發(fā)布時(shí)間：2023-07-05 16:21:14
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的高校教學(xué)質(zhì)量管理樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]教學(xué)質(zhì)量；保障體系；閉環(huán)構(gòu)建
一、背景
進(jìn)一步提升高等教育教學(xué)質(zhì)量，辦好人民滿意的高等教育，是我國(guó)高校在經(jīng)歷短期辦學(xué)規(guī)模和體量迅速增長(zhǎng)后，下一步進(jìn)行內(nèi)涵建設(shè)的核心目標(biāo)之一。根據(jù)«國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)»精神，教育部于2011年下發(fā)«教育部關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估工作的意見(jiàn)»，并于2013年頒布«普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作審核評(píng)估實(shí)施辦法»，正式對(duì)各普通高等學(xué)校開(kāi)展審核評(píng)估。審核評(píng)估總體為“6＋1”項(xiàng)目，其中，第6點(diǎn)重點(diǎn)考察學(xué)校質(zhì)量保障，并從教學(xué)質(zhì)量保障體系、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量信息及利用和質(zhì)量改進(jìn)四個(gè)維度進(jìn)行綜合考量，這在當(dāng)前全面推進(jìn)供給側(cè)改革的背景下對(duì)各高校提出了一道難度不小的“必答題”。質(zhì)量是高等院校生存和發(fā)展的生命線，面對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控體系上存在的一些突出問(wèn)題，高校必須直面問(wèn)題，盡快解決，不斷推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的精細(xì)化管理。[1－3]
二、高校教學(xué)質(zhì)量保障體系現(xiàn)狀
人才培養(yǎng)一直以來(lái)都是高等學(xué)校的中心任務(wù)，但隨著高等學(xué)校的擴(kuò)招和跨越式發(fā)展，不少高校的在校生人數(shù)和專業(yè)數(shù)量迅猛增加。為了保障教育教學(xué)的順利開(kāi)展，短期內(nèi)學(xué)校的主要建設(shè)精力都放在了師資隊(duì)伍的擴(kuò)大和教學(xué)科研硬件的投入上，而教學(xué)質(zhì)量保障由于質(zhì)量本身具有的不可直接測(cè)量的屬性相對(duì)受到了輕視。當(dāng)前，隨著高等教育的進(jìn)一步普及，各高校都逐步邁入了內(nèi)涵式發(fā)展階段，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量保障體系日益受到重視，但長(zhǎng)期對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障的投入不足已經(jīng)造成了以下幾個(gè)方面的明顯短板。
(一)質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善
長(zhǎng)期以來(lái)，各高校的教學(xué)質(zhì)量保障部門大多設(shè)置在教務(wù)處，行政級(jí)別也大多為科級(jí)機(jī)構(gòu)，專任的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控人員數(shù)量極為有限。隨著學(xué)生數(shù)量的不斷增多，教學(xué)質(zhì)量科僅僅能夠維持日常的質(zhì)量管理工作。由于質(zhì)量保障工作日益受到上級(jí)教育管理部門的重視，質(zhì)量保障工作的內(nèi)容日益豐富，涉及的部門也越來(lái)越多，科級(jí)機(jī)構(gòu)已無(wú)法很好地獨(dú)立承擔(dān)工作，這就需要教務(wù)處牽頭來(lái)開(kāi)展工作，這樣無(wú)形中就增加了重點(diǎn)工作的決策環(huán)節(jié)，影響了質(zhì)量管理工作的效率。因此，學(xué)校內(nèi)獨(dú)立的專門質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)設(shè)置已成為必要。
(二)專職質(zhì)量保障人員隊(duì)伍建設(shè)滯后
穩(wěn)定、高素質(zhì)的專職教學(xué)質(zhì)量保障人員是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升的前提，但目前，這一職位大多由教務(wù)處職員、學(xué)院教學(xué)院長(zhǎng)以及教學(xué)秘書等教學(xué)管理人員兼任。教學(xué)管理人員隊(duì)伍因?yàn)榫幹坪蛵徫辉O(shè)置的原因一直處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，每個(gè)人日常工作壓力巨大，對(duì)質(zhì)量的追求大多依賴敬業(yè)精神，這無(wú)疑會(huì)對(duì)學(xué)校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系形成相當(dāng)大的影響。
(三)質(zhì)量保障制度執(zhí)行不到位，問(wèn)題反饋
改進(jìn)機(jī)制缺失完善的教學(xué)質(zhì)量管理制度是提高學(xué)校教學(xué)水平和質(zhì)量的基礎(chǔ)，對(duì)管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行則是教學(xué)質(zhì)量的必要保證。從某種程度上說(shuō)，對(duì)制度執(zhí)行不到位相當(dāng)于沒(méi)有制度，流于形式的“檢查”會(huì)讓許多具有針對(duì)性的指標(biāo)失真。此外，對(duì)教學(xué)管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋與改進(jìn)機(jī)制的建設(shè)仍然不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的整改不夠深入，導(dǎo)致老問(wèn)題連年重復(fù)出現(xiàn)。部分學(xué)院年復(fù)一年“帶病運(yùn)行”，導(dǎo)致管理效率日益低下，不少問(wèn)題積重難返，最終影響人才培養(yǎng)。
三、高校教學(xué)質(zhì)量保障體系閉環(huán)構(gòu)建
新時(shí)期，高校的內(nèi)涵發(fā)展離不開(kāi)教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建，有效且穩(wěn)定的體系建設(shè)必須基于對(duì)校情的真實(shí)把握，要自上而下從制度、機(jī)構(gòu)、人員、手段、保障等多個(gè)維度進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，建設(shè)校園質(zhì)量文化，真正將人才培養(yǎng)放在各個(gè)工作環(huán)節(jié)的首位，將質(zhì)量保障貫徹在每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)之中，構(gòu)建有標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、能跟蹤、有保障的教學(xué)質(zhì)量閉環(huán)保障體系。
(一)構(gòu)建全員參與的教學(xué)質(zhì)量保障制度體系
完整的人才培養(yǎng)過(guò)程涉及多個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)及不同的管理人員，且具有不同的質(zhì)量要求，這就決定了質(zhì)量保障制度體系的參與者包含學(xué)校每一位教職員工。學(xué)校質(zhì)量文化的構(gòu)建是全員參與教學(xué)質(zhì)量保障的先決條件和長(zhǎng)久保證，必須將質(zhì)量理念通過(guò)多種渠道和手段根植于每一位員工的心中，從每個(gè)微小環(huán)節(jié)抓起，提質(zhì)增效。高校應(yīng)強(qiáng)化過(guò)程，從觀、聽(tīng)、查、問(wèn)、測(cè)等過(guò)程入手，既要重視自控又要加強(qiáng)監(jiān)管。[4]要根據(jù)學(xué)校規(guī)模和師生體量，建立獨(dú)立的校級(jí)教學(xué)質(zhì)量保障和研究中心，行使教學(xué)質(zhì)量保障職能。要吸納管理人才，同時(shí)聘請(qǐng)相關(guān)專家指導(dǎo)具體工作的開(kāi)展，出臺(tái)綱領(lǐng)性質(zhì)量保障文件，為各職能處室、各學(xué)院制訂切實(shí)可行的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，形成操作性強(qiáng)、簡(jiǎn)明便捷的質(zhì)量監(jiān)控流程與反饋機(jī)制。
(二)明確教學(xué)質(zhì)量管理人員職責(zé)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
隨著學(xué)生需求的變化與師資隊(duì)伍的不斷調(diào)整，合理配備師資、加強(qiáng)教師管理、組建專職的質(zhì)量監(jiān)控人員隊(duì)伍是提升質(zhì)量監(jiān)控能力、切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。[5]成熟的教學(xué)質(zhì)量保障隊(duì)伍是教學(xué)質(zhì)量提升的關(guān)鍵，前文已經(jīng)提到，必須在全校教職員工中深入宣傳校園質(zhì)量文化，但這一點(diǎn)明顯無(wú)法支撐整個(gè)教學(xué)質(zhì)量保障體系。學(xué)校應(yīng)當(dāng)適量設(shè)置專職的教學(xué)質(zhì)量管理人員，將其分配在各基層單位，明確其崗位職責(zé)，形成定期總結(jié)匯報(bào)的工作機(jī)制，讓其及時(shí)向各基層單位和學(xué)校反饋質(zhì)量問(wèn)題，并協(xié)助落實(shí)整改方案，真正將工作扎實(shí)推進(jìn)到基層。
(三)運(yùn)用最新技術(shù)手段，提高質(zhì)量監(jiān)控效率
近年來(lái)，隨著信息技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段的不斷發(fā)展和普及，數(shù)據(jù)的獲取和分析越來(lái)越便捷，這給教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇?？焖俚臄?shù)據(jù)搜集和分析可以讓任課教師在第一時(shí)間收到學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的反饋信息，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法、豐富教學(xué)內(nèi)容，讓新入職教師更快成長(zhǎng)，讓資歷豐富的老教師更了解學(xué)生的需要。對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，有利于進(jìn)行供給側(cè)精準(zhǔn)發(fā)力，更好地為學(xué)校師生服務(wù)。更加智能的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以更快捷地輸出任意時(shí)段的教學(xué)管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，方便教學(xué)管理人員完成各類常規(guī)和臨時(shí)的報(bào)表任務(wù)，將大量精力從繁雜的表格中釋放出來(lái)，從而在教學(xué)管理工作中投入更多智慧。
(四)引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，狠抓反饋
關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)；教學(xué)質(zhì)量管理體系；運(yùn)行機(jī)制
高校的根本任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專門人才，而人才的培養(yǎng)又主要通過(guò)教學(xué)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。教學(xué)工作是高校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量決定著人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)系著高校的生存與發(fā)展。質(zhì)量是高等教育的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是高等教育永恒的主題。為此，利用PDCA質(zhì)量管理循環(huán)是建立起一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、可操作、行之有效的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)，保證和不斷提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)本科教學(xué)工作的重要措施。
PDCA質(zhì)量管理循環(huán)和教學(xué)質(zhì)量管理體系
PDCA循環(huán)理論由美國(guó)著名的質(zhì)量管理專家戴明提出，又稱“戴明環(huán)”，包含P（Plan）—計(jì)劃，D（Do）—執(zhí)行，C（Check）—檢查，A（Action）—行動(dòng)（或處置）四個(gè)階段。計(jì)劃包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。檢查就是總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題。行動(dòng)（或處置）是對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適時(shí)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提交下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。
PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，其實(shí)施需要搜集大量的數(shù)據(jù)資料并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。一個(gè)PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下幾個(gè)步驟：（1）分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；（2）分析問(wèn)題中各種影響因素；（3）分析影響問(wèn)題的主要原因；（4）針對(duì)主要原因，采取解決的措施（例如，為什么要制定這個(gè)措施？達(dá)到什么目標(biāo)？在何處執(zhí)行？由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成？什么時(shí)間完成？怎樣執(zhí)行？等等）；（5）執(zhí)行，按照措施計(jì)劃的要求去做；（6）檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比；（7）標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；（8）把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。
PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯的特點(diǎn)：（1）PDCA循環(huán)的四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問(wèn)題，可能還有問(wèn)題沒(méi)有解決或者又出現(xiàn)了新的問(wèn)題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，依此類推。（2）類似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。（3）PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不斷解決問(wèn)題的過(guò)程就是水平逐步上升的過(guò)程。（4）PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法作為推動(dòng)工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的有效工具。
對(duì)于高校而言，把持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的理念貫穿于教學(xué)質(zhì)量管理的全過(guò)程，使教學(xué)質(zhì)量控制活動(dòng)始終按照PDCA管理循環(huán)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，并在周期與周期之間實(shí)現(xiàn)連續(xù)不斷性和循環(huán)上升性，將會(huì)推動(dòng)教學(xué)管理的不斷發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升（見(jiàn)圖1、圖2、圖3）。
教學(xué)質(zhì)量管理體系的各階段
（一）計(jì)劃階段
學(xué)校成立教學(xué)質(zhì)量決策機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是決定學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想、人才培養(yǎng)目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃和質(zhì)量控制方針等重大事宜，編制教學(xué)改革和發(fā)展規(guī)劃，確定學(xué)校各級(jí)教學(xué)管理目標(biāo)，調(diào)動(dòng)學(xué)校和社會(huì)各種資源為教學(xué)工作服務(wù)。這也是教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的核心工作，是一所高校在自身發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃下的質(zhì)量戰(zhàn)略決策，目的是選擇與其自身資源相匹配的人才培養(yǎng)任務(wù)及其完成任務(wù)的方法與途徑。
（二）執(zhí)行階段
在執(zhí)行機(jī)構(gòu)中，確定兩級(jí)管理模式，分為一級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)和二級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。一級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)主要按照學(xué)校決策機(jī)構(gòu)確定的各級(jí)教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)等要求，負(fù)責(zé)制定各教學(xué)保障措施、培養(yǎng)方案、管理制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定及教學(xué)信息的收集。二級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)主要是貫徹執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量政策，在授權(quán)的范圍內(nèi)制定有關(guān)的教學(xué)管理規(guī)章制度，組織和實(shí)施學(xué)校或本部門的日常教學(xué)保障、具體教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)。具體工作為做好師資隊(duì)伍建設(shè)、信息化建設(shè)、設(shè)備管理、圖書資料的建設(shè)及專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、課堂教學(xué)（含備課、課堂講授、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)等）、實(shí)踐教學(xué)（含畢業(yè)論文、實(shí)驗(yàn)、技能訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)等）和考核工作。以學(xué)生為主體，完善管理制度、端正教風(fēng)學(xué)風(fēng)、信息收集的具體管理工作。
（三）檢查階段
多元教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)合教育部五年一輪的“水平評(píng)估”工作，建立健全學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系（系部教學(xué)單位與教學(xué)管理評(píng)估、課程評(píng)估、專業(yè)評(píng)估、實(shí)驗(yàn)室評(píng)估等），形成政府、學(xué)校、學(xué)生和社會(huì)在內(nèi)的多元化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，形成對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量多角度、多方位、多層次的評(píng)價(jià)。
信息監(jiān)測(cè)教學(xué)質(zhì)量信息涉及的對(duì)象多，時(shí)間長(zhǎng)，信息量大，要采用現(xiàn)代信息技術(shù)建立高效的信息管理系統(tǒng)，對(duì)全校教師的教學(xué)過(guò)程、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果等信息進(jìn)行系統(tǒng)收集、分析與管理，客觀公正及有針對(duì)性地控制學(xué)校教學(xué)的工作狀況，包括教務(wù)工作助理和教學(xué)信息員制度、教學(xué)檢查制度、課堂教學(xué)評(píng)教制度、聽(tīng)課制度、教學(xué)例會(huì)制度，并通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)和開(kāi)通校長(zhǎng)、教務(wù)處長(zhǎng)信箱收集和反饋信息。主要通過(guò)制度保障，收集、整理、分析和定期與教學(xué)質(zhì)量有關(guān)的信息，并將這些信息及時(shí)反饋給有關(guān)部門和個(gè)人。這些信息包括：（1）開(kāi)學(xué)初、期中、期末等關(guān)鍵階段的教學(xué)檢查。監(jiān)控采用定期安排與隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)對(duì)學(xué)校和職能部門的教學(xué)文件、教學(xué)管理情況進(jìn)行檢查，并提出建設(shè)性意見(jiàn)。（2）聽(tīng)課制度。這是教學(xué)檢查的主要方法和手段。檢查分為三個(gè)部分：第一部分是各系、部自查，由各系、部組織自查小組，對(duì)所屬的系、部承擔(dān)各門課的主講教師進(jìn)行全面的聽(tīng)課檢查；第二部分是職能部門參加聽(tīng)課環(huán)節(jié)；第三部分是校領(lǐng)導(dǎo)參加聽(tīng)課環(huán)節(jié)。（3）召開(kāi)座談會(huì)。每學(xué)期召開(kāi)學(xué)生、教師等多種座談會(huì)。各系（院）、部、教務(wù)處利用座談會(huì)直接與學(xué)生、教師對(duì)話交流。多渠道、全面地了解教學(xué)動(dòng)態(tài)、教學(xué)信息，及時(shí)地調(diào)控教學(xué)過(guò)程，改善教學(xué)條件，調(diào)動(dòng)教師搞好教學(xué)的積極性。（4）建立教務(wù)工作學(xué)生助理員制度和成立教學(xué)信息員制度。目的在于拓寬學(xué)校教學(xué)管理層和學(xué)生的溝通渠道，構(gòu)建教學(xué)管理部門與學(xué)生之間暢通的信息反饋系統(tǒng)，掌握學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的動(dòng)態(tài)和需求，表達(dá)和維護(hù)廣大學(xué)生的具體利益，促進(jìn)教學(xué)工作管理水平的提高，提高教學(xué)質(zhì)量。（5）評(píng)教評(píng)學(xué)。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，也是教學(xué)的對(duì)象以及教學(xué)效果的體現(xiàn)者。通過(guò)各系（部）向?qū)W生和教師發(fā)放“教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表”與“學(xué)風(fēng)評(píng)價(jià)表”，廣泛收集對(duì)教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀因素和客觀因素的評(píng)價(jià)信息，并對(duì)信息進(jìn)行匯總、分析，提煉出評(píng)價(jià)結(jié)果，用以檢測(cè)、指導(dǎo)、調(diào)控教學(xué)過(guò)程，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)風(fēng)的目的。（6）開(kāi)通校長(zhǎng)、教務(wù)處長(zhǎng)信箱。
督導(dǎo)保障由學(xué)校聘請(qǐng)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的退休專家、教授組成督導(dǎo)小組，在校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下開(kāi)展工作。一方面對(duì)教學(xué)過(guò)程的工作質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量起到監(jiān)控作用，另一方面對(duì)教師改進(jìn)教學(xué)工作提供有針對(duì)性的信息。具體工作是經(jīng)常深入到課堂教學(xué)和學(xué)生中去，了解教師和學(xué)生的情況，對(duì)青年教師進(jìn)行具體培養(yǎng)、指導(dǎo)和幫助學(xué)生學(xué)習(xí)以及提出供教學(xué)主管部門參考的意見(jiàn)。
（四）處置階段
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控處理環(huán)節(jié)是教學(xué)質(zhì)量管理體系的核心。通過(guò)評(píng)估、教學(xué)檢查、教學(xué)信息員、教學(xué)督導(dǎo)、用人單位的信息反饋等途徑收集的信息和評(píng)估意見(jiàn)，為教學(xué)處置機(jī)構(gòu)提供依據(jù)。學(xué)校通過(guò)院長(zhǎng)辦公會(huì)、相關(guān)職能部門和教學(xué)工作指導(dǎo)委員會(huì)研究討論、調(diào)整落實(shí)，在質(zhì)量監(jiān)控文件系統(tǒng)的支持下，做出各種處理意見(jiàn)，反饋到計(jì)劃部門和執(zhí)行機(jī)構(gòu)，供計(jì)劃部門、教學(xué)管理部門和執(zhí)行機(jī)構(gòu)不斷調(diào)整教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)手段與方法。
教學(xué)質(zhì)量管理的運(yùn)行機(jī)制
根據(jù)PDCA質(zhì)量管理循環(huán)的特點(diǎn)，構(gòu)建自上而下循環(huán)反復(fù)、全過(guò)程、持續(xù)改進(jìn)、具有敏感性的教學(xué)質(zhì)量運(yùn)行機(jī)制。
循環(huán)反復(fù)是教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的四個(gè)環(huán)節(jié)形成封閉的環(huán)型。計(jì)劃部門制定好目標(biāo)和方案后，由管理職能部門和教師、學(xué)生為主體去具體實(shí)施。通過(guò)對(duì)執(zhí)行環(huán)節(jié)的檢查、收集的大量信息進(jìn)行分析、總結(jié)，再返回到計(jì)劃部門制定新的計(jì)劃和方案，如此反復(fù)。
PDCA循環(huán)適用于全員參與的教學(xué)管理全過(guò)程，是類似行星輪系大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體，體現(xiàn)了一個(gè)組織整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系是一個(gè)大循環(huán)，而在各個(gè)階段又存在若干個(gè)小循環(huán)，如在專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、課堂教學(xué)等環(huán)節(jié)又存在若干個(gè)小循環(huán)，課堂教學(xué)又可以存在若干循環(huán)，如一個(gè)單元、一堂課都可形成一個(gè)PDCA循環(huán)。通過(guò)循環(huán)，使教師圍繞提高教學(xué)質(zhì)量的總目標(biāo)轉(zhuǎn)動(dòng)，彼此協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)。
關(guān)鍵詞：教學(xué)管理；三本；現(xiàn)狀；對(duì)策
高校三本學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理指的是以大幅度提升素質(zhì)質(zhì)量為重中之重的教管理念和方式。如何使教管素質(zhì)和質(zhì)量不斷攀升，是高校三本學(xué)院有待進(jìn)一步探討研究、亟待解決的重大課題。
一、高校三本學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)往成就和當(dāng)今存在問(wèn)題
根據(jù)趙津津等報(bào)道[1]，高校三本學(xué)院教管質(zhì)量研究與實(shí)踐，近幾年來(lái)已經(jīng)取得成就概括起來(lái)共有以下三個(gè)方面：
1.在思想認(rèn)知的方面。我們對(duì)高校三本學(xué)院對(duì)增強(qiáng)教管質(zhì)量監(jiān)控的困難性，長(zhǎng)期性具有一定的預(yù)見(jiàn)作用。當(dāng)今社會(huì)對(duì)教管的普遍認(rèn)識(shí)是：加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管理，不僅使教育的資源配置在高校三本學(xué)院內(nèi)廣泛優(yōu)化，最主要的是他可以使教學(xué)資源利用率有著極大的提升。是提高高校三本學(xué)院內(nèi)涵發(fā)展，把教學(xué)生產(chǎn)力潛移默化的轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)教學(xué)生產(chǎn)力的核心步驟。同時(shí)它也是高校三本學(xué)院持續(xù)發(fā)展以及飛速發(fā)展的主要途徑之一。高校三本學(xué)院目前正處于由外延發(fā)展為主轉(zhuǎn)入內(nèi)涵發(fā)展的這一個(gè)十分重要的階段，因此加大教管質(zhì)量監(jiān)控力度，具有非常必要的實(shí)際意義。但是因?yàn)槲覈?guó)高校三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)部關(guān)系紛繁復(fù)雜，起步晚，基礎(chǔ)薄弱，并且教管質(zhì)量監(jiān)控的對(duì)象數(shù)量極其大。而且高校三本學(xué)院教管質(zhì)量監(jiān)控受到傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)、主觀和客觀等諸多因素的互相沖擊，加強(qiáng)高校三本學(xué)院教管質(zhì)量監(jiān)控改革，勢(shì)必成為一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的綜合的復(fù)雜的大工程。
2.微觀研究與探討方面。我國(guó)高校三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控在確定培養(yǎng)方案、開(kāi)課任務(wù)、理論環(huán)節(jié)效果、實(shí)踐教學(xué)管理、學(xué)分管理、師資建設(shè)以及學(xué)風(fēng)教風(fēng)考風(fēng)建設(shè)等方面進(jìn)行深入仔細(xì)的探討[1]。因此，具體的三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容，被筆者的科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步研究討論。之后進(jìn)而充實(shí)和豐富了三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)涵。
3.宏觀研究與探討方面。近年來(lái)，大多數(shù)高校三本學(xué)院汲取國(guó)外教育教學(xué)管理的理論和成果，多方廣泛借鑒了現(xiàn)代企業(yè)管理的模式，初步構(gòu)建了豐富多彩的適合三本學(xué)院教學(xué)的質(zhì)量管理體系與模式。比如下面所述，目前，我國(guó)高校三本學(xué)院結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)以及教管質(zhì)量監(jiān)控體系的理論基礎(chǔ)與現(xiàn)狀，初步建立了：目標(biāo)體系、組織體系、監(jiān)控體系、保障體系等多層次、全方位的教學(xué)質(zhì)量管理體系，構(gòu)建了教管質(zhì)量監(jiān)控體系雛形，并且把長(zhǎng)效機(jī)制于教管質(zhì)量監(jiān)控初步建設(shè)起來(lái)。
綜上所述：高校三本學(xué)院教育模式已經(jīng)由原來(lái)的陳舊的精英教育模式轉(zhuǎn)入到當(dāng)前的新的大眾教育以模式。在這個(gè)轉(zhuǎn)折階段，也因此衍生了三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控所面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題以及突出問(wèn)題。例如：高校三本學(xué)院生源質(zhì)量大幅度下滑；師資隊(duì)伍整體力量越發(fā)顯得薄弱，兼職教師精力投入不足，并且其結(jié)構(gòu)十分不合理，教授水平不高；并且有基本設(shè)施設(shè)備等嚴(yán)重不足等教學(xué)條件欠缺的狀況。這既加大了三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控建章立制的難度，同時(shí)也為三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控提出了迫在眼眉的問(wèn)題。趙津津等分析當(dāng)前的高校三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控量管理的現(xiàn)狀，報(bào)道主要問(wèn)題，如下所述；①三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；②三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控思路尚未清晰；③三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控管理體制不十分完善；④三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控管理人員整體水平有待進(jìn)一步提升；⑤三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控管理建章立制不足；⑥三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控管理的各項(xiàng)措施應(yīng)該及早到位；⑦三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控管理的信息化水平亟待提高；⑧三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控管理的研究深度和廣度，寬度，三個(gè)維度應(yīng)該縱深發(fā)展，理論聯(lián)系實(shí)際水平應(yīng)該提高。
二、加強(qiáng)三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控管理務(wù)必處理好如下關(guān)系
李華等科研團(tuán)隊(duì)[2]總結(jié)近年來(lái)高校三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控管理的基本經(jīng)驗(yàn)和理論成果，結(jié)合上述一系列情況，加強(qiáng)高校三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控管理，務(wù)必處理好如下關(guān)系：
1.民主和集中的關(guān)系。創(chuàng)新性的高校三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控管理，必將提出一些新思路，新方法，新舉措，但是相應(yīng)的這些理論和實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往涉及到全社會(huì)多層次，多方面的利益。所以筆者認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)高校三本學(xué)院的教管質(zhì)量監(jiān)控首先要有個(gè)民主科學(xué)的決策過(guò)程。高校管理者應(yīng)該廣泛征集和聽(tīng)取廣大教職員工、在校生和教學(xué)管理服務(wù)人員的心聲。在此項(xiàng)工作完成的基礎(chǔ)之上，我們應(yīng)該充分的論證、反復(fù)的協(xié)商探討，最終達(dá)成統(tǒng)一的集體決議。因?yàn)槲覀冎挥羞@樣進(jìn)行工作，這些新思路，新方法，新舉措，才有可能經(jīng)得住時(shí)間的檢驗(yàn)，才能完整的體現(xiàn)高校三本院校廣大師生的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。廣大師生才會(huì)支持與擁護(hù)這些新思路，新方法，新舉措，才能放之四海而皆準(zhǔn)。
2.繼承和創(chuàng)新關(guān)系。李華等科研團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，全國(guó)各地高等院校尤其是辦學(xué)歷史悠久的學(xué)校，在他們辦學(xué)過(guò)程當(dāng)中，沉淀了豐富的教管質(zhì)量監(jiān)控管理經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了具有自我特色的教管質(zhì)量監(jiān)控管理思路與方法，廣大師生對(duì)此持接納和認(rèn)同的態(tài)度，毫無(wú)疑問(wèn)這些都是是各個(gè)高等院校的寶貴財(cái)富，是各個(gè)高等院的核心要素，其他院校應(yīng)該大力學(xué)習(xí)并且加以繼承、發(fā)揚(yáng)。但與此同時(shí)我們也應(yīng)該注意到，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制長(zhǎng)期漸染下，所形成的一些固有思路和工作方法，于諸多方面都難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下教管質(zhì)量監(jiān)控管理，使招生規(guī)模高速擴(kuò)大后所呈現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題很難被有效解決。所以，趙津津等提出在繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的教管質(zhì)量監(jiān)控管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們更要敢于創(chuàng)新，并且迅速落實(shí)到紛繁復(fù)雜的管理思路、管理手段、管理方式當(dāng)中去，因?yàn)槲覀兩羁陶J(rèn)識(shí)到只有這樣教管質(zhì)量監(jiān)控管理才能不斷開(kāi)創(chuàng)新局面。
3.過(guò)程和目標(biāo)的關(guān)系。目前，全國(guó)各地高校所創(chuàng)造的“產(chǎn)品第一位的是教育服務(wù)，在校生于實(shí)際學(xué)習(xí)過(guò)程中，究其實(shí)質(zhì)就是 “產(chǎn)品”消耗的過(guò)程。最終，在所培養(yǎng)的在校生身上能體現(xiàn)出來(lái)就是“產(chǎn)品”的質(zhì)量高低，但是這個(gè)需要在畢業(yè)生畢業(yè)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間之后才能夠充分體現(xiàn)。因此從某種意義上來(lái)說(shuō)，這是不可重復(fù)性消耗。筆者認(rèn)為我們完全沒(méi)有可能學(xué)生畢業(yè)之后，還可以看到“產(chǎn)品”質(zhì)量并沒(méi)有我們語(yǔ)氣的高。如果此時(shí)重新召回同學(xué)來(lái)我們?cè)盒W(xué)習(xí)，是不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)槭沁@樣一個(gè)特殊情況我們就應(yīng)該于在校生中加大目標(biāo)管理力度，就是針對(duì)各個(gè)學(xué)科專業(yè)和課程以及理論實(shí)踐環(huán)節(jié)，針對(duì)各個(gè)受管理的對(duì)象，設(shè)定具有專業(yè)特色的管理目標(biāo)，用以作為基本管理手段去監(jiān)測(cè)評(píng)估目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。與此同時(shí)，筆者認(rèn)為我們亦亟待解決過(guò)程管理過(guò)程中的問(wèn)題，對(duì)教學(xué)的理論時(shí)間全過(guò)程投入有效監(jiān)控機(jī)制，保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
（作者單位：1.河北聯(lián)合大學(xué)冀唐學(xué)院； 2.河北聯(lián)合大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院）
本文為河北聯(lián)合大學(xué)2012年度教育教學(xué)改革項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：“河北聯(lián)合大學(xué)教學(xué)系統(tǒng)管理信息化的完善與實(shí)踐”，項(xiàng)目編號(hào)：Y1276-54
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞 TQM 民辦高校 體育教學(xué)質(zhì)量管理 管理策略 管理思路
中圖分類號(hào)：G807 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1009-9328（2016）03-000-02
基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理應(yīng)該貫穿于人才培養(yǎng)的全過(guò)程，這一過(guò)程囊括從招生工作開(kāi)始一直到畢業(yè)生畢業(yè)離校的整個(gè)流程，而在這個(gè)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與民辦高校體育人才培養(yǎng)的最終質(zhì)量密切相關(guān)。因此，在開(kāi)展基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作時(shí)，一定要注意運(yùn)用過(guò)程方法，抓住教學(xué)質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)，嚴(yán)格進(jìn)行把關(guān)，開(kāi)展科學(xué)的質(zhì)量管理工作，盡可能的通過(guò)全面質(zhì)量管理的運(yùn)用，使得每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都能夠得到提高，并做好各個(gè)環(huán)節(jié)之間的有機(jī)聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，確保民辦高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的整體提升。
一、基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理的總體思路
（一）要正確樹(shù)立全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想
基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理，首先要解決的就是指導(dǎo)思想和觀念的問(wèn)題。樹(shù)立全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是高效的開(kāi)展基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作的前提和基礎(chǔ)。要正確樹(shù)立全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想，概括來(lái)說(shuō)，應(yīng)注意如下幾點(diǎn)問(wèn)題：
一是要始終從堅(jiān)持全面性觀念，即：一切以學(xué)生的全面發(fā)展和全體學(xué)生的全面提升情況作為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)；
二是全程性的觀念，即：始終要明確基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理是對(duì)學(xué)生教育的全過(guò)程所進(jìn)行的管理，包括從校內(nèi)到校外，從招生到畢業(yè)，從專業(yè)建設(shè)到課程設(shè)置，從教學(xué)過(guò)程到教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等等各個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)缺一不可，環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成一個(gè)完成的教學(xué)質(zhì)量管理體系；
三是，全員性的觀念，即：基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制的建設(shè)是全體師生共同的責(zé)任，而不僅僅是民辦高校教學(xué)部門的責(zé)任，也不僅僅是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理人員的責(zé)任；
四是，要具有學(xué)校、政府、企業(yè)以及社會(huì)共同參與的觀念，及：在構(gòu)建基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系時(shí)，在充分發(fā)揮民辦高校在教學(xué)管理工作中的核心作用的同時(shí)，還要充分考慮和運(yùn)用教育行政部門的引導(dǎo)作用以及社會(huì)的調(diào)節(jié)作用，并在此基礎(chǔ)之上建立起民辦高校與政府教育行政部門以及社會(huì)企業(yè)和社會(huì)之間的新型的、良好的互動(dòng)關(guān)系，以此來(lái)不斷促進(jìn)民辦高校教學(xué)質(zhì)量的提升與發(fā)展。
（二）要注意構(gòu)建全面質(zhì)量管理模式的完整體系
全面質(zhì)量管理是作為一個(gè)整體的概念而存在的，基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作的高效開(kāi)展，與全面質(zhì)量管理模式的完整體系的構(gòu)建有著至關(guān)重要的關(guān)系。因此，在開(kāi)展基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作時(shí)，一定要注意構(gòu)建全面質(zhì)量管理模式的完整體系。具體來(lái)說(shuō)，一套完整的全面質(zhì)量管理體系，主要包括決策體系、組織體系、標(biāo)準(zhǔn)體系以及制度體系、考核體系和信息體系六大主要的部分。
在這六大體系中，最為關(guān)鍵的是決策體系。建立自上而下的體育教學(xué)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)決策體系是開(kāi)展基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作的首要條件。因此，在開(kāi)展基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作時(shí)，要注意建立高校教學(xué)工作指導(dǎo)委員會(huì)，并對(duì)重大的問(wèn)題進(jìn)行民主議事和領(lǐng)導(dǎo)決策，構(gòu)建以院長(zhǎng)、分管教學(xué)工作的副院長(zhǎng)以及教務(wù)處長(zhǎng)和各院系主任為主的教學(xué)質(zhì)量管理隊(duì)伍，構(gòu)建以院、系、專業(yè)教研室的組織領(lǐng)導(dǎo)保障體系；
其次是要注意構(gòu)建合理的組織管理體系。合作的組織管理體系保證基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作順利有序進(jìn)行的基礎(chǔ)。因此，在開(kāi)展基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作時(shí)，民辦高校一定要注意強(qiáng)化和完善本校的教學(xué)組織管理機(jī)制，注意突出本校教學(xué)管理組織的指導(dǎo)職能和細(xì)條職能，并盡可能的從宏觀化、全局化的角度來(lái)出發(fā)開(kāi)展管理工作。除此之外，還要注意完善各系的教學(xué)組織管理機(jī)制，強(qiáng)化其教學(xué)管理的組織功能和實(shí)施功能，充分發(fā)揮其在教學(xué)全面質(zhì)量管理中的基礎(chǔ)作用；
第三是構(gòu)建科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系。標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建是民辦高校對(duì)于學(xué)校各項(xiàng)工作的過(guò)程、結(jié)果以及學(xué)生的發(fā)展質(zhì)量所進(jìn)行的系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，其主要包括學(xué)生的發(fā)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校的教學(xué)工作標(biāo)準(zhǔn)以及學(xué)校的管理工作標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。在構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，要注意標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該系列化、要明確、具體，且具有可行性，而且在標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建過(guò)程中，還要注意引導(dǎo)高校的全體師生共同參與到制定的過(guò)程之中；
第四是，構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫润w系。構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫润w系是確?；赥QM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作順利開(kāi)展，確保學(xué)校各項(xiàng)相關(guān)工作有章可循的關(guān)鍵，因此，在開(kāi)展基于TQM的民辦高校教學(xué)管理工作時(shí)，一定要注意構(gòu)建科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度和行之有效的管理體系。
第五，是要建立系統(tǒng)全面的考核體系?？茖W(xué)、全面、系統(tǒng)的考核體系的構(gòu)建是影響基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作順利開(kāi)展的一個(gè)關(guān)鍵。高校教學(xué)質(zhì)量的考核是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，在這個(gè)過(guò)程中，涉及到了學(xué)校、教師、學(xué)生以及教學(xué)過(guò)程中的多種因素。在開(kāi)展基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作時(shí)，一定要注意改變傳統(tǒng)的教學(xué)考核中僅限于考核教學(xué)效果的做法，將招生、培養(yǎng)以及學(xué)生就業(yè)和教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)改革、人才市場(chǎng)需求調(diào)研和社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)研等內(nèi)容都納入到教學(xué)質(zhì)量考核體系之中，并進(jìn)行科學(xué)的處理和安排，以確?？己斯ぷ鞯目茖W(xué)性和全面性。
最后是信息體系?；赥QM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作中，信息體系的構(gòu)建也是非常重要的一部分工作內(nèi)容。信息體系的構(gòu)建主要包含信息采集、數(shù)據(jù)處理以及信息反饋三個(gè)子系統(tǒng)，其中信息采集系統(tǒng)要注意不但要包括校內(nèi)信息的采集，還要包括校外信息，比如：用人單位、畢業(yè)生以及其它各類社會(huì)評(píng)價(jià)組織的信息采集，而且還要注意設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)信息的匯總、分析、評(píng)價(jià)等工作以及信息的順暢反饋，以確保有價(jià)值的信息能夠及時(shí)的在工作中進(jìn)行有效的運(yùn)用和貫徹落實(shí)。
二、基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理的具體策略
基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作的具體策略，主要是指的是針對(duì)我國(guó)民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作中現(xiàn)存的問(wèn)題，所應(yīng)采取的具體方法與對(duì)策。結(jié)合上現(xiàn)階段我國(guó)民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量工作的基本情況，以下就從教學(xué)過(guò)程、課程設(shè)置以及實(shí)習(xí)和就業(yè)幾個(gè)方面入手針對(duì)基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理的具體策略問(wèn)題進(jìn)行了探討。
首先是教學(xué)過(guò)程。目前我國(guó)民辦高校在教學(xué)過(guò)程中還存在教學(xué)方法落后、教學(xué)設(shè)施滯后以及考核評(píng)價(jià)方式過(guò)于單一等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，在開(kāi)展基于TQM的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作時(shí)，一是要注意堅(jiān)持素質(zhì)教育的改革方向，積極的進(jìn)行教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新；二是，要注意結(jié)合當(dāng)代教育教學(xué)形式的變化，及時(shí)的更新教學(xué)內(nèi)容，并注意根據(jù)本校的實(shí)際情況，有計(jì)劃的開(kāi)展教學(xué)設(shè)施的建設(shè)工作；三是，在學(xué)生培養(yǎng)的工作中，一定要注意突出學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，在調(diào)研的基礎(chǔ)上采取有針對(duì)性的措施來(lái)促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力的提升。
其次是課程設(shè)置。目前我國(guó)民辦高校在體育課程設(shè)置方面的問(wèn)題，主要是體育課程設(shè)置不合理不成體系、各種類型的課程設(shè)置比例不科學(xué)，且過(guò)于散亂。為了改變上述這些問(wèn)題，在開(kāi)展課程設(shè)置工作時(shí)，一定要注意根據(jù)各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)定位，結(jié)合學(xué)校所采用的教學(xué)制度和教學(xué)模式，對(duì)原有的課程設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，例如：適當(dāng)降低公共基礎(chǔ)課的比例，提高專業(yè)課程的比例、注意提高課程之間有機(jī)聯(lián)系和課程的實(shí)用性等等。
再次是實(shí)習(xí)。目前我國(guó)民辦高校在學(xué)生實(shí)習(xí)的過(guò)程中，存在的問(wèn)題主要如下幾點(diǎn)：一是，缺乏必要的量化考核，難以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性；二是，學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度不夠端正，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的重要性；三是，很多民辦高校合作的實(shí)習(xí)單位缺乏對(duì)實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)計(jì)劃；四是，學(xué)校與實(shí)習(xí)單位之間缺乏溝通，使得實(shí)習(xí)計(jì)劃的執(zhí)行效率不高。針對(duì)上述的這些問(wèn)題，在組織學(xué)生的實(shí)習(xí)工作時(shí)，學(xué)校應(yīng)注意做好實(shí)習(xí)之前的學(xué)生培訓(xùn)和動(dòng)員工作，并注意引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立端正的實(shí)習(xí)態(tài)度，制定完整的實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)綱，積極的與學(xué)生實(shí)習(xí)單位之間進(jìn)行溝通。民辦高校的實(shí)習(xí)合作單位則應(yīng)該注意完善帶教機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)帶教老師的培訓(xùn)，與此同時(shí)，還要注意建立良好的溝通平臺(tái)，針對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況實(shí)現(xiàn)學(xué)校、實(shí)習(xí)單位以及學(xué)生三方之間的及時(shí)有效溝通。
最后是就業(yè)。目前民辦高校學(xué)生在就業(yè)擇業(yè)的過(guò)程中，存在就業(yè)知識(shí)和就業(yè)信息的了解渠道較少，只一味選擇好的單位，而不考慮自己的實(shí)際情況，過(guò)于盲目，而且就業(yè)的期望值過(guò)高。針對(duì)這些問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)該在加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力的同時(shí)，注意更新學(xué)生的就業(yè)觀念，引導(dǎo)學(xué)生合理的進(jìn)行就業(yè)和擇業(yè)，并且注意日常教育教學(xué)中學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，以盡可能的提高學(xué)生在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)質(zhì)量；管理機(jī)制；現(xiàn)狀；改善策略
中圖分類號(hào)：g642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a
文章編號(hào)：1009-0118（2012）08-0040-02
近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)不斷發(fā)展，人才的需求層次也逐步擴(kuò)大，社會(huì)建設(shè)不僅需要高學(xué)歷人才，同時(shí)也需要大批的技術(shù)工作者。因此，社會(huì)對(duì)高職院校人才的需求不斷增大，這一需求不斷地促使高職院校的擴(kuò)招和發(fā)展，并且已經(jīng)逐步成為了我國(guó)高等教育必不可少的一個(gè)部分，其在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起著重要的作用。當(dāng)然我們?cè)诳吹礁呗氃盒２粩喟l(fā)展的同時(shí)，也必須認(rèn)清我國(guó)高職院校存在的不足。我國(guó)高職院校一般比較重理論而輕視實(shí)踐，畢業(yè)生整體實(shí)踐能力不足，這與高職院校的辦學(xué)宗旨嚴(yán)重不符，其教學(xué)質(zhì)量上的缺陷直接影響著高職院校學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)能力。高職院校在教學(xué)質(zhì)量上的問(wèn)題如今已經(jīng)引起來(lái)社會(huì)的廣泛關(guān)注，教育部門也開(kāi)始把提高教育教學(xué)質(zhì)量看成是發(fā)展高等職業(yè)教育的核心。那么如何才能提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量呢？對(duì)此，國(guó)內(nèi)高職院校也進(jìn)行了大量的實(shí)踐和理論探求。我國(guó)的高職院校的實(shí)踐探求主要集中在教師與課堂學(xué)習(xí)方面，高職院校的學(xué)生配合老師進(jìn)行教學(xué)的創(chuàng)新和提高，但是其教學(xué)并未形成系統(tǒng)性的制度，對(duì)于學(xué)校的教學(xué)改革也并未真正落到實(shí)處。在當(dāng)前的社會(huì)高職教育中，教學(xué)質(zhì)量的好壞是學(xué)校生存和發(fā)展的保證，做好高職院校的教學(xué)工作對(duì)我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人才培養(yǎng)具有重要的意義。
一、高職院校教育特點(diǎn)
我國(guó)高的職業(yè)教育是教育體系中的重要一環(huán)，它在培養(yǎng)社會(huì)急需人才方面和接納社會(huì)青年職業(yè)技能教育方面具有不可替代的作用。我國(guó)高等職業(yè)教育兼有職業(yè)教育和文化教育雙重職能，與普通高等教育相比，其更加注重職業(yè)教育，這是我國(guó)高等職業(yè)教育的主要特點(diǎn)，同時(shí)它在教育類型方面還具有以下幾各特點(diǎn)：
（一）高等職業(yè)院校的專業(yè)是根據(jù)社會(huì)需求來(lái)設(shè)置的。我國(guó)高職教育是隨著社會(huì)對(duì)于技能人才的需求而出現(xiàn)的，其主要的任務(wù)是為社會(huì)培養(yǎng)懂技能的實(shí)用性人才，因此，社會(huì)的需求對(duì)于高職院校的專業(yè)設(shè)置起著導(dǎo)向的作用。我國(guó)早期高職院校的專業(yè)設(shè)置原則則是根據(jù)社會(huì)對(duì)于生產(chǎn)技能人才崗位的需求來(lái)進(jìn)行組建，同時(shí)要確定高職院校的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，以及教學(xué)設(shè)備配比。高職教育在教學(xué)中必須按照社會(huì)的需求，突出專業(yè)教育的實(shí)用性和實(shí)踐性原則，同時(shí)隨時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，保持與社會(huì)的接軌。在教學(xué)內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)將基礎(chǔ)理論知識(shí)的運(yùn)用于學(xué)生的實(shí)踐能力教育相結(jié)合，加強(qiáng)專業(yè)課程教育的針對(duì)性。
（二）高職教育的專業(yè)設(shè)置必須建立在現(xiàn)代社會(huì)技術(shù)較為完善并且前沿的基礎(chǔ)上。高職院校的專業(yè)設(shè)置必須建立在社會(huì)對(duì)于此學(xué)科的研究較為完善的基礎(chǔ)上，否則，學(xué)校的教育就會(huì)變成職業(yè)教育的試驗(yàn)品，浪費(fèi)大量的時(shí)間金錢，并且耽誤大批青年學(xué)生的前途。高職教育在各類學(xué)科的基礎(chǔ)上所設(shè)置的專業(yè)不僅帶有一定的理論性，同時(shí)還在不斷滿足社會(huì)變化所形成的職業(yè)崗位類別的基礎(chǔ)上，具有顯著的職業(yè)性。高等職業(yè)院校要根據(jù)其主要的技能培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同層次的需求來(lái)進(jìn)行專業(yè)設(shè)置和調(diào)整。
（三）高職教育具有強(qiáng)烈的理論性和實(shí)踐性。高等職業(yè)教育的主要特性是職業(yè)性，其要求教師在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際能力的訓(xùn)練，并且在課堂教學(xué)方面要詳細(xì)講解與實(shí)踐相關(guān)的理論要求，將理論與實(shí)踐緊密的融合起來(lái)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用。
（四）高職院校與社會(huì)勞動(dòng)單位具有較為緊密的聯(lián)系。高職院校的主要目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)崗位需求的人才，學(xué)校往往與社會(huì)勞動(dòng)單位開(kāi)展了較為緊密的合作，為社會(huì)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的、數(shù)量足夠的技術(shù)性人才。社會(huì)企業(yè)也樂(lè)于與高職院校開(kāi)展合作，避免盲目招工，這對(duì)于企業(yè)和高校來(lái)說(shuō)是一
雙贏的局面。
二、高職院校教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀
（一）教學(xué)觀念較為落后。我國(guó)的高職院校由于是根據(jù)社會(huì)的需求而開(kāi)設(shè)的，因而院校的教育工作者多半來(lái)自傳統(tǒng)的高校知識(shí)分子，或者深受傳統(tǒng)教育模式影響的高級(jí)研究人員，他們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中往往以知識(shí)的深淺作為教學(xué)質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，忽略了對(duì)于職業(yè)教育的重視。在現(xiàn)階段我國(guó)高職教育教學(xué)中普遍存在重知識(shí)理論，而輕實(shí)踐能力培養(yǎng)，并且始終將老師作為課堂教育的主要核心，而忽略了學(xué)生在職業(yè)技能教育中的主體地位。同時(shí)教師的傳統(tǒng)教育觀念將課堂教學(xué)主要集中在講解方面，并未讓學(xué)生進(jìn)行自主的思考和探索。在日常教學(xué)中，教師對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的理解存在一定的片面性，忽略了課堂文化建設(shè)，與學(xué)生之間缺乏溝通，使得高職教育效果并不明顯。
（二）高職院校教育定位不明確。在我國(guó)高職院校教育中，很多學(xué)校將學(xué)生作為了學(xué)校賺錢的工具，在招收錄取學(xué)生時(shí)，對(duì)學(xué)生的整體要求往往不高，并且有不少高職學(xué)院主動(dòng)接觸學(xué)生，對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)。同時(shí)，許多青年學(xué)生在高考失利或者社會(huì)工作受挫時(shí)也容易選擇高職院校，其主要?jiǎng)訖C(jī)并非是為了學(xué)習(xí)職業(yè)技能。雙方面的責(zé)任導(dǎo)致了我國(guó)高職院校教育定位十分不明確，并且造成學(xué)校教育思想畸形發(fā)展。
（三）教學(xué)投入不足，嚴(yán)重影響學(xué)校的正常教學(xué)工作質(zhì)量。高職院校由于在傳統(tǒng)思想上，其地位要低于普通高等院校，在政府教育部門的資金撥付方面也存在一定的差距，高職院校往往規(guī)模較小，并且學(xué)校教學(xué)設(shè)備配比也落后于普通高校。高職院校的教學(xué)工作實(shí)踐性非常強(qiáng)，需要學(xué)生進(jìn)行自主操作的地方也非常多，例如實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)車間、機(jī)床等第一生產(chǎn)勞動(dòng)線。但在實(shí)際上，許多高職院校并未配備相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)施，或者僅僅作為一個(gè)裝飾而存在，并未真正用于現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐教學(xué)中。同樣高職院校日常教學(xué)工作中，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)也非常缺乏，通常是進(jìn)行滿堂的理論教學(xué)，而并未讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作，理論并未聯(lián)系實(shí)際是我國(guó)現(xiàn)代高職教學(xué)中的最大問(wèn)題。
（四）高職院校與社會(huì)企業(yè)的合作模式存在脫節(jié)的現(xiàn)象。高職院校的教育與社會(huì)企業(yè)有著十分密切的聯(lián)系，一方面高職院校專業(yè)設(shè)置是依據(jù)社會(huì)需求而定，另一方面社會(huì)企業(yè)有從高職院校中接收大量的畢業(yè)生進(jìn)行社會(huì)勞動(dòng)，高職院校與社會(huì)企業(yè)的合作生產(chǎn)教學(xué)模式是高職院校存在的本質(zhì)要求。而現(xiàn)階段，高職院校的專業(yè)設(shè)置往往是沿用較早時(shí)期所設(shè)置的專業(yè)，并未與社會(huì)需求接軌，造成新型行業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)跟不上社會(huì)的需求。同時(shí)企業(yè)在高職院校學(xué)生的評(píng)比、審核方面并不能參與多少，導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)企業(yè)的需求存在嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象，企業(yè)的參與積極性不高，校企合作較為困難。
三、改善高職院校教學(xué)質(zhì)量管理的策略
高職院校的教學(xué)活動(dòng)是教師與學(xué)生雙方的事，要提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理就必須從教師和學(xué)生雙方面出發(fā)，才能夠真正看到效果：
（一）高職院校要對(duì)教師的職業(yè)技能進(jìn)行測(cè)試，提高教師的理論和職業(yè)素質(zhì)。教師是搞好教學(xué)質(zhì)量管理的關(guān)鍵，教師對(duì)于職業(yè)技能和理論的認(rèn)知實(shí)踐程度將對(duì)學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)起著重要的示范作用，同時(shí)教師自身素質(zhì)的高低也直接影響教學(xué)質(zhì)量的好壞。因此，學(xué)校要定期對(duì)教師進(jìn)行技能的考核和測(cè)試，以敦促教師不斷學(xué)習(xí)社會(huì)前沿職業(yè)技能，提高自身的基本素質(zhì)，為學(xué)校教學(xué)打下基礎(chǔ)。
（二）采用校企聯(lián)合辦學(xué)模式，讓學(xué)生有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。學(xué)校與企業(yè)相結(jié)合的模式是現(xiàn)代高職院校為適應(yīng)社會(huì)需求變化而成立的一種辦學(xué)模式，這種模式使得教師在教學(xué)過(guò)程中，有更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作，并且提供學(xué)生進(jìn)入一線生產(chǎn)的平臺(tái)，實(shí)地操作學(xué)習(xí)，一方面鞏固理論知識(shí)，另一方面提前進(jìn)入工作崗位，能更好地將知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐操作中。
（三）構(gòu)建教育教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系。高職院校在教務(wù)管理中要建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管體系，對(duì)教師的日常教學(xué)工作進(jìn)行有效地監(jiān)督，并進(jìn)行評(píng)估，保證高職院系教學(xué)質(zhì)量改革落實(shí)到每一堂教學(xué)課程之中。
（四）實(shí)行“互動(dòng)式”教學(xué)，增強(qiáng)教師與學(xué)生之間的溝通。互動(dòng)式教學(xué)要求教師在教學(xué)過(guò)程中要積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行提問(wèn)、思考，并主動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐，激發(fā)學(xué)生興趣。
四、總結(jié)
我國(guó)高等職業(yè)院校雖然發(fā)展較快，規(guī)模也日益增大，但是其本身也由于擴(kuò)張而帶來(lái)了一系列的問(wèn)題，其中高職院校教學(xué)質(zhì)量管理不足的問(wèn)題尤為突出。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校
存在的根本，在新時(shí)期要提高高職院校的教育教學(xué)工作，就必須打破原有的教學(xué)模式，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)也理論水平，同時(shí)要加大資金投入，改善學(xué)校職業(yè)教育的設(shè)備，增加學(xué)生實(shí)踐課程，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)思考和動(dòng)手能力。從整體上提高高職院校的辦學(xué)水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與社會(huì)需求相適應(yīng)，最終為高等職業(yè)院校的發(fā)展贏得社會(huì)的認(rèn)可和歡迎。
參考文獻(xiàn)：
準(zhǔn)確定位、明確任務(wù)，突出重心抓改革我國(guó)的高職脘校大多是在原中職基礎(chǔ)上幾經(jīng)整合而建立起來(lái)的，管理的運(yùn)行模式不乏留有中職教育的烙印。因此，在觀念上,必須明確高職院校既不是本科教育的縮影，也不是中職教育的放大;其次,所培養(yǎng)的對(duì)象并非“高精尖”的研究型人才，而是專業(yè)型、技能型的高素質(zhì)勞動(dòng)者。另外，隨著科技的迅猛發(fā)展，我國(guó)傳統(tǒng)的教學(xué)思路、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段及方法產(chǎn)生了諸多的不適應(yīng)，要培養(yǎng)出知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力以及人文科學(xué)精神的復(fù)合型勞動(dòng)者，我們必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的重理論輕實(shí)踐、重學(xué)科輕基礎(chǔ)、重知識(shí)輕創(chuàng)造、重學(xué)問(wèn)輕能力的教育觀念。面對(duì)變化，只有正確樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代要求的教學(xué)理念，及時(shí)調(diào)整辦學(xué)思路和工作重心,才能切實(shí)保障教學(xué)質(zhì)量的提高。
理清辦學(xué)思路，采取有效措施,確保教學(xué)工作良性發(fā)展教學(xué)質(zhì)量的髙低取決于多種要素’既有教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備條件、現(xiàn)代化教育手段的應(yīng)用等硬件因素，也有辦學(xué)理念、管理方法、師資隊(duì)伍、專業(yè)建設(shè)等軟件因素。這就要求我們必須圍繞適應(yīng)新時(shí)期高質(zhì)量創(chuàng)新人才培養(yǎng)的需要這一根本任務(wù)，立足實(shí)際全面開(kāi)展教育理念、教學(xué)方法的探索,鼓勵(lì)師生員工積極參與，從不同側(cè)面和角度,梳理阻礙教學(xué)改革的各種因素，明確學(xué)校發(fā)展目標(biāo)。只有“堅(jiān)持育人為本,夯實(shí)職教基礎(chǔ),強(qiáng)化技能教育，工學(xué)實(shí)踐并重”的辦學(xué)方向;樹(shù)立起“以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向”，“強(qiáng)化骨干專業(yè)，辦出自身特色”的理念;把握好“面向當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)，培養(yǎng)生產(chǎn)一線應(yīng)用型人才”的鮮思路’才能保雜學(xué)工作有序進(jìn)行和教學(xué)質(zhì)量的有效提升。
切實(shí)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提高教師隊(duì)伍素質(zhì)古人云:師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。但師資不強(qiáng)則學(xué)之不精’沒(méi)有一支強(qiáng)有力的師資隊(duì)伍，那么提升教學(xué)質(zhì)量只能是句空話。為此，我們必須注重提高教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)生知識(shí)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大教師結(jié)合專業(yè)實(shí)際探索相應(yīng)的教學(xué)方法。充分調(diào)動(dòng)師生參與教改的主動(dòng)性,在專業(yè)知識(shí)傳授的同時(shí)，更注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng),并積極采取措施穩(wěn)定教師隊(duì)伍，努力改善工作環(huán)境和生活條件，提高教師待遇。此外，還可以通過(guò)加大名師引進(jìn)力度,靈活使用“送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法,不斷充實(shí)師資力量;制訂并實(shí)施切實(shí)可行的“特聘教授計(jì)劃”、“名師計(jì)劃”、“專業(yè)師資培訓(xùn)計(jì)劃”等，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，使專職教師均能達(dá)到"雙師"素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并努力形成教師安于教學(xué)、樂(lè)于投身教學(xué)的良好氛圍，只有這樣提高教學(xué)質(zhì)量才能有根本的保障。
多措并舉,加大投入力度,加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)教學(xué)質(zhì)量要提高,資金的投人必然會(huì)增大,一方面應(yīng)不斷加強(qiáng)投人，使職業(yè)高校生均實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備值不斷增加,達(dá)到并高于教育部規(guī)定的人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；另一方面應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，建立高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心，促進(jìn)教學(xué)手段現(xiàn)代化,逐步推行大學(xué)生綜合技能考試制度。對(duì)此,可從以下幾個(gè)方面考慮:一要充分發(fā)揮政府投資主體的作用,積極爭(zhēng)取政府加大資金投人力度,努力改善辦學(xué)條件,確保規(guī)模、質(zhì)量和效益“三增長(zhǎng)”;二要尋求有效措施，利用國(guó)家、社會(huì)合理分擔(dān)教育成本的機(jī)制’積極探索合作、貸款、共建等形式,多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi)，確保職教經(jīng)費(fèi)隨著學(xué)校規(guī)模的增長(zhǎng)而不斷增加。
強(qiáng)化教學(xué)管理，完善質(zhì)量監(jiān)控，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和手段加強(qiáng)教學(xué)管理，必須建立和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和信息反饋體系制度。著力開(kāi)發(fā)應(yīng)用型髙新技術(shù)專業(yè),適時(shí)改造和調(diào)整傳統(tǒng)專業(yè);加強(qiáng)課程體系和教學(xué)內(nèi)容改革，實(shí)現(xiàn)課程和專業(yè)間的交叉融合,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué);不斷優(yōu)化專業(yè)體系，更新教學(xué)內(nèi)容,增強(qiáng)課程的綜合性;不斷改進(jìn)教學(xué)方法和手段，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，特別要注重實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，注重培養(yǎng)學(xué)生的整體素質(zhì)和實(shí)踐操作能力。為此，我們必須繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、效益“四統(tǒng)一”的原則，把改革教學(xué)與提高質(zhì)量放在職教工作的核心位置；自我定期對(duì)辦學(xué)條件、教學(xué)水平、教育質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比檢查和評(píng)估，在教學(xué)管理監(jiān)督機(jī)制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步探索有利于職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制,努力實(shí)踐“職業(yè)教育，科學(xué)發(fā)展”的重要思想,促進(jìn)高職教育的健康發(fā)展。
積極采取措施，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境教與學(xué)本是緊密互動(dòng)、相關(guān)聯(lián)的,好的教學(xué)質(zhì)量不單依賴于老師的教，更取決于學(xué)生的學(xué)，良好的學(xué)風(fēng)是教學(xué)質(zhì)量提高的最終保障。因此,我們只有采取有效的措施,通過(guò)思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè)等多種渠道，營(yíng)造出好學(xué)上進(jìn)的良好氛圍，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。一方面各辦學(xué)機(jī)構(gòu)要開(kāi)展多種形式的生動(dòng)活潑的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng),開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng);另一方面，建立可行的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師以身作則，學(xué)生踴躍參與，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、實(shí)踐為主，走工學(xué)結(jié)合之路，全力打造出拼搏進(jìn)取的良好教學(xué)環(huán)境。
關(guān)鍵詞： 高職院校 教學(xué)質(zhì)量管理 問(wèn)題 對(duì)策
1.高職院校教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題分析
1.1教學(xué)質(zhì)量管理觀念相對(duì)陳舊
教學(xué)質(zhì)量管理工作是一個(gè)較系統(tǒng)性的工程，是教學(xué)管理工作中最關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到高職院校的整體教學(xué)水平及學(xué)生的發(fā)展和就業(yè)前景。但從實(shí)際情況看，部分管理人員對(duì)于教學(xué)工作的監(jiān)督管理往往停留于形式，理論與實(shí)踐的聯(lián)系不強(qiáng)，使得管理方案的可行性不高。另外，部分院校對(duì)學(xué)生的教學(xué)管理工作落實(shí)不夠到位，管理人員大多認(rèn)為只要學(xué)生在校期間未出現(xiàn)事故就可以代表學(xué)校管理有效，殊不知對(duì)于學(xué)生管理的效果好壞不應(yīng)僅僅停留在是否出現(xiàn)事故上，還應(yīng)體現(xiàn)在學(xué)生在校園內(nèi)的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、創(chuàng)新性和靈活性等方面。管理者這種相對(duì)陳舊的管理觀念在一定程度上會(huì)影響高職院校教學(xué)質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。
1.2教學(xué)質(zhì)量管理模式過(guò)于僵化
部分高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理中缺乏管理者與教師、學(xué)生之間的良性互動(dòng)和溝通協(xié)調(diào)，在教學(xué)管理人員制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)，常常會(huì)因與一線教師隊(duì)伍溝通不暢而產(chǎn)生不合理現(xiàn)象，有的管理者甚至在出現(xiàn)矛盾后也不能及時(shí)與教師溝通，進(jìn)行必要的修改。當(dāng)教學(xué)計(jì)劃要修改時(shí)，部分教學(xué)管理人員仍舊按部就班地依照傳統(tǒng)的工作流程進(jìn)行，導(dǎo)致管理工作的效率較低，停留于表面。這種現(xiàn)象主要是由于管理者習(xí)慣于固守僵化的管理模式，對(duì)于溝通沒(méi)有較正確的認(rèn)識(shí)。
1.3教學(xué)質(zhì)量管理者的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高
從高職院校教學(xué)管理人員的實(shí)際情況看，部分管理者學(xué)歷相對(duì)不高，是由于具有多年管理經(jīng)驗(yàn)而進(jìn)入高職院校中，有的管理者雖然學(xué)歷較高，但是實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，甚至未受到專門的培訓(xùn)，可以說(shuō)管理階層人員學(xué)歷有高有低，工作能力良莠不齊，這種局面嚴(yán)重影響學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理工作的正常進(jìn)行。另外，高職院校的教職工往往把工作重點(diǎn)放在評(píng)定職稱上，而不是放在如何提高院校教學(xué)質(zhì)量上，這便導(dǎo)致管理人員的工作重點(diǎn)存在偏差，不能一心關(guān)注學(xué)生工作，進(jìn)而影響整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的工作熱情。
1.4教學(xué)質(zhì)量管理者缺乏與師生間的有效溝通
管理人員與師生間缺乏有效溝通主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，從管理者方面看，高職院校部分管理者不能準(zhǔn)確對(duì)自己的身份進(jìn)行有效的定位，將自己視為管理者而非服務(wù)者，這就往往會(huì)出現(xiàn)部分管理者在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)未能以平等身份進(jìn)行交流；其二，從師生方面看，部分教師并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到在高校管理中教學(xué)質(zhì)量管理的重要性，他們往往會(huì)更注重個(gè)人的利益，認(rèn)為管理者就是為教師服務(wù)的，導(dǎo)致部分教師在與管理者溝通過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)交流不暢的情況。由此可見(jiàn)，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理者與師生間的有效溝通是當(dāng)前我們應(yīng)重視的一個(gè)重要問(wèn)題。
2.有效提升高職院校教學(xué)質(zhì)量管理水平的對(duì)策
2.1有效轉(zhuǎn)變教學(xué)質(zhì)量管理觀念
教學(xué)質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它關(guān)系到整個(gè)高職院校的教學(xué)水平，是衡量高校教學(xué)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。教學(xué)質(zhì)量管理理念決定教學(xué)管理行為，只有先進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量管理理念才能推動(dòng)教學(xué)管理工作的發(fā)展，確保高職院校教學(xué)工作的順利進(jìn)行。面對(duì)當(dāng)前我國(guó)部分高職院校教學(xué)管理理念陳舊、管理方法落后等問(wèn)題，高職院校應(yīng)切實(shí)做到有效轉(zhuǎn)變教學(xué)質(zhì)量管理觀念，制定適合本校實(shí)際的教學(xué)管理體制，有效規(guī)范管理流程，進(jìn)行有效提升高職院校在教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)中的民主性與科學(xué)性。另外，各高職院校要培養(yǎng)管理人員具有一定的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，善于運(yùn)用創(chuàng)新的方式培養(yǎng)出新型的創(chuàng)新人才，以此作為高校不斷向前發(fā)展的有效動(dòng)力，并通過(guò)制定有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激發(fā)管理者在管理工作中的熱情，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)高校教學(xué)工作的發(fā)展。
2.2切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量管理者的綜合素養(yǎng)
高職院校的教學(xué)管理工作要想得到長(zhǎng)久的發(fā)展，就務(wù)必要注重對(duì)高素養(yǎng)人才的引進(jìn)，適時(shí)為教學(xué)質(zhì)量管理部門注入新鮮的血液，這樣便可以有效改善教學(xué)管理部門的人員結(jié)構(gòu)，形成一批高素養(yǎng)的管理團(tuán)隊(duì)。這些人才大多受到過(guò)較為系統(tǒng)性的培訓(xùn)，往往具有較為先進(jìn)的管理理念和管理辦法，可以在工作中有效推進(jìn)教學(xué)管理工作的順利開(kāi)展。另外，教學(xué)管理者應(yīng)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，明確管理目的，提升管理業(yè)績(jī)，制定一套既適合本校教學(xué)實(shí)際又充分滿足師生教學(xué)環(huán)節(jié)要求的有效管理辦法，以此提升整個(gè)院校的管理水平。與此同時(shí)，高職院校也應(yīng)對(duì)管理者給予一定的重視和關(guān)注，定期為教學(xué)管理者提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也可通過(guò)訪學(xué)的形式了解其他院校在教學(xué)質(zhì)量管理工作中的優(yōu)秀成果和有益經(jīng)驗(yàn)。
2.3有效加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理人員與師生間的溝通
溝通是解決問(wèn)題的最好辦法。面對(duì)高職院校中管理者的管理方案常常無(wú)法有效滿足師生實(shí)際需要的問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)有效加強(qiáng)管理者與師生間的溝通機(jī)會(huì)，本著平等的原則進(jìn)行有效交流。高校管理者應(yīng)明確自身的工作職責(zé)，承擔(dān)教學(xué)管理者應(yīng)承擔(dān)的工作義務(wù)，切實(shí)聽(tīng)取師生的建議、意見(jiàn)和要求，在制定管理政策時(shí)將師生的實(shí)際需要落到實(shí)處，并在制定管理章程后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加深學(xué)校師生對(duì)于管理章程的了解，以確保管理制定的順利實(shí)施。從師生的角度看，師生應(yīng)切實(shí)理解管理者的工作，充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)管理人員工作的重要性，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生教學(xué)管理工作的認(rèn)識(shí)，積極將自身的意見(jiàn)和建議反映給管理人員，以便促進(jìn)學(xué)校管理工作質(zhì)量的有效提高。
3.結(jié)語(yǔ)
高職院校作為為社會(huì)輸送專業(yè)型人才的重要場(chǎng)所，其教學(xué)質(zhì)量管理工作關(guān)系重大。為此高職院校各個(gè)部門和師生之間，特別是管理人員自身努力，有效制定適合本校發(fā)展的教學(xué)管理制度，推動(dòng)高職院校的健康發(fā)展，為國(guó)家提供更優(yōu)秀的專業(yè)人才。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：職業(yè)教育改革；新背景；高等職業(yè)院校；藝術(shù)教學(xué)；管理體系
1、前言
高等職業(yè)院校在我國(guó)的教育事業(yè)當(dāng)中占據(jù)了非常重要的地位，在很大程度上為社會(huì)提供了具有各項(xiàng)職能的高素質(zhì)人才，可以說(shuō)是一個(gè)社會(huì)人才輸送樞紐。也就是說(shuō)，高等職業(yè)院校內(nèi)部的管理體系質(zhì)量對(duì)于社會(huì)人才的輸送也會(huì)產(chǎn)生較大的影響，所以說(shuō)對(duì)當(dāng)前的高等職業(yè)院校，藝術(shù)教學(xué)質(zhì)量管理體系進(jìn)行質(zhì)量改革，已經(jīng)是時(shí)展的必經(jīng)之路，必須增強(qiáng)當(dāng)前高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系的靈活性，才能夠更好地推動(dòng)高等職業(yè)院校的發(fā)展，更好地為社會(huì)提供高素質(zhì)人才。
2、當(dāng)前我國(guó)高等職業(yè)院校藝術(shù)教學(xué)質(zhì)量體系的問(wèn)題分析
2.1課堂教學(xué)評(píng)估體系不完善
在教育教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中，課堂教學(xué)評(píng)估是衡量課堂教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要方法，也就是說(shuō)，對(duì)于一個(gè)高等職業(yè)院校來(lái)說(shuō)，一個(gè)相對(duì)完善的課堂教學(xué)評(píng)估體系也是非常必要的。但是就我國(guó)當(dāng)前的高等職業(yè)院校發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，大部分的高校由于教學(xué)觀的限制，普遍沒(méi)有建設(shè)相對(duì)合理的課堂教學(xué)評(píng)估體系，這就使得在進(jìn)行課堂教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中，沒(méi)有一個(gè)合理的體系，對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，尤其是對(duì)于一些實(shí)踐類的課程，比如說(shuō)藝術(shù)教學(xué)更是重視程度不足。有一些學(xué)校雖然也對(duì)其進(jìn)行教學(xué)評(píng)估體系的建立了，但是往往存在著不完善的現(xiàn)象，過(guò)多的將評(píng)估依靠于監(jiān)控，這就使得教學(xué)過(guò)程當(dāng)中的教學(xué)理念，以及學(xué)生是否接受課堂知識(shí)等不同問(wèn)題，并沒(méi)有得到明確的評(píng)估，這也就會(huì)使得高等職業(yè)院校在進(jìn)行藝術(shù)教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中喪失，其根本的教學(xué)意義。
2.2教職工的隊(duì)伍水平參差不齊
就我國(guó)當(dāng)前的高等職業(yè)院校藝術(shù)教學(xué)來(lái)看，由于學(xué)校所在的城市規(guī)模生源情況，以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況等多種外界因素作用，這就使得我國(guó)的高等職業(yè)院校在進(jìn)行藝術(shù)教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中，教職工的隊(duì)伍普遍存在著實(shí)際教學(xué)水平參差不齊的現(xiàn)象。尤其是對(duì)于一些發(fā)展相對(duì)落后的地區(qū)，一些中小型城市，他們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較低，而且思想相對(duì)落后，并沒(méi)有充分證實(shí)到藝術(shù)教學(xué)的重要性，再者這些中小型城市的高等職業(yè)院校在進(jìn)行藝術(shù)教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中，沒(méi)有專業(yè)出身的老師作以教學(xué)引導(dǎo)，這就使得在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中普遍存在著教學(xué)質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象，而且在一些中小型的城市，在學(xué)校層面上往往忽視對(duì)于學(xué)生的藝術(shù)教學(xué)，這就使得藝術(shù)教師的專業(yè)團(tuán)隊(duì)監(jiān)督力度不足，許多的教職工對(duì)于自身的教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有一定的認(rèn)可。
3、職業(yè)教育改革背景下高等院校教學(xué)質(zhì)量體系改革的方法分析
3.1建立完善的課堂教學(xué)評(píng)估體系
在當(dāng)前職業(yè)教育改革的大背景下，高等職業(yè)院校要想更好地勝任當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展需求，必須對(duì)藝術(shù)教學(xué)的質(zhì)體系進(jìn)行完善，那么首先就應(yīng)該建立一個(gè)相對(duì)完善的藝術(shù)課堂教學(xué)評(píng)估體系，這樣才能夠更好地針對(duì)課堂上出現(xiàn)的問(wèn)題加以解決。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中就要求學(xué)校內(nèi)補(bǔ)，應(yīng)該從員工和學(xué)生兩個(gè)層面上加強(qiáng)藝術(shù)教學(xué)的思想教育，使得全體師生重視藝術(shù)教學(xué)的思想轉(zhuǎn)變。這樣才能夠更好地促進(jìn)高等職業(yè)院校內(nèi)部的藝術(shù)教學(xué)質(zhì)量體系，完善更好地提高藝術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
3.2加強(qiáng)高等職業(yè)院校的教職工隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)當(dāng)前高等職業(yè)院校內(nèi)部教職工隊(duì)伍教學(xué)水平參差不齊的現(xiàn)象，就必須加強(qiáng)對(duì)于高等職業(yè)院校內(nèi)部?jī)r(jià)職工隊(duì)伍的建設(shè)。高校應(yīng)該加大對(duì)于藝術(shù)教學(xué)教職工的篩選力度，提高藝術(shù)教學(xué)價(jià)值觀的專業(yè)水平，這就要求高校必須從管理層面上重視藝術(shù)教學(xué)，這樣才能夠起到更好地影響社會(huì)的作用，使得大部分的社會(huì)成員充分認(rèn)識(shí)到藝術(shù)教學(xué)的重要性，從思想層面上提高藝術(shù)教學(xué)的重視程度。
4、結(jié)束語(yǔ)
根據(jù)以上敘述內(nèi)容，我們可以知道為了能夠使高等職業(yè)院校在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過(guò)程當(dāng)中，使得高素質(zhì)人才才更加適合社會(huì)發(fā)展需求，就必須對(duì)高等職業(yè)院校的藝術(shù)教學(xué)質(zhì)量管理體系進(jìn)行改革，而在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，建立一個(gè)有效的信息評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，從整體層面上提高教職工的管理教育水平，使得教職工在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中端正管理態(tài)度，更加有利于學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量提升更能夠樹(shù)立相對(duì)正面的形象，促使高等院校的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]劉倩.本科教學(xué)審核評(píng)估背景下高等藝術(shù)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系研究[J].美術(shù)教育研究，2018（23）：163-164.
[2]李霞.高等藝術(shù)院校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建研究[J].高教學(xué)刊，2017（06）：132-133.
[3]黃麗娥.ISO理念在高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用[J].教育教學(xué)論壇，2015（49）：202-203.
