發(fā)布時間：2023-05-31 15:00:34
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的服飾市場分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞:商務(wù);制服;商務(wù)制服;多元化;智能化
隨著社會的進(jìn)步，人們從事社會活動的種類越來越多，不同活動項目對服裝的要求也各不相同。其中，對于參加商務(wù)活動所穿著的服裝也提出了具體的要求。此種服裝除了具備美觀、大方的樣式，其實用性和功能性則更為引人關(guān)注。因此，對于商務(wù)制服多元化的設(shè)計應(yīng)運(yùn)而生。本文是圍繞服裝市場對商務(wù)制服多元化需求進(jìn)行的研究，其中涉及到的名詞分別是商務(wù)、制服和商務(wù)制服，在此分別進(jìn)行定義。其中商務(wù)是指買賣雙方為實現(xiàn)商品價值而進(jìn)行的相關(guān)商業(yè)活動。制服是指具有相同屬性的共同體所穿著的服裝。由此可以歸納商務(wù)制服則是指買賣雙方在進(jìn)行商務(wù)活動時所穿著的服裝。通過對消費(fèi)者及消費(fèi)需求的調(diào)研發(fā)現(xiàn)服裝市場對商務(wù)制服的需求多集中在結(jié)構(gòu)的多層次性和服裝功能的智能化兩個方面。
1多層次的結(jié)構(gòu)
人們在選擇服裝時，尤其是基于商務(wù)目的，男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者有一些區(qū)別。男性消費(fèi)者會傾向于服裝的功能性，而女性消費(fèi)者更多的希望服裝的款式不要過于單調(diào)，商務(wù)服裝最好也能緊跟流行趨勢。但是這兩者對于服裝的共同需求便是穿著商務(wù)制服時，能夠?qū)崿F(xiàn)服裝功能的最大化。商務(wù)制服對服裝質(zhì)量和功能應(yīng)用技術(shù)要求較高，其功能性主要體現(xiàn)在商務(wù)人士可以在多種商務(wù)場合實現(xiàn)對服裝的多元化要求。傳統(tǒng)商務(wù)服裝的結(jié)構(gòu)設(shè)計比較單一，外部輪廓簡單、分割較少，多采用貼袋或插袋設(shè)計。內(nèi)部則是以一個內(nèi)袋為主。目前市面上商務(wù)服裝多數(shù)與休閑風(fēng)格結(jié)合，體現(xiàn)商務(wù)休閑的設(shè)計理念。這種商務(wù)休閑服裝的設(shè)計側(cè)重將休閑元素融入到商務(wù)制服中，例如結(jié)構(gòu)上采用立領(lǐng)、立體口袋、夾克衫等;配件上采用拉鏈、金屬紐扣;面料則采用燈芯絨、涂層面料等。國內(nèi)多數(shù)商務(wù)休閑品牌均采用此種方法進(jìn)行服裝研發(fā)。為了更好地應(yīng)對商務(wù)制服多元化的需求，在服裝的設(shè)計方面可以加以改進(jìn)，增加服裝結(jié)構(gòu)的三維層次，將服裝像立體空間發(fā)展。比如增加服裝的衣片，在原有衣片的基礎(chǔ)上增加一到兩片，為了避免過多的衣片使服裝顯得臃腫，可以通過結(jié)構(gòu)設(shè)計使之相互融合。通過此種方法可以增加服裝結(jié)構(gòu)的層次性，同時也可以將各部分的功能最大化。
2智能化的功能
現(xiàn)代的信息化技術(shù)已經(jīng)輻射到傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè)，服裝產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的快節(jié)奏和多樣化將會大大超出人們的想象。隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，涌現(xiàn)出多種服裝實現(xiàn)手段，如3D打印技術(shù)、超聲波縫合、虛擬試衣等。商務(wù)人士對于服裝的要求不僅僅停留在可穿和美觀的層面，更加注重功能的多面性。比如國內(nèi)某知名服裝品牌了一款智能夾克，為了滿足使用者多元化的需求，該款夾克設(shè)計了17個貼身隱形置物口袋。不僅如此它還擁有記步，操控音樂，遙控拍照等功能，大大滿足了商旅人士在不同場合下對著裝的需求。眾所周知的谷歌公司也與某服裝品牌合作推出了一款智能外套，這款衣服在袖口處裝有多點(diǎn)觸控傳感器，用戶只需觸碰和滑動夾克的袖口就能播放音樂，加上其他組件，還可以接電話、看地圖。通過此種設(shè)計無疑將商務(wù)服裝的使用功能更加貼近生活。商務(wù)服裝的智能化不僅僅體現(xiàn)在服裝結(jié)構(gòu)方面，對于服裝面料的研發(fā)也是一個新興領(lǐng)域。例如某品牌的背心采用透氣的速干面料來保持水分和調(diào)節(jié)熱量，能讓使用者在穿著中保持干爽。它還內(nèi)置多個生物傳感器，白天能監(jiān)測你的心率、呼吸頻率、運(yùn)動強(qiáng)度、熱量消耗和疲勞程度;晚上能檢測你的睡眠質(zhì)量和呼吸活動。通過藍(lán)牙模塊與多種第三方應(yīng)用以及智能手表、GPS設(shè)備等配件進(jìn)行連接。商務(wù)服裝的智能化是需要多種行業(yè)技術(shù)和服裝設(shè)計相結(jié)合的，其區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)服裝相對較單一的設(shè)計方法，不僅僅是材料設(shè)計、服裝設(shè)計和服裝工藝的配合，還需要結(jié)合各種電子科技、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)甚至是醫(yī)學(xué)等技術(shù)。
3總結(jié)
商務(wù)制服在未來若干年的發(fā)展方向是側(cè)重于與信息科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，在傳統(tǒng)設(shè)計模式上進(jìn)行提升。傳統(tǒng)的商務(wù)服裝注重“面子”，設(shè)計上講究端莊、大氣。“里子”滿足基本服裝的結(jié)構(gòu)便可。新時代的商務(wù)制服不僅要“面子”，更加注重“里子”的內(nèi)涵。制服內(nèi)外部結(jié)構(gòu)設(shè)計要求時尚、與潮流結(jié)合，不僅要體現(xiàn)服裝的流行趨勢，將服裝的多功能化加以實現(xiàn)，更加要將科技屬性進(jìn)行人性化的體現(xiàn)。目前看來傳統(tǒng)的服裝置業(yè)已經(jīng)不能滿足日漸升級的市場需求，服裝產(chǎn)品的相對單一性需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變。面臨互聯(lián)網(wǎng)、智能化的大趨勢，傳統(tǒng)服裝企業(yè)需要與科技企業(yè)相結(jié)合，共同探索，以應(yīng)對瞬息萬變的服裝市場。商務(wù)服裝市場需求的不斷擴(kuò)大，相應(yīng)的配套技術(shù)與服務(wù)水平的提升，也會為商務(wù)服裝產(chǎn)業(yè)帶來了廣闊的發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn):
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［2］白志剛．制服設(shè)計與時尚［J］．鄭州輕工業(yè)學(xué)院學(xué)報，2001．09．
[關(guān)鍵詞]我國政府； 糧食市場； 管控模式
2008年，在國際糧價大幅波動的情勢下，總體看，我國糧價仍處于平穩(wěn)運(yùn)行階段。這其中雖然也有95％自給率因素的存在，但在更大程度上得益于我國政府對糧食市場行之有效的管控模式。
一、管控的根本目的在于促進(jìn)糧食流通環(huán)節(jié)的資源優(yōu)化配置
我國是世界糧食生產(chǎn)和消費(fèi)大國，需要面對13億人口的吃飯問題。保障糧食市場的平穩(wěn)運(yùn)行是我國政府治國安邦的頭等大事。黨的十七大在新的形勢下重申，要確保國家糧食安全。在市場經(jīng)濟(jì)中，糧食市場的穩(wěn)定依靠的是資源的合理配置。因此，我國政府對糧食市場管控的根本目的在于促進(jìn)糧食流通環(huán)節(jié)的資源優(yōu)化配置。在有效的政府管控下，我國糧食市場實現(xiàn)了平穩(wěn)運(yùn)行，糧價波動被有效抑制、農(nóng)民利益得到了合理體現(xiàn)。
顧名思義，資源配置(resource allocation)就是對資源的安排和搭配，是將資源(生產(chǎn)要素)在各種潛在用途上進(jìn)行分配，以生產(chǎn)出一組特定的最終產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)方式。資源配置是經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心問題。實現(xiàn)資源的有效配置，盡可能地將有限資源配置到更有效的地方，是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心目標(biāo)。
隨著社會分工的進(jìn)一步細(xì)化以及市場經(jīng)濟(jì)的日益繁榮，流通環(huán)節(jié)得以產(chǎn)生，其重要性也日益顯現(xiàn)。資源在流通環(huán)節(jié)中的優(yōu)化配置是影響整個國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的關(guān)鍵。有專家指出，產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)，幾乎90％的時間用于流通。在市場經(jīng)濟(jì)里，生產(chǎn)商品僅僅是為了銷售而不是消費(fèi)。銷售和消費(fèi)的脫節(jié)其實是很大的浪費(fèi)，這種資源配置的效果根本沒有達(dá)到帕累托最優(yōu)。而只有“物暢其流”，才能保障生產(chǎn)與消費(fèi)的銜接，才能有效解決供需矛盾、資源浪費(fèi)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等一系列問題。
二、管控的手段堅持以市場為主導(dǎo)。計劃與市場相結(jié)合
長期以來，我國政府不斷深化糧食體制改革。對糧食市場的管控手段日漸成熟，已經(jīng)由單一的計劃指令發(fā)展為以市場為主導(dǎo)、計劃與市場相結(jié)合這一基本方式，順應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)的必然性和規(guī)律性。
正如計劃和市場是調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的手段一樣，在社會化大生產(chǎn)條件下的資源配置也有兩種基本方式：計劃配置方式和市場配置方式。實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)在于以市場為導(dǎo)向。然而，由于壟斷對市場競爭的削弱、外部性對社會供給的影響、市場機(jī)制對公共物品調(diào)節(jié)的失效、市場信息不完全對微觀市場主體行為的負(fù)面作用等因素的存在所導(dǎo)致的市場失靈無處不在，從而令帕累托最優(yōu)狀態(tài)所需的一系列假定條件無法具備，資源的最優(yōu)配置在現(xiàn)實社會中也就很難實現(xiàn)。在這種情況下，就存在帕累托改進(jìn)的余地，就需要在市場機(jī)制的主導(dǎo)下，采用計劃和市場兩種手段相結(jié)合的方式，將有限的資源使用在最有價值的地方。通過優(yōu)化實現(xiàn)資源的有效配置，盡可能地提高社會效率。
三、管控的平臺基于完善的糧食市場體系和儲備體系
(一)我國政府糧食管控平臺的構(gòu)成環(huán)節(jié)。
1 由現(xiàn)貨市場和期貨市場組成的糧食市場體系。
發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，必須有一個完善的市場體系作保障。我國糧食市場體系由多層次的糧食現(xiàn)貨市場和期貨市場共同組成。
關(guān)于糧食現(xiàn)貨市場。截至目前，我國已擁有鄭州、合肥、蘭州、濟(jì)南、南京、吉林、長春、成都、福州、銀川等10余家國家級糧食交易中心，逐步形成了以國家級糧食交易中心為龍頭、區(qū)域性批發(fā)市場和大中城市成品糧市場為骨干、城鎮(zhèn)集貿(mào)市場為基礎(chǔ)的多層次的糧食現(xiàn)貨市場體系。
作為市場中介，交易中心除了具備發(fā)現(xiàn)價格、公平交易、信息、資金結(jié)算、技術(shù)服務(wù)、處理糾紛等保障市場運(yùn)行的基本功能外，還具備如下宏觀功能：一是配合國家有關(guān)部門進(jìn)行糧食宏觀調(diào)控。每天的交易結(jié)束后，各種數(shù)據(jù)均要上報國家有關(guān)部門，國家根據(jù)即時信息迅速做出宏觀調(diào)控決策。交易中心則通過以一家市場帶動多家市場的功能對國家決策有效執(zhí)行和及時反饋，并通過交易規(guī)則調(diào)整、會員信息監(jiān)控等手段杜絕中間商的投機(jī)行為。二是保障用糧企業(yè)能通過正常渠道用到糧、用好糧。三是規(guī)范交易行為、理順流通渠道、合理配置糧食資源。
關(guān)于糧食期貨市場。目前，我國糧食期貨交易主要集中在大連商品交易所和鄭州商品交易所進(jìn)行。期貨市場的基本功能主要在于規(guī)避風(fēng)險、發(fā)現(xiàn)價格、交易、交割、結(jié)算和技術(shù)服務(wù)等。宏觀功能主要在于兩個方面：一是通過價格發(fā)現(xiàn)功能和價格傳導(dǎo)效應(yīng)配合國家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控。期貨價格反映了市場參與者對未來的預(yù)期，具有超前預(yù)期性。而且，由于期貨交易具有嚴(yán)格的規(guī)則體系，因此，期貨價格比現(xiàn)貨市場價格更為集中和權(quán)威，能夠較為真實地反映市場的供求狀況。此外，期貨市場還具有很強(qiáng)的價格傳導(dǎo)效應(yīng)。由于期貨價格在形成過程中具有公開、透明與傳遞迅速等特性，各類信息可以直達(dá)市場的各個層面，從而避免了信息扭曲。二是促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展，維護(hù)糧農(nóng)切身利益。與巨大的糧食消費(fèi)市場相比。我國糧食的種植者卻是以成千上萬的糧農(nóng)為主，規(guī)模小且產(chǎn)業(yè)分散。因此，在由大量分散的種植戶組成的生產(chǎn)者與巨大的消費(fèi)市場之間存在著小生產(chǎn)與大市場的矛盾。而且，糧農(nóng)多以個體身份分布于信息不發(fā)達(dá)的廣大農(nóng)村和山區(qū)，很難獨(dú)立捕捉到大市場的需求、價格等信息。而消費(fèi)方則是糧食的消費(fèi)企業(yè)和一些中間商，他們對信息的把握要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于個體的種植者。因此，在糧食市場中，由于信息不對稱問題的普遍存在，導(dǎo)致生產(chǎn)方與消費(fèi)方利益失衡，種植者的利益難以保障。為保障廣大糧農(nóng)的切身利益，實現(xiàn)種好地、賣好糧，一些商品交易所采用“期貨+訂單”的形式，通過期貨市場的套期保值，來保障農(nóng)民的利益。其實質(zhì)是以價格促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量升級，進(jìn)而以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價實現(xiàn)糧食產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化。從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。此外，為讓糧農(nóng)接受先賣后種、風(fēng)險規(guī)避的理念，商品交易所還會利用市場本身所具備的服務(wù)功能，建立相應(yīng)的信息免費(fèi)發(fā)送系統(tǒng)、免費(fèi)咨詢系統(tǒng)和免費(fèi)培訓(xùn)制度。
期貨市場的價格反映的是未來的供求關(guān)系和現(xiàn)貨價格趨勢，這樣，期貨與現(xiàn)貨價格間便形成了緊密的價格聯(lián)系機(jī)制。我國政府正是通過期、現(xiàn)貨之間內(nèi)在的聯(lián)系機(jī)制，從糧食期貨市場獲取價格等信息，并通過糧食現(xiàn)貨市場使政策與措施得到快速實施。
2 糧食儲備體系。
完善的糧食儲備體系是我國政府管控糧食市場的又一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在我國，從糧農(nóng)種植糧食到進(jìn)入市場交易，還存在一個收購環(huán)節(jié)。在收購環(huán)節(jié)，各級糧食局以及具有糧食收購資格的企業(yè)，例如中儲糧總公司，從糧農(nóng)手中將糧食收購上來后再投放糧食現(xiàn)貨市場。由于絕大部分被收購的糧食都要作為各級儲備糧，其實質(zhì)是將糧食資源歸于政府管理。這樣，進(jìn)入市場的賣家主要有兩部分：一是各級儲備糧；二是自產(chǎn)自銷的糧農(nóng)以及貿(mào)易企業(yè)。其中，后者僅占很小的部分。糧食的買方則是包括加工、貿(mào)易、倉庫等在內(nèi)的具有市場主體地位的各類企業(yè)。
出口市場呈現(xiàn)增長的“拐點(diǎn)”。
由于歐盟于2007年6月1日正式實施REACH法案，中國服裝對歐盟出口大幅下降。2008年歐盟對中國紡織品的配額限制宣布中止，取而代之的是中歐雙方采用監(jiān)控制度，然而中國的紡織服裝產(chǎn)品若仍在一兩個市場區(qū)域集中出口，可能會遭遇來自歐盟新的貿(mào)易保護(hù)措施。
同時美國市場受"次級貸"風(fēng)波及經(jīng)濟(jì)增長乏力等因素的影響，也波及到中國服裝的出口。
2007年以來，中央加大了宏觀調(diào)控力度，作為貿(mào)易順差重要來源的紡織服裝業(yè)，已成為宏觀調(diào)控的直接對象，降低出口退稅等政策使中國紡織服裝產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢有所減弱。 不斷增加的原料和勞動力價格，也成為加工出口型服裝企業(yè)利潤降低的原因之一。
二．國內(nèi)市場
國內(nèi)市場呈現(xiàn)出以下特征：內(nèi)需將成為服裝市場發(fā)展的重點(diǎn)。 隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場激烈的競爭和信息交流的不斷發(fā)展，國內(nèi)服裝消費(fèi)日漸成熟。消費(fèi)者對于服裝的質(zhì)量、檔次、風(fēng)格、個性提出越來越多的要求。
從市場分布來看，品牌專賣店，多集中在城市，主要經(jīng)營國際知名服裝品牌；倉儲商場、超市及連鎖店，采取開架式銷售，價格低廉，所售服裝以中低檔為主，主要售賣非時裝風(fēng)格的產(chǎn)品如內(nèi)衣、襯衫、牛仔褲等；服裝批發(fā)市場是由服裝廠家和經(jīng)銷商專門經(jīng)營服裝的場地；由大型批發(fā)市場所支援的各種個體服裝零售店，目前占據(jù)中國服裝銷售的最大份額。這一服裝市場同時支援了中國最廣闊的農(nóng)村市場及部分城市的低檔市場。
從城市來看，上海、北京、大連和廣州是全國中、高檔服裝重要分銷中心。廣東虎門和福建石獅由于鄰近地區(qū)有大量服裝工廠，近年已冒升成為全國知名的服裝分銷中心。
此外，內(nèi)地其他重點(diǎn)服裝生產(chǎn)基地包括浙江、寧波、武漢等亦設(shè)有服裝批發(fā)市場，為附近省市的重要服裝采購渠道。此外，內(nèi)地還有許多服裝批發(fā)、零售專業(yè)市場可以作為服裝銷售的重要場所。
三．國內(nèi)未來消費(fèi)特點(diǎn)
根據(jù)迪智成顧問分析，今后的一段時期內(nèi)，中國的服裝市場還會持續(xù)不斷的變化。
首先，消費(fèi)層次會持續(xù)變化。國內(nèi)市場的消費(fèi)能力在不斷增加，國內(nèi)城鎮(zhèn)居民的可支配收入在不斷的提高，整個2007年的增長速度接近13%），農(nóng)民的增長被估計為8% 。這位未來服裝市場消費(fèi)向中高檔甚至奢侈品轉(zhuǎn)移提供了基礎(chǔ)。同時，居民消費(fèi)檔次劃分日益清晰，由以中低檔次為主轉(zhuǎn)向中檔需求為主，高檔需求也占有一定的分額。
其次，財富分配也會持續(xù)不斷的變化，在我國的大城市有1500萬的中產(chǎn)階級，可支配年收入超過4000美元。因此，在未來一段時間內(nèi)，高檔品牌仍將繼續(xù)以大城市為主要市場。
關(guān)鍵詞：分布式；光伏；發(fā)電；前景
中圖分類號：TM615 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）01-0155-02
金華市是位于浙江省中部的地級市，古稱婺州，下轄婺城區(qū)、金東區(qū)2個市轄區(qū)以及蘭溪市、義烏市、東陽市、永康市4縣級市以及武義縣、浦江縣、磐安縣3縣，總面積10942平方公里，是國家級歷史文化名城、中國十佳宜居城市之一。2011年金華-義烏都市區(qū)被確定為浙江省的第四個大都市區(qū)，規(guī)劃2020年成為200萬人以上特大城市。近兩年，金華光伏產(chǎn)業(yè)方興未艾，僅市區(qū)就有100多家光伏公司，呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展勢頭。
1 金華具備光伏發(fā)電的自然條件
光伏產(chǎn)業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，它依靠太陽能進(jìn)行發(fā)電。地球上太陽能資源的分布與各地的緯度、海拔高度、地理狀況和氣候條件有關(guān)。資源豐度一般以全年總輻射量和全年日照總時數(shù)表示。就全球而言，美國西南部、非洲、澳大利亞、中國、中東等地區(qū)的全年總輻射量或日照總時數(shù)最大，為世界太陽能資源最豐富地區(qū)。我國屬太陽能資源豐富的國家之一，全國總面積2/3以上地區(qū)年日照時數(shù)大于2000小時。我國將日照輻射強(qiáng)度超過9250MJ/m2的西部地區(qū)以外的地區(qū)分為五類，浙江屬于太陽能資源分布的四類地區(qū)，全年日照時數(shù)為1400～2200小時，輻射量在4150～5000MJ/m2，相當(dāng)于140～170kg標(biāo)準(zhǔn)煤燃燒所發(fā)出的熱量。金華市區(qū)日照充足。全年日照時數(shù)為1804小時～2060小時，年日照率為42-45%。年平均接受太陽輻射量為4489.2MJ/m2，金華市區(qū)水平面上年平均有效發(fā)電輻照量1247（kWh/m2.a），具備建設(shè)光伏電站項目的自然條件。
2 光伏發(fā)電是建設(shè)美麗宜居金華的需要
金華市是全國十佳宜居城市之一，也是浙江省能源消耗大市，是省內(nèi)以煤為主要能源的城市之一，這種消費(fèi)結(jié)構(gòu)給環(huán)境造成巨大壓力。根據(jù)目前浙江省以及金華市的能源結(jié)構(gòu)，基本上屬于純煤電的電力系統(tǒng)，燃煤產(chǎn)生大量的CO2、SO2、NOX、煙塵、灰渣等，對環(huán)境和生態(tài)造成不利的影響。為提高環(huán)境質(zhì)量，在對煤電進(jìn)行改造和減排的同時，積極開發(fā)利用太陽能等清潔可再生能源是十分必要的，這是金華市可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，是建設(shè)美麗宜居金華的需要，也是實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃《綱要》把單位GDP能耗降低21%左右作樵際性指標(biāo)的需要。
3 光伏發(fā)電是能源、電力結(jié)構(gòu)改革的需要，具有廣闊的市場前景
按發(fā)電技術(shù)劃分，2013年化石燃料發(fā)電量占全球總發(fā)電量的比重為70%，水電和核電發(fā)電量占比分別為14.2%和10.9%。建設(shè)光伏電站對于改善電力系統(tǒng)的能源結(jié)構(gòu)、減少燃煤發(fā)電廠的環(huán)境污染、滿足用電負(fù)荷迅速增長具有重要意義。
在新能源技術(shù)持續(xù)發(fā)展，電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)，電力供應(yīng)系統(tǒng)愈發(fā)智能及穩(wěn)定的環(huán)境下，預(yù)計到2020年，全球新能源（不含水電）電力累計裝機(jī)規(guī)模將從2013年的552GW增長到2020年的近1510GW，年均復(fù)合增長率高達(dá)8.3%。由于光伏發(fā)電應(yīng)用領(lǐng)域與方式廣闊靈活，在未來數(shù)年內(nèi)的增速將超過風(fēng)電。預(yù)計2014-2020年太陽能發(fā)電新增裝機(jī)容量將達(dá)到513GW，超過風(fēng)電的新增裝機(jī)容量，成為全球新能源領(lǐng)域的第一大增長點(diǎn)。
2014年，中國政府也出臺了一系列的光伏扶持政策，積極培育國內(nèi)光伏市場，中國的光伏產(chǎn)業(yè)進(jìn)入理性、健康的快速發(fā)展時期。2014年中國新增裝機(jī)容量為10.06GW，躍居全球最大的光伏市場（表1）。除了開發(fā)大型光伏電站之外，分布式光伏發(fā)電也將是中國光伏應(yīng)用的重要途徑之一。
4 分布式并網(wǎng)光伏系統(tǒng)有其自身優(yōu)勢
它把太陽能轉(zhuǎn)化為電能，不經(jīng)過蓄電池儲能，直接通過并網(wǎng)逆變器把電能送上電網(wǎng)，比獨(dú)立太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)的建設(shè)投資可減少35%-45%，從而使發(fā)電成本大為降低。省掉蓄電池，還可提高系統(tǒng)的MTBF（平均無故障時間）和蓄電池的二次污染。分布式建設(shè)，可就近就地分散發(fā)供電，進(jìn)入和退出電網(wǎng)靈活，既有利于增強(qiáng)電力系統(tǒng)抵御不可抗力的能力，又有利于改善電力系統(tǒng)的負(fù)荷平衡，并可降低線路損耗。
5 技術(shù)的進(jìn)步為分布式光伏發(fā)電提供了技術(shù)支撐
光伏發(fā)電系統(tǒng)主要由太陽能電池板、并網(wǎng)型太陽能逆變器、交、直流防雷配電柜、連接電纜、通訊軟件和監(jiān)控裝置及電能計量等設(shè)備組成。它通過光電轉(zhuǎn)換效應(yīng)將太陽的輻射能量轉(zhuǎn)換為電能（直流電），再通過逆變器將直流電逆變?yōu)?0Hz、400V的三相交流電并入地方電網(wǎng)供使用。
其原理如圖1所示。
在建筑物上安裝不同朝向或不同規(guī)格的的光伏陣列這種并網(wǎng)方式適合于分布式并網(wǎng)發(fā)電，在電氣設(shè)計時，將同一朝向且規(guī)格相同的光伏陣列通過單臺逆變器集中并網(wǎng)發(fā)電，采用多臺逆變器分布式并網(wǎng)發(fā)電方案實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)功能。
技術(shù)進(jìn)步是降低光伏發(fā)電成本、促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)和市場發(fā)展的重要因素。幾十年來圍繞著降低成本的各種研究開發(fā)工作取得了顯著成就。首先，電池效率不斷提高，目前商業(yè)化晶硅電池的效率達(dá)到15%～20%（單晶硅電池18%～20%，多晶硅15%～18%）；商業(yè)化單結(jié)非晶硅電池效率5%～7%，雙結(jié)非晶硅電池效率6%～8%，非晶硅/微晶硅的疊層池效率8%～10%，而且穩(wěn)定性不斷提高。電池效率的提高是光伏發(fā)電成本下降的重要因素之一。其次，硅片厚度持續(xù)降低。降低硅片厚度是減少硅材料消耗、降低晶硅太陽電池成本的有效技術(shù)措施，是光伏技術(shù)進(jìn)步的重要方面。30多年來，太陽電池硅片厚度從70年的450～500微米降低到目前的180～200微米，降低了一半以上。硅材料用量的大幅度降低是技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)成本降低的重要因素。再次，產(chǎn)業(yè)化規(guī)模不斷擴(kuò)大。生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大和自動化程度持續(xù)提高是太陽電池生產(chǎn)成本降低的重要因素。太陽電池單廠生產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)從上世紀(jì)80年代的1～5MW/年發(fā)展到90年代的5～30MW/年，2006年25～500MW/年，2007年25～1000MW/年。生產(chǎn)規(guī)模與成本降低的關(guān)系體現(xiàn)在學(xué)習(xí)曲線率LR （Learning Curve Rate，即生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大1倍，生產(chǎn)成本降低的百分比）上。對于太陽能電池來說，30年統(tǒng)計的結(jié)果，LR20%（含技術(shù)進(jìn)步在內(nèi)），是所有可再生能源發(fā)電技術(shù)中最大的。
6 政策的扶持為光伏發(fā)電的發(fā)展提供了保障
國家能源局《可再生能源發(fā)展“十二五”規(guī)劃》指出，十二五期間，可再生能源新增發(fā)電裝機(jī)量1.6億千瓦，其中光伏發(fā)電21Gw，到2015年底，太陽能發(fā)電裝機(jī)容量達(dá)到2100萬千瓦（21GW）以上，年發(fā)電量達(dá)到250億千瓦時。國家電網(wǎng)公司 《關(guān)于做好分布式發(fā)電并網(wǎng)服務(wù)工作的意見（暫行）》。根據(jù)《意見》，國內(nèi)分布式光伏發(fā)電項目將可享受全程免費(fèi)的并網(wǎng)服務(wù)，并可以自發(fā)自用、余量上網(wǎng)。國務(wù)院《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，《意見》指出“上調(diào)2015年的裝機(jī)量從21GW到35GW，增幅66%”，另外重點(diǎn)開發(fā)分布式光伏發(fā)電。發(fā)改委《分布式發(fā)電管理暫行辦法》，《辦法》規(guī)定，對于分布式發(fā)電，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)其接入方式、電量使用范圍，提供高效的并網(wǎng)服務(wù)；當(dāng)前，分布式光伏發(fā)電采用自發(fā)自用、余電上網(wǎng)的模式，補(bǔ)貼按國家0.42元/KWh，浙江省0.1元/KWh，金華市補(bǔ)貼政策正在制定中；如金華金磐網(wǎng)絡(luò)科技園分布式光伏電站裝機(jī)總?cè)萘?20KWp，運(yùn)營期25年，項目作為自發(fā)自用的分布式發(fā)電項目，電價按照光伏發(fā)電時段自用電價和國家、地方補(bǔ)貼合計計算，綜合電價為1.54元/kWh（不含稅），根據(jù)預(yù)測發(fā)電量計算，25年發(fā)電收入總額為1869.1萬元。項目投資財務(wù)內(nèi)部收益率（稅后）為15.73%，投資回收期（稅后）為5.2年（不含建設(shè)期），具備開發(fā)建設(shè)的投資條件。
7 結(jié)語
綜上分析，金華市光伏發(fā)電不僅具備自然條件，也有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和社會需求，擁有明顯的經(jīng)濟(jì)和社會效益，具備廣闊的市場發(fā)展前景。
參考文獻(xiàn)：
檔案館遠(yuǎn)程服務(wù)的內(nèi)涵
檔案遠(yuǎn)程服務(wù)是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺，以數(shù)字檔案目錄和全文為資源，通過社會與館際的分層次共享，滿足利用者對檔案信息異地查閱及索取檔案證明的需求。
(一)檔案館遠(yuǎn)程服務(wù)方式
1 利用互聯(lián)網(wǎng)公布檔案全文，向全社會直接提供檔案信息查閱服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)公開檔案目錄，向全社會提供檔案查詢線索。
2 利用區(qū)域內(nèi)網(wǎng)公布檔案全文，向網(wǎng)匕單位及人員提供檔案信息查閱服務(wù)，利用區(qū)域內(nèi)網(wǎng)公布檔案目錄，向網(wǎng)上單位及人員提供檔案查詢線索。
(二)檔案館遠(yuǎn)程服務(wù)內(nèi)容
1 提供檔案復(fù)制件。利用網(wǎng)絡(luò)公布檔案全文，使利用者可直接索取檔案復(fù)制件。利用網(wǎng)絡(luò)公開檔案目錄，使利用者確定查檔線索，到當(dāng)?shù)貦n案館辦理相關(guān)手續(xù)后間接索取檔案復(fù)制件，不必到檔案所在地檔案館索取，滿足異地利用者對檔案的參考性需求。
2 提供檔案證明。利用者通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程確定查檔線索，到當(dāng)?shù)貦n案館辦理相關(guān)手續(xù)后，可獲得標(biāo)明檔案出處、蓋有檔案證明專用章(相關(guān)部門備案)、經(jīng)手人簽字的檔案復(fù)制件，不必到檔案所在地檔案館索取，滿足異地利用者對檔案的憑證性需求。
遠(yuǎn)程索取檔案證明需求規(guī)律
(一)機(jī)構(gòu)職能分工因素
文件發(fā)放及形成的特殊性決定其歸檔后保存地點(diǎn)。發(fā)至省軍級、地師級的文件和上級研究決定下級問題的會議記錄等，歸檔―定時間后要移交給所在地檔案館，這些檔案文件不控制使用后異地利用者只能到檔案保管所在地檔案館索取檔案證明。特別是中直、省直、市直駐在外地的基層單位和人員，更需要到上級所在地檔案館索取檔案證明，為外地利用者提供檔案證明多數(shù)源于此。
(二)人員異地流動因素
檔案館保存著大量涉及人的檔案，都是當(dāng)事人當(dāng)年在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)活動的原始記錄。人員異地流動后，當(dāng)事人或機(jī)構(gòu)現(xiàn)在需要這些檔案作證明時，異地索取是必然的選擇。
(三)檔案真實確認(rèn)因素
現(xiàn)在因身份證、戶口、調(diào)配證、結(jié)婚證上的名字音同字不同、出生年月日不一致而到檔案館查檔的很多，利益驅(qū)動檔案造假的不少。所以，很多人需要查到檔案館保存最原始的檔案來核實，確認(rèn)真賣陛和保持一致性是有關(guān)部門對辦理相關(guān)事宜基本的要求。
(四)機(jī)構(gòu)歸檔不全因素
由于“”等諸多原因，涉及人和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的非“紅頭”文件，機(jī)構(gòu)不歸檔、不全歸檔、不移交進(jìn)館問題相當(dāng)普遍，其結(jié)果造成館藏檔案類別短缺。
(五)機(jī)構(gòu)保管不善因素
由于基層單位檔案保管不普造成檔案散失、損失，到上級批準(zhǔn)機(jī)關(guān)所在地檔案館查找當(dāng)年審批檔案材料的增多。特別是中小企業(yè)職工個^檔案缺失已不是個案(集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、街道企業(yè)更多)。如今政策允許這些職工享受社會保險待遇時，相當(dāng)一部分人要到上級批準(zhǔn)機(jī)關(guān)所在地檔案館查找當(dāng)年參加工作調(diào)配檔案存根，異地索取檔案證明是他們無奈且唯一的選擇，有些大中專畢業(yè)生查找畢業(yè)報到證也是如此。
(六)個人丟失檔案因素
如今，當(dāng)事人將婚姻登記檔案丟失且不在婚姻登記所在地居住的利用者，到保存婚姻登記檔案所在地檔案館索取檔案證明的案例明顯增多。
長春轄區(qū)檔案館遠(yuǎn)程服務(wù)實踐分析
在遠(yuǎn)程需求的拉動下，經(jīng)過充分調(diào)研和精心準(zhǔn)備，2009年長春啟動了區(qū)域內(nèi)館際檔案信息共享工程，首先在長春市檔案館與九臺市檔案館間開展遠(yuǎn)程提供檔案證明試點(diǎn)，同年8月31日為名叫李季的九臺市利用者遠(yuǎn)程提供了檔案證明，產(chǎn)生了全國第一個應(yīng)用案例，現(xiàn)已累計300多例。2011年長春市轄區(qū)內(nèi)綜合檔案館際之間全部簽訂了遠(yuǎn)程利用服務(wù)協(xié)議書，縣與區(qū)館之間遠(yuǎn)程出具檔案證明已有百姓受益。
(一)長春轄區(qū)檔案館遠(yuǎn)程服務(wù)情況統(tǒng)計分析
數(shù)據(jù)說明與分析：
1 遠(yuǎn)程提供檔案證明范圍：長春市檔案館和九臺、榆樹、農(nóng)安、德惠、雙陽五個縣級檔案館都有遠(yuǎn)程提供檔案證明的案例，出具的檔案證明有上級機(jī)構(gòu)審批名單存根、下級單位原始登記名冊、國家政策性“紅頭”文件。
2 遠(yuǎn)程索取檔案證明原因：有國務(wù)院、省政府只發(fā)到地級，縣級館不可能有的文件；有市直駐外縣的直屬單位人員審批材料必在上級館的，有機(jī)構(gòu)檔案損失造成需到上級館查底根的；有歸檔或進(jìn)館不全造成縣級館沒有的政策性文件。
3 遠(yuǎn)程提供檔案查詢服務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)上開放檔案目錄和全文，從檔案數(shù)據(jù)庫點(diǎn)擊40172次，網(wǎng)上預(yù)約檔案查詢222人次、網(wǎng)上相關(guān)留言628條來看，遠(yuǎn)程檔案查詢服務(wù)效果明顯。
(二)長春市檔案館遠(yuǎn)程提供檔案證明潛力的初步預(yù)測
據(jù)不完全統(tǒng)計，開展遠(yuǎn)程提供檔案證明前三年，在長春市檔案館內(nèi)為外地利用者提供檔案證明632例(最遠(yuǎn)的利用者來自北京)，遠(yuǎn)道而來索取檔案證明的逐年增加，所以，我們對長春市檔案館遠(yuǎn)程提供檔案證明的潛力預(yù)測。
數(shù)據(jù)說明與分析：
1 長春市檔案館文件級目錄及專題數(shù)據(jù)庫題名中出現(xiàn)縣(市、區(qū))的關(guān)鍵詞的檔案，都是市委市政府及各部門行使現(xiàn)行(或當(dāng)時)的職能而產(chǎn)生文件材料，現(xiàn)在保存在檔案館，是直接針對下級某縣(市、區(qū))、某事、某人具有法律效力的檔案證明。最多的214643名工人調(diào)配審批檔案，是因為一個時期工人參加工作審批權(quán)限全部集中在長春市勞動部門。其次是110902人的職稱檔案，因為一定級別的職稱資格審批在長春市相關(guān)職能部門。
關(guān)鍵詞：小兒 腹瀉 病因分析 護(hù)理措施
中圖分類號：R193 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）03（b）-0238-01
健康嬰幼兒糞便為每天10 g/kg以下，3歲以后每日大便排便量接近成人。腹瀉是指大便性狀發(fā)生改變，形成稀糊樣便、稀水樣便、蛋花樣便、或大便帶黏液或膿血；大便次數(shù)比平時增多，大于3次以上，或糞便的含水量超過80%。其中大便性狀改變比次數(shù)增多更重要[1]。嚴(yán)重的腹瀉會導(dǎo)致小兒體內(nèi)的水、電解質(zhì)和酸堿平衡失調(diào)，甚至發(fā)生生命危險。因此了解小兒腹瀉的常見原因，對其進(jìn)行早診斷，早治療，對于促進(jìn)小兒的健康成長十分重要。為此，本文針對小兒腹瀉的常見原因進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的護(hù)理措施。
1 小兒腹瀉的常見原因
1.1 感染性腹瀉
感染性腹瀉主要是由于感染不同的病原導(dǎo)致的。引起腹瀉的主要病原有：輪狀病毒、產(chǎn)毒性大腸桿菌、志賀氏痢疾桿菌、空場彎曲菌、隱孢子蟲，此外，還有侵襲性或吸附性大腸桿菌和沙門氏菌[2]。其中最常見的病原體是輪狀病毒，在秋冬季多發(fā)，因此也稱作秋季腹瀉。輪狀病毒侵入腸道后，使小腸絨毛細(xì)胞受損，小腸粘膜回收水、電解質(zhì)能力下降引起腹瀉；同時，繼發(fā)的雙糖酶分泌不足，使腸腔內(nèi)的糖類消化不完全并被腸道內(nèi)細(xì)菌分解，使腸液的滲透壓增高，進(jìn)一步造成水和電解質(zhì)的喪失，加重腹瀉[3]。小兒可通過吃不干凈的食物，接觸臟東西，亂咬亂品。病原傾入體內(nèi)主要可通過糞口傳播。
1.2 非感染性腹瀉
主要是由喂養(yǎng)不當(dāng)或吸收困難等引起，以人工喂養(yǎng)的患兒為主。當(dāng)攝入食物的量、質(zhì)突然改變超過消化道的承受能力時，食物不能被充分消化吸收而堆積于小腸上部，使局部酸度減低，腸道下部細(xì)菌上移和繁殖，造成內(nèi)源性感染和消化功能紊亂，腸蠕動增加，引起腹瀉及水電解質(zhì)紊亂。加上小兒出生后消化系統(tǒng)未發(fā)育完善，胃腸粘膜較脆弱，吃下粗糙的食物對胃腸道的刺激較大，胃腸道功能沒有很好的消化吸收食物就會導(dǎo)致小兒腹瀉的發(fā)生。
2 護(hù)理措施
2.1 加強(qiáng)健康教育，注意隔離，做好防護(hù)措施，避免交叉感染
嬰幼兒在剛出生的時候免疫力低下，社區(qū)醫(yī)院的護(hù)士應(yīng)該加強(qiáng)家庭隨訪的次數(shù)，指導(dǎo)家庭成員正確護(hù)理新生兒，告知預(yù)防腹瀉的方法及導(dǎo)致腹瀉的原因，從各方面對家長進(jìn)行宣教，為小兒營造一個干凈衛(wèi)生的成長環(huán)境，不吃過夜過期過涼過熱的食品，大小便后及時更換褲子，保持臀部干燥清潔。減少親戚朋友的探視，盡量避免接觸，可減少不必要的感染。定時接受免疫接種，體格檢查，新生兒疾病普查。同時小兒也要從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，飯前便后要洗手，不亂吃東西，少吃有刺激性的和易引起消化不良的食物，從小事做起，減少腹瀉的發(fā)生。
2.2 提倡母乳喂養(yǎng)，合理飲食，適時添加輔食
小兒在出生后盡早開奶，提倡母乳喂養(yǎng)，母乳中有豐富的免疫球蛋白，能提高小兒的免疫力，增強(qiáng)對抗疾病的能力，同時母乳中含有足夠的碳水化合物（乳糖），補(bǔ)充小兒能量。如母親母乳不足的，應(yīng)該選擇合適的配方奶，根據(jù)小兒的出生情況、生后的情況調(diào)配奶粉補(bǔ)充營養(yǎng)，配方奶中缺少足夠的免疫物質(zhì)、維生素和礦物質(zhì)，應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r候添加輔食，逐漸過渡到正常飲食。盡量給小兒新鮮營養(yǎng)豐富易消化的食物。嚴(yán)重腹瀉還會導(dǎo)致嘔吐，小兒由于胃腸道發(fā)育不完善，喂完母乳后躺下頭應(yīng)該偏向一側(cè)，避免溢乳，也防止嘔吐物阻塞氣管，引起呼吸困難甚至窒息。
2.3 預(yù)防營養(yǎng)不良
由于腹瀉會引起水、電解質(zhì)和酸堿平衡的失調(diào)，小兒的體重會出現(xiàn)明顯的下降，要注意營養(yǎng)的供給，防治佝僂病等的發(fā)生。大齡兒童宜食清淡易消化的半流質(zhì)或軟食。感染性腹瀉嚴(yán)重的應(yīng)禁食，但是要保證充分的水分?jǐn)z入。拉出來的不成形的糞便也要遵醫(yī)囑保留少許送檢，找到致病的病毒或者其他原因。給小兒的補(bǔ)液的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該按照小兒腹瀉的程度、脫水的程度和體重定。脫水的程度可分為等滲性、低滲和高滲脫水，一般以前兩種較多見。
2.4 加強(qiáng)皮膚護(hù)理
小兒腹瀉次數(shù)多時，常導(dǎo)致發(fā)紅，這時應(yīng)保持臀部清潔干燥，便后用溫開水清洗并涂以油劑。如果已發(fā)生臀紅，可涂10%棘酸軟膏。教裂或糜爛者，應(yīng)采用暴露療法，必要時可涂以消毒的植物油類后用燈烤，但須防燙傷。嬰兒食后應(yīng)清潔口腔，否則易出現(xiàn)鵝口瘡。如果出現(xiàn)這種情況，可按醫(yī)囑涂制每菌素、甘油、冰硼散或其它藥物，應(yīng)注意局部用藥時一次量不能太多，一日可多用幾次[3]。小兒的床邊應(yīng)該加防護(hù)欄，護(hù)士要加強(qiáng)巡視次數(shù)，保證小兒的安全，減少受傷害的危險。家長也要給小兒心理支持，講講小故事，聽音樂等放松患兒的心情，轉(zhuǎn)移注意力。
2.5 重視感染性腹瀉的小兒治療
感染性腹瀉是較嚴(yán)重的腹瀉。家長要積極配合醫(yī)生對患兒進(jìn)行治療，注意消毒隔離，勤洗手，避免重復(fù)感染和交叉感染。
不同病原體所致的腹瀉的治療可以分為：（1）抗菌藥的治療：系病因治療，主要針對細(xì)菌性病原且多為侵襲性。一般盡可能不用抗生素，雖然對小兒腹瀉不嚴(yán)格限制，但注意盡量不要同時用書中藥，也不宜久用。（2）止瀉治療：主要對分泌型腹瀉，以水瀉為主，目前研究試用藥物較多，但效果尚難肯定。對此類治療仍有不同意見，包括抗分泌藥物，促進(jìn)腸胃吸收、收斂止瀉等類藥物。（3）中醫(yī)中藥：多為秋季水瀉用藥，如馬蹄香、鐵莧菜，也有復(fù)方的中藥[4]。
對于較常見的輪狀病毒的治療有效的標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）治愈：治療4天后大便成形，次數(shù)減少至1～2次/日，飲食正常，精神好；（2）好轉(zhuǎn)：治療4天后大便減少至2～5次/日，飲食基本正常，精神可；（3）無效：治療4天后，大便次數(shù)減少不明顯，飲食情況及精神狀態(tài)無改善[5]。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：服務(wù)業(yè) 發(fā)展 現(xiàn)狀
生產(chǎn)、銷售服務(wù)商品的生產(chǎn)部門和單位的集合統(tǒng)稱服務(wù)業(yè)。在國民經(jīng)濟(jì)核算中，一般將服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，指除工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)以外的其他各行業(yè)，主要包括信息傳輸業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、住宿餐飲業(yè)、零售批發(fā)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)和其他社會服務(wù)業(yè)。隨著社會的發(fā)展，服務(wù)業(yè)逐漸發(fā)展成為城市中最具活力的產(chǎn)業(yè)，這是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的一個重要特征，也是社會生產(chǎn)力水平發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。自黨的十六大提出加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重的戰(zhàn)略目標(biāo)后，河南省委、省政府對此高度重視，出臺了一系列加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的意見，促進(jìn)了第三產(chǎn)業(yè)的較快發(fā)展，并取得了顯著成績。
1 我市服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 服務(wù)業(yè)持續(xù)增長，比重提高
改革開放以來，我市服務(wù)業(yè)得到一定的發(fā)展，但從整體上看，服務(wù)業(yè)比重偏低，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展緩慢。近幾年，在河南省委省政府大力支持下，隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我市服務(wù)業(yè)得到較快的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。尤其是省政府關(guān)于加快推進(jìn)中原城市群建設(shè)中，將許昌列入中原城市群核心區(qū)城市，這更加有利于我市加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)中心城市的綜合經(jīng)濟(jì)實力。根據(jù)許昌市統(tǒng)計局對2011年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的初步預(yù)算，我們了解到，2011年全年全市生產(chǎn)總值1588.67億元，按可比價計算，比上年增長14.7%。其中，第三產(chǎn)業(yè)增加值308.56億元，增長10.3%。按常住人口計算，人均生產(chǎn)總值36922元，增長14.7%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為10.8：69.8：19.4，二、三產(chǎn)業(yè)比重比上年提高0.6個百分點(diǎn)。
1.2 服務(wù)業(yè)的發(fā)展對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)增大
服務(wù)業(yè)發(fā)展對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)，主要表現(xiàn)在：一服務(wù)業(yè)的發(fā)展增強(qiáng)對GDP增長的貢獻(xiàn)，若第一產(chǎn)業(yè)對GDP增長的貢獻(xiàn)逐步降低，表明一種新的格局形成，以第二、三產(chǎn)業(yè)為主共同帶動經(jīng)濟(jì)增長的新格局的出現(xiàn)；二服務(wù)業(yè)的發(fā)展是吸收勞動力就業(yè)的主渠道?？萍嫉倪M(jìn)步、勞動生產(chǎn)率和生產(chǎn)水平的提高，以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化，使第一、第二產(chǎn)業(yè)的勞動力所需減少，這樣從中轉(zhuǎn)移出大批富余勞動力。由于第一、二產(chǎn)從業(yè)人員的減少，促使第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)吸收了大量新就業(yè)人員，這為減輕社會就業(yè)壓力做出了很大的貢獻(xiàn)。
1.3 服務(wù)業(yè)門類齊全，呈共同發(fā)展的局面
交通運(yùn)輸業(yè)、倉儲和郵政業(yè)是服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)行業(yè)中的第一大行業(yè)，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，多年來一直以較快的速度發(fā)展，尤其是交通運(yùn)輸業(yè)隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，表現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢。許昌市2011全年全市交通運(yùn)輸業(yè)、倉儲和郵政業(yè)增加值39.94億元，比上年增長10.2%。旅游業(yè)是我們許昌市服務(wù)業(yè)中的一項重要行業(yè)，2011全年全市接待國內(nèi)外游者709萬人次，同比增長17%，旅游總收入38億元，同比增長21%。金融業(yè)在支持經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的同時自身也獲得了快速發(fā)展，2011年末許昌市金融機(jī)構(gòu)人民幣各項存款余額比上年末增加141.12億元，增長17%。全市保險業(yè)累計實現(xiàn)保費(fèi)收入43.64億元，同比增長18.5%。服務(wù)業(yè)中的其它各行業(yè)也得到不同程度的發(fā)展，并在經(jīng)濟(jì)增長中起到了積極的促進(jìn)作用，包括教育和科學(xué)技術(shù)、文化、衛(wèi)生、體育等，2011年初步預(yù)算統(tǒng)計科技進(jìn)步對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到55%。
2 服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題
近年來，許昌市服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，在GDP中的比重逐漸增大，對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了極大地推動作用，但由于受多種因素的制約，許昌市的服務(wù)業(yè)發(fā)展還不夠成熟，仍然存在很多問題。
2.1 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不夠合理，需進(jìn)一步優(yōu)化
眾多發(fā)達(dá)國家的歷史經(jīng)驗證明，只有第一、二產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、物質(zhì)財富較豐富之后，第三產(chǎn)業(yè)才能得以快速發(fā)展。目前許昌市正處于工業(yè)化加速發(fā)展時期，工業(yè)快速增長，第二產(chǎn)業(yè)占GDP的比重大幅提高，相對制約了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不利于社會經(jīng)濟(jì)的整體合理發(fā)展。因此，務(wù)必要合理的通過服務(wù)業(yè)來創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會，在工業(yè)化進(jìn)程中逐漸擴(kuò)大服務(wù)業(yè)的投入力度，以利于維護(hù)社會的穩(wěn)定。要在繼續(xù)加大第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度的同時，讓第三產(chǎn)業(yè)（即服務(wù)業(yè)）得到更快、更好的發(fā)展，從而穩(wěn)定或提高其占GDP的比重。
2.2高層次服務(wù)業(yè)人才短缺
當(dāng)今社會，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)需要高技術(shù)性、知識性的高級專業(yè)人才支撐，同時需要高薪來籠絡(luò)人才。并且由于服務(wù)業(yè)知識更新較短，需要對從業(yè)人員進(jìn)行不斷的再培訓(xùn)、再提高。目前，許昌市服務(wù)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)相對較低，缺乏高級專業(yè)人才，尤其是行業(yè)的領(lǐng)軍人才。這樣長期以來，由于對服務(wù)業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)方面沒有充分重視，許昌市服務(wù)業(yè)人才隊伍結(jié)構(gòu)與工業(yè)化進(jìn)程出現(xiàn)了比較明顯的脫節(jié)。
2.3總體競爭力有待提高，許昌特色的服務(wù)業(yè)挖掘不夠
許昌市雖培育了一部分由中小型企業(yè)所組成的服務(wù)業(yè)品牌，可是由于發(fā)展規(guī)模不大，整體競爭力不足而且現(xiàn)代化程度偏低。特別是一些社會新興行業(yè)，不但整體規(guī)模小，占服務(wù)業(yè)的比重也很低，更缺乏龍頭企業(yè)，市場競爭能力特別弱。許昌市擁有得天獨(dú)厚的自然環(huán)境和獨(dú)特的人文資源，為房地產(chǎn)、休閑娛樂、觀光度假、旅游業(yè)等現(xiàn)代生活型服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展條件，我們應(yīng)大力發(fā)展具有三國歷史文化特色的旅游業(yè)，這樣還可以帶動多個相關(guān)產(chǎn)業(yè)一起迅猛發(fā)展，發(fā)展?jié)摿κ志薮?。但我們對這些條件的宣傳和利用還不到位，相關(guān)產(chǎn)業(yè)方面還有很大的提升空間。
2.4 居民尤其農(nóng)村居民收入水平低制約服務(wù)業(yè)水平的提高
居民收入水平的提高與居民服務(wù)需求的增長密切相關(guān)。改革開放以來，許昌市居民實際收入水平迅速提高，但從整體上看收入水平依然偏低，并且城鄉(xiāng)居民收入的差距逐步擴(kuò)大。這種收入水平的差距影響到居民對勞務(wù)的消費(fèi)和精神文化消費(fèi)，從而限制了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。特別對大多數(shù)的農(nóng)民來說，餐飲、娛樂、旅游、服務(wù)、衛(wèi)生、體育等服務(wù)業(yè)的消費(fèi)很少甚至空白，提高居民的收入水平是擴(kuò)大服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]任東紅.河南省服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題及原因分析[J].中國商貿(mào).2011，10
一、服務(wù)營銷的概述
服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要的營銷過程中所采取的一系列活動。在20世紀(jì)80年代后期，服務(wù)在市場營銷中引起了人們的重視，在這一時期，社會生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)有了很大的提高和進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)日漸升級，生產(chǎn)逐步專業(yè)化，導(dǎo)致產(chǎn)品的服務(wù)含量逐漸增大，并且隨著消費(fèi)者的消費(fèi)水平提高，消費(fèi)需求也多樣化發(fā)展，這就引導(dǎo)者服務(wù)營銷的產(chǎn)生，服務(wù)作為企業(yè)營銷的一種方式，不僅是產(chǎn)品，還牽涉到企業(yè)和消費(fèi)者之間的交流和活動，還是一種運(yùn)用營銷知識來提高企業(yè)競爭力的營銷模式。服務(wù)營銷作為企業(yè)在激烈的市場環(huán)境下競爭的手段，企業(yè)應(yīng)該全面掌握服務(wù)營銷的內(nèi)涵，靈活的運(yùn)用。
二、服務(wù)營銷在市場營銷中的作用
服務(wù)營銷在市場營銷中占據(jù)很大的比重，是提高企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵因素。在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)要掌握好如何使用服務(wù)營銷手段，及時關(guān)注市場變化動態(tài)，掌握消費(fèi)者消費(fèi)需求的變化，讓企業(yè)的營銷重視穩(wěn)定顧客消費(fèi)群，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展、引導(dǎo)消費(fèi)者購買所需產(chǎn)品、發(fā)揮消費(fèi)者宣傳作用，最終目的是提高顧客的滿意度。在科學(xué)生產(chǎn)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)之間的生產(chǎn)水平并沒有很大的差距，所以使企業(yè)得到競爭發(fā)展的手段是在產(chǎn)品銷售中的企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)前企業(yè)的營銷理念是滿足顧客需求，因此服務(wù)營銷是實現(xiàn)現(xiàn)代營銷理念的途徑之一，還有通過提供服務(wù)企業(yè)可以及時全面的收集到客戶反映的意見和信息，進(jìn)而得到改進(jìn)。
三、當(dāng)前市場營銷中服務(wù)營銷存在的問題
1.客戶定制化服務(wù)水平有待提高現(xiàn)階段，從市場營銷中服務(wù)營銷實行的結(jié)果可以得出服務(wù)營銷在一些方面需要改善，在客戶定制化服務(wù)方面，特別是服務(wù)技術(shù)上有待提高。比如檢索客戶的信息，部分客戶有自己特有的要求，在對這些需求檢索的時候，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)沒有很好的應(yīng)用到信息檢索，造成客戶需求不能完全被滿足，降低了客戶對企業(yè)服務(wù)的滿意度。還有客戶的反饋渠道不通暢，造成客戶反饋意見和信息不能及時到達(dá)得到處理，造成企業(yè)不能做出有效的政策調(diào)整，不僅降低在客戶心目中的形象，還影響企業(yè)的長久發(fā)展。除此之外，服務(wù)營銷在收集客戶數(shù)據(jù)信息方面也有很大的不足，沒有利用好信息挖掘技術(shù)，使企業(yè)沒有足夠大的信息量擴(kuò)展客戶。以上這些都是服務(wù)營銷在實行過程中需要完善提高的問題。
2.客戶信息安全管理問題服務(wù)營銷注重客戶定制化服務(wù)，客戶是服務(wù)營銷的中心，所以客戶信息的安全管理是非常重要的，在獲取客戶信息之后確?？蛻粜畔踩彩鞘袌鰻I銷中的一項重要工作。在執(zhí)行服務(wù)營銷的同時，客戶的信息數(shù)據(jù)也會交由企業(yè)管理，企業(yè)獲取到客戶的信息之后，要對這些信息加強(qiáng)管理和保護(hù)，防止客戶信息的流失，保護(hù)客戶的隱私，企業(yè)首先要做的是拓寬客戶信息獲取的途徑和內(nèi)容，全方位記錄客戶的服務(wù)信息，其次根據(jù)客戶的信息和需求制定出客戶的個性化服務(wù)方案，確保每個客戶都得到良好的服務(wù)。在對客戶信息采取的同時，企業(yè)要重視對客戶信息的保密管理，誠信服務(wù)是服務(wù)營銷中又一重要工作內(nèi)容。
3.服務(wù)營銷意識比較差隨著服務(wù)營銷理念的推廣，一些企業(yè)已經(jīng)開始執(zhí)行服務(wù)營銷，服務(wù)于各種各樣的客戶對象，但是存在服務(wù)營銷意識模糊，對服務(wù)營銷不能靈活運(yùn)用，認(rèn)知不深刻的問題。不能及時意識到隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)群體的需求也發(fā)生著變化，不同的消費(fèi)對象消費(fèi)需求也存在著不同，不能準(zhǔn)確判斷消費(fèi)對象所需服務(wù)價值不同，一層不變的服務(wù)營銷并不能滿足變化的消費(fèi)需求，所以企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)情況，客戶需求情況，實施多樣化的服務(wù)營銷模式，針對不同的消費(fèi)對象，制定不同的服務(wù)對策，提供不同的服務(wù)。
四、市場營銷中服務(wù)營銷的定位
1.服務(wù)專業(yè)化在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，處于不同發(fā)展時期的不同企業(yè)對于服務(wù)營銷的執(zhí)行和理解方面都有自己的獨(dú)特方式，所以企業(yè)在運(yùn)營過程中要逐漸建立起以客戶為中心的服務(wù)理念，將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)作為服務(wù)理念的引導(dǎo)思路，用服務(wù)質(zhì)量來衡量企業(yè)的營銷管理制度，依據(jù)層次分明的服務(wù)流程實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。掙脫傳統(tǒng)服務(wù)方式的束縛，將被動服務(wù)逐步過渡到主動服務(wù)。除此之外，在服務(wù)營銷過程中要不斷創(chuàng)新服務(wù)營銷方式，用新奇的服務(wù)手段吸取客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)對象群，做到服務(wù)專業(yè)化、個性化。
2.服務(wù)多樣化當(dāng)前社會環(huán)境下，人們的需求表現(xiàn)出多樣化、層次化、個性化，這對市場營銷提出了要求。在一切以客戶為中心的前提下，企業(yè)要根據(jù)客戶的這些不同要求制定出對應(yīng)的解決政策，建立以及完善客戶數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)市場營銷人員提供接近完美的客戶信息，從而有助于企業(yè)制定出有效的市場營銷對策。對于海量的客戶，企業(yè)除了為他們提供普遍的服務(wù)之外，還必須了解到客戶的個性化需求，最大限度滿足客戶的需求。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)在服務(wù)營銷工作中不要拘泥于一種形式，要重視提供多樣化的服務(wù)，使客戶感受到新鮮感，重視客戶的需求，真正做到客戶多樣化服務(wù)。
五、強(qiáng)化市場營銷中服務(wù)營銷的措施
1.完善市場營銷定制化服務(wù)技術(shù)市場營銷中服務(wù)營銷要想得到很好的執(zhí)行，一定的技術(shù)支持是很有必要的。所以企業(yè)在實行服務(wù)營銷的同時，要掌握一些必要的技術(shù)作為服務(wù)營銷順利實行的基礎(chǔ)，比如信息挖掘技術(shù)，幫助企業(yè)及時獲得客戶數(shù)據(jù)信息，為客戶提供更完善，高質(zhì)量的服務(wù)，同時也提高企業(yè)服務(wù)效率，在利用信息服務(wù)客戶的同時，企業(yè)還應(yīng)重視對所獲取信息的保護(hù)和管理，幫助客戶定制化服務(wù)更好的執(zhí)行。還有企業(yè)要重視擁有現(xiàn)代信息技術(shù)人才的吸收，以及內(nèi)部技術(shù)人員的培養(yǎng)，讓更多相關(guān)技術(shù)人員參與到市場營銷定制化服務(wù)的制定中去，不斷完善市場營銷的定制化服務(wù)。除此之外，企業(yè)還應(yīng)注重對現(xiàn)有定制化服務(wù)的創(chuàng)新和改善，隨著社會的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷改進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部也要順應(yīng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，將新進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到定制化服務(wù)中去。
2.加強(qiáng)客戶信息管理市場營銷中的服務(wù)營銷本質(zhì)上是企業(yè)與客戶之間互相交流，在交流的過程當(dāng)中，企業(yè)要為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，高質(zhì)量服務(wù)的前提條件是企業(yè)所獲取到的客戶真實有效的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)在得到客戶的信息之后，要將這些信息錄入企業(yè)的客戶信息管理庫中，根據(jù)客戶的信息劃分為多個客戶信息資源體系，在這個客戶信息管理庫中，客戶信息的錄入和讀取必須有一個可以依靠的工具技術(shù)支持。另外企業(yè)要與客戶進(jìn)行及時的交流和溝通，掌握客戶變化的需求，并且對掌握的最新信息進(jìn)行再次的錄入和劃分，時刻更新客戶信息資源庫，掌握客戶最新資料，還有，企業(yè)在服務(wù)客戶的同時要及時收集到客戶反饋的信息和意見，通過對這些信息的分析和處理，有效制定企業(yè)的有關(guān)服務(wù)制度，定制化服務(wù)策略。最后，企業(yè)擁有客戶海量信息的同時，有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)好客戶的信息，確保客戶信息安全，不流失。
3.樹立良好的服務(wù)營銷意識目前社會上的消費(fèi)者不僅僅需要高質(zhì)量的產(chǎn)品，還重視企業(yè)對他們的服務(wù)品質(zhì)，消費(fèi)者在消費(fèi)的同時還會注意到企業(yè)能否滿足自己的服務(wù)要求。所以，企業(yè)在銷售產(chǎn)品的同時，還要樹立良好的服務(wù)營銷意識，認(rèn)真落實好服務(wù)營銷策略，貫徹好顧客至上的準(zhǔn)則，最大程度滿足顧客的服務(wù)需求。其次，企業(yè)要重視對內(nèi)部員工服務(wù)營銷意識的培訓(xùn)，定期開展會議或者其他相關(guān)活動，提高員工服務(wù)營銷的意識。并且在實行服務(wù)營銷的同時，要深入了解，認(rèn)識服務(wù)營銷的實質(zhì)，結(jié)合當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)人群變化的服務(wù)要求，將消費(fèi)對象劃分好層次，制定對應(yīng)的服務(wù)營銷政策，提升服務(wù)營銷意識，真正的將服務(wù)于顧客作為企業(yè)發(fā)展文化內(nèi)容之一，這樣才能提高企業(yè)在當(dāng)今激烈市場環(huán)境下的競爭力。
六、總結(jié)
