發(fā)布時間：2023-04-01 10:12:56
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場營銷學年論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
（一）市場營銷專業(yè)特征
市場營銷屬于一門應用型管理學科，兼?zhèn)淇茖W性與藝術性，將消費者的心理需求作為研究對象，探索營銷活動的規(guī)律性，市場營銷學具有綜合性、實踐性、統(tǒng)籌性等特征。市場經(jīng)濟形勢下，激烈的市場競爭引發(fā)了對市場營銷學中實踐營銷能力的需求，使得營銷作為一門專業(yè)出現(xiàn)在教育系統(tǒng)中。市場營銷專業(yè)是一門探究范圍寬泛，學習內容十分豐富的綜合性學科，它培養(yǎng)了學生的判斷力、創(chuàng)造力等，學習這門專業(yè)需要較為深入的社會實踐。通過對實際市場的調查與分析，來實現(xiàn)對機會的科學辨識、新產(chǎn)品的研發(fā)以及客戶的吸引等等。
（二）市場營銷專業(yè)的教學狀況
具體體現(xiàn)為：專業(yè)教學理論不能緊跟時展需要，實踐教學的實施具有相當大的困難等等。在教學體系與內容方面嚴重脫離實際，沒有系統(tǒng)完善的實訓教材，課程體系設計與教學方法實踐性不足，等等。而且多數(shù)高校缺乏實踐技能強的師資力量隊伍，缺乏實踐教學基地與先進的考核方式，等等。
二、市場營銷教學中存在的問題
（一）缺乏健全的市場營銷實踐教學系統(tǒng)
現(xiàn)階段，我國多數(shù)高校在市場營銷課程設置方面都從理論與實踐兩方面出發(fā)，理論教學仍居于主導地位，實踐教學僅僅包括實驗、實習以及實訓等內容，其中一些設計課程也歸入實踐課程范圍內[1]。很明顯，這種教學體制中理論教學仍然占據(jù)主導地位，實踐教學并未被深入貫徹與執(zhí)行，市場營銷教學仍然處于傳統(tǒng)的理論化教學階段，學生的實踐能力并未得到有效培養(yǎng)。實踐課時不足，而且多為肢體性動作訓練，實驗教學與實習缺乏開放性，學生的自主創(chuàng)造能力無從獲得發(fā)展，不具備生產(chǎn)、管理、營銷等方面的營銷技術，無法適應社會發(fā)展需要，市場營銷專業(yè)學習的作用便無從體現(xiàn)。
（二）缺乏科學、嚴謹、規(guī)范的實踐教學體制以及考核制度
很多高校教育工作者并非全面、深刻地認識到市場營銷實踐教學的內涵，將實踐教學的理論根基、內容特征以及系統(tǒng)類別同理論教學混為一談，所采用的實踐教學方法與目標要求不相符，缺乏科學、統(tǒng)一的規(guī)范。例如：實驗或者實習過程中，教師沒有為學生提出明確要求，沒有一個具體的實習目標，很多實習工作流于形式，甚至出現(xiàn)應付了事的現(xiàn)象。成績考核評價缺乏統(tǒng)一嚴格的標準，僅僅查看學生平時的出勤狀況以及完成作業(yè)的次數(shù)等等。同學作業(yè)過程中甚至出現(xiàn)彼此抄襲、互相借鑒的現(xiàn)象，這樣不嚴肅、自由、放任的考核方式無法有效地約束與敦促學生的學習與實踐能力提高。同時，實習時間讓學生自由選擇實習點，缺乏最終的審核評價，學生隨意揮霍實習時間，實踐能力尚未形成。
（三）教師營銷實踐知識與教學方法匱乏，實踐實習基地建設落后
教師作為學生學習知識的傳授者、實踐課堂的組織者與管理者，必須要具備充足、合格的理論知識，更要擁有牢固的、可靠的實踐課程掌控能力與管理能力。然而，目前的高校市場營銷專業(yè)教師恰恰缺乏營銷的實踐技能，因為他在理論學習畢業(yè)后就直接投入到教學工作中，無暇深入實際市場中，而且很多高校缺乏同企業(yè)的合作，沒能為師生提供一個實踐學習的環(huán)境。這樣，教師在實踐教學方法方面也就缺乏深入的研究，無法對學生進行深入的實踐教學指導。市場營銷專業(yè)實踐學習需要一個實踐實習基地，然而，很多高校沒有投入建設這些實習基地，導致師生缺乏一個真實的模擬實踐空間，學生的實踐學習流于形式。
三、市場營銷專業(yè)教學模式探析
（一）教學模式形成前提——完善課程結構設計
高校在課程設計時要從以下幾方面入手。首先，設置更多的實踐課程，集中培養(yǎng)學生的實踐能力，確保理論基礎課程針對具體實踐。例如：為了培養(yǎng)學生的職業(yè)能力可以增設現(xiàn)代產(chǎn)品營銷學、策劃案編寫、營銷案例分析等課程；其次，科學增設選修課。選修課的課堂可以自由選擇，例如：商場、企業(yè)市場部等等，以此來豐富學生的課余學習生活，增加學生學習營銷的興趣，調動學生實踐的積極性，充實學生的知識結構，提高學生的適應能力；再次，調整課程內容，避免同一內容被重復學習，清晰劃分每門課程特有的學習內容。最后，完善知識的前后照應，科學安排課程。可以將專業(yè)課的講授時間適度地前移，在大一設置專業(yè)基礎課，使學生在掌握公共基礎知識的同時，逐漸受到專業(yè)知識的熏陶與培養(yǎng)，培養(yǎng)學生的專業(yè)意識，將繁重的專業(yè)課學習均勻地分布于三個學年，這樣才能促進學生更好地消化、吸收知識，以此來提高學生對本專業(yè)的認知能力。例如：把《市場營銷學》課程設置在大學二年級，隨著學年的推移依次設置《市場調研與預測》、《廣告學》等多種專業(yè)課程，學生只有由淺入深地逐步學習和掌握知識，才能有效培養(yǎng)學生的專業(yè)能力，提高其職業(yè)能力。
（二）教學模式形成基礎——強化師資力量建設
市場營銷專業(yè)的教師不僅要擁有扎實的理論水平，而且還要具備良好的實踐能力?？梢詮囊韵聨追矫孀銎穑旱谝?，創(chuàng)建科學的教師層次結構?？梢酝ㄟ^“內提外引”的模式，有目標、有計劃地引進一批具有高水平、高素質的學術師資團隊；積極發(fā)揮各個學科優(yōu)秀帶頭人的領導作用，發(fā)揮其領導帶頭功能；從學歷與實踐水平以及教學能力等方面考核引進青年教師。同時，多為教師創(chuàng)造參與科研、參與集體研討的機會。第二，極力提高教師水平。為教師創(chuàng)造機會，鼓勵他們通過出國進修、參與學術研討會等掌握最前沿、最先進的學科知識，以此來提高教師的學術水平；或者采用校企合作的方式，分配學校教師深入到企業(yè)內部，經(jīng)過實踐學習來獲得更多的知識，將這些知識加工成理論傳授給學生。教師也可以借機會開展企業(yè)調研工作，依靠課堂來編制案例，通過這種方法來提高學科學術水平[2]。也可以從企業(yè)邀請一些相關領域的高級管理者來校講學，使他們成為學校的兼職教師，以此來使學生獲得更加豐富的市場營銷實踐經(jīng)驗。
（三）教學模式形成支撐——革新考核內容與模式
以往的市場營銷考核相對單一、傳統(tǒng)，主要采取期末一考定音和與平時出勤與作業(yè)完成相結合的方式，主要從理論、概念等方面進行考核。學生只要臨陣磨槍就能夠勉強過關。這樣的考核缺乏一定的公平性、合理性，缺乏對學生的創(chuàng)造性與創(chuàng)新能力的考察，學生“高分低能”的現(xiàn)象非常普遍。針對這種形勢，就要改革傳統(tǒng)的單一考核方法，采取多元化考核共存的考核方式，達到理論考核與實踐考察的有機融合[3]。通過加重學生實踐能力與應用能力的考核，以此來培養(yǎng)一大批具備高素質、高能力以及能夠符合市場需要的應用型人才群體。同時，教師也要及時總結，根據(jù)學生的學習狀況以及所教授內容創(chuàng)造出更多類型的考核評價方法，通過更為靈活、多變、周全的考核策略來考查學生的綜合能力與水平。例如：課堂討論成績、策劃案編寫成績、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新設想成績等項目都應該被納入課程考核評價范圍內，從多個方面、多個角度對學生進行綜合考查與評價，極大地提高學生的實踐創(chuàng)新能力與知識運用能力。要擴大實踐能力所占比重，在筆試題中增加主觀題比重，盡量免除應試化考題模式，注重考查學生的能力和水平，學生的最后成績也要從平時的表現(xiàn)中體現(xiàn)出來，例如：課堂參與程度、思維的敏捷度、語言表達是否規(guī)范、邏輯等等。
（四）形成和完善教學模式
關鍵詞：財務會計雙語教學；教學目標；ACCA
財務會計雙語教學是為培養(yǎng)國際化會計復合人才的一門會計學專業(yè)學生拓展需求類課程，需要在培養(yǎng)閱讀專業(yè)文獻和專業(yè)寫作能力的同時，兼顧專業(yè)聽說能力的培養(yǎng)。使學生掌握基本的會計專業(yè)術語，學習財務會計領域的理論和前沿知識，并了解財務會計的基本概念、假設和原則；通過本課程的學習，使學生了解西方國家（主要是英美）財務會計理論的現(xiàn)狀，學習并通曉西方國家財務會計的各種實務操作方法，并能用英語進行會計工作的日常交流，能讀懂一般的外文專業(yè)文獻。
一、西方會計教學現(xiàn)狀
那么，在西方國家（英美），財務會計教學采用何種模式呢？筆者在分別對美國加州大學富樂敦（FULLERTEN）分校和英國龍比亞大學克雷格洛克哈特（CRAIGLOCKHART）商學院的會計相關課程進行了跟班學習后，有以下幾點感悟：
1、專業(yè)方向種類繁多，但彼此差別不大
以會計學學士學位為例，專業(yè)選擇就分為企業(yè)金融學方向，市場營銷學方向，人力資源管理方向，經(jīng)濟學方向，法律方向和創(chuàng)業(yè)方向六個層面。其中，企業(yè)金融學方向和人力資源方向的的主要課程為：
Napier大學會計學學士企業(yè)金融學方向和人力資源方向的的主要課程設置對比表
學位研究方向
課程
設置
會計學學士企業(yè)金融學方向
會計學學士人力資源方向
第一學年課程
《財務會計》《管理會計》《商業(yè)技能》《經(jīng)濟學原理》《會計信息系統(tǒng)》 選修《市場營銷學》《行為學》《創(chuàng)業(yè)學研究》
《財務會計》《管理會計》《行為學》《經(jīng)濟學原理》《會計信息系統(tǒng)》 選修《創(chuàng)業(yè)學研究》《市場營銷學》《跨文化與組織管理》
第二學年課程
《公司會計》《商法與公司法》《職業(yè)會計學》《財政管理》《管理科學與統(tǒng)計》 選修《商務會計學》《商務》或《管理挑戰(zhàn)》
《公司會計》《商法與公司法》《職業(yè)會計學》《財政管理》《管理科學與統(tǒng)計》《人力資源管理概論》
第三學年課程
《高階公司報告》《高階管理會計》《公司財務管理》《現(xiàn)代公司財務》選修《稅務學》《管理會計學應用》《審計》《公眾財政學》
《高階公司報告》《高階管理會計》《公司財務管理》 選修《雇傭關系管理》《人力資源發(fā)展》 選修《稅務》《現(xiàn)代公司財務》《管理會計學應用》《稅收編制與財政研究》《審計》《公眾財務》
第四學年課程
論文 選修《投資管理》《當代財政問題》《全球財政市場》《貨幣理論與政策》 選修《國際會計》《管理會計學改革》《戰(zhàn)略管理會計學》《企業(yè)社會責任》
《領導力的改革與創(chuàng)新》 論文 選修《全球雇傭實踐》《當代人力資源管理問題》 選修《國際會計》《當代財政問題》《管理會計學改革》《戰(zhàn)略管理會計學》《公司管理》《投資管理》
由此可見，同一學位的不同方向所開基礎專業(yè)課程基本相同，但到高年級之后逐步細分，在論文的寫作方面有較大的差別。也就是說，教學目標的不同決定了課程設置，論文方向，以及學生學習范疇的差別。相比較而言，中國的會計專業(yè)，基本只有會計學、財務管理學，審計學和國際會計學之分，每一類學科方向的課程設置以及最終的論文選題沒有太大的區(qū)別。
2、課程結構設置簡單，以學生自學為主
英美大學課程每門課一般有二至三名教師共同擔任。教學十三周，每周教學二小時（有的為一小時），教師輔導學習一或二小時。每門課只有一至二個大作業(yè)加一次考試。學生按要求應在三個學期內（每年三個學期）選學課程（相當于一個學期專攻三門課程）。每周總學時（包括輔導學習）在10個學時左右。教師只給大作業(yè)一個等級分，基本不詳細批改。
英美教學方式以學院為范圍開設課程，課程學時數(shù)少，由學生自由選擇規(guī)定數(shù)目的課程學習，這是很好的教學組織方式。相比較中國的本科教學而言，中國的教育學制長，學的課程多，有些課程與所學的專業(yè)無關，學時數(shù)非常多，每一門課程都只由一門教師完成，學生習慣于聽，而非自己學習思考，學習依賴性相當嚴重。西方的教學方法與中國的教學方法有相當大的區(qū)別，老師不會照本宣科，每周雖然只有2個小時的課堂講授時間，但是教學速度非?？?，以財務會計課程為例，一堂講授課就涵蓋了2-3個章節(jié)，一百多頁的課本內容，這就需要學生大量的課外閱讀作為基礎。在西方的高等教育里面，大都是學生在課下閱讀大量的書籍，自己發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，教師只起到畫龍點睛的作用。
二、財務會計國際化培養(yǎng)目標
會計教學理應培養(yǎng)契合經(jīng)濟全球化與國際準則持續(xù)趨同的客觀需求，拓寬培養(yǎng)復合型會計國際化人才，這也是本文研究的意義所在。
2001年教育部在《關于加強高等學校本科教學工作提高教學質量的若干意見》中首次提出雙語教學要求，隨后又在《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》中明確將雙語教學作為教學建設與改革的項重要內容，其后在2007年陸續(xù)了鼓勵雙語教學的舉措，即輔助教學的模式。眾多高校包括我們貴州財經(jīng)學院開始在會計專業(yè)教學計劃中選取少量課程實施雙語教學（現(xiàn)代會計學雙語），希望能提高學生掌握國際會計語言與規(guī)范的能力。
2011年，隨著中外合作辦學的快速發(fā)展。為滿足日益增長的會計國際化人才需求，很多高等院校積極引進了英國公認特許注冊會計師(ACCA)、加拿大注冊會計師(CGA)、美國注冊管理會計師(IMA)、英國注冊管理會計師(C1MA)等辦學方式，使用國外指定原版教材授課，因而，教學計劃中的絕大部分必須采用雙語教學。在培養(yǎng)國際化會計人才的需要的背景下，必須重構會計國際化教學目標，強調會計國際化教學是對傳統(tǒng)會計教學的有益補充，雙語教學在整個教學環(huán)節(jié)處于主導地位，財務會計雙語的教學目標定為：培育學生熟練掌握國外會計處理基本規(guī)范，能夠按照國際準則編制財務報表并使用管理會計知識加以分析。
三、財務會計雙語教學的準備與實踐
1、明確教學目標，充分準備教學資料
通過西方會計教學的跟班學習和多年雙語的教學實踐，筆者認為最核心的問題是明確教學目標。以財務會計雙語課程為例，由教師帶動學生朝會計國際化視野方向進行系統(tǒng)的培養(yǎng)，最佳程度的發(fā)揮學生的學習積極性。課堂上通過教師串講，案例剖析，師生互動討論，由教師檢驗學生課前自學效果并解決重點疑難問題，提出系統(tǒng)的專業(yè)前沿理論知識。但實際過程中往往不能完全實現(xiàn)，因為原版教材往往閱讀量很大，一些學生由于語言問題而不能堅持自學，或者雖然課前閱讀了課文和相關資料但不能把握要點，致使課前預習沒有實際效果而最終放棄。因而，選用合適的教材就成了雙語教學至關重要的問題。對于《財務會計雙語》，筆者在教學過程中基于國際化的培養(yǎng)目標，著重于對ACCA人才的培養(yǎng)，所以采用BPP Learning Media編著英文原版教材《ACCA PAPER》。該教材從ACCA考試的層面系統(tǒng)介紹了西方會計的理論和實務操作方法，內容全面且難度適中，外語地道，語言明快流暢，學生可以領略地道的專業(yè)表達方式，了解中西方會計處理的不同，達到財務會計教學的目的，把握ACCA考試的重點和難點，拓寬國際化的視野。在中文教材上，選用了立信出版社常旭、編著的《會計專業(yè)英語》作為輔助材料，該教材采用中英文對照學習，是學生進行會計雙語學習的基礎材料。
2、引導學生自我學習，著重講解重點與難點
在雙語教學過程中，鑒于西方的授課經(jīng)驗，學生的自我學習是關鍵。教師在明確教學目標，合理定位學生的學習方向，調動學生學習積極性之后，按授課計劃進度提供給學生大量的學習資料供學生課前參考學習，教師在授課過程中盡量用英文授課，在必要時以中文輔助解釋，主要根據(jù)課程的難易程度以及學生的理解程度適當加以調整。在財務會計雙語教學中，筆者一般以ACCA的案例引出本專題主要內容，列出關鍵詞并加以解釋，通過例題講解加深對學生理論的理解，提出問題讓學生以習作的方式解答，著重引導學生發(fā)現(xiàn)重點，理解難點，掌握解題的技巧。這要求雙語教師在掌控教學進度的前提下，豐富教學內容，增加教學過程的互動，引導學生自我學習。要避免教師只管講，學生只知道聽的“填鴨式”教育，使得原本能夠精彩紛呈的課堂變得平淡無味，甚至成了純粹的專業(yè)詞匯學習，或者出現(xiàn)備課時幾乎把每一句課堂用語都設計好，根本不敢多講一句教案上沒有的話，師生之間缺乏互動“默默無聞”的教學。
3、動手與動腦結合，恰當安排習題和答疑
在雙語教學中，很多學生反映看得懂、聽得懂，但仍不能分析問題、解決問題，遇到題目依舊不會做。因為課堂時間有限，這些能力又不能僅依賴教師講授達到提高，問題長期積累下來，往往會挫傷學生學習的積極性，造成教學的惡性循環(huán)。因此，習題課和答疑課就成了重要的環(huán)節(jié)。筆者認為，習題答疑不一定完全由教師講解，可以請一些知識掌握得好的學生在充分準備后與其他學生進行交流，也可以采用分組討論，教師總結，或者由同學自由組合共同完成。形式也不一定拘泥于課堂，可以針對全班、部分同學或者個人，借助于班級公共郵箱或網(wǎng)絡教學系統(tǒng)在固定的時間內完成。習題一定要保持英文形式，答疑也盡量以英文形式完成，避免某些學生對課堂教學不感興趣，只是等著習題答疑，降低對學生學習的促進作用。筆者將習作的成績最終計入學期的總評成績，以便將學生動腦與動手相結合，理論跟實踐相聯(lián)系，逐漸培養(yǎng)學生良好的學習習慣和有效的學習方法，激發(fā)學生對同類課程的學習興趣，最終提高學校雙語教學的總體質量，有效實現(xiàn)雙語教學目標。
參考資料
[1] 于洪，周恒男.對管理會計雙語教學方案的探討[J].吉林工程技術師范學院學報（社會科學版），2006，（2）27-28.
[2] 史艷紅.解決高校雙語教學中矛盾的方法與途徑 [J].山西大學學報，2007(04).
[3] 李穎琦.高校雙語教學實踐研究[J].會計之友，2008，（1下）.
高等職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征，是中等職業(yè)教育的進一步延續(xù)、提高和發(fā)展。它典型的應變性、突出的技能性、較強的實踐性，決定了課程設置應始終圍繞培養(yǎng)對象的職業(yè)能力這一主題，將課程與培養(yǎng)目標以及專業(yè)能力有機結合，不單純追求學科的系統(tǒng)性和完整性。根據(jù)培養(yǎng)目標的能力因素和崗位需求，篩選學科中與培養(yǎng)職業(yè)能力直接有關并且使用效率較高的專業(yè)知識內容，配合實踐教學，形成一個以綜合能力培養(yǎng)為主體、突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系。
圖1-1市場營銷專業(yè)實踐教學體系及相關課程模式
實踐性教學課程體系是市場營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對信息時代激烈的市場競爭和人才競爭，現(xiàn)代高等職業(yè)技術教育片面追求專業(yè)理論的系統(tǒng)、精深和廣博，或者片面強調單一技能的熟練，已經(jīng)不符合面向未來的高等職業(yè)人才的要求。圍繞市場營銷專業(yè)整體課程體系架構，我們認為建設市場營銷專業(yè)實踐教學體系需要從九個方面來進行，即市場營銷課程實踐教學模式、網(wǎng)絡營銷實踐教學模式、營銷模擬實驗室建設、國際市場營銷實踐教學、電子商務實驗室平臺建設、會計電算化實踐教學模式、消費行為學實踐教學模式、經(jīng)濟法課程實踐教學模式和畢業(yè)設計（論文）多元化模式的研究和實踐。
二、市場營銷專業(yè)實踐教學的實施模式
（一）實踐教學組織模式
高職市場營銷專業(yè)實踐教學需要通過教學模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境理解、解析、認知專業(yè)知識，掌握從事市場營銷職業(yè)所需的技能，實現(xiàn)學院教育與企業(yè)需求的“無縫對接”。為此，東軟信息學院實施了“1321”的教學模式，即每學年有三個學期，兩個理論學期，一個實踐學期，每學年的實踐學期平均為80學時左右，實踐學期需要經(jīng)過三個階段，分別是大學一年級完成概念實習、大學二年級完成技能實習，大學三年級完成畢業(yè)設計。
圖2-1市場營銷專業(yè)實踐學期三個階段
實踐學期的三個階段使學生從理論到實踐，再從實踐到理論，動腦又動手，并在整個教學環(huán)節(jié)中強調職業(yè)素質的培訓。在實踐教學的組織過程中，可分為課內實驗、階段實訓和畢業(yè)實踐。
課內實驗是根據(jù)課程內容和對學生的學習要求進行的實驗，一般安排在課堂教學期間，與課程同步進行，由任課教師組織在校內實驗室或計算機房進行。其主要目的在于對專業(yè)知識了解和運用，尤其是對專業(yè)課程知識點逐個認知和技能點的訓練。
階段實訓是一門或幾門課程講授完成后，為了將知識系統(tǒng)化所進行的訓練，一般為一周到兩周的時間，由實訓指導教師組織學生在實驗室或校內實訓基地進行。主要目的在于將不同的知識點和技能點進行有機的結合。構成相對完整的知識鏈條。
畢業(yè)實踐體現(xiàn)市場營銷知識的綜合應用，考查學生參與實踐的主動性和自覺性，調動學生的創(chuàng)造力。一般為三個月到半年，由系部總體布置，實習指導教師具體負責在校外實習基地或相關企業(yè)內進行。主要目的是讓學生把所學的知識技能運用到實際工作中去并在實踐中得到有效的檢驗，能夠通過知識的學習積累結合實際進行創(chuàng)新，最終使知識線和技能線和諧拼接，完成市場營銷專業(yè)的學習任務。
（二）市場營銷教學組織模式
市場營銷是一門實踐性很強的應用科學，具體講，也就是企業(yè)市場營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐、案例分析、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式的實踐性教學環(huán)節(jié)，在教學內容中適當增加調查分析、市場預測、定量研究等操作性較強的技能訓練，并適應知識創(chuàng)新的需要積極推進市場營銷教育創(chuàng)新。
圖2-2市場營銷實踐教學環(huán)節(jié)
（三）校企結合實踐教學模式
圖2-3東軟信息學院SOVO運營模式
東軟信息學院設立了SOVO（StudentsOffice&VentureOffice）——大學生創(chuàng)業(yè)中心，把申請進駐中心的學生都按照“虛擬公司”（VirtualCompany）的形式來組織，公司中設有“董事會”、V-CEO來負責組織、管理“虛擬公司”的運營，學生在虛擬公司中輪流擔任不同角色。創(chuàng)業(yè)中心下的創(chuàng)業(yè)公司可以得到學院數(shù)字化教育研發(fā)中心的項目支持和東軟創(chuàng)業(yè)投資公司、大連軟件園創(chuàng)業(yè)投資基金的風險投資支持，是學生理論與實踐達到無縫鏈接的基地。同時，東軟信息學院擁有東軟集團在全國各地的分支機構、大連軟件園股份有限公司、大連高新園區(qū)華光新技術有限公司、大連新橋科技發(fā)展有限公司等數(shù)十個校外實訓基地，與SUN、IBM、HP、松下電工等企業(yè)合作建立的企業(yè)實驗室，為學生開展實踐教學項目訓練提供了保障。
三、市場營銷專業(yè)實踐教學模式相關課程設計
（一）市場營銷課程實踐教學模式設計
市場營銷課程實踐教學旨在基本掌握市場營銷理論基礎知識的前提下，學以致用，對市場營銷實務操作進行專題培訓，注重實用性和可實施性，緊密結合企業(yè)市場和營銷崗位面臨的實際問題，提高學生的市場營銷實戰(zhàn)能力。教學形式包括講授法、小組討論法、案例學習法、模擬法、角色扮演法、專題講座、親身實踐等。教學方式鼓勵勤于思考，踴躍發(fā)言，鼓勵發(fā)散性思維，養(yǎng)成寫報告的習慣，摒棄完成作業(yè)的思想，以企業(yè)實際實施要求為考核標準，模擬企業(yè)環(huán)境，實施市場行為。教學效果評估包括理論知識測試，演講和發(fā)言踴躍性、創(chuàng)意和深度，論文、分析報告、企劃書等文檔寫作水平，營銷工具使用水平，營銷實際業(yè)績評價。
（二）畢業(yè)設計（論文）多元化模式
畢業(yè)設計（論文）是對高等職業(yè)教育畢業(yè)生專業(yè)實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識掌握的程度并能否運用專業(yè)技能解決實際問題的重要實踐過程。一套有效的管理機制來約束指導教師和學生，能更好地促進指導教師和學生在思想上的重視程度，從而提高畢業(yè)設計質量。在畢業(yè)設計（論文）的學生選題、教師指導、教師評閱、學生答辯等各環(huán)節(jié)中結合實踐能力的運用和培養(yǎng)，確定具體的管理程序與要求，促使指導教師和學生按照應用型人才的培養(yǎng)要求去完成畢業(yè)設計工作，以確保畢業(yè)設計更好地體現(xiàn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標。
（三）國際市場營銷實踐教學模式
國際市場營銷課程鼓勵學生上網(wǎng)或是查閱相關書籍雜志，了解國際營銷理論的最新發(fā)展，讓學生能利用所學理論來指導營銷的實踐操作，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力。普及推廣案例教學，要求學生對國際營銷實務和案例進行分析，充實和鞏固理論知識。就目前我國企業(yè)國際營銷實踐中的理論及熱點問題進行專題研討會或辯論會，提高學生對現(xiàn)實問題的分析能力。實踐性教學借助simtrade實習平臺，每個學生分別注冊一個自己的公司，組建“模擬營銷公司”，結合國際市場營銷所學內容開展“虛擬營銷”活動。通過考核學生的銷售量和盈利情況來評定學生的成績，讓學生在輕松的“寓教于樂”環(huán)境中，了解營銷活動的全過程以及業(yè)務的處理程序以鞏固理論知識。
（四）營銷模擬實驗室教學模式的研究
結合虛擬現(xiàn)實技術和互聯(lián)網(wǎng)絡通訊技術構造一個有效的無風險的營銷環(huán)境，讓學生扮演企業(yè)營銷主管的角色，從各個角度分析營銷案例，進行營銷決策，并且得到?jīng)Q策的結果，然后做出下一階段的決策。這種模擬營銷實踐的方式，既可以有效提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學、培訓質量，又避免了實踐過程中所產(chǎn)生的決策風險。市場營銷模擬實驗不同于一般的以理論和案例為主的教學，而是一種體驗式的互動學習。融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，其最大特點是"在參與中學習"。在實際演練中，學生會遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題，涉及企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價格制定、生產(chǎn)安排、廣告策略、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面。
（五）網(wǎng)絡營銷實踐教學模式的研究
網(wǎng)絡營銷，是數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華。網(wǎng)絡營銷平臺建設的研究與實踐作為軟件示范學院的實踐性課程，為學生提供了網(wǎng)絡營銷的實踐平臺，使學生在學校就能夠體驗到網(wǎng)絡營銷的內容和流程，提高了學生的動手能力和適應社會工作需求的能力。主要包括營銷平臺建設、網(wǎng)站營銷策劃和營銷實踐。營銷平臺建設包括網(wǎng)站功能策劃、網(wǎng)站風格策劃、網(wǎng)站技術選擇等；網(wǎng)站營銷策劃包括營銷模式的選擇、營銷費用的預算等；營銷實踐由每個小組選擇一個實際的企業(yè)作為實踐基礎，為企業(yè)策劃并制作網(wǎng)絡營銷的網(wǎng)站，并且與實際的業(yè)績要聯(lián)系在一起，體現(xiàn)學生所學課程與社會需求相結合的特色。
（六）消費行為學實踐教學模式的研究
消費行為學研究消費者購買、使用商品和勞務的行為規(guī)律，需要“理論內容重深入淺出，實踐教學重技能培養(yǎng)，理論與實踐重緊密銜接”。在理論教學的過程中，結合學生的校內市場營銷實踐活動，根據(jù)實際的銷售情況，從消費者個性特征、消費者購買過程的心理活動、消費者群體等方面了解消費者心理的各種影響因素及影響效果。讓學生根據(jù)實際營銷活動的銷售情況，進行具體分析，形成分析報告并提出相應的改進措施。從而加深學生對課本知識的掌握，加強學生的動手操作能力。教學中強調理論學習與實際操作相結合，如以學生為消費者進行心理小測驗；并共同分析討論測驗結果。組織學生到企業(yè)和市場實地調查和了解消費者行為，親身感受作為消費者的心理活動變化過程等。
（七）電子商務實驗室平臺教學模式的研究
電子商務作為一種新的營銷方式，近年來已經(jīng)得到了越來越多的重視，通過建設電子商務實驗平臺，在一個協(xié)同化、集成化的開放型的電子商務平臺上，通過電子化手段，完成信息、產(chǎn)品采購、產(chǎn)品交易等實踐性電子商務初步應用的活動。實驗平臺主要包括信息展示和電子商務兩部分。信息展示主要建設企業(yè)內部信息管理的電子商務應用，包括信息錄入、查詢、修改、預覽、刪除等功能，選擇旅游行業(yè)信息或企業(yè)商務應用作為實驗平臺的基本建設內容。電子商務平臺部分包括各企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的品牌形象，在網(wǎng)上企業(yè)動態(tài)、行業(yè)信息，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)檢索產(chǎn)品和瀏覽等內容。
（八）會計電算化實踐模式的研究
會計電算化課堂講授以引導啟發(fā)為主，采用先進的計算機手段進行輔助教學。加強課堂討論，使學生充分參與，以提高其交流技巧和理論分析能力。加強案例分析，提高學生的分析問題和解決問題的能力。對學生建立考察和考試相結合的評價方式。將企業(yè)會計信息化經(jīng)典案例引入教學中，輔導教師在網(wǎng)上與學生交流。重視教學手段的建設與更新，建立并完善會計電算化模擬實驗室和會計電算化軟件網(wǎng)絡模擬實驗室，自制多媒體實用型電子教案的互相交流，實行多種形式的專門輔導，鞏固教學效果，建立教學實踐基地，全方位進行教學媒體設計和教材編制。
（九）經(jīng)濟法實踐教學模式的研究
經(jīng)濟法課程以案例教學、疑案抗辯、模擬法庭、旁聽審判、設立“第二課堂”等實踐性教學形式，充分發(fā)揮法學素質教育的功效。模擬法庭通過學生模擬審理全過程，在檢驗理論掌握的同時，鍛煉學生的膽量和應變能力，形象、直觀，印象深刻。帶領學生到法院旁聽審判，使學生在熟悉程序法相關規(guī)定的基礎上，掌握實體法的具體運用。將學生分成若干個小組，對疑難案例采取控辯式、正反方辯論式等對抗方式進行討論，最大限度地調動學生的積極性。帶領學生走進社會，開展法制宣傳、社會調查活動，檢驗理論知識并增強社會責任感。
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Abstract： The teaching program of logistics management is not only a guidance document which is built on education purposes and training objectives， but also an overall plan of curriculums. The paper firstly determines the training objectives and emphasis of logistics management based on a survey， then uses the analysis method of interpretative structural modelling（ISM）to set a multi-level hierarchical structure of logistics management curriculums. Based on the logic between the curriculums， curriculum's semester arrangement is settled. It is hoped that the paper will provide reference value for the development of scientific and rational logistics management teaching program.
Key words： interpretative structural modelling； logistics management； teaching program establishment
0 引 言
物流管理是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質資料實體流動的規(guī)律，應用管理的基本原理和科學方法，對實體流動活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，以使各項活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調與配合，從而降低物流成本提高物流效率和經(jīng)濟效益[1]。隨著世界經(jīng)濟的高速發(fā)展和全球化趨勢的日益突出，推進現(xiàn)代物流發(fā)展，推動物流管理、物流技術的進步已經(jīng)成為我國目前社會經(jīng)濟發(fā)展進程中的一項重要內容；許多省、市、地區(qū)已明確將現(xiàn)代物流定位為新世紀發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點。相應于快速發(fā)展的物流產(chǎn)業(yè)，物流技術、物流管理的人才非常緊缺，據(jù)預測國內物流人才的需求缺口達到了600萬人，物流專業(yè)人才奇缺已經(jīng)成為制約物流發(fā)展的重要因素。在這樣的背景下，江蘇師范大學于2007年經(jīng)教育部批準設立物流管理專業(yè)，至今順利培養(yǎng)了800多名物流管理本科畢業(yè)生，主要輸向工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及政府（海關等物流密切部門）。
物流管理專業(yè)本科教學計劃是根據(jù)物流管理專業(yè)教育目的和物流管理專業(yè)本科生培養(yǎng)目標而制定的教學和教育工作的指導文件，是物流管理專業(yè)（本科）課程設置的整體規(guī)劃。由于物流管理在我國依然是一個十分年輕的學科，物流管理本科教育還處于不斷完善的發(fā)展之中。本文將解釋結構模型的思想和方法引入物流管理專業(yè)本科教學計劃制定過程中，對其本科課程設置進行整體規(guī)劃，以期為制定科學合理的教學計劃提供借鑒價值。
1 物流管理專業(yè)（本科）培養(yǎng)目標及課程體系整體統(tǒng)籌
在調研國內開設物流管理專業(yè)較早的高?；A上（北京物資學院、中山大學、山東大學、廣東商學院等20多所已開設物流管理專業(yè)的高校），確定物流管理專業(yè)（本科）培養(yǎng)目標與重點。
1.1 物流管理專業(yè)本科培養(yǎng)目標及重點
物流管理專業(yè)（本科）培養(yǎng)具有深厚的人文知識和廣博的科學素質，具有強烈的社會責任感和健全的人格，具有系統(tǒng)的經(jīng)濟學、管理學基礎理論，掌握現(xiàn)代國際物流、港口物流與物流系統(tǒng)分析、設計、運營、管理的基本理論、方法與技術，具備國際物流、港口物流管理和經(jīng)濟、法律等方面的知識和能力，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的物流運作，能在企業(yè)、科研院所及政府部門從事供應鏈設計與管理、物流系統(tǒng)優(yōu)化與運營管理方面工作的復合型應用人才。
為了順利實現(xiàn)上述培養(yǎng)目標，物流管理專業(yè)（本科）課程培養(yǎng)重點要突出兩點：（1）教學內容強調綜合性。為了提高物流管理專業(yè)學生的綜合能力，在整個課程體系安排上，參考目前國內各大學加強基礎課程的配置，在“寬口徑、厚基礎”上下功夫，培養(yǎng)基礎知識扎實的學生。課程內容以數(shù)學（含高等數(shù)學、概率統(tǒng)計、線性代數(shù)）、計算機、管理學、經(jīng)濟學、信息系統(tǒng)、經(jīng)濟法等學科為基礎進行綜合性的學習，專業(yè)課程的涉及面要廣，使學生能夠適合運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通、加工、配送、信息處理等物流作業(yè)領域。（2）強化實踐教學。物流管理是一門特別強調實踐的學科，強化實踐教學是提高培養(yǎng)質量的重要環(huán)節(jié)。在教學計劃制定過程中，國內各大院校都緊緊圍繞物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標，加強實踐教學，強化學生實踐能力培養(yǎng)。在實際開設的教學內容中，實踐學分基本占到畢業(yè)總學分的近四分之一；課程實踐學時占課程總學時的約十分之一；在實踐實習環(huán)節(jié)中，普遍設立了“專業(yè)實踐”、“畢業(yè)實習”。
1.2 物流管理專業(yè)本科課程體系整體統(tǒng)籌
依據(jù)上述確定的物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標和重點，物流管理專業(yè)本科設置課程類型、體系與學分結構情況設計如表1所示。
如表1所示，其中，大類平臺課（其中，校級平臺主要包括高等數(shù)學、計算機應用基礎、大學英語、大學語文、基本原理、數(shù)據(jù)庫程序設計、數(shù)理統(tǒng)計、線性代數(shù)；院級平臺主要包括管理學、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、會計學、統(tǒng)計學、市場營銷學、物流學、財務管理和經(jīng)濟法）占專業(yè)課的比例為49.5/（49.5+72.5）=40.34%，充分體現(xiàn)了為實現(xiàn)上述培養(yǎng)目標而強調的“寬口徑、厚基礎”；實踐環(huán)節(jié)（主要包括采購管理、物流倉儲管理、物流設施與設備、國際物流、物流信息管理、運輸與配送、物流系統(tǒng)分析與設計、供應鏈管理、ERP理論與實務、生產(chǎn)運作與管理、現(xiàn)代港口物流管理等專業(yè)課程設置的實踐環(huán)節(jié)）占比為37/134=21.26%，這一點是上述強調物流教學內容實踐性的細化。
2 基于ISM的物流管理專業(yè)課程設置
2.1 解釋結構模型原理
一方面，物流管理專業(yè)是一門物流技術與管理技術相交叉的復合型學科，其教學計劃的制定是一個復雜的系統(tǒng)工程；另一方面，解釋結構模型（Interpretative Structural Modelling，ISM）是美國沃菲爾德教授于1973年開發(fā)的分析復雜的社會經(jīng)濟系統(tǒng)結構問題的一種方法[2]，是將復雜的系統(tǒng)分解為若干個子系統(tǒng)要素，利用人們的實踐經(jīng)驗和知識以及計算機的幫助，把模糊不清的思想、看法轉化為直觀的具有良好結構關系的多級遞階結構模型。因此，上述兩方面綜合決定了可以考慮運用解釋結構模型來進行物流管理專業(yè)（本科）教學計劃的制定。具體來講，解釋結構模型依據(jù)物流管理專業(yè)本科課程有向圖模型和布爾矩陣，借助計算機技術，對物流管理專業(yè)（本科）課程及其相互關系進行處理，最終形成結構清晰、層次分明的多級遞階物流管理專業(yè)（本科）課程結構模型，以為更加科學合理地統(tǒng)籌安排物流管理專業(yè)本科課程的時間分配、教學進程等打下堅實的基礎。
2.2 基于ISM的物流管理專業(yè)課程設置結構
在對上述所提及的20多所已開設物流管理專業(yè)（本科）的高校調研的基礎上，遵照上述培養(yǎng)目標及重點，并通過江蘇師范大學物流管理專業(yè)全系老師的共同商討，確定出物流管理專業(yè)本科教學開設課程及課程間先行關系，如表2所示。
第二步，根據(jù)物流管理專業(yè)課程設置可達矩陣R，歸納可達集合與先行集合，對可達矩陣進行區(qū)域分解和級間分解。
第三步，求解物流管理專業(yè)課程設置結構矩陣，繪制物流管理專業(yè)課程多級遞階結構圖。
逐一按照上述三個步驟操作，即得到物流管理專業(yè)本科課程設置的多級遞階結構圖，如圖1所示。
圖1顯示，基于解釋結構模型方法分析的結果表明，上述39門物流管理專業(yè)主要課程可以劃分為12個層次，課程的先后邏輯關系如圖1所示。
2.3 基于ISM的物流管理專業(yè)課程學期安排
依據(jù)ISM分析結果，按照江蘇師范大學相關教學制度規(guī)定，需要將上述12個層次的課程考慮在7個學期安排（第8學期學生主要進行專業(yè)實習及畢業(yè)論文工作）。具體的學期安排如圖1所示?？傮w上來說，圖1依據(jù)ISM分析結果，依據(jù)課程間的邏輯先后關系，大一（第一、二學期）、大二（第三、四學期）主要安排體現(xiàn)基礎化、綜合化的基礎性課程和原理性課程，大三（第五、六學期）及大四上學期（第七學期）主要安排體現(xiàn)能力化和個性化的專業(yè)技能及實踐課程。
第一、二學期課程安排，除了上述表1中所提到的人格素養(yǎng)課程、思想政治理論課程、軍事體育類課程等，考慮到大一是高中學習生活到大學學習生活的過渡，與專業(yè)密切相關的課程不宜安排太多，因此，第一學期主要安排《高等數(shù)學》、《大學英語》、《大學語文》、《哲學》及《政治經(jīng)濟學》，其中，《高等數(shù)學》與《哲學》及《政治經(jīng)濟學》課程是該學期安排的專業(yè)基礎課《管理學》及《微觀經(jīng)濟學》的基礎，由于是同一學期，在時間安排上可考慮兩門專業(yè)基礎課略晚于上述課程4～6周；經(jīng)過一學期大學學習生活的適應，第二學期除了繼續(xù)經(jīng)濟學的宏觀部分外，可考慮安排作為管理大類學生均應該具備的基本知識類課程《經(jīng)濟法》、《會計學》、《財務管理》、《物流學》，與此同時，由于后續(xù)需要諸多計算機操作實踐技能，在此學期同時考慮安排《計算機基礎》。
第三、四學期課程安排遵循循序漸進原則，無論在學分總量上還是課程難度上都較第一學年有很大幅度提升，具體體現(xiàn)在：第三學期開始逐步安排以物流每一職能作為一門課程的專業(yè)課程，包含《物流經(jīng)濟學》、《采購管理》、《倉儲管理》、《物流設施與設備》；與此同時在《計算機基礎》上將計算機技能提升至《數(shù)據(jù)庫程序設計》水平；為了后續(xù)專業(yè)基礎課《配送與運輸》課程的順利進行，在第三學期需要安排作為該門課程基礎課程的《數(shù)理統(tǒng)計》、《線性代數(shù)》。第四學期安排作為后續(xù)規(guī)劃設計基礎工具的《管理運籌學》課程，遲4～6周安排《運輸與配送》；逐步開設《市場營銷學》及反映物流綜合職能的《物流信息管理》、《物流系統(tǒng)分析與設計》課程。由于該學年已經(jīng)逐步開設物流管理專業(yè)課程，相應于每門專業(yè)課程，需要同時安排相應的實踐操作課程。
經(jīng)過兩學年專業(yè)基礎課程及專業(yè)課程的學習和專業(yè)技能訓練，第五、六學期課程安排物流管理專業(yè)綜合職能類課程《國際物流》、《生產(chǎn)運作管理》、《供應鏈管理》、《現(xiàn)代港口物流管理》、《ERP理論與實務》、《物流專業(yè)英語》、《物流成本管理》等；同時為了提升學生分析問題、解決問題的能力，該學年同時安排《統(tǒng)計學》及《統(tǒng)計分析軟件》課程。
第七學期考慮學生就業(yè)、繼續(xù)深造及出國等多向分流，安排了素質化、個性化的課程，包括《管理經(jīng)典選讀》、《物流前沿專題》、《物流企業(yè)人力資源管理（HRM）》、《質量管理》、《物流保險專題》、《科學研究與協(xié)作訓練》等課程。
關鍵詞：高職教育。汽車類專業(yè)；復合型人才；培養(yǎng)模式
在汽車技術進步加速、汽車技術含量日益提高的今天，高職汽車類專業(yè)教學如何適應科技發(fā)展的需要，如何體現(xiàn)它的培養(yǎng)目標，如何順應企業(yè)對人才“一專多能”的要求，是當前高等職業(yè)技術教育極其重要的任務。本文以南京交通職業(yè)技術學院汽車類專業(yè)教學改革實踐為個案，對高職汽車類專業(yè)復合型人才培養(yǎng)進行探討。
一、完善、充實專業(yè)培養(yǎng)目標，明確專業(yè)方向是前提
高職院校辦學的目標，應突出為企業(yè)服務的思想，培養(yǎng)能適應生產(chǎn)第一線需求，具有多種專業(yè)技能和實際操作技能的應用人才。另外，各專業(yè)之間應互相補充，相互滲透，培養(yǎng)一專多能、專業(yè)理論知識與技能培養(yǎng)協(xié)調統(tǒng)一的，德、智、體、美全面發(fā)展的復合型人才。我們以服務汽車后市場為宗旨，以就業(yè)為導向，構建汽車運用技術類專業(yè)群。汽車后市場指汽車生產(chǎn)出廠到報廢的整個過程，包含汽車及配件的銷售，汽車檢測與維修，汽車的保險與理賠，汽車整形與裝飾，二手車的交易等領域。對應的主要崗位群及人才規(guī)格如下：
1 崗位群：汽車維修、汽車檢測與診斷、汽車性能安全檢測的技術管理、汽車零件檢測與鑒定、汽車鈑金維修工、汽車涂裝維修工、涂料調色工、汽車美容與裝飾、汽車銷售顧問、汽車服務顧問、汽車機電維修技術員、保險類公估行公估員、保險公司車險員、舊機動車評估人員、汽車機電維修工等。
2 素質結構：具備良好的思想品德修養(yǎng)，辯證思維和適應職業(yè)變化的能力；具有良好的就業(yè)觀念、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德；具有不斷學習，獲取信息和應用信息的能力。
3 知識和能力結構：本專業(yè)群培養(yǎng)的學生都應具有一定的英語應用能力，借助工具書能熟練地閱讀汽車說明書、維修手冊等技術資料；具有一定計算機應用能力；具有識圖、一般機械機具使用的能力和較強的分析、解決本專業(yè)技術問題的能力。同時，不同的專業(yè)方向還應具有滿足工作崗位要求的職業(yè)能力，如：汽車技術服務與營銷專業(yè)還應熟練掌握本專業(yè)所必需的汽車及配件營銷、汽車技術管理能力、消費心理學、汽車保險與理賠、汽車性能與使用、客戶關系管理、公關禮儀等知識，具備與本專業(yè)相適應的分析問題和解決問題的能力。
二、進行課程體系改革，體現(xiàn)能力培養(yǎng)是實質
眾所周知，傳統(tǒng)的教學模式已明顯地不能適應當前人才市場的需求，基礎課和專業(yè)課內容不協(xié)調，課時分配不合理，職業(yè)技能培養(yǎng)嚴重不足。為適應市場經(jīng)濟對高等技術人才素質的需要，培養(yǎng)實用型、應用型的復合人才，必須在社會調研、考察、技術論證的基礎上改革教學計劃。并根據(jù)社會需求的變化，對教學大綱及時修改或調整。課程設置應突破學科體系，突出能力的培養(yǎng)，力求體現(xiàn)新技術、新材料、新知識、新工藝的應用，使專業(yè)知識結構、課程設置最優(yōu)化。為此，2006年汽車工程系組織教師進行了大量的社會調研，走訪了江蘇省汽車維修企業(yè)近300家，發(fā)放調查問卷600多份，并聘請專家召開了汽車類專業(yè)指導委員會，根據(jù)專業(yè)建設顧問委員會的建議和意見，構建學生技能、素質結構。采用“1+1+0.25+0.75”分段學習：學生第一學年在學校學習基本素質課，搭建專業(yè)的基本素質平臺，第二學年在校學習專業(yè)基礎技能課，構筑專業(yè)群所需基本技能t第三學年第一學期的前半學期在校內實訓基地學習本專業(yè)職業(yè)崗位技能課程和實訓，形成學生的職業(yè)技能，(第三學年)第一學期的后半學期和第二學期在企業(yè)頂崗實習。綜合素質的培養(yǎng)貫穿在整個學生的培養(yǎng)中。
1 基本素質平臺。給學生搭建本專業(yè)的文化基礎知識結構，注重提高、培養(yǎng)學生基本文化和政治素質，將職業(yè)道德、就業(yè)指導融入教學活動，盡量采用案例教學。主要課程：德育基礎、政治思想概論、軍事理論、多媒體技術、體育、汽車電工電子技術、實用英語、汽車職業(yè)入門、入學教育、軍事訓練、形勢與政策教育、計算機應用基礎強化訓練。
2 專業(yè)基礎技能平臺。現(xiàn)代汽車服務企業(yè)傳統(tǒng)崗位分工被靈活、整體、以解決問題為導向的“綜合任務”所代替，因此，應加強復合型高技能人才的培養(yǎng)，將相關專業(yè)知識有機融合，適當拓展“專業(yè)”基礎技能教育的廣度，加強“核心職業(yè)能力”的訓練，注重專業(yè)群學生從事崗位通用的基本技能培養(yǎng)。通過該平臺的學習，學生能夠具有汽車后市場各服務崗位所需的汽車各總成件的拆裝能力、維護與保養(yǎng)能力及基本故障的診斷與排除能力。該平臺包括發(fā)動機機械維修、發(fā)動機電控系統(tǒng)維修、柴油機維修、汽車電器維修、汽車空調及車身電器維修、汽車傳動系統(tǒng)維修、汽車制動系統(tǒng)維修、汽車轉向與懸掛系統(tǒng)維修、自動變速器維修、汽車使用與維護10門課程，打造服務于“汽車后市場工作崗位群”的核心技術能力。這些課程采用行動導向、任務驅動的形式進行教學的組織與實施，學生在做中學、學中做，體現(xiàn)做學合一。
3 專業(yè)職業(yè)技能平臺。針對專業(yè)群各專業(yè)學生從事崗位的特點，根據(jù)學生就業(yè)崗位定向，選修相關課程，培養(yǎng)具體的崗位工作能力。如汽車整形崗位選修：汽車車身修復技術、汽車裝飾與美容、汽車事故車評估等。再如，汽車技術服務與營銷崗位選修：汽車銷售禮儀及洽談技巧、市場營銷學、汽車及配件營銷、汽車標準銷售流程、汽車4S店實務與管理、汽車裝飾與美容、汽車保險與理賠。注重所需崗位職業(yè)技能的培養(yǎng)，職業(yè)素質教育貫穿整個教學過程，并分解落實到各個教學環(huán)節(jié)。這些課程以職業(yè)的典型工作任務為依據(jù)，進行課程內容的重組，以工作任務為驅動、采用項目教學的方法來組織教學。所有課程實現(xiàn)現(xiàn)場教學、工學交替，并且根據(jù)汽車技術的發(fā)展，不斷更新教學內容。讓學生有機會在一定程度上根據(jù)需要選定具體學習目標，選擇學習進度、學習資源和學習方法，評價自己的學習成果，并有針對性地進行專門化“模塊”學習。
4 綜合素質平臺。注重提高、培養(yǎng)學生綜合素質，注重學生的全面和可持續(xù)發(fā)展。以往高等職業(yè)教育中過分強調了對學生職業(yè)技能的培養(yǎng)，這在一定程度上弱化了對學生其它素質的培養(yǎng)。為了改變這一現(xiàn)象，就要將素質教育放在重要地位來考慮并貫穿于高職院校人才培養(yǎng)的全過程。設計專業(yè)教學方案時就要通過課程的設置及教學方式方法的改革來實現(xiàn)，還要通過校園文化建設、社會實踐、選修課程設置等活動來保障。該平臺主要通過專業(yè)的選修課程、學院開設的任選課程和社會實踐等方式來實施。
三、培養(yǎng)高素質的教師隊伍是關鍵
1 教師自身要不斷學習，武裝自己。既要學習先進的教學方法，也要不斷地學習本專業(yè)相關的先進理論知識，加強動手能力，提倡教師具有“雙師證”。
2 重視教師接受繼續(xù)教育。一方面按照教師的專
業(yè)方向，建立教師到相應企業(yè)實踐鍛煉的制度。專業(yè)教師每兩年必須有兩個月到企業(yè)或生產(chǎn)服務一線頂崗實踐，積累實際工作經(jīng)驗，提高實踐教學能力。鼓勵教師積極參加培訓、技術開發(fā)和對外技術服務等社會服務工作。建立“雙師”素質教師資格認證體系，專業(yè)教師必須參加相應的職業(yè)資格考核；另一方面，加強教學與生產(chǎn)實際結合力度，主動適應市場發(fā)展需要，聘請一定數(shù)量的企業(yè)行業(yè)技術專家和能工巧匠擔任兼職教師，形成結構合理的優(yōu)秀教學團隊。
3 要求教師參與教育教學理論研究。提倡科研興校、科研強校，積極編寫專業(yè)課教材，因材施教，提倡個性化教育。如我院在財務預算中設立院內科學研究基金，用于院內專業(yè)技術人員對職業(yè)教育課題和自然科學課題的研究。鼓勵教師參與各種教學研究活動，積極撰寫教研論文。廣泛開展學術交流；設立院內自編教材專項基金，資助經(jīng)過論證后可行的自編教材的出版，用于鼓勵教師不斷改革教學內容。
四、建設共享性、復合型實訓基地是保證
高職復合型技能人才培養(yǎng)強調學生的實踐訓練及其職業(yè)技能的獲得，實踐環(huán)境的建設正是強化學生實踐能力和創(chuàng)新能力的重要方面。
1 根據(jù)人才培養(yǎng)目標，在構建課程體系、重組教學內容的同時，加強實訓基地建設，依據(jù)工作情境和職業(yè)資格鑒定標準設計實訓項目，依據(jù)專業(yè)群各職業(yè)技能模塊建設實訓基地，其中包括理實一體化教室、綜合模擬試驗中心、仿真實訓系統(tǒng)和生產(chǎn)型實訓基地。根據(jù)專業(yè)核心教學項目設立相應的生產(chǎn)性實訓車間，每個實訓場地接入互聯(lián)網(wǎng)，設立多媒體講課區(qū)，結合校外實訓基地，基礎實訓與專業(yè)實訓相結合以滿足學生基本技能訓練和綜合實訓的需要。
2 完善與復合型高技能人才培養(yǎng)相匹配的運行機制和管理制度。為了更好地發(fā)揮實訓基地在培養(yǎng)復合型人才方面的優(yōu)勢和作用，我們實行了兩個轉變：第一，將封閉式管理改變?yōu)殚_放式管理。實訓基地的開放時間基本與實訓內容相對應，對必修課的內容，可按課程表規(guī)定，統(tǒng)一安排時間。同時，還選擇若干時間段在課余開放，這樣既可讓技能掌握程度較差的學生補做個別實驗或進行基本訓練，也可讓有潛力的學生嘗試做選修內容。也可以建立預約開放制度，根據(jù)學生的特殊需要，經(jīng)教研室或者任課老師同意，由實訓中心安排學生從事所要求的實訓內容。第二，實訓基地管理手段從傳統(tǒng)的手工管理改革為計算機網(wǎng)絡化管理，我們開發(fā)出一套適合院校實訓基地實際情況的管理軟件，依托校內相關專業(yè)，組織師生聯(lián)合開發(fā)，并作為相關專業(yè)學生實訓的一個內容。此外，在加強實訓基地工作人員的管理，健全管理規(guī)章制度、強化責任管理的同時，要引入市場機制，將管理人員的薪酬收入與工作業(yè)績掛鉤，優(yōu)績優(yōu)酬，拉開收入檔次，調動員工的積極性。校外實訓基地通常采取校企合作等多種形式與企業(yè)共建聯(lián)辦，按照互惠互利的原則建立，實訓基地的管理工作一般由企業(yè)負責，學院主要起協(xié)調作用?；蛘吲c企業(yè)簽訂聯(lián)辦協(xié)議，聯(lián)合成立校企實訓基地專業(yè)工作組，由校企雙方有關人員組成，制訂規(guī)章制度和管理程序，為學生參加職業(yè)實踐活動創(chuàng)造條件。
五、實行動態(tài)科學管理是需要
在我國，人力資源管理專業(yè)是從上世紀50年代的“勞動經(jīng)濟學”專業(yè)發(fā)展而來的。1998年“人力資源管理”專業(yè)才進入獨立發(fā)展時期。但是人力資源管理專業(yè)的發(fā)展是我國社會經(jīng)濟發(fā)展迫切需要的，一方面我國要全面推動人才強國戰(zhàn)略，開展專業(yè)化的人力資源管理專業(yè)是新時代企業(yè)實施人才戰(zhàn)略提升競爭力的必然選擇；另一方面，隨著企業(yè)認識到人力資源管理人員對企業(yè)發(fā)展的重要意義，全社會對人力資源管理專業(yè)人才的專業(yè)性要求日益提高，人力資源管理從業(yè)人員的職業(yè)化建設已成為社會共識，并逐步走向規(guī)范。
人力資源管理專業(yè)學生的潛在需求和實際需求為何存在如此大的差距？根據(jù)調查分析，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對人力資源管理專業(yè)求職者的素質要求比較嚴格，而這種“苛求”實質是凸顯出了現(xiàn)行辦學模式與社會經(jīng)濟發(fā)展不相適應，與用人單位的實際需要的嚴重脫節(jié)，這也說明了人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革迫在眉睫。人力資源管理人才培養(yǎng)目標是造就知識復合型和能力復合型的綜合素質人才。因此，人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生一方面要具有廣博的知識面，既懂得政治、經(jīng)濟、管理，又要具有人文素養(yǎng)，熟悉前沿科學技術和理念；另一方面，又要具有較高的辦事效能、實際策劃、運用理論及操作能力。然而，從已畢業(yè)的高職院校學生培養(yǎng)情況來看，很難如其所愿。力求知識復合型，學生所接受的課程門類多且雜、知識點泛而淺，除了少數(shù)精英外，大多數(shù)學生疲于上課而無暇顧及其他或者為倚重其他而不得不忽略第一課堂學習。而在傳統(tǒng)的教學模式下，學生要消化第一課堂的知識點已屬不易，就更難進行第二課堂的實踐了。
專業(yè)設置細化、指向性更明確，已成為各校的熱門專業(yè)，并且，也使得管理科學專業(yè)的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。在這種新的形勢下，必須更新觀念，構建符合時代特征和專業(yè)特點的管理科學專業(yè)人才培養(yǎng)模式；必須時以市場為導向，使培養(yǎng)人才適應國家和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需求,適應科技與創(chuàng)新的需求，適應學生多樣化發(fā)展的需求[1]。人力資源管理者素質的高低決定著對人力資源開發(fā)與管理的水平。因此，不斷加強和完善人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出高素質的人力資源管理者有著重要意義。
二、人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標定位
新知識經(jīng)濟時代對人力資源管理專業(yè)人才的要求是高素質的復合型人才。因此，根據(jù)這一要求，高職院校人力資源管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標應該是：以良好的思想心理素質為前提條件，以理論知識為立足之本，具有包括人際關系能力、創(chuàng)新能力、學習能力、表達能力、計算機應用能力等業(yè)務技能的新型人力資源管理人才。
培養(yǎng)目標規(guī)定了培養(yǎng)方向和培養(yǎng)層次，是教育教學活動的出發(fā)點和歸宿，是設計培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)過程和進行評價的依據(jù)。人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標具體明確為：在系統(tǒng)地掌握管理、經(jīng)濟、法律等知識的基礎上，重點開發(fā)個人管理技能，鍛煉其交際能力、協(xié)調能力、領導能力、計算機應用能力等，培養(yǎng)出能夠運用現(xiàn)代管理的方法和手段解決企業(yè)管理和經(jīng)營決策等實際問題，適應未來工作崗位需要的高級經(jīng)營型管理人才。
首先要培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)學生具有良好的思想心理素質，這是適應社會環(huán)境、克服困難挫折、取得成就的前提條件。良好的思想心理素質使這些學生走上工作崗位以后能時刻保持強烈的使命感和執(zhí)著的追求感；也會使他們更具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性和合作精神；還會使他們具備良好的心理承受能力，在挫折與困境面前百折不撓，迎來新的機遇，取得更大更多的成就。
其次，人力資源管理專業(yè)的學生要系統(tǒng)學習和掌握人力資源管理專業(yè)相關課程的基本理論和基本知識，具備從事人力資源管理活動所必須的基本技能（如工作分析技能、薪酬體系設計技能等等）。而且也要熟練掌握和應用現(xiàn)代人力資源管理的方法和手段。具備科學、完整、合理的知識結構和深厚廣博的知識底蘊，這是未來人力資源管理者的立足之本。
然后，要加強人力資源管理專業(yè)學生的包括人際關系技能、學習技能、創(chuàng)新技能、表達技能、計算機知識與應用技能等的業(yè)務技能培養(yǎng)。
三、完善人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的課程體系設置
完善人才培養(yǎng)模式，必須綜合考慮專業(yè)人才基本規(guī)格、辦學條件、教師和學生的實際情況。人力資源管理專業(yè)可以細分為許多小模塊，比如人員招聘、人才測評、人才培訓、人員激勵、薪酬管理等等，因此，專業(yè)課程會相對較多。在專業(yè)課程設計時，如果要求每個學生對所有相關專業(yè)課程都加以學習，在時間上和效率上都會存在一定問題，因此，筆者認為，可以將這些模塊的專業(yè)課作為選修課，由學生根據(jù)自己將來的發(fā)展方向自主選擇。這樣，不僅可以在時間上加以保證，而且有利于學生專業(yè)課學習的專和深。筆者結合教學研究和實踐，針對人力資源管理專業(yè)傳統(tǒng)培養(yǎng)模式存在的弊端，依據(jù)人力資源管理工作的性質及當今社會對人才的要求，提出以下完善人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的途徑和方法，與大家討論。
第一，強化人力資源管理專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)。首先，應構建完整的實踐教學體系，使理論教學和實踐教學交叉進行，加強校內外實驗及實習基地的建設，建立完善的實踐教學評價標準和考核方法；其次，實踐教學應貫穿所有的教學過程，使學生在學習經(jīng)濟理論知識的同時，注重管理實踐技能的提高，培養(yǎng)學生從經(jīng)濟角度觀察、分析社會經(jīng)濟現(xiàn)狀和市場競爭現(xiàn)象，分析企業(yè)經(jīng)營活動所面臨的環(huán)境與問題，使學生掌握現(xiàn)代管理方法與技能；再次，實踐教學環(huán)節(jié)應包括課程實驗、社會實踐活動、企業(yè)實習教學、模擬實踐訓練、畢業(yè)設計(論文)教學和其他形式的實踐教學，通過形式多樣的實踐教學環(huán)節(jié)提高學生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合實踐能力。
第二，理論教學課程的設置。在傳統(tǒng)的教育評價方法中，成績或分數(shù)是檢驗學生知識量的唯一尺度。這種“側重于記憶，以方法和技巧為主，模式固定”的考評方法，不利于綜合考核學生的知識、能力和素質。因此，學生高分低能、按部就班，缺乏創(chuàng)新精神也就在所難免[2]。理論課程由必修課和選修課兩大部分構成，必修課和選修課各包括公共基礎課、學科基礎課和專業(yè)課三個模塊，其中對于屬于學科基礎課和專業(yè)課的選修課，宜根據(jù)社會對人力資源管理專業(yè)人才知識、能力的不同需要，按照專業(yè)方向的不同分模塊進行設置和實行模塊化教學。其中，公共必修課包括思想政治、法律基礎、經(jīng)濟應用文寫作、經(jīng)濟應用數(shù)學、大學英語、計算機理論、體育等有關的課程。公共選修課就不受限制，學生在達到規(guī)定的學分內可根據(jù)自己的興趣和愛好選擇學習的課程，以提高自己在文學、社會學、歷史學等方面的修養(yǎng)，擴大知識面。學科必修課程主要包括經(jīng)濟學、管理學原理、市場營銷學、財政學、會計學、統(tǒng)計學等基礎課程。學科選修課的設置具有更大的靈活性，但一般應根據(jù)學科發(fā)展的趨勢和社會對人力資源管理人才知識、能力的不同需要來設置。另外，人力資源管理專業(yè)必修課主要包括人力資源管理、組織行為學、勞動經(jīng)濟學、勞動關系與勞動法學、經(jīng)濟法學、生產(chǎn)運作與管理、勞動心理學、企業(yè)薪酬管理、專業(yè)英語等。專業(yè)選修課包括培訓與開發(fā)、社會保障學、職業(yè)安全與衛(wèi)生、人員測評與績效評估等課程。對于專業(yè)知識，要求學生必須有較深的掌握。
在實踐教學課程的設置方面，實踐性教學課程都屬于必修課程，主要包括軍訓、社會實踐調查、金工實習、管理認識實習、公益勞動、學年論文、人力資源管理應用軟件設計與開發(fā)、人員測評與績效評估實驗、計算機程序設計、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文。人力資源管理專業(yè)的學生走向工作崗位后，所面臨的客戶都是人，人際交往能力必不可少，在形形的人的交往中，如何能和人成功交往，如何能應對各種人的各種問題，應從學生時代就培養(yǎng)學生的人際能力和溝通素質。因此，在教學過程中，筆者認為，教師應加強對學生溝通溝通能力的培養(yǎng)，使學生有更多的機會表達自己的想法，互動的課堂氣氛十分重要。人力資源管理專業(yè)的課程體系的設置，還應視學校的具體情況而定。
四、完善人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的具體措施
首先，處理好人才培養(yǎng)的統(tǒng)一性和特色性的關系。由于人力資源管理專業(yè)在我國是一個新專業(yè)，目前還沒有也不可能形成全國統(tǒng)一的辦學模式。所以，在人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)中應該遵循統(tǒng)一性與特色性相結合的原則，即在追求共性的同時，還要體現(xiàn)特色性，要培養(yǎng)學生人力資源管理人才的基本技能，又要培養(yǎng)學生的特有能力，這是提高人才市場競爭力的關鍵。
[關鍵詞]文秘專業(yè)；高職；本科；“3+2”分段培養(yǎng)；銜接
[中圖分類號]G717.32 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2015）10 ― 0005 ― 03
為落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》關于“大力發(fā)展職業(yè)教育”、“改革職業(yè)教育辦學模式，構建現(xiàn)代職業(yè)教育體系”的精神，適應地方經(jīng)濟發(fā)展對應用型高級專門人才的需要，一種高職與本科分段協(xié)同培養(yǎng)的辦學模式乃應運而生，這就是所謂的“3+2”模式。2014年，蘇州市職業(yè)大學文秘專業(yè)與蘇州科技學院漢語言文學（文秘）專業(yè)的“3+2”分段培養(yǎng)項目，成為本年度江蘇省現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設試點項目。招生兩年來，雙方經(jīng)過多次協(xié)同磋商，積累了一定的經(jīng)驗，其中高職3年與本科2年培養(yǎng)中的銜接問題，成為雙方合力攻克的最重要難題。
一、高職與本科“3+2”分段協(xié)同培養(yǎng)的必要性與可行性
聯(lián)合國教科文組織批準的《國際教育標準分類》（ISCED），將高等教育（第三級教育）分為兩個階段，其中第一階段（序數(shù)5）相當于?？啤⒈究坪脱芯可逃?，第二階段相當于博士生階段；第一階段又分為5A（理論型，目的是使學生進入高級研究計劃或從事高技術要求的專業(yè)）、5B（實用技術型，目的是讓學生獲得從事某個職業(yè)或行業(yè)，或某類職業(yè)或行業(yè)所需的實際技能和知識）兩類，5A類又分5A1和5A2兩個層次。結合中國高等教育的實際，5A1相當于中國的學術研究性大學的本科和碩士生教育，5A2相當于應用型本科教育，5B則相當于高職高專教育。5A2層次的應用型本科教育“不是為研究做準備，而是應用科學理論從事高技術要求的專業(yè)工作。它可以培養(yǎng)專業(yè)碩士研究生，但以培養(yǎng)本科生為主；它可以進行科學研究，但以應用理論研究和開發(fā)研究為主?！?B類型的高職高專，“培養(yǎng)在生產(chǎn)、管理、服務第一線的實用性技術型專門人才”?！?〕
從德國、英國、澳大利亞、新加坡等西方國家及我國臺灣地區(qū)的高等教育狀況來看，5B類型的高職高專與5A2應用本科教育，同屬現(xiàn)代高等職業(yè)教育系統(tǒng)，兩者只有培養(yǎng)類型之異，而無培養(yǎng)層次之差。但在目前的中國，人們普遍認為，高職高專與應用本科實際存在含金量和規(guī)格層次上的落差。同時，高職高專培養(yǎng)技術技能型職業(yè)人才，在課程體系的設置上，更強調應用，理論課程相對弱化；而應用本科則理論、應用并重，強調理論向應用能力轉化類課程的設置。結果是，高職高專教育越來越重技能，輕視甚至忽視理論，而應用本科教育則長期重視理論，對應用技能缺乏應有的重視。這就形成了一種現(xiàn)象，即高職高專培養(yǎng)出來的學生，長于技能而乏理論；應用本科培養(yǎng)出來的學生，理論扎實而應用能力缺乏。隨著現(xiàn)代社會產(chǎn)業(yè)的升級，社會各行各業(yè)對應用型高層次人才的需求越來越多，我們既有的教育模式必須做針對性的改變。在健全的高等職業(yè)教育體系還沒有建成的情況下，我們采取高職高專與應用本科聯(lián)合培養(yǎng)的方式是很有必要的：這既能保證培養(yǎng)出來的人才具有過硬的職業(yè)技能，又能保證其有扎實的理論知識以及將理論轉化為應用實踐的能力，還能彌補職業(yè)技能性人才學歷層次“低”的缺憾。
另外，就人才培養(yǎng)規(guī)格而言，實用技術型高職高專教育面向具體職業(yè)，著重實踐能力的培養(yǎng)，而應用型本科教育面向行業(yè)，培養(yǎng)理論基礎扎實、專業(yè)知識面廣、實踐能力強、綜合素質高并有較強科技運用能力的行業(yè)人才〔2〕，兩者存在著本質性的差異。不過，需要強調的是，實用技術型高職高專教育與應用型本科教育有一個共同點，即“都旨在培養(yǎng)應用型的，面向行業(yè)與職業(yè)要求的人才”，也可以說，兩者都具有“明顯的職業(yè)性和應用性特征”〔3〕；并且，在中國目前的情況下，高職高專與應用本科存在學歷層次的遞承性、課程內容的承接性〔2〕，在這個意義上，兩者進行分段協(xié)同培養(yǎng)、進行銜接，既是必要的，也是切實可行的。
二、文秘專業(yè)高職與本科“3+2”分段培養(yǎng)中銜接的基本原則
高職高專與應用本科在人才培養(yǎng)上施行分段協(xié)同，是學界較早關注的課題，但總體上而言，目前仍是理論探討多于實踐應用?；趯χ袊敶呗毰c應用本科教育現(xiàn)狀以及自身辦學經(jīng)驗、辦學特色與不足之處的清楚認識，蘇州市職業(yè)大學文秘專業(yè)與蘇州科技學院漢語言文學（文秘）專業(yè)乃積極籌劃與實踐“3+2”分段培養(yǎng)辦學模式。在實踐過程中，我們總結出兩者相銜接的兩個基本原則，亦即差異性與連貫性。
高職與本科“3+2”分段協(xié)同的人才培養(yǎng)模式，天然存在一個特點，即“3”和“2”是存在差異的，前面多有引述，茲不贅言。結合蘇州市職業(yè)大學與蘇州科技學院文秘專業(yè)培養(yǎng)的實際來說，前者主要培養(yǎng)掌握文秘職業(yè)技能，會英語、能溝通、懂商務，具有較強的文字功底和“辦文、辦事、辦會”能力，能熟練運用現(xiàn)代化辦公設備的高級秘書人才；后者則主要培養(yǎng)掌握漢語言文學的基本理論、基礎知識和基本技能，具備文秘、管理工作的能力，能在企事業(yè)單位、黨政機關等機構從事研究、管理工作的應用型高級文秘人才。兩者的終極目標，雖然都是培養(yǎng)應用型高級文秘或秘書人才，但他們培養(yǎng)的立足點顯然是有差異的，概括地講，就是前者注重職業(yè)技能培養(yǎng)，后者強調理論素養(yǎng)與技能培養(yǎng)并重。只有清醒認識到兩者間的差異性，才能合理地理解“3+2”分段培養(yǎng)的“聯(lián)合”之意，才能避免“3”與“2”趨同的可能。
連貫性是指高職階段3年和本科階段2年的人才培養(yǎng)，必須有內在的承接性、連貫性。高職3年與本科2年的培養(yǎng)，固然存在差異，但是既然要實行“3+2”、實行聯(lián)合，那就必須考慮到兩者相銜接的連貫性問題，否則“3”與“2”各自為政，難以達成聯(lián)合培養(yǎng)的初衷。以課程設置為例，注重實踐技能、應用技術培養(yǎng)的3年高職階段，必然會設置足夠數(shù)量的職業(yè)技術基礎與能力課程，到了強調掌握漢語言文學基本理論、基礎知識和行業(yè)基本技能的2年本科階段，必須有與之相配套的提升課程；同時，考慮到3年高職教育培養(yǎng)出來的學生，語言、文學和文化的基礎比較薄弱，而短時間的培養(yǎng)很難讓學生迅速提升基本理論素養(yǎng)和基礎知識，這就要求在3年高職階段，適當設置語言、文學、文化基礎課程。只有這樣，才能使得高職與本科“3+2”分段培養(yǎng)，變成銜接順暢、連貫，總體培養(yǎng)效果大于“5”的有效的人才培養(yǎng)模式。
可以預期，在充分認識高職與本科兩個階段人才培養(yǎng)差異性及聯(lián)合培養(yǎng)連貫性原則的基礎上，雙方通力合作，其所培養(yǎng)出來的文秘專業(yè)學生，應當既有很強的動手能力，又有較好的理論和知識素養(yǎng)，既有迅速適應工作崗位的硬功夫，又有未來具有較大發(fā)展空間的軟實力，是兼具應用特色與本科底蘊的“高端技能型人才”〔4〕；應比單純的高職文秘專業(yè)和單純的本科文秘專業(yè)學生，有著更好的就業(yè)機會、更多的就業(yè)本領和更好的發(fā)展前景。
三、文秘專業(yè)高職與本科“3+2”分段培養(yǎng)中的主要銜接點
理想的高職與本科“3+2”分段銜接，應包括培養(yǎng)目標、課程體系、師資隊伍、教學組織管理、學生管理、學生考核與質量監(jiān)控、本科準入機制等諸多方面的銜接。這里重點就課程體系、學生管理和本科準入機制三個方面，具體解析蘇州市職業(yè)大學與蘇州科技學院文秘專業(yè)“3+2”分段培養(yǎng)中的銜接問題。
在培養(yǎng)目標確定以后，合理的分段培養(yǎng)方案制訂，是頭等大事。經(jīng)過對分段培養(yǎng)專業(yè)職業(yè)崗位、工作任務和職業(yè)能力等因素的綜合分析，我們將3+2共5年的課程，大體分為3個類型，即突出應用技能導向的高職課程群、高職與本科對接課程群、綜合素質與應用能力并重的本科課程群。在課程體系類型化區(qū)分的前提下，又將這3個課程群統(tǒng)一分為通識教育課程、職業(yè)技術基礎課程、職業(yè)技術能力課程、拓展能力課程和集中實踐教學環(huán)節(jié)等5大模塊。
這里重點分析高職與本科對接課程。如為了能讓學生能夠順利進入本科2年的文化基礎課學習，比較輕松地邁入中國文化概論、中國古代文學、中國現(xiàn)代文學、外國文學及文學概論等課程學習的門檻，在高職階段3年的“職業(yè)技術基礎課程”模塊，設置了大學語文、吳文化、管理哲學等文學、文化和哲學基礎課程。同時，為了使得“3+2”的培養(yǎng)具有延續(xù)性、提升性的特點，在本科階段2年的“職業(yè)技術能力課程”模塊，設置了中國秘書史、秘書學概論、公共關系學、申論、市場調研與預測、傳播學概論等秘書職業(yè)技術能力繼續(xù)培訓課程，這能使學生在高職的前3年通過學習應用文寫作、秘書實務、市場營銷學、企業(yè)管理概論等課程所獲得的職業(yè)知識和能力，在本科的后2年得到延續(xù)和提升。另外，本科2年在“集中實踐教學環(huán)節(jié)”設置的論文、報告寫作指導、學年論文、畢業(yè)論文與秘書技能訓練與測試等課程，也是為了實現(xiàn)與高職3年開設的秘書實務與應用寫作綜合實訓、中英文秘書技能綜合實訓、論文寫作等課程的銜接。
高職與本科分段培養(yǎng)中的學生管理，是存在問題比較多的環(huán)節(jié)。由于我國現(xiàn)階段高等職業(yè)教育體系尚不完善，高職高專與本科還存在社會認可度及招生批次、層次方面的落差，因此高職學生的入學基礎要求要低于本科，這就導致兩個問題：其一，高職階段的學生，自我定位普遍低于本科學生，心理上的就業(yè)功利需求遠勝于努力學習、繼續(xù)深造的需求，這就使得不少學生缺乏足夠的學習熱情，甚至自律較差；其二，由于高職起點學生的文化課基礎相對較弱，而高職的培養(yǎng)以應用為主，這就使得大部分學生在進入本科2年階段學習時，存在先天的“營養(yǎng)不良”。為了解決這一問題，我們采取了以下兩個措施：第一，高職階段采取嚴格的導師制，導師兼任班主任，并與輔導員一起，對學生實行介于高中層次與本科層次的管理方式，比較有針對性地引導學生的心理和日常學習，指導學生進行學習和職業(yè)規(guī)劃。第二，與高職相銜接的本科專業(yè)，提前介入高職教育，協(xié)助高職專業(yè)進行學生管理。這種管理方式可以概括為“以教代管”，即本科專業(yè)派遣專業(yè)教師，通過講座（如入學時的“3+2”全程學習內容、特點與要求介紹講座、學期中的不定期語言、文學與文化知識講座、高職階段畢業(yè)前的本科準入考試注意事項講座等）與課堂教學的途徑，引導學生調整心理定位、提高學習興趣、打牢文化基礎、規(guī)劃5年學習與畢業(yè)就業(yè)藍圖。
“3+2”分段培養(yǎng)的重要目的之一，是提升學生的學歷層次，這就涉及到本科準入機制的問題。為了使分段培養(yǎng)成為真正意義上的學歷、能力提升培養(yǎng)，必須有嚴格而可行的準入機制。學生在高職3年，完成培養(yǎng)方案規(guī)定的所有課程且成績合格者，可以選擇進入本科2年的學習，也可以選擇直接就業(yè)。但是要想進入本科階段學習，必須參加由本科學校牽頭、本科與高職學校共同命題的本科準入考試，這一考試包括兩個環(huán)節(jié)，即專業(yè)知識考試和職業(yè)技能考試。專業(yè)知識考試扣緊職業(yè)技術基礎，重點考察學生秘書學綜合知識和文化基礎知識；職業(yè)技能考試，重點考察學生秘書綜合應用技能，包括寫作、檔案管理和秘書實務技能?？荚嚭细裾撸蛇M入本科階段的學習，順利完成培養(yǎng)方案規(guī)定的所有課程且成績合格，即可獲得蘇州科技學院本科畢業(yè)文憑及文學學士學位。
四、結語
高職與本科實行分段聯(lián)合培養(yǎng)，是我國高等教育發(fā)展衍伸出的必然產(chǎn)物，從學理上講，這種分段聯(lián)合也是切實可行的。當然，要想行之有效地實行這種培養(yǎng)模式，必須考慮高職與本科兩個階段的銜接或說對接問題，應當注意兩者間的差異性及銜接過程中的連貫性；同時，必須在培養(yǎng)目標、課程體系、師資隊伍、教學組織管理、學生管理、學生考核與質量監(jiān)控、本科準入機制等方面，進行具體的銜接。應當說，高職與本科“3+2”分段培養(yǎng)，可以為我國現(xiàn)階段的高等職業(yè)教育提供一個發(fā)展模式，能夠推動我國高等教育類型結構和高等教育層次結構的逐步完善。文章以蘇州市職業(yè)大學與蘇州科技學院文秘專業(yè)分段培養(yǎng)的例子，已經(jīng)對前面所提到的問題，作了正面的回應，希望可以為國內同行提供一點有意的參考。
〔參 考 文 獻〕
〔1〕 潘懋元，吳玫.高等學校分類與定位問題〔J〕.復旦教育論壇，2003，（03）：8.
〔2〕 魯武霞，李曉明.高職?？婆c應用本科銜接：內涵特性及內蘊價值〔J〕.教育發(fā)展研究，2011，（19）：50，47.
關鍵詞：獨立學院；信息管理與信息系統(tǒng)；專業(yè)建設
中圖分類號：F270.7 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2013）17-0031-03
根據(jù)《獨立學院設置與管理方法》，獨立學院是指實施本科以上學歷教育的普通高等學校與國家機構以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政性經(jīng)費舉辦的實施本科學歷教育的高等學校。由于沒有政府的財政扶持，再加上它們大多辦學歷史較短，社會的影響度遠遠比不上重點院校甚至一般本科院校。那么如何在當今生源競爭非常激烈的高校中站穩(wěn)腳跟，這是決定獨立學院的生存和發(fā)展的首要問題。而對信息管理與信息系統(tǒng)這個專業(yè)，是將教育部1998年頒布的本科專業(yè)目錄中原有的管理信息系統(tǒng)、經(jīng)濟信息管理、科技信息、信息學、林業(yè)信息管理等五個專業(yè)合并而成的一個新專業(yè)，雖然大部分高校都已開設這個專業(yè)，許多重點院校也已經(jīng)辦出了體現(xiàn)自身優(yōu)勢的專業(yè)特色，對于長江大學文理學院，最重要的也是如何辦出信管專業(yè)特色。
一、目前存在的問題
長江大學文理學院（以下簡稱“我院”）是2004年4月，經(jīng)湖北省教育廳同意、教育部批準成立，由長江大學舉辦的獨立學院。我院管理學部于2007年在管理類專業(yè)的基礎上，開設了信息管理與信息系統(tǒng)本科專業(yè)，當年開始招生，經(jīng)過5年的教學探索，信管專業(yè)建設取得了一定成績，但也存在很多不足。
1.人才培養(yǎng)目標缺乏特色
1998年教育部頒布的《普通高等院校本科專業(yè)目錄和專業(yè)簡介》中規(guī)定的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標為：“培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學理論基礎、計算機科學技術知識及應用能力、掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設計方法以及信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設計、實施、管理和評價等方面的高級專門人才?！倍以涸诩骖檱乙?guī)定的人才培養(yǎng)要求的基礎上，只是簡單的增加了“熟練掌握計算機技術、網(wǎng)絡通信技術和信息處理技術”，沒有考慮到我院管理學部的實際情況，最終導致人才培養(yǎng)目標不清晰，也缺乏特色，課程體系也只是管理和計算機簡單的拼湊，無法有效地將各個學科進行有效整合，學科之間缺乏系統(tǒng)性和關聯(lián)性，無法體現(xiàn)獨立學院“應用型專門人才”的要求。
2.課程體系不合理
目前，我院信管專業(yè)的課程設置主要是在長江大學信管專業(yè)的基礎上，刪減了一部分課程而組成的體系，必修課主要有四大塊內容：公共基礎課、學科共基礎課，專業(yè)核心課、實踐教學。在公共基礎課和學科共基礎課這兩大塊中，劃分有點混亂，比如：對于數(shù)據(jù)庫基礎及應用（VFP）應該是屬于專業(yè)學科基礎課，卻放在公共基礎課模塊中，而在學科共基礎課中，對于專業(yè)很需要的一些基礎課程卻沒有設置，如C語言編程、面向對象程序設計、概率論與數(shù)理統(tǒng)計以及離散數(shù)學等，導致在專業(yè)核心課的教學中，很多同學都沒辦法跟上，也沒辦法把所學知識融入到實踐操作中，以及實踐教學模塊的很多內容也沒辦法真正實行。通過對學生的問卷調查也發(fā)現(xiàn)，學生感覺每個學期課很少，而對所開設的課程中所涉及的很多知識內容又不懂，導致每個學期感覺沒學到什么東西。所以我認為我院的信管專業(yè)課程體系還存在很多的問題：一是，如上述所說，所設模塊的課程很混亂，學生學起來沒有針對性，不知道學了這個課程要做什么，各個課程之間到底有什么聯(lián)系，而且一些基礎課程也不夠全面，導致學生完全沒辦法從實踐上去掌握專業(yè)的核心技能；二是，選修課的課程也沒有針對獨立學院學生的特點來進行設置，沒有一個完整的體系，只是從眾多與信管專業(yè)相關的課程當中選一些出來開設，簡單地讓學生修滿學分就夠了；三是，專業(yè)核心課程的教學大綱完全照搬長江大學的大綱來寫，沒有考慮到我院學生的實際情況，做到不斷更新；四是，教材的選用也是五花八門，沒有一套規(guī)范的也符合獨立學院學生的實用教材。
3.實驗室和實習基地缺乏，實踐教學環(huán)節(jié)薄弱
從調查的整體情況來看，學校對理論課程的課內實驗和綜合實驗也很重視，安排的課時也是非常充分，這對幫助學生理解課程理論知識有很大的幫助。但是實踐教學內容還是單調老化，不能完全適應外界企業(yè)靈活多變的要求。對某些應用型的選修課，如電子商務、ERP，沒有建立網(wǎng)上模擬實驗室對課程進行實踐教學，教學效果就顯得不太理想。校外實習基地的缺乏也一直是制約信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展的瓶頸，學生所學知識不能得到一個很好的應用，缺乏一定的實戰(zhàn)能力，導致學生在就業(yè)的過程當中缺乏一定的自信。
二、發(fā)展信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設的對策
為了突出我院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)企業(yè)信息化應用型人才為目標的專業(yè)特色，利用我院在經(jīng)管會計類的專業(yè)優(yōu)勢，按照本專業(yè)“厚基礎、寬口徑、強能力、高素質”的原則，既重視對學生管理理論知識的培養(yǎng)，又要充分體現(xiàn)信息技術的應用性和工具性，針對上述存在的問題，我們將在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設方面采取以下幾個方面的措施：
1.建立科學的課程體系，突出專業(yè)培養(yǎng)目標特色
從信息技術的發(fā)展與應用角度來看，當前社會、企業(yè)對信息人才的需求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是，信息技術人員，主要強調利用計算機技術從事軟件開發(fā)、技術研發(fā)、進行系統(tǒng)集成和分布式處理服務等方面的人才；二是，信息系統(tǒng)開發(fā)和信息管理人員，包括信息產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員，主要是指數(shù)據(jù)庫聯(lián)機查詢服務業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)的各類工作人員。三是，電子商務類人員，主要從事電子商務系統(tǒng)、商務網(wǎng)站的規(guī)劃、設計、實施，側重于Web技術。對于后兩類人才強調管理和計算機技術的應用，是跨學科、跨專業(yè)的復合型、綜合型、應用型人才，不僅需要掌握數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡技術、電子商務等專業(yè)性技能，且對經(jīng)濟、管理、會計等方面的基礎知識也是非常的重視，經(jīng)過調查研究，社會對這類信息管理和電子商務人才的需求比較廣泛，因此我院信管專業(yè)也應著重培養(yǎng)這兩方面的人才。
而目前我院課程體系中是強理論、輕實踐、強理工、弱經(jīng)管。因此，課程體系中不僅要強調計算機及應用技術課程的學習，而且要加強管理學、會計學方面的知識，注重學生動手能力培養(yǎng)的實訓課程，使本專業(yè)課程設置強基礎，拓寬專業(yè)面，增強畢業(yè)生的社會適應性。所以，在本專業(yè)課程體系改革中，課程設置主要包括以下五大模塊：
（1）公共基礎教育模塊：主要是院校中的公共課程，如數(shù)學基礎類、計算機基礎、數(shù)據(jù)庫基礎及思想政治、外語等。旨在培養(yǎng)學生的基本的身體、思想、人文、社會、心理素質、為今后的深層次學習奠定基礎。
（2）專業(yè)基礎課程模塊：主要包括管理學原理、經(jīng)濟學原理、經(jīng)濟法、市場營銷學、會計學原理、統(tǒng)計學、運籌學及其應用、財務管理學、生產(chǎn)與運作管理、但對于信息基礎課程也不容忽視、如操作系統(tǒng)、C/C++語言程序設計、離散數(shù)學等課程。
（3）專業(yè)核心課程模塊：根據(jù)CIS2011課程體系，主要包括 6門核心課程，分別是管理信息系統(tǒng)、信息資源管理、計算機網(wǎng)絡及應用、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理和信息系統(tǒng)分析與設計。
（4）專業(yè)技術分化模塊：為了提高學生的社會適應性，在專業(yè)技術分化模塊中，主要設三個特色方向：
1）硬件維護和管理方向：可以介紹一些計算機硬件設備和網(wǎng)絡的工作原理，使用故障的排除等動手性較強的課程；
2）信息系統(tǒng)開發(fā)及信息管理方向：主要有供應鏈與物流管理、企業(yè)資源計劃、決策支持系統(tǒng)、客戶關系管理、信息經(jīng)濟學、信息組織、信息系統(tǒng)項目管理、信息檢索、企業(yè)信息系統(tǒng)及應用等；
3）電子商務方向：電子商務概論、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站設計與實現(xiàn)、電子商務系統(tǒng)設計、軟件工程、J2EE平臺技術、多媒體技術等。
（5）獨立實踐模塊：數(shù)據(jù)庫原理課程設計、管理信息系統(tǒng)課程設計、ERP沙盤模擬、學年論文（設計）、畢業(yè)論文（設計）、畢業(yè)實習等。
2.加強課程管理建設
在課程建設和管理方面，主要從以下幾個方面加強和改進：
（1）對開設的每門課程，要有非常明確的學生應掌握的專業(yè)技能和要求。
（2）根據(jù)CIS2011專業(yè)核心課程的教學大綱指導思路，并結合我院的實際情況，制定專業(yè)課的教學大綱，做到每門課都有綱可依，且切實可行。
（3）注重教材建設，選擇規(guī)范且適合我院學生的應用性教材，也鼓勵教師自編教材和講義等。
3.加強師資隊伍建設
目前，我院信息管理與信息系統(tǒng)青年教師非常缺乏，有資深的教師主要是從長江大學管理學院外聘，且大多數(shù)都已到了退休的年齡，缺乏具有企業(yè)背景和信息系統(tǒng)開發(fā)的中年教師。因此，加強師資隊伍建設是信管專業(yè)建設的重要內容，也是我院信管專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，具體的措施主要有：
（1）大力引進信息管理類專業(yè)的碩士和博士；從社會招聘有相關工作經(jīng)驗的成功人士加盟教師隊伍或兼職上課、開講座。
（2）選派青年教師參加國內名校的信息管理專業(yè)的教學研討會，組織教師參加本專業(yè)的教育培訓，以及管理軟件開發(fā)實訓研修班等。
4.重視實踐教學，重視實驗室和實習基地建設
在專業(yè)課的課內實驗和課程設計方面，設置本課程學生必須掌握的實踐技能，如嘗試開發(fā)各類小型的ERP系統(tǒng)軟件，開發(fā)電子商務網(wǎng)站等；此外，應充分利用我院購買的用友ERP軟件，構建信息管理網(wǎng)上模擬實驗室，如管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃、電子商務、供應鏈與物流管理等均可以通過網(wǎng)絡模擬實驗來提高學生對課本知識的運用能力和動手能力。在專業(yè)綜合實踐技能方面，應充分利用我院在ERP沙盤模擬比賽方面的豐富經(jīng)驗，為信管專業(yè)學生服務，鼓勵學生積極參與，培養(yǎng)學生在管理和信息技術應用這兩方面的綜合技能。
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展迅速、實用性強，只有進一步加強校企合作和實習基地的建設，積極爭取得到企業(yè)的支持和投入，使得在專業(yè)實習方面，讓學生在親身實踐中強化教學內容，培養(yǎng)職業(yè)技能，提高就業(yè)的競爭力，才能真正使我們的學生受到社會的歡迎和認可。
三、結束語
通過幾年的探索研究和實踐，我院信息管理專業(yè)得到一定的發(fā)展，但也存在很多的問題。本文通過對我院的實地調查研究，總結了專業(yè)建設中的一些主要問題，并在此基礎上提出了相應的解決方案。希望在今后該專業(yè)的建設中，能不斷改進，使我院培養(yǎng)出適合社會需要的應用型人才，大力促進獨立學院的發(fā)展。
參考文獻：
