發(fā)布時(shí)間：2023-05-23 17:12:25
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的采購合同管理規(guī)范樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)療設(shè)備；設(shè)備全生命周期；維修管理系統(tǒng)；醫(yī)院信息化
隨著醫(yī)療設(shè)備的快速發(fā)展，如何科學(xué)和高效地開展醫(yī)療設(shè)備維修管理工作，是醫(yī)療設(shè)備維修科室的一項(xiàng)主要工作[1]。信息化是現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標(biāo)志之一，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備維修的信息化管理也是現(xiàn)代醫(yī)院管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但其發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于臨床一線的信息化水平[2]。
1存在問題
（1）設(shè)備采購中的問題。我院設(shè)備采購和設(shè)備維修是兩個(gè)獨(dú)立的科室。設(shè)備采購科室負(fù)責(zé)從提出采購計(jì)劃到安裝驗(yàn)收合格的所有過程，包括整理各科室的購置計(jì)劃、設(shè)備的論證計(jì)劃、招標(biāo)采購、設(shè)備的安裝驗(yàn)收以及采購發(fā)票和合同等的管理。設(shè)備維修科室負(fù)責(zé)從設(shè)備安裝驗(yàn)收后到設(shè)備報(bào)廢的所有過程，包括保修期內(nèi)和保修期外的設(shè)備維修管理、維修產(chǎn)生費(fèi)用的發(fā)票和合同的管理、設(shè)備的報(bào)廢及報(bào)廢庫的管理[3]。由于設(shè)備維修科室不參加設(shè)備采購和安裝的有關(guān)工作，當(dāng)新設(shè)備出現(xiàn)故障要求維修人員前來維修時(shí)，其對(duì)新設(shè)備不了解，也不知道設(shè)備的生產(chǎn)廠家或銷售公司的聯(lián)系方式以及設(shè)備是否在保修期內(nèi)等問題，使得維修工作無法開展。（2）設(shè)備維修人員維修中的問題。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，對(duì)于新設(shè)備，維修人員要到設(shè)備采購科室查閱采購合同；對(duì)于舊設(shè)備則要到設(shè)備維修科室查閱維修合同；對(duì)于出保修期需要聯(lián)系廠家工程師指導(dǎo)維修的，則需到設(shè)備檔案室查閱設(shè)備檔案，再找到設(shè)備廠家維修工程師的聯(lián)系方式[4]；如果設(shè)備維修人員想查閱故障設(shè)備以前的維修記錄，就要翻閱大量按照日期存放的紙質(zhì)的設(shè)備維修記錄單。這一系列的繁瑣查找，延誤了維修工作的開展。（3）維修發(fā)票和維修合同管理的問題。我院維修的發(fā)票都直接交到財(cái)務(wù)科，報(bào)銷沒有任何存檔，如需查閱發(fā)票是否回款，只能到財(cái)務(wù)科查閱。維修合同在設(shè)備維修科室存檔，且均為紙質(zhì)版合同，查閱起來也很不方便。（4）設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)工作中的問題。我院目前只有各科室月維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表一種，該表是根據(jù)設(shè)備維修記錄人工填報(bào)，且只有科室和費(fèi)用2項(xiàng)內(nèi)容，無法查閱是哪些設(shè)備產(chǎn)生的費(fèi)用，也沒有年維修費(fèi)用明細(xì)，更沒有某一設(shè)備全生命周期的維修情況，也就無法進(jìn)行設(shè)備的經(jīng)濟(jì)效益分析[5]。（5）設(shè)備報(bào)廢管理中的問題。我院現(xiàn)在需要報(bào)廢的設(shè)備在填寫設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單后就直接放到報(bào)廢設(shè)備庫房，沒有任何登記措施[6]。若想變賣報(bào)廢設(shè)備庫的設(shè)備時(shí)，需大量的人力和時(shí)間一件一件清點(diǎn)報(bào)廢設(shè)備庫的設(shè)備，列出明細(xì)，上報(bào)醫(yī)院，再進(jìn)行變賣處理。有時(shí)當(dāng)需要從報(bào)廢設(shè)備上拆可用零件維修其他設(shè)備時(shí)，費(fèi)挺大勁拆下想要的零件后，發(fā)現(xiàn)該零件也不能使用，浪費(fèi)了大量的人力和時(shí)間。
2解決對(duì)策
針對(duì)以上問題，我院自主研發(fā)出醫(yī)療設(shè)備全生命周期維修管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備采購、維修、報(bào)廢全生命周期管理，可以實(shí)時(shí)掌握各種醫(yī)療設(shè)備的信息以及使用狀況，為維修管理提供各種數(shù)據(jù)查詢、報(bào)表打印、統(tǒng)計(jì)分析，使設(shè)備在全生命周期內(nèi)是一個(gè)統(tǒng)一的整體，可方便查閱設(shè)備全生命周期的任何信息[7-8]。該系統(tǒng)有以下幾個(gè)主要模塊：（1）設(shè)備采購模塊。該模塊主要功能是設(shè)備采購合同管理和設(shè)備安裝驗(yàn)收管理，對(duì)紙質(zhì)版的設(shè)備采購合同和設(shè)備安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，用高清掃描儀掃描成圖片的形式存到該系統(tǒng)中，另外還需手動(dòng)錄入一些重要信息。設(shè)備采購合同管理包括：采購時(shí)間、合同金額、保修期、銷售公司、銷售公司固定電話、銷售人員姓名、銷售人員移動(dòng)電話。設(shè)備安裝驗(yàn)收管理包括：設(shè)備驗(yàn)收時(shí)間（從設(shè)備驗(yàn)收后開始計(jì)算保修期）、名稱、品牌及型號(hào)、使用科室、機(jī)器序列號(hào)、固定資產(chǎn)編號(hào)、生產(chǎn)公司、生產(chǎn)公司固定電話、安裝工程師姓名、安裝工程師移動(dòng)電話。通過設(shè)備采購模塊可查閱關(guān)于設(shè)備采購的各種信息，另外設(shè)備維修人員務(wù)必全程參與設(shè)備安裝驗(yàn)收與培訓(xùn)，使設(shè)備維修人員對(duì)新設(shè)備有一定的了解，方便日后的維修。（2）設(shè)備維修管理模塊。該模塊的主要功能是設(shè)備基本信息管理、維修記錄管理、維修發(fā)票管理、維修合同管理和臨近保修期提醒。設(shè)備基本信息管理主要記錄設(shè)備的基本信息，設(shè)備的唯一區(qū)別代碼為設(shè)備固定資產(chǎn)編號(hào)，當(dāng)新設(shè)備安裝驗(yàn)收后，需給設(shè)備貼上固定資產(chǎn)標(biāo)簽。有了固定資產(chǎn)標(biāo)簽，設(shè)備維修人員就能區(qū)分出來同一科室同一品牌型號(hào)的設(shè)備，方便錄入設(shè)備維修記錄。在填寫設(shè)備維修記錄時(shí)，只需查詢?cè)O(shè)備固定資產(chǎn)編號(hào)，就能錄入對(duì)該設(shè)備的維修記錄，主要包括設(shè)備的故障現(xiàn)象、維修過程、維修產(chǎn)生金額、維修日期和維修人。維修記錄包括暫存和提交2個(gè)按鈕，當(dāng)設(shè)備沒有完全修好時(shí)可以點(diǎn)暫存，設(shè)備運(yùn)行一段時(shí)間沒問題后，再點(diǎn)提交按鈕。當(dāng)設(shè)備維修產(chǎn)生高額費(fèi)用時(shí)，需記錄設(shè)備發(fā)票管理，包括開票日期、發(fā)票號(hào)、所扣科室、維修設(shè)備、發(fā)票金額、發(fā)票公司和回款日期等。設(shè)備維修合同管理包括設(shè)備保修期后續(xù)保的合同和設(shè)備維修后的保修合同，主要記錄合同生效日期、保修期和保修部位是整機(jī)還是某一特定部位。該系統(tǒng)的設(shè)備臨近保修期提醒功能，每天都會(huì)對(duì)所有涉及到保修期內(nèi)容的表格做一遍自檢，當(dāng)保修期減去現(xiàn)在日期和設(shè)備驗(yàn)收日期或者合同生效日期的差值＜10d時(shí)，系統(tǒng)發(fā)出某一設(shè)備保修期將要到期的提醒。（3）設(shè)備報(bào)廢模塊。該模塊的主要功能是設(shè)備報(bào)廢管理和報(bào)廢庫管理。當(dāng)設(shè)備申請(qǐng)報(bào)廢處理時(shí)，進(jìn)入設(shè)備報(bào)廢程序，需填寫設(shè)備固定資產(chǎn)編號(hào)、報(bào)廢時(shí)間、損壞零件、報(bào)廢原因、存放位置。當(dāng)報(bào)廢庫滿需要變賣報(bào)廢設(shè)備時(shí)，可以快速列出一段時(shí)間內(nèi)所有報(bào)廢設(shè)備的明細(xì)。另外當(dāng)有同型號(hào)的設(shè)備損壞需要拆報(bào)廢設(shè)備的零件時(shí)，通過程序查詢可以很容易地知道是否有同型號(hào)機(jī)器的零件是可用的，把可用零件拆下后，需更改報(bào)廢設(shè)備的“損壞零件”字段。當(dāng)報(bào)廢庫的設(shè)備變賣后，需將已變賣設(shè)備的“存放位置”字段改為設(shè)備回收公司名稱。
3小結(jié)
醫(yī)療設(shè)備全生命周期維修管理系統(tǒng)在我院運(yùn)行近一年時(shí)間，基本解決了設(shè)備維修科室所遇到的問題。雖然填寫記錄增加了維修人員的時(shí)間，但整個(gè)系統(tǒng)為設(shè)備維修科室節(jié)省出的時(shí)間和人力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于填寫記錄的時(shí)間。該系統(tǒng)提高了工作效率，方便了醫(yī)療設(shè)備的維修管理，也為醫(yī)院信息化管理給予了一定的支持。
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞：水利物資 管理 內(nèi)部控制 要點(diǎn) 對(duì)策
我國已經(jīng)正式進(jìn)入到了全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間。經(jīng)歷了改革開放的繁榮發(fā)展，現(xiàn)階段我國的各個(gè)領(lǐng)域都面臨著深化改革的局面。水利物資管理部門是防汛抗旱物資集中的重要組成部分，也是防汛水利建設(shè)和抗旱工作的重要支撐單位。水利建設(shè)防汛抗旱工作是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障，工作做到實(shí)處，才能夠給予工業(yè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)必要的后盾。水利建設(shè)防汛抗旱工作需要的物資種類繁多，對(duì)機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸工具、沙石材料、繩索麻袋等等要求嚴(yán)格。水利物資管理單位擔(dān)負(fù)著水利物資的采購運(yùn)營和保管業(yè)務(wù)。強(qiáng)調(diào)單位的內(nèi)部控制，就是要從自身建設(shè)上提升水利物資管理單位的整體運(yùn)營效力。
一、明確職責(zé)，做好物資計(jì)劃的編制
水利物資管理單位，是物資供應(yīng)的重點(diǎn)部門。在內(nèi)部控制的所有工作中，首要的任務(wù)就是做好物資計(jì)劃的編制工作。編制計(jì)劃要做好統(tǒng)籌兼顧、綜合平衡。從宏觀角度掌握物資計(jì)劃的方式，例如在防汛抗旱物資的需用量、資源量、周轉(zhuǎn)量的基礎(chǔ)上做好編制工作。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠做好水利物資的及時(shí)調(diào)劑和資源配置，特別是物資串換和資源開放上，需要有足夠的發(fā)展空間。防汛搶險(xiǎn)的主要器材、物資， 如塊石、卵石、木材、楠竹、麻袋、草袋等等要提供隨時(shí)需求的供應(yīng)量。編制計(jì)劃要檢查物質(zhì)供應(yīng)的訂貨和到貨情況，根據(jù)實(shí)際供應(yīng)程度，確立年度計(jì)劃和季度計(jì)劃，同時(shí)，在合同訂購方面，要注重物資的適銷程度，根據(jù)各個(gè)時(shí)期的變化和市場運(yùn)行情況，確定計(jì)劃編制的合理性。
基于這一認(rèn)識(shí)，在水利物資管理單位的具體管理過程中，不但要重視物資計(jì)劃的編制，同時(shí)還要對(duì)物資計(jì)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行全面監(jiān)督，保證水利物資管理單位能夠具有健全的物資管理計(jì)劃，使物資管理計(jì)劃能夠得到貫徹落實(shí)和有效執(zhí)行。從當(dāng)前水利物資管理單位的工作實(shí)際來看，做好物資計(jì)劃的編制，并推動(dòng)物資計(jì)劃的執(zhí)行，是提高水利物資管理單位物資管理實(shí)效性的重要措施，對(duì)物資管理單位的物資管理有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，加強(qiáng)物資計(jì)劃的管理，編制完善的物資計(jì)劃，是提高水利物資管理單位物資管理質(zhì)量的重要措施。
二、嚴(yán)格審查，確定合同管理的準(zhǔn)確性
在水利物資管理工作中，合同管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)性內(nèi)容。物資購銷合同要嚴(yán)格按照我國《經(jīng)濟(jì)合同法》進(jìn)行簽訂。合同的審核要經(jīng)過專業(yè)的核對(duì)。在合同的依據(jù)上查看，同時(shí)查看手續(xù)是否齊備，條件是否全面和清楚。合同一經(jīng)簽訂就具有法律效力。水利建設(shè)和防汛抗旱物資購銷合同都要建立統(tǒng)一的臺(tái)賬，合同副本或者抄件要及時(shí)送給財(cái)務(wù)和倉庫管理部門，相關(guān)部門會(huì)將合同作為執(zhí)行的依據(jù)。因?yàn)樘厥庠蛐枰兏暮贤?，在物資訂貨時(shí)，應(yīng)該及時(shí)辦理或者解除合同，對(duì)于違約或者不同履行的合同，要在物資結(jié)算前處理好相關(guān)工作。
考慮到水利物資管理單位的特殊性，以及物資管理的實(shí)際特點(diǎn)，在物資采購過程中，簽訂完善的采購合同是確保物資管理規(guī)范性的關(guān)鍵。結(jié)合目前水利物資管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，簽訂完善的物資采購合同，既滿足法律法規(guī)需要，同時(shí)也是提高物資管理規(guī)范性的重要措施。因此，水利物資管理單位只有對(duì)合同管理引起足夠的重視，并加強(qiáng)對(duì)合同的審查，同時(shí)確保合同管理的準(zhǔn)確性，才能達(dá)到提高物資管理質(zhì)量的目的。因此，嚴(yán)格審查物資管理合同，確定合同管理的準(zhǔn)確性，是滿足水利建設(shè)和防汛抗旱物資管理需要和提高水利物資管理單位物資管理效果的關(guān)鍵。
三、發(fā)揮效力，注重采購管理的時(shí)效性
防汛抗旱物資的采購實(shí)行分級(jí)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)。采購需要掌握計(jì)劃采購和采購責(zé)任機(jī)制。水利建設(shè)和防汛抗旱物資涉及的范圍較寬，施工照明設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是大宗物件，在采購時(shí)要實(shí)行政府采購，發(fā)揮水利行業(yè)的整體優(yōu)勢，例如可以采取政府招標(biāo)訂貨進(jìn)行大宗物資的采購。在防汛抗旱工作的零散需求方面，可以由財(cái)政部門的采購機(jī)構(gòu)指定廠家訂貨。其中，水利工程建設(shè)的大型機(jī)電設(shè)備，需要遵循水利水電設(shè)備的管理規(guī)定，在成套設(shè)備的引進(jìn)上，需要進(jìn)行細(xì)致審查，保障機(jī)器設(shè)備的良好應(yīng)用效果。
對(duì)于物資管理而言，不但要保證物資的數(shù)量滿足實(shí)際需要，物資采購的及時(shí)性也是物資管理考核的重要指標(biāo)。特別是對(duì)于防汛搶險(xiǎn)而言，對(duì)物資的及時(shí)性要求較高，如果不能及時(shí)地完成物資采購和儲(chǔ)備，將會(huì)嚴(yán)重制約水利工程施工和防汛抗旱的進(jìn)行。因此，水利工程建設(shè)和防汛抗旱物資在采購和管理過程中，必須建立強(qiáng)大的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并建立供應(yīng)商核準(zhǔn)制度，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，發(fā)揮供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的促進(jìn)作用，保證物資采購管理能夠在時(shí)效性方面滿足實(shí)際需要，達(dá)到提高物資管理時(shí)效性有效性的目的。因此，發(fā)揮效力，注重采購管理的時(shí)效性，是提高物資管理的關(guān)鍵。
四、健全措施，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督
在水利物資管理單位的日常運(yùn)行中，財(cái)務(wù)管理尤為重要。財(cái)務(wù)管理是內(nèi)部控制的關(guān)鍵，財(cái)務(wù)管理需要由專業(yè)的會(huì)計(jì)人員擔(dān)任，每個(gè)季度需要組織一次財(cái)務(wù)情況的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析。同時(shí)，做好統(tǒng)計(jì)管理，水利物資管理單位應(yīng)該明確專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員，在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析說明，要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、情況反映真實(shí)。統(tǒng)計(jì)工作是為單位的管理服務(wù)的，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)代表了物資管理單位的整體運(yùn)營概況，也將指導(dǎo)未來的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作。
對(duì)于水利物資管理單位而言，由于物資采購的金額較大，做好財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督，不但是提高物資管理效果的重要措施，同時(shí)也是保證物資采購?fù)该鞫冗_(dá)到實(shí)際需要的關(guān)鍵?；谶@一認(rèn)識(shí)，水利物資管理單位應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際，制定具體的財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督程序，并積極推動(dòng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督工作，使財(cái)務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督工作能夠落到實(shí)處，充分滿足水利物資管理單位工作需要，達(dá)到提升物資管理水平的目的，為水利物資管理單位提供有力支持，推動(dòng)水利物資管理單位管理流程的公正、公開、公平，提高物資管理的整體效果。
五、更新理念，保障倉儲(chǔ)管理的信息化建設(shè)
在水利建設(shè)和防汛抗旱物資的管理控制中，一個(gè)主要的任務(wù)就是倉儲(chǔ)管理，倉儲(chǔ)管理做到實(shí)處，物資管理才能給有足夠的保障。倉儲(chǔ)管理需要做好貨物的驗(yàn)收發(fā)放，設(shè)備的維修保養(yǎng)，貨物的定期盤點(diǎn)、廢舊物資的管理、安全防火、倉庫的清潔衛(wèi)生和倉庫的庫容庫貌維護(hù)等。在物資的管理上，做好材料的登記造冊(cè)；在規(guī)模物資的管理上，做到分門別類，掌握好物資的儲(chǔ)存時(shí)效；在物資供應(yīng)上保證先進(jìn)先出，防止物資的長期存放，保障物資的高速循環(huán)。根據(jù)管理的需要，信息化建設(shè)應(yīng)該應(yīng)用到物資管理中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，做好物資管理的信息化建設(shè)，通過信息化建設(shè)，使物資管理的整體運(yùn)行程序，在電腦控制下完成，形成物資管理的簡單快捷。
結(jié)合水利物資管理單位實(shí)際，由于物資種類全、數(shù)量多，要想做好物資的快速調(diào)度，就要根據(jù)水利物資管理單位的具體管理情況制定有效物資調(diào)度方案，其中在倉儲(chǔ)管理中積極應(yīng)用信息化手段構(gòu)建完善的信息化系統(tǒng)，是提高物資管理效率的重要措施。因此，水利物資管理應(yīng)在管理理念上進(jìn)行全面更新，并結(jié)合物資管理的現(xiàn)實(shí)需要，加強(qiáng)信息化建設(shè)，使物資管理效果能夠得到持續(xù)提高。
六、結(jié)束語
加強(qiáng)水利物資管理單位的內(nèi)部控制是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然需要，也是水利物資管理單位深化改革的需要。水利物資管理單位是水利基礎(chǔ)性建設(shè)發(fā)展的物資支撐，加強(qiáng)水利物資管理單位的內(nèi)部控制，就是從根本上完善水利物資管理部門的內(nèi)部管理。只有科學(xué)的管理和專業(yè)的經(jīng)營，才能使水利物資單位更加符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，才能夠在激烈的競爭市場中，保持良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。水利物資管理單位具有一定的特殊性，與社會(huì)上一般意義的物資企業(yè)具有一定的差別。因此，在內(nèi)部控制建設(shè)方面，更加需要專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理。
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關(guān)鍵詞: 現(xiàn)狀；改進(jìn)措施；工程管理
中圖分類號(hào)：TU7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
1、建筑工程管理的現(xiàn)狀
1）建筑行業(yè)對(duì)工程管理的忽視
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和城市化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快,水利電力、能源通信等各種大型的建筑工程也隨之快速的發(fā)展。建筑企業(yè)迎來了一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，大部分的建筑企業(yè)將自己公司的的項(xiàng)目承攬量作為該公司企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，但是在不斷承攬項(xiàng)目的過程中，卻忽視了對(duì)建筑工程管理的重視，最終導(dǎo)致了企業(yè)運(yùn)行成本的提高，工程造價(jià)的提高，施工進(jìn)度緩慢，工程施工管理混亂等問題。最終不僅不能讓企業(yè)的業(yè)績?cè)诹己玫慕?jīng)濟(jì)勢頭下快速的發(fā)展，以致導(dǎo)致建筑企業(yè)業(yè)績的嚴(yán)重下降。所以，建筑行業(yè)應(yīng)該對(duì)建筑工程的管理有足夠的重視，用新的理念來推行工程管理在建筑工程中的重要作用。
2）建筑工程中對(duì)質(zhì)量管理的忽視
建筑工程在我國熱火朝天的進(jìn)行，建筑公司企業(yè)想要在這個(gè)競爭異常激烈的建筑行業(yè)市場中分得一杯羹，就必須不斷的提高自己的施工效率，加快工程施工的進(jìn)度，在行業(yè)中體現(xiàn)自己的施工優(yōu)勢，達(dá)到和同行競爭的目的。但是很多的建筑公司在承攬項(xiàng)目，進(jìn)行施工的時(shí)候，只追求施工速度，加快施工進(jìn)程，往往忽視了建筑工程施工中的質(zhì)量管理，因?yàn)榻ㄖこ淌┕ぶ匈|(zhì)量管理的缺失，導(dǎo)致施工過程中出現(xiàn)安全隱患，在施工之后出現(xiàn)建筑物質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，質(zhì)量不能滿足設(shè)計(jì)要求。不僅帶來了巨大的財(cái)產(chǎn)損失、造成了安全隱患同時(shí)也降低了建筑公司在行業(yè)的信譽(yù)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和生存都帶來極為不好的影響。針對(duì)這一問題，建筑公司必須提高工程管理在建筑工程中的重要應(yīng)用。只有采取科學(xué)有效的管理措施，不斷地對(duì)工程管理的效率進(jìn)行改善和加強(qiáng)，才能保證建筑工程按時(shí)按質(zhì)量的完工，保證建筑工程質(zhì)量、提高工程進(jìn)度，降低建筑企業(yè)的運(yùn)行成本，只有這樣，建筑企業(yè)才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，建筑工程管理能力的提高，將有助于建筑企業(yè)核心競爭力的提高。
3）建筑工程中對(duì)核算的忽視
在建筑工程中，工程支出的預(yù)算是非常重要的。現(xiàn)在很多的建筑公司企業(yè)在競標(biāo)成功之后，往往只注重工程進(jìn)度，為了提高施工進(jìn)度，忽視一些細(xì)微的環(huán)節(jié)。建筑公司只強(qiáng)調(diào)工程方案的實(shí)施和速度，不能認(rèn)真地對(duì)待工程中的核算問題，這使得很多的建筑工程在核算上出現(xiàn)很多的問題，這一點(diǎn)是必須引起建筑企業(yè)公司管理者的注意。
4）建筑工程管理體制的不完善
建筑工程管理中，管理體制的確定是其中的重要環(huán)節(jié)。因?yàn)榻ㄖこ痰墓芾硎墙⒃谝惶淄暾?、符合工程?shí)際的工程管理體制上的，如果沒有事先建立一套切實(shí)可行、符合工程實(shí)際的管理體制，那么工程管理便無從談起。如今很多的建筑企業(yè)為了提高企業(yè)利潤，節(jié)約人員開資。對(duì)建筑工程中的很多部門進(jìn)行費(fèi)用的削減，其中管理部門所占的比例很大，管理費(fèi)用的削減直接導(dǎo)致了管理部門人員的不足。一旦長時(shí)間管理不足，將導(dǎo)致管理體制的缺失，最終導(dǎo)致建筑工程管理名存實(shí)亡，在建筑工程中只能停留于表面的管理，不能起到真正的管理作用。
建筑工程合同管理的認(rèn)識(shí)不足
建筑工程合同在施工管理過程中將起到越來越重要的作用，將有更多的費(fèi)用問題要依據(jù)合同確認(rèn)，而不是依據(jù)預(yù)算來確認(rèn)，合同的主要作用將在以下幾個(gè)方面更加突出：工程量核定方式工程款支付方式違約責(zé)任及索賠規(guī)定。如今很多企業(yè)只重視工程的預(yù)算，而不重視合同的管理，另外，對(duì)分包合同的內(nèi)容過于簡單，時(shí)間、工程量、工程款、加工量、采購量、采購價(jià)等模糊不清，責(zé)任不明，互相扯皮的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。不能正真的起到對(duì)雙方的約束作用。
2、建筑工程管理的改進(jìn)和具體措施
只有不斷的加強(qiáng)和提高建筑工程管理的質(zhì)量，對(duì)建筑工程施工的質(zhì)量、進(jìn)度以及成本進(jìn)行有效的管理，才可以實(shí)現(xiàn)建筑公司企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益共同取得盈利。筆者通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提出下列集中提高建筑工程管理的措施以及方法，以供借鑒。
1）建立健全的建筑工程管理制度，力求規(guī)范化、制度化
建立健全的建筑工程管理制度，最大程度上使建筑工程的管理規(guī)范化和制度化。健全的建筑工程管理體制，是一個(gè)建筑企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。管理制度要健全，就必須首先，要對(duì)項(xiàng)目管理部門以及機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化配置，設(shè)置功能齊全，并根據(jù)實(shí)際工作的需求來分配數(shù)量適當(dāng)?shù)娜藛T，進(jìn)而滿足工程管理中的各項(xiàng)具體工作的實(shí)際要求。也就是說，建筑企業(yè)內(nèi)部要用完善的管理制度來確保各項(xiàng)工作趨于制度化、規(guī)范化，以此來保證制度的有效落實(shí)。
2）加強(qiáng)管理理念學(xué)習(xí)，發(fā)展中創(chuàng)新
建筑工程管理理念是工程管理中重要組成元素，目前為止，我國的建筑工程管理理念還過于傳統(tǒng)保守，缺乏創(chuàng)新性。這樣的工程管理理念已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在高速發(fā)展的建筑工程的需求，這就要求我們必須加強(qiáng)對(duì)管理理念的學(xué)習(xí)，爭取在學(xué)習(xí)中不斷的創(chuàng)新。也就是說，建筑企業(yè)要生存和發(fā)展，必須及時(shí)對(duì)建筑工程管理理念進(jìn)行更新，就是革新與完善傳統(tǒng)的建筑工程管理理念，使其具備現(xiàn)代化的管理元素以及思想。此外，就是必須要依據(jù)建筑企業(yè)自身的實(shí)際情況來進(jìn)行創(chuàng)新和完善，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
3）注重建筑工程核算問題，提供企業(yè)保障
建筑工程的核算在建筑工程管理中也是十分重要的。具體來說，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):首先，建立科學(xué)的核算管理體系，確保管理工作有制可依，并使其參與項(xiàng)目的全過程管理，將財(cái)務(wù)管理的位置前移。其次，要有效控制人工費(fèi)、材料費(fèi)和機(jī)械使用費(fèi)等，準(zhǔn)確核算各項(xiàng)費(fèi)用，從而提升建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。第三，對(duì)于已竣工的工程，要及時(shí)辦理工程( 預(yù)) 轉(zhuǎn)資，做好竣工結(jié)算時(shí)的成本核算。可以說，只有對(duì)工程核算進(jìn)行完善和創(chuàng)新，形成系統(tǒng)嚴(yán)密并且符合企業(yè)實(shí)際的工程管理核算體系，才能為企業(yè)的發(fā)展提供有利的保障。
4）嚴(yán)格把控建筑工程質(zhì)量
建筑工程質(zhì)量在建筑工程的管理中有重要的地位，質(zhì)量安全關(guān)系到建筑物使用者的人身財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到未來長久發(fā)展。建筑工程質(zhì)量安全管理必須要引起高層管理人員的重視。從具體的方面來說，建筑工程的質(zhì)量管理有以下具體的措施。第一點(diǎn)，建筑企業(yè)要加強(qiáng)設(shè)計(jì)施工人員對(duì)建筑工程質(zhì)量管理的意識(shí)，確保質(zhì)量管理體制的建立和有效的實(shí)施。具體而言，建筑企業(yè)公司在建筑工程開始之前要根據(jù)工程實(shí)際，制定詳細(xì)的施工制度以及獎(jiǎng)罰政策，特別是在施工質(zhì)量上面，明確獎(jiǎng)罰制度將有效的提高工程整體的質(zhì)量水平。第二點(diǎn)，是對(duì)建筑材料的管理，建筑材料是建筑工程的基礎(chǔ)，把控好建筑材料的質(zhì)量關(guān)，是建筑工程整體質(zhì)量的前提和保證，建筑企業(yè)應(yīng)該委派專門的管理人員來負(fù)責(zé)建材管理。第三點(diǎn)，制定科學(xué)詳細(xì)的施工方案，在建筑工程開始前，制定周密的施工方案，是施工有序進(jìn)行的重要保障。
加強(qiáng)合同的管理
合同管理關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益、履約能力、社會(huì)信譽(yù)，因此必須建立完善的合同管理制度。認(rèn)真研究建筑合同的各項(xiàng)條款，分包合同、采購合同、加工合同、租賃合同等項(xiàng)目涉及到的所有合同。隨著施工建造的市場化、規(guī)范化、規(guī)?；捕紝⑵鸬皆絹碓街匾募s束作用，這種約束對(duì)甲、乙方都有強(qiáng)制作用。因此，對(duì)于雙方，施工項(xiàng)目來講認(rèn)真、及時(shí)、全面、專業(yè)地加強(qiáng)合同管理成為必然的趨勢，要做到這一點(diǎn)應(yīng)該采取如下措施。
加強(qiáng)過程監(jiān)督，分清合同條款的制約因素（時(shí)間、工程量、工程款、加工量、采購量、采購單價(jià)等），建立報(bào)警、預(yù)警制度。
分清合同的種類，不僅管理乙方的合同（建筑合同）、還要管理甲方的合同（分包合同、采購合同、加工合同、租賃合同），實(shí)現(xiàn)全面合同管理設(shè)置專人甚至聘請(qǐng)專業(yè)人員監(jiān)督管理。
關(guān)鍵詞：硬件選型；.Net技術(shù)；政府采購；資產(chǎn)管理；數(shù)據(jù)庫；報(bào)表
1. 引言
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，資產(chǎn)的管理變得不再那么簡單，行政事業(yè)單位均對(duì)資產(chǎn)利用方面的要求越來越高，急需實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理信息化、透明化。
資產(chǎn)采購及管理系統(tǒng)正是基于提高管理水平及工作效率的前提下開發(fā)的一套專用管理系統(tǒng)，并遵循政府采購的政策、法規(guī)和方法，緊密結(jié)合事業(yè)單位的采購實(shí)務(wù)，以規(guī)范政府采購及資產(chǎn)管理流程為目的，同時(shí)利用統(tǒng)一的平臺(tái)極大地提高了資產(chǎn)采購及管理部門的工作效率，擺脫了繁重的手工勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)資產(chǎn)生命周期的完整管理。
2. 系統(tǒng)架構(gòu)
系統(tǒng)基于C/S結(jié)構(gòu)使用目前全球領(lǐng)先的.Net技術(shù)開發(fā)，主要開發(fā)語言為C#，開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)使用微軟件公司成熟的開發(fā)平臺(tái)Microsoft Visual Studio 2005及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)Microsoft SQL Server 2005，并應(yīng)用了Janus Systems(Controls for Microsoft .NET)、ComponentOne Studio for DotNET2005及水晶報(bào)表插件來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)表的顯現(xiàn)、圖表的制作及打印和報(bào)表的輸出功能。
3. 系統(tǒng)部署
系統(tǒng)用戶主要為單位各部門采購及管理人員，需選用高性能服務(wù)器提供數(shù)據(jù)服務(wù)，通過單位內(nèi)部1000M局域網(wǎng)與各用戶端連接來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)功能。考慮用戶數(shù)量及數(shù)據(jù)量大小的需求，服務(wù)器選型基本要求：中央處理器性能不低于Intel Xeon E5620,內(nèi)存不小于8GB(DDR3 ECC)，硬盤采用磁盤陣列方式，容量不小于1TB。同時(shí)服務(wù)器上安裝正版Windows server 2003操作系統(tǒng)及部署Microsoft SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，以保證管理系統(tǒng)正常運(yùn)作。
4. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明
系統(tǒng)劃分為四大模塊：用戶管理、采購管理、資產(chǎn)管理及報(bào)表系統(tǒng)管理。
4.1 用戶管理模塊包括部門設(shè)置、權(quán)限設(shè)置及消息管理功能，實(shí)現(xiàn)部門信息增刪、系統(tǒng)用戶增刪及權(quán)限定制、用戶之間通知信息及文件收發(fā)功能。
4.2 采購管理模塊主要包括采購計(jì)劃管理、采購計(jì)劃匯總、采購執(zhí)行管理、采購執(zhí)行情況、采購分析管理、采購品目設(shè)置及采購方式設(shè)置七大功能。
采購計(jì)劃管理為用戶提供采購計(jì)劃管理新建、編輯、刪除、上報(bào)、查詢及打印輸出功能；管理用戶可通過計(jì)劃匯總功能對(duì)各部門上報(bào)的采購計(jì)劃進(jìn)行查詢、匯總、打印、導(dǎo)出操作及采購方式批復(fù)設(shè)置；采購執(zhí)行管理功能為用戶提供完整的采購過程管理，包括采購執(zhí)行單管理、采購內(nèi)容管理、采購結(jié)果管理及采購合同管理；采購執(zhí)行情況功能為用戶提供政府采購計(jì)劃執(zhí)行的詳細(xì)情況，可實(shí)時(shí)查詢各部門的采購需求執(zhí)行狀態(tài)；采購分析管理功能為用戶提供最直觀的政府采購計(jì)劃、采購執(zhí)行情況及采購合同的圖表分析功能；采購品目管理及采購方式管理為用戶提供政府采購品目及其擴(kuò)展品目與采購方式的增加、編輯、刪除等功能。
4.3 資產(chǎn)管理模塊為用戶提供資產(chǎn)入庫管理、資產(chǎn)對(duì)賬管理、領(lǐng)用管理、變動(dòng)管理、報(bào)廢管理及基礎(chǔ)資料設(shè)置功能。
入庫管理提供政府采購入庫、非政府采購入庫、歷史資產(chǎn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能；資產(chǎn)對(duì)賬管理為用戶提供資產(chǎn)入庫后與會(huì)計(jì)憑證核對(duì)的功能；領(lǐng)用管理為用戶提供對(duì)已入庫的資產(chǎn)進(jìn)行領(lǐng)用、歸還、查詢領(lǐng)用單、導(dǎo)出領(lǐng)用記錄及打印資產(chǎn)領(lǐng)用臺(tái)帳等操作；變動(dòng)管理功能為用戶提供可對(duì)已入庫資產(chǎn)進(jìn)行信息變更及自定義變更模板功能；報(bào)廢管理功能可對(duì)符合報(bào)廢要求的資產(chǎn)進(jìn)行報(bào)廢操作。
4.4 報(bào)表與系統(tǒng)管理模塊提供報(bào)表管理及系統(tǒng)維護(hù)功能。
報(bào)表管理功能使用戶可瀏覽各類數(shù)據(jù)報(bào)表，并可對(duì)指定報(bào)表進(jìn)行輸出及打印操作；系統(tǒng)管理為用戶提供對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份、恢復(fù)操作，以確保數(shù)據(jù)安全。
5. 系統(tǒng)工作流程
系統(tǒng)以采購計(jì)劃錄入、計(jì)劃匯總、資產(chǎn)采購、資產(chǎn)入庫、資產(chǎn)出庫、資產(chǎn)變動(dòng)及報(bào)廢等業(yè)務(wù)為主線，將各部門相關(guān)資產(chǎn)管理工作整合起來，形成完善的資產(chǎn)采購及管理體系，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)采購及管理信息化、透明化。
6. 關(guān)鍵技術(shù)要點(diǎn)
6.1數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、UML建模及流程設(shè)計(jì)
系統(tǒng)采用Sybase公司CASE工具集中的PowerDesigner進(jìn)行UML建模、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及流程設(shè)計(jì)，PowerDesigner可以方便地對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行分析設(shè)計(jì)，它幾乎包括了數(shù)據(jù)庫模型設(shè)計(jì)的全過程。 利用PowerDesigner可以制作數(shù)據(jù)流程圖、概念數(shù)據(jù)模型、物理數(shù)據(jù)模型，可以生成多種客戶端開發(fā)工具的應(yīng)用程序，還可為數(shù)據(jù)倉庫制作結(jié)構(gòu)模型，也能對(duì)團(tuán)隊(duì)設(shè)備模型進(jìn)行控制。
6.2自定義報(bào)表查詢條件
系統(tǒng)提供自定報(bào)表查詢功能，用戶可根據(jù)需要定制針對(duì)相關(guān)管理數(shù)據(jù)的查詢條件并保存為常用查詢。系統(tǒng)可自動(dòng)將用戶定制的查詢條件轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)SQL結(jié)構(gòu)化查詢語言以從數(shù)據(jù)讀取數(shù)據(jù)，并將查詢結(jié)果以表格及多形式可視化圖表方式呈現(xiàn)給用戶，為用戶提供決策支持，并支持查詢結(jié)果打印及導(dǎo)出功能。
SQL(Structured Query Language)結(jié)構(gòu)化查詢語言，是一種數(shù)據(jù)庫查詢和程序設(shè)計(jì)語言，用于存取數(shù)據(jù)以及查詢、更新和管理關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
6.3實(shí)現(xiàn)各類報(bào)表及資產(chǎn)卡片管理
系統(tǒng)利用水晶報(bào)表實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)報(bào)表的生成、打印及資產(chǎn)卡片的套打功能。水晶報(bào)表（Crystal Reports）實(shí)現(xiàn)是一款商務(wù)智能（BI）軟件，主要用于設(shè)計(jì)及產(chǎn)生報(bào)表。水晶報(bào)表是業(yè)內(nèi)最專業(yè)、功能最強(qiáng)的報(bào)表系統(tǒng)，它除了強(qiáng)大的報(bào)表功能外，最大的優(yōu)勢是實(shí)現(xiàn)了與絕大多數(shù)流行開發(fā)工具的集成和接口。
7. 系統(tǒng)應(yīng)用情況
資產(chǎn)采購及管理系統(tǒng)于2010年11月開發(fā)完成，2011年12月在廣東省國土資源測繪院投入運(yùn)行，目前運(yùn)行情況良好，并測繪院評(píng)為“優(yōu)秀科技成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”。系統(tǒng)為測繪院資產(chǎn)采購及管理提供良好的平臺(tái)，各部門均可通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理采購計(jì)劃、查詢采購?fù)瓿汕闆r、完成資產(chǎn)入庫出庫、資產(chǎn)卡片打印及報(bào)表管理等功能，極大地提高了資產(chǎn)管理的工作效率。
8. 結(jié)束語
綜上所述，資產(chǎn)采購及管理系統(tǒng)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)思想上，融合事業(yè)單位的實(shí)際業(yè)務(wù)需求和對(duì)政府采購業(yè)務(wù)的深入理解，提供了專業(yè)的技術(shù)架構(gòu)、管理思想、業(yè)務(wù)流程及運(yùn)用模式。并在技術(shù)架構(gòu)上，能夠快速地適應(yīng)業(yè)務(wù)變化，可進(jìn)行定制各類基礎(chǔ)資料，以滿足用戶需求。在管理思想上，還著重于資產(chǎn)的生命周期概念，不僅提供了采購管理，還 提供了資產(chǎn)出入庫、資產(chǎn)變動(dòng)及資產(chǎn)的報(bào)廢管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)生命周期的全過程管理，提高了資產(chǎn)管理的工作效率。
參考文獻(xiàn)：
[1] 馬駿.C#程序設(shè)計(jì)及應(yīng)用教程(第2版) [M].北京:人民郵電出版社.2009:57
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關(guān)鍵詞：外協(xié)；過程；管控；措施
中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、引言
外協(xié)加工是生產(chǎn)加工行業(yè)在自身現(xiàn)有生產(chǎn)能力無法滿足臨時(shí)訂單生產(chǎn)時(shí)，催生的一種借助外部企業(yè)幫助來完成訂單、用以彌補(bǔ)自身由于設(shè)備、人員、技術(shù)、資金、時(shí)間等不足的一種互補(bǔ)式合作形式。如何讓別人家的孩子成為自己家的孩子嫁出去，本文對(duì)外協(xié)加工的現(xiàn)狀及問題進(jìn)行了總結(jié)、分析，并提出自己的觀點(diǎn)及建議。
二、外協(xié)管控現(xiàn)狀
目前外協(xié)加工市場不是太規(guī)范，除軍工企業(yè)相對(duì)規(guī)范一點(diǎn)外，其余都或多或少存在一些問題。
1 合作伙伴關(guān)系定位不準(zhǔn)確
一般外協(xié)加工發(fā)包方目光短淺，將外協(xié)加工僅僅看成是訂單增加時(shí)的拾遺補(bǔ)缺，多以價(jià)格為合作前提，因此形成低價(jià)競爭，由此引發(fā)原材料低劣、質(zhì)量不過關(guān)、交貨沒有保障等等一系列連鎖反應(yīng)。
2 外協(xié)隊(duì)伍魚龍混雜
隨著改革開放的進(jìn)程不斷加快，各類企業(yè)飛速增加，形成僧多粥少的市場格局，于是一些生產(chǎn)任務(wù)不飽和的中小企業(yè)紛紛加入到外協(xié)大軍的隊(duì)伍。這里面雖然不乏部分重質(zhì)量、講信譽(yù)但缺乏知名度的企業(yè)，但是也有制度不健全、質(zhì)量無保障的單位混雜其中。
3 合同要件不規(guī)范
一些企業(yè)雖然過五關(guān)斬六將簽下外協(xié)合同，但是由于發(fā)包方重關(guān)系、輕流程，對(duì)于一些外協(xié)合同必備的產(chǎn)品要求、產(chǎn)品質(zhì)量、圖紙、技術(shù)參數(shù)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、保密制度等都沒有做出規(guī)范、詳盡的要求。由此，要么使得外協(xié)方不得要領(lǐng)，造成反復(fù)生產(chǎn)；要么是要求不明晰，造成驗(yàn)收時(shí)無法過關(guān)，最終影響訂單的如期完成。
三、外協(xié)管控過程中常見的問題
1 外協(xié)供應(yīng)商良莠不齊、審核過程流于形式
按照質(zhì)量管理體系的要求，企業(yè)對(duì)外供應(yīng)商的選擇應(yīng)該將重點(diǎn)放在其供應(yīng)商公司是否具有持續(xù)提供滿足采購要求產(chǎn)品的能力，確保能有效地識(shí)別并控制可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的資格及專業(yè)度的評(píng)審并沒有給予足夠的重視。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)拼價(jià)格、拼關(guān)系的現(xiàn)象，甚至連一些質(zhì)量管理體系都不健全的小企業(yè)或一些私人作坊都被納入到合格供應(yīng)商名錄。
2 合同不夠嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)產(chǎn)品要求的闡述不夠清晰、準(zhǔn)確
按質(zhì)量管理體系的要求，企業(yè)應(yīng)該將自己的技術(shù)要求、質(zhì)量要求、外協(xié)件的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、采購期、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式以及對(duì)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)設(shè)備、人員資格的要求等一一準(zhǔn)確地列入外協(xié)合同及附件中，作為雙方共同遵守的要約條件。目前除軍方的外協(xié)合同明確要求四方簽章外，絕大多數(shù)的外協(xié)件合同不僅很少經(jīng)過嚴(yán)格的評(píng)審及層層審核，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求、質(zhì)量要求都不夠準(zhǔn)確，更有甚者有出現(xiàn)過產(chǎn)品生產(chǎn)圖紙已經(jīng)更改，但在采購合同中并沒有進(jìn)行更換而是提供的舊圖紙的現(xiàn)象，使得產(chǎn)品再返工，不僅造成成本浪費(fèi)，更重要的是影響生產(chǎn)進(jìn)度及發(fā)包方自身的信譽(yù)。
3 外協(xié)件生產(chǎn)管理混亂，不能嚴(yán)格按照合同要求交付使用
大多數(shù)外協(xié)供應(yīng)商都缺乏系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，對(duì)生產(chǎn)中的過程參數(shù)、環(huán)境參數(shù)及操作人員也沒有相應(yīng)的要求及規(guī)范，很難確保產(chǎn)品質(zhì)量。
4 企業(yè)經(jīng)常侵害供應(yīng)商利益
發(fā)包方與供應(yīng)商不是本著公平合作、互利互惠的原則來進(jìn)行合作的，而只是簡單的利用關(guān)系，企業(yè)無視成本，惡意壓價(jià)、拖欠貨款，生產(chǎn)過程出現(xiàn)問題，不是積極配合供應(yīng)商解決問題，而是不管不顧。這樣一來就嚴(yán)重打擊了供應(yīng)商的積極性，使得有能力的外協(xié)廠家無法繼續(xù)維持合作關(guān)系，造成外協(xié)供應(yīng)商的品質(zhì)整體下降。
四、對(duì)于外協(xié)管控過程中出現(xiàn)問題的幾點(diǎn)建議
基于上面出現(xiàn)的問題，筆者建議從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行調(diào)整，使外協(xié)生產(chǎn)進(jìn)入一個(gè)規(guī)范的良性循環(huán)中來。
1 建立健全合理規(guī)范的管理制度
建立健全一套完善的外協(xié)管理規(guī)范及流程，通過定性法及定量法從資格審核到產(chǎn)品的驗(yàn)收，嚴(yán)格遵照質(zhì)量管理體系要求，逐一細(xì)化量化，做到準(zhǔn)入有流程、操作有規(guī)范、簽約有保障、問題有答案、接待有專人。完善并強(qiáng)化外協(xié)供應(yīng)商的準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格把關(guān)，過程做到公平、公正、公開。保證外協(xié)生產(chǎn)供應(yīng)商的合格性也是保證以后合作雙贏的重要基礎(chǔ)。
2 加強(qiáng)合同管理
充分重視合同的嚴(yán)謹(jǐn)性、合理性、合法性，產(chǎn)品從原材料到技術(shù)要求、質(zhì)量要求、外協(xié)件的圖紙、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、采購期、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式以及對(duì)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)設(shè)備、人員資格、生產(chǎn)技術(shù)及產(chǎn)品的要求、保密規(guī)則等與產(chǎn)品有關(guān)系的所有環(huán)節(jié)都要詳細(xì)收入合同，做到有文字可查。同時(shí)，也要杜絕虛假合同和霸王條款。只有做到了真正意義上的互利互惠，才能真正做到合作的長期穩(wěn)定、產(chǎn)品的質(zhì)量才能有保障。
3 建立外協(xié)管理機(jī)制
建立外協(xié)供應(yīng)商檔案，并由專人負(fù)責(zé)接待及跟蹤指導(dǎo)，以便在以后的合作中，一旦對(duì)方出現(xiàn)技術(shù)問題，能夠迅速有效地提供支持及幫助，協(xié)助外協(xié)方共同完成合同任務(wù)。保持與外協(xié)方的密切聯(lián)系，隨時(shí)關(guān)注外協(xié)方的生產(chǎn)動(dòng)向，適時(shí)監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對(duì)外協(xié)供應(yīng)商進(jìn)行定期考核，末位淘汰，既要保證外協(xié)供應(yīng)商穩(wěn)定，又要加強(qiáng)其憂患意識(shí)，同時(shí)避免被人牽著鼻子走，對(duì)于不能滿足外協(xié)供應(yīng)的商家應(yīng)堅(jiān)決清退，解除合作關(guān)系。
4 營造良好的外協(xié)合作關(guān)系
嚴(yán)格管理，密切配合，不僅是外協(xié)生產(chǎn)供應(yīng)過程的必要措施，也是良好合作關(guān)系能夠長期有效持續(xù)發(fā)展的重要保障。必要時(shí)，要對(duì)外協(xié)生產(chǎn)廠家的管理及技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，加強(qiáng)外協(xié)供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理及技術(shù)要求的理解執(zhí)行力度。
結(jié)語
只有采用科學(xué)的分析方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、完善的工作流程，在不同階段對(duì)外協(xié)加工的整個(gè)過程實(shí)施管控，才能確保外協(xié)加工品在價(jià)格、質(zhì)量、交貨時(shí)間上完全符合合同要求，順利完成生產(chǎn)加工任務(wù)，在給企業(yè)帶來效益的同時(shí)既解決了自身生產(chǎn)不足的燃眉之急，又保證了自身的信譽(yù)不受影響。
關(guān)鍵詞：建筑工程；施工；現(xiàn)場；進(jìn)度管理；措施
中圖分類號(hào)：TU198 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
建筑工程施工進(jìn)度控制的目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)工期，必須通過行之有效的控制與管理，充分把握研究影響進(jìn)度的各種因素，針對(duì)施工進(jìn)度控制存在的問題采取相應(yīng)措施，主動(dòng)積極的對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行控制，通過各專業(yè)、各環(huán)節(jié)的共同努力，編制合理的施工進(jìn)度計(jì)劃，建立科學(xué)的控制體系，才能確保工程進(jìn)度達(dá)到合同要求，獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
一、 施工進(jìn)度科學(xué)管理的意義與原則
1、施工進(jìn)度科學(xué)管理的意義
施工進(jìn)度的科學(xué)管理，是施工過程中的關(guān)鍵．采用科學(xué)方式進(jìn)行進(jìn)度管理，對(duì)于建筑單位以及建筑項(xiàng)目都具有重要的意義．在以往的工程建設(shè)中，關(guān)于質(zhì)量管理以及安全管理的法律規(guī)范相對(duì)較多，但是施工進(jìn)度管理是施工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于工程項(xiàng)目的順利施工、施工企業(yè)的建筑工程收益都具有重要的意義．施工進(jìn)度延誤胡造成額外的損失，因此在施工過程中，需要就影響建筑工程進(jìn)度的因素進(jìn)行分析，并且就相關(guān)的因素進(jìn)行控制，按照合同規(guī)范，控制施工進(jìn)度。在施工進(jìn)度的科學(xué)管理中，需要就施工的食量、施工工期進(jìn)行嚴(yán)格管理，從而保障工程順利完成并且對(duì)于工程造價(jià)進(jìn)行管理。
2、施工建徐科學(xué)管理遵循原則
（1）規(guī)范性原則，施工進(jìn)度管理的標(biāo)準(zhǔn)是施工合同，在進(jìn)度管理者紅，需要按照合同規(guī)范，對(duì)于施工的工期以及質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理．對(duì)于合同中不符合工程實(shí)際的地方，需要進(jìn)行指出并且與業(yè)主進(jìn)行商議，以訂出施工進(jìn)度管理的相關(guān)規(guī)范。
（2）動(dòng)態(tài)性原則，建筑工程施工是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的過程，在施工過程中，需要收到許多因素的影響，因此需要就工程的實(shí)際情況對(duì)進(jìn)度進(jìn)行管理，隨著工程進(jìn)度的變化和實(shí)際情況，制定施工進(jìn)度管理規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行。
（3）系統(tǒng)性原則，施工進(jìn)度的系統(tǒng)性原則是在施工過程中，需要將工程建設(shè)中的某一個(gè)環(huán)節(jié)作為系統(tǒng)的一部分，從而采用系統(tǒng)化的思想構(gòu)建施工進(jìn)度管理。
（4）網(wǎng)絡(luò)化原則，網(wǎng)絡(luò)化原則是采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃相關(guān)管理方式，對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行管理，是建筑工程信息化的內(nèi)容，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行管理，能夠?qū)こ踢M(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督與管理，并且將實(shí)際施工進(jìn)度與計(jì)劃相對(duì)比，從而對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
（5）彈性原則，建筑工程通常施工時(shí)間長，而且施工的影響因素多，因此在制定施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，需要在編制計(jì)劃時(shí)留有余地，從而保障施工進(jìn)度的合理性。
二、加強(qiáng)建筑工程施工現(xiàn)場進(jìn)度管理的措施
1、 注意施工進(jìn)度計(jì)劃的合理編排
合理的施工進(jìn)度計(jì)劃，需要合理的資源配置、合理的工作安排進(jìn)行協(xié)調(diào)搭配，在編制施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，要在系統(tǒng)有機(jī)的理念指導(dǎo)下進(jìn)行，使施工進(jìn)度計(jì)劃具有系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性，既要注意計(jì)劃的編制，又要注意計(jì)劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整，對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行多方案比較選擇，以使施工進(jìn)度計(jì)劃能有利于工程質(zhì)量的提高，有利于文明施工，有利于合理的縮短工程建設(shè)周期，避免將盲目、機(jī)械、不完整的施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)用于施工中。
2、 做好施工組織的控制
建筑工程項(xiàng)目部應(yīng)該由具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的管理人員、技術(shù)人員組成，并保證建筑工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面有效保障建筑工程項(xiàng)目所需要的人力、物力與財(cái)力。在簽訂建筑工程施工合同之后，工程項(xiàng)目的管理人員需要及時(shí)到位，并開展施工現(xiàn)場調(diào)查工作，明確工程項(xiàng)目施工的重點(diǎn)與難點(diǎn)，編制切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)，并且在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)送施工監(jiān)理單位進(jìn)行審核批準(zhǔn)，為早開工、早進(jìn)場做好充分的準(zhǔn)備。還需要不斷強(qiáng)化和當(dāng)?shù)匕傩铡⒌胤焦芾聿块T間的聯(lián)絡(luò)，獲得當(dāng)?shù)厝罕姷闹С?，為工程?xiàng)目的順利實(shí)施營造良好的外部工作環(huán)境。建筑工程項(xiàng)目在正式施工前，還需要充分結(jié)合施工現(xiàn)場的條件，做好施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在進(jìn)行工程施工的過程中，也需要保證施工的標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)，按照工程施工進(jìn)度來編制施工計(jì)劃，科學(xué)安排好施工工序，有效實(shí)現(xiàn)流水作業(yè)，大大加快施工進(jìn)度。
3、 合理采辦材料
施工材料的采購在工程中是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在施工前，必須要完成材料的采購、質(zhì)檢、實(shí)驗(yàn)等。在采購時(shí)，要考慮實(shí)際的工期和施工進(jìn)度安排，對(duì)采購進(jìn)行合理規(guī)劃。在簽訂采購合同時(shí)，要著重列明材料的質(zhì)量、具體供貨時(shí)間、明確的供貨地點(diǎn)等，保證材料按時(shí)按質(zhì)送達(dá)。如果材料的供應(yīng)來源是建設(shè)單位，就必須對(duì)材料的材質(zhì)、顏色、大小進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定。同時(shí)要考慮到竣工時(shí)間、工程設(shè)計(jì)、等實(shí)際需要，參考工程設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)，進(jìn)行工具配備。要保證材料的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，對(duì)采購的原料依照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢查和核驗(yàn)。對(duì)于材料的使用進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，規(guī)避由于材料質(zhì)量問題而引起的工期拖延狀況。
4、 施工設(shè)備保證措施
在建筑工程施工過程中，對(duì)施工進(jìn)度起關(guān)鍵作用的是施工機(jī)械設(shè)備，設(shè)備的安全性、可用性以及設(shè)備的整體性能直接關(guān)系到整個(gè)工程的施工進(jìn)程。首先在施工前要對(duì)施工機(jī)械的數(shù)量，需要的類型做充分的準(zhǔn)備，其次，必須有專業(yè)的設(shè)備安全鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全鑒定，同時(shí)設(shè)備操作人員必須持上崗證；最后，要制定嚴(yán)格的設(shè)備操作規(guī)程，保證設(shè)備的安全、正常使用。
5、 對(duì)建筑施工合同及條款的明確
加強(qiáng)對(duì)建筑工程的合同管理,明確施工工期,以及延期等責(zé)任的落實(shí),強(qiáng)化合同管理,嚴(yán)格審查施工進(jìn)度的執(zhí)行情況,對(duì)于建筑施工出現(xiàn)的延誤工期的問題要給予嚴(yán)格的處理,并對(duì)導(dǎo)致建筑施工進(jìn)度的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的考慮,并制定相應(yīng)的補(bǔ)救或預(yù)處理方案。
6、選擇優(yōu)秀的監(jiān)理
控制施工進(jìn)度僅僅考慮施工承包或分包單位是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須充分發(fā)揮工程監(jiān)理以及承包或分包企業(yè)中對(duì)外協(xié)調(diào)人員的作用，協(xié)調(diào)各相關(guān)單位之間的合作關(guān)系。而對(duì)于那些無法進(jìn)行協(xié)調(diào)控制的關(guān)系或環(huán)節(jié)，在建筑工程進(jìn)度計(jì)劃的安排中應(yīng)留有充分的機(jī)動(dòng)時(shí)間。作為工程的業(yè)主和由業(yè)主聘請(qǐng)的監(jiān)理工程師，也應(yīng)該盡到自己的義務(wù)，爭取項(xiàng)目的按期完工。作為監(jiān)理在工程中有很強(qiáng)的話語權(quán)，又是項(xiàng)目的全程參與者，更應(yīng)該從整體上把握。比如設(shè)計(jì)階段要抓嚴(yán)，免得以后過多的設(shè)計(jì)更正造成工期的拖延；資金準(zhǔn)備要充足，同時(shí)為加快進(jìn)度設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)等。
7、 注意施工進(jìn)度計(jì)劃交底工作
施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，并不只是項(xiàng)目組的事情，而需要整個(gè)項(xiàng)目全體參與人員的共同努力，因此必須注意計(jì)劃的交底工作。在施工進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施前，可根據(jù)涉及范圍召開全體動(dòng)員大會(huì)和各級(jí)生產(chǎn)會(huì)議以落實(shí)責(zé)任，要求高層管理人員熟知計(jì)劃并創(chuàng)造好良好的實(shí)施環(huán)境，要求生產(chǎn)管理人員熟悉計(jì)劃并安排好人力、機(jī)械供應(yīng)等。最好的方法是建立周計(jì)劃、日計(jì)劃體系，進(jìn)一步加強(qiáng)施工人員施工進(jìn)度計(jì)劃控制的責(zé)任感，激發(fā)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，及時(shí)明確并完成計(jì)劃任務(wù)。
總之，隨著建筑工程的廣泛開展，對(duì)于建筑工程的管理工作愈加重視。在建筑工程施工的過程中，合理的控制施工進(jìn)度對(duì)于整個(gè)工程項(xiàng)目有重要的影響。如果盲目的追求施工進(jìn)度，就會(huì)對(duì)工程的質(zhì)量造成影響，而工期受到拖延，就會(huì)增加施工成本，進(jìn)而影響到工程的經(jīng)濟(jì)利益。
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雖然上述是個(gè)別案例，但是，在日趨競爭激烈的市場空間，如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，防范舞弊的發(fā)生應(yīng)該引起企業(yè)足夠的重視。
舞弊，是指組織內(nèi)外人員采用欺騙等違法的手段，損害或謀取組織利益，同時(shí)可能為個(gè)人帶來不正當(dāng)利益的行為。
損害組織經(jīng)濟(jì)利益的舞弊行為主要包括：
1. 收受賄賂或回扣；
2. 將正常情況下可以使組織獲利的交易事項(xiàng)轉(zhuǎn)移給他人；
3. 貪污、挪用、盜竊組織資財(cái)；
4. 使組織為虛假的交易事項(xiàng)支付款項(xiàng)；
5. 故意隱瞞、錯(cuò)報(bào)交易事項(xiàng)；
6. 泄露組織的商業(yè)秘密；
7. 其他損害組織經(jīng)濟(jì)利益的舞弊行為。
謀取組織經(jīng)濟(jì)利益的舞弊行為主要包括：
1. 支付賄賂或回扣；
2. 出售不存在或不真實(shí)的資產(chǎn)；
3. 故意錯(cuò)報(bào)交易事項(xiàng)，記錄虛假的交易事項(xiàng)，使財(cái)務(wù)報(bào)表使用者誤解作出不適當(dāng)?shù)耐度谫Y決策；
4. 隱瞞或刪除應(yīng)對(duì)外披露的主要信息；
5. 從事違法違規(guī)的經(jīng)營活動(dòng)；
6. 偷逃稅款；
7. 其他謀取組織經(jīng)濟(jì)利益的舞弊行為。
因此不論舞弊涉及的金額大小，都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生危害。如果不及時(shí)采取有效的措施，勢必會(huì)蔓延，從而造成更大的損失。
既然舞弊會(huì)給企業(yè)帶來如此大的危害，我們又如何加以預(yù)防呢？
首先要建立起嚴(yán)肅的紀(jì)律約束，嚴(yán)格的管理制度，嚴(yán)密的考核獎(jiǎng)懲制度。
這里我認(rèn)為適當(dāng)提倡“模式化”管理方式，即企業(yè)管理中高層從全局的角度必須辨別和判斷能夠?qū)е缕髽I(yè)舞弊的各種因素，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定內(nèi)控制度。對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)如何操作運(yùn)行，以制度形式加以明確，依靠規(guī)則和程序引導(dǎo)員工行為，明確規(guī)定員工可以做什么和不可以做什么，對(duì)于一些經(jīng)常發(fā)生的問題，應(yīng)明確規(guī)定運(yùn)用什么樣的程序進(jìn)行處理。通過這些內(nèi)控制度的建設(shè)，才能加強(qiáng)企業(yè)的相互制約和監(jiān)督，才能防范和避免生產(chǎn)經(jīng)營中的偏差及制止?fàn)I私舞弊的行為，如果一旦出現(xiàn)不按規(guī)則辦事便視同違規(guī)，按情節(jié)輕重，加以處理。而且從領(lǐng)導(dǎo)到職工要一視同仁，嚴(yán)厲追究責(zé)任，決不能憑關(guān)系，憑感情論事，否則好的制度也是形同虛設(shè)，并且逐漸讓職工失去信心。當(dāng)然管理的過程中也不能忽視激勵(lì)因素，獎(jiǎng)罰應(yīng)該是相輔相成的。因此嚴(yán)肅的紀(jì)律約束，嚴(yán)格的管理制度，嚴(yán)密的考核獎(jiǎng)懲制度是防止舞弊的首要條件。例如，施工企業(yè)的材料管理，從采購計(jì)劃的制定開始，到采購材料使用結(jié)束，這其中有9個(gè)環(huán)節(jié)：計(jì)劃、審批、詢價(jià)、招標(biāo)、簽合同、驗(yàn)收、核算、付款、領(lǐng)用。每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)形成適合本企業(yè)的管理規(guī)范。我公司是一級(jí)資質(zhì)公路施工企業(yè)，在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置上分為：總部、項(xiàng)目經(jīng)理部、施工隊(duì)三級(jí)體系。在材料管理上首先明確了三者各自的管理職能，同時(shí)對(duì)材料流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)制定了明確的規(guī)范體系。比如，材料的采購過程必須做到三公開兩必須。三公開即品種、數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)公開；參與供貨的客戶和價(jià)格競爭公開；采購?fù)瓿珊蟮慕Y(jié)果公開。以上3點(diǎn)形成書面材料由材料部門備案。二必須是必須貨比三家（參加竟標(biāo)的材料供應(yīng)商必須在3家以上）；必須按照程序、按照法規(guī)要求簽定采購合同（采購責(zé)任主體至少需要5人參加供方評(píng)比工作，需形成記錄并簽字）。采購環(huán)節(jié)則按三分一統(tǒng)流程執(zhí)行，三分是市場采購權(quán)、價(jià)格控制權(quán)、質(zhì)量驗(yàn)收權(quán)，三權(quán)分離，各自負(fù)責(zé)，互不越位，市場采購權(quán)歸屬項(xiàng)目材料部門，價(jià)格控制權(quán)由總部材料部門統(tǒng)一掌握；質(zhì)量驗(yàn)收由試驗(yàn)部門控制；一統(tǒng)即合同的執(zhí)行特別是結(jié)算付款一律統(tǒng)一管理，由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)。通過一系列詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，對(duì)約束責(zé)任人的行為產(chǎn)生很好的效果，從而預(yù)防舞弊行為的發(fā)生。
其次，建立全面預(yù)算體系，發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部控制的應(yīng)有作用。
從企業(yè)內(nèi)部企業(yè)控制體系的趨勢看，內(nèi)部控制的目標(biāo)盡管越來越呈現(xiàn)多元化，但概括起來，可分為兩個(gè)層次：一是可靠性，即保證信息真實(shí)，確保財(cái)產(chǎn)安全完整；其二是效益性，即致力于追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)管理水平。有效地連接這二者的和手段就是預(yù)算。預(yù)算體系的建立對(duì)于企業(yè)更加合理控制起到很大的作用，使企業(yè)的控制過程有更明確的目標(biāo)，對(duì)加強(qiáng)事中控制、事后提供了評(píng)判的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，從而達(dá)到了消弱舞弊的發(fā)生，提高經(jīng)濟(jì)效益的作用。例如：施工企業(yè)承接了一個(gè)工程項(xiàng)目后，我們首先要對(duì)中標(biāo)的標(biāo)價(jià)進(jìn)行合理分析，并結(jié)合施工現(xiàn)場各方面的人文、地理環(huán)境等要素編制預(yù)算體系。測算給予分包隊(duì)伍的單價(jià)定位是多少，直接管理的直屬施工隊(duì)伍的預(yù)算單價(jià)是多少，在此控制基礎(chǔ)上的利潤空間就顯而易見，之后把預(yù)算指標(biāo)層層分解，外包隊(duì)伍側(cè)重分包單價(jià)的控制，直屬隊(duì)伍側(cè)重直接成本的控制，達(dá)到在工程施工的過程中的事中控制及至竣工完工結(jié)算的事后對(duì)比分析。在確保預(yù)算范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，大大降低了舞弊行為的發(fā)生系數(shù)。
第三、提升內(nèi)部審計(jì)地位，通過審計(jì)加強(qiáng)內(nèi)部控制。
上文，主要闡述了建立內(nèi)部控制系統(tǒng)對(duì)防止舞弊的重要性，但是要防止舞弊還涉及如何保持一個(gè)有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)。這里就不得不談到內(nèi)部審計(jì)的作用。我們所說的內(nèi)部審計(jì)并不限于財(cái)務(wù)收支狀況的審查監(jiān)督。國際內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)對(duì)內(nèi)部審計(jì)的定位是“內(nèi)部審計(jì)是一項(xiàng)獨(dú)立、客觀的保證工作和咨詢活動(dòng)，它的目的是為機(jī)構(gòu)增加價(jià)值并提高機(jī)構(gòu)的運(yùn)作效率?！眱?nèi)部審計(jì)已經(jīng)從以監(jiān)督為主轉(zhuǎn)向以服務(wù)為主，從財(cái)務(wù)審計(jì)拓展為管理審計(jì)，不僅看病，還開方配藥，并提出預(yù)防措施。因此，現(xiàn)在的內(nèi)部審計(jì)人員也不單純局限于財(cái)務(wù)人員，而是應(yīng)由各個(gè)條線的專業(yè)人員組成內(nèi)部審計(jì)部門，并且這個(gè)審計(jì)部門獨(dú)立于其他部門（當(dāng)然一般適應(yīng)大、中型企業(yè)，小規(guī)模企業(yè)要根據(jù)自身情況而定）。對(duì)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的審計(jì)可以是全面的，也可以是專項(xiàng)的。內(nèi)部審計(jì)人員根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)各方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)水平，通過檢查和評(píng)估內(nèi)部控制系統(tǒng)的全面性和有效性來協(xié)助遏制舞弊。同時(shí)企業(yè)在賦予審計(jì)人員責(zé)任的同時(shí)，還要給予其相應(yīng)的權(quán)力，這樣才能確保審計(jì)工作的順利開展。審計(jì)的對(duì)象不應(yīng)只是面對(duì)普通職工、中層干部，而是對(duì)企業(yè)高層也有所約束。某省，在2002年各單位內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)共完成各類審計(jì)項(xiàng)目29633個(gè)，查出損失浪費(fèi)金額5.72億元，糾正違紀(jì)金額8.72億元，取得了明顯成效。但我們開展內(nèi)部審計(jì)的目的，并不是要以查處多少違紀(jì)行為而論成果，而是隨著審計(jì)人員地位的提升，及審計(jì)效果的顯現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)行為時(shí)時(shí)有警示和改進(jìn)作用，也就達(dá)到了預(yù)防一定舞弊行為發(fā)生的目的。
第四、加強(qiáng)對(duì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。
有這樣一句話“無論是財(cái)?shù)膬?nèi)部控制，還是物的內(nèi)部控制，其基準(zhǔn)點(diǎn)都在于人的內(nèi)部控制?？刂频哪康淖罱K都必然表現(xiàn)在人的行為上。只要人的行為是合規(guī)的，對(duì)這種合理行為的控制就沒必要；反之，只要人的行為不合規(guī)，對(duì)不合理行為就必須加以控制?！边@段話充分說明了，對(duì)人的管理在中的重要性，也說明了人的素質(zhì)在企業(yè)中的重要性。因此一個(gè)良好企業(yè)文化的形成就尤其顯得重要。企業(yè)文化的凝聚功能，使員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等產(chǎn)生認(rèn)同感，協(xié)調(diào)的人際關(guān)系又使員工產(chǎn)生歸屬感。企業(yè)文化的形成有硬性和軟性措施。硬性措施包括企業(yè)制度、規(guī)則等必須執(zhí)行的強(qiáng)制性措施。軟性措施主要體現(xiàn)了以人為本的宗旨。包括培訓(xùn)、溝通等在嚴(yán)格的管理中注入關(guān)懷、和諧、團(tuán)結(jié)、互助等人文因素。而培訓(xùn)是提高企業(yè)文化的重要手段之一。首先我們要制定長遠(yuǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。培訓(xùn)包含管理知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)更要加強(qiáng)對(duì)員工的思想，樹立和培養(yǎng)員工的廉正觀念和鉆研業(yè)務(wù)，精益求精的精神。培訓(xùn)的方式可以多種：企業(yè)內(nèi)部自行組織培訓(xùn)；組織人員參加外部培訓(xùn)或到其他企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場參觀等。一旦一個(gè)企業(yè)形成良好的文化氛圍，其內(nèi)部員工的素質(zhì)也會(huì)有較大的提高，并形成良好的職業(yè)理想和敬業(yè)精神。對(duì)舞弊的發(fā)生也會(huì)有所抑制。
第五、必要時(shí)引進(jìn)外部控制力量。
內(nèi)部控制一旦形成，就要發(fā)揮其成效，職能行為是否在內(nèi)部控制制度的規(guī)范下運(yùn)行，除了開展內(nèi)部審計(jì)之外，還可以實(shí)施必要的外部審計(jì)。這里所說的外部審計(jì)主要指，獨(dú)立于企業(yè)的外部中介機(jī)構(gòu)審計(jì)，引入外部審計(jì)的原因，不外乎“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，外部審計(jì)的介入能夠從獨(dú)立、客觀的角度鑒定內(nèi)部控制系統(tǒng)的適用性、可操作性和運(yùn)行效果。揭示和評(píng)價(jià)職能部門的工作效率。反映企業(yè)內(nèi)控的盲點(diǎn)和誤區(qū)。其客觀、公正、獨(dú)立的鑒證地位對(duì)防范舞弊同樣起到不可忽視的作用。
以上就是預(yù)防舞弊發(fā)生的一些必要措施，要想預(yù)防和發(fā)現(xiàn)舞弊行為的發(fā)生，勢必離不開舞弊的檢查，那麼又如何開展舞弊的檢查呢？
舞弊的檢查就是指實(shí)施必要的檢查程序，以確定舞弊行為是否已經(jīng)發(fā)生。舞弊的檢查通常由內(nèi)部審計(jì)人員、專業(yè)的舞弊調(diào)查人員、顧問及其他專家實(shí)施。首先，檢查人員確定后，要定期制定檢查計(jì)劃，檢查原則上按計(jì)劃進(jìn)行，也要根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況臨時(shí)增加檢查任務(wù)。
內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)按照以下要求進(jìn)行舞弊的檢查：
（1）評(píng)估舞弊涉及的范圍及復(fù)雜的程度，避免對(duì)能涉及舞弊人員提供信息或被其所提供的信息誤導(dǎo)。
（2）對(duì)參與舞弊檢查人員的資格、技能和獨(dú)立性進(jìn)行評(píng)估。
（3）設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)奈璞讬z查程序，以確定舞弊者舞弊程度、舞弊手段及舞弊原因。
（4）在舞弊檢查過程中與組織適當(dāng)管理層、專業(yè)舞弊調(diào)查人員、顧問、其他專家保持必要的溝通。
（5）保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎，以避免損害相關(guān)組織或人員的合法權(quán)益。
總之舞弊檢查的方式很多，在這里不多做陳述，但是在檢查的過程中建議設(shè)置檢查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。就是結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)容易產(chǎn)生或紕漏的地方，設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以此來提醒和警示內(nèi)部審計(jì)人員在整個(gè)檢查過程中引起重視。以財(cái)務(wù)審計(jì)檢查為例：可以按以下幾方面設(shè)置檢查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
（一）核算。包括：會(huì)計(jì)科目、原始憑證、記帳憑證、會(huì)計(jì)帳簿、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)檔案等。
（二）財(cái)務(wù)管理。包括：合同管理、資產(chǎn)管理、債務(wù)管理、成本控制、票據(jù)管理等。
（三）個(gè)人素質(zhì)。包括：政治品德、業(yè)務(wù)技能等。
關(guān)鍵詞：第三方物流 倉儲(chǔ) 配送 客戶服務(wù) 一體化管理
1 我國物流信息化發(fā)展概況
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場的繁榮,物流產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的領(lǐng)域之一。據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)計(jì), 2010年中國全社會(huì)物流總額為125.4萬億元，比10年前增長了6.3倍，年均增長22%。物流業(yè)持續(xù)保持快速的增長，對(duì)于調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方式、推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用，而物流業(yè)的快速發(fā)展得益于物流信息化的長足發(fā)展。由于我國的物流業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比起步較晚，業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)等理念已經(jīng)融入物流管理，加上通訊技術(shù)如寬帶技術(shù)、無線技術(shù)、空間定位技術(shù)以及信息管理技術(shù)的廣泛運(yùn)用，使得我國物流信息化建設(shè)一開始就邁入快速發(fā)展軌道。物流企業(yè)在為客戶提供最佳的物流服務(wù)中,在不斷提高物流管理水平同時(shí),積極進(jìn)行物流信息化建設(shè)，商品代碼和數(shù)據(jù)庫的建立、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化、銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化和物流中心管理電子化等的發(fā)展與應(yīng)用，使物流效率大幅度地提高。由于信息化建設(shè)時(shí)間短，與國外先進(jìn)物流企業(yè)相比，我國物流企業(yè)無論是在信息系統(tǒng)的軟件還是硬件建設(shè)的方面都有待加強(qiáng)和完善。
2 物流信息系統(tǒng)及其特點(diǎn)
2.1物流、第三方物流及物流信息系統(tǒng)
物流是指企業(yè)為了滿足客戶的需要，以較低的成本，通過運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過程。
第三方物流，是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程管理控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。本文主要研究第三方物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)。
隨著第三方物流企業(yè)競爭日益激烈，企業(yè)要在市場中立于不敗之地，必須提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，包括安全完善的倉儲(chǔ)、及時(shí)準(zhǔn)確的配送、全程的貨物跟蹤、有效的客戶溝通等，而要做到這些都必須有功能齊全的物流信息系統(tǒng)的支持才行。
物流企業(yè)的信息系統(tǒng)主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲(chǔ)、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出，為物流管理者及其他組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持，以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益。
2.2物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
對(duì)物流企業(yè)來說，實(shí)施物流信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程，規(guī)劃設(shè)計(jì)獨(dú)特的物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。在整體設(shè)計(jì)中，應(yīng)遵循的原則如下：
（1）管理一體化，物流一體化管理正是通過對(duì)物流全過程的統(tǒng)一管理，優(yōu)化和完善物流過程中的操作流程，消除重復(fù)操作和多余環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)資源信息共享及業(yè)務(wù)協(xié)同，降低物流成本。各相關(guān)部門和單位在物流計(jì)劃的驅(qū)動(dòng)下，通過業(yè)務(wù)協(xié)同、消息驅(qū)動(dòng)，為顧客提供最快速和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)市場競爭力的提升。
流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代物流技術(shù)的一個(gè)顯著特征和發(fā)展趨勢，同時(shí)也是現(xiàn)代物流技術(shù)實(shí)現(xiàn)的根本保證，高效和標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程將是物流系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，現(xiàn)代物流服務(wù)是一個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)，無論是物流、資金流，還是信息流，都呈網(wǎng)絡(luò)化在公司與顧客之間、公司與其他合作伙伴之間流動(dòng)。因此，物流信息系統(tǒng)必須避免信息孤島，實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。
系統(tǒng)開放性，系統(tǒng)必須提供標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)接口和功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，有助于行業(yè)間的信息共享和加快物流速度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息導(dǎo)入導(dǎo)出，滿足與外界進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換的需要，增強(qiáng)企業(yè)與客戶的耦合度。
安全穩(wěn)定性，信息系統(tǒng)必須具備很高的穩(wěn)定性和安全性，例如信息系統(tǒng)必須提供相應(yīng)用戶校驗(yàn)策略和權(quán)限管理策略，對(duì)數(shù)據(jù)庫具備安全的訪問策略，對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪問具備安全的策略來保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行。
界面友好性，為了方便操作人員的使用減少操作培訓(xùn)，系統(tǒng)必須具備統(tǒng)一的操作風(fēng)格和方便的快捷鍵操作方式，從而提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
3 物流信息系統(tǒng)的主要功能
采購管理
采購指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源， 以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。采購既是一個(gè)商流過程，也是一個(gè)物流過程。信息系統(tǒng)將采購管理主要功能（采購計(jì)劃與預(yù)算管理、價(jià)格管理、采購質(zhì)量管理、采購合同管理、供應(yīng)商管理、采購統(tǒng)計(jì)、采購目錄、采購績效評(píng)估等）納入信息管理平臺(tái)，有效保證了企業(yè)所需物品與服務(wù)的正常供應(yīng)，保證了采購原材料的質(zhì)量、采購成本的控制以及供應(yīng)商管理。
倉儲(chǔ)管理
倉儲(chǔ)在物流系統(tǒng)中占據(jù)著核心的地位。倉儲(chǔ)管理就是對(duì)倉庫及倉庫內(nèi)的物資所進(jìn)行的管理，是物流企業(yè)為了充分利用倉儲(chǔ)資源提供高效的倉儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過程。物流信息化將其主要功能包括貨品儲(chǔ)存、裝卸作業(yè)、出入庫過程、庫房設(shè)施、產(chǎn)品盤點(diǎn)、條形碼管理和倉儲(chǔ)服務(wù)等，實(shí)行了電子化管理。管理系統(tǒng)支持倉庫、區(qū)域、貨位等多層次管理；提供物料ABC分類，提供物料的分級(jí)、分類管理；支持對(duì)庫存物品的批次、單件、保質(zhì)期管理方式；支持分銷模式下的內(nèi)部訂單調(diào)撥；能夠最大/安全庫存量，超限報(bào)警處理、積壓/短缺統(tǒng)計(jì)；支持多種倉庫盤點(diǎn)，提供存盈、盤虧調(diào)整處理；可以動(dòng)態(tài)地查看各種物料庫存、各類進(jìn)/出情況等，使得倉儲(chǔ)管理更具科學(xué)性、合理性，有效降低倉庫成本，提高倉儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
配送管理
配送是指根據(jù)用戶要求對(duì)貨物進(jìn)行篩選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)指定地點(diǎn)。在配送的方法和線路規(guī)劃上，應(yīng)按照商品重量與體積等各因素?cái)M定的派車計(jì)劃、體積裝載計(jì)劃以及配送行程計(jì)劃等作業(yè)系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的介入使得第三方物流成為可能，使得第三方物流配送不再簡單是從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的貨物配送，而是對(duì)從生產(chǎn)者、供應(yīng)商到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品制造、運(yùn)輸、保管、配置、傳遞和信息等各個(gè)方面如何全面地、綜合性地提高經(jīng)濟(jì)效益和效率的問題進(jìn)行通盤考慮。由于信息系統(tǒng)的介入，訂單管理、分揀作業(yè)管理、搬運(yùn)作業(yè)管理、流通加工作業(yè)、庫存管理、進(jìn)貨管理、出貨管理、輸配送作業(yè)管理、線路規(guī)劃管理等配送管理的主要功能更快捷、合理、科學(xué)。
結(jié)算管理
根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理的規(guī)定，對(duì)客戶供應(yīng)商的資金收付活動(dòng)進(jìn)行的反映、監(jiān)督、控制和促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)與客戶之間財(cái)務(wù)結(jié)算和對(duì)賬，保障結(jié)算資金的安全運(yùn)動(dòng)。由于物流行業(yè)特殊性，其財(cái)務(wù)管理更具復(fù)雜性，信息化將賬戶管理、費(fèi)用審核、費(fèi)用核銷、發(fā)票管理、資金管理、財(cái)務(wù)接口等納入電子管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與采購、銷售、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的完美協(xié)調(diào)。
電子商務(wù)
電子商務(wù)在物流行業(yè)中所完成的功能不僅僅是訂貨和支付，而是擴(kuò)展到從生產(chǎn)到消費(fèi)的整個(gè)商務(wù)過程，強(qiáng)化了信息處理，弱化了實(shí)體處理。電子商務(wù)中的交易，一般都包含著四種基本流，即信息流、商流、資金流和物流。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善，物流企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)是未來系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，客戶不出門便可通過網(wǎng)站了解物流企業(yè)，貿(mào)易洽談可以足不出戶在網(wǎng)上解決，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶零距離接觸。物流企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)主要包括：網(wǎng)上訂單、貨物跟蹤、電子對(duì)賬、到貨通知、運(yùn)價(jià)、發(fā)票查詢、電子支付、在線客服等。
客戶管理
客戶管理主要是開展系統(tǒng)化的客戶研究，通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠度，利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，企業(yè)能搜集、跟蹤和分析每一個(gè)客戶的信息，從而知道什么樣的客戶需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，真正做到一對(duì)一營銷，同時(shí)還能觀察和分析客戶行為對(duì)企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)利潤得到最優(yōu)化。主要包括客戶分級(jí)管理、客戶信用評(píng)定、客戶個(gè)性化服務(wù)、客戶報(bào)價(jià)管理、銷售過程管理、工作流程管理、客戶服務(wù)管理、知識(shí)管理等。
決策支持
在完成業(yè)務(wù)操作層面的建設(shè)以后，系統(tǒng)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總整理，通過數(shù)據(jù)抽取和挖掘后，展現(xiàn)為多維分析報(bào)表，供領(lǐng)導(dǎo)和管理層參考，協(xié)助公司管理層鑒別、評(píng)估和比較物流戰(zhàn)略和策略上的可選方案。通過決策支持系統(tǒng)可以建立企業(yè)的物流管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流的可視化、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，從而為系統(tǒng)用戶進(jìn)行預(yù)測、監(jiān)測、規(guī)劃管理和決策提供科學(xué)依據(jù)。主要包括模型庫管理、客戶分析、競爭對(duì)手分析、財(cái)務(wù)分析、市場分析、配送路線分析、庫存分析等。
4 物流信息系統(tǒng)給物流企業(yè)帶來的效果
物流信息系統(tǒng)將傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)流程電子化、數(shù)字化，以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本。
物流信息系統(tǒng)為企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，降低差錯(cuò)率，提高業(yè)務(wù)效率提供了系統(tǒng)支撐，大大提升了企業(yè)的核心競爭能力。
物流信息系統(tǒng)中的客戶服務(wù)平臺(tái)提供了豐富的信息資源，為客戶服務(wù)提供了更多的可能，讓客戶對(duì)企業(yè)更了解，增加了信任度，從而更放心地將貨物委托管理和運(yùn)輸。
在物流信息系統(tǒng)中,客戶可以把自己的反饋建議反饋到系統(tǒng)中而航運(yùn)企業(yè)則要根據(jù)客戶的反饋及時(shí)了解市場情況和服務(wù)品質(zhì),做到物流企業(yè)與客戶之間的良性互動(dòng)。
在物流信息系統(tǒng)中，當(dāng)倉儲(chǔ)低于閥值或者配送出現(xiàn)問題時(shí)，系統(tǒng)可以及時(shí)提醒業(yè)務(wù)人員，達(dá)到事先預(yù)警功能，保證業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)作。
5 物流信息化現(xiàn)狀分析及思考
物流信息系統(tǒng)的建設(shè)缺乏成熟有效的方法論指導(dǎo)。一些物流企業(yè)管理層在推進(jìn)信息化進(jìn)程時(shí)缺乏成熟有效的方法論指導(dǎo)，信息化建設(shè)僅僅理解為計(jì)算機(jī)的操作，沒有意識(shí)到信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，缺乏明確的總體設(shè)計(jì)、規(guī)劃思路和策略。另外，還存在如重技術(shù)、輕管理，重開發(fā)、輕維護(hù)，重系統(tǒng)、輕數(shù)據(jù)等這樣一些陳舊的觀念。
一些物流企業(yè)信息化建設(shè)中有追求“大而全”的現(xiàn)象。在物流企業(yè)信息化建設(shè)必須圍繞本企業(yè)自身特點(diǎn)來建設(shè)，信息系統(tǒng)必須與企業(yè)流程相匹配。系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)務(wù)的融合以及與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的應(yīng)保持一致，切勿盲目跟風(fēng)，信息化建設(shè)重點(diǎn)在于管理的理念和規(guī)范的流程實(shí)現(xiàn)，而不是追求大而全的系統(tǒng)，必須堅(jiān)持以適合本企業(yè)的管理規(guī)范和業(yè)務(wù)流程為主導(dǎo)。
物流信息化平臺(tái)的建設(shè)滯后問題。物流信息化的建設(shè)不能是封閉系統(tǒng)，而應(yīng)與客戶、供應(yīng)商、海關(guān)、碼頭、倉庫、車隊(duì)等進(jìn)行有效的信息互通，避免信息孤島。應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)接口的作用，實(shí)現(xiàn)多角度、多格式、多用途的接口。建立物流公共信息交換平臺(tái)、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、EDI網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心等，實(shí)現(xiàn)行業(yè)物流信息的與共享、物流行業(yè)與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的信息交互。
對(duì)于物流企業(yè)來說，信息化人才隊(duì)伍的不足是制約企業(yè)信息化
發(fā)展的關(guān)鍵因素。物流企業(yè)的信息化建設(shè)需要的是復(fù)合型人才，既懂物流業(yè)務(wù)，又懂信息化技術(shù)，要將兩者結(jié)合起來為企業(yè)服務(wù)。因此，加強(qiáng)物流業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐，完善人才培養(yǎng)的力度是關(guān)鍵。
6 小結(jié)
本文分析研究了物流企業(yè)通過信息系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)量和拓展業(yè)務(wù)。在實(shí)際應(yīng)用中，我們要堅(jiān)持推進(jìn)物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用，充分利用信息、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，并在實(shí)踐中不斷探索和優(yōu)化，這樣才有利于服務(wù)的提升和市場的開拓，為物流企業(yè)創(chuàng)造出更高品質(zhì)的服務(wù)、更大的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
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