發(fā)布時(shí)間：2023-05-28 09:40:12
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的溝通交流方式樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：家庭教養(yǎng)方式 親子溝通 心理健康 流動(dòng)青少年
1.問(wèn)題的提出
近年來(lái)，對(duì)子女的教育問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注和重視，形形的親子課程和培訓(xùn)班越來(lái)越受到追捧和歡迎，這也說(shuō)明了父母采用什么樣的家庭教養(yǎng)方式對(duì)孩子的身心健康意義重大。家庭教養(yǎng)方式就是指家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的行為傾向，直接體現(xiàn)了家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的觀念看法和行為表現(xiàn)。與孩子建立良好的親子關(guān)系，首先要處理好與孩子的交流溝通問(wèn)題，因?yàn)橹挥屑议L(zhǎng)和孩子之間信息溝通順暢，才有可能建立起良好而穩(wěn)固的親自關(guān)系。但是研究表明，目前我國(guó)的家庭中，親子溝通不暢的現(xiàn)象普遍存在[1]。
自從召開(kāi)以來(lái)，我國(guó)開(kāi)始實(shí)行改革開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)政策，越來(lái)越多的農(nóng)民走出農(nóng)村，來(lái)到城市打工賺錢(qián)，他們的子女也跟著父母來(lái)到城市居住和上學(xué)，他們被稱(chēng)為流動(dòng)兒童，即隨父母或其他監(jiān)護(hù)人來(lái)到城市居住半年以上并且具有學(xué)習(xí)能力的兒童。這些從農(nóng)村初來(lái)到城市的孩子，他們的成長(zhǎng)面臨更多問(wèn)題和挑戰(zhàn)。正處于初中階段的流動(dòng)青少年，他們的家庭教養(yǎng)方式與親子溝通狀況對(duì)自身心理健康的影響更加不容忽視。
眾多的研究結(jié)果表明，父母的教養(yǎng)方式和親子間的交流互動(dòng)共同影響了青少年的心理健康和社會(huì)發(fā)展（雷靂等，2002）[2]。本研究旨在探討流動(dòng)青少年的家庭教養(yǎng)方式、親子溝通對(duì)心理健康的影響，并在此基礎(chǔ)上提出改善建議。
2.研究方法
2.1被試
采用分層隨機(jī)抽樣法，抽取內(nèi)蒙古包頭市第三十六中學(xué)初一、初二、初三的流動(dòng)青少年作為研究對(duì)象，共獲得有效被試204名。
2.2工具
2.2.1父母教養(yǎng)方式評(píng)價(jià)量表
由我國(guó)學(xué)者岳冬梅在參考瑞典學(xué)者C.Perris等人在1980年編制的父母教養(yǎng)方式評(píng)價(jià)量表的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制和修訂[3]，包括父親教養(yǎng)方式的6個(gè)因子，共58道題和母親教養(yǎng)方式的5個(gè)因子，共57道題。
2.2.2親子溝通量表
由我國(guó)學(xué)者安伯新等人參照1980年外國(guó)學(xué)者Barnes和Olson編制的親自溝通量表修訂而成[4]。該量表有兩個(gè)維度，20道題目，其中一半題目測(cè)量的是親子溝通的開(kāi)放性，另一半題目測(cè)量的是親子溝通的問(wèn)題性。
2.2.3心理健康診斷測(cè)驗(yàn)
由華東師范大學(xué)周步成等人修訂[5]，全量表由8個(gè)分量表構(gòu)成：A.學(xué)習(xí)焦慮；B.對(duì)人焦慮；C.孤獨(dú)傾向；D.自責(zé)傾向；E.過(guò)敏傾向；F.身體癥狀；G.恐怖傾向；H.沖動(dòng)傾向。得分越高說(shuō)明心理健康水平越差。
2.3數(shù)據(jù)處理
運(yùn)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)、差異性檢驗(yàn)、相關(guān)分析和回歸分析。
3.研究結(jié)果
3.1流動(dòng)青少年父母教養(yǎng)方式、親子溝通與心理健康的關(guān)系
3.1.1流動(dòng)青少年家庭教養(yǎng)方式與心理健康的相關(guān)分析
對(duì)家庭教養(yǎng)方式的父親情感溫暖與理解（F1）、父親懲罰嚴(yán)厲（F2）、父親過(guò)分干涉（F3）、父親偏愛(ài)（F4）、父親拒絕否認(rèn)（F5）、父親過(guò)度保護(hù)（F6）、母親情感溫暖（M1）、母親過(guò)分干涉（M2）、母親拒絕否認(rèn)（M3）、母親懲罰嚴(yán)厲（M4）、母親偏愛(ài)（M5）11個(gè)因子，與心理健康的學(xué)習(xí)焦慮（A）、對(duì)人焦慮（B）、孤獨(dú)傾向（C）、自責(zé)傾向（D）、過(guò)敏傾向（E）、身體癥狀（F）、恐怖傾向（G）、沖動(dòng)傾向（H）8個(gè)因子進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果見(jiàn)表1。
3.1.2流動(dòng)青少年親子溝通與心理健康的相關(guān)分析
對(duì)親子溝通的開(kāi)放性（O）和問(wèn)題性（P）2個(gè)因子與心理健康的8個(gè)因子進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果見(jiàn)表2。
3.2家庭教養(yǎng)方式、親子溝通對(duì)流動(dòng)青少年心理健康的回歸分析
以父母教養(yǎng)方式和親子溝通各因子為自變量，以心理健康總分為因變量，進(jìn)行回歸分析，結(jié)果只有親子溝通中的問(wèn)題性進(jìn)入回歸方程，可以解釋心理健康20.8%的變異量，結(jié)果見(jiàn)表3。
4.討論
4.1流動(dòng)青少年的家庭教養(yǎng)方式、親子溝通與心理健康的相關(guān)分析
本研究結(jié)果顯示，父母積極的教養(yǎng)方式與心理健康呈顯著負(fù)相關(guān)，消極的教養(yǎng)方式與心理健康呈顯著正相關(guān)。父母給予孩子積極的教養(yǎng)方式，對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)有重要作用，經(jīng)常對(duì)孩子的行為和表現(xiàn)進(jìn)行正面肯定和客觀評(píng)價(jià)，有利于孩子客觀地認(rèn)識(shí)和接納自己，這樣的孩子心理和諧水平和心理健康水平都比較高。父母如果采用消極的教養(yǎng)方式，如過(guò)分寵溺或者嚴(yán)厲批評(píng)，則都會(huì)對(duì)孩子造成不良影響，他們不能在社交環(huán)境中清晰地給自己扮演的角色定位，不是驕傲的小公主、小皇帝，就是永遠(yuǎn)聽(tīng)從別人意見(jiàn)的沒(méi)有自己思想的奴仆，這不利于孩子的正常社會(huì)交往，甚至?xí)?yán)重影響他們的心理健康。
結(jié)果顯示，親子溝通的質(zhì)量越高，流動(dòng)青少年的心理健康水平就越高。在親子溝通質(zhì)量高的家庭中，父母與孩子平等地進(jìn)行交流溝通，鼓勵(lì)孩子表達(dá)自己的想法和感情，并且對(duì)孩子的問(wèn)題和想法給予積極關(guān)注，與他們進(jìn)行討論互相交流意見(jiàn)和觀點(diǎn)。擁有平等、和諧、有效的親子溝通環(huán)境的中學(xué)生，在成長(zhǎng)中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，所以心理健康水平較高。
4.2家庭教養(yǎng)方式、親子溝通對(duì)流動(dòng)青少年心理健康的回歸分析
回歸結(jié)果發(fā)現(xiàn)，親子溝通的問(wèn)題性對(duì)心理健康有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)能力，親子溝通中的問(wèn)題越多、溝通不暢，會(huì)影響和阻礙孩子的心理健康。父母與孩子之間有更多的良流溝通，才能增進(jìn)彼此的理解和感情；反之，孩子會(huì)將很多與父母之間的問(wèn)題和不滿(mǎn)憋在心里，影響到與老師和同學(xué)之間的正常交往和溝通，更容易產(chǎn)生心理問(wèn)題，影響心理健康。
5.結(jié)論
父母積極的教養(yǎng)方式與心理健康呈顯著負(fù)相關(guān)，消極的教養(yǎng)方式與心理健康呈顯著正相關(guān)；親自溝通與心理健康呈顯著負(fù)相關(guān)；親子溝通的問(wèn)題性對(duì)心理健康有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)能力。
6.建議
教養(yǎng)方式從不同的方面直接或者間接影響個(gè)體的心理健康水平和親子溝通狀況，對(duì)流動(dòng)青少年的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。首先，家長(zhǎng)要提高自身的文化修養(yǎng)，為子女營(yíng)造良好的家庭環(huán)境。其次，在生活中要多給予孩子積極的評(píng)價(jià)，及時(shí)肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。再次，社會(huì)和學(xué)校也應(yīng)該給予這個(gè)特殊的社會(huì)群體一些必要幫助，針對(duì)流動(dòng)兒童心理上的特點(diǎn)，給予他們需要的個(gè)性化的教育與服務(wù)，對(duì)流動(dòng)兒童的家長(zhǎng)進(jìn)行教育和培訓(xùn)，向他們傳授一些關(guān)于正確教養(yǎng)方式的知識(shí)。
親子溝通對(duì)良好的家庭教養(yǎng)方式及心理健康有積極的促進(jìn)作用。父母應(yīng)重視與青少年之間的溝通，在與孩子的溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，聆聽(tīng)孩子內(nèi)心的聲音，了解孩子內(nèi)心的真實(shí)想法，從而真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心，與他們成為朋友，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和并幫助孩子解決成長(zhǎng)過(guò)程中的困惑和煩惱。
參考文獻(xiàn)：
[1]胡悅.親子溝通與青少年健康成長(zhǎng)[D].哈爾濱：哈爾濱工程大學(xué)，2007.
[2]雷靂，王爭(zhēng)艷，李宏利.親子溝通與親子關(guān)系[J].教育研究.2001，6，49-53.
[3]岳冬梅.父母養(yǎng)育方式評(píng)價(jià)量表（EMBU）[J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志，1993，（增刊）.
[4]安伯欣.父母教養(yǎng)方式、親子溝通與青少年社會(huì)適應(yīng)的關(guān)系研究[D].西安：陜西師范大學(xué)，2004.
陳紅麗 孫 國(guó) 吉林省公主嶺市懷德第一中學(xué) 136100
【文章摘要】
溝通藝術(shù)在初中教育教學(xué)中有著重要的作用。師生間良好的溝通有助于營(yíng)造和諧和學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)課堂教學(xué)效率的提高。目前，大多數(shù)初中教學(xué)管理中出現(xiàn)的最大問(wèn)題就是師生之間的溝通問(wèn)題。我國(guó)傳統(tǒng)的教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)教師師道尊嚴(yán)的地位，導(dǎo)致現(xiàn)今師生之間出現(xiàn)溝通交流少的情況。本文主要分析了初中教學(xué)管理中出現(xiàn)的師生溝通問(wèn)題，并提出了有效解決這些問(wèn)題的措施，以促進(jìn)我國(guó)初中教育教學(xué)工作的順利完成。
【關(guān)鍵詞】
初中教學(xué)管理；師生溝通；問(wèn)題分析
0 引言
初中生處于生長(zhǎng)發(fā)育中的特殊時(shí)期， 其生理和心理等方面還未完全成熟，容易產(chǎn)生叛逆心理。就現(xiàn)階段初中教學(xué)管理中的師生溝通方面來(lái)說(shuō)，主要存在三種溝通問(wèn)題，分別是教師欠缺恰當(dāng)?shù)臏贤ㄕZ(yǔ)言、教師欠缺合適的溝通方法以及出現(xiàn)無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的溝通。初中教師在實(shí)際教學(xué)管理過(guò)程中應(yīng)加大對(duì)師生溝通問(wèn)題的重視程度，及時(shí)了解學(xué)生，確保學(xué)生能夠得到健康全面的發(fā)展。
1 初中教學(xué)管理中的師生溝通出現(xiàn)的問(wèn)題
1.1 教師欠缺恰當(dāng)?shù)臏贤ㄕZ(yǔ)言
在實(shí)際教學(xué)管理過(guò)程中，教師必須明確知道什么樣的溝通語(yǔ)言才能夠有助于促進(jìn)師生之間的溝通，而哪種語(yǔ)言不利于師生間的溝通。好的語(yǔ)言應(yīng)經(jīng)常使用，而具有阻礙性的語(yǔ)言盡可能地少用。教師只有選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄕZ(yǔ)言，才能保證師生間溝通成功。
例如，新課改的到來(lái)要求教師在教學(xué)管理時(shí)應(yīng)加大對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重視程度。然而，有些教師為了貫徹該項(xiàng)要求，通過(guò)使用“好不好??？”“行不行??？”等婉轉(zhuǎn)商量的語(yǔ)氣來(lái)凸顯學(xué)生的主體地位。個(gè)別教師在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)通過(guò)采取大量的“好不好、對(duì)不對(duì)，同意嗎”等無(wú)多大意義的問(wèn)答，使得整個(gè)溝通過(guò)程缺乏激情，溝通效果大打折扣，導(dǎo)致師生溝通出現(xiàn)問(wèn)題。
1.2 教師欠缺合適的溝通方法
相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，教師在進(jìn)行教學(xué)管理時(shí)欠缺合適的溝通方法，而使得師生在進(jìn)行溝通交流時(shí)以失敗告終。教師溝通方法的欠缺主要表現(xiàn)在所運(yùn)用的方法過(guò)于單一化，缺乏變通性。一般，教師在進(jìn)行教學(xué)管理時(shí)主要采用師生討論法和一問(wèn)一答法。這兩種方法均使得師生之間的溝通出現(xiàn)形式化傾向，最終導(dǎo)致師生溝通出現(xiàn)問(wèn)題癥結(jié)。
例如，某教師在講述《長(zhǎng)城與運(yùn)河》一文時(shí)，通過(guò)采用討論法來(lái)講授。該教師提問(wèn)：“當(dāng)你面對(duì)雄偉壯麗的長(zhǎng)城和綿長(zhǎng)柔美的運(yùn)河時(shí)，最應(yīng)該感謝誰(shuí)？”學(xué)生們各抒己見(jiàn)，有很多的答案，如勞動(dòng)人民、秦始皇等，充分體現(xiàn)了新課程理念中的多元理解，但最終的交流結(jié)果卻與文本相互脫離，導(dǎo)致課堂的討論活動(dòng)成效不高。這種欠缺合適溝通方法的課堂討論活動(dòng)如同虛設(shè)，失去了自身所具有的教育意義。
1.3 無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)涵溝通的出現(xiàn)
據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有不少教師在教學(xué)管理過(guò)程中出現(xiàn)語(yǔ)氣生硬、面無(wú)表情的現(xiàn)象。雖然有大量的師生溝通，但教學(xué)氣氛太過(guò)死氣沉沉，導(dǎo)致師生間不能進(jìn)行有效溝通，出現(xiàn)無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的溝通。這種與溝通實(shí)質(zhì)相背離的形式化溝通是教師事先進(jìn)行包裝控制的，不能充分發(fā)揮出教師的主導(dǎo)作用以及學(xué)生的主體地位。這種無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的“滿(mǎn)堂灌”、“滿(mǎn)堂問(wèn)”教學(xué)模式， 將具有整體性教學(xué)內(nèi)容肢解得支離破碎， 降低了知識(shí)的價(jià)值。
2 初中教學(xué)管理中有效解決師生溝通問(wèn)題的措施
針對(duì)以上分析的這些師生溝通問(wèn)題， 可以要求教師從關(guān)注溝通語(yǔ)言藝術(shù)、運(yùn)用科學(xué)的溝通交流方式以及把握教學(xué)管理師生溝通實(shí)質(zhì)等三個(gè)方面出發(fā)，提出相對(duì)應(yīng)的解決措施。
2.1 關(guān)注溝通語(yǔ)言藝術(shù)
初中教學(xué)管理中師生要進(jìn)行溝通交流，必不可少的元素就是語(yǔ)言。溝通語(yǔ)言是否能夠用的恰當(dāng)，直接決定了師生間溝通的成功與否。在初中實(shí)際教學(xué)過(guò)程中， 教師要想進(jìn)行有效的師生溝通，必須重點(diǎn)抓溝通語(yǔ)言藝術(shù)，包括書(shū)面語(yǔ)言的正確使用、口頭語(yǔ)言的正確使用以及合理進(jìn)行課堂提問(wèn)等。恰當(dāng)?shù)臅?shū)面語(yǔ)言能夠有助于學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行正確的理解，避免條理紊亂、話(huà)題空洞現(xiàn)象。在運(yùn)用口頭語(yǔ)言時(shí)， 應(yīng)注意使用通俗易懂、富有情趣的語(yǔ)言， 以營(yíng)造寬松和諧的教學(xué)管理氣氛，提高教學(xué)管理效果。在設(shè)計(jì)課堂提問(wèn)時(shí)，應(yīng)注意問(wèn)題的新穎性，所提出的問(wèn)題必須有一定的梯度，由淺入深，層層遞進(jìn)，以達(dá)到促進(jìn)學(xué)生思維的縱向發(fā)展目的。
2.2 運(yùn)用科學(xué)的溝通交流方式
師生在進(jìn)行溝通時(shí)，教師應(yīng)運(yùn)用科學(xué)合理的溝通方法，讓學(xué)生在心理上得到放松，能夠做到主動(dòng)向教師袒露心聲?？茖W(xué)合理的溝通交流方法有旁敲側(cè)擊法、集體意識(shí)引導(dǎo)法以及嘮家常法等。根據(jù)新課程改革的要求，教師在實(shí)際教學(xué)管理過(guò)程中必須注入自身所領(lǐng)悟到的新課程教學(xué)管理理念，無(wú)論是在設(shè)計(jì)教學(xué)上，還是在定位教學(xué)管理師生溝通上，都必須充分體現(xiàn)教學(xué)管理方式的變化，這樣，才能有效促進(jìn)師生的溝通交流。
2.3 把握教學(xué)管理師生溝通實(shí)質(zhì)
教師只有把握好師生溝通的實(shí)質(zhì)，才能在實(shí)際教學(xué)管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有效的師生溝通交流。通過(guò)擺正教師與初中生的地位，樹(shù)立正確的師生關(guān)系，促進(jìn)雙向的交流，使師生雙方均能夠明確溝通的實(shí)質(zhì)。教師和學(xué)生均是平等的溝通參與者，既是信息的發(fā)送者，更是信息的加工者和接受者。加強(qiáng)初中教學(xué)管理中師生間的溝通， 達(dá)到師生之間能夠?qū)崿F(xiàn)相互理解的目標(biāo)。教師咋把我溝通實(shí)質(zhì)前，必須熟悉學(xué)生所理解和使用的語(yǔ)言，通過(guò)運(yùn)用這些語(yǔ)言， 將難懂的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)生理解范圍內(nèi)的，最大限度的減少師生理解上的偏差性。
3 結(jié)語(yǔ)
綜上所述，在進(jìn)行初中教學(xué)管理工作時(shí)，必須加強(qiáng)對(duì)師生溝通問(wèn)題的重視程度。通過(guò)有效解決這些問(wèn)題，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)功能，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行深入溝通，使學(xué)生感受到教師真誠(chéng)的關(guān)懷，促進(jìn)自身的健康發(fā)展。合理處理好師生之間的溝通問(wèn)題，積極引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生，促進(jìn)我國(guó)教育事業(yè)的健康蓬勃發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 劉佐法. 中學(xué)教育管理中關(guān)于教師與學(xué)生溝通問(wèn)題的研究[J]. 中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2011，9(05):63.
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關(guān)鍵詞 “80后”輔導(dǎo)員 “90后”大學(xué)生 新型關(guān)系 對(duì)策
“80后”與“90”后都生長(zhǎng)在改革開(kāi)放的年代，與老一輩輔導(dǎo)員和學(xué)生關(guān)系不同，“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生的關(guān)系相對(duì)更加開(kāi)放，師生交往更加積極、平等和自由，建立動(dòng)態(tài)的、對(duì)話(huà)的、合作的新型關(guān)系也成為“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生關(guān)系發(fā)展的表現(xiàn)。但是，目前仍存在許多因素阻礙著其關(guān)系的發(fā)展。
一、限制“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生關(guān)系發(fā)展的因素1.“80后”輔導(dǎo)員閱歷尚淺，能力較欠缺走出象牙塔不久的“80后”，面對(duì)高校學(xué)生工作，難免會(huì)有點(diǎn)生疏。“80后”輔導(dǎo)員基本上都是研究生畢業(yè)后就直接踏上工作崗位，沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)的洗禮，人生閱歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)比較缺乏，在他們參加工作時(shí)，面對(duì)輔導(dǎo)員的多項(xiàng)工作，難免會(huì)顯得心有余而力不足，出現(xiàn)工作不到位、與“90后”大學(xué)生交往出現(xiàn)摩擦等問(wèn)題，他們需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)才能逐步掌握工作要領(lǐng)。2.“80、90后”成長(zhǎng)背景相同，但仍有差異“80后”“90后”雖然都生長(zhǎng)在改革開(kāi)放的年代，但思想觀念仍有差別。雖然“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生共同處于改革開(kāi)放的時(shí)代背景下，但“80后”受傳統(tǒng)的教育觀念依然比較明顯?！?0后”生在改革開(kāi)放大發(fā)展時(shí)期，時(shí)代為他們提供了更加豐富的資源，“90后”也集中體現(xiàn)了信心十足、善于創(chuàng)新、易于接受新鮮事物等優(yōu)點(diǎn)，但個(gè)性張揚(yáng)、自我意識(shí)強(qiáng)、抗挫折能力差、心態(tài)脆弱等不足也十分明顯，同時(shí)“90后”受個(gè)人主義、享樂(lè)主義、拜金主義等不良價(jià)值觀影響較深，思想較復(fù)雜，因此“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生相處時(shí)會(huì)有一定的隔閡。3.“80后”輔導(dǎo)員工作多而雜，易產(chǎn)生懈怠當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員工作量大、工作繁雜、扮演角色多，容易產(chǎn)生疲倦?！?0后”輔導(dǎo)員管理部門(mén)多、工作涉及面廣，面對(duì)學(xué)生，他們不僅是職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)者、心理狀況的調(diào)適人，同時(shí)也是高校工作在教育第一線(xiàn)的學(xué)生工作的管理人員，因此，面對(duì)扮演的多重角色以及繁重的學(xué)生工作，“80后”輔導(dǎo)員難免會(huì)出現(xiàn)身體和情緒的極度疲勞狀態(tài)，產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。4.師生溝通次數(shù)有限，雙方了解程度較低溝通是促進(jìn)“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生相互了解的前提。為了更好地說(shuō)明“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生的溝通情況，課題立足于鄭州市主要高校對(duì)此做了調(diào)查。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，平時(shí)與輔導(dǎo)員基本沒(méi)有交流的學(xué)生占到調(diào)查對(duì)象的59.50%，所以從總體上講“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生相互間的交流比較少，這對(duì)雙方關(guān)系的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生一定的消極影響。5.交流途徑多樣，輔導(dǎo)員運(yùn)用方式欠佳合理運(yùn)用溝通方式有利于“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生關(guān)系的發(fā)展。目前，“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生的溝通方式主要集中在面談、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)上。根據(jù)對(duì)鄭州市主要高校的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，絕大部分“80后”輔導(dǎo)員仍然采用面談這一傳統(tǒng)的溝通方式，但“90后”大學(xué)生個(gè)性獨(dú)特，有的見(jiàn)到老師害羞，不敢說(shuō)話(huà)。而電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前非常流行的交流方式，具有信息量大、傳播速度快等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)微信、微博、QQ、人人等交流平臺(tái)已深入“90后”大學(xué)生的生活，并且深受其喜愛(ài)。因此，“80后”輔導(dǎo)員要在傳統(tǒng)交流方式的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)代交流方式，促進(jìn)與“90后”大學(xué)生之間的相互了解。
二、促進(jìn)“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生構(gòu)建和諧關(guān)系對(duì)策1.完善培養(yǎng)機(jī)制，提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)改革、發(fā)展高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)機(jī)制，彌補(bǔ)“80后”輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)不足，提升其工作能力。完善輔導(dǎo)員培養(yǎng)機(jī)制可以從根據(jù)“80后”輔導(dǎo)員的學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平和基本素質(zhì)，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式；根據(jù)其工作現(xiàn)實(shí)的需要，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)；多渠道搭建科研平臺(tái)，不斷提升“80后”輔導(dǎo)員隊(duì)伍的理論修養(yǎng)；完善以老帶新制度等方面采取措施。2.轉(zhuǎn)變陳舊觀念，做到思想的與時(shí)俱進(jìn)
“80后”輔導(dǎo)員只有不斷更新思想觀念，才能逐步縮小與“90后”大學(xué)生的差異?！?0后”和“80后”相比，對(duì)新事物的接受和適應(yīng)更加迅速，面對(duì)個(gè)性鮮明的“90后”大學(xué)生，“80后”輔導(dǎo)員要做到與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變舊的觀念，縮小與“90后”大學(xué)生之間的代溝。同時(shí)，“80后”輔導(dǎo)員要關(guān)注“90后”大學(xué)生思想、行為等方面的變化，并在必要的時(shí)候加以指導(dǎo)，避免部分學(xué)生走歪路、邪路，要不斷通過(guò)學(xué)習(xí)新思想，向“90后”大學(xué)生傳遞正能量。3.以學(xué)生為本，促進(jìn)“90后”大學(xué)生的全面發(fā)展以學(xué)生為工作中心，提升其綜合素養(yǎng)，有利于輔導(dǎo)員和學(xué)生關(guān)系的發(fā)展?！?0后”大學(xué)生是特性鮮明的群體，他們敢于追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，思想獨(dú)特、靈活，自信心強(qiáng)。面對(duì)他們，“80后”輔導(dǎo)員要樹(shù)立“以學(xué)生為本”的教育理念，尊重個(gè)性的發(fā)展，注重提高他們的綜合素質(zhì)，促進(jìn)全面發(fā)展。同時(shí)“80后”輔導(dǎo)員要秉持亦師亦友的原則，學(xué)會(huì)換位思考，努力成為“90后”大學(xué)生的好朋友。4.充分利用新媒體，建立合理的交流、談話(huà)機(jī)制當(dāng)前新興媒體的快速發(fā)展，為師生之間搭建溝通交流的平臺(tái)提供了巨大幫助。由于新媒體具有信息傳遞量大、傳播速度快、跨時(shí)空等優(yōu)勢(shì)，因此“80后”輔導(dǎo)員要積極利用當(dāng)前流行的微信、微博、人人等網(wǎng)絡(luò)交流方式，搭建溝通交流的平臺(tái)，建立合理的談話(huà)機(jī)制，促進(jìn)彼此之間的互動(dòng)，向“90后”大學(xué)生傳播先進(jìn)的文化思想，正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。5.聯(lián)合學(xué)生社團(tuán)組織，在社會(huì)實(shí)踐中增友誼、共成長(zhǎng)“80后”輔導(dǎo)員要充分利用學(xué)生社團(tuán)組織來(lái)發(fā)展與“90后”大學(xué)生之間的關(guān)系。大學(xué)生社團(tuán)是高校依據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好，自愿組成，按照章程自主開(kāi)展活動(dòng)的學(xué)生組織，其活動(dòng)涉及藝術(shù)、體育、文學(xué)、理論學(xué)習(xí)、社會(huì)公益、學(xué)術(shù)科技等方面，“80后”輔導(dǎo)員可以以各類(lèi)學(xué)生社團(tuán)組織為紐帶，和“90后”大學(xué)生開(kāi)展多種多樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，彼此相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)進(jìn)步。
三、結(jié)語(yǔ)“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生關(guān)系的發(fā)展，已經(jīng)影響到高校學(xué)生工作的開(kāi)展，在開(kāi)放、平等、自由這一新型關(guān)系的基礎(chǔ)上，科學(xué)、創(chuàng)新的采取措施推動(dòng)“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生關(guān)系的發(fā)展對(duì)于提升學(xué)校教學(xué)、教育水平，促進(jìn)高校綜合實(shí)力的提升具有重要的意義。
參考文獻(xiàn)：
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1.師生關(guān)系的概念
學(xué)術(shù)界從不同的研究視角，對(duì)師生關(guān)系的定義眾說(shuō)紛繪。但眾多定義中也有相通之處。師生關(guān)系是一種交往關(guān)系，即教師與學(xué)生之間不僅有“教”與“學(xué)”的關(guān)系，還有思想的交流、情感的傳遞、和靈魂的溝通。可以將師生關(guān)系定義為：教師與學(xué)生為了達(dá)成一定的教育目標(biāo)，在教育、教學(xué)過(guò)程中通過(guò)多種形式，如教與學(xué)、溝通與交流、互動(dòng)與交往而形成 多角度、多層次的關(guān)系體系。
2.目前大學(xué)教育傳播中師生關(guān)系存在的問(wèn)題
2.1師生對(duì)相互平等的認(rèn)知存在一定的誤區(qū)
教育信息化條件下，學(xué)生獲取知識(shí)的途徑急劇增加，知識(shí)視野也迅速擴(kuò)展，但是我們也不能因此就承認(rèn)和接受師生間在能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等方面會(huì)出現(xiàn)對(duì)稱(chēng)和對(duì)等。大學(xué)中有的師生對(duì)師生關(guān)系民主平等理解有誤解，認(rèn)為師生平等就是一切的平等，但實(shí)際是學(xué)生和教師在人格上的平等不能等于師生是素質(zhì)間的對(duì)等，即使是在教學(xué)信息化的條件下，也不可能存在“平等主體”式的師生關(guān)系。
2.2大學(xué)高等教育大眾化影響了師生間的溝通交流
自1999年普通高校擴(kuò)招后，一些教師要擔(dān)任兩門(mén)甚至兩門(mén)以上的專(zhuān)業(yè)課程，周課時(shí)量達(dá)20節(jié)的為數(shù)不少，教師很少有精力去和學(xué)生溝通，更不用說(shuō)建立良好的師生感情。同時(shí)，目前大部分大學(xué)生是獨(dú)生子女，從小受到的關(guān)注度高，但到大學(xué)后，慣性的希望得到關(guān)注，對(duì)老師的期望值高，但事實(shí)卻不能如愿，和老師的溝通交流渠道雖然繁多，但大多數(shù)的學(xué)生還是不積極主動(dòng)去和教師交流，從而不能建立良好的師生感情交流。
2.3師生溝通的渠道在不斷增多，感情溝通卻越來(lái)越少
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，電話(huà)短信、網(wǎng)絡(luò)交往等深受廣大師生的青睞并逐漸成為大學(xué)師生課外交往的主要方式。信息化交流渠道對(duì)然眾多，但還是不能代替師生面對(duì)面的交流。實(shí)在的面對(duì)面的交流方式不僅在言語(yǔ)對(duì)話(huà)中加上豐富的表情、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言，還在無(wú)形中增進(jìn)了感情。而QQ、微信這些交流方式只是對(duì)著冷冰冰的手機(jī)或電腦，無(wú)形中使師生感情淡漠。此外，另外，如今大學(xué)課堂上，教師一般都采用多媒體課件展示教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行課堂教學(xué)，這種多媒體教學(xué)方式，容易忽視學(xué)生的主體地位，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性降低，變得很少主動(dòng)去參與教學(xué)，這就導(dǎo)致師生課堂極少或者難以交流，更難有思想上的碰撞或者心靈上的溝通。
3.信息化環(huán)境下大學(xué)教育傳播中師生關(guān)系問(wèn)題的解決策略
3.1以人為本實(shí)施教育活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)師生關(guān)系的科學(xué)民主發(fā)展
大學(xué)中教師教育以學(xué)生為本，關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，讓學(xué)生真切體會(huì)到溫暖，體會(huì)到教師的殷切希望，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的進(jìn)取精神，并對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)與啟發(fā)，以發(fā)展的眼光分析學(xué)生思想意識(shí)中的問(wèn)題，全面的，客觀的，深刻的理解學(xué)生。這樣教師贏既得了學(xué)生的愛(ài)和尊敬，又會(huì)建立融洽的師生關(guān)系。
3.2提高大學(xué)生的信息素養(yǎng)，利用信息化工具加強(qiáng)交流
雖然現(xiàn)在高校師生見(jiàn)面時(shí)間少了，但若充分利用新媒體平臺(tái)，仍然可以跨越地理空間的阻隔，增進(jìn)師生溝通交流新媒體的誕生，特別是智能手機(jī)在學(xué)生中的普及，為師生間加強(qiáng)互信與溝通提供了新的途徑，與課堂交流相比，網(wǎng)絡(luò)交流具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，師生間的網(wǎng)絡(luò)交流因?yàn)檗饤壛嗣鎸?duì)面的壓力而更直接，因?yàn)椴皇軙r(shí)空的限制而更及時(shí)，因?yàn)榭梢赃M(jìn)行一對(duì)一的交談而更個(gè)人化，有助于幫助學(xué)生有效地解決問(wèn)題，也有助于教師深入地了解學(xué)生，通過(guò)微博、微信群、QQ 群等，不但可以使學(xué)生的建議，意見(jiàn)與困惑能快捷地傳遞給教師，同時(shí)還有利于消除師生間的隔膜，增進(jìn)互信，通過(guò)組織引導(dǎo)群內(nèi)同學(xué)的發(fā)言和討論，教師還可以以潛移默化的方式把正確的價(jià)值觀傳遞給學(xué)生。
3.3深化高校教學(xué)改革與管理制度，構(gòu)建和諧教育環(huán)境
關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；師生關(guān)系；交流方式
師生關(guān)系是指師生之間在教育教學(xué)過(guò)程中形成的直接交往和特定的人際關(guān)系，是教育教學(xué)過(guò)程中最重要、最直接的聯(lián)系，也是教育領(lǐng)域中的永恒話(huà)題。在職業(yè)教育迅速發(fā)展的大背景下，高職院校師生關(guān)系的問(wèn)題出現(xiàn)了失衡的現(xiàn)象。探索構(gòu)建和諧健康的師生關(guān)系對(duì)高職院校的教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、當(dāng)前高職院校師生關(guān)系失衡的現(xiàn)狀
1.溝通與交流的缺乏
高職院校的教師教學(xué)任務(wù)重又常兼職班主任工作，老師只在上課45分鐘時(shí)與學(xué)生見(jiàn)面，下課后又要趕往其他班級(jí)上課，處理所帶班級(jí)的事務(wù)，這種情況下與任課班級(jí)的學(xué)生缺乏感情交流與溝通。另外，傳統(tǒng)的教學(xué)模式也是導(dǎo)致師生交流的障礙，在以教師為主體的單向傳授方式中學(xué)生仍舊只是被動(dòng)接受知識(shí)，師生之間缺乏必須的信息反饋和交流，在一些情況下教師急于完成教學(xué)任務(wù)而忽略了學(xué)生的理解掌握情況，這種教學(xué)局面不僅導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與目的性，也拉開(kāi)了師生的距離。
2.教與學(xué)的矛盾
高職院校的學(xué)生在學(xué)習(xí)的積極性與學(xué)習(xí)動(dòng)力上存在一定的不足。進(jìn)入高職院校之后，由于學(xué)習(xí)壓力的減小與環(huán)境的變化，很多學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)或者戀愛(ài)而無(wú)心學(xué)習(xí)。有些學(xué)生在課堂上玩手機(jī)、開(kāi)小差，無(wú)視教師的教學(xué)內(nèi)容，無(wú)法達(dá)到教師提出的學(xué)習(xí)目標(biāo)和效果。限制學(xué)生玩手機(jī)又成了一個(gè)矛盾的焦點(diǎn)，甚至出現(xiàn)師生雙方相互對(duì)立的狀態(tài)，這也是影響高職院校和諧師生關(guān)系失衡的一個(gè)主要方面。
3.青春期逆反心理形成與教師管理的對(duì)立局面
高職院校學(xué)生正處于“暴風(fēng)驟雨”的青春階段，青春期獨(dú)有的特立獨(dú)行與逆反心理也是造成自負(fù)、過(guò)度敏感與行為偏激的主要原因。較差的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力制約了他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，在課堂上不能認(rèn)真聽(tīng)講，在教師的管理下故意違反課堂紀(jì)律，接話(huà)茬、顯擺個(gè)性，不服從老師的管理甚至出現(xiàn)頂撞老師的局面。
二、高職和諧師生關(guān)系的構(gòu)建
1.提高教師的理論與實(shí)踐素養(yǎng)
學(xué)高為師，身正為范。所以，教師要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)與較強(qiáng)的實(shí)踐能力，圍繞自身的發(fā)展和學(xué)生的需求不斷豐富自己的知識(shí)體系，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升實(shí)踐能力，將教學(xué)能力、科研能力和理論與實(shí)踐相結(jié)合。前蘇聯(lián)教育學(xué)家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)，師生之間關(guān)系的最大打擊莫過(guò)于學(xué)生對(duì)老師學(xué)問(wèn)的懷疑。特別是在信息爆炸的今天，學(xué)生獲取各種知識(shí)、思想的途徑較多，教師要不斷地學(xué)習(xí)提升自己的綜合素質(zhì)，這也是構(gòu)建高職院校和諧師生關(guān)系的有力前提。
2.促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性
興趣是最好的老師，也是學(xué)習(xí)動(dòng)力產(chǎn)生的源泉。高職學(xué)生多是基礎(chǔ)不扎實(shí)、學(xué)習(xí)興趣不高的學(xué)生，學(xué)不會(huì)和怕學(xué)習(xí)是他們的特點(diǎn)，但精心的教學(xué)設(shè)計(jì)、靈活的教學(xué)方法、適時(shí)的激勵(lì)、多樣化的實(shí)踐課程等都是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性的關(guān)鍵。因此要把推進(jìn)高職課堂教法與學(xué)法的改革，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性作為教學(xué)的核心。促進(jìn)學(xué)風(fēng)的改善，減少在學(xué)習(xí)問(wèn)題上學(xué)生與教師的沖突，師生關(guān)系自然會(huì)向和諧的方向發(fā)展。
3.開(kāi)發(fā)多樣的溝通交流方式
僅局限于課堂的師生交流方式是不夠的，課堂是傳授知識(shí)的主陣地，師生情感的溝通交流受到了限制。班會(huì)課或者集體活動(dòng)下的交流又只能一些通知或者解決一些共性問(wèn)題，而一些需要區(qū)別對(duì)待的個(gè)體性問(wèn)題就容易被忽略。但單個(gè)與學(xué)生談話(huà)無(wú)異又增加了教師繁重課務(wù)后的負(fù)擔(dān)，因此，教師可以通過(guò)靈活多變的現(xiàn)代方式輔助教學(xué)。比如，采用手機(jī)短信、飛信、郵箱、QQ群、微信群等現(xiàn)代化交流手段搭建起豐富多樣的溝通橋梁。在平等的前提下，運(yùn)用一定的溝通技巧和能力不僅能有效促進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展，也能形成良好的班風(fēng)，增加班級(jí)的凝聚力。教師在日常生活中多和學(xué)生交流會(huì)消退學(xué)生在青春叛逆期的逆反心理，容易理解老師的教育目的，從而促進(jìn)師生關(guān)系的和諧。
三、構(gòu)建和諧高職師生關(guān)系的意義
教育活動(dòng)離不開(kāi)人，人與人之間的和諧關(guān)系是教育實(shí)現(xiàn)的重要保證。和諧的師生關(guān)系能為高職學(xué)生的學(xué)習(xí)提供一個(gè)輕松愉悅的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，以發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)從而保護(hù)學(xué)生的獨(dú)特性。有效促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的提高，在興趣的引導(dǎo)下主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。其次，在和諧的師生關(guān)系中師生關(guān)系更加融洽，學(xué)生能主動(dòng)地對(duì)教師講授的知識(shí)發(fā)表自己的見(jiàn)解與看法，也會(huì)主動(dòng)與老師交流個(gè)人對(duì)人生、對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的看法與想法。教師也從學(xué)生那里獲得了年輕的心態(tài)與創(chuàng)造的動(dòng)力，感受到來(lái)自學(xué)生的信任與尊重，提升了對(duì)高職教育事業(yè)的熱愛(ài)。
參考文獻(xiàn)：
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當(dāng)前社會(huì)對(duì)于專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性人才的需求越來(lái)越大，所以人們對(duì)職業(yè)教育也越來(lái)越重視，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的應(yīng)用對(duì)教育教學(xué)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，更大程度的提升了職業(yè)教育的實(shí)效性。本文主要針對(duì)職業(yè)教育中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的應(yīng)用進(jìn)行了探討，在職業(yè)教育中充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)教學(xué)的順利實(shí)施。
關(guān)鍵詞：
職業(yè)教育；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；平臺(tái)；應(yīng)用
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及信息技術(shù)的迅猛發(fā)展推動(dòng)了教育教學(xué)的進(jìn)步，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到教育事業(yè)當(dāng)中來(lái)越來(lái)越被人們接受和認(rèn)可，教學(xué)實(shí)踐也證明了這一做法的可行性和有效性。我國(guó)職業(yè)教育就是為了培養(yǎng)具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)的高素質(zhì)人才，為了更好的培養(yǎng)社會(huì)需要的人才，需要時(shí)刻結(jié)合社會(huì)需求，有了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支撐就能夠有效的解決這一問(wèn)題，提高職業(yè)教育水平。
1改變學(xué)習(xí)交流方式，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
在傳統(tǒng)的職業(yè)教育當(dāng)中，沿襲傳統(tǒng)教育的模式，學(xué)生被動(dòng)而機(jī)械的學(xué)習(xí)，阻礙了自身能力的發(fā)展。這與職業(yè)教育的最終目標(biāo)相背離，本身就是為了培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人能力，以便在將來(lái)進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候能夠展現(xiàn)自身所學(xué)的內(nèi)容，成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的專(zhuān)業(yè)性人才。但是這種傳統(tǒng)的教育模式逐漸的扼殺了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，并且形成依賴(lài)教師的心理，久而久之學(xué)生也就成為了應(yīng)試教育的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用有效的改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了不同的學(xué)習(xí)與交流方式。網(wǎng)絡(luò)本身具有的顯著特點(diǎn)就是開(kāi)放性、交互性，在這樣的環(huán)境下，學(xué)生也會(huì)體驗(yàn)到不同的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的形式雖然不能完全取代傳統(tǒng)教學(xué)，但是會(huì)給學(xué)生帶來(lái)很大的新鮮感，極大的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷的進(jìn)步和普及，在教學(xué)中可以引入很多種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)形式，比如說(shuō)，QQ交流，論壇，視頻教學(xué)等，這些都是有效增進(jìn)學(xué)習(xí)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可能一些學(xué)生在日常生活并不是很愛(ài)交流，不愿意和同學(xué)和教師進(jìn)行溝通交流，那么就可以嘗試采取課下QQ交流的方式，這種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的交流會(huì)讓學(xué)生更加放松，進(jìn)而敞開(kāi)心扉進(jìn)行溝通交流。并且有了這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生在私下里也能夠進(jìn)行互動(dòng)交流和學(xué)習(xí)，通過(guò)電子郵件等方式來(lái)進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)，并且這種全新的學(xué)習(xí)交流方式更容易讓學(xué)生接受，自主的進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)，能夠極大的推動(dòng)教學(xué)的順利實(shí)施。在日常學(xué)習(xí)中學(xué)生也會(huì)更加愿意針對(duì)話(huà)題來(lái)進(jìn)行討論分析，形成一種良好的溝通學(xué)習(xí)氛圍。
2實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享，在傳統(tǒng)教學(xué)當(dāng)中，各個(gè)學(xué)校的教學(xué)資源有著很大的局限性，一些資源的使用受到各方面的限制，使得教育資源嚴(yán)重不足。職業(yè)教育的資源涉及多方面的內(nèi)容，可以是來(lái)自社區(qū)實(shí)踐當(dāng)中的也可以是來(lái)自企事業(yè)單位的，這些教學(xué)資源能夠極大的豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，開(kāi)拓學(xué)習(xí)視野。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)展能夠有效的解決教育資源匱乏的問(wèn)題，通過(guò)一系列的開(kāi)發(fā)整合能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也帶動(dòng)了社區(qū)素質(zhì)的提升，形成一種教育資源共享的模式，有了網(wǎng)絡(luò)力量的宣傳和支持，能夠在一定程度上帶動(dòng)社會(huì)對(duì)于職業(yè)教育的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)資源的共享。不僅從這一方面能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)資源的供應(yīng)，另外通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生們之間也可以實(shí)現(xiàn)資源的共享，比如，有的同學(xué)在課余時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)了對(duì)教學(xué)比較有幫助的資料，不論是文件還是視頻都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享給班級(jí)內(nèi)其他的學(xué)生，讓大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)資源的共享。共享教學(xué)資源，能夠在一定程度上帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)成員素質(zhì)的提升，實(shí)現(xiàn)共同學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠了解和學(xué)習(xí)更加充足豐富的教學(xué)資源，提升自身的能力。
3加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃，增加就業(yè)選擇
職業(yè)教育的一個(gè)側(cè)重點(diǎn)就是學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)在教學(xué)的過(guò)程中也會(huì)有選擇的來(lái)進(jìn)行貼合職業(yè)內(nèi)容的教學(xué)和訓(xùn)練，讓學(xué)生能夠提前確定自身的就業(yè)方向以及目標(biāo)，提早的進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。在傳統(tǒng)教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃一般都是書(shū)面形式的，學(xué)生只是按照教師的要求來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和預(yù)想，并沒(méi)有真正的激發(fā)學(xué)生的想法，學(xué)生依然沒(méi)有明確的就業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃，導(dǎo)致出現(xiàn)就業(yè)困難的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用能夠更加真實(shí)具體的幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，切實(shí)的結(jié)合學(xué)生的專(zhuān)業(yè)來(lái)進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查找資料信息來(lái)確定自身的就業(yè)方向，同時(shí)讓學(xué)生形成明確的目標(biāo)。比如，針對(duì)烹飪專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，教師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)給學(xué)生觀看一些烹飪視頻，并且展示一些精美的菜肴，通過(guò)大廚的精心裝點(diǎn)就像一件件的藝術(shù)品一樣，并且可以給學(xué)生介紹一些著名的美食烹飪大師，讓學(xué)生能夠感受到自身專(zhuān)業(yè)的前景，以榜樣的力量來(lái)帶動(dòng)學(xué)生，讓學(xué)生有明確的就業(yè)方向以及目標(biāo)，成功的規(guī)劃自身的職業(yè)生涯。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，教師也可以讓其了解一些成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例，以真實(shí)性來(lái)打動(dòng)學(xué)生，讓學(xué)生以真情實(shí)感來(lái)面對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃，并且按照這一預(yù)定的方向進(jìn)行，有目標(biāo)有方向的奮斗。
總而言之，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用對(duì)職業(yè)教育產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以更加新穎有趣的教學(xué)模式呈現(xiàn)在學(xué)生的面前，更大程度的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并且開(kāi)放性、交互性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)促進(jìn)了學(xué)生之間的交流溝通，使得教學(xué)有了更大的進(jìn)步，并且實(shí)現(xiàn)了資源利用的最大化。
作者：王思思 單位：河南農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】 高職 課外溝通 師生交流
一、高職學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師與學(xué)生溝通交流的現(xiàn)狀分析
基于麥可思中國(guó)大學(xué)生畢業(yè)半年后社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，在不愿意推薦母校給親友就讀的2010屆大學(xué)畢業(yè)生中，有12%是因?yàn)椤皫熒n外交流不夠”。該調(diào)查遍及全國(guó)31個(gè)省、直轄市和自治區(qū)，覆蓋2093所高校、分部、分院，其中高職高專(zhuān)院校1009所（包括本科院校的高職高專(zhuān)部）。其實(shí)，在高校除了輔導(dǎo)員（班主任）或直接從事學(xué)生工作的高校教師與學(xué)生尤其是學(xué)生干部溝通交流較多外，其他任課教師（包括專(zhuān)業(yè)教師）除了課堂教學(xué)外，幾乎與學(xué)生沒(méi)有溝通交流。很多學(xué)生反映，只有在入學(xué)教育時(shí)、每周的班會(huì)和例行點(diǎn)名時(shí)才能和老師交流一下，更別說(shuō)與其他專(zhuān)業(yè)教師的溝通與交流了。除了上課，難覓專(zhuān)業(yè)教師的蹤影，即使有些學(xué)生主動(dòng)找教師交流探討，也要在課后即時(shí)請(qǐng)教，否則一些無(wú)需坐班的教師就回家了，想要與教師交流就只能是下次上課時(shí)了。
以上種種就是絕大多數(shù)高校師生關(guān)系的真實(shí)寫(xiě)照，這對(duì)于學(xué)生自覺(jué)性高的本科院校來(lái)說(shuō)，可能關(guān)系不大，但對(duì)于自覺(jué)性不高的高職高專(zhuān)學(xué)生而言，缺乏與教師的溝通交流將嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)業(yè)和大學(xué)生活。很多高職學(xué)生認(rèn)為自己是高考的失敗者，進(jìn)入高職學(xué)習(xí)是不得已而為之，還有學(xué)生認(rèn)為自己從來(lái)就不是優(yōu)秀學(xué)生，進(jìn)入高職學(xué)習(xí)是順理成章，他們對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)生活、對(duì)社會(huì)、對(duì)未來(lái)缺乏熱情，甚至迷茫而困惑，需要教師進(jìn)行引導(dǎo)和幫助、關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
人才培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，學(xué)生能否成才不僅取決于課堂教學(xué)效果，更需要教師與學(xué)生的課外交流與引導(dǎo)。如果專(zhuān)業(yè)教師帶著PPT趕場(chǎng)上課，課上口若懸河，課下人走茶涼，影響的不止是師生關(guān)系，還有學(xué)生的健康成長(zhǎng)，也會(huì)牽涉到學(xué)生的在校體驗(yàn)，以及對(duì)母校的認(rèn)同感和滿(mǎn)意度。因此，以立德樹(shù)人為己任的高職專(zhuān)業(yè)教師，應(yīng)走近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的心靈，利用一切機(jī)會(huì)接近學(xué)生，抓住機(jī)會(huì)了解學(xué)生，幫助學(xué)生，拉近師生之間的距離。而積極的師生交往不僅有利于教師的因材施教，也有利于學(xué)生的順利成長(zhǎng)。
二、造成高職學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師與學(xué)生溝通交流嚴(yán)重不足的原因分析
1、部分高職專(zhuān)業(yè)教師辦公條件差，缺乏基本辦公配置，教師坐班時(shí)間少
很多高職學(xué)校長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有生均撥款，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)有限，教師辦公條件較差。有些學(xué)?？紤]到普通專(zhuān)業(yè)教師無(wú)需坐班，根本沒(méi)有為其配備電腦等辦公設(shè)備，甚至專(zhuān)任教師大多沒(méi)有專(zhuān)用的辦公室，教師無(wú)法在學(xué)校備課。這養(yǎng)成了廣大專(zhuān)業(yè)教師有課來(lái)校上課，無(wú)課回家備課的習(xí)慣。除了學(xué)校會(huì)議、每周固定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間外，很少能看到專(zhuān)業(yè)教師在學(xué)校辦公，導(dǎo)致師生間普遍缺乏交流。
2、高職學(xué)校師生比過(guò)低，專(zhuān)業(yè)教師嚴(yán)重不足，教學(xué)工作量繁重
高等教育大眾化后，高職學(xué)校大量擴(kuò)招，規(guī)模不斷擴(kuò)大，尤其是招生就業(yè)好的品牌高職學(xué)校更是如此。教師數(shù)量增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上生源迅速擴(kuò)大的速度，造成部分高職學(xué)校師生比嚴(yán)重不足，廣大專(zhuān)業(yè)教師教學(xué)工作量大增，再加上教師有科研、育人、社會(huì)工作量等各種績(jī)效指標(biāo)，使得廣大教師工作壓力大，缺少與學(xué)生溝通交流的時(shí)間和精力。
3、部分教師缺乏主動(dòng)與學(xué)生溝通交流的意識(shí)
教師應(yīng)加強(qiáng)師德修養(yǎng)，塑造完整、健康、和諧、美好的人格，提高學(xué)術(shù)修養(yǎng)和人格魅力，熏陶感染自己的學(xué)生，不但要傳授學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要提升學(xué)生的品格與情操，這就是“立德樹(shù)人”。而主動(dòng)與學(xué)生溝通，加強(qiáng)師生交流，正是教師立德樹(shù)人的重要環(huán)節(jié)。在與學(xué)生的溝通交流中潛移默化地影響學(xué)生，這就是“言傳身教”。但是，很多高職教師忽略了這一點(diǎn)，他們滿(mǎn)足于課堂教學(xué)效果，滿(mǎn)足于學(xué)生技能的提高，而忽略了與學(xué)生的溝通交流，忽略了立德樹(shù)人的根本。
4、現(xiàn)有育人工作任務(wù)缺乏具體衡量指標(biāo)
很多高職學(xué)校把育人工作作為教師績(jī)效考核的重要指標(biāo)，引起廣大教師對(duì)育人工作的重視。比如鼓勵(lì)教師兼職輔導(dǎo)員工作，把是否當(dāng)過(guò)班主任作為評(píng)聘職稱(chēng)的必要條件，這有利于教師加強(qiáng)學(xué)生管理工作，有利于教師與學(xué)生的溝通交流。但是由于缺乏細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，育人工作往往很難界定。特別是對(duì)于已經(jīng)當(dāng)過(guò)班主任，又沒(méi)有職稱(chēng)評(píng)聘要求的專(zhuān)業(yè)教師，育人工作很難具體量化，與學(xué)生溝通交流與否及其交流程度很難考核。
三、改善高職院校專(zhuān)業(yè)教師與學(xué)生溝通交流現(xiàn)狀的對(duì)策
師生溝通交流是影響學(xué)生成長(zhǎng)的重要因素，是高職人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。建立在溝通交流基礎(chǔ)上的良好的師生關(guān)系，可以促進(jìn)學(xué)生更好地更主動(dòng)地參與學(xué)校內(nèi)外的教學(xué)活動(dòng)，增進(jìn)他們的知識(shí)與才干，可以做到教學(xué)相長(zhǎng)，教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)。因此，選擇師生間合適的話(huà)題和交流方式，拓寬師生間交流的領(lǐng)域和渠道，是高職教師應(yīng)該關(guān)注并身體力行的重要內(nèi)容。
1、課堂上構(gòu)建民主和諧的師生互動(dòng)關(guān)系
課堂是師生間、生生間對(duì)話(huà)、交流、探究的大舞臺(tái)。高職教師盡管對(duì)課堂教學(xué)較重視，但課堂教學(xué)中的交流仍存在兩大問(wèn)題，一是量不足，二是質(zhì)不高。課堂上真正與教師互動(dòng)的學(xué)生極少數(shù)，一般是學(xué)生干部和個(gè)別成績(jī)好的學(xué)生。交流的話(huà)題主要是課堂內(nèi)容或課本知識(shí)，學(xué)科以外的內(nèi)容交流得很少。教師要引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)參與教學(xué)，把課堂真正還給每個(gè)學(xué)生，使所有學(xué)生在高度平等、和諧、民主的交往互動(dòng)中，開(kāi)放心態(tài)、張揚(yáng)個(gè)性、釋放潛能。教師在教學(xué)中應(yīng)主動(dòng)創(chuàng)造各種條件，構(gòu)建激勵(lì)每個(gè)學(xué)生高度參與的機(jī)制，讓學(xué)生主動(dòng)地投入課堂學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)生不能流利回答問(wèn)題時(shí)，教師應(yīng)多多啟發(fā)和鼓勵(lì)，循循善誘，進(jìn)行引導(dǎo)，提高他們?cè)谡n堂上的發(fā)言水平，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力。
2、制定師生課外交流計(jì)劃，加強(qiáng)師生交流管理
高職學(xué)?？梢圆扇〈胧┘訌?qiáng)師生交流，比如要求每個(gè)專(zhuān)任教師制定每學(xué)期師生交流計(jì)劃，公布師生交流時(shí)間安排。每位教師的師生交流時(shí)間向所有學(xué)生開(kāi)放，對(duì)專(zhuān)業(yè)教師與學(xué)生的交流提出具體量化指標(biāo)。師生交流內(nèi)容是非限定性的，可以探討與教學(xué)相關(guān)的問(wèn)題，也可以討論學(xué)生關(guān)心的其他問(wèn)題，如個(gè)人的職業(yè)生涯、學(xué)習(xí)計(jì)劃、興趣愛(ài)好、社會(huì)實(shí)踐、校園活動(dòng)、實(shí)習(xí)就業(yè)等內(nèi)容。
高職學(xué)校在考核教師育人工作時(shí)也可以增加一些量化指標(biāo)，比如育人工作增加訪(fǎng)談一定數(shù)量學(xué)生的指標(biāo)，并有跟蹤記錄。可以制定教師與學(xué)生訪(fǎng)談表，將訪(fǎng)談時(shí)間、訪(fǎng)談內(nèi)容和學(xué)生簽名、學(xué)生聯(lián)系方式等納入填寫(xiě)內(nèi)容，便于學(xué)校抽檢。
3、建立大學(xué)生心理咨詢(xún)中心、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心等活動(dòng)中心，搭建師生交流平臺(tái)。
為了密切師生聯(lián)系，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)，高職學(xué)?？梢越⑿睦碜稍?xún)中心、大學(xué)生學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心等活動(dòng)中心，定期安排相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)，搭建師生交流平臺(tái)。高職學(xué)校為這些活動(dòng)中心提供配套的辦公、會(huì)談、查閱資料等設(shè)施。比如大學(xué)生學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心可以根據(jù)學(xué)生需要安排教學(xué)名師、學(xué)生喜愛(ài)的教師及特色課程教師，最好能涵蓋所有專(zhuān)業(yè)教師，定期進(jìn)駐中心對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)。該中心除了為師生交流搭建平臺(tái)外，還可以通過(guò)個(gè)性化教育方式來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生多元化學(xué)習(xí)需要，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提升教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量。心理咨詢(xún)中心則安排有資質(zhì)的教師定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏通和積極干預(yù)。就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心安排有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)就業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)。總之，教師可以利用這些師生交流平臺(tái)開(kāi)導(dǎo)一些心里有疑問(wèn)的學(xué)生，為學(xué)生補(bǔ)習(xí)功課，或者指導(dǎo)他們就業(yè)創(chuàng)業(yè)。學(xué)生可以和教師預(yù)約面談，一對(duì)一地交流，除了本專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，還可以就專(zhuān)升本、專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽等問(wèn)題深度咨詢(xún)教師。
4、通過(guò)實(shí)施專(zhuān)業(yè)“導(dǎo)師制”，促進(jìn)高職師生交流
高職課程改革強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的建構(gòu)性，強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生之間關(guān)系的平等性，教師應(yīng)該成為學(xué)生學(xué)習(xí)的支持者、促進(jìn)者和協(xié)助者，而不是絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。部分高職學(xué)校實(shí)行“導(dǎo)師制”，即中級(jí)以上職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)教師到固定專(zhuān)業(yè)班級(jí)當(dāng)學(xué)生導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃等，直至學(xué)生畢業(yè)就業(yè)。導(dǎo)師不同于輔導(dǎo)員或班主任，他側(cè)重于對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握專(zhuān)業(yè)技能，順利就業(yè)創(chuàng)業(yè)。導(dǎo)師要深入所帶班級(jí)，接近學(xué)生，了解學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生，使學(xué)生逐步克服一些心理障礙，同時(shí)還要多與學(xué)生交流，給學(xué)生創(chuàng)造寬松、平等、自由交流的氛圍和環(huán)境，引導(dǎo)其成人成才。
5、構(gòu)建教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)師生課外交流
針對(duì)目前高職學(xué)校師生交流不夠，特別是師生課外交流不足的情況，在當(dāng)前信息化教學(xué)改革的推動(dòng)下，可通過(guò)構(gòu)建教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)促進(jìn)師生課外交流，既有助于課程教學(xué)質(zhì)量的提高，也可以增加師生感情。
構(gòu)建教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，專(zhuān)業(yè)課程以“精品資源共享課”或“微課”等形式實(shí)現(xiàn)課程資源上網(wǎng)，為教學(xué)輔助提供一個(gè)快捷、有效、統(tǒng)一的一體化交流平臺(tái)，整合教學(xué)資源共享、課程信息、課程答疑、課程考核等具有高實(shí)用性的功能。教學(xué)資源共享分為教師課程資源和課程相關(guān)資源；課程信息指師生課程信息、教學(xué)資料，以便信息資源共享；課程答疑指網(wǎng)上提問(wèn)、解答、討論、瀏覽，對(duì)有價(jià)值的問(wèn)題歸檔；課程考核則通過(guò)測(cè)試、討論、進(jìn)階等方式對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
此外，教師還可以充分利用微信、QQ、教學(xué)博客等移動(dòng)終端與學(xué)生互動(dòng)，將互動(dòng)從課堂延續(xù)到隨時(shí)隨地，實(shí)現(xiàn)時(shí)間和空間上的連續(xù)，拓展師生交流渠道。專(zhuān)業(yè)教師可以利用實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)帶學(xué)生到企業(yè)調(diào)研，指導(dǎo)學(xué)生參賽，建立專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)等各種形式，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。
對(duì)腦外科患者實(shí)施護(hù)理操作中，多因護(hù)理人員與患者溝通不良而引起護(hù)患糾紛出現(xiàn)，不但對(duì)患者的疾病康復(fù)產(chǎn)生影響，同時(shí)也會(huì)對(duì)腦外科護(hù)理水平和質(zhì)量產(chǎn)生影響[1]。因而，在具體的護(hù)理操作中，護(hù)理人員應(yīng)多于患者溝通交流，熟練各種溝通技巧，保證腦外科護(hù)理工作順利實(shí)施。我院選擇2014年6月～2015年6月間診治的160例腦外科患者，對(duì)其護(hù)理效果進(jìn)行分析，現(xiàn)報(bào)告如下。
1資料與方法
1.1基本資料 我院選擇2014年6月～2015年6月間診治的160例腦外科患者，將其均分為兩組，對(duì)照組的80例患者中，46例為男性，34例為女性；年齡在20～71歲之間，平均為（45.8±3.6）歲；學(xué)歷：26例為大學(xué)及以上，40例為高中及中專(zhuān)，10例為初中，4例為小學(xué)。觀察組的80例患者中，50例為男性，30例為女性；年齡在18～69歲之間，平均為（46.2±2.4）歲；學(xué)歷：22例為大學(xué)及以上，42例為高中及中專(zhuān)，10例為初中，6例為小學(xué)。比較兩組患者的性別、年齡、學(xué)歷等基本信息，未見(jiàn)明顯差異，可以進(jìn)行比較（P>0.05）。
1.2方法 對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)的護(hù)理措施，觀察組患者在上述護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通護(hù)理，具體如下：（1）加強(qiáng)語(yǔ)言溝通。人與人之間最直接的交流方式就是語(yǔ)言溝通，這也是最有效的一種方式，是護(hù)理人員對(duì)患者心理狀態(tài)進(jìn)行了解的渠道，能夠幫助患者緩解緊張，打開(kāi)心結(jié)，這也是見(jiàn)效最快的一種方法，因而護(hù)理人員要不斷的與患者進(jìn)行語(yǔ)言溝通和交流，依據(jù)患者的心理狀態(tài)實(shí)施心理指導(dǎo)，緩解患者的焦慮、緊張以及抑郁等情緒，幫助患者建立疾病治療的信心[2]。（2）加強(qiáng)非語(yǔ)言溝通。護(hù)理人員在護(hù)理操作中的任何語(yǔ)言和動(dòng)作都可能對(duì)患者造成不良影響，因而護(hù)理人員要更加注意非語(yǔ)言溝通，主要是通過(guò)自身的手勢(shì)、表情、穿著以及眼神等多個(gè)方面入手，應(yīng)表現(xiàn)大方得體。（3）心理暗示。溝通中常用的一種方法為暗示，暗示方法運(yùn)用的好發(fā)揮的效果會(huì)超過(guò)語(yǔ)言溝通，護(hù)理人員要不斷內(nèi)的運(yùn)用暗示與患者進(jìn)行溝通，將心結(jié)打開(kāi)[3]。因患者的性格和心理狀態(tài)存在差異，因而在溝通時(shí)要注意下述幾點(diǎn)：第一，護(hù)理人員首先要了解患者的心理狀態(tài)，要真正的站在患者的角度考慮問(wèn)題，對(duì)患者的心理需求給予了解，對(duì)其實(shí)施有針對(duì)性的心理護(hù)理；第二，護(hù)理人員要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，傾聽(tīng)是溝通中的一個(gè)重要方式，在傾聽(tīng)過(guò)程中護(hù)理人員要表現(xiàn)出尊重和認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)患者的傾訴認(rèn)真傾聽(tīng)，不可隨意打斷以及表現(xiàn)出不耐煩的狀態(tài)；第三，在與患者溝通時(shí)要依據(jù)患者的性格特點(diǎn)以及位年華程度選擇最佳的語(yǔ)言態(tài)度和交流方式，盡量不應(yīng)用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，選擇患者能夠理解的交流詞匯，提升溝通效果[4]。
1.3評(píng)價(jià)指標(biāo) 比較兩組患者出現(xiàn)不良情緒的幾率、護(hù)患糾紛發(fā)生幾率以及患者對(duì)護(hù)理人員的滿(mǎn)意度。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析時(shí)采用SPSS15.0系統(tǒng)軟件，用卡方檢驗(yàn)表示計(jì)數(shù)資料，P
2結(jié)果
通過(guò)比較，觀察組患者中有4例患者出現(xiàn)不良情緒，發(fā)生率為5.0%；2例出現(xiàn)護(hù)患糾紛，發(fā)生率為2.5%；患者對(duì)護(hù)理人員的滿(mǎn)意度為95.0%。對(duì)照組患者中18例患者出現(xiàn)不良情緒，發(fā)生率為22.5%；14例出現(xiàn)護(hù)患糾紛，發(fā)生率為17.5%；對(duì)護(hù)理人員的滿(mǎn)意度為72.5%，兩組患者差異顯著有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
