發(fā)布時(shí)間：2023-04-08 11:36:50
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的價(jià)值管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【論文摘要】：人類的生存環(huán)境的惡化，耕地面積的減少，水土流失，環(huán)境嚴(yán)重污染，生態(tài)失衡等。使人們對(duì)新鮮空氣的需要越來(lái)越迫切，如何處理好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系？神奇之樹--楝樹是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。楝樹中含有一種具廣譜，高效，無(wú)污染，無(wú)殘留并對(duì)人畜等高溫血?jiǎng)游餆o(wú)害的具獨(dú)特殺蟲作用的活性物質(zhì)--楝素。
隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大、汽車的普及及工廠的林立，有害氣體（特別是二氧化硫）已肆無(wú)忌憚地侵入我們的家居乃至工作環(huán)境，它不但侵蝕著我們的身體也破壞了我們的生活工作環(huán)境，而盆栽楝樹的諸多神奇功能之一就是對(duì)有毒有害氣體（特別是二氧化硫）有超強(qiáng)的吸收凈化作用（其對(duì)二氧化硫的吸收量是常規(guī)樹種的4～5倍）。楝樹不僅是環(huán)保衛(wèi)士，它神奇的作用更會(huì)讓人們刮目相看。
1.楝樹--解決全球難題之樹
楝樹，又叫苦楝，屬楝科。喜光，不耐庇蔭，喜溫暖氣候，不耐寒。分布黃河以南，長(zhǎng)江流域各地，江西、福建、廣東、廣西及臺(tái)灣均有栽培或野生，多生于低山，丘陵平原地區(qū)。對(duì)土壤要求不嚴(yán)，在酸性土、中性土、鈣質(zhì)土的含鹽量在0.46％以下的鹽堿土地都能生長(zhǎng)，在肥沃濕潤(rùn)的土地上生長(zhǎng)更好。楝樹是四季綠化、片林栽培的重要樹種，生長(zhǎng)快，材質(zhì)好，用途廣，繁殖易。群眾稱它是"三年椽材，六年柱，九年便成棟梁樹"。楝樹果肉含巖藻糖，可釀酒，果核、種子可榨油，烘制油漆、油、肥皂。果實(shí)入藥。楝樹樹皮是常用中藥材，也是制植物農(nóng)藥的重要原料，需求量很大。
迄今，已知有數(shù)千種之多的植物可以作為農(nóng)藥的植物資源。但僅有幾種能顯示出巨大的潛力，其中包括著名的，含有除蟲菊脂，魚藤酮和尼古丁等的天然植物。除蟲菊脂系從菊科植物的花中提取，殺蟲效果甚佳。楝樹便是其中一種有效植物。楝樹提取的化合物中，最有效的活性成分是從核仁中獲得的楝素。它是一種非常復(fù)雜的四環(huán)（降）類三萜化合物，稱類檸檬素，是一種非常有效的綠色農(nóng)藥。用楝樹制成的殺蟲劑是一種植物性殺蟲劑，它能有效的防治包括15個(gè)昆蟲目在內(nèi)的413種昆蟲。
2.楝素作為生物農(nóng)藥，殺死昆蟲的主要途徑有
⑴阻止幼蟲或若蟲的脫皮；
⑵干擾交尾和性信息傳遞的能力；
⑶破壞產(chǎn)卵；
⑷終止卵，幼蟲，蛹的發(fā)育；
⑸驅(qū)蟲作用；
⑹弱腸道吸收能力；
⑺抑制幾丁質(zhì)的合成，破壞和干擾昆蟲蛻變。
楝素作為生物農(nóng)藥在全世界所有的"綠色"農(nóng)藥中名列第一，并且已被廣泛應(yīng)用，成為出口農(nóng)產(chǎn)品，安全食品等必然采用的頂級(jí)產(chǎn)品。例如出口的蔬菜，水果，茶葉以及其它農(nóng)產(chǎn)品，使農(nóng)產(chǎn)品及其食品質(zhì)量大大提高，同時(shí)也保護(hù)了環(huán)境，維持了生態(tài)平衡。
3.楝樹及其特性
楝樹（Neem源于印度俗語(yǔ)），廣泛分布于中國(guó)，印度及周邊國(guó)家。它是一種速生樹，非?？购担ǔＤ茉诎敫珊抵涟霛駶?rùn)的區(qū)域（即降水量在400-1200mm的條件下）生長(zhǎng)繁殖，適于的年平均溫度為210C-320C。
楝樹的樹木主干短而直，生長(zhǎng)的高度常達(dá)15-20m，樹皮堅(jiān)硬，有裂紋或呈魚鱗片狀。木質(zhì)灰白色，樹木芯在第一次暴露時(shí)呈微紅色，隨后逐漸呈棕紅色。根系由明顯的主根和密布的側(cè)根組成，具有菌根體，即具有內(nèi)生菌根。側(cè)根長(zhǎng)度可超過(guò)18m。
楝樹的葉片為不成對(duì)的羽狀葉，長(zhǎng)度約為20-40cm。葉片顏色為淡綠色到綠色，葉片數(shù)可達(dá)30片左右，每葉長(zhǎng)3-8cm。末端葉片常會(huì)脫落。葉柄很短。成熟葉片的形狀略不對(duì)稱，葉邊鋸齒狀。嫩葉呈淡紅色或紫紅色。
楝樹花呈白色或紫色，有芬芳香味?；ㄐ?yàn)閺?fù)總狀花序，子房為三室，每花具有十個(gè)無(wú)毛的花藥，并位于花的莖部。蜜腺為環(huán)狀，位于子房頸部。
楝樹果實(shí)光滑，似橄欖核果，形狀不一，從橢圓形到微圓形。未成熟果實(shí)為綠色，成熟果實(shí)為黃綠色變?yōu)辄S色。外果皮薄，果甘苦味，呈淺黃色。果核堅(jiān)硬而呈白色，含一粒種子，少有二粒，極少偶三粒。種皮呈白色。
楝樹可在2年齡時(shí)第一次結(jié)果，楝樹開花和結(jié)果幾乎可以在同一棵樹上同時(shí)出現(xiàn)，其開花結(jié)果期一般在6-7月。我國(guó)約在4-5月開花結(jié)果。果實(shí)產(chǎn)量變化巨大。在非洲的尼日利亞北部單株楝樹的產(chǎn)量平均為20KG，在南美的尼加拉瓜，6-9齡楝樹產(chǎn)量平均為19KG，在肯尼亞沿海地區(qū)，單株產(chǎn)量高達(dá)100KG。
楝樹的繁殖方式有多種，有自然繁殖；鳥類和蝙蝠傳播；猴，羊和牛等傳播；人工繁殖。除種子繁殖外，還可用組織培養(yǎng)，可隆技術(shù)等來(lái)繁殖。
4.楝制品的各種用途及發(fā)展前景
楝樹作為一種多功能速生樹種，他的許多特殊功能在近20年來(lái)被許多的科研機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)和利用。其具體用途如下：
⑴應(yīng)用于醫(yī)藥
傳統(tǒng)醫(yī)藥用楝樹枝條作為天然牙刷，每天刷牙的人僅在印度就超過(guò)了3500萬(wàn)人。印度傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，楝樹制劑治療的病害主要有消化系統(tǒng)的疾病，便秘，腹瀉，消化不良，惡心；隨后可治療的疾病為痢疾，發(fā)燒，痔瘡等；其他還包括頭痛，耳，眼，心臟疾病等。現(xiàn)代醫(yī)藥用于治療血液疾病，眼疾，肝炎，潰瘍，糖尿病，失眠，胃病，霍亂，燒傷和燙傷，麻疹等。
⑵對(duì)微生物的作用
楝制劑對(duì)微生物有抗菌效應(yīng)，并能減弱皮膚真菌原始菌體的生長(zhǎng)對(duì)植物病原真菌也有較好的防治效果。
⑶關(guān)于消炎作用
⑷不育作用和計(jì)劃生育
楝樹種子的不育作用已為人所證實(shí)。馬達(dá)加斯加西南部的婦女每天咀嚼楝樹葉片能阻止懷孕；贊比亞和加納的婦女飲用楝葉茶會(huì)導(dǎo)致懷孕期（2-3個(gè)月）流產(chǎn)。
⑸楝制品作為家畜和家禽飼料
1.1績(jī)效評(píng)價(jià)的傳統(tǒng)指標(biāo)僵化落后，不能反映真實(shí)信息
由于技術(shù)、成本等原因，我國(guó)商業(yè)銀行傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)在很大程度上局限于存貸比率、資產(chǎn)收益率、不良貸款率等基本的財(cái)務(wù)性指標(biāo)，而對(duì)于銀行的市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品的創(chuàng)新、銀行的服務(wù)質(zhì)量、員工的素養(yǎng)、客戶忠誠(chéng)度等的影響程度關(guān)注度不夠。但是對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，這些非財(cái)務(wù)性的因素對(duì)于處于轉(zhuǎn)型階段的中國(guó)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)是非常重要的。
1.2銀行的考核指標(biāo)過(guò)于粗放，重視短期效益而忽視長(zhǎng)期發(fā)展
商業(yè)銀行的考核指標(biāo)都是反映銀行當(dāng)前經(jīng)營(yíng)情況的財(cái)務(wù)性指標(biāo)，因此目前銀行這種重結(jié)果輕過(guò)程的傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法很難提供過(guò)程的信息，容易誘導(dǎo)銀行過(guò)于追求銀行的當(dāng)前財(cái)務(wù)成果和維持短期的經(jīng)營(yíng)績(jī)效而忽視長(zhǎng)期的目標(biāo)規(guī)劃。銀行績(jī)效考核的目的是要銀行通過(guò)考核的結(jié)果來(lái)決定銀行以后應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該如何處理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，因此傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系有待改善。
1.3傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系重經(jīng)營(yíng)能力而忽視創(chuàng)新能力
傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法并沒(méi)有將商業(yè)銀行的各級(jí)單位的創(chuàng)新能力納入到績(jī)效考評(píng)的體系當(dāng)中，致使銀行在考核業(yè)績(jī)的時(shí)候過(guò)分強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)成果而忽視銀行的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展能力。創(chuàng)新是銀行未來(lái)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，如果銀行的績(jī)效考核體系中缺乏相關(guān)的因子，就不利于管理層從根本上考慮銀行的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，因此銀行的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中應(yīng)該加入一些體現(xiàn)技術(shù)、信息與銀行金融創(chuàng)新能力的因素來(lái)改進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
1.4缺乏有限的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
商業(yè)銀行面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，目前不良資產(chǎn)等問(wèn)題是損傷商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，雖然我國(guó)商業(yè)銀行已經(jīng)加強(qiáng)對(duì)不良資產(chǎn)的管理并采取了相應(yīng)的對(duì)策，但是近年來(lái)全球金融危機(jī)帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)依舊未能消除。而目前我國(guó)的大多數(shù)商業(yè)銀行未能建立起有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制與全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，不能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)。
2EVA在商業(yè)銀行的應(yīng)用與借鑒
EVA強(qiáng)調(diào)了資本成本，將銀行價(jià)值最大化放到首要位置，對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)應(yīng)用EVA來(lái)對(duì)各個(gè)部門與業(yè)務(wù)單元進(jìn)行評(píng)價(jià)，不但可以提高商業(yè)銀行的邊際收益還可以提高商業(yè)銀行的資源配置效率。
2.1商業(yè)銀行用EVA指標(biāo)取代傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)成果指標(biāo)
這樣商業(yè)銀行的總支行可以將整體EVA目標(biāo)通過(guò)合理細(xì)分與規(guī)劃，分配到各個(gè)分支機(jī)構(gòu)，為各支行下達(dá)年度經(jīng)營(yíng)成果指標(biāo)。同時(shí)，銀行各項(xiàng)資源的配置也以EVA指標(biāo)的完成情況為依據(jù)來(lái)進(jìn)行，將資源配置到最能創(chuàng)造價(jià)值的地方去，從而提高資源利用效率，促進(jìn)銀行行業(yè)整體價(jià)值得到快速提升。
2.2加強(qiáng)商業(yè)銀行對(duì)資本成本的管理，提升銀行業(yè)績(jī)
商業(yè)銀行雖然也是以盈利為目的，但是卻不同于一般的企業(yè)，銀行的經(jīng)營(yíng)過(guò)程就是資金的吸收與資金發(fā)放的過(guò)程，因而銀行的任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展都與資金成本的控制有密切的關(guān)系。傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系不能很好地體現(xiàn)資金成本與銀行收益的關(guān)系，而EVA價(jià)值管理體系，則通過(guò)將資金成本的指標(biāo)引入到EVA指標(biāo)的計(jì)算中，使得銀行的資金成本的變化反映在EVA的變化中，從而提高管理層的重視，加強(qiáng)銀行對(duì)資金成本的控制與管理，從而為銀行創(chuàng)造高的經(jīng)濟(jì)增加值服務(wù)。
2.3EVA績(jī)效評(píng)價(jià)體系在商業(yè)銀行的激勵(lì)系統(tǒng)中的應(yīng)用
關(guān)于商業(yè)銀行的激勵(lì)計(jì)劃，目前一個(gè)比較受追崇的概念是EVA紅利銀行，這是一種專門為激勵(lì)管理者而建立的紅利戶頭總稱。這種激勵(lì)計(jì)劃是，根據(jù)EVA指標(biāo)計(jì)算出來(lái)的管理者的獎(jiǎng)金不是直接發(fā)放給管理者，而是先進(jìn)入到紅利銀行，然后以一個(gè)固定的比例來(lái)計(jì)算支付。這種激勵(lì)機(jī)制最大的優(yōu)點(diǎn)是，它強(qiáng)調(diào)價(jià)值的增量而不是絕對(duì)值，并且支付給管理者的獎(jiǎng)金“上不封頂，下不保底”，從而能夠更好地激勵(lì)管理者為銀行創(chuàng)造價(jià)值而努力。
3結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：酒店品牌品牌價(jià)值價(jià)值提升
我國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展各項(xiàng)制度也日趨完善，現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀有別于傳統(tǒng)的價(jià)值觀，就在于企業(yè)不僅重視資金、設(shè)備、產(chǎn)品等有形的資產(chǎn)構(gòu)成，更應(yīng)重視企業(yè)品牌、企業(yè)形象、企業(yè)文化、管理模式、服務(wù)規(guī)范等無(wú)形資產(chǎn)的構(gòu)成，而且把后者看得更重要。在現(xiàn)代商戰(zhàn)中,商家們對(duì)顧客的爭(zhēng)奪已不單停留在產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格這個(gè)層次上了,不少企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中已認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),攻心為上的道理。只有從心理上,情感上贏得消費(fèi)者,才能真正贏得市場(chǎng)。我國(guó)的酒店業(yè)也不例外。在二十多年的發(fā)展過(guò)程中,中國(guó)的酒店業(yè)已取得了令人矚目的成就,到目前為止,酒店總數(shù)已達(dá)7000多家。酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也由原來(lái)的硬件和價(jià)格層面的競(jìng)爭(zhēng)上升到了建立品牌實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)的較高層面上的競(jìng)爭(zhēng)。
1.品牌價(jià)值的概念
品牌并不單建立在功能性、標(biāo)識(shí)性的基礎(chǔ)上，而是客戶依靠自己得到的信息、感性化的認(rèn)知、豐富的聯(lián)想與想象構(gòu)成。在品牌認(rèn)知過(guò)程中，客戶將品牌所傳遞的精神、態(tài)度，通過(guò)自己的理解，融入到自己的生活場(chǎng)景中，形成了獨(dú)特的品牌定義與情感。飯店產(chǎn)品是指能夠滿足客人需要的一切經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、設(shè)施、設(shè)備和各種服務(wù)。其核心產(chǎn)品是顧客購(gòu)買此種服務(wù)的基本利益，即顧客在購(gòu)買時(shí)所預(yù)期獲得的基本產(chǎn)品?？腿嗽陲埖曜∠伦罨镜哪康氖谦@得休息，免受饑渴之苦。期望產(chǎn)品是指消費(fèi)者期望從所購(gòu)買的服務(wù)中得到利益的具體表現(xiàn)形式。澳大利亞的TheYork酒店為了使女性商務(wù)客人(SingleFemaleTraveler)有一種安全感，培訓(xùn)酒店服務(wù)人員敏銳的悟性，而不是增加保安，把酒店變成軍營(yíng)。為了使SFT在就餐時(shí)不感到孤獨(dú)、局促，服務(wù)員會(huì)陪伴SFT聊天、喝飲料等，這些能夠滿足客人安全感、尊重感、舒適感等心理行為的服務(wù)都是期望產(chǎn)品。延伸產(chǎn)品是指該產(chǎn)品區(qū)別與同類產(chǎn)品的特色產(chǎn)品，將核心產(chǎn)品延伸產(chǎn)品和進(jìn)一步完善飯店的商務(wù)中心、體育及娛樂(lè)設(shè)施、送房服務(wù)等均屬此范疇。潛在產(chǎn)品是為了滿足個(gè)別客人的特殊要求而提供的特殊和臨時(shí)性的服務(wù)，是一種個(gè)性化的產(chǎn)品。
1.1酒店品牌價(jià)值觀
品牌的價(jià)值首先是客戶滿足價(jià)值，有客戶滿足價(jià)值才有企業(yè)、品牌、業(yè)務(wù)的價(jià)值。我們應(yīng)改變過(guò)去更多地是在傳播企業(yè)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、資費(fèi)的主體價(jià)值的做法，而注意營(yíng)造客戶對(duì)品牌滿足的心理價(jià)值。客戶在實(shí)現(xiàn)服務(wù)的過(guò)程，除了業(yè)務(wù)本身必須滿足自身的需求外，更在意整體的品牌服務(wù)滿足和人性、人本的張揚(yáng)，以及經(jīng)親身體驗(yàn)、認(rèn)知的顯現(xiàn)與潛在的價(jià)。據(jù)統(tǒng)計(jì)：100個(gè)滿意的品牌客戶會(huì)帶來(lái)25個(gè)新客戶；每一個(gè)滿意品牌客戶會(huì)與3—8人分享愉快經(jīng)歷；每收到一次品牌客戶投訴就意味著有20名有同感客戶；96%的客戶不打算投訴，這些不投訴的客戶會(huì)把不滿告訴8—10人；獲得一個(gè)新品牌客戶的成本是保持一個(gè)滿意品牌客戶之成本的5倍；向非品牌客戶推廣新業(yè)務(wù)的成功率為15%，而向現(xiàn)有品牌客戶推廣新業(yè)務(wù)成功率為50%，向非品牌客戶推廣的花費(fèi)是現(xiàn)有品牌客戶推廣花費(fèi)的6倍。以客戶為中心導(dǎo)向的公司利潤(rùn)比非以客戶為中心為導(dǎo)向的公司利潤(rùn)高出60%。對(duì)于旅游市場(chǎng)而言名牌飯店產(chǎn)品具有相當(dāng)?shù)闹?，良好的口碑使該品牌擁有一批忠誠(chéng)顧客，即品牌忠誠(chéng)顧客。對(duì)于飯店產(chǎn)品而言，名牌產(chǎn)品的“示范效應(yīng)”，使新產(chǎn)品一上市，便提供了消費(fèi)者認(rèn)識(shí)該產(chǎn)品的捷徑。眾多的新產(chǎn)品品牌成功地聚集到核心產(chǎn)品品牌下，它們不必從零開始建立品牌知名度，而是搭乘了核心名牌產(chǎn)品的“便車”，形成了“品牌傘”效應(yīng)。這種大傘效應(yīng)可以減少新品牌的營(yíng)銷費(fèi)用，降低投資成本，以無(wú)形資產(chǎn)的品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)低成本高效率擴(kuò)張。假日國(guó)際集團(tuán)的產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略是以中檔市場(chǎng)的假日飯店品牌為核心，發(fā)展了經(jīng)濟(jì)型和豪華型的假日花園、皇冠廣場(chǎng)等成功的品牌。對(duì)于飯店集團(tuán)而一言，集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)應(yīng)以一個(gè)市場(chǎng)商譽(yù)高，經(jīng)濟(jì)規(guī)模大，管理水平高的飯店為核心，以資本為紐帶，將其他中小成員飯店吸附在集團(tuán)內(nèi)，形成緊密層和半緊密層的組織網(wǎng)絡(luò)。
1.2品牌與產(chǎn)品的差別
品牌是客戶情感的結(jié)晶，它存在的基礎(chǔ)和意義與消費(fèi)者情感需求息息相關(guān)、環(huán)環(huán)緊扣。品牌的載體：產(chǎn)品是實(shí)在的、客觀的與理性的。而客戶經(jīng)由體驗(yàn)產(chǎn)生不同的情緒，多次疊加、累積，成為客戶對(duì)產(chǎn)品的情感。當(dāng)某種特定情緒被不斷地在客戶中醞釀擴(kuò)散，經(jīng)由市場(chǎng)口口相傳，品牌就產(chǎn)生了。它建立在情感、形象和人文的基礎(chǔ)上。企業(yè)想要樹立品牌、推廣品牌、延續(xù)品牌，理性和感性，兩手都有要抓，兩手都要硬：沒(méi)有理性把關(guān)質(zhì)量與建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)，情感沒(méi)有依托，失去歸屬，成為空談大話。而失去感性的激蕩與飛躍，理性難免淪為枯燥的數(shù)據(jù)與乏味的排列。高度同質(zhì)化的市場(chǎng)，如何成功將產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)分開來(lái)？如何爭(zhēng)取消費(fèi)者更多的注意力？如何將潛在的客戶轉(zhuǎn)化成為實(shí)際客戶？美國(guó)品牌專家凱文·萊思·凱勒提出：“品牌來(lái)源于消費(fèi)者反映的差異，如果沒(méi)有差異發(fā)生，那么具有品牌名稱的產(chǎn)品本質(zhì)上仍是一般意義上的產(chǎn)品，而反映中的差異是消費(fèi)者對(duì)品牌理解的結(jié)果。雖然公司通過(guò)其營(yíng)銷計(jì)劃和其他行為為品牌提供了刺激，但最終品牌是留在消費(fèi)者頭腦中的東西，品牌是一個(gè)可感知的存在，根植于現(xiàn)實(shí)中，但是映射著個(gè)人的習(xí)性?！?/p>
2.飯店品牌價(jià)值的體現(xiàn)
2.1廣義的品牌價(jià)值。
廣義上來(lái)說(shuō)包括兩個(gè)方面品牌的價(jià)值內(nèi)涵和價(jià)值外延。價(jià)值內(nèi)涵是指產(chǎn)品的外在消費(fèi)價(jià)值，價(jià)值內(nèi)涵是顧客精神上的需要，包括知名度和美譽(yù)度。
2.2狹義的飯店品牌價(jià)值
2.21飯店品牌所體現(xiàn)的質(zhì)量
我們已經(jīng)無(wú)法單純的用工廠的制造水平及產(chǎn)品的整體合格率來(lái)評(píng)判一件商品的拙劣與否了，品牌作為產(chǎn)品品質(zhì)的延伸已經(jīng)得到了絕對(duì)群次顧客的認(rèn)同。在購(gòu)買一件商品時(shí)，如果這個(gè)商品的品牌尚沒(méi)有形成力量，不能對(duì)顧客快速作出購(gòu)買決定起主導(dǎo)作用，我們可以視為此商品仍停留在較低層面的經(jīng)營(yíng)格局，將來(lái)的著重點(diǎn)是如何提高品牌認(rèn)知及滿意度，使商品由較低級(jí)的品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡到品牌競(jìng)爭(zhēng)層面。如果沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量，也難以形成品牌。品牌就代表著高質(zhì)量。所有的飯店無(wú)一例外地把服務(wù)質(zhì)量作為管理的核心。國(guó)際假日酒店集團(tuán)確信“優(yōu)質(zhì)服務(wù)最終勝利的因素”，上海錦江集團(tuán)也把服務(wù)質(zhì)量作為“錦江”品牌戰(zhàn)略的核心。現(xiàn)代質(zhì)量觀念強(qiáng)調(diào)飯店全面質(zhì)量管理，奉行“顧客第一”的宗旨，重在過(guò)程控制和質(zhì)量改進(jìn)。如果飯店提供的服務(wù)產(chǎn)品是零差錯(cuò)，將大大提高工作效率，降低成本，提高顧客的滿意度，飯店的經(jīng)營(yíng)形成良性循環(huán)。
2.22飯店品牌認(rèn)知和身份的自我歸屬
反店產(chǎn)品被顧客認(rèn)知了，才成為品牌。一個(gè)品牌被潛在的顧客認(rèn)知了，才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為。同時(shí)品牌也象征了一種身份。我們通常會(huì)以為一個(gè)周身上下被種種品牌包圍的人就是一個(gè)有品位的人，其實(shí)顧客在對(duì)品牌進(jìn)行選擇時(shí)已經(jīng)受到了來(lái)自品牌暗示而自發(fā)進(jìn)行了自我歸屬。有身份的人住五星級(jí)酒店，即使他本身品牌堆砌也沒(méi)有絲毫品位可言，但他的自我定位卻是自己高高在上的有品位，卓然出眾。這就是品牌的核心價(jià)值所在，它可以暗示消費(fèi)者對(duì)自己進(jìn)行層次歸屬，用時(shí)下流行的一個(gè)詞匯表述，品牌代表的就是你生活的“圈子”，因此你無(wú)法離開品牌而獨(dú)自存活。
2.23飯店品牌的品牌聯(lián)想
品牌聯(lián)想是指記憶中同品牌相連的每一件事，麥當(dāng)勞能與諸多事情聯(lián)系起來(lái)。諸如:一個(gè)特點(diǎn)，如唐納德·麥當(dāng)勞;一個(gè)消費(fèi)群，如孩子;一種感覺(jué)，如有趣;一個(gè)產(chǎn)品特征，如服務(wù);一個(gè)符號(hào)，如黃色大“M”標(biāo)志的金拱門;一件物體，如汽車;或是一項(xiàng)活動(dòng)，如去鄰近麥當(dāng)勞的影院看電影等等。麥當(dāng)勞不僅僅是20個(gè)主要聯(lián)想和30個(gè)次要聯(lián)想，更確切地，這些聯(lián)想被組成有意義的組群，如孩子:集合、服務(wù)集合和食物集合。當(dāng)麥當(dāng)勞被提到后，還有許多圖像會(huì)在意識(shí)中出現(xiàn)，如金拱門、唐納德·麥當(dāng)勞、牛肉餅或油煎食品等。對(duì)于飯店而一言，一種穩(wěn)定而持久的形象力是硬件設(shè)施、服務(wù)水平、員工精神面貌、飯店設(shè)計(jì)等一系列形象要素的綜合體現(xiàn)。
2.24飯店品牌知名度、美譽(yù)度和傳播性
旅游飯店的名牌形象是由高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品以及高品位品牌元素的文化創(chuàng)意共同作用促成的。飯店服務(wù)產(chǎn)品的高質(zhì)量是名牌的共性，而高品位的文化創(chuàng)意是名牌的個(gè)性，共性和個(gè)性的融合就形成了讓消費(fèi)者認(rèn)同、記得住、崇拜、向往的名牌形象。品牌本身也存在著取代度的問(wèn)題，一個(gè)高取代度的品牌其競(jìng)爭(zhēng)力也是很脆弱的，這類品牌往往依存于非理性消費(fèi)市場(chǎng)，消費(fèi)者由于文化及信息獲取渠道狹窄而購(gòu)買此類并沒(méi)有形成質(zhì)量保障的商品。飯店產(chǎn)品其差異性較小，基本上是同質(zhì)服務(wù)，模仿性也較強(qiáng)。一個(gè)飯店形成其品牌之后，要強(qiáng)化其品牌特性。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌通常是具有無(wú)形資產(chǎn)的，可以變現(xiàn)，可以入股，可以被拍賣。因此，只要是具備了傳播價(jià)值的品牌，不是因?yàn)橘|(zhì)量的品牌，往往瘦死的駱駝比馬大，總可以變成錢的，這就是品牌的傳播性賦予品牌的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
2.25品牌忠誠(chéng)度
品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同程度，也可以理解為消費(fèi)者繼續(xù)購(gòu)買該企業(yè)產(chǎn)品的慣性程度。飯店的品牌反映了其聲望、文化及價(jià)值，而它又是建立顧客股東、員工間忠誠(chéng)關(guān)系的主要因素，所以員工一顧客一收益鏈中的一個(gè)主要環(huán)節(jié)就是忠誠(chéng)。全球著名的飯店集團(tuán)都意識(shí)到要在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上建立顧客、員工和投資者之間的長(zhǎng)期忠誠(chéng)關(guān)系。美國(guó)哈佛大學(xué)《商業(yè)評(píng)論》所載《零變節(jié)的高品質(zhì)服務(wù)》一文指出:顧客忠誠(chéng)度提高5%，估計(jì)可提高全部利潤(rùn)的25%---85%，忠誠(chéng)顧客不僅會(huì)不斷重復(fù)購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)節(jié)約大量開發(fā)市場(chǎng)的費(fèi)用，而且會(huì)帶來(lái)許多新顧客，一個(gè)忠誠(chéng)顧客可以影響25個(gè)人的購(gòu)買行為。該文的結(jié)論是:以顧客忠誠(chéng)度為基礎(chǔ)建立起來(lái)的市場(chǎng)占有率的“質(zhì)”，遠(yuǎn)比市場(chǎng)占有率的"量"來(lái)的重要。
3.飯店品牌價(jià)值提升
國(guó)際知名的酒店集團(tuán)在中國(guó)酒店市場(chǎng)上，之所以能以其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和人才優(yōu)勢(shì)作后盾，在于他們手中有兩件法寶或曰強(qiáng)大的武器：一是連鎖經(jīng)營(yíng)，帶來(lái)巨大的規(guī)模效益；二是舉世公認(rèn)的、多元化的強(qiáng)大的酒店品牌。其中品牌又具有決定性的意義。然而，中國(guó)品牌特別是酒店品牌嚴(yán)重滯后，據(jù)美國(guó)《商業(yè)周刊》2002年全球最有價(jià)值品牌的排行榜中，美國(guó)占65席、日本占6席、韓國(guó)占1席，而中國(guó)卻為零。中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)依照世界500強(qiáng)排列慣例，也推出了2002年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)的排行榜，按36個(gè)行業(yè)進(jìn)行評(píng)估，旅館、旅游、娛樂(lè)業(yè)僅一家，占總數(shù)的0.2％，這與中國(guó)作為第五旅游大國(guó)的地位極不相稱。世貿(mào)的加入，申奧、申博的成功，給中國(guó)酒店業(yè)帶來(lái)了極大的商機(jī)，客流量也隨之不斷增長(zhǎng)。但是從客源來(lái)看，客人因缺乏充足的市場(chǎng)信息，對(duì)市場(chǎng)過(guò)于迷茫，尤其是來(lái)自西方的客人，他們大都傾向于選擇國(guó)際品牌酒店集團(tuán)，而對(duì)于中國(guó)酒店業(yè)的品牌，卻沒(méi)有很深的印象，缺乏顧客忠誠(chéng)度?？腿诵枰?qū)?，市?chǎng)需要有強(qiáng)勁的品牌來(lái)引導(dǎo)客人?？v觀當(dāng)今中國(guó)酒店業(yè)特別是內(nèi)資單體酒店的總體情況是：“船體”及其設(shè)備設(shè)施等“硬件”條件，至少與國(guó)外同類的酒店并無(wú)多大差異；關(guān)鍵是管理和服務(wù)等“軟件”方面的差距甚大，特別是承前所述，中國(guó)飯店品牌的嚴(yán)重滯后，已成為制約國(guó)企酒店生存和發(fā)展“瓶頸”。下面是針對(duì)我國(guó)飯店品牌的現(xiàn)狀提出的幾點(diǎn)提升途徑。
3.1市場(chǎng)定位。
企業(yè)必須在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上顧客的不同需要，結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況和企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，科學(xué)確定本企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)可根據(jù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量對(duì)比，采取“對(duì)抗定位”或“避強(qiáng)定位”，可根據(jù)屬性進(jìn)行定位，如假日旅館型飯店的“價(jià)格低廉定位”，假日藝苑皇冠型飯店的“功能齊全定位”，還有技術(shù)領(lǐng)先定位，服務(wù)快捷定位等。通過(guò)市場(chǎng)定位，設(shè)計(jì)出與同類產(chǎn)品具有明顯差異且有自身特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，為創(chuàng)造名牌奠定基礎(chǔ)。
3.2廣告宣傳。
創(chuàng)名牌不能畢其功于一役，要依靠大量的資金投人和時(shí)間的積累與延續(xù)、企業(yè)內(nèi)外不同資源的整合及系列化、多元化、地域化等途徑來(lái)擴(kuò)展。“康師傅”方便面在大陸最初3個(gè)月的廣告投人超過(guò)國(guó)內(nèi)所有方便面廠家10年的費(fèi)用。據(jù)國(guó)外一項(xiàng)研究表明，創(chuàng)一個(gè)名牌至少要投入1億美元。飯店品牌的知名度并非與生俱來(lái)的，必須充分利用時(shí)機(jī)，通過(guò)傳播媒介對(duì)名牌進(jìn)行宣傳，才能不斷體高名牌的知名度和品牌價(jià)值。
3.3提高質(zhì)量和服務(wù)水平
飯店名牌的一個(gè)最顯著的特征是能提供更高的可感覺(jué)的服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)造名牌和發(fā)展名牌的戰(zhàn)略從一定程度上講，首先表現(xiàn)為創(chuàng)造質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和質(zhì)量特色的質(zhì)量戰(zhàn)略。同時(shí)提高服務(wù)水平增加產(chǎn)品的附加值至關(guān)重要，麥當(dāng)勞、UPS、FedEx等，這些企業(yè)都是通過(guò)高效的供應(yīng)鏈管理，增加服務(wù)水平來(lái)達(dá)到提高品牌附加值的目的。同時(shí)服務(wù)水平的變動(dòng)，勢(shì)必將帶來(lái)整個(gè)供應(yīng)鏈的重新設(shè)計(jì)。因此，供應(yīng)鏈的變動(dòng)間接地影響了品牌價(jià)值的變動(dòng)。產(chǎn)品的同質(zhì)化，勢(shì)必導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)將大部分體現(xiàn)在服務(wù)水平上的競(jìng)爭(zhēng)，間接的也就體現(xiàn)在了供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)上。通過(guò)供應(yīng)鏈的優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的服務(wù)水平，從而也提高了品牌的價(jià)值。
3.4品牌創(chuàng)新
品牌創(chuàng)新的基礎(chǔ)是:完整、高新、務(wù)實(shí)。完整，即企業(yè)應(yīng)圍繞核心產(chǎn)品建立完整的品牌體系，形成系列化品牌;高新，即要求企業(yè)必須圍繞核心技術(shù)設(shè)計(jì)高品質(zhì)的相關(guān)產(chǎn)品，品牌的競(jìng)爭(zhēng)要本著高水平、高質(zhì)量的現(xiàn)代化理念展開;務(wù)實(shí)，對(duì)企業(yè)的要求是扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)施品牌戰(zhàn)略。旅游產(chǎn)品的生命周期隨著旅游者的個(gè)性化需求而日趨縮短，只有不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，才能發(fā)展名牌。假日國(guó)際酒店集團(tuán)在認(rèn)真分析市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)后指出，未來(lái)只有依靠創(chuàng)新和顧客導(dǎo)向來(lái)滿足特定旅行的顧客。進(jìn)入九十年代，假日國(guó)際酒店集團(tuán)又開發(fā)了假日快運(yùn)系列、Sunspree度假村、皇冠廣場(chǎng)系列品牌飯店，使假日品牌在全球的擴(kuò)張速度令整個(gè)行業(yè)吃驚。
3.5名牌意識(shí)。
對(duì)于企業(yè)而一言，首先是保護(hù)飯店名稱。西安的唐城賓館是一家三星級(jí)賓館，以“唐城”聞名西安的服務(wù)企業(yè)還有唐城百貨大廈、唐城精品廣場(chǎng)，如此雷同的“唐城”品牌，彼此卻無(wú)任何經(jīng)營(yíng)聯(lián)系。其次是設(shè)法將細(xì)分的服務(wù)產(chǎn)品形成品牌并進(jìn)行注冊(cè)。如唐樂(lè)宮的仿唐樂(lè)舞，仿唐宮御等設(shè)計(jì)專利。假日公司將《假日飯店標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》作為質(zhì)量服務(wù)的專利，每個(gè)飯店一木，各有編號(hào)，嚴(yán)格保密，不得遺失或外傳。對(duì)于政府而言，要營(yíng)造保護(hù)名牌的環(huán)境，強(qiáng)化消費(fèi)者的名牌意識(shí)。
3.6對(duì)成熟品牌實(shí)施品牌延伸戰(zhàn)略。
中國(guó)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，最明顯的共性就是:大多采用統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略，較少采用品牌延伸戰(zhàn)略。品牌延伸戰(zhàn)略包括副品牌戰(zhàn)略和多品牌戰(zhàn)略，是利用消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有成熟品牌的信賴和忠誠(chéng)，推動(dòng)其它品牌產(chǎn)品的銷售。對(duì)于我國(guó)眾多的單體涉外飯店而言，應(yīng)通過(guò)產(chǎn)品延伸提供在一定程度上適應(yīng)國(guó)內(nèi)客人不同需求層次的產(chǎn)品。高檔飯店可以組織文化型的高價(jià)產(chǎn)品和個(gè)性化的特價(jià)產(chǎn)品、小包價(jià)產(chǎn)品，如凱賓斯基飯店每年組織維也納舞會(huì)，中國(guó)大飯店新年音樂(lè)會(huì)，希爾頓飯店葡萄酒品嘗會(huì)。中低檔飯店可以組織大眾化的低價(jià)產(chǎn)品以及個(gè)性化的特價(jià)產(chǎn)品，美食節(jié)推銷，大眾化的音樂(lè)舞會(huì)，各種娛樂(lè)活動(dòng)的周末特價(jià)，集體婚禮或不同價(jià)位的婚禮包價(jià)、喜慶包價(jià)、會(huì)議包價(jià)等產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品延伸既可豐富住店客人的生活，又能吸引社區(qū)客人，社區(qū)客人是飯店最有潛力、忠誠(chéng)度高的客源市場(chǎng)。
美國(guó)的檔案學(xué)者莫斯曾經(jīng)指出在檔案的整個(gè)系列的工作中，檔案鑒定是第一關(guān)鍵性決定。鑒定是檔案工作整個(gè)系列中第一關(guān)鍵性決定，在其后的所有檔案管理工作都是建立在它的基礎(chǔ)上。從這里就已經(jīng)可以看出在整個(gè)檔案管理的過(guò)程中檔案價(jià)值鑒定有著舉足輕重的作用。從整體上來(lái)講，檔案是對(duì)各種信息的原始記錄，是人類寶貴的文化財(cái)富。但是具體到每一份文件、每一份案卷時(shí)，則不是所有的檔案都具有參考價(jià)值。有的參考價(jià)值大一點(diǎn)，有的參考價(jià)值小一點(diǎn)，有的是曾經(jīng)具有參考價(jià)值，現(xiàn)在不具備參考價(jià)值。檔案價(jià)值鑒定的工作就是對(duì)每一份檔案所具有的價(jià)值進(jìn)行甄別。檔案價(jià)值的鑒定將會(huì)直接決定檔案的存亡。當(dāng)檔案價(jià)值鑒定判定檔案已經(jīng)沒(méi)有保村存的價(jià)值的時(shí)候，檔案就會(huì)被銷毀。所有在進(jìn)行檔案價(jià)值鑒定的時(shí)候需要慎重。通過(guò)檔案鑒定可以讓所保存的檔案在整體的價(jià)值上面有質(zhì)的提升，是提高檔案質(zhì)量的重要途徑。現(xiàn)在檔案不僅有紙質(zhì)的，還有電子的。對(duì)于紙質(zhì)的檔案，檔案數(shù)量的急劇增加，會(huì)導(dǎo)致庫(kù)房的緊張，設(shè)備短缺，經(jīng)費(fèi)不足等一系列的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)檔案價(jià)值的鑒定，有利于檔案庫(kù)房、設(shè)備人員的合理和有效利用。提高檔案人員的整體業(yè)務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、檔案價(jià)值鑒定存在的問(wèn)題
雖然從客觀上講，我國(guó)的檔案鑒定工作受到國(guó)家的重視，也有所發(fā)展，但是由于政策理論和法規(guī)等多方面的原因，使得我國(guó)檔案管理工作中檔案價(jià)值鑒定存在著許多的問(wèn)題。
（一）檔案價(jià)值鑒定理論研究混亂
在我國(guó)幾乎是沒(méi)有對(duì)檔案價(jià)值鑒定進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確的定義。在一些教科書中雖然對(duì)檔案價(jià)值鑒定進(jìn)行了描述，但是描述的內(nèi)容只是與歸檔文件產(chǎn)生的歷史背景、條件、內(nèi)容的重要程度等因素進(jìn)行價(jià)值鑒定的方法和原則，而沒(méi)有涉及到對(duì)檔案價(jià)值鑒定的明確定義。這就使得在進(jìn)行檔案價(jià)值鑒定理論研究時(shí)出現(xiàn)判斷性的失誤，最終使得檔案價(jià)值鑒定的理論研究出現(xiàn)混亂。比較明顯的表現(xiàn)就是有的將“文件”與“檔案”兩個(gè)概念相混淆；有的弄不清檔案價(jià)值鑒定的起始點(diǎn)和終止點(diǎn)；也有的將檔案價(jià)值與檔案價(jià)值鑒定混為一談。
（二）檔案價(jià)值鑒定隊(duì)伍建設(shè)急需改善
我國(guó)的檔案工作隊(duì)伍存在著不穩(wěn)定，缺少檔案價(jià)值鑒定人才的現(xiàn)象。檔案價(jià)值鑒定人才的缺少導(dǎo)致了檔案價(jià)值得不到有效的判定，從而對(duì)檔案管理的后期工作形成了障礙。此外對(duì)于現(xiàn)有的檔案價(jià)值鑒定人員也存在著各種各樣的問(wèn)題。其主要的表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：（1）檔案價(jià)值鑒定在檔案管理工作中有著很強(qiáng)的“困惑性”和“疑難性”，有部分檔案管理人員存在著畏難情緒、怕?lián)?zé)任的心理，使得檔案價(jià)值鑒定工作無(wú)法有效的開展；（2）檔案價(jià)值鑒定標(biāo)準(zhǔn)的可操作性不強(qiáng)，為檔案價(jià)值鑒定隊(duì)伍的建設(shè)帶來(lái)了許多困難；（3）檔案鑒定人員缺乏相應(yīng)的理論知識(shí)，對(duì)檔案鑒定的重要性和復(fù)雜性缺乏認(rèn)識(shí)。
（三）檔案價(jià)值鑒定質(zhì)量不能夠令人滿意
隨著時(shí)間的推移與社會(huì)的變化，檔案的價(jià)值也會(huì)進(jìn)行改變。在著一些列的變化中，檔案價(jià)值鑒定的重點(diǎn)也會(huì)進(jìn)行變化。但是由于各種各樣的原因，很難準(zhǔn)確的對(duì)檔案價(jià)值鑒定的重點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的把握。檔案價(jià)值鑒定工作缺乏重點(diǎn)，其很明顯的后果就是工作的質(zhì)量也不能夠讓人滿意。在現(xiàn)在的檔案管理工作中還存在著有些已經(jīng)失去保存價(jià)值檔案仍被繼續(xù)保存，原有檔案保管期限劃分不清的現(xiàn)象。形成這些現(xiàn)象的主要原因就是檔案價(jià)值鑒定工作不到位。
三、加強(qiáng)檔案價(jià)值鑒定的措施
有問(wèn)題不可怕，可怕的是知道問(wèn)題卻不知道進(jìn)行改正。對(duì)于檔案價(jià)值鑒定工作也是如此。為此，針對(duì)上述問(wèn)題，個(gè)人提出以下幾個(gè)改善當(dāng)前檔案價(jià)值鑒定工作的意見。
（一）加強(qiáng)理論研究
做任何事想要成功都必須要考理論來(lái)進(jìn)行支持。對(duì)于檔案鑒定工作首先要做的就是加強(qiáng)理論研究工作。對(duì)于檔案價(jià)值鑒定工作，應(yīng)該將其作為一個(gè)完整的、系統(tǒng)的工作，并組織專人進(jìn)行攻關(guān)。既然我們國(guó)內(nèi)的檔案價(jià)值鑒定還沒(méi)有形成一個(gè)完整的理論體系，那么我們可以先借鑒、吸收國(guó)外在檔案鑒定方面的先進(jìn)思想與優(yōu)秀成果，并在此基礎(chǔ)上形成具有中國(guó)特色的檔案鑒定的理論體系，從而更好地指導(dǎo)我們的檔案鑒定實(shí)踐。此外我們還必須做好兩方面的工作。一方面是利用現(xiàn)有理論，積極開展檔案價(jià)值鑒定工作，創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，為檔案價(jià)值鑒定理論的研究提供豐富的實(shí)際材料；另一個(gè)方面是理論研究人員要深入實(shí)際，在調(diào)查研究、收集和掌握檔案價(jià)值鑒定的豐富材料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行理論研究，并將研究成果應(yīng)用到實(shí)際的工作實(shí)踐中來(lái)，從實(shí)踐中完善理論體系。
（二）完善檔案價(jià)值鑒定隊(duì)伍
首先我們應(yīng)該培養(yǎng)出專門的檔案價(jià)值鑒定人才，然后是各級(jí)檔案局、館根據(jù)實(shí)際情況建立起專門的檔案價(jià)值鑒定機(jī)構(gòu)。檔案價(jià)值鑒定機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)有以下內(nèi)容：提出職能范圍內(nèi)檔案價(jià)值鑒定工作的總的規(guī)劃和“永久”檔案進(jìn)入檔案館的比例，協(xié)助檔案行政主管部門制定檔案價(jià)值鑒定工作的指導(dǎo)性文件及標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查和指導(dǎo)所轄各類檔案的價(jià)值鑒定，并負(fù)責(zé)鑒定業(yè)務(wù)咨詢。
一.正確認(rèn)識(shí)科學(xué)價(jià)值觀的含義
隨手翻翻書刊，也許就能看到“價(jià)值觀”這個(gè)詞語(yǔ)。在被用來(lái)評(píng)說(shuō)當(dāng)今青年一代的言論中，這個(gè)詞出現(xiàn)的頻率就更高了。如此一個(gè)與人的評(píng)價(jià)相關(guān)的詞語(yǔ)，它的合理含義是什么呢？
我個(gè)人認(rèn)為，價(jià)值觀反映的詩(shī)人對(duì)客觀物質(zhì)世界的認(rèn)識(shí)觀點(diǎn)，是關(guān)于物質(zhì)世界的價(jià)值判斷與價(jià)值取向，反映了一個(gè)人的認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)，屬于認(rèn)識(shí)的哲學(xué)范疇。哲學(xué)指出，人生價(jià)值觀就是關(guān)于人生價(jià)值的見解，它反映了人們的人生目的。社會(huì)行為對(duì)集體，社會(huì)所具有的意義，是對(duì)人的價(jià)值觀念的表現(xiàn)?？茖W(xué)的人生價(jià)值觀是哲學(xué)的重要概念，的科學(xué)價(jià)值觀是與資產(chǎn)階級(jí)的人生價(jià)值觀存在著原則的區(qū)別。這種區(qū)別主要在于無(wú)產(chǎn)階級(jí)的人生觀是以集體主義為其價(jià)值原則的，它首先強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，同時(shí)也維護(hù)個(gè)人的正當(dāng)權(quán)益。在西方，個(gè)人主義價(jià)值觀是具有統(tǒng)治地位的，它強(qiáng)調(diào)個(gè)人本位，萌芽于古希臘，經(jīng)過(guò)文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)而成為西方文化的價(jià)值核心。社會(huì)主義人生價(jià)值觀的核心是集體主義，既堅(jiān)持集體利益高于個(gè)人利益，個(gè)人利益服從集體利益，尊重個(gè)人的正當(dāng)利益，發(fā)展和實(shí)現(xiàn)人的的個(gè)性。綜合馬克思的理論觀點(diǎn)，我認(rèn)為科學(xué)的價(jià)值觀及就是一個(gè)人的價(jià)值認(rèn)同與價(jià)值取向符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)的方向，是用科學(xué)的態(tài)度總結(jié)出來(lái)的關(guān)于人的發(fā)展趨勢(shì)。
二人的主體能認(rèn)識(shí)自身
關(guān)于人對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，在人類的哲學(xué)史上有段曲折的演變歷程。我個(gè)人認(rèn)為，人是完全可以自我認(rèn)知的。這里我想用自身的認(rèn)識(shí)精力來(lái)加以闡明。
大體上可分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是求學(xué)階段時(shí)的自我認(rèn)識(shí)過(guò)程，第二個(gè)階段是適應(yīng)社會(huì)的自我認(rèn)知過(guò)程。求學(xué)階段的自我認(rèn)知過(guò)程是由模糊到清晰，由片面到全面的認(rèn)識(shí)。小心階段，每當(dāng)被老師當(dāng)場(chǎng)提問(wèn)而且沒(méi)有回答上來(lái)時(shí)，內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的羞愧與自責(zé)，然后就會(huì)默默地在課下補(bǔ)上來(lái)以爭(zhēng)取下次在被老師叫到的時(shí)候正確地回答上來(lái)。這是對(duì)自身落后于其他同學(xué)的一種認(rèn)識(shí)。當(dāng)看到書中或影片中某個(gè)人物經(jīng)過(guò)一段坎坷與磨難后，最后實(shí)現(xiàn)了某種讓人羨慕的結(jié)果時(shí)，內(nèi)心中就會(huì)把自己的一些經(jīng)歷與之相比較，看是否具有相同之處，如果與自己的某種經(jīng)歷相似，內(nèi)心便會(huì)被深深觸動(dòng)，并暗自下定決心，也要換取與之等價(jià)的結(jié)果。這是一種對(duì)自身榮譽(yù)感的認(rèn)知。當(dāng)偶爾間一次考試后，名次突然躍居前茅，就回聯(lián)想到以前課堂上的踴躍表現(xiàn)促成了這樣的名次，這是對(duì)自身付出的有效回報(bào)的認(rèn)識(shí)。初中階段，原來(lái)經(jīng)常在一起群體突然分解，形成不同的幫派，學(xué)習(xí)好的學(xué)生不敢和學(xué)習(xí)差的學(xué)生多交往，害怕與他們交往后自己會(huì)受到影響。這是一種對(duì)自我欣賞的認(rèn)識(shí)。當(dāng)平日里跟自己水平差不多的學(xué)生，突然考到自己的前面，心理上就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生防備，認(rèn)為他是一個(gè)深藏不露的人，自己也一定提高警惕，防止他為自己挖下陷阱。這是一種對(duì)自身不甘落后與他人的認(rèn)識(shí)。有時(shí)，為了贏得某種榮譽(yù)，自己會(huì)制定出一種意志或行為方案，并料定結(jié)果會(huì)如愿。這說(shuō)明已具備一定的行為預(yù)測(cè)能力，這是一種對(duì)自身肯定的認(rèn)識(shí)。當(dāng)一個(gè)小偷在偷別人東西的時(shí)候，突然被一人發(fā)現(xiàn)，并以他強(qiáng)健的身體去收拾那小偷時(shí)，這是，我會(huì)懷疑那個(gè)見義勇為之士是出于哪種動(dòng)機(jī)，是社會(huì)，還是威嚴(yán)。當(dāng)我對(duì)一個(gè)女孩說(shuō)我愛她的那一刻起，我就時(shí)時(shí)都會(huì)有一種責(zé)任感。這是一種在社會(huì)當(dāng)中無(wú)形地被賦予的價(jià)值取向。
哲學(xué)關(guān)于人類自我認(rèn)識(shí)的解釋是上溯到人的本質(zhì)的問(wèn)題，認(rèn)為人是社會(huì)屬性與自然屬性的統(tǒng)一。它從實(shí)踐著眼，從人與人的關(guān)系入手，科學(xué)地揭示人的本質(zhì)，證實(shí)了人是可以自我認(rèn)識(shí)的。
三主體能動(dòng)性的發(fā)揮對(duì)主體具有促進(jìn)作用
這里所說(shuō)的主體能動(dòng)性是指人在總結(jié)、認(rèn)識(shí)其自身在過(guò)去某個(gè)階段發(fā)展趨勢(shì)下的價(jià)值取向后，反觀其在過(guò)去的發(fā)展趨勢(shì)，反思其中的肯定因素與否定因素，并有意識(shí)有目的的將其中的肯定因素整合為某種有利于自身發(fā)展的合理因素，使主體向著既定規(guī)劃的趨勢(shì)發(fā)展，以達(dá)到自身理想的發(fā)展方向，促成主體科學(xué)價(jià)值觀的形成。
人既是生命的個(gè)體，同時(shí)又是社會(huì)的個(gè)體，是自然性與社會(huì)性的統(tǒng)一。所以人是自覺(jué)能動(dòng)的社會(huì)主體，人的能動(dòng)性的發(fā)揮，可以改造自然，從而使自然為人類所利用。地球上許多自然因素曾經(jīng)給人類帶來(lái)了莫大的災(zāi)難，人們未曾屈服過(guò)，發(fā)揮了主體能動(dòng)性，使那些因素變成了為人類所服務(wù)的條件。法拉第、富蘭克林、牛頓、諾貝爾、柏努力、托里拆利……這些歷史人物都將自己的潛力在客觀世界中有效的發(fā)揮，而成就了自己的價(jià)值。他們勇于發(fā)揮主體能動(dòng)性來(lái)把握自身的發(fā)展，結(jié)果創(chuàng)造了優(yōu)秀的科技成果，同時(shí)，也成就了他們生命的意義和時(shí)代的價(jià)值。我國(guó)著名的生物科學(xué)家袁隆平，被譽(yù)為雜交水稻之父。在他的人生成長(zhǎng)歷程中，伴隨著那股矢志不渝的堅(jiān)韌，他勤與實(shí)驗(yàn)，在無(wú)數(shù)次的實(shí)驗(yàn)中終于掌握了生物遺傳的規(guī)律。袁隆平在無(wú)數(shù)次失敗的實(shí)驗(yàn)中，被人們譏諷與嘲笑。但他相信，自己按照既定的人生目標(biāo)去奮斗，總有一天會(huì)成功的。終于，他的堅(jiān)持與把握使自己成為了時(shí)代的偉人。科學(xué)家錢學(xué)森，在我國(guó)的火箭推進(jìn)領(lǐng)域中做出了彪炳史冊(cè)的貢獻(xiàn)。他去美國(guó)學(xué)習(xí)先進(jìn)的火箭推進(jìn)技術(shù)，因?yàn)楸憩F(xiàn)出色，經(jīng)常與其導(dǎo)師研究前沿課題。在美國(guó)提出優(yōu)厚的條件使其挽留時(shí)，錢學(xué)森堅(jiān)守著自已的價(jià)值取向，依然回國(guó)發(fā)展，今天，我國(guó)的“神州五號(hào)”已向世界宣告了一個(gè)奇跡。
哲學(xué)關(guān)于人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮對(duì)自身的作用的觀點(diǎn)是人的本質(zhì)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。它指出，人的各種活動(dòng)都是社會(huì)的活動(dòng)，是在社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行的活動(dòng)，在不同程度上表現(xiàn)著人的本質(zhì)。在觀念上和實(shí)踐上，個(gè)人對(duì)于外部世界和自身的把握造成社會(huì)的文化、文明，確證著人的本質(zhì)力量。人們?cè)趧?chuàng)造和發(fā)展歷史是同時(shí)，也創(chuàng)造和發(fā)展了自已的存在本質(zhì)，正是人的這點(diǎn)特殊存在和特殊本質(zhì)，決定著人的價(jià)值或意義。自在的自然物不是為人的存在，不具有滿足人作為人的需要的價(jià)值屬性，只有通過(guò)人的能動(dòng)性的創(chuàng)造活動(dòng)，才賦予物以能夠滿足的需要的價(jià)值意義，物對(duì)人的意義即人的活動(dòng)對(duì)人自身的意義。人的價(jià)值即人對(duì)自身的意義，就在于人能夠創(chuàng)造價(jià)值以滿足人自身的需要。因此，人的價(jià)值不同于人以外一般事物的價(jià)值，人的價(jià)值是一種能夠創(chuàng)造價(jià)值的價(jià)值，是一切價(jià)值中最高的價(jià)值。人在實(shí)踐中使自身的潛力發(fā)揮出來(lái)，變成創(chuàng)造客觀價(jià)值的現(xiàn)實(shí)力量，人也就成為現(xiàn)實(shí)的主體，而實(shí)現(xiàn)了自身的創(chuàng)造價(jià)值。主體活動(dòng)的結(jié)果適合主體自身和整個(gè)人類生存發(fā)張的需要，能夠?yàn)橹黧w合理地占有和享用，這種主體的能動(dòng)性、主觀因素規(guī)定著主體活動(dòng)的價(jià)值目標(biāo)及價(jià)值取向。人的價(jià)值的提高是永無(wú)止境的過(guò)程。
四主體何以有效地把握自身的發(fā)展
既然人的主體可以完全認(rèn)知自身，同時(shí)也能發(fā)揮主體能動(dòng)性來(lái)促進(jìn)自身價(jià)值觀的形成。那么主體對(duì)自身的發(fā)展肯定可以做出一種定性的分析，即人的主體能夠從客觀的因素中找出有利于自身發(fā)展的成分，來(lái)促進(jìn)自身價(jià)值觀的形成。
首先，主體必須有辨證的批判思想。哲學(xué)用辨證唯物主義的觀點(diǎn)來(lái)詮釋人對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)。這一點(diǎn)很重要，辨證唯物主義要求辨證地認(rèn)識(shí)周圍世界，它要求從事物的兩個(gè)對(duì)立面出發(fā)，既看到積極的方面有看到消極的方面，防止人們?cè)谡J(rèn)識(shí)周圍世界時(shí)被一些表面現(xiàn)象所迷惑而產(chǎn)生片面性。也只有基于這樣的認(rèn)識(shí)，才有可能保證我們始終以正確的立場(chǎng)觀點(diǎn)看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。
準(zhǔn)備階段首先是要收集相關(guān)的基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)資料。再研究確定價(jià)值工程的應(yīng)用對(duì)象及其需要分析的問(wèn)題，并制訂實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的詳細(xì)分析計(jì)劃。分析階段分析階段的主要任務(wù)是對(duì)施工方案、施工方法、工程結(jié)構(gòu)等進(jìn)行詳細(xì)的功能分析，評(píng)價(jià)階段即對(duì)工序、分項(xiàng)工程、部位進(jìn)行功能評(píng)價(jià)，分別求出各功能的成本和價(jià)值。
2施工管理價(jià)值分析
對(duì)工程設(shè)計(jì)進(jìn)行價(jià)值分析通過(guò)對(duì)工程設(shè)計(jì)進(jìn)行分析的價(jià)值工程活動(dòng)，更加熟悉設(shè)計(jì)要求、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和項(xiàng)目所在地的自然地理?xiàng)l件，從而更利于施工方案的制訂，更能得心應(yīng)手地組織和控制項(xiàng)目施工。通過(guò)價(jià)值工程活動(dòng)，可以在保證質(zhì)量的前提下，為用戶節(jié)約投資，提高功能，降低壽命周期成本，通過(guò)對(duì)工程設(shè)計(jì)進(jìn)行分析的價(jià)值工程活動(dòng)，對(duì)提高項(xiàng)目組織的素質(zhì)，改善內(nèi)部組織管理，降低不合理消耗等，也有積極的直接影響。保證質(zhì)量，降低成本價(jià)值工程將質(zhì)量管理和成本管理有機(jī)地統(tǒng)籌起來(lái)，在保證工程質(zhì)量的前提下，盡量節(jié)約成本，以達(dá)到降低施工成本的目的。
3實(shí)例分析
以某工程施工的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的價(jià)值分析為例，分析該施工組織機(jī)構(gòu)設(shè)置是否符合低成本、高效率的成本控制原則。原組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況功能評(píng)價(jià)根據(jù)工程施工的相關(guān)資料，對(duì)各部門現(xiàn)實(shí)成本情況進(jìn)行分解和計(jì)算，得出各部門功能的現(xiàn)實(shí)成本指數(shù)，見表2。確定組織改進(jìn)方案列出部門功能現(xiàn)實(shí)成本指數(shù)的數(shù)據(jù)。通過(guò)分解計(jì)算后得出相應(yīng)的價(jià)值指數(shù)：成本、進(jìn)度、財(cái)務(wù)、行政、安全5項(xiàng)功能的價(jià)值指數(shù)略大于1，說(shuō)明這5項(xiàng)功能的成本比較合理，無(wú)需對(duì)這5個(gè)部門的設(shè)置進(jìn)行調(diào)整；質(zhì)量功能價(jià)值指數(shù)遠(yuǎn)大于1，說(shuō)明質(zhì)量功能的投入偏少，成本偏低，應(yīng)對(duì)質(zhì)量部門的設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，增加投入；技術(shù)功能和開挖功能的價(jià)值指數(shù)遠(yuǎn)低于1，尤其開挖功能的價(jià)值指數(shù)更小，說(shuō)明它們實(shí)現(xiàn)功能的成本偏大，應(yīng)減少其人員配置。
4結(jié)語(yǔ)
東風(fēng)有限的全價(jià)值鏈多軸矩陣式預(yù)算管理將所屬五大事業(yè)板塊與事業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理、投資管理、采購(gòu)/銷售管理、生產(chǎn)/制造管理、經(jīng)營(yíng)管理等諸多職能集成在一起，貫穿主要產(chǎn)品制造，涉及公司橫向縱向等方方面面，將各種戰(zhàn)略行動(dòng)、投資活動(dòng)、資本運(yùn)作、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及各種時(shí)點(diǎn)的資源保障情況在全價(jià)值鏈上反映出來(lái)?；谌珒r(jià)值鏈的多軸矩陣式預(yù)算管理主要依照預(yù)算管理中的責(zé)任、過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策管理理念，充分利用全面預(yù)算管理的資源調(diào)配功能，基于全價(jià)值鏈改善業(yè)務(wù)，提升各項(xiàng)指標(biāo)。從損益預(yù)算管理、投資預(yù)算管理、資金預(yù)算管理角度出發(fā)，構(gòu)建分事業(yè)軸、職能軸、產(chǎn)品軸的多軸矩陣式預(yù)算管理體系。它的主要特點(diǎn)是：注重目標(biāo)、注重責(zé)任、注重過(guò)程管理、注重分析、注重及時(shí)糾偏，總裁、副總裁等公司高層領(lǐng)導(dǎo)直接參與預(yù)算管理，為公司決策提供充分的依據(jù)，確保經(jīng)營(yíng)層的決策科學(xué)性和執(zhí)行良好，逐步達(dá)成公司設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。多軸矩陣式主要的形式是：將紛繁復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和組織機(jī)構(gòu)分為三個(gè)主要的“軸”，以事業(yè)部為縱軸、以職能管理為橫軸、以主要車型為貫穿事業(yè)部、管理職能的產(chǎn)品軸，共同組成縱橫相互交叉的矩陣。事業(yè)軸主要分為：乘用車事業(yè)部、中重卡事業(yè)部、輕型車事業(yè)部、零部件事業(yè)部、裝備事業(yè)部、總部機(jī)關(guān)；職能軸主要分為：商品規(guī)劃、采購(gòu)、制造、研發(fā)、財(cái)務(wù)/信息等職能；產(chǎn)品軸主要分為：乘用車、中重卡、輕型車等。
二、建立完整的多軸矩陣式預(yù)算管理流程
東風(fēng)有限在建立預(yù)算管理的流程中充分體現(xiàn)PDCA循環(huán)，即：Plan（計(jì)劃）：預(yù)算編制；Do（實(shí)施）：財(cái)務(wù)分析；Check（查核）：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)；Action（處置）：預(yù)算控制。
1．預(yù)算編制
每年會(huì)在8月份以后啟動(dòng)公司預(yù)算編制流程，在編制的過(guò)程中，一般經(jīng)過(guò)兩個(gè)輪回，甚至是三個(gè)輪回。期間事業(yè)部和職能部門也會(huì)對(duì)銷量提升、采購(gòu)降成本、QCD改善、生產(chǎn)性向上、直準(zhǔn)間比例等各項(xiàng)KPI展開研討，是多軸（事業(yè)軸、職能軸、產(chǎn)品軸）人員共同參與、制定下年度可行并富有挑戰(zhàn)的年度預(yù)算。年度預(yù)算提請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)，最終預(yù)算分解到月和各業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
2．財(cái)務(wù)分析
東風(fēng)有限的財(cái)務(wù)分析是基于內(nèi)部管理報(bào)表進(jìn)行的，從分析的形式主要?jiǎng)澐譃椋菏聵I(yè)部專項(xiàng)分析、業(yè)務(wù)（職能）專項(xiàng)分析、產(chǎn)品（車型）專項(xiàng)分析；從分析的內(nèi)容主要?jiǎng)澐譃閾p益分析、資金分析和投資分析；從分析的性質(zhì)可以劃分為日常分析和專題分析。財(cái)務(wù)分析編制流程：主要是以事業(yè)部為中心向下展開到分/子公司，向上匯總報(bào)給總部合并分析。每個(gè)月兩次循環(huán)，快報(bào)和正式分析。數(shù)據(jù)收集、資料編制：由事業(yè)部（分/子公司）、職能部門、產(chǎn)品軸分成三條主線同時(shí)展開分析工作，期間并不是等到財(cái)務(wù)報(bào)表出來(lái)才開始展開各自的工作，而是在過(guò)程中已經(jīng)相互參與，相互溝通、交換數(shù)據(jù)及資料。將相關(guān)差異分析匯總、整理，采用因素分析、替代分析法、敏感性分析等，并采用步行圖等分析工具，財(cái)務(wù)分析人員再用財(cái)務(wù)語(yǔ)言對(duì)本單位上月實(shí)際情況進(jìn)行分析，對(duì)分析出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)提請(qǐng)管理層重點(diǎn)關(guān)注并在與業(yè)務(wù)部門溝通的基礎(chǔ)上提出有建設(shè)性的建議，呈報(bào)單位管理層供管理層決策。匯報(bào)與聽證：在東風(fēng)有限有一整套匯報(bào)與聽證流程，大部分是時(shí)間固定的會(huì)議，對(duì)事業(yè)部每月的分析情況，總部預(yù)算管理部門會(huì)組織職能部門一起進(jìn)行實(shí)績(jī)分析的聽證，分析實(shí)際與預(yù)算偏差的原因，提示事業(yè)部需要重視的關(guān)注點(diǎn)以及解決問(wèn)題的方案等。同時(shí)層層上報(bào)，事業(yè)部預(yù)算管理部據(jù)此與事業(yè)部業(yè)務(wù)部門共同編制事業(yè)部的MC（經(jīng)營(yíng)委員會(huì)）會(huì)議提案供事業(yè)部管理層決策，預(yù)算管理部根據(jù)事業(yè)部預(yù)算管理部提供的資料制作東風(fēng)有限MC會(huì)議的提案，供東風(fēng)有限管理層參考。對(duì)于當(dāng)期經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的具有重大影響的事項(xiàng)，進(jìn)行專項(xiàng)分析，制作單獨(dú)的提案供管理層決策。
3．財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
東風(fēng)有限的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是根據(jù)過(guò)去的實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，預(yù)測(cè)全年的預(yù)算完成情況，全年共編制7次以上預(yù)測(cè)，分別為3+9、5+7、7+5、9+3、10+2、11+1、12+0。每次預(yù)測(cè)除了共性的作用以外還有其特殊的意義：3+9預(yù)測(cè)是對(duì)本年度預(yù)算的檢討，檢查年度預(yù)算的各個(gè)前提條件是否符合實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)，檢討第一季度是否發(fā)生對(duì)年度預(yù)算影響巨大的事項(xiàng)，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)；5+7預(yù)測(cè)是編制事業(yè)計(jì)劃的基點(diǎn)；7+5預(yù)測(cè)是編制下年度預(yù)算財(cái)務(wù)試算的基點(diǎn)，同時(shí)對(duì)已超過(guò)半年的經(jīng)營(yíng)做一個(gè)小結(jié)匯報(bào)東風(fēng)有限的董事會(huì)；9+3預(yù)測(cè)是編制下年度第一版預(yù)算的基點(diǎn)；10+2預(yù)測(cè)是編制下年度第二版預(yù)算的基點(diǎn)；11+1和12+0的預(yù)測(cè)主要是對(duì)本年度的實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做一個(gè)比較準(zhǔn)確的估計(jì)，讓管理層在年度結(jié)束前對(duì)本年的經(jīng)營(yíng)情況提前把握，做到心中有數(shù),同時(shí)也為年度的決算做準(zhǔn)備。
4．預(yù)算控制
在執(zhí)行投資預(yù)算的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)投資預(yù)算的降成本目標(biāo)和項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)，并確保投資預(yù)算的預(yù)期收益性和未來(lái)可能的風(fēng)險(xiǎn)。在執(zhí)行費(fèi)用的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)費(fèi)用預(yù)算與業(yè)務(wù)計(jì)劃的一致性，降成本以及費(fèi)用的使用效率等。在資金預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)在確保公司資金安全的前提下，讓資金在整個(gè)公司內(nèi)合理協(xié)同調(diào)配，讓公司資金做到效率最大化。
三、建立戰(zhàn)略、事業(yè)計(jì)劃、預(yù)算管理、評(píng)價(jià)考核、考評(píng)運(yùn)用的緊密銜接聯(lián)動(dòng)
東風(fēng)有限考核指標(biāo)的設(shè)定與評(píng)價(jià)直接引導(dǎo)著各個(gè)責(zé)任主體的工作方向，在整個(gè)KPI體系中，充分發(fā)揮預(yù)算管理的導(dǎo)向作用。
1．設(shè)定科學(xué)合理的考核目標(biāo)
根據(jù)SMART原則的具體性、可測(cè)性、一致性、可實(shí)現(xiàn)性和時(shí)限性，科學(xué)設(shè)定考核目標(biāo)?？己藘?nèi)容涉及名稱、目的、定義、計(jì)算公式、管理內(nèi)容、管理范圍、數(shù)據(jù)流程、跟蹤/分析頻次、等價(jià)指標(biāo)等。并對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的分級(jí)分類管理，按照對(duì)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、重點(diǎn)課題、倍受信賴等大類分成諾干個(gè)考核指標(biāo)，并集結(jié)成為KPI指標(biāo)庫(kù)，所用的指標(biāo)分為必達(dá)目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)兩個(gè)級(jí)別。
2．加強(qiáng)考核指標(biāo)的營(yíng)運(yùn)管理
觀察與反饋。觀察和了解各部門當(dāng)期KPI完成的實(shí)際情況，持續(xù)給公司經(jīng)營(yíng)委員會(huì)及相關(guān)各部門反饋信息。尋找問(wèn)題與原因。當(dāng)KPI實(shí)際與目標(biāo)出現(xiàn)大的偏差，就要幫助部門探究其中的原因，與部門共同分析解決，協(xié)助制訂具體的行動(dòng)計(jì)劃，幫助和支持完成KPI的目標(biāo)。對(duì)于制定的消除偏差的行動(dòng)計(jì)劃，積極推動(dòng)部門改善措施的實(shí)施，定期報(bào)告行動(dòng)計(jì)劃的改善情況。
3．確認(rèn)業(yè)績(jī)
各部門按評(píng)價(jià)周期（半年/年度）填報(bào)KPI目標(biāo)完成情況，由經(jīng)營(yíng)管理部門匯總、分類，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)類的KPI指標(biāo)進(jìn)行實(shí)績(jī)完成情況確認(rèn)。對(duì)于部門在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的與當(dāng)初設(shè)定目標(biāo)時(shí)的前提發(fā)生重大偏差的項(xiàng)目，需要依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí)、重新估算，報(bào)告MC審議。
四、鼓勵(lì)創(chuàng)新與管理相結(jié)合
公司高度重視和鼓勵(lì)管理創(chuàng)新活動(dòng)，支持圍繞管理創(chuàng)新展開的各項(xiàng)活動(dòng)，組成管理創(chuàng)新跨職能團(tuán)隊(duì)，各項(xiàng)創(chuàng)新成果運(yùn)用在各個(gè)環(huán)節(jié)。如在預(yù)算管理中設(shè)計(jì)：將財(cái)務(wù)語(yǔ)言（數(shù)據(jù)）與業(yè)務(wù)語(yǔ)言有效互轉(zhuǎn)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變。比如，把傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的三大費(fèi)用：制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用結(jié)合東風(fēng)有限管理的需要分出六大費(fèi)用：制造費(fèi)用、物流費(fèi)用、銷售費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用、管理費(fèi)用、信息費(fèi)用。為使數(shù)據(jù)透明化和便于溝通，設(shè)計(jì)了大量預(yù)算報(bào)表，并幫助業(yè)務(wù)部門設(shè)計(jì)了繁多的業(yè)務(wù)預(yù)算報(bào)表。有了這些基礎(chǔ)性的報(bào)表，讓財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門能用同一種語(yǔ)言交流，使公司各種財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息保持統(tǒng)一性和透明性。
五、建立快速、高效的企業(yè)信息化資源中心
合資初期，通過(guò)對(duì)科技化的投入，東風(fēng)有限啟動(dòng)“領(lǐng)航計(jì)劃”，上線SAP（ERP）企業(yè)管理軟件系統(tǒng)，建立管理信息化平臺(tái)；合資以來(lái)，每年都要對(duì)管理報(bào)表、分析模板以及預(yù)算預(yù)測(cè)編制的方法進(jìn)行不斷的完善以及創(chuàng)新，管理報(bào)表的改善，現(xiàn)在直接從會(huì)計(jì)科目取數(shù)生成報(bào)表。為了實(shí)現(xiàn)直接從科目取值做到和會(huì)計(jì)報(bào)表相對(duì)獨(dú)立相互驗(yàn)證，財(cái)務(wù)管理部門經(jīng)過(guò)探討在SAP（ERP）企業(yè)管理軟件系統(tǒng)上采用成本費(fèi)用相同的科目統(tǒng)一設(shè)計(jì)成共性費(fèi)用科目，每個(gè)科目又可以設(shè)置19種功能范圍的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)一套科目表同時(shí)生成多套報(bào)表。通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，只需要帳務(wù)處理人員在日常帳務(wù)處理時(shí)給每筆業(yè)務(wù)選擇一個(gè)相對(duì)的功能范圍，在月末就能通過(guò)功能范圍的組合制作出管理需要的任何形式的報(bào)表。信息化建設(shè)對(duì)信息的加工和傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確、透明，提升了整體管理效率。
六、打造職業(yè)化、專業(yè)化、國(guó)際化的預(yù)算管理團(tuán)隊(duì)
近幾年，圍繞勞動(dòng)價(jià)值論的討論從未停歇，話題不斷更新，層次逐漸深入，氣氛愈加熱烈。這是一場(chǎng)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)與西方主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的理念碰撞，體現(xiàn)了政治經(jīng)濟(jì)學(xué)在新形勢(shì)下要重新定位的努力。其中或眾說(shuō)紛紜，或針鋒相對(duì)，種種糾纏不清的爭(zhēng)論，多因兩大理論體系相對(duì)獨(dú)立，概念語(yǔ)言不通的緣故。如果不認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，一味辯論的結(jié)果只能是似是而非，欲理還亂，無(wú)果而終。只有站在更大范圍的經(jīng)濟(jì)學(xué)比較的基礎(chǔ)上，才能看清這場(chǎng)爭(zhēng)論的實(shí)質(zhì)和意義，從而理清思路，得到有價(jià)值的成果。
以最近爭(zhēng)論的焦點(diǎn)“服務(wù)業(yè)是否創(chuàng)造價(jià)值”為例。其實(shí)這已經(jīng)不是一個(gè)辯題了，因?yàn)閷W(xué)界已經(jīng)基本上肯定了“服務(wù)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的觀點(diǎn)。大家爭(zhēng)論的只是，這個(gè)觀點(diǎn)馬克思已經(jīng)說(shuō)過(guò)了的呢，還是馬克思沒(méi)說(shuō)但可以從他那兒引申出來(lái)的，還是馬克思根本就是反對(duì)的。由此引發(fā)的另一個(gè)比較熱鬧的辯題，就是我國(guó)的私營(yíng)業(yè)主是否存在剝削的問(wèn)題，大家都認(rèn)為我國(guó)的私營(yíng)業(yè)主是應(yīng)該存在的，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是有利的，爭(zhēng)論的只是他們是否在剝削，這種剝削如何定性和定量，于是又去馬克思那里尋找根據(jù)加以印證。
總之，學(xué)界對(duì)命題的態(tài)度基本是一致的，與目前的經(jīng)濟(jì)學(xué)大方向并無(wú)二致，差異的只是對(duì)馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的態(tài)度。這個(gè)態(tài)度，總結(jié)起來(lái)，又不外乎有三種：一種認(rèn)為馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論是完全正確的，現(xiàn)在之所以有這樣那樣的疑惑，都是源于對(duì)勞動(dòng)價(jià)值論的認(rèn)識(shí)不夠深刻的緣故，所以應(yīng)該加深對(duì)勞動(dòng)價(jià)值論的認(rèn)識(shí)；一種認(rèn)為勞動(dòng)價(jià)值論的確有不足和偏頗之處，應(yīng)該被發(fā)展和革新，其內(nèi)涵和外延都應(yīng)該進(jìn)行新的拓展；一種則認(rèn)為勞動(dòng)價(jià)值論已經(jīng)過(guò)時(shí)，堅(jiān)持勞動(dòng)價(jià)值論會(huì)走回階級(jí)分析的老路，不利于生產(chǎn)力發(fā)展，所以它應(yīng)該被否定或是束之高閣。
勞動(dòng)價(jià)值論是分析命題的理論武器?，F(xiàn)在大家對(duì)命題的基本態(tài)度一致，卻對(duì)分析命題的理論武器的態(tài)度出現(xiàn)差異，這只能說(shuō)明對(duì)理論的整體把握和基本概念的理解出現(xiàn)了分歧。在實(shí)際爭(zhēng)論過(guò)程中，爭(zhēng)論的核心也的確不斷地追本溯源，大家都感到不搞清楚一些基本的概念就無(wú)法再討論下去。于是如“什么是價(jià)值”、“怎樣的勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值”、“非勞動(dòng)生產(chǎn)力是否創(chuàng)造價(jià)值”、“生產(chǎn)性勞動(dòng)與非生產(chǎn)性勞動(dòng)的區(qū)分”等問(wèn)題又重新被提了出來(lái)，但是進(jìn)一步的爭(zhēng)論卻沒(méi)有結(jié)果。為什么會(huì)這樣呢？我認(rèn)為，這是把政治經(jīng)濟(jì)學(xué)與西方經(jīng)濟(jì)學(xué)基本范疇和理論出發(fā)點(diǎn)相混淆的緣故。把政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念和手段直接用來(lái)分析西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的命題，自然要出問(wèn)題，反之亦然。二
勞動(dòng)價(jià)值論雖然博大精深，但它的核心就是勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的問(wèn)題。這個(gè)“勞動(dòng)”還有許多的規(guī)定，比如“抽象勞動(dòng)”、“生產(chǎn)性勞動(dòng)”等，這個(gè)“價(jià)值”也有自己的定義，它的經(jīng)典表述就是“凝結(jié)在商品中的無(wú)差別的人類勞動(dòng)”。我們就來(lái)看看實(shí)際爭(zhēng)論中的一些情況。
首先是關(guān)于第三產(chǎn)業(yè)是否創(chuàng)造價(jià)值問(wèn)題。
有的學(xué)者說(shuō)：
在社會(huì)主義社會(huì)，馬克思實(shí)際上不再把勞動(dòng)分為生產(chǎn)勞動(dòng)和非生產(chǎn)勞動(dòng)。在他看來(lái)，由于社會(huì)主義公有制的存在，勞動(dòng)是計(jì)劃分配的……也就不存在生產(chǎn)勞動(dòng)和非生產(chǎn)勞動(dòng)?！^(guò)去我們沒(méi)有注意到馬克思這方面的論述?！鞣絿?guó)家卻從實(shí)際出發(fā)，不拘泥生產(chǎn)勞動(dòng)和非生產(chǎn)勞動(dòng)的區(qū)分，認(rèn)為第三產(chǎn)業(yè)也創(chuàng)造國(guó)民生產(chǎn)總值……使第三產(chǎn)業(yè)得到空前發(fā)展，所占比重已超過(guò)70%?！瓰榱烁蠒r(shí)代的發(fā)展，與國(guó)際慣例接軌，我國(guó)在改革開放初期也采納了三次產(chǎn)業(yè)的分類，也承認(rèn)第三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造國(guó)民生產(chǎn)總值。從這里可以看出，我們已經(jīng)跳出了生產(chǎn)勞動(dòng)和非生產(chǎn)勞動(dòng)的區(qū)分，凡是對(duì)社會(huì)有效用的勞動(dòng)。都視為生產(chǎn)勞動(dòng)，都創(chuàng)造價(jià)值。[1]
這段論述的邏輯是：馬克思認(rèn)為（資本主義社會(huì)的）第三產(chǎn)業(yè)屬于非生產(chǎn)勞動(dòng)，不創(chuàng)造價(jià)值，但實(shí)際情況是第三產(chǎn)業(yè)的比重迅速擴(kuò)大，所以第三產(chǎn)業(yè)也是生產(chǎn)勞動(dòng)，也創(chuàng)造價(jià)值。首先，這個(gè)邏輯的因果之間沒(méi)有必然聯(lián)系。第三產(chǎn)業(yè)的比重大，并不一定意味著它就創(chuàng)造價(jià)值。在馬克思嚴(yán)密的理論體系中，這只能說(shuō)明第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使第一、二產(chǎn)業(yè)的效率提高，創(chuàng)造了更多的價(jià)值，并且第三產(chǎn)業(yè)分割價(jià)值的比重增加了。其次，“國(guó)民生產(chǎn)總值”是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，它從來(lái)都是以具體的貨幣來(lái)表達(dá)的，無(wú)法用“無(wú)差別的人類勞動(dòng)”來(lái)衡量。第三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了國(guó)民生產(chǎn)總值，并不能說(shuō)明它創(chuàng)造了價(jià)值。最后，我們現(xiàn)在的社會(huì)主義社會(huì)與馬克思所設(shè)想的也不一樣，以之佐證，頗為牽強(qiáng)。這是想證明勞動(dòng)價(jià)值論仍然正確的。再看另一種論述：
從今日展望，停留于原來(lái)的勞動(dòng)價(jià)值論，已不能充分解釋新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、市場(chǎng)現(xiàn)象與企業(yè)現(xiàn)象。在新經(jīng)濟(jì)條件下，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素包括土地等自然資源和勞動(dòng)資源以及資本和傳統(tǒng)技術(shù)不再稀缺，稀缺的是技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新及其載體或稱人才?！瓋H從第三產(chǎn)業(yè)的不斷成長(zhǎng)并在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比重漸居首位看，所謂非生產(chǎn)勞動(dòng)和服務(wù)勞動(dòng)創(chuàng)不創(chuàng)造價(jià)值，多年來(lái)引起爭(zhēng)論，確有其時(shí)代意義。否則，就勞動(dòng)價(jià)值觀，生之者寡，分之者眾，主客易位，道理上說(shuō)不通。[2]
這是想說(shuō)明勞動(dòng)價(jià)值論需要發(fā)展的。但是他的理由卻很奇怪。難道某種東西“稀缺”了就會(huì)引起它的質(zhì)變嗎？技術(shù)不“稀缺”，就不創(chuàng)造價(jià)值，“稀缺”了，就創(chuàng)造價(jià)值了嗎？“稀缺”是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，它仍然無(wú)法與“無(wú)差別的人類勞動(dòng)”直接相聯(lián)。再看一個(gè)：
勞動(dòng)價(jià)值論辯論之透析
我國(guó)學(xué)術(shù)界一致認(rèn)為黨政部門的勞動(dòng)屬于非生產(chǎn)性勞動(dòng)，主要理由是黨政部門屬上層建筑領(lǐng)域的范疇，它們并不參與價(jià)值的創(chuàng)造?，F(xiàn)在看來(lái)，這是忽視了社會(huì)主義國(guó)家為人民服務(wù)的性質(zhì)及其經(jīng)濟(jì)職能，其實(shí)黨政部門為此而付出的勞動(dòng)，理應(yīng)屬于生產(chǎn)性勞動(dòng)。這種勞動(dòng)不僅創(chuàng)造價(jià)值，而且創(chuàng)造高倍數(shù)的價(jià)值。[3]
“為人民服務(wù)的性質(zhì)”以及“經(jīng)濟(jì)職能”就可以證明一種勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值了嗎？前一個(gè)證據(jù)明顯與結(jié)論無(wú)關(guān)?！敖?jīng)濟(jì)職能”也是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，它指的是對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行發(fā)生作用。影響了經(jīng)濟(jì)為什么就是創(chuàng)造了價(jià)值，還“創(chuàng)造高倍數(shù)的價(jià)值”？論者沒(méi)有交代。就筆者所知，在馬克思那里，非生產(chǎn)性勞動(dòng)也對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響，可是它不創(chuàng)造價(jià)值。
可以看出，上述說(shuō)法的邏輯漏洞都出現(xiàn)在同時(shí)使用政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念之時(shí)。并不是說(shuō)不可以在兩大理論體系間做溝通工作，只是做的時(shí)候要慎重，不能拿來(lái)就用，直接組接。否則，這樣的理論探討不僅不令人信服，而且沒(méi)有意義。
其次，關(guān)于生產(chǎn)要素問(wèn)題。如有的學(xué)者說(shuō)：
我們要重新認(rèn)識(shí)社會(huì)主義條件下價(jià)值的源泉。和傳統(tǒng)的把其歸結(jié)為人的抽象勞動(dòng)，即與人的生物學(xué)意義上的體力和腦力支出不同，我根據(jù)我的價(jià)值定義認(rèn)為：價(jià)值源泉一方面是人和自然界的結(jié)合，白手是不會(huì)起家的；另一方面是各種生產(chǎn)要素的結(jié)合。并且，各種生產(chǎn)要素在不斷增加，它們之間的比重和作用在不斷調(diào)整。最初由土地和勞動(dòng)起主要作用，到資本、經(jīng)營(yíng)管理加入價(jià)值創(chuàng)造，再到二十世紀(jì)中期科學(xué)技術(shù)又加入，并且成為第一生產(chǎn)力。從而在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中我要提出生產(chǎn)要素價(jià)值論或財(cái)富論。我認(rèn)為這是對(duì)馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的發(fā)展。根據(jù)我對(duì)價(jià)值及源泉的重新認(rèn)識(shí)，我進(jìn)一步認(rèn)為這些要素的作用不是平等的，在不斷變化，從而我們又說(shuō)新的意義上的勞動(dòng)是價(jià)值主要源泉，這就是我的社會(huì)主義勞動(dòng)價(jià)值論。[4]
論文勞動(dòng)價(jià)值論辯論之透析來(lái)自
從生產(chǎn)要素的“比重和作用在不斷調(diào)整”到“加入價(jià)值創(chuàng)造”的推理，也就是數(shù)量可以改變性質(zhì)的推理。為什么比重大一點(diǎn)，它的性質(zhì)就會(huì)變化呢？很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@“比重”和“性質(zhì)”屬于不同的理論范疇，正如作者把“價(jià)值論”混同于“財(cái)富論”一樣。在兩個(gè)理論中，生產(chǎn)要素的“性質(zhì)”本來(lái)就不一樣，這與“比重”的變化無(wú)關(guān)。我們看到，為了確立數(shù)量可以改變性質(zhì)的推理，作者不得不抹殺歷史，提出資本、經(jīng)營(yíng)管理、科學(xué)技術(shù)以前從未“加入”的說(shuō)法。這是想要改革勞動(dòng)價(jià)值論的。
再次，關(guān)于我國(guó)私營(yíng)業(yè)主的剝削問(wèn)題。
有的學(xué)者傾向于不存在剝削或是剝削很少。如下列文字：
生產(chǎn)資料或資產(chǎn)作為商品生產(chǎn)必不可少的物質(zhì)條件，雖然不是同勞動(dòng)相并列的價(jià)值源泉，但在商品價(jià)值的形成中也不能說(shuō)毫無(wú)作用，至少它可以代替人的部分勞動(dòng)，發(fā)揮著同它所代替的勞動(dòng)相似的作用，因而它的使用也會(huì)帶來(lái)一定的價(jià)值。所以，在現(xiàn)代條件下，所有者的投資所帶來(lái)的回報(bào)，并不全是剝削，其中包含生產(chǎn)資料這種物的社會(huì)使用所帶來(lái)的增值?！^(guò)去我國(guó)公有制經(jīng)濟(jì)內(nèi)部的“投資饑渴癥”、無(wú)數(shù)損失浪費(fèi)等等，都同否認(rèn)資產(chǎn)能夠帶來(lái)一定回報(bào)的觀點(diǎn)有關(guān)。大量事實(shí)已經(jīng)證明了這種觀點(diǎn)的謬誤。[5]
資本對(duì)商品價(jià)值的形成“有作用”就說(shuō)明不全是剝削，這也是一連串看不懂的推理。首先，“有作用”為什么就是“帶來(lái)一定的價(jià)值”？后文說(shuō)的清楚：“帶來(lái)的回報(bào)”--這就對(duì)了，不是“價(jià)值”，而是“收益”，那是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念。馬克思早就澄清過(guò)，此與“價(jià)值”無(wú)關(guān)。其次，資本“代替人的部分勞動(dòng)，發(fā)揮著同它所代替的勞動(dòng)相似的作用”，因?yàn)閯趧?dòng)可以帶來(lái)價(jià)值增值，“因而它的使用也會(huì)帶來(lái)一定的價(jià)值?！币来送评恚绻渴褂觅Y本，沒(méi)有勞動(dòng)，價(jià)值創(chuàng)造照樣進(jìn)行。資本和勞動(dòng)屬于不同的生產(chǎn)要素，要是它們之間存在這么簡(jiǎn)單的替代關(guān)系，那就不是兩個(gè)不同性質(zhì)的要素了。倒是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中大量的理論假設(shè)是基于資本和勞動(dòng)可以相互替代。最后，“大量事實(shí)已經(jīng)證明了”的是資本參與生產(chǎn)中的重要性，并不是資本本身可以“帶來(lái)一定回報(bào)”的“觀點(diǎn)”。
有的學(xué)者認(rèn)為存在剝削：
馬克思關(guān)于資本主義企業(yè)管理二重性的理論，同樣適合于對(duì)我國(guó)私營(yíng)企業(yè)的分析。
隨即作者在引用馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論對(duì)我國(guó)的私營(yíng)業(yè)主的勞動(dòng)進(jìn)行了分析之后，承認(rèn)存在剝削，于是說(shuō)：
經(jīng)典作家曾多次講過(guò)：社會(huì)主義就是消滅剝削?！F(xiàn)階段允許私營(yíng)、外資等非公有制企業(yè)剝削的存在和發(fā)展，顯然不是我們進(jìn)行社會(huì)主義革命與建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，但它卻可以成為我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段?！谏鐣?huì)主義初級(jí)階段，雖然也存在一定范圍的剝削，但它并不像資本主義社會(huì)那樣漫無(wú)邊際，而且這種剝削還受社會(huì)主義國(guó)家的引導(dǎo)、監(jiān)督、控制和調(diào)節(jié)。在整個(gè)社會(huì)主義初級(jí)階段，由于公有制經(jīng)濟(jì)占統(tǒng)治地位和起主導(dǎo)作用的經(jīng)濟(jì)制度不會(huì)改變，在這種情況下存在的剝削，僅僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，不能與資本主義社會(huì)的剝削制度同日而語(yǔ)。[6]
看起來(lái)作者十分正確，但細(xì)想?yún)s不知道他的目的何在。如果想說(shuō)明這種剝削應(yīng)該存在，那么那是我國(guó)的政策如此，不是勞動(dòng)價(jià)值論證明如此。作者運(yùn)用勞動(dòng)價(jià)值論的結(jié)論只是承認(rèn)了剝削的存在，所謂目的好，規(guī)模小，這些都不屬于勞動(dòng)價(jià)值論。整篇文章最后的結(jié)論是勞動(dòng)價(jià)值論正確，剝削也應(yīng)該存在。我可以接受這兩個(gè)結(jié)論，但不能接受這兩個(gè)結(jié)論之間有因果關(guān)系。沒(méi)有因果關(guān)系，這樣的研究又有什么意義？理論研究的目的應(yīng)該是指導(dǎo)實(shí)踐，現(xiàn)在變成了實(shí)踐指導(dǎo)理論，生拉硬扯，結(jié)果只能是牽強(qiáng)附會(huì)。
勞動(dòng)價(jià)值論辯論之透析
以上只是擇其要者，篇幅雖少，但其代表的態(tài)度卻具有普遍性。為什么出現(xiàn)這些現(xiàn)象？我認(rèn)為這與理論界的躁動(dòng)情緒有關(guān)。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)遇到了挑戰(zhàn)，的確需要應(yīng)戰(zhàn)，但也要首先弄清自己的角色與性質(zhì)。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)與西方主流經(jīng)濟(jì)學(xué)從來(lái)就是不同的社會(huì)角色，有不同的理論分工，更有不同的獨(dú)立的理論框架和體系。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)是規(guī)范經(jīng)濟(jì)學(xué)，西方主流經(jīng)濟(jì)學(xué)是實(shí)證經(jīng)濟(jì)學(xué)，前者探討的是公平問(wèn)題，是人性的解放，后者探討的是效率問(wèn)題，是財(cái)富的增加。兩者各有作用。以政治經(jīng)濟(jì)學(xué)指導(dǎo)營(yíng)銷，恐難如意，以西方經(jīng)濟(jì)學(xué)爭(zhēng)取人類的自由平等，也是無(wú)力。三
在馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論里，生產(chǎn)性勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值而非生產(chǎn)性勞動(dòng)不創(chuàng)造價(jià)值，非生產(chǎn)性勞動(dòng)的報(bào)酬是從生產(chǎn)性勞動(dòng)創(chuàng)造的國(guó)民收入中再分配而來(lái)的，即從生產(chǎn)性產(chǎn)業(yè)工人創(chuàng)造的價(jià)值中分割而來(lái)的?？墒邱R克思并沒(méi)有說(shuō)非生產(chǎn)性勞動(dòng)分割生產(chǎn)性勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值有什么不正當(dāng)。從理論上說(shuō)，即使分割的比重到了90%，也與它是否正當(dāng)毫無(wú)關(guān)系。既然如此，大家為什么要急著給非生產(chǎn)性勞動(dòng)正名？
這是因?yàn)榇蠹叶几杏X(jué)到了“價(jià)值”這個(gè)概念所包含的社會(huì)價(jià)值判斷，也就是說(shuō)，創(chuàng)造的價(jià)值比分割來(lái)的價(jià)值似乎更優(yōu)越。所有接受的人都有這種意識(shí)，那是因?yàn)轳R克思的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)里的確貫穿著這種意識(shí)。
換個(gè)角度來(lái)看。既然在理論上創(chuàng)造的價(jià)值與分割的價(jià)值同樣正當(dāng)，那區(qū)分它們還有什么意義？直接研究?jī)r(jià)值分割后的形態(tài)不是更簡(jiǎn)潔了當(dāng)嗎？馬克思在年青的時(shí)候也曾試圖像他人一樣如此表述價(jià)值，但是他之所以后來(lái)發(fā)明了“勞動(dòng)二重性”理論，又區(qū)分生產(chǎn)性勞動(dòng)與非生產(chǎn)性勞動(dòng)，都是為了導(dǎo)出剩余價(jià)值理論。沒(méi)有勞動(dòng)價(jià)值論就沒(méi)有剩余價(jià)值論。在馬克思看來(lái)，如果不從價(jià)值的本質(zhì)而是從價(jià)值的現(xiàn)象開始研究，以價(jià)值的最終呈現(xiàn)狀態(tài)為研究依據(jù)，就無(wú)法區(qū)分勞動(dòng)與剝削。換句話說(shuō)，剝削的部分將很容易與非生產(chǎn)性勞動(dòng)所得混淆在一起。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)就是這么做的。當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們對(duì)這一點(diǎn)也很清楚。馬克思曾轉(zhuǎn)引一位資產(chǎn)階級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的話說(shuō)：“關(guān)于勞動(dòng)是財(cái)富的唯一源泉的學(xué)說(shuō)，看來(lái)既是錯(cuò)誤的，又是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗恍医o一些人提供了把柄，他們可以斷言一切財(cái)產(chǎn)都屬于工人階級(jí)，別人所得的部分仿佛都是從工人階級(jí)那里搶來(lái)和騙來(lái)的?！盵7]當(dāng)然勞動(dòng)價(jià)值論并沒(méi)有斷言勞動(dòng)是財(cái)富的唯一源泉，也沒(méi)有斷言一切財(cái)產(chǎn)都屬于工人階級(jí)，但在這個(gè)理論中的確突出了生產(chǎn)性勞動(dòng)的地位，從而特別反襯出了工人所受到的沉重剝削。
因此，勞動(dòng)價(jià)值論是一種特別從社會(huì)公平價(jià)值角度進(jìn)行判斷的理論。與之相反西方主流經(jīng)濟(jì)學(xué)是特別從增加財(cái)富的角度進(jìn)行判斷的理論?，F(xiàn)在學(xué)界很多人在爭(zhēng)論的問(wèn)題，是要用勞動(dòng)價(jià)值論去談增加財(cái)富問(wèn)題。這也不是不能談，只是不能移花接木地談。在馬克思那里，公平與財(cái)富的問(wèn)題是他早在如《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)-哲學(xué)手稿》中就已經(jīng)解決的問(wèn)題了。在他看來(lái)，資本主義可以高效率地增加財(cái)富，但人不是機(jī)器，工人仍在怠工，因?yàn)樗麄兊娜诵缘貌坏綄?shí)現(xiàn)，他們的主觀能動(dòng)性不會(huì)充分發(fā)揮。人類只有自由了，完全可以實(shí)現(xiàn)對(duì)象性的人性了，經(jīng)濟(jì)才能得到充分的發(fā)展，那時(shí)研究如何提高經(jīng)濟(jì)效率的經(jīng)濟(jì)學(xué)才會(huì)真正起作用。而要做到這一點(diǎn)，首先就要求公平和平等，要求勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值與報(bào)酬相當(dāng)。因此，界定剝削和剝削量非常重要，這就需要區(qū)分生產(chǎn)性勞動(dòng)和非生產(chǎn)性勞動(dòng)。
再進(jìn)一步說(shuō)，馬克思所關(guān)注的對(duì)象比普通的經(jīng)濟(jì)學(xué)更高更遠(yuǎn)。他本來(lái)就是從哲學(xué)研究轉(zhuǎn)入經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的。他的哲學(xué)研究的是人性為什么受到壓迫的問(wèn)題，他的經(jīng)濟(jì)學(xué)也是為了揭示這個(gè)問(wèn)題。他之所以要研究經(jīng)濟(jì)學(xué)，是因?yàn)樗谘芯空軐W(xué)和政治的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，人性受到壓迫的根源在于資本主義的經(jīng)濟(jì)制度。所以，馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論要揭示的是在經(jīng)濟(jì)生活中存在的剝削和壓迫的問(wèn)題，剝削是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，是生物性問(wèn)題，壓迫是政治問(wèn)題，是人性問(wèn)題。工人們被剝削走剩余價(jià)值，不僅僅是吃不上飯的問(wèn)題，更重要的是人性壓抑的問(wèn)題，是做人像做動(dòng)物的問(wèn)題。所以相對(duì)于貧窮，馬克思更重視的是異化--人于動(dòng)物性。之所以要反對(duì)剝削，因?yàn)槟鞘钱惢母?，是人性的大敵?/p>
我們都知道，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展并不能解決人性解放問(wèn)題。馬克思的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的最終關(guān)注是人性的解放，而西方主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的最終關(guān)注是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和西方經(jīng)濟(jì)學(xué)是兩個(gè)不同導(dǎo)向的學(xué)問(wèn)，即是不同社會(huì)價(jià)值判斷的學(xué)問(wèn)，不能直接互通。
政治經(jīng)濟(jì)學(xué)與西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的確有沖突，基本理論相悖，但那是因?yàn)樗鼈兎謩e處在不同的研究領(lǐng)域里，對(duì)基本的社會(huì)價(jià)值判斷不同造成的。他們的關(guān)系并不是同一個(gè)窩里的死對(duì)頭。他們之間的爭(zhēng)論，只能是一種基本價(jià)值判斷的爭(zhēng)論，如討論財(cái)富增長(zhǎng)重要還是公平重要，或者剝削的標(biāo)準(zhǔn)和意義等等，而不應(yīng)是各自理論體系中的某個(gè)具體問(wèn)題，更不應(yīng)用一種體系的概念理論解釋另一種體系的概念理論，或是干脆相互混雜，因?yàn)閺乃鼈兏髯缘睦碚摲妒街腥タ?，?duì)方的理論都大謬不然。
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的蛋糕理論就是說(shuō)把蛋糕做大是至關(guān)重要的事，財(cái)富增長(zhǎng)是第一位的，在此基礎(chǔ)上再去兼顧公平，而他們同時(shí)又認(rèn)為效率（增長(zhǎng)財(cái)富）與公平平等是永恒的矛盾，所以是否存在剝削不是他們要討論的問(wèn)題，只要財(cái)富增長(zhǎng)就完事大吉。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)則是首先把公平問(wèn)題放在首位，研究生產(chǎn)中的人與人的關(guān)系是首要的，而經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及如何增長(zhǎng)則不是它要探討的主要問(wèn)題。因而不管我們是搞何種經(jīng)濟(jì)理論的研究，必須能沉進(jìn)去也能浮上來(lái)，只有我們跳出了圈外，用更高的眼光看待學(xué)科的立足點(diǎn)和局限性，才會(huì)更深刻地發(fā)現(xiàn)它們各自的意義，珍視它們各自的價(jià)值。
勞動(dòng)價(jià)值論辯論之透析
勞動(dòng)價(jià)值論在當(dāng)代是否還有用？當(dāng)然。是否需要發(fā)展？當(dāng)然。只是，討論歸討論，發(fā)展歸發(fā)展，但要沿著它本來(lái)的軌跡討論和發(fā)展，不要僭越身份，否則只叫。勞動(dòng)價(jià)值論既然指向的是剝削問(wèn)題，研究的是公平標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)是人性的解放，那么在當(dāng)代，在改革開放突飛猛進(jìn)的今天，需要研究的事情還少嗎？就像服務(wù)業(yè)是否創(chuàng)造價(jià)值的命題，實(shí)在沒(méi)有什么意義，需要我們研究的倒是服務(wù)業(yè)所得到的價(jià)值是否合理，有多少合理。像私營(yíng)企業(yè)是否存在剝削的問(wèn)題也是早有定論的，需要我們研究的倒是剝削了多少的問(wèn)題。而且，我們需要的是像馬克思那樣的量化的研究。至于剝削是不是對(duì)經(jīng)濟(jì)有利，也不是我們的課題，我們可以像馬克思恩格斯那樣說(shuō)一聲“起過(guò)非常革命的作用”，然后大聲疾呼反對(duì)剝削。實(shí)際上，不僅是這些具體的研究十分必要，就是基本理論的推展也十分必要。但推展也要沿著原來(lái)的方向推展，研究在當(dāng)代人性是如何受壓迫的，為什么經(jīng)濟(jì)這么發(fā)達(dá)，人們?nèi)匀桓械讲蛔杂?？隱藏在那些丑惡和荒謬的社會(huì)政治現(xiàn)象背后的是什么樣的經(jīng)濟(jì)根源？經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)為什么會(huì)帶來(lái)新的異化現(xiàn)象？所以，我們要繼承的是馬克思在過(guò)去做過(guò)的工作。
社會(huì)需要各方面的理論，反對(duì)不平，關(guān)注人性是我們的任務(wù)。在我國(guó)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)可以用來(lái)指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)，當(dāng)然還需一邊研究和創(chuàng)新，而政治經(jīng)濟(jì)學(xué)是我們用來(lái)把握整個(gè)國(guó)家方向的理論，因?yàn)閷?duì)于整個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，國(guó)民的幸福和未來(lái)的發(fā)展當(dāng)然是比經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)更遠(yuǎn)大的任務(wù)。
注釋：
[1]何偉《重新認(rèn)識(shí)勞動(dòng)價(jià)值論》，《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》2002年第1期第12頁(yè)。
[2]沈立人《勞動(dòng)價(jià)值論的理念創(chuàng)新與政策整合》，《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》2002年第2期第23頁(yè)。
[3]何煉成《深化對(duì)勞動(dòng)和勞動(dòng)價(jià)值論的認(rèn)識(shí)》，《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》2001年第6期第47頁(yè)。
[4]晏智杰的論述，張興明《社會(huì)主義勞動(dòng)價(jià)值論探索--訪經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)晏智杰教授》，《北京大學(xué)校報(bào)》2001年12月。
[5]董德剛《如何看待我國(guó)現(xiàn)階段的剝削現(xiàn)象》，《前線》，2002年第2期第13頁(yè)。
