發(fā)布時(shí)間：2023-08-14 17:08:22
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的高校輔導(dǎo)員心理健康培訓(xùn)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的意義
建立和完善院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站，能夠增強(qiáng)高校心理健康教育工作的力量，減輕高校校級(jí)心理健康教育機(jī)構(gòu)的重任，滿(mǎn)足大學(xué)生日益增長(zhǎng)的心理輔導(dǎo)需要；能夠使各院系結(jié)合本院系的實(shí)際以及學(xué)生的心理特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，從而充分發(fā)揮院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的主體作用；能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在心理問(wèn)題的學(xué)生，迅速開(kāi)展輔導(dǎo)工作，從而可以將一些問(wèn)題盡早解決，避免事態(tài)嚴(yán)重化；能夠更好向?qū)W生宣傳心理健康知識(shí)，提升學(xué)生的心理素質(zhì)。
2院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的現(xiàn)狀
目前，雖然一些高校已經(jīng)建立了院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站，但是心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足學(xué)生的需求，硬件設(shè)施和軟件條件不夠到位，高校對(duì)心理健康輔導(dǎo)站的重視程度還不夠。
2.1硬件設(shè)施不足，經(jīng)費(fèi)投入太少
目前很多高校的院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站仍然沒(méi)有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，致使心理輔導(dǎo)工作不能得以很好的開(kāi)展。部分高校的院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站雖然有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，但是這些場(chǎng)所大部分非常簡(jiǎn)陋，布置不規(guī)范，沒(méi)有按照相關(guān)要求進(jìn)行建設(shè)，缺乏基本的專(zhuān)業(yè)設(shè)備，如沙盤(pán)、宣泄器材、放松儀器等，并且這些場(chǎng)所常常缺乏保密性和隱秘性，很難給予前來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生以溫馨感和安全感，難以實(shí)現(xiàn)心理健康輔導(dǎo)站的功能。除了場(chǎng)地不足之外，經(jīng)費(fèi)投入也太少。大部分高校傾向于重點(diǎn)建設(shè)校級(jí)心理健康輔導(dǎo)站，對(duì)院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的經(jīng)費(fèi)投入?yún)s非常少，院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)一般都沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)費(fèi)支持，即使有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而制約了它的建設(shè)和發(fā)展。
2.2組織結(jié)構(gòu)不健全，人員素質(zhì)有待提升
雖然院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站應(yīng)該由院系分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)、心理輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、班主任和班級(jí)心理委員組成，但是在實(shí)際工作中，常常只有心理輔導(dǎo)員和班級(jí)心理委員在積極參與心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)，其他人員參與建設(shè)的熱情不高，分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)心理健康輔導(dǎo)站的重視程度也不夠。心理輔導(dǎo)工作具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，故需要對(duì)提供心理輔導(dǎo)的人員進(jìn)行嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，使他們具有一定的心理學(xué)知識(shí)，懂得一些心理輔導(dǎo)的理論和方法。而在院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站中，主要是由輔導(dǎo)員、班主任、班級(jí)心理委員等工作人員提供心理輔導(dǎo)和服務(wù)，他們大部分沒(méi)有心理學(xué)的學(xué)科背景，且基本上都不是專(zhuān)職從事心理輔導(dǎo)工作的，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)、心理輔導(dǎo)的實(shí)踐和心理輔導(dǎo)的技巧，大多只是經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)就開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作。
2.3各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)有待進(jìn)一步完善
雖然院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的基本規(guī)章制度已建立，但是這些規(guī)章制度大多流于形式，沒(méi)有結(jié)合院系的現(xiàn)狀和學(xué)生特點(diǎn)來(lái)制定，從而導(dǎo)致心理健康輔導(dǎo)站規(guī)章制度的實(shí)施效果大打折扣，從而影響了心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)和發(fā)展。心理輔導(dǎo)作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)性和私密性很強(qiáng)的工作，需要更多的規(guī)章制度去進(jìn)行規(guī)范。
3加強(qiáng)院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的建議
3.1明確工作內(nèi)容院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站作為高校三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的中間環(huán)節(jié)，起到了承上啟下的重要作用，要明確工作內(nèi)容：要結(jié)合本院系的實(shí)際和學(xué)生的心理特點(diǎn)，制定適合本院系學(xué)生的心理健康教育實(shí)施方案和活動(dòng)，大力宣傳心理健康知識(shí)，幫助學(xué)生樹(shù)立心理健康意識(shí)，提升學(xué)生的心理調(diào)適能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和健全的人格；要負(fù)責(zé)本院系學(xué)生的日常咨詢(xún)工作，并對(duì)其的心理狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情緒或行為異常的學(xué)生，并根據(jù)具體情況及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，或及時(shí)向其輔導(dǎo)員和校心理健康教育機(jī)構(gòu)反映；要有計(jì)劃地對(duì)心理健康輔導(dǎo)站的工作人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)；要協(xié)助學(xué)校心理教育機(jī)構(gòu)，做好問(wèn)題學(xué)生的危機(jī)干預(yù)工作，預(yù)防和減少心理危機(jī)事件的發(fā)生。
3.2加大硬件設(shè)施和經(jīng)費(fèi)的投入
為院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站設(shè)置專(zhuān)用的場(chǎng)所用于心理健康輔導(dǎo)站工作的開(kāi)展，并按照心理咨詢(xún)室的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求建設(shè)心理健康輔導(dǎo)站，配備相應(yīng)的硬件設(shè)施，滿(mǎn)足個(gè)人談話(huà)和咨詢(xún)的需要。在院系學(xué)生工作經(jīng)費(fèi)中，設(shè)立心理健康輔導(dǎo)站專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，專(zhuān)門(mén)用于輔導(dǎo)站的建設(shè)和心理健康教育活動(dòng)的開(kāi)展。學(xué)校和學(xué)院要逐步加大對(duì)院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的資金投入，大力推進(jìn)院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的全面發(fā)展。
3.3創(chuàng)新工作方法，完善規(guī)章制度
當(dāng)前，大部分高校的院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站主要由心理輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)具體事務(wù)，班級(jí)心理委員作為成員維持心理健康輔導(dǎo)站的日常運(yùn)行，其他成員（分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任）參與心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的熱情不高。分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)作為站長(zhǎng)，要認(rèn)識(shí)到二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站對(duì)于學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要性，要提高對(duì)心理健康輔導(dǎo)站的重視程度和支持力度，積極參與心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)，并鼓勵(lì)其他輔導(dǎo)員和班主任參與它的建設(shè)。心理輔導(dǎo)員要積極和其他輔導(dǎo)員和班主任溝通，爭(zhēng)取得到他們的大力支持，并及時(shí)把學(xué)生的相關(guān)心理情況向他們進(jìn)行反饋，與他們一起幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題。心理健康輔導(dǎo)站可以通過(guò)對(duì)班級(jí)心理委員、寢室長(zhǎng)等人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，然后以他們?yōu)橹黧w去嘗試開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作。一些高校在院系設(shè)立了心理拓展協(xié)會(huì)，可以將其納入到院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站中，充實(shí)心理健康輔導(dǎo)站的力量。院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，將一切可以利用資源全部納入到心理健康輔導(dǎo)站中，建立“多位一體”的心理健康教育格局。院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站要結(jié)合院系的實(shí)際情況以及學(xué)生的特點(diǎn)，制定和完善相關(guān)規(guī)章制度，并在心理健康輔導(dǎo)站開(kāi)展工作的實(shí)踐中，不斷進(jìn)行修訂完善，以規(guī)范心理健康輔導(dǎo)站工作的開(kāi)展，促進(jìn)心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)。
3.4加大培訓(xùn)和宣傳的力度，推進(jìn)心理輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化
論文摘要：我國(guó)高校普遍存在心理健康教育師資缺乏與大學(xué)生對(duì)心理援助日益增長(zhǎng)的需求增加之間的矛盾。朋輩心理輔導(dǎo)這一新的輔導(dǎo)模式既能減輕學(xué)校心理健康教育工作的壓力，滿(mǎn)足學(xué)生多層次心理需要，也能起到專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)效果，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。本文嘗試對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)的意義與作用、實(shí)施途徑和注意問(wèn)題進(jìn)行思考和探索，使之充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，成為高校開(kāi)展心理健康教育和發(fā)展大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)的有效途徑。
論文關(guān)鍵詞：朋輩心理輔導(dǎo)；實(shí)施途徑；心理健康教育
我國(guó)高校大學(xué)生心理健康教育實(shí)踐中存在的問(wèn)題是：一方面，大學(xué)生中存在不少的心理問(wèn)題，迫切需要加強(qiáng)心理健康教育，提高大學(xué)生的心理素質(zhì)；另一方面，心理健康教育模式比較單一，師資隊(duì)伍也嚴(yán)重不足，不能滿(mǎn)足學(xué)生的心理需求。因此，高校要解決現(xiàn)實(shí)存在的需求與供給之間的矛盾，必須積極探索心理健康教育與輔導(dǎo)的新手段、新方法、新形式，以適應(yīng)新形勢(shì)、新情況下心理健康教育的需要。朋輩心理輔導(dǎo)是高校心理健康教育教師通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)一批志愿從事心理援助工作的學(xué)生，在心理輔導(dǎo)基本原則的指導(dǎo)下，對(duì)周?chē)枰睦韼椭耐瑢W(xué)給予心理開(kāi)導(dǎo)與支持，提供一種具有心理輔導(dǎo)功能的服務(wù)。顯然，這是一種新的輔導(dǎo)模式，具有自發(fā)性、義務(wù)性以及直接干預(yù)等特點(diǎn)。它不但有利于克服高校專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)力量和模式不能滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)需要的狀況，有利于發(fā)揮大學(xué)生在心理健康教育中的自我教育的主體作用，而且有利于擴(kuò)大高校心理服務(wù)的受益面，有利于推動(dòng)高校心理健康教育工作的深入開(kāi)展。作者結(jié)合在高校開(kāi)展心理健康教育與咨詢(xún)的工作經(jīng)驗(yàn)，嘗試性地思考和探索高校開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)的意義與作用、實(shí)施途徑以及應(yīng)注意的問(wèn)題等，使之充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，成為高校開(kāi)展心理健康教育和發(fā)展大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)的有效途徑之一。
一、高校開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)的意義與作用
（一）開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)，一定程度上緩解專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)力量不足的壓力。高校心理健康教育存在最突出的困難和矛盾就是心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)難以滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的大學(xué)生對(duì)心理援助的需求。真正有嚴(yán)重心理障礙或精神疾病的學(xué)生雖然人數(shù)不多，但他們需要專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)藛T花大量的時(shí)間和精力來(lái)幫助和處理相關(guān)事情，因此，大學(xué)里的心理咨詢(xún)?nèi)藛T往往會(huì)成為忙于處理這些問(wèn)題學(xué)生的“消防員”，而無(wú)力或很少有精力顧及大部分學(xué)生健康成長(zhǎng)中遇到的一些心理困擾。事實(shí)上，高校心理教育與咨詢(xún)的主要任務(wù)應(yīng)該是幫助廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)，幫助的首要對(duì)象是在人生發(fā)展過(guò)程中遇到了困難而自己又難以調(diào)節(jié)的人，其次是尋求潛能開(kāi)發(fā)的人，第三位才是有心理障礙的人。大部分的學(xué)生存在發(fā)展中遇到的問(wèn)題，如適應(yīng)問(wèn)題，學(xué)習(xí)問(wèn)題、交往問(wèn)題、情感與戀愛(ài)問(wèn)題、擇業(yè)問(wèn)題等，會(huì)引起不同程度的心理困惑或應(yīng)激狀態(tài)下較短時(shí)間的心理紊亂，而這些問(wèn)題完全可以由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的非專(zhuān)業(yè)人員來(lái)處理。作為心理咨詢(xún)工作的重要補(bǔ)充力量的朋輩心理輔導(dǎo)員，可以幫助咨詢(xún)老師接待同學(xué)中這些較為簡(jiǎn)單的發(fā)展中遇到的問(wèn)題，減輕咨詢(xún)老師的壓力。所以，朋輩心理輔導(dǎo)應(yīng)逐漸受到重視和運(yùn)用，成為高校心理輔導(dǎo)重要的形式之一。
（二）開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)可以滿(mǎn)足大學(xué)生多層次的心理需求，充分發(fā)揮學(xué)生自我教育的主體功能。國(guó)內(nèi)有關(guān)調(diào)查研究表明，大學(xué)生遇到心理困擾時(shí)，絕大多數(shù)人最先向朋友或同伴傾訴和尋找?guī)椭?，其次是家長(zhǎng)和教師，很少人尋求專(zhuān)業(yè)人士的幫助。朋輩心理輔導(dǎo)是根據(jù)大學(xué)生的心理特點(diǎn)展開(kāi)的，符合大學(xué)生的實(shí)際心理需要，容易為大學(xué)生所接受。朋輩輔導(dǎo)員和接受心理咨詢(xún)的同學(xué)處于同一年齡段，具有相近的價(jià)值觀、相似的經(jīng)驗(yàn)和生活方式，有利于日常生活中心理問(wèn)題的解決。另一方面，同輩之間進(jìn)行傾訴與交流時(shí)的氣氛比較平等，在輕松、熟悉的環(huán)境中探討心理問(wèn)題，減輕遇到心理困擾同學(xué)的敏感和緊張情緒，有利于問(wèn)題的解決。
（三）開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)，有利于完善大學(xué)生心理援助體系，保障學(xué)生健康成長(zhǎng)。要想快捷有效地預(yù)防和解決大學(xué)生心理疾病，避免危機(jī)事件的發(fā)生，必須要建立一個(gè)完善高效的“學(xué)校-院系-學(xué)生組織”構(gòu)成的大學(xué)生心理援助體系。高校里的弱勢(shì)學(xué)生群體求助意識(shí)差，因此，及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常心理現(xiàn)象的個(gè)體，并在日常生活中對(duì)心理問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行幫助和監(jiān)察，成為了高校大學(xué)生心理援助和危機(jī)干預(yù)的難點(diǎn)。朋輩心理輔導(dǎo)員生活在學(xué)生中間，能深入觀察周?chē)瑢W(xué)的心理狀況，發(fā)現(xiàn)有心理問(wèn)題的學(xué)生時(shí)，能及時(shí)報(bào)告學(xué)校相關(guān)部門(mén)，使這些學(xué)生得到及時(shí)的關(guān)注和幫助，避免惡性事件的發(fā)生。在這一意義上，可以說(shuō)朋輩心理輔導(dǎo)是一種實(shí)施方便、推廣性強(qiáng)、見(jiàn)效快的學(xué)校心理咨詢(xún)模式，對(duì)于建立完善的大學(xué)生心理援助體系、保障學(xué)生健康成長(zhǎng)具有重要的實(shí)踐意義。
二、高校開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)的途徑與方法
（一）選拔和培訓(xùn)朋輩心理輔導(dǎo)員，建立健全朋輩心理輔導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)。選拔和培訓(xùn)朋輩心理輔導(dǎo)員，建立健全朋輩心理輔導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)的基本保障和原動(dòng)力。主要是建立以班級(jí)心理委員，宿舍心理信息員為主，以心理社團(tuán)和其它學(xué)生社團(tuán)為輔的朋輩心理輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)。朋輩心理輔導(dǎo)員不僅要具有良好的個(gè)人素質(zhì)和人際關(guān)系能力，還要有一定的心理咨詢(xún)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。因此，要制定嚴(yán)格的朋輩心理輔導(dǎo)員選拔和培訓(xùn)制度。首先通過(guò)16PF和SCL-90問(wèn)卷測(cè)試和面試，對(duì)朋輩輔導(dǎo)員的人格特征、精神健康狀況及傾聽(tīng)、包容能力進(jìn)行了解，篩選出心理健康狀況良好、人格方面在樂(lè)群性、穩(wěn)定性等因素上較好又善于傾聽(tīng)的學(xué)生作為培訓(xùn)的對(duì)象。其次，對(duì)所選對(duì)象進(jìn)行心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、咨詢(xún)技巧、大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題、心理障礙和精神疾病識(shí)辨與轉(zhuǎn)介、心理危機(jī)干預(yù)等方面的培訓(xùn)。最后，對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行實(shí)際工作能力測(cè)試和書(shū)面測(cè)試相結(jié)合的考核。
（二）依托大學(xué)生心理社團(tuán)，積極開(kāi)展心理健康普及活動(dòng)。大學(xué)生心理社團(tuán)的成員來(lái)自各個(gè)班級(jí)和院系，與學(xué)生聯(lián)系緊密，而且又都是相對(duì)比較優(yōu)秀的學(xué)生，他們是高校心理健康教育、心理危機(jī)干預(yù)和心理援助體系的中堅(jiān)力量。學(xué)校心理健康中心指導(dǎo)各級(jí)心理健康協(xié)會(huì)、班級(jí)心理互助小組和心理委員，廣泛開(kāi)展大量的心理健康教育宣傳與心理援助活動(dòng)。這些活動(dòng)可以結(jié)合大學(xué)生的心理特點(diǎn)而開(kāi)展，讓學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中獲得心理知識(shí)，如心理情景劇、心理健康知識(shí)競(jìng)賽、趣味心理游戲、心理電影賞析、建立和維護(hù)心理健康知識(shí)網(wǎng)站、出版心航報(bào)紙、心理互動(dòng)留言板等。
（三）注重朋輩心理輔導(dǎo)員的作用，建立健全基層心理援助和危機(jī)干預(yù)機(jī)制。朋輩心理輔導(dǎo)員是經(jīng)過(guò)心理健康中心的系列培訓(xùn)，掌握了心理健康知識(shí)和理念、心理輔導(dǎo)技能的人員。他們來(lái)自學(xué)生，了解學(xué)生的心理需求，并且生活在同學(xué)中間，可以及時(shí)觀察和反饋同學(xué)中普遍存在的心理問(wèn)題，有利于心理健康機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際開(kāi)展針對(duì)性和時(shí)效性較強(qiáng)的心理健康教育工作；朋輩心理輔導(dǎo)員在學(xué)生中宣傳心理健康知識(shí)和學(xué)校的心理健康教育工作情況，有助于學(xué)生有問(wèn)題時(shí)進(jìn)行求助；在發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生有嚴(yán)重的心理問(wèn)題時(shí)，及時(shí)報(bào)告給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)機(jī)構(gòu)，有助于危機(jī)事件的預(yù)防和控制；當(dāng)學(xué)校對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行干預(yù)處理后，一些心理問(wèn)題較嚴(yán)重的學(xué)生的后期跟蹤和援助工作的順利進(jìn)行也依賴(lài)于朋輩心理輔導(dǎo)員的積極參與。
三、朋輩心理輔導(dǎo)應(yīng)注意的問(wèn)題
（一）注意將朋輩心理輔導(dǎo)與專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)相結(jié)合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)藛T要為朋輩心理輔導(dǎo)員提供心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)，并及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)，確保朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)的有效進(jìn)行和朋輩心理輔導(dǎo)員自身的健康成長(zhǎng)。朋輩心理輔導(dǎo)是一種非專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)，只能定位在對(duì)同學(xué)的發(fā)展性心理問(wèn)題的輔導(dǎo)，對(duì)于嚴(yán)重心理問(wèn)題要及時(shí)轉(zhuǎn)介到專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行輔導(dǎo)。
（二）注意將朋輩心理輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的提高和后期的培訓(xùn)相結(jié)合，保障朋輩心理輔導(dǎo)員健康成長(zhǎng)。江光榮教授曾指出：咨詢(xún)員是以一個(gè)活生生的完整個(gè)人投入咨詢(xún)中的，每一位咨詢(xún)員或治療家都不會(huì)像我們想象的那樣只用大致相同的理論和方法待人、咨詢(xún)。他的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)固然重要，他的個(gè)人經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)乃至人生觀和價(jià)值觀也不會(huì)在咨詢(xún)活動(dòng)中保持沉默。
關(guān)鍵詞：高校；心理健康教育；四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系；對(duì)策
近年來(lái)，高校對(duì)開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育的重視程度不斷提高，很多高校在現(xiàn)有心理健康教育三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系的基礎(chǔ)上，將教育陣地延伸到宿舍，逐步形成了心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，在運(yùn)行中作用已經(jīng)得到了良好的發(fā)揮。不過(guò)，這一體系還存在各層級(jí)主體間職責(zé)不明確、作用發(fā)揮不充分等問(wèn)題，無(wú)法滿(mǎn)足高校心理健康教育工作的要求。進(jìn)一步明晰各層級(jí)角色定位，充分發(fā)揮主體作用，努力形成積極互動(dòng)、有效合作的關(guān)系，充分發(fā)揮四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系的作用，成為增強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育成效的重要課題。
一、高校心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系的涵義
高校心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系是指在學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，建立的以校級(jí)大學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)中心為主導(dǎo)，以院系心理輔導(dǎo)員為骨干，以班級(jí)心理委員為基礎(chǔ)，以宿舍心理信息員為主體，對(duì)大學(xué)生開(kāi)展心理健康知識(shí)普及、心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)、心理危機(jī)預(yù)警的心理健康教育工作機(jī)制，其實(shí)質(zhì)是學(xué)校心理健康教育職能部門(mén)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和相關(guān)教師、學(xué)生之間按照職責(zé)分工，共同開(kāi)展心理健康教育、心理輔導(dǎo)、心理危機(jī)應(yīng)對(duì)的工作機(jī)制。
一級(jí)網(wǎng)絡(luò)，即校級(jí)大學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)中心，主要由心理健康教育專(zhuān)家和專(zhuān)兼職教師組成，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全校心理健康教育工作，是高校心理健康教育的行政主管機(jī)構(gòu)，是高校心理健康教育的組織者和實(shí)施者。主要職責(zé)包括普及心理健康知識(shí)、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)和心理輔導(dǎo)，定期組織開(kāi)展心理輔導(dǎo)員、班級(jí)心理委員、宿舍心理信息員等心理健康教育工作者培訓(xùn)，開(kāi)展新生心理普查，建立新生心理檔案，篩查出重點(diǎn)對(duì)象，進(jìn)行追蹤輔導(dǎo)。
二級(jí)網(wǎng)絡(luò)，即院系心理輔導(dǎo)員，主要負(fù)責(zé)院系心理健康教育工作，是心理健康教育具體組織和實(shí)施者。主要職責(zé)包括挑選和培養(yǎng)班級(jí)心理委員、宿舍心理信息員；指導(dǎo)各班級(jí)開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)；及時(shí)匯總本院系心理異常學(xué)生信息，實(shí)施初步心理干預(yù)，視情況上報(bào)校級(jí)心理健康教育指導(dǎo)中心；協(xié)助輔導(dǎo)員、班主任做好突發(fā)心理危機(jī)事件的處理等工作。
三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，即班級(jí)心理委員，負(fù)責(zé)本班心理健康教育工作。主要職責(zé)包括組織開(kāi)展班內(nèi)心理健康教育活動(dòng)，宣傳和普及心理健康知識(shí)；組織宿舍心理信息員收集心理異常學(xué)生信息，予以積極關(guān)注，開(kāi)展適當(dāng)?shù)呐筝呅睦磔o導(dǎo)；將收集到心理異常學(xué)生信息，向輔導(dǎo)員、班主任或心理輔導(dǎo)員報(bào)告；定期匯總本班學(xué)生心理情況，形成心理月報(bào)。
四級(jí)網(wǎng)絡(luò)，即宿舍心理信息員，職責(zé)主要是認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，掌握基本的異常心理鑒別技能，自覺(jué)營(yíng)造良好的宿舍人際關(guān)系；發(fā)現(xiàn)心理異常學(xué)生后，要積極關(guān)注和干預(yù)，開(kāi)展適當(dāng)?shù)呐筝呅睦磔o導(dǎo)，并及時(shí)向班級(jí)心理委員報(bào)告；對(duì)于心理問(wèn)題特別嚴(yán)重學(xué)生，可直接聯(lián)系校級(jí)心理輔導(dǎo)中心進(jìn)行干預(yù)，并向輔導(dǎo)員、班主任報(bào)告。
二、當(dāng)前高校心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系運(yùn)行存在的主要問(wèn)題
1.宏觀維度：網(wǎng)絡(luò)層級(jí)溝通不暢，體系難以合力化
高校心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)層級(jí)清晰、職責(zé)明確、互動(dòng)積極、合作有效的心理健康教育體系。四級(jí)網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行的效果，對(duì)于提高心理健康教育的有效性、促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)展具有重要影響。以心理咨詢(xún)工作為例，宿舍心理信息員、班級(jí)心理委員、心理輔導(dǎo)員自下而上逐層篩選心理異常學(xué)生，對(duì)于那些癥狀輕微的學(xué)生，通過(guò)心理輔導(dǎo)員輔導(dǎo)和朋輩心理輔導(dǎo)進(jìn)行干預(yù)，對(duì)于癥狀較為嚴(yán)重的學(xué)生，上報(bào)消極心理健康教育指導(dǎo)中心，進(jìn)行咨詢(xún)和心理輔導(dǎo)，期間各層級(jí)之間要進(jìn)行及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，從而提高心理健康教育工作的效率和質(zhì)量。然而，在四級(jí)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際運(yùn)行中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上傳不到位、下達(dá)不通暢，各行其是、各自為戰(zhàn)的情況，浪費(fèi)了時(shí)間和人力，無(wú)法形成心理健康教育合力。
2.學(xué)校層面：咨詢(xún)師資力量不足，專(zhuān)業(yè)化水平不高
學(xué)校大學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)中心是全校心理健康教育工作的主管部門(mén)，應(yīng)該擁有一支具有扎實(shí)的心理學(xué)知識(shí)、熟練掌握心理咨詢(xún)技巧、具有豐富心理健康教育工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)職教師隊(duì)伍。目前，大部分高校已經(jīng)配備心理健康教育的專(zhuān)兼職教師，但是與其職責(zé)相比，心理健康教育教師隊(duì)伍還存在諸多問(wèn)題。首先是數(shù)量不足，許多高校心理健康教育指導(dǎo)中心專(zhuān)職工作者數(shù)量不足，能勝任心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)教師更是少之又少，無(wú)法滿(mǎn)足工作的需要；其次是專(zhuān)業(yè)化水平不高，為緩解人手不足的狀況，不少高校由非專(zhuān)業(yè)背景人員開(kāi)展心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)。由于缺乏系統(tǒng)的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，無(wú)法提供專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)服務(wù)，難以勝任工作，甚至出現(xiàn)貽誤心理干預(yù)時(shí)機(jī)，造成突發(fā)心理危機(jī)事件等嚴(yán)重后果。師資力量不足的主要是因?yàn)楦咝?duì)于心理健康教育工作的重視不夠，普遍存在重知識(shí)教育，輕心理教育，重理論說(shuō)教，輕實(shí)踐的問(wèn)題。
3.院系層面：心理輔導(dǎo)員多為兼職，工作主動(dòng)性不強(qiáng)
院系心理輔導(dǎo)員是心理健康教育工作的骨干力量，充分發(fā)揮其工作的主動(dòng)性和積極性，對(duì)于增強(qiáng)心理健康教育工作的有效性，預(yù)防心理危機(jī)事件等具有重要意義。在實(shí)際工作中，許多高校的院系心理輔導(dǎo)員多是由輔導(dǎo)員兼任，輔導(dǎo)員承擔(dān)著思想政治教育、班級(jí)管理、學(xué)生活動(dòng)、就業(yè)指導(dǎo)、黨團(tuán)發(fā)展等多項(xiàng)繁雜的日常工作和許多臨時(shí)性分配的任務(wù)，這就導(dǎo)致兼職心理輔導(dǎo)員沒(méi)有時(shí)間和精力進(jìn)行系統(tǒng)化的心理健康教育工作。同時(shí)，兼職的身份使心理輔導(dǎo)員更多的是被動(dòng)配合學(xué)校心理健康教育中心的工作，缺乏積極主動(dòng)開(kāi)展心理健康教育工作的動(dòng)力，疏于對(duì)班級(jí)心理委員、宿舍心理信息員的管理和指導(dǎo)，以致許多心理異常學(xué)生沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)。這些問(wèn)題的存在，主要反映了高校對(duì)于心理健康教育工作者的人員配備重視不夠，加之后續(xù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)能力提升等工作的滯后，以致院系心理健康教育工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，成效不明顯。
4.班級(jí)層面：心理委員職責(zé)不清，作用效果不明顯
班級(jí)心理委員處于四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系的第三級(jí)，其主要職責(zé)是整理、分析和匯總宿舍心理信息員收集的心理異常學(xué)生信息，為輔導(dǎo)員決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)心理預(yù)警前置，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，進(jìn)而降低心理危機(jī)事件發(fā)生概率。不過(guò)，在實(shí)際工作中，班級(jí)心理委員的職責(zé)不清，定位模糊，只是按照要求組織些心理健康主題教育活動(dòng)，而與宿舍心理信息員、心理輔導(dǎo)員聯(lián)系不緊密，作用不明顯，甚至出現(xiàn)班級(jí)心理委員是“可有可無(wú)的擺設(shè)”的評(píng)價(jià)。
5.宿舍層面：心理信息員角色尷尬，信息反饋不及時(shí)
宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所之一，有數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生每天有一半以上的時(shí)間是在宿舍度過(guò)的。每個(gè)宿舍配備心理信息員是高校心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。宿舍心理信息員依托宿舍開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，進(jìn)行朋輩心理輔導(dǎo)，使助人自助成為可能。然而，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，宿舍心理信息員面臨角色尷尬，一方面他們是心理教育工作者，承擔(dān)著觀察和及時(shí)反饋學(xué)生心理動(dòng)態(tài)和心理問(wèn)題，進(jìn)行朋輩心理輔導(dǎo)的任務(wù)，另一方面他們又是學(xué)生，在和同學(xué)的接觸中，會(huì)被同學(xué)視為是隱私的干預(yù)者及行為的監(jiān)視者，而疏遠(yuǎn)和孤立他們。這種角色尷尬，使宿舍心理信息員在工作出現(xiàn)猶豫、懈怠、回避。同時(shí)，宿舍心理信息員主要依靠自覺(jué)自愿開(kāi)展工作，學(xué)校沒(méi)有建立起選拔、管理、激勵(lì)、培訓(xùn)等方面的制度規(guī)定，很容易出現(xiàn)工作積極性不高、組織動(dòng)員難等問(wèn)題，不利于充分發(fā)揮其朋輩心理輔導(dǎo)和心理問(wèn)題的早期預(yù)警作用。
三、健全高校心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系的對(duì)策
1.以師資隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，為心理健康教育提供人力支撐
教師是大學(xué)生心理健康教育的主導(dǎo)力量，對(duì)于引導(dǎo)大學(xué)生身心健康發(fā)展、全面成長(zhǎng)成才具有主導(dǎo)作用。心理健康教育師資隊(duì)伍的質(zhì)量直接影響了高校心理健康教育工作的成效。高校要高度重視心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)，積極開(kāi)展心理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高教師專(zhuān)業(yè)技能，建設(shè)一支以專(zhuān)職教師為骨干，以兼職教師為基礎(chǔ)，專(zhuān)兼結(jié)合、專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)、相對(duì)穩(wěn)定、素質(zhì)較高的大學(xué)生心理健康教育工作隊(duì)伍。專(zhuān)職教師方面，著重配備應(yīng)用心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)專(zhuān)業(yè)教師以及具有心理醫(yī)務(wù)工作背景的專(zhuān)業(yè)教師，為心理咨詢(xún)、心理輔導(dǎo)提供保障；兼職教師方面，主要以輔導(dǎo)員、班主任為主體，開(kāi)展經(jīng)常性的系統(tǒng)培訓(xùn)、集中進(jìn)修，不斷提高他們的人格素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)日常的工作和與學(xué)生交流活動(dòng)中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。
2.以穩(wěn)定人員隊(duì)伍為抓手，為心理健康教育夯實(shí)組織基礎(chǔ)
院系心理輔導(dǎo)員是心理健康教育工作的骨干力量，是高校心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高校要高度重視心理輔導(dǎo)員的作用，每個(gè)院系應(yīng)該配備專(zhuān)職心理輔導(dǎo)員，挑選有心理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的老師，全面負(fù)責(zé)院系心理健康教育工作。要保持心理輔導(dǎo)員的穩(wěn)定性，避免經(jīng)常輪換崗位，并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，提升其專(zhuān)業(yè)技能，為院系心理健康教育工作的扎實(shí)有效開(kāi)展夯實(shí)組織基礎(chǔ)。
3.以規(guī)范運(yùn)行機(jī)制為突破，為心理健康教育提供制度保障
規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，是高校心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系有效運(yùn)行的重要保障。要進(jìn)一步明確四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系的各層級(jí)職責(zé)和角色，健全人員選拔、管理、考核、獎(jiǎng)懲、淘汰等方面的機(jī)制和制度，通過(guò)制度的約束和激勵(lì)作用，激發(fā)相關(guān)人員的主動(dòng)性和積極性。同時(shí)，要對(duì)各層級(jí)之間協(xié)調(diào)配合機(jī)制做出明文規(guī)定，不斷增進(jìn)協(xié)調(diào)配合、交流合作，形成信息暢通、協(xié)調(diào)有序的良性互動(dòng)關(guān)系。
4.以增強(qiáng)心理助人責(zé)任感為手段，為朋輩心理輔導(dǎo)奠定基礎(chǔ)
班級(jí)心理委員和宿舍心理信息員是開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)助人自助的重要主體。為了避免學(xué)生出現(xiàn)角色尷尬和心理沖突，學(xué)校要積極組織開(kāi)展學(xué)生心理教育工作者培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)、互動(dòng)游戲等方式，加深其對(duì)心理工作的理解，掌握基本的朋輩心理輔導(dǎo)技巧，增強(qiáng)心理助人的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)該通過(guò)心理教育課程、心理教育講座等形式，厘清心理關(guān)愛(ài)與隱私干預(yù)之間的界限，使學(xué)生心理教育工作者和其他宿舍成員都能坦率地接受，避免出現(xiàn)回避、孤立等問(wèn)題。此外，學(xué)校應(yīng)拓展教育形式，擴(kuò)大朋輩心理輔導(dǎo)載體，尤其是注重發(fā)揮心理健康教育學(xué)生社團(tuán)的作用，廣泛開(kāi)展特色心理健康教育活動(dòng)，使社團(tuán)活動(dòng)成為開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)的重要依托。
[參考文獻(xiàn)]
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[2]蔣濤.大學(xué)生心理健康教育的途徑和方法探析[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2012（5）：85-87.
【關(guān)鍵詞】高校；輔導(dǎo)員；心理健康教育能力；提升路徑
2014年教育部思想政治工作司頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為《能力標(biāo)準(zhǔn)》）定義高校輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。高校輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。國(guó)務(wù)院16號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》也明確提出要著力建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力特征及標(biāo)準(zhǔn)的要求更加明確，為輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升提供了新的思路和方法。筆者試從輔導(dǎo)員職業(yè)能力中心理健康教育能力構(gòu)建為著力點(diǎn)，以西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)為例，探索高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力中心理健康教育能力提升的路徑。
一、高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力提升的實(shí)際需求
高校輔導(dǎo)員是高校開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育和心理健康教育的核心隊(duì)伍，其中心理健康教育能力提升的實(shí)際需求主要從輔導(dǎo)員自身成長(zhǎng)需求和學(xué)生成長(zhǎng)需求談起。
1、輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀及其成長(zhǎng)需求
目前西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天府學(xué)院”）輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化，“80后”占78%，“90后”占22%，缺失“老一中一青”梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。年輕輔導(dǎo)員工作熱情高，易于學(xué)生交流溝通，但是對(duì)學(xué)生思想教育工作的深度把握有待提高，同時(shí)應(yīng)對(duì)一些突發(fā)危機(jī)事件時(shí)缺乏經(jīng)驗(yàn)，而目前只有37%輔導(dǎo)員接受過(guò)心理學(xué)教育學(xué)習(xí)或培訓(xùn)I。國(guó)家和學(xué)校越來(lái)越重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展，職業(yè)能力提升內(nèi)容也在不斷更新，如黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)等；但是輔導(dǎo)員隊(duì)伍年經(jīng)化，工作經(jīng)驗(yàn)有限，學(xué)歷或技能結(jié)構(gòu)單一等不同因素，在心理健康教育與咨詢(xún)、危機(jī)事件處理、理論和研究等領(lǐng)域工作能力匱乏。天府學(xué)院輔導(dǎo)員/學(xué)生比例為1：200，或者更低，面對(duì)“95后”學(xué)生如何更好地做好學(xué)生的良師益友，促使輔導(dǎo)員必須提升自身職業(yè)技能水平，輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)能力系統(tǒng)的培訓(xùn)需求由此而產(chǎn)生。
2、學(xué)生的現(xiàn)狀及其成長(zhǎng)需求
經(jīng)過(guò)2014級(jí)本科新生SCL90測(cè)試，發(fā)現(xiàn)6.08%高校大學(xué)生群體不同程度存在心理健康問(wèn)題，低于前人研究比例10%-30%。與SCL90全國(guó)相應(yīng)的普通大學(xué)生相比民辦高校大學(xué)生在強(qiáng)迫癥狀、恐怖、精神病性因子上顯著低于同齡青年的水平；這種情況應(yīng)該引起高度重視。這既是學(xué)生成長(zhǎng)成才路上需要給予的甘露，更重要的是誰(shuí)引導(dǎo)給予，怎樣引導(dǎo)，如何給學(xué)生成長(zhǎng)提供平臺(tái)和服務(wù)，與輔導(dǎo)員心理健康教育工作密不可分，甚至對(duì)輔導(dǎo)員心理健康教育能力提出了新的挑戰(zhàn)。
二、高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力提升路徑探索與實(shí)踐
依據(jù)大學(xué)生心理健康教育的任務(wù)與內(nèi)容，結(jié)合現(xiàn)階段大學(xué)生的心理特點(diǎn)與規(guī)律，旨在進(jìn)一步提升大學(xué)生的心理健康素質(zhì)水平，培養(yǎng)健全的人格，促進(jìn)全面發(fā)展，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍在實(shí)踐中不斷探索提升自身心理健康教育能力，以期更好地開(kāi)展學(xué)校的心理健康教育工作，全面促進(jìn)提升學(xué)生的身心發(fā)展。
1、自主研發(fā)教材，打造心理健康“云課程”，提升理論與實(shí)踐能力
三年來(lái)學(xué)校高度重視理論方面，不斷外派輔導(dǎo)員參加心理學(xué)專(zhuān)題專(zhuān)業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)學(xué)習(xí)，壯大心理健康教育教師隊(duì)伍。為了更好地開(kāi)展學(xué)校的心理健康教育管理工作，以研發(fā)教材促進(jìn)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。歷年一年半，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)結(jié)合天府學(xué)院學(xué)生的實(shí)際心理特點(diǎn)，設(shè)置了9個(gè)專(zhuān)題，涉及生命教育、情緒管理、學(xué)習(xí)心理、人際關(guān)系、職業(yè)生涯規(guī)劃等板塊，編寫(xiě)并出版了《大學(xué)生心理健康教育》規(guī)劃教材。學(xué)?！把诺浣虒W(xué)理念”和“云教學(xué)理念”指導(dǎo)實(shí)踐方面，精選擁有心理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景和擁有一定資證的輔導(dǎo)員老師作為教學(xué)隊(duì)伍，采用線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合的“云教學(xué)”模式，開(kāi)展了《大學(xué)生心理健康教育》課程，線(xiàn)上學(xué)習(xí)24課時(shí)，線(xiàn)下集中學(xué)習(xí)8課時(shí)，共計(jì)32個(gè)課時(shí)，不僅給全校大學(xué)生普及了心理健康教育知識(shí)，而且提升輔導(dǎo)員的教學(xué)實(shí)踐水平能力。
2、打造特色心理主題活動(dòng)，開(kāi)啟自助式體驗(yàn)，提升輔導(dǎo)員的指導(dǎo)能力
以學(xué)生心理需求為導(dǎo)向，以學(xué)生自助體驗(yàn)為主體，以學(xué)生干部帶領(lǐng)班級(jí)學(xué)生為抓手，根據(jù)年級(jí)特點(diǎn)，學(xué)生實(shí)情，以“5.25心理健康月”為契機(jī)，開(kāi)展為期一個(gè)月的“5.25”心理情景劇大賽活動(dòng)，旨在使同學(xué)積極正視身邊人身邊事，以情景劇的形式參與體驗(yàn)心理的蛻變，提升心理健康素質(zhì)水平。輔導(dǎo)員需要確保對(duì)學(xué)生及時(shí)、有效的教育，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性指導(dǎo)。每年十月份開(kāi)展為期一個(gè)月的心理主題班會(huì)，各班級(jí)圍繞既定主題自行籌備特色班會(huì)活動(dòng)，輔導(dǎo)員全程予以關(guān)注、指導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)，使同學(xué)們和輔導(dǎo)員老師在活動(dòng)中反思在活動(dòng)中成長(zhǎng)。
3、組織輔導(dǎo)員開(kāi)展多元化心理咨詢(xún)活動(dòng)，提升心理咨詢(xún)技能水平
以“關(guān)愛(ài)心靈、礪煉心志”為基本理念，以預(yù)防為本，發(fā)展為主，治療為輔為原則，以“助人自助”為基本原則，組織輔導(dǎo)員老師以團(tuán)體心理輔導(dǎo)和個(gè)體心理輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，為學(xué)生以及家長(zhǎng)提供及時(shí)的心理健康輔導(dǎo)。在心理咨詢(xún)工作中，主要從兩個(gè)方面做起：一是來(lái)訪咨詢(xún)和主動(dòng)預(yù)約同時(shí)進(jìn)行。天府學(xué)院針對(duì)心理健康普查，在保密原則下對(duì)SCL-90測(cè)試總分超過(guò)200分和單項(xiàng)因子分超過(guò)3分的學(xué)生，遵循“班級(jí)――輔導(dǎo)員――心理健康教育中心”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行心理咨詢(xún)，并予以排查、關(guān)注、跟進(jìn)。既加強(qiáng)了心理咨詢(xún)工作的針對(duì)性和有效性，又在心理健康網(wǎng)站中建立了學(xué)生心理檔案，有助于鞏固和發(fā)展咨詢(xún)效果，提高輔導(dǎo)員咨詢(xún)水平。二是團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。團(tuán)體輔導(dǎo)是心理輔導(dǎo)中開(kāi)展最廣泛、最頻繁的一種有效方式，不同于個(gè)別咨詢(xún)，它是在團(tuán)體情景下提供心理幫助與指導(dǎo)的一種形式，即由輔導(dǎo)員根據(jù)同學(xué)們問(wèn)題的相似性，通過(guò)共同商討、訓(xùn)練、引導(dǎo)，解決成員共同的發(fā)展或共有的心理問(wèn)題使成員了解自己的心理，了解他人的心理，以便改善人際關(guān)系，調(diào)整心態(tài)，促進(jìn)人格成長(zhǎng)。
4、鼓勵(lì)輔導(dǎo)員申報(bào)心理健康教育科研項(xiàng)目，提升科研能力水平
Abstract：Today,the mental state of ideological counselor attracts more and more attention.From perspective of role identity ,workload, performance evaluation and demand of development ,this paper analyses the factors that influence the mental health of college ideological counselor,and make suggetion on how to cope with stress.
關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 心理健康 影響因素
Key words：ideological counselor mental heath influence factor
近些年來(lái)，大學(xué)生心理問(wèn)題誘發(fā)的各種惡性事件層出不窮，有關(guān)方面在積極予以防治的同時(shí)，卻又忽視了作為施教者的高校輔導(dǎo)員，同樣存在著一定程度的心理問(wèn)題。目前，引起輔導(dǎo)員心理及工作狀態(tài)問(wèn)題已成為關(guān)系高等教育人才培養(yǎng)的重要課題。輔導(dǎo)員作為學(xué)生的直接管理者，在處理學(xué)生突發(fā)問(wèn)題，對(duì)維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定中扮演重要的角色。因此輔導(dǎo)員自身的心理健康問(wèn)題顯得尤為重要。本文主要從以下幾個(gè)方面探析影響輔導(dǎo)員心理健康的因素，并對(duì)如何緩解壓力，提高心理提出了建議。
一、影響輔導(dǎo)員心理健康的因素
1.1 自我角色需求的迷茫，自我認(rèn)同感不高：從理論上講輔導(dǎo)員是從事學(xué)生思想政治教育工作的干部，但在現(xiàn)實(shí)中，高校輔導(dǎo)員與其他系列教師相比角色需求是多方面的,一個(gè)輔導(dǎo)員往往扮演著管理者、教育者、服務(wù)者、師兄師姐、知心朋友、“學(xué)生保姆”等多種的角色。不同角色之間需要取舍，需要加以融合和組織時(shí),常常遇到角色沖突。角色沖突是指?jìng)€(gè)體不能滿(mǎn)足多種角色要求或期待而造成的內(nèi)心或情感的矛盾與沖突。這種多層次的沖突引起心理壓力影響心理健康。一位輔導(dǎo)員曾無(wú)奈地說(shuō):“年輕教師可以從助教、講師做起,有發(fā)展前途的最后能做到副教授、教授。而輔導(dǎo)員做了10年,最后只是個(gè)老輔導(dǎo)員?！盵1] 研究發(fā)現(xiàn) [2]，輔導(dǎo)員出現(xiàn)成就感低落的達(dá)87.96%，情緒耗竭的為9.26%，工作怠慢為7.41%。角色的迷茫，低的自我認(rèn)同感是影響輔導(dǎo)員心理健康的主要原因。
1.2 超負(fù)荷工作：輔導(dǎo)員是學(xué)生工作前線(xiàn)的組織者和教育者，不僅要抓事務(wù)性和日常管理工作,還要參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)和例行會(huì)議,院系比賽、評(píng)比、階段性工作考核。此外常常要處理一些突發(fā)事件，經(jīng)常是“兩眼一睜,忙到熄燈”,“煩瑣的事務(wù)性工作使得他們常常超負(fù)荷工作”。[3]超負(fù)荷工作容易使一些輔導(dǎo)員對(duì)本職工作的熱情和興趣降低了,容易出現(xiàn)心理疲勞。
1.3 學(xué)校效績(jī)?cè)u(píng)估值低于期望值：部分高校對(duì)輔導(dǎo)員工作的考評(píng)機(jī)制既不健全也不科學(xué),加上輔導(dǎo)員本身工作的特殊性,其大多數(shù)工作成果是無(wú)形的,非常難以量化,各考核指標(biāo)中的權(quán)重也很難把握。往往是輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià)高于效績(jī)考評(píng)值。造成他們“干少干多一個(gè)樣,干壞干好一個(gè)樣”的不適心理,從而對(duì)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生動(dòng)搖,覺(jué)得挫敗與沮喪，影響心理健康。
1.4 職業(yè)的發(fā)展需要與自身的發(fā)展不協(xié)調(diào)：素質(zhì)教育提升了對(duì)人才培養(yǎng)的要求，當(dāng)代大學(xué)生在一個(gè)相對(duì)民主的環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的，自主性加大、個(gè)性張揚(yáng)、心理需求多樣化，這都給高校輔導(dǎo)員提出了更多的要求，時(shí)代要求輔導(dǎo)員不斷充電。許多高校對(duì)輔導(dǎo)員職位培訓(xùn)很少，送出去學(xué)習(xí)、進(jìn)修的機(jī)會(huì)很少，始終沒(méi)有形成完備的知識(shí)系統(tǒng), 讓很多輔導(dǎo)員感到個(gè)人的提高太少,跟不上社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)。這種失衡感令容易產(chǎn)生煩躁焦慮,越是工作遇到困難的時(shí)候,焦慮抑郁的心理就越發(fā)嚴(yán)重[4]。
二、關(guān)于如何緩解輔導(dǎo)員心理壓力了建議
2.1明確工作責(zé)任，增強(qiáng)使命感，合理自我評(píng)價(jià)：要對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行思想教育，使其感悟到輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜性和問(wèn)題解決后帶來(lái)的快樂(lè)感、成就感，使其明白輔導(dǎo)員角色的多層次，適應(yīng)角色的改變。合理自我評(píng)價(jià)，認(rèn)識(shí)到部分工作有一定挑戰(zhàn)和壓力，工作中出現(xiàn)倦怠的可能性也是很大的，應(yīng)該學(xué)會(huì)分別對(duì)待，學(xué)會(huì)自我減壓[5]。
2.2明確崗位職責(zé),避免產(chǎn)生超工作負(fù)荷：高校要按照教育部的相關(guān)規(guī)定配足配齊輔導(dǎo)員, 明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé),制定科學(xué)合理的工作條例, 規(guī)范學(xué)生事務(wù),使事務(wù)性工作“簡(jiǎn)單化”、“信息化”,從而提高工作效率,減少輔導(dǎo)員對(duì)所從事產(chǎn)生厭倦和疲勞，減少了心理疲勞產(chǎn)生的頻率[6]。
2.3提高自身的素質(zhì)，不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)：各高校關(guān)心輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，建立一套針對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)制度，將輔導(dǎo)員的素質(zhì)培訓(xùn)作為學(xué)校師資培訓(xùn)的重要組成部分。同時(shí)輔導(dǎo)員要不斷的加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己各方面的素質(zhì)。豐富的知識(shí)和素質(zhì)的提高是一種強(qiáng)大的內(nèi)部力量，是獲得安全感的途徑之一，減少工作中的焦慮心理的發(fā)生。
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一、心理輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的意義1有利于大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)
心理輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)有助于及時(shí)干預(yù)學(xué)生心理問(wèn)題，從而將心理危機(jī)消滅于萌芽狀態(tài)。一方面，心理輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸較多，容易與學(xué)生建立情感聯(lián)系，有助于擴(kuò)大心理教育的對(duì)象和范圍。心理輔導(dǎo)員能有效將心理教育活動(dòng)融入常規(guī)管理中、普及每個(gè)班級(jí)甚至每位同學(xué)。另一方面，由于學(xué)校心理咨詢(xún)中心專(zhuān)職教師有限，進(jìn)行心理咨詢(xún)一般需要預(yù)約，而心理輔導(dǎo)員在時(shí)間安排上相對(duì)靈活，更了解本院系學(xué)生的心理特點(diǎn)，因此極大地方便對(duì)學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和干預(yù)，工作更具有針對(duì)性。
2有利于心理輔導(dǎo)員工作順利開(kāi)展與自我成長(zhǎng)
心理輔導(dǎo)員的工作專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，僅有工作熱情和奉獻(xiàn)精神是不夠的，還需要掌握大量的心理學(xué)和心理咨詢(xún)的理論知識(shí)、技能方法，并且需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和個(gè)人成長(zhǎng)體驗(yàn)，最終才能真正勝任這項(xiàng)工作。也就是說(shuō)，只有心理輔導(dǎo)員真正實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)，才能夠有效推進(jìn)二級(jí)心理輔導(dǎo)站工作的順利開(kāi)展。換個(gè)角度來(lái)看，心理輔導(dǎo)員在運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題及困惑的同時(shí)，也能有效促進(jìn)自身的心理成長(zhǎng)和成熟，改善精神面貌，游刃有余地應(yīng)對(duì)工作和生活，可以增加個(gè)人成就感，認(rèn)識(shí)到自身價(jià)值。
二、心理輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的困境1工作量大，自我調(diào)適能力不高
一般而言，心理輔導(dǎo)員工作涉及面廣，處于工作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高、工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的狀態(tài)，容易疲于應(yīng)付，因此更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感[1]。而且，心理輔導(dǎo)員更容易接觸到帶著不同程度心理問(wèn)題與成長(zhǎng)困惑的學(xué)生，很多不良情緒和態(tài)度會(huì)反移情于心理輔導(dǎo)員，加之許多心理輔導(dǎo)員缺乏專(zhuān)業(yè)心理學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的背景，自我覺(jué)察能力欠缺，情緒調(diào)節(jié)能力不高，從而影響到身心健康和工作開(kāi)展。而這種負(fù)面的心理狀態(tài)和工作態(tài)度又會(huì)直接、間接地影響到學(xué)生的心理健康。
2聘任制度不完善，專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍不穩(wěn)定
從各高校聘任資格看，心理輔導(dǎo)員的聘用還處于無(wú)章可循，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可參考的探索階段。高校心理輔導(dǎo)站工作主要存在兩個(gè)問(wèn)題：
一是沒(méi)有對(duì)心理輔導(dǎo)員的入職條件進(jìn)行明確規(guī)定，導(dǎo)致心理輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化水平參差不齊。殊不知，心理教育和心理咨詢(xún)是一項(xiàng)心靈溝通的藝術(shù)，并不是每個(gè)人都適合做這項(xiàng)工作，如果聘任了不合適的心理輔導(dǎo)員，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這樣的境況堪憂(yōu)，甚至是危險(xiǎn)的。
二是心理輔導(dǎo)員的隊(duì)伍流動(dòng)性很大，導(dǎo)致心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)受阻。心理輔導(dǎo)員很可能在工作一段時(shí)間后，剛剛熟悉了工作，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，就被安排到其他崗位，這種崗位設(shè)置的不穩(wěn)定性，容易導(dǎo)致心理輔導(dǎo)員缺乏對(duì)工作的長(zhǎng)期規(guī)劃，不能安心本職工作，更極大地影響心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。
3培訓(xùn)體系不健全，督導(dǎo)制度不完善
心理健康教育工作涉及心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、精神醫(yī)學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域，是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作，對(duì)從業(yè)者的理論水平、操作技能與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求都非常高，而大多數(shù)高校尚未建立一套科學(xué)規(guī)范、實(shí)用有效的心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系。譬如：①崗前培訓(xùn)欠缺，心理輔導(dǎo)員對(duì)心理教育工作的重要性認(rèn)識(shí)不足；②培訓(xùn)體系不健全，有些單位雖然安排了一些培訓(xùn)，但也是隨機(jī)的，心理輔導(dǎo)員對(duì)這些培訓(xùn)的重視度明顯不夠，無(wú)法全身心投入；③缺乏咨詢(xún)督導(dǎo)，心理輔導(dǎo)員在心理疏導(dǎo)和心理咨詢(xún)中往往感到力不從心，易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。
4評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制不完備，工作熱情不夠高
目前，心理輔導(dǎo)站工作在運(yùn)行體制上不完善，缺乏有效的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，譬如這項(xiàng)工作與年終考核、職務(wù)晉升或職稱(chēng)評(píng)定等方面不掛鉤；心理輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)工作在學(xué)校內(nèi)得不到認(rèn)可，導(dǎo)致其工作熱情不高等。加之近年來(lái)大學(xué)生危機(jī)事件的數(shù)量不斷上升，心理輔導(dǎo)員的工作壓力不斷增大，在處理危機(jī)事件的過(guò)程中往往感到焦頭爛額，心力交瘁，自我價(jià)值感降低。
三、推進(jìn)心理輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的舉措1以制度為保障促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)
（1）實(shí)行專(zhuān)業(yè)資格準(zhǔn)入制度。各高校相關(guān)管理部門(mén)可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)調(diào)研和主題討論，制定規(guī)范的心理輔導(dǎo)員準(zhǔn)入制度。例如，不妨以職業(yè)資格為門(mén)檻，綜合考核專(zhuān)業(yè)背景、工作技能、性格特征等因素，選拔出能真正勝任心理輔導(dǎo)員工作的人員，使得心理輔導(dǎo)員從事的心理健康教育工作更加科學(xué)化和規(guī)范化。心理教育和心理咨詢(xún)工作需要心理輔導(dǎo)員具備與其職業(yè)相匹配的職業(yè)素養(yǎng)，如完善的人格、正確的價(jià)值觀、良好的傾聽(tīng)能力、富于愛(ài)心、善于體驗(yàn)等。這些素質(zhì)將是心理健康教育工作所需要的最重要資源，正如美國(guó)學(xué)者艾鮑說(shuō)：“在心理咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)員能帶進(jìn)咨詢(xún)關(guān)系中最有意義的資源，就是他自身?！盵2]如果心理輔導(dǎo)員的聘用能夠進(jìn)行綜合素質(zhì)的篩選和評(píng)估，必將對(duì)高校心理健康教育隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化的建設(shè)產(chǎn)生積極影響。
（2）給予專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。很多高校雖然設(shè)立了二級(jí)心理輔導(dǎo)站，卻很難對(duì)心理輔導(dǎo)站給予專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，致使心理活動(dòng)范圍和質(zhì)量受到限制，“巧婦難為無(wú)米之炊”，心理輔導(dǎo)員的工作積極性也會(huì)受到影響。因而，高校有必要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的心理輔導(dǎo)站活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，提供必要的活動(dòng)場(chǎng)地，從而有力推進(jìn)心理輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
2以培訓(xùn)為推手促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)
（1）培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化。心理輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)復(fù)雜，需要持續(xù)不斷地對(duì)其進(jìn)行繼續(xù)教育，這就亟須管理部門(mén)出臺(tái)一套規(guī)范、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括：教育學(xué)、心理學(xué)、心理診斷與干預(yù)、心理咨詢(xún)等方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)以及心理咨詢(xún)技能技巧等技能培訓(xùn)；大學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，大學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活、愛(ài)好以及常見(jiàn)心理困惑等情況；心理輔導(dǎo)員自身的性格優(yōu)化、精神成長(zhǎng)、未完成情結(jié)的處理等。
（2）心理咨詢(xún)督導(dǎo)常規(guī)化。有效的心理咨詢(xún)督導(dǎo)將是心理輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的最好向?qū)?，即由?zhuān)業(yè)的資深人士定期在高校提供現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)研討，不僅可以通過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)師發(fā)現(xiàn)咨詢(xún)中的種種失誤，指導(dǎo)心理咨詢(xún)的技能和倫理法則，還可以通過(guò)督導(dǎo)促進(jìn)心理輔導(dǎo)員的心理成長(zhǎng)，及時(shí)處理在咨詢(xún)過(guò)程中呈現(xiàn)的各種未完成事件和職業(yè)倦怠傾向等。當(dāng)然督導(dǎo)師資源有限，從實(shí)踐來(lái)看，大部分高校傾向選擇專(zhuān)家督導(dǎo)與朋輩督導(dǎo)相結(jié)合的模式，朋輩督導(dǎo)又稱(chēng)為同行督導(dǎo)，是指一組同行聚集在一起分享和討論有關(guān)咨詢(xún)的各種情感體驗(yàn)。[3]這將是心理輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)過(guò)程中的有力補(bǔ)充，而且這種形式有必要長(zhǎng)期存在。
（3）學(xué)習(xí)交流定期化。心理輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)離不開(kāi)同行之間的溝通與合作，可以從兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流：一是加強(qiáng)校內(nèi)的心理健康教育工作的研究與討論。如可成立大學(xué)生心理教育研究所，針對(duì)高校的心理教育工作開(kāi)展、課程建設(shè)、心理干預(yù)等展開(kāi)充分研討。二是加強(qiáng)與兄弟院校同行之間的交流，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)同盟之間的心理互助。心理輔導(dǎo)員之間可以拓展視野，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和經(jīng)驗(yàn)共傳。
3以激勵(lì)為手段提高專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的熱情
建立考核激勵(lì)機(jī)制，將考核融入心理輔導(dǎo)員工作中，提高心理輔導(dǎo)員工作積極性。通過(guò)公開(kāi)公平的考核，將考核結(jié)果算入工作量，并與評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升職務(wù)、參評(píng)職稱(chēng)、崗位津貼相掛鉤，對(duì)表現(xiàn)突出的心理輔導(dǎo)員予以表彰與獎(jiǎng)勵(lì)等，有計(jì)劃、有步驟地重點(diǎn)培養(yǎng)心理輔導(dǎo)員骨干，從而激發(fā)他們的工作積極性與創(chuàng)造性。
關(guān)鍵詞：高校;輔導(dǎo)員;心理健康
中圖分類(lèi)號(hào)：G443 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）40-0263-02
一、高校輔導(dǎo)員心理健康的重要意義
輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生思想政治教育和日常管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。面對(duì)日漸增長(zhǎng)的工作壓力和困惑，高校輔導(dǎo)員的心理健康問(wèn)題日漸凸顯。心理健康是指心理形式協(xié)調(diào)、內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)一致和人格相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。因此，關(guān)注高校輔導(dǎo)員的心理健康，使輔導(dǎo)員具備良好的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)心理調(diào)試以促進(jìn)學(xué)生和個(gè)人的共同成長(zhǎng)，對(duì)于順利開(kāi)展新時(shí)期下大學(xué)生思想政治教育具有巨大而深遠(yuǎn)的意義。
二、高校輔導(dǎo)員存在的心理健康問(wèn)題
1.工作職責(zé)不斷拓寬，使得輔導(dǎo)員工作任務(wù)重、責(zé)任大、難度高，產(chǎn)生心理壓力。輔導(dǎo)員的工作是開(kāi)放的、全方位的，具有“三無(wú)性”。（1）無(wú)時(shí)空界限。一方面輔導(dǎo)員沒(méi)有明顯的上下班的時(shí)間界限，既要參加學(xué)生的第二課堂活動(dòng)，又要深入第一課堂的教學(xué)活動(dòng);另一方面沒(méi)有完成任務(wù)的具體時(shí)間，對(duì)學(xué)生的思想政治教育與管理，在時(shí)間上具有連續(xù)性，滲透于各項(xiàng)活動(dòng)中，有學(xué)生或與學(xué)生相聯(lián)系的活動(dòng)，就有輔導(dǎo)員的足跡，體現(xiàn)出在空間上的無(wú)限定性。（2）無(wú)現(xiàn)成的教材。時(shí)代性和現(xiàn)實(shí)性的工作特點(diǎn)，決定了輔導(dǎo)員的工作是無(wú)形的，沒(méi)有現(xiàn)成的“教材”，所需要的是一本需要根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)、中心工作內(nèi)容、形勢(shì)要求等所“撰寫(xiě)”的“百科全書(shū)”。方法可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但卻不能機(jī)械地照搬。（3）無(wú)定型的對(duì)象。輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是多維的、全方位的，既要面對(duì)學(xué)生，又要面對(duì)教師、管理人員和職能部門(mén);既要面對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)，又要面對(duì)企業(yè)單位及相關(guān)人員。這些特點(diǎn)讓輔導(dǎo)員身體處于疲憊狀態(tài)，心理處在緊張的應(yīng)激狀態(tài)，這是高校輔導(dǎo)員心理健康存在問(wèn)題的主要原因。
2.工作角色沖突引發(fā)高校輔導(dǎo)員的心理焦慮。輔導(dǎo)員的工作角色是多元化的，同時(shí)扮演著教育者、管理者、服務(wù)者等。輔導(dǎo)員既要有責(zé)任心、細(xì)心、耐心等工作態(tài)度，還要不斷探索與實(shí)踐學(xué)生工作的新思路、新方法、新模式;既要有較為淵博的知識(shí)，又要有較強(qiáng)的實(shí)際工作能力;既要具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等知識(shí)理論，又要了解和掌握學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)信息理論知識(shí);既要具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，又要具備較強(qiáng)的駕馭語(yǔ)言能力、組織管理能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和學(xué)術(shù)科研能力等。這種角色的多元化和工作能力與素質(zhì)的特殊要求，導(dǎo)致了輔導(dǎo)員社會(huì)角色、責(zé)任、能力的廣泛性和沖突性，會(huì)產(chǎn)生高度的緊張、壓力、焦慮，這是引發(fā)高校輔導(dǎo)員心理壓力的重要因素。
3.職涯發(fā)展規(guī)劃不科學(xué)，發(fā)展前途迷茫導(dǎo)致心理失衡。一方面，高校對(duì)輔導(dǎo)員的培養(yǎng)還沒(méi)有被真正納入學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師培訓(xùn)規(guī)劃和人才培養(yǎng)計(jì)劃，輔導(dǎo)員沒(méi)有真正享受專(zhuān)任教師培養(yǎng)的同等待遇。另一方面，沒(méi)有明確對(duì)輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的單列指標(biāo)、單列標(biāo)準(zhǔn)、單獨(dú)評(píng)審，沒(méi)有落實(shí)輔導(dǎo)員相應(yīng)的職級(jí)、職務(wù)和待遇。高校對(duì)輔導(dǎo)員重使用輕培養(yǎng)的現(xiàn)狀，導(dǎo)致輔導(dǎo)員心理失衡，對(duì)職涯規(guī)劃和未來(lái)發(fā)展感到茫然和無(wú)助。
4.身份地位不被重視，社會(huì)認(rèn)同感低產(chǎn)生心理困惑。一方面，高校一般以教學(xué)、科研為中心，輔導(dǎo)員的薪資和受重視程度等遠(yuǎn)不如專(zhuān)業(yè)教師，社會(huì)認(rèn)可度低;另一方面，輔導(dǎo)員對(duì)自身的要求和目標(biāo)的設(shè)定與實(shí)際工作情況存在落差，這些都使得輔導(dǎo)員思想壓力過(guò)大，從而產(chǎn)生焦慮情緒和困惑心理。
5.工作性質(zhì)的突發(fā)性、工作時(shí)間的不規(guī)律性與家庭關(guān)系的矛盾導(dǎo)致心理倦怠?！皩W(xué)生無(wú)小事，事事是責(zé)任”，輔導(dǎo)員的工作要投入大量的時(shí)間、精力，且學(xué)生工作具有突發(fā)性、群體性、時(shí)間不規(guī)律等特點(diǎn)，犧牲個(gè)人的業(yè)余時(shí)間是常有的情況，這與輔導(dǎo)員維護(hù)和諧的家庭關(guān)系發(fā)生矛盾，誘發(fā)輔導(dǎo)員的心理倦怠。
三、解決高校輔導(dǎo)員的心理健康問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施
1.強(qiáng)化全員育人觀念，明確工作職責(zé)，構(gòu)建和諧的校園人際關(guān)系。高校要梳理好各部門(mén)間的工作關(guān)系，強(qiáng)化全員育人思想觀念，明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)，真正發(fā)揮輔導(dǎo)員思想政治教育工作的職能。高校的全體教職工都是育人隊(duì)伍中的一員，專(zhuān)業(yè)教師、管理人員、科研人員都應(yīng)從自身做起，擔(dān)負(fù)起育人重任，而不是將與學(xué)生有關(guān)的事務(wù)都推給輔導(dǎo)員。實(shí)踐證明，人類(lèi)具有良好的人際關(guān)系和較高的心理健康水平，面對(duì)挫折的承受能力和社會(huì)適應(yīng)能力就會(huì)增強(qiáng)。人類(lèi)的心理適應(yīng)，最主要的是對(duì)人際關(guān)系的適應(yīng)。因此，構(gòu)建良好的校園人際關(guān)系，消除人際關(guān)系的障礙因素，營(yíng)造良好的團(tuán)體心理氣氛，是維護(hù)高校輔導(dǎo)員心理健康，提高工作效果和工作效率的有效途徑。
2.理清工作關(guān)系，減少角色沖突，更好地發(fā)揮思想政治教育的功能。輔導(dǎo)員應(yīng)理清工作關(guān)系，多思考、多總結(jié)，將階段性、規(guī)律性的常規(guī)工作做好計(jì)劃和安排，并逐步形成制度化、規(guī)范化，做到有章可循，有據(jù)可依;對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)性事件要提前做好處理預(yù)案和心理預(yù)期，遇事冷靜有序沉著應(yīng)對(duì)，并及時(shí)逐級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示，做到最大限度控制、減少、降低事件的影響性、危害性。輔導(dǎo)員要做好學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)工作，發(fā)揮好學(xué)生黨員、優(yōu)秀團(tuán)員、各級(jí)學(xué)生干部的自我管理、自我教育、自我監(jiān)督的職能，提高工作效率，真正從煩雜的事務(wù)中解脫出來(lái)，致力于思想政治教育的科研工作，集中精力發(fā)揮輔導(dǎo)員的思想政治教育功能。
3.做好高校輔導(dǎo)員梯隊(duì)建設(shè)與職業(yè)生涯規(guī)劃。在保證輔導(dǎo)員履行好本職工作職責(zé)的同時(shí)，高校應(yīng)明確輔導(dǎo)員的職涯規(guī)劃和發(fā)展方向，減負(fù)增效，讓輔導(dǎo)員結(jié)合自己的發(fā)展方向提高自己、發(fā)展自己、完善自己。同時(shí)要有計(jì)劃地培養(yǎng)輔導(dǎo)員梯隊(duì)，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員隊(duì)伍的年齡閱歷、專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)等優(yōu)勢(shì)，形成傳幫帶的紐帶，造就不同時(shí)期具有不同特色的教育管理專(zhuān)家，使輔導(dǎo)員工作成為高校能吸引高素質(zhì)人才的重要崗位。
4.提高待遇，創(chuàng)造寬松環(huán)境，避免疲勞過(guò)度，減緩壓力。很多輔導(dǎo)員抵制社會(huì)環(huán)境的眾多誘惑，克服工作高強(qiáng)度、重壓力以及待遇低等困難，兢兢業(yè)業(yè)地工作，其重要原因是他們見(jiàn)證了學(xué)生的成長(zhǎng)，體驗(yàn)了教育工作帶來(lái)的樂(lè)趣和成就感，認(rèn)識(shí)到自身的重要存在和社會(huì)價(jià)值，從而心理上得到了莫大的滿(mǎn)足。高校應(yīng)重視維持輔導(dǎo)員的工作熱情和工作成就感，并使之轉(zhuǎn)化為工作責(zé)任感;應(yīng)該創(chuàng)造條件和環(huán)境，防止其過(guò)度疲勞，維護(hù)高校輔導(dǎo)員的心理健康。
5.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，充實(shí)學(xué)習(xí)心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)良好的心態(tài)和性格，提高心理素質(zhì)。高校大學(xué)生心理咨詢(xún)中心在做好大學(xué)生心理健康教育工作的同時(shí)，應(yīng)努力開(kāi)展包括輔導(dǎo)員在內(nèi)的教師心理健康的支持、維護(hù)和保健工作。有效的心理咨詢(xún)可以幫助輔導(dǎo)員擺脫心理的困惑與迷茫，保持情緒穩(wěn)定和心理平衡，提高社會(huì)適應(yīng)性，維護(hù)身心健康，提高工作效率。
高校輔導(dǎo)員自身也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，通過(guò)參加教育培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、心理健康教育技能訓(xùn)練等，提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)能力，調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)心理保健意識(shí)，強(qiáng)化心理素質(zhì)，維護(hù)心理健康。
參考文獻(xiàn)：
[1]郭念鋒.心理咨詢(xún)師（基礎(chǔ)知識(shí)）[M].北京：民族出版社，2012.
[關(guān)鍵詞] 高校輔導(dǎo)員 心理健康 心理維護(hù)
廣義的心理健康是指一種高效的而滿(mǎn)意的、持續(xù)的心理狀態(tài)；狹義的心理健康是指人的基本心理活動(dòng)的過(guò)程內(nèi)容完整協(xié)調(diào)一致，即認(rèn)知、情感、意志、行為和人格完整而協(xié)調(diào)。
一個(gè)心理健康的高校輔導(dǎo)員往往具有正確的自我認(rèn)知、良好的心境、適度的情感反應(yīng)、和諧的人際關(guān)系、健全的意志品質(zhì)、統(tǒng)一完整的人格、良好社會(huì)適應(yīng)等特點(diǎn)，工作中能夠營(yíng)造良好的心理氛圍，使學(xué)生具有滿(mǎn)意愉快的良好情緒狀態(tài)。
作為一名剛剛完成由學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換，開(kāi)始從事高校輔導(dǎo)員工作及大學(xué)生心理健康教育工作的高校輔導(dǎo)員，在實(shí)際的工作當(dāng)中，我深切地感受到目前大學(xué)生的心理健康狀況不容樂(lè)觀，而作為教育者和管理者的學(xué)生輔導(dǎo)員們的心理健康狀況也同樣不容樂(lè)觀。學(xué)生輔導(dǎo)員是處于高等教育第一線(xiàn)上的學(xué)生工作者，是高校教師隊(duì)伍中的特殊群體，與大學(xué)生聯(lián)系最多、關(guān)系最密切。高校輔導(dǎo)員的心理健康狀況對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展有著潛移默化的作用，其心理健康與否直接關(guān)系到學(xué)生的成才成長(zhǎng)，影響到高校穩(wěn)定局面的長(zhǎng)期保持。因此分析探討高校輔導(dǎo)員的心理健康問(wèn)題，并且提出一種行之有效的心理維護(hù)方法，在心理壓力普遍存在的今天，就顯得非常重要。
1.高校輔導(dǎo)員心理健康問(wèn)題的現(xiàn)狀
大量的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，高校女輔導(dǎo)員的焦慮傾向高于男輔導(dǎo)員，而男輔導(dǎo)員的職業(yè)穩(wěn)定性低于女輔導(dǎo)員；中老年輔導(dǎo)員的強(qiáng)迫癥狀和軀體化傾向比較明顯，而青年輔導(dǎo)員的心理問(wèn)題主要表現(xiàn)在人際敏感、偏執(zhí)等方面，在日常生活中更多表現(xiàn)出厭煩、神經(jīng)過(guò)敏、緊張、頭痛及身體上的不適。
2.高校輔導(dǎo)員心理健康問(wèn)題的成因
2.1工作壓力
輔導(dǎo)員老師，要時(shí)刻關(guān)注各班學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等各方面的問(wèn)題。輔導(dǎo)員的工作具有任務(wù)重、責(zé)任大、難度高的特點(diǎn)?！皩W(xué)生無(wú)小事，事事是責(zé)任”，輔導(dǎo)員要想做好本職工作需要很大的精力投入并犧牲許多業(yè)余時(shí)間。學(xué)生教育管理工作做的是“人的工作”，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，每一件都必須認(rèn)真對(duì)待，講求合理有效地解決問(wèn)題，尤其是學(xué)生中的一些突發(fā)性事件也時(shí)刻懸在輔導(dǎo)員心頭，心理一直處在緊張的應(yīng)激狀態(tài)，繁瑣的工作壓力是高校輔導(dǎo)員心理健康問(wèn)題的首要成因。
2.2生活壓力
在這個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代里，高校輔導(dǎo)員作為其中的一個(gè)社會(huì)組成部分，有著自己的生活軌道，有自己的社會(huì)關(guān)系，有著普通人所共有的來(lái)自生活的壓力，這種壓力包括薪資的問(wèn)題，包括上孝下行的問(wèn)題，總之，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，生活節(jié)奏的不斷加快，必然會(huì)給高校輔導(dǎo)員帶來(lái)一系列的生活壓力，誘發(fā)相應(yīng)的心理健康問(wèn)題。
2.3職業(yè)發(fā)展前途
長(zhǎng)期以來(lái)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍在高校教師群體中，處于一種尷尬的境地，他們既無(wú)教學(xué)人員的中心地位，又無(wú)行政人員的政治前途。對(duì)于他們而言，更多的強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)與責(zé)任，卻忽視了他們作為平凡人的多元化需要。許多高校對(duì)輔導(dǎo)員重使用輕培養(yǎng)。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)。有42％的輔導(dǎo)員“經(jīng)常認(rèn)為”自己在學(xué)校的地位不高，接近36％的輔導(dǎo)員認(rèn)為與專(zhuān)業(yè)課老師相比自己的待遇以及今后的發(fā)展?jié)摿Υ嬖谳^大差距：接近50％的輔導(dǎo)員認(rèn)為輔導(dǎo)員工作難以考核；有42．8％的輔導(dǎo)員對(duì)工作成果和工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不很清楚；接近43％的人認(rèn)為輔導(dǎo)員前途渺茫。這些數(shù)據(jù)都說(shuō)明很大一部分輔導(dǎo)員對(duì)自己的職業(yè)前途持懷疑態(tài)度，這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)工作失去興趣和信心，降低輔導(dǎo)員對(duì)工作的滿(mǎn)意度，產(chǎn)生心理焦慮現(xiàn)象。
2.4社會(huì)角色沖突
社會(huì)角色沖突是引發(fā)高校教師心理壓力的一個(gè)重要因素，一個(gè)輔導(dǎo)員往往扮演著教育者、管理者、服務(wù)者、“學(xué)生保姆”、知心朋友、師兄師姐， 甚至是心理咨詢(xún)師等多重角色。輔導(dǎo)員工作角色的多重性導(dǎo)致了角色責(zé)任的廣泛性， 有限的精力與無(wú)限的責(zé)任產(chǎn)生矛盾時(shí)， 就會(huì)使輔導(dǎo)員產(chǎn)生高度的緊張和焦慮。如輔導(dǎo)員為了工作的正常進(jìn)行，既需要樹(shù)立自己教師角色的權(quán)威， 又要成為學(xué)生的知心朋友； 既要履行管理的職責(zé)， 又要如同學(xué)生的保姆一樣“事無(wú)巨細(xì)”； 既要樹(shù)立輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)地位， 又要尊重學(xué)生的主體地位。但是輔導(dǎo)員為了成功地扮演職業(yè)角色就不得不在面對(duì)學(xué)生時(shí)壓抑自己的情緒， 不同角色需要之間的取舍必然引起心理沖突，導(dǎo)致一系列心理問(wèn)題的產(chǎn)生。
2.5自身心理知識(shí)匱乏
只有自身具備一定的心理知識(shí)，才能準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，并且在一定心理知識(shí)的指導(dǎo)下，調(diào)整自己的情緒和心態(tài)，解決心理問(wèn)題。一些輔導(dǎo)員一方面缺乏必要的人生經(jīng)驗(yàn)，另一方面沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的心理培訓(xùn)，導(dǎo)致缺乏必要的心理知識(shí)，自我認(rèn)知能力較低。他們有的不知道出現(xiàn)心理壓力、情緒問(wèn)題時(shí)如何通過(guò)自我調(diào)節(jié)減輕心理壓力和焦慮感。不能準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)已經(jīng)出現(xiàn)的心理問(wèn)題，甚至放任已經(jīng)出現(xiàn)的心理問(wèn)題不管，任其發(fā)展，愈演愈烈；有的則會(huì)杞人憂(yōu)天，把輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)劃分為心理困難高危人群，惶惶不可終日。
3.高校輔導(dǎo)員心理健康問(wèn)題的維護(hù)
3.1外減壓力
促進(jìn)輔導(dǎo)員的心理健康是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的大力支持和全體輔導(dǎo)員的不懈努力。要從根本上改善輔導(dǎo)員的心理健康狀況，應(yīng)與社會(huì)和學(xué)校對(duì)他們的要求及對(duì)他們的理解、關(guān)懷密切結(jié)合，從政策、管理等各方面盡可能地為他們創(chuàng)造、提供寬松、愉快的工作環(huán)境與心理氛圍。他們不僅需要政治上的關(guān)懷、物質(zhì)上的關(guān)心，而且需要情感上的關(guān)注、心理上的支持。要采取各種措施來(lái)減輕、緩解輔導(dǎo)員的心理壓力，特別是要注意做好以下工作：第一，教育主管部門(mén)、高校的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長(zhǎng)都應(yīng)樹(shù)立新的人才觀，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，協(xié)調(diào)矛盾，努力達(dá)成對(duì)輔導(dǎo)員工作的一致性期望，把對(duì)輔導(dǎo)員工作的支持落到實(shí)處。第二，學(xué)校要建立對(duì)輔導(dǎo)員工作的正確評(píng)價(jià)體系，及時(shí)恰當(dāng)?shù)乜隙ń處煿ぷ鞯某煽?jī)，多鼓勵(lì)，發(fā)現(xiàn)不足要及時(shí)指出，并做具體的指導(dǎo)。
3.2內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
盡管我們總在呼吁社會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員提供更多的支持，也呼吁學(xué)校給予更人性化的管理機(jī)制，但是歸根結(jié)底，高校輔導(dǎo)員自身也應(yīng)該加強(qiáng)自身的發(fā)展，以抵御外界因素對(duì)心理環(huán)境的沖擊。方法是：
(1)加強(qiáng)成就動(dòng)機(jī)，提高自身的能力，以適應(yīng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；
(2)正確認(rèn)識(shí)自我，調(diào)整職業(yè)奮斗目標(biāo)；
(3)樹(shù)立正確壓力觀，采取行動(dòng)化解壓力；
(4)接受并承認(rèn)自身情緒，采取合理的宣泄方式。
加強(qiáng)對(duì)高校輔導(dǎo)員的心理教育，提高高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)。應(yīng)做好以下工作：
一是要幫助高校輔導(dǎo)員開(kāi)展自我教育，以健康積極的心態(tài)面對(duì)壓力，正確對(duì)待自身素質(zhì)的欠缺，坦然地面對(duì)并接受它，同時(shí)創(chuàng)造條件爭(zhēng)取再學(xué)習(xí)、再提高。
二是要樹(shù)立高校輔導(dǎo)員心理教育觀，健全高校輔導(dǎo)員心理教育機(jī)制。當(dāng)前，隨著教育改革的深入進(jìn)行，教師面臨的壓力大大增加了，教育部門(mén)應(yīng)樹(shù)立教師也需要心理保健的觀念，健全教師心理教育機(jī)制。要建立教師心理狀況定期檢查和心理素質(zhì)測(cè)查制度，讓教師了解自己的心理健康狀況，為調(diào)整自己的心態(tài)提供依據(jù)。
三是為高校輔導(dǎo)員開(kāi)設(shè)心理健康教育講座，讓高校輔導(dǎo)員掌握一些心理學(xué)知識(shí)，使他們能夠有效地進(jìn)行自我調(diào)適。首先高校輔導(dǎo)員應(yīng)正確認(rèn)識(shí)壓力。要充分認(rèn)識(shí)到壓力及其反應(yīng)不是個(gè)體能力不足，而是人人都會(huì)體驗(yàn)到的正常心理現(xiàn)象，要坦然的接受事實(shí)。其次要客觀的看待自己，建立合理的角色期待，從不斷成功的學(xué)生問(wèn)題處理上增強(qiáng)自我效能感。不斷地進(jìn)行自我認(rèn)知的調(diào)整，坦誠(chéng)地看待自己的缺陷與不足，不要把自己當(dāng)作學(xué)生的救世主。心理素質(zhì)的不斷提高，才能正確認(rèn)識(shí)壓力并及時(shí)進(jìn)行調(diào)適。
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