發(fā)布時(shí)間：2023-08-18 17:32:58
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化市場調(diào)查樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；資金管理；問題；措施
引言
當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)形勢錯(cuò)綜復(fù)雜，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)也有明顯的下滑態(tài)勢，在這種大背景下，各企業(yè)要想在市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展壯大自己，唯有不斷提升企業(yè)的管理水平，資金管理又是企業(yè)管理的重中之重，資金作為企業(yè)運(yùn)營的“血液”，優(yōu)化企業(yè)資金管理，不斷提升企業(yè)資金管理水平，就顯得十分的緊迫而必要。
一、資金管理的含義
資金管理指的是企業(yè)在對自身資金的來源以及使用過程中的計(jì)劃、控制、監(jiān)督、考核等一系列管理過程的總稱。本文所指的“資金”是廣義的，包括企業(yè)所有生產(chǎn)資料，即包括貨幣資源也包括非貨幣資源。具體包括企業(yè)所有有形的和無形的資產(chǎn)。其中，非貨幣資源的價(jià)值按其變現(xiàn)價(jià)值計(jì)量。本文主要研究固定資產(chǎn)資金的管理、流動資金的管理以及專項(xiàng)資金的管理。
二、企業(yè)資金管理存在的問題
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展過程中所面臨的環(huán)境變得更加的復(fù)雜，而環(huán)境的復(fù)雜多樣也給企業(yè)的資金管理帶來更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要對自身進(jìn)行全面的分析，找出企業(yè)發(fā)展過程中資金管理中的不足，從而輔助企業(yè)更好的對自身的不足進(jìn)行改進(jìn)，提升企業(yè)綜合質(zhì)量。
（一）企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)管理不到位企業(yè)在發(fā)展的過程中，需要按照自身發(fā)展需求，對資金進(jìn)行使用，企業(yè)資金使用過程中會由于自身對于風(fēng)險(xiǎn)的分析不到位，造成企業(yè)資金遭受一定的損失。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理不到位主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，企業(yè)市場分析調(diào)查能力不足，造成企業(yè)在發(fā)展的過程中對于外界的分析判斷與實(shí)際情況有一定的偏差，從而在較大的程度上造成企業(yè)資金使用質(zhì)量降低。第二，企業(yè)在發(fā)展的過程中對于自身情況的分析不到位，造成企業(yè)在發(fā)展的過程中，由于對自身情況分析不符合實(shí)際情況，造成企業(yè)管理層做出不符合企業(yè)實(shí)際情況的決策。從而造成企業(yè)資金受到損失。
（二）企業(yè)成本管理不到位企業(yè)進(jìn)行成本管理是保證企業(yè)資金安全性，提升企業(yè)資金管理質(zhì)量的有效手段，企業(yè)成本管理質(zhì)量的提升，能保證企業(yè)資金的安全性，保證企業(yè)資金能夠更大效率的使用。企業(yè)在進(jìn)行成本管理的過程中有兩個(gè)方面較為突出的不足。第一，企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是經(jīng)過層層遞交的形式進(jìn)行傳遞的，這個(gè)過程中有較大的可能性造成數(shù)據(jù)丟失，遺漏，重復(fù)記錄等，影響企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性，從而影響企業(yè)成本控制質(zhì)量。第二，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，投資企業(yè)所面臨的外界環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境變得更加復(fù)雜多變。造成企業(yè)所需管理的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更加復(fù)雜多變，企業(yè)在對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理時(shí)較為容易出現(xiàn)管理不全面的情況。
（三）企業(yè)信息化管理不到位企業(yè)信息化管理質(zhì)量的提升會在較大程度上提升企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、全面性、精確度以及及時(shí)性。高質(zhì)量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持有利于企業(yè)提升自身資金管理水平。加上我國企業(yè)施行信息化管理的時(shí)間并不長，且企業(yè)中多數(shù)財(cái)務(wù)管理人員在利用信息化技術(shù)對企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理的過程中僅僅是通過信息化技術(shù)簡單的模擬人工，信息化技術(shù)的優(yōu)勢難以在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮更多的優(yōu)勢。企業(yè)信息化管理不到位主要有兩個(gè)突出問題。第一，企業(yè)信息化管理手段無法對企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行更加具有效率的處理，難以保證企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的質(zhì)量。第二，投資企業(yè)信息化管理的覆蓋面不夠，造成企業(yè)在發(fā)展的過程中無法收集到質(zhì)量更好以及更全面的數(shù)據(jù)，從而在較大程度上影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。
（四）企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督流于形式企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督制度在較大程度上對企業(yè)資金使用進(jìn)行有效監(jiān)督，從而保證企業(yè)資金使用效率最大化提升企業(yè)資金管理質(zhì)量。企業(yè)在發(fā)展過程中監(jiān)督主要來自于兩個(gè)方面。第一，投資企業(yè)在發(fā)展的過程中主要通過企業(yè)財(cái)務(wù)部門對財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，而財(cái)務(wù)部門規(guī)模較小，難以保證其對企業(yè)財(cái)務(wù)使用情況進(jìn)行細(xì)致且全面的進(jìn)行記錄與監(jiān)督。第二，投資企業(yè)資金使用情況主要由資金使用部門進(jìn)行自主監(jiān)督，而企業(yè)部門的自主監(jiān)督具有較強(qiáng)的隨意性以及不強(qiáng)制性，造成其的監(jiān)督質(zhì)量較低。
（五）企業(yè)資金利用率較低企業(yè)資金利用率的提升能保證企業(yè)利用更少的資金實(shí)現(xiàn)更大程度的發(fā)展，從而提升企業(yè)資金管理質(zhì)量，讓企業(yè)的資金能在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮更大的優(yōu)勢。企業(yè)資金使用效率較低主要是因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展過程中有較多的不必要資金的流失，造成企業(yè)資金不必要流失主要有以下幾個(gè)方面的原因。第一，企業(yè)資金管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化程度較低，造成企業(yè)管理層在對企業(yè)發(fā)展資源進(jìn)行分配的過程中，無法進(jìn)行最優(yōu)分配，造成不必要資金的流失。第二，企業(yè)資金審核力度不高，導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無法對企業(yè)資金進(jìn)行準(zhǔn)確的把控，從而造成企業(yè)資金的不必要流失。
三、優(yōu)化企業(yè)資金管理措施
企業(yè)針對自身資金管理上的不足進(jìn)行改進(jìn)，能夠提升企業(yè)資金管理質(zhì)量，保證企業(yè)資金能在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮更大的優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
（一）提高企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量可以從兩個(gè)方面入手。第一，提高企業(yè)市場調(diào)查跟蹤體系質(zhì)量，保證企業(yè)市場調(diào)查跟蹤體系可以對市場的實(shí)際需求以及實(shí)際發(fā)展規(guī)律做出更加符合實(shí)際的判斷。從而在較大程度上提升企業(yè)管理層對外界分析判斷質(zhì)量，做出更加符合企業(yè)發(fā)展需求的決策。第二，提高企業(yè)內(nèi)部分析控制能力，保證企業(yè)財(cái)務(wù)部門可以為企業(yè)管理層提供更加符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況的數(shù)據(jù)，保證企業(yè)管理層可以根據(jù)企業(yè)自身情況作出符合企業(yè)需求的發(fā)展目標(biāo)。
（二）提高企業(yè)成本管理質(zhì)量提高企業(yè)成本管理質(zhì)量需要保證投資企業(yè)可以更加精確的對企業(yè)發(fā)展過程中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與判斷，也能改進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集方式，提升企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集質(zhì)量。因而，提高投資企業(yè)成本管理質(zhì)量可以將計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)業(yè)財(cái)一體化工作結(jié)合使用。企業(yè)需要保證企業(yè)財(cái)務(wù)人員可以深入到企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中，對企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行更加優(yōu)質(zhì)的管理。同時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)人員可以通過計(jì)算機(jī)技術(shù)將企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)直接跨級傳遞，提升企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞質(zhì)量，保證企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以進(jìn)行集中管理。
（三）提高企業(yè)信息化管理質(zhì)量提高企業(yè)信息化管理質(zhì)量是符合社會需求以及企業(yè)發(fā)展需求的。而企業(yè)在提升自身信息化管理質(zhì)量的過程中可以從以下兩個(gè)方面入手。第一，提高企業(yè)信息化管理平臺信息管理質(zhì)量，保證企業(yè)信息化管理平臺可以對企業(yè)發(fā)展過程中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與整理，數(shù)據(jù)反饋與修改，信息公布與共享等一系列的工作。保證企業(yè)信息化管理平臺能解決財(cái)務(wù)信息管理過程中的多數(shù)問題。第二，企業(yè)信息化管理平臺在對企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的過程中需要對企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分層管理，提升財(cái)務(wù)管理的細(xì)致程度，從而在較大程度上提升企業(yè)信息化管理的覆蓋面。
（四）提高企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督質(zhì)量提高企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督質(zhì)量需要從兩個(gè)方面入手。第一，企業(yè)在對自身財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的過程中可以設(shè)立專門的監(jiān)督部門，實(shí)時(shí)的對企業(yè)發(fā)展過程中各個(gè)部門的實(shí)際財(cái)務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)管，從而加大外部監(jiān)督質(zhì)量。外部監(jiān)督質(zhì)量的提升也有利于提升部門內(nèi)部對于財(cái)務(wù)監(jiān)督的重視程度。第二，提升企業(yè)財(cái)務(wù)信息共享程度，保證部門職員可以實(shí)時(shí)對企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督，從而提升企業(yè)部門內(nèi)部監(jiān)督質(zhì)量。
（五）提升企業(yè)資金利用效率提升企業(yè)資金利用效率最為有效的手段就是降低企業(yè)資金的流失。降低企業(yè)資金流失可從以下兩個(gè)方面入手。第一，企業(yè)財(cái)務(wù)人員需要對企業(yè)各個(gè)部門實(shí)際使用資源的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可以根據(jù)企業(yè)各個(gè)部門實(shí)際使用資源的情況對企業(yè)資源進(jìn)行更加合理的分配，在這個(gè)過程中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層也可通過財(cái)務(wù)部門所提供的數(shù)據(jù)，對企業(yè)發(fā)展過程中結(jié)構(gòu)上的不足進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步提升企業(yè)資源分配質(zhì)量，從而在較大程度上降低企業(yè)資源的不必要浪費(fèi)。第二，提升企業(yè)資金審核力度，保證企業(yè)在發(fā)展過程中每個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都有據(jù)可查，從而在一定程度上提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層資金管理水平，降低不必要資金的浪費(fèi)。
四、結(jié)束語
本文從企業(yè)資金管理中的資金的風(fēng)險(xiǎn)、成本控制、監(jiān)督、考核四個(gè)方面探討企業(yè)資金管理中的不足以及其優(yōu)化措施。從而保證企業(yè)資金管理能為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望各管理者能對企業(yè)資金管理有更深層次的研究，保證其能更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展情況，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，幫助企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]胡艷紅.新常態(tài)下優(yōu)化企業(yè)資金管理的思路[J].商場現(xiàn)代化,2017,(10):223-224.
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關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)；管理模式；創(chuàng)新
1加大企業(yè)信息化建設(shè)力度
在現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下，企業(yè)智能化與信息化等新型管理模式逐步成為可能，在實(shí)踐中取得了不錯(cuò)成效。但企業(yè)信息化建設(shè)是復(fù)雜且繁瑣的過程，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，加大投資與軟硬件設(shè)施建設(shè)力度，解決企業(yè)各部門信息孤島問題，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息高效采集與迅速處理分析，營造相對穩(wěn)定的大數(shù)據(jù)環(huán)境。其次加大企業(yè)文化管理、大數(shù)據(jù)信息技術(shù)整合力度，在企業(yè)內(nèi)宣傳大數(shù)據(jù)信息化，形成內(nèi)部統(tǒng)一、開放性的信息化環(huán)境。最后設(shè)置專管部門，主要負(fù)責(zé)關(guān)注、評定與革新企業(yè)信息化建設(shè)[1]。
2提高大數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的信息素養(yǎng)水平，直接關(guān)乎企業(yè)信息化進(jìn)程；對此，提高企業(yè)決策層、管理層人員的信息素養(yǎng)意義重大，靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，切實(shí)提高企業(yè)信息化建設(shè)地位，確保企業(yè)管理成效。面對大數(shù)據(jù)背景下的海量信息，如何高效可靠的處理分析，成為了企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型最關(guān)注的問題。一是本著引進(jìn)來和走出去的原則，積極聘請國內(nèi)外專業(yè)大數(shù)據(jù)信息處理人員，在企業(yè)內(nèi)展開系統(tǒng)培訓(xùn)教育，切實(shí)提高企業(yè)各崗位人員的信息素養(yǎng)，要求其明確掌握信息技術(shù)應(yīng)用方法，具備風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防意識，以及管理系統(tǒng)維護(hù)能力。尤其是決策管理人員，應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化自身的信息意識，靈活運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，關(guān)注專業(yè)學(xué)術(shù)研究成果，并不斷引入到實(shí)際工作中，帶動企業(yè)管理模式快速轉(zhuǎn)型。二是加強(qiáng)各部門的聯(lián)系，借助信息化優(yōu)勢，通過相互學(xué)習(xí)與溝通交流，以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高各部門信息水平的同時(shí)，培養(yǎng)更多的管理方面人才
3關(guān)注市場決策主體
大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場決策主體悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)變，逐步向社會公眾過渡。對此，加大市場環(huán)境發(fā)展、消費(fèi)者需求喜好等信息收集意義重大，以此挖掘價(jià)值信息，帶動企業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)展步伐，不斷轉(zhuǎn)變職責(zé)理念，靈活運(yùn)用各社交媒體信息，尤其基于網(wǎng)絡(luò)平臺的主流媒體，如微博與微信等社交媒體，快速了解消費(fèi)者需求喜好，并對群體按類劃分，提出具有針對性與可行性的營銷方案。社會公眾信息不能避免存在不確切信息問題，直接誤導(dǎo)企業(yè)決策，還需圍繞信息特征與數(shù)據(jù)發(fā)展規(guī)律等要素，全面性展開數(shù)據(jù)分析，充分挖掘商業(yè)價(jià)值信息，以此確保決策的合理性，帶動企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展[2]。
4強(qiáng)化數(shù)據(jù)預(yù)測成效
從傳統(tǒng)企業(yè)管理模式入手分析，數(shù)據(jù)信息獲取通常以市場調(diào)查形式為主，樣本量少且研究結(jié)果缺乏代表性，無法在動態(tài)發(fā)展的市場環(huán)境中切實(shí)發(fā)揮作用。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的帶動下，數(shù)據(jù)平臺的應(yīng)用越發(fā)成熟自如，對數(shù)據(jù)信息的收集效率與質(zhì)量顯著提升。除此之外，數(shù)據(jù)收集過程中，由以往的動態(tài)收集逐步向動態(tài)性特征演變，信息研究結(jié)果與市場發(fā)展規(guī)律更加貼合，且研究成果的代表性更強(qiáng)。企業(yè)可實(shí)時(shí)了解市場發(fā)展態(tài)勢，做出科學(xué)合理的決策。通過數(shù)據(jù)平臺，能夠分析競爭對手的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，以此提出科學(xué)有效的發(fā)展決策與戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷提高自身市場占有率。
5加大數(shù)據(jù)安全監(jiān)管力度
互聯(lián)網(wǎng)的開放性與虛擬性為企業(yè)發(fā)展起到了積極推動作用，但不能忽視數(shù)據(jù)信息安全問題，尤其是管理系統(tǒng)的規(guī)?；瘧?yīng)用，加強(qiáng)信息安全防護(hù)意識，靈活運(yùn)用信息安全防護(hù)技術(shù)意義重大。一是提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的信息安全防護(hù)意識，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全全面監(jiān)控與防護(hù)。二是做好防御工作，加大事前預(yù)防與事中控制力度，一改傳統(tǒng)事后處理的格局，全方位防護(hù)信息安全。靈活運(yùn)用信息技術(shù)，做好數(shù)據(jù)安全管理保護(hù)工作，尤其是重要數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)做好備份。作為企業(yè)管理者，面對突發(fā)性事件，應(yīng)當(dāng)靈活處理與積極應(yīng)對，并根據(jù)事前信息安全工作規(guī)劃，科學(xué)處理突發(fā)事件，減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失[3]。
6結(jié)束語
企業(yè)管理模式創(chuàng)新是現(xiàn)代化發(fā)展的必然，應(yīng)當(dāng)緊跟大數(shù)據(jù)時(shí)展步伐，靈活運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，科學(xué)制定發(fā)展決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。制度是企業(yè)管理工作落實(shí)的重要依據(jù)，企業(yè)在落實(shí)管理信息化建設(shè)與設(shè)立安全監(jiān)管部門等對策的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善管理制度，包括獎(jiǎng)懲機(jī)制與考核評價(jià)機(jī)制等，夯實(shí)大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)，切實(shí)提高企業(yè)管理工作成效，以此實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型等發(fā)展目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：礦山企業(yè)；信息系統(tǒng)；建設(shè)；建議
中圖分類號：F416.1 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X(2016)013-000121-02
一、引言
由于我國工業(yè)在當(dāng)前這一時(shí)期的蓬勃發(fā)展，群眾對生產(chǎn)設(shè)備使用的可靠性、安全性以及產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高的要求。我國礦產(chǎn)資源的分布極不均勻且非常廣泛，因此，我國具有多種多樣的礦物質(zhì)存儲環(huán)境和條件。由于長期的研究探索和實(shí)踐，礦山企業(yè)的全套采礦技術(shù)也得到一定程度的提高。此時(shí)，礦山企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)步伐得到加快發(fā)展，這就必然有助于礦山企業(yè)的數(shù)字化和信息化發(fā)展進(jìn)程，在礦物開采領(lǐng)域極大地推動了信息化步伐。然而，往往在實(shí)際實(shí)施進(jìn)程中，礦山企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)還是存在不少問題的。本文通過深入研究和探討，提出了一點(diǎn)點(diǎn)愚見。
二、礦山企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要功能模塊
礦山企業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心功能模塊主要包括經(jīng)營管理、辦公自動化以及生產(chǎn)技術(shù)三個(gè)方面的功能，通過剖析礦山企業(yè)管理信息系統(tǒng)地各個(gè)組成部分，了解其作用和功能，才能更好地開發(fā)建設(shè)出一套高效便捷的信息系統(tǒng)出來。
1.經(jīng)營管理功能模塊
在我國的礦山企業(yè)中，生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)是經(jīng)營管理系統(tǒng)的前提條件，只有在此基礎(chǔ)上才能運(yùn)轉(zhuǎn)。在這一套完整的礦山企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，強(qiáng)力促使礦山企業(yè)的資金流進(jìn)行合理流動，充分應(yīng)用和大力開發(fā)信息資源，這些都是經(jīng)營管理系統(tǒng)所能起到良好作用地具體體現(xiàn)形式。幾乎所有的礦山企業(yè)都能使用具有針對性的并且與自身企業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合的軟件，這樣就可以更方便有效地對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理，從而有序地促進(jìn)礦山企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使其物資供應(yīng)、人力控制、經(jīng)營計(jì)劃以及產(chǎn)品銷售等功能得到實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)地經(jīng)濟(jì)效益得到大大的提高。
2.生產(chǎn)技術(shù)功能部分
生產(chǎn)技術(shù)水平在礦山的開采過程中，起著至關(guān)重要的作用。生產(chǎn)技術(shù)水平是否先進(jìn)高超直接決定著礦山開采的安全性的高低，因此這兩個(gè)的關(guān)系密不可分。礦山企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的核心就是生產(chǎn)技術(shù)方面，這也是我國所有礦山企業(yè)最重要和最具特色的部分。此部門的主要技術(shù)很多，比如可以使用開采設(shè)計(jì)技術(shù)、地測信息處理技術(shù)、采掘計(jì)劃優(yōu)化技術(shù)以及生產(chǎn)調(diào)度管理等來實(shí)現(xiàn)和保障礦山開采的安全功能。優(yōu)良先進(jìn)的開采技術(shù)在市場競爭中極具競爭力，是礦山企業(yè)擴(kuò)大市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)力飛越式發(fā)展的重要保障。比如在礦山開采時(shí)，電動機(jī)是不可或缺的重要電力元件之一，而往往在使用過程中，會經(jīng)常產(chǎn)生冒煙、漏電等各種各樣的問題，因此必須及時(shí)做好礦山開采設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)和檢修工作，這也是生產(chǎn)技術(shù)水平提高一個(gè)具體表現(xiàn)，雖然技術(shù)水平不高，但作用非常重要。
3.自動辦公功能模塊
如今，信息技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟和普及，計(jì)算機(jī)技術(shù)更是深入到眾多行業(yè)，尤其是在企業(yè)管理方面的應(yīng)用十分廣泛，作用也是特別重要，因此自動辦公應(yīng)當(dāng)?shù)玫狡占昂屯茝V實(shí)現(xiàn)，因此，礦山企業(yè)非常有必要建設(shè)功能完善的自動化辦公系統(tǒng)。而在管理信息系統(tǒng)中，自動辦公功能通常是使用虛擬化辦公、無紙化辦公、移動化辦公、協(xié)同化辦公等方式實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)樵谶@個(gè)功能部分中，能很好地提高企業(yè)辦公效率，加快了企業(yè)日常辦公通訊數(shù)據(jù)地傳輸和處理過程，節(jié)省了大量的人力物力成本，使企業(yè)能在只有極少人力的環(huán)境下也能高效地辦公。如四川會理鉛鋅股份有限公司在自動化辦公這方面做得就很不錯(cuò)，建立起了礦山工程設(shè)計(jì)電腦化、財(cái)務(wù)管理電算化、人力資源管理電腦化的功能模塊。
三、管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中存在的主要問題
1.專業(yè)軟件比較少
由于我國大部分礦山企業(yè)的作業(yè)環(huán)境幾乎全部是深埋在地下，因此，必然導(dǎo)致礦山企業(yè)信息科學(xué)化的程度比較低，尤其是在生產(chǎn)技術(shù)----方面，這就使得加工處理地難度在某種程度上得到大大的增加。經(jīng)過近年來的發(fā)展和專家們堅(jiān)持不懈地努力，已經(jīng)在專業(yè)軟件方面有了一定的收獲和成果。如在開采境界優(yōu)化研究和礦床模型研究等這兩個(gè)方面收獲挺大、效果明顯。但是國外的商業(yè)性專業(yè)軟件能很好地解決生產(chǎn)技術(shù)方面的問題，如對開采設(shè)計(jì)、礦床模型以及計(jì)劃優(yōu)化等。我國針對礦山企業(yè)采礦方面的專業(yè)軟件進(jìn)行研究并且有成果，但目前還無法與國外專業(yè)軟件技術(shù)相提并論，差距很大。因此，我國目前大部分礦山企業(yè)仍然借助計(jì)算機(jī)這一工具來開展地質(zhì)測量、計(jì)劃編制與開采設(shè)計(jì)等方面的工作，無法形成可靠且較強(qiáng)地系統(tǒng)性。
2.管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量存在缺陷
因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部有許多部門，而每個(gè)部門以及部門之間對應(yīng)用功能需求差異大、種類多。因此，開發(fā)者無法進(jìn)行統(tǒng)一處理，這樣就難免在開發(fā)時(shí)，很難兼顧到各方面的標(biāo)準(zhǔn)和需求。如果軟件在較少的功能開發(fā)時(shí)，礦山企業(yè)的用戶對軟件開發(fā)的監(jiān)督和軟件的測試這兩方面的能力都比較差，因此就難以保證管理信息系統(tǒng)地質(zhì)量。所以，首先就是要克服以往軟件應(yīng)用和開發(fā)中存在的的缺陷，然后建立平臺中立、標(biāo)準(zhǔn)性好、信息更新簡便、開發(fā)和使用簡單、用戶操作界面友好地礦山企業(yè)管理信息系統(tǒng)。
四、礦山企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的建議
1.合理確立信息化的需求
首先，對項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析，因?yàn)樾畔⒒尚行院托枨蠓治鍪堑V山企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的首要問題。可行性分析主要指項(xiàng)目實(shí)施的可行性、信息化建設(shè)定位需求以及企業(yè)管理模式缺陷等幾個(gè)方面。對于需求分析應(yīng)當(dāng)由專業(yè)的咨詢公司做或者由企業(yè)內(nèi)部成立的信息化建設(shè)小組做，經(jīng)過對市場的仔細(xì)調(diào)查，然后綜合分析考慮企業(yè)各個(gè)方面的需求信息，最后確定礦山企業(yè)信息化建設(shè)的總體需求，從而選擇專業(yè)恰當(dāng)?shù)能浖ぞ?。其次，在明確信息化需求后，企業(yè)應(yīng)充分綜合考慮自身的實(shí)際情況，對實(shí)施項(xiàng)目的可行性展開分析，可從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理基礎(chǔ)和社會因素等方面著手。最后就是分析總結(jié)，對于能立即實(shí)施的項(xiàng)目，要馬上執(zhí)行，而對不因各種原因不能立即實(shí)施或者說要延期實(shí)施的項(xiàng)目，必須說明不具備立即實(shí)施的原因或者說影響立即實(shí)施的所有因素，以供礦山企業(yè)日后解決。
2.深入市場調(diào)查
礦山企業(yè)對管理信息系統(tǒng)的軟件一般有幾種選擇方式，如自主開發(fā)、購買成品或者委托開發(fā)等方式。由于購買成品軟件的費(fèi)用相比其他方式較低廉，因此是大部分礦山企業(yè)的首要選擇。但由于這些產(chǎn)品在價(jià)格、性能以及適用性等方面存在較大的差別，因此在具體選擇供應(yīng)商的產(chǎn)品時(shí)要重點(diǎn)進(jìn)行市場調(diào)查。一是了解供應(yīng)商的發(fā)展?jié)摿途C合實(shí)力，如應(yīng)用客戶群、知名度、售后服務(wù)水平等。二是了解調(diào)查該產(chǎn)品的適應(yīng)性、性價(jià)比以及可拓展性。如充分了解軟件的功能大小與項(xiàng)目投資是否匹配，是否具有較高的性價(jià)比；該款軟件產(chǎn)品的功能是否與礦山企業(yè)的特殊需求相吻合，因?yàn)檫@些商品化的成品都具有很強(qiáng)的通用性，而針對性較小，不是產(chǎn)品的功能多就越好。最后就是該款軟件產(chǎn)品需具有良好地可拓展性。隨著未來企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展和生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，信息化也需具有多樣化地需求。所以，在選購軟件產(chǎn)品時(shí)還應(yīng)考慮到未來企業(yè)業(yè)務(wù)的變化和發(fā)展，提前做好一些必需的準(zhǔn)備是必不可少的策略。
3.制定信息化建設(shè)規(guī)劃
制定出信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃是礦山企業(yè)信息化健康發(fā)展和成功實(shí)施的前提條件。首先，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的制定必須跟企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略作為依據(jù)，把企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)需求作為基礎(chǔ)，周密考慮企業(yè)的信息架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、信息組織架構(gòu)以及信息安全架構(gòu)等內(nèi)容，充分結(jié)合信息技術(shù)發(fā)展的趨勢和本行業(yè)信息化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌兼顧綜合對礦山企業(yè)的信息化建設(shè)架構(gòu)做出科學(xué)地規(guī)劃。當(dāng)前，礦山企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)還不完善，處于簡單信息管理和一般事務(wù)處理的階段，還有無法共享資源、無法發(fā)揮出信息化建設(shè)的優(yōu)勢。因此，在推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程中，礦山企業(yè)迫切需要制定出一套合理科學(xué)、符合實(shí)際的規(guī)劃?？傊?，企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)非常有必要且十分重要，是提高企業(yè)生產(chǎn)效率的措施。如四川會理鉛鋅股份有限公司，在1985年經(jīng)改擴(kuò)建后，形成了兩片一線的生產(chǎn)格局。由于生產(chǎn)場地相隔較遠(yuǎn)，管理難度大，因此公司建立了內(nèi)部局域網(wǎng)，讓各生產(chǎn)單位和職能部門的電腦都能連在局域網(wǎng)上，這就使各部門相互之間的聯(lián)系溝通、信息共享、上情下達(dá)、指令暢通等方面得到極大的增強(qiáng)。這對礦山企業(yè)的生產(chǎn)工作效率的提升有著極大的促進(jìn)作用，繼而有助于企業(yè)經(jīng)營效益的提高。
五、結(jié)束語
當(dāng)前，礦山企業(yè)在進(jìn)行資源開采時(shí)，其安全性得到了極大提高和保障。但是開采礦山的事故頻繁發(fā)生，因此針對礦山企業(yè)的管理信息系統(tǒng)建設(shè)非常有必要，刻不容緩，這對提高開采礦山的安全性有十分重要的積極意義。只有深刻認(rèn)識管理信息系統(tǒng)建設(shè)的各項(xiàng)關(guān)鍵因素，才能作出合理的安排、科學(xué)的決策，切實(shí)有效地促進(jìn)礦山企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，使該系統(tǒng)成為礦山企業(yè)健康蓬勃發(fā)展的動力。
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一、培育社會化服務(wù)體系的指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以《中小企業(yè)促進(jìn)法》為依據(jù)，以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨，堅(jiān)持市場化、專業(yè)化、社會化的發(fā)展方向，規(guī)范、加快發(fā)展各類公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，建設(shè)覆蓋全市的中小企業(yè)服務(wù)平臺，培育有*特色的社會化服務(wù)體系。通過“支持一個(gè)平臺，服務(wù)一片企業(yè)”的社會效應(yīng)，實(shí)施中小企業(yè)成長工程，促進(jìn)中小企業(yè)健康成長。
（二）基本原則
1、政策引導(dǎo)，市場主導(dǎo)。發(fā)揮政府的政策導(dǎo)向作用，扶持和引導(dǎo)社會化服務(wù)體系建設(shè)；以市場為導(dǎo)向，促進(jìn)社會化服務(wù)體系建設(shè)。
2、依法建設(shè)，規(guī)范服務(wù)。分類指導(dǎo)和規(guī)范社會化服務(wù)體系建設(shè)，引導(dǎo)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確定位，依法、依規(guī)提供公共服務(wù)。
3、優(yōu)化資源，提高效率。在政府支持、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，充分調(diào)動社會各界的力量，推動公益機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)的有機(jī)結(jié)合，提高社會服務(wù)資源的配置效率。
（三）主要目標(biāo)
從*年開始，全市用3至5年的時(shí)間，按照服務(wù)主體多元化、運(yùn)營市場化、資源社會化、分布網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和便捷化的要求，通過“政府支持中介，中介服務(wù)企業(yè)”的形式，初步培育形成有社會各方面參與、“層級縱向到底，功能橫向到邊”的社會化服務(wù)體系，滿足我市中小企業(yè)創(chuàng)立、成長和發(fā)展的需要。
具體建設(shè)目標(biāo)是：建立市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道、工業(yè)園區(qū)）三級聯(lián)動，上下貫通的中小企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)；推動有條件的區(qū)組建服務(wù)聯(lián)盟，建立社會化服務(wù)體系內(nèi)在的協(xié)同聯(lián)動機(jī)制；初步形成政務(wù)支持、公共技術(shù)服務(wù)、融資及擔(dān)保、信息咨詢、創(chuàng)業(yè)與人才培訓(xùn)、市場開拓六大重點(diǎn)公共服務(wù)平臺；培育形成一批受中小企業(yè)歡迎的優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、品牌服務(wù)產(chǎn)品和專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍。到2010年，全市建立和完善100個(gè)服務(wù)平臺示范基地。
二、社會化服務(wù)體系的基本框架
社會化服務(wù)體系由3個(gè)層面構(gòu)成：
（一）政府公共服務(wù)
各區(qū)、鎮(zhèn)（街道、工業(yè)園區(qū)）及政府各部門依據(jù)國家法律法規(guī)和政策規(guī)定提供職能服務(wù)，實(shí)施指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管并提供公共服務(wù)項(xiàng)目。
（二）公益性公共服務(wù)
各行業(yè)協(xié)會、商會及其他社會團(tuán)體等公益機(jī)構(gòu)按政府的要求和企業(yè)需要，為中小企業(yè)發(fā)展提供非盈利性公共服務(wù)，開展行業(yè)自律和依法維權(quán)的服務(wù)。
（三）商業(yè)性公共服務(wù)
社會各類中介機(jī)構(gòu)以及科研院所、高等院校，按照企業(yè)自愿、規(guī)范行為、有償服務(wù)、合理收費(fèi)的原則，實(shí)行市場化運(yùn)作，為中小企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。
三、培育社會化服務(wù)體系的具體內(nèi)容
培育社會化服務(wù)體系主要包括6個(gè)方面的公共服務(wù)平臺建設(shè)：
（一）政務(wù)公共服務(wù)平臺
1、政策服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)市委市政府促進(jìn)和引導(dǎo)中小企業(yè)發(fā)展的要求，制定鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)中小企業(yè)發(fā)展的政策措施；制定支持企業(yè)向工業(yè)園區(qū)聚集、扶持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)延長產(chǎn)業(yè)鏈條形成聚集效應(yīng)、鼓勵(lì)企業(yè)做強(qiáng)做大做優(yōu)等方面的政策規(guī)定。建立完整的中小企業(yè)政策法規(guī)資料庫，整理匯編成冊或建立網(wǎng)上查詢，方便企業(yè)準(zhǔn)確、快速查閱；通過報(bào)刊、電臺、電視臺、網(wǎng)站等媒體大力宣傳與中小企業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)、政策。
2、政務(wù)服務(wù)。進(jìn)一步完善市及各區(qū)行政服務(wù)中心的建設(shè)，建立高效的政務(wù)服務(wù)指引平臺。建立健全管理咨詢服務(wù)體系。鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)管理咨詢中介機(jī)構(gòu)，組織專家、學(xué)者及專業(yè)人才，根據(jù)企業(yè)需求，定期或不定期地進(jìn)行巡回診斷、咨詢和輔導(dǎo)，開展綜合性、針對性、補(bǔ)充性和企業(yè)升級等的管理咨詢服務(wù)。建立中小企業(yè)在線咨詢及跟蹤服務(wù)機(jī)制。大力引進(jìn)國際著名的會計(jì)、法律、咨詢、評估等中介服務(wù)企業(yè)，并以國際中介服務(wù)先進(jìn)理念、手段和技術(shù)提升中介服務(wù)水平。培育發(fā)展咨詢服務(wù)、產(chǎn)權(quán)交易、信息服務(wù)、市場調(diào)查、評估服務(wù)等知識科技型服務(wù)業(yè)。
營造有利于行業(yè)協(xié)會、商會和社團(tuán)發(fā)展的環(huán)境。加強(qiáng)對行業(yè)協(xié)會、商會和社團(tuán)的扶持和指導(dǎo)，依法逐步委托或授權(quán)行業(yè)協(xié)會、商會進(jìn)行規(guī)劃編制、行業(yè)信息收集、分析評估、決策建議等工作；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、商會和社團(tuán)在會員企業(yè)開展融資和拆借業(yè)務(wù)中的互助擔(dān)保作用；建立征詢機(jī)制，政府制定涉及行業(yè)利益的政策規(guī)定、財(cái)政扶持項(xiàng)目的評審，先征求行業(yè)協(xié)會、商會意見。
健全“*市民營企業(yè)投訴中心”，加強(qiáng)企業(yè)維權(quán)服務(wù)；幫助中小企業(yè)建立健全法律顧問制度和法人治理結(jié)構(gòu)，組織引導(dǎo)法律服務(wù)、勞動仲裁等機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供法規(guī)政策信息和法律咨詢服務(wù)。
（二）技術(shù)創(chuàng)新公共服務(wù)平臺
整合社會資源，建設(shè)“以政府投入為引導(dǎo)、企業(yè)投入為主體、社會廣泛參與”的多元化中小企業(yè)技術(shù)服務(wù)支撐體系，指導(dǎo)和支持有條件的產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)建立技術(shù)研發(fā)中心，為中小企業(yè)構(gòu)建研發(fā)、試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、檢測等技術(shù)服務(wù)的公共技術(shù)服務(wù)平臺，推動工業(yè)園區(qū)加快建設(shè)和創(chuàng)建區(qū)域品牌；引導(dǎo)和鼓勵(lì)中小企業(yè)根據(jù)需要聯(lián)合組建行業(yè)或區(qū)域性技術(shù)研究和服務(wù)機(jī)構(gòu)；以技術(shù)信息資源整合為紐帶，引導(dǎo)社會技術(shù)資源，包括技術(shù)人才、技術(shù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)成果、社會資金向技術(shù)平臺投入，為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。支持和鼓勵(lì)市級公共技術(shù)試驗(yàn)基地、企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心、實(shí)驗(yàn)室和測試中心等向中小企業(yè)開放并提供技術(shù)支持，提高對中小企業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)水平。
鼓勵(lì)發(fā)展“產(chǎn)學(xué)研”一體化組織。不斷推動中小企業(yè)與大企業(yè)、高等院校和科研機(jī)構(gòu)建立技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)和人才委托培養(yǎng)等方式展開合作，重點(diǎn)提高中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力。
（三）投融資公共服務(wù)平臺
構(gòu)建政銀企交流平臺。各區(qū)、鎮(zhèn)（街道）及有關(guān)部門要將有市場、有效益、有信譽(yù)、有還本付息能力、能增加就業(yè)的“黃金客戶”介紹給金融部門，行業(yè)協(xié)會、商會要將科技含量高、產(chǎn)品附加值高、市場潛力大的“潛力股”項(xiàng)目介紹給金融部門，各商業(yè)銀行要積極推介信貸政策和金融業(yè)務(wù)品種，主動發(fā)現(xiàn)和培育中小企業(yè)客戶。
建立全市中小企業(yè)社會化信用體系。貫徹落實(shí)《*市推進(jìn)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)的意見》，用3年時(shí)間建立和完善信用數(shù)據(jù)庫，開展信用評級試點(diǎn)工作和企業(yè)誠信活動，選擇100家中小企業(yè)進(jìn)行信用評級試點(diǎn)工作。以點(diǎn)帶面，初步形成以我市中小企業(yè)為服務(wù)對象，以采集政府部門、金融機(jī)構(gòu)信用信息為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信用信息聯(lián)合征集、專業(yè)評估、權(quán)威和多方共享的社會化信用體系。
鼓勵(lì)和支持中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)，鼓勵(lì)民間資本進(jìn)入信用擔(dān)保領(lǐng)域；積極推廣和借鑒順德區(qū)設(shè)立“中小企業(yè)信用擔(dān)?；稹钡淖龇?，對優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)貸款給予信用支持；規(guī)范擔(dān)保行業(yè)的管理，加強(qiáng)和完善市信用擔(dān)保協(xié)會的建設(shè)，利用財(cái)政扶持資金引導(dǎo)擔(dān)保機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供規(guī)范、高效的擔(dān)保業(yè)務(wù)。
建立中小企業(yè)直接融資育成體系。貫徹落實(shí)《*市企業(yè)上市獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則》，實(shí)行“一企一策”的服務(wù)措施，積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)我市中小企業(yè)到國內(nèi)外證券市場上市。年內(nèi)爭取培育5家中小企業(yè)上市,爭取2010年末，上市企業(yè)數(shù)量達(dá)到40家。引導(dǎo)我市企業(yè)發(fā)行融資債券。
發(fā)展籌資融資、土地和產(chǎn)權(quán)交易平臺，促進(jìn)為中小企業(yè)投融資服務(wù)的會計(jì)、審計(jì)、評估、律師等中介服務(wù)組織的發(fā)展、成熟。
（四）企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺
重點(diǎn)建設(shè)*市中小企業(yè)門戶網(wǎng)站和各區(qū)分網(wǎng)，鼓勵(lì)各中小企業(yè)自建網(wǎng)站，建立以社會知名網(wǎng)站和重要行業(yè)網(wǎng)站為補(bǔ)充，縱向和橫向互動互聯(lián)的全市中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。
完善“*市中小企業(yè)信息網(wǎng)”建設(shè)。各級政府相關(guān)職能部門要為中小企業(yè)營造一個(gè)方便、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的信息化應(yīng)用環(huán)境，提升市級網(wǎng)站功能，推動我市、區(qū)網(wǎng)站和中小企業(yè)網(wǎng)站與國家和省中小企業(yè)信息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互動，擴(kuò)大信息資源。
搭建中介機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)之間的高速通道。鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)各企業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商加強(qiáng)合作，發(fā)揮企業(yè)信息化示范單位的模范作用，共同推進(jìn)企業(yè)信息化，為企業(yè)提供一站式的信息化軟、硬件應(yīng)用系統(tǒng)和IT環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的信息化配套服務(wù)。利用我市產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，在產(chǎn)業(yè)集群中心鎮(zhèn)和大型批發(fā)市場設(shè)立30個(gè)“中小企業(yè)信息化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，近距離為中小企業(yè)信息化提供咨詢以及軟硬件維護(hù)、優(yōu)化、升級等技術(shù)服務(wù)。每年為1000家中小企業(yè)信息化人員提供公益培訓(xùn)。
鼓勵(lì)企業(yè)自建網(wǎng)站。增強(qiáng)中小企業(yè)信息化的意識，引導(dǎo)中小企業(yè)與中介服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，有效提高企業(yè)信息化建設(shè)水平。
（五）人才培訓(xùn)公共服務(wù)平臺
建立創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)機(jī)制。推廣順德區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)院的工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施政府財(cái)政扶持，引導(dǎo)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，積極營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境。建立和完善政府引導(dǎo)、社會支持和企業(yè)自主培訓(xùn)相結(jié)合的工作體系，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，建立中小企業(yè)培訓(xùn)工作長效機(jī)制，整合商業(yè)性人才交流與人才培訓(xùn)資源，發(fā)展各類人才培訓(xùn)與人才交流機(jī)構(gòu)。搭建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)交流互動平臺，依托高等院校開辦專業(yè)培訓(xùn)班；確立各區(qū)的中小企業(yè)教育培訓(xùn)示范基地；鼓勵(lì)、支持有條件的企業(yè)開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。在全市實(shí)施“雙千雙百”培訓(xùn)工程，每年培訓(xùn)1000名創(chuàng)業(yè)者、1000名企業(yè)中高層管理人員、100名企業(yè)家、100名職業(yè)經(jīng)理人。
發(fā)揮人才交流中心、職業(yè)介紹所等機(jī)構(gòu)的作用，采取多種形式幫助中小企業(yè)引進(jìn)所需要的各類人才，為中小企業(yè)的勞動力中介、人才交流、人才引進(jìn)、人才招聘、人事、人才測評等提供服務(wù)。
（六）市場開拓公共服務(wù)平臺
整合社會相關(guān)服務(wù)資源，發(fā)展為中小企業(yè)提供企業(yè)形象、調(diào)研策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場推廣、展覽展銷等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，幫助中小企業(yè)制訂營銷策略、創(chuàng)立品牌形象、創(chuàng)新營銷方式、擴(kuò)大營銷渠道；精心組織本地中小企業(yè)參加每年一屆的“中國（國際）中小企業(yè)博覽會”，積極組織區(qū)域性展銷展示會、交易會、推介會、會，充分利用國內(nèi)外市場，不斷拓寬和完善中小企業(yè)的經(jīng)貿(mào)合作交流平臺，促進(jìn)區(qū)域性中小企業(yè)產(chǎn)品市場的形成。指導(dǎo)中小企業(yè)參加政府采購項(xiàng)目投標(biāo)等活動。加強(qiáng)引導(dǎo)和培育企業(yè)參與聯(lián)合國采購，引領(lǐng)企業(yè)熟悉國際市場，懂得國際規(guī)則，參與國際競爭，研究推動我市建立聯(lián)合國采購基地工作。支持和鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會（商會）等公益機(jī)構(gòu)指導(dǎo)行業(yè)和企業(yè)參與反傾銷應(yīng)訴、企業(yè)品牌和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
四、加強(qiáng)培育社會化服務(wù)體系的政策措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由市和區(qū)經(jīng)貿(mào)局牽頭，財(cái)政、科技、人事、勞動保障、國土、信息產(chǎn)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、外經(jīng)貿(mào)、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、銀行等相關(guān)部門根據(jù)各自職能，各司其責(zé)，對有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織及其營運(yùn)進(jìn)行管理、監(jiān)督。各區(qū)政府要成立專職機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善對中小企業(yè)的服務(wù)功能。
（二）強(qiáng)化財(cái)政資金扶持
各級政府要認(rèn)真貫徹落實(shí)《中小企業(yè)促進(jìn)法》和《國務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》的規(guī)定，在本級財(cái)政預(yù)算中建立中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，并將推動社會化服務(wù)體系建設(shè)作為資金支持的重點(diǎn)，為中小企業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好的發(fā)展環(huán)境。
（三）重點(diǎn)扶持一批專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)示范單位
對管理規(guī)范、服務(wù)效果突出、社會貢獻(xiàn)大、具有示范作用的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，給予嘉獎(jiǎng)，并在媒體上公布，提高其知名度；在技術(shù)支持、投融資、信息咨詢、培訓(xùn)和市場開拓等公共服務(wù)平臺中各選擇10家有實(shí)力、有品牌、有信譽(yù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)確認(rèn)為示范單位，帶動全社會專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)積極為中小企業(yè)提供服務(wù)（市中小企業(yè)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)示范單位確認(rèn)辦法由市經(jīng)貿(mào)局另行制定）。
IBM協(xié)同金蝶推出友商網(wǎng)，金算盤的全程電子商務(wù)平臺，神州數(shù)碼與日本Softbank BB株式會社的神碼在線等等這些，預(yù)示著SAAS的蛋糕已經(jīng)越來越大。 在國外Salesforce在歐美市場的成功掩蓋了其在中國市場的裹足不前，據(jù)一位知情人透露，Salesforce在亞太地區(qū)的收入占其全球收入的20％左右，而中國市場的貢獻(xiàn)至多1％。因此，分析中國的SaaS市場，了解中國中小企業(yè)對SaaS的理解，對客戶管理的理解最為重要。
Salesforce的成功是無疑的，在中國最失敗的一個(gè)策略可能還是價(jià)格策略，但是卻不能撼動SaaS在國內(nèi)的美好前景。
有很多的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)都預(yù)測SaaS即將在中國爆發(fā)。作者認(rèn)為：Saas是否能爆發(fā)，重要前提是SaaS服務(wù)商是否開發(fā)出符合中國中小企業(yè)的產(chǎn)品并規(guī)模推廣。
在對國內(nèi)6家SaaS服務(wù)提供商提供的一些在線軟件服務(wù)進(jìn)行了免費(fèi)的體驗(yàn)?？傮w感覺在現(xiàn)階段仍然是金算盤具有一定的優(yōu)勢地位，其優(yōu)勢的原因就是在網(wǎng)絡(luò)營銷即網(wǎng)上做生意這個(gè)概念上做的很好。
SaaS的用戶之間能夠真正的交流和互動起來，這是SaaS的一個(gè)重點(diǎn)，也是全程供應(yīng)鏈的核心。而整個(gè)要形成良性循環(huán)又依賴于SaaS用戶資源的持續(xù)積累，因此金算盤占據(jù)了先入為主的優(yōu)勢，阿里軟件憑借多年的B2B用戶資源積累也是優(yōu)勢明顯。
在現(xiàn)階段，金算盤的全程電子商務(wù)已經(jīng)能夠有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，所以金算盤提供的軟件服務(wù)更類似于e-scm電子供應(yīng)鏈，真正能夠?qū)崿F(xiàn)電子的采購和銷售，而采購和銷售又很好的和系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易商鋪等功能很好的協(xié)調(diào)起來。
對于金蝶友商剛進(jìn)入SaaS領(lǐng)域，雖提出全程電子商務(wù)概念，由于用戶數(shù)積累不夠以及軟件本身太過于簡化，導(dǎo)致跟前兩家差距還較大，短期的發(fā)展策略估計(jì)還是應(yīng)該通過社區(qū)和在線商鋪積累人氣，通過低價(jià)的在線財(cái)務(wù)銷售吸引用戶。對于在線進(jìn)銷存這塊過于簡單，而且靈活性和定制性都還差距太大，是屬于獨(dú)立封閉的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，短期很難吸引到大量用戶。
神碼在線去年剛推出的時(shí)候筆者很看好，一個(gè)是軟銀投資，一個(gè)是神碼原來本身也有ERP方面大量經(jīng)驗(yàn)和用戶。但是，現(xiàn)在神碼在線正在朝SaaS軟件集成商和平臺服務(wù)商轉(zhuǎn)化，大量提供的SaaS軟件服務(wù)都來源于第三方產(chǎn)品的集成，這就導(dǎo)致了諸多的軟件服務(wù)系統(tǒng)風(fēng)格和操作不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)也很難互通。
同樣，在國內(nèi)提供CRM服務(wù)的800客在此領(lǐng)域也很有優(yōu)勢，此外，我們還看到一直在SaaS的領(lǐng)域默默前行的美髯公。
美髯公從早期的ASP開始作起，到現(xiàn)在的SaaS，一直圍繞帶來中小企業(yè)做深入的企業(yè)信息化，在進(jìn)銷存和ERP領(lǐng)域一步一個(gè)腳印前行，到目前已經(jīng)積累了為數(shù)不少的企業(yè)，并且做了不少的研究，目前已經(jīng)形成自己的聯(lián)盟雛形，有軟件提供商、平臺運(yùn)營商、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)實(shí)施方，借助政府的平臺，整合不同的資源，打造一個(gè)以北京為中心，輻射全面、服務(wù)與中小企業(yè)的運(yùn)營商。
SaaS軟件服務(wù)運(yùn)營主要分為了桌面工具類，管理軟件類和應(yīng)用軟件服務(wù)提供類。其中桌面工具類主要是在線殺毒、在線辦公、在線時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的應(yīng)用。對于管理軟件類涉及到在線財(cái)務(wù)、在線CRM、進(jìn)銷存、ERP、在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)，已經(jīng)基于B2B商務(wù)貿(mào)易發(fā)展過來的在線商貿(mào)等。整個(gè)SaaS市場由于、Web2.0、SOA、AJAX等各種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣，使基于Web方式的軟件系統(tǒng)的可操作性和易用性大大提高，寬帶的普及和硬件的發(fā)展使基于Web模式的應(yīng)用的性能和響應(yīng)速度進(jìn)一步改善；這些都為SaaS服務(wù)軟件推廣創(chuàng)造了條件。
國外以在線CRM為代表的SaleForce已經(jīng)得到用戶和資本市場高度認(rèn)同，銷售額突破3億美元而且持續(xù)保持了50％的增長速度。微軟，IBM，Oracle，Google，SAP等都分別了基于web2.0，SOA和SaaS的戰(zhàn)略計(jì)劃和路線。
對于國內(nèi)外這么多的SaaS提供商，在桌面工具類、管理軟件類、應(yīng)用軟件服務(wù)不同的領(lǐng)域，依據(jù)自身的優(yōu)勢各有所側(cè)重，有的做大而全的平臺，有的做專業(yè)應(yīng)用。我們是不是要深思我們要在SaaS的潮流到來時(shí)做什么角色，是軟件運(yùn)營商、軟件運(yùn)營服務(wù)集成商、SaaS軟件提供商、軟件運(yùn)營服務(wù)平臺提供商、咨詢實(shí)施維護(hù)服務(wù)提供商、軟件基礎(chǔ)設(shè)施提供商，以及硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供商等，也許還有其他角色。
也許各家企業(yè)都沿著自己的方向前行，也許各家企業(yè)的道路非常的曲折，也許“冰面”上很滑，但前方已經(jīng)看見目標(biāo)，我們的道路也正逐步清晰，筆者相信SaaS春天正在來臨。
鄭淳：增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，注重用戶培養(yǎng)
目前，很多SaaS廠商在強(qiáng)調(diào)大超市的概念，而我認(rèn)為，SaaS廠商真正應(yīng)該做的是軟件的專業(yè)化，深入行業(yè)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，注重用戶培養(yǎng)。
“網(wǎng)絡(luò)平臺是SaaS軟件銷售的重要窗口，美髯公科技就非常關(guān)注如何在平臺上引導(dǎo)客戶，客戶一般都是帶著問題而來，不管采不采用我們的產(chǎn)品，美髯公科技都希望用戶能夠從中獲益。我們的SaaS銷售平臺上，就將企業(yè)信息化診斷作為首要的步驟。我們希望從客戶親身體驗(yàn)信息化診斷的過程中，既能夠發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)前最迫切的信息化需求，也能夠回饋給我們有益的信息?！泵厉坠畔⒎?wù)運(yùn)營部經(jīng)理鄭淳說。
另外，美髯公科技認(rèn)為，SaaS模式實(shí)際上是一種IT投資的戰(zhàn)略，而企業(yè)信息化的軟件選購是一種戰(zhàn)術(shù)。一切都要以企業(yè)實(shí)際需求為基礎(chǔ)，因此，許多SaaS廠商網(wǎng)站內(nèi)的用戶自我檢測只能作為用戶采購的一種參考，而真正的購買行為則必須要在自我檢測和產(chǎn)品考量后作出謹(jǐn)慎的選擇。
從廠商的角度而言，如何增加用戶的粘性關(guān)鍵一要看產(chǎn)品，二要看服務(wù)。從這一角度而言，企業(yè)中的技術(shù)型銷售人才則顯得尤為關(guān)鍵。
目前，很多廠商中都缺乏這樣的人才，我認(rèn)為企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部的人才培育和人才儲備也是企業(yè)提升自身服務(wù)能力的關(guān)鍵所在。
從用戶的角度而言，如何選擇SaaS軟件關(guān)鍵要看企業(yè)的適應(yīng)性。任何一家SaaS廠商都有一定的技術(shù)實(shí)力傾向，而用戶在選擇的同時(shí)一定要研究該企業(yè)的技術(shù)實(shí)力，選擇適合自己需求的點(diǎn)來切入，切忌盲目選擇。應(yīng)以戰(zhàn)略性眼光看問題，慎重地進(jìn)行IT
投資。
王海波：從自身的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢出發(fā)
限于企業(yè)規(guī)模小、資金有限、品牌認(rèn)可度低等客觀條件，中小企業(yè)無力支付昂貴的license授權(quán)許可，而企業(yè)成長的壓力又迫切需要實(shí)施信息化。SaaS的出現(xiàn)無疑為中小企業(yè)撥開了困擾的迷霧，以最小的資金投入為其開辟一條更為有效的信息化實(shí)施途徑。然而，在這種便利面前，中小企業(yè)卻選擇了理性對待。
究其原因，中小企業(yè)個(gè)性化需求多、多層次且由于變化快速而不易精確把握，這就造成了SaaS炒的很熱，用戶反應(yīng)淡漠。如何通過有效的途徑，使SaaS服務(wù)順利的惠及到千萬家中小企業(yè)?
這不僅需要SaaS服務(wù)提供商在自身服務(wù)能力上下功夫外，也許從某種程度上更需要一個(gè)大的公眾認(rèn)可的平臺來建立用戶對SaaS服務(wù)的信任感以及認(rèn)可度。
萬戶網(wǎng)絡(luò)與最大的電子商務(wù)平臺阿里巴巴成功簽約，首家協(xié)同OA企業(yè)嫁接SaaS，這也意味著阿里巴巴旗下的3000萬家中小企業(yè)將通過SaaS享用到協(xié)同服務(wù)。有思想的產(chǎn)品才是鮮活的，而最鮮活的思想一定來自于客戶。事實(shí)上，十多年來，萬戶網(wǎng)絡(luò)一直以“客戶驅(qū)動戰(zhàn)略”為先導(dǎo)，深入理解客戶、向客戶學(xué)習(xí)，成功地在OA產(chǎn)品中融入了很多實(shí)用和領(lǐng)先的管理思想和理念，如打造知識性組織、文化驅(qū)動、時(shí)間管理、動態(tài)組織、實(shí)時(shí)企業(yè)、執(zhí)行力以及流程再造等。這些全球領(lǐng)先的管理理念在大大提升產(chǎn)品實(shí)用性和應(yīng)用價(jià)值的同時(shí)，也積累了很深的對客戶需求的精準(zhǔn)把握的經(jīng)驗(yàn)。這些都使SaaS模式得到更多用戶的認(rèn)可，并逐步走下神壇，與用戶“對話”。
銘萬：用貼身服務(wù)增強(qiáng)用戶粘性
SaaS模式的核心優(yōu)勢是成本低，使用方便，從而降低了中小企業(yè)使用的門檻，這也是SaaS軟件應(yīng)用被廣泛看好的原因。而目前中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程緩熳的根本原因是中小企業(yè)主對信息化的經(jīng)驗(yàn)不足。企業(yè)的一切行為是以利潤為導(dǎo)向的，這在中小企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。
目前，中小企業(yè)還沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)來實(shí)施SaaS軟件，甚至對saaS具備的價(jià)格、快速實(shí)施和低維護(hù)成本等優(yōu)勢還沒有清晰的認(rèn)識。
對于目前中小企業(yè)的信息化應(yīng)用的水平，上述問題必須靠與中小企業(yè)極為貼近的服務(wù)來解決。對絕大多數(shù)有信息化需求，沒有信息化經(jīng)驗(yàn)的中小企業(yè)而言，擁有貼近自己需求的長期服務(wù)比得到一款更完善SaaS產(chǎn)品本身更有意義。而很多中小企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題是不具備充裕的人力和資金，他們更需要貼近自己的“一站式”的全程服務(wù)。因此，服務(wù)商要想在SaaS領(lǐng)域有更大作為，就必須在中小企業(yè)信息化過程中扮演更多角色，既提供軟件產(chǎn)品，也提供配套的咨詢和服務(wù)，全方位的進(jìn)入SaaS市場。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)；市場營銷；策略
信息社會中互聯(lián)網(wǎng)在快速的發(fā)展中，借助互聯(lián)網(wǎng)所發(fā)展起來的一種現(xiàn)代商務(wù)模式就是電子商務(wù)。電子信息技術(shù)是它順利進(jìn)行的前提條件。企業(yè)如何對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行合理的運(yùn)用來對自身的競爭優(yōu)勢進(jìn)行獲取，這就需要企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境特征對促銷策略、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行合理的改變。
1.建立信用管理機(jī)制，保障企業(yè)的切身利益
電子商務(wù)的首要前提就是信譽(yù)，中國市場上電子商務(wù)并不發(fā)達(dá)，消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)的過程中，并不會購買自己沒聽說過或者質(zhì)量得不到保證的產(chǎn)品?，F(xiàn)階段對顧客需求的真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)也是電子商務(wù)營銷所面臨的難點(diǎn)之一，而這些都是我們常說的信譽(yù)問題。因此，企業(yè)在信息化快速發(fā)展的這個(gè)社會背景下，要想在電子商務(wù)環(huán)境下采取合理的市場營銷手段，首先就要對信息管理的機(jī)制進(jìn)行合理的建設(shè)，通過樹立好品牌和企業(yè)的信譽(yù)，來對網(wǎng)上企業(yè)的形象進(jìn)行塑造。在這個(gè)過程中，值得注意的問題是要對知名的網(wǎng)站進(jìn)行利用，來營造自己的品牌。長期性、戰(zhàn)略性是電子商務(wù)營銷過程的顯著特點(diǎn)，企業(yè)在樹立信譽(yù)的過程中，可以采取把最低價(jià)位的產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客、避免給顧客添麻煩、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品等方式來樹立自身的品牌形象。信用是傳統(tǒng)企業(yè)營銷活動和電子商務(wù)下企業(yè)營銷活動都要保證的一個(gè)基礎(chǔ)內(nèi)容，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要對自身的信用管理機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建，以此來對企業(yè)的切身利益進(jìn)行保障。例如，我國的電子企業(yè)可以在網(wǎng)上對信用銷售評估模型進(jìn)行建立，在電子商務(wù)活動中，為了對網(wǎng)絡(luò)交易的安全進(jìn)行確保，還要對專業(yè)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行建立，這樣就可以保障消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)過程中的安全。消費(fèi)者在這樣有安全保障的消費(fèi)過程中，通過第三方信息認(rèn)證機(jī)構(gòu)的保護(hù)，客戶對企業(yè)的信任度會得到很大的提高。企業(yè)還要注意定期的整理和審查客戶的檔案，以此來保證客戶的消費(fèi)者利益。
2.提高員工工作素質(zhì)，加快企業(yè)的信息化建設(shè)
隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，對企業(yè)中員工的營銷和電子商務(wù)管理人員有了更高的要求，企業(yè)在開展工作的過程中，需要注重對優(yōu)秀的專業(yè)人才進(jìn)行引用，把具備先進(jìn)技術(shù)知識和市場營銷銷售能力的人才合理地進(jìn)行引用，通過對他們搜集、整理、分析信息能力和服務(wù)意識、人員溝通能力進(jìn)行利用，來對企業(yè)的產(chǎn)品營銷工作進(jìn)行順利地開展。因此，企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，要注意對復(fù)合型人才進(jìn)行吸引或者培養(yǎng)，通過組織員工培訓(xùn)等工作，來對員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行提高。除此之外，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和服務(wù)效率在電子商務(wù)環(huán)境下也有了新的要求，所以企業(yè)還必須對消費(fèi)者的需求進(jìn)行快速的滿足，建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)機(jī)制，不斷滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。企業(yè)要想在電子商務(wù)環(huán)境下，確定健康快速地發(fā)展，就需要對企業(yè)營銷策略的方向進(jìn)行考慮，所以企業(yè)要不斷對信息化建設(shè)進(jìn)行加強(qiáng)。而信息化人才的培養(yǎng)是加快企業(yè)信息化建設(shè)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)可以通過培養(yǎng)和送培結(jié)合的方式來對企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。比如說，企業(yè)可以讓業(yè)務(wù)部門的骨干對企業(yè)的信息化管理工作進(jìn)行參與，然后不斷地對整個(gè)流程進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，這樣業(yè)務(wù)部門就可以在平時(shí)工作的過程中，對自身管理、業(yè)務(wù)等方面的能力進(jìn)行提高，也能夠不斷地豐富自身的營銷知識。另外，聘請一些優(yōu)秀的專家也是企業(yè)培訓(xùn)員工的另一途徑，以此來對企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)進(jìn)行很好的奠定，推動企業(yè)的信息化進(jìn)程。
摘要：隨著我國進(jìn)入到了信息化時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展對信息技術(shù)、信息資源的依賴程度日益加大，信息化管理已經(jīng)成為了企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理的好幫手。本文首先分析了加快企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理中信息化應(yīng)用的重要意義，其次，深入探討了信息化技術(shù)在財(cái)務(wù)資金管理中的應(yīng)用，具有一定的參考價(jià)值。
關(guān)鍵詞 ：信息化技術(shù)；財(cái)務(wù)資金管理；應(yīng)用
從目前來看，信息化應(yīng)用是推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的強(qiáng)大動力，而企業(yè)信息化應(yīng)用的核心和重點(diǎn)是財(cái)務(wù)管理信息化。大力推進(jìn)信息化應(yīng)用，能夠加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資金監(jiān)控和財(cái)務(wù)管理，降低資金風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，具有極為重要的作用和意義。本文就財(cái)務(wù)資金管理中信息化應(yīng)用進(jìn)行研究。
一、加快企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理中信息化應(yīng)用的意義
（一）加快信息化發(fā)展是企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的方式
在市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈的今天，企業(yè)如果想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，那么就必須要處理好發(fā)展與環(huán)境、資源之間的關(guān)系，必須要走環(huán)境友好、資源節(jié)約的發(fā)展之路。而信息技術(shù)具有倍增性、滲透性、創(chuàng)新性的特點(diǎn)，它能夠減少財(cái)務(wù)資金管理的層次，大大提高財(cái)務(wù)資金管理的效率；同時(shí)，信息資源在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、交互式地處理和交換，能夠?qū)崿F(xiàn)的低成本、高速度、安全便捷，進(jìn)而達(dá)到可持續(xù)發(fā)展、環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能的目的。
（二）加快信息化發(fā)展是提高企業(yè)科學(xué)決策水平和財(cái)務(wù)資金管理效率的有效手段
從目前來看，企業(yè)面臨著日益復(fù)雜的形勢，各種新矛盾、新問題、新情況逐步出現(xiàn)，這也對企業(yè)的決策能力及財(cái)務(wù)資金管理水平提出了要求。企業(yè)日常工作中的消息、挖掘分析、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測、預(yù)測預(yù)警都需要通過信息化技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)資金管理決策也會在信息化的應(yīng)用下有所改變，原來定性、人為的分析會逐步被準(zhǔn)確、及時(shí)、量化的數(shù)據(jù)所代替，能夠便于及時(shí)、領(lǐng)導(dǎo)層作出更具科學(xué)性、前瞻性的決策。
二、信息化技術(shù)在財(cái)務(wù)資金管理中的應(yīng)用
（一）大力應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)
1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以財(cái)務(wù)資金管理為中心。企業(yè)經(jīng)營決策支撐的基礎(chǔ)是財(cái)務(wù)資金信息，這也是企業(yè)各種信息相互交匯的點(diǎn)。目前各大企業(yè)已經(jīng)公認(rèn)資金管理是財(cái)務(wù)管理的中心，財(cái)務(wù)管理又是企業(yè)管理的中心。統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理軟件和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是先進(jìn)管理方法、管理模式和管理思想的有效載體, 也是監(jiān)督控制和集中管理資金的必然選擇，務(wù)必要以財(cái)務(wù)資金管理為中心來進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。企業(yè)必須要以信息化作保障，以信息技術(shù)做支撐，在企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理中滲透信息技術(shù)，將信息技術(shù)作為推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的重要手段。
2.內(nèi)部信息管理系統(tǒng)以財(cái)務(wù)資金管理為核心。從目前來看，很多企業(yè)在成本核算、采購、分銷、庫存等環(huán)節(jié)還沒有建立起快捷的財(cái)務(wù)資金信息溝通方式，多以“人盯人”的監(jiān)控方式，效果較差。而通過計(jì)算機(jī)信息技術(shù)能夠?qū)⑦@些都統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，能夠進(jìn)一步增加財(cái)務(wù)資金管理的透明度, 深化管理工作。尤其是能夠以計(jì)算機(jī)程序固化的方式來執(zhí)行規(guī)章制度，降低人為因素的影響，可以較好地解決監(jiān)督滯后、監(jiān)督乏力、信息不對稱、信息不及時(shí)的問題。
3.積極推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的工作。財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的最高層次，這也是目前企業(yè)內(nèi)部信息化發(fā)展的趨勢。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合其實(shí)際情況，引入或者自行開發(fā)一套適宜的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化軟件，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營全過程中資金流、物流、信息流等的數(shù)據(jù)共享與集成統(tǒng)一，確保能夠高效化、規(guī)范化管理企業(yè)財(cái)務(wù)資金。
4.建立資金管理信息系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)該投入力量來建立起一套資金管理信息系統(tǒng)，每出現(xiàn)一筆資金的收支，財(cái)務(wù)部門要及時(shí)將其輸入到資金管理信息系統(tǒng)中，可以電子數(shù)據(jù)形式將銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬向管理層展現(xiàn)。管理層隨時(shí)登陸資金管理信息系統(tǒng)就可以看見資金流向情況，這樣一來，既可對資金使用漏洞予以堵塞，又能夠?qū)Y金收支的實(shí)際情況予以掌握，可對營運(yùn)資金進(jìn)行信息化管理。
（二）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)
1.加強(qiáng)企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。信息化帶動企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視，基礎(chǔ)則是人才隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步加大信息化專業(yè)人才的激勵(lì)、使用和培養(yǎng)機(jī)制的建設(shè)，造就一支既熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理業(yè)務(wù)，又懂信息化技術(shù)的專業(yè)人才隊(duì)伍，培訓(xùn)方式可采用“走出去、請進(jìn)來”與自學(xué)的方式，積極組織信息化專業(yè)人員參加上級機(jī)關(guān)組織的信息化培訓(xùn)，邀請相關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)；同時(shí)，還購置計(jì)算機(jī)書籍，供信息化專業(yè)人員自學(xué)，以便快速提高計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力。要注重為信息技術(shù)人才創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境，使信息化人才可以“干得好、用得上、留得住”，要在企業(yè)內(nèi)部營造一種全員參與信息化建設(shè)的良好氛圍。
2.加強(qiáng)制度建設(shè)。信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性工作，企業(yè)務(wù)必要高度重視，應(yīng)該成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的信息化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組來全面負(fù)責(zé)工作。制定《網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》、《中心機(jī)房管理制度》、《信息制度》等多項(xiàng)管理制度，規(guī)范管理，強(qiáng)化應(yīng)用，確保數(shù)據(jù)安全，充分發(fā)揮信息化建設(shè)對實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理現(xiàn)代化的支撐作用。
（三）利用信息化技術(shù)來科學(xué)控制企業(yè)的經(jīng)營成本
1.提高資金利用水平。首先,信息化技術(shù)能夠提高企業(yè)資金預(yù)算方案的準(zhǔn)確性，也能夠提高預(yù)算計(jì)算的速度。信息化技術(shù)的計(jì)算精度和計(jì)算速度遠(yuǎn)超手工計(jì)算,它能夠自動加工處理數(shù)據(jù)，消除人為因素的干擾,并給出準(zhǔn)確的資金預(yù)算結(jié)果。其次, 信息化技術(shù)會給企業(yè)提供更加適宜、更加合適的會計(jì)處理方法。
2.節(jié)約企業(yè)的存貨成本。在過去，企業(yè)并沒有采用信息化技術(shù)來控制成本，企業(yè)管理層也很難及時(shí)地掌握材料(或商品)的庫存結(jié)存情況和市場行情,這樣一來，往往就是由采購員來決定存貨采購數(shù)量的多少和采購價(jià)格的高低，造成企業(yè)資金支出的巨大浪費(fèi)。而在企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化以后, 企業(yè)管理層能夠通過采購數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)查詢、市場調(diào)查等方式積累而成的物資價(jià)格數(shù)據(jù)庫來合理地對采購定價(jià)進(jìn)行限價(jià)。當(dāng)企業(yè)行之有效的獎(jiǎng)懲制度和信息化技術(shù)結(jié)合在一起時(shí),那么采購人員必然會對采購渠道進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化,貨比三家,確定最佳的存貨采購價(jià)格。企業(yè)在信息化技術(shù)的支持下,能夠自動生成各種存貨的最低儲備量和最高儲備量,形成科學(xué)合理的采購方案。
總之，隨著我國進(jìn)入到了信息化時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展對信息技術(shù)、信息資源的依賴程度日益加大，信息化管理已經(jīng)成為了企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理的好幫手。為了適應(yīng)新的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)必須要及時(shí)更新企業(yè)的戰(zhàn)略管理和經(jīng)營模式，用信息化技術(shù)來帶動財(cái)務(wù)資金管理現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng)；發(fā)電企業(yè)；信息化
作者簡介：楊暢（1980-），男，遼寧鞍山人，中國電力國際有限公司，工程師。（北京?100080）
中圖分類號：F272.2?????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）27-0110-02
ERP實(shí)際上是Enterprise Resources Planning的縮寫，其中文意義是企業(yè)資源計(jì)劃。該管理系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是：對企業(yè)日常中各種業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理起到支持的作用，是一個(gè)信息管理的系統(tǒng)，企業(yè)在各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理都需要用到它；核心思想是通過一個(gè)高度統(tǒng)一的平臺，來規(guī)范數(shù)據(jù)的管理和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，使其實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)中物料管理、資金管理以及信息管理的實(shí)時(shí)性和全面性；是企業(yè)的一個(gè)具有管理層次意義的信息系統(tǒng)，它和企業(yè)生產(chǎn)層次意義上的信息系統(tǒng)是不同的，也不是企業(yè)中日常的各種辦公系統(tǒng)，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，它利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來有機(jī)連接企業(yè)內(nèi)部每一項(xiàng)業(yè)務(wù)單位。將企業(yè)資源計(jì)劃應(yīng)用在電力企業(yè)中，對于實(shí)現(xiàn)其現(xiàn)代化高效管理具有重要意義。
一、電力企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
隨著電力市場的競爭日益激烈，電力企業(yè)為了完成擬定的生產(chǎn)計(jì)劃以及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，同時(shí)還要確保發(fā)電廠中各種設(shè)備的安全可靠運(yùn)行，需要根據(jù)電力企業(yè)自身的實(shí)際情況，制定一套和電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程相符合的管理信息系統(tǒng)。只有這樣，才能確保電力企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)要素滿足要求，將企業(yè)的物資、資金以及信息等完美結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化，以不斷提高企業(yè)的綜合效益。但是目前，很多電力企業(yè)中仍運(yùn)用MIS來進(jìn)行管理，該系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的簡單收集、儲存等作用，但是卻無法帶來更多更優(yōu)越的功能。目前電力企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀主要有以下幾個(gè)方面：首先，其數(shù)據(jù)管理的功能不完善，采用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，缺乏和電力市場相關(guān)聯(lián)的技術(shù)支撐系統(tǒng)接口，只完成了數(shù)據(jù)的接收一級報(bào)價(jià)，缺乏有效的數(shù)據(jù)分析以及決策支持，導(dǎo)致了在申報(bào)具體電量電價(jià)時(shí)只能按照經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行，具有較大的盲目性。其次，傳統(tǒng)系統(tǒng)的應(yīng)用一般只適應(yīng)于局部，而不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)整個(gè)管理信息平臺的數(shù)據(jù)規(guī)劃和整合、應(yīng)用等，使得各個(gè)管理系統(tǒng)分立，無法實(shí)現(xiàn)管理的統(tǒng)一。再者，其缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)的技術(shù)支持。主要表現(xiàn)在信息編碼缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也沒有先進(jìn)的接口技術(shù)，從而不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的整體集成，大大降低了企業(yè)的信息的有效利用率。最后，沒有科學(xué)的管理流程。電力企業(yè)在管理設(shè)備時(shí)，經(jīng)常局限在記錄設(shè)備臺賬、檢查維修等上面，沒有一個(gè)科學(xué)的管理流程來實(shí)現(xiàn)對設(shè)備的監(jiān)督和考核。
基于電力企業(yè)目前管理現(xiàn)狀，提出了運(yùn)用企業(yè)資源計(jì)劃這一管理系統(tǒng)。該管理系統(tǒng)具有較高的統(tǒng)籌性和集成性，其在20世紀(jì)70年代就成為了各個(gè)企業(yè)之間開展競爭的重要武器。因此，本文利用企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，嘗試將其在電力企業(yè)中展開實(shí)施。
二、電力企業(yè)實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃的必要性和優(yōu)勢
第一，電力企業(yè)不同于金融等行業(yè)，其信息應(yīng)用的基礎(chǔ)并不深，因此在首次采用企業(yè)資源計(jì)劃時(shí)，不會有技術(shù)上的太多障礙，可以在企業(yè)中直接用較為開放的體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)資源系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。第二，電力企業(yè)中實(shí)施ERP管理模式，有利于增強(qiáng)其在世界市場上的競爭能力。在很長一段時(shí)間內(nèi)，電力企業(yè)將經(jīng)營壟斷，其內(nèi)部體制的建設(shè)以及管理是很薄弱的，在世界貿(mào)易市場開通之后，電力企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)支柱的重要企業(yè)，由于國外投資商的投資，引進(jìn)了各種先進(jìn)管理理念和方法，促使了其管理模式的轉(zhuǎn)化，尤其是ERP管理模式，大大提升了電力企業(yè)的競爭力。第三，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)有利于電力企業(yè)建立起一個(gè)高效業(yè)務(wù)管理平臺。ERP系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)中各個(gè)具有關(guān)聯(lián)的部門聯(lián)系在一起，確保各個(gè)部門做好本職工作，同時(shí)還要分清和其他部門之間的厲害關(guān)系。另外，電力企業(yè)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的梳理與ERP具有緊密關(guān)系，該系統(tǒng)通過優(yōu)化電力企業(yè)業(yè)務(wù)流程，促使其生產(chǎn)和經(jīng)營精簡化，明顯降低了企業(yè)生產(chǎn)的成本，有利于更好地滿足客戶需求。
現(xiàn)在以我國某電力企業(yè)為例，來探討ERP系統(tǒng)在電力企業(yè)中的實(shí)施。
三、電力企業(yè)中ERP系統(tǒng)的實(shí)施流程
在電力企業(yè)中實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該按照一定的流程來進(jìn)行，具體如下：
