發(fā)布時(shí)間：2023-09-21 17:42:06
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)的管理樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
企業(yè)管理，分為鋼性管理和柔性管理我們現(xiàn)在明顯的感覺到有很多企業(yè)在幾年之內(nèi)，企業(yè)利潤就有了大幅度的増長，職工個人收益達(dá)到了前所未有的水平，這和領(lǐng)導(dǎo)班子的管理模式，逐步由鋼性管理模式轉(zhuǎn)向柔性管理模式分不開的鋼性管理就是企業(yè)的任何一個作業(yè)、任務(wù)、工作、全部必須按照企業(yè)的規(guī)章、制度、規(guī)定來完成，企業(yè)職工必須是無條件的■機(jī)械式的按照這些規(guī)章制度，不能參與任何個人主觀意識來完成工作。舉一個具體的例子:就是一個工人把一堆物品從甲處搬到乙處鋼性管理模式就是把這個工人每次必須搬幾塊物品，每次往返多長時(shí)間都有規(guī)定，每次不能多搬，也不能少搬，時(shí)間不能縮短，也不能延長達(dá)不到這個規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，就違反了企業(yè)管理規(guī)定，該工人就要受到處罰
2)柔性管理。是一種人性化的一種管理模式，它是通過一些企業(yè)的文化、企業(yè)的精彳神企業(yè)的利潤、企業(yè)的效益，讓企業(yè)職工感到企業(yè)是一個非常溫暖的大家庭，他發(fā)自內(nèi)心的愿意為企業(yè)效力。職工的工作狀態(tài)是積極的、是主觀能動的，職工覺得為企業(yè)工作就是為自己工作，為企業(yè)獲得利潤就是為自己獲得利潤，為企業(yè)爭創(chuàng)效益就是為自己爭創(chuàng)效益。如果一個企業(yè)的管理能使全部職工都能用這樣的一種心態(tài)和理念為企業(yè)工作，對企業(yè)來說，這是一種多么強(qiáng)大的生命力，這是一種多么強(qiáng)大的企業(yè)文化企業(yè)文化只有向著這方面邁進(jìn)，才會更有生命力和競爭力。我認(rèn)為企業(yè)把以人為本，人性化管理作為企業(yè)管理的基本理念，“用真情凝聚人才”這些做法，都體現(xiàn)了企業(yè)的柔性管理的真諦!也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)柔性管理是手段，企業(yè)利潤是目的它們二者之間有一個橋梁一一那就是企業(yè)品牌信仰
3企業(yè)文化的功能與作用
良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和動力，是企業(yè)在商品經(jīng)濟(jì)和市場競爭的大時(shí)空中久盛不衰的重要因素，也是企業(yè)管理的靈魂無論從理論上和成功實(shí)踐中，企業(yè)文化確實(shí)具有和存在以下功能:
導(dǎo)向功能能即把企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來企業(yè)提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉(zhuǎn)向什么。企業(yè)文化越強(qiáng)，越用不著巨細(xì)無遺的詳盡的規(guī)章制度約束功能能成文的或約定俗成的廠規(guī)廠法以及廠風(fēng)廠貌人際關(guān)系，對每個職工的思想和行為都起著約束作甩這種約束不是硬約束，而是軟約束，一種由內(nèi)在心理約束而起作用的對行為的自我管制凝聚功能能企業(yè)文化是一種黏合劑，使得整個企業(yè)團(tuán)結(jié)一致這是企業(yè)文化所確立的共同價(jià)值和信念所起的作甩融合功能能企業(yè)文化能潛移默化職工的思想、性格、情趣一個新職工進(jìn)入企業(yè)后，通過耳濡目染，將自覺或不自覺地接受企業(yè)的共同理想和價(jià)值觀念，從而把自己自然而然地融合到集體之中。
輻射功能企業(yè)文化一旦形成，不但對本企業(yè)產(chǎn)生越來越大的影響，而且對社會產(chǎn)生一定的影響企業(yè)文化的功能，決定了企業(yè)文化的重要作用。重視企業(yè)文化建設(shè)，就是重視企業(yè)自身建設(shè)在新時(shí)期新的經(jīng)濟(jì)大潮中，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)在搏擊商品經(jīng)濟(jì)和市場競爭中最為重要的制勝法寶從某種意義上講，企業(yè)文化就是生產(chǎn)力，是企業(yè)跨越式發(fā)展的內(nèi)在動力
21世紀(jì)，隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素在這種情況下，對新形勢下企業(yè)文化的研究運(yùn)用和實(shí)踐顯得尤為重要營造以人為本創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺。
綜觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價(jià)值觀士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存、發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡構(gòu)建企業(yè)文化，自然也就成為當(dāng)前的熱門話題，也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素
企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界、也是高效管理的最佳工具！
企業(yè)文化就像醬缸，無論是正面還是負(fù)面的企業(yè)文化，一旦形成，就可以把新進(jìn)入企業(yè)的員工很快塑造成你想需要或者你不想需要價(jià)值觀和行為方式的員工。
制度如果經(jīng)常被違反；制度如果在監(jiān)控、監(jiān)督時(shí)才被準(zhǔn)守，那就不是企業(yè)文化。
口號、標(biāo)語可以體現(xiàn)企業(yè)想要的文化，但口號標(biāo)語不是企業(yè)文化，比如很多企業(yè)的文化都是“以人為本”，但如果不考慮員工的利益、健康、福利、職業(yè)發(fā)展提升，管理嚴(yán)苛，以人為本就只是口號，是空洞的說教而已。
企業(yè)文化養(yǎng)成三部曲
最高領(lǐng)導(dǎo)（或者部門最高長官）及企業(yè)高管們對想要的企業(yè)文化不遺余力身體力行！身教勝于言傳。
關(guān)鍵字：企業(yè)應(yīng)急管理保障系統(tǒng)
引言：近年來，石油行業(yè)生產(chǎn)突發(fā)事件頻發(fā)，2003年12月重慶開縣特大井噴事故、2005年的吉林石化雙苯廠爆炸事故、2010年4月BP公司墨西哥灣海上鉆井平臺井噴著火爆炸事故、2010年7月大連的輸油管道爆炸事故等都造成了大量的人員、財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境污染。這一切反映了石油行業(yè)是個高危行業(yè)，受各種因素的影響安全風(fēng)險(xiǎn)大，容易出現(xiàn)各類突發(fā)事故，進(jìn)而凸顯應(yīng)急管理工作在石油系統(tǒng)的重要性，且迫使我們重視應(yīng)急管理研究，進(jìn)一步完善應(yīng)急管理體系、健全工作機(jī)制、夯實(shí)安全基礎(chǔ)、提升實(shí)戰(zhàn)能力，更加有效的防范和應(yīng)對突發(fā)事件，最大限度的減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
1 做好應(yīng)急管理工作，必須加強(qiáng)應(yīng)急管理體制和機(jī)制建設(shè)
應(yīng)急預(yù)案體系的建立和不斷完善是預(yù)防和有效應(yīng)對突發(fā)事件的重要保障，而建立良好的應(yīng)急管理體制和機(jī)制，又是維護(hù)應(yīng)急管理體系有效運(yùn)行的重要保障。因此，企業(yè)在編制應(yīng)急預(yù)案時(shí)必須明確本企業(yè)應(yīng)急組織形式。如領(lǐng)導(dǎo)小組、專家?guī)臁F(xiàn)場處置小組等。應(yīng)明確各級應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的構(gòu)成部門（單位）或成員，并明確每一級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)單位或人員和每一個具體行動的負(fù)責(zé)人及替代關(guān)系，并盡可能以結(jié)構(gòu)圖的形式表示出來，如下圖所示：
明確應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)，以及總指揮和副總指揮的相應(yīng)職責(zé)，明確公司各級職能部門在應(yīng)急管理中的救援和保障職責(zé)。企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)急搶險(xiǎn)專家?guī)?，以便指揮機(jī)構(gòu)在必要時(shí) 成立專家小組，為現(xiàn)場應(yīng)急工作提出應(yīng)急救援建議和技術(shù)支持。應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)根據(jù)事故類型和應(yīng)急工作需要，可以設(shè)置相應(yīng)的專項(xiàng)應(yīng)急處置工作小組，并明確各小組負(fù)責(zé)人和各小組的工作任務(wù)和職責(zé)。總之，要使建立起來的應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，各級部門間的接口、職責(zé)清楚，做到橫向到邊、縱向到底。關(guān)鍵時(shí)刻不互相扯皮，提高工作效率。
2建立各種保障系統(tǒng)
保證應(yīng)急管理體系的有效運(yùn)行，必須建立各種保障系統(tǒng)，以提高體系人員的執(zhí)行力度，保障機(jī)制的建立包括如下幾個方面，但并不限于此：
2.1信息與通信系統(tǒng)保障系統(tǒng)
應(yīng)急保障系統(tǒng)第一位是信息與通信系統(tǒng)，構(gòu)筑集中管理的信息通信平臺是應(yīng)急管理體系最重要的基礎(chǔ)建設(shè)。應(yīng)急信息與通信系統(tǒng)要保證所有預(yù)警、報(bào)警、警報(bào)、報(bào)告、指揮等活動的信息交流快速、順暢、準(zhǔn)確，以及信息資源共享，企業(yè)要確保應(yīng)急通信24小時(shí)暢通。應(yīng)明確與應(yīng)急工作相關(guān)單位與人員的通信聯(lián)系方式方法，并提供備用方案，如當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門、行業(yè)主管機(jī)關(guān)、救援機(jī)構(gòu)等一切有關(guān)的通信聯(lián)系。
2.2應(yīng)急物資與裝備保障系統(tǒng)
企業(yè)應(yīng)明確應(yīng)急救援需要使用的應(yīng)急物資和裝備的類型、數(shù)量、性能、存放位置、管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式等內(nèi)容。企業(yè)按要求對物資和裝備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，確保應(yīng)急物資隨時(shí)可用，各級安全監(jiān)督部門要加強(qiáng)對應(yīng)急物資和裝備的監(jiān)督檢查，不但要確保應(yīng)急物資和裝備處于備用狀態(tài)，而且還要實(shí)現(xiàn)快速、及時(shí)供應(yīng)到位。
2.3人力資源保障系統(tǒng)
人力資源的保障包括專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍的加強(qiáng)、志愿人員以及其他有關(guān)人員的培訓(xùn)教育，對從業(yè)人員進(jìn)行崗位應(yīng)急知識培訓(xùn)，對專職或兼職的應(yīng)急救援人員進(jìn)行專門的應(yīng)急救援培訓(xùn)，具備相關(guān)的應(yīng)急救援知識，適應(yīng)應(yīng)急救援工作的需要，熟練掌握應(yīng)急救援器材和設(shè)備的使用并持證上崗，組織開展各類培訓(xùn)和演練。要組織有條件的單位的業(yè)務(wù)骨干去應(yīng)急管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行應(yīng)急理論、技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)而到國外參加比較系統(tǒng)培訓(xùn)。
2.4 應(yīng)急財(cái)務(wù)保障系統(tǒng)
應(yīng)急財(cái)務(wù)保障系統(tǒng)應(yīng)建立專項(xiàng)應(yīng)急科目，如應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等，以保障應(yīng)急管理體系運(yùn)行和應(yīng)急反應(yīng)中各項(xiàng)活動的開支。明確應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的來源、適用范圍、數(shù)量和監(jiān)督管理措施，保障應(yīng)急狀態(tài)時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的及時(shí)到位。
3 加強(qiáng)預(yù)案管理，建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，完善預(yù)案體系
3.1加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理，制定應(yīng)急預(yù)案報(bào)備制度
《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定將本單位重大危險(xiǎn)源及有關(guān)安全措施、應(yīng)急措施報(bào)有關(guān)地方人民政府負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門和有關(guān)部門備案。以及國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)安全監(jiān)管總局等7部委《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)急管理工作的通知》的規(guī)定企業(yè)應(yīng)急預(yù)案按照“分類管理、分級負(fù)責(zé)”的原則報(bào)當(dāng)?shù)卣鞴懿块T和上級單位備案，并告知相關(guān)單位。多級企業(yè)的公司，各級要將本單位指定的應(yīng)急預(yù)案逐級上報(bào)備案，同時(shí)要向當(dāng)?shù)卣踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門備案。
3.2 應(yīng)急預(yù)案的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制
通過對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、脆弱性分析和應(yīng)急能力評估，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案的持續(xù)改進(jìn)，不斷完善預(yù)案體系。通過持續(xù)和目標(biāo)性很強(qiáng)的演練或救援實(shí)踐對預(yù)案等準(zhǔn)備活動實(shí)現(xiàn)評審，針對實(shí)際情況以及預(yù)案中所暴露出的缺陷，不斷地更新、完善和改進(jìn)。
3.3應(yīng)急預(yù)案的編制和修訂
各單位編制的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)符合國家安全監(jiān)管總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（AQ/T9002-2006）的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，分類別地編制專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；當(dāng)企業(yè)存在多個重大危險(xiǎn)源時(shí)，要對每個重大危險(xiǎn)源制定應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案，屬于同一類別、同一理化特性的重大危險(xiǎn)源可編制一個重大危險(xiǎn)源應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案；對生產(chǎn)經(jīng)營活動中的易發(fā)生生產(chǎn)安全事故的活動場所和作業(yè)崗位，要制定專門的預(yù)案或崗位應(yīng)急措施。企業(yè)編制的綜合預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案、現(xiàn)場處置方案和崗位應(yīng)急措施要從總公司（集團(tuán)公司、總廠）到子公司、分公司直至基層單位、車間、班組，都要形成上下對應(yīng)、相互銜接、橫向到邊縱向到底的預(yù)案體系，并遵循危害因素分析透徹，預(yù)防措施得當(dāng)、應(yīng)對準(zhǔn)備充分、響應(yīng)快速及時(shí)、處置救援妥當(dāng)，針對性強(qiáng)和易操作的原則。
各單位應(yīng)按照《預(yù)案管理辦法》的規(guī)定，針對應(yīng)急管理工作中情況的變化和發(fā)現(xiàn)的問題適時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案。修訂情況應(yīng)有記錄，由單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后歸檔待查。涉及生產(chǎn)經(jīng)營單位因兼并、重組、轉(zhuǎn)制等導(dǎo)致隸屬關(guān)系、經(jīng)營方式、法定代表人發(fā)生變化等情形的，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)及時(shí)修訂，同時(shí)應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告應(yīng)急預(yù)案的修訂情況，并按照有關(guān)要求重新備案。
4 積極開展應(yīng)急演練提高全員綜合素質(zhì)
4.1應(yīng)急預(yù)案的演練
應(yīng)急預(yù)案的演練是檢驗(yàn)、評價(jià)和保持應(yīng)急能力的一個重要手段。其重要作用突出體現(xiàn)在：可在事故真正發(fā)生前暴露出預(yù)案和程序的缺陷，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急資源的不足，改善各應(yīng)急部門、機(jī)構(gòu)和人員之間的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的信心和應(yīng)急意識，提高應(yīng)急人員的熟練程度和技術(shù)水平，明確各崗位的職責(zé)，提高各級預(yù)案之間的協(xié)調(diào)性，提高整體應(yīng)急反應(yīng)能力。因此，企業(yè)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合本單位的實(shí)際情況、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，定期或不定期組織應(yīng)急演練以保證各級應(yīng)急預(yù)案的有效性，如規(guī)定每年至少進(jìn)行一次專項(xiàng)應(yīng)急演練，要做好應(yīng)急演練的組織、策劃、實(shí)施工作，并做好演練結(jié)束后的總結(jié)評估工作，并提交演練報(bào)告，詳細(xì)說明演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
4.2應(yīng)急預(yù)案的演練頻次和方法
各單位要做好安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援預(yù)案的演習(xí)、演練工作，積極探索多種形式的預(yù)案演練，指導(dǎo)督促生產(chǎn)經(jīng)營單位定期組織應(yīng)急救援演習(xí)、演練，并對應(yīng)急預(yù)案演練情況進(jìn)行總結(jié)、評估，對預(yù)案演練中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)修訂和完善。結(jié)合實(shí)際組織相關(guān)部門和指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)每年應(yīng)組織1次綜合性或?qū)I(yè)性應(yīng)急演練，演練一定要著眼于實(shí)戰(zhàn)，符合實(shí)際，決不能擺花架子、搞形式、走過場。
各單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，制定應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，組織各級各類生產(chǎn)安全事故預(yù)案演練。高危企業(yè)每年應(yīng)組織1至2次綜合性或?qū)I(yè)性演練。應(yīng)急預(yù)案的演練可以采取實(shí)戰(zhàn)、模擬演練和桌面推演或相結(jié)合的方法進(jìn)行。
摘要：當(dāng)今社會，企業(yè)之間競爭的背后是文化理念的競爭，依靠文化進(jìn)行管理是企業(yè)管理的最高境界。擁有優(yōu)秀文化和人才的企業(yè)才能從企業(yè)經(jīng)營的源頭來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營效益的提升。本文試圖從分析研究企業(yè)文化的內(nèi)涵和現(xiàn)狀來論述企業(yè)文化對企業(yè)管理的重要性。只有活用企業(yè)文化，開發(fā)企業(yè)文化，進(jìn)而創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益才是當(dāng)今企業(yè)管理的重要課題。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，企業(yè)管理，企業(yè)競爭
一、企業(yè)文化與企業(yè)管理
企業(yè)文化是人的觀念層次上的一種群體價(jià)值觀，它滲透在企業(yè)管理的各個方面，科學(xué)的企業(yè)管理也反過來促進(jìn)企業(yè)文化的生成、鞏固與發(fā)展，二者有著相互依賴、相互依存、密不可分的關(guān)系。
（一）、企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的，帶有本企業(yè)特征的經(jīng)營哲學(xué)，以價(jià)值觀念和思維方式為核心所生成的企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、基本信念、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)以及與之相應(yīng)的制度載體的總和。企業(yè)文化的核心是員工們的共同信念與價(jià)值觀，企業(yè)文化主要是通過價(jià)值觀的塑造激發(fā)員工使其有共同的價(jià)值觀取向。
現(xiàn)在的成功企業(yè)都擁有自己的企業(yè)文化，在這些企業(yè)中企業(yè)文化不在是企業(yè)單方面向員工輸送的文化概念，而是員工都自覺自發(fā)的去維護(hù)、發(fā)展企業(yè)文化，當(dāng)一個企業(yè)能做到這些時(shí)，想不成功也很難了。當(dāng)然，企業(yè)文化是企業(yè)在不斷的發(fā)展管理中形成的，每個企業(yè)的背景和經(jīng)營方式都不相同，我們在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)也要從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，科學(xué)的建立完善屬于自己的企業(yè)文化
（二）、企業(yè)文化與企業(yè)管理的相互關(guān)系
企業(yè)文化與企業(yè)管理是相互作用的關(guān)系，企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)管理，企業(yè)管理維護(hù)發(fā)展企業(yè)文化。若把企業(yè)文化看成企業(yè)的大系統(tǒng)，企業(yè)管理就是系統(tǒng)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者和輔導(dǎo)設(shè)計(jì)者。
企業(yè)文化對企業(yè)管理的作用是巨大的，也是無形的，它將企業(yè)的觀念、價(jià)值、制度、以一種權(quán)威的形式潛移默化地輸入給每一個成員，讓他們遵從它，從而使企業(yè)獲得一種整體凝聚力。企業(yè)文化一旦形成，就會成為約束員工行為的非正式控制規(guī)則，令員工放棄一些不適宜的行為習(xí)慣和利益取向，員工最終共享統(tǒng)一的價(jià)值觀、榮辱感和獻(xiàn)身精神，企業(yè)的人際關(guān)系將更加融洽，人與組織的互動關(guān)系將得到更好地處理，企業(yè)文化的凝聚、規(guī)范和激勵作用有了更加突出的體現(xiàn)。因此，通過或利用企業(yè)文化進(jìn)行管理，是企業(yè)管理發(fā)展到今天的必然要求，也應(yīng)是企業(yè)管理層所追求的最高管理境界，是企業(yè)管理的核心任務(wù)。
總之，企業(yè)文化和企業(yè)管理作為企業(yè)戰(zhàn)略的兩個方面統(tǒng)一在現(xiàn)代企業(yè)以人為本的基本理念上，畢竟一切企業(yè)行為都是通過人來實(shí)現(xiàn)的，但企業(yè)行為對人是有要求的，這些要求可以通過引進(jìn)適合的員工和培育員工等途徑來實(shí)現(xiàn)，這一實(shí)現(xiàn)是一個內(nèi)在的和外在的雙重化過程，而這正好是企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理這兩種企業(yè)行為的功能，二者的結(jié)合和相互促進(jìn)必會造就符合企業(yè)要求的人去推動企業(yè)的發(fā)展
二、企業(yè)文化與企業(yè)管理的相互關(guān)系
企業(yè)文化是企業(yè)管理的軟件，企業(yè)文化所提供的企業(yè)價(jià)值道德標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，不僅成為企業(yè)企業(yè)管理運(yùn)作中的精神與行為依據(jù)，同時(shí)又為企業(yè)培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍創(chuàng)造了良好的環(huán)境和氛圍。
（一）、以優(yōu)秀企業(yè)文化吸引人才
對企業(yè)來說，人就是其根本，優(yōu)秀的人才隊(duì)伍更是衡量企業(yè)強(qiáng)弱的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)企業(yè)管理者要通過有目的公關(guān)活動和廣告宣傳，讓潛在的員工了解企業(yè)的企業(yè)文化，特別是企業(yè)的基本價(jià)值觀念，基本的原則和宗旨。
以蒙牛來說，蒙牛集團(tuán)在招聘新員工時(shí)，特別注重考察兩點(diǎn)：一是應(yīng)聘人員的價(jià)值觀是否與企業(yè)文化的核心價(jià)值觀一致。二是應(yīng)聘人員是否能在企業(yè)的文化氛圍中生存和成長。因?yàn)槊膳３浞终J(rèn)識到，如果招聘人員時(shí)只考慮員工的學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)及能力是否與企業(yè)要求的相一致與匹配，可能招進(jìn)來的人員雖然在完成相應(yīng)的工作上不存在障礙，但其價(jià)值觀卻與企業(yè)文化的核心價(jià)值觀格格不入，這樣的員工在企業(yè)內(nèi)不會得到良好的發(fā)展，對企業(yè)也是一種潛在的威脅。雖然企業(yè)也可以對新員工的價(jià)值觀進(jìn)行改造，但是這些員工的價(jià)值觀已經(jīng)趨于穩(wěn)定，使得改造必須花費(fèi)企業(yè)大量的精力和費(fèi)用。從某種意義上來說，這是一種不必要的投入。
所以，蒙牛努力做到從根源上杜絕此現(xiàn)象，他們在招聘員工時(shí)就對員工的價(jià)值觀進(jìn)行考察，使得企業(yè)內(nèi)部人員的價(jià)值觀與企業(yè)核心價(jià)值觀趨于一致。另外，蒙牛有一套經(jīng)典的用人 哲學(xué) “有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德限制使用，無德無才堅(jiān)決不用”?？梢娒膳Ｔ谡衅溉藛T時(shí)對人的“德”重視程度。
【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理 企業(yè) 績效
物業(yè)管理方面迎合時(shí)代的發(fā)展，已經(jīng)著手于企業(yè)方面管理。物業(yè)在整個企業(yè)績效方面的管理上面要實(shí)現(xiàn)的是既專業(yè)又完整的管理體系，雖然當(dāng)前的績效評價(jià)研究已然非常豐富，但就針對于物業(yè)管理行業(yè)而言，迫切需要構(gòu)建出一套適合我國物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化、科學(xué)并完整的績效評價(jià)體系，而這也是成為促進(jìn)我國物業(yè)管理行業(yè)快速發(fā)展并著實(shí)成為一大行業(yè)看點(diǎn)的重要課題。
一、應(yīng)用于企業(yè)方面的物業(yè)管理
（一）企業(yè)績效管理
所謂績效管理，是一個完整的管理過程，它注重事情的事前溝通過程，在整個管理活動的全過程當(dāng)中起著引領(lǐng)的作用。企業(yè)當(dāng)中應(yīng)用的物業(yè)管理更加側(cè)重于企業(yè)所面對的市場的整體性、發(fā)展性及未來前景，其中對于市場程度的判斷及評估以及事件發(fā)生后的評價(jià)。這對企業(yè)中間各類有益投資的發(fā)生發(fā)展都是很好的。其評價(jià)結(jié)果所依據(jù)的數(shù)據(jù)就是績效考核的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的得出更多是對于特定時(shí)期的進(jìn)步。
（二）物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)
物業(yè)管理行業(yè)是勞動型企業(yè)，其中的員工被要求著準(zhǔn)確實(shí)施并應(yīng)用計(jì)劃、實(shí)施、考核、反饋、改進(jìn)等方面的工作。市場物業(yè)管理在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r及要求下，與企業(yè)管理方面有很多的融合及相互促進(jìn)，即使物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè)，也要以主人的姿態(tài)出現(xiàn)在整個企業(yè)發(fā)展的后方。
二、物業(yè)管理行業(yè)對于企業(yè)績效管理的要求
（一）明確可發(fā)展的戰(zhàn)略部署
企業(yè)根據(jù)自身狀況以及整個市場的發(fā)展模式而規(guī)定出來的企業(yè)部署戰(zhàn)略，要求有著正確以及清晰的思路，這樣的目標(biāo)化發(fā)展戰(zhàn)略可以使得企業(yè)當(dāng)中員工感受到企業(yè)宏大的發(fā)展方向，讓員工有一致努力的方向和心理歸屬感，同時(shí)也有利于物業(yè)管理方面為企業(yè)設(shè)定功過目標(biāo)，經(jīng)績效管理更加科學(xué)、分層化及系統(tǒng)化。
（二）與鎖定目標(biāo)相適的高效組織結(jié)構(gòu)
當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)確立之后應(yīng)建立一個很好平衡戰(zhàn)略和目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的組織結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)的建立會對戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極推動的作用，例如分權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)就叫集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)更加適合復(fù)合式及地區(qū)分散式的的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（三）透明的有效績效溝通及績效評價(jià)
績效溝通是既適用于企業(yè)與物業(yè)也同樣適用于企業(yè)本身同其中員工的方式?？冃贤ㄖ饕菓?yīng)用于契約雙方的形式，分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)同時(shí)也幫助被考者善用其身上的優(yōu)點(diǎn)并明晰被考察者職業(yè)發(fā)展及培訓(xùn)的需要。這對肯定職業(yè)人過往及當(dāng)下的工作效率有著非常大的認(rèn)可率同時(shí)又為崗位管理人員也崗位員工之間進(jìn)行有效的雙向或者多向溝通。
同時(shí)迅速而廣泛的績效成績的應(yīng)用，可以基本實(shí)現(xiàn)績效薪酬的酬工模式，使得企業(yè)的資金分配是公平公開公正的。而實(shí)際上看，這種方法的使用也是包括了與戰(zhàn)略性人力資源的選、用、育、留等企業(yè)其他重要環(huán)節(jié)相互銜接并配合發(fā)展。
三、物業(yè)管理企業(yè)績效發(fā)展現(xiàn)存狀況
（一）管理形式不成體系及改進(jìn)
由于沒有意識到企業(yè)績效管理方面是一個需要企業(yè)方面與物業(yè)方面整體實(shí)施的一個體系，導(dǎo)致很多無論是隸屬于企業(yè)抑或說是隸屬于物業(yè)部門的員工把績效管理只是看作是普通填填表格和寫寫計(jì)劃便能完成的工作，而把重頭工作推到所謂管理績效發(fā)展的人力資源等部門。這樣的做法是使得工作的進(jìn)展看似與自身無太大關(guān)聯(lián)并且可能不會造成什么不良后果，但是任何工作都要直接考慮到它的后續(xù)發(fā)展以及實(shí)踐當(dāng)中的各類問題。人力資源部門在績效管理方面的作用是維護(hù)好整個企業(yè)當(dāng)中績效措施實(shí)現(xiàn)的中間部門，而具體的操作是要求各部門員工共同完成的。
改進(jìn)的措施是使得雙方員工認(rèn)識到績效管理是非?？粗毓ぷ髦g的溝通以及相應(yīng)的反饋機(jī)制的。首先要引導(dǎo)職工不僅僅只是在表面程度上面認(rèn)識到績效管理制度，了解到結(jié)果究竟有什么用處、自己工作當(dāng)中存在的問題以及造成問題的原因等等，這樣才有所改進(jìn)的空間。所以良好的溝通及反饋機(jī)制是讓員工去掉誤區(qū)，了解企業(yè)績效管理制度的大好選擇。
（二）平衡關(guān)系共同發(fā)展
由物業(yè)管理企業(yè)方面績效對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。首先物業(yè)實(shí)施的管理是專業(yè)且有專門的針對性的。企業(yè)的任何動向旨在建立一個提高企業(yè)核心競爭力的績效管理系統(tǒng)，其使用的有關(guān)于物業(yè)方面的競爭力就是管理、技術(shù)、服務(wù)以各類專業(yè)人才。這樣看來，雙方皆是直接應(yīng)用了本身所具備的特殊技能為自身及包含著的員工帶來更長遠(yuǎn)和有著實(shí)際意義的發(fā)展前景。因此績效管理是物業(yè)管理企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)、培養(yǎng)核心競爭力的重要手段，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是提升物業(yè)管理行業(yè)整體服務(wù)水平是有力保障。
四、總結(jié)
物業(yè)管理企業(yè)要實(shí)施績效管理必需根據(jù)企業(yè)本身情況，結(jié)合市場發(fā)張前景狀況，對績效管理有一個系統(tǒng)、全面的認(rèn)知，從而建立一個有效的績效管理系統(tǒng)。在物業(yè)方面的幫助下最終在復(fù)雜激烈的市場競爭當(dāng)中得以生存和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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傳統(tǒng)分工管理模式向現(xiàn)代化集成管理模式過渡
“現(xiàn)代化集成管理”方式的基本特征是強(qiáng)調(diào)“集成”，而傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式強(qiáng)調(diào)的是“分工，全國公務(wù)員共同天地”。這是兩者之間的最主要區(qū)別?！凹伞焙汀胺止ぁ笔枪芾韺?shí)踐中不可分割的兩個方面，在強(qiáng)調(diào)分工時(shí)不能沒有集成，在強(qiáng)調(diào)集成時(shí)不能否認(rèn)分工。
1傳統(tǒng)管理模式面臨困境
80年代以后，國際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)和世界市場發(fā)生了急劇變化。三股不容忽視的“3c”力量，即顧客(customers)、競爭(competition)和改變(change)驅(qū)使企業(yè)進(jìn)入一個嶄新的領(lǐng)域。首先是顧客至上，“大眾市場”(massmarket)早已煙消云散，需求日趨個性化、多樣化，使產(chǎn)品生產(chǎn)呈現(xiàn)出多品種、小批量的趨勢；其次是競爭的白熱化，產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售前和售后服務(wù)成為市場競爭的熱點(diǎn)，“參戰(zhàn)者”必須追求卓越；第三是不斷變化，不僅顧客和競爭對手在快速變化，就連競爭的本質(zhì)也有了改變。
在當(dāng)今十分注重顧客滿意度的時(shí)代，原封不動地套用傳統(tǒng)的管理模式，會給企業(yè)的發(fā)展套上枷鎖。首先，被分割得支離破碎的業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中“只見樹木，不見森林”，企業(yè)中層管理者各自為政。其次，等級森嚴(yán)的官僚體制束縛了職工的主動性、創(chuàng)造性和積極性。最后，信息需層層傳達(dá)，無法對顧客的需要和市場變化作出及時(shí)的反應(yīng)。總之，傳統(tǒng)企業(yè)組織形式和管理模式是生產(chǎn)主導(dǎo)型而非顧客主導(dǎo)型，缺乏創(chuàng)新意識。在強(qiáng)調(diào)企業(yè)對市場需求多樣化應(yīng)具有較高柔性的今天，傳統(tǒng)的“福特式”管理模式就顯得很僵化。市場的變化成為企業(yè)管理模式變革的本質(zhì)原因。
本世紀(jì)70年代之后，隨著計(jì)算機(jī)和微電子技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，形成了一系列新的制造技術(shù)和信息技術(shù)，借助它們，每個員工都有能力完成傳統(tǒng)的多道工序，企業(yè)信息能全面實(shí)現(xiàn)共享，企業(yè)的集成管理模式成為可能。這種集成管理模式可提高企業(yè)管理層的洞察力；使管理結(jié)構(gòu)扁平化，減少審核和監(jiān)督程序，減少內(nèi)部沖突；員工擁有更大的自，可大大調(diào)動職工的積極性，提高對外界變化的快速反應(yīng)能力?，F(xiàn)在的“集成”已經(jīng)超越了一個工廠或一個企業(yè)的范圍，擴(kuò)展到供應(yīng)鏈和銷售鏈上，形成了在管理上“集成”的格局。
2.通向現(xiàn)代企業(yè)管理之路——bpr
“強(qiáng)調(diào)集成”的管理思想是首先考慮利用現(xiàn)代技術(shù)和管理手段將現(xiàn)有的傳統(tǒng)工藝和職能部門盡量集成起來，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行新的分工，以此提高企業(yè)管理效率，降低制造成本，追求企業(yè)整體效率和整體效益的提高。新管理模式的“集成”追求人員、組織和技術(shù)的集成，人員和組織的集成往往比技術(shù)的集成更為重要。bpr是當(dāng)今倍受關(guān)注的向管理集成模式過渡的道路。1993年，michaelhammer博士與管理專家jameschamper合著的《再造企業(yè)——管理革命宣言》出版后，在世界范圍內(nèi)掀起了管理模式變革，經(jīng)營過程再造(businessprocessreengineering)運(yùn)動引起了各國理論界和企業(yè)界的密切關(guān)注和極大興趣。不少人認(rèn)為，這場管理革命對當(dāng)今企業(yè)的影響可與兩個世紀(jì)前亞當(dāng)·斯密的《國富論》對經(jīng)濟(jì)學(xué)界的影響相提并論。
bpr的基本內(nèi)涵是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動的環(huán)境的目的。其核心是“過程”觀點(diǎn)和“再造觀點(diǎn)”?！斑^程”觀點(diǎn)，即集成從訂單到交貨或提供服務(wù)的一連串作業(yè)活動，使其建立在“超職能”基礎(chǔ)上，跨越不同職能部門的分界線，以求管理作業(yè)過程重建；“再造”觀點(diǎn)，即打破舊有管理規(guī)范，再造新的管理程序，以回歸原點(diǎn)和從頭開始，從而獲取管理理論和管理方式的重大突破。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)不僅與企業(yè)的技術(shù)方面(技術(shù)、控制、系統(tǒng)等)而且與社會方面(企業(yè)組織、人員、政策等)具有密切的關(guān)系。bpr的成功實(shí)施必須同時(shí)變革企業(yè)的技術(shù)方面和社會方面。不管企業(yè)是否已經(jīng)擁有自身的管理信息系統(tǒng)，在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營再造的過程中，原先的管理信息系統(tǒng)都必須改造。
中國企業(yè)管理軟件的發(fā)展之路
回顧中國企業(yè)管理軟件近二十年的發(fā)展歷程，企業(yè)管理軟件已從最初的面向單一職能部門，發(fā)展到目前的面向企業(yè)全局的決策支持型管理信息系統(tǒng)。
1.面向單一職能部門的管理信息系統(tǒng)
面向單一職能部門的管理信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的最初形式，它通過模擬某一職能部門的業(yè)務(wù)流程，提高相應(yīng)職能部門的工作效率和規(guī)范程度。這也是我國應(yīng)用面最廣的企業(yè)管理信息系統(tǒng)形式。這類系統(tǒng)的應(yīng)用基于如下背景：消費(fèi)市場極其活躍，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)最關(guān)心的是產(chǎn)量；企業(yè)采用傳統(tǒng)的分工管理模式進(jìn)行管理且卓有成效。在眾多面向單一職能部門的管理信息系統(tǒng)中，商品化程度最高的當(dāng)數(shù)會計(jì)電算化軟件。例如用友成功推出的電算化軟件以及杭州新中大推出的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。除了商品化會計(jì)電算化軟件之外，其它應(yīng)用于企業(yè)中的管理軟件還有面向人事部門、倉庫管理部門等管理軟件，但其商品化程度不高。根本原因是企業(yè)業(yè)務(wù)流程千差萬別，軟件系統(tǒng)難于做到通用化。
2.面向多業(yè)務(wù)部門的管理信息系統(tǒng)
隨著我國改革的進(jìn)一步深入，社會生產(chǎn)力的持續(xù)增長，賣方市場逐漸向買方市場轉(zhuǎn)變，用戶需求變化越來越快，企業(yè)需要在產(chǎn)品品種、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等多方面競爭。面對激烈的競爭，企業(yè)管理層開始意識到企業(yè)整體運(yùn)行效率的低下將難以在激烈的市場競爭中取勝。企業(yè)需要為企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門開發(fā)統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)，以提高企業(yè)部門之間的協(xié)作程度，促進(jìn)部門間的信息交流，提高企業(yè)整體工作效率。90年代中期，國內(nèi)軟件企業(yè)開始嘗試為業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)的部門開發(fā)統(tǒng)一的商品化管理信息系統(tǒng)并取得了一定的成功。這類系統(tǒng)中比較成功的商品化軟件大多是以財(cái)務(wù)管理為核心，向其它部門擴(kuò)展而成的。
面向多個相關(guān)業(yè)務(wù)部門的管理信息系統(tǒng)與面向單一職能部門的管理信息系統(tǒng)相比，其優(yōu)勢是明顯的：
使企業(yè)的物流、資金流和信息流高度統(tǒng)一；
提高了企業(yè)核算水平，具有事中執(zhí)行、事后監(jiān)督的管理功能；
部門之間的關(guān)系更加協(xié)調(diào)。
面向多個業(yè)務(wù)相關(guān)部門的管理信息系統(tǒng)在開發(fā)和實(shí)施上的困難超乎企業(yè)管理層和軟件企業(yè)的意料之外，而且實(shí)施效果難以達(dá)到企業(yè)管理層的期望值。其原因是多方面的：
這類管理系統(tǒng)嚴(yán)格按照傳統(tǒng)管理模式下的部門劃分進(jìn)行開發(fā)，由于傳統(tǒng)管理模式固有的缺陷，導(dǎo)致管理信息系統(tǒng)無法完全達(dá)到企業(yè)的期望值；
各行各業(yè)甚至同行業(yè)的不同企業(yè)中，其業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程千差萬別，部門的功能也不完全一致，因此商品化軟件無法做到與特定企業(yè)固有管理模式一致；
企業(yè)管理層和軟件企業(yè)都沒有認(rèn)識到管理系統(tǒng)實(shí)施的過程實(shí)際上也是企業(yè)管理模式變革的過程，成功運(yùn)行管理信息系統(tǒng)與企業(yè)管理運(yùn)作模式再調(diào)整是密不可分的；
這類管理信息系統(tǒng)普遍缺乏生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)管理等模塊，企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)計(jì)劃靈活調(diào)整，無法反映實(shí)時(shí)生產(chǎn)信息，因此稱不上是真正的決策支持型管理信息系統(tǒng)。
3.面向企業(yè)全局的管理信息系統(tǒng)
面向企業(yè)全局的管理信息系統(tǒng)的優(yōu)秀代表當(dāng)屬erp(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))和mrpⅱ。mrpⅱ的主旨是將企業(yè)和各方面的資源，包括人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等充分調(diào)配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮能力，能在減少庫存、提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高用戶服務(wù)水平等方面取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。erp是mrpⅱ的發(fā)展，它超越了mrpⅱ的功能范圍，
將mrpⅱ的實(shí)用性進(jìn)一步地加以擴(kuò)展，增加了對質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、配方，全國公務(wù)員共同天地管理等功能的支持。
目前，我國正處在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制并與國際經(jīng)濟(jì)接軌的社會轉(zhuǎn)軌過程中，這一經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展環(huán)境的變化，為我國企業(yè)管理素質(zhì)和經(jīng)營水平的全面提高帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)營過程再造(bpr)理論已引起國內(nèi)企業(yè)界的廣泛注意，國內(nèi)部分企業(yè)經(jīng)過經(jīng)營過程再造，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營模式的再次變革，已對企業(yè)管理信息系統(tǒng)提出了新的要求，mrpⅱ和erp系統(tǒng)也將成為制造企業(yè)的首選產(chǎn)品。國內(nèi)軟件企業(yè)已經(jīng)覺察到這一變化，部分軟件企業(yè)已經(jīng)投入大量人力研制mrpⅱ和erp產(chǎn)品。杭州新中大的erp產(chǎn)品(powererp)將于1998年正式推出。
4.軟件行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
未來二、三年內(nèi)，國內(nèi)將迎來巨大的mrpⅱ和erp產(chǎn)品市場，能否抓住這次機(jī)遇對于整個
軟件行業(yè)是至關(guān)重要的。國內(nèi)軟件企業(yè)面臨的形勢也是非常嚴(yán)峻的：
國外軟件企業(yè)對中國龐大的市場早已虎視眈眈，sap、forthshift、ca等公司的mrpⅱ產(chǎn)品已經(jīng)打入國內(nèi)市場；
國內(nèi)軟件企業(yè)的研究和開發(fā)人員幾乎全是計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)的人才，缺乏企業(yè)管理和工程制造方面的知識，對mrpⅱ的理解較為膚淺；
國內(nèi)軟件企業(yè)缺乏強(qiáng)有力的mrpⅱ實(shí)施隊(duì)伍。但是與國外軟件公司相比，國內(nèi)軟件企業(yè)也具有獨(dú)特的優(yōu)勢：
軟件的價(jià)格和實(shí)施費(fèi)用明顯低于國外同類軟件；
國內(nèi)軟件企業(yè)大都剛剛涉足此領(lǐng)域，沒有歷史包袱，可選擇最先進(jìn)的計(jì)算平臺和計(jì)算結(jié)構(gòu)；
具有本土化優(yōu)勢，國內(nèi)軟件企業(yè)更了解中國企業(yè)的實(shí)際情況；
具有穩(wěn)定而廣大的客戶群，大部分涉足mrpⅱ市場的軟件企業(yè)在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域有良好的成績，與國內(nèi)制造企業(yè)保持著密切的關(guān)系。
我們認(rèn)為，國內(nèi)軟件企業(yè)應(yīng)該在以下幾方面努力：
建立一支由計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)人才、企業(yè)管理人才、工程人才等組成的研究開發(fā)隊(duì)伍和mrpⅱ實(shí)施隊(duì)伍；
mrpⅱ的實(shí)施與企業(yè)經(jīng)營過程再造是相輔相成的過程，應(yīng)同時(shí)進(jìn)行；
認(rèn)真研究bpr理論，充分認(rèn)識企業(yè)經(jīng)營過程再造是非常艱巨和復(fù)雜的，因此，國內(nèi)軟件企業(yè)要把握進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營過程再造的科學(xué)方法。
企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)自身獨(dú)特的文化底蘊(yùn)，有效的企業(yè)文化管理是企業(yè)健康長久發(fā)展的支撐。本文從理論角度總結(jié)了企業(yè)文化、企業(yè)文化管理、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，以及中國企業(yè)文化管理現(xiàn)狀中的優(yōu)勢和不足等，并從如何提升企業(yè)績效路徑的角度提出未來研究的方向。
【關(guān)鍵詞】
企業(yè)文化管理；企業(yè)績效
近20多年來，企業(yè)文化的作用在中國越來越得到人們的重視，企業(yè)文化管理逐漸被越來越多的企業(yè)肯定和開展，企業(yè)文化建設(shè)與管理的研究被許多學(xué)者和企業(yè)擺上案頭。然而，目前我國多數(shù)企業(yè)還沒有形成一套科學(xué)合理的文化管理系統(tǒng)，企業(yè)文化管理中都存在一定的問題，制約了企業(yè)績效的提高。本文對中國企業(yè)的文化管理的研究進(jìn)行總結(jié)與提煉，從提升企業(yè)業(yè)績的角度提出存在的問題。
1、企業(yè)文化的概念與作用
繼1980年，美國《商業(yè)周刊》首先提出了“Corporate Culture”（企業(yè)文化）概念后，企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對企業(yè)文化對其給予了廣泛的關(guān)注并進(jìn)行了長期的研究。雖然各家看法不同，但企業(yè)文化的基本內(nèi)容是一致的，企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，一個企業(yè)或一些經(jīng)濟(jì)組織長期形成而被公眾普遍認(rèn)同的價(jià)值觀念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、文化環(huán)境、產(chǎn)品品牌以及經(jīng)營戰(zhàn)略等的集合體，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。
企業(yè)文化對企業(yè)的作用是多方面的。首先，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是持續(xù)提供企業(yè)的價(jià)值，對企業(yè)具有重要的不可替代的作用，它給企業(yè)注入了活力，給企業(yè)帶來有形的和無形的、經(jīng)濟(jì)的和社會的效益，是企業(yè)的核心競爭力的重要內(nèi)容。其次，企業(yè)文化是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的恒久的必備的支持力量。良好的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)文明發(fā)展，經(jīng)濟(jì)展翅騰飛的催化劑。最后，企業(yè)文化可促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營績效有著至關(guān)重要的影響：在未來的幾十年里，企業(yè)文化將更加成為一個決定一個企業(yè)成功或失敗的重要因素，盡管很難改變，但是企業(yè)文化能變得更加具有業(yè)績促進(jìn)作用，凡是重視企業(yè)文化建設(shè)與管理的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視的公司。
2、企業(yè)文化管理概念與特征
自1769年世界上第一家現(xiàn)代企業(yè)誕生以來，企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理三個階段和兩次飛躍。企業(yè)文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升，是在企業(yè)文化的引導(dǎo)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等等管理模塊的管理概念。企業(yè)文化管理是以人為中心的靈魂管理，是人性管理重視人的存在和任的參與，是一種人性管理。一般來說，企業(yè)文化管理有三層含義：其一，共同的價(jià)值觀念是企業(yè)文化管理的核心，這些價(jià)值觀念包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)的價(jià)值觀。其二，企業(yè)文化管理的表現(xiàn)形式是價(jià)值觀念的外在體現(xiàn)。對內(nèi)表現(xiàn)為企業(yè)文化教育、職工行為準(zhǔn)則、企業(yè)組織制度等，對外則表現(xiàn)為企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品。其三，企業(yè)文化管理是一種對生產(chǎn)文化的管理，而不是對消費(fèi)文化的管理。
3、企業(yè)文化管理與企業(yè)績效的關(guān)系
企業(yè)經(jīng)營績效是指一定經(jīng)營期間的企業(yè)經(jīng)營效益和經(jīng)營者業(yè)績。企業(yè)經(jīng)營效益水平主要表現(xiàn)在企業(yè)的盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營水平、償債能力和后續(xù)發(fā)展能力等方面，經(jīng)營者業(yè)績主要通過經(jīng)營者在經(jīng)營管理企業(yè)的過程。
研究表明，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中的公司群體能夠建立他們自己獨(dú)特的小文化，而這些小型文化既可能傷害企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，也可能提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。因?yàn)槠髽I(yè)文化一旦形成，對于企業(yè)員工就產(chǎn)生了角色規(guī)范和價(jià)值導(dǎo)向的作用。這種對群體角色的認(rèn)同，實(shí)際上就是進(jìn)行企業(yè)文化管理的過程。優(yōu)秀的企業(yè)文化管理，能帶動員工樹立與組織一致的目標(biāo)，并在個人奮斗的過程中與企業(yè)目標(biāo)保持步調(diào)一致，能為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價(jià)值觀念和管理機(jī)制，從而產(chǎn)生鼓勵積極創(chuàng)造的工作環(huán)境，也對企業(yè)的績效產(chǎn)生強(qiáng)大的推動作用。
4、中國企業(yè)文化管理現(xiàn)狀分析
企業(yè)文化管理這個概念引入中國已經(jīng)有一段時(shí)間了，如今企業(yè)文化管理在中國許多企業(yè)中也在如火如荼的發(fā)展著，但是，中國現(xiàn)階段企業(yè)文化管理仍存在著許多問題：
首先，對企業(yè)文化管理缺乏足夠重視，存在無文化現(xiàn)象。目前，企業(yè)文化管理的重要性仍然沒有引起廣大企業(yè)經(jīng)營管理者足夠的重視，應(yīng)當(dāng)從適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然要求和迅速提升企業(yè)競爭力的內(nèi)在要求出發(fā)，充分認(rèn)識加強(qiáng)企業(yè)文化管理的必要性和重要性。這還需要進(jìn)一步宣傳和引導(dǎo)、強(qiáng)化和推動。
其次，管理者對企業(yè)文化管理缺乏正確的認(rèn)識。許多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對文化管理理念缺乏足夠的認(rèn)識，認(rèn)為所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)形象。事實(shí)上，企業(yè)外在形象和文體活動的開展只是企業(yè)文化管理的一個表層活動，而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透，企業(yè)文化管理是不會得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的，也就更不可能為企業(yè)的業(yè)績增長提供文化支持。
另外，企業(yè)文化價(jià)值觀管理沒有真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中企業(yè)文化管理是通過企業(yè)文化的導(dǎo)向和滲透作用，以體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，引導(dǎo)員工的行為朝著有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展，為企業(yè)在市場競爭中的發(fā)展提供動力源，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。然而，當(dāng)前眾多企業(yè)的在文化建設(shè)與管理上往往與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)，不注重經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)文化的實(shí)際聯(lián)系，最后只形成了文化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益“兩張皮”，失去了文化管理的根本意義。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;管理創(chuàng)新;影響
中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
收錄日期：2015年9月16日
隨著科技革命的迅猛發(fā)展，企業(yè)面臨的市場競爭日益激烈，唯有不斷創(chuàng)新才能求得生存和發(fā)展。企業(yè)除了技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新外，管理也要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以便能快速適應(yīng)持續(xù)變化的市場環(huán)境。企業(yè)管理創(chuàng)新受到多種因素的影響和制約，而企業(yè)文化的影響是重中之重，從各個方面，如文化環(huán)境、結(jié)構(gòu)、要素等，無一不對企業(yè)管理創(chuàng)新造成影響。基于此，筆者對企業(yè)文化對企業(yè)管理創(chuàng)新的影響進(jìn)行分析探究，以便能使企業(yè)文化更好地服務(wù)于企業(yè)管理創(chuàng)新。
一、企業(yè)管理創(chuàng)新的重要意義
（一）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。企業(yè)管理雖然具有一定的模式和方法，然而這并非一成不變的，為了適應(yīng)快速變化的經(jīng)濟(jì)市場，企業(yè)管理必須要及時(shí)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，即所謂的“管理無定式”。
（二）提升企業(yè)核心競爭力的需要。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)面臨的環(huán)境日益殘酷，競爭日益激烈，企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，必須要降低成本，提升服務(wù)質(zhì)量，提高自身的核心競爭力，這就要求企業(yè)管理不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。
二、企業(yè)文化對企業(yè)管理創(chuàng)新的影響
（一）企業(yè)管理創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的一種得到員工認(rèn)可的核心價(jià)值觀，企業(yè)要樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀，必須在企業(yè)內(nèi)部營造一種公平、公正、和諧的發(fā)展環(huán)境，建立一種尊重創(chuàng)新和人才的先進(jìn)文化。企業(yè)的核心是人，如果企業(yè)文化能夠得到員工的認(rèn)可，就會激發(fā)員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的各項(xiàng)能力和創(chuàng)新力量，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行管理改革和創(chuàng)新。其實(shí)，企業(yè)文化是企業(yè)為了解決生存和發(fā)展而形成的道德規(guī)范、價(jià)值觀、創(chuàng)新及企業(yè)精神等;只要員工對企業(yè)文化具有絕對的認(rèn)可和信任，就會積極主動地參與到企業(yè)的創(chuàng)新中來，并最大限度地發(fā)揮自己的熱情和創(chuàng)新性，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
（二）有利于促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新能力的形成。企業(yè)管理創(chuàng)新不僅要通過一系列的具體手段進(jìn)行創(chuàng)新，也要通過思想教育形成無形創(chuàng)新，促使企業(yè)具有創(chuàng)新的精神動力。只有既做到具體措施的創(chuàng)新，又形成無形的創(chuàng)新文化，兩者共同進(jìn)行才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的管理創(chuàng)新。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中雖然難以直接、具體地體現(xiàn)出對企業(yè)的價(jià)值，但實(shí)質(zhì)上對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著十分重要的促進(jìn)作用，是推動企業(yè)發(fā)展的重要生產(chǎn)力。人是企業(yè)中最重要的核心資源，文化建設(shè)的關(guān)鍵是人，若企業(yè)員工都用文化武裝自己，必然會提高企業(yè)工作效率和創(chuàng)新能力，最終提高企業(yè)的核心競爭力。
（三）有利于促進(jìn)人力資源管理的創(chuàng)新。企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭，良好的企業(yè)文化能夠吸引更多的優(yōu)秀人才加入到團(tuán)隊(duì)中來。優(yōu)秀的企業(yè)文化能使員工更具有認(rèn)同感和歸屬感，工作時(shí)才能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，主動為企業(yè)付出。這種企業(yè)文化能夠促進(jìn)人力資源管理持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新，不斷適應(yīng)企業(yè)文化和發(fā)展的需要，提高企業(yè)的核心競爭力。
（四）有利于企業(yè)自我約束機(jī)制的形成。約束機(jī)制是指對員工思想、行為等方面的限制，在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)文化會對員工的某些方面進(jìn)行限制，這種約束并不像企業(yè)制度的那種強(qiáng)制約束，而是一種軟約束。若企業(yè)的精神文化，如風(fēng)氣、輿論等都表現(xiàn)出很強(qiáng)的創(chuàng)新性質(zhì)，則會給企業(yè)員工帶來一種無形的壓力和動力，促使員工產(chǎn)生共鳴，在日常工作過程中會自覺的進(jìn)行調(diào)整和控制，積極投身到創(chuàng)新活動中。與企業(yè)制度相比，企業(yè)文化能使整個企業(yè)管理呈現(xiàn)一種人性化的管理氛圍，促進(jìn)企業(yè)管理更加完善，促進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新。
（五）有利于企業(yè)管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新。企業(yè)戰(zhàn)略最基本、最直接的外在表現(xiàn)形式是企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新具有深遠(yuǎn)的影響。首先，企業(yè)文化是戰(zhàn)略管理的手段，既能對戰(zhàn)略管理起到一定的促進(jìn)作用，又具有一定的約束和限制，在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略管理獲得成功;其次，企業(yè)文化對管理戰(zhàn)略的改變具有一定影響。若管理戰(zhàn)略的改變和企業(yè)文化存在沖突，則改革成果必然會受到影響，因此在進(jìn)行企業(yè)管理戰(zhàn)略變革時(shí)，也要同時(shí)開展企業(yè)文化的建設(shè)和改革，以便管理戰(zhàn)略改革和企業(yè)文化建設(shè)相互使用，協(xié)調(diào)發(fā)展。總之，企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)管理戰(zhàn)略具有一定程度的影響，優(yōu)秀的企業(yè)文化會促進(jìn)企業(yè)管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新。
三、結(jié)束語
綜上所述，企業(yè)文化對企業(yè)管理創(chuàng)新具有一定的影響。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)面臨的競爭日益激烈，企業(yè)亟待進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)在進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)，一定要重視企業(yè)文化建設(shè)，以便能使企業(yè)文化建設(shè)和管理創(chuàng)新相互匹配，協(xié)調(diào)發(fā)展，以促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]楊月坤.企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)創(chuàng)新能力[J].江蘇工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013.12.
