發(fā)布時間：2022-04-21 09:38:50
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商務經(jīng)理簡歷模板(一)
目前所在： 天河區(qū)
年
齡： 28
戶口所在： 汕頭
國
籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民
族： 漢族
培訓認證： 未參加
身
高： 162 cm
誠信徽章： 未申請
體
重： 45 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 客服經(jīng)理(非技術)：，商務經(jīng)理：
工作年限： 5
職
稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 5000--8000
希望工作地區(qū)： 天河區(qū),廣州,廣州
工作經(jīng)歷
廣州***網(wǎng)絡科技有限公司
起止年月：2010-07 ～ 至今
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔任職位： 商務經(jīng)理
工作描述： 主要工作職責：
1、負責采購部、市場部、銷售部及法務部的溝通工作，制定并審核相關商務合同文本;
2、全面統(tǒng)籌國內(nèi)較大項目商務部分工作，協(xié)助財務提供預算分析報告，規(guī)避項目商務風險;協(xié)調(diào)與公司總部和其他相關部門的工作;
3、監(jiān)控各商合同履行銷售情況，對比并開發(fā)供應商，做好銷售供應工作;
4、指導商務人員根據(jù)不同客戶，制訂個性化營銷方案，以達成合作;
5、負責商務部人員的任免、報酬、獎懲，并對商務團隊進行培訓、激勵、考核，帶領團隊完成任務。
離職原因：
廣州市***包裝有限公司
起止年月：2007-07 ～ 2010-06
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
擔任職位： 商務主管
工作描述： 主要工作職責：
1、負責報價單、銷售合同、對賬單格式的制作，保管相關文件;協(xié)助經(jīng)理制訂計劃;
2、搜尋、篩選并推薦候選供方，了解行業(yè)動態(tài)，適度引入供方竟爭，與供應商比價，議價，降低采購成本;
3、跟進大客戶訂單的生產(chǎn)、確認，及時跟各工廠、客戶對賬，積極與各部門溝通，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件;
4、負責公司庫存管理系統(tǒng)的維護與更新，定期檢查系統(tǒng)中數(shù)據(jù)，如果與實際情況有出入，及時查找原因，盡快協(xié)商解決，并更新數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準確性;
5、編寫月度、季度、年度銷售報告，負責對內(nèi)及對外文書寫作，完成老總交代的其他任務。
離職原因：
廣州市***包裝有限公司
起止年月：2004-07 ～ 2007-06
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
擔任職位： 商務助理兼會計文員
工作描述： 主要工作職責：
1、負責成本核算分析，協(xié)同倉管盤點庫存，對固定資產(chǎn)進行歸類管理;
2、針對市場，協(xié)助經(jīng)理制訂銷售計劃，收集、整理市場信息;
3、制作合同，跟進訂單進度，開立出貨清單、對賬單，核對倉庫庫存;
4、制作標書，負責發(fā)票的報銷及催款，負責電話及網(wǎng)絡訂單;
5、協(xié)助銷售做好其他事情。
離職原因：
***(中國)日用品有限公司
起止年月：2002-07 ～ 2004-06
公司性質(zhì)： 中外合資
所屬行業(yè)：生活服務
擔任職位： 財務部會計文員
工作描述： 主要工作職責：
1、收取發(fā)票，并審核發(fā)票內(nèi)容，辨別發(fā)票真?zhèn)?
2、依據(jù)發(fā)票信息錄入資料;
3、審核錄入資料的準確性，并將資料整理歸檔。
4、制作分析報告。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校： 暨南大學
最高學歷： 大專
獲得學位:
畢業(yè)日期： 2007-01
專 業(yè) 一： 國際經(jīng)濟與貿(mào)易
專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
1999-07 2002-07 廣州航務工程學校 財務會計 中專畢業(yè)證 -
語言能力
外語： 英語 一般
粵語水平： 良好
其它外語能力：
國語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
熟悉計算機一般操作，熟練使用OFFICE軟件以及管家婆軟件。
商務經(jīng)理簡歷模板(二)
姓 名：***
性 別：男
照片
出生日期：1900-00-00
民 族：漢族
身 高：179
體 重：75
目前所在：重慶
婚姻狀況：
電子信箱：xxx@xxx.com
電 話：138XXXXXXXX
通訊地址：XX省XX市XX街XXX號
教育背景
最高學歷：
大專
外語水平：
英語一般
畢業(yè)院校：
工商大學 2007
專業(yè)類別：
計算機類
專業(yè)名稱：
商務管理
受教育/培訓經(jīng)歷
應聘方向
人才類型：
普通求職
求職類型：
全職
應聘職位：
置業(yè)顧問
求職地點：
重慶
薪資要求：
面議
工作經(jīng)歷
2006年---2007年融僑錦江物業(yè)公司任職：客戶助理、裝修管理員
離職原因：個人原因
2007年---2009年重視傳媒 任職：市場營銷主管
離職原因：部門合并
2009年---2010年3月 大業(yè)興置業(yè)顧問公司 任職：客戶經(jīng)理、店長
離職原因：待遇低了，尋求更好的發(fā)展
能力與詳細個人自薦
熟練掌握windows、word、excel等辦公軟件及網(wǎng)絡基本操作，頭腦靈活、反映敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。在工作中與同事能夠和睦相處，善于與每個團體成員進行有效的溝通，并保持密切的合作，在工作中能有積極的工作態(tài)度和良好的團隊精神，注重細節(jié)的存在，可以清楚的認識到自己的責任，為自己負責，為公司負責，我愿意同貴公司共同發(fā)展。
(您好非常感謝您能抽出時間來閱讀我的簡歷，雖然不是那么光鮮但我相信我能勝任這份工作，我不想再錯過這次機會了，再等下去我覺得我自己年齡都偏大了!)
商務經(jīng)理簡歷模板(三)
基本情況
姓
名：xxx
證
件：護照，
出生年月：1984年06月01日
性
別：女
婚姻狀況：未婚
戶
籍：廣西 賀州
現(xiàn)所在地：廣東 順德
身
高：156CM
體重：42Kg
民
族：漢族 工作經(jīng)驗：5年
求職意向
意向崗位：商務經(jīng)理/專員
工作性質(zhì)：全職
發(fā)展方向：希望與企業(yè)共發(fā)展
要求地區(qū)：順德
月薪要求：面議
食宿要求：
教育經(jīng)歷
2001年09月～2004年07月 廣西民族大學 外貿(mào) 大專
技能專長
職稱：
計算機級別：高級
計算機能力：熟練電腦EXCEL表，WORD，PHOTOSHOP
興趣/愛好：
其它能力：
工作經(jīng)歷
【浙江*********公司】
職位名稱：業(yè)務
公司行業(yè)：貿(mào)易·進出口
公司性質(zhì)：臺資企業(yè)
公司規(guī)模：100-499人
公司描述：臺灣外貿(mào)公司
工作描述：帶客人上市場下訂單,收貨,驗貨,出柜,做訂單資料,報關資料,處理圖片,PHOTOSHOP
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第1條加強財務監(jiān)管，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及財務方法，結合公司具體情況，制定本方法。
第2條財務監(jiān)管工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，以提高經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨。
第3條財務監(jiān)管工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，精打細算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。
第4條公司及全資下屬公司、企業(yè)（含51%股權的全資、內(nèi)聯(lián)企業(yè)）的財務工作，都必須執(zhí)行本方法。其他中外合資合作及內(nèi)聯(lián)企業(yè)參照本方法執(zhí)行。
第二節(jié)財務機構與會計人員
第5條公司及下屬獨立核算的公司、企業(yè)設置獨立的財務機構。非獨立核算的單位配備專職財務人員。
第6條公司部會計師。
公司設計劃財務部。計劃財務部設部長、副部長。
下屬獨立核算的公司、企業(yè)設財務部。財務部設部長、副部長
計劃財務部及各財務部，根據(jù)業(yè)務工作需要配備必要的會計人員。
第7條總會計師協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)管好整個系統(tǒng)的財務會計工作，對全系統(tǒng)的財務會計工作負責。
總會計師主要職責如下：
1.執(zhí)行公司章程和股東大會、董事會的決議，主持編制并簽署公司的財務計劃、信貸計劃和會計報表等，落實完成計劃的措施，對執(zhí)行中存在的問題提出改進措施，指導各項財務活動，考核生產(chǎn)經(jīng)營成果，對總經(jīng)理負責并報告工作；
2.審查公司基建、投資、貿(mào)易等發(fā)展項目及重要經(jīng)濟合同，對可行性報告提出評估意見；
3.負責全系統(tǒng)的資金融通調(diào)拔決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事會簽署后執(zhí)行。
4.審核下屬公司、企業(yè)投資和效益的計算方案；
5.編制公司員工工資、獎金、福利方案和股東分紅派息方案；
6.監(jiān)督全系統(tǒng)的財務監(jiān)管和活動；
7.監(jiān)督全系統(tǒng)的財務部門和會計人員執(zhí)行國家的財經(jīng)政策、法令、方法和遵守財經(jīng)紀律，制止不符合財經(jīng)法令、不講經(jīng)濟效益、不執(zhí)行計劃和違反財經(jīng)紀律的事項；
8.對各級財務人員的調(diào)動、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定，總經(jīng)理批準后執(zhí)行；
9.負責搞好全系統(tǒng)財務人員的培訓工，斷提高財會人員的素質(zhì)和業(yè)務水平；
10.簽署下屬公司、企業(yè)的100萬元以下貸款擔保書。
第8條計劃財務部是公司的財務主管部門，除做好本部門各項業(yè)務工作外，負責從業(yè)務上對下屬各級財務部門和會計人員進行領導、指導、檢查、監(jiān)督。
第9條計劃財務部部長領導計劃財務部的工作，在總經(jīng)理和總會計師領導下主持公司的財務工作。
計劃財務部部長的主要職責是：
1.主持計劃財務部的工作，領導財務人員實行崗位責任制，切實地完成各項會計業(yè)務工作；
2.執(zhí)行總經(jīng)理和總會計師有關財務工作的決定，控制和降低公司的經(jīng)營成本，審核監(jiān)督資金的動用及經(jīng)營效益，按月、季、年度向總會計師、總經(jīng)理、董事會提交財務分析報告；
3.籌劃經(jīng)營資金，負責公司資金使用計劃的審批、報批和銀行借、還款工作；
4.定期或不定期地組織會計人員對下屬公司、企業(yè)進行財務檢查，監(jiān)督下屬公司、企業(yè)執(zhí)行財經(jīng)紀律和規(guī)章方法；
5.協(xié)助總會計師編制各種會計報表，主持公司的財產(chǎn)清查工作；
6.參與公司發(fā)新項目、重大投資、重要經(jīng)濟合同的可行性研究。
第10條計劃財務部副部長協(xié)助部長工作，負責公管的財務監(jiān)管工作。
第11條下屬公司、企業(yè)的財務部設部長，在經(jīng)理領導下主持本單位的財務工作。財務部部長的主要職責是：
1.主持財務部的工作，領導財會人員完成各項會計業(yè)務的工作；
2.制訂財務計劃，搞好會計核算，及時、準確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營成果，考核計劃執(zhí)行情況，定期提供數(shù)據(jù)、資料和財務分析報告；
3.參與投資、重大經(jīng)濟合同的可行性研究；
4.負責編制會計報表，主持清查財產(chǎn)；
5.執(zhí)行財經(jīng)法令、方法、決定，堅持原則，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益；
6.監(jiān)督、檢查資金使用、費用開支及財產(chǎn)監(jiān)管，嚴格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費及不合理開支。
第12條財務部副部長協(xié)助部長工作，負責分管的財務工作。
第13條各級財務部門都必須建立稽查方法。
出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務帳目的登記工作。
第14條財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制，各司其，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。
記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，帳目清楚，日清月潔，按期報帳。
第15條各級領導必須切實保障財會人員依法行使職權和履行職責。
第16條財會人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務方法的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向上級財務部門報告。
公司支持財務人員堅持原則，按財務方法辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的財會人員進行打擊報復。公司對敢于堅持原則的財會人員予以表揚或獎勵。
第17條財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。
財會人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。
被撤銷、合并單位的財會人員，必須會同有關人員編制財立、資金、債權債務移交清冊，辦理交接手續(xù)。
乙方：_________
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》和國家、地方有關規(guī)定，就企業(yè)技術秘密，公司及客戶財產(chǎn)保護達成如下協(xié)議：
1．保密范圍
甲方尚未公開的發(fā)展規(guī)劃、方針政策、經(jīng)營決策的信息、計劃、方案、指令及商業(yè)秘密；
甲方財政預算、決策報告、財務報表、統(tǒng)計資料、財務分析報告、審計資料、銀行賬號；
甲方的經(jīng)營方法、狀況和經(jīng)營實力；
甲方未公布的人事調(diào)動、人事任免；
甲方機構的設置、編制、人員名冊和統(tǒng)計表、獎懲材料、考核材料；
甲方各級員工的個人薪金收入情況；
甲方具有保密級別的文件、資料、會議記錄、信件、方案、投標書、圖片、電腦軟件；
甲方客戶的資料及財產(chǎn)；
甲方專有產(chǎn)品技術、 新技術（包括設計方案、測試結果和記錄、數(shù)據(jù)資料、計算機程序等）和售后服務技術；
銷售合同、銷售網(wǎng)絡、渠道。
2．權利和義務
甲方提供乙方正常的技術研究，開發(fā)條件和業(yè)務拓展的空間，努力創(chuàng)造有利于乙方發(fā)展的機會；
乙方未經(jīng)批準、不準復印、摘抄、 隨意或惡意拿走甲方秘密文件、電腦軟、硬件等；
乙方未經(jīng)批準、不得向他人泄露甲方秘密、信息；
乙方應妥善謹慎保管和處理甲方及其客戶之機密信息資料及固定資產(chǎn)、如有遺失應立即報告并采取補救措施挽回損失；
甲方有義務對乙方在保守秘密，舉報泄密或改進保密技術、措施、以及及時防止泄密事故、挽救損失方面成績顯著者、給予獎勵。
3．違約責任
乙方違反此協(xié)議，甲方有權無條件解除聘用合同，并取消或收回有關待遇；
乙方違反此協(xié)議，造成一定經(jīng)濟損失，甲方將處以乙方_________萬元罰款；
乙方違反此協(xié)議，造成甲方重大經(jīng)濟損失的，應賠償甲方全部損失；
以上違約責任的執(zhí)行，超過法律、法規(guī)賦予雙方權限的，申請仲裁機構仲裁或向法院提出起訴。
4．協(xié)議期限
聘用合同期內(nèi)；
解除聘用合同后的_________年內(nèi)。
甲方（蓋章）：______________
代表人（簽字）：____________
簽訂地點：__________________
乙方（簽字）：______________
簽訂地點：__________________
附件 補充合同
公司：_________（下稱“甲方”）
員工：_________先生／小姐（下稱“乙方”）
下列條款與條件經(jīng)雙方一致協(xié)商制訂，若有不足之處，由雙方協(xié)商修訂并由甲乙雙方簽署生效。
一、適用范圍
甲方已聘用的，可以接觸公司技術或銷售秘密的員工。
二、甲方權利和義務
1．甲方有義務給予乙方在工作過程中需要了解涉及到保密范圍的工作內(nèi)容提供方便。
2．甲方為乙方的科研成果提供良好的創(chuàng)造和應用條件， 并根據(jù)創(chuàng)造的經(jīng)濟效益給予獎勵。
3．甲方在乙方離職時發(fā)放“離職補償金”以要求乙方做到第四項條款。獲取“離職補償金”條件：當涉及違反甲方紀律而被處分，處罰或被解雇的乙方不在獲取“離職補償金”范圍內(nèi)。
4．“離職補償金”發(fā)放的比例：
1）已工作半年未到一年的，以最后工作日底薪的_________％補償。
2）已工作一年至三年的，以最后工作日底薪的_________％補償。
三、乙方權利和義務
乙方在任何時候任何場合均不得向第三方泄露甲方商業(yè)秘密、資料、信息。
乙方不得到與甲方相同或相近業(yè)務（專業(yè)）有競爭關系或利益關系的其他公司兼職。掌握甲方專有產(chǎn)品技術或銷售業(yè)務網(wǎng)絡的乙方，在離開甲方的一年內(nèi)不得到與甲方相同或相近業(yè)務（專業(yè)）有競爭關系或利益關系的其他公司任職。離職之日起二年內(nèi)，不得利用甲方技術機密、商業(yè)機密、客戶資源參與同行業(yè)競爭。
乙方在離職前可以得到甲方給予的“離職補償金”作為須遵守以上條款的補償。
四、注釋：相同或相近業(yè)務（專業(yè)）有競爭關系或利益關系的公司
1．電力行業(yè)的相關公司。
2．可利用甲方軟，硬件核心技術的相關公司。
3．可利用甲方客戶資料及銷售網(wǎng)絡，渠道的相關公司；
五、違約責任
乙方違反此合同，甲方有權無條件解除聘用合同，當造成一定經(jīng)濟損失時，甲方視情節(jié)輕重處理，處以乙方_________至_________萬的罰款。
乙方違反此合同，造成公司重大經(jīng)濟損失的，應賠償甲方全部經(jīng)濟損失，甲方有權追回乙方所得全額“離職補償金”。
以上違約責任的執(zhí)行，超過法律，法規(guī)賦予雙方權限的，申請仲裁機構仲裁或向法院提出起訴。
甲方：__________________（蓋章）
Zhai Chao
（Xi'an Technological University，Xi'an 710021，China）
摘要：本文就企業(yè)在實際招聘工作中存在的常見問題進行分析，在此基礎上提出相應的對策。旨在建立和完善招聘體系，確保企業(yè)能挑選出合適的人才并安置在合適的崗位，實現(xiàn)企業(yè)和個人利益的雙贏。
Abstract: This article analyzed the common problems in recruitment, and on this basis put forward the corresponding countermeasures. based on this proposes the corresponding countermeasure, in order to establish and consummate the recruitment system, guarantee that the enterprise can choose the appropriate talented person and place in the appropriate post, realize the enterprise and personal interest win-win.
關鍵詞：招聘 企業(yè) 面試
Key words: recruitment；enterprise；interview
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）19-0104-02
1招聘的定義及重要意義
招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，制定相應的職位空缺計劃，并決定如何尋找合適的人員來進行填補這些職位空缺的過程。招聘工作的有效實施不僅對于人力資源管理本身，而且對于整個企業(yè)有著非常重要的意義：招聘是組織補充人力資源的基本途徑；影響著企業(yè)的人員流動；有助于創(chuàng)造組織的競爭優(yōu)勢；也是企業(yè)進行對外宣傳的有效途徑。
2招聘不同階段存在的常見問題
2.1 對招聘崗位認識不清晰，招聘計劃不完善企業(yè)的招聘要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相適應，并隨著企業(yè)戰(zhàn)略目標的變化而變化。而許多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)沒有明確的工作分析報告，對崗位性質(zhì)的調(diào)查和說明更是空缺，招聘人員對招聘崗位認識不清晰，不能更好地招聘到所需要的人才。還有一些企業(yè)的職位說明書每年都一樣，他們的人事管理員常常利用過去的職位說明書來提出招聘人才的要求，這樣往往跟不上企業(yè)發(fā)展需要。
招聘計劃不完善，企業(yè)在制定招聘計劃時只僅僅考慮到人員的需求和供給之間的關系，通過二者之間的比較，供大于求就裁員，反之企業(yè)就奔波于人才市場。僅考慮供給與需求之間的關系，來制定的企業(yè)招聘計劃勢必不夠完善。
2.2 招聘簡章及招聘安排存在的問題公司的招聘簡章和招聘安排直接影響著招聘的質(zhì)量和應聘人員對公司的印象。而這些往往存在以下問題：第一、招聘簡章過于簡單，應聘的人員增多，使篩選簡歷工作量增加，雖然應聘率上升了，但簡歷合適度卻得不到保障。第二、面試通知時間與投遞簡歷時間相隔太長，很多應聘者流失。第三、面試通知時間與面試時間相隔太短，有些應聘者無法準時應約，導致應約面試率下降。第四、對于應聘者不了解公交路線的，沒有給予一定的幫助。第五、面試時間安排不合理，同一崗位面試者在同一時間有十多人，而且是一對一面試，面試等待時間過長，這是對應聘者的不尊重。
2.3 招聘渠道選擇不當，簡歷篩選困難當前人才市場活躍，各用人單位間競爭激烈，因此招聘渠道的選擇成為爭奪人才的焦點之一，但企業(yè)招聘渠道的選擇存在諸多問題繼而造成招聘失敗。
傳統(tǒng)的招聘渠道招聘效果越來越差，完全被動等待求職者投遞簡歷實在無法滿足企業(yè)用人需求，而且傳統(tǒng)渠道只能基本解決普通職位的需求，對于高級的管理或中高級技術類崗位卻效果不佳。
2.3.1 面試中常見問題①面試方法盲目化，面試問題非結構化。在招聘面試過程中，面試的方法有很多，如情景模擬、行為面試法、無領導小組討論法、壓力面試等。鑒于面試方法眾多，企業(yè)在面試的過程中結合崗位本身應采取適當?shù)姆椒?。在實際招聘中，大多數(shù)企業(yè)把面試法作為唯一的人才測評方法，僅憑印象給應聘者打分，這樣很容易產(chǎn)生片面的評價，對應聘者本身不公平，更重要的是影響了招聘效果。②面試官非專業(yè)化，影響招聘效果。一直以來,我們都能看到一些求職者或者有意轉換工作的人，經(jīng)常能找到如何應聘或者如何預備面試的信息,使求職者獲得了不少準備資料。那么作為面試官,又應該如何使自己更具有專業(yè)性呢。當然，面試官除了人力資源治理專業(yè)人員之外，還有用人部門的主管、甚至其他普通員工也有參與面試的可能。因此，這種專業(yè)化，應該是跨部門的專業(yè)化，對專業(yè)化實施的難度也比較高。
2.3.2 面試后常見問題①面試周期過長。面試結束后，因各種原因用人單位沒有在第一時間通知面試合格的應聘者導致在通知入職時很多優(yōu)秀的人才流失，增加招聘成本。②缺乏面試結果反饋。很多企業(yè)在面試結束后沒有給淘汰的應聘者相應的反饋，而僅僅通知面試通過者，雖然可以減少工作量，但一定程度是對淘汰者的不尊重，如果做好了面試結果反饋工作，將有效的提高企業(yè)口碑。
3招聘常見問題導致的負面效應
3.1 增加招聘成本招聘的新員工不符合崗位要求的，如果留用，他的工作就要由其他員工來完成，增加了人工成本；如果不留用，需要進行新一輪招聘，增加了招聘成本；如果是在試用期后辭退，還需要支付賠償金，增加了用工風險。
3.2 培訓員工成本增加新員工入職公司一般都有統(tǒng)一的培訓，招聘優(yōu)秀的人才在不需要多少培訓后就可以很快勝任工作，而一旦招到不合適的人，企業(yè)要留用他就得花相當?shù)呐嘤柍杀静趴梢允蛊溥M入工作狀態(tài)。
3.3 人力資源部承受壓力公司一般都會對人力資源部進行績效考核，特別像招聘這種可以有量化考核指標的工作，如招聘及時率，招聘人員的首月離職率，用人部門的滿意度等，招聘的成功率和人員質(zhì)量在一定程度決定了部門績效。
4解決招聘中常見問題的對策
4.1 進行工作分析，完善招聘計劃工作分析（又稱職位分析）就是確定組織中職位、職責以及就這些職位特征的程序。企業(yè)在對其崗位進行工作分析一般有以下四個環(huán)節(jié)。①明確工作分析的目的并準備工作分析前提條件；②確定并培訓工作分析小組；③收集并分析工作信息；④制定工作說明書。另外，一個完善的企業(yè)招聘計劃包括：人員需求清單；招聘信息時間和渠道；招聘小組人選；招聘工作方案及時間安排；招聘截至日期；費用預算；招聘廣告樣稿等。
4.2 選擇適當可行的招聘渠道任何一個確定的招聘方案中，招聘渠道和方法的選擇都是最重要的組成部分。沒有絕對好的渠道也沒有絕對不好的渠道，關鍵要看怎樣利用，何時利用。一個好的招聘渠道應具備以下特征：①招聘渠道具有目的性，即招聘渠道的選擇是否能夠達到招聘要求。②招聘渠道的經(jīng)濟性，指在招聘到合適人員情況下花費的成本最小。③招聘渠道的可行性，指選擇的招聘渠道符合現(xiàn)實情況，具有可操作性。
4.3 選擇合適的招聘隊伍招聘隊伍是企業(yè)的一面廣告，代表企業(yè)的形象。招聘人員的個性特點、個人修養(yǎng)、能力層次往往影響到優(yōu)秀人員應聘該企業(yè)的決心，決定著招聘質(zhì)量。合適的招聘人員不是天生的，企業(yè)需要對其進行全面的培訓。主要有：儀表、提問方式、交談語氣、各崗位要求及變化、招聘部門的作用和職責、招聘渠道等。招聘人員組織方式：一是集中式，即專門招聘部門；二是分散式，即部門自己的招聘人員；三是聯(lián)合式，即各部門擁有自己招聘人員的同時，也有一個強有力的中心招聘機構存在并提供服務和協(xié)調(diào)。一般來說，聯(lián)合方式具有一定的優(yōu)勢，因此采取聯(lián)合方式可以避免招聘人員不懂專業(yè)技術的尷尬局面。
4.4 選擇合適的面試方法常見的面試方法有很多，如行為事件訪談法、情景模擬法等，每種具體的面試方法，都有其自身的特點和功能，企業(yè)在面試中可根據(jù)面試的目的和面試內(nèi)容選擇面試方法，也可采用幾種方法同時進行。
4.5 為招聘做個全面“體檢”，撰寫招聘分析報告整體招聘工作結束后，取得了一定的效果，有一些亮點，也存在一定的問題需要改進，但是究竟好與不好分別在那里，就是說不上來，因此我們需要給招聘做一個全面的“體檢”，撰寫招聘分析報告就起著體檢的作用。撰寫招聘分析報告一般分為三個步驟：
4.5.1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析主要包括五類指標：關鍵績效指標、過程管理指標、分類統(tǒng)計指標、入職異動指標、團隊管理指標（詳見表1）。
4.5.2 調(diào)查與反饋招聘總結的第二步是調(diào)查與反饋，即在招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的基礎上，讓招聘工作相關的單位與人員（內(nèi)外部客戶）對招聘工作做出評價。評價人員包括招聘團隊人員、公司領導、用人部門人員、應聘者、其他相關部門人員等。
4.5.3 提出改善建議在數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、調(diào)查與反饋的基礎上，可以進一步提出改進措施，內(nèi)容可以涵蓋招聘領域的各個方面，但應主要關注招聘實際結果與計劃有差異之處，以及相關方反饋問題比較集中的地方。
5結論
綜上所述，人才是企業(yè)的根本，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，各行各業(yè)對人才的需求越來越強烈，企業(yè)要發(fā)展必須要吸納人才。希望本文對招聘計劃不完善、招聘渠道選擇不當、面試方法盲目等問題的分析及所提出的對策能夠為企業(yè)招聘工作提供幫助，使企業(yè)盡快走出誤區(qū)，招聘到合適企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。
參考文獻：
[1]張曉彤.如何選、用、育、留人才[M].北京大學出版社,2005.6.
[2]《人力資源管理師》二級職業(yè)資格培訓教程.勞動和社會保障部出版社.
關鍵詞：全面預算 問題 措施
隨著我國社會主義的市場經(jīng)濟的發(fā)展，目前我國許多大中型企業(yè)實施全面預算，并取得了一定的成效，但從總體上來講，許多企業(yè)受種種因素限制，在實施全面預算中存在許多問題。本文針對存在的問題進行了歸納并提出了改進措施。
一、全面預算概述
（一）全面預算含義
全面預算是有關企業(yè)在一定的時期內(nèi)（一般為一年或一個既定期間內(nèi)）各項業(yè)務活動、財務表現(xiàn)等方面的總體預測。它包含經(jīng)營預算（銷售預算、生產(chǎn)預算、材料預算和費用預算等）和財務預算（如投資預算、資金預算、預計利潤表、預計資產(chǎn)負債表等）。
（二）全面預算特點
全面預算的特點體現(xiàn)在“三全”，即全方位、全過程、全員參與編制與實施的預算管理模式。全方位指的是全部經(jīng)濟活動均納入預算體系；全過程是將各項經(jīng)濟活動的事前、事中、事后均要納入預算管理過程；全員參與要求各部門、各單位、各崗位、各級人員共同參與預算編制和實施。
二、全面預算存在的主要問題
（一）預算目標單一，預算編制和企業(yè)戰(zhàn)略管理脫節(jié)
當前，企業(yè)普遍運用的仍然是傳統(tǒng)的全面預算體系。無論在預算的編制、設計、執(zhí)行、分析和控制，都以單一的目標預算為導向。例如體現(xiàn)在成本控制的成本導向預算編制，體現(xiàn)在以銷售為起點的規(guī)模導向型的預算編制，體現(xiàn)現(xiàn)金流量控制的現(xiàn)金流量導向預算編制等。盡管這些預算的編制也具有一定的長期性和前瞻性，但實現(xiàn)企業(yè)價值最大化是企業(yè)的核心目標，預算指標體系戰(zhàn)略化最終在預算編制上反映出來。因此，現(xiàn)階段各種預算編制在設計目標上相對較為單一，但企業(yè)的戰(zhàn)略是多元化的，這種預算起點構架難以完全以戰(zhàn)略為主導。
（二） 全面預算編制方法缺乏科學性和實用性
全面預算編制的方法包括固定預算、彈性預算、滾動預算、零基預算和概率預算等。我國許多企業(yè)為簡化預算，只選擇了單一全面預算編制的方法編制預算，預算結果的實用性和科學性大打折扣。而靈活綜合地使用各種方法可以取長補短，使預算更加符合實際。
（三） 全面預算編制效率問題
由于全面預算的編制主要是由財務部門負責，各部門數(shù)據(jù)最終匯總到財務。但是有些部門嫌編制預算費時費力，編制的數(shù)據(jù)草草了事，或者有的由于編制的目的不明確，為了預算而預算。結果數(shù)據(jù)的可靠性和真實性可想而知。等財務部門發(fā)現(xiàn)問題后，再跟相應的部門溝通確認，這樣已經(jīng)耗費了大量的人力和物力，各種會計的信息也已滯后，這樣直接影響全面預算的總體目標。（四） 缺乏有效激勵機制，全面預算執(zhí)行受到阻礙
許多企業(yè)在執(zhí)行預算管理時缺乏激勵機制，無法調(diào)動員工的積極性，員工工作好壞結果一個樣。甚至還有企業(yè)，員工的考核取決于跟領導的私人關系，摻雜了個人情感，考評的不公導致員工離職率高，人才流失嚴重，影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)。面對出現(xiàn)的差異原因，難以分清具體責任人，造成了部門之間扯皮現(xiàn)象。所有這些現(xiàn)象直接導致無法完成總體預算目標。
（五）缺乏有效的分析制度，全面預算分析流于形式
在預算執(zhí)行情況分析時，僅僅將預算指標值和實際執(zhí)行的結果進行簡單的計算，而沒有對發(fā)生中的預算差異進行深入的、定量的分析，無法確定預算差異形成的原因。在分析中各相關部門缺乏全局觀與配合意識，簡單和片面地認為預算執(zhí)行分析是財務部門的事。由于財務部門不了解具體情況，分析也變成了數(shù)字游戲，只停留在簡單的財務指標比較分析上，無法把預算執(zhí)行情況與企業(yè)經(jīng)營狀況有機地聯(lián)系在一起。
三、全面預算改進措施
（一）預算目標多樣化 ，引入非財務指標
財務指標是可以用財務形式計算出來，而非財務指標無法用財務數(shù)據(jù)計算。巧妙利用平衡計分卡，使預算目標多樣性得到體現(xiàn)。平衡計分卡從四個層面闡述了預算目標多樣性，是財務指標與非財務指標于一體的管理系統(tǒng)。主要有財務、顧客、內(nèi)部業(yè)務流程和學習與成長。對企業(yè)戰(zhàn)略目標進行有效分解，明確了企業(yè)要努力的方向。根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求，建立平衡計分卡，設定關鍵績效指標，并且找出與它們之間的因果關系。如從財務層面來看，設定關鍵績效指標可以是銷售收入增長率、主營業(yè)務利潤率、凈資產(chǎn)利潤率等；從顧客層面看，設定的關鍵績效指標可以是顧客滿意度、客戶保持程度、市場份額等；從內(nèi)部業(yè)務流程層面看，產(chǎn)品生產(chǎn)率、質(zhì)量成本率、產(chǎn)品交貨率等指標作為關鍵績效指標；從學習與成長層面來看，可以從企業(yè)的創(chuàng)新能力、員工滿意度、員工保持率、環(huán)境，健康，安全投入總費用等指標作為關鍵績效指標。如今越來越多企業(yè)被運用，重要性日漸顯著，真正達到低成本，高競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略目標。（二） 全面預算編制方法多樣性
編制全面預算中，企業(yè)不能使用某一種方法來編制。由于企業(yè)在全面預算中涉及到的預算項目很多，每個預算項目都有自己的活動規(guī)律和自身的特點，應采用不同的編制方法，并且隨著內(nèi)外環(huán)境的變化適時地調(diào)整和改變。根據(jù)全面預算編制方法可分為固定預算法和彈性預算法。根據(jù)時間是否固定，可分為定期預算法和滾動預算法。編制所依據(jù)的業(yè)務量是否有變化，可分為固定預算法和彈性預算法。根據(jù)編制的基礎數(shù)據(jù)是否確定，可分為增（減）量調(diào)整預算法和零基預算法。每種編制方法都有優(yōu)缺點，應適當選擇編制方法。（三） 提高全面預算編制效率問題
編制預算由于工作量大，涉及部門多，對于數(shù)據(jù)管理，預算編制技術性要求都很高，任何一個微小的調(diào)整都會牽一發(fā)而動全身，如果僅僅依靠傳統(tǒng)的預算編制方法，影響全面預算管理的效果。所以有必要采取以下措施來提高全面預算編制效率問題。第一，制定預算時間表，在表中應詳細描述預算內(nèi)容，相關部門和負責人，各部門提交報告的時間，對文件中的內(nèi)容相互溝通的時間等等。第二，召開定期預算動員大會，在開會前把預算時間表發(fā)給相應負責人，包括有些配套的文件。第三，對相關人員進行培訓，把財務的意圖傳達下去。第四，除了對相關部門人員培訓之外，對財務本部門人員也要培訓，并且要設計好的工作模板，各模板中的數(shù)據(jù)都有相應的鏈接。一旦數(shù)據(jù)有變化，只要修改某些數(shù)字，各個表格中的數(shù)據(jù)會自動變化，這樣大大減少工作量。
（四） 建立健全和有效激勵機制
制定一套科學合理的激勵制度是保證企業(yè)全面預算執(zhí)行長期穩(wěn)定有效運行的一個非常重要的條件。預算的激勵機制以預算目標為考評標準，以企業(yè)各級預算執(zhí)行主體為考評對象。清晰分明的激勵制度，可以讓企業(yè)各級預算執(zhí)行主體在預算執(zhí)行之前就了解工作業(yè)績與相應利益緊密相關，使個體目標與企業(yè)預算整體目標緊密地結合在一起，充分調(diào)動企業(yè)各級預算執(zhí)行主體的工作積極性，促進企業(yè)整體效益的提高，激勵他們努力工作，提高工作效率，從而企業(yè)各級預算執(zhí)行主體自覺地調(diào)整、約束自己的行為，全面完成企業(yè)預算指標。
（五） 建立健全和長期有效的預算分析制度
建立健全和長期有效的預算分析制度，及時掌握預算執(zhí)行的進展與效果，對預算的執(zhí)行情況進行全面分析。預算分析制度應包括以下內(nèi)容。第一，分析實際業(yè)務與預算指標之間的差異及原因。第二，對這些原因提出改進管理的措施和建議。第三，建立預算分析報告系統(tǒng)，由相關職能部門按照職責分工共同完成預算分析。第四，財務部門負責對預算總體執(zhí)行情況進行分析，并且撰寫預算執(zhí)行情況分析報告。第五，定期召開預算分析會議。預算分析報告體系一般有月度例行分析報告、季度差異分析報告、年底全面分析報告和業(yè)績改進措施報告，對不同報告的差異不同對待，既可以真正發(fā)揮預算的作用，又可以提高效率。使各項經(jīng)濟活動的事前、事中、事后均要得到控制和監(jiān)督。
四、結束語
企業(yè)想通過全面預算來提高自己的內(nèi)功，實踐證明全面預算能幫助企業(yè)管理者進行計劃、協(xié)調(diào)、控制和業(yè)績評價。實行全面預算對企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、強化企業(yè)內(nèi)部管理、增強企業(yè)競爭力有著十分重要的意義。
參考文獻：
[1]孫言明.企業(yè)全面預算的編制問題及對策研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2013；16
【關鍵詞】離職員工延續(xù)管理管理策略
2008年11月18日，雅虎宣布CEO楊致遠將離職，在業(yè)內(nèi)引起了較大的轟動。事實上，隨著市場經(jīng)濟體系的日益成熟和完善，國內(nèi)人才流動也是越來越頻繁：2007年3月至7月，短短4個月的時間，TCL就有5名高管辭職；2007年12月底，Google大中華區(qū)副總周韶寧離職，2008年4月17日，青島海爾宣布多名高管提請辭職；2008年8月，奇瑞汽車一名高管離職等等。至于普通員工的離職更是不勝枚舉。市場經(jīng)濟發(fā)展的結果就是人們的思想在不斷地轉變，與以往“從一而終”的工作思想不同，越來越多的員工會在眾多企業(yè)中不斷流動，選擇適合自己的崗位，實現(xiàn)自己的理想和價值，因此員工離職逐漸成為一種普遍現(xiàn)象。據(jù)北京外企太和企業(yè)管理顧問有限公司去年以來對國內(nèi)30多個行業(yè)、近600家企業(yè)的薪酬福利調(diào)查，國內(nèi)的人才流動比率正迅速上升，平均速度超過10%，而且還有加速流動的趨勢。
員工離職率的上升成為許多企業(yè)人力資源工作的熱點和難點問題。以往，企業(yè)對待員工離職往往存在著一定的偏見，認為員工的離職是對自己的“背叛”，采取不適當?shù)奶幚矸绞?，導致不良的后果，造成了雙方的反目成仇。其實，出現(xiàn)問題是因為傳統(tǒng)的觀念認識沒有跟上社會發(fā)展趨勢而造成的管理誤區(qū)。員工離職不但發(fā)生在我們國家，在西方發(fā)達國家更是普遍現(xiàn)象。離職并不可怕，關鍵如何建立起一種有效的離職員工管理制度，讓離職員工還能成為企業(yè)的人力資源，讓離職員工處處做公司的正面形象傳播。北大縱橫管理咨詢公司對自己的數(shù)百個客戶做過調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，80%左右的企業(yè)有一套相對穩(wěn)定的招聘與甄選制度，但是具有離職員工關系管理意識并建立了面談記錄制度的不到10%，而能夠根據(jù)對離職員工面談記錄進行數(shù)據(jù)加工，并建立員工流失關鍵要素分析、流失成本分析，并基于該分析報告著手改善公司內(nèi)部管理和組織文化的企業(yè)不到1%。[1]
從全球角度看，離職員工的延續(xù)管理研究是相對較新的領域，而國內(nèi)正處于起步階段。本文將就離職員工的延續(xù)管理相關問題進行初步的探討。
一、離職管理的起點——善待離職員工
很多企業(yè)在員工去意已決甚至已經(jīng)另謀高就的情況下，往往與其形同陌路或者恨之入骨，甚至對簿公堂的事情也屢見不鮮。但這樣做不但于事無補，而且更有可能激化矛盾，最終兩敗俱傷。在人力資源流動率不斷加快的現(xiàn)代社會，“老東家”大可不必這樣，而應該把離職員工當成一種財富、一種資源。處理好與離職員工的關系，則能夠使他們繼續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值。
（一）離職員工能為企業(yè)提出積極的意見。一方面，很多離職員工的業(yè)務能力強，資歷深，對公司各方面運作情況較為了解，對企業(yè)存在的問題也能有自己獨特的看法；另一方面，誘發(fā)員工離職的關鍵要素往往正是企業(yè)管理中最薄弱的環(huán)節(jié)。離職員工對企業(yè)的忌諱較少，敢于發(fā)表自己的看法，一般來講他們能夠?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略、文化、管理等做出更客觀、更中立的評價。
（二）離職員工能為企業(yè)提供高效的信息。由于大部分離職員工具有相當豐富的知識素養(yǎng)和從業(yè)經(jīng)驗，他們往往還會繼續(xù)在行業(yè)內(nèi)發(fā)展，因此能夠為企業(yè)傳遞寶貴的市場和技術信息，從而使企業(yè)緊跟市場，不斷適應市場的需求。同時，通過他們介紹在當前任職單位的工作經(jīng)驗，還可以幫助企業(yè)改進工作。許多有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都投巨資于前任員工身上，由他們向企業(yè)提交商業(yè)計劃書，以搶先獲取有用的信息和創(chuàng)意。還有一些企業(yè)通過利用前任員工的關系網(wǎng)絡，幫助其獲取競爭者的信息和動向，以從容應對市場。
（三）離職員工能成為企業(yè)可靠的人才來源。離職員工也是企業(yè)的人才儲備資源。一方面，離職員工是公司未來再招聘最合適的人選。事實表明，同雇傭新員工相比，企業(yè)再次雇傭離職員工的成本僅為前者的一半左右；同時，在投入工作后的第一個季度，這些被回聘員工的生產(chǎn)率要比那些新招員工高出40%左右。另一方面，離職員工可以介紹應征者到公司，為公司減少搜尋成本及招聘費用。由于離職員工比較了解公司的文化及需求，其介紹的應征者往往會比較符合公司的需求。
（四）離職員工是企業(yè)積極的宣傳手段。離職員工，尤其是在企業(yè)工作較長時間的員工，在樹立企業(yè)形象、宣揚企業(yè)理念以及對外界評論采取行動上，往往會發(fā)揮同在職員工一樣的積極作用。企業(yè)同離職員工建立和保持良好的關系，從側面體現(xiàn)出了人性化的管理理念，有助于提升企業(yè)品牌和社會影響力。
二、離職員工延續(xù)管理的過程
一些明智的公司長期以來都致力于維護公司與離職員工的關系，他們把離職員工看作是公司潛在的客戶和人力資本儲備，推出并施行了系統(tǒng)的離職員工延續(xù)管理方案。
離職員工延續(xù)管理是指企業(yè)通過一系列程序化的溝通方式來收集離職員工信息，建立離職員工信息數(shù)據(jù)庫并加以分析利用，從而對員工離職后的發(fā)展動態(tài)進行跟蹤，實現(xiàn)離職員工價值延續(xù)利用的管理過程。當員工提出離職意愿（主動離職）或企業(yè)對員工做出離職決定（被動離職）時，對離職員工的延續(xù)管理就開始了。
一般來講，離職員工的延續(xù)管理過程可分為5個階段，即信息管理、價值衡量、分級管理、回聘管理和效果評估。[2]這5個階段構成了離職員工延續(xù)管理的閉環(huán)流程，它們緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣、循環(huán)進行，見圖1。
三、離職員工延續(xù)管理的策略
（一）信息管理，奠定“行動”基礎。信息管理是離職員工延續(xù)管理的前提和保障，其主要任務是對離職員工的相關信息進行搜集、整理、分析和動態(tài)調(diào)整。
1、設立離職員工關系管理主管。其職責是：建立和動態(tài)維護離職員工信息數(shù)據(jù)庫、負責跟蹤離職員工的職業(yè)生涯調(diào)整情況、發(fā)現(xiàn)有用之才并及時回聘等各項工作。通過專人負責，完善離職員工關系管理工作，充分發(fā)揮離職員工的價值。
2、搜集離職員工信息。離職員工的信息除了平時的積累外，還需要在離職面談時搜集。通常，面談需要了解的信息包括：員工離職的真實原因及導致離職的主要事件；離職員工對公司當前企業(yè)文化的評價；對公司現(xiàn)有工作條件以及內(nèi)部人際關系的看法；對所在部門或公司層面需要改進的合理化建議；離職后本崗位接替員工工作展開的建議以及離職后個人職業(yè)生涯規(guī)劃等。
在離職面談中，企業(yè)應注意三個要點：其一，表達出重視員工的信息。這是公司傳達出的正面信息，有利于進一步吸引人才。其二，向離職員工發(fā)出友善信息，使其認識到自己仍然是公司的“朋友”。其三，表明企業(yè)“人在溫暖在，人走茶不涼”的態(tài)度。離職面談可以協(xié)調(diào)企業(yè)與離職員工的關系，為延續(xù)管理提供條件。
3、建立離職員工信息數(shù)據(jù)庫。離職面談結束后，管理人員要匯總面談內(nèi)容，建立離職員工面談記錄卡，并以此為基礎建立離職員工信息數(shù)據(jù)庫。離職員工關系管理主管應負責搜集、整理、分析、調(diào)整和維護離職員工的相關信息。
4、分析離職員工信息。分析離職員工信息有利于進一步確定離職員工的價值和利用的可能性。按照離職原因，通?？蓪㈦x職員工分為三類：第一類是主動離職者，即公司意圖挽留，但因其自身需求無法得到滿足而離職的員工；第二類是被動離職者，即因不具有潛在價值而被公司淘汰的員工；第三類是自然離職者，即由于傷殘、死亡和年老等原因離職的員工。[3]
離職原因分析的重點是對第一類即主動離職的員工進行深入分析。既要根據(jù)匯總整理后的離職面談記錄找出導致員工離職的關鍵因素，建立員工離職關鍵要素分析模型，并針對這些關鍵因素對公司管理提出改進建議，以防止類似事件再次發(fā)生，又要分析離職員工的需求特征，建立個人喜好圖表，為定制化管理策略提供依據(jù)。
5、動態(tài)調(diào)整離職員工信息。離職員工的信息并非一成不變，這需要管理人員對其進行持續(xù)的關注和跟蹤調(diào)查，以動態(tài)調(diào)整信息數(shù)據(jù)庫資料、完成數(shù)據(jù)信息更新。
（二）價值衡量，明確分級管理重點。企業(yè)應當將有限的精力投入到有價值的離職員工身上。企業(yè)可以借鑒國際上通行的顧客分級管理辦法——“ABC管理法”將離職員工劃分等級，見圖2。
1、確定分級依據(jù)和標準。離職員工管理人員可以根據(jù)離職員工的能力與素質(zhì)的高低、任職時間長短及對企業(yè)的貢獻的大小、職位的高低與業(yè)務水平、離職動機以及人力資源需求與供給等指標對離職員工進行細分，做出識別，然后進行重點突破，見圖3。
2、給出等級定義。按照上面的分類依據(jù)和標準，借用“通用電氣公司法（GEApproach）”，用“多因素投資組合矩陣”來對企業(yè)離職員工加以分類和評價，[4]見圖4。
企業(yè)在對離職員工加以分類和評價時，除了要考慮員工離職動機之外，還要考慮很多其他因素，這些因素可以分別包括在以下兩個變量之內(nèi)：
（1）業(yè)務能力，包括員工能力、員工素質(zhì)、任職期間職位高低、任職時間長短及對企業(yè)貢獻大小等。矩陣圖中的縱坐標代表離職員工的業(yè)務能力，以大、中、小表示。
（2）人才稀缺性，即離職員工在本行業(yè)中的需求程度，包括企業(yè)內(nèi)部對人力資源需求程度和外部人才市場供求情況。矩陣圖中橫坐標代表離職員工的人才稀缺性程度，以強、中、弱表示。
企業(yè)對上述兩大變量中的各個因素都要批分數(shù)（最高為5分，最低為1分），而且各個因素都要加權，求出各個變量的加權平均分數(shù)。
根據(jù)多因素投資組合矩陣圖我們可以把離職員工分布在三個地帶，分成A、B、C三種類型：
1）左上角地帶，又叫做“綠色地帶”，這個地帶的三個小格是“大強”、“中強”、“大中”。這個地帶的人才稀缺性和離職員工的業(yè)務能力總的來說是“大強”。處于這個地帶的離職員工應被劃入A類。
2）從左下角到右上角的對角線地帶，又叫做“黃色地帶”，這個地帶的三個小格是“小強”、“中中”、“大弱”。這個地帶的人才稀缺性和離職員工的業(yè)務能力總的來說是“中中”。處于這個地帶的離職員工應被劃入B類。
3）右下角地帶，又叫做“紅色地帶”，這個地帶的三個小格是“小弱”、“小中”、“中弱”?？偟膩碚f，這個地帶的離職員工業(yè)務能力偏弱、人才稀缺性偏小。處于這個地帶的離職員工應被劃入C類。
根據(jù)上述的分類、評價，相關管理人員還要繪制出各個離職員工的計劃位置圖，并根據(jù)此決定各離職員工的類型劃分。
3、對號入座，建立“價值金字塔”。該步驟是企業(yè)要結合上述“通用電氣公司法”對離職員工進行綜合細分、評價，將離職員工歸納為不同等級的過程。一般來說，除非離職員工的能力發(fā)生變化，企業(yè)通常不愿再雇用被動離職的員工，所以該類員工一般被劃入C類。而對于主動離職的員工，企業(yè)可根據(jù)上述標準并結合實際情況，將其劃歸相應的等級，構建離職員工金字塔模型。
4、進行動態(tài)的層級管理和調(diào)整。對離職員工進行分類并建立數(shù)據(jù)庫以后，并不意味著從此一勞永逸。管理人員還要注意對離職員工進行實時監(jiān)控和重新評估，密切關注其在金字塔中的升降，以便對其進行動態(tài)管理和利用。這一舉措可以通過每年一次的離職員工調(diào)查來了解離職員工的現(xiàn)狀，包括現(xiàn)任職務、技能、對企業(yè)的貢獻等。
（三）分級管理，依據(jù)類型出招。分級管理是離職員工延續(xù)管理的關鍵階段，是在對離職員工價值衡量、納入不同類型的基礎上，針對不同級別的離職員工制定不同的管理策略。
（四）回聘制度設計?；仄钢贫仍O計也是離職員工管理策略中的重要組成部分之一。[4]對于企業(yè)來說，將甄別為“A類”型的員工列為重點聯(lián)系對象，密切關注其發(fā)展動向，要鼓勵和動員這類員工打破“好馬不吃回頭草”的觀念，歡迎他們的再次加盟，經(jīng)過考察、評估，發(fā)現(xiàn)確實為公司所急需的人才，還要結合公司實際，舍得給予物質(zhì)和精神方面的高額激勵，并通過營造和提供更高的平臺，以吸引其重新加盟，對于確實無法復職的人才，也要考慮到日后合作的可能性，盡可能地以禮待之；與“B類”型的員工則保持階段性聯(lián)系，定期關注其成長與發(fā)展動向，必要時可以提供幫助，對于經(jīng)過歷練，不斷獲得成長的員工要及時予以鼓勵，并歡迎其再次加盟。
（五）效果評估，審視與調(diào)整。效果評估是離職員工延續(xù)管理不可缺少的環(huán)節(jié)。這一階段可以設定幾個評價指標，如員工離職后為企業(yè)創(chuàng)造的價值以及離職員工的參與情況。后者雖然不能對離職員工延續(xù)管理的效果進行直接描述，但卻是一種操作簡單、快捷的評價手段。企業(yè)通過統(tǒng)計和計算離職員工的建議收集情況、回聘率、人才推薦數(shù)量、登陸公司網(wǎng)站的次數(shù)及時間、購買企業(yè)產(chǎn)品或服務的頻次與規(guī)模、與企業(yè)主動聯(lián)系的次數(shù)與內(nèi)容等，可以評價對其實施延續(xù)管理的效果。當然，企業(yè)也可以通過每年一次的離職員工調(diào)查結果，重新評估離職員工與企業(yè)的關系質(zhì)量，衡量企業(yè)離職員工延續(xù)管理的成效。
結束語
伴隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化的加快，人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系和交往也在日益加強。員工離職，并不是意味著企業(yè)從此不再與之聯(lián)系或交往。今天離職的員工，明天有可能成為企業(yè)的客戶，或者重新加盟企業(yè)。建立一套合理的離職員工管理系統(tǒng)，有選擇的定期保持與離職員工聯(lián)系，關注他們的發(fā)展動向，也是企業(yè)重視積累人脈的體現(xiàn)，也能夠使離職員工感到前任“東家”的關愛和溫暖，至少降低了他們與企業(yè)進行惡性競爭的可能性，變“對手”為“伙伴”，變“損失”為“資源”，為企業(yè)與外部的合作發(fā)展開拓一條新的路徑，進而幫助企業(yè)在競爭中保持良好的口碑和態(tài)勢，在及時的信息交流和人才競爭中獲取先機。
參考文獻
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［關鍵詞］數(shù)據(jù)安全;文檔管理;保密
［中圖分類號］F270 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2012）6-0065-02
1 企業(yè)的核心數(shù)據(jù)面臨內(nèi)外兩方面的安全保密隱患
1.1 缺乏統(tǒng)一管理
組織里某人或某些人起草的重要文件缺乏集中統(tǒng)一管理：企業(yè)員工的離職,電腦的丟失,有意或無意的刪除操作,或病毒的侵襲造成文件丟失。傳統(tǒng)上,像含有機密財務數(shù)據(jù)的投融資報告,月度、季度、年度銷售分析報告,財務分析報告,商業(yè)往來文件和合同,重要內(nèi)部會議的會議紀要等。這些對一個組織來講非常重要的文件大多是由組織里的某個人或某些人撰寫,保留在個人的電腦里,容易由于有意或者無意的原因造成文件丟失。
1.2 缺乏有效加密
很多企業(yè)在文檔和核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)的加密方面意識不強,并且沒有有效的加密手段：文件在員工的電腦里可以輕松地通過電子郵箱、移動存儲設備、通信工具、打印設備等將文檔原文直接拷貝出來,最終導致信息的泄露。
2 加強文檔數(shù)據(jù)管理的手段
2.1 建立組織級文檔保護機制
一個組織中最難管理的是人員,要管理好企業(yè)的核心文檔首先要管理好這些文檔的管理者。建立一套合理而健全的機制,是具有關鍵意義的做法。組織內(nèi)信息安全制度的建立,往往比購買設備、提高技術還重要。國外信息安全管理的經(jīng)驗表明,大多數(shù)的攻擊來自系統(tǒng)內(nèi)部,并且外部可利用內(nèi)部進行攻擊。而對內(nèi)部攻擊的防范比對外部攻擊的防范更困難。防范內(nèi)部的安全攻擊,管理措施(行政的和法律的)顯得更為重要。建立并執(zhí)行一整套科學、合理、嚴密的管理制度,從每一個環(huán)節(jié)堵塞電子文檔信息安全的漏洞,這些環(huán)節(jié)包括從電子文件形成、處理、傳輸、收集、積累、整理、歸檔,到電子檔案的保管、提供利用的全過程,即要進行全過程管理,任何一個環(huán)節(jié)疏于管理,都有可能導致電子文檔信息的丟失或失真。加強對電子文件制作人員和管理人員的管理；電子文件制作過程要職責分明；電子文件形成后要及時積累；建立和執(zhí)行科學的歸檔制度；制定和嚴格執(zhí)行電子文檔的鑒定、保管制度和標準；加強對電子文檔利用活動的管理；建立電子文檔管理的記錄系統(tǒng)等。
2.2 利用數(shù)據(jù)安全保護軟件加強文檔管理
(1)加強訪問控制
訪問控制是網(wǎng)絡環(huán)境下電子文檔信息安全防范和保護的主要措施和手段,它的主要任務是保證包括電子文檔信息在內(nèi)的網(wǎng)絡資源不被非法訪問和非法使用。具體措施包括：入網(wǎng)訪問控制,控制組織內(nèi)的用戶是否用戶能夠登錄到服務器并獲取網(wǎng)絡資源,控制準許用戶的訪問時間和準入范圍；權限控制,控制用戶允許訪問哪些目錄、子目錄、文件和其他資源；指定用戶對這些文件、目錄、設備能夠執(zhí)行哪些操作,如只讀、改寫、創(chuàng)建、刪除、查找、存取控制等,而最基本的控制是防止電子文檔的拷貝篡改和打??；
(2)數(shù)據(jù)加密
信息加密的目的是保護網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)、文件、口令和控制信息的傳輸,確保不宜公開的電子文檔的非公開性。在多數(shù)情況下,信息加密是保證電子文檔機密性的唯一方法。如果有權使用受控文件的內(nèi)部人士將受控文件通過郵件,聊天工具,U盤等任何方式傳遞給第三者,第三者打開文件看到的是亂碼,確保信息不被泄露。
(3)文檔備份
由于網(wǎng)絡的不安全性,導致電子文檔信息易丟失或失真,給信息安全帶來嚴重威脅。盡管可以采取各種各樣的技術和方法來保證網(wǎng)絡的安全,但客觀地說,任何一個網(wǎng)絡都不能確保萬無一失,信息丟失和失真的現(xiàn)象難免不會發(fā)生。如果建立備份與恢復系統(tǒng),即使信息丟失和失真,也能夠做到有備無患,只要啟動該系統(tǒng),丟失或失真的信息就會重新恢復原來的面貌。
(4)事后跟蹤
企業(yè)在加強管控的同時還應注意文檔泄露后的跟蹤管理。應該準備好正常的事件報告和分類程序,這類程序用來報告可能對機構的財產(chǎn)安全造成影響的不同種類的事件和弱點,所有的員工、合同方和第三方用戶都應該知曉這套報告程序。他們需要盡可能快地將文檔泄露事件和弱點報告給指定的聯(lián)系方。組織應明確信息安全事故報告的方式、報告的內(nèi)容、報告的受理部門,即安全事件應在被發(fā)現(xiàn)之后盡快由適當?shù)氖芾硗緩竭M行通報。應當盡可能快速地通過適當管理渠道來報告安全事故。組織的普通員工通常是安全事件的最早發(fā)現(xiàn)者,如果安全事件能及時發(fā)現(xiàn)并報告相應的主管部門,作出及時的處理,能使組織的經(jīng)濟損失及聲譽損失降到最低。為及時發(fā)現(xiàn)安全事件,組織應建立正式的報告程序,分別對安全事故的報告作出明確規(guī)定。應當讓所有員工和第三方的簽約人都了解報告程序并鼓勵他們在安全事件發(fā)生的第一時間就盡快報告。還應當建立起事故反應機制,以便在接到事故報告時,有關部門能及時采取措施。應當建立適當?shù)姆答仚C制,確保在處理完事故之后,使員工能夠知道所報告事故的處理結果。同時可以用這些事故來提高用戶的安全意識,使他們了解發(fā)生了什么情況、對這種情況怎樣做出反應并且將來如何避免這些事故。針對不同的類型的安全事件,作出相應的應急計劃,規(guī)定事件處理步驟。
3 結 論
企業(yè)核心文檔的安全保密工作關系到企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展水平,加強保密工作、建立有效的防范機制、提高員工的保密意識、利用系統(tǒng)手段進行文檔管理是全面提高保密管理能力的有效途徑。
參考文獻：
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述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看人事專員的個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
人事專員的述職報告1我于20____年7月26日入職，至今工作已滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫忙下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下方就我入職三個月以來的工作，做出如下總結：
一、招聘工作：
1、招聘信息;
對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的狀況，選取相應的人群，從而選取相應的招聘渠道，找到適宜的人員。8月份重點完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)6市人才招聘信息網(wǎng)上刊登。
2、建立有效的人才庫;
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用;至今人才庫，存儲有效簡歷共31份。
3、招聘狀況統(tǒng)計表：8-10月份
4、在招聘工作中遇到的問題與推薦：
A：專業(yè)技術人員招聘難、招聘任務不能及時完成;
推薦與對策：
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。
(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備。
可招聘應屆畢業(yè)生，加大培訓力度，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰。獲得人力的化，節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備;
二、薪酬相關：
8月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業(yè)務員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調(diào)查問卷的設計，并于10月份完成薪酬調(diào)研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及比較分析;完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的比較。透過參與這幾項公司政策的學習、調(diào)整與修改極大的幫忙了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門常規(guī)性工作：
1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計;
述職報告的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統(tǒng)計匯總;集團人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放;集團人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關手續(xù)與各基本資料的收集整理。
2、領導安排的臨時性工作;
四、分析：
A：個人潛力分析：
(一)自我的優(yōu)劣勢與崗位匹配狀況的認識
優(yōu)勢：有必須的親和力;具備必須的溝通、協(xié)調(diào)潛力，細致、認真、有耐心，服從指揮;能虛心的聽取別人的推薦，認同宋城集團的企業(yè)文化;具備必須的人力資源管理知識及經(jīng)驗，心態(tài)平和。
劣勢：思考事情不細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合，缺乏勞動法規(guī)的深度研究，以及缺乏必須的主動性。
(二)需改善和提高的方面
1、提高自身執(zhí)行力。
在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自我規(guī)定明確的時光段，提高自身的執(zhí)行力。
2、政策法規(guī)——持續(xù)性學習
我此刻的崗位是人事專員，結合工作實際，勞動法規(guī)以及政策性知識的學習將成為我學習的側重點
(三)常態(tài)性學習：
1、充分學習公司的各相關制度、文件;
有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對今后工作分析
①針對工作中不足進行改善;
②在人力資源更加深入的學習;
③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理;
五：總結
我能勝任本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫忙是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來，工作、思想狀況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自我，始終如一的努力工作。盡的努力，完成領導交給我的一切任務。
人事專員的述職報告2轉眼間，來到“____公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我寫下這篇述職報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學習工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細匯報：
1、招聘工作;
a、結合20____年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、20____年行政人事部共參加了__次招聘會(其中__次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20____年公司新入職職工人數(shù)為：__人;
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20____年公司離職員工人數(shù)為：__人;
d、參與收集整理20____年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于__樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;
e、每月底對新進、轉正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。
3、員工培訓工作;
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20____年行政人事部共組織開展了__次針對入職____以內(nèi)職工的培訓課，培訓內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20____年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：__人;
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20____年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：__人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了__個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;
畢業(yè)之后我在__公司從事了__年__的工作，其業(yè)務范圍與“____公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時________工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體;
進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作;
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中面對一些突況時，應變能力不夠快，還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20____年里，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20____年工作計劃
在20____年的工作基礎上，在20____年里，我除了要做好基本的日常工作外，20____年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協(xié)助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。
虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
以上是我的20____年年終述職報告，請領導監(jiān)督和指正。
人事專員的述職報告3回望20____年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘對自己過去一年的工作做一個匯報。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20____年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化。
一、對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化
保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)
到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜
對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施
比如以往只有市場推廣?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋詒靜懇駁靡允迪?每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備的業(yè)務人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排人員、跟蹤落實人員的情況等。
八、幫助建立積極的員工關系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20____年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
人事專員的述職報告4尊敬的領導：
您好，我叫______，于20____年3月30日入職，擔任公司人事助理一職。轉眼我進入已經(jīng)兩個多月了,進入公司期間我積極認真的學習公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構、企業(yè)文化，在主管領導的指導和同事們的幫助下，我很快熟悉工作內(nèi)容、進入工作角色，能夠獨立完成本職工作，在此對領導和同事們表示衷心的感謝，下面就我入職兩個多月以來的工作內(nèi)容做出如下總結：
我所在的崗位是人事助理，主要負責工作有以下幾部分：
1、員工勞動關系，首先是公司所有員工的檔案的管理，人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人工作履歷。
我的工作是以個人為單位收集并整理檔案相關資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎。其次是每個月入職、離職員工勞動關系的建立和解除，按時到勞動部門進行勞動合同備案和解除，同時負責在職員工的勞動合同到期后的續(xù)簽等事宜。
2、社會保險，每月按照人社系統(tǒng)的統(tǒng)一要求，對公司員工社保、醫(yī)保新增和減少人員進行上報，及時更新，同時準備公司員工的社會保險費用繳納的相關材料，到社保醫(yī)、保窗口進行相關業(yè)務的辦理，及時將社保、醫(yī)保核定單返回公司進行后續(xù)工作。
3、工傷工作，員工在職期間發(fā)生工傷事故，負責工傷的申報，傷殘等級鑒定申報和后期醫(yī)療費用核銷及傷殘賠付費用的辦理工作。
4、培訓工作，主要負責監(jiān)督公司各部門及下屬子公司每月培訓計劃的完成情況，并且對每月的培訓進行統(tǒng)計，同時作出企管部培訓計劃。
結合工作實際，在以后的工作中我繼續(xù)加強人力資源知識、勞動法規(guī)以及政策性知識的學習，建立危機意識，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，以積極進取的狀態(tài)為公司更好的服務。以上是我近兩個月以來工作情況的總結，在工作中難免存在不足之處，望領導給予指正。
人事專員的述職報告5自20____年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。我個人對我的工作述職如下：
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。
⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
⑶辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務部。
⑷實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴各部門傳遞人員增補單。
⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
⑵嚴格考勤制度責任的落實。
⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。
每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。
做好上、下聯(lián)絡溝通工工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。
負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。
對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成。
三、20____年計劃
根據(jù)部門____年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20____年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事總務部在20____年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作
1、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。
為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。
既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。
