發(fā)布時(shí)間：2022-06-03 15:43:35
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的采購(gòu)員月工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
年度計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn),是促進(jìn)整體業(yè)績(jī)最大化的開(kāi)端,起點(diǎn)決定終點(diǎn)。今天小編在這給大家?guī)?lái)年度計(jì)劃書(shū)的模板，接下來(lái)我們共同閱讀吧!
年度計(jì)劃1
對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)接觸時(shí)間不長(zhǎng)的我，在剛開(kāi)始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)更有信心，并有著詳細(xì)的個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃。我的工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)于老客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三、對(duì)自己有以下要求
1：每周至少要保障開(kāi)發(fā)8個(gè)新客戶(hù)，在保障開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的前提下也要維護(hù)好老客戶(hù)并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績(jī)。
2：經(jīng)常把自己名下客戶(hù)和合作客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說(shuō)就是能不能夠把客戶(hù)的成交量提高，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3：在和客戶(hù)交談當(dāng)中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)、行業(yè)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了我們部門(mén)的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成3w的利潤(rùn)任務(wù)額，為我們部門(mén)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
四、工作計(jì)劃寫(xiě)作注意事項(xiàng)
第一，對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策和上級(jí)的指示精神，反對(duì)本位主義。
第二，切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。
第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、博采眾長(zhǎng)，反對(duì)主觀主義。
第四，突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。
第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。
年度計(jì)劃2
隨著公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷走強(qiáng)，對(duì)公司采購(gòu)管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了使采購(gòu)部能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，現(xiàn)對(duì)20__年采購(gòu)工作做如下規(guī)劃：
一、年度采購(gòu)計(jì)劃
插入數(shù)據(jù)圖表
二、目標(biāo)計(jì)劃
1、適時(shí)：原輔材料以物控計(jì)劃為準(zhǔn)，及時(shí)準(zhǔn)確到貨，保證供貨的及時(shí)性，無(wú)斷料情況發(fā)生;
2、適價(jià)：①原材料方面在保證質(zhì)量的前提下，經(jīng)與兄弟公司分析比較不得有高價(jià)項(xiàng)發(fā)生(確屬區(qū)域差異除外);
②零星物料總體采購(gòu)價(jià)格在20__年均價(jià)的基礎(chǔ)上下降3%(新的績(jī)效目標(biāo)出來(lái)之前暫以09年均價(jià)為比較)，同時(shí)單體物料經(jīng)與兄弟公司比較，不得有價(jià)高8%的采購(gòu)動(dòng)作發(fā)生;
3、適量：原材料、零星物料按申購(gòu)要求適量到貨，每批次數(shù)量不短貨，不超計(jì)劃來(lái)料;
4、適質(zhì)：按申購(gòu)要求保證所購(gòu)物料的質(zhì)量，不購(gòu)質(zhì)量差、影響生產(chǎn)的物料;
三、達(dá)成措施
1、適時(shí)
①加強(qiáng)供應(yīng)商評(píng)審工作，確保我司選擇的每一個(gè)材料供應(yīng)商都具備百分之百的保供能力;
②開(kāi)發(fā)供應(yīng)渠道，改變某些材料只有單一供應(yīng)商的現(xiàn)狀，20__年著重開(kāi)拓帶鋼、砂、石供應(yīng)商，同時(shí)維持好減水劑、端頭板、煙煤目前兩家供方共同供應(yīng)的良性競(jìng)爭(zhēng)的局面;
③針對(duì)某些特殊時(shí)期易造成供應(yīng)緊張局面的材料，發(fā)掘潛在的供應(yīng)商及新的供應(yīng)方式，例如水泥方面，預(yù)計(jì)受節(jié)能減排及拉閘限電影響，20__年福建水泥市場(chǎng)仍維持供不應(yīng)求的局面，計(jì)劃開(kāi)發(fā)煉石及臺(tái)泥以外的本地水泥生產(chǎn)制造企業(yè)，支持鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)52.2水泥，并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，同時(shí)評(píng)估建立水泥卸貨碼頭以海運(yùn)方式導(dǎo)入異地水泥的可行性;
④提高采購(gòu)員認(rèn)識(shí)，視供應(yīng)商為我司材料倉(cāng)庫(kù)，實(shí)時(shí)了解其庫(kù)存情況及生產(chǎn)進(jìn)度，將事后的跟催轉(zhuǎn)化為事中的稽催以保證供貨的及時(shí)性;
⑤屬于異地采購(gòu)的，做好本地供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，避免因較不可控的長(zhǎng)途運(yùn)輸時(shí)間造成生產(chǎn)中斷;
2、適價(jià)
①綜合全面的評(píng)估供應(yīng)商后進(jìn)行等級(jí)劃分，加大采購(gòu)量，以量為籌碼進(jìn)行議價(jià);
②前瞻分析材料行情走勢(shì)，適時(shí)簽訂長(zhǎng)期的定價(jià)供應(yīng)協(xié)議，以減少行情上漲帶來(lái)的成本壓力;
③導(dǎo)入良性的競(jìng)爭(zhēng)，促使供應(yīng)商不斷憂(yōu)化成本提升產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);
④與營(yíng)口公司聯(lián)合較大批量采購(gòu)拉絲線材，同時(shí)開(kāi)發(fā)更具競(jìng)爭(zhēng)力的物流公司承運(yùn)，以減少鋼材南北價(jià)格差距大時(shí)帶來(lái)的高成本壓力;
⑤及時(shí)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)鋼材價(jià)格走勢(shì)，做好公司內(nèi)部溝通，靈活機(jī)動(dòng)的調(diào)整鋼材采購(gòu)方式利用每一次鋼價(jià)波動(dòng)降低采購(gòu)成本;
⑥計(jì)劃20__年深入了解鋼材期貨，利用公司用量穩(wěn)定，資金雄厚且鋼價(jià)信息廣的優(yōu)勢(shì)為公司節(jié)約成本。
⑦零星物料方面，合理利用兄弟公司的采購(gòu)信息，積極的與生產(chǎn)部配合開(kāi)發(fā)替代品減低成本，同時(shí)分析財(cái)務(wù)部每個(gè)月的價(jià)格比較情況，將降幅不理想且批次金額大于1000元的物料逐一列出，做為實(shí)時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)像，由部門(mén)經(jīng)理參與采購(gòu)，通過(guò)談判及更換供應(yīng)商的方式來(lái)達(dá)成降價(jià)目標(biāo);
⑧繼續(xù)維持現(xiàn)有的成熟的采購(gòu)程序。
3、適量及適質(zhì)
嚴(yán)格按照物控部《原材料申購(gòu)計(jì)劃》采購(gòu)到貨，在材料價(jià)格波動(dòng)平穩(wěn)且不影響生產(chǎn)的前提下減少庫(kù)存積壓，做到庫(kù)存最適化;嚴(yán)把零星物料數(shù)量關(guān)，爭(zhēng)取做到采購(gòu)數(shù)量準(zhǔn)確率100%，短貨誤差件數(shù)為零，散件或累積計(jì)量的誤差控制在+0.3%內(nèi)。有效運(yùn)行ISO9000質(zhì)量體系管理程序，確保每一批次的材料供應(yīng)均由我司合格供方供應(yīng)，同時(shí)依照相關(guān)部門(mén)提供的性?xún)r(jià)比數(shù)據(jù)不斷篩選產(chǎn)品及供應(yīng)商。
四、部門(mén)管理
①重新評(píng)估部門(mén)獎(jiǎng)懲方案，對(duì)部門(mén)員工擬定合理的能起到激勵(lì)作用的獎(jiǎng)懲方案;
②按采購(gòu)員優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)安排工作內(nèi)容，暫計(jì)劃設(shè)主材采購(gòu)員及對(duì)賬、本地零星物料采購(gòu)員、異地零星及車(chē)隊(duì)物料采購(gòu)員共三名，目前人員配備合理，特長(zhǎng)明顯，計(jì)劃下半年進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮啀?，以完善各人員的業(yè)務(wù)能力;
③車(chē)隊(duì)物料采購(gòu)工作做為20__年第一季度的主要工作，短期內(nèi)以了解學(xué)習(xí)為主，正式的車(chē)隊(duì)采購(gòu)計(jì)劃(包括流程及權(quán)限的設(shè)定)于20__年第一季度出臺(tái);④設(shè)定采購(gòu)員周、月工作匯總表，特別的車(chē)隊(duì)采購(gòu)工作的信息反饋，并依此做為下一時(shí)期的工作設(shè)定依據(jù)。
⑤每月四號(hào)前部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行一次溝通會(huì)議，討論采購(gòu)工作中的心得體會(huì)相互分享不斷提升業(yè)務(wù)能力。
采購(gòu)部在20__年度將根據(jù)公司的發(fā)展要求，在楊總的帶領(lǐng)下開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)努力的完成每一個(gè)目標(biāo)。
年度計(jì)劃3
20__年是我中心成立的第二年，趁著社會(huì)工作大發(fā)展的春風(fēng)，機(jī)構(gòu)將繼續(xù)秉承“扎根社區(qū)，服務(wù)社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設(shè)好一個(gè)凝聚愛(ài)心，服務(wù)社群的專(zhuān)業(yè)社工組織為目標(biāo)，致力打造社工服務(wù)品牌，扎根南海，服務(wù)南海。20__年度中心工作計(jì)劃如下：
一、堅(jiān)持一個(gè)中心：以專(zhuān)業(yè)服務(wù)為己任
佛山社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為南海第一家專(zhuān)業(yè)社工機(jī)構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過(guò)去的一年中，我們通過(guò)開(kāi)展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)居民家庭，不斷推進(jìn)社工+義工的服務(wù)模式，但是居民對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知程度仍不高，各級(jí)部門(mén)對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認(rèn)識(shí)。
今后的中心工作，我們將以加強(qiáng)南海乃至佛山社工人才隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)展社會(huì)工作為己任，繼續(xù)堅(jiān)守社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念，按照社會(huì)工作服務(wù)程序，運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會(huì)工作知識(shí)的培訓(xùn)、宣傳，還是社工崗位的開(kāi)發(fā)、社工專(zhuān)業(yè)服務(wù)的介入方面，進(jìn)行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗(yàn)。
二、做好兩項(xiàng)工作：自身建設(shè)和社工宣傳
(一)自身建設(shè)
20__年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，樹(shù)立中心的品牌意識(shí)，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫(kù)，同時(shí)加強(qiáng)與廣州等高校社會(huì)工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強(qiáng)粵港臺(tái)社工督導(dǎo)的溝通，打造專(zhuān)業(yè)的品牌團(tuán)隊(duì)。另外，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提升員工的項(xiàng)目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。
(二)社工宣傳
社會(huì)工作作為中國(guó)大陸新興的一個(gè)事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認(rèn)知與接納，為了更好地開(kāi)展服務(wù)，對(duì)于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項(xiàng)重要工作。
中心將通過(guò)深入社區(qū)宣傳、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行社工知識(shí)宣傳。
1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動(dòng)，讓居民在參與活動(dòng)中對(duì)社工有深刻的認(rèn)識(shí)。過(guò)去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴(kuò)大范圍宣傳。
2、媒體：爭(zhēng)取與《佛山日?qǐng)?bào)》、《珠江時(shí)報(bào)》《南海電視臺(tái)》等佛山本地媒體合作，中心的活動(dòng)通訊、宣傳社工文化，讓居民在日?；顒?dòng)中對(duì)社工有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開(kāi)通了博客、微博，定期、及時(shí)更新中心的活動(dòng)、項(xiàng)目開(kāi)展情況。并爭(zhēng)取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。
4、宣傳專(zhuān)刊：通過(guò)活動(dòng)宣傳單張、項(xiàng)目通訊、月刊、年報(bào)等各類(lèi)宣傳手冊(cè)，及時(shí)傳遞服務(wù)信息，加強(qiáng)中心服務(wù)動(dòng)態(tài)介紹。
三、打造三大品牌項(xiàng)目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)
(一)以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體開(kāi)展為老服務(wù)
老齡化社會(huì)呼喚專(zhuān)業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過(guò)對(duì)南海老人服務(wù)的現(xiàn)狀評(píng)估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在佛山市、南海區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體，深入開(kāi)展老年社會(huì)工作服務(wù)。
一是開(kāi)展桂城長(zhǎng)者頤樂(lè)中心社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目。在獲得桂城關(guān)愛(ài)基金的資助下，中心將在桂城長(zhǎng)者頤樂(lè)中心開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開(kāi)設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開(kāi)展員工專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、開(kāi)展長(zhǎng)者專(zhuān)業(yè)服務(wù)等。通過(guò)整合院內(nèi)外的志愿者、場(chǎng)地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長(zhǎng)者提供充足的資源服務(wù);協(xié)助長(zhǎng)者建立自助互助組織，滿(mǎn)足長(zhǎng)者的需要，提升長(zhǎng)者的生活質(zhì)素。
二是開(kāi)展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn)。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機(jī)構(gòu)派駐督導(dǎo)的1+1合作模式，整合港臺(tái)的社工專(zhuān)業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。派駐專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供及時(shí)有效的專(zhuān)業(yè)支持。
三是拓展其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與南海其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立為老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)品牌。
(二)以學(xué)校為陣地開(kāi)展青少年服務(wù)
在過(guò)去的一年中，我們開(kāi)展的430動(dòng)力快車(chē)、陽(yáng)光伙伴勵(lì)志營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)中心開(kāi)展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認(rèn)識(shí)。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)、情緒、智力、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專(zhuān)業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開(kāi)始一個(gè)新的服務(wù)模式的探索。
策劃“陽(yáng)光動(dòng)力”助學(xué)與助長(zhǎng)計(jì)劃，爭(zhēng)取關(guān)愛(ài)基金的支持，在桂城的兩所中學(xué)(一所農(nóng)村、一所城市)開(kāi)始試點(diǎn)。一方面研究農(nóng)村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等，借助專(zhuān)業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí)、生活、情緒等方面開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長(zhǎng)的溝通合作模式，總結(jié)社會(huì)工作的介入途徑。同時(shí)，通過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時(shí)的服務(wù)，推廣“愛(ài)己及人，助人樂(lè)己”關(guān)愛(ài)精神，培養(yǎng)活力健康新一代。
通過(guò)駐校社工服務(wù)，進(jìn)一步推廣學(xué)校社會(huì)工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實(shí)施培養(yǎng)青少年的“全人計(jì)劃”，協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進(jìn)其全面健康成長(zhǎng)，并能在活動(dòng)中成為桂城義工中的一分子，參與“愛(ài)家、愛(ài)桂城”的行動(dòng)。
(三)以培訓(xùn)為手段加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)
加快本土社工人才建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過(guò)社會(huì)工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高，加快人員轉(zhuǎn)型;二是通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)，進(jìn)一步普及社工知識(shí)，提高工作效能，推廣社會(huì)工作服務(wù)理念和技巧;三是通過(guò)業(yè)務(wù)考察、交流，實(shí)務(wù)訓(xùn)練，拓寬本土服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)手法，加快社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。
四、做好四項(xiàng)工作：預(yù)估策劃-項(xiàng)目實(shí)施-評(píng)估反思—總結(jié)研究
要提升專(zhuān)業(yè)水平，保證專(zhuān)業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項(xiàng)工作：
(一)預(yù)估策劃：加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問(wèn)卷等工具，通過(guò)社區(qū)探訪、焦點(diǎn)訪談等形式，深入一線了解服務(wù)對(duì)象的需求。制定各類(lèi)服務(wù)人群的訪談提綱和問(wèn)卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強(qiáng)項(xiàng)目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo)，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
(二)項(xiàng)目實(shí)施：在現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目中，將進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類(lèi)文書(shū)檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。按照?xiàng)目書(shū)的內(nèi)容和進(jìn)程，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)服務(wù)的原則，有序開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確保項(xiàng)目進(jìn)度和服務(wù)品質(zhì)。
(三)評(píng)估反思：根據(jù)項(xiàng)目要求，做好20__年度關(guān)愛(ài)基金資助的三個(gè)項(xiàng)目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)工作。做好項(xiàng)目的自評(píng)、項(xiàng)目服務(wù)的文書(shū)、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項(xiàng)目評(píng)估順利通過(guò)。同時(shí)，要加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)的反思，及時(shí)彌補(bǔ)不足，積累經(jīng)驗(yàn)。
(四)總結(jié)研究：要充分利用中心的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，推廣本土社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)模式。今年，要在各級(jí)刊物上發(fā)表專(zhuān)業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例，在合適的時(shí)機(jī)結(jié)集出版，進(jìn)一步宣傳社工專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專(zhuān)業(yè)要求繼續(xù)完善各項(xiàng)工作流程和規(guī)范，加快中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力做好已開(kāi)展項(xiàng)目工作。在時(shí)機(jī)合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項(xiàng)目上進(jìn)行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力!
年度計(jì)劃4
一、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)等法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門(mén)提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、積極參與企業(yè)管理。隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。
三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，我們要進(jìn)一步做好日常工作。1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。2、努力開(kāi)源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)用控制方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng)，將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí)。3、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。
四、實(shí)行會(huì)計(jì)電算化。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，通過(guò)一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實(shí)際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
五、參加財(cái)務(wù)人員每年一度的培訓(xùn)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容、要點(diǎn)和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，進(jìn)行帳務(wù)處理。全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，學(xué)好聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道，積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，及早成為一專(zhuān)多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的整體素質(zhì)。
六、積極爭(zhēng)取資金，闡明充分理由，反映真實(shí)的情況，并注意及時(shí)聯(lián)系，主動(dòng)溝通，密切彼此的關(guān)系，力爭(zhēng)得到更大的支持。
七、積極參與招商引資工作，及時(shí)、全面、完整地提供客戶(hù)需要的各種數(shù)據(jù)與資料，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好__x，夯實(shí)招商基礎(chǔ)。對(duì)已接觸過(guò)的客商，要進(jìn)一步了解情況，及時(shí)傳遞信息，把握進(jìn)度，環(huán)環(huán)相扣，抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)，有所突破。
八、繼續(xù)堅(jiān)持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴(yán)格遵守公司的上下班、請(qǐng)銷(xiāo)假等各項(xiàng)制度。愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)，對(duì)無(wú)法按期完成的工作，要主動(dòng)加班加點(diǎn)，任務(wù)難不扯皮，任務(wù)累不推諉，甘于奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)。
九、圓滿(mǎn)完成公司交給的其他任務(wù)。
經(jīng)理工作部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質(zhì)，促使部室工作全面完成；
⒉組織實(shí)施各項(xiàng)行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牽頭組織實(shí)施各部室、二級(jí)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任和管理責(zé)任考核工作；
⒋落實(shí)部室費(fèi)用計(jì)劃，嚴(yán)格控制支出；
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；
⒍督促后勤服務(wù)中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；
⒎主持?jǐn)M定內(nèi)部考核辦法及實(shí)施工作；
⒏協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開(kāi)展；
⒐組織部室考核小組成員總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月工作，對(duì)部室人員進(jìn)行量化考核評(píng)分；
⒑做好各級(jí)來(lái)文、來(lái)電擬辦工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈完成公司半年、年度工作總結(jié)、會(huì)議報(bào)告等綜合文字材料的起草、核稿工作；
⒉做好公司公文的發(fā)文把關(guān)工作，提高辦文質(zhì)量；
⒊督促宣傳人員搞好對(duì)外宣傳工作；
⒋督促搞好文書(shū)檔案管理工作；
⒌起草公司綜合性會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要；
⒍對(duì)分管工作人員進(jìn)行考核和工作評(píng)價(jià)；
⒎做好會(huì)務(wù)工作；
⒏建立健全公司管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和考核辦法；
⒐依據(jù)國(guó)電系統(tǒng)和公司的要求，指導(dǎo)各單位做好基礎(chǔ)資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理和窗口建設(shè)工作；
⒑做好公司各種專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的組織實(shí)施和督辦落實(shí)工作；
⒒督促做好機(jī)關(guān)考勤工作；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）文秘、宣傳專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)草擬公司公文，并進(jìn)行初步校核；
⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號(hào)，做好印發(fā)登記并存檔，確保無(wú)差錯(cuò)；
⒊參與會(huì)務(wù)組織工作，確保會(huì)議材料及時(shí)準(zhǔn)確印發(fā)；
⒋保管公司會(huì)議記錄；
⒌做好公司職代會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)等大型會(huì)議的宣傳報(bào)道工作；
⒍做好公司各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的跟蹤報(bào)道工作；
⒎負(fù)責(zé)做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；
⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實(shí)施；
⒐做好兼職通訊員的培訓(xùn)工作；
⒑組織通訊員投稿；
⒒制定宣傳工作計(jì)劃并進(jìn)行總結(jié)，下達(dá)各單位宣傳工作任務(wù)；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）檔案、收發(fā)管理專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；
⒉指導(dǎo)本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；
⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關(guān)檔案館移交檔案；
⒋負(fù)責(zé)公司文書(shū)檔案管理及 保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢(xún)服務(wù)，對(duì)各單位檔案管理進(jìn)行檢查指導(dǎo)；
⒌做好來(lái)文、來(lái)電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見(jiàn)，及時(shí)送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)閱示和部門(mén)閱辦；
⒍做好報(bào)刊的分發(fā)工作；
⒎協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）統(tǒng)計(jì)、文印專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)每月按時(shí)收集各單位關(guān)于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價(jià)、購(gòu)電量、上網(wǎng)電量、電力銷(xiāo)售等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)報(bào)表；
⒉負(fù)責(zé)按照程序，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)報(bào)表；
⒊監(jiān)督檢查各項(xiàng)計(jì)劃、政策執(zhí)行情況，每月進(jìn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，及時(shí)公布生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
⒋做好統(tǒng)計(jì)資料的保管工作；
⒌負(fù)責(zé)保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
⒍嚴(yán)格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無(wú)誤并由校對(duì)者簽名后方可印刷；
⒎負(fù)責(zé)公司公文及各類(lèi)書(shū)面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質(zhì)量；
⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛(ài)護(hù)設(shè)備，做到經(jīng)常清理、維護(hù)；
⒐協(xié)助做好會(huì)務(wù)等事務(wù)性工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）基建專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)基建工程預(yù)算審核工作；
⒉負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)等前期工作；
⒊負(fù)責(zé)辦理指定工程的預(yù)決算、參與工程驗(yàn)收工作；
⒋負(fù)責(zé)基建工程管理、施工、督辦；
⒌負(fù)責(zé)審定基建工程單位資格和工程設(shè)計(jì)資格，并建立檔案；
⒍負(fù)責(zé)基建工程技術(shù)檔案資料的收集整理工作；
⒎配合擬訂公司年度基建計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；
⒏配合完成基建資料統(tǒng)計(jì)管理；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
政治工作部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈對(duì)公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時(shí)、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項(xiàng)決議的貫徹落實(shí)情況，做好信息收集工作，當(dāng)好黨委的助手；
⒊積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助黨委書(shū)記處理日常黨務(wù)、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；
⒋認(rèn)真籌備黨委會(huì)議前期工作并提出相關(guān)建議；
⒌加強(qiáng)本部門(mén)的自身建設(shè)，提高部室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；
⒍定期聽(tīng)取本部室各崗位人員工作匯報(bào)，檢查落實(shí)各項(xiàng)工作，安排下一階段工作并提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；
⒎認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任對(duì)公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時(shí)、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項(xiàng)決議的貫徹落實(shí)情況，做好信息收集工作；
⒊積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好日常黨務(wù)、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；
⒋按規(guī)定認(rèn)真辦理黨員干部任免和黨員調(diào)動(dòng)手續(xù)；
⒌搞好入黨積極分子的培訓(xùn)工作；
⒍按有關(guān)管理制度和規(guī)定擬定獎(jiǎng)懲方案；
⒎認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；
⒏按規(guī)定做好勞動(dòng)用工的管理工作；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
（三）黨務(wù)、紀(jì)檢專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈學(xué)習(xí)黨的方針、政策，傳達(dá)上級(jí)黨委指示，接受黨委安排的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)日常黨務(wù)工作；
⒉堅(jiān)持原則，管好、用好黨委印章；
⒊認(rèn)真撰寫(xiě)黨務(wù)方面的各項(xiàng)文字材料；
⒋配合上級(jí)部門(mén)及公司做好干部隊(duì)伍培訓(xùn)等方面的具體工作和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表冊(cè)的收集整理工作；
⒌認(rèn)真做好與來(lái)客接待工作；
⒍按規(guī)定對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察對(duì)象進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
⒎結(jié)合公司實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；
⒏督促有關(guān)部門(mén)兌現(xiàn)服務(wù)承諾，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；
⒐認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）勞資、勞保、福利專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)下達(dá)年度工資計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)工資基金管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；
⒉擬定公司內(nèi)部分配及各種津貼、補(bǔ)貼方案；
⒊負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)人事、工資、保險(xiǎn)、職稱(chēng)等各類(lèi)報(bào)表的審核工作；
⒋做好勞動(dòng)合同管理工作，建立健全用工檔案；
⒌負(fù)責(zé)做好職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷、失業(yè)等保險(xiǎn)工作，建立臺(tái)帳，并對(duì)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
⒍負(fù)責(zé)做好各類(lèi)保險(xiǎn)金額的交納和支付工作；
⒎負(fù)責(zé)做好職工退休的上報(bào)審批、待遇計(jì)算工作；
⒏負(fù)責(zé)做好職工各類(lèi)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移與終止工作；
⒐負(fù)責(zé)處理好職工有關(guān)保險(xiǎn)的咨詢(xún)和解釋工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）人事、職稱(chēng)、職教、檔案 管理專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)本單位職工檔案的整理、管理、轉(zhuǎn)遞及審核工作；
⒉負(fù)責(zé)掌握好職工檔案材料的完整性，嚴(yán)格細(xì)心的收集應(yīng)歸檔的全部材料；
⒊負(fù)責(zé)定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；
⒋負(fù)責(zé)協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作；
⒌負(fù)責(zé)了解本企業(yè)發(fā)展及職工對(duì)技能培訓(xùn)的需求，做好培訓(xùn)的教案制定工作；
⒍負(fù)責(zé)做好職工技能鑒定的組織工作；
⒎負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)工作的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）人力資源管理專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)了解公司人才需求，做好相關(guān)的預(yù)測(cè)工作；
⒉負(fù)責(zé)按規(guī)定做好勞動(dòng)用工的管理工作；
⒊協(xié)助落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃；
⒋負(fù)責(zé)分析研究公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，擬定公司緊缺人才招聘計(jì)劃，并組織實(shí)施；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
（七）工會(huì)副主席崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)工會(huì)組織建設(shè)工作；
⒉負(fù)責(zé)工會(huì)會(huì)員管理及女工工作；
⒊負(fù)責(zé)工會(huì)宣傳、文秘工作；
⒋負(fù)責(zé)組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)；
⒌負(fù)責(zé)公司計(jì)劃生育管理工作；
⒍負(fù)責(zé)職工住院費(fèi)的核實(shí)、報(bào)銷(xiāo)工作；
⒎負(fù)責(zé)公司離退休職工的日常管理工作；
⒏負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)各單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理工作；
⒐負(fù)責(zé)維護(hù)職工合法權(quán)益，配合公司調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
生產(chǎn)技術(shù)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作，布置安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術(shù)管理工作；有計(jì)劃、有組織、有創(chuàng)造性地開(kāi)展公司生產(chǎn)工作；
⒉負(fù)責(zé)組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)批后組織實(shí)施；
⒊負(fù)責(zé)基建工程的招投標(biāo)工作的組織工作，參與標(biāo)書(shū)的制作、審定；
⒋負(fù)責(zé)開(kāi)展生產(chǎn)質(zhì)量管理，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督和控制，保證電能質(zhì)量；
⒌組織擬訂電力生產(chǎn)中、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；
⒍提出生產(chǎn)部門(mén)的考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
⒉負(fù)責(zé)編制電力發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃；
⒊擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計(jì)劃和技改工作計(jì)劃；擬定各單位年度設(shè)備的維護(hù)、改造等生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)劃；
⒋負(fù)責(zé)工程建設(shè)項(xiàng)目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
⒌參與工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理工作；負(fù)責(zé)公司的基建工程的管理、施工及維護(hù)；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任搞好生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作；
⒉負(fù)責(zé)審核公司各類(lèi)檢修計(jì)劃，督促大修和檢修計(jì)劃的完成；組織設(shè)備驗(yàn)收工作，把好檢修質(zhì)量關(guān)，指導(dǎo)解決設(shè)備檢修技術(shù)難題；
⒊協(xié)助主任提出考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；
⒋負(fù)責(zé)管理公司的設(shè)備評(píng)級(jí)、檢修計(jì)劃的安排部署、運(yùn)行分析；負(fù)責(zé)各單位的防汛預(yù)案，指導(dǎo)開(kāi)展防汛工作；
⒌負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)工作，配合進(jìn)行“兩措計(jì)劃”的落實(shí)和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的落實(shí)；
⒍負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行分析、水動(dòng)設(shè)備、資料檔案，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)、基建、繼電保護(hù)、物資管理；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）電氣一、二次專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)修訂和修編運(yùn)行規(guī)程，并組織實(shí)施；
⒉負(fù)責(zé)準(zhǔn)確掌握設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，建立設(shè)備臺(tái)帳，搞好設(shè)備評(píng)級(jí)工作，提高設(shè)備完好率；
⒊參加事故及異常情況的調(diào)查分析，督促有關(guān)部門(mén)實(shí)施反事故措施；
⒋負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)推廣、引進(jìn)新技術(shù)、新工藝；
⒌配合職教部門(mén)搞好培訓(xùn)工作；
⒍配合擬訂公司年度生產(chǎn)計(jì)劃；
⒎負(fù)責(zé)審核繼電保護(hù)整定方案、運(yùn)行說(shuō)明、定值通知單和保護(hù)動(dòng)作統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
⒏負(fù)責(zé)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置的規(guī)劃和管理工作；
⒐負(fù)責(zé)電網(wǎng)的潮流計(jì)算、運(yùn)行方式的審定工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）可靠性管理專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹國(guó)家、電力行業(yè)有關(guān)可靠性管理的法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)電力可靠性管理各項(xiàng)規(guī)定，制定適合本公司實(shí)際的可靠性管理實(shí)施細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法等；
⒉按照電力可靠性管理有關(guān)規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計(jì)可靠性數(shù)據(jù)，計(jì)算、分析本企業(yè)各類(lèi)可靠性指標(biāo)，并按時(shí)向有關(guān)單位報(bào)送，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性；
⒊參與公司設(shè)備檢修計(jì)劃的安排工作,提出可靠性指標(biāo)目標(biāo)規(guī)劃，并將可靠性指標(biāo)的變化作為評(píng)價(jià)檢修質(zhì)量及技術(shù)改造的重要依據(jù)；重要技術(shù)改造項(xiàng)目的立項(xiàng)，設(shè)備的更改和選型，電網(wǎng)規(guī)劃和改造等，應(yīng)提供可靠性理論依據(jù)；
⒋運(yùn)用可靠性(來(lái)源：文秘站 ）分析、評(píng)價(jià)理論，定期對(duì)公司設(shè)備的可靠性水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)可靠性評(píng)價(jià)結(jié)論，提出提高公司電力可靠性指標(biāo)的建議；
⒌定期開(kāi)展可靠性分析，全面分析設(shè)備制造、施工安裝、運(yùn)行維護(hù)、檢修管理等因素對(duì)設(shè)備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標(biāo)和措施，并加以實(shí)施；
⒍組織開(kāi)展可靠性管理與技術(shù)培訓(xùn)；準(zhǔn)確判斷電力設(shè)施和所轄電網(wǎng)的可靠性狀態(tài)，正確填寫(xiě)可靠性記錄；熟練運(yùn)用可靠性信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析；
⒎負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤分析重大的非計(jì)劃停運(yùn)、停電事件，在事件定性后將詳細(xì)的分析材料逐級(jí)報(bào)送；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）資料檔案管理專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈維護(hù)檔案資料完整與安全，對(duì)重要的技術(shù)資料要保證不泄密；
⒉負(fù)責(zé)文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；
⒊負(fù)責(zé)生產(chǎn)方面的統(tǒng)計(jì)工作；
⒋負(fù)責(zé)設(shè)備季度的評(píng)級(jí)整理；
⒌負(fù)責(zé)檢修計(jì)劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；
⒍負(fù)責(zé)本部室的考勤記載和管理；
⒎負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集整理和歸檔；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）中低壓網(wǎng)絡(luò)管理專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)政策和法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)程，抓好中低壓配網(wǎng)的安全生產(chǎn)；
⒉負(fù)責(zé)抓好中低壓配網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作，提高設(shè)備完好率；
⒊負(fù)責(zé)制訂中低壓配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，合理解決線路負(fù)荷布局；
⒋負(fù)責(zé)督促營(yíng)銷(xiāo)各單位完成中低壓線路和設(shè)備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；
⒌負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的審批、施工、驗(yàn)收等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理工作；
⒍負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)各單位嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實(shí)施；
⒎負(fù)責(zé)與各營(yíng)銷(xiāo)單位共同建立客戶(hù)側(cè)需求管理，合理安排計(jì)劃停電檢修；
⒏重大業(yè)務(wù)及時(shí)向主任匯報(bào)，共同 研究解決；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的全面工作；
⒉組織制定公司經(jīng)營(yíng)策略，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
⒊深入基層，走訪客戶(hù)，了解電力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析，注重需求側(cè)管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見(jiàn)和建議；
⒋負(fù)責(zé)綜合線損管理，大宗用戶(hù)的用電管理；
⒌負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電；
⒍督促檢查配網(wǎng)維護(hù)、農(nóng)電管理工作，審查計(jì)劃和落實(shí)情況；
⒎負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作；
⒏負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案，并對(duì)各單位進(jìn)行考核和考評(píng)；
⒐及時(shí)上報(bào)和處理公司營(yíng)業(yè)責(zé)任和重大事故；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任抓好營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員基本素質(zhì)；
⒉負(fù)責(zé)公司月、季、年度經(jīng)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作；
⒊負(fù)責(zé)綜合線損的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作，監(jiān)督線損管理措施的落實(shí)和執(zhí)行；
⒋負(fù)責(zé)起草《供用電合同》范本，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)合同管理；
⒌負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)和協(xié)調(diào)處理營(yíng)銷(xiāo)單位營(yíng)業(yè)差錯(cuò)、違約用電、電量電費(fèi)的退補(bǔ)業(yè)務(wù)；
⒍建立健全營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)帳、資料、記錄等，完善基礎(chǔ)管理；
⒎負(fù)責(zé)完成年度電價(jià)測(cè)算工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)責(zé)
⒈負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司電力營(yíng)銷(xiāo)及線損管理工作；
⒉負(fù)責(zé)組織完成公司電力營(yíng)銷(xiāo)考核指標(biāo)；
⒊負(fù)責(zé)公司電力營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分解，經(jīng)審批后下達(dá)；
⒋負(fù)責(zé)公司電力營(yíng)銷(xiāo)的抄、核、收業(yè)務(wù)；
⒌負(fù)責(zé)國(guó)家電價(jià)政策的貫徹執(zhí)行及有關(guān)電費(fèi)電價(jià)政策的咨詢(xún)解釋工作；
⒍定期組織開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開(kāi)”、“四到戶(hù)”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；
⒎定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)；
⒏定期組織對(duì)供電所營(yíng)銷(xiāo)資料的檢查工作；
⒐負(fù)責(zé)公司低壓電網(wǎng)理論線損計(jì)算工作；
⒑負(fù)責(zé)對(duì)供電所經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核；
⒒按時(shí)統(tǒng)計(jì)各種營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表并上報(bào)；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）計(jì)量專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)全公司綜合線損管理工作；
⒉負(fù)責(zé)對(duì)全公司關(guān)口計(jì)量進(jìn)行抄核、校檢；
⒊負(fù)責(zé)每月對(duì)公司所轄母線電量平衡分析，并及時(shí)反饋；
⒋負(fù)責(zé)接收外部工作單和各供電所反映計(jì)量裝置故障及客戶(hù)反映計(jì)量故障，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作單等的處理；
⒌負(fù)責(zé)每月對(duì)各單位進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量考核；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）電費(fèi)管理及統(tǒng)計(jì)專(zhuān)責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司實(shí)收電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，跟蹤考核供電所電費(fèi)日終業(yè)務(wù)；
⒉負(fù)責(zé)欠費(fèi)數(shù)據(jù)、實(shí)收數(shù)據(jù)的匯總、核對(duì)；
⒊負(fù)責(zé)直管大戶(hù)的電費(fèi)收取工作；
⒋負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、分析，并及時(shí)匯總上報(bào)；
⒌負(fù)責(zé)對(duì)全公司分壓、分線、分臺(tái)區(qū)的線損率的統(tǒng)計(jì)考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)并制定相應(yīng)措施；
⒍負(fù)責(zé)每月對(duì)變電站及關(guān)口表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；
⒎負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帳務(wù)處理，填制各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表，建立各種業(yè)務(wù)臺(tái)帳；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
財(cái)務(wù)審計(jì)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)組織公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和內(nèi)部審計(jì)工作，力求實(shí)現(xiàn)收入最大化和利潤(rùn)最大化；
⒉負(fù)責(zé)組織制訂公司財(cái)務(wù)管理辦法和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范，建立科學(xué)的核算體系；
⒊負(fù)責(zé)組織編定財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、各項(xiàng)預(yù)算，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)財(cái)務(wù)核算進(jìn)行審核；
⒋負(fù)責(zé)組織目標(biāo)成本及成本費(fèi)用的控制、分析和考核；
⒌負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)分析，并提出分析報(bào)告；
⒍負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅收、銀行等部門(mén)的聯(lián)系，執(zhí)行國(guó)家財(cái)政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運(yùn)用有關(guān)政策，維護(hù)公司的合法權(quán)益；
⒎負(fù)責(zé)銀行的負(fù)債的管理工作；
⒏負(fù)責(zé)部室工作調(diào)配、協(xié)調(diào)基本建設(shè)項(xiàng)目資金的管理；
⒐配合有關(guān)部室搞好電價(jià)的測(cè)算與監(jiān)督工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈具體組織建立公司的會(huì)計(jì)核算體系及會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的提供會(huì)計(jì)信息；
⒉負(fù)責(zé)總分類(lèi)帳管理和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制；
⒊負(fù)責(zé)檢查記帳憑證；
⒋負(fù)責(zé)檢查出納現(xiàn)金的日清月結(jié)情況；
⒌負(fù)責(zé)電價(jià)測(cè)算，并對(duì)二級(jí)單位電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；
⒍負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作；
⒎負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作；
⒏負(fù)責(zé)組織做好財(cái)物清查工作；
⒐負(fù)責(zé)組織做好財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作；
⒑負(fù)責(zé)公司基建工程委托外部審計(jì)協(xié)調(diào)工作；
⒒協(xié)助主任搞好各項(xiàng)收入管理、成本預(yù)算控制等管理工作；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
⒈努力學(xué)習(xí)和遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策文件；
⒉負(fù)責(zé)組織制定財(cái)務(wù)管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時(shí)總結(jié)，不斷完善；
⒊負(fù)責(zé)制訂成本費(fèi)用計(jì)劃、消耗定額，及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果；
⒋負(fù)責(zé)審核公司的財(cái)務(wù)收支，保證報(bào)銷(xiāo)憑證真實(shí)、合理、合法；
⒌負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)，按時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表；
⒍負(fù)責(zé)定時(shí)做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全完整；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）審計(jì)專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助完成對(duì)公司各二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作；
⒉協(xié)助完成對(duì)公司各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作；
⒊協(xié)助做好公司的財(cái)物 清查工作；
⒋協(xié)助做好財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作；
⒌協(xié)助完成二級(jí)單位財(cái)務(wù)管理工作；
⒍完成基建工程委托外部審計(jì)協(xié)調(diào)工作；
⒎負(fù)責(zé)辦理會(huì)計(jì)人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；
⒏負(fù)責(zé)辦理公司稅務(wù)登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；
⒐負(fù)責(zé)公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；
⒑負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和核算工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）出納專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司貨幣資金收付及有價(jià)證券管理，做到日清月結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級(jí)單位搞好工資發(fā)放；
⒊負(fù)責(zé)登記、催收各單位應(yīng)交的電話(huà)費(fèi)、水電費(fèi)等；
⒋負(fù)責(zé)代扣個(gè)人所得稅；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）票據(jù)、檔案管理專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司增值稅專(zhuān)用發(fā)票、電費(fèi)發(fā)票及其他各種票據(jù)的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用、繳銷(xiāo)及檢查工作；
⒉負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的裝訂工作；
⒊負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的立卷、整理和歸檔工作；
⒋負(fù)責(zé)保管各種會(huì)計(jì)證件；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）核算員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)各單位的會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支；
⒉負(fù)責(zé)各單位成本費(fèi)用核算和核對(duì)工作，及時(shí)提供成本費(fèi)用報(bào)表；
⒊負(fù)責(zé)往來(lái)帳目的核算、核對(duì)、檢查和清算工作；
⒋完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
安全及法律事務(wù)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)主持本部室全面工作，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)；
⒉負(fù)責(zé)安全監(jiān)察工作，對(duì)公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；
⒊負(fù)責(zé)組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評(píng)價(jià)工作，在檢查后寫(xiě)出總結(jié)材料報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；
⒋負(fù)責(zé)寫(xiě)出半年、全年工作總結(jié)，分析全年事故及不安全情況；
⒌負(fù)責(zé)組織召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，提出會(huì)議議題及研究討論內(nèi)容，匯報(bào)上次會(huì)議內(nèi)容落實(shí)情況；
⒍參與新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、審查、竣工驗(yàn)收和外承包工程的資質(zhì)審查；
⒎及時(shí)處理各類(lèi)安全事故或問(wèn)題，并形成事故材料；
⒏負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠工作，每年年底對(duì)保險(xiǎn)理賠情況進(jìn)行匯總并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；
⒐負(fù)責(zé)重大安全活動(dòng)的具體安排和組織工作；
⒑配合做好職工的安全教育工作；
⒒經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的工作，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)；
⒉配合組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評(píng)價(jià)工作，在檢查后寫(xiě)出總結(jié)材料報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；
⒊參與新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、審查、竣工驗(yàn)收和外承包工程的資質(zhì)審查；
⒋及時(shí)處理各類(lèi)安全事故或問(wèn)題，并形成事故材料；
⒌負(fù)責(zé)處理本部門(mén)和消費(fèi)者投訴的調(diào)查，權(quán)限內(nèi)的處理和提出處理意見(jiàn)；
⒍經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；
⒎配合做好重大安全活動(dòng)的具體安排和組織工作；
⒏主任外出時(shí)受委托主持本部室全面工作；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）安全監(jiān)察專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)宣傳國(guó)家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級(jí)安全監(jiān)察員和安全員對(duì)安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；
⒉經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況及設(shè)備的安全運(yùn)行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權(quán)發(fā)出安全監(jiān)察通知書(shū)，要求限期整改；對(duì)有嚴(yán)重事故危險(xiǎn)的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)或撤出人員；
⒊放生事故后，要求保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行必要的調(diào)查，了解與事故有關(guān)的情況；在事故調(diào)查中，及時(shí)索取、查閱與事故有關(guān)的原始資料；
⒋對(duì)安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問(wèn)題隱瞞不報(bào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或越級(jí)直接反映；
⒌歸口管理事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按規(guī)定審查上報(bào)；
⒍及時(shí)處理各類(lèi)安全事故或問(wèn)題，并形成事故材料；
⒎負(fù)責(zé)本部室資料的及時(shí)整理、歸檔工作，做到整潔、完整；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）法律專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)起草法律工作計(jì)劃和工作總結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)按時(shí)填報(bào)報(bào)表；
⒊負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、參與法律事務(wù)活動(dòng)；
⒋負(fù)責(zé)做好普法工作，加強(qiáng)職工法律知識(shí)教育；
⒌負(fù)責(zé)審查公司公司的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同；
⒍負(fù)責(zé)做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費(fèi)電價(jià)執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動(dòng)爭(zhēng)議與仲裁工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）電力設(shè)施保護(hù)專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)起草電力設(shè)施保護(hù)工作計(jì)劃與總結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)檢查電力設(shè)施保護(hù)情況，落實(shí)“鄉(xiāng)包片、村包段、戶(hù)包桿”的三級(jí)管理模式，起草檢查情況通報(bào)和工作匯報(bào)；
⒊負(fù)責(zé)提出電力設(shè)施隱患整改方案并督辦落實(shí)；
⒋負(fù)責(zé)做好電力設(shè)施保護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
技改辦公室
（一）技改辦主任崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)改造、設(shè)備挖潛工作。
⒉負(fù)責(zé)擬訂公司年度大修技改計(jì)劃，報(bào)批后監(jiān)督實(shí)施。
⒊負(fù)責(zé)技改項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)等前期工作。
⒋負(fù)責(zé)技改工程的預(yù)決算、參與工程驗(yàn)收工作。
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）技改辦技術(shù)專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計(jì)劃編制工作。
⒉監(jiān)督實(shí)施技術(shù)改造工作。
⒊負(fù)責(zé)完成技改相關(guān)設(shè)計(jì)工作。
⒋負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備大修、技改計(jì)劃的落實(shí)。
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物資管理中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，組織物資采購(gòu)招標(biāo)工作，簽訂采購(gòu)合同，并檢查合同執(zhí)行情況；
⒉負(fù)責(zé)審核年度各單位呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，清理庫(kù)存后按需采購(gòu)，減少庫(kù)存積壓，保證物資供應(yīng)；
⒊了解市場(chǎng)行情，檢查和監(jiān)督控制采購(gòu)價(jià)格，做好購(gòu)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，采購(gòu)的物資必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；
⒋掌握公司所需物資的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途及代用品和生產(chǎn)廠地，對(duì)公司購(gòu)進(jìn)的物資質(zhì)量負(fù)責(zé)；
⒌制定本部門(mén)工作 計(jì)劃，并定期檢查和總結(jié)；
⒍負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物資進(jìn)、銷(xiāo)、存，做到帳帳相符，帳物相符；
⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；
⒏負(fù)責(zé)本部室人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展職業(yè)道德觀念教育；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）物資保管員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)物資驗(yàn)收、入庫(kù)保管與發(fā)放工作；
⒉嚴(yán)格履行物資驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，拒絕入庫(kù)數(shù)量、質(zhì)量、票據(jù)與合同不相符的物資；
⒊負(fù)責(zé)根據(jù)“領(lǐng)料單”出庫(kù)物資；
⒋負(fù)責(zé)物資分類(lèi)別、性能擺放，保證倉(cāng)庫(kù)整潔；
⒌負(fù)責(zé)材料設(shè)備的質(zhì)檢報(bào)告、合格證等證書(shū)的復(fù)印及發(fā)放工作；
⒍做好倉(cāng)庫(kù)的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護(hù)消防器材，保障倉(cāng)庫(kù)和物資財(cái)產(chǎn)的安全；
⒎掌握材料、設(shè)備的主要性能，妥善保管庫(kù)存物資；
⒏做到物資合理庫(kù)存，避免物資積壓式供應(yīng)短缺，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行；
⒐按時(shí)清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)，做到日清月結(jié)；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）物資采購(gòu)員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司物資的采購(gòu)工作；
⒉按公司下達(dá)的物資計(jì)劃，核對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，擬訂采購(gòu)方案，及時(shí)采購(gòu)所需物資；
⒊采購(gòu)物資時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情波動(dòng)，做好購(gòu)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，采購(gòu)的物資必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；
⒋辦理物資入庫(kù)手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗(yàn)收；
⒌掌握公司各部門(mén)物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)行情，與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購(gòu)貨合同；
⒍熟悉掌握各類(lèi)物資的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)；
⒎加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，樹(shù)立法制觀念，自覺(jué)抵制不良之風(fēng)；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）材料會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)物資材料、設(shè)備的核算工作；
⒉負(fù)責(zé)物資出、入庫(kù)的票據(jù)開(kāi)具及管理工作；
⒊負(fù)責(zé)核對(duì)工作帳目的核對(duì)，做到帳帳相符，帳物相符；
⒋掌握物資合同執(zhí)行進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映；
⒌負(fù)責(zé)物資定期盤(pán)存，做好物資的盤(pán)盈、盤(pán)虧申報(bào)工作；
⒍根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，核對(duì)帳面庫(kù)存余額，準(zhǔn)確開(kāi)具出庫(kù)單；
⒎負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表及帳目；
⒏掌握公司生產(chǎn)物資需求及消耗情況，加強(qiáng)物資成本核算與控制；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
信息中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)信息化建設(shè)工作的方針、政策、電子信息技術(shù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，搞好信心保密工作；
⒉主持信息中心日常工作，側(cè)重對(duì)各網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導(dǎo)；
⒊負(fù)責(zé)實(shí)行信息業(yè)務(wù)歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側(cè)重總體方案擬訂，項(xiàng)目的指導(dǎo)實(shí)施；
⒋負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)整體正常運(yùn)行，側(cè)重于核心數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、代碼維護(hù)，各網(wǎng)段的邏輯劃分、路由關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)安全，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成的核心設(shè)備維護(hù)工作；
⒌負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、核心交換機(jī)、主防火墻的日常維護(hù)工作；
⒍負(fù)責(zé)各單位計(jì)算機(jī)專(zhuān)責(zé)的技術(shù)指導(dǎo)工作；
⒎負(fù)責(zé)信息中心內(nèi)外的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)信息中心與職能部室之間的關(guān)系；
⒏負(fù)責(zé)各單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高信息應(yīng)用技術(shù)水平；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）網(wǎng)絡(luò)管理專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件配置、運(yùn)行、開(kāi)發(fā)、使用情況的統(tǒng)計(jì)工作和考核工作，主要管理網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、樓層交換機(jī)、結(jié)構(gòu)化布線、防火墻等；
⒉負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、維護(hù)和管理工作；側(cè)重網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化布線、ip地址、網(wǎng)絡(luò)安全、二級(jí)交換設(shè)備遠(yuǎn)程管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外部維護(hù)和管理、故障檢修、易損件更換、設(shè)備功能擴(kuò)展等；
⒊負(fù)責(zé)服務(wù)器的系統(tǒng)軟件維護(hù)、運(yùn)行、開(kāi)發(fā)、使用情況的統(tǒng)計(jì)與考核工作，主要管理：web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、公共數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、e-mail服務(wù)器和其他待建服務(wù)器；
⒋參與各項(xiàng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)的制訂；
⒌負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)及與經(jīng)銷(xiāo)商售后聯(lián)系工作；
⒍參與計(jì)算機(jī)設(shè)備硬件安裝、軟件調(diào)試工作；
⒎負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)和日志的定期備份工作及計(jì)算機(jī)管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合處理工作；
⒏負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部網(wǎng)頁(yè)的日常維護(hù)；
⒐負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備臺(tái)帳管理；
⒑參與機(jī)房?jī)?nèi)日常事務(wù)管理，搞好信息保密工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）用電系統(tǒng)管理專(zhuān)責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級(jí)、程序更新；
⒉負(fù)責(zé)做好系統(tǒng)建設(shè)、開(kāi)發(fā)的相關(guān)工作；
⒊負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)用人員的技術(shù)培訓(xùn)工作；
⒋負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)接與定期維護(hù)；
⒌負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)日志進(jìn)行清理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；
⒍負(fù)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)并按要求形成一些臨時(shí)性的數(shù)據(jù)報(bào)表；
⒎負(fù)責(zé)全公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，及時(shí)完成一般業(yè)務(wù)處理和協(xié)助解決疑難問(wèn)題；
1、資金準(zhǔn)備
一定的資金準(zhǔn)備是順利啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)的必要條件。在初期階段，應(yīng)考慮資金準(zhǔn)備的項(xiàng)目主要有：
① 與公司簽訂合同后的首批進(jìn)貨款。
② 計(jì)劃中準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)的部分賣(mài)場(chǎng)需預(yù)交的一些費(fèi)用。
③ 員工擬在下月發(fā)放的工資。
④ 房租費(fèi)（辦公場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù)）和辦公用品購(gòu)置的支出。
⑤ 預(yù)留的應(yīng)急備用金。
一般情況下，在一個(gè)中等規(guī)模的地市級(jí)市場(chǎng)以直控終端的模式經(jīng)營(yíng)，如運(yùn)作得當(dāng)，前期約需啟動(dòng)資金6—8萬(wàn)元。
2、經(jīng)營(yíng)及辦公場(chǎng)所布置
在考慮交通便利性的同時(shí)，應(yīng)注意經(jīng)營(yíng)及辦公場(chǎng)所的安全性，一般不宜租用臨街門(mén)面，以免過(guò)于招搖。
① 倉(cāng)庫(kù)所在樓層以三樓以下為佳，最好與辦公共場(chǎng)所隔離并有一定的隱蔽性。
②
辦公場(chǎng)所應(yīng)考慮員工集會(huì)與培訓(xùn)的適用性，室內(nèi)可布置與公司產(chǎn)品及企業(yè)文化相關(guān)的一些必需招貼畫(huà)、表格、規(guī)章制度欄，以營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛。
3、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是市場(chǎng)拓展的保障，在集約高效的原則下，新入市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一般由經(jīng)理、會(huì)計(jì)、倉(cāng)管、業(yè)務(wù)主管、促銷(xiāo)主管、促銷(xiāo)人員、送貨員等組成，并可根據(jù)區(qū)域大小及經(jīng)營(yíng)規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，如一專(zhuān)多能或兼職。
以上人員招聘的途徑主要有：
① 從同行業(yè)其它品牌或保健品、家電以及食品、飲料等快速消費(fèi)品行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的現(xiàn)職業(yè)務(wù)員和促銷(xiāo)員中挖角招募。
② 借助社會(huì)職介機(jī)構(gòu)，招聘高中以上文化的待業(yè)女青年或年輕的下崗失業(yè)女工。
③ 先錄用人員的推薦介紹。
由于消費(fèi)品行業(yè)的特殊性，對(duì)促銷(xiāo)員的膚色、容貌、身材應(yīng)有一定要求。另，所有員工應(yīng)建立個(gè)人招聘入職檔案，部份關(guān)鍵崗位應(yīng)提供擔(dān)保材料。
4、合法經(jīng)營(yíng)
經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)后，應(yīng)盡快向所在地工商、稅務(wù)部門(mén)申報(bào)必需的合法注冊(cè)手續(xù)，初期建議以個(gè)體工商戶(hù)的形式注冊(cè)“XXX貿(mào)易商行”。
二、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理
1、員工隊(duì)伍培訓(xùn)
員工是企業(yè)的第一財(cái)富。優(yōu)秀的員工不是也不可能是依賴(lài)招募而來(lái)，而是組織苦心培訓(xùn)的結(jié)果。因此經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)之初，培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括：企業(yè)文化、組織紀(jì)律、產(chǎn)品知識(shí)、促銷(xiāo)技巧、精神激勵(lì)。
培訓(xùn)可利用的材料主要有：
公司《促銷(xiāo)手冊(cè)》、《有情系列消費(fèi)品手冊(cè)》、公司內(nèi)部刊物《有情陣線》、產(chǎn)品宣傳單等等。
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)是占領(lǐng)市場(chǎng)、銷(xiāo)售產(chǎn)品，而堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是促銷(xiāo)的基礎(chǔ)。
因此新品入市培訓(xùn)中，應(yīng)要求員工必須掌握以下知識(shí)：
① 熟知產(chǎn)品品種、品名、規(guī)格。
② 具備人體皮膚、頭發(fā)基本生理及美容護(hù)理常識(shí)。
③ 牢記各產(chǎn)品成份及各成份的作用與功效。
④ 顧客常見(jiàn)疑難問(wèn)題解答。
2、激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)機(jī)制主要包括：薪酬、評(píng)比、晉升。
①薪酬。促銷(xiāo)人員一般采用“底薪+提成”的工資方案，員工個(gè)人工資總額一般占其銷(xiāo)售額的10——15%，當(dāng)然市場(chǎng)啟動(dòng)初期，為調(diào)動(dòng)員工積極性，亦可酌情實(shí)施特殊方案。
②評(píng)比。主要設(shè)立周銷(xiāo)售獎(jiǎng)、月銷(xiāo)售獎(jiǎng)（包括：銷(xiāo)售額排名獎(jiǎng)、銷(xiāo)售額上升進(jìn)步獎(jiǎng)等項(xiàng)目），以獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)員工實(shí)物或現(xiàn)金的方式進(jìn)行鼓勵(lì)。
③晉升。隨著組織的發(fā)展壯大，一方面可根據(jù)員工業(yè)績(jī)、水平對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行技能等級(jí)評(píng)定，如：一級(jí)促銷(xiāo)、二級(jí)促銷(xiāo)、三級(jí)促銷(xiāo)等，并適當(dāng)增加津貼；另一方面可采用虛位競(jìng)爭(zhēng)方式，將優(yōu)秀促銷(xiāo)員逐步提升到促銷(xiāo)組長(zhǎng)、促銷(xiāo)主管、業(yè)務(wù)員的崗位。
3、考評(píng)管理
員工的考評(píng)管理必須量化、表格化、制度化。
①對(duì)業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)主管的考評(píng)指標(biāo)主要有：產(chǎn)品陳列與理貨、客情關(guān)系處理、促銷(xiāo)員管理、促銷(xiāo)活動(dòng)組織與開(kāi)展、巡場(chǎng)次數(shù)、市場(chǎng)資訊收集與調(diào)查、終端網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目。
該崗位員工應(yīng)填寫(xiě)的表格有：
A、巡場(chǎng)記錄表
B、賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查表
C、周/月工作計(jì)劃表
D、促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估表。
② 對(duì)促銷(xiāo)員的考評(píng)指標(biāo)主要有：產(chǎn)品陳列與理貨、客情關(guān)系處理、出勤、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
促銷(xiāo)員應(yīng)填寫(xiě)的報(bào)表有：
A、銷(xiāo)量周報(bào)表
B、盤(pán)存月報(bào)表
C、贈(zèng)品發(fā)放核銷(xiāo)表
D、顧客消費(fèi)檔案（以及積分卡）
③3、例會(huì)制度。例會(huì)分為周例會(huì)、月例會(huì)，其目的是利用例會(huì)培訓(xùn)員工、交流經(jīng)驗(yàn)、安排工作、傳達(dá)指示、鼓舞士氣，以養(yǎng)成員工團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)組織凝聚力。
三、銷(xiāo)售渠道設(shè)計(jì)
一般情況下，做好銷(xiāo)售渠道設(shè)計(jì)前期要進(jìn)行以下工作：
1、市場(chǎng)調(diào)研
日終端線的銷(xiāo)售渠道主要有：百貨商場(chǎng)（公司）及各類(lèi)大中型超市、洗滌化妝用品品專(zhuān)門(mén)店、大中型藥店、社區(qū)便利店等。
市市場(chǎng)啟動(dòng)之初，應(yīng)對(duì)區(qū)域內(nèi)上述所有銷(xiāo)售終端進(jìn)行地毯式調(diào)查，了解消費(fèi)品在上述各類(lèi)型終端的分布情況，確定準(zhǔn)備進(jìn)入的主要終端類(lèi)型，尋找具備較大潛力的新型終端，為在不遠(yuǎn)的將來(lái)逐步建立與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化較大并具備一定優(yōu)勢(shì)的新通路作好準(zhǔn)備。
2、鋪市計(jì)劃
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研資料，初步制定月、季、年度產(chǎn)品鋪市（亦即銷(xiāo)售終端網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)）計(jì)劃。
雖然各形態(tài)的終端賣(mài)場(chǎng)應(yīng)根據(jù)商圈實(shí)際情況因地制宜，不必也不可能一擁而上，但是在一定程度上規(guī)模決定銷(xiāo)量，銷(xiāo)量大小決定市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品滲透率，滲透率影響品牌知名度，而品牌知名度最終又影響經(jīng)營(yíng)規(guī)模與產(chǎn)品銷(xiāo)量的進(jìn)一步上升。因此一般說(shuō)來(lái)，市場(chǎng)啟動(dòng)的第一季度，區(qū)域內(nèi)主流終端鋪市率應(yīng)達(dá)到30%，半年內(nèi)達(dá)到50%以上，一年后則應(yīng)達(dá)80%以上。
3、首批進(jìn)入的目標(biāo)賣(mài)場(chǎng)選擇
市場(chǎng)啟動(dòng)階段的第一個(gè)月內(nèi)，首批進(jìn)入的賣(mài)場(chǎng)不應(yīng)過(guò)多，一般選擇2——3家為宜。目標(biāo)一旦選定，就應(yīng)集中人、財(cái)、物等資源，主攻一處，力求突破一點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立樣板，建立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信心后迅速予以克隆復(fù)制。
首批進(jìn)入的目標(biāo)賣(mài)場(chǎng)選擇的標(biāo)準(zhǔn)一般主要有：
A、賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)社區(qū)覆蓋面較廣，在當(dāng)?shù)厣倘χ杏幸欢ㄖ群陀绊懥Α?/p>
B、客源組成層次以中檔收入顧客為主。
C、全場(chǎng)消費(fèi)品月度銷(xiāo)售總額較大。
D、場(chǎng)內(nèi)同業(yè)消費(fèi)品競(jìng)爭(zhēng)品牌數(shù)量適中。
E、銷(xiāo)售額排名榜中二線品牌占有較多席位。
F、賣(mài)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)所需各項(xiàng)費(fèi)用負(fù)擔(dān)居同行業(yè)中檔或以下水平。
G、賣(mài)場(chǎng)資信較好且?guī)て诤侠怼?/p>
H、有合適的產(chǎn)品陳列位。
I、有一定的廣告位空間。
四、進(jìn)場(chǎng)業(yè)務(wù)洽談
1、洽談項(xiàng)目
首批進(jìn)入的賣(mài)場(chǎng)選定以后，即應(yīng)積極進(jìn)行入場(chǎng)業(yè)務(wù)洽談及聯(lián)銷(xiāo)合同簽訂工作。
洽談項(xiàng)目主要為：
A、陳列位選擇
B、廣告位選擇
C、進(jìn)場(chǎng)產(chǎn)品品種數(shù)量
D、促銷(xiāo)人員安排
E、進(jìn)場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用及其名目
F、驗(yàn)貨及收貨程序
G、合理?yè)p耗確認(rèn)方法
H、帳期及結(jié)款方式
其中，供應(yīng)商向零售商（賣(mài)場(chǎng)）支付的各項(xiàng)費(fèi)用及名目一般涉及以下若干種，但不同區(qū)域、不同性質(zhì)的終端仍然存在較大差異：
①銷(xiāo)售費(fèi)用。包括：進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)（柜組、貨架或堆碼、端頭）、產(chǎn)品條碼費(fèi)、促銷(xiāo)管理費(fèi)、贊助費(fèi)（如：店慶、年節(jié)慶典、促銷(xiāo)快訊）等。
②銷(xiāo)售提成。俗稱(chēng)銷(xiāo)售扣率，有倒扣和順加兩種模式。以倒扣為例，消費(fèi)品類(lèi)約為供應(yīng)商全部產(chǎn)品月零售總額的15——25%；雜品類(lèi)（如：洗手液、空氣清新劑、殺蟲(chóng)氣霧劑等）扣率一般為8—15%。
③ 年度銷(xiāo)售返利。供應(yīng)商全部產(chǎn)品月零售總額的1——5%。
2、洽談資料
洽談前應(yīng)準(zhǔn)備以下資料：
A、收集各賣(mài)場(chǎng)及同業(yè)各品牌、各供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)資料作鋪墊。
B、備齊《消費(fèi)品手冊(cè)》、公司內(nèi)部期刊、產(chǎn)品傳單及海報(bào)等宣傳資料圖片。
C、刊發(fā)于相關(guān)報(bào)紙、雜志上的品牌招商、推廣廣告。
D、在央視投放的廣告情況說(shuō)明。
E、產(chǎn)品全套或部分樣品。
F、相關(guān)試用裝、贈(zèng)品及其它。
G、入場(chǎng)后的推廣計(jì)劃與銷(xiāo)售支持。
3、洽談技巧
洽談前事先預(yù)約。洽談中應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：
A、全面介紹品牌榮譽(yù)及產(chǎn)品概念。
B、概括介紹系列產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。
C、比較介紹產(chǎn)品與其它同類(lèi)產(chǎn)品在包裝、規(guī)格、價(jià)格等方面的優(yōu)勢(shì)。
D、簡(jiǎn)要介紹公司媒體廣告支持計(jì)劃。
E、詳細(xì)介紹公司全方位的終端銷(xiāo)售支持及促銷(xiāo)推廣方案。
F、最后介紹產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù)。
如一次洽談未果，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利下次拜訪。
五、上架（柜）陳列布貨
產(chǎn)品陳列是展現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)采的固定廣告窗口，其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢(shì)，可充分顯示品牌的形象與實(shí)力，十分有利于吸引顧客注意力，從而延長(zhǎng)顧客逗留時(shí)間，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
1、進(jìn)場(chǎng)單品組合
一間賣(mài)場(chǎng)內(nèi)同時(shí)售賣(mài)我方全系列所有產(chǎn)品無(wú)疑是最佳方案。實(shí)際操作中，一方面?zhèn)€別賣(mài)場(chǎng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)單品品種數(shù)量有所限制，另一方面在談妥相關(guān)費(fèi)用的前提下，也可根據(jù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的季節(jié)與氣候，先進(jìn)應(yīng)季產(chǎn)品，其它產(chǎn)品次后陸續(xù)入場(chǎng)。
2、陳列位選擇
陳列位置對(duì)顧客流量、顧客逗留時(shí)間、顧客注意力聚集、顧客攔截率、同業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)集中度等軟終端口碑促銷(xiāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié)影響重大，并在相當(dāng)大的程度上決定著促銷(xiāo)成功率，從而左右產(chǎn)品銷(xiāo)售成績(jī)。
選擇好的陳列位置，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：
① 顧客出入的集中處。
② 顧客采購(gòu)移動(dòng)線（賣(mài)場(chǎng)主通道）兩旁。
③ 貨架（或柜組）的端頭或緊鄰端頭的第1—第3列貨架（或柜組）。
④ 賣(mài)場(chǎng)中心地段貨架或柜組的轉(zhuǎn)角處。
⑤ 一線知名品牌（一般無(wú)促銷(xiāo)人員）緊鄰。
⑥ 總體陳列零散、無(wú)強(qiáng)勢(shì)品牌的綜合柜組或貨架。
除此之外，還要注意陳列位附近的采光、通風(fēng)、空間寬狹情況，并應(yīng)遠(yuǎn)離異味較大的果菜等商品區(qū)。
3、陳列要點(diǎn)
①在有條件的賣(mài)場(chǎng)（主要是超市），應(yīng)上齊所有品類(lèi)、品種，進(jìn)行混合陳列，便于形成規(guī)模、氣勢(shì)，充分顯示產(chǎn)品種類(lèi)的豐富性與品牌實(shí)力，并促進(jìn)系列產(chǎn)品成套銷(xiāo)售。
②全部產(chǎn)品的組合陳列面積寬大而適中，在保證所有產(chǎn)品集中陳列的同時(shí)，盡可能多地根據(jù)不同品類(lèi)分散部分品種的陳列點(diǎn)，以捕捉更多促銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
③ 每一單品確保有2—3個(gè)陳列面。
④ 應(yīng)季主推產(chǎn)品陳列在與視線等高的黃金陳列線上（由下至上，貨架的3—5層）。
⑤ 注意產(chǎn)品的規(guī)格及色彩搭配與對(duì)應(yīng)。（可參照公司相關(guān)陳列標(biāo)準(zhǔn)。）
⑥ 所有產(chǎn)品的小價(jià)格標(biāo)簽統(tǒng)一粘貼于各品種包裝同一位置，同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。
⑦做堆碼陳列時(shí)，在每一陳列面有意拿掉幾個(gè)產(chǎn)品，適當(dāng)留出空隙方便顧客選取，并借此顯示產(chǎn)品良好的銷(xiāo)售狀況。
⑧組合使用海報(bào)（促銷(xiāo)快訊）、架頭KT牌、貨架卡、促銷(xiāo)告示（提示）貼、貨架眉貼、產(chǎn)品托盤(pán)（托架）、產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽指示牌等POP宣傳品，加強(qiáng)陳列生動(dòng)化效果。
六、硬終端建設(shè)
硬終端指一經(jīng)實(shí)施，一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)改變的廣告宣傳、陳列展示設(shè)施與用品。
賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外的硬終端一般包括：
① 產(chǎn)品陳列道具。專(zhuān)屬形象柜系列（如：節(jié)柜、依墻柜、環(huán)柱柜、中島柜等）、專(zhuān)用陳列架系列、產(chǎn)品托系列、專(zhuān)區(qū)堆碼系列等。
②POP用品。招貼畫(huà)、海報(bào)（促銷(xiāo)快訊）、柜貼、貨架卡、告示貼、吊旗、吊牌、汽球、包裝袋、標(biāo)志牌（貼）或指示牌（貼）、廣告看板、立牌、易拉卷、立式燈箱、電子顯示屏幕、產(chǎn)品模型等。
③ 其它宣傳品。賣(mài)場(chǎng)門(mén)樓招牌、戶(hù)外或室內(nèi)掛墻燈箱及大幅噴繪、各型布標(biāo)（橫幅、垂幅）、室外巨型懸吊汽球等。
硬終端是固化的實(shí)時(shí)廣告信息媒介，有利于營(yíng)造全方位的立體的視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)廣告環(huán)境，形成濃郁的銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)氛圍。
每一種類(lèi)的硬終端設(shè)施都有自身不同的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，適用于不同的場(chǎng)所，效果亦各不相同。在具體操作過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況因地制宜，整合相關(guān)資源，從公司提供的上述各款用品中選擇數(shù)種進(jìn)行組合布置，力求達(dá)到最佳效果。
終端氛圍能有效影響銷(xiāo)售活動(dòng)，幫助品牌迅速建立終端賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是綜合成本較為低廉的廣告投入項(xiàng)目之首選，需長(zhǎng)期不懈地堅(jiān)持。雖然各賣(mài)場(chǎng)內(nèi)廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調(diào)整機(jī)會(huì)。
因此新品入市初期，終端建設(shè)的策略為：
① 主要以貨架上方的架頭牌設(shè)置為主，同時(shí)配合促銷(xiāo)告示貼、貨架眉貼或柜貼、產(chǎn)品托盤(pán)，進(jìn)行貨架陳列生動(dòng)化建設(shè)。
②次選目標(biāo)為：賣(mài)場(chǎng)指示牌（吊牌）、場(chǎng)內(nèi)立柱燈箱、樓梯（電梯、立柱）側(cè)墻燈箱或廣告牌（噴繪），設(shè)在賣(mài)場(chǎng)入口處或收銀臺(tái)旁邊的立牌、廣告看板、易拉卷等。
③爭(zhēng)取機(jī)會(huì)對(duì)賣(mài)場(chǎng)存包處進(jìn)行廣告包裝，并陸續(xù)投入賣(mài)場(chǎng)玻璃櫥窗廣告展示、賣(mài)場(chǎng)門(mén)樓招牌、賣(mài)場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)指示牌或燈箱廣告、賣(mài)場(chǎng)外墻體廣告等。
七、軟終端促銷(xiāo)
軟終端指銷(xiāo)售場(chǎng)所動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)人員（如：促銷(xiāo)/導(dǎo)購(gòu)員、營(yíng)業(yè)員），以及他（她）們的口碑宣銷(xiāo)和現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。
消費(fèi)品軟終端促銷(xiāo)的形式主要有：
① 場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)：當(dāng)班員工獨(dú)立為顧客提供服務(wù)。
② 場(chǎng)內(nèi)貼柜促銷(xiāo)：當(dāng)班1名，外加派1-2名員工在柜外或貨架附近流動(dòng)，以加強(qiáng)促銷(xiāo)力量，搶奪銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
③場(chǎng)內(nèi)小型擺臺(tái)促銷(xiāo)：在賣(mài)場(chǎng)入口處、場(chǎng)內(nèi)客流集中處（如樓梯/電梯口）、主通道近旁休閑區(qū)等陣位，利用1—2張促銷(xiāo)臺(tái)，2—4名促銷(xiāo)員，配合立牌、廣告看板、促銷(xiāo)海報(bào)、易拉卷、立式燈柱等硬終端用品，進(jìn)行形象展示、試用裝派發(fā)、美容服務(wù)與咨詢(xún)，以及有獎(jiǎng)、游戲、贈(zèng)送、特價(jià)等多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。
④場(chǎng)外中型有獎(jiǎng)銷(xiāo)售促銷(xiāo)：2—4張促銷(xiāo)臺(tái)、1—2個(gè)中型帳篷、2—4把太陽(yáng)傘，1——2套簡(jiǎn)易美容器材或工具，4—8名促銷(xiāo)員，配合立牌、廣告看板、促銷(xiāo)海報(bào)、易拉卷、立式燈柱等硬終端用品，利用普通節(jié)假日，進(jìn)行中等規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)。
⑤場(chǎng)外大型文藝推廣促銷(xiāo)：成套舞臺(tái)、音響及彩電等視聽(tīng)設(shè)備、專(zhuān)職表演人員與促銷(xiāo)道具、大批宣傳及展示用品、促銷(xiāo)人員系統(tǒng)集成的大型促銷(xiāo)活動(dòng)。一般借助賣(mài)場(chǎng)店慶、重大公關(guān)事件、重要慶典日的時(shí)機(jī)進(jìn)行，重在宣傳造勢(shì)，展示實(shí)力，樹(shù)立形象。
應(yīng)該引起注意的是，場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)必須取得賣(mài)場(chǎng)的支持與合作，并經(jīng)與城管、環(huán)衛(wèi)等相關(guān)部門(mén)事先協(xié)調(diào)后，方可進(jìn)行。
消費(fèi)品促銷(xiāo)活動(dòng)的手段主要有：
① 買(mǎi)贈(zèng)銷(xiāo)售：顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品即獲贈(zèng)禮品或贈(zèng)券。一般按購(gòu)買(mǎi)金額劃分若干等級(jí)，相應(yīng)贈(zèng)送不同價(jià)值的禮品或贈(zèng)券。
②特價(jià)銷(xiāo)售：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打折銷(xiāo)售，讓利于消費(fèi)者，以提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率。（注意：入市初期，特價(jià)銷(xiāo)售一般不宜，務(wù)請(qǐng)慎重。）
③ 有獎(jiǎng)銷(xiāo)售：顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品即可參與抽獎(jiǎng)、刮獎(jiǎng)、搖獎(jiǎng)或轉(zhuǎn)獎(jiǎng)等類(lèi)型的活動(dòng)，從而有機(jī)會(huì)獲得超值禮品。
④ 游戲銷(xiāo)售：顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品即可參與富有吸引力的某類(lèi)游戲，娛樂(lè)身心并獲得紀(jì)念品。
⑤ 體驗(yàn)銷(xiāo)售：先為顧客提供試用服務(wù)，如免費(fèi)美容、化妝等，然后鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)。
⑥ 聯(lián)合銷(xiāo)售：與權(quán)威機(jī)構(gòu)或有較大關(guān)聯(lián)性的其它行業(yè)知名品牌合作進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
入市初期的軟終端促銷(xiāo)策略：
① 大量投放產(chǎn)品宣傳單，勤發(fā)多派，多做口碑，扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)宣傳。同時(shí)提醒員工注意保持傳單清潔、整齊、無(wú)破損。
② 平柜終端尤應(yīng)注重有效使用刊發(fā)有公司產(chǎn)品及品牌廣告的雜志期刊、公司內(nèi)部刊物以及公司榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等資料。
③ 加大贈(zèng)品投入，不斷變換并推出新品種贈(zèng)品，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)贈(zèng)品核銷(xiāo)管理，確保顧客受益。贈(zèng)品以與產(chǎn)品一體的捆綁式銷(xiāo)售為宜。
④確保賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不間斷促銷(xiāo)，盡可能安排促銷(xiāo)員上對(duì)班（早、晚倒班各1人），必要時(shí)私下聘請(qǐng)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)柜組長(zhǎng)為臨時(shí)兼職促銷(xiāo)員。
⑤集中調(diào)派人手，“圍點(diǎn)攻堅(jiān)”，頻繁開(kāi)展貼柜促銷(xiāo)或“一張促銷(xiāo)臺(tái)、2名促銷(xiāo)員”形式的場(chǎng)內(nèi)小型促銷(xiāo)活動(dòng)，短期內(nèi)迅速形成壓倒性銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。
⑥ 積極與賣(mài)場(chǎng)合作，開(kāi)展 “短平快”的促銷(xiāo)活動(dòng)，并通過(guò)多種形式的活動(dòng)信息與宣傳，深入造勢(shì)。促銷(xiāo)活動(dòng)形式如下：
階段性推出“XX品牌迎賓*進(jìn)場(chǎng)有禮”活動(dòng)，對(duì)每日前XX名進(jìn)場(chǎng)的顧客免費(fèi)派送產(chǎn)品試用裝或與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的禮品，以提高顧客攔截率。
舉辦在本賣(mài)場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物XX元再加X(jué)X元即可獲公司指定的XX產(chǎn)品1支（瓶）的“開(kāi)心購(gòu)物*XX品牌有禮”活動(dòng)，變相特價(jià)銷(xiāo)售，快速提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。（該指定產(chǎn)品應(yīng)為應(yīng)季旺銷(xiāo)產(chǎn)品，且價(jià)廉物美。）
進(jìn)行“XX品牌免費(fèi)購(gòu)物日”活動(dòng)，凡購(gòu)公司品牌系列產(chǎn)品的顧客，憑購(gòu)物小票，可參加由賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)主持或公證的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)每周舉辦1期，每期抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)1—3名，可獲取與小票上當(dāng)日所購(gòu)有情產(chǎn)品金額相同的現(xiàn)金。
⑦通過(guò)多種途徑，謀求與副食、酒水等關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的知名品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)，形式與“變相特價(jià)銷(xiāo)售”相同，以借勢(shì)生力，擴(kuò)大產(chǎn)品滲透率。
⑧ 利用社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行公益促銷(xiāo)，炒作品牌及產(chǎn)品知名度。
入市初期的戶(hù)外推廣活動(dòng)策略。
上市初期，在首批進(jìn)場(chǎng)的每一家賣(mài)場(chǎng)外，盡可能爭(zhēng)取舉辦一次中型戶(hù)外推廣秀，樹(shù)立經(jīng)銷(xiāo)我產(chǎn)品的賣(mài)場(chǎng)的信心。有條件的地、縣級(jí)市場(chǎng)亦可考慮開(kāi)展1—2場(chǎng)次大型文藝推廣活動(dòng)，以促進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)、鋪市與銷(xiāo)售。
中、大型促銷(xiāo)/文藝推廣活動(dòng)，必須預(yù)立方案，細(xì)致準(zhǔn)備，精心組織，統(tǒng)籌實(shí)施?；顒?dòng)方案應(yīng)周詳完備、操作便利。現(xiàn)以大型活動(dòng)為例，活動(dòng)方案中一般應(yīng)包含以下項(xiàng)目：
一、活動(dòng)主題：XXXXXXXXX
二、活動(dòng)目的：A/B/C
三、活動(dòng)地點(diǎn)：XXX，面積XXX(附：場(chǎng)地布置圖)
四、活動(dòng)時(shí)間：X月X日上午X：00點(diǎn)——-晚X：00分
五、活動(dòng)內(nèi)容：A/B/C
六、前期預(yù)告：制作一批活動(dòng)宣傳品，.將活動(dòng)信息及時(shí)、迅速出去。
七、中期操作：
（一）活動(dòng)形式：A/B/C（即促銷(xiāo)方法）
（二）現(xiàn)場(chǎng)觀眾可免費(fèi)參與以下游戲節(jié)目：A/B/C
[如：A、拍拍樂(lè)（吹汽球）——志愿者5人1組，參與者人人有獎(jiǎng)，每組第一名可參加X(jué)XX1次，贏取獎(jiǎng)品。B、趣味搶答——主持人現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，有備選答案供選擇，答對(duì)者可參加X(jué)XX1次。]
（三）舞臺(tái)節(jié)目表演。[如：卡拉OK、舞蹈、模特走臺(tái)、小品、現(xiàn)場(chǎng)播放錄像介紹企業(yè)和產(chǎn)品等.(附——舞臺(tái)節(jié)目表/問(wèn)答稿/游戲節(jié)目規(guī)則說(shuō)明)]
（四）活動(dòng)區(qū)域設(shè)置：根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)形式，將整個(gè)活動(dòng)區(qū)域設(shè)置成若干個(gè)分區(qū)[如：舞臺(tái)中央?yún)^(qū)（游戲、表演區(qū)）/產(chǎn)品展銷(xiāo)熱賣(mài)區(qū)（促銷(xiāo)區(qū)）/美容服務(wù)區(qū)/
咨詢(xún)區(qū)等等]。
（五）道具及活動(dòng)輔助材料準(zhǔn)備：
1、舞臺(tái)（含地毯）一套。2、音響系列一套。3、電視機(jī)及配套碟機(jī)、功放、音響、廣告光碟、音樂(lè)碟一套。4、帳蓬大號(hào)X頂，中號(hào)X頂。5、遮陽(yáng)傘X把。6、舞臺(tái)背影一幅。7、企業(yè)簡(jiǎn)介展板X(qián)塊，活動(dòng)海報(bào)展板X(qián)塊。8、促銷(xiāo)臺(tái)X張，簡(jiǎn)易圓臺(tái)X張。9、美容椅X張（配套美容箱或推車(chē)、水桶、面盆、毛巾等）。10、易拉卷X架。11、椅子X(jué)只。12、辦公桌X張。13、規(guī)格為XX的布標(biāo)X條。14、礦泉水X箱，水杯若干。15、大轉(zhuǎn)盤(pán)或抽獎(jiǎng)箱等道具一套。16、促銷(xiāo)禮儀服裝X套。17、汽球XXX只，包裝帶X卷，剪刀X把。18、電源插線板及線卷X米。19、贈(zèng)品XXX。20、宣傳資料（海報(bào)、傳單、折頁(yè)等）XXX。21、照相機(jī)、攝像機(jī)一套，膠卷、錄相帶若干。22、車(chē)輛安排。23、產(chǎn)品準(zhǔn)備。
（六）人員組織分工
（1） 指揮組：XXX，負(fù)責(zé)本次活動(dòng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、安排及外聯(lián)公關(guān)工作。
（2）銷(xiāo)售組：XXX等XX人，負(fù)責(zé)本次活動(dòng)中的禮儀接待、派單宣傳、美容服務(wù)、展臺(tái)促銷(xiāo)等等，以及促銷(xiāo)道具調(diào)集、組織、布置。
（3） 表演組：XXX，負(fù)責(zé)本次活動(dòng)中的歌舞表演、游戲節(jié)目等等。
（4）制作組：XXX，負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳材料的制作工作及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置。
（5）總務(wù)組：XXX，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品、贈(zèng)品及獎(jiǎng)品的調(diào)配、發(fā)放和貨款清點(diǎn)工作。
（6）后勤組：XXX ，負(fù)責(zé)道具、材料運(yùn)輸及清點(diǎn)、回收等一應(yīng)后勤事務(wù)。
（7）機(jī)動(dòng)組：XXX，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。
（8）主持組：XXX，負(fù)責(zé)活動(dòng)主持、游戲及抽獎(jiǎng)引導(dǎo)工作。
（9）宣傳組：XXX，負(fù)責(zé)公關(guān)接待、拍照與攝影。
八、后期宣傳
九、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
八、市場(chǎng)維護(hù)跟進(jìn)
1、理貨
經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)初期，為盤(pán)活存量，減輕資金壓力，對(duì)所有賣(mài)場(chǎng)的供貨均應(yīng)盡可能采用勤進(jìn)快出的原則。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)陳列而言，根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期先后，舊品在前，新品在后，即先進(jìn)先出；同時(shí)對(duì)旺銷(xiāo)產(chǎn)品及準(zhǔn)備做特價(jià)促銷(xiāo)的產(chǎn)品，要進(jìn)行銷(xiāo)售分析與預(yù)測(cè)，做到儲(chǔ)貨充足、補(bǔ)貨及時(shí)，以免影響銷(xiāo)售。另，對(duì)包裝破損產(chǎn)品要及時(shí)更換，對(duì)過(guò)季滯銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)調(diào)整，注意保持產(chǎn)品光鮮入時(shí)形象。
2、巡場(chǎng)
勤勉的巡場(chǎng)能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，振奮員工精神，鼓舞員工斗志，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)者敬業(yè)形象，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。因此，在入市初期，應(yīng)堅(jiān)持每日至少1——2次出現(xiàn)在新開(kāi)發(fā)的各賣(mài)場(chǎng)中，但次數(shù)亦不可過(guò)頻，以免給員工造成心理壓力。
3、客情關(guān)系
與賣(mài)場(chǎng)直屬工作人員發(fā)展良好的客情關(guān)系益處多多：有利于品牌/產(chǎn)品立足生根，為已方派駐的促銷(xiāo)員創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，爭(zhēng)取更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排擠，化解顧客投訴等等。
由此可見(jiàn)，與各賣(mài)場(chǎng)洗化部門(mén)經(jīng)理、采購(gòu)員（買(mǎi)手）、售賣(mài)區(qū)經(jīng)理（柜組長(zhǎng)）、理貨員、營(yíng)業(yè)員等銷(xiāo)售實(shí)務(wù)工作人員的客情關(guān)系好壞，直接影響并在一定程度上決定著產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
因此，產(chǎn)品上市之初，可通過(guò)以下多種形式與以上關(guān)鍵崗位的人員加強(qiáng)溝通，逐步建立并逐漸加深工作情誼：
① 贈(zèng)送小禮品、紀(jì)念品等（尤其在生日時(shí)）。
② 邀請(qǐng)參加產(chǎn)品演示會(huì)或內(nèi)部員工培訓(xùn)工作會(huì)議 。
③ 工作懇談會(huì)（征求市場(chǎng)建議）、聯(lián)誼會(huì)。
④ 大型推廣活動(dòng)特邀佳賓。
⑤ 兼職促銷(xiāo)員或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系協(xié)調(diào)
公平競(jìng)爭(zhēng)，合作雙贏是現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，并為大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)同。然而新品牌入市，必將打破賣(mài)場(chǎng)內(nèi)已形成的固有平衡格局，此時(shí)如遭遇部分競(jìng)爭(zhēng)品牌的傾軋當(dāng)在情理之中。因此入市初期，“遠(yuǎn)交近攻”雖是生存所需，但仍應(yīng)盡可能保持“有理有利有節(jié)”的競(jìng)爭(zhēng)策略，不與貨架鄰近的品牌發(fā)生直接沖突（無(wú)促銷(xiāo)人員的品牌除外），更應(yīng)避免與其它品牌拼價(jià)格、拼贈(zèng)品而陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)泥潭。
為突破競(jìng)爭(zhēng)壁壘，入市初期的競(jìng)爭(zhēng)策略重在運(yùn)用差異化手段傳播“中醫(yī)國(guó)粹*本草精華”產(chǎn)品概念和“好品質(zhì)自然會(huì)流傳，有情才有好品質(zhì)”的品牌定位，區(qū)隔消費(fèi)群體；運(yùn)用差異化手段開(kāi)展銷(xiāo)售推廣，突出個(gè)性化服務(wù)，形成他人無(wú)法模仿的營(yíng)銷(xiāo)特色。
5、消費(fèi)投訴處理
一方面，任何產(chǎn)品皆有一定的不適應(yīng)人群，所有品牌莫不相同；另一方面，由于顧客未掌握正確使用方法或其它原因，亦會(huì)產(chǎn)生投訴；最后，投訴在某種意義上既是可資利用的與消費(fèi)者深入溝通的公關(guān)事件與機(jī)會(huì)，又是促使?fàn)I銷(xiāo)人員檢討營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、提升素質(zhì)的難得契機(jī)。因此正確認(rèn)識(shí)消費(fèi)投訴，有利于保證品牌正常的經(jīng)營(yíng)。
凡有消費(fèi)投訴，應(yīng)迅速處理，從維護(hù)賣(mài)場(chǎng)信譽(yù)、尊重消費(fèi)者權(quán)益、打造品牌形象的高姿態(tài)出發(fā)，假設(shè)投訴者投訴正確，先平息事端，再查究原因。切忌日久遷延，另生變故，使已方陷于被動(dòng)局面。
消費(fèi)投訴的處理方式上一般以調(diào)換商品為主，個(gè)別情況可退款，嚴(yán)重情形可報(bào)請(qǐng)公司后酌情對(duì)投訴者進(jìn)行安撫。當(dāng)然，如系惡意糾纏，亦應(yīng)義正辭嚴(yán)駁回。
九、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范
1、政府干預(yù)
經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)之初，由于經(jīng)營(yíng)組織自身相關(guān)手續(xù)、證照尚有待逐步健全，經(jīng)營(yíng)者本人市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，同時(shí)消費(fèi)品行業(yè)有一定的經(jīng)營(yíng)特殊性，因此應(yīng)在以下環(huán)節(jié)謹(jǐn)慎操作，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健運(yùn)行：
① 技術(shù)監(jiān)督部門(mén)查驗(yàn)產(chǎn)品生產(chǎn)證號(hào)及相關(guān)批文，抽檢產(chǎn)品質(zhì)量。
② 工商管理部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)證件、產(chǎn)品廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)的檢查約束。
③ 城建、環(huán)衛(wèi)部門(mén)對(duì)戶(hù)外促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理。
④ 稅務(wù)部門(mén)對(duì)營(yíng)業(yè)稅的征稽檢查。
⑤ 勞動(dòng)部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)用工的監(jiān)察。
2、財(cái)務(wù)預(yù)警
① 建立對(duì)聯(lián)銷(xiāo)合作方即各賣(mài)場(chǎng)的應(yīng)收貨款預(yù)警機(jī)制，一旦超出一定拖欠范圍，即應(yīng)采取應(yīng)對(duì)措施，規(guī)避債務(wù)陷阱。
② 充分考量各賣(mài)場(chǎng)結(jié)算付款帳期（一般為30—60天）所帶來(lái)的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)壓力，并適當(dāng)預(yù)留壞帳準(zhǔn)備金。
③ 建立各賣(mài)場(chǎng)盈虧平衡點(diǎn)動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，先核算再投入，確保經(jīng)營(yíng)效益。
④ 合理保持各賣(mài)場(chǎng)的鋪底在途庫(kù)存，定期盤(pán)點(diǎn)，防范非正常虧空損耗。
⑤ 合理調(diào)配總倉(cāng)庫(kù)存，做到儲(chǔ)備充足，周轉(zhuǎn)迅速，良性循環(huán)。
十、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
1、建設(shè)明星終端
明星終端具備強(qiáng)大的示范、宣傳、帶動(dòng)、輻射作用，是體現(xiàn)品牌形象、品味、質(zhì)量、實(shí)力的重要窗口，其對(duì)所在區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的推動(dòng)作用不言而喻。因此對(duì)明星終端的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，應(yīng)引起高度重視。
明星終端一般應(yīng)具備以下條件：
① 所在賣(mài)場(chǎng)在當(dāng)?shù)厣倘εe足輕重，格局高雅，中高檔品牌薈聚，人氣旺盛，具備同業(yè)示范效應(yīng)。
②我方產(chǎn)品在該賣(mài)場(chǎng)陳列規(guī)范、氣勢(shì)壯觀、硬終端包裝氛圍濃郁。賣(mài)場(chǎng)如系超市，則有端架、堆碼，并有平柜與貨架配套呼應(yīng)；如系百貨商場(chǎng)，則有系統(tǒng)性的專(zhuān)柜展示。場(chǎng)內(nèi)并應(yīng)有燈箱（片）、噴繪、廣告欄等大中型廣告陣位。
③ 我方產(chǎn)品在該場(chǎng)銷(xiāo)售量較為可觀。
一般說(shuō)來(lái)，明星終端功能重在廣告宣傳，二線品牌在該場(chǎng)所的盈利能力大多不強(qiáng)，應(yīng)綜合權(quán)衡利弊，不能過(guò)分注重明星終端一時(shí)經(jīng)營(yíng)得失，而應(yīng)在全部終端網(wǎng)絡(luò)及總體經(jīng)營(yíng)收益的大范圍內(nèi)，處理好效益與規(guī)模的共生關(guān)系，避免短視行為。
2、顧客關(guān)系管理
顧客關(guān)系管理是培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)工作。新入市場(chǎng)啟動(dòng)之初，應(yīng)注重顧客檔案資料的收集與整理，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)后，可采用定期回訪、促銷(xiāo)活動(dòng)訊息通知、購(gòu)物積分回饋（為顧客建立積分卡，每購(gòu)20元積1分，累計(jì)積分20分后可換領(lǐng)禮品）、會(huì)員俱樂(lè)部聯(lián)誼等多種形式開(kāi)展顧客關(guān)系管理工作。
3、直銷(xiāo)、團(tuán)購(gòu)與分銷(xiāo)
①直銷(xiāo)。以?xún)?yōu)價(jià)供應(yīng)產(chǎn)品，鼓勵(lì)員工在親朋好友中直銷(xiāo)，擴(kuò)大試用、消費(fèi)人群。直銷(xiāo)形式除針對(duì)內(nèi)部員工及其親朋外，建議主要針對(duì)大、中專(zhuān)院校學(xué)生，通過(guò)發(fā)展校園直銷(xiāo)員（對(duì)外可稱(chēng)美容顧問(wèn)或直銷(xiāo)代表）來(lái)開(kāi)發(fā)潛力巨大的市場(chǎng)。但進(jìn)行此項(xiàng)工作需一定的管理、督導(dǎo)能力，可量力而行。
② 團(tuán)購(gòu)。團(tuán)購(gòu)省時(shí)省力，效益明顯，費(fèi)用低廉，除了專(zhuān)指單位集團(tuán)大宗購(gòu)買(mǎi)用于福利發(fā)放外，還指串聯(lián)一定區(qū)域、范圍內(nèi)的散戶(hù)（如：居民小區(qū)內(nèi)的所有住戶(hù)）批量購(gòu)買(mǎi)。為此，業(yè)務(wù)方面可動(dòng)用社會(huì)關(guān)系廣為拓展，更可指派專(zhuān)人采用以郵寄業(yè)務(wù)聯(lián)系函普遍培養(yǎng)與重點(diǎn)拜訪相結(jié)合的形式，進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
③分銷(xiāo)。經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)后，迅速建立、完善行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，縮短產(chǎn)品鋪市周期，并進(jìn)一步向市區(qū)消費(fèi)品專(zhuān)賣(mài)店、有一定規(guī)模的連鎖藥店終端、社區(qū)便利店、大中型美容美發(fā)店、居民區(qū)小門(mén)店、富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)滲透，不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的必由之路。在城市終端網(wǎng)絡(luò)健全后，可參考公司相關(guān)方案推進(jìn)市場(chǎng)縱深發(fā)展。
后 記
