段。第五，對企業(yè)信息化開展綜合評價，了解企業(yè)自身的信息化真實水平以及存在的相關(guān)問題。對企業(yè)的信息化建設(shè)情況開展綜合評價的目的是指導企業(yè)更好地開展信息化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)信息化的重要作用。要進行信息化綜合評價首先要解決的問題是評價指標體系的設(shè)計，應根據(jù)科學性、系統(tǒng)性、可行性、可比性、簡便性、定量與定性結(jié)合等原則進行設(shè)計。科學性原則要求指標體系應盡量選取能夠抓住企業(yè)信息化水平最重要的、最本質(zhì)的、最有代表性的相應指標；系統(tǒng)性原則是將把能夠影響到企業(yè)信息化水平的諸多因素從系統(tǒng)的角度加以考慮和設(shè)計，這個系統(tǒng)包含了影響企業(yè)信息化水平的諸多合理要素，應是完整的，不能只看到某一個或某幾個對信息化水平有影響的要素，應包含企業(yè)自身因素，如人力資本、技術(shù)水平、資源開發(fā)利用能力和企業(yè)外部環(huán)境因素等等。系統(tǒng)性的原則是要把這些諸多要素綜合反映，因此要從系統(tǒng)的角度進行設(shè)計和評價，這樣才能從客觀的角度，相對全面地評估出企業(yè)信息化的真實水平；可行性原則是指在設(shè)置指標的時候，要對設(shè)計的各項指標表示的含義清晰具體，反映的數(shù)據(jù)應具有可靠性，避免因文字理解出現(xiàn)歧義現(xiàn)象，同時對于指標的數(shù)量設(shè)置要加以考慮，數(shù)量要適當，各個指標之間盡量避免交叉，因為一旦交叉就會產(chǎn)生冗余信息，加大了某一方面的權(quán)重，影響到評估的準確程度；可比性是指設(shè)計的評價指標應該是普遍適用的，A企業(yè)適用，B企業(yè)也要適用，指標涉及的各項經(jīng)濟內(nèi)容、時空范圍以及計算的方法都應該是可比的，這就方便企業(yè)與企業(yè)之間進行橫向的對比，找出差距與不足，對企業(yè)在同行業(yè)、同地區(qū)的狀況有清楚地認識；簡便性是指指標的設(shè)置數(shù)量不宜過多，能很好地測量企業(yè)的核心競爭即可；定性和定量結(jié)合是因為企業(yè)信息化水平這一概念其本身就非常抽象，在有些時刻需要考量的內(nèi)容往往不能數(shù)字化體現(xiàn)，因此，在對一個企業(yè)的信息化水平進行識別和開展綜合評價的時候，需要綜合考慮到能夠影響企業(yè)信息化水平的定性和定量兩個方面的指標。有了合理的評價指標體系后，我們就可以來確定企業(yè)各指標的具體情況，然后進行評價方法的選取。當前常用的綜合評價方法有很多種，主要包括如主成分分析方法、因子評價方法、功效系數(shù)法、AHP、熵值法、模糊綜合評價法等，在實際應用的過程中，模糊綜合評價是一個不錯的方法，能夠?qū)Ω髦笜饲闆r借鑒專家進行打分，并對最終的結(jié)果進行歸類判斷，使得企業(yè)能夠清楚地認識到自身信息化建設(shè)的水平，同時也能夠根據(jù)評價的具體過程發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)還在哪些方面存在不足，未來應加以改進。
四、結(jié)束語
企業(yè)信息化建設(shè)對于每個企業(yè)都很重要，都是提升企業(yè)競爭力比較有效的手段。企業(yè)在長期發(fā)展的過程中，應該把信息化建設(shè)工作擺在一個比較重要的位置上，同時需要不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗，對企業(yè)信息化的水平有清楚的認知，明確未來一段時間內(nèi)以及更長的時間內(nèi)，企業(yè)還需要就信息化建設(shè)做哪些工作，應如何開展等等。文中提出的企業(yè)信息化建設(shè)可能存在的相關(guān)問題是很多企業(yè)在其信息化建設(shè)開展過程當中經(jīng)常能夠遇到的普遍性問題，并不是全部內(nèi)容，提出的解決對策建議也僅僅是針對問題而言，在企業(yè)未來的信息化建設(shè)過程中可能會遇到新的問題。希望本文能夠為正在進行信息化建設(shè)的企業(yè)或有信息化建設(shè)想法的企業(yè)提供一定借鑒，使其在信息化建設(shè)過程中，盡量避免這些問題的發(fā)生，少走些彎路，希望所有的企業(yè)信息化建設(shè)都能夠取得豐碩的成果，為我國國民經(jīng)濟信息化建設(shè)工作貢獻企業(yè)的力量。
參考文獻：
[1]高俊書.淺議企業(yè)信息化[J].理論學習與研究，1998（3）：23-24
[2]茹文.我國企業(yè)信息化建設(shè)方略及綜合評價研究[D].成都：西南石油學院，2003.
【關(guān)鍵詞】 企業(yè)信息系統(tǒng)集成項目 后評價 指標體系 層次分析法
1 引言
項目后評價在總結(jié)建設(shè)經(jīng)驗、分析建設(shè)過程出現(xiàn)偏差的情況和原因、以及為后續(xù)項目提供參考和借鑒等方面具有重要的作用，已受到人們的普遍重視[1]。在很多發(fā)達國家，后評價在建設(shè)項目里占據(jù)著很重要的地位，很多行業(yè)都擁有自己的一套完善的評價指標體系及評價方法。在我國，隨著經(jīng)濟體制改革尤其是投資體制改革的不斷深入和發(fā)展，項目后評價也越來越受到關(guān)注[2]。
中國是制造業(yè)大國，制造業(yè)的發(fā)展帶動著整個國家經(jīng)濟的發(fā)展。目前，許多離散型企業(yè)通過企業(yè)信息化提高企業(yè)的競爭力，但是在信息化的過程中總會出現(xiàn)信息孤島和信息冗余的現(xiàn)象，信息系統(tǒng)集成能夠很好的解決信息孤島問題。但是，在企業(yè)信息系統(tǒng)集成項目完成后，其實際建設(shè)和運行情況往往與項目實施前預測的數(shù)據(jù)有部分差距，因此，在項目結(jié)束后，及時對集成效果進行評價，總結(jié)建設(shè)和運行管理的經(jīng)驗，具有為后續(xù)其他集成項目建設(shè)提供參考的重要作用。目前，企業(yè)信息系統(tǒng)集成項目后評價方面的研究較少，缺乏一套完整的后評價體系和方法，本文在查閱文獻和深入企業(yè)調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對離散型企業(yè)的特點，構(gòu)建了一套后評價指標體系，并選擇適宜的評價方法進行評價。
2 評價指標體系的構(gòu)建
企業(yè)信息系統(tǒng)集成項目是一個復雜的工程，科學、全面的評價其建設(shè)效果所涉及的內(nèi)容比較多，基于科學性、針對性、系統(tǒng)性和可評價性的原則，本文構(gòu)建了多層次的后評價指標體系，一級指標為企業(yè)信息化管理環(huán)境狀況、實施過程水平、信息系統(tǒng)集成水平、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平和綜合效益五個方面，二級指標共有17個，指標體系如圖1。
2.1 企業(yè)信息化管理環(huán)境狀況評價
本項一級指標下有領(lǐng)導重視程度、信息化部門普及度、信息化工作的規(guī)劃水平、信息技術(shù)普及度四個二級指標。領(lǐng)導重視程度的評價由項目小組成員進行打分，信息化部門普及度可以用公式（1）計算，信息化工作的規(guī)劃水平、信息技術(shù)普及度需要企業(yè)領(lǐng)導和相關(guān)部門的領(lǐng)導對其打分評定。
信息化部門普及度=信息化部門個數(shù)/企業(yè)部門個數(shù)×100%
2.2 實施過程水平評價
該一級指標下包括管理制度的健全和有效性、審批制度水平、項目各階段進度相符情況、項目總進度相符情況四個二級指標。其中管理制度的健全和有效性、審批制度水平兩個指標為定性指標，其他兩個為定量標，定性指標需要項目甲、乙方項目相關(guān)者進行考評打分。
項目各階段進度相符情況和總進度相符情況是考核實際完成時間與計劃完成時間的偏離情況，可分別按照公式（2）和公式（3）計算。
集成項目各階段進度相符情況=相符階段總數(shù)/項目階段總數(shù)×100% （2）
集成項目總進度相符情況=|（實際完成天數(shù)-計劃完成天數(shù)）|/計劃完成天數(shù)×100% （3）
2.3 信息系統(tǒng)集成水平評價
該一級指標包括系統(tǒng)變更能力、業(yè)務接口流暢水平、流程和自動化水平三個二級指標。本文基于企業(yè)信息化總體架構(gòu)成熟程度評估標準矩陣[4]對這三個指標進行評估，并給出每個評估對應的評分。如表1所示，表的橫向字段分別為七個級別，由低級的“基本”型一直到最高級的“政策基礎(chǔ)型”，本文給出了每個級別相應的評分標準。
2.4 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平評價
該一級指標包括人均計算機擁有率、網(wǎng)絡性能、服務器承載量、數(shù)據(jù)庫水平四個二級指標。人均計算機擁有率可以用公式（4）計算，網(wǎng)絡性能、服務器承載量、數(shù)據(jù)庫水平由企業(yè)信息部門和項目乙方相關(guān)人員測評。
人均計算機擁有率=計算機臺數(shù)/公司總?cè)藬?shù)×100% （4）
2.5 綜合效益評價
該一級指標下經(jīng)濟效益增長率和運營成本收入比例兩個二級指標。這兩個指標均為定量指標，分別由公式（5）和（6）計算得出。
經(jīng)濟效益增長率=（項目上線后年運營利潤-項目上線前年運營利潤）×100% （5）
運營成本收入比例=年費用成本/年總收入×100% （6）
3 評價方法及技術(shù)
目前常用的后評價方法有對比法、邏輯框架法、成功度法、層次分析法等幾種[3]。本文對離散型企業(yè)的信息系統(tǒng)集成項目采用層次分析法進行評價。
3.1 各指標權(quán)重的確定
比較同一層次上個因素對上一層相關(guān)因素的影響作用?？梢云刚堃恍┙?jīng)驗豐富、知識淵博的專家依據(jù)表2對同一層的各因素進行兩兩對比，進行打分，建立如公式（7）的判斷矩陣，再根據(jù)公式（8）對矩陣進行一致性檢驗，若CR
式中，A為判斷矩陣。用aij表示同一層兩個指數(shù)Ci和Cj對上一層的影響程度之比，用19的比例標度來度量（i，j=1，2，……n），如表2。其中，>0，=，=1（i，j=1，2，……n）.
式中，通過判斷矩陣的階數(shù)不同按表3取值，當
3.2 評價結(jié)果
利用公式（10）計算出綜合評價值S，再根據(jù)表4評價其建設(shè)效果。
式中為第i個指標的得分值，為第i個指標在上一級指標中的權(quán)重，n為某一級指標下次級指標的個數(shù)。
4 結(jié)語
本文基于離散型企業(yè)的特點，構(gòu)建了后評價指標體系，給每個指標測評出得分后，用層次分析法作為評價的方法得出每個指標的權(quán)重，最后得出評價結(jié)果。
本文構(gòu)建的指標體系和提出的評價方法具有一定的現(xiàn)實意義，為離散型企業(yè)信息系統(tǒng)集成項目的開展帶來了積極的作用。
參考文獻：
[1]趙剛毅，陳軍強，周俊.水利水電建設(shè)項目后評價探討[J].西北水電，2009，（05）：100-106.
[2]寧蔚，郭華蕊.項目后評價方法[J].現(xiàn)代商業(yè)，2008，（17）：82.
[關(guān)鍵詞]財務風險 管理 信息化指標 設(shè)計與實施
企業(yè)管理信息化水平的高低決定了其規(guī)避財務風險的能力和效果,只有恰當評價這種信息化程度,才能正確引導企業(yè)建立科學的風險管理系統(tǒng)。本文試圖用綜合評價模型給出信息化評價指標體系,該體系包括信息化總體指標、技術(shù)指標和業(yè)務指標。依據(jù)評價結(jié)果,可將企業(yè)分為"管理技術(shù)雙低型"、"管理技術(shù)單高型"、"管理技術(shù)雙高型"等四種類型,并分別就風險管理的目標和過程提出了具體建議。即在風險管理過程中應從數(shù)據(jù)準備、模型選擇、量值測算和結(jié)論局限等方面,針對財務風險的環(huán)境、要素、目標和偏好等需求給出了操作流程和結(jié)論
隨著科技的發(fā)展與時代的進步，信息化技術(shù)被應用在企業(yè)管理的各個部門，其中的財務風險管理也在信息技術(shù)的支撐下獲得發(fā)展，據(jù)調(diào)查表明：企業(yè)財務風險管理方法的大部分效果都是建立在信息化規(guī)模的基礎(chǔ)上，也有專家研究表明：如果沒有現(xiàn)代信息技術(shù)作支撐，經(jīng)濟危機爆發(fā)的周期會更短，所以，信息技術(shù)對于財務風險管理具有十分重要的意義。
一、 財務風險管理信息化標準的評判準則
要想對一個企業(yè)的風險管理工作做出準確的評判，就要創(chuàng)建一個比較科學的財務風險管理信息化指標，因為中國企業(yè)實現(xiàn)信息化的步伐較為落后，實現(xiàn)財務風險的信息化管理無論是在理論上還是實踐上都是一個全新的方向，所以，在具體的實施中不同的企業(yè)有他們各自的評價標準與尺度，但是，大體上都遵循以下原則：
第一，要將科學性與系統(tǒng)性結(jié)合起來。無論什么指標體系都要有一定的科學理論作支撐，制定一個指標要本著科學性這一基礎(chǔ)性原則，風險管理的信息化指標水平的測定所根據(jù)的理論是：信息化理論、風險管理理論，與此同時，信息化管理原本就屬于一個非靜態(tài)的系統(tǒng)化工程，企業(yè)在創(chuàng)建指標系統(tǒng)時，應該把企業(yè)信息化當成一個系統(tǒng)加以研究，借助比較成熟系統(tǒng)的現(xiàn)論和做法，確保測度的結(jié)果能夠真實反應一個企業(yè)風險管理管理信息化的實際水平。
第二，將代表性與可操作性結(jié)合起來。一個正規(guī)的指標系統(tǒng)應該是一個有機的統(tǒng)一整體，他由彼此聯(lián)系與補充的指標所構(gòu)成，構(gòu)成的指標體系，他們立足于將繁瑣的現(xiàn)象簡明化，減少數(shù)據(jù)處理的項目，這一評價系統(tǒng)可以從原始數(shù)據(jù)中得來，又可以用來說明子系統(tǒng)的特點，然后在對基本指標進行抽象和總結(jié)的基礎(chǔ)上，再用“比率”“程度”等加以表示，通過這種方式，來說明分支系統(tǒng)之間的關(guān)系，有很多因素可以列舉出來，用來描述企業(yè)風險管理信息化水平，但是，這種因素要掌握在一定的范圍內(nèi)，并非越多越好，正確的方式是從眾多的指標中選擇具有典型性，靈活性的指標，這些選出的指標不但要具備比較明確的意義，能夠精確地展示所要表達的內(nèi)容，真實地揭示問題，還要確保能夠比較不費勁地得到比較精確的數(shù)據(jù)，具有統(tǒng)計的可操作性，最好用少的指標達到綜合評價的目標。
第三，將可比性與指導性結(jié)合起來。對風險管理信息化水平進行對比，是相對棘手的問題，所以，如果對指標的數(shù)值進行橫向、縱向的比較，是在指標設(shè)計和實際的運行操作中的比較關(guān)鍵的一關(guān)，在對指標進行選擇時，要將曾經(jīng)不能夠比較的因素轉(zhuǎn)化為能夠比較的因素，而且要確保指標口徑的統(tǒng)一性，使這個指標準則，不但能在企業(yè)之間進行橫向的對比，而且，在某一企業(yè)在某一時間段上進行縱向?qū)Ρ?，這些都有利于對信息化發(fā)展趨勢進行研究和探索，以此實現(xiàn)這些指標所要發(fā)揮的關(guān)鍵作用，實現(xiàn)企業(yè)風險管理水平飛速提高。
二、財務管理信息化的實施
伴隨著企業(yè)信息化程度的不斷提高，對其進行評價的難度也不斷加大，在對其進行評價的過程中，不但要評價其經(jīng)濟效益，還要評價其社會效益，以及對經(jīng)營管理的影響，這里我們分別從三個方面對企業(yè)的信息化水平進行評價：這三方面包括：信息化水平，經(jīng)濟效果，競爭力，三種向量的綜合反映了風險管理信息化的整體水平，是對企業(yè)進行整體評價的主要依據(jù)：
首先，是企業(yè)的信息化水平。這一水平主要體現(xiàn)在企業(yè)獲取利潤，吸收、高效利用以及保護信息，以及將信息作為一門技術(shù)加以運用的能力，這些能力有效地反映了企業(yè)能否將信息資源進行合理配置和應用，它反映在企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息數(shù)量、信息的安全度等方面，他是對一個企業(yè)信息化水平的全局考察。
其次，信息化管理所產(chǎn)生的經(jīng)濟效果。這一經(jīng)濟效果的考察涵蓋了：對企業(yè)實行信息化管理產(chǎn)生的費用，創(chuàng)造的經(jīng)濟效益以及避免財務風險所帶來的效果等幾個方面，信息化管理為企業(yè)創(chuàng)造的收益能夠劃分為：有形的與無形的，這種收益可以分別從定量和定性來進行劃分，企業(yè)管理的信息化所具有的經(jīng)濟特征主要表現(xiàn)在：間接、轉(zhuǎn)移、不確定等特點，能夠以定量指標來對企業(yè)信息化有形收益的是：人工操作、處理的信息工作量，通過這一系統(tǒng)省下的人工操作費用以及辦公的花銷，使企業(yè)信息的搜集、傳播與處理的速度加快，加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高服務水平，以及企業(yè)的競爭能力；其中的無形收益包括：企業(yè)員工的工作滿意度，企業(yè)的戰(zhàn)略走向，與此同時，還要顧及到企業(yè)的信息化成本，其中包括：研究評價系統(tǒng)設(shè)計要涉及到的花銷，具體的實施花銷，對職員進行培訓的花銷，以及系統(tǒng)運行的成本花銷。
再次，企業(yè)市場競爭能力的大小。評價一個企業(yè)的競爭力除了要考慮它的在實施信息化后，企業(yè)組織所具有的柔性特征與適應性特征外，企業(yè)的信息管理系統(tǒng)還要具備便捷的信息處理以及反饋能力，以及對企業(yè)形成的知識信息能力，這其中可以用以下六個方面加以衡量：成本，質(zhì)量、交貨期限等等，這種評估辦法已經(jīng)經(jīng)過大量的實踐的檢驗，得出的結(jié)果，并且已經(jīng)被國內(nèi)外大部分企業(yè)所采用，在中國國內(nèi)市場也已經(jīng)逐漸被采納和接受。
在對各項要素加以評價才評判企業(yè)財務信息化程度的同時，還要將各個要素綜合起來，得出的綜合評價不但要與本身的基礎(chǔ)縱向?qū)Ρ?，還要與其他企業(yè)進行橫向?qū)Ρ龋S著信息化的不斷發(fā)展與進步，在不同的歷史時期，這三個方面都會有不平衡的表現(xiàn)，所以，在對企業(yè)的信息化水平進行綜合評價時候，要尤其關(guān)注一個問題，那就是部分要服從整體，進行動態(tài)比較。
此外，值得注意的是，企業(yè)財務風險管理的信息化水平是對企業(yè)的信息化水平進行評價的一部分，不能把這兩者分開評論，然而，財務風險管理信息化的評價體系它自身的優(yōu)點，那就是他的專業(yè)性以及特殊性，因此，制定財務風險管理指標是十分必要的，而且他能夠積極有效地運行。
總結(jié)：
任何一個單位或者企業(yè)都必然存在著一定的財務風險，在信息化時代背景下，財務風險控制已經(jīng)基本實現(xiàn)了信息現(xiàn)代化，信息化的財務風險管理確保財務風險具有一定的預見性，并且在關(guān)鍵時刻可以控制，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中，要提高財務管理的信息化水平，對風險嚴加控制與防范。
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關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；信息化；經(jīng)濟效益；分析判斷
自進入21世紀以來，社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展，智能化、現(xiàn)代化技術(shù)也逐步推廣應用，企業(yè)信息化水平有了明顯的提高，全球經(jīng)濟被聯(lián)結(jié)為一個整體。伴隨國際經(jīng)濟一體化趨勢的加深，美國爆發(fā)的次貸危機影響了全球很多家，并造成了巨大的危險，我國經(jīng)濟也受到了不小的打擊。施工企業(yè)作為我國工程建設(shè)的重點單位，在競爭激烈的社會背景下，必須堅持綜合實力的提高，更好的參與市場經(jīng)營。信息化是對信息技術(shù)的一種應用，是基于網(wǎng)絡建立的系統(tǒng)，有助于適應企業(yè)的內(nèi)在需求，做好企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計與管理工作。但是施工企業(yè)特有的對利益的追逐，使其必須對信息化投入做出一個精準的分析，判斷其所帶來的經(jīng)濟效益，從投資的角度衡量信息化的利與弊。本文就結(jié)合施工企業(yè)信息化建設(shè)的情況，對其經(jīng)濟效益做出分析，從而提出完善建設(shè)，促進經(jīng)濟效益提升的有效對策，降低企業(yè)消耗。
一、施工企業(yè)信息化以及經(jīng)濟效益的概述
（一）經(jīng)濟效益
投入與產(chǎn)出的比例則為經(jīng)濟效益。在實際經(jīng)濟活動中，以較少的人力、物力投入獲得較多的財力，就是收益的最大化，或者以人力、勞動力的少量消耗取得相應的成果。企業(yè)作為經(jīng)濟單位，必然會追求利益的最大化，即所謂的經(jīng)濟效益。
（二）企業(yè)信息化經(jīng)濟效益
信息化技術(shù)是借助網(wǎng)絡平臺，通過計算機技術(shù)獲取資訊的一種模式，并通過網(wǎng)絡傳輸和處理信息，提高企業(yè)競爭水平的一種動態(tài)模式。企業(yè)信息化經(jīng)濟效益則是通過信息化手段獲取的經(jīng)濟收益，也就是企業(yè)信息化投資和產(chǎn)出的對比。一方面，信息化投入體現(xiàn)在實際建設(shè)的投資過程中，與人力、物力和財力的使用息息相關(guān)；另一方面，也體現(xiàn)在企業(yè)實施信息技術(shù)產(chǎn)能與效益的分配，以及軟硬件設(shè)施的投入之中。具體而言，企業(yè)信息化經(jīng)濟效益包含兩方面內(nèi)涵：其一，企業(yè)信息化投入與產(chǎn)出的比例，人力、物力、財力與利潤之間的關(guān)聯(lián)；其二，是企業(yè)信息化建設(shè)與實際經(jīng)營的符合情況，也就是信息化建設(shè)是否符合創(chuàng)造經(jīng)濟效益的條件。
二、施工企業(yè)信息化經(jīng)濟效益分析應當遵循的原則
施工企業(yè)作為施工的主要負責單位，在工作中會遇到各種難題，復雜程度較高，在對信息化經(jīng)濟效益分析的時候，必須堅持以下的原則。
第一，科學性分析原則。企業(yè)信息化水平，與經(jīng)濟效益的關(guān)系都必須堅持科學分析，結(jié)合企業(yè)實際情況構(gòu)建標準化的測評模式，堅持理論與實際的結(jié)合。主要而言，在理論上要保證其合理性，正確進行指導，抓住分析的要點，對信息數(shù)據(jù)、文件、資料做好整合判斷，提高分析的精確度。
第二，目的性分析原則。對施工企業(yè)信息化的分析判斷要有目的的進行，避免出現(xiàn)隨意測評和無目的判斷，即通過完整的評價達到企業(yè)的統(tǒng)計目標，了解企業(yè)信息化的可行之處，找到利潤最大的增長點，切實反映出經(jīng)營指標，做好目的性分析。
第三，動態(tài)分析原則。施工企業(yè)信息化程度不是一成不變的，它會隨著企業(yè)經(jīng)營狀況、市場變動情況發(fā)生改變，基于實際指標，動態(tài)的對信息化經(jīng)濟效益做出分析才是有效之策。
第四，綜合分析原則。所謂的綜合分析原則，就是將施工企業(yè)利用信息化技術(shù)獲取的資料、數(shù)據(jù)進行集中整理與歸納。然后根據(jù)企業(yè)經(jīng)營實際做出有效的綜合性分析，客觀的衡量企業(yè)信息化水平。
三、施工企業(yè)信息化的經(jīng)濟效益分析案例
從上述內(nèi)容中，我們已經(jīng)能夠直觀清晰的認識到施工企業(yè)信息化以及經(jīng)濟效益的含義，以及在經(jīng)濟效益分析中應該遵循的原則。想要保證分析的精準性，就必須結(jié)合實際做好分析。
對施工企業(yè)實施信息化后在E后上的投入（D）與產(chǎn)出（O）進行了分析，對于施工企業(yè)這個經(jīng)濟實體而言，實施信息化的目的是為提高企業(yè)經(jīng)濟效益。因此需要對施工企業(yè)實施信息化的投入產(chǎn)出比進行分析：
若D/O屬于（0，1），表示施工企業(yè)在工程E后實施信息化管理后，相對于以前同樣性質(zhì)的工程，扣除信息化建設(shè)的投入、考慮資金時間價值后，利潤仍有所提升，實施信息化管理能帶來經(jīng)濟效益的提高，施工企業(yè)下一步應該加大信息化建設(shè)的力度，不斷優(yōu)化信息管理系統(tǒng)，利用信息化管理給企業(yè)帶來更多的收益。若D/O屬于另一種范圍，則表示施工企業(yè)實施信息化管理工程項目所帶來的經(jīng)濟產(chǎn)出要小于信息化建設(shè)的投入，甚至經(jīng)濟產(chǎn)出值為負值。造成這種現(xiàn)象的原因有兩種，一是施工企業(yè)引進的信息技術(shù)軟件并不適合本工程的應用；二是即便施工企業(yè)引進了信息化技術(shù)，但在實際中有可能并沒有發(fā)揮出應有的作用，有可能是組織機構(gòu)調(diào)整不到位、管理層面信息不對等等等。因此，施工企業(yè)必須及時的做出改變，調(diào)整信息化技術(shù)，找到引發(fā)問題的原因，完善信息管理體系。
結(jié)束語
總而言之，施工企業(yè)作為國家最重要的施工單位之一，在新的經(jīng)濟形勢下，借助信息化技術(shù)，對它帶來的經(jīng)濟效益進行分析是整合數(shù)據(jù)、資料，做好分析的關(guān)鍵，也是幫助企業(yè)獲取經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)。針對施工企業(yè)獲取的利潤，工期時間來判斷效益，從有形經(jīng)濟和無形經(jīng)濟兩方面進行分析是一種成本判定的新模式。通過對同類工程在實施信息化管理后，單位時間內(nèi)的投入產(chǎn)出分析來評價施工企業(yè)信息化的經(jīng)濟效益，結(jié)合D/O的數(shù)據(jù)對做出數(shù)據(jù)統(tǒng)計，優(yōu)化管理系統(tǒng)。具體而言，施工企業(yè)可根據(jù)經(jīng)濟效益分析的不同結(jié)果采取不同的措施，通過改進或優(yōu)化信息化管理系統(tǒng)，選擇系統(tǒng)性指標和相關(guān)性典型數(shù)據(jù)，進一步加強信息化建設(shè)，促進企業(yè)效益不斷提高。
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關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 網(wǎng)絡經(jīng)營 指標體系 層次分析法 模糊綜合評價
一、貴州省中小企業(yè)及其開展網(wǎng)絡經(jīng)營的問題探討
(一)貴州省中小企業(yè)發(fā)展所面臨的困境
隨著近幾年國有企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，中小企業(yè)在確保國民經(jīng)濟穩(wěn)定增長、緩解就業(yè)壓力、拉動民間投資、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、促進市場競爭、推進技術(shù)創(chuàng)新、促進市場繁榮、方便群眾生活、保持社會穩(wěn)定等方面的作用愈加突出。據(jù)貴州省統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2003年底全省工商注冊登記的企業(yè)總數(shù)為79225家，其中大型企業(yè)23家，中型企業(yè)201家，小型企業(yè)79001家，小型企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99.7%[1]。截止2005年10月統(tǒng)計數(shù)據(jù)，貴州省中小企業(yè)的戶數(shù)、工業(yè)產(chǎn)值、實現(xiàn)工業(yè)增加值和實現(xiàn)利稅分別占全省總數(shù)的99.4%、64.4%、65.1%和40.7%，城鎮(zhèn)就業(yè)人口的75%在中小企業(yè)[2]。中小企業(yè)的發(fā)展和繁榮，關(guān)系著國民經(jīng)濟的增長速度，關(guān)系著社會的穩(wěn)定，關(guān)系著人民群眾物質(zhì)文化生活的豐富程度，中小企業(yè)的發(fā)展正受到全社會的普遍關(guān)注與支持。根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展的實踐證明，中小企業(yè)的大量存在是一個不分地區(qū)和發(fā)展階段的普遍現(xiàn)象，是經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在要求和必然結(jié)果，是保證正常合理的價格形成，維護市場競爭活力，確保經(jīng)濟運行穩(wěn)定，保障充分就業(yè)的前提條件。但是隨著經(jīng)濟體制改革的逐步深入和市場經(jīng)濟環(huán)境的重大變化，一些中小企業(yè)都面臨著許多嚴重的困難和挑戰(zhàn)，與大企業(yè)相比，在信息收集、資金籌措、總體競爭力等方面較弱。貴州省中小企業(yè)的發(fā)展主要面臨著以下的困境：第一，經(jīng)濟不發(fā)達，缺少信息化的外部環(huán)境。經(jīng)濟不發(fā)達，社會信息化程度低，無信息化的外部環(huán)境，因而嚴重制約了中小企業(yè)的發(fā)展。第二，中小企業(yè)規(guī)模小，資金短缺且融資困難。企業(yè)普遍資金短缺，許多重點企業(yè)因流動資金不足不能正常生產(chǎn)。中小企業(yè)貸款難，貴州省中小企業(yè)貸款更難。社會對中小企業(yè)的重視不夠，地方政府對扶持中小企業(yè)發(fā)展的重要性還沒有充分認識，加上中小企業(yè)起點低，缺乏足夠的抵押資產(chǎn)，中小企業(yè)的資金很難從銀行和金融渠道獲得，其主體仍是個人資金或從社會籌集的資金，數(shù)量有限，資金不能保障，企業(yè)的發(fā)展舉步維艱。第三，民營企業(yè)占多數(shù)，企業(yè)領(lǐng)導觀念滯后。經(jīng)過改制的民營企業(yè)是中小企業(yè)重要的組成部分，多數(shù)民營企業(yè)家個人綜合素質(zhì)偏低，觀念滯后，守業(yè)意識濃于創(chuàng)新意識。企業(yè)家從自身和目前利益考慮，往往忽視企業(yè)工作效率的提高帶來的效益，忽視信息手段的作用。第四，企業(yè)技術(shù)裝備和工藝落后，機械化和自動化水平很低，貴州省中小企業(yè)的核心設(shè)備大都是上世紀六七十年代的產(chǎn)品，工業(yè)設(shè)備落后，科技含量小，機械化和自動化水平很低，很多企業(yè)還沒有計算機。第五，企業(yè)對現(xiàn)有信息資源的開發(fā)利用有限，企業(yè)計算機應用仍然停留在文字處理上；硬設(shè)備安裝的多，軟件應用的少；簡單的單項應用多，而能支持管理和決策的應用少。少數(shù)建有局域網(wǎng)的企業(yè)，部門之間數(shù)據(jù)共享程度較弱。第六，企業(yè)員工信息知識匱乏，缺乏專門人才，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，面對生疏的技術(shù)名詞、頻頻更新?lián)Q代的產(chǎn)品、飛速升級的軟件，員工無法適從，素質(zhì)無法滿足需要。高層次的專業(yè)技術(shù)人才不愿到中小企業(yè)，企業(yè)缺乏計算機網(wǎng)絡、軟件開發(fā)、信息管理等方面的專門技術(shù)人才。
(二)信息化事業(yè)的發(fā)展是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡經(jīng)營的有力保障
目前，貴州省的通信設(shè)施建設(shè)實現(xiàn)了新的跨越，全省電信部門實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展三個突破：交換機容量突破300萬門，新增79.5萬門，總?cè)萘?含接入設(shè)備)達到329.5萬門；固定電話用戶突破200萬戶，新增55.9萬戶，增長24.2%，用戶總數(shù)達209.6萬戶；業(yè)務收入突破20億元，增長11.8%。全省固定和移動電話用戶凈增147萬戶，累計達379萬戶，互聯(lián)網(wǎng)用戶突破18萬戶。城鄉(xiāng)電話普及率(含固定和移動)從上年每百人8.6部提高到每百人10.2部[3]。根據(jù)新華網(wǎng)2005年12月11日報道，貴州省目前已有16694個行政村通電話，通電話行政村比例達到82.25%，提前兩個月完成“十五”期間“村村通電話”規(guī)劃的目標[4]。貴州省“村村通電話”工程提前兩個月超額完成了三大既定目標：一是2005年1月至10月，共新增3282個行政村通電話，超額完成貴州省委省政府2005年“十件實事”之一的新增3000個行政村通電話的目標；二是2004年9月至2005年10月期間，共為3999個行政村開通電話，超額完成信息產(chǎn)業(yè)部啟動全國“村村通電話工程”貴州3089個行政村通電話的目標；三是截至2006年10月底，全省通電話行政村總數(shù)達16694個，村通比例達到82.72%，超額完成“十五”末全省80%行政村通電話的目標。而且貴州省的計算機網(wǎng)絡建設(shè)速度加快，全省各地區(qū)、行業(yè)、專業(yè)計算機網(wǎng)絡迅速發(fā)展。繼2000年銀行、稅務、工商、海關(guān)、民航、鐵路、電力建立了本部門、行業(yè)的計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)后，現(xiàn)在諸如計委、科委、教委、公安、統(tǒng)計、審計、測繪、國土、水利、氣象等部門根據(jù)自身的業(yè)務需要和特點，都建立了本部門行業(yè)的計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。
從2001年起，貴州省以信息化帶動工業(yè)化，以信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)取得了較為明顯的成效。全省約有50%的企業(yè)不同程度地建立了企業(yè)信息系統(tǒng)，10%的企業(yè)建立了比較科學完整的企業(yè)信息系統(tǒng)。由于大力推廣CAD(計算機輔助設(shè)計)、CAM(計算機輔助生產(chǎn))、CPC(計算機工藝控制)、CIMS(計算機集成制造)、ERP(企業(yè)資源計劃)、MIS(企業(yè)管理信息系統(tǒng))等信息技術(shù)，使貴州省涌現(xiàn)出了像貴州鋁廠、黎陽公司、電器公司、貴州輪胎廠等一批在企業(yè)信息化建設(shè)方面頗有成效的企業(yè)。并且一些科研機構(gòu)像貴州大學CAD應用研究中心在這方面起到了很好的推廣和促進作用，CAD技術(shù)在科研、設(shè)計單位和大中型重點企業(yè)基本普及。計算機過程控制技術(shù)在機械、治金、化工、建材等流程性生產(chǎn)企業(yè)以及供電、供水、供氣等行業(yè)得到廣泛應用。MIS、CIMS、ERP技術(shù)在全省大中型重點企業(yè)得到不同程度的應用，并產(chǎn)生了較大的經(jīng)濟效益，如國家大型化肥企業(yè)赤天化集團、對主體生產(chǎn)裝置：水汽、合成、尿素三個系統(tǒng)全部實現(xiàn)DCS控制，僅此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟效益就達千萬元以上，使用DDM和ADRE計算機動態(tài)設(shè)備在線監(jiān)測信息系統(tǒng)，減少故障75%，降低設(shè)備維修費25~50%，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益在2000萬元以上。充分發(fā)揮政府宏觀調(diào)控作用，推動企業(yè)信息化進程，貴州省成立了貴州省企業(yè)信息化工作領(lǐng)導小組，加強了貴州省企業(yè)信息化的宏觀引導。配合有關(guān)部門對貴州省企業(yè)信息化的共性技術(shù)和示范工程，不斷加大支持力度，除了重點支持移動通信、振華科技、江南航天、貴航集團等信息產(chǎn)品制造業(yè)和信息服務企業(yè)的技術(shù)改造，技術(shù)創(chuàng)新項目外，還撥款100萬元重點支持部分企業(yè)信息化建設(shè)和為中小企業(yè)服務的網(wǎng)絡建設(shè)。開通了貴陽市農(nóng)業(yè)信息“村村通”工程，并選擇烏當區(qū)在養(yǎng)植、經(jīng)濟作物種植，水產(chǎn)等方面有特色的20個村作為試點。貴陽市商業(yè)銀行和國家開發(fā)銀行已達成協(xié)議，將用5到10億元的中長期貸款支持貴州省中小企業(yè)的信息化事業(yè)的發(fā)展。
二、貴州省中小企業(yè)開展網(wǎng)絡經(jīng)營評價指標體系的研究
(一)貴州省中小企業(yè)開展網(wǎng)絡經(jīng)營評價指標體系的建立
1.網(wǎng)絡經(jīng)營評價指標體系的意義
由于Internet的迅速發(fā)展，開展和即將開展網(wǎng)絡經(jīng)營的企業(yè)越來越多，但是這其中也存在著一些盲目的和不切合實際的因素。如何正確的看待和實施網(wǎng)絡經(jīng)營，是擺在許多想開展網(wǎng)絡經(jīng)營企業(yè)面前的一個難題。在什么樣的情況和條件下才能開展網(wǎng)絡經(jīng)營，這就是網(wǎng)絡經(jīng)營評價指標體系的作用。網(wǎng)絡經(jīng)營評價指標體系的關(guān)鍵是如何正確的選取各評價指標以及評價指標體系的權(quán)重。只有正確的構(gòu)建出這個評價體系，也就是說能符合這其中的相關(guān)指標的要求，那么企業(yè)開展網(wǎng)絡經(jīng)營將更加具有可行性和合理性。對中小企業(yè)開展網(wǎng)絡經(jīng)營進行測評時，首先要確立測評指標體系，然后采用適當?shù)姆椒ㄟM行測評，本指標體系的建立主要遵循了目的性、系統(tǒng)性、科學性、定性定量相結(jié)合和實用性原則[5]。
2.網(wǎng)絡經(jīng)營評價指標體系的構(gòu)建
貴州省中小企業(yè)開展網(wǎng)絡經(jīng)營評價指標體系的建立過程，應當包括設(shè)計構(gòu)思、框架設(shè)計、指標選取、建立模型、計算處理、評價結(jié)果等方面。根據(jù)網(wǎng)絡經(jīng)營評價指標體系建立的原則、內(nèi)容和所要求的效果，我們的思路是首先設(shè)計中小企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營的評價指標體系，然后再向相關(guān)企業(yè)和專家發(fā)放調(diào)查問卷，再對回收的問卷進行統(tǒng)計計算，然后再確定指標權(quán)重，再帶入所建立的模型，得到最后的評價結(jié)果。
當然，中小企業(yè)開展網(wǎng)絡經(jīng)營不僅僅是幾項關(guān)鍵數(shù)據(jù)或者資源的簡單集合，如何將各種相關(guān)的要素進行有效整合、綜合評價是初步進行指標體系評價的關(guān)鍵，所以說，對于指標體系的設(shè)計應當能夠具有系統(tǒng)性和實用性的特點。我們設(shè)計的指標體系評價如下表所示：準則層6個，指標層16個，因素層45個。
(二)貴州省中小企業(yè)開展網(wǎng)絡經(jīng)營的指標體系評價模型的建立
1.貴州省中小企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營綜合評價指標體系(如表1)
2.建立判斷矩陣
在建立遞階層次結(jié)構(gòu)后指標體系內(nèi)各指標的關(guān)系也隨之確定，下來就要構(gòu)建兩兩比較矩陣，對各指標層進行評價，判斷矩陣是以矩陣的形式來表述每一層次中各要素相對其上層某要素的相對重要程度。所以，層次分析法在確定變量的相對重要性時，就引入了兩個指標間相對重要性的九分位比率標度，可以取1、3、5、7、9和2、4、6、8以及它們的倒數(shù)作為衡量的相對數(shù)值，用這些標度來量化判斷語言：假設(shè)某一層次的要素a1、a2、……an有關(guān)系，則有[6]：
1表示ai與aj同等重要
3表示ai比aj稍微重要
5表示ai比aj明顯重要
7表示ai比aj強烈重要
9表示ai比aj極端重要
數(shù)值2、4、6、8則屬于上述兩個相鄰判斷矩陣的折衷，這些數(shù)值的倒數(shù)表示不同程度的重要性。根據(jù)資料統(tǒng)計，由專家和分析者一起討論確定矩陣內(nèi)的相對重要性數(shù)據(jù)，為此，對于準則層G來說，G-C判斷矩陣我們決定其取值為：
3.應用層次分析法確定權(quán)重
項目選擇的正確與否，不僅受到指標項的影響，而且還要受到每個指標項相對重要程度的影響。層次分析法是對定性問題做定量分析提供了一種簡潔的方法，這里，我們也采用這種方法進行研究，我們的思路是：
(1)對中小企業(yè)實施網(wǎng)絡化經(jīng)營所涉及的因素進行分類，建立指標體系；
(2)根據(jù)指標體系構(gòu)造各因素相互聯(lián)系的層次模型；
(3)構(gòu)造比較判斷矩陣，對同一層次的各因素通過兩兩比較，確定出相對于上一層的各目標的權(quán)重，并進行一致性檢驗；
(4)計算組合權(quán)重，既得出各指標的相對權(quán)重。
求解上面(2.2.2)的矩陣，我們用圖表4為例(由于結(jié)構(gòu)相同，其余矩陣計算過程詳略)
4.層次排序及一致性檢驗
應用層次分析法必須對上述圖表1至七的七個兩兩比較矩陣進行層次單排序，計算出各自的權(quán)重系數(shù)，并對之進行一致性檢驗。利用同一層次中所有層次但排序的結(jié)果，就可以計算針對上一層次而言本層次所有指標重要性的權(quán)值，即層次總排序[7]。層次總排序需要從上到下、逐層順序進行。對于最高層，其層次單排序即為層次總排序。這里，我們拿目標層G為例，令該矩陣為A，運用方根法，則有：
W――n階判斷矩陣A的相對權(quán)重向量
對于不同的判斷矩陣，其CI的值不同，階數(shù)n越大，CI值越大。對于一階、二階矩陣，判斷矩陣是完全一致的，不必計算一致性指標。為度量不同階矩陣是否具有滿意的一致性，再引入判斷矩陣的平均隨機一致性指標RI。RI是一個系數(shù)，對不同階次數(shù)值如下圖[8]：
當n≥3時，判斷矩陣的一致性指標CI與同階平均隨機一致性指標RI之比稱為隨機一致性比值，記作CR，即：C.R=C.I/R.I
當C.R≤0.10時，認為判斷矩陣具有滿意的一致性，即權(quán)向量可靠。否則，需調(diào)整判斷矩陣，使之滿足C.R≤0.10
如圖表1：
(三)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡經(jīng)營的模糊評價
1.基本思路方法
一般而言，模糊評價要涉及到四個主要因素[9]：
(1)評價因素集∪＝{u1，u2，…，un}，即評價指標體系，正如本文中我們所建立起來的中小企業(yè)開展網(wǎng)絡經(jīng)營的評價指標體系。
(2)決策評價集V＝{v1，v2，…，vn}，即評語等級的模糊尺度集合，如：好、較好、中等、較差、差等，本文中，我們所采用的模糊評價尺度為優(yōu)、良，中、可、差。
(3)權(quán)重因素集α={α1，α2，…，αn}這是一個權(quán)重集合。對于諸多評價指標都不可能一視同仁，對于不同的指標對評價結(jié)果的重要程度不同，所以就需要確定各因素的權(quán)重，一般由層次分析和專家打分法確定。
(4)單因素評價。對因素集合內(nèi)各因素的評定可以采用一種模糊映射f:UV；單因素評價就是相對于評價因素ui分別做出vj的隸屬度，對于數(shù)量指標可以根據(jù)評價與評價標準的要求建立隸屬函數(shù)，對于難以用數(shù)量定量表示的指標，可以利用主觀評價法進行單因素評價。就主觀而言，由于不同成員的評語可能不同，所以說，描述評定的結(jié)果只能用對因素ui做出vj評定的可能性大小來表示，這種可能的程度稱為隸屬度，記作rj。因為有m個評語等級，所以對第i個評價指標ui就有一個相應的隸屬度向量Ri[Ri=(ri1，ri2，…，rin)：i=1，2，…，n]。所以說，整個因素集內(nèi)諸因素的隸屬度向量組成隸屬度矩陣，即模糊矩陣：
則按Ck所屬等級評定。若移動后的評定等級依然離散，則取移動后的中心登記評定；若中心等級有兩個的話，則取權(quán)重的位置評定等級[10]。
3.中小企業(yè)應用模糊評價法進行網(wǎng)絡經(jīng)營的系統(tǒng)評價步驟
從上面的思路和對評定結(jié)果的確定，我們現(xiàn)在能夠應用模糊評價法進行中小企業(yè)實施網(wǎng)絡經(jīng)營的評價。在本文中，我們建議主張采用如下的步驟：
(1)邀請有關(guān)各方面的專家組成評價小組，這些專家可以是政府管理職能部門人員，也可以是貴州大學等高校的教授學者，或者是中小企業(yè)的經(jīng)營者，問題的關(guān)鍵在于對此類領(lǐng)域有所涉及或研究。
(2)組成了專門的評價小組以后，經(jīng)討論協(xié)商確定評價因素集U和評價集V。在這里我們采用評價指標體系U(評價因素集六個)，評語等級的模糊尺度V(決策評語集)五個。
(3)根據(jù)這些專家學者的經(jīng)驗，確定各評價因素的權(quán)重α。
(4)按評定的評語等級尺度，進行單因素評價，這種評價是一種模糊映射。既可以根據(jù)評價因素與評價等級尺度建立隸屬度函數(shù)，也可以利用專家的經(jīng)驗進行主觀評判。
(5)最后計算評價系統(tǒng)的綜合評定結(jié)果，并確定綜合評定等級，然后根據(jù)實際情況來確定到底是否實施網(wǎng)絡經(jīng)營。
三、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡經(jīng)營的模糊綜合評價的實例運用
例：貴陽星海塑膠有限責任公司是一家專門從事塑膠產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)，由于企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務的拓展，加上自身各方面條件的所限，公司領(lǐng)導決定開展網(wǎng)絡經(jīng)營來節(jié)省相關(guān)成本以提高經(jīng)濟效益，為了全面了解公司的狀況以便確定開展網(wǎng)絡經(jīng)營的可行性，公司邀請了10位專家應用模糊綜合評價法對其進行綜合評定，擬定專家們討論確定評價的因素集U為前面本文所定的評價指標體系，即：
U=｛企業(yè)績效評價、企業(yè)能力評價、風險評價、技術(shù)評價、網(wǎng)絡化水平指數(shù)、組織管理｝
并確定的相應的權(quán)重為α=(0.4，0.25，0.15，0.1，0.06，0.04)
而且也引用了先前所設(shè)定的評價集V=｛優(yōu)、良、中、可、差｝
在確定了上述相關(guān)各因素以后，專家們開始對該公司進行了評議。
評議的結(jié)果如下圖：
如上圖所示：專家們對本公司企業(yè)活力的分析有3位專家認為優(yōu)，有2位專家認為良，有3位專家認為中，2位專家認為可以。為此，計算這個因素的隸屬度，則映射為：
u1=(0.3，0.2，0.3，2.0)
同樣，根據(jù)表中的資料，用模糊統(tǒng)計的方法，
u2(0.2，0.4，0.2，0.1，0.1)u3(0.2，0.3，0.2，0.2，0.1)
u4(0.5，0.3，0.2，0.0)u5(0.1，0.2，0.3，0.3，0.1)
u6(0.2，0.2，0.3，0.1，0.2)
那么，我們便可以得到該公司的隸屬度矩陣
R=0.30.20.30.200.20.40.20.10.10.20.30.20.20.10.50.30.2 0 00.10.20.30.30.10.20.20.30.10.2
根據(jù)前面模糊集理論的綜合評定概念，若已知該公司評價諸因素的隸屬度向量R，以及專家們經(jīng)層次分析和專家打分方法確定的權(quán)重分配向量α=(0.4，0.25，0.15，0.1，0.06，0.04)，那么，我們便可以得出該公司的綜合評定結(jié)果為：
B=α。R
=(0.4，0.25，0.15，0.1，0.06，0.04)0.30.20.30.200.20.40.20.10.10.20.30.20.20.10.50.30.2 0 00.10.20.30.30.10.20.20.30.10.2
=0.3 0.20.3 0 00.20.25 0.20.10.10.150.15 0.1 0.150.1 0.10.10.1 000.060.060.060.060.060.040.040.040.040.04
=(0.3，0.25，0.3，0.15，0.1)
=(0.273，0.227，0.273，0.136，0.091)
評判：如果按累加法確定評定等級，則計算累加等級向量為C=(0.373，0.5，0.773，0.909，1)
C1＜0.5 而C2≥0.5
則按C2所屬等級來確定，即評價為良。
參考文獻
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作者簡介：孫警(1980― )，男，廣東揭陽人，揭陽職業(yè)技術(shù)學院教師；
