發(fā)布時(shí)間：2023-04-20 18:01:23
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的指導(dǎo)思想論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：觀念價(jià)值讓渡系統(tǒng)客戶關(guān)系管理核心客戶
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)擁有了廣闊的發(fā)展空間，但也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如何更加深入地理解、應(yīng)對全球化進(jìn)程中所帶來的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競爭規(guī)則、競爭優(yōu)勢與劣勢的轉(zhuǎn)化等方面的新變化，是擺在當(dāng)今企業(yè)面前的深刻課題。
更新觀念，樹立正確的經(jīng)營指導(dǎo)思想
企業(yè)的營銷行為離不開一定的指導(dǎo)思想。在營銷學(xué)中把這種指導(dǎo)思想稱為營銷觀念，或稱為經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營思想、或營銷導(dǎo)向。營銷觀念是企業(yè)營銷活動(dòng)的靈魂，決定著企業(yè)營銷活動(dòng)的性質(zhì)、內(nèi)容、形式和效率。
1、牢固樹立“以顧客需求為導(dǎo)向”的現(xiàn)代營銷觀念，為顧客提供最大讓渡價(jià)值。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和中國市場的日益開放，隨著WTO國際化規(guī)則的逐步實(shí)施，企業(yè)面臨著來自更大范圍的、更強(qiáng)大的競爭對手的沖擊和壓力。企業(yè)要想比競爭對手更好的滿足消費(fèi)者需求，與顧客維持長久、良好的關(guān)系，就要在全體員工中牢固樹立起以顧客為中心、以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的市場營銷觀念，使企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞消費(fèi)者展開，增加顧客的整體利益，自覺地為滿足消費(fèi)者需求服務(wù)，從而贏得消費(fèi)者的好感和信賴。
樹立以顧客需求為導(dǎo)向的營銷觀念，顧客觀念和競爭觀念是核心。顧客觀念表明，企業(yè)首先要從滿足顧客的需要出發(fā)，把提高顧客滿意度、忠誠度作為衡量企業(yè)營銷活動(dòng)的重要指標(biāo)；競爭觀念則表明，企業(yè)為目標(biāo)市場所做的一切，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理、成本控制、分銷網(wǎng)絡(luò)的建立、促銷以及各種服務(wù)等都需要時(shí)刻與競爭對手在同樣的市場上進(jìn)行比較，要比競爭對手做得更好。
2、樹立戰(zhàn)略發(fā)展意識(shí)，保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證。企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境變化，求得生存和發(fā)展，必須能夠預(yù)見環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的觀念和行為，迎合顧客的需求變化，在不斷變化的環(huán)境中，抓住機(jī)會(huì)，避開威脅，在競爭中求生存求發(fā)展。這就要求企業(yè)制定出正確的、恰當(dāng)?shù)摹⑴c企業(yè)實(shí)際情況相適應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷戰(zhàn)略，給企業(yè)制定一個(gè)正確的并可引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。有了這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃，就能夠鼓勵(lì)企業(yè)管理部門系統(tǒng)化地超前思維，并不斷完善其目標(biāo)和政策，使企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)都能按統(tǒng)一的目標(biāo)運(yùn)行，保證企業(yè)的資源得到最有效的配置和最充分的利用。
需要注意的是，市場營銷不僅僅是客戶至上，企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開股東、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和全體員工的參與和支持。只有當(dāng)員工理解了企業(yè)的目標(biāo)并積極努力去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)時(shí)，顧客的需求才可能得到充分滿足，企業(yè)和股東的利益才能實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)越清晰，完成目標(biāo)的可能性就越大。而員工的積極性取決于企業(yè)目標(biāo)的質(zhì)量和員工對企業(yè)目標(biāo)的理解。因此，企業(yè)要向員工詳細(xì)地闡述其經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，要讓員工感到自己的工作是有意義的。通過經(jīng)營戰(zhàn)略，把企業(yè)的整體和長遠(yuǎn)利益相結(jié)合，制定企業(yè)發(fā)展的方針、目標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方向等，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境、企業(yè)能力、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的動(dòng)態(tài)平衡和統(tǒng)一，謀取良好的經(jīng)濟(jì)效益。
3、樹立質(zhì)量意識(shí)，維護(hù)企業(yè)品牌聲譽(yù)和形象。對于開展市場營銷活動(dòng)的企業(yè)而言，品牌可以幫助企業(yè)銷售其產(chǎn)品，樹立良好的公眾形象。對于消費(fèi)者而言，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，商品的科技含量日益提高，同類商品的同質(zhì)化程度越來越高，消費(fèi)者實(shí)在難以區(qū)分和辨別。但由于不同的品牌代表著不同的商品品質(zhì)、不同的利益，所以，有了品牌，消費(fèi)者就可以借助品牌識(shí)別和選購所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的降低購買風(fēng)險(xiǎn)。
品牌本質(zhì)上代表著企業(yè)對消費(fèi)者在產(chǎn)品特征、質(zhì)量、利益和服務(wù)等方面的長期的承諾，久負(fù)盛名的品牌就是優(yōu)質(zhì)質(zhì)量的保證。產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到顧客的滿意度，直接影響企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。如果產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不好，就談不上滿足顧客需要，也談不上企業(yè)的長期發(fā)展。
4、樹立競爭意識(shí)，以創(chuàng)新求發(fā)展。企業(yè)競爭優(yōu)勢的取得，取決于企業(yè)的競爭能力，競爭能力的獲得不僅取決于企業(yè)所擁有的資源，包括品牌、物質(zhì)技術(shù)、顧客滿意等方面，還取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力，包括觀念的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新和游戲規(guī)則的創(chuàng)新。如果一個(gè)企業(yè)認(rèn)識(shí)不到在市場競爭中時(shí)時(shí)面臨著競爭對手的威脅，只知道按照行業(yè)老大制定的游戲規(guī)則運(yùn)行，那么它永遠(yuǎn)也不可能超越老大，甚至還很可能被后來者擠跨。因此，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，不能墨守成規(guī)，從而為自己營造一個(gè)有利于自己發(fā)展的競爭環(huán)境。
開展關(guān)系營銷，建立起企業(yè)理想的外部價(jià)值讓渡系統(tǒng)
所謂關(guān)系營銷是指企業(yè)與顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等建立、保持并加強(qiáng)合作關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實(shí)現(xiàn)各自目的的營銷方式。關(guān)系營銷可以節(jié)約交易的時(shí)間和成本，其最終結(jié)果，是為企業(yè)帶來一種獨(dú)特的資產(chǎn)，即市場營銷網(wǎng)絡(luò)。在市場營銷網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)可以找到戰(zhàn)略伙伴并與之聯(lián)合，以獲得一個(gè)更廣泛更有效的地理占有。這種網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超出了純粹的“市場營銷渠道”的概念范疇，借助這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以減少由于產(chǎn)品入市時(shí)間的滯后而被富有進(jìn)攻性的模仿者奪走市場的危險(xiǎn)。
一個(gè)企業(yè)有了正確營銷觀念做指導(dǎo)，做出了正確的營銷組合決策，還不能完全保證企業(yè)就能持續(xù)發(fā)展，還必須得到企業(yè)外部價(jià)值讓渡系統(tǒng)的支持和配合，共同給消費(fèi)者一個(gè)買的理由，才有可能使新產(chǎn)品成功推廣。企業(yè)外部價(jià)值讓渡系統(tǒng)是由企業(yè)的供應(yīng)商、分銷商和顧客共同組成的。企業(yè)對于其價(jià)值讓渡系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展有著很強(qiáng)的依賴性。例如，松下錄像機(jī)之所以能戰(zhàn)勝Sony的Beta錄像機(jī)，進(jìn)入千家萬戶，就因?yàn)樗⒘藦V泛的錄像帶租賃網(wǎng)絡(luò)，讓消費(fèi)者相信：擁有了松下錄像機(jī)，可以花很少的錢在家里很舒服的看自己想看的電影。所以，企業(yè)要通過關(guān)系營銷，建立起企業(yè)理想的外部價(jià)值讓渡系統(tǒng)，并不斷發(fā)展、維護(hù)與外部價(jià)值讓渡系統(tǒng)的良好合作關(guān)系。
借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高顧客滿意度，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力
真正意義上的以顧客為中心，滿足消費(fèi)者需求，關(guān)鍵在于企業(yè)要積極主動(dòng)地做深入細(xì)致的市場調(diào)研和消費(fèi)者溝通，理解他們的期望和所關(guān)心的事情，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)顧客尚未滿足的需要，了解消費(fèi)者需求變化趨勢，測量市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費(fèi)者需求的程度，了解顧客在產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類型、包裝等方面對商品的選擇要求，從而不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場。
顧客是企業(yè)利潤的源泉，顧客滿意是達(dá)到顧客忠誠的基礎(chǔ)，是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手的有力手段。因?yàn)橹艺\的顧客是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。因此，如何比競爭對手更好地滿足顧客需求，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
（一）行動(dòng)導(dǎo)向法的形成和基本概念行動(dòng)導(dǎo)向理論起源于德國。1974年，德國社會(huì)教育學(xué)家梅騰斯（Mertens）提出“關(guān)鍵能力”的概念，即那些與一定的專業(yè)技能不直接相關(guān)的知識(shí)、能力和技能。勞爾—恩斯特主張將職業(yè)行動(dòng)作為教育目標(biāo)，注重培養(yǎng)學(xué)生解決典型職業(yè)問題和應(yīng)對典型職業(yè)環(huán)境，并綜合應(yīng)用有關(guān)知識(shí)技能。為此，需要通過職業(yè)教育獲得跨專業(yè)的能力。1995年德國頒布的職業(yè)教育大綱計(jì)劃明確指出，學(xué)習(xí)領(lǐng)域面向職業(yè)任務(wù)與行動(dòng)過程，學(xué)生們需要與行動(dòng)和情境相關(guān)的獨(dú)立學(xué)習(xí)活動(dòng)。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)側(cè)重傳授給學(xué)生導(dǎo)向型知識(shí)，讓學(xué)生系統(tǒng)地行動(dòng)思考，并解決典型的工作任務(wù)。由此，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法從學(xué)術(shù)理論層面逐步上升為職業(yè)教育國家政策。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法不是一種具體的教學(xué)方法，而是旨在引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作探究、產(chǎn)生學(xué)習(xí)成果的策略與理念。它在教學(xué)形式上由傳統(tǒng)的以“老師教”為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皩W(xué)生學(xué)和做”為主，由一系列的具體教學(xué)方法組成，包括項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法、現(xiàn)場辯論法、媒體展示法等。
（二）行動(dòng)導(dǎo)向法的特征傳統(tǒng)的教學(xué)方法以單向灌輸為主，教師和教材是權(quán)威，學(xué)生在課堂上被動(dòng)接受教師傳送的知識(shí)，這種學(xué)習(xí)方式很容易使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的教學(xué)理念和教學(xué)方式與此大相徑庭，具有如下主要特征。
1.以學(xué)生的學(xué)習(xí)行動(dòng)為主。實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向，教師不用在課堂上由始至終極力地展示其學(xué)識(shí)和理論功底，而是把主要工作放在課前的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)上,根據(jù)教學(xué)大綱的目標(biāo)和內(nèi)容，設(shè)計(jì)出盡可能讓學(xué)生參與的活動(dòng)。教師在課堂上簡單介紹教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容和活動(dòng)方式之后，把課堂的中心轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上。學(xué)生通過行動(dòng)探索學(xué)習(xí)新的知識(shí)；教師退居幕后，提供咨詢和輔助服務(wù)；對于遇到困難的學(xué)生，引導(dǎo)其他學(xué)生對其進(jìn)行幫助，如仍有疑問，則由教師進(jìn)行答疑解惑。
2.注重學(xué)習(xí)行動(dòng)的合作性。企業(yè)選拔人才十分重視考察勞動(dòng)者的團(tuán)隊(duì)合作能力，因此，職業(yè)院校要加強(qiáng)對學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)會(huì)通過團(tuán)隊(duì)分工合作的方式完成工作任務(wù)，如此培養(yǎng)出來的人才方能受到企業(yè)的歡迎。行動(dòng)導(dǎo)向法提倡采用分組進(jìn)行項(xiàng)目工作或案例討論等方式，引導(dǎo)學(xué)生逐步形成主動(dòng)與人交流、溝通、合作的習(xí)慣，迅速融入小組的人際關(guān)系和工作氛圍當(dāng)中。
3.注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。在行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生要主動(dòng)獲取新知識(shí)和新技能才能達(dá)成任務(wù)目標(biāo)，獲得考核成績。教師引導(dǎo)學(xué)生通過上網(wǎng)查找資料、去圖書館借閱書籍、與同學(xué)交流或主動(dòng)向師長請教等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種自主學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣對于學(xué)生是終身受用的。
二、行動(dòng)導(dǎo)向法對高職思想政治理論課具有重要意義
1.思想政治理論課自身的局限性需要行動(dòng)導(dǎo)向法。思想政治理論課教材的內(nèi)容極富政治性和理論性，學(xué)生缺乏閱讀和學(xué)習(xí)的興趣。這就需要改進(jìn)教學(xué)方法，把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為易被學(xué)生接受的行動(dòng)，通過參加活動(dòng)體現(xiàn)個(gè)體的自我價(jià)值，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，主動(dòng)獲取知識(shí)、提高綜合素質(zhì)。
2.高職思想政治理論課的傳統(tǒng)教學(xué)方法需要改革。傳統(tǒng)的理論課教學(xué)以教師講授為主，學(xué)生被動(dòng)聽課；老師制定嚴(yán)格的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生被動(dòng)地適應(yīng)老師，失去了學(xué)習(xí)的好奇心和自主性，不利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。教學(xué)活動(dòng)常常局限于教室和課堂，學(xué)生鮮有機(jī)會(huì)參與教學(xué)活動(dòng)。采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法需將人數(shù)眾多的學(xué)生分解成若干小組，將學(xué)習(xí)活動(dòng)延伸到課后和校園內(nèi)外，有更多的機(jī)會(huì)使用現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)工具，提高學(xué)習(xí)效果。此外，傳統(tǒng)的思想政治理論課注重理論知識(shí)的傳授，課外實(shí)踐活動(dòng)被安排到寒暑假進(jìn)行，此時(shí)教師因正在休假，對學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不能予以指導(dǎo)和監(jiān)督，學(xué)生往往草草應(yīng)付，甚至抄襲他人的實(shí)踐報(bào)告。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法要求教師全程督促和指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，減少了學(xué)生抄襲或應(yīng)付了事的現(xiàn)象，較好地發(fā)揮了實(shí)踐教學(xué)的作用。
3.思想政治理論課的傳統(tǒng)考核方法需要改進(jìn)。思想政治課為考查課，傳統(tǒng)的考核方法是平時(shí)成績+課后作業(yè)+期末考試=期評成績。多數(shù)高職院?？紤]到學(xué)生的應(yīng)試能力較差，將此課程的期末考試設(shè)置為開卷答題。教師平時(shí)按照教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱完成理論課的講授后，對學(xué)生進(jìn)行簡單的期末開卷考試，再加上平時(shí)成績和課后學(xué)生或?qū)懟虺男牡皿w會(huì)、實(shí)踐報(bào)告，得出期末成績。如此，教學(xué)實(shí)效難以從成績中體現(xiàn)，既助長了學(xué)生的惰性，也不利于教師從考核結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升教學(xué)技能。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法將考核模式設(shè)置為平時(shí)成績+實(shí)踐成果+理論課考試=期評成績。教師采用行動(dòng)導(dǎo)向法進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生表現(xiàn)的機(jī)會(huì)較多，有助于教師進(jìn)行觀察和指導(dǎo)，據(jù)此評定的成績比較客觀，既能創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生參與行動(dòng)，又能使教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身工作存在的問題，對于教學(xué)質(zhì)量的提高大有裨益。綜上所述，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法運(yùn)用到高職思想政治理論課教學(xué)中，能增加此門課程對學(xué)生的吸引力，使學(xué)生在行動(dòng)中主動(dòng)地學(xué)習(xí)和接受思想政治教育。學(xué)生喜愛學(xué)習(xí)，任課教師收獲工作的愉悅和成就感，有動(dòng)力提升教學(xué)技能，方能使思想政治理論課真正成為高職學(xué)生思想政治教育的主渠道。
三、行動(dòng)導(dǎo)向法在高職思想政治理論課中的運(yùn)用
根據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向法的基本原理和特征，筆者結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出行動(dòng)導(dǎo)向法在高職細(xì)想政治理論課中運(yùn)用的思路和具體操作實(shí)例。
（一）基本思路行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法倡導(dǎo)學(xué)生在“做中學(xué)”、“學(xué)中做”，在教師的指引下，通過實(shí)施具體的行動(dòng)來學(xué)習(xí)知識(shí)和培養(yǎng)職業(yè)能力。與我國傳統(tǒng)教學(xué)相比較，這是一種突破常規(guī)的教學(xué)模式，因此，要推行行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，首先需要教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，解除教師“傳道授業(yè)解惑”傳統(tǒng)使命感的思想束縛，樹立以學(xué)生為中心，組織、引導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)生自主獲取知識(shí)的全新教學(xué)觀。在制作教學(xué)計(jì)劃、課堂設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)考核等各個(gè)具體的工作環(huán)節(jié)時(shí)，要結(jié)合學(xué)生的具體情況，如班級(jí)人數(shù)、現(xiàn)有總體知識(shí)水平、學(xué)習(xí)能力等各方面的因素，著重考慮怎樣才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生開展具體的學(xué)習(xí)行動(dòng)，一切工作圍繞著激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性來進(jìn)行。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，對學(xué)生的行動(dòng)做出科學(xué)的策劃，制定行動(dòng)內(nèi)容、方式和規(guī)則等，然后再組織學(xué)生開展具體的學(xué)習(xí)行動(dòng)。其次，在學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，教師要給予學(xué)生自由發(fā)揮的時(shí)間和空間，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、以個(gè)人或?qū)W生團(tuán)體為單位展開行動(dòng)，遇到困難首先要自己想辦法解決，盡量不依賴于教師；如若無法解決困難，應(yīng)及時(shí)向教師反映。最后，在學(xué)生完成學(xué)習(xí)行動(dòng)展示成果之后，教師要進(jìn)行總結(jié)與評價(jià)，如有理論知識(shí)傳授的教學(xué)要求，可在此環(huán)節(jié)結(jié)合學(xué)生的活動(dòng)情況進(jìn)行講解。
（二）具體做法
1.項(xiàng)目教學(xué)法。教師將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成帶有具體任務(wù)的項(xiàng)目，交給學(xué)生完成。該項(xiàng)目所需的知識(shí)和技能通常是跨專業(yè)跨學(xué)科的，有較強(qiáng)的綜合性，絕大部分的工作要求各小組在課后自由支配時(shí)間來完成，組員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作共同探索相關(guān)知識(shí)和技能。教師只進(jìn)行必要的輔導(dǎo)和督促，同時(shí)與學(xué)生保持暢通的聯(lián)系，便于對學(xué)生的答疑解惑。如《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》的緒論中提到，大學(xué)生應(yīng)樹立自主學(xué)習(xí)理念，培養(yǎng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)。然而在管理相對寬松、課余時(shí)間比較多的大學(xué)里，不少新生無所適從。為了讓學(xué)生深刻領(lǐng)悟教材的要求，學(xué)會(huì)珍惜時(shí)間學(xué)習(xí)和鍛煉，可以班級(jí)為單位，將學(xué)生分成若干小組，每組5—8人，各小組分別設(shè)計(jì)制作問卷，調(diào)查大學(xué)生的課外活動(dòng)，制成規(guī)范的社會(huì)調(diào)查報(bào)告，并在班級(jí)活動(dòng)中進(jìn)行成果展示和經(jīng)驗(yàn)交流。教師擔(dān)當(dāng)輔導(dǎo)和督促的角色，引導(dǎo)學(xué)生自主建立團(tuán)隊(duì)、分工協(xié)作完成設(shè)計(jì)問卷、開展調(diào)查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和制作調(diào)查報(bào)告。通過參與項(xiàng)目工作，學(xué)生能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)其他同學(xué)的課余時(shí)間安排是否合理，得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣的思想教育比教師單方面灌輸更為有效。
2.角色扮演法。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)要求，設(shè)計(jì)特定的人物角色和情境，提前給學(xué)生布置任務(wù)，安排學(xué)生自編節(jié)目在課堂上表演，其他學(xué)生充當(dāng)觀眾與評論員，教師進(jìn)行總結(jié)或理論知識(shí)講授。如在講授“職業(yè)生活中的有關(guān)法律”時(shí)，可設(shè)定勞動(dòng)者和企業(yè)人事專員兩個(gè)角色、招聘與離職兩種特定情境，讓學(xué)生根據(jù)角色和情境自行查閱相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，進(jìn)行節(jié)目排練或者為擔(dān)當(dāng)評論做好準(zhǔn)備。學(xué)生的學(xué)習(xí)、表演和評論活動(dòng)結(jié)束后，教師再進(jìn)行點(diǎn)評，系統(tǒng)地講解職業(yè)生活中的法律常識(shí)。如此教學(xué)，既能活躍課堂氣氛，又能寓教于樂，激發(fā)學(xué)生對教師后續(xù)理論講授的興趣。
家庭對中職生的思想道德教育有著十分重要的影響，應(yīng)該說家庭對孩子的教育是終身的，是學(xué)校教育和社會(huì)教育的基礎(chǔ)。可是長期以來，我國的家庭教育往往只著重于智力開發(fā)與知識(shí)學(xué)習(xí)，卻忽視了家長的主要工作應(yīng)該是教導(dǎo)孩子如何做人。目前中職生可以說是一個(gè)特殊的學(xué)生群體，有很大一部分中職生來著農(nóng)村留守家庭，父母常年在外打工，無暇顧及對孩子的思想道德教育；而還有一些中職生則是上高中考大學(xué)無望，出去工作則年紀(jì)太小，父母大多希望孩子有個(gè)地方讀書，由學(xué)校先管著，不至于犯大錯(cuò)。我國家庭教育有著悠久的歷史，比較注重居家與處世，也就是倫理道德和社會(huì)公德，而不是簡單的學(xué)習(xí)語文數(shù)學(xué)英語之類的知識(shí)教育。盡人皆知，父母是孩子的第一任老師，家長的素質(zhì)會(huì)影響中職生的成長，大量現(xiàn)實(shí)案例也表明，父母的言行舉止，家庭的氛圍環(huán)境，都會(huì)潛移默化地對中職生產(chǎn)生正面或者負(fù)面的影響。父母的道德水平的高低和中職生的思想道德教育是緊密聯(lián)系著的。
二、學(xué)校是中職生思想道德教育的主要力量
開展發(fā)揚(yáng)和培養(yǎng)民族精神的教育有助于加強(qiáng)和改進(jìn)中職生的思想道德建設(shè)。中職學(xué)校應(yīng)該引導(dǎo)中職生們認(rèn)識(shí)中華民族的歷史和傳統(tǒng)，樹立民族自尊心、自信心和自豪感?？梢砸虻刂埔说卣归_各種形式的主題活動(dòng)，引導(dǎo)中職生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，自覺遵守社會(huì)公德，把思想道德教育工作落在實(shí)處。其次，要加強(qiáng)和改進(jìn)中職學(xué)校的德育課程建設(shè)。課堂教學(xué)是加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)的重要路徑之一。中職學(xué)校在培養(yǎng)專業(yè)技能人才的同時(shí)，應(yīng)該修改課程設(shè)置，將中職生的思想道德教育提上日程，尤其應(yīng)該教育中職生如何做人。新生報(bào)到后,安排入學(xué)教育課,加深學(xué)生對中職教育的認(rèn)知,穩(wěn)定情緒,認(rèn)知自我。不少中職生都是中考失敗者,容易自暴自棄,要引導(dǎo)中職生正確認(rèn)識(shí),了解職業(yè)教育是一座橋梁,可以為自己成長提供多條道路,真正理解“三百六十行,行行出狀元”的深刻內(nèi)涵,形成奮發(fā)向上,提高自身素質(zhì)的動(dòng)力。中職教育者應(yīng)該依據(jù)中職生的認(rèn)知規(guī)律、品德形成規(guī)律，循序漸進(jìn)地安排課程內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方式，提升教學(xué)效果。中職學(xué)校也可以根據(jù)自己的特點(diǎn)，和其它學(xué)科課程有機(jī)融合，把思想道德教育工作滲透其中。第三，加強(qiáng)中職師資隊(duì)伍的建設(shè)。高素質(zhì)教師隊(duì)伍的建設(shè)對于提高學(xué)生的整體素質(zhì)有著重要的影響，尤其是班主任，他們的職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)能力對學(xué)生的健康成長起著直接作用。廣大教師特別是班主任老師應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地執(zhí)行好職責(zé)和義務(wù)，用崇高的人格魅力、誠信的作風(fēng)去教育和影響中職生，全面關(guān)心學(xué)生的成長，特別是注意觀察學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，把中職生的思想工作做細(xì)、做活、做實(shí)。
三、社會(huì)是中職生思想道德建設(shè)的土壤
第二，高校思想政治教育教學(xué)工作普遍缺乏創(chuàng)新性.高校輔導(dǎo)員思想政治教育教學(xué)工作中，教育者與被教育者都要與社會(huì)實(shí)際和現(xiàn)實(shí)協(xié)調(diào)一致，因而，一成不變、僵化呆板的“經(jīng)驗(yàn)主義”和“本本主義”是高校輔導(dǎo)員思想政治教育教學(xué)工作中不可回避的問題，我們必須要予以改正和改進(jìn).
明確了高校輔導(dǎo)員思想政治教育教學(xué)工作中存在的問題，我們接下來要深刻剖析一下導(dǎo)致上述問題出現(xiàn)的原因，這是探索輔導(dǎo)員思想政治教育教學(xué)工作創(chuàng)新性的關(guān)鍵和基礎(chǔ).筆者將這些問題產(chǎn)生的原因總結(jié)如下：
第一，傳統(tǒng)的高校思想政治教育教學(xué)工作模式根深蒂固.傳統(tǒng)的高校思想政治教育教學(xué)工作模式是一種單向式的教育模式，即“老師臺(tái)上講、學(xué)生臺(tái)下聽”的模式.這種等級(jí)式的教育教學(xué)模式使得教育者們處于絕對權(quán)威的地位，而被教育者僅僅是被動(dòng)接受者，這就導(dǎo)致了師生關(guān)系的不對稱性，使得師生之間很難真正達(dá)到思想上的溝通與情感上的交流.
第二，思政教育教學(xué)工作嚴(yán)重滯后.高校的思想政治教育教學(xué)注重的是以解決問題為目標(biāo)的教育教學(xué)方式，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“腳痛醫(yī)腳、頭痛醫(yī)頭”的情況.這種工作模式與當(dāng)今思想政治教育教學(xué)工作的復(fù)雜性和新型性嚴(yán)重不符，往往會(huì)導(dǎo)致工作的滯后性，嚴(yán)重制約和影響了高校思想政治教育教學(xué)工作的順利開展.
第三，思政教育教學(xué)工作與實(shí)際相脫節(jié).在高校的思想政治教育教學(xué)中，輔導(dǎo)員作為教育者，往往會(huì)恪守固有的觀念和理念，過度強(qiáng)調(diào)原則性和規(guī)定性，難以產(chǎn)生預(yù)期的教育效果.綜上所述，筆者給出以下的建設(shè)性意見：
第一，高校輔導(dǎo)員思想政治教育教學(xué)工作要著重體現(xiàn)人性化特點(diǎn).高校輔導(dǎo)員要做好思想政治教育教學(xué)工作就要首先成為學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師.高校輔導(dǎo)員思想政治教育教學(xué)工作是一個(gè)涉及到教育者和被教育者的互動(dòng)式工作系統(tǒng)，所以說，雙方之間的互動(dòng)是決定工作能否成功的關(guān)鍵性因素.在這個(gè)互動(dòng)的過程中，輔導(dǎo)員要積極創(chuàng)建一種人性化和關(guān)懷化的工作模式，讓學(xué)生們感受到教師對于他們的“情義”和“關(guān)愛”，從而達(dá)到“以情動(dòng)人”的教育效果.此外，輔導(dǎo)員們還可以通過關(guān)注學(xué)生的情感體驗(yàn)來積極構(gòu)建平等和諧的師生關(guān)系，這是高校輔導(dǎo)員思想政治教育教學(xué)工作成功的重要保證.
第二，高校輔導(dǎo)員思想政治教育教學(xué)工作要體現(xiàn)針對性.隨著社會(huì)的發(fā)展和國際國內(nèi)形勢的變化，高校輔導(dǎo)員思想政治教育教學(xué)工作也要與時(shí)俱進(jìn)，更具有針對性.現(xiàn)在的形勢是：一方面，由于我國正處于改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)上存在著各種空前活躍的思想意識(shí)，既錯(cuò)綜復(fù)雜，又相互影響；另一方面，隨著報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的快速發(fā)展和傳播，各種內(nèi)部和外部環(huán)境的影響都會(huì)在大學(xué)生身上得到體現(xiàn).因此，高校輔導(dǎo)員要具有敏捷的工作洞察力和反應(yīng)力.
(一)在教學(xué)方式重講授輕實(shí)踐
思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課程教學(xué)十分封閉，以教材為本的本本主義比較嚴(yán)重，只講“滿堂灌”教材的理論知識(shí)，而不注重實(shí)踐練習(xí)和案例教學(xué)。當(dāng)下我國許多中職學(xué)習(xí)的思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)教育整齊劃一的國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持大而全高不可攀的大道理理論知識(shí)的教學(xué)內(nèi)容，忽視給以中職學(xué)生在實(shí)際生活中對道德的感悟和法律知識(shí)的運(yùn)用培養(yǎng)。大多數(shù)教師在課堂上所講授的主要是抽象的道德觀和法律基礎(chǔ)理論知識(shí)，就為了其所謂的培養(yǎng)學(xué)習(xí)的道德素養(yǎng)和法律思維。
(二)在教學(xué)評價(jià)上重期末考分輕平時(shí)學(xué)習(xí)
在這以期末考分一考論英雄的課程學(xué)習(xí)評價(jià)的模式下，學(xué)生們平時(shí)不認(rèn)真學(xué)習(xí)，在課堂上，玩手機(jī)、呼呼睡、“開小會(huì)”，甚至，課堂中途翹課，大部分不逃課是為了期末成績而被迫滿勤。學(xué)生為了取得期末考試好成績，往往在臨近期末死記硬背老師講授思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)的課程的含義、特點(diǎn)、內(nèi)容、重點(diǎn)條文，學(xué)生對課堂講授的知識(shí)不知所以然，不能真正掌握道德知識(shí)和法律知識(shí)。如，學(xué)生學(xué)習(xí)《公司法》，卻不知道公司的具體表現(xiàn)、公司的運(yùn)行、公司的組織機(jī)構(gòu)等等。
(三)在教師知識(shí)結(jié)構(gòu)上重理論輕實(shí)戰(zhàn)
中職學(xué)校的教師大多從剛畢業(yè)的大學(xué)生或者研究生中招聘，他們直接從校園中來到校園中去，沒有太多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)清一色的專業(yè)理論知識(shí)，實(shí)踐知識(shí)在其知識(shí)結(jié)構(gòu)中所占比重少之甚少。思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)的課程實(shí)踐性很強(qiáng)，需要教師對學(xué)生面對學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)不同問題進(jìn)行指導(dǎo)。這對教師提出了較高的要求，要求教師不斷延伸自身的知識(shí)點(diǎn)，不斷將理論知識(shí)與實(shí)際問題相結(jié)合，不斷增強(qiáng)知識(shí)的實(shí)用性;要求教師具備觀察、發(fā)現(xiàn)、應(yīng)對、靈活應(yīng)對學(xué)生不斷面對的生活困惑、道德事件能力。這種知識(shí)結(jié)構(gòu)往往表現(xiàn)為:教師思想觀念陳舊、教學(xué)方式老套、行為方式機(jī)械等等。
二、改進(jìn)中職學(xué)校思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)教學(xué)建議
通過豐富教學(xué)方式、施于多種評價(jià)方式、強(qiáng)化教師素質(zhì)等措施，提高該課程的教學(xué)效果，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中逐步樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、法制觀，提高學(xué)生的道德水平和知法守法的合格公民。
(一)創(chuàng)新教學(xué)方式
教學(xué)方式是教學(xué)過程中最基本的要素，是在不斷更新的要素。教師要順利地、高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)，不僅需要扎實(shí)的兩基理論基礎(chǔ)、法律基礎(chǔ)理論知識(shí)，也需要善于創(chuàng)新各種教學(xué)方法的過硬本領(lǐng)。一是運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)。該課程作為一門公共基礎(chǔ)課，旨在通過傳授理論知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹立道德觀和法制觀，正確認(rèn)識(shí)和分析現(xiàn)實(shí)中存在的法律現(xiàn)象和道德事件。啟發(fā)式教學(xué)正迎合這種需要，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與道德實(shí)踐和法律教學(xué)的主動(dòng)性，促使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去解決道德事件和法律問題。利用這一教學(xué)方法，要做到教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的與學(xué)生的思想實(shí)際有相契合，做到啟而有發(fā)，才能取得良好效果。二是運(yùn)用案例教學(xué)。以案說法、以案說理是一種廣為學(xué)生歡迎的教學(xué)方式。案例教學(xué)應(yīng)注意案例選擇要恰當(dāng)、典型和實(shí)用。挑選與學(xué)生的生活實(shí)際、與學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)和未來就業(yè)緊密相關(guān)的、學(xué)生比較關(guān)注且在社會(huì)上反響強(qiáng)類的某個(gè)社會(huì)事件。三是運(yùn)用討論式教學(xué)。對教抽象的教學(xué)內(nèi)容、爭議較大的問題和現(xiàn)象可采取此種教學(xué)方式。操作如下:由教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提出討論的問題，在學(xué)生查詢學(xué)習(xí)書籍和有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，在課堂上組織主題發(fā)言，通過交互式爭論，形成結(jié)論，以此達(dá)到掌握理論知識(shí)教學(xué)目的。這種方法最大的優(yōu)點(diǎn)是讓學(xué)生帶著問題去獨(dú)立思考，很好地實(shí)現(xiàn)學(xué)生對理論知識(shí)學(xué)習(xí)達(dá)到“知其所以然”的境界。
(二)變革考核模式
課程學(xué)習(xí)效果考核不能簡單地以最后的期末考試的形式進(jìn)行，應(yīng)綜合作業(yè)、出勤、平時(shí)課堂表現(xiàn)對整個(gè)課程學(xué)習(xí)過程來考核，甚至將有自己獨(dú)特的見解等的表現(xiàn)納入考核中，將靜態(tài)考核變成動(dòng)態(tài)考核，將單一考核向多元化考核轉(zhuǎn)變，以提高該教課程的實(shí)效性。
(三)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
怎樣理解思想道德素質(zhì)化？這要從剖析“素質(zhì)”內(nèi)涵談起。在素質(zhì)教育的研究中，人們對人的素質(zhì)給予廣 義的界定：“素質(zhì)是人在先天條件下，通過后天的教育訓(xùn)練和環(huán)境影響形成的比較穩(wěn)固的、且在比較長時(shí)間內(nèi) 起作用的基本品質(zhì)?！薄? 〕我們必須特別注意到“素質(zhì)”內(nèi)涵中“穩(wěn)固的”“在長時(shí)間內(nèi)起作用”的要求。 基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，我們認(rèn)為，如果學(xué)生的品行呈現(xiàn)表面性、被動(dòng)性和不穩(wěn)定性的特點(diǎn)，那么所反映的品德就不能 說已成為該生的素質(zhì)，也就是說其品德尚未素質(zhì)化。只有學(xué)生能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，頂?shù)米…h(huán)境變化的影響， 抵抗得了不良干擾和誘惑，始終能保持其良好的品行，才能說明他具有良好的品德素質(zhì)，也就是說達(dá)到“品德 素質(zhì)化”的程度。
素質(zhì)的特征源于素質(zhì)的內(nèi)在屬性。內(nèi)在性，這是人的素質(zhì)所具有的最基本的特征，它表現(xiàn)為人的品質(zhì)的深 層底蘊(yùn)，因而決定素質(zhì)的形成必然是個(gè)內(nèi)化的過程。內(nèi)化，就是把外部的東西轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的東西，客體的東西 轉(zhuǎn)化為主體的東西。比如道德準(zhǔn)則是外部的東西，以此教育影響學(xué)生，如果學(xué)生真正認(rèn)同這些準(zhǔn)則，并且成為 自覺的要求，堅(jiān)定地以此規(guī)范自己的行為，那就可以說是變成了個(gè)體內(nèi)部的東西，實(shí)現(xiàn)了道德內(nèi)化。
所以道德內(nèi)化是思想品德素質(zhì)化的基本要求。德育工作者要從事對學(xué)生思想品德素質(zhì)教育，就必須研究道 德內(nèi)化的規(guī)律，探索道德內(nèi)化的方法和途徑。
一、道德信念的形成是道德內(nèi)化的核心
通常我們按四分法來揭示品德的結(jié)構(gòu)，即“知、情、意、行”?！靶小笔峭怙@的，“知、情、意”是內(nèi)在 的。在以往的德育工作中，較多地注重于認(rèn)知向度和行為向度，把道德行為直接歸因于道德認(rèn)識(shí)，這顯然是不 夠的。舉個(gè)簡單例子，學(xué)生都知道禁止吸煙，可有的學(xué)生明知故犯，或者經(jīng)教育不吸煙了，過一陣子又吸了。 這說明一個(gè)很重要的道理：對道德準(zhǔn)則的認(rèn)識(shí)不一定會(huì)直接導(dǎo)致“自覺的、穩(wěn)定的、一貫性的”道德行為。可 見，如果忽略了“知——情——意”這一內(nèi)在中介系統(tǒng)區(qū)，那就是忽略了品德結(jié)構(gòu)的重要核心部分，這核心恰 恰是道德內(nèi)化的根本所在。
在研究“知——情——意”系統(tǒng)時(shí)，引入一個(gè)綜合性的心理概念——道德信念。所謂道德信念，“它不是 單一的某種心理成分，而是深刻的道德認(rèn)識(shí)、強(qiáng)烈的道德情感和頑強(qiáng)的道德意志的有機(jī)統(tǒng)一。”“道德信念是 道德動(dòng)機(jī)的高級(jí)形式，是推動(dòng)人產(chǎn)生道德行為的內(nèi)在動(dòng)力，并使人們的道德行為具有堅(jiān)定性和一貫性?！薄?〕
道德內(nèi)化就是促使道德信念的形成。
當(dāng)?shù)赖聹?zhǔn)則作為一種外部信息向?qū)W生輸入時(shí)，學(xué)生的認(rèn)知必須經(jīng)歷不同層次的發(fā)展：“知道”層次（懂得 應(yīng)該怎樣做）——“理解”層次（明白為什么應(yīng)當(dāng)這樣的道理）——“認(rèn)同”層次（由被動(dòng)、外制式轉(zhuǎn)為自覺 性，化為自覺要求）。在道德認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，人在多種因素作用下經(jīng)過反復(fù)的心理體驗(yàn)，不斷地豐富道德情感 ，良性的心理體驗(yàn)會(huì)激發(fā)人的內(nèi)在需要層次的升華，發(fā)展成精神上的道德需要，產(chǎn)生對道德的追求，而道德需 要實(shí)現(xiàn)的滿足又反過來強(qiáng)化良性的心理體驗(yàn)。隨著道德需要的升華和道德情感的增濃，人對于非道德因素的干 擾的“抵抗力”和“免疫力”不斷增強(qiáng)，具備了頑強(qiáng)的道德意志。綜合上述各種心理成分，也就是深刻的道德 認(rèn)識(shí)、濃烈的道德情感和頑強(qiáng)的道德意志，形成了堅(jiān)定的道德信念，外部的道德準(zhǔn)則實(shí)現(xiàn)了內(nèi)化。
由于道德內(nèi)化是由外到內(nèi)的過程，因此研究道德內(nèi)化的途徑和方法就必須從優(yōu)化外部作用的條件和激勵(lì)自 身內(nèi)部因素入手。對此，下面談一些不成熟的看法。
二、優(yōu)化外部條件 促使道德內(nèi)化
外部條件有各種不同的分類法，本文選取與“知——情——意”系統(tǒng)產(chǎn)生心理作用有關(guān)的方式作為分類標(biāo) 準(zhǔn)。
情動(dòng)條件：動(dòng)之以情，是教育的先導(dǎo)。情是開啟學(xué)生信息接收系統(tǒng)大門的鑰匙。以情激情，是激發(fā)道德情 感的好辦法。教師對學(xué)生的愛，就是最好的情感教育，教師富有情感的教導(dǎo)（或演講）必然使學(xué)生的情緒受到 感染，優(yōu)秀作品，動(dòng)人的故事情節(jié)都能使學(xué)生受到情感的熏陶。
理喻條件：曉之以理，讓學(xué)生能真正領(lǐng)悟道德準(zhǔn)則及其執(zhí)行意義。教師要講究說理的藝術(shù)，以理服人，“ 心服”就是“理”的內(nèi)化，采用強(qiáng)制性的壓服是不好的，甚至產(chǎn)生逆反心理，更談不上內(nèi)化。在學(xué)科教學(xué)中滲 透德育，“文以載道”，寓理于學(xué)科教學(xué)之中，于無形中潛移默化。
榜樣條件：榜樣在促使道德內(nèi)化方面的力量是無窮的，古今中外人類優(yōu)秀分子身上都閃耀著美德的光輝， 他們?nèi)烁竦镊攘W(xué)生的精神必然產(chǎn)生巨大的震撼。學(xué)生周圍的好人好事都能構(gòu)成學(xué)習(xí)的榜樣。
環(huán)境氛圍條件：除了硬環(huán)境外，要善于營造濃烈的情感氛圍。例如升旗儀式，對場地、設(shè)施、隊(duì)列、服裝 、鼓號(hào)樂、歌聲、演講等因素進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，構(gòu)建莊嚴(yán)且富有愛國情感的氛圍，就可收到較好的效果。
制約條件：我們強(qiáng)調(diào)以正面教育為主，堅(jiān)持疏導(dǎo)方針，但絲毫也不能忽視制約機(jī)制的重要性。法制教育、 規(guī)章制度的管理從另一側(cè)面強(qiáng)化對道德行為意義的認(rèn)識(shí)，對道德內(nèi)化起了輔助作用。
評價(jià)條件：對學(xué)生行為予以評價(jià)，既可加深道德認(rèn)識(shí)，增進(jìn)道德情感，同時(shí)又是一種導(dǎo)向和激勵(lì)，其作用 不可低估。評價(jià)不僅來自教師，也來自學(xué)生接觸的各個(gè)方面，我們應(yīng)當(dāng)重視集體輿論的教育作用，應(yīng)注意發(fā)現(xiàn) 學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，多予表揚(yáng)、鼓勵(lì)。
促進(jìn)道德內(nèi)化的外部條件很多，這里無法一一枚舉。
三、自我教育是道德內(nèi)化的關(guān)鍵
由于道德內(nèi)化是學(xué)生主體內(nèi)部的心理過程，因而發(fā)揮學(xué)生主體能動(dòng)作用是道德內(nèi)化的關(guān)鍵。下面我們?nèi)砸?“知——情——意”系統(tǒng)和道德信念形成過程為線索，探索自我教育的形式，研究教師調(diào)動(dòng)學(xué)生主體作用所應(yīng) 發(fā)揮的主導(dǎo)作用。
（1）發(fā)揮學(xué)生在道德認(rèn)知中的主體作用
道德認(rèn)識(shí)是自我教育的基礎(chǔ)，也是自我教育的起點(diǎn)。對道德準(zhǔn)則不單純是理解掌握，還必須上升到“認(rèn)同 ”的層次。為此，采取“外鑠式”的灌輸往往是不夠的。教師必須想辦法，促使學(xué)生去分析，比較道德行為和 非道德行為的截然相反的后果，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生去領(lǐng)會(huì)執(zhí)行道德準(zhǔn)則是社會(huì)需要與個(gè)人需要的統(tǒng)一，必要時(shí)甚至 可以讓學(xué)生去經(jīng)歷直接或間接的心理體驗(yàn)，這樣才能使學(xué)生真正從心底里、從情感上達(dá)到對道德準(zhǔn)則的認(rèn)同。
（2）“自省”是自我教育的重要形式
自省是經(jīng)歷自我評價(jià)、歸因分析、自我強(qiáng)化的內(nèi)在心理活動(dòng)過程。自我評價(jià)——以道德行為準(zhǔn)則來衡量自 己的言行，判斷是非、善惡、美丑。對好的自我肯定，錯(cuò)的自我否定。歸因分析——找出產(chǎn)生行為的動(dòng)因，總 結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。自我強(qiáng)化——肯定自己的道德行為時(shí)，增進(jìn)了自己的道德情感，增強(qiáng)道德信念；反省自己非道德 行為時(shí)，引起自疚的心理體驗(yàn)，對道德準(zhǔn)則有了新的認(rèn)識(shí)，痛下決心，改正錯(cuò)誤。
教師在教育過程中應(yīng)給學(xué)生留有“自省”的機(jī)會(huì)，也可以設(shè)計(jì)一定的形式對學(xué)生的“自省”給予引導(dǎo)。
（3）自制是自我教育的高級(jí)心理活動(dòng)
自制力是道德意志的重要品質(zhì)，它是產(chǎn)生行為過程中的自我調(diào)控，控制自己的需求、欲望、動(dòng)機(jī)、情感、 情緒，控制自己不受干擾，保持不偏離原來的決定，因而自制可以起到避免自身產(chǎn)生錯(cuò)誤行為的作用。從這個(gè) 意義上看，自制是比自省更為高級(jí)的心理活動(dòng)。
從控制論的觀點(diǎn)看，自制是外部控制信息（各種道德準(zhǔn)則）經(jīng)內(nèi)化而成為自身內(nèi)部系統(tǒng)的控制信息（即堅(jiān) 定的道德信念），發(fā)揮導(dǎo)向、調(diào)控、維持的作用。而自省可以看成是一種特殊的信息反饋和重新調(diào)控，為以后 的行為輸入（或強(qiáng)化）新的信息。所以自省和自控是主體系統(tǒng)自我控制在不同階段的兩個(gè)方面，它們相互聯(lián)系 ，循環(huán)交替進(jìn)行。不斷地增強(qiáng)學(xué)生的道德信念，就能不斷地強(qiáng)化控制信息，不斷地增強(qiáng)自制力。強(qiáng)化控制信息 還可以采取外界提示法，比如設(shè)座右銘、掛“制怒”牌、在公共場合設(shè)警戒標(biāo)語（例如禁止吸煙）、在校園里 《守則》《規(guī)范》上墻等。
從自制的內(nèi)容看，對“需要”的控制是最為根本的。心理學(xué)研究表明，在人的心理結(jié)構(gòu)中，需要處于核心 、主導(dǎo)的地位。需要，是人的社會(huì)行為的主要?dú)w因，因此有人主張“道德行為歸因于道德需要”，學(xué)生能否控 制自己的行為，從實(shí)質(zhì)上來說就是能否控制自己的需要。所以培養(yǎng)學(xué)生的自我調(diào)控能力，就要認(rèn)真地研究教育 對象的需要，支持和盡可能滿足他們合理的需要，轉(zhuǎn)化他們不合理的需要，幫助他們正確處理個(gè)人與他人的利 益關(guān)系、個(gè)人與集體關(guān)系，處理好權(quán)利和義務(wù)、奉獻(xiàn)和索取的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要與社會(huì)需要的統(tǒng)一、物 質(zhì)需要與精神需要的統(tǒng)一。
四、交往和實(shí)踐的磨煉是思想道德素質(zhì)化的必經(jīng)途徑
主體素質(zhì)的形成是內(nèi)部因素和外部條件相互作用的結(jié)果，而“內(nèi)外相互作用的中介即是主體在生活中所參 與的各種各樣的活動(dòng)”。〔4 〕這就是說，素質(zhì)的形成具有主體性和實(shí)踐性的特點(diǎn)。
道德準(zhǔn)則是對人與人、人與社會(huì)、人與環(huán)境關(guān)系的規(guī)范，所以道德品質(zhì)只有在人際交往中，在社會(huì)實(shí)踐活 動(dòng)中才能得到體現(xiàn)（即外化），學(xué)生的人際交往和社會(huì)實(shí)踐是實(shí)現(xiàn)“知、情、意、行”統(tǒng)一的必經(jīng)途徑。
本文不打算在這方面作深入全面的探討，這里主要強(qiáng)調(diào)的是，學(xué)生主動(dòng)參與交往和社會(huì)實(shí)踐時(shí)，由于交往 的對象、實(shí)踐的內(nèi)容和環(huán)境不可能純化，因而學(xué)生必然會(huì)受到正面的或反面的影響，對這一點(diǎn)我們必須有足夠 的估計(jì)和準(zhǔn)備。
首先，應(yīng)當(dāng)教育學(xué)生注意擇友，盡量避免到不良的環(huán)境（例如“三廳二室”）去活動(dòng)。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生社 團(tuán)活動(dòng)，開設(shè)活動(dòng)課，有計(jì)劃地組織社會(huì)實(shí)踐。同時(shí)應(yīng)重視班組集體的建設(shè)，創(chuàng)造良好的交往群體和環(huán)境條件 。
其次，密切關(guān)注學(xué)生群體的動(dòng)向，家庭、社會(huì)、學(xué)校密切配合關(guān)心學(xué)生活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)不良的苗頭就及時(shí) 作出針對性的幫助和引導(dǎo)，防患于未然。
第三，以辯證的觀點(diǎn)看待學(xué)生的交往和實(shí)踐活動(dòng)。正如陶西平同志所分析的，“想通過隔絕學(xué)生與社會(huì)的 聯(lián)系，進(jìn)行封閉式的教育，從而使學(xué)生在凈土中健康成長只能是一種幻想”。所以，讓學(xué)生在復(fù)雜的環(huán)境中去 鍛煉，在紛繁的生活和實(shí)踐中去接受考驗(yàn)，在成功與挫折中去經(jīng)受磨煉，才能使他們真正增強(qiáng)抵抗力和免疫力 ，才能使學(xué)生內(nèi)在的、穩(wěn)定的思想道德素質(zhì)真正形成。
注釋：
〔1〕陶西平：《當(dāng)前學(xué)校德育工作的發(fā)展趨勢》
〔2〕上海教委師資處：《中學(xué)素質(zhì)教育研究專輯》
網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上公眾受傳播信息的影響，產(chǎn)生和持有的觀點(diǎn)或社會(huì)政治態(tài)度。
與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)輿情具有表達(dá)快、信息多、傳播遠(yuǎn)、方式互動(dòng)等優(yōu)勢，這就給思想政治工作引導(dǎo)輿情帶來很大的挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)輿情對思想政治工作的影響
增強(qiáng)了針對性。網(wǎng)絡(luò)輿情能夠隨時(shí)反映社情民意，是基層思想文化信息的放大器，在一定程度上為思想政治工作提供了一條捷徑。充分利用網(wǎng)絡(luò)，了解基層群眾最關(guān)心、最需要的東西，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)思想政治工作的針對性。
打通了新渠道。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為思想政治工作帶來了新挑戰(zhàn)也提供了新途徑，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行因勢利導(dǎo)，解決萌芽期的思想問題。
比如開設(shè)網(wǎng)上政治教育課堂，全方位、多角度實(shí)現(xiàn)教育資源共享；
開發(fā)實(shí)用性強(qiáng)的教育軟件，增強(qiáng)感染力和教育引導(dǎo)功能。
網(wǎng)絡(luò)輿情對思想政治工作的新需求
加速知識(shí)更新，結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
當(dāng)今時(shí)代，知識(shí)更新速率加快，對個(gè)體加快知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和調(diào)整不斷提出新要求。為此，必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)的觀念，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)與時(shí)代同進(jìn)步、同發(fā)展。
增強(qiáng)理論思維能力。理論性思維是能夠比較系統(tǒng)地揭示事物的內(nèi)在本質(zhì)和規(guī)律性的一種思維方式，能夠更深刻、更全面地看待事物的內(nèi)在本質(zhì)。
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使人們有更多的時(shí)間和精力用于豐富精神生活，
從而為發(fā)展人們的理論思維能力提供了條件。
政工人員作為主流文化意識(shí)形態(tài)的傳播者，必須迅速破除重技術(shù)、輕理論的觀念，增強(qiáng)理論思維能力。
具備開放的視角。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，一切都呈開放的狀態(tài)，單一的形式很難發(fā)揮作用，網(wǎng)絡(luò)中各種思想文化都發(fā)揮著潛移默化的影響。要打破自身封閉的思維定勢，從各種各樣的思想旋渦中走出來，發(fā)散思維，提高思想政治工作的實(shí)效性。
思想政治工作對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)策
網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)。作為網(wǎng)絡(luò)輿情的接受者和傳播者，在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中，很多網(wǎng)絡(luò)用戶沒有樹立法律意識(shí)。
在這種情況下，需要建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督制度，同時(shí)對網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制進(jìn)行不斷完善。
網(wǎng)絡(luò)輿情的管理。對于各種輿論要加強(qiáng)日常監(jiān)管，制定相應(yīng)的措施進(jìn)行引導(dǎo)和調(diào)控，防患于未然。
對公眾所反映的問題借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，進(jìn)行集中解答，建立網(wǎng)絡(luò)意見受理、處理、反饋機(jī)制，接受民眾監(jiān)督。
網(wǎng)絡(luò)輿情的營造。
把握主旋律，始終注意用積極、科學(xué)的信息來占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論陣地。
(一)開題報(bào)告名稱
第一，名稱要準(zhǔn)確、規(guī)范。準(zhǔn)確就是論文的名稱要把論文研究的問題是什么，研究的對象是什么交待清楚，論文的名稱一定要和研究的內(nèi)容相一致，不能太大，也不能太小，要準(zhǔn)確地把你研究的對象、問題概括出來。
第二，名稱要簡潔，不能太長。不管是論文或者課題，名稱都不能太長，能不要的字就盡量不要，一般不要超過20個(gè)字。
(二)開題報(bào)告研究的目的、意義
研究的目的、意義也就是為什么要研究、研究它有什么價(jià)值。這一般可以先從現(xiàn)實(shí)需要方面去論述，指出現(xiàn)實(shí)當(dāng)中存在這個(gè)問題，需要去研究，去解決，本論文的研究有什么實(shí)際作用，然后，再寫論文的理論和學(xué)術(shù)價(jià)值。這些都要寫得具體一點(diǎn)，有針對性一點(diǎn)，不能漫無邊際地空喊口號(hào)。主要內(nèi)容包括：(1)研究的有關(guān)背景(課題的提出)：即根據(jù)什么、受什么啟發(fā)而搞這項(xiàng)研究。(2)通過分析本地(校)的教育教學(xué)實(shí)際，指出為什么要研究該課題，研究的價(jià)值，要解決的問題。
(三)本開題報(bào)告國內(nèi)外研究的歷史和現(xiàn)狀(文獻(xiàn)綜述)
規(guī)范的開題報(bào)告應(yīng)該有文獻(xiàn)綜述，如果是小課題可以省略該部分。文獻(xiàn)綜述一般包括：其研究的廣度、深度和已取得的成果;尋找有待進(jìn)一步研究的問題，從而確定本課題研究的平臺(tái)(起點(diǎn))、研究的特色或突破點(diǎn)。
(四)開題報(bào)告研究的指導(dǎo)思想
指導(dǎo)思想就是在宏觀上應(yīng)堅(jiān)持什么方向，符合什么要求等，這個(gè)方向或要求可以是哲學(xué)、政治理論，也可以是政府的教育發(fā)展規(guī)劃，也可以是有關(guān)研究問題的指導(dǎo)性意見等。
(五)開題報(bào)告寫作的目標(biāo)
論文寫作的目標(biāo)就是課題最后要達(dá)到的具體目的;要解決哪些具體問題，就是本論文研究要達(dá)到的預(yù)定目標(biāo)，也是本論文寫作的目標(biāo)定位。確定目標(biāo)時(shí)要緊扣課題，用詞要準(zhǔn)確、精練、明了。
常見存在問題是：不寫研究目標(biāo);目標(biāo)扣題不緊;目標(biāo)用詞不準(zhǔn)確;目標(biāo)定得過高，對預(yù)定的目標(biāo)沒有進(jìn)行研究或無法進(jìn)行研究。
確定論文寫作目標(biāo)時(shí)，一方面要考慮課題本身的要求，另一方面要考率實(shí)際的工作條件與工作水平。
(六)開題報(bào)告的基本內(nèi)容
研究內(nèi)容要更具體、明確。并且一個(gè)目標(biāo)可能要通過幾方面的研究內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)，目標(biāo)與內(nèi)容不一定是一一對應(yīng)的關(guān)系。大家在確定研究內(nèi)容的時(shí)候，往往考慮的不是很具體，寫出來的研究內(nèi)容特別籠統(tǒng)、模糊，把寫作的目的、意義當(dāng)作研究內(nèi)容。
