發(fā)布時(shí)間：2023-07-04 16:26:09
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點(diǎn)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境改變了傳統(tǒng)的科普檔案編研服務(wù)對(duì)象單一的局面，最大限度征集社會(huì)需求，使編研成果更貼近社會(huì)、貼近群眾
社會(huì)需求是推動(dòng)科普檔案編研工作發(fā)展的原動(dòng)力，只有滿足社會(huì)對(duì)科普檔案編研信息的需求，科普檔案編研產(chǎn)品才能順利傳播，才有市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境具有覆蓋面廣、信息傳遞快的特點(diǎn)?？破諜n案編研者可以通過網(wǎng)絡(luò)尋找當(dāng)前熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，了解目前學(xué)術(shù)屆和社會(huì)都在關(guān)注什么，需要什么信息。編者可以利用所收集的信息有針對(duì)性、目的性的組織選題，進(jìn)行研究編纂工作，及時(shí)推出科普編研成果。同時(shí)，編研者可以利用網(wǎng)絡(luò)征詢用戶需求，從而避免了不了解社會(huì)需求造成的過量出版和需求短缺現(xiàn)象。
二、網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境改變了傳統(tǒng)的編研模式，更有利于科普檔案編研工作的開展
（一）網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境為個(gè)人和非檔案部門參與科普檔案的編研工作提供了條件
在傳統(tǒng)的科普檔案編研工作中，科協(xié)檔案人員一直是編研的主力，很少有社會(huì)組織和其他個(gè)人參與其中。當(dāng)然這其中原因很多，但最主要的原因在于檔案部門擁有資源優(yōu)勢(shì)，只有檔案人員才能接觸并熟悉科普檔案整理和檢索體系。而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將傳統(tǒng)編研工作由單向傳播變?yōu)殡p向傳播，提供了一個(gè)全新互動(dòng)的利用模式。檔案編研者可以把自己的編研計(jì)劃和編研成果在網(wǎng)上，通過QQ或電子郵箱方式，最大限度地獲得社會(huì)各組織的檔案需求信息，由此決定檔案編研工作的進(jìn)度和安排。在科普檔案編研的選題和選材環(huán)節(jié)上，社會(huì)組織可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)向編者提出要求或提供材料線索，保證檔案匯編選題精確和材料齊全。另外，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，當(dāng)匯編出現(xiàn)問題，編者可以及時(shí)得到瀏覽者的發(fā)現(xiàn)和指正，進(jìn)一步提高匯編的質(zhì)量。
（二）網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境使不同地域的科普檔案部門以及編者之間的協(xié)同合作成為了現(xiàn)實(shí)
傳統(tǒng)的科普檔案編研活動(dòng)一直是科協(xié)檔案部門和編者獨(dú)立搞編研為主，由于信息不暢和對(duì)社會(huì)需求不了解，會(huì)出現(xiàn)同一時(shí)間不同地域的編研者都在編研同一個(gè)課題，從而造成選題的重復(fù)，造成人力、物力和時(shí)間的浪費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境打破了這種編研方式，使科普檔案編研工作從半封閉狀態(tài)變?yōu)槿骈_放的系統(tǒng)。在各館之間、同行之間以及與社會(huì)其他各部門之間都可以通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在自己的編輯系統(tǒng)中建立“虛擬編輯室”，將所要編研的科普選題或自己所需要的科普資料、自己擁有的科普資料在“虛擬編輯室”里，供不同地域的編研人員共同研究，從而達(dá)到空間上的聯(lián)合，彌補(bǔ)了各自科普資源與編研人員不足，還形成了規(guī)模效應(yīng)，擴(kuò)大了科普編研成果的社會(huì)影響。
三、網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境豐富了科普檔案編研的技術(shù)手段，使編研成果更直觀和豐富多彩
傳統(tǒng)的科普檔案編研形式較為單一，或以文字為主，輔之少量圖片；或以聲像為主，輔以少量文字說明。匯編很難滿足利用者的需求，也缺乏足夠的吸引力。依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐，科普檔案的編研手段得到了極大的豐富，匯編形式實(shí)現(xiàn)了歷史性的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)為聲音、圖像、動(dòng)畫和文本等相互分割的媒體的融合提供了技術(shù)上的支持，這就使得科普檔案匯編做到了文字、聲音、影像、圖片等多種形式并用，達(dá)到了良好的藝術(shù)效果，提高了檔案匯編質(zhì)量，吸引了更多的瀏覽者，真正發(fā)揮了科普檔案的作用。
四、網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境對(duì)科普檔案編研人員提出了更高的要求
雖然網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)于檔案編研工作有諸多優(yōu)點(diǎn)，但它仍需要不斷的改進(jìn)和完善。比如檔案網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上存在著如何防止侵犯?jìng)鞑フ咧鳈?quán)、電子檔案易被修改以及網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高等問題；運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行檔案編研還存在著科普檔案數(shù)據(jù)庫規(guī)模不大，不能滿足利用者多角度、高層次的利用需求；存在著如何通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將科普檔案原貌展現(xiàn)在讀者面前等問題。而要解決這些問題，就需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和科普檔案編研人員的合作與交流。而在雙方的相互學(xué)習(xí)合作交流中，將會(huì)培養(yǎng)和造就出一批懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂科普檔案編研的復(fù)合型人才，既提升了檔案編研工作水平，又推動(dòng)了檔案編研工作現(xiàn)代化程度。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；思想政治教育；預(yù)測(cè)
中圖分類號(hào)：G511 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2007）09-0195-02
1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下思想政治教育的特征
1.1 教育形式的新穎性與虛實(shí)性
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育是大學(xué)生思想政治教育的新形式。其新穎性表現(xiàn)在思想政治教育的形式更加綜合，幾乎可以實(shí)現(xiàn)全部的思想政治教育形式；表現(xiàn)更加活潑，包括有文字資料、動(dòng)畫圖片、影音圖像等；采集信息更加便捷，通過網(wǎng)絡(luò)可以更好地進(jìn)行信息調(diào)查、分析、研究，更好地傳播信息，教育主客體之間的交流更加直接和便捷。同時(shí)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育所依賴的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是虛擬的數(shù)字技術(shù)，由它所構(gòu)成的思想政治教育環(huán)境是虛擬的數(shù)字環(huán)境，由它所營(yíng)造的各種各樣的網(wǎng)上教育空間都是虛擬的數(shù)字空間，置身于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的大學(xué)生面對(duì)的一切內(nèi)容和場(chǎng)景都是由虛擬的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造的。但大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育卻又是實(shí)實(shí)在在的：①教育內(nèi)容真實(shí)；②教育的主客體都是客觀實(shí)在的人；③教育針對(duì)的思想具體、教育目的明確；④虛擬的教育環(huán)境來源于現(xiàn)實(shí)且受制于現(xiàn)實(shí)。
1.2 教育內(nèi)容的針對(duì)性與隱育性
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育內(nèi)容具有針對(duì)性。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育內(nèi)容的豐富生動(dòng)，就在于它能夠在一個(gè)虛擬的空間內(nèi)展現(xiàn)幾乎所有的內(nèi)容。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育者可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)，通過設(shè)計(jì)不同的思想教育專題和專區(qū)，對(duì)各種問題專門進(jìn)行具體解答和解釋。同時(shí)，教育內(nèi)容具有隱育性。我們知道，思想政治教育可以劃分為顯性教育和隱性教育兩種類型，“網(wǎng)絡(luò)是高校思想政治工作顯性教育與隱性教育有機(jī)結(jié)合的新載體”。這種隱性教育最大優(yōu)勢(shì)在于能夠引起教育對(duì)象的感情共鳴，理解和認(rèn)同思想政治教育的內(nèi)容，并且不會(huì)引起受教育者對(duì)思想政治教育的抵觸。
1.3 教育方法的綜合性與互動(dòng)性
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育方法具有綜合性?！八枷胝谓逃姆椒ǘ喾N多樣，有信息獲取與分析方法、實(shí)施方法、調(diào)節(jié)評(píng)估方法、研究方法等?！贝髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育方法綜合性表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)功能運(yùn)用的綜合性上：利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法采集思想政治教育的信息，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行歸納分析，利用網(wǎng)站或網(wǎng)頁的點(diǎn)擊率分析評(píng)估教育的內(nèi)容和形式。同時(shí)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體思想政治教育方法又具有互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)本身是一個(gè)互動(dòng)
的平臺(tái)，相應(yīng)地思想政治教育的主客體在網(wǎng)絡(luò)上就成為互相促進(jìn)、互換角色的一對(duì)矛盾。
2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展思想政治教育預(yù)測(cè)的必要性
2.1 為制定高校思想政治教育計(jì)劃提供依據(jù)
計(jì)劃是為了達(dá)到預(yù)期目的，對(duì)未來所做出的安排和部署。高校的思想政治教育計(jì)劃要經(jīng)得起現(xiàn)實(shí)情況和未來情況的考驗(yàn)，就必須首先通過思想預(yù)測(cè)，對(duì)未來的思想狀況進(jìn)行陳述。
2.2 更好地研究社會(huì)的快速發(fā)展給高校思想政治教育帶來的新課題
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新形勢(shì)下的新情況層出不窮，這就給高校的思想政治教育帶來了新的挑戰(zhàn)。要想保證思想政治教育持續(xù)的有效性，就必須緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐，強(qiáng)化超前性，強(qiáng)化思想預(yù)測(cè)，在不同層次、不同對(duì)象、不同內(nèi)容上把握思想政治教育的著力點(diǎn)，有預(yù)見性地進(jìn)行教育，認(rèn)真地研究由外部的社會(huì)發(fā)展給高校內(nèi)部的思想政治教育帶來的新課題。
2.3 改變傳統(tǒng)的思想政治教育的相對(duì)滯后性
傳統(tǒng)的思想政治教育主要是在人們的思想問題的防范、矯正和反思三個(gè)環(huán)節(jié)上開展教育活動(dòng)，并且在思想政治教育的實(shí)踐中又只注重矯正和反思兩個(gè)環(huán)節(jié)，而在不同程度上忽視了防范環(huán)節(jié)，造成了思想政治教育的短期行為。這主要就是由于在部分思想政治教育工作中沒有預(yù)警防范系統(tǒng)和引導(dǎo)溝通系統(tǒng)，往往是出現(xiàn)問題和矛盾激化后再去解決，因而導(dǎo)致了思想政治教育只發(fā)揮了事后的懲治和疏導(dǎo)作用。因此，必須在思想政治教育實(shí)踐中加強(qiáng)思想預(yù)測(cè)。
2.4 警惕“西化思想”有可能引起的具有消極影響的社會(huì)思潮
當(dāng)前,我們?cè)诮?jīng)濟(jì)、政治、學(xué)術(shù)等領(lǐng)域都與西方進(jìn)行了廣泛交流,這些交流活動(dòng)對(duì)我國(guó)許多事業(yè)的發(fā)展確實(shí)起到了積極的作用，但這也使得許多西方的社會(huì)思潮涌入我國(guó)國(guó)門。但大學(xué)生中，往往存在著一些對(duì)西方社會(huì)思潮不加分析、不加評(píng)論的引進(jìn),這些不良傾向的思想,造成了西化思潮在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的泛濫,嚴(yán)重沖擊了高校的思想政治教育，結(jié)果使一些大學(xué)生在人生觀、價(jià)值觀和道德觀上出現(xiàn)了種種混亂。
在這種形勢(shì)下,只有認(rèn)真地跟蹤和研究西方各種政治、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)和文藝思潮的發(fā)展和演變,把握這些思潮的本質(zhì)以及可能給人們帶來的影響,并有針對(duì)性地對(duì)這些流行的思潮進(jìn)行科學(xué)的分析、評(píng)價(jià)、批判，才可以將其消極作用降低到最低點(diǎn)。
3 在實(shí)際工作中加強(qiáng)高校思想政治教育的途徑
3.1 努力提高高校思政工作者的自身素質(zhì)，增強(qiáng)職業(yè)敏感性
思想政治教育者的職業(yè)敏感應(yīng)做到：①思想政治上的敏感：即在大是大非面前要立場(chǎng)堅(jiān)定、態(tài)度鮮明，有較強(qiáng)的是非辨別能力。②理論政策上的高水平：能準(zhǔn)確、生動(dòng)、及時(shí)地宣傳黨的方針政策，能很好地解決思想政治教育對(duì)象在思想認(rèn)識(shí)上的問題和疑慮。③有高度的政治責(zé)任感和使命感，熱心于本職工作，并時(shí)時(shí)注意研究探索新的工作方法。
3.2 深入實(shí)際，分析熱點(diǎn)
思想政治教育者只有深入到一線的實(shí)際工作、學(xué)習(xí)和生活等各項(xiàng)具體活動(dòng)中，才能豐富占有思想的材料依據(jù)，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握學(xué)生已經(jīng)出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的思想動(dòng)態(tài)，杜絕經(jīng)驗(yàn)主義和主觀主義。大學(xué)生的情緒對(duì)社會(huì)存在具有反映速度快、靈敏度高的特點(diǎn)，往往能及時(shí)反映他們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中各種社會(huì)現(xiàn)象的感受、認(rèn)識(shí)和態(tài)度。因此，思想政治教育者一定要把社會(huì)熱點(diǎn)作為觀察和透視大學(xué)生情緒的鏡子，并通過對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的了解和分析展開思政預(yù)測(cè)，從而做到預(yù)測(cè)工作的有的放矢。
3.3 遵循時(shí)效規(guī)律，做到教育工作適度超前
思想問題同其它任何事物一樣，其產(chǎn)生發(fā)展過程是矛盾不斷展開的過程，對(duì)于矛盾的解決來說客觀上有一個(gè)最佳時(shí)期，所謂“機(jī)不可失，時(shí)不再來”。思想政治教育者要做到適當(dāng)超前，找準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī)進(jìn)行教育才能收到事半功倍的效果。同時(shí)，要善于把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、現(xiàn)代調(diào)查技術(shù)和系統(tǒng)科學(xué)應(yīng)用其中，分析、預(yù)測(cè)思想行為的性質(zhì)強(qiáng)弱、發(fā)展深度和廣度、影響的大小、擴(kuò)展趨勢(shì)等數(shù)量關(guān)系，更精確地把握大學(xué)生思想行為的規(guī)定性，并遵循時(shí)機(jī)效益規(guī)律，及時(shí)到位地發(fā)現(xiàn)與解決問題，從而建立現(xiàn)代化的高校思想政治教育預(yù)警機(jī)制。
參考文獻(xiàn)：
［1］謝其梅.增強(qiáng)實(shí)踐意識(shí)，優(yōu)化大學(xué)生思想政治教育［J］.中國(guó)高等教育,2007,(12)：34-35.
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)管理的創(chuàng)新機(jī)遇
伴隨著網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的逐漸滲透，一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也被應(yīng)用在企業(yè)管理當(dāng)中，企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中不斷地提高企業(yè)的形象和知名度，以此來開展企業(yè)宣傳活動(dòng)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。
1. 降低企業(yè)管理成本
在企業(yè)管理交易的過程中，企業(yè)總是需要商或中間商來進(jìn)行企業(yè)交易，在整個(gè)過程中企業(yè)會(huì)多出很多不必要的成本支出，尤其是一些中間商的交易差價(jià)較大,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)銷售成本逐漸上升，繼而使得企業(yè)無法在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)與客戶直接建立交易關(guān)系，這樣就能減少中間環(huán)節(jié)中的成本支出，繼而幫助企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。另外,企業(yè)也可以進(jìn)貨、信息獲取等方面使用網(wǎng)絡(luò)，逐漸降低企業(yè)管理成本,這樣就能有效地提高企業(yè)管理質(zhì)量。
2. 銷售和市場(chǎng)得以發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)提供很大的市場(chǎng)和銷售空間，企業(yè)不僅能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來創(chuàng)新企業(yè)自己的網(wǎng)站和交易渠道，也可以利用網(wǎng)絡(luò)來對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行編輯和美化，然后將產(chǎn)品進(jìn)行展示，從而達(dá)到介紹產(chǎn)品的目的，這樣一來，企業(yè)就能獲得更多的銷售機(jī)會(huì)，也給予了企業(yè)拓展企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的機(jī)會(huì),間接地推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。
3. 企業(yè)交易效率上升
在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境之中，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)來對(duì)客戶的信息和喜愛進(jìn)行搜集,然后根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的不同喜愛程度,來進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整和設(shè)計(jì),這就意味著企業(yè)搜集到的客戶信息能夠直接影響企業(yè)生產(chǎn)過程和經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的企業(yè)管理過程中,企業(yè)已經(jīng)不需要再通過中間商來完成交易了，甚至可以不以面對(duì)面的形式就能完成交易，這樣一來，企業(yè)的交易效率就會(huì)得到一定的上升，有利于企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)管理的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
在企業(yè)管理的創(chuàng)新過程中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該跟隨時(shí)代的發(fā)展而改變,在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)該具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.扁平化
由于網(wǎng)絡(luò)具有共享的特點(diǎn)，因此企業(yè)可以將所有的企業(yè)信息通過網(wǎng)絡(luò)分享給企業(yè)員工和管理者，這樣一來,企業(yè)既能擺脫傳統(tǒng)的、束縛性較強(qiáng)的管理模式，也能通過信息如此發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)來對(duì)組織結(jié)構(gòu)實(shí)行扁平化,企業(yè)具備扁平化的特點(diǎn)之后，不僅能夠有效地提高企業(yè)信息傳遞率，也能激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性,更有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.網(wǎng)絡(luò)化
網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)有以下幾個(gè):第一,企業(yè)的管理形式要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)，企業(yè)可以從發(fā)展規(guī)模相似的企業(yè)中選擇一名合作伙伴，然后組成戰(zhàn)略合作伙伴,結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)管理形式。第二，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn),企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)或其他方式來構(gòu)建企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)銷售體系。第三，企業(yè)的內(nèi)部組織要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn),企業(yè)可以通過內(nèi)部層次化管理,逐漸提高企業(yè)員工的工作積極性。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)人力資源的創(chuàng)新
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要組成部分,能夠直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新過程中，需要通過網(wǎng)絡(luò)信息的獲取來提高企業(yè)員工的個(gè)人價(jià)值,需要對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行創(chuàng)新的共有以下幾點(diǎn)：
1. 根據(jù)能力進(jìn)行分配
在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境之中，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸被應(yīng)用在企業(yè)交易管理之中，這就意味著企業(yè)必須對(duì)商品信息的運(yùn)作給予一定的重視,尤其是在整個(gè)過程中，企業(yè)應(yīng)該注重從企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘適合網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)秀員工,讓企業(yè)員工成為企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)作的中堅(jiān)力量，由此可見，企業(yè)一定要根據(jù)員工自身的能力來進(jìn)行分配,這樣才能突出人力資源在企業(yè)管理中的作用。
2. 強(qiáng)調(diào)員工自我管理，
在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)加強(qiáng)企業(yè)員工的素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工的自我管理，可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，若有條件的企業(yè)可以讓員工通過移動(dòng)或者家庭來實(shí)現(xiàn)辦公,這樣就能給予員工充分的工作時(shí)間和空間，更有利于企業(yè)員工學(xué)習(xí)崗位知識(shí)。
3. 推動(dòng)人力資源發(fā)展
在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的企業(yè)管理創(chuàng)新,企業(yè)員工的素質(zhì)能夠直接影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，因此企業(yè)應(yīng)該不斷的加強(qiáng)企業(yè)員工的素質(zhì)教育,給予員工充分的學(xué)習(xí)時(shí)間和機(jī)會(huì),使員工能夠提升自己的工作能力,裉據(jù)工作類型的不同及時(shí)做出調(diào)整，這樣就能有效地增強(qiáng)員工的工作能力，為推動(dòng)企業(yè)人力資源發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，也為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；新聞傳播語言；特點(diǎn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體成為報(bào)刊、廣播、電視業(yè)后新興的又一大媒體。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為新聞媒體的發(fā)展提供了良好條件。網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)Z言既保留著傳統(tǒng)語言客觀準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單易懂的特點(diǎn)，又具有自身獨(dú)有的特點(diǎn)。
1互聯(lián)網(wǎng)背景下新聞傳播語言的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)新聞是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳播者利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬工具來或轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息，而受傳者則通過互聯(lián)網(wǎng)接受這一信息的過程。通常有如下基本特征：互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播媒介，而新聞信息則是傳播的具體內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)文化語言具有抽象和概括的特性，它代表的是大眾在平常生活中交流、工作等的一種抽象形式。在語境方面，與傳統(tǒng)新聞相比，網(wǎng)絡(luò)新聞具有如下特點(diǎn)。1.1網(wǎng)絡(luò)新聞時(shí)效性更強(qiáng)。傳統(tǒng)的新聞媒體在制作時(shí)需要耗費(fèi)一定時(shí)間，而且有截稿期限，但網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播則沒有這方面的限制。網(wǎng)絡(luò)新聞的稿件可以隨時(shí)隨地發(fā)送，使新聞處于24小時(shí)可報(bào)道狀態(tài)，這在突發(fā)事件和具有連續(xù)性的事件報(bào)道別突出。網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下可以隨時(shí)隨地“刷新”已有信息，時(shí)效性強(qiáng)，又可以全過程跟蹤事件，只要處于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下就能實(shí)現(xiàn)全天不間斷報(bào)道，在時(shí)效性上遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)方式。1.2傳播者身份模糊化使網(wǎng)絡(luò)語言具有個(gè)性化特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播形式多樣，計(jì)算機(jī)的普及使網(wǎng)絡(luò)新聞的者既可以是組織也可以是個(gè)人。并且，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳播者可以虛擬身份，使新聞?wù)Z言的使用具有個(gè)性化特點(diǎn)。1.3互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新聞傳播語言具有超鏈接特性。網(wǎng)絡(luò)傳播中結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是超文本性。對(duì)于同一新聞事件的報(bào)道，報(bào)紙用的是文字和圖片，廣播用的是聲音，電視用的是視頻形式，而網(wǎng)絡(luò)新聞則是文字、圖片和視頻三者的結(jié)合體。這就使網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播更具有感染力和影響力。而且，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的新聞媒體傳播采用鏈接的方法，將人物的活動(dòng)、事件和相關(guān)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)地址鏈接緊密聯(lián)系在一起，使新聞報(bào)道更完整。同時(shí)，為保證報(bào)道的完整性，事情的起因、經(jīng)過和結(jié)果、地址和時(shí)間都要完整，這樣使觀眾更清楚地了解新聞的前因后果，更全面地了解整個(gè)事件。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，新聞報(bào)道中的“5W”元素已經(jīng)無法滿足大眾的需求，受眾更想了解整個(gè)事件的前因后果以及該事件對(duì)自身是否有切實(shí)影響。這就導(dǎo)致具有解釋性作用的新聞業(yè)的興起——即“新聞事件化、事件故事化和故事人物化”。因此，從這個(gè)角度看，超鏈接性使網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道更受大眾歡迎。
2互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新聞傳播語言與傳統(tǒng)新聞傳播語言的區(qū)別
2.1互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新聞傳播語言具有更鮮明的特性。在傳統(tǒng)報(bào)紙發(fā)表的新聞中，語言是靜態(tài)的，而網(wǎng)絡(luò)新聞文本被設(shè)計(jì)成多種動(dòng)態(tài)文字，使視覺效果更加突出。為吸引公眾注意，提高新聞點(diǎn)擊率，網(wǎng)絡(luò)新聞一般會(huì)選擇較醒目的題目作為標(biāo)題，并使用一些較個(gè)性化的語言。此外，網(wǎng)絡(luò)編輯還非常注重頁面布局和色彩，使網(wǎng)絡(luò)新聞更生動(dòng)、豐富、清晰。2.2網(wǎng)絡(luò)媒體新聞傳播語言更具有前衛(wèi)性。傳統(tǒng)媒體除傳播新聞信息外，還承擔(dān)著政治宣傳的作用。所以，其新聞?wù)Z言政治性術(shù)語較多，書面語現(xiàn)象比較普遍。而網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)Z言則不同，受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)Z言生動(dòng)活潑且口語化，在語言用法上更注重新鮮感和隨意性，在排版上會(huì)經(jīng)常使用一些縮略的詞匯和網(wǎng)絡(luò)詞匯。2.3網(wǎng)絡(luò)新聞傳播具有即時(shí)性的特點(diǎn)。與生產(chǎn)發(fā)行的傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)顯然已成為當(dāng)今信息快速溝通的重要平臺(tái)。該環(huán)境下的新聞制作與傳播的速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于傳統(tǒng)方式，信息更新速度也十分迅速，具有即時(shí)性的特點(diǎn)。2.4網(wǎng)絡(luò)新聞傳統(tǒng)具有海量性的特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)將全球的計(jì)算機(jī)連接成一個(gè)整體，這樣就形成了一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫可以容納全球所有的信息。而傳統(tǒng)的新聞傳播語言信息量小，數(shù)據(jù)范圍與網(wǎng)絡(luò)新聞傳播相比，范圍更狹窄。
3新聞傳播語言發(fā)展的前景
在多媒體行業(yè)互相借鑒和融合的背景下，新聞傳播語言作為新聞中的主體也面臨著自身的適應(yīng)和革新。在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，未來的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播會(huì)有如下幾方面發(fā)展。3.1新聞傳播語言更傾向于通俗化和大眾化。語言是網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中的一種外在表現(xiàn)形式，在新聞傳播中具有不可替代的作用，受眾是通過新聞?wù)Z言來了解新聞中的要義。新聞信息要被受眾接收，就必須通過新聞傳播語言來實(shí)現(xiàn)，普通市民是現(xiàn)代大眾化和都市化報(bào)紙、雜志和電視節(jié)目的主要受眾主體，電視、報(bào)紙和雜志主要以休閑娛樂為主，因此，在新聞傳播語言的使用上越來越少看到樸素、端正和典雅的書卷氣息，語言的通俗化和大眾化越來越凸顯，并以此方式來接近廣大受眾，使受眾更容易接受。隨著生活和工作節(jié)奏的加快，大眾主要通過傳媒來了解國(guó)內(nèi)外的重大事件和動(dòng)態(tài)。大眾在增加知識(shí)的同時(shí)，更重要的是把新聞看作一種“寓教于樂”的活動(dòng)，娛樂性成為傳播媒介的一個(gè)重要特點(diǎn)。因此，在網(wǎng)絡(luò)新聞中使用大眾化、通俗化的語言成為發(fā)展的必然趨勢(shì)。3.2網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)Z言藝術(shù)氣息更濃。網(wǎng)絡(luò)新聞傳播語言用詞講究新穎，可以給受眾帶來強(qiáng)大沖擊力，這與現(xiàn)代人追求的閱讀愛好相符。但過分追求用詞的惹眼產(chǎn)生沖擊力的同時(shí)會(huì)削弱新聞報(bào)道對(duì)受眾的吸引力。用詞過火反而會(huì)使得讀者覺得不真實(shí)，與新聞的內(nèi)容出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。因此，在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)Z言的用語中既要起到?jīng)_擊力效果也要避免過猶不及這一現(xiàn)象。3.3新聞媒體所用的語言比較簡(jiǎn)練?，F(xiàn)代快節(jié)奏的生活使人們更喜歡簡(jiǎn)練易懂的語言，而新聞傳播語言擔(dān)負(fù)著傳播新聞事實(shí)的作用。用簡(jiǎn)練的語言描述事件的真實(shí)情況并表達(dá)準(zhǔn)確，使讀者花費(fèi)較短時(shí)間理解整個(gè)事件。這樣的新聞傳播語言在現(xiàn)代的快速生活中受到了讀者極大歡迎。
4結(jié)語
傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為金字塔結(jié)構(gòu)，由于中間層機(jī)構(gòu)的存在是企業(yè)在收集信息、制定決策以及協(xié)調(diào)各個(gè)部門關(guān)系過程中缺乏靈活性，這就導(dǎo)致了管理效率與響應(yīng)速度的降低所以在傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中企業(yè)能以外部環(huán)境變化為依據(jù)來對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理作出及時(shí)調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)具有著平等性、知識(shí)性、共享性、自主性與創(chuàng)造性，在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并沒有嚴(yán)格的時(shí)空邊界，企業(yè)需要面臨全球化市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)而企業(yè)在這種背景下要挖掘和發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，就必須借助網(wǎng)絡(luò)提高自身的反應(yīng)速度以滿足市場(chǎng)需求，提高企業(yè)管理效率是提高反應(yīng)速度的有效途徑，而管理效率的提高需要依靠對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新和重構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)化背景下，企業(yè)對(duì)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)扁平化。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無論是投資決策、生產(chǎn)技術(shù)還是產(chǎn)品價(jià)格等信息都掌握在少數(shù)人的手中，這類人一般為企業(yè)中的決策者以及高管而信息的傳遞則使用垂直傳遞形式雖然這種信息傳遞方式適用于金字塔組織結(jié)構(gòu)，但是在網(wǎng)絡(luò)化背景下，由于網(wǎng)絡(luò)具有著較強(qiáng)的共享性，所以企業(yè)中的許多信息都能夠被企業(yè)員工以及管理者共享在此背景下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)擺脫了管理幅度帶來的制度，信息通道的縱橫交錯(cuò)也要求企業(yè)對(duì)組織結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的這種特點(diǎn)不僅能夠提高信息傳遞效率同時(shí)也可以發(fā)揮出員工的創(chuàng)造性并且企業(yè)在面對(duì)外部環(huán)境變化過程中具有了更高的應(yīng)變能力以及靈活性。
(二)網(wǎng)絡(luò)化。一是企業(yè)形式需要體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)。企業(yè)與企業(yè)之間可以組成行業(yè)聯(lián)盟等來構(gòu)成利益共同體，從而加強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)的聯(lián)系并構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)組織形式;二是經(jīng)營(yíng)方式要體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)。企業(yè)可以通過商務(wù)或者連鎖經(jīng)營(yíng)等形式來構(gòu)建相對(duì)龐大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，從而讓企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn);三是內(nèi)部組織要體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)。在扁平化要求下，企業(yè)內(nèi)部管理的層次跨度會(huì)逐漸加大信息傳遞機(jī)構(gòu)減少而執(zhí)行部門增加推動(dòng)著企業(yè)的內(nèi)部組織體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn);四是企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞形式要體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中，計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益廣泛地應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中在這些技術(shù)應(yīng)用與普及的基礎(chǔ)上企業(yè)中的信息傳遞體現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化的特點(diǎn)在此背景下，企業(yè)中的每個(gè)成員都可以對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展目標(biāo)作出了解并且計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也能夠提高企業(yè)信息傳遞的效率這對(duì)提高企業(yè)管理應(yīng)變能力以及競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有重要意義。所以重視對(duì)計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用來體現(xiàn)出企業(yè)信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)是十分必要的。
(三)柔性化。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的柔性化主要指的是企業(yè)需要具備參與內(nèi)外部環(huán)境變化并且能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化中存在的不穩(wěn)定性因素作出及時(shí)反應(yīng)的能力，從而確保企業(yè)能夠根據(jù)對(duì)環(huán)境變化的判斷來調(diào)整企業(yè)管理工作。在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下企業(yè)面臨著更加多變的內(nèi)外部環(huán)境，所以企業(yè)通過抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及開展新產(chǎn)品研發(fā)來實(shí)現(xiàn)成本的降低所以企業(yè)這種具備能夠不斷調(diào)整和不斷適應(yīng)能力的柔性化組織結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)提出的必然要求。
二、企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新
與傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理相比，網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中的企業(yè)需要更加重視通過信息以及知識(shí)的獲取來提高企業(yè)員工本身的價(jià)值這個(gè)過程是對(duì)知識(shí)和能力進(jìn)行管理的過程，同時(shí)也是提高企業(yè)員工積極性的過程。在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中，企業(yè)人力資源管理需要作出以下幾點(diǎn)變革:
(一)重視企業(yè)人力資本的價(jià)值持遇按知識(shí)與能力進(jìn)行分配。在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，電子商務(wù)被企業(yè)廣泛應(yīng)用，這使眾多企業(yè)對(duì)信息的運(yùn)作與生產(chǎn)給予了高度的重視，在此過程中具備較高知識(shí)水平與智力的企業(yè)員工通過與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)等工具的結(jié)合成為了企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)轉(zhuǎn)中最為重要的資源。員工自身的智力以及知識(shí)決定了企業(yè)生產(chǎn)是否能夠有序開展所以人力資本是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)增值的重要因素這就要求企業(yè)能夠從觀念上重視人力資本的價(jià)值，并且通過以員工知識(shí)和能力為依據(jù)來劃分待遇以對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。
(二)推動(dòng)員工自我管理。在網(wǎng)絡(luò)化背景下，企業(yè)可以通過對(duì)通訊技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用來進(jìn)行員工培訓(xùn)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)化也為員工的自我管理提供了可能性，企業(yè)員工能夠使用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)家庭辦公和移動(dòng)辦公這種辦公方式能夠給予員工更大的時(shí)空支配權(quán)同時(shí)也有利于員工更好地學(xué)習(xí)知識(shí)和提高技能。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 圖書館 讀者服務(wù)工作
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館工作的變化
（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息傳播的特點(diǎn)
圖書館的信息服務(wù)本質(zhì)上就是實(shí)現(xiàn)信息對(duì)讀者的有效傳播，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息傳播主要有以下特點(diǎn)：
1、信息豐富，質(zhì)量不等。在互聯(lián)網(wǎng)上，任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人都可以信息，讀者可以接觸到各種各樣的信息。信息類型的空前廣泛，信息內(nèi)容的空前豐富，大大滿足了讀者的信息需求。但與此同時(shí)，不少錯(cuò)誤的、質(zhì)量差的信息也充斥其中。垃圾信息以及信息過量都嚴(yán)重阻礙了信息的獲取。
2、速度快捷，手段豐富。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們的信息交流不再有時(shí)空的限制，人們可隨時(shí)隨地在網(wǎng)絡(luò)上獲取資訊，通過各種檢索工具快速篩選所需的信息。網(wǎng)絡(luò)資源的形式囊括了文字、圖片、聲音、畫面等多種形式，其速度之快捷、手段之豐富、傳播通道之多樣前所未有。
3、雙向交流，選擇性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代.通過電子郵件、BBS等方式，個(gè)人與個(gè)人、群體與群體以及個(gè)人與群體之間能夠同時(shí)進(jìn)行交流，不再受任何約束，增強(qiáng)了讀者接受和反饋信息的主動(dòng)性。
（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者獲取信息的特點(diǎn)
1、用戶對(duì)圖書館服務(wù)的期望值增高。網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富、形式多樣，用戶可以不需到館就可檢索到所需的信息。但是，由于網(wǎng)絡(luò)信息的開放性、動(dòng)態(tài)性、多形態(tài)性，實(shí)際上查找信息的難度增大了，這時(shí)讀者對(duì)圖書館提出了新的要求，要求圖書館在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)形式、服務(wù)手段上不斷突破創(chuàng)新。因此，圖書館要不斷提高服務(wù)技能，努力尋找服務(wù)與讀者需求的結(jié)合點(diǎn)。
2、用戶利用檢索工具直接獲取信息。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各類數(shù)據(jù)庫及各種檢索工具應(yīng)運(yùn)而生。越來越多的用戶開始利用檢索工具直接獲取信息，現(xiàn)代圖書館應(yīng)適應(yīng)這一趨勢(shì)，為用戶提供檢索導(dǎo)航，提高檢索的效率。
3、用戶需求呈現(xiàn)個(gè)性化特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者層次不同，獲取信息的動(dòng)機(jī)不同，尋求信息的心理不同。這就要求圖書館必須了解讀者個(gè)性化的需求，創(chuàng)建相應(yīng)的個(gè)性化的手段來適應(yīng)這些特點(diǎn)。
（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)圖書館工作的影響
圖書館工作的變化，在很大程度上是圍繞讀者服務(wù)工作的變化，對(duì)圖書館工作變化的深入研究有助于服務(wù)工作總體水平的提升。
1、工作對(duì)象的變化。與以往圖書館相比，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下除同樣要面對(duì)本館讀者外，還要面對(duì)越來越多的網(wǎng)絡(luò)讀者。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的存在使圖書館的競(jìng)爭(zhēng)擁有了平等的平臺(tái)，通過圖書館網(wǎng)站反映自身的文獻(xiàn)資源實(shí)力，擴(kuò)大圖書館的影響力。
2、工作內(nèi)容的變化。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館內(nèi)外環(huán)境發(fā)生的變化，圖書館工作將從以文獻(xiàn)傳遞為主，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源管理為主，從以采訪、編目、典藏、流通、閱覽、咨詢等傳統(tǒng)流程操作為主，轉(zhuǎn)變到依靠信息技術(shù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)為主。圖書館在保留傳統(tǒng)職能的同時(shí)，服務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步拓展，信息服務(wù)、重點(diǎn)信息導(dǎo)航和咨詢輔導(dǎo)工作顯得更加突出，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和利用成為新的重要內(nèi)容。
3、工作方式的變化。為最大限度地提高效率，必須對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和管理進(jìn)行高度網(wǎng)絡(luò)化改造，圖書館的硬件和館員的素質(zhì)必須盡快提升，才能適應(yīng)工作方式的轉(zhuǎn)變。圖書館不能再等讀者上門來，而要主動(dòng)的為讀者提供服務(wù)。
4、工作理念的變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)是圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶的信息需求表現(xiàn)出電子化、集成化、高效化等特點(diǎn)。這對(duì)圖書館信息服務(wù)工作提出了更高的要求。因此，圖書館只有樹立全新的服務(wù)理念，以用戶需求為導(dǎo)向，創(chuàng)造以開發(fā)利用信息資源和不斷完善信息服務(wù)工作能力為主的思路，才能不斷提高讀者服務(wù)工作的質(zhì)量。
二、全方位做好讀者服務(wù)工作
讀者服務(wù)工作是圖書館工作中最主要的內(nèi)容，這項(xiàng)工作不是一、兩個(gè)部門所能完成的，要全館齊心協(xié)力、通力配合才能做好。
1、創(chuàng)新服務(wù)觀念，主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。圖書館要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作自動(dòng)化、信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、信息載體數(shù)字化、書目數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)目標(biāo)，必須首先在觀念上創(chuàng)新。要克服以自我為中心的觀念，糾正圖書館藏“大而全”的陳舊思想，積極應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)，開拓新的服務(wù)方式，為讀者提供個(gè)性化、人性化的周到服務(wù)。
2、充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高閱覽服務(wù)質(zhì)量。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利用計(jì)算機(jī)管理圖書館閱覽工作，提高文獻(xiàn)流通的速度和準(zhǔn)確性，開展網(wǎng)上預(yù)約等方式，為讀者提供便捷的服務(wù)。
3、重點(diǎn)搞好數(shù)據(jù)庫建設(shè)，加快數(shù)字化進(jìn)程。在這個(gè)過程中還要注意避免重復(fù)和資源浪費(fèi)問題的出現(xiàn)，加強(qiáng)資源共享方面的合作，避免重復(fù)建設(shè)、局部使用，著力建設(shè)特色化、專業(yè)化數(shù)據(jù)庫。
4、規(guī)范館際互借工作，發(fā)展館際互借業(yè)務(wù)。通過互相間的協(xié)調(diào)合作，延伸信息資源，最大程度地滿足讀者的需求。
5、注重網(wǎng)絡(luò)信息咨詢，為讀者提供全面的服務(wù)。可以采用信息咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)檢索服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航、用戶教育培訓(xùn)服務(wù)等方式，擴(kuò)大服務(wù)范圍，全面提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
6、以讀者為中心，實(shí)行全面質(zhì)量管理。制定明確的、可操作的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，積極構(gòu)建項(xiàng)目式水平管理模式等新型管理模式。
7、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行可持續(xù)的人力資源政策。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的建設(shè)和發(fā)展離不開高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，人才隊(duì)伍的實(shí)力決定著圖書館的技術(shù)實(shí)力和信息資源質(zhì)量。因此，要樹立以人為本的理念，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，為館員提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流的機(jī)會(huì)，提高人員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
8、發(fā)揮圖書館的教育職能。應(yīng)最大限度地實(shí)現(xiàn)未來科學(xué)知識(shí)教育，大力普及科學(xué)知識(shí)，使圖書館成為人們的終身學(xué)習(xí)的學(xué)校，使圖書館擔(dān)負(fù)起為社會(huì)和人類發(fā)展進(jìn)步發(fā)揮作用的使命。
參考文獻(xiàn)
【 關(guān)鍵詞 】 環(huán)保；網(wǎng)絡(luò)輿情；監(jiān)測(cè)預(yù)警；引導(dǎo)；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；應(yīng)用
1 引言
環(huán)保網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)源地通常是一些地方性的網(wǎng)站和論壇，通常都是百姓生活中關(guān)心的問題，其中不乏一些處理失當(dāng)，甚至引起很大社會(huì)負(fù)面影響的事件。這跟地方政府沒有科學(xué)地對(duì)待，利用政府網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及時(shí)相關(guān)信息，而是一味地站在管理者的層面上進(jìn)行壓制或者封鎖信息有著密切的關(guān)系，因此互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代環(huán)保部門應(yīng)充分重視輿情事件，總結(jié)和探索新形勢(shì)下更好的網(wǎng)絡(luò)輿情事件引導(dǎo)方法。
2 互聯(lián)網(wǎng)條件下環(huán)保輿情特點(diǎn)
隨著社會(huì)的發(fā)展，環(huán)保越來越受到公眾的重視，公眾通過互聯(lián)網(wǎng)參與環(huán)境管理的熱情日益提高。以連云港市為例，從2011年起至2013年8月份，環(huán)保輿情有四五百條之多，分別為化工企業(yè)排污、秸稈焚燒、城市內(nèi)河污染、近岸海域的污染等。隨著城市的發(fā)展，有些大型污染企業(yè)從郊區(qū)位置發(fā)展到中心區(qū)域，這就涉及到企業(yè)搬遷的問題，2013年堿廠的牛奶湖事件在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛報(bào)道。
3 基于環(huán)保輿情特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警、引導(dǎo)措施的研究
環(huán)保輿情預(yù)警、引導(dǎo)措施的選擇必須遵循網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)和規(guī)律，讓網(wǎng)民對(duì)環(huán)保事件有正確判斷，減少非理性因素。
3.1 建立環(huán)保網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，為及時(shí)引導(dǎo)提供時(shí)間上的保證
監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制的建立首先在時(shí)間上保證了不讓輿情危機(jī)現(xiàn)象的發(fā)生。及時(shí)、準(zhǔn)確地監(jiān)測(cè)到環(huán)保網(wǎng)絡(luò)輿情，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容、走向等方面進(jìn)行密切關(guān)注，將最新情況第一時(shí)間反映到責(zé)任部門，保證責(zé)任部門對(duì)環(huán)保輿情可能產(chǎn)生的負(fù)面影響及時(shí)做出分析和應(yīng)急反應(yīng)，做出正確處理、引導(dǎo)，避免事件向消極的方向發(fā)展。
預(yù)警機(jī)制應(yīng)和環(huán)保部門的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制相聯(lián)，出現(xiàn)重大危情時(shí)，環(huán)保部門啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)急機(jī)制，有效地進(jìn)行輿情處理，正確引導(dǎo)輿論走向，促成輿論共識(shí)。
3.2 架起環(huán)保部門與公眾溝通橋梁，提高政府部門的公信力
環(huán)境質(zhì)量的好壞關(guān)系到公眾的切身利益，架起兩者之間溝通橋梁，為民眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)宣傳工作，提升公眾心中的政府形象，才能形成民眾較為認(rèn)可的公信力，真正解決環(huán)保網(wǎng)絡(luò)輿情問題。
以連云港市西鹽河治理為例，附近居民在一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)常聞到異味，以為是化工區(qū)的氣味飄過來的，對(duì)此意見很大，在連云港市的“在海一方”等地方論壇上多有反應(yīng)，環(huán)保部門監(jiān)測(cè)到輿情后，積極應(yīng)對(duì)，查出問題出在西鹽河水質(zhì)上，在第一時(shí)間通過門戶網(wǎng)站上及時(shí)向公眾公布了此調(diào)查及處理信息，得到了附近居民的認(rèn)同。政府信息公開的程度和性質(zhì)直接影響著輿情是被平穩(wěn)解決還是激化成網(wǎng)絡(luò)。
行政權(quán)力公開透明運(yùn)行是預(yù)防環(huán)保輿情發(fā)生的另一項(xiàng)重要措施。政府規(guī)范自身行為，以服務(wù)人民群眾為宗旨，才能獲得公民信任，提升績(jī)效公信力。如果政府具有一定的公信力，政府在進(jìn)行輿情引導(dǎo)過程中獲得民眾的認(rèn)可和支持。
4 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在環(huán)保輿情預(yù)警、引導(dǎo)措施中的應(yīng)用
4.1 建立環(huán)保輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，結(jié)合環(huán)境應(yīng)急管理系統(tǒng)，妥善處理網(wǎng)絡(luò)輿情和突發(fā)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)事件
系統(tǒng)通過意見挖掘、爬蟲技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)環(huán)保部門關(guān)注的輿情內(nèi)容建立科學(xué)的分類體系并進(jìn)行有效的自動(dòng)分類，實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)環(huán)保輿情的收集、整理工作，準(zhǔn)確反映輿情熱點(diǎn)問題并對(duì)敏感問題，評(píng)估和分析當(dāng)前的環(huán)保網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)，并給出預(yù)警信號(hào)，遇有重大危情時(shí)，自動(dòng)聯(lián)接到環(huán)境應(yīng)急系統(tǒng)，啟動(dòng)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行環(huán)境應(yīng)急響應(yīng)，為突發(fā)環(huán)境事件輿情引導(dǎo)提供技術(shù)支撐，如圖1所示。
4.2 環(huán)保門戶網(wǎng)站為信息平臺(tái)，正確引導(dǎo)輿情導(dǎo)向
政府網(wǎng)站具有覆蓋面廣、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，是獲取政府信息及服務(wù)的主要渠道，政府門戶網(wǎng)站（如圖2所示）的“政務(wù)信息公開”、“環(huán)境空氣質(zhì)量日?qǐng)?bào)”、“水質(zhì)周報(bào)”、“國(guó)控重點(diǎn)源監(jiān)督監(jiān)測(cè)”等，在信息公開方面發(fā)揮著顯著作用。其次網(wǎng)站有“在線辦事”、“公眾參與”等互動(dòng)性很強(qiáng)的欄目，可以作為環(huán)保部門與公民互動(dòng)、溝通的平臺(tái)，從而提高公眾對(duì)環(huán)境管理工作的認(rèn)知度和滿意度。因此門戶網(wǎng)站是保障公民知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)必不可少的環(huán)節(jié)。
4.3 行政權(quán)力公開透明運(yùn)行平臺(tái)的應(yīng)用讓權(quán)力更加透明
通過行政權(quán)力公開透明運(yùn)行平臺(tái)，讓公眾在單位或在家就可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行申請(qǐng)，例如環(huán)保部門應(yīng)用最多的行政審批權(quán)限——環(huán)評(píng)報(bào)告的審批，申請(qǐng)人就可以通過該平臺(tái)（如圖2所示）先進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)，網(wǎng)上提交相關(guān)材料，并根據(jù)網(wǎng)上相關(guān)的提示要求，如確需到審批部門的，再到審批部門辦理，為申請(qǐng)人節(jié)省了人力和時(shí)間，提高了辦事效率，且平臺(tái)每個(gè)辦件都有時(shí)間限制，紀(jì)委可以監(jiān)督環(huán)保部門的辦件情況，加以監(jiān)督。每個(gè)辦件在網(wǎng)上可以公開查詢，增加了透明度，讓企業(yè)、百姓滿意。
5 結(jié)束語
環(huán)保部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情越來越重視，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的意識(shí)在逐漸增強(qiáng)，逐步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、引導(dǎo)工作。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不僅為輿論的傳播提供了條件，也為環(huán)保部門的輿論引導(dǎo)提供了手段，怎樣充分利用這一手段，加強(qiáng)輿情引導(dǎo)，提高環(huán)境管理能力，也是環(huán)保部門面臨的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介：
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；檔案信息；開發(fā)；服務(wù)
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為檔案信息資源的開發(fā)利用帶來了前所未有的契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體現(xiàn)了檔案館信息服務(wù)的專業(yè)化、智能化和知識(shí)化的程度，在引導(dǎo)用戶有效利用信息方面將發(fā)揮出前所未有的作用。
一、檔案網(wǎng)絡(luò)信息資源的概念、特點(diǎn)及組織方式
（一）信息資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源與檔案網(wǎng)絡(luò)信息資源
網(wǎng)絡(luò)信息資源是信息資源的一個(gè)下位概念，是與傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息資源相并列的。狹義地說，信息資源是可以用來創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的各種信息，它包括信息內(nèi)容本身、記錄信息載體、信息的表達(dá)形式、信息的組織結(jié)構(gòu)以及信息傳播的手段等要素。廣義的信息資源是指可以用來創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富的各種信息以及相應(yīng)的人才和技術(shù)，是與信息活動(dòng)相關(guān)的資源的總稱。與傳統(tǒng)的信息資源相比，網(wǎng)絡(luò)信息資源的不同主要表現(xiàn)在記錄載體、表達(dá)形式以及傳播手段等特點(diǎn)上，它是以數(shù)字化的形式存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中、借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播和利用的信息產(chǎn)品和信息系統(tǒng)的集合體。由此得出，檔案網(wǎng)絡(luò)信息資源是以數(shù)字化的形式存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中、借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播和利用的檔案信息產(chǎn)品和檔案信息系統(tǒng)的集合體。
（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息資源的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下豐富的信息資源與傳統(tǒng)的服務(wù)相比注入了更新的服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和更高的服務(wù)要求。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息資源出現(xiàn)以下特點(diǎn)。一是資源共享：強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)打破了檔案信息利用的局限性，檔案館可以利用的資源擴(kuò)展到整個(gè)開放的信息網(wǎng)絡(luò)，使用戶完全在開放式、交互式的環(huán)境下足不出戶，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享。二是形式多樣：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大量涌現(xiàn)了更利于檢索和貯存的各種數(shù)字化、電子化信息形式，使得網(wǎng)上信息的種類大大增加，除了文本信息以外，還包括大量的非文本信息，還出現(xiàn)了大量的數(shù)據(jù)庫。三是動(dòng)態(tài)更新：在因特網(wǎng)環(huán)境中，檔案網(wǎng)絡(luò)信息隨時(shí)在發(fā)生著更新，體現(xiàn)了動(dòng)態(tài)性，以最快的速度更新著數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)和網(wǎng)站信息。
（三）檔案網(wǎng)絡(luò)信息的組織方式
區(qū)別于傳統(tǒng)檔案信息的組織方式，檔案網(wǎng)絡(luò)信息主要采取了以下幾種組織方式。一是主頁方式：即網(wǎng)站方式。通過建立網(wǎng)站，在網(wǎng)站上信息。二是自由文本方式：主要用來組織全文數(shù)據(jù)庫。是對(duì)非結(jié)構(gòu)化的信息資源進(jìn)行組織和處理的方式。三是超文本方式：將網(wǎng)上的相關(guān)文本信息采用非線性方式有效地編制在一起，以節(jié)點(diǎn)為單位，節(jié)點(diǎn)之間以鏈路相連。各種文本檔案信息組成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，用戶可從任一節(jié)點(diǎn)開始，對(duì)網(wǎng)上信息瀏覽和查詢。四是超媒體方式：將文字、表格、聲音、圖像、圖形等多種超媒體信息以超文本的格式組織在一起，便于用戶通過鏈接網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在信息庫中自由瀏覽與查閱。五是數(shù)據(jù)庫方式：采用數(shù)據(jù)模型對(duì)大量信息資源進(jìn)行規(guī)范化管理，是當(dāng)前普遍使用的組織方式。根據(jù)信息特征與用戶需求設(shè)置信息的描述字段，從而方便用戶有針對(duì)性地進(jìn)行查詢。六是主題樹方式：將信息資源按照確定好的概念層次分門別類的逐層加以組織的方法。用戶可采用瀏覽的方式層層搜索所需要的信息。
二、檔案網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的功能和特點(diǎn)
（一）網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的功能
一是信息導(dǎo)航：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，面對(duì)新型的電子信息和海量的網(wǎng)上信息，檔案工作人員的領(lǐng)航職責(zé)更加重要。檔案工作人員應(yīng)通過對(duì)網(wǎng)上信息的篩選、組織、整合等一系列工作發(fā)揮信息導(dǎo)航的作用。二是信息開發(fā)：信息開發(fā)是指為了方便用戶對(duì)檔案信息的利用而對(duì)檔案資料進(jìn)行再加工的過程。編制檢索工具、專題目錄、索引等就是這種功能的體現(xiàn)。三是決策參謀：檔案館利用其豐富的信息資料利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為用戶提供政治、經(jīng)濟(jì)等各方面的咨詢服務(wù)而起到?jīng)Q策參謀的作用。
（二）檔案網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)就是要將能見傳統(tǒng)檔案館的紙質(zhì)檔案資源與數(shù)字檔案館的電子資源有機(jī)結(jié)合起來，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下快速、有效地查詢信息。一是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化：主動(dòng)服務(wù)是現(xiàn)代檔案館明顯標(biāo)志之一。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下表現(xiàn)為主動(dòng)與用戶接觸，深入了解用戶的需要，利用檔案館網(wǎng)站進(jìn)行問題解答、資源利用、信息整合、定題服務(wù)等主動(dòng)信息服務(wù)。二是從傳統(tǒng)的手工檢索服務(wù)向現(xiàn)代化檢索服務(wù)轉(zhuǎn)化：利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式智能化成為檔案館的發(fā)展方向，現(xiàn)代檢索手段的多樣化，用戶在網(wǎng)絡(luò)終端自己動(dòng)手進(jìn)行智能化檢索，可快速全面地檢索到自己所需要的信息資料。三是服務(wù)方式由單一服務(wù)向綜合服務(wù)發(fā)展：隨著因特網(wǎng)的普及和發(fā)展，服務(wù)方式不僅包括簡(jiǎn)單咨詢服務(wù)、專題文獻(xiàn)報(bào)道和二、三次文獻(xiàn)加工等方式，其內(nèi)容擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)專題服務(wù)，提供專題數(shù)據(jù)庫服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)用戶培訓(xùn)和宣傳服務(wù)以及信息資源整合服務(wù)、個(gè)性化定制服務(wù)等在內(nèi)的綜合性信息服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容與范圍大大拓寬，與用戶交互性大大增強(qiáng)。四是服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大化：網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的通訊能力在很大程度上消除了地域上的空間距離。同時(shí)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，檔案館的橫向或縱向聯(lián)系更加廣泛，使檔案館的服務(wù)對(duì)象面擴(kuò)大。
三、如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下做好檔案信息資源的開發(fā)
信息資源開發(fā)利用是指通過一定的技術(shù)手段，將貯藏在信息資源中的信息由不可得狀態(tài)變?yōu)榭傻脿顟B(tài)，由可得狀態(tài)變?yōu)榭捎脿顟B(tài)，由低可用狀態(tài)變?yōu)楦呖捎脿顟B(tài)。那么網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)就是把貯藏在網(wǎng)絡(luò)中的信息變?yōu)榭捎脿顟B(tài)。
（一）檔案信息資源開發(fā)，基礎(chǔ)工作須先行
一是豐富館藏：無論是檔案的收集、整理、鑒定，還是保管、統(tǒng)計(jì)、檢索等環(huán)節(jié)，都是為檔案信息開發(fā)利用打基礎(chǔ)的。只有基礎(chǔ)工作先行做好、做實(shí)，檔案部門才能在信息開發(fā)中抓住機(jī)遇，贏得主動(dòng)，自如地應(yīng)對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的不同角度、不同層次的利用需求。二是盤活館藏：檔案信息資源開發(fā)利用須立足于盤活現(xiàn)有館藏資源，并不斷優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。檔案特有的原始憑證作用在當(dāng)今以法治國(guó)的社會(huì)中顯得更加重要，在落實(shí)政策、平息糾紛、勘定邊界、案件審理等社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治的方方面面都發(fā)揮了不可替代的作用。三是館藏資源數(shù)字化：館藏資源數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)檔案館服務(wù)手段智能化的基本條件和前提。只有實(shí)現(xiàn)了檔案館館藏資源數(shù)字化建設(shè)，才能迅速準(zhǔn)確全面地為用戶提供館藏資源信息，提高用戶的檢索速度和范圍。
（二）利用先進(jìn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，挖掘檔案價(jià)值
要充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的力量提供高品質(zhì)的服務(wù)。首先，加快檔案網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，這是實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的加速器。其次，要構(gòu)建基于計(jì)算機(jī)管理的檔案信息資源管理系統(tǒng)，建立富有特色的數(shù)據(jù)庫，這是知識(shí)管理的要求。不僅要考慮數(shù)字化問題，更重要的是可以同時(shí)利用同一問題的相關(guān)信息，有助于對(duì)檔案價(jià)值做深層次的挖掘。最后，要完善檔案檢索體系，要增強(qiáng)檢索工具的功能、提高查準(zhǔn)率、查全率和檢索速度；提供多種檢索途徑，排除檔案利用時(shí)空障礙，實(shí)現(xiàn)檔案信息檢索、網(wǎng)上檢索。檔案館還要通過館際合作，結(jié)合檔案利用的需求特點(diǎn)，組建和完善由不同館藏資源整合而成的、各級(jí)各類檔案資源集成檢索系統(tǒng)。
（三）充分發(fā)揮檔案編研的優(yōu)勢(shì)，使其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)揮更大的作用
檔案編研既包括了檔案信息這樣一種顯性知識(shí)，同時(shí)也包含了檔案編言人員的隱性知識(shí)?？梢哉f，檔案編研是由檔案信息到檔案知識(shí)再到信息的一種過程，但不缺乏檔案人員對(duì)信息的整合和重組過程所體現(xiàn)的重要價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面對(duì)浩如煙海的信息，更需要將記憶篩選、重組、以知識(shí)形態(tài)再現(xiàn)給社會(huì)。因此，無論在紙質(zhì)環(huán)境下，還是數(shù)據(jù)庫環(huán)境下，檔案編研是實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的重要途徑和手段。
（四）館員模式――知識(shí)復(fù)合化
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，檔案館員不再是傳統(tǒng)意義上檔案的“保管員”，而應(yīng)成為信息專家、成為“導(dǎo)航員”。在數(shù)字化世界里，檔案人員的職責(zé)就是運(yùn)用檔案知識(shí)盡量提供快捷便利的檢索途徑和方法，不局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案、更重要的是對(duì)網(wǎng)上信息資源的開發(fā)利用。因此要求檔案人員要具有良好的綜合素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，熟悉網(wǎng)上知識(shí)資源及分布情況，了解內(nèi)容的檢索方法，并具有分析、提煉和儲(chǔ)存知識(shí)的能力。知識(shí)服務(wù)人員應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，博學(xué)多才，一專多能，成為能獲取掌握最新知識(shí)的綜合型人才。
總之，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開發(fā)檔案信息資源，可以打破時(shí)空局限，做到真正的資源共享。網(wǎng)絡(luò)是一種雙向主動(dòng)式的服務(wù)手段，各高校檔案網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和網(wǎng)站的建立，使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息資源的開發(fā)利用顯得尤為緊迫。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下管理檔案并開發(fā)檔案信息資源已成為檔案部門的重大課題。
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