發(fā)布時(shí)間：2023-07-11 16:41:35
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務(wù)最新案例分析樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；應(yīng)用能力
中圖分類(lèi)號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2011）02－0232－02
電子商務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和質(zhì)量，走新型工業(yè)化道路的重大舉措，對(duì)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義。為此，國(guó)務(wù)院了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院信息辦編制了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，明確指出，各高校應(yīng)進(jìn)一步完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才。
一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀分析
自2001年以來(lái)，我國(guó)已有275所本科高校、700余所高職院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，在校學(xué)生15萬(wàn)余人，是近年來(lái)發(fā)展最快的新專(zhuān)業(yè)之一。根據(jù)對(duì)教育部委托西安交通大學(xué)進(jìn)行的“普通高等院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育與人才培養(yǎng)調(diào)研”及在河南省54所高校進(jìn)行的“河南省高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查”的報(bào)告綜合分析，我國(guó)及河南省高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育在教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及手段方面存在以下方面的問(wèn)題。
（一）學(xué)生對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度不高
根據(jù)調(diào)查，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的滿意度不高。在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)查學(xué)生中，認(rèn)為專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量很高和較高的比例只有23%，62%的學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)質(zhì)量一般。學(xué)生對(duì)教材、實(shí)驗(yàn)、教學(xué)資源建設(shè)的滿意率均不足30%，而且學(xué)生就業(yè)率也比較低，對(duì)將來(lái)就業(yè)前景的滿意率也不到30%。而在河南省的調(diào)查中，滿意度還低于全國(guó)水平。
（二）教學(xué)內(nèi)容不能及時(shí)反映電子商務(wù)最新發(fā)展
由于目前電子商務(wù)處于高速發(fā)展階段，理論研究落后于企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用，紙版教材缺乏時(shí)效性，高校教師難于獲取最新的教學(xué)資源，因此，教學(xué)內(nèi)容的滯后性在各高校非常明顯。根據(jù)調(diào)查，接近50%的學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容不滿意，認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容不能及時(shí)反映電子商務(wù)的最新發(fā)展。
（三）培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容體系不盡合理
培養(yǎng)計(jì)劃注重了復(fù)合性，但是學(xué)科知識(shí)之間的融合程度差，往往形成技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的簡(jiǎn)單疊加，造成學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的不合理、不穩(wěn)固，實(shí)踐應(yīng)用能力差。
（四）實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)目標(biāo)定位錯(cuò)位
目前，許多高校將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所謂的實(shí)踐能力定位為網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站維護(hù)等技術(shù)水平上，沒(méi)有從電子商務(wù)的商務(wù)應(yīng)用角度注重提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，這與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的人才素質(zhì)要求有很大的差距。
（五）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)落后，學(xué)生利用率較低
近年來(lái)，各高校對(duì)精品課程、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的力度不斷加大，以課程為中心的網(wǎng)絡(luò)資源不斷增多，但普遍存在重申報(bào)、輕建設(shè)的現(xiàn)象，教學(xué)資源更新的頻率較小，數(shù)量也不足。因此，學(xué)生難于有效利用。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，由于專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，部分教師以個(gè)人網(wǎng)站、博客、論壇的形式建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，但缺乏整體規(guī)劃、系統(tǒng)性以及有效的網(wǎng)站運(yùn)作模式，呈現(xiàn)內(nèi)容較少、運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng)久等缺點(diǎn)。
（六）不能較好地利用互聯(lián)網(wǎng)，“師生互動(dòng)”不足
對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，在課余時(shí)間利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“師生互動(dòng)”，加強(qiáng)師生交流，并不難實(shí)現(xiàn)。但由于各高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)缺乏有效利用互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)模式，教師及學(xué)生對(duì)于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“師生互動(dòng)”的積極性不高。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，要求學(xué)生既要掌握商務(wù)技能又要熟練操作現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)工具。這個(gè)專(zhuān)業(yè)的課程就需要教師既要講授理論知識(shí)，又要設(shè)置有效的實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。目前，很多高校在課程的設(shè)置上進(jìn)行了改革，不僅增加了大量專(zhuān)門(mén)的實(shí)踐課程，還在各門(mén)專(zhuān)業(yè)課中增加了實(shí)踐技能的教學(xué)要求。這樣的調(diào)整使得教學(xué)效果有了一定的改善，但仍存在一些亟待解決的問(wèn)題。
（一）缺少真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境
目前的電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容很多時(shí)候還局限于理論的講授，教學(xué)內(nèi)容多來(lái)自于書(shū)本。對(duì)于一些操作性極強(qiáng)的內(nèi)容，如消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、企業(yè)間的合同簽訂、網(wǎng)絡(luò)商店的建立等很多時(shí)候也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向?qū)W生講授流程和步驟。其實(shí)在課程的教授中，教師也深知實(shí)踐的重要性，但要在網(wǎng)絡(luò)上真正實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)、進(jìn)行支付需要學(xué)生有能在網(wǎng)上支付的銀行卡，銀行卡里還需要有資金才能實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)、交易等實(shí)際操作，這些環(huán)節(jié)教師大多只能進(jìn)行演示，達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。
（二）實(shí)踐模擬軟件過(guò)于機(jī)械化
目前，很多學(xué)校相繼購(gòu)置了電子商務(wù)模擬軟件，想借此模擬實(shí)踐環(huán)境，使學(xué)生熟悉整個(gè)交易流程。但這些模擬軟件設(shè)計(jì)都太過(guò)機(jī)械化，讓學(xué)生按照預(yù)定好的步驟進(jìn)行操作，方法單一、內(nèi)容簡(jiǎn)單，只要按照操作手冊(cè)，任何人都可以完成。這樣的“動(dòng)手”操作培養(yǎng)不了學(xué)生的能力和創(chuàng)新意識(shí)，跟企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作也存在很大的差距，要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力僅憑這樣的模擬軟件是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
（三）缺乏有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)課教師
目前，很多高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的師資結(jié)構(gòu)不合理，缺乏專(zhuān)業(yè)教師，很多在任教師都是從經(jīng)貿(mào)類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，對(duì)電子商務(wù)的學(xué)部分是通過(guò)后來(lái)的自學(xué)和培訓(xùn)，使得很多專(zhuān)業(yè)課教師只能窮于應(yīng)付書(shū)本教學(xué)，無(wú)法更新知識(shí)和研究、講授新技術(shù)。
（四）職業(yè)資格考試太過(guò)形式化
目前，很多學(xué)校都要求學(xué)生在校期間考取職業(yè)資格證，作為證明學(xué)生能力的指標(biāo)。與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)證書(shū)主要是電子商務(wù)師，但這種資格考試靠的也是理論知識(shí)，沒(méi)有體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生能力的考察，就算增加了技能模塊，也不過(guò)是在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行機(jī)械的操作，只要學(xué)生按部就班的練習(xí)就沒(méi)有什么難度可言。
三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)措施
（一）改革實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生商務(wù)應(yīng)用能力的主要途徑，在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)模式改革時(shí)，需要加強(qiáng)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
實(shí)驗(yàn)：包括課程實(shí)驗(yàn)和集中的綜合實(shí)驗(yàn)，其中課程實(shí)驗(yàn)主要為驗(yàn)證性的試驗(yàn)，集中的綜合實(shí)驗(yàn)主要為體驗(yàn)性和創(chuàng)新性的實(shí)驗(yàn)，注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。
課程設(shè)計(jì)：在應(yīng)用性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)課教學(xué)基礎(chǔ)上，安排一定的實(shí)踐，運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的重要途徑。課程設(shè)計(jì)以電子商務(wù)項(xiàng)目管理的掌握為主，以電子商務(wù)技術(shù)運(yùn)用的了解為輔。
實(shí)習(xí)：包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)（含畢業(yè)實(shí)習(xí)）。在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課初期，安排一定的時(shí)間在當(dāng)?shù)剡x擇一定數(shù)量的典型案例進(jìn)行參觀，以獲得感性認(rèn)識(shí)。在專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，要到電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，以綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
畢業(yè)設(shè)計(jì)：面向應(yīng)用的電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)可以在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，畢業(yè)設(shè)計(jì)以電子商務(wù)案例分析和電子商務(wù)項(xiàng)目策劃與經(jīng)營(yíng)管理方案設(shè)計(jì)為主。
（二）加強(qiáng)案例教學(xué)
在電子商務(wù)案例教學(xué)中，將采取師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)的教學(xué)模式。首先由主講教師講授案例分析模式，并對(duì)典型案例進(jìn)行示范性講授；然后由學(xué)生對(duì)給定的電子商務(wù)案例進(jìn)行分組討論和匯報(bào)交流；在此基礎(chǔ)上，由學(xué)生利用假期社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)在當(dāng)?shù)剡x擇一定數(shù)量的案例進(jìn)行調(diào)查和分析，老師可以將這部分案例分析素材充實(shí)到案例集中，供以后的案例教學(xué)使用。
（三）深化校企合作
電子商務(wù)本質(zhì)上是一種新型的商務(wù)形式，要培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才，除了學(xué)校的努力外，還必須依靠企業(yè)的幫助，只有幾方面的密切合作，才能共同完成人才培養(yǎng)的任務(wù)。要與企業(yè)開(kāi)展人才定制，互動(dòng)設(shè)置應(yīng)用型課程，建立相適應(yīng)的、長(zhǎng)期的學(xué)生實(shí)習(xí)基地；聘請(qǐng)從事電子商務(wù)應(yīng)用工作人員進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)工作；每學(xué)期定期派學(xué)生到企業(yè)去實(shí)習(xí)，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，直接參與到一些應(yīng)用項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與商務(wù)管理工作中，并結(jié)合企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)存在的一些具體問(wèn)題，給出解決方案與部分實(shí)用程序。
（四）建立實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍
引進(jìn)和吸引本專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀人才從事電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，鼓勵(lì)理論課教師兼任實(shí)踐課教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理論課和實(shí)踐課教師輪崗。要大力拓展和培養(yǎng)青年教師的實(shí)踐能力，鼓勵(lì)教師參加實(shí)踐活動(dòng)，在保證主干課程教學(xué)時(shí)間和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地選送他們到公司開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)研和實(shí)踐，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式和分期分批進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
（五）完善“電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室”建設(shè)
要進(jìn)一步完善“電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室”的建設(shè)，為學(xué)生提供多種電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，使他們從大的環(huán)境到具體的應(yīng)用有更直觀的認(rèn)識(shí)。要進(jìn)一步加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室資金的投入，購(gòu)置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、實(shí)踐教學(xué)所需的軟件和“電子商務(wù)模擬系統(tǒng)”，安裝各種數(shù)據(jù)庫(kù)和電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具，以滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。
（六）建設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)
在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，搭建一個(gè)以本校學(xué)生為主、面向全國(guó)高校師生及社會(huì)學(xué)習(xí)者的開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，給學(xué)生、教師提供了一個(gè)自助式、交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
[1] 馬洪娟.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的研究與構(gòu)建[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010，（6）.
[2] 王恩源，李傲霜.提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009，（17）.
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)概論 實(shí)驗(yàn)教學(xué) 競(jìng)賽
The Research on Teaching reform of the E- Commerce Conspectus
Hui Guanglun
(Department of Economics and Management of Huainan Normal University Anhui, Huainan, 232038, China)
Abstract：By analyzing the problems of this course in teaching at present，This paper proposed Pertinent countermeasures and emphasized the studying way by the academic competitions and reforming means of examination. These give some reference suggestions to the teaching of this course.
Keywords：Electronic commerce Experimental teachingCompetition
一、引言
《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的必修課，也是會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)的選修課。該課程從宏觀的角度介紹電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，它涉及商務(wù)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流管理、法律等方面。同時(shí)，該課程十分強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，需要緊緊圍繞電子商務(wù)實(shí)踐展開(kāi)教學(xué)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。目前國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)概論教學(xué)的研究較多，但都沒(méi)有系統(tǒng)性和完整性[1]。本文在分析總結(jié)各種研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合作者的教學(xué)，對(duì)電子商務(wù)概論的教學(xué)進(jìn)行了探討，具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
二、電子商務(wù)概論教學(xué)中的問(wèn)題
1.教學(xué)以理論教學(xué)為主，缺乏實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)
電子商務(wù)概論涉及的知識(shí)面廣泛，需要講解的理論和模式較多，每個(gè)章節(jié)都之間關(guān)聯(lián)性不大，且內(nèi)容較淺顯，容易使學(xué)生感到枯燥。目前，課堂講授式的理論教學(xué)方式仍然占主導(dǎo)地位。雖然增加了上機(jī)操作，但本質(zhì)上仍沒(méi)有脫離單調(diào)的理論教學(xué)的模式。這已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)的學(xué)科特點(diǎn)和信息時(shí)代對(duì)人才的要求[2]。
部分學(xué)?；ù罅饨ㄔO(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，但缺乏有效的利用，造成資源浪費(fèi)。主要表現(xiàn)為硬件設(shè)施較完善，但軟件跟不上，缺少軟件的后續(xù)的升級(jí)和完善。部分軟件缺乏或者對(duì)軟件使用的指導(dǎo)不正確，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)效果不理想[3]。
另外，實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置不合理。由于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的繁雜導(dǎo)致了實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置的缺陷，從而使實(shí)驗(yàn)課達(dá)不到預(yù)想的效果。部分模擬仿真軟件遠(yuǎn)離真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容也處于較低層次，僅僅是讓學(xué)生了解B2B、B2C、C2C的商務(wù)運(yùn)作模式等。從目前的情況看，電子商務(wù)概論實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)過(guò)多，缺少綜合性、設(shè)計(jì)性以及創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)。學(xué)生不能從全局上對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行理解。就具體的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，有三種實(shí)驗(yàn)情況[4]。第一，缺少到企業(yè)的實(shí)際調(diào)研，在極少的企業(yè)調(diào)研中多數(shù)學(xué)生只看表面，不深入了解電子商務(wù)的應(yīng)用及分析存在的問(wèn)題。第二，部分教師在實(shí)驗(yàn)課上僅僅提供電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學(xué)生自己瀏覽和進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，這樣做學(xué)生只能看到電子商務(wù)前臺(tái)的實(shí)現(xiàn)，無(wú)法接觸電子商務(wù)后臺(tái)處理。第三，部分教師過(guò)于注重做網(wǎng)頁(yè)、建網(wǎng)站，沒(méi)有根據(jù)專(zhuān)業(yè)或方向的人才培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置。
2.缺乏與實(shí)際結(jié)合的電子商務(wù)案例
電子商務(wù)概論的教學(xué)，需要從社會(huì)的實(shí)際需求出發(fā)，提供豐富的電子商務(wù)案例[5]。在電子商務(wù)概論教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)方法，讓學(xué)生通過(guò)參加案例分析和討論，掌握主要的知識(shí)內(nèi)容，汲取企業(yè)的電子商務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)，并從中激發(fā)創(chuàng)新思維意識(shí)，提高自己分析和處理問(wèn)題的能力。但目前大部分教材中的案例普遍存在幾方面的問(wèn)題：一是缺乏計(jì)算機(jī)和管理理論的有機(jī)結(jié)合；二是國(guó)外案例較多，缺少中國(guó)特色；三是案例缺乏代表性，不能指導(dǎo)電子商務(wù)的盈利方向和發(fā)展前途；四是學(xué)生和教師自身參與的電子商務(wù)案例較少。
3.師資力量較薄弱
目前高校中大部分電子商務(wù)教師畢業(yè)于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)和信息管理專(zhuān)業(yè)，他們并沒(méi)有深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)，所掌握的電子商務(wù)理論不成體系，這種現(xiàn)象存在于多數(shù)高校當(dāng)中。這導(dǎo)致部分教師在授課當(dāng)中偏重電子技術(shù)環(huán)節(jié)而忽視營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)。
4.教材寬泛，缺乏針對(duì)性
在現(xiàn)階段的教學(xué)中大部分教師根據(jù)自己授課專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)選擇教材，但由于教材涉及知識(shí)點(diǎn)寬泛，各個(gè)章節(jié)的關(guān)聯(lián)性不大，而大部分教師都是依照教材進(jìn)行電子商務(wù)課程的授課，按照章節(jié)按部就班地進(jìn)行。同時(shí)電子商務(wù)正處于高速發(fā)展的階段，一些技術(shù)和理念日新月異，從而需要不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來(lái)緊跟電子商務(wù)發(fā)展的步伐。
三、電子商務(wù)概論教學(xué)改革策略
1.教學(xué)手段多樣化，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)
注重理論教學(xué)的同時(shí)擴(kuò)展教學(xué)手段。在每節(jié)課內(nèi)容講完后，布置相應(yīng)的討論題目，讓學(xué)生分組完成作業(yè)并適當(dāng)?shù)匕才庞懻撜n，就作業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行討論，從而加深對(duì)有關(guān)知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)。同時(shí)還可以通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)措施，讓學(xué)生參與課堂教學(xué)，調(diào)動(dòng)課程學(xué)習(xí)的積極性與互動(dòng)性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣[6]。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)大力發(fā)揮多媒體技術(shù)在教學(xué)中的作用。充分利用網(wǎng)絡(luò)和其它途徑收集有價(jià)值的網(wǎng)站地址和電子文擋等形成資料庫(kù)，可為師生提供大量的參考資料和學(xué)習(xí)資源，進(jìn)而豐富資料庫(kù)的內(nèi)容[7]。
針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生在講述《電子商務(wù)概論》的過(guò)程中，盡量將電子商務(wù)概論中的相關(guān)理論與各專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐相結(jié)合，這樣有利于學(xué)生掌握和理解。根據(jù)各高校自身情況，通過(guò)的相關(guān)教學(xué)軟件的具體操作，熟悉電子商務(wù)的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心的操作；通過(guò)對(duì)后臺(tái)的操作，掌握電子商務(wù)后臺(tái)的管理；通過(guò)供應(yīng)鏈管理軟件熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)物流等知識(shí)。另外，通過(guò)校企共建的實(shí)踐基地的實(shí)習(xí)，可以掌握電子商務(wù)的基本原理、電子商務(wù)流程、電子商務(wù)管理等。相關(guān)專(zhuān)業(yè)可以通過(guò)參加學(xué)科競(jìng)賽，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)概論的理解與學(xué)習(xí)，教師也可以通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生的競(jìng)賽完善自己的知識(shí)，通過(guò)與其他學(xué)校的學(xué)生比賽，找出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念。在教學(xué)中將比賽成績(jī)與綜合測(cè)評(píng)聯(lián)系起來(lái)，學(xué)生不僅掌握了知識(shí)，還鍛煉了自身的能力。通過(guò)實(shí)踐更好的理解與掌握有關(guān)知識(shí)，提高了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的興趣。與此同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極通過(guò)淘寶、拍拍等平臺(tái)參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，或者開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店，仔細(xì)體會(huì)電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)。開(kāi)設(shè)網(wǎng)店可以作為學(xué)生在校期間的一項(xiàng)長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)也可以通過(guò)此項(xiàng)實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)業(yè)[8]。
根據(jù)該課程的課程性質(zhì)及教學(xué)特點(diǎn)，可以靈活進(jìn)行考試形式改革，注重學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后的成績(jī)?cè)u(píng)定按平時(shí)成績(jī)、實(shí)驗(yàn)成績(jī)、實(shí)踐成績(jī)和期末考試綜合計(jì)算。平時(shí)成績(jī)按課堂考勤、課堂提問(wèn)、作業(yè)、課堂展示、小組討論等綜合評(píng)定；實(shí)驗(yàn)成績(jī)按照學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及實(shí)驗(yàn)報(bào)告計(jì)算；實(shí)踐成績(jī)按學(xué)生參與的實(shí)踐情況、實(shí)踐報(bào)告等進(jìn)行綜合評(píng)定。這樣就改變了學(xué)生只注重書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí)而忽視動(dòng)手操作能力培養(yǎng)的習(xí)慣，不僅提高了學(xué)生平時(shí)課堂參與的積極性，而且真正讓學(xué)生通過(guò)思考、研究、討論進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2.靈活運(yùn)用案例教學(xué)法
《電子商務(wù)概論》的知識(shí)實(shí)踐性很強(qiáng)，僅從理論上講述學(xué)生理解不深刻，應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中引入適當(dāng)?shù)陌咐?，通過(guò)案例來(lái)深入淺出地分析各類(lèi)知識(shí)理論。一方面，學(xué)生容易產(chǎn)生興趣；另一方面將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，了解如何在實(shí)際管理工作中應(yīng)用和解決問(wèn)題，為將來(lái)靈活應(yīng)用打好基礎(chǔ)。
案例分析應(yīng)貫穿于課堂教學(xué)全過(guò)程中，針對(duì)某一主題，讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上或自己周?chē)鷮ふ蚁嚓P(guān)的案例，在課堂上分組展開(kāi)討論，對(duì)新找到的案例從不同角度來(lái)分析和評(píng)述。把國(guó)外案例與國(guó)內(nèi)相似的案例進(jìn)行結(jié)合比較，從比較中來(lái)加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容的理解。教師應(yīng)以身作則，除了注意收集案例之外，還應(yīng)積極參與電子商務(wù)活動(dòng)，將自己身邊的案例融入課程的教學(xué)過(guò)程中。
3.提高師資力量與水平
對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，掌握當(dāng)前最新的電子商務(wù)知識(shí)。電子商務(wù)概論的教師應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，在具體教學(xué)過(guò)程中能綜合各個(gè)方面的理論，進(jìn)行完整的電子商務(wù)概論教學(xué)。同時(shí)由于電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)日新月異，這要求教師緊跟時(shí)展，多注意行業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，即時(shí)根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)變化信息改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容上一些過(guò)時(shí)的知識(shí)，結(jié)合行業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)信息講解課程內(nèi)容，掌握該領(lǐng)域最前沿的發(fā)展動(dòng)態(tài)，將最新的發(fā)展情況和知識(shí)教授給學(xué)生[9]。
4.有針對(duì)性的選擇具教材
電子商務(wù)概論教材的選擇應(yīng)根據(jù)社會(huì)的需求，對(duì)不同專(zhuān)業(yè)方向和不同辦學(xué)層次應(yīng)有不同的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)。對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)而言，電子商務(wù)概論應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、電子政務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)與電子商務(wù)法律等內(nèi)容。對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，應(yīng)主要側(cè)重電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)技術(shù)方面。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)關(guān)注企業(yè)信息化的整體和電子商務(wù)戰(zhàn)略方面。針對(duì)國(guó)際貿(mào)易方向的學(xué)生，應(yīng)該突出電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易流程的實(shí)現(xiàn)，包括EDI技術(shù)、單證的處理、網(wǎng)上交易與電子合同、網(wǎng)上備貨、報(bào)檢、催證、審證和改證，網(wǎng)上投保與報(bào)關(guān)、網(wǎng)上制單結(jié)算，網(wǎng)上國(guó)際貨物儲(chǔ)運(yùn)和配送等。
四、小結(jié)
電子商務(wù)正在迅速發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵就是高質(zhì)量的電子商務(wù)人才。由于電子商務(wù)概論是一門(mén)綜合性課程，教師唯有不斷拓展自身的知識(shí)面，積極培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，努力尋求最有效的教學(xué)手段和方法，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，才能有效地提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)然，在課程的教學(xué)過(guò)程中仍存在很多問(wèn)題需要探討，這將激勵(lì)我們不斷地思考和探索，為培養(yǎng)更多更符合社會(huì)需求的電子商務(wù)應(yīng)用型人才而努力。
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隨著電子商務(wù)應(yīng)用的日趨廣泛和深入，電子商務(wù)在教學(xué)中的地位顯得尤為重要。電子商務(wù)概論作為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課既重視理論知識(shí)學(xué)習(xí)，又注重實(shí)踐能力培養(yǎng)。因此研究電子商務(wù)概論的教學(xué)方法具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的必修課，也是會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)的選修課。該課程涉及商務(wù)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流管理、法律等方面知識(shí)。同時(shí)，該課程十分強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，需要緊緊圍繞電子商務(wù)實(shí)踐展開(kāi)教學(xué)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合[1]。目前國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)概論教學(xué)的研究較多，但都沒(méi)有系統(tǒng)性和完整性。本文在分析總結(jié)各種研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合作者的教學(xué)情況，對(duì)電子商務(wù)概論的教學(xué)進(jìn)行探討。
2電子商務(wù)概論在教學(xué)中存在的問(wèn)題
2.1教學(xué)模式以理論教學(xué)為主，缺乏實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)
1.理論教學(xué)
電子商務(wù)概論涉及的知識(shí)面非常廣泛，要講解的理論和模式很多，每個(gè)章節(jié)都可以作為一門(mén)獨(dú)立的課程，關(guān)聯(lián)性不大，且內(nèi)容較淺顯，這就容易使學(xué)生感到枯燥。目前，課堂講授式的理論教學(xué)方式仍然占主導(dǎo)地位。雖然增加了上機(jī)操作，但本質(zhì)上仍沒(méi)有脫離單調(diào)的理論教學(xué)的模式。這已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)的學(xué)科特點(diǎn)和信息時(shí)代對(duì)人才的要求[2]。
2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)
（1）硬件過(guò)硬，軟件偏軟。為了提高學(xué)生的動(dòng)手能力，給學(xué)生創(chuàng)造良好的操作環(huán)境，不少學(xué)?；ň拶Y用于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，但由于缺乏有效的利用，造成資源浪費(fèi)。主要表現(xiàn)在硬件設(shè)施完善，但軟件跟不上，因軟件的投資是經(jīng)常性的，需要不斷地升級(jí)和完善。由于軟件缺乏或者對(duì)軟件使用的指導(dǎo)不正確，加上學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)課程的不重視導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)效果不理想[3]。
（2）實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置不合理。開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)課是為了提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力，但是由于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的繁雜導(dǎo)致了實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置的缺陷，從而使實(shí)驗(yàn)課達(dá)不到預(yù)想的效果。以我校為例，大部分模擬仿真軟件遠(yuǎn)離實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容也處于較低層次，多數(shù)實(shí)驗(yàn)室讓學(xué)生了解B2B、B2C、C2C的商務(wù)運(yùn)作模式。個(gè)別教學(xué)單位目前還沒(méi)有開(kāi)設(shè)相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課程，甚至沒(méi)有電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室?？傮w來(lái)說(shuō)，在目前的電子商務(wù)概論實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)較多，綜合性、設(shè)計(jì)性以及創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)較少。實(shí)驗(yàn)方法不系統(tǒng)、不完善，學(xué)生所能領(lǐng)會(huì)的只是一些離散知識(shí)，不能從全局上對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行理解[4]。
2.2電子商務(wù)案例缺乏與實(shí)際的結(jié)合
電子商務(wù)概論的教學(xué)，需要從社會(huì)的實(shí)際需求出發(fā)，提供豐富的電子商務(wù)案例。電子商務(wù)概論運(yùn)用案例教學(xué)方法，啟發(fā)式教學(xué)手段，結(jié)合學(xué)生的主動(dòng)參與，使得學(xué)生通過(guò)參加案例分析和討論，掌握主要的知識(shí)內(nèi)容，汲取企業(yè)的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并從中激發(fā)創(chuàng)新思維意識(shí)，提高自己分析和處理相關(guān)問(wèn)題的能力[5]。目前大部分教材中的案例普遍存在幾方面的問(wèn)題：一是缺乏計(jì)算機(jī)和管理理論的有機(jī)結(jié)合；二是多取材于國(guó)外案例，缺少中國(guó)特色；三是素材缺乏代表性，不能指導(dǎo)電子商務(wù)的盈利前途和發(fā)展方向；四是學(xué)生和教師自身參與電子商務(wù)的案例較少。
2.3師資力量較薄弱，知識(shí)水平更新慢
目前高校中大部分電子商務(wù)教師畢業(yè)于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)和信息管理專(zhuān)業(yè)，并沒(méi)有深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)電子商務(wù)，所掌握的電子商務(wù)知識(shí)不成體系，這種現(xiàn)象不僅僅存在于我校，也存在于很多高校當(dāng)中。教師在授課當(dāng)中往往偏重電子技術(shù)環(huán)節(jié)的教學(xué)而忽視營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)的變化是日新月異的，電子商務(wù)教師知識(shí)更新要求比其它專(zhuān)業(yè)更為緊迫，因此需要不斷開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修活動(dòng)[1]。
2.4教材寬泛，缺乏針對(duì)性
在各高校當(dāng)中，大部分教師根據(jù)自己授課專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)選擇教材，但這些教材涉及知識(shí)點(diǎn)寬泛，各個(gè)章節(jié)的關(guān)聯(lián)性不大，而大部分教師都是依照教材進(jìn)行電子商務(wù)課程的授課，按照章節(jié)按部就班地進(jìn)行講授。而電子商務(wù)正處于高速發(fā)展的階段，一些技術(shù)和理念日新月異，從而需要不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來(lái)緊跟電子商務(wù)發(fā)展的步伐[2]。
3電子商務(wù)概論教學(xué)改革策略
3.1教學(xué)手段多樣化，通過(guò)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐掌握理論
注重理論教學(xué)的同時(shí)擴(kuò)展教學(xué)手段。在每節(jié)課內(nèi)容講完后，布置相應(yīng)的討論題目，讓學(xué)生分組完成作業(yè)并適當(dāng)?shù)匕才庞懻撜n，就作業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行討論，從而加深對(duì)有關(guān)知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)。同時(shí)還可以通過(guò)適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)安排與一定的激勵(lì)措施，讓學(xué)生參與教師的課堂教學(xué)，調(diào)動(dòng)課程學(xué)習(xí)的積極性[6]。作者在教學(xué)中讓學(xué)生事先準(zhǔn)備部分內(nèi)容在課堂上講解，取得了不錯(cuò)的教學(xué)效果，得到同學(xué)的支持。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)大力發(fā)揮多媒體技術(shù)在教學(xué)中的作用。多媒體可實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景式教學(xué)，創(chuàng)造教學(xué)情境，增加學(xué)習(xí)興趣。充分利用網(wǎng)絡(luò)和其它途徑收集有價(jià)值的網(wǎng)站地址和電子文擋等形成資料庫(kù)，可為師生提供了大量的參考資料和學(xué)習(xí)資源，進(jìn)而豐富資料庫(kù)的內(nèi)容[7]。目前開(kāi)設(shè)該課程的班級(jí)較多，有經(jīng)管類(lèi)的，也有計(jì)算機(jī)類(lèi)的，還有中文類(lèi)的，他們?cè)械闹R(shí)背景不同，學(xué)習(xí)目的也不盡相同，將來(lái)對(duì)該課程的相關(guān)知識(shí)的應(yīng)用也不同。因此在講述《電子商務(wù)概論》的過(guò)程中，盡量將電子商務(wù)概論中的相關(guān)理論與各專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐相結(jié)合，這樣有利于學(xué)生掌握和理解。根據(jù)我校情況，電子商務(wù)概論教學(xué)可以依托省級(jí)實(shí)驗(yàn)示范中心經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)中心的實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件，通過(guò)實(shí)驗(yàn)中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模擬系統(tǒng)與供應(yīng)鏈教學(xué)模擬系統(tǒng)等軟件的具體操作，熟悉電子商務(wù)的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心的操作；通過(guò)對(duì)后臺(tái)的操作，掌握電子商務(wù)后臺(tái)的管理；通過(guò)供應(yīng)鏈管理軟件熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)物流等知識(shí)[4]。另外，我校與南京商友、華聯(lián)商廈等共建的校企合作實(shí)踐基地，通過(guò)實(shí)習(xí)可以掌握電子商務(wù)的基本原理、電子商務(wù)流程、電子商務(wù)管理等，將理論與實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)實(shí)踐更好地理解與掌握有關(guān)知識(shí)。同時(shí)可以提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的興趣。與此同時(shí)，可以鼓勵(lì)學(xué)生積極通過(guò)淘寶、拍拍等平臺(tái)參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，或者開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店，仔細(xì)體會(huì)電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)。開(kāi)設(shè)網(wǎng)店可以作為學(xué)生在校期間的長(zhǎng)期的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)也可以通過(guò)此項(xiàng)實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)業(yè)[8]。
3.2靈活運(yùn)用案例教學(xué)法《電子商務(wù)概論》的許多知識(shí)實(shí)踐性很強(qiáng)，僅從理論上講述學(xué)生理解不深刻，因此在分析過(guò)程中引入適當(dāng)?shù)陌咐?，通過(guò)案例來(lái)深入淺出地分析各類(lèi)知識(shí)理論。一方面，學(xué)生容易產(chǎn)生興趣；另一方面將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，了解如何在實(shí)際管理工作中應(yīng)用和解決問(wèn)題，為將來(lái)靈活應(yīng)用打好基礎(chǔ)。案例分析應(yīng)貫穿于課堂教學(xué)全過(guò)程中，針對(duì)某一主題，讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上或自己周?chē)鷮ふ蚁嚓P(guān)的案例，在課堂上分組展開(kāi)討論，對(duì)新找到的案例從不同角度來(lái)分析和評(píng)述[5]。對(duì)于課程中國(guó)外的案例與國(guó)內(nèi)案例的比例，個(gè)人認(rèn)為可以在課程教學(xué)過(guò)程中，把國(guó)外案例與國(guó)內(nèi)相似的案例進(jìn)行結(jié)合比較，從比較中來(lái)加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容的理解。同時(shí)教師應(yīng)以身作則，除了注意收集案例之外，還應(yīng)該積極參與電子商務(wù)活動(dòng)，將自己身邊的案例融入課程的教學(xué)過(guò)程中。
3.3加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)培訓(xùn)，緊跟當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，掌握當(dāng)前最新的電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)。電子商務(wù)概論的教師應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，在具體教學(xué)過(guò)程中能綜合各個(gè)方面的理論，進(jìn)行完整的電子商務(wù)概論教學(xué)。同時(shí)由于電子商務(wù)的發(fā)展迅速，電子商務(wù)技術(shù)日新月異，這就要求教師緊跟時(shí)展，多留心行業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)變化信息改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容上一些過(guò)時(shí)的知識(shí)，多結(jié)合行業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)信息講解課程內(nèi)容，掌握該領(lǐng)域最前沿的發(fā)展動(dòng)態(tài)，將最新的發(fā)展情況和知識(shí)教授給學(xué)生[2]。我校經(jīng)濟(jì)與管理系先后派出8人次參加各類(lèi)型的教學(xué)培訓(xùn)并先后取得雙師型教師和國(guó)家653人才及中級(jí)電子商務(wù)師等證書(shū)，在一定程度上提高了教學(xué)質(zhì)量。
3.4選擇具有針對(duì)性的教材
大多數(shù)學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)概論時(shí)，基本上是都是選用經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的教材，按統(tǒng)一的教學(xué)大綱、統(tǒng)一的教學(xué)考試方式、統(tǒng)一的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等組織教學(xué)。這樣不能做到因材施教，不僅限制了不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，也限制了教師在教學(xué)中的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。根據(jù)社會(huì)的需求，電子商務(wù)概論對(duì)不同專(zhuān)業(yè)方向和不同辦學(xué)層次，應(yīng)有不同的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)。由現(xiàn)代社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求來(lái)看，80%的需求集中在商務(wù)方面，因此對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)而言，電子商務(wù)概論應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、電子政務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)與電子商務(wù)法律等內(nèi)容。針對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，應(yīng)側(cè)重電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)技術(shù)方面。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)關(guān)注于企業(yè)信息化的整體和電子商務(wù)戰(zhàn)略方面。針對(duì)國(guó)際貿(mào)易方向?qū)W生，應(yīng)該突出電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易流程的實(shí)現(xiàn)，包括EDI技術(shù)、單證的處理、網(wǎng)上交易與電子合同、網(wǎng)上備貨、報(bào)檢、催證、審證和改證，網(wǎng)上投保與報(bào)關(guān)、網(wǎng)上制單結(jié)算，網(wǎng)上國(guó)際貨物儲(chǔ)運(yùn)和配送等。
3.5鼓勵(lì)學(xué)生參加各類(lèi)學(xué)科競(jìng)賽，以競(jìng)賽促進(jìn)學(xué)習(xí)
目前，各類(lèi)學(xué)科競(jìng)賽較多，相關(guān)專(zhuān)業(yè)可以通過(guò)參加學(xué)科競(jìng)賽，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)概論的理解與學(xué)習(xí)，教師也可以通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生的競(jìng)賽完善自己的知識(shí)，通過(guò)與其他學(xué)校的學(xué)生比賽，找出自己的不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念。在教學(xué)中將比賽成績(jī)與學(xué)時(shí)綜合測(cè)評(píng)聯(lián)系起來(lái)，學(xué)生不僅掌握了知識(shí)，還鍛煉了自身的能力。我校先后參加了教育部的第二屆、第三屆、第四屆全國(guó)文科計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)大賽，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的首屆和第二屆移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用能力大賽和首屆網(wǎng)上零售大賽，中國(guó)市場(chǎng)協(xié)會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽等一系列比賽。通過(guò)比賽，學(xué)生將課本知識(shí)更好地與電子商務(wù)概論知識(shí)結(jié)合，創(chuàng)作出具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的作品，并且部分已經(jīng)與企業(yè)合作，作為學(xué)校的產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目，取得了一定的社會(huì)效益。
3.6改革課程考核方式
以往的課程考核方式主要采用閉卷筆試，僅以卷面作為對(duì)學(xué)生成績(jī)的考核，并不能完全考核學(xué)生對(duì)該課程的掌握程度，同時(shí)也不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)該課程的課程性質(zhì)及教學(xué)特點(diǎn)，可以靈活進(jìn)行考試形式改革，注重學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后的成績(jī)?cè)u(píng)定按平時(shí)成績(jī)、實(shí)驗(yàn)成績(jī)、實(shí)踐成績(jī)和期末考試綜合計(jì)算。平時(shí)成績(jī)按課堂考勤、課堂提問(wèn)、作業(yè)、課堂展示、小組討論等綜合評(píng)定；實(shí)驗(yàn)成績(jī)按照學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及實(shí)驗(yàn)報(bào)告計(jì)算；實(shí)踐成績(jī)按學(xué)生參與的實(shí)踐情況、實(shí)踐報(bào)告等進(jìn)行綜合評(píng)定。這樣就改變了學(xué)生只注重書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí)，而忽視動(dòng)手操作能力培養(yǎng)的習(xí)慣，不僅提高了學(xué)生平時(shí)課堂參與的積極性，而且真正讓學(xué)生通過(guò)思考、研究、討論進(jìn)行學(xué)習(xí)，使他們的動(dòng)手能力、實(shí)際操作能力有較大的提高。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)；教學(xué)方法；教學(xué)過(guò)程；建議
電子商務(wù)是工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要課程，它融合了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、管理學(xué)等多門(mén)學(xué)科，是一門(mén)理論和實(shí)踐相結(jié)合的、交叉性課程。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新的技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)模式，從而引發(fā)了電子商務(wù)理論研究的創(chuàng)新，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)無(wú)法很好的適應(yīng)新時(shí)代人才培養(yǎng)的要求。因此，在電子商務(wù)不斷發(fā)展，相關(guān)知識(shí)、技術(shù)更新?lián)Q代較快的背景下，找到更有效的電子商務(wù)課程教學(xué)方法以培養(yǎng)出滿足社會(huì)需求的、合格的電子商務(wù)人才是勢(shì)在必行的。
一、電子商務(wù)課程常用的教學(xué)方法
近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)飛速的發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量劇增，絕大多數(shù)高校都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)或電子商務(wù)課程，在電子商務(wù)課程教學(xué)過(guò)程中普遍采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式以適應(yīng)學(xué)科的特點(diǎn)和人才培養(yǎng)的要求。首先由教師在課堂上講授理論知識(shí)，多以教案教學(xué)和學(xué)案教學(xué)為主，再指導(dǎo)學(xué)生親自操作電子商務(wù)模擬軟件，有條件的院校還會(huì)帶學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)中去參觀、實(shí)習(xí)，了解電子商務(wù)模塊和實(shí)際的業(yè)務(wù)流程。
二、電子商務(wù)課程教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題
1.師資力量薄弱
電子商務(wù)是一門(mén)新興的、交叉性學(xué)科，融入社會(huì)的時(shí)間較短，發(fā)展速度較快，我國(guó)在這方面人才儲(chǔ)備不夠充足，對(duì)于地方高校，由于教學(xué)環(huán)境、薪酬待遇、發(fā)展空間等諸多因素的限制，很難吸收到高水平的教師，電子商務(wù)課程的教師較為匱乏，無(wú)法達(dá)到較高的教學(xué)水平，給電子商務(wù)課程的教學(xué)帶來(lái)一定的困難。
2.教材缺乏系統(tǒng)性和應(yīng)用性
隨著社會(huì)需求的增加，電子商務(wù)教材不斷涌現(xiàn)，種類(lèi)繁多，體系各異，對(duì)電子商務(wù)理論的介紹沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，編寫(xiě)人員并不同時(shí)具備商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有將二者有機(jī)的結(jié)合在一起。另外，教材偏重于從專(zhuān)業(yè)角度對(duì)理論的闡述，缺乏應(yīng)用性，加之教材出版具有一定的滯后性，教材內(nèi)容陳舊落后，不適應(yīng)當(dāng)今教學(xué)的要求。教師在講授過(guò)程中受到教材的影響，很容易為向?qū)W生傳達(dá)完整的內(nèi)容而面面俱到，學(xué)生很難理解教材中的內(nèi)容，機(jī)械的記憶無(wú)法取得良好效果，沒(méi)有實(shí)際價(jià)值。
3.教學(xué)形式比較簡(jiǎn)單
電子商務(wù)課程理論中包含大量的經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程介紹和計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的知識(shí)，現(xiàn)有的教學(xué)形式只能由教師進(jìn)行講解或采用有限的多媒體展示，長(zhǎng)期使用這種單一的教學(xué)手段，會(huì)使學(xué)生覺(jué)得枯燥，學(xué)習(xí)興趣也會(huì)隨之降低。部分院校受到辦學(xué)條件的限制，沒(méi)有引進(jìn)模擬軟件，無(wú)法真正意義上的完成實(shí)踐環(huán)節(jié)，即使能夠完成實(shí)踐環(huán)節(jié)，課堂教學(xué)中傳授的理論和模擬軟件也具有一定的差距，學(xué)生往往機(jī)械的完成對(duì)模擬軟件的操作，并沒(méi)有很好的將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，實(shí)際的應(yīng)用能力無(wú)法得到很好培養(yǎng)。
4.考核方式單一
電子商務(wù)課程的考核方式都是以閉卷考試為主，學(xué)生容易養(yǎng)成平時(shí)上課不認(rèn)真聽(tīng)講，期末突擊復(fù)習(xí)，死記硬背知識(shí)點(diǎn)的習(xí)慣，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，不注重對(duì)實(shí)際應(yīng)用能力的鍛煉，容易造成對(duì)知識(shí)掌握的不扎實(shí)，表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力差。如果教師只關(guān)注卷面考試成績(jī)，也必然會(huì)忽視對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，長(zhǎng)此以往，學(xué)生走出校門(mén)很難成為社會(huì)需求的有用之才。
三、電子商務(wù)課程教學(xué)方法的改進(jìn)
1.培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)教師，提高教學(xué)水平
要提高教師的教學(xué)水平，最重要的一點(diǎn)就是提高教師的教學(xué)能力和水平。各高校承擔(dān)電子商務(wù)課程教學(xué)任務(wù)的教師大都是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)或計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教師，對(duì)電子商務(wù)的知識(shí)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)電子商務(wù)理論和電子商務(wù)技術(shù)掌握的不夠透徹，無(wú)法對(duì)知識(shí)進(jìn)行清晰的梳理和解釋?zhuān)瑢?duì)案例的分析不夠深入，實(shí)踐教學(xué)缺乏實(shí)用性。高?？衫眉倨跁r(shí)間，安排電子商務(wù)課程任課教師參加電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，或者從校外聘請(qǐng)電子商務(wù)課程的優(yōu)秀教師到本校進(jìn)行校內(nèi)培訓(xùn)，提高本校教師的知識(shí)儲(chǔ)備。另外，高?？山M織相關(guān)教師到知名的電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深入的考查和研究，了解實(shí)際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)的管理模式，從而提高教師在案例分析和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的能力和水平。
2.選擇合適的教材，更新教學(xué)內(nèi)容
選擇合適的教材是優(yōu)質(zhì)完成教學(xué)任務(wù)的重要保障，應(yīng)選擇內(nèi)容編排合理，適合學(xué)生年級(jí)、知識(shí)更新及時(shí)，版本較新的教材。教師在授課的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展更新教學(xué)內(nèi)容，彌補(bǔ)教材滯后帶來(lái)的不足，使學(xué)生了解電子商務(wù)領(lǐng)域最前沿的知識(shí)和信息，掌握最新的技術(shù)和發(fā)展?fàn)顩r。
3.豐富教學(xué)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性來(lái)自于對(duì)所學(xué)內(nèi)容的興趣，電子商務(wù)教材內(nèi)容枯燥難懂，學(xué)生很容易在學(xué)習(xí)的過(guò)程中產(chǎn)生畏難情緒，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性不高。教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)在遵循教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，靈活的設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，精心安排教學(xué)過(guò)程，豐富教學(xué)方法?？梢允褂枚嗝襟w輔助教學(xué)方式授課，利用圖片、視頻進(jìn)行展示，將難以理解的知識(shí)生動(dòng)、準(zhǔn)確的傳達(dá)給學(xué)生；還可以結(jié)合實(shí)際，采用案例分析、小組討論的方法，將學(xué)生或自己網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷引入課堂，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)和思考的主動(dòng)性，活躍課堂氣氛，使學(xué)生在輕松的狀態(tài)下學(xué)習(xí)，有助于學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解和記憶。
4.改進(jìn)考核方式，提高學(xué)生綜合能力
以往的考核方式注重學(xué)生對(duì)概念、原理的掌握，需要學(xué)生記憶的內(nèi)容偏多，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的掌握局限于課本，分析、實(shí)踐的能力較差，與實(shí)際生活脫節(jié)，不會(huì)舉一反三、融會(huì)貫通。因此，應(yīng)對(duì)考核方式進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)行多樣化的考核方式，增加對(duì)學(xué)生的分析能力和實(shí)踐能力的考核。如：以百分制核算最終成績(jī)，卷面考試占50%、案例分析占20%、課堂表現(xiàn)或小組討論占30%，考試以考查電子商務(wù)知識(shí)的綜合運(yùn)用的論述為主。通過(guò)這種考核方式，使學(xué)生科學(xué)的掌握電子商務(wù)知識(shí)，具備綜合的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，將書(shū)本上的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的生活中。
四、結(jié)論
高校電子商務(wù)課程的教學(xué)需要迎合時(shí)代的發(fā)展，在教學(xué)過(guò)程中總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，不斷的摸索和完善教學(xué)方法，使學(xué)生掌握電子商務(wù)相關(guān)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境，成為滿足社會(huì)需求的人才。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 定崗雙元 電子商務(wù) 課程設(shè)計(jì)
中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
自2008年金融危機(jī)發(fā)生以后，電子商務(wù)能以較低成本幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)商機(jī)、開(kāi)拓新的市場(chǎng)、提升企業(yè)內(nèi)部的有效管理，更多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，也有越來(lái)越多的企業(yè)選擇電子商務(wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)更快地成長(zhǎng)。隨著電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)展和應(yīng)用程度的加深，各行各業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人員具備電子商務(wù)能力都有一定的要求，在今后一段時(shí)間內(nèi)，社會(huì)對(duì)各行各業(yè)的人員具備電子商務(wù)能力都會(huì)有明文規(guī)定和要求。
1《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程的培養(yǎng)目標(biāo)
主要讓學(xué)生掌握進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段和創(chuàng)新方法，課程內(nèi)容圍繞進(jìn)行電子商務(wù)所需的基本知識(shí)、電子支付手段、網(wǎng)上開(kāi)店的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的技巧、網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)的學(xué)習(xí)，為以后從事電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的崗位培養(yǎng)相關(guān)能力。本課程的教學(xué)目標(biāo)是：使學(xué)生具備從事電子商務(wù)工作的基本知識(shí)、基本技能，并形成一定的職業(yè)能力，教學(xué)中加強(qiáng)職業(yè)道德教育，注意培養(yǎng)學(xué)生艱苦奮斗的精神和立業(yè)創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。
2《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程的設(shè)計(jì)思路
2.1設(shè)計(jì)依據(jù)
按照“課程案例引入提出工作任務(wù)工作過(guò)程分析能力分析知識(shí)綜述設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目形成課程結(jié)構(gòu)”的流程進(jìn)行項(xiàng)目導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)，將課程體系中的重要理論和實(shí)踐的能力相融合，以培養(yǎng)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技能為重點(diǎn)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行精簡(jiǎn)和序化，將理論知識(shí)學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練整合、專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)整合、陳述性知識(shí)與過(guò)程性知識(shí)整合、工作過(guò)程與學(xué)生心理認(rèn)知整合，課程強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能的培養(yǎng)和直接知識(shí)的獲得，形成“教、學(xué)、做”一體化的課程。
2.2設(shè)計(jì)內(nèi)容與模塊
本課程設(shè)計(jì)為以下內(nèi)容模塊：走進(jìn)電子商務(wù)、規(guī)劃電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、C2C網(wǎng)上開(kāi)店、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)安全技術(shù)。各模塊進(jìn)一步細(xì)分為不同的項(xiàng)目，分別是電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子支付、網(wǎng)上購(gòu)物、電子商務(wù)項(xiàng)目網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃、網(wǎng)站頁(yè)面的制作、網(wǎng)上采購(gòu)、申請(qǐng)網(wǎng)店并銷(xiāo)售商品、網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)推廣、電子商務(wù)與物流、移動(dòng)通信、移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用、電子商務(wù)安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全防范。
3《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程體系設(shè)計(jì)
3.1典型工作崗位確定
課程組通過(guò)對(duì)本學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查、就業(yè)情況的統(tǒng)計(jì)，以及調(diào)研了行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)崗位的職業(yè)需求和要求，課程組與企業(yè)一線人員討論了電子商務(wù)職業(yè)崗位群，明確了本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生能適應(yīng)的崗位有：市場(chǎng)調(diào)查員、高級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)、電子商務(wù)文員、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服、營(yíng)銷(xiāo)推廣員、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理員及管理人員等七種典型的工作崗位。
3.2典型工作任務(wù)確定
如果要完成一項(xiàng)完整的工作，要計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估整個(gè)過(guò)程，這稱(chēng)之為“典型工作任務(wù)”。典型工作任務(wù)在整個(gè)職業(yè)工作中具有很重要的意義，必須根據(jù)工作崗位中設(shè)計(jì)的工作內(nèi)容，按照工作流程繼而分析出具體的工作任務(wù)，并進(jìn)行一定的歸納?！峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》課程的典型工作任務(wù)是課程組成員和企業(yè)一線的專(zhuān)家共同研究討論，符合行業(yè)企業(yè)職業(yè)崗位要求，易于學(xué)生操作實(shí)踐。
4《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)建議
4.1關(guān)于教材
課程所選用的教材由課程組成員和校外實(shí)訓(xùn)基地一線人員共同討論編寫(xiě)的校本教材：《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》。本教材是按商務(wù)流程和崗位涉及的內(nèi)容進(jìn)行重新序化，按照項(xiàng)目化設(shè)計(jì)，依據(jù)“以任務(wù)為核心，以工作過(guò)程為主線，以情景案例為驅(qū)動(dòng)”思路來(lái)組織內(nèi)容，每個(gè)項(xiàng)目下安排了多個(gè)任務(wù)，根據(jù)任務(wù)剔除重復(fù)的課程內(nèi)容，將知識(shí)綜述重新整合。因此，該教材可滿足該課程理論實(shí)踐一體化教學(xué)的需要，為課程進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。
4.2考核方案
考核采用終結(jié)性考核評(píng)價(jià)方式，通過(guò)項(xiàng)目考核與筆試考核兩種方式的相結(jié)合進(jìn)行科學(xué)的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
（1）項(xiàng)目考核：占課程總成績(jī)的50%，考核隨堂進(jìn)行，涵蓋了出勤、課堂表現(xiàn)、項(xiàng)目成績(jī)等內(nèi)容。
（2）筆試考核：以期末閉卷形式進(jìn)行，由選擇題、簡(jiǎn)答題和案例分析題等題型構(gòu)成，滿分100分。占課程總成績(jī)的50%，在學(xué)期末進(jìn)行。
4.3教學(xué)方法的建議
課程本課程在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)室采取理實(shí)一體化的模式開(kāi)展課程教學(xué)，以項(xiàng)目為載體，以任務(wù)為導(dǎo)向，課程采取獨(dú)立訓(xùn)練和小組合作的形式進(jìn)行，教學(xué)內(nèi)容依托 自編教材、不斷補(bǔ)充最新的教學(xué)項(xiàng)目，積極開(kāi)展多樣的課堂教學(xué)方法，堅(jiān)持形成性考核為主，鼓勵(lì)學(xué)生不斷創(chuàng)新。教學(xué)中為學(xué)生提供電子版教程、課程標(biāo)準(zhǔn)、電子教案、多媒體演示課件、習(xí)題及教學(xué)參考資料等各種教學(xué)資料。學(xué)生可以在課堂之外自主學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)了課堂教學(xué)時(shí)間的不足。
5結(jié)論
根據(jù)對(duì)本學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué)生的跟蹤分析，總結(jié)出的電子商務(wù)崗位的典型工作任務(wù)，要結(jié)合學(xué)生的學(xué)情分析和靈活多樣的教學(xué)方法，使學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際，掌握各個(gè)崗位的崗位要求，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校課程與職業(yè)崗位的有效對(duì)接。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；人才培養(yǎng)方案；教學(xué)方法；教學(xué)手段；考核方式
《電子商務(wù)》是工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，也是一門(mén)綜合性、交叉性、邊緣性課程。課程目的是通過(guò)講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識(shí)及電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐操作，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)整體理論框架的同時(shí)，結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例分析，具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用操作能力。因此，為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求，提高本課程的教學(xué)質(zhì)量，我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行了一些探索與實(shí)踐。
一、電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析。
目前《電子商務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)院的大綱嚴(yán)格執(zhí)行，教學(xué)方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中大多數(shù)時(shí)間只是被動(dòng)的接受知識(shí)，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、興趣和積極性。如果繼續(xù)用這種方法來(lái)教學(xué)，學(xué)生只會(huì)死記書(shū)本上的理論，而缺乏獨(dú)立思考、分析及解決問(wèn)題的能力。在其它幾個(gè)方面也存在很多問(wèn)題。
1.師資隊(duì)伍建設(shè)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程是最近幾年才逐漸發(fā)展起來(lái)的，大多數(shù)的師資力量來(lái)自于管理、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)或其他專(zhuān)業(yè)，所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的需要，并且缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.教學(xué)資源配置。目前電子商務(wù)仍處在高速發(fā)展階段，其專(zhuān)業(yè)理論體系不完整，商務(wù)實(shí)踐也在探索之中?，F(xiàn)階段各學(xué)校采用的電子商務(wù)教材有許多版本，而且大多知識(shí)點(diǎn)相對(duì)陳舊，根本無(wú)法滿足電子商務(wù)教學(xué)的需要。電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)不僅僅是對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鞏固，也是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的補(bǔ)充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐的資源，僅僅是一些電子商務(wù)模擬平臺(tái)、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識(shí)，離“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。
3.教學(xué)方式、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔，課后通過(guò)布置習(xí)題作業(yè)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固，教學(xué)手段比較少，而且方式、方法比較傳統(tǒng)，不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多，對(duì)于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱。實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味，因此學(xué)習(xí)興趣不濃，教學(xué)過(guò)程中理論講授過(guò)多，實(shí)踐過(guò)少，缺乏理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生只是聽(tīng)到一些概念性的知識(shí)，雖然也使用過(guò)相應(yīng)的模擬軟件來(lái)熟悉電子商務(wù)的操作流程，但學(xué)生還不能完全獨(dú)立進(jìn)行操作，還沒(méi)有把所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，缺乏實(shí)際操作能力的鍛煉。
二、人才培養(yǎng)方案及課程體系改革探索。
根據(jù)社會(huì)需求和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)來(lái)建設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，確定具有特色的人才培養(yǎng)方案。我院根據(jù)不同人才需要進(jìn)行層次界定，建立不同的培養(yǎng)目標(biāo)，并且相應(yīng)地設(shè)置培養(yǎng)方案和課程體系。電子商務(wù)人才重在與實(shí)踐的結(jié)合，對(duì)于學(xué)生應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)周數(shù)，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的訓(xùn)練和培養(yǎng)，堅(jiān)持讓學(xué)生到社會(huì)實(shí)踐中去認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的提高，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新等。
在電子商務(wù)快速發(fā)展和培養(yǎng)應(yīng)用型的高等技能型人才目標(biāo)的前提下，近年來(lái)，我們始終圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，對(duì)教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整，都以突出專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)為重點(diǎn)。2005年，我們修改教學(xué)大綱時(shí)，增加了18課時(shí)的實(shí)踐課時(shí)。這樣學(xué)生有了自己動(dòng)手的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了一定的學(xué)習(xí)興趣，但是還是有部分內(nèi)容沒(méi)有實(shí)踐機(jī)會(huì)，影響了教學(xué)效果。并且不斷豐富實(shí)踐課內(nèi)容，將理論內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容緊密結(jié)合，這樣不僅增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也提高了教學(xué)效果。針對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，我們還編寫(xiě)了《電子商務(wù)》
實(shí)踐指導(dǎo)手冊(cè)。學(xué)生可以很明確地知道每次實(shí)踐的目的和任務(wù)，能將理論知識(shí)良好地應(yīng)用到實(shí)踐中。
電子商務(wù)概論涉及的知識(shí)面非常廣，需要講授的理論和模式比較多，包括電子商務(wù)基礎(chǔ)（理論基礎(chǔ)、社會(huì)基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)、人文基礎(chǔ)及應(yīng)用環(huán)境等）、Internet電子商務(wù)、EDI電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)三流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)存在的問(wèn)題與發(fā)展趨勢(shì)等等。要在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)完成如此繁雜的教學(xué)內(nèi)容，面面俱到是不現(xiàn)實(shí)的。根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)不同層次的教學(xué)目標(biāo)，需要掌握的電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該有所不同。因此，在教學(xué)內(nèi)容柔性化的指導(dǎo)思想下，擔(dān)任電子商務(wù)概論課程的教師在教學(xué)組織和內(nèi)容方面有很大的選擇空間。
要根據(jù)各專(zhuān)業(yè)學(xué)生的不同特點(diǎn)編寫(xiě)不同的教學(xué)大綱，從而選定合適的教材。在選擇教材的時(shí)候要強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，各教材介紹的內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)不同，只有將教材的特點(diǎn)與學(xué)生的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)才能取得最好的效果。對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，應(yīng)參考國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中提出的對(duì)電子商務(wù)師的職業(yè)技能要求。該標(biāo)準(zhǔn)既體現(xiàn)了以職業(yè)技能為核心的特點(diǎn)，又充分體現(xiàn)了實(shí)用性和行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。
圍繞該標(biāo)準(zhǔn)的要求組織電子商務(wù)概論課程的教學(xué)，不僅具有一定的權(quán)威性，而且可以將課程教學(xué)與電子商務(wù)師職業(yè)資格考證有機(jī)結(jié)合。
由于電子商務(wù)還在不斷發(fā)展之中，任課教師應(yīng)在教材之外適當(dāng)補(bǔ)充介紹新的學(xué)科成果，不斷補(bǔ)充、完善授課內(nèi)容。
這樣不僅可以充實(shí)學(xué)生的新知識(shí)，還能養(yǎng)成學(xué)生注意學(xué)科發(fā)展的良好習(xí)慣。作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的第一門(mén)核心課程，電子商務(wù)概論幾乎囊括了所有專(zhuān)業(yè)課程的內(nèi)容。在實(shí)際教學(xué)中，教師在授課時(shí)不宜講解得過(guò)于深入，做到只為后繼專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)和給出必要的線索，以便與后續(xù)專(zhuān)業(yè)核心課程良好地銜接。同時(shí)，也要保持一定的獨(dú)立性，避免成為專(zhuān)業(yè)課程的簡(jiǎn)單濃縮。
三、教學(xué)方法改革。
電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的，通過(guò)《電子商務(wù)概論》這門(mén)課程的教學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)法、學(xué)生參與教學(xué)法、專(zhuān)題討論法、案例教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性和針對(duì)性，可以獲得比較顯著的教學(xué)效果。
1.實(shí)踐教學(xué)法?！峨娮由虅?wù)》理論知識(shí)復(fù)雜，如電子商務(wù)的分類(lèi)、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法等，這些內(nèi)容如果從理論角度來(lái)講解，學(xué)生只能死記硬背，不易消化。因此，我們?cè)诿恳淮卫碚撜n后都輔助一次上機(jī)實(shí)踐，這樣幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。實(shí)踐教學(xué)法分為真實(shí)的實(shí)踐和模擬的實(shí)踐。真實(shí)的實(shí)踐就是去訪問(wèn)一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過(guò)真實(shí)的實(shí)踐，同學(xué)們以消費(fèi)者的身份對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的流程進(jìn)行了解。例如在“電子支付及網(wǎng)上銀行”的實(shí)踐教學(xué)中，筆者綜合運(yùn)用了體驗(yàn)式教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和案例討論等多種方法。教師可以先安排學(xué)生到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)；然后教師可以在機(jī)房給學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)演示網(wǎng)上銀行的具體操作方法，學(xué)生跟著教師邊學(xué)邊做，不僅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排學(xué)生把整個(gè)實(shí)踐過(guò)程以小論文的形式進(jìn)行總結(jié)，并在課堂上組織討論分析，深入挖掘網(wǎng)上銀行的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作注意事項(xiàng)。針對(duì)同一內(nèi)容，實(shí)施多種不同形式的實(shí)踐教學(xué)方式，必然會(huì)使學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容形成更加深刻的認(rèn)識(shí)。
2.學(xué)生參與教學(xué)法。學(xué)生參與教學(xué)的目的主要是調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，變被動(dòng)為主動(dòng)。在《電子商務(wù)》課程中，每次上課的前5分鐘交給同學(xué)們讓同學(xué)說(shuō)一些關(guān)于電子商務(wù)最新資訊，介紹一些關(guān)于電子商務(wù)的案例、自己從事電子商務(wù)的經(jīng)歷或者對(duì)電子商務(wù)的一些想法，然后老師再進(jìn)行總結(jié)，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。同學(xué)們都會(huì)精心準(zhǔn)備這5分鐘的內(nèi)容，在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學(xué)介紹的電子商務(wù)師一些信息，引起了其他同學(xué)的興趣大家討論如何復(fù)習(xí)到了信息共享。既調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性同時(shí)也給他們機(jī)會(huì)鍛煉自己，培養(yǎng)各方面綜合能力。
3.專(zhuān)題討論法。定期的開(kāi)設(shè)一些討論課，針對(duì)某個(gè)有爭(zhēng)議的話題展開(kāi)討論，加深同學(xué)們對(duì)理論的理解。比如學(xué)生體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物，普遍擔(dān)心的是錢(qián)付出后收不到貨物，或者實(shí)物與圖片不符，由此引出制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展主要瓶頸之一的誠(chéng)信問(wèn)題，就“如何提高電子商務(wù)誠(chéng)信”開(kāi)展專(zhuān)題討論。要求學(xué)生先查閱資料，了解該課題現(xiàn)狀與發(fā)展動(dòng)向，然后歸納整理，寫(xiě)出小論文，最后分組開(kāi)展討論。通過(guò)專(zhuān)題討論法，不但提高了學(xué)生查找資料、歸納分析的能力、論文寫(xiě)作能力，還加深了專(zhuān)業(yè)層次。
4.實(shí)例教學(xué)法。雖然《電子商務(wù)》是一門(mén)基礎(chǔ)理論課程，但是它涉及的內(nèi)容幾乎都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的。因此，在大量借鑒國(guó)外優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)行大膽創(chuàng)新，完全運(yùn)用實(shí)例教學(xué)法來(lái)組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)方法符合“實(shí)踐”、“實(shí)用”原則，特別適合電子商務(wù)概論課程教學(xué)。可以用一個(gè)實(shí)際的案例，如淘寶店鋪等，作為貫穿全書(shū)的現(xiàn)實(shí)世界中的案例教學(xué)對(duì)象。圍繞這個(gè)案例來(lái)介紹從事在線商務(wù)要考慮的問(wèn)題，利用這個(gè)現(xiàn)實(shí)世界案例來(lái)研究電子商務(wù)的觀點(diǎn)和技術(shù)。這就要求在教學(xué)內(nèi)容組織上，將課程要講述的內(nèi)容分為相對(duì)獨(dú)立的單元。每個(gè)單元都結(jié)合這個(gè)實(shí)例探討電子商務(wù)的觀點(diǎn)及要研究的邊緣技術(shù)，用以解決一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。這種教學(xué)方法有利于增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，更加深刻地理解電子商務(wù)整體框架體系結(jié)構(gòu)。
通過(guò)案例的討論，學(xué)生增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)這部分內(nèi)容的理解，取得了較好的教學(xué)效果。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
四、教學(xué)手段改革。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課開(kāi)辟了新的教學(xué)手段，使教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展，以往的寫(xiě)板書(shū)的方式已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)概論課程的教學(xué)需要。運(yùn)用Flash課件和視頻文件等形式進(jìn)行流程講解會(huì)使課堂顯得生動(dòng)而有吸引力。電子商務(wù)對(duì)教師的教學(xué)手段有了新的要求，教師要能夠直接面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，就必須時(shí)刻注重自己知識(shí)水平與現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用能力的同步提高。對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生，積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組討論、小組辯論、上習(xí)題課、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方法和手段；合理運(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)課程教授進(jìn)行支持，恰當(dāng)處理網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活應(yīng)用，提供寬松、廣泛的交流和互動(dòng)平臺(tái)，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。積極開(kāi)展現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，授課教案、章節(jié)習(xí)題、教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)視頻、參考文獻(xiàn)、在線測(cè)試等教學(xué)資源也已經(jīng)上網(wǎng)，這都有助于解決學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、自學(xué)中遇到的困難，為學(xué)生提供多渠道的學(xué)習(xí)方式。
五、考核方式改革。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)專(zhuān)業(yè);人才培養(yǎng)模式;實(shí)踐教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào):G42文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)33-0274-02
引言
電子商務(wù)是一門(mén)以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、法學(xué)為基礎(chǔ),以基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)貿(mào)易為核心的電子事務(wù)應(yīng)用作為研究對(duì)象,為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位輸送電子商務(wù)應(yīng)用人才的綜合性、邊緣性學(xué)科;進(jìn)一步明確電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、建立和優(yōu)化符合教育部要求的、科學(xué)合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃,設(shè)置和優(yōu)化符合實(shí)際需要的理論教學(xué)體系和實(shí)踐環(huán)節(jié),是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。作為向社會(huì)培養(yǎng)和輸送專(zhuān)業(yè)人才的高等院校,如何在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下,改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式,構(gòu)建有利于培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新人才的教學(xué)模式,培養(yǎng)大量的電子商務(wù)創(chuàng)新人才,這既是當(dāng)今時(shí)代對(duì)高等教育提出的改革與發(fā)展要求,也是時(shí)代賦予高等院校教學(xué)的新任務(wù)。
本文從適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要出發(fā),在實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與商務(wù)融合的基礎(chǔ)上,對(duì)我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式方面做一些研究和探索,在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科建設(shè)、專(zhuān)業(yè)方向調(diào)整方面做出適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)發(fā)展需要的改革與創(chuàng)新,以培養(yǎng)適合工業(yè)化和現(xiàn)代化建設(shè)的復(fù)合型高級(jí)應(yīng)用人才。
一、我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
我校提出了“強(qiáng)基礎(chǔ)、寬專(zhuān)業(yè)、重能力、高素質(zhì)、求創(chuàng)新、創(chuàng)特色”的本科教育原則,把更新教育理念、優(yōu)化課程體系、壓縮課堂理論教學(xué)課時(shí)、拓寬專(zhuān)業(yè)口徑、增加實(shí)踐教學(xué)課時(shí)作為重點(diǎn),使教學(xué)內(nèi)容能夠更好地反映學(xué)科專(zhuān)業(yè)的最新研究方向與發(fā)展趨勢(shì),以切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),促進(jìn)學(xué)生個(gè)性全面發(fā)展。
電子商務(wù)是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)以及法學(xué)等多個(gè)學(xué)科的交叉學(xué)科,也是一個(gè)跨專(zhuān)業(yè)、面向技術(shù)、管理和經(jīng)濟(jì)等多個(gè)層面、注重將工程化的方法和人的主觀分析方法進(jìn)行結(jié)合的一個(gè)學(xué)科,因此,課程設(shè)置、課程內(nèi)容以及實(shí)踐教學(xué)需要體現(xiàn)在信息技術(shù)應(yīng)用中體現(xiàn)管理思想和商業(yè)模式,在解決管理和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)。
鑒于以上分析,我們?cè)趯?duì)我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀、培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了深入研究,分析了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的意義,提出“加強(qiáng)信息技術(shù)與商務(wù)融合,以實(shí)踐能力培養(yǎng)為主線”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型高級(jí)應(yīng)用人才的培養(yǎng)目標(biāo),并將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)分為兩個(gè)培養(yǎng)方向:電子商務(wù)開(kāi)發(fā)技術(shù)和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理。
二、整合課程體系
1.確定核心課程。我校在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)分析與設(shè)計(jì)、管理學(xué)原理、會(huì)計(jì)學(xué)原理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理和電子商務(wù)案例分析13門(mén)核心課程。這些課程體現(xiàn)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)具有“信息技術(shù)與商務(wù)融合”的特色。
2.依據(jù)培養(yǎng)方向,整合模塊選修課程。兩個(gè)培養(yǎng)方向在公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課以及學(xué)科必修課方面沒(méi)有差別,不同之處體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)模塊選修方面。電子商務(wù)開(kāi)發(fā)技術(shù)方向開(kāi)設(shè)的模塊選修課程為:J2EE原理與開(kāi)發(fā)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)安全技術(shù)、嵌入式技術(shù)、多媒體技術(shù)、IT項(xiàng)目管理、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算等。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方向開(kāi)設(shè)的模塊選修課程為:網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概論、電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)法規(guī)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算等。學(xué)生在進(jìn)行模塊選修的時(shí)候根據(jù)興趣可以選擇兩個(gè)方向的課程,使教學(xué)內(nèi)容能夠更好地反映學(xué)科專(zhuān)業(yè)的最新研究方向與發(fā)展趨勢(shì),以切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),促進(jìn)學(xué)生個(gè)性全面發(fā)展。
三、以實(shí)踐能力培養(yǎng)為主線,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
實(shí)踐教學(xué)是讓學(xué)生通過(guò)一定的實(shí)踐活動(dòng)將理論與實(shí)際相結(jié)合,從而使專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐教學(xué)具有深化知識(shí)的作用,是教學(xué)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。理論教學(xué)只能使學(xué)生達(dá)到理性認(rèn)識(shí)階段,它必須經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化,才能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧和真正的內(nèi)在力量。實(shí)踐教學(xué)具有強(qiáng)有力的整合知識(shí)的作用,可以將專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信息資源按照系統(tǒng)化與有序協(xié)調(diào)的原則進(jìn)行整理融合,以達(dá)到最優(yōu)化的效果。
圍繞我校在“十一五”發(fā)展規(guī)劃中提出的培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才的目標(biāo)和要求,在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)模式中大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐能力,具體表現(xiàn)在:
1.提高實(shí)踐教學(xué)的學(xué)分、學(xué)時(shí)比例。在整合后的課程體系中,實(shí)踐教學(xué)的學(xué)分達(dá)到38個(gè)學(xué)分,專(zhuān)業(yè)必修課和模塊選修課中實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)比例達(dá)到30%以上。
2.改革實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。在主要課程中啟動(dòng)開(kāi)放性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革,設(shè)置較多的開(kāi)放性、設(shè)計(jì)性、綜合性的實(shí)驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力。主要課程設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn)占60%。例如,在《電子商務(wù)分析與設(shè)計(jì)》專(zhuān)業(yè)課程中,參考國(guó)外經(jīng)典原版教材,課程詳細(xì)介紹電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的主流方法和每一個(gè)步驟,并設(shè)計(jì)了這門(mén)課程的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)。
3.改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)方法。增加學(xué)生開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容和時(shí)間,以專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室為依托,組建學(xué)生專(zhuān)業(yè)教學(xué)創(chuàng)新基地,充分利用專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的人員、場(chǎng)地、設(shè)備等現(xiàn)有條件,為學(xué)有所長(zhǎng)的學(xué)生開(kāi)展科學(xué)研究創(chuàng)造良好的環(huán)境;教學(xué)采用國(guó)外流行的學(xué)生分組的方式,模仿軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)軟件的過(guò)程來(lái)進(jìn)行實(shí)驗(yàn),學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中鍛煉其系統(tǒng)分析和實(shí)際設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的能力。
4.改進(jìn)畢業(yè)實(shí)習(xí)(設(shè)計(jì))流程。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向?qū)嵙?xí)中,通過(guò)組織學(xué)生觀摩企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)和運(yùn)作流程,鼓勵(lì)學(xué)生自主選題,在教師的引導(dǎo)下,自己動(dòng)手,創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)中小型系統(tǒng),培養(yǎng)了創(chuàng)新意識(shí)和吃苦耐勞的作風(fēng)。有的學(xué)生畢業(yè)后未出試用期就委任為項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人,受益匪淺。通過(guò)種種措施提高培養(yǎng)的質(zhì)量,使得我院的畢業(yè)生在社會(huì)上得到認(rèn)可,具有比較好的口碑。
5.加強(qiáng)實(shí)踐基地的建設(shè)。學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)要有實(shí)踐基地作保證。我們采用兩種方式建設(shè)實(shí)踐基地:第一種方式是建設(shè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室,加大投入,保證基本實(shí)踐技能訓(xùn)練,通過(guò)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法(如開(kāi)設(shè)設(shè)計(jì)性、綜合性、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)、沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)項(xiàng)目)的改革,使其具備創(chuàng)新內(nèi)涵。第二種方式是建立校外實(shí)踐基地。這種方式為學(xué)生走出學(xué)校,體驗(yàn)真實(shí)的社會(huì)環(huán)境建立了良好的基礎(chǔ)。組織學(xué)生參加科研課題,激勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新精神,教給學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)方法。
四、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
1.提高教師的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)鼓勵(lì)教師參加學(xué)術(shù)會(huì)議、國(guó)內(nèi)外進(jìn)修或攻讀博士學(xué)位等方式培養(yǎng)在校青年教師;大力引進(jìn)電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的研究生,在補(bǔ)充教師隊(duì)伍時(shí),盡量吸收不同高校的畢業(yè)生,使教師隊(duì)伍具有良好的學(xué)緣結(jié)構(gòu)。
2.進(jìn)行廣泛的學(xué)術(shù)交流。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外名校、名師及優(yōu)秀的企業(yè)家和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家到校講學(xué),把國(guó)內(nèi)外最新的信息及時(shí)傳遞給教師和學(xué)生。每個(gè)學(xué)校具有不同的辦學(xué)特色和創(chuàng)新理念,通過(guò)組織相互學(xué)習(xí)、專(zhuān)題研討等各種方式,提高教師的業(yè)務(wù)水平、更新思想觀念。
3.課程主講教師參與項(xiàng)目實(shí)施工作。每門(mén)主要課程至少重點(diǎn)培養(yǎng)二至三名教師,其中,一名教師為主講教師( 課程負(fù)責(zé)人) 。新教師到校后,明確其今后的教學(xué)與科研方向,部分課程聘任兼職教師授課,盡量創(chuàng)造條件鼓勵(lì)教師參加工程實(shí)踐,如參加縱向課題或企業(yè)委托課題的研究,作為技術(shù)人員參加相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施工作,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與社會(huì)的有機(jī)結(jié)合。
五、積極探索新的培養(yǎng)模式
1. 211培養(yǎng)模式。以開(kāi)放式、走出去辦學(xué)為指導(dǎo)思想,積極探索與科研單位、企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生的新模式,爭(zhēng)取確定“211”的培養(yǎng)模式?！?11”模式是指學(xué)生四年本科教育期間,兩年的管理科學(xué)與工程學(xué)科背景下的寬口徑專(zhuān)業(yè)通識(shí)教育,培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑”、具有自主學(xué)習(xí)能力的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才;一年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教育,根據(jù)學(xué)生興趣分方向培養(yǎng)電子商務(wù)開(kāi)發(fā)技術(shù)或電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理兩個(gè)方向的專(zhuān)業(yè)人才;一年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課外實(shí)踐教育,通過(guò)“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”和“校外實(shí)踐基地建設(shè)”,使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在大學(xué)四年級(jí)能夠參與本專(zhuān)業(yè)教師的橫向和縱向科研課題的研究或到校外實(shí)踐基地實(shí)習(xí),為學(xué)生提供實(shí)踐和鍛煉機(jī)會(huì);最后通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)鞏固和檢驗(yàn)本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)成果。
2.企業(yè)培訓(xùn)考核與學(xué)校學(xué)分互認(rèn)模式。我校積極探索與企業(yè)合作辦學(xué)新模式,該模式由企業(yè)針對(duì)企業(yè)需求制訂教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)目標(biāo),充分發(fā)揮高校理論水平和授課技巧上的優(yōu)勢(shì),由高校講師講授理論基礎(chǔ)知識(shí),為學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ);實(shí)戰(zhàn)課程由企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)學(xué)生完成,講授一系列企業(yè)所需的知識(shí)以及進(jìn)入企業(yè)項(xiàng)目組進(jìn)行實(shí)際開(kāi)發(fā),熟悉企業(yè)開(kāi)發(fā)流程、實(shí)用技術(shù)、工作方法和企業(yè)文化等,并使學(xué)生養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和心態(tài)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),學(xué)生在畢業(yè)后整體素質(zhì)將得到極大的提升,可以立即進(jìn)入企業(yè)工作。這樣的合作模式,不僅可以解決學(xué)生的就業(yè)困難,也為學(xué)校教學(xué)改革和開(kāi)放式辦學(xué)積累了經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也為企業(yè)提供了一批優(yōu)秀的高素質(zhì)人才,實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的三方共贏。
總結(jié)
隨著信息技術(shù)在中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)和領(lǐng)域的不斷滲透,信息技術(shù)和電子商務(wù)在各級(jí)政府和企事業(yè)單位得到廣泛的應(yīng)用,社會(huì)需要大量的既懂商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。因此,在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下,探討電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)模式,培養(yǎng)大量的復(fù)合型創(chuàng)新人才,是時(shí)代賦予高等院校的職責(zé)。本文從適應(yīng)社會(huì)需要出發(fā),在實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與商務(wù)融合的基礎(chǔ)上,對(duì)我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式作一些研究和探索,在專(zhuān)業(yè)的學(xué)科建設(shè)、方向調(diào)整和培養(yǎng)模式等方面做出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的改革與創(chuàng)新,以培養(yǎng)適合社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的復(fù)合型高級(jí)應(yīng)用人才。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 教學(xué)改革 實(shí)訓(xùn)教學(xué)
一、應(yīng)具備的能力
1.基本技能
計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)課程參加技能等級(jí)考試，并獲得計(jì)算機(jī)操作證、電子商務(wù)員證書(shū)；同時(shí)在英語(yǔ)及日常英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話、普通話表達(dá)、應(yīng)用文寫(xiě)作等方面有較強(qiáng)的能力。
2.專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)
掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和方法，掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及其網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)，掌握企業(yè)會(huì)計(jì)核算技能為專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。具有較強(qiáng)的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，以適應(yīng)將來(lái)崗位不斷變化的要求。
3.專(zhuān)業(yè)技能
⑴具有初步運(yùn)用相關(guān)計(jì)算機(jī)軟件及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)與管理、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、咨詢(xún)洽談、公共關(guān)系、廣告設(shè)計(jì)、宣傳等各種商務(wù)交易活動(dòng)，以及市場(chǎng)調(diào)查與分析、預(yù)測(cè)的能力。
⑵懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式，如供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶(hù)關(guān)系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場(chǎng)等電子商務(wù)模式。
⑶掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，善于理解商務(wù)需求，懂得如何做電子商務(wù)，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施和滿足。
二、教學(xué)改革的基本內(nèi)容
為了使人才培養(yǎng)更好地貼近社會(huì)用人需求，專(zhuān)業(yè)和課程設(shè)置要從以下幾方面加以改革：加強(qiáng)基礎(chǔ)教育，注重素質(zhì)培養(yǎng)，為學(xué)生今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)和深造打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用教育，將電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)融于專(zhuān)業(yè)教學(xué)法中；以能力為本位，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)實(shí)踐技能培養(yǎng)。
1.課程設(shè)置
電子商務(wù)是信息技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)流程、產(chǎn)品和服務(wù)等構(gòu)成的復(fù)合體，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程改革應(yīng)圍繞著這個(gè)主題進(jìn)行。在課程設(shè)置上，應(yīng)避免學(xué)科越分越細(xì)、理論內(nèi)容偏多、偏深；增加實(shí)訓(xùn)課，減少理論性強(qiáng)的課。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程包括公共課和專(zhuān)業(yè)課。公共課涵蓋了政治、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等，保證了學(xué)生的文化基礎(chǔ)得到加強(qiáng)和提高。專(zhuān)業(yè)課包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、網(wǎng)頁(yè)制作基礎(chǔ)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)、電子商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)案例分析、配送與配送中心管理等課程。重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站設(shè)計(jì)等技能。
2.注重實(shí)訓(xùn)教學(xué)
在教學(xué)過(guò)程中，中職學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論知識(shí)就足夠，重點(diǎn)放在強(qiáng)化學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)訓(xùn)練習(xí)中，大力發(fā)展其實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。
⑴通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)和德意電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)人才的基本技能。教師可以設(shè)置“B2C購(gòu)物體驗(yàn)”“B2C 后臺(tái)管理”“B2B 數(shù)據(jù)初始化”“網(wǎng)上支付”“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前臺(tái)管理”“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后臺(tái)管理”等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提高學(xué)生電子商務(wù)的基本技能。
⑵計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)等課程中也應(yīng)注重實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，加強(qiáng)電子商務(wù)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。
⑶組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)，理解電子商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)。增強(qiáng)學(xué)生對(duì)職業(yè)崗位的感性認(rèn)識(shí)，為其就業(yè)做好思想及認(rèn)識(shí)的充分準(zhǔn)備。并通過(guò)實(shí)訓(xùn)鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力。
3.靈活的教學(xué)方法
在教學(xué)中，應(yīng)注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)做結(jié)合，理論與實(shí)踐融為一體，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
4.重視技能培養(yǎng)
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生畢業(yè)時(shí)必須有雙證，也就是畢業(yè)證和“電子商務(wù)員”或“計(jì)算機(jī)操作證”。
三、存在問(wèn)題及整改措施
電子商務(wù)的教學(xué)改革上還存在一些問(wèn)題，如學(xué)生的學(xué)習(xí)目的不明確，主動(dòng)性不強(qiáng)；教學(xué)軟件還不能完全滿足教學(xué)的需要，電子商務(wù)平臺(tái)的功能仍顯單一，不能完全反應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際流程，與現(xiàn)實(shí)的要求仍有一定的差距；學(xué)生校外參觀學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)上有困難等等。那就需要在教學(xué)中注重樹(shù)立學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的求知欲望；進(jìn)一步完善教學(xué)軟件，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)或開(kāi)發(fā)其他課程的教學(xué)軟件，使教學(xué)設(shè)施更加完備；進(jìn)一步建立校外實(shí)訓(xùn)基地，并盡量爭(zhēng)取與電子商務(wù)企業(yè)合作，一方面方便學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)和鍛煉，另一方面也方便學(xué)生就業(yè)。在教學(xué)工作中通過(guò)不斷實(shí)踐不斷改革，力爭(zhēng)每個(gè)學(xué)生都能一畢業(yè)就就業(yè)。
【參考文獻(xiàn)】
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