發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 15:16:45
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)教研論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【論文摘要】本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提出局域網(wǎng)上的教學(xué)模式和基于Internet上兩種模式。并討論了網(wǎng)上教學(xué)模式的信息流程，教與學(xué)的關(guān)系，及網(wǎng)上教學(xué)具有時(shí)效性，共享性，交互性和個(gè)別化等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式能在教師的主導(dǎo)作用引導(dǎo)下，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。并對(duì)加強(qiáng)網(wǎng)上教學(xué)的實(shí)踐與應(yīng)用提出自己的看法。
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和Internet（英特網(wǎng)）的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已成現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是指教師利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生傳遞教學(xué)信息，或?qū)W生通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取學(xué)習(xí)的知識(shí)（包括教學(xué)資源調(diào)度，教學(xué)計(jì)劃管理，學(xué)生學(xué)籍管理等）。由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有時(shí)效性、共享性、交互性和個(gè)別化等特點(diǎn)，教師在教學(xué)過程中如何根據(jù)網(wǎng)上教學(xué)不同的教學(xué)模式，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)使學(xué)生成為認(rèn)識(shí)的主體。這就要了解網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教學(xué)模式及其特點(diǎn)，以及結(jié)合在教學(xué)工作中不斷實(shí)踐與創(chuàng)新。
一、局域網(wǎng)上的教學(xué)模式
1、多媒體教學(xué)網(wǎng)的教學(xué)模式
（1）教學(xué)模式的流程。多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)模式是基于教室里的多媒體局域網(wǎng)，但與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)有相同之處。教師在課堂上利用計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行授課，在這個(gè)教學(xué)模式教師起主導(dǎo)作用，教師把準(zhǔn)備的多媒體CAI（課件）放入服務(wù)器，以便上課調(diào)用，這些課件起輔助教學(xué)的作用，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，課堂信息處理系統(tǒng)是對(duì)教、學(xué)信息的處理，使教學(xué)雙方隨時(shí)能得到反饋的信息。
（2）教學(xué)模式的特點(diǎn)。①支持互動(dòng)式教學(xué)。在教學(xué)中教師需要時(shí)，可將教師機(jī)的屏幕（圖像、動(dòng)畫、文字）語音（音樂等）實(shí)時(shí)廣播給任意指定的個(gè)別、部分或全體學(xué)生。也可對(duì)學(xué)生機(jī)實(shí)現(xiàn)個(gè)別、部分或全體的輪流監(jiān)看、監(jiān)聽。隨時(shí)與學(xué)生機(jī)共用鍵盤和鼠標(biāo)，進(jìn)行對(duì)話和可視化輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)交互式教學(xué)需要時(shí)可指定學(xué)生機(jī)為教學(xué)實(shí)例。②有利于大班教學(xué)。傳統(tǒng)的大班教學(xué)的效果一般不如小班。如何上好大班課值得考慮，隨著學(xué)生人數(shù)的增加（社會(huì)對(duì)信息技術(shù)人材的需求），大班教學(xué)普遍。多媒體網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)平臺(tái)為教師上好大班的課提供了一個(gè)全新的教學(xué)環(huán)境。
由于教學(xué)班規(guī)模增大，了解學(xué)生個(gè)人情況的可能性越來越小，但在多媒體網(wǎng)絡(luò)教室，由于可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)，把學(xué)生分成若干小組，加強(qiáng)師生之間的交流、學(xué)生與學(xué)生的交流，大大增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。因?yàn)榇笃聊坏耐队皺C(jī)及網(wǎng)絡(luò)的廣播功能，教師不需憂慮傳統(tǒng)的大班教學(xué)的煩腦，可專心一意地把更多的精力放在自己的教學(xué)設(shè)計(jì)。
2、充分整合教學(xué)資源
教師根據(jù)教學(xué)目的、要求和學(xué)生的年齡特征、學(xué)習(xí)水平，選擇或編制CAI課件，這就需要教師在平時(shí)注意收集各種的多媒體素材（這些素材可能來自其他教科書、教學(xué)參考資料，自己的工作總結(jié)，甚至是學(xué)生的習(xí)作等）。在提出某個(gè)課件的需求時(shí)，既注意課件的科學(xué)性，又注意它的教育性和藝術(shù)性。最后在計(jì)算機(jī)專家、教育心理學(xué)家，同事們的共同努力下制作出MCAI課件精品。這些MCAI的精品放在網(wǎng)絡(luò)上，供師生們共享。
二、基于VOD教學(xué)模式
教學(xué)模式流程。
在這種教學(xué)模式中，教師預(yù)先把選好視頻教學(xué)節(jié)目或?qū)W習(xí)材料放入視頻教學(xué)節(jié)目服務(wù)器，學(xué)生自主地利用VOD（視頻點(diǎn)播技術(shù)）在視頻點(diǎn)播系統(tǒng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。其中VOD起著輔助教師的教，或起著輔助學(xué)生學(xué)的作用。而學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是信息加工者。學(xué)生可以通過觸摸屏或鼠標(biāo)器自由地點(diǎn)播自己想收看的教學(xué)節(jié)目，點(diǎn)播操作即時(shí)響應(yīng)，圖像畫面清晰流暢，而且學(xué)生可以隨意地控制教學(xué)節(jié)目的播放過程。
這種教學(xué)模式又可分為T模式和L模式。T模式的特點(diǎn)：利用VOD輔助教師的教，教師根據(jù)教學(xué)大綱的目的、要求，首先把要講授的教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)材料編制成程序教學(xué)材料。然后設(shè)計(jì)IMCAI的課件（智能化多媒體計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件），在VOD中預(yù)先存入某一學(xué)科（領(lǐng)域）的知識(shí)和教學(xué)方法，學(xué)生通過與VOD會(huì)話模擬教學(xué)過程，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課程學(xué)習(xí)、作業(yè)練習(xí)、實(shí)驗(yàn)?zāi)M、考查等，使VOD的教學(xué)得以實(shí)現(xiàn)。
VOD教學(xué)光盤的研制成功與否是這種教學(xué)模式的基礎(chǔ)，值得注意的是要根據(jù)特定的教學(xué)環(huán)境，采用特定的智能算法或模型，其次要注意已有知識(shí)、教學(xué)專家和系統(tǒng)的推理功能，在學(xué)生模型、教師模型及教學(xué)策略模型的建立，使得教學(xué)系統(tǒng)更能適應(yīng)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，體現(xiàn)出智能化多媒體教學(xué)的優(yōu)越性。L模式的特點(diǎn)：利用VOD輔助學(xué)生的學(xué)，在這一教學(xué)模式中，都是根據(jù)教學(xué)大綱的目標(biāo)、要求，自行編制或從市場上各種的VOD學(xué)習(xí)光盤中選擇出適合自己教學(xué)對(duì)象的光盤。
三、基于Internet教學(xué)模式
1、教學(xué)模式的流程
基于Internet教學(xué)模式，它包括教師、學(xué)生、課件（CAI、CAL、ICAI、IMCAI等課件），Internet和WWW（萬維網(wǎng)）技術(shù)。在這種教學(xué)模式中，教師把課件文檔，掛在WEB服務(wù)器上，網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)生經(jīng)過注冊(cè)登記，就可在自己工作站上訪問教師的WEB站點(diǎn)。教師和學(xué)生通常不在同一地點(diǎn)，學(xué)生也不一定在同一個(gè)教室，他們也不一定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上課。學(xué)生自由地選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容；學(xué)生通過Internet不僅可選擇自己喜歡的教師，而且可以隨時(shí)閱讀、瀏覽世界各地圖書館的資料和信息；學(xué)生除了聽課還可以參與教學(xué)過程中的提問、發(fā)言，開展課室討論等。2、Internet教學(xué)模式的分類
（1）個(gè)別學(xué)習(xí)模式。個(gè)別學(xué)習(xí)者可以通過WWW查詢和閱讀在線數(shù)據(jù)庫中的信息；調(diào)用在網(wǎng)絡(luò)上教學(xué)軟件，由教學(xué)軟件模擬教師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)；也可以通過E-mail或InternetPhone向教師提問，還可以在網(wǎng)上BBS站（電子公告）上提出疑問，征求解答。這種模式的特點(diǎn)可以24小時(shí)進(jìn)行，學(xué)習(xí)者可根據(jù)自己的實(shí)際情況，隨時(shí)在網(wǎng)上下載學(xué)習(xí)的內(nèi)容或向教師請(qǐng)教，從問題的不同時(shí)間、角度來學(xué)習(xí)，這正是建構(gòu)主義提倡的隨機(jī)訪問學(xué)習(xí)方法。有助于學(xué)習(xí)者掌握非良構(gòu)領(lǐng)域知識(shí)，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。其缺點(diǎn)缺乏實(shí)時(shí)的交互性。
（2）ONETOONE學(xué)習(xí)模式。遠(yuǎn)距離教學(xué)中的一對(duì)一關(guān)系包括師生之間的和學(xué)生之間的一對(duì)一關(guān)系。在師生一對(duì)一的學(xué)習(xí)模式中，師生之間進(jìn)行實(shí)時(shí)的多媒體交互。學(xué)生從教師那里獲得了對(duì)課程的具體指導(dǎo)，學(xué)習(xí)更有針對(duì)性，也更有成效。
學(xué)生之間一對(duì)一的學(xué)習(xí)屬于協(xié)同型學(xué)習(xí)，即兩個(gè)學(xué)生對(duì)一些共同感興趣的問題通過網(wǎng)絡(luò)共用寫字板、畫筆或某些應(yīng)用程序（課件注釋系統(tǒng)）相互交流討論，協(xié)同學(xué)習(xí)。通過種從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換，促進(jìn)學(xué)生自己的學(xué)習(xí)、總結(jié)和自述，從而進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生互相幫助的協(xié)作精神。
（3）ONETOMANY（一對(duì)多的學(xué)習(xí)模式）。在一對(duì)多的學(xué)習(xí)模式中，一位教師同時(shí)向多個(gè)學(xué)生授課，除獨(dú)立操作外，學(xué)生只能和教師進(jìn)行交互或者通過教師的控制與其他學(xué)生進(jìn)行交互。這種模式的交互學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)生觀看屏幕上遠(yuǎn)地教師的授課，而是在學(xué)生決定的上課時(shí)間和上課地點(diǎn)，通過學(xué)生的積極參與才得以實(shí)現(xiàn)的教學(xué)，充分體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。有利于培養(yǎng)學(xué)生的自制能力。
（4）MANYTOMANY（多對(duì)多的學(xué)習(xí)模式）學(xué)習(xí)模式。
在多對(duì)多的學(xué)習(xí)模式中，為學(xué)生構(gòu)建了一個(gè)全方位的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境。事實(shí)上除實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的模式中教師和多個(gè)學(xué)生之間的交互外，還可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生之間的直接交互。學(xué)生可通過同步對(duì)話模式（SynchronousDialog）進(jìn)行同步對(duì)話，展開更加廣泛的學(xué)習(xí)合作，學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)的能力得到進(jìn)一步提高。這有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。
【參考文獻(xiàn)】
【摘要】針對(duì)消費(fèi)者日益增長的個(gè)性需求特點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和功能，提供更有效的支持與互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)這種交互整合的營銷應(yīng)運(yùn)而生。并且這股“網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)”旋風(fēng)正在越來越受到廣大企業(yè)的關(guān)注和青睞。進(jìn)入21世紀(jì)以來，自由經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度令我們目不暇接，營銷在強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)浪潮下隨之發(fā)生改變。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷虛擬服務(wù)
一、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷的基本定義
體驗(yàn)營銷的定義是指企業(yè)以消費(fèi)者為中心，以滿足消費(fèi)者的心理和精神需求為出發(fā)點(diǎn)，以產(chǎn)品為道具，以服務(wù)為舞臺(tái)，為創(chuàng)造出令消費(fèi)者難以忘懷的體驗(yàn)所進(jìn)行的一系列營銷活動(dòng)的總稱。其核心是提供滿足消費(fèi)者體驗(yàn)需求的體驗(yàn)產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場，增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來眾多營銷理念的進(jìn)展、凝練和升華；是促使企業(yè)開辟廣闊市場，獲取增值效益的馬達(dá)；是連接傳統(tǒng)營銷，又引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法；是用信息化技術(shù)進(jìn)行的全部營銷活動(dòng)；是提升企業(yè)核心競爭能力的一把金鑰匙。
本文提到的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷指的是利用網(wǎng)絡(luò)特性，為客戶提供完善的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，提高客戶的滿意度，從而與客戶建立起緊密而持續(xù)的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷，是體驗(yàn)營銷的延伸。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)成為體驗(yàn)營銷不可缺少的重要組成部分。
二、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷在不同行業(yè)的分析
1、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化行業(yè)
最熱衷于網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷的，是一些數(shù)字化的以及可以被數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)。因?yàn)樵S多數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)，本身就是與電腦和網(wǎng)絡(luò)密切聯(lián)系的，每個(gè)網(wǎng)民，都有可能是它的目標(biāo)人群之一。例如軟件就是一類典型，我們所熟知的卡巴斯基等殺毒軟件，最初只是在專賣店中銷售，現(xiàn)在都可以從網(wǎng)上獲得，還有長短不同的免費(fèi)試用期。網(wǎng)絡(luò)圖書與音像也是一類典型，網(wǎng)民可以很容易地從互聯(lián)網(wǎng)上找到許多網(wǎng)絡(luò)小說，例如起點(diǎn)中文網(wǎng)和讀吧，如果只是試著瀏覽其中的一部分，那是免費(fèi)的，如果要完整讀完，就需要繳費(fèi)了。許多音像制品也是類似。網(wǎng)絡(luò)本身就是數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)最主要的一種推廣與銷售渠道，因此網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷幾乎成為了這類產(chǎn)品必須的營銷手段。通過這種營銷手段，先讓顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了興趣，并從體驗(yàn)中獲得認(rèn)可，繼而愿意消費(fèi)購買產(chǎn)品或服務(wù)。
2、傳統(tǒng)行業(yè)
對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)而言，僅僅使用傳統(tǒng)營銷手段來獲利，在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)展迅猛的今天看來，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。另一方面由于商品的日益同質(zhì)化，品牌的力量日趨凸顯。企業(yè)只有早日將體驗(yàn)應(yīng)用到品牌營銷中去，才能搶占顧客頭腦中的有力位置。在網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的過程中，積極的參與是重中之重，這不僅是為了確保參與體驗(yàn)者不會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤的方法或者產(chǎn)品知識(shí)的欠缺，造成不良的體驗(yàn)效果，同時(shí)也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)跟進(jìn)，避免不良后果的發(fā)生。體驗(yàn)得到了良好的效果，之后便是需要促動(dòng)體驗(yàn)者將良好的感受傳遞給更多的人，形成口碑，提高品牌信譽(yù)度。這是所有營銷方式都期望達(dá)到的效果，也是傳統(tǒng)營銷手段所需要面對(duì)的困難。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身的優(yōu)勢(shì)，我們可以采用許多方式，促使這一效果的達(dá)成，比如通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放優(yōu)惠券、免費(fèi)領(lǐng)取試用品、參與產(chǎn)品的個(gè)性設(shè)計(jì)等等。網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷只是傳統(tǒng)行業(yè)體驗(yàn)營銷戰(zhàn)略的一種途徑，畢竟在傳統(tǒng)模式下的體驗(yàn)營銷要設(shè)計(jì)和制作優(yōu)惠券、發(fā)放傳單等都需要大量投入，而且效果不佳。通過網(wǎng)絡(luò)工具推廣體驗(yàn)營銷，可為企業(yè)節(jié)省大量的成本，并沒有地域的限制。
三、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷的探討
1、企業(yè)和客戶之間權(quán)力的轉(zhuǎn)換
這股潮流在進(jìn)入21世紀(jì)后迅猛發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷中，充分肯定了客戶所有的權(quán)利，不再是被動(dòng)的被商家企業(yè)帶著走，而是更多的有了話語權(quán)、決定權(quán)，有些甚至能直接參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及研發(fā)的過程中。在這方面宜家的作法是值得我們借鑒的。打開宜家網(wǎng)站的首頁，即好像進(jìn)入了宜家的實(shí)體店面，上網(wǎng)即體驗(yàn)。通過嫻熟的多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)了“虛擬樣板間”，讓消費(fèi)者感受到情景式體驗(yàn)。此外，有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、功能、使用規(guī)則、購買程序等幾乎所有的信息都一應(yīng)俱全，并對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)細(xì)節(jié)作了圖文并茂的細(xì)致體驗(yàn)描述，讓消費(fèi)者通過網(wǎng)上體驗(yàn)來決定他們喜歡的家居。這同時(shí)也體現(xiàn)了宜家把主導(dǎo)權(quán)、決定權(quán)完全交給了客戶。事實(shí)上，宜家品牌的真正理念是讓顧客成為品牌傳播者，成功地轉(zhuǎn)換了企業(yè)和客戶之間權(quán)利。它不是在賣家具，而是在為人們搭建一個(gè)美好的家居夢(mèng)想。本文認(rèn)為中小企業(yè)更應(yīng)該學(xué)習(xí)宜家這種理念，不要過分強(qiáng)調(diào)自身的權(quán)利地位，而忽略了客戶。只有把握好兩者之間關(guān)系，才能更好地開創(chuàng)自己的企業(yè)，讓客戶滿意和信賴。
2、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)定位
營銷大師科特勒指出，定位是指公司設(shè)計(jì)出自己的產(chǎn)品和形象，從而在目標(biāo)顧客心中確定與眾不同的有價(jià)值的地位。
我們熟知的汽車品牌馬自達(dá)，今年十月底，其名為“馭馬族”的長安馬自達(dá)品牌社區(qū)率先在北京正式上線。在這一社區(qū)中，長安馬自達(dá)旗下Mazda3、Mazda2和Mazda2勁翔等三款定位于年青時(shí)尚生活一代的車分別進(jìn)入各自相關(guān)的車友空間。車主還可以依照不同的興趣建立各自的圈子。在這些空間內(nèi)，車主不僅可以相互交流各自的用車體驗(yàn)，喜歡旅游、寫作和攝影還可以記錄下各自的心情、精選日志、精選相冊(cè)等。不久前，社區(qū)剛剛組織一批車主前往南京參觀長安馬自達(dá)工廠的生產(chǎn)過程。他們的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)策略是：車主可以與同款車車主交流、分享駕駛體驗(yàn)，滿足車主信息溝通的需要；還可以讓車主們表達(dá)對(duì)長安馬自達(dá)及各款車型的想法和感受，提高車主的品牌歸屬感和忠誠度。馬自達(dá)讓客戶覺得自己不僅是購買了他們品牌的車，同時(shí)也是享受到了一份時(shí)尚生活。馬自達(dá)既贏得了利潤，也真正占據(jù)了消費(fèi)者的心，可謂一舉兩得。由此可見，在網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷中，影響體驗(yàn)客戶消費(fèi)行為的關(guān)鍵性因素是消費(fèi)者千差萬別的個(gè)性和心理，這就使?fàn)I銷定位決策的重要性尤為凸顯。正確的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)定位能夠幫助企業(yè)更好贏得消費(fèi)者，贏得市場。
3、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的虛虛實(shí)實(shí)
現(xiàn)在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)形式主要是真實(shí)體驗(yàn)和虛擬體驗(yàn)。例如說企業(yè)和網(wǎng)站合作，在網(wǎng)上征召試用者體驗(yàn)新產(chǎn)品，通過線下活動(dòng)真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品效果，現(xiàn)在“喜試網(wǎng)”就是用的這種形式。另外一種形式則是提供在線仿真體驗(yàn)，這對(duì)網(wǎng)站的技術(shù)和設(shè)計(jì)方面就提出更高的要求。要讓網(wǎng)站訪問者在體驗(yàn)活動(dòng)中獲取其真實(shí)性，讓他們感到與網(wǎng)站的交互過程就像真實(shí)體驗(yàn)一樣。例如試手機(jī)網(wǎng)，提供20多種品牌，數(shù)百種機(jī)型的在線體驗(yàn)，主要提供“功能體驗(yàn)”、“整體體驗(yàn)”、“3D體驗(yàn)”三種方式，并且你可以對(duì)相關(guān)手機(jī)作出評(píng)論。雖然這個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)作時(shí)間不長，更新也不夠及時(shí)，但是隨著逐漸的改進(jìn)和提高，這種在線仿真體驗(yàn)的服務(wù)還是會(huì)很有市場，它一方面充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的特點(diǎn)，注重虛實(shí)結(jié)合，另一方面讓消費(fèi)者在購買前提前預(yù)知了產(chǎn)品的詳細(xì)綜合情況。然而現(xiàn)在國內(nèi)的很多B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，存在的弊端就是虛擬體驗(yàn)的真實(shí)體驗(yàn)度不高。我們需要提升相關(guān)軟硬件，注重營銷過程中對(duì)客戶的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)。
4、服務(wù)體驗(yàn)傳遞
服務(wù)體驗(yàn)傳遞，是一種品牌傳播。企業(yè)要想贏得顧客忠誠，就要積極的在產(chǎn)品中附加體驗(yàn)，用服務(wù)傳遞體驗(yàn)。在服務(wù)過程中，企業(yè)除了完成基本的服務(wù)外，還可以有意識(shí)地向顧客傳遞他們所看重的體驗(yàn)成分，塑造基于顧客體驗(yàn)的價(jià)值鏈。
“鉆石小鳥”作為國內(nèi)首批從事鉆石網(wǎng)絡(luò)鉆石銷售的品牌，成功地將互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營銷融入到了用戶的購買行為中去。首先在網(wǎng)絡(luò)上，“鉆石小鳥”會(huì)不斷地展示各種鉆石的精美，飾品的美妙，讓人聯(lián)想到鉆戒戴在手上的華麗高貴的感覺和自我實(shí)現(xiàn)的滿足，然后用各種專家的意見，告訴你鉆石的開采、切割、色澤、形狀等等專業(yè)的知識(shí)，仿佛是專業(yè)的銷售人員不厭其煩的講解。同時(shí)，“鉆石小鳥”還會(huì)用各種方式講述著各種美好感情的示例和故事，喚起珍愛與擁有體會(huì)。作為服務(wù)體驗(yàn)傳遞，企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的舞臺(tái)，促進(jìn)了顧客的全面參與，強(qiáng)調(diào)了客戶價(jià)值性。
5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通好客戶與企業(yè)
對(duì)于客戶喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)主要有以下幾種：第三方論壇，官方網(wǎng)站上的企業(yè)論壇，官方網(wǎng)站上的企業(yè)博客以及第三方網(wǎng)站上的企業(yè)博客。對(duì)于多數(shù)顧客而言，他們更樂意在第三方論壇上進(jìn)行交流與溝通。因?yàn)樗鼈兊墓容^高，以及參與的網(wǎng)民數(shù)量也較多。譬如IT163，這個(gè)論壇想必大家都不陌生，是有關(guān)電子數(shù)碼類產(chǎn)品介紹討論的論壇?；蛟S你也會(huì)在購買一些家電數(shù)碼類產(chǎn)品時(shí)，上該網(wǎng)站咨詢或?qū)で髤⒖?。有的時(shí)候論壇上也會(huì)組織一些線下的體驗(yàn)活動(dòng)，鼓勵(lì)網(wǎng)民來參與?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了企業(yè)與顧客之間互動(dòng)的方式，特別是借助第三方論壇。如果企業(yè)能更尊重和關(guān)注這些論壇上網(wǎng)民或是潛在消費(fèi)者的心聲，相信網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)?zāi)Ｊ降男Ч麜?huì)更加顯著。
6、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷是把雙刃劍
比較而言，傳統(tǒng)廣告只在吸引消費(fèi)者眼球上下功夫。網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷通過影響消費(fèi)者的更多感官感受來介入其行為過程，讓消費(fèi)者切身感受、體會(huì)到品牌或產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?？梢钥醋鞅茸鰪V告更高明的傳播手法，它既更好的推薦了自己產(chǎn)品，又通過線上或線下的體驗(yàn)活動(dòng)來贏得口碑，獲得客戶忠誠度。但需要注意的是，原始的“口口相傳”演變成現(xiàn)今的“口碑傳播”，網(wǎng)絡(luò)口碑在消費(fèi)者購買決策過程中扮演重要的角色，企業(yè)需要聆聽網(wǎng)絡(luò)口碑并融入到網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷中。
這更加考驗(yàn)了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。這不僅影響的是接受體驗(yàn)活動(dòng)的當(dāng)事者還有后面潛在的消費(fèi)者。當(dāng)顧客對(duì)企業(yè)及其商品或服務(wù)感到滿意并產(chǎn)生認(rèn)同后，他們會(huì)對(duì)周圍的人宣傳和推薦。另外，由于顧客的宣傳，企業(yè)的知名度，品牌的美譽(yù)度必將得到提升，導(dǎo)致企業(yè)無形資產(chǎn)價(jià)值的增加。如果體驗(yàn)后，客戶對(duì)其評(píng)價(jià)都是惡評(píng)如潮，相信肯定不會(huì)有人去光顧這些新產(chǎn)品，甚至對(duì)企業(yè)品牌的口碑也會(huì)受到一定沖擊。所以說，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷并不是一副萬能膏。我們看待網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷時(shí)，不要忽略它的作用，也不要夸大其作用，只有結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)與需求并且能及客戶之所及，才能將它的正面作用發(fā)揮出來。
四、結(jié)束語
最后，我們要強(qiáng)調(diào)的是，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷作為一種新的營銷模式，我們必須給予高度的重視，才能順應(yīng)時(shí)代的潮流。它可以說是蘊(yùn)藏著無限商機(jī)的寶藏，但網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷在消費(fèi)品和服務(wù)行業(yè)，的確顯得十分重要，而在其他行業(yè)，體驗(yàn)營銷即便應(yīng)用，也只能是傳統(tǒng)營銷的輔助手段，我們千萬不能認(rèn)為它是寶藏，就無止盡的開采，需要因物制宜，因人制宜才是正確的，讓營銷變贏銷。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們每個(gè)網(wǎng)友將轉(zhuǎn)變成中介媒體，你、我、企業(yè)都是變成在進(jìn)行有效的雙向溝通。更重要的是，我們已經(jīng)把虛擬的世界融入到我們的真實(shí)生活中。這種網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷，你或許已經(jīng)有過或難忘或愉悅的體驗(yàn)經(jīng)歷。
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這種多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種全新的教學(xué)模式，它是在現(xiàn)有的電腦設(shè)備上安裝一套軟件，使老師電腦和學(xué)生電腦相聯(lián)系，讓老師可以利用自己的電腦對(duì)學(xué)生所用電腦進(jìn)行監(jiān)督、控制。以此來監(jiān)督輔助學(xué)生完成操作實(shí)驗(yàn)練習(xí)。這個(gè)軟件相對(duì)于硬件來說投資小、且安裝過程簡單、不受線路傳輸?shù)木嚯x限制、圖像傳輸也很清晰；相較于其他同類軟件來說，這個(gè)軟件廣播效率高、語音傳遞速度快、操作簡單、兼容性強(qiáng)，有很大優(yōu)勢(shì)。除此之外，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)還將網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化思想巧妙地融合在了一起，打破了教室對(duì)教學(xué)空間的限制，既保留了傳統(tǒng)課堂中師生之間、學(xué)生與學(xué)生之間溝通交流的優(yōu)點(diǎn)，又新加了電腦網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所具有的創(chuàng)造輕松、和諧教學(xué)氛圍的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)模式的飛躍式發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)在實(shí)驗(yàn)課上的具體運(yùn)用
1、共享課件資源
在會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)課中，對(duì)操作步驟的理解記憶特別重要，學(xué)生若是能及時(shí)準(zhǔn)確記住相關(guān)操作步驟當(dāng)然是最好，但是有很多學(xué)生不能及時(shí)吸收記憶所學(xué)知識(shí)，這就造成他們?cè)趯?shí)驗(yàn)操作中會(huì)遇到很多困難。如果此時(shí)有課件作為參考，就會(huì)大大提高學(xué)生實(shí)驗(yàn)效果，也便于學(xué)生再次加深對(duì)知識(shí)的理解記憶。但是在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，老師的課件只是在理論課時(shí)通過投影儀播放，讓學(xué)生實(shí)時(shí)觀看，或者讓學(xué)生自備U盤拷貝下來。如果老師只是實(shí)時(shí)放映課件，學(xué)生若不能在老師授課時(shí)快速記錄內(nèi)容，在實(shí)驗(yàn)課時(shí)就無法參考，如果老師讓學(xué)生自行下載，要是學(xué)生不了解下載方式或者沒有下載意愿，放在服務(wù)器上的課就不能很好的發(fā)揮作用，因而如何發(fā)揮課件的作用就成了一個(gè)需要研究的問題。我們運(yùn)用的這個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件新增了“文件發(fā)放”功能，老師可以把自己電腦上任意的指定文件發(fā)給所有學(xué)生的電腦的某一目錄下。這樣就能實(shí)現(xiàn)課件資源的共享，學(xué)生如果在實(shí)驗(yàn)操作中遇到困難或一時(shí)忘記操作步驟等問題，可以及時(shí)查看課件，自主地對(duì)老師所講的內(nèi)容回顧、理解、記憶。這不僅促進(jìn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)的增強(qiáng)，提高會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)課的效率，而且為老師省下了很多解惑時(shí)間，讓老師可以自由及時(shí)地對(duì)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中遇到的其他問題進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)一步提高實(shí)驗(yàn)課的課堂效率。
2、充分利用廣播教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
傳統(tǒng)的授課方式中，往往是教師運(yùn)用投影儀對(duì)知識(shí)進(jìn)行講解，由于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)較為枯燥，學(xué)生可能會(huì)有注意力不集中、走神現(xiàn)象的出現(xiàn)，這就降低了課堂效率。然而新型的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)所有的“廣播教學(xué)”功能很好地解決了這一問題。這一功能可以使老師對(duì)學(xué)生電腦進(jìn)行控制，把所講內(nèi)容實(shí)時(shí)傳送到所有同學(xué)或單個(gè)同學(xué)的電腦上，而且老師還可以控制學(xué)生接受信息的方式，進(jìn)行單純知識(shí)講授時(shí)，讓學(xué)生用全屏接受，使其專心看知識(shí)，不能進(jìn)行其他操作。若是講操作步驟時(shí)，也讓學(xué)生電腦以窗口形式接受教學(xué)信息，以便學(xué)生實(shí)時(shí)的把理論運(yùn)用于實(shí)踐。學(xué)生可以在老師廣播時(shí)隨時(shí)舉手對(duì)不懂的問題提問。老師還可以為了調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，指定學(xué)生進(jìn)行示范教學(xué)，把講課的學(xué)生的電腦設(shè)置為教師機(jī)對(duì)其他電腦進(jìn)行控制。讓學(xué)生充當(dāng)授課主體，增加其學(xué)習(xí)興趣。
3、監(jiān)控、規(guī)范課堂紀(jì)律
由于新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)具有“監(jiān)控轉(zhuǎn)播”功能，老師就能夠通過教師機(jī)觀察到所有學(xué)生機(jī)的動(dòng)向，達(dá)到不用離開座位就掌控全局的目的。老師可以實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生電腦進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)于學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中的錯(cuò)誤操作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)于在電腦上操作與會(huì)計(jì)電算化無關(guān)的同學(xué)給予警告，以此來控制課堂紀(jì)律，督促學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行實(shí)驗(yàn)練習(xí)，提高操作技能。
4、集中講解有針對(duì)性的問題
會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)課重視的是操作能力的培養(yǎng)，但是學(xué)生在操作的過程中可能會(huì)遇到很多細(xì)節(jié)問題，而且，他們所掌握的知識(shí)大同小異，遇到的問題也相差無幾，如果是在以往的教學(xué)中，老師必須要就同一個(gè)問題對(duì)不同的學(xué)生反復(fù)講解，這樣既浪費(fèi)老師的時(shí)間和精力，整體的課堂效率也會(huì)被拉低。新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的運(yùn)用增加了“學(xué)生演示”功能，老師可以把有針對(duì)性的問題集中在一起，然后用教師機(jī)對(duì)所有同學(xué)電腦進(jìn)行控制，通過在教師機(jī)上實(shí)際操作，演示給學(xué)生看，使其直觀的看到講解、操作過程，這個(gè)功能不僅能節(jié)省老師的時(shí)間精力，而且學(xué)生也較容易理解記憶實(shí)驗(yàn)操作的細(xì)節(jié)，提高實(shí)驗(yàn)的效果。
5、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的“遠(yuǎn)程教學(xué)”功能可以使實(shí)驗(yàn)教學(xué)擺脫時(shí)間空間的限制，學(xué)生可以利用課余時(shí)間進(jìn)行練習(xí)，極大便利了學(xué)生實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)。在學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高或者學(xué)習(xí)時(shí)間過長時(shí)，老師可以轉(zhuǎn)換一下教學(xué)方式，適當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的“視頻播放”功能為學(xué)生播放一些相關(guān)視頻，寓教于樂，使學(xué)生在放松的氛圍中學(xué)習(xí)。
6、建設(shè)創(chuàng)新型的教學(xué)內(nèi)容體系
經(jīng)濟(jì)和社會(huì)都在突飛猛進(jìn)的發(fā)展中，會(huì)計(jì)不可能一成不變，教學(xué)內(nèi)容也不能年年照搬，會(huì)計(jì)電算化課程教學(xué)應(yīng)該緊追經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，跟隨相關(guān)法律的變化進(jìn)行調(diào)整，掌握會(huì)計(jì)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，系統(tǒng)地建立教學(xué)內(nèi)容的體系，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)學(xué)習(xí)到與現(xiàn)實(shí)接軌的知識(shí)和技能。
三、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建立對(duì)會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)課發(fā)展的作用
1、有利于學(xué)生掌握最新的信息和最先進(jìn)的技能
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)中的信息不斷更新，會(huì)計(jì)電算化的任何操作技能的發(fā)展都可以在網(wǎng)上查到，有了教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，教師和學(xué)生都能在第一時(shí)間掌握會(huì)計(jì)電算化發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)新的操作技能。對(duì)于學(xué)生提升操作能力，老師豐富自己的知識(shí)庫都有很大益處。
2、對(duì)于教師控制課堂，提高課堂效率有不可替代作用
教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立，增強(qiáng)了教師對(duì)學(xué)生的控制力，老師可以密切關(guān)注所有學(xué)生實(shí)驗(yàn)課上的狀態(tài)，幫助學(xué)生解決疑難問題，對(duì)上課注意力不集中的學(xué)生進(jìn)行勸導(dǎo)，培養(yǎng)積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)氛圍，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的積極性。有了學(xué)習(xí)的興趣，課堂效率也會(huì)相應(yīng)提高。
3、推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)發(fā)展進(jìn)程
一、目前我國教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的現(xiàn)狀
目前，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件、教師繼續(xù)教育的目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)等方面的限制，無法適應(yīng)基礎(chǔ)教育的改革和發(fā)展需要。
具體表現(xiàn)在：
中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的基本思想與目標(biāo)方面。
(1)課程過分重視學(xué)歷培訓(xùn)，輕視有效提高教學(xué)能力的多樣化培訓(xùn)。
(2)網(wǎng)絡(luò)課程只重視師范類學(xué)科知識(shí)的講授，忽視培養(yǎng)中小學(xué)教師改革傳統(tǒng)教學(xué)的精神與意識(shí)。
(3)忽視培養(yǎng)中小學(xué)教師改革傳統(tǒng)教學(xué)，推進(jìn)素質(zhì)教育所必須具備的理論（如教學(xué)設(shè)計(jì)理論）、素質(zhì)與能力。
中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程形式：
(1)網(wǎng)絡(luò)課程分課時(shí)、系統(tǒng)化，多屬課本搬家形式。
(2)網(wǎng)絡(luò)課程只注重知識(shí)的呈現(xiàn)，對(duì)學(xué)習(xí)者缺乏引導(dǎo)。
中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容：
(1)課程內(nèi)容缺乏聯(lián)系中小學(xué)教育改革和課程教材改革的實(shí)際，缺乏展現(xiàn)多樣化的課堂教學(xué)模式。
(2)內(nèi)容缺乏現(xiàn)代認(rèn)知主義教育理論和現(xiàn)代教育技術(shù)理論
二、中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)從總體上應(yīng)體現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：
1、小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)立足于向教師們傳授教育教學(xué)理論，更新傳統(tǒng)教育觀念。
課程的設(shè)計(jì)應(yīng)立足于向受訓(xùn)教師傳遞最新的教育教學(xué)觀念與理論，特別是現(xiàn)代認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論與現(xiàn)代教育技術(shù)理論，力求使他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中不僅要獲取知識(shí)，更重要的是更新教育教學(xué)觀念，以適應(yīng)改革傳統(tǒng)教學(xué)的需要，適應(yīng)素質(zhì)教育深入開展的需要。
2、中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞當(dāng)前基礎(chǔ)教育素質(zhì)化必須具備的能力和知識(shí)，提高教師們觀摩教學(xué)、評(píng)析教學(xué)的能力。
網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容及其體系的構(gòu)架應(yīng)以培養(yǎng)一位優(yōu)秀教師所需要的各種能力與知識(shí)條件而展開，而不應(yīng)更多地拘泥于大中小學(xué)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)，特別要打破長期以來以教師學(xué)歷培訓(xùn)，提高教師文憑為特征的局面。
3、中小學(xué)學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)以引導(dǎo)中小學(xué)教師應(yīng)用現(xiàn)代教育教學(xué)理論與現(xiàn)代教育技術(shù)結(jié)合具體學(xué)科教學(xué)，探索新型教學(xué)模式為中心，展示大量具有借鑒價(jià)值的優(yōu)秀課堂教學(xué)實(shí)例。
網(wǎng)絡(luò)課程要反映教師職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)，培養(yǎng)中小學(xué)教師構(gòu)建新型教學(xué)模式的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神，應(yīng)密切聯(lián)系當(dāng)前中小學(xué)教育改革和課程教材改革的實(shí)際，把中小學(xué)教師的課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)放到中心地位來處理。展現(xiàn)大量優(yōu)秀的具有實(shí)驗(yàn)性、開拓性的中小學(xué)課堂教學(xué)活動(dòng)。
三、中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的新型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
（一）中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程結(jié)構(gòu)的總體特征：從制作其學(xué)歷文憑的系統(tǒng)課程過渡為培養(yǎng)其改革傳統(tǒng)教學(xué)模式的意識(shí)與精神、素質(zhì)與能力的專題學(xué)習(xí)。
用于繼續(xù)教育和遠(yuǎn)程培訓(xùn)的特點(diǎn)決定了每個(gè)專題可直接對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行表明，沒有必要追求其結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)完整，可以直接將具體教學(xué)中的實(shí)際問題一個(gè)個(gè)分離出來，每個(gè)專題只解決一個(gè)問題。每個(gè)專題展示教育技術(shù)的一個(gè)理論問題與具體教學(xué)過程結(jié)合的實(shí)例，包含學(xué)科教學(xué)專家對(duì)本教學(xué)活動(dòng)點(diǎn)評(píng)，教育技術(shù)專家對(duì)理論探討和教學(xué)實(shí)踐的點(diǎn)評(píng)。通過虛擬課堂主持人與學(xué)習(xí)者互動(dòng)交流的方法來擴(kuò)展。
（二）每一個(gè)專題學(xué)習(xí)的內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)由虛擬課堂交流、教學(xué)活動(dòng)場景、專家點(diǎn)評(píng)三個(gè)模塊構(gòu)成，具體如下：
1、根據(jù)中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的新一代目標(biāo)，設(shè)計(jì)虛擬課堂。
2、通過虛擬課堂和教學(xué)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)虛擬課室里主持者與學(xué)習(xí)者的交互。
3、展示課堂教學(xué)范例（這些范例是探索教學(xué)新模式的典范）
4、專家對(duì)范例的點(diǎn)評(píng)。讓中小學(xué)教師從中學(xué)習(xí)對(duì)新穎的教學(xué)活動(dòng)的評(píng)析能力和觀摩能力，從而對(duì)照自身教學(xué)活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)一步改進(jìn)自己的教學(xué)設(shè)計(jì)。
5、從認(rèn)識(shí)論角度來看，存在著兩種比較對(duì)立的觀點(diǎn)：客觀主義和建構(gòu)主義?？陀^主義認(rèn)為：教師是知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的掌握者，因而教師應(yīng)該處于中心地位。
建構(gòu)主義認(rèn)為：知識(shí)不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在與情景的交互作用過程中自行建構(gòu)的，因而學(xué)生應(yīng)該處于中心地位，教師是學(xué)習(xí)的幫助者。
6、從價(jià)值觀維度來看，同樣存在著兩種比較對(duì)立的觀點(diǎn)：個(gè)體主義與集體主義。個(gè)體主義在教育中表現(xiàn)為普遍采取個(gè)別化的教學(xué)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)人間的競爭。集體主義價(jià)值觀在教育中表現(xiàn)為普遍采取集體化的教學(xué)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生之間相互幫助和發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。7、我們可以將兩個(gè)維度交叉，得到一個(gè)CAI模式的二維分類模型。據(jù)此可以將CAI模式分為四類：OI（客觀主義—個(gè)體主義），CI（建構(gòu)主義—個(gè)體主義）、OC（客觀主義—集體主義）、CC（建構(gòu)主義—集體主義）。
四、小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程新型內(nèi)容設(shè)計(jì)的幾個(gè)指導(dǎo)原則
i、中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)注重其目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象的單一性和明確性
首先，中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的目標(biāo)是明確而單一的：就是增強(qiáng)中小學(xué)教師改革傳統(tǒng)教學(xué)的素質(zhì)與能力，推進(jìn)基礎(chǔ)教育的素質(zhì)教育化，目標(biāo)太大、太廣、太多、太遠(yuǎn)都會(huì)影響課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)，這要求我們突出重點(diǎn)。
（二）新型教學(xué)模式的探索應(yīng)以現(xiàn)代教育教學(xué)理論為指導(dǎo)
1、教育教學(xué)理論主要包括現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計(jì)理論與現(xiàn)代認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論特別是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計(jì)理論是應(yīng)用系統(tǒng)方法分析研究教學(xué)問題和需求，并教學(xué)結(jié)果做出評(píng)價(jià)的一種計(jì)劃過程與操作程序。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)知識(shí)不是通過教師傳授得到的，學(xué)習(xí)者在一定的情景即社會(huì)文化背景；借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助；利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得知識(shí)?！扒榫场?、“協(xié)作”、“會(huì)話”、“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素。
2、網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容要應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容要轉(zhuǎn)變教學(xué)要素與結(jié)構(gòu)。
教學(xué)過程要素：
教師角色：有知識(shí)的傳授轉(zhuǎn)變?yōu)橐饬x建構(gòu)的幫助者
學(xué)生地位：由被動(dòng)的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的對(duì)象
教學(xué)內(nèi)容：有教師傳授知識(shí)的內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的對(duì)象
媒體的作用：由教師傳授知識(shí)的演示工具轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)設(shè)情景、協(xié)作學(xué)習(xí)、會(huì)話交流的認(rèn)知工具。
教學(xué)過程解構(gòu)：由教師傳授知識(shí)的過程轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生意義建構(gòu)知識(shí)的過程
(3)探索中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的新內(nèi)容和新形式
i、要想使設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)課程超越原來的形式與內(nèi)容，且迎合當(dāng)前基礎(chǔ)教育改革的需要，必須在設(shè)計(jì)與制作前作大量的實(shí)踐調(diào)查與理論研究
1、大量的關(guān)于基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀的調(diào)查，設(shè)計(jì)當(dāng)前中小學(xué)教師急需的內(nèi)容：深入各個(gè)經(jīng)濟(jì)與教育發(fā)展水平彼此都不同的地區(qū)，對(duì)中小學(xué)教師及其基礎(chǔ)教學(xué)狀況做深入細(xì)致的調(diào)查，才能設(shè)計(jì)出得到中小學(xué)教師支持的網(wǎng)絡(luò)課程。
2、做大量文獻(xiàn)調(diào)查和理論研究，設(shè)計(jì)中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程新型模式：綜合國內(nèi)外各種類型的教育網(wǎng)站，從中吸取優(yōu)秀的成分：從理論上建立中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程新內(nèi)容和新形式的基本特征。
ii、對(duì)制作出來的網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行跟蹤調(diào)查研究和實(shí)際效果研究，改進(jìn)與完善網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)。這部分研究的內(nèi)容包括：
1、設(shè)計(jì)二級(jí)模糊綜合評(píng)估中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量的指標(biāo)體系
摘要：當(dāng)今面臨信息化經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)加快在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營方面的發(fā)展,推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。沒有企業(yè)信息化,就沒有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)在,國內(nèi)越來越多的企業(yè)已經(jīng)將其業(yè)務(wù)架構(gòu)在基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)之上,越來越多的核心商務(wù)過程需要基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,例如,超市的收銀系統(tǒng)、庫存系統(tǒng),銀行的信用卡系統(tǒng)等等。在網(wǎng)絡(luò)的重要性日益突出之時(shí),網(wǎng)絡(luò)是否擁有持續(xù)的可用性和出色的性能是非常重要的,業(yè)務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量不僅僅取決于業(yè)務(wù)人員的素質(zhì),網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等環(huán)節(jié)都將對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。一個(gè)不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)對(duì)于商場POS這樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來說是致命的:一個(gè)因網(wǎng)絡(luò)不通而被拒付的客戶,他首先看到的是這個(gè)商場的服務(wù)質(zhì)量,而不是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。因此,網(wǎng)絡(luò)不能被孤立地對(duì)待,我們必須將其作為企業(yè)的一個(gè)部分。對(duì)于一個(gè)信息化的企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)就是業(yè)務(wù),人們必須從業(yè)務(wù)的角度來看待網(wǎng)絡(luò)管理,高效率的網(wǎng)絡(luò)管理手段是業(yè)務(wù)的成長保障。
一、網(wǎng)絡(luò)管理所面臨的問題及對(duì)策
在一些企業(yè)中普遍存在著各種各樣的網(wǎng)絡(luò)管理問題:
1、重建設(shè)投入輕管理維護(hù)。在進(jìn)行企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中,一些企業(yè)存在著誤區(qū),他們對(duì)機(jī)房、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等硬件舍得花錢投入,有時(shí)甚至達(dá)到非名牌、國外品牌不買,而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)維護(hù)往往重視不夠?！爸亟ㄔO(shè)輕管理”幾乎是MIS(管理信息系統(tǒng))建設(shè)的通病了。在某超市企業(yè)整潔敞亮的計(jì)算機(jī)房里,服務(wù)器、工作站、交換機(jī)、路由器、Hub擺放有序,但是一談到網(wǎng)絡(luò)管理,技術(shù)主管卻大倒苦水:以前只有幾臺(tái)計(jì)算機(jī)搞搞進(jìn)銷存、人事、工資等前后臺(tái)管理,隨著企業(yè)的發(fā)展,開始建設(shè)LAN,聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來越多,網(wǎng)絡(luò)所承載的業(yè)務(wù)量也越來越大,發(fā)生故障的機(jī)率也越來越高,現(xiàn)在,原來的管理辦法已經(jīng)很難滿足需求了。針對(duì)上述情況,我們認(rèn)為:必須加大軟件的投入,引入高效率的網(wǎng)絡(luò)管理手段。
2、網(wǎng)絡(luò)管理工作的深層次思考。顧名思義,網(wǎng)絡(luò)管理就是管理好網(wǎng)絡(luò),確保網(wǎng)絡(luò)的暢通。但現(xiàn)在面臨的情況是:企業(yè)的高度信息化,使企業(yè)的絕大部分業(yè)務(wù)流程如EDI、ERP、CRM等都在網(wǎng)上進(jìn)行。這就對(duì)網(wǎng)管部門提出了更高的要求,不僅僅是保證網(wǎng)絡(luò)的連通就可以,還應(yīng)有全局的目光,提供高附加值的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù),包括提高網(wǎng)絡(luò)的“業(yè)務(wù)快速提供能力”、“業(yè)務(wù)質(zhì)量保障能力”和“運(yùn)行維護(hù)管理的低成本運(yùn)作能力”,以適應(yīng)和滿足業(yè)務(wù)的開展。有位網(wǎng)絡(luò)管理員曾這樣向我介紹他的工作:就是保證網(wǎng)絡(luò)通信是可靠的,能及時(shí)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障,解決問題,安裝一些服務(wù)器端共享軟件等。從他說的話可以看出,在重視技術(shù)服務(wù)的同時(shí),缺少與業(yè)務(wù)的溝通,缺少對(duì)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管。而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)就是體現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)則。
3、網(wǎng)絡(luò)管理工作要變被動(dòng)為主動(dòng)。以“問題驅(qū)動(dòng)”、“出現(xiàn)問題后再解決”的被動(dòng)工作方法,是很難適應(yīng)一些需要及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)的企業(yè)的要求。市場競爭要求網(wǎng)絡(luò)部門的工作要從被動(dòng)維護(hù)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門、為市場主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量要從內(nèi)部測(cè)評(píng)考核向真正的用戶感受轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)部門要圍繞公司經(jīng)營決策和業(yè)務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,開展網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù),為市場策略的制訂和調(diào)整提供有效的支持。圍繞業(yè)務(wù)部門的需求,分析網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在的問題,確定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重點(diǎn),采取一系列改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的措施。隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境也相應(yīng)的發(fā)生改變,新問題會(huì)不斷出現(xiàn),這就要及時(shí)引入智能化管理的手段,如Cabletron的Spectrum,可以管理所有基于SNMP的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析、智能故障預(yù)警,在網(wǎng)絡(luò)層面解決服務(wù)工作中出現(xiàn)的這些新問題。網(wǎng)絡(luò)管理工作還要開展網(wǎng)絡(luò)信息流量的監(jiān)控和分析,及時(shí)掌握公司采用的新業(yè)務(wù)策略的效果,為公司調(diào)整策略提供支持?？梢哉f通過網(wǎng)絡(luò)管理為企業(yè)發(fā)掘新的商業(yè)機(jī)會(huì),這些工作是信息化經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)開展電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的要求。
4、不兼容帶來的網(wǎng)絡(luò)孤島現(xiàn)象。首先出于商業(yè)原因,硬件設(shè)備廠商對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理信息中的私有部分進(jìn)行相互信息封鎖,使得各自提供的設(shè)備管理工具和網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),對(duì)競爭廠商的設(shè)備管理能力一般都比較弱,如果選用了不同的硬件設(shè)備廠商的產(chǎn)品,就不得不配置多個(gè)相互獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),這就不可避免地造成了網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)之間出現(xiàn)孤島的現(xiàn)象。
另外,在現(xiàn)實(shí)中,各個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也不盡相同。它們或許是一個(gè)幾乎沒有遠(yuǎn)程辦公的小型的LAN;或許是以FDDI(或ATM)為主干,以太網(wǎng)、TokenRing、無線網(wǎng),并有遠(yuǎn)程訪問,甚至建有WEB站點(diǎn)的混合結(jié)構(gòu);或許是一個(gè)分布式環(huán)境,該環(huán)境中有許多運(yùn)行于各種平臺(tái)的client/server(客戶機(jī)/服務(wù)器)應(yīng)用,甚至是一個(gè)集中式與分布式相結(jié)合的混合環(huán)境。企業(yè)所開展關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程如EDI(電子數(shù)據(jù)交換),要求供應(yīng)鏈上的上、下游廠商的網(wǎng)絡(luò)必須互聯(lián)互通,但是因?yàn)楸舜瞬捎貌患嫒莸挠布O(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,所造成的孤島效應(yīng)是可能存在的,已經(jīng)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)支持的能力,造成企業(yè)的業(yè)務(wù)處理、管理控制和戰(zhàn)略管理不能很好地與外界溝通,也使企業(yè)在MIS的投資上產(chǎn)生浪費(fèi)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理是一個(gè)漸進(jìn)的過程,而且需要不菲的代價(jià),目前解決管理孤島的最佳途徑就是引入全面的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NMS,對(duì)構(gòu)成企業(yè)IT環(huán)境的所有資源實(shí)施端對(duì)端的可靠管理,簡而言之,就是以現(xiàn)有企業(yè)IT資源為中心,對(duì)復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境同時(shí)使用LAN管理系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。
二、面向業(yè)務(wù)的全面網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)
NMSNMS就是為網(wǎng)絡(luò)裝置提供的典型功能進(jìn)行統(tǒng)一管理,可根據(jù)各自的面向?qū)ο蠛凸芾硇阅軐⑵浞譃槿?第一類是簡單系統(tǒng)。這些系統(tǒng)是針對(duì)具體問題的針對(duì)性解決方案,包括一些較為簡單的產(chǎn)品,如pcAnywhere,或者也可能是一些管理用戶特定資產(chǎn)的系統(tǒng),如Oracle數(shù)據(jù)庫。就單個(gè)系統(tǒng)來說,它們都很有價(jià)值,完全可以解決具體問題,且成本不高。
第二類是LAN管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)提供范圍較廣的功能性,它包括網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和系統(tǒng)管理系統(tǒng)。這類管理系統(tǒng)的產(chǎn)品包括HP''''sOpenView、Novell''''sManageWise和Microsoft''''sSystemsManagementSuits(SMS)。對(duì)擁有小型網(wǎng)絡(luò)的公司所需的LAN管理方面,HP''''sOpenView在大多數(shù)方面超過SMS和Novell''''sManagewise,特別在集成性、可擴(kuò)展性、問題管理和自動(dòng)檢測(cè)上得到用戶的首肯。
第三類是企業(yè)管理系統(tǒng)。這類系統(tǒng)的典型代表是IBM''''sNetView和Cabletron''''sSpectrum.這些管理系統(tǒng)能在統(tǒng)一管理平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)包括企業(yè)應(yīng)用管理在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等多方面的管理。
在企業(yè)信息化的今天,網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的重要組成部分,可以說網(wǎng)絡(luò)就是業(yè)務(wù)。如何使網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)也是人們面臨的一個(gè)新的挑戰(zhàn)。全面的網(wǎng)絡(luò)管理方案能夠幫助企業(yè)確保網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)的可用性,減低網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行成本,增添新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),以及增強(qiáng)企業(yè)的競爭力等等,使網(wǎng)絡(luò)真正成為全面服務(wù)于業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理中的商業(yè)價(jià)值
一般來說,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)管理方面的投入將為企業(yè)帶來多方面的回報(bào),包括網(wǎng)絡(luò)的高可用性、IT的投資回報(bào)率(ROI)及擁有成本(TCO)、企業(yè)的高附加值等方面。這也就是網(wǎng)絡(luò)管理的價(jià)值。
1、網(wǎng)絡(luò)的高可用性。網(wǎng)絡(luò)的可用性是指網(wǎng)絡(luò)不間斷運(yùn)行的能力。高可用性可能意味著每周7天、每天24小時(shí)的持續(xù)操作。一方面要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身具有高可靠性(以平均無故障時(shí)間來衡量),另一方面從網(wǎng)絡(luò)管理入手,來實(shí)現(xiàn)一個(gè)高可用性的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的高可用性(包括應(yīng)用和服務(wù)的可用性)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響是十分顯著的,需要及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)的企業(yè),必須要確保網(wǎng)絡(luò)高可用性。網(wǎng)絡(luò)不可用引起的業(yè)務(wù)損失在不同的企業(yè)會(huì)有所不同。一般地,實(shí)效性越強(qiáng)、業(yè)務(wù)越關(guān)鍵的系統(tǒng),停機(jī)所帶來的損失越大,例如超市前臺(tái)收銀,后臺(tái)管理系統(tǒng)、銀行ATM系統(tǒng)、證券電子商務(wù)系統(tǒng)、旅客定票系統(tǒng)等。評(píng)估網(wǎng)絡(luò)可用性對(duì)業(yè)務(wù)的影響可以用一個(gè)簡單的公式來計(jì)算:網(wǎng)絡(luò)不可用造成的損失=(全年網(wǎng)絡(luò)非正常時(shí)間/企業(yè)全年作業(yè)時(shí)間)×企業(yè)全年收入例如,一個(gè)年?duì)I業(yè)收入為3000萬的公司,其網(wǎng)絡(luò)可用性為98%,即非正常時(shí)間占全年?duì)I業(yè)時(shí)間的2%,那么每年因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不可用造成的損失約為2%×3000萬元=60萬元。
2、IT的投資回報(bào)率及總體擁有成本。在中國的信息化過程當(dāng)中,很多企業(yè)需要?jiǎng)e人的經(jīng)驗(yàn),需要了解信息化的先進(jìn)管理思想。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)知道網(wǎng)絡(luò)能夠給他們的企業(yè)帶來利潤,但是上一個(gè)適合企業(yè)的IT系統(tǒng)到底要花多少錢?市場上眾多的IT產(chǎn)品到底哪些最好?選擇的IT系統(tǒng)好用嗎?什么是功能全的IT系統(tǒng)?價(jià)格怎樣考慮?他們心里沒有底,他們需要一個(gè)好用又買得起的IT系統(tǒng)。歸根結(jié)底,他們是要合理、經(jīng)濟(jì)地控制好IT投資,尤其是在投資中控制好總擁有成本。解決這個(gè)問題的關(guān)鍵是要建立一個(gè)經(jīng)濟(jì)評(píng)估機(jī)制,對(duì)各種存儲(chǔ)方法做投資回報(bào)率(ROI)和總體擁有成本評(píng)估。
絕大多數(shù)企業(yè)上信息系統(tǒng)時(shí)都是這樣花錢:信息化的最初需求不是企業(yè)級(jí)的,大多數(shù)公司都是從部門做起,比如,財(cái)務(wù)要進(jìn)行電算化,倉庫需要管理等,因而最初的需求是面向功能的。但是這種起步自然而然就會(huì)產(chǎn)生信息孤島,怎么辦?開發(fā)接口。這樣一來,跨部門的業(yè)務(wù)成本提高了,產(chǎn)生的結(jié)果似乎是用了信息系統(tǒng)后,不但沒有省錢反而花錢更多了。這就是沒有認(rèn)真考慮總擁有成本的結(jié)果。
企業(yè)究竟該如何投資?購買信息系統(tǒng)的錢應(yīng)該花在什么地方?很多人認(rèn)為購置一個(gè)信息系統(tǒng),大部分錢應(yīng)該花在購置硬件平臺(tái)、軟件、咨詢、實(shí)施和服務(wù)上。而根據(jù)總擁有成本的概念,購買軟件、硬件、咨詢服務(wù)的投入,只占整個(gè)投資的32%,而更多的費(fèi)用投入在系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)支持和培訓(xùn)方面。按照上述觀點(diǎn)建設(shè)的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng),可以在良好的總擁有成本下獲得最大的投資回報(bào)率。
另外,IT的投資回報(bào)率也與網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作效率有關(guān)。高效率的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),可以提高網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作效率,減少他們用于“救火”的時(shí)間,使他們可以有更多的時(shí)間做其他的事情。
3、網(wǎng)絡(luò)管理為企業(yè)帶來高附加值。所謂高附加值,是指通過全面的網(wǎng)絡(luò)管理給企業(yè)帶來的增值部分,它有別于減少網(wǎng)絡(luò)故障造成的損失和降低擁有成本這兩種情形。
正如烏申斯基所說：“沒有興趣的強(qiáng)制性學(xué)習(xí)，將會(huì)扼殺學(xué)生追求真理的欲望。”探究活動(dòng)并非只是單一的智力因素參與的過程，而是一個(gè)智力因素與非智力因素共同參與、相互作用、相互影響的過程。其中以興趣為主的非智力因素正是學(xué)習(xí)強(qiáng)大的動(dòng)力源，是學(xué)生產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與認(rèn)知行為的源泉。沒有興趣的學(xué)習(xí)就是外加的沉重負(fù)擔(dān)，學(xué)生只是被動(dòng)參與、機(jī)械應(yīng)對(duì)、死記硬背，并沒有達(dá)到對(duì)知識(shí)的真正理解，與快樂學(xué)習(xí)也是背道而馳。實(shí)驗(yàn)具有鮮明的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，這不失為激發(fā)學(xué)生物理學(xué)習(xí)興趣的重要手段。但在以往的教學(xué)中受實(shí)驗(yàn)室條件、實(shí)驗(yàn)器材等因素的制約，許多實(shí)驗(yàn)不能完成；即使讓學(xué)生來做實(shí)驗(yàn)，限于安全因素、時(shí)間等，也大多是機(jī)械地按照實(shí)驗(yàn)步驟完成，并未真正發(fā)揮實(shí)驗(yàn)的激趣導(dǎo)思效果。虛擬實(shí)驗(yàn)室具有強(qiáng)烈的現(xiàn)代化氣息，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)都是高中生所熟悉且喜歡的方式，這樣更能吸引學(xué)生的眼球，將學(xué)生的注意力集中起來，能夠同時(shí)帶動(dòng)學(xué)生的視覺與聽覺等多種感官來參與到實(shí)驗(yàn)中來，這使得學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)的興趣更濃、積極性更高，從而讓學(xué)生能夠全程參與到實(shí)驗(yàn)過程中來。
二、模擬各種實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，引導(dǎo)學(xué)生展開主動(dòng)學(xué)習(xí)
物理基本的概念與定理并不是憑空產(chǎn)生的，而是科學(xué)家在大量的實(shí)驗(yàn)中總結(jié)出來的，是透過大量表象達(dá)到對(duì)事物的本質(zhì)認(rèn)知。只有將基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)與實(shí)驗(yàn)結(jié)合起來，再現(xiàn)真理發(fā)現(xiàn)全過程，這樣才能達(dá)到學(xué)生對(duì)知識(shí)的真正理解與掌握。而在現(xiàn)實(shí)條件中許多實(shí)驗(yàn)是無法完成的。如微觀粒子的運(yùn)動(dòng)、存在安全隱患的實(shí)驗(yàn)以及對(duì)實(shí)驗(yàn)條件有嚴(yán)格要求的實(shí)驗(yàn)等，在以往的教學(xué)中這些實(shí)驗(yàn)都難以完成，就只能采用機(jī)械的灌輸，讓學(xué)生來記憶結(jié)論性認(rèn)知。這樣的結(jié)果就是學(xué)生背得流利，但就是不懂、不會(huì)用，只知其然而不知其所以然。網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)室可以模擬各種實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，可以完成以往教學(xué)中所難以完成的各類實(shí)驗(yàn)，將這些抽象而枯燥的物理知識(shí)寓于直觀而形象的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象中，讓學(xué)生通過操作與觀察來獲取感性認(rèn)知，并由此上升為理性認(rèn)知，這樣才能達(dá)到對(duì)抽象知識(shí)的深刻理解與靈活運(yùn)用。
三、開辟師生互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)探究性學(xué)習(xí)
新課改倡導(dǎo)自主合作探究式學(xué)習(xí)方式，明確提出了以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，我們的教學(xué)要更加關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，要由以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心，要將重點(diǎn)由教師如何教轉(zhuǎn)向?qū)W生如何學(xué)上來，構(gòu)建以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的雙主型教學(xué)模式，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，引導(dǎo)學(xué)生展開主動(dòng)探究，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的雙向互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)室為師生開辟了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，在這里教師與學(xué)生可以一起來展開積極的實(shí)驗(yàn)探究，通過師生之間的積極思維與主動(dòng)操作來完成更多的實(shí)驗(yàn)方案，并就實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象與結(jié)果在師生之間、生生之間展開積極的交流與討論，進(jìn)行思想的交匯與思維的碰撞。這樣更加利于學(xué)生深刻掌握基本的概念與定理，同時(shí)也可以提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能，讓學(xué)生學(xué)會(huì)實(shí)驗(yàn)操作，這樣才能真正地學(xué)會(huì)物理學(xué)習(xí)。因此，在具體的教學(xué)中，遇到有分歧的問題，我們可以引導(dǎo)學(xué)生來制定不同的實(shí)驗(yàn)方案，借助網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)室這個(gè)平臺(tái)來將實(shí)驗(yàn)方案付諸于實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐同步，這樣學(xué)生通過這些實(shí)驗(yàn)可以獲取更多的直觀認(rèn)知，再通過師生之間的共同交流與討論，就可以達(dá)到對(duì)這些基本知識(shí)點(diǎn)的深刻理解。
四、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】遠(yuǎn)程教育；網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)；風(fēng)險(xiǎn)管理
網(wǎng)絡(luò)課程作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本單元和遠(yuǎn)程教育的重要軟資源，是資源建設(shè)工作的重點(diǎn)。被默認(rèn)為以建設(shè)項(xiàng)目的形勢(shì)開展的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)，缺缺乏項(xiàng)目管理的思想和應(yīng)用，直接影響到網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的管理效益和質(zhì)量。從風(fēng)險(xiǎn)管理角度來看，要想解決在網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中出現(xiàn)的問題，需要從一開始就做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對(duì)策略。網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的流程圖1所示。網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的流程圖1所示。
一、在項(xiàng)目啟動(dòng)階段
網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的起步階段包括需求分析、可行性分析和項(xiàng)目規(guī)劃三個(gè)部分?，F(xiàn)階段遇到以下一些風(fēng)險(xiǎn)：1.項(xiàng)目整體計(jì)劃不合理。網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)制定計(jì)劃分為課程體系設(shè)計(jì)的計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)課程管理平臺(tái)開發(fā)的計(jì)劃兩部分，為了項(xiàng)目順利實(shí)施，必須做好前期調(diào)查，如：需求分析和可行性分析等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。2.學(xué)習(xí)者的需求分析不是真實(shí)的。若沒真正反映學(xué)習(xí)者需求，沒充分做好社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查與學(xué)習(xí)者年齡階段、身份、性別等全方位調(diào)查，接下來的可行性分析得不到真實(shí)數(shù)據(jù)，此網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)不會(huì)得不到大多數(shù)學(xué)習(xí)者的選擇，自然而然的變成多余的資源。如：想為某校設(shè)計(jì)一門網(wǎng)絡(luò)課程，最基本的要了解該校網(wǎng)絡(luò)設(shè)施狀況。
二、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的實(shí)施階段
網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的實(shí)施階段可分為兩部為包括課程內(nèi)容在內(nèi)的課程體系的建設(shè)和對(duì)支撐技術(shù)即網(wǎng)絡(luò)課程管理平臺(tái)(也稱教學(xué)環(huán)境)的開發(fā)與設(shè)計(jì)。課程體系設(shè)計(jì)包括課程教學(xué)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)課程原型設(shè)計(jì)、腳本編輯、素材準(zhǔn)備和網(wǎng)絡(luò)課件制作。在項(xiàng)目實(shí)施階段，存在以下風(fēng)險(xiǎn)：1.計(jì)劃不夠詳盡。教學(xué)的效果取決于教學(xué)設(shè)計(jì)。史米斯和里根(2005)將教學(xué)設(shè)計(jì)的整個(gè)過程分為分析、發(fā)展和評(píng)價(jià)三個(gè)階段。弱項(xiàng)讓教學(xué)設(shè)計(jì)變得完美，在項(xiàng)目啟動(dòng)階段必須做足需求分析，得到項(xiàng)目實(shí)施可行性的充分認(rèn)可。2.進(jìn)度安排不合理。由于項(xiàng)目實(shí)施階段中，內(nèi)容體系與平臺(tái)技術(shù)要兼顧，但不排除在有限的時(shí)間內(nèi)，因課程設(shè)計(jì)和平臺(tái)開發(fā)沒有同時(shí)完美收工，使整合部分出現(xiàn)問題。為此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)全面考慮整個(gè)項(xiàng)目過程的安排和管理。3.質(zhì)量管理不到位。在修改部分，修改內(nèi)容越少，說明課程體系建設(shè)與平臺(tái)開發(fā)過程中質(zhì)量越好，在一定期限內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)課程的成品效果就越好。因此，項(xiàng)目經(jīng)理不僅強(qiáng)調(diào)對(duì)成品的檢驗(yàn)，而且強(qiáng)調(diào)對(duì)過程的管理。每一步都要嚴(yán)格控制從內(nèi)容、技術(shù)、時(shí)間到人員的態(tài)度。4.團(tuán)隊(duì)成員積極性不高。在網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中，教師是課程內(nèi)容編排排版、設(shè)計(jì)課程腳本和課程整合到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)者。有必要對(duì)這些教師進(jìn)行新的技術(shù)培訓(xùn)。但同時(shí)他們又是學(xué)校的骨干教師，教學(xué)和科研工作越多，網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)就為他們?cè)黾恿舜罅康墓ぷ鳎绊懥私處煹姆e極性，而對(duì)新技術(shù)的恐懼也將對(duì)教師的工作產(chǎn)生一定的影響。為了防止教師參與網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，組織結(jié)構(gòu)的管理要人性化、柔性化，協(xié)調(diào)各參與者的角色，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
三、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的第一階段和最后階段包括對(duì)結(jié)果的接受和總結(jié)
在完成前期計(jì)劃與實(shí)施階段工作后，人們一般不太重視最后的總結(jié)，但往往在總結(jié)階段中，在成品驗(yàn)收時(shí)可以看到網(wǎng)絡(luò)課程最終效果的好壞。此外，歸納整理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)過程中存在的問題，可以更系統(tǒng)的掌握一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該加強(qiáng)建設(shè)的是部分，為下一個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)項(xiàng)目提供方便。網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)迫切需要一種現(xiàn)代的有效的管理思想和方法來改善自身的建設(shè)流程，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，提高課程質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：高校網(wǎng)絡(luò)思想教育疏導(dǎo)方法；趨異性共振行為
隨著國際互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的雙向交流方式，改變了人們的生產(chǎn)方式、生活方式、思維方式和語言方式，對(duì)社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域和人自身的生存與發(fā)展產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。尤其計(jì)算機(jī)在高校的高度普及，互聯(lián)網(wǎng)也為中國大學(xué)生生活方式的變革提供了全新的媒介生活條件和網(wǎng)絡(luò)生活空間，大學(xué)生的思想出現(xiàn)了許多新的特點(diǎn)。李嵐清同志在第九次全國高校黨建工作會(huì)議上也強(qiáng)調(diào)指出：“要高度重視和充分運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展思想政治工作，使廣大師生在享受因特網(wǎng)傳播信息便利、快捷的同時(shí)，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。”因此，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)文化給高校思想政治教育帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思想教育方法研究，已成為目前高校思想政治教育的新任務(wù)。
一、高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的涵義及其特性
1、高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的涵義
通過幾年的研究，學(xué)者們不斷深化了對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想教育內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)。劉梅從技術(shù)特征角度出發(fā)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是根據(jù)傳播學(xué)和思想宣傳的理論，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的思想政治教育，是在了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體知識(shí)，掌握現(xiàn)代傳播技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過制作、傳播和控制網(wǎng)絡(luò)信息，引導(dǎo)網(wǎng)民（或受眾）在全面客觀地接觸信息的基礎(chǔ)上，選擇吸收正確的信息，從而達(dá)到思想政治教育的目的。韋吉鋒則從人的本質(zhì)角度，將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育看成是指抓住網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響，利用網(wǎng)絡(luò)有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)網(wǎng)民施加思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范和信息素養(yǎng)教育方面的影響，使他們形成符合一定社會(huì)發(fā)展所需要的思想政治品德和信息素養(yǎng)的網(wǎng)上雙向互動(dòng)的虛擬實(shí)踐活動(dòng)。
2、高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的特征
網(wǎng)絡(luò)思想教育是思想教育與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)思想教育在工作領(lǐng)域、工作方式及工作手段上的拓展和延伸。與傳統(tǒng)的思想教育相比，網(wǎng)絡(luò)思想教育具有以下顯著特征：
（1）網(wǎng)絡(luò)思想教育內(nèi)容的擴(kuò)充性
網(wǎng)絡(luò)是個(gè)開放系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)的隱匿性使得上網(wǎng)者的主體地位大大提高，虛擬上網(wǎng)過程中，受教育者即使認(rèn)同網(wǎng)上的內(nèi)容后還可以根據(jù)自己的意愿，進(jìn)行再虛擬上網(wǎng)。這種帶有傳承意義的虛擬行為，在更深的層面上深化了教育者上網(wǎng)的內(nèi)容，造成了言論自由度大幅度的擴(kuò)張，使新的理念、認(rèn)識(shí)等有價(jià)值的東西，在開放平等的關(guān)系中得到認(rèn)同、肯定、傳播，這在客觀上添增了新的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)超密度、超高速的傳輸技術(shù)，使任何信息都可以在極短的時(shí)間內(nèi)迅速增量擴(kuò)容，在擴(kuò)張中也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教育的巨大效能。
（2）網(wǎng)絡(luò)思想內(nèi)容的趨異性
一般情況下，網(wǎng)上內(nèi)容趨異性是由網(wǎng)絡(luò)教育者決定的。網(wǎng)絡(luò)教育者可充分利用社會(huì)職責(zé)、話語權(quán)力以及其它方面的優(yōu)勢(shì)，充分利用掌握信息資源的優(yōu)勢(shì)，把各級(jí)各類教育網(wǎng)站建設(shè)得更好，內(nèi)容豐富多樣。廣大受眾為滿足認(rèn)識(shí)啟蒙、認(rèn)識(shí)補(bǔ)缺、認(rèn)識(shí)偏頗及認(rèn)識(shí)超越，就需要上網(wǎng)尋找這方面的答案，這是一種自組織行為，它既是一種通過教育者表現(xiàn)出來的社會(huì)組織行為，又是一種單個(gè)自組織行為，二者的結(jié)合，使受眾完成了對(duì)網(wǎng)上內(nèi)容的自主選擇。受眾上網(wǎng)，一般說來是“求其友聲”，以求同性為指導(dǎo)，但要實(shí)現(xiàn)這種求同性，又必須以趨異性為前提。因此，在網(wǎng)絡(luò)思想教中，如何樣解決趨異性與求同性這對(duì)矛盾，是有待于網(wǎng)絡(luò)思想教育者進(jìn)一步探索的問題，于是研究高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的方法也就成為高校思想教育的重要任務(wù)之一。
二、高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的方法研究
1、堅(jiān)持疏導(dǎo)方法。
網(wǎng)絡(luò)思想教育，是一種社會(huì)組織行為。單個(gè)的組織系統(tǒng)必須服從整體組織系統(tǒng)的需要。在網(wǎng)絡(luò)思想教育中，教育者組織行為的目的是提高廣大受眾及自身的政治思想、道德和文化素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步。作為處于主體地位的教育者，就必須科學(xué)設(shè)置網(wǎng)上教育的內(nèi)容，上網(wǎng)的受眾在思想觀念上認(rèn)同主流社會(huì)。這種相容性，為網(wǎng)絡(luò)思想教育者堅(jiān)持疏導(dǎo)方針，提供了基礎(chǔ)性的前提條件。在網(wǎng)絡(luò)思想教育中，客觀上要求網(wǎng)絡(luò)思想教育者，對(duì)受眾思想認(rèn)識(shí)問題，以及工作、學(xué)習(xí)、生活、家庭中的具體實(shí)際問題，盡可能做解惑析疑的工作，以理服人，以情感人，使受眾愿意接受網(wǎng)上教育，并保持受眾思想趨上行為的相對(duì)穩(wěn)定性，以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想教育的更大效能。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)思想教育過程中，受眾出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上偏差、反復(fù)、片面、偏激甚至錯(cuò)誤，是經(jīng)常存在，為了達(dá)到教育者的目的，必須堅(jiān)持疏導(dǎo)方針。
2、強(qiáng)化自我評(píng)判能力。
網(wǎng)絡(luò)思想教育作為一種特殊的對(duì)象化實(shí)踐活動(dòng)，它是以網(wǎng)絡(luò)作為載體的龐大系統(tǒng)工程，是隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，具有顯著的人為性。在網(wǎng)絡(luò)思想教育中，人不僅是教育主體，同時(shí)也是教育最直接的目的。網(wǎng)絡(luò)不僅是傳播文化精神、價(jià)值觀念、培養(yǎng)人的知識(shí)技能的工具，而且使人真正成為自己的主人，主體可以自主能動(dòng)地進(jìn)行選擇，必然導(dǎo)致對(duì)行為主體的網(wǎng)絡(luò)行為合理有序的困擾，特別是信息一體化進(jìn)程的加劇，各種價(jià)值觀念紛呈，不同文化意識(shí)相互碰撞，排斥在多元文化和價(jià)值觀沖擊下，網(wǎng)絡(luò)思想教育中的知識(shí)滋長出不確定性和相對(duì)性，不再具有絕對(duì)的權(quán)威性、確定性和壟斷性。由此可以看出，保證網(wǎng)絡(luò)背景下的思想教育正確導(dǎo)向，提高主體自我評(píng)判能力，必然有助于主體在虛擬化的自由環(huán)境中提高價(jià)值判斷能力，正確決策，對(duì)自我高度負(fù)責(zé)。
3、建立長效的網(wǎng)絡(luò)思想教育機(jī)制。
目前，高等學(xué)校教育手段現(xiàn)代化已初具規(guī)模，接受和參與網(wǎng)絡(luò)教育已成為大學(xué)生的一種時(shí)尚，利用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育是新形勢(shì)下高校思想政治工作的重要途徑。在工作機(jī)制上，高校若要推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思想教育健康發(fā)展，保證網(wǎng)絡(luò)思想教育持續(xù)性和有效性，必然要求建立明確的網(wǎng)絡(luò)思想教育原則和指導(dǎo)思想；建立長效的網(wǎng)絡(luò)思想教育工作機(jī)制；建立網(wǎng)上信息資源利用制度、網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度、網(wǎng)絡(luò)用戶操作規(guī)程和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)制度、網(wǎng)絡(luò)思想教育隊(duì)伍建設(shè)制度。所以，我們要結(jié)合高等教育的發(fā)展趨勢(shì)和高等學(xué)校教育教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)的特點(diǎn)，定期組織網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)、交流取經(jīng)，通過各種形式培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)技術(shù)骨干。鼓勵(lì)思想政治工作人員、優(yōu)秀學(xué)生干部、學(xué)生社團(tuán)成員和學(xué)生積極分子參與網(wǎng)絡(luò)管理，發(fā)揮他們的聰明才智和創(chuàng)造性，逐步形成全方位的網(wǎng)絡(luò)思想教育工作群體。
三、一點(diǎn)啟示
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)思想教育就其特點(diǎn)來說是全面和深刻的。一方面，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化背景下，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使得我國意識(shí)形態(tài)環(huán)境發(fā)生深刻變化，各種文化觀念和社會(huì)思潮相互交鋒，信息技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展對(duì)思想教育的有效性提出挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的思想教育理念、方法就需要不斷探索和創(chuàng)新；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展深刻地改造著大學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生的思想必然出現(xiàn)新問題、新特點(diǎn)。因此，在實(shí)踐中不斷深入網(wǎng)絡(luò)思想教育研究，將網(wǎng)絡(luò)對(duì)目前和未來可能對(duì)大學(xué)生生活方式等方面的影響，對(duì)思想教育理論和實(shí)踐發(fā)展產(chǎn)生基礎(chǔ)性的影響，在對(duì)大學(xué)生知識(shí)的傳播所具有的開放性、以及受眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)文化（網(wǎng)絡(luò)文化可以反作用于受眾，重塑受眾，網(wǎng)絡(luò)文化的虛擬性）等特征上，都顯示出網(wǎng)絡(luò)思想教育在高校思想政治教育中的重要性，而網(wǎng)絡(luò)思想教育的方法研究就成為網(wǎng)絡(luò)思想教育發(fā)展和改革任務(wù)中的重中之重。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為一柄“雙刃劍”，其負(fù)面社會(huì)問題還會(huì)不斷出現(xiàn)，對(duì)此，我們必須保持足夠的文化警覺，應(yīng)從增強(qiáng)國家競爭力和培養(yǎng)高素質(zhì)人才的角度著眼，來對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上行為進(jìn)行心理上和思想上的導(dǎo)向，提高運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展思想工作的能力，以適應(yīng)高校思想政治教育形勢(shì)發(fā)展的需要。
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