發(fā)布時(shí)間：2023-09-01 16:48:41
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；基礎(chǔ)分析；基礎(chǔ)評(píng)價(jià)；信息化技術(shù)
中圖分類(lèi)號(hào)：F270.7
1 企業(yè)信息化簡(jiǎn)介
企業(yè)信息化在國(guó)外早已實(shí)現(xiàn)，在中國(guó)也有了幾十年的歷史，雖然也取得了一定的成績(jī)，但是企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和我國(guó)對(duì)企業(yè)信息化的要求還有一定的差距，最關(guān)鍵的問(wèn)題是我國(guó)的很多企業(yè)管理基礎(chǔ)差，無(wú)法支持信息化的順利進(jìn)行。信息化是通過(guò)一定的信息技術(shù)手段，將信息技術(shù)應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)的過(guò)程。通過(guò)信息技術(shù)手段，對(duì)各個(gè)行業(yè)的效率和收益都有明顯的提升，這是信息化的最終目的。企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)特性有累積性、穩(wěn)定性、一致性和復(fù)雜性。企業(yè)信息化管理不可能一蹴而就，屬于一個(gè)不斷嘗試、不斷變革，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。通過(guò)不斷積累，然后逐步的加大對(duì)信息化的依賴(lài)，提升企業(yè)效率。企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式起著巨大的支持作用，企業(yè)的信息化和管理基礎(chǔ)屬于一種互相反饋、互相交互的過(guò)程，企業(yè)信息化的增強(qiáng)能夠增強(qiáng)管理基礎(chǔ)，管理基礎(chǔ)的優(yōu)良同樣也可以帶動(dòng)企業(yè)的信息化，最終可以保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到良好的提高。
2 企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)分析
影響企業(yè)信息化的因素有業(yè)務(wù)流、資金流、物流和信息流。信息流指使用、處理和采集信息的一個(gè)過(guò)程。業(yè)務(wù)流指為了完成某個(gè)任務(wù)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。資金流指資金在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)的過(guò)程。企業(yè)管理過(guò)程就是對(duì)企業(yè)信息的一個(gè)處理過(guò)程。信息的處理過(guò)程包括信息的采集、處理和使用。因此企業(yè)信息化管理就要做到企業(yè)信息的信息化采集、信息化處理等。一旦信息采集出現(xiàn)失誤，將為決策者對(duì)企業(yè)做出的決策產(chǎn)生決定性的錯(cuò)誤?？偠灾?，企業(yè)對(duì)信息的采集、處理和使用的過(guò)程影響著企業(yè)的信息化。企業(yè)的信息化管理包括管理基礎(chǔ)和管理行為兩個(gè)層面。管理基礎(chǔ)反應(yīng)的是對(duì)管理工具，管理行為反應(yīng)的是人的作用。企業(yè)信息化的管理行為層又可以分為習(xí)慣、程序、標(biāo)準(zhǔn)和制度。企業(yè)信息化的管理技術(shù)層又分為人員素質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、方法和工具。企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的因素集可以分為決策管理層、管理調(diào)度層和操作控制層。決策層展示的是對(duì)信息資源的利用能力。對(duì)于信息資源的利用情況反映了企業(yè)決策層的信息利用率。信息利用其實(shí)就是對(duì)獲得的各種信息進(jìn)行加工處理，然后找到自己想要的那部分信息，當(dāng)然在加工處理的過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，獲取到的最終信息也必定是錯(cuò)誤的。加強(qiáng)對(duì)信息的利用是為了讓決策者快速的做出正確的決策信息。通常來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)比較豐富的決策者往往可以更好的利用手中已有的信息。信息利用的情況是對(duì)一個(gè)決策者能力的體現(xiàn)。管理調(diào)度層包括管理技術(shù)、管理行為、工作標(biāo)準(zhǔn)、信息理念和中層素質(zhì)。操作控制層包括管理技術(shù)、管理行為、工作意識(shí)、操作標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人素質(zhì)。
3 企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)
3.1 企業(yè)信息化管理指標(biāo)的評(píng)價(jià)原則
（1）全面原則
企業(yè)信息化管理的指標(biāo)體系應(yīng)該全面、包含所有的領(lǐng)域，只有評(píng)價(jià)指標(biāo)完整才能具有代表性。
（2）簡(jiǎn)介原則
企業(yè)信息化管理的指標(biāo)應(yīng)該淺顯易懂、語(yǔ)言簡(jiǎn)練，不能說(shuō)為了體現(xiàn)全面原則就長(zhǎng)篇大論，找不到重心所在。
（3）唯一性原則
企業(yè)信息化管理的指標(biāo)應(yīng)該具有唯一性，每個(gè)指標(biāo)都代表的是一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)方面。避免指標(biāo)具有二重性或者交叉現(xiàn)象。
（4）易度量原則
對(duì)于企業(yè)信息化管理指標(biāo)的選取，應(yīng)該盡量選擇容易度量的，可以度量到準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的，避免出現(xiàn)模糊兩可的事情。更不能因?yàn)槿藶樵蚋淖兌攘繑?shù)據(jù)。
（5）針對(duì)性原則
企業(yè)信息化管理的指標(biāo)應(yīng)該具有針對(duì)性，如果這個(gè)企業(yè)是涉及某個(gè)行業(yè)或者領(lǐng)域的。它的指標(biāo)就應(yīng)該符合該行業(yè)特點(diǎn)。
3.2 綜合水平評(píng)價(jià)模型
綜合水平評(píng)價(jià)模型的目的是為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)中的薄弱環(huán)節(jié)和薄弱點(diǎn)，通過(guò)綜合水平評(píng)價(jià)模型的建立來(lái)知道企業(yè)在管理基礎(chǔ)上的策略。通過(guò)對(duì)企業(yè)管理基礎(chǔ)的薄弱環(huán)節(jié)和薄弱點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)，進(jìn)一步找出解決和改善這些問(wèn)題的策略和方法?？捎^的找到企業(yè)管理基礎(chǔ)的不足和問(wèn)題是企業(yè)信息管理基礎(chǔ)評(píng)價(jià)的目標(biāo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)管理基礎(chǔ)進(jìn)行評(píng)價(jià)來(lái)明確企業(yè)將要改進(jìn)的方向和提出企業(yè)改進(jìn)的策略。要對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)提供按照如上指標(biāo)原則的評(píng)價(jià)指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)定量的評(píng)價(jià)企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)，最后決策者根據(jù)企業(yè)信息化基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)提出企業(yè)以后發(fā)展的方向。
3.3 模糊聚類(lèi)評(píng)價(jià)模型
在上面說(shuō)的企業(yè)管理基礎(chǔ)的整體評(píng)價(jià)模型中是對(duì)企業(yè)進(jìn)行整體水平的評(píng)價(jià)，通過(guò)整體評(píng)價(jià)的結(jié)果來(lái)說(shuō)明企業(yè)以后將要向哪個(gè)方向進(jìn)行改進(jìn)。但是，模糊聚類(lèi)評(píng)價(jià)模型針對(duì)的是企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的薄弱環(huán)節(jié)和薄弱點(diǎn)，針對(duì)的是存在問(wèn)題的那些部分進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而來(lái)幫助企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的水平慢慢提高起來(lái)。模糊聚類(lèi)評(píng)價(jià)模型通過(guò)突破原始的分類(lèi)方法，將好壞因子量化、合并的形式，科學(xué)的找出企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，然后針對(duì)薄弱點(diǎn)制定策略進(jìn)行改進(jìn)，最終達(dá)到提高企業(yè)效率，增加企業(yè)生產(chǎn)力的作用。
4 總結(jié)
本文的研究工作是企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)分析和評(píng)價(jià)研究，在本文中首先介紹了信息化和企業(yè)信息化，信息化有時(shí)候不僅僅指的是信息技術(shù)，當(dāng)然信息技術(shù)也屬于很重要的一部分。本文針對(duì)的是企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)展開(kāi)研究，通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的分析和評(píng)價(jià)方面的研究，來(lái)讓參與企業(yè)管理的員工對(duì)深入了解企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;信息管理;企業(yè)管理
中圖分類(lèi)號(hào):C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1009-9166(2009)011(c)-0053-01
對(duì)企業(yè)信息實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理有助于提高企業(yè)信息化實(shí)施的成功率,降低信息化實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)和成本。企業(yè)信息化工作不僅是技術(shù)問(wèn)題,而是信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的融合問(wèn)題,是涉及企業(yè)文化、管理模式、業(yè)務(wù)管理、生產(chǎn)流程以及與外部的政府、機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、客戶(hù)等多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化工程。[1]企業(yè)信息化管理的內(nèi)容包括信息化戰(zhàn)略、信息化規(guī)劃、信息化工程實(shí)施及信息化技術(shù)產(chǎn)品等方面。[2]具體來(lái)說(shuō),企業(yè)信息化管理主要包含信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過(guò)程管理、企業(yè)運(yùn)作管理以及對(duì)信息技術(shù)、信息資源、信息化實(shí)施過(guò)程的管理。
一、信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過(guò)程的管理
企業(yè)信息化實(shí)施必涉及企業(yè)管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織行為的改變等是一個(gè)復(fù)雜的組織與管理變革過(guò)程。在信息管理變革中,通過(guò)變革目標(biāo)導(dǎo)向確保變革有一個(gè)具有方向性的、可以監(jiān)測(cè)的、有領(lǐng)導(dǎo)的管理環(huán)境,為整個(gè)變革歷程制定計(jì)劃,形成有實(shí)效的項(xiàng)目小組以及有效管理項(xiàng)目進(jìn)程;采用新的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過(guò)程的管理的核心價(jià)值進(jìn)行宣傳提高管理層領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性;采用有效措施激勵(lì)員工,提高業(yè)務(wù)人員在新工作環(huán)境下的工作績(jī)效;通過(guò)全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新性的想法以推動(dòng)變革的進(jìn)程。通過(guò)變革導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵(lì)支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入?yún)⑴c到信息管理變革中以盡快實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)員工的工作績(jī)效。
二、信息技術(shù)支持下的企業(yè)運(yùn)作管理
企業(yè)信息管理第二個(gè)方面是指信息技術(shù)支持下的企業(yè)運(yùn)作管理,即用信息技術(shù)支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理,提高企業(yè)運(yùn)作效率和效益,最終提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在采用信息技術(shù)支持企業(yè)運(yùn)作時(shí),可采用不同管理視角建立相應(yīng)的信息系統(tǒng),并以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)支持業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作。如:①對(duì)企業(yè)中的人、財(cái)、物、技術(shù)等基本生產(chǎn)要素采用信息系統(tǒng)進(jìn)行管理,提高企業(yè)生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本。②對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、訂單獲取、計(jì)劃制定、采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、維護(hù)等產(chǎn)品全生命周期所有環(huán)節(jié),采用信息系統(tǒng)進(jìn)行管理以提高產(chǎn)品質(zhì)量與客戶(hù)滿(mǎn)意度。③采用信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、決策過(guò)程、組織崗位、制度、技能、績(jī)效考核、數(shù)據(jù)與知識(shí)實(shí)施管理等企業(yè)目標(biāo)和組織的管理,提高企業(yè)管理水平與組織績(jī)效。實(shí)施信息技術(shù)支持下的企業(yè)運(yùn)作管理的目的是著力構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)是指運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和企業(yè)計(jì)劃,使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,企業(yè)的信息系統(tǒng)能否成為戰(zhàn)略信息系統(tǒng)主要看它是否能滿(mǎn)足以下某一個(gè)或者幾個(gè)方面[2]:①能否在商業(yè)環(huán)境中用作獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具;②能否與一個(gè)組織整合起來(lái)以提高企業(yè)的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī);③能否用來(lái)發(fā)展新的產(chǎn)品或者服務(wù);④能否用來(lái)改進(jìn)業(yè)務(wù)組織與客戶(hù)和供應(yīng)商的關(guān)系。典型的企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)有企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)等?，F(xiàn)代集成制造系統(tǒng)是先進(jìn)管理模式與自動(dòng)化技術(shù)、信息技術(shù)、先進(jìn)制造技術(shù)在企業(yè)的綜合集成應(yīng)用,是企業(yè)信息化管理的高級(jí)階段。
三、對(duì)信息技術(shù)、信息資源、信息化實(shí)施過(guò)程的管理
企業(yè)信息化管理第三個(gè)方面是指對(duì)企業(yè)采用的信息技術(shù)建立的信息系統(tǒng)、獲取到的信息資源,以及對(duì)企業(yè)信息化實(shí)施運(yùn)作的過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和指揮,以使企業(yè)在信息技術(shù)和信息資源上的投資能夠收益最大化。信息技術(shù)管理包括有信息技術(shù)的規(guī)劃;信息技術(shù)的選擇;硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò);應(yīng)用信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、實(shí)施過(guò)程的管理;信息系統(tǒng)的升級(jí)、維護(hù)、淘汰、運(yùn)行性能、系統(tǒng)配置、IT服務(wù)管理等。信息資源管理主要包括信息資源規(guī)劃和信息資源的應(yīng)用等。[3]信息資源規(guī)劃主要包括信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)制定、單一信息源定義、信息視圖整理、主題數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)中心方案設(shè)計(jì)與信息模型設(shè)計(jì)等內(nèi)容。信息資源應(yīng)用主要包括基于數(shù)據(jù)中心的信息集中管理、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、信息集成以及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、數(shù)據(jù)挖掘、決策支持和基于信息資源的知識(shí)管理、產(chǎn)業(yè)化等。企業(yè)信息化實(shí)施運(yùn)作過(guò)程管理主要包含對(duì)信息化過(guò)程的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和指揮。具體來(lái)說(shuō):①計(jì)劃主要指對(duì)企業(yè)信息化過(guò)程的管理首先要通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化規(guī)劃,制定企業(yè)信息化藍(lán)圖的基礎(chǔ)上找出信息化存在的差距,確定企業(yè)信息化過(guò)程中所需要解決的問(wèn)題,進(jìn)而確定主要實(shí)施內(nèi)容、資金投入計(jì)劃、實(shí)施步驟、階段目標(biāo)和考核指標(biāo)等內(nèi)容。②組織主要指為企業(yè)信息化實(shí)施確定組織架構(gòu)和職能,包括確定首席信息總管的職權(quán);確定信息化組織崗位,建立信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),制定信息化管理制度,對(duì)信息化人員技能與績(jī)效進(jìn)行考核。③控制主要是指對(duì)企業(yè)信息化的過(guò)程進(jìn)行有效的控制,包括信息系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的選擇、信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的管理、制定企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)方法,對(duì)信息技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析管理等。④協(xié)調(diào)主要是指調(diào)節(jié)企業(yè)信息化過(guò)程中產(chǎn)生的各種矛盾,包括首席執(zhí)行官與首席信息總管之間關(guān)系的協(xié)調(diào);業(yè)務(wù)部門(mén)與IT部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào),提高業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略的一致性的協(xié)調(diào);在不同IT項(xiàng)目之間進(jìn)行資源分配的協(xié)調(diào),對(duì)不同信息化崗位職責(zé)間矛盾進(jìn)行的協(xié)調(diào)等。⑤溝通主要是指通過(guò)下達(dá)命令、指示等形式,對(duì)組織內(nèi)部個(gè)人施加影響,將信息化規(guī)劃的目標(biāo)或者領(lǐng)導(dǎo)者的決策變成全員的統(tǒng)一活動(dòng)。
總之,企業(yè)信息化管理的三方面的實(shí)現(xiàn)是不可分割的,它們互相支持、彼此補(bǔ)充,達(dá)到融合又相互制約。企業(yè)信息管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇,其對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。由于企業(yè)的信息化管理工作非常復(fù)雜,在企業(yè)信息化管理的實(shí)施過(guò)程中,怎樣保持信息的一致性,怎樣制定可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)信息規(guī)劃,怎樣不斷提高其管理的水平等問(wèn)題,還有待進(jìn)一步深入研究和探討。
作者單位:河南省沈丘縣人口與計(jì)劃生育委員會(huì)
參考文獻(xiàn):
[1]王眾托.信息化與管理變革[M].大連:大連理工大學(xué)出版社.2000
一、現(xiàn)代企業(yè)企業(yè)信息化管理工作的內(nèi)涵
在對(duì)企業(yè)工作進(jìn)行管理的過(guò)程中，要確保企業(yè)的各項(xiàng)工作都能夠有條不紊的進(jìn)行，企業(yè)的管理人員能夠通過(guò)有序的組織，設(shè)計(jì)嚴(yán)密的管理計(jì)劃，能夠協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作，使部門(mén)人員的工作積極性提高，都嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)管理層的相關(guān)決策，來(lái)達(dá)到確保企業(yè)各項(xiàng)事項(xiàng)有序推進(jìn)的目的。除此之外，為確保計(jì)劃與決策的有效實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)信息化管理工作還包括企業(yè)信息的上傳下達(dá)、企業(yè)間各部門(mén)的高效協(xié)調(diào)及配合。總而言之，現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)的管理工作是確保企業(yè)能夠順利工作，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策的重要的過(guò)程，在管理工作中，不僅僅要提高企業(yè)決策的能力，而且還要推進(jìn)企業(yè)企業(yè)信息化管理的效率。
二、我國(guó)企業(yè)信息化管理模式分析
企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，在進(jìn)行信息化建設(shè)的時(shí)候可以分為不同的模式，應(yīng)該結(jié)合傳統(tǒng)的管理模式和現(xiàn)代化的管理模式結(jié)合的方式，在傳統(tǒng)的管理模式中，一般都是管理人員進(jìn)行管理，現(xiàn)代化的管理模式，主要是運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的管理。
1.構(gòu)建統(tǒng)一的信息部門(mén)
企業(yè)要想通過(guò)信息化的技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理，就必須建立信息部門(mén)，將企業(yè)的內(nèi)部信息及時(shí)地反饋，而且要對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)實(shí)行管理。這種管理方式需要專(zhuān)業(yè)的人才儲(chǔ)備，所以，比較適合在信息化程度比較高的專(zhuān)業(yè)部門(mén)使用。
2.構(gòu)建自身的維護(hù)管理部門(mén)
企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)信息化的管理，就必須建立統(tǒng)一的信息化的部門(mén)，在信息化管理計(jì)劃的制定過(guò)程中，需要對(duì)前期、中期和后期分別進(jìn)行規(guī)劃，而且要制定相關(guān)的采購(gòu)和招標(biāo)的方式。企業(yè)在對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)可以采用外包的方式，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)成本的節(jié)約，而且能夠借助外包公司的人才優(yōu)勢(shì)。企業(yè)內(nèi)部的信息化管理人員，應(yīng)該不斷增強(qiáng)自身的素質(zhì)，能夠適應(yīng)信息化的管理手段。
三、現(xiàn)代企業(yè)企業(yè)信息化管理工作中存在的缺陷
1.管理理念有待創(chuàng)新
當(dāng)前，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的蓬勃發(fā)展，我國(guó)企業(yè)在技術(shù)上、文化理念上都吸取了不少?lài)?guó)外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，取得了翻天覆地的變化。在企業(yè)企業(yè)信息化管理的實(shí)際工作中，很多企業(yè)沒(méi)有及時(shí)更新自身的觀念，沒(méi)有按照現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律進(jìn)行企業(yè)的管理，而且管理的方式比較落后，沒(méi)有運(yùn)用信息化的管理理念，借助信息化的管理方法，導(dǎo)致企業(yè)信息化管理的效率比較低下。如工作時(shí)間固化，缺乏彈性，處理企業(yè)事務(wù)時(shí)固守既定程序，缺乏隨機(jī)應(yīng)變處理事務(wù)的能力等，這些都極大地?fù)p傷了企業(yè)信息化管理工作人員工作的積極性和主動(dòng)性，另一方面也助漲了員工固守陳規(guī)的習(xí)慣，不利于現(xiàn)代企業(yè)管理。
2.管理制度規(guī)范化有待提升
當(dāng)前，現(xiàn)代企業(yè)為了適應(yīng)并應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)中占據(jù)一族之地，多數(shù)都采取擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高單位生產(chǎn)效率的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)只是一味的追求發(fā)展，使自身的規(guī)模能夠得到進(jìn)一步的擴(kuò)大，使企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)效率得到完善，但是，對(duì)企業(yè)工作的管理卻沒(méi)有予以重視，在管理的過(guò)程中，存在不規(guī)范的問(wèn)題，而且不能按照企業(yè)信息化管理的相關(guān)理念進(jìn)行，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)信息化管理的過(guò)程中不能按照基本的章程，這不僅在一定程度上影響了企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，而且也不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3.對(duì)自身管理問(wèn)題認(rèn)識(shí)存在缺陷
企業(yè)在進(jìn)行信息化管理的時(shí)候，對(duì)自身的發(fā)展情況存在片面的認(rèn)識(shí)，所以，企業(yè)要想運(yùn)用信息化技術(shù)進(jìn)行管理，就必須充分認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題，分析企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，這樣才能夠突破發(fā)展的局限，使信息化管理能夠順利地實(shí)施。
4.企業(yè)還沒(méi)有制定全面的信息化管理目標(biāo)
企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，應(yīng)該客觀地分析自身的情況，然后制定管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，但是，企業(yè)在管理的時(shí)候不能夠?qū)ψ约旱慕?jīng)營(yíng)情況進(jìn)行客觀地分析，在管理中沒(méi)有采取實(shí)質(zhì)性的措施，這樣就導(dǎo)致了企業(yè)在運(yùn)用信息化技術(shù)管理的時(shí)候出現(xiàn)了舉足不前的問(wèn)題。
5.企業(yè)的內(nèi)部信息產(chǎn)生的制約
企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，其管理層還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要性，導(dǎo)致信息化管理在企業(yè)中得不到重視，很多企業(yè)的員工擔(dān)心企業(yè)的信息化技術(shù)增強(qiáng)后就會(huì)出現(xiàn)削減員工的問(wèn)題，這種不正確的價(jià)值觀導(dǎo)致了企業(yè)的信息化建設(shè)不順利。
6.企業(yè)的資金不足導(dǎo)致信息化建設(shè)緩慢
尤其是在一些中小企業(yè)中，企業(yè)在信息化建設(shè)方面存在資金不足的問(wèn)題，而且中小企業(yè)在融資過(guò)程中也會(huì)遇到很多的問(wèn)題，這就導(dǎo)致了信息化建設(shè)在中小企業(yè)中不能順利實(shí)施。
四、現(xiàn)代企業(yè)企業(yè)信息化管理工作的改進(jìn)措施
針對(duì)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)信息化管理過(guò)程中存在的缺陷，提出相應(yīng)的措施，從而能夠在一定程度上促進(jìn)企業(yè)企業(yè)的規(guī)范化管理，完善企業(yè)信息化管理的實(shí)效性，從而促進(jìn)企業(yè)朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展。本文針對(duì)企業(yè)企業(yè)存在的問(wèn)題，提出有針對(duì)性的管理方案。
1.建立健全相關(guān)管理制度，規(guī)范企業(yè)的企業(yè)信息化管理工作
規(guī)范化的企業(yè)信息化管理工作離不開(kāi)健全、完善的企業(yè)信息化管理制度的保障。換言之，建立在有效的規(guī)章制度是保障任何組織生存與發(fā)展必然之選。因此，要規(guī)范企業(yè)的企業(yè)信息化管理工作，建立健全、完善的有關(guān)企業(yè)信息化管理的規(guī)章制度毋庸置疑。現(xiàn)代企業(yè)在擴(kuò)大規(guī)模，追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，相關(guān)的企業(yè)信息化管理規(guī)章制度也要同步跟進(jìn)更新，建立適合企業(yè)發(fā)展規(guī)模的企業(yè)信息化管理規(guī)章制度，行之有效的內(nèi)部控制制度和管理辦法，使企業(yè)員工有章可依，有規(guī)可循，自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)章制度，并以此規(guī)范自己的行為，進(jìn)而規(guī)范企業(yè)信息化管理工作。
2.創(chuàng)新企業(yè)管理理念，提升企業(yè)企業(yè)信息化管理工作效率
企業(yè)信息化管理工作離不開(kāi)制度的保障，但人的主觀能動(dòng)性也不容忽視。這意味著現(xiàn)代企業(yè)管理中，凡是都要講究以人為本，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，以調(diào)動(dòng)員工積極性為出發(fā)點(diǎn)。因此，就需要現(xiàn)代企業(yè)要不斷創(chuàng)新管理理念，革新管理方法和模式，注重人的個(gè)性化，決策各種事項(xiàng)時(shí)都秉承著以人為本的理念，使企業(yè)的管理理念逐漸擺脫傳統(tǒng)的硬性管理，逐步轉(zhuǎn)向較為軟性的管理模式，使員工在企業(yè)中獲得一種強(qiáng)烈的歸屬與滿(mǎn)足感，把企業(yè)當(dāng)做“家庭”來(lái)對(duì)待，進(jìn)而提高企業(yè)員工的凝聚力，保障企業(yè)企業(yè)信息化管理工作的有序開(kāi)展，從而在有條不紊中逐步提高企業(yè)信息化管理工作的效率。
3.企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化信息意識(shí)，完善信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)
在企業(yè)內(nèi)部要強(qiáng)化信息化的建設(shè)，就要提高企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的重視程度，企業(yè)應(yīng)該更新自身的觀念，認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的時(shí)候，要完善計(jì)算機(jī)硬件和軟件的更新，培養(yǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)人才，而且還要強(qiáng)化計(jì)算機(jī)管理技術(shù)。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，尤其是企業(yè)的管理人員，要對(duì)信息化建設(shè)有全面而科學(xué)的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行培養(yǎng)，定期培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)信息化的知識(shí)，對(duì)那些新鮮的知識(shí)要不斷地灌輸給員工。企業(yè)的管理人員要提高信息化學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力，他們首先要起到帶頭的作用，這樣才能夠帶動(dòng)企業(yè)的員工去學(xué)習(xí)信息化的知識(shí)，使企業(yè)的員工都能夠借助信息化的知識(shí)，強(qiáng)化管理理念，提高管理的效率。在企業(yè)中，可以運(yùn)用信息化技術(shù)，使管理的流程變得簡(jiǎn)單，而且企業(yè)能夠通過(guò)信息化的技術(shù)將內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)情況第一時(shí)間傳達(dá)給決策人員，這樣能夠在生產(chǎn)時(shí)作出及時(shí)的決策，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
4.選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的信息化建設(shè)方法
企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)該首先實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化建設(shè)，企業(yè)應(yīng)該建立完善的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部辦公的自動(dòng)化。當(dāng)企業(yè)的辦公系統(tǒng)比較健全時(shí)，企業(yè)就可以在辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的信息化管理。按照企業(yè)自身的發(fā)展情況，逐步推進(jìn)?，F(xiàn)在，很多企業(yè)都是在運(yùn)用計(jì)算機(jī)工作，但是，還是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，所以，企業(yè)應(yīng)該在運(yùn)用計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化信息化的理念，從而能夠推進(jìn)信息化建設(shè)。
5.企業(yè)應(yīng)該在信息化建設(shè)中投入適當(dāng)?shù)馁Y金
現(xiàn)在，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中都會(huì)存在資金的問(wèn)題，所以，企業(yè)在發(fā)展時(shí)，應(yīng)該合理分配資金，應(yīng)該在信息化建設(shè)中充分利用資金，使資金能夠發(fā)揮出最大的效果。我國(guó)的企業(yè)中，中小企業(yè)還是比較多的，這類(lèi)企業(yè)的資金比較緊張，而且在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)遇到各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，而且企業(yè)的資金流動(dòng)是比較慢的，中小企業(yè)的資金流動(dòng)周期比較長(zhǎng)，不會(huì)有足夠的資金進(jìn)行信息化建設(shè)，所以，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中，不僅僅要提高自身的生產(chǎn)能力，而且還要強(qiáng)化自身的軟件建設(shè)。
6.企業(yè)可以采用外包的形式進(jìn)行信息化的建設(shè)
我國(guó)的中小企業(yè)由于資金和技術(shù)方面都存在一定的缺陷，所以，他們應(yīng)該采取外包的形式促進(jìn)自身的信息化的建設(shè)，而且，由于外包企業(yè)的信息化環(huán)境比較好，他們也能夠得到最先進(jìn)的信息化的信息，而且軟件和硬件的渠道也是比較通暢的，中下企業(yè)可以采用外包的方式得到價(jià)格更加低廉的軟件，而且外包企業(yè)能夠根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展，選擇那些企業(yè)經(jīng)常應(yīng)用的軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)，為企業(yè)提供便利。企業(yè)也可以派專(zhuān)業(yè)的人員與外包企業(yè)的人員共同研討，研發(fā)出適合自身發(fā)展的硬件和軟件設(shè)施，從而能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和辦公能力。通過(guò)建立完善的信息化管理系統(tǒng)，企業(yè)還要更新自己的思想，使自己的觀念能夠跟得上信息化技術(shù)發(fā)展的步伐。
關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；實(shí)施策略；建筑；信息化
中圖分類(lèi)號(hào)：G267 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1 我國(guó)建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的應(yīng)用與管理現(xiàn)狀
我國(guó)建筑施工企業(yè)信息化的水平一直以來(lái)都較低。我國(guó)剛剛開(kāi)始應(yīng)用信息化管理的建筑企業(yè)，企業(yè)實(shí)施的是ERP。直到現(xiàn)在，我國(guó)建筑企業(yè)成功實(shí)施ERP的非常低。很多建筑施工企業(yè)，依然是企業(yè)信息化管理的初級(jí)應(yīng)用階段。而我國(guó)大多數(shù)建筑施工企業(yè)仍然應(yīng)有單項(xiàng)的技術(shù)?？偟目磥?lái)，我國(guó)建筑施工企業(yè)的信息化管理技術(shù)的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然有著不小差距。
1.1 建筑施工企業(yè)不能足夠理解信息化建設(shè)
對(duì)于建筑施工企業(yè)，有很多都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是一項(xiàng)建筑施工企業(yè)的變革，對(duì)于建筑企業(yè)信息化的嚴(yán)肅性、重要性都沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，而建筑企業(yè)的長(zhǎng)期的工作習(xí)慣以來(lái)養(yǎng)成，沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化對(duì)于業(yè)務(wù)流的程影響。施工企業(yè)缺乏整體規(guī)劃企業(yè)信息化建設(shè)，有些企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)缺乏實(shí)用性，對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的概念不清楚，所以，企業(yè)信息化建設(shè)要與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源的建設(shè)同步進(jìn)行。
1.2 目前，我國(guó)較落后的建筑施工企業(yè)信息化管理
目前，我國(guó)施工企業(yè)信息化建設(shè)仍然有較多的跟風(fēng)現(xiàn)象，也有少數(shù)個(gè)別的企業(yè)實(shí)施了信息化，自己的企業(yè)馬上也要搞信息化。對(duì)于這樣的跟風(fēng)現(xiàn)象，這些施工企業(yè)基本上沒(méi)能從自身的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)于自身的實(shí)際情況與需求并不明確，所以會(huì)造成資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。
1.3 企業(yè)信息化的應(yīng)用與投入
我國(guó)目前，建筑施工企業(yè)對(duì)于信息化管理的建設(shè)方面，已經(jīng)取得了初步的成果。對(duì)于信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，有些施工企業(yè)已經(jīng)建立了專(zhuān)業(yè)的信息化管理制度，成立了信息化專(zhuān)業(yè)小組、設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和中心機(jī)房；但，水平總體來(lái)講并不高，特別是真正能為建筑施工的企業(yè)創(chuàng)造除的效益信息化內(nèi)容并不多。主要是軟件系統(tǒng)的建設(shè)與信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
1.4 管理人才缺乏，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有限
建筑施工企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，是針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際情況所指定的專(zhuān)業(yè)化的信息管理系統(tǒng)，在信息化系統(tǒng)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面，必須由專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和人才來(lái)實(shí)施。而實(shí)際上，建筑施工企業(yè)大部分都缺乏專(zhuān)業(yè)的信息化技術(shù)人才，特別是更缺乏那些既懂信息技術(shù)又懂業(yè)務(wù)和管理的復(fù)合全能型人才。目前，我國(guó)建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)的效益又普遍不理想，對(duì)企業(yè)信息化人才的需求與設(shè)立并不到位，系統(tǒng)也不完善，復(fù)合全能型人才與企業(yè)信息化管理人才更是嚴(yán)重流失，建筑施工企業(yè)對(duì)于人才的啟用與培養(yǎng)也不到位，根本就留不住高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，這種情況給施工企業(yè)的信息化進(jìn)程帶來(lái)了十分嚴(yán)重不利影響。
2 企業(yè)將如何管理與建立信息系統(tǒng)
我國(guó)施工建設(shè)企業(yè)信息化的管理，對(duì)于建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)閷?duì)硬件設(shè)施沒(méi)有太高要求，在使用信息化管理技術(shù)的同時(shí)。關(guān)鍵在于軟件系統(tǒng)，所以要選擇適合自己企業(yè)的企業(yè)信息化軟件系統(tǒng)。
2.1 實(shí)施企業(yè)信息化的目標(biāo)，要詳細(xì)的分析和比較
建筑施工企業(yè)信息化實(shí)施初期，可以請(qǐng)信息軟件公司的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)本企業(yè)介紹與講解，帶著問(wèn)題去調(diào)查和研究，并與信息軟件公司專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行討論。重要的是，要明白軟件公司所提供的軟件系統(tǒng)服務(wù)對(duì)本企業(yè)究竟有什么用，從而來(lái)選擇真正適合本企業(yè)并幫助解決實(shí)際管理問(wèn)題的信息軟件系統(tǒng)。
2.2 經(jīng)常與同行業(yè)之間交流和學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展要關(guān)注
建筑工程企業(yè)的信息化管理人員，應(yīng)經(jīng)常關(guān)注企業(yè)軟件系統(tǒng)的發(fā)展，把我好各種機(jī)會(huì)。應(yīng)常參加相關(guān)的學(xué)術(shù)性會(huì)議，經(jīng)常收集相關(guān)的資料，還可以通過(guò)在會(huì)議上的互相交流與討論，來(lái)收集相關(guān)信息。積極的與同行的施工企業(yè)信息化的相關(guān)人員交流，了解最新的施工企業(yè)信息化的動(dòng)態(tài)和技術(shù)的發(fā)展。
2.3 加強(qiáng)信息化合理投入和信息化持續(xù)性發(fā)展
建筑施工企業(yè)信息化，是較復(fù)雜和長(zhǎng)期性的信息系統(tǒng)的工程，不能一次就投入完成。而所有的信息系統(tǒng)，都是有使用期限的。而軟件公司，也在不斷更新和產(chǎn)品升級(jí)。所以，要建立企業(yè)信息化，必須要要結(jié)合自身企業(yè)的基本情況，對(duì)于本企業(yè)的需要，都要解決的問(wèn)題，要與軟件企業(yè)提供什么樣的信息系統(tǒng)服務(wù)，要全面策劃。企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，應(yīng)適用于本企業(yè)的需求并及時(shí)更新。只有不斷完善，更新企業(yè)信息系統(tǒng)，才能為企業(yè)不斷發(fā)展來(lái)服務(wù)。
3 企業(yè)信息化建設(shè)的策略
企業(yè)信息化管理對(duì)于自己傳統(tǒng)管理模式會(huì)產(chǎn)生很大的沖突。因此，這些因素與企業(yè)信息化建設(shè)管理經(jīng)營(yíng)環(huán)境要有良好的互溶，原有的企業(yè)發(fā)展模式也可能會(huì)無(wú)法適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)管理形勢(shì)。所以，有可能導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略方式整體調(diào)整的結(jié)果。所以，企業(yè)信息化的實(shí)施，應(yīng)做好企業(yè)發(fā)展的全盤(pán)考慮，包括管理制度、協(xié)調(diào)控制、組織結(jié)構(gòu)、管理企業(yè)文化建設(shè)等。
3.1 質(zhì)量管理
企業(yè)信息化建設(shè)，質(zhì)量管理并不只是項(xiàng)目完成后的檢查管理。是應(yīng)在信息系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)行中的全面的質(zhì)量控制，包括事中控制、事后控制、事前控制，保證施工企業(yè)在建設(shè)過(guò)程，每個(gè)階段性工作成果的質(zhì)量檢查。
3.2 人力資源管理
信息化建設(shè)，是知識(shí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)型的新工程。項(xiàng)目建設(shè)與企業(yè)信息化的人力資源有著密切聯(lián)系，信息化建設(shè)的管理人員的構(gòu)成、能力、穩(wěn)定性和責(zé)任心，對(duì)信息化項(xiàng)目的工作質(zhì)量，對(duì)施工企業(yè)信息化建設(shè)的改革是否成功，有著決定性的影響因素。
3.3 風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略
企業(yè)信息化建設(shè)，包括經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，組織變革的風(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn)等。在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，應(yīng)預(yù)測(cè)這些風(fēng)險(xiǎn)，并且要有所分析，一旦出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以冷靜、從容地解決和處理這些問(wèn)題。
結(jié)語(yǔ)
目前，在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，建筑施工企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)與管理的發(fā)展戰(zhàn)略，離不開(kāi)企業(yè)信息化的管理方式。建筑施工企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)管理模塊的基礎(chǔ)上成功的實(shí)施，制定系統(tǒng)實(shí)施方案的整合，來(lái)實(shí)現(xiàn)信息化管理。建筑企業(yè)的信息化建設(shè)，是發(fā)展壯大建筑企業(yè)的必要條件。施工企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化的建設(shè)中，要參照信息化建設(shè)，通用專(zhuān)業(yè)技術(shù)模型和自身企業(yè)的特點(diǎn)，仔細(xì)研究企業(yè)信息化的需求，做好企業(yè)信息化的規(guī)劃與實(shí)施，成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化管理；策略
中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-00-01
在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，中小企業(yè)始終在活躍市場(chǎng)以及解決就業(yè)等問(wèn)題上發(fā)揮著無(wú)以取代的作用。目前，我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了我國(guó)企業(yè)總數(shù)的百分之九十九，占我國(guó)工業(yè)總產(chǎn)值的百分之六十，中小企業(yè)所提供的就業(yè)崗位約占我國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)的百分之七十五。因此，提高我國(guó)中小企業(yè)的企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力顯得日益重要。
一、我國(guó)中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
（一）企業(yè)信息化建設(shè)方面。據(jù)調(diào)查，我國(guó)的中小企業(yè)有80%左右具備接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，其中一般的企業(yè)已經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化；但是，只有近20%的企業(yè)設(shè)立了公司的網(wǎng)站，建立了企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站；有30%左右的中小企業(yè)設(shè)有電子郵件系統(tǒng)，管理層使用電子郵箱的情況不到40%，其中有超過(guò)半數(shù)使用的郵箱是免費(fèi)的。而占我國(guó)企業(yè)99%的眾多中小企業(yè)，在信息化管理方面是如此的落后。
（二）企業(yè)信息化應(yīng)用方面。在企業(yè)信息化應(yīng)用方面，有半數(shù)以上的中小企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了不同程度的應(yīng)用，但涉及核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用還不足10%；其中應(yīng)用ERP的企業(yè)僅為5%，而ERP的應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，同樣也是信息化的核心工作。在我國(guó)當(dāng)前的中小企業(yè)中，其網(wǎng)站是以信息為主的，電子商務(wù)為之其次，但是只有近10%的企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展了電子商務(wù)運(yùn)用。
（三）認(rèn)知及信息化需求方面。當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)對(duì)信息化的需求，主要是為了解決眼前的生存問(wèn)題，即關(guān)注點(diǎn)在市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)上。我國(guó)中小企業(yè)的平均生存周期只有兩到三年，所以生存問(wèn)題是中小企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。其次，強(qiáng)調(diào)管理方面需求的占15%左右；13%的中小企業(yè)關(guān)重視客戶(hù)管理方面的需求；10%左右的企業(yè)注重對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。
二、中小企業(yè)信息化管理存在的問(wèn)題
（一）認(rèn)識(shí)及人才問(wèn)題。我國(guó)眾多的中小企業(yè)對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)還不足，導(dǎo)致介入程度尚淺。目前雖然有許多中小企業(yè)開(kāi)始了信息化管理，但是真正知道什么是信息化管理，以及如何實(shí)施方面還有待進(jìn)一步了解，很多中小企業(yè)普遍認(rèn)為建立了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)或者企業(yè)網(wǎng)站就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化管理?？梢?jiàn)其對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)還有很大的局限性。由于傳統(tǒng)管理思想及管理模式，對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用起到了阻礙的作用，管理者往往是利用這些現(xiàn)代化的管理方式去模仿、重復(fù)以往的業(yè)務(wù)處理模式，而缺乏專(zhuān)業(yè)的有創(chuàng)新意識(shí)的管理人才。
（二）資金問(wèn)題。中小企業(yè)的資金有限，又做不到合理的利用，當(dāng)今資金短缺是中小企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。由于經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題，許多中小企業(yè)很注重硬件設(shè)施的投資，而相對(duì)應(yīng)的軟件投入很少，這種做法不僅使大量的流動(dòng)資金被占用，同時(shí)也使硬件的投入和收益比偏小。這樣的信息管理系統(tǒng)缺乏科學(xué)合理的應(yīng)用，導(dǎo)致資金的浪費(fèi)。由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)，在開(kāi)展信息化管理的過(guò)程中往往是邊走邊看，在缺乏對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)策略的分析下，很難進(jìn)行整體的規(guī)劃。
（三）客觀環(huán)境問(wèn)題。由于我國(guó)中小企業(yè)的平均生存周期短，管理程序變動(dòng)較大，限制了企業(yè)信息化管理軟件的應(yīng)用。我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展存在著局限性，致使我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)上解決中小企業(yè)信息化管理的方案太過(guò)昂貴，專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)定制的管理軟件很少，有些軟件還不能滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求，同時(shí)軟件企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也跟不上。致使眾多中小企業(yè)的信息化管理難以實(shí)現(xiàn)。
三、解決中小企業(yè)信息化管理問(wèn)題的策略
（一）中小企業(yè)自身。第一，中小企業(yè)自身要轉(zhuǎn)變管理觀念，提高認(rèn)識(shí)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理不僅要有計(jì)算機(jī)軟件和硬件的引進(jìn)，更在于人才與管理、技術(shù)相互的結(jié)合，人才是第一要素，特別是企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，一定要足夠重視和了解信息化管理。成功的信息化管理體系建設(shè)有助于企業(yè)管理模式的變革，從而使企業(yè)的管理模式得到優(yōu)化。但很多中小企業(yè)意識(shí)不到這一點(diǎn)，中小企業(yè)管理者必須明白的是，企業(yè)的管理信息化應(yīng)該充分利用當(dāng)代的信息技術(shù)和先進(jìn)的管理方法，從深層次促使企業(yè)管理改革的實(shí)現(xiàn)。第二，要合理利用資金。中小企業(yè)能夠投入到信息建設(shè)的資金是有限的，所以絕對(duì)不能盲目的購(gòu)進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品，要依據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際狀況進(jìn)行投資，認(rèn)真分析目前最需要解決的問(wèn)題，采用科學(xué)合理的計(jì)劃，同時(shí)中小企業(yè)要遵循硬件設(shè)施和軟件設(shè)施并重的原則。第三，科學(xué)的整體規(guī)劃。中小企業(yè)信息化管理建設(shè)應(yīng)依據(jù)實(shí)際采取整體規(guī)劃、分布實(shí)施的策略，從易而難，循序漸進(jìn)的實(shí)現(xiàn)。
（二）信息化專(zhuān)業(yè)服務(wù)。中小企業(yè)自身?xiàng)l件決定其實(shí)現(xiàn)信息化管理必須要依靠軟件商提供的專(zhuān)業(yè)化軟件外包服務(wù)。因?yàn)橥獍髽I(yè)有專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)?nèi)藛T和解決方案，可以保障管理信息化的投資帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，提高中小企業(yè)人員應(yīng)用信息技術(shù)的技能。而對(duì)那些不適于應(yīng)用復(fù)雜的及難度較大的中小企業(yè)，服務(wù)商要為其定制適合自身發(fā)展的規(guī)劃方案和解決辦法。同時(shí)，服務(wù)商要客觀的實(shí)事求是地為中小企業(yè)信息化管理服務(wù)，共同合作，實(shí)現(xiàn)共贏。
（三）政府方面。政府要合理的整合社會(huì)資源，為中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)提供支持。首先，要加強(qiáng)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和投入。在中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化過(guò)程中，信息基礎(chǔ)設(shè)施不可能只由中小企業(yè)自己承擔(dān)，政府應(yīng)該投入相應(yīng)的資金，同時(shí)提高我國(guó)信息化程度，改善信息化的應(yīng)用環(huán)境。第二，幫助中小型企業(yè)資金不足的問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題政府可以采取多種渠道和形式來(lái)解決，例如建立專(zhuān)項(xiàng)扶持基金，加強(qiáng)對(duì)中小型企業(yè)信息化管理的支持力度。同時(shí)積極采取擴(kuò)大中小型企業(yè)直接融資的渠道，積極建設(shè)信用擔(dān)保體系，從根本上來(lái)改善中小型企業(yè)的融資環(huán)境。第三，注重人才培養(yǎng)。國(guó)家要為中小型企業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的信息化管理人才，構(gòu)建以學(xué)校為基礎(chǔ)，在職培訓(xùn)為重點(diǎn)原則的基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育相互結(jié)合的信息化人才培養(yǎng)體系。最后，要建立健全中小企業(yè)的服務(wù)體系。為中小企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)，整合社會(huì)資源，為中小型企業(yè)提供各種專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和制定科學(xué)合理的信息化管理方案。
我國(guó)中小型企業(yè)眾多，它們?cè)谖覈?guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，而為了適應(yīng)當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升競(jìng)爭(zhēng)力是中小型企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，因此，中小型企業(yè)信息化管理的重要性日益突出，中小型企業(yè)信息化管理的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，需要多方面的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。希望本文能夠?yàn)橹行⌒推髽I(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理提供參考。
參考文獻(xiàn)：
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1.概述
1.1計(jì)算機(jī)信息化對(duì)企業(yè)管理的影響
我國(guó)已經(jīng)跨入信息化時(shí)代,越來(lái)越多的新產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，隨之產(chǎn)品的使用周期也不短縮短，客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的個(gè)性化要求也越來(lái)越高。信息化管理理念對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理產(chǎn)生/重大的沖擊和挑戰(zhàn)，企業(yè)為了適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展，必須將信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)等先進(jìn)的技術(shù)融為一體，帶領(lǐng)企業(yè)跨入信息化潮流。
1.2企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)
企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、現(xiàn)金流動(dòng)和事務(wù)處理等業(yè)務(wù)過(guò)程均通過(guò)數(shù)字化來(lái)完成。即采用信息化系統(tǒng)加丁產(chǎn)生新的信息資源，然后將其提供給企業(yè)的決策者，使決策者做出正確的、科學(xué)的、合理的生產(chǎn)策略，進(jìn)一步使企業(yè)的資源得到合理整合和配置，最終促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)最大經(jīng)濟(jì)效益。
2.計(jì)算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用
2.1建立統(tǒng)一的知識(shí)管理平臺(tái)
系統(tǒng)性地利用企業(yè)積累的信息資源、專(zhuān)家技能，更好地提高企業(yè)員工的學(xué)習(xí)能力、快速響應(yīng)能力及創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
2.2建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算規(guī)則與流程
實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算信息的實(shí)時(shí)、透明、統(tǒng)一，為企業(yè)獲得經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵信息知情權(quán)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)和銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)奠定基礎(chǔ)。
2.3統(tǒng)一實(shí)施內(nèi)部供應(yīng)協(xié)同管理
實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到最終用戶(hù)的流通環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈管理和分銷(xiāo)體系管理，達(dá)到合理控制成品庫(kù)存、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流過(guò)程監(jiān)控和業(yè)務(wù)分析，加速存貨周轉(zhuǎn)速度、提高商品及時(shí)到貨率、客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，并與集中財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)無(wú)縫集成，滿(mǎn)足商貿(mào)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化運(yùn)作和管理，實(shí)現(xiàn)成品的物流與信息流、資金流的統(tǒng)一管理。配合供應(yīng)鏈管理，對(duì)生產(chǎn)板塊，先行實(shí)施工廠的成品庫(kù)存管理，實(shí)現(xiàn)工廠產(chǎn)成品的庫(kù)存實(shí)時(shí)和準(zhǔn)確信息反饋。
2.4日常辦公平臺(tái)
改變了傳統(tǒng)的辦公方式，將日常安排、任務(wù)變更等集成在一個(gè)平臺(tái)，企業(yè)員工只要能上網(wǎng)，無(wú)論在哪里，都可以隨時(shí)隨地辦公。
2.5信息平臺(tái)
為企業(yè)的信息、交流提供一個(gè)有效平臺(tái)，使企業(yè)的規(guī)章制度、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等都能及時(shí)傳播，企業(yè)員工也能借此平臺(tái)及時(shí)獲知企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2.6企業(yè)通信平臺(tái)
使企業(yè)內(nèi)部通信與信息交流快捷流暢，同時(shí)便于信息的管理。
3.順從企業(yè)發(fā)展的規(guī)律來(lái)應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)
3.1企業(yè)細(xì)化、深化管理
一個(gè)企業(yè)管理的不斷深化和細(xì)化，需要以大量的、全面的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和成本計(jì)算，企業(yè)的盈利與否都是企業(yè)決策的主要依據(jù)。如果缺少清晰的成本計(jì)算和耗能規(guī)劃制度，企業(yè)的整體發(fā)展純屬空談。企業(yè)的發(fā)展必須改變傳統(tǒng)信息的傳遞速度和效率，使企業(yè)信息管理有效借助計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)信息化管理，適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體質(zhì)發(fā)展的實(shí)際需要。同時(shí)，要不斷使企業(yè)的管理趨于細(xì)化、深化管理，充分將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理中，促進(jìn)企業(yè)信息化管理技術(shù)的不斷成熟，進(jìn)一步為企業(yè)的更好發(fā)展提高保障。
3.2計(jì)算機(jī)信息化的管理創(chuàng)新與提高
企業(yè)隨著新時(shí)代經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程跨入了國(guó)際市場(chǎng)，在這種大環(huán)境中，企業(yè)想利于不敗之地，只有不斷創(chuàng)新和發(fā)展企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)信息化管理，才能使企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)組織運(yùn)行管理方面得到提高；同時(shí)，可以利用先進(jìn)的信息化技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化管理軟件進(jìn)行創(chuàng)新，使其更適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，最終突破傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的管理模式，才確保企業(yè)真正意義上實(shí)現(xiàn)信息全面化管理。只有企業(yè)真正意義上將信息化與企業(yè)的管理有效結(jié)合，才能充分的而發(fā)揮計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的管理真正意義上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
3.3資金信息化管理
目前，很多的企業(yè)雖然都有各項(xiàng)規(guī)章制度和條例，但是在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中，通常會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，導(dǎo)致管理目標(biāo)大打折扣。所以，將計(jì)算機(jī)信息化管理引入企業(yè)管理中是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件之一，尤其是實(shí)現(xiàn)資金信息化管理，有利于企準(zhǔn)確的把握資金流向和動(dòng)態(tài)，為企業(yè)的正確決策奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，將企業(yè)的管理透明化，也促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)條款和規(guī)章制度的落實(shí)。
3.4財(cái)務(wù)信息化管理
一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要支撐，也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前，從我國(guó)企業(yè)發(fā)展規(guī)律來(lái)看，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)改革的主體，需要從多方面入手不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化改革?？傊?，在企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化管理的過(guò)程中，要遵循科學(xué)、合理的規(guī)律，為企業(yè)計(jì)算機(jī)信息化的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
4.企業(yè)管理中計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)的可行性建議
4.1建立適合本企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息管理模式
面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境，企業(yè)在建設(shè)信息管理平臺(tái)的過(guò)程中，要進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化工作。企業(yè)的信息管理平臺(tái)建設(shè)需要與企業(yè)的業(yè)務(wù)、組織、改造等工作同時(shí)進(jìn)行，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一、合理流動(dòng)，有計(jì)劃、有組織的開(kāi)展各項(xiàng)工作。在建設(shè)過(guò)程中，不斷提高企業(yè)部門(mén)之間。上下級(jí)之間以及供應(yīng)商之間的有序流動(dòng)，使企業(yè)的信息得到有效地管理。由此，在信息時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)計(jì)算機(jī)信息管理平臺(tái)。
4.2加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息人才資源培訓(xùn)
信息時(shí)代企業(yè)的發(fā)展，需要復(fù)合型的人才，不僅是懂網(wǎng)絡(luò)，還需要具備一定的營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)管理能力。信息管理平臺(tái)的建設(shè)，離不開(kāi)電腦和人才，整個(gè)系統(tǒng)的有效運(yùn)行，需要企業(yè)擁有適應(yīng)信息化時(shí)代的計(jì)算機(jī)人才。企業(yè)人力資源整體結(jié)構(gòu)，直接關(guān)系到企業(yè)管理的效率。所以，企業(yè)在建設(shè)計(jì)算機(jī)信息化同時(shí)，一定要優(yōu)化企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，不斷吸收網(wǎng)絡(luò)管理人才，并定期組織企業(yè)員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息技術(shù)培訓(xùn)，將培訓(xùn)計(jì)入個(gè)人考核，以此提高企業(yè)的人員對(duì)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的掌握，最終達(dá)到提升企業(yè)信息化管理水平的目的。
5.結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：采油企業(yè) 信息化管理系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
石油供應(yīng)是現(xiàn)代城市正常運(yùn)行的重要基礎(chǔ)條件，關(guān)系到市民的日常生活和交通的正常運(yùn)行，而隨著城市采油企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，其內(nèi)部管理和外部協(xié)調(diào)事務(wù)都日漸復(fù)雜，在這樣的背景之下，采油企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的建立對(duì)于采油企業(yè)管理能力的加強(qiáng)和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng)，也有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)向著信息化、規(guī)范化方向的轉(zhuǎn)變，對(duì)自身的業(yè)務(wù)和內(nèi)部人力資源做出更加科學(xué)的管理。在這樣的背景之下，信息化管理系統(tǒng)受到了現(xiàn)代企業(yè)的高度重視，而關(guān)于現(xiàn)代采油企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的建立，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。
一、我國(guó)采油企業(yè)信息化管理建設(shè)的現(xiàn)狀
(一)硬件建設(shè)與軟件改革的缺失
信息化管理不僅需要信息化的技術(shù)和硬件支持，更需要信息化的管理理念，而目前我國(guó)的采油企業(yè)在內(nèi)部管理與企業(yè)體制方面與信息化建設(shè)還不是十分適應(yīng)，許多企業(yè)往往只是“跟風(fēng)”采用信息化管理，而缺乏對(duì)其本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，大量的信息化管理最終流于形式。
(二)管理系統(tǒng)不夠完善
信息化管理系統(tǒng)的不完善體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是信息管理系統(tǒng)的不夠完善，目前我國(guó)采油企業(yè)管理系統(tǒng)中還基本沒(méi)有采用系統(tǒng)平臺(tái)整合技術(shù)，對(duì)于ERP/EAM為核心，并與SCADA系統(tǒng)對(duì)接的技術(shù)，以及GIS對(duì)接技術(shù)等都還比較缺乏，這使得我國(guó)采油企業(yè)的管理系內(nèi)外部關(guān)聯(lián)性不高，沒(méi)有形成設(shè)備運(yùn)行維修的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)以及實(shí)時(shí)在線(xiàn)的一體化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，城市石油信息化水平還未得到全面提高。第二是管理系統(tǒng)的不夠完善還表現(xiàn)在信息化建設(shè)“只完成了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程管理，還遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化帶動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化的目的；雖然建設(shè)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、積累了大量數(shù)據(jù)但是尚不注重?cái)?shù)據(jù)的整理和挖掘”。
(三)缺乏國(guó)家的統(tǒng)一引導(dǎo)與調(diào)控
由于石油行業(yè)直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)和民生等重大問(wèn)題，因而其與一般企業(yè)存在顯著區(qū)別，需要國(guó)家的統(tǒng)一引導(dǎo)與調(diào)控。但是目前我國(guó)的石油行業(yè)仍然缺乏一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)，各個(gè)石油公司各自為政，這一方面企業(yè)內(nèi)部和各地區(qū)之間的石油信息難以共享，同時(shí)也使得在緊急情況時(shí)政府的統(tǒng)一石油調(diào)度比較困難，信息孤島現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
二、推進(jìn)我國(guó)采油企業(yè)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的途徑
(二)建立并完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)基本模塊
這是現(xiàn)代采油企業(yè)信息化管理系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)，其核心在于對(duì)企業(yè)信息化管理的功能與相關(guān)職權(quán)進(jìn)行細(xì)致的劃分，而“功能的不斷細(xì)化也有助于發(fā)現(xiàn)管理工作中的盲區(qū)，同時(shí)也可根據(jù)外部條件的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，具有很強(qiáng)的引導(dǎo)性和規(guī)范性”。通過(guò)對(duì)每一個(gè)模塊的功能填充，不僅可以將管理的體系與流程明晰化，便于規(guī)范和引導(dǎo)后續(xù)的管理工作，同時(shí)也便于發(fā)現(xiàn)設(shè)置上的不足，以期后續(xù)的改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代采油企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的模塊應(yīng)該包括但不限于以下幾個(gè)方面：
1、數(shù)據(jù)管理
數(shù)據(jù)管理的對(duì)象在于信息化管理中生成的各類(lèi)數(shù)據(jù)，同時(shí)也需要對(duì)管理過(guò)程中的數(shù)據(jù)流進(jìn)行監(jiān)控，一般包括了“數(shù)據(jù)庫(kù)配置、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、數(shù)據(jù)庫(kù)還原、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)用戶(hù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)等”。涉及到的要素有管理員日志、用戶(hù)使用信息記錄、機(jī)房運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)等。
2、城市石油系統(tǒng)管理
城市石油系統(tǒng)管理指的是對(duì)企業(yè)在城市布置的石油系統(tǒng)的線(xiàn)路、管道、設(shè)備等硬件設(shè)施進(jìn)行的維護(hù)和檢修，管理涵蓋了管道埋設(shè)、布網(wǎng)、事故救援以及綜合調(diào)度和對(duì)石油設(shè)施的養(yǎng)護(hù)維修等。不僅如此，還應(yīng)該對(duì)石油系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行全程的監(jiān)控，對(duì)當(dāng)中的異常信息能夠及時(shí)上報(bào)。
3、業(yè)務(wù)和客服系統(tǒng)
針對(duì)采油企業(yè)的業(yè)務(wù)，設(shè)置相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，在采油運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)之外，還應(yīng)該設(shè)置投訴建議和咨詢(xún)反饋等與客戶(hù)交流的雙向平臺(tái)，對(duì)用戶(hù)管理系統(tǒng)、用戶(hù)求助系統(tǒng)等進(jìn)行集中開(kāi)發(fā)。
4、辦公管理
對(duì)企業(yè)日常運(yùn)行的財(cái)務(wù)、人力等進(jìn)行全面的管理，包括OA（辦公自動(dòng)化系統(tǒng)）、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)等，在滿(mǎn)足各自系統(tǒng)的運(yùn)行之外，還應(yīng)該加強(qiáng)信息的整合月分析。
(二)大力推進(jìn)業(yè)務(wù)辦公的一站式服務(wù)
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)把企業(yè)各部門(mén)接入業(yè)務(wù)大廳，各窗口人員和其他崗位 (遠(yuǎn)程)使用同一套審批辦公系統(tǒng)，“實(shí)現(xiàn)了部門(mén)內(nèi)的流程協(xié)作辦公；同時(shí)各部門(mén)通過(guò)統(tǒng)一審批辦公平臺(tái)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)了部門(mén)間的流程協(xié)作，如并聯(lián)審批、一條龍服務(wù)等。部門(mén)內(nèi)的流程協(xié)作和部門(mén)間的流程協(xié)作使得網(wǎng)站一站式服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)”。
為了實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的一站式服務(wù)，除了信息化建設(shè)的硬件改進(jìn)之外，還必須根據(jù)電子政務(wù)和信息化辦公地要求對(duì)政府內(nèi)部傳統(tǒng)的行政管理和運(yùn)行模式以及組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，加強(qiáng)部門(mén)之間的相互溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)資源共享和數(shù)據(jù)的鏈接。
(三)完善管理系統(tǒng)的服務(wù)功能
從信息化管理的實(shí)施來(lái)看，系統(tǒng)是給采油企業(yè)用戶(hù)個(gè)內(nèi)部員工提供服務(wù)的具體技術(shù)平臺(tái)。這些單點(diǎn) Web瀏覽器接口用于促進(jìn)搜集、共享和傳播信息以及為感興趣的群體提供服務(wù)。作為信息產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)口，系統(tǒng)的目標(biāo)是為信息產(chǎn)品和服務(wù)提供直覺(jué)上集成的外觀。常見(jiàn)的系統(tǒng)功能包括：
(1)信息目錄的分類(lèi)方案，它幫助組織信息，以便于檢索；
(2)到內(nèi)部和外都網(wǎng)站和信息來(lái)源的鏈接。
(3)強(qiáng)大的搜索引擎和企業(yè)職員目錄，以幫助用戶(hù)定位信息；
(4)個(gè)性化機(jī)制，以修改系統(tǒng)接口來(lái)滿(mǎn)足個(gè)人信息需求、使用和偏好；
(5)信息類(lèi)別的廣泛分類(lèi)方案，以幫助改善信息的組織和訪(fǎng)問(wèn)能力；
(6)合作應(yīng)用程序，例如共享的文檔空間和進(jìn)行共享討論的通信區(qū)域。
采油企業(yè)作為關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的經(jīng)濟(jì)體，其管理的信息化與數(shù)字化是不可抗拒的潮流，雖然當(dāng)下存在不少問(wèn)題，但只要我們積極探索和創(chuàng)新，相信我國(guó)現(xiàn)代采油企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)水平一定可以邁上更高的發(fā)展平臺(tái)。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉成篤.管理工作的數(shù)字化.山西人民出版社，2009
關(guān)鍵詞：管理信息化；信息系統(tǒng)；問(wèn)題；對(duì)策
信息化是科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)新的綜合體，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代。企業(yè)管理信息化是大勢(shì)所趨，并隨著社會(huì)的進(jìn)步而不斷發(fā)展。企業(yè)通過(guò)實(shí)行信息化管理，可以有效地利用各種信息資源，提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。
1企業(yè)管理信息化的基本含義
一般情況下，企業(yè)管理信息化是指運(yùn)用OA系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等信息工具，對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化管理。在企業(yè)管理中，管理信息化是一個(gè)非常重要的方面，合理使用現(xiàn)代化的信息資源，運(yùn)用一個(gè)高效、完整的信息系統(tǒng)，可以不斷提升企業(yè)效率和水平。此外，通過(guò)優(yōu)化各種信息資源，還可以不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升?？偟膩?lái)講，企業(yè)管理信息化就是運(yùn)用信息工具對(duì)各種信息資源進(jìn)行加工和分析，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的順利開(kāi)展。
2企業(yè)開(kāi)展信息化管理的必要性
2.1企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的必然趨勢(shì)
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化管理有助于簡(jiǎn)化審批流程，提高工作效率，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的進(jìn)步和發(fā)展。進(jìn)入信息化社會(huì)之后，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)管理信息化代表著企業(yè)管理發(fā)展的大趨勢(shì)。
2.2企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中面臨的壓力越來(lái)越大。競(jìng)爭(zhēng)的全球化使企業(yè)面臨更大的壓力，為了增強(qiáng)自身的實(shí)力，更好地應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的壓力，企業(yè)需全面開(kāi)展信息化管理工作。企業(yè)可以逐步地完善自己的信息化管理系統(tǒng)，以系統(tǒng)化的思想對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。只有這樣，企業(yè)才能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，跟上時(shí)展的步伐，不會(huì)被信息時(shí)代所淘汰。
2.3提高企業(yè)管理的規(guī)范性
企業(yè)要想做大做強(qiáng)就必須有規(guī)范的管理，通過(guò)信息化管理，使企業(yè)擁有一個(gè)比較規(guī)范的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作環(huán)境，有效降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的暗箱操作，減少企業(yè)審批效率低下、個(gè)別企業(yè)員工違法違規(guī)等問(wèn)題。企業(yè)管理的信息化可以方便其收集大量的信息資源，然后對(duì)信息進(jìn)行廣泛的加工和分析，從而形成一個(gè)科學(xué)合理的決策，為進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。此外，企業(yè)通過(guò)信息化管理，可以在一定程度上提高員工的整體素質(zhì)，不斷規(guī)范企業(yè)各部門(mén)之間的關(guān)系，促使各部門(mén)能夠更加緊密的配合。
3目前企業(yè)管理信息化存在的主要問(wèn)題
3.1企業(yè)管理層的重視程度不足
部分企業(yè)管理層只看到企業(yè)短期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展，沒(méi)有處理好當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性的工作，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由于受到一些傳統(tǒng)觀念的制約，企業(yè)管理層常?？紤]自己的權(quán)力和自身的某些利益，并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)開(kāi)展管理信息化的重要性，有時(shí)甚至認(rèn)為信息系統(tǒng)是多余的、無(wú)用的。因此，企業(yè)推進(jìn)信息化改革的意愿就不夠強(qiáng)烈，管理層對(duì)于企業(yè)信息化管理的熱情不高或懷有抵觸情緒，就會(huì)阻擋企業(yè)信息化的步伐。
3.2存在嚴(yán)重的信息孤島問(wèn)題
企業(yè)在推進(jìn)信息化建設(shè)工作中仍然會(huì)遇到一些難以解決的問(wèn)題。例如，企業(yè)的信息系統(tǒng)之間相對(duì)獨(dú)立，不同的系統(tǒng)之間無(wú)法共享資源，達(dá)不到信息系統(tǒng)預(yù)想的目的，信息工作人員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員需承擔(dān)很大的系統(tǒng)維護(hù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入工作，信息化建設(shè)沒(méi)有發(fā)揮出功能和綜合優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入存在大量重復(fù)，在一定程度上增加了業(yè)務(wù)人員的工作量，也導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員時(shí)常抱怨信息系統(tǒng)的繁瑣，對(duì)信息系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。由于企業(yè)信息系統(tǒng)之間無(wú)法共享有效的信息資源，關(guān)聯(lián)度不強(qiáng)，從而形成了信息的孤島。
3.3中小企業(yè)的信息化普及程度較低
一些中小型企業(yè)不重視信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，整體的信息化水平較低，應(yīng)用信息技術(shù)的能力也存在著明顯的不足。有的企業(yè)甚至沒(méi)有專(zhuān)職人員來(lái)開(kāi)展信息化工作，很多情況下都是由兼職人員在處理信息化工作。通常情況下，大型企業(yè)部門(mén)設(shè)置完善，專(zhuān)業(yè)信息人才通常認(rèn)為大企業(yè)的發(fā)展前景更好，從而會(huì)優(yōu)先選擇進(jìn)入大企業(yè)就職。規(guī)模較小的企業(yè)由于缺少專(zhuān)業(yè)的人才和專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)指導(dǎo)，信息化整體建設(shè)還有很長(zhǎng)的路要走。因此，我國(guó)很多中小企業(yè)信息化人才更欠缺。此外，企業(yè)信息化建設(shè)在很大程度上還受到資金投入的制約。由于部分中小企業(yè)缺少足夠的資金支持，無(wú)法構(gòu)建完整的信息化系統(tǒng)，因此很難實(shí)現(xiàn)信息化的綜合管理?？偟膩?lái)講，中小企業(yè)信息化普及程度較低。
4發(fā)展企業(yè)信息化管理的對(duì)策
4.1領(lǐng)導(dǎo)層重視信息化建設(shè)
企業(yè)在開(kāi)展信息化管理的過(guò)程中，只有管理層積極參與，信息化才能得到更快的發(fā)展。在推進(jìn)管理信息化項(xiàng)目時(shí)，管理層需要及時(shí)提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh和意見(jiàn)，合理地安排崗位分工，提出具有全局性的觀點(diǎn)和計(jì)劃。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度講，管理層需要重點(diǎn)考慮企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展情況，對(duì)企業(yè)的未來(lái)進(jìn)行多角度的綜合考量，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，更好地開(kāi)展信息化平臺(tái)建設(shè)。此外，在開(kāi)展信息化建設(shè)工作時(shí)，管理層需要制定一個(gè)整體的規(guī)劃，更好地推進(jìn)信息化建設(shè)。
4.2積極共享企業(yè)的信息資源
只有互聯(lián)互通的信息資源才是最有用的資源，但企業(yè)都存在信息孤島的問(wèn)題。企業(yè)在實(shí)施信息化管理的過(guò)程中需要不斷優(yōu)化和完善基礎(chǔ)管理工作，盡量做到各類(lèi)數(shù)據(jù)的及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確，為企業(yè)的管理提供豐富的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的、大量的軟件和硬件資源進(jìn)行充分運(yùn)用，并對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行有效集成，例如對(duì)OA系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)和SAP系統(tǒng)進(jìn)行集成，從而更好地實(shí)現(xiàn)信息資源的互聯(lián)互通。企業(yè)在選擇系統(tǒng)軟件的時(shí)候，最好是選擇相同或者類(lèi)似軟件公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣可以提升軟件之間的兼容性和穩(wěn)定性，方便系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，更好地實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。
4.3政府部門(mén)應(yīng)積極支持中小企業(yè)的信息化建設(shè)
政府可以出臺(tái)有關(guān)的配套方案，給中小企業(yè)提供人才、資金、技術(shù)等方面的支持。例如給予相關(guān)的住房補(bǔ)貼、協(xié)助解決配偶工作等，幫助信息化人才解決一些后顧之憂(yōu)。政府相關(guān)部門(mén)要深入研究各種信息技術(shù)，培養(yǎng)大量熟悉工作流程的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，提高中小企業(yè)的信息化水平。
