發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 17:36:31
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的管理創(chuàng)新分析論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
摘要：在科學(xué)管理時(shí)代進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的工作環(huán)境和工作內(nèi)容都徹底發(fā)生了變化。管理為適應(yīng)環(huán)境的變遷發(fā)生了一系列的變革；從集權(quán)到分權(quán)，從生產(chǎn)導(dǎo)向到消費(fèi)導(dǎo)向，從機(jī)器管理到人本管理，從細(xì)密分工到流程再造。管理逐步走向人性化、知識(shí)化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化。
關(guān)鍵詞：試論知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新
科學(xué)技術(shù)正以無比偉大的力量把人類帶進(jìn)一個(gè)輝煌嶄新的時(shí)代——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)預(yù)示著社會(huì)生產(chǎn)領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，無論從理論上還是現(xiàn)實(shí)上都將對(duì)人類社會(huì)、生活、經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面產(chǎn)生深刻的影響。貫穿于社會(huì)生活、生產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域的管理也將面臨新的挑戰(zhàn)。
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)呼喚管理創(chuàng)新
管理是人類社會(huì)最基本的活動(dòng)之一，管理伴隨著社會(huì)的形成而形成，社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。管理具有鮮明的時(shí)代性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，給管理提出了新的要求。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)源于80年代興起的高科技革命，冷戰(zhàn)結(jié)束后，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)科技領(lǐng)域，這加速了經(jīng)濟(jì)知識(shí)化步伐。90年代以來，世界經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移，科研系統(tǒng)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中起到了知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和轉(zhuǎn)移等關(guān)鍵作用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，以技術(shù)立國(guó)的日本，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度減慢，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力下降，在多數(shù)科技領(lǐng)域落后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。而注重知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，其相對(duì)完善的國(guó)家創(chuàng)新體系為歐美經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了活力，因此，創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂，為了迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，主席號(hào)召：“要樹立全民族的創(chuàng)新意識(shí)，建立國(guó)家的創(chuàng)新體系?！惫芾砀遣荒芾?；世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史和國(guó)外管理理論的，研究表明，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展取決于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)因素是人才和科技的管理優(yōu)勢(shì)，而決定人才、科技管理優(yōu)勢(shì)的是創(chuàng)新，所以，創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的時(shí)代趨勢(shì)。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理創(chuàng)新的基本原則
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理創(chuàng)新無論致力于通過智力資源開發(fā)來創(chuàng)造新財(cái)富、逐步代替工業(yè)經(jīng)濟(jì)的命脈和已經(jīng)短缺的自然資源，還是致力于員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的高度統(tǒng)一的企業(yè)文化創(chuàng)新，都要遵循如下原則才能是科學(xué)、有效的創(chuàng)新。
1．系統(tǒng)原則知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展是人類知識(shí)能力的綜合。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的綜合能力已走向系統(tǒng)綜合智能型，系統(tǒng)綜合能力的凝聚已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)人的能力具有較高邏輯起點(diǎn)的鮮明標(biāo)志。因而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新必然遵循系統(tǒng)原則。
2．價(jià)值原則價(jià)值原則又稱需要性原則或科學(xué)性原則。指在創(chuàng)新科研選題中必須著眼于社會(huì)實(shí)踐的需要和科學(xué)科技自身邏輯發(fā)展的需要。知識(shí)經(jīng)濟(jì)在資源配置上無論以智力、無形資產(chǎn)、軟產(chǎn)品等資源為第一要素，還是對(duì)自然資源等經(jīng)濟(jì)要素通過科學(xué)、合理、優(yōu)化和集約的配置，都是以實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值為目的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新就是以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值為任務(wù)。
3．理性原則它是指用辯證唯物主義的科學(xué)世界觀及科學(xué)發(fā)展中的基本原理評(píng)估、選擇科學(xué)假說的一種方法論原則。包括兩個(gè)組成部分：一是普遍的哲學(xué)原理。二是科學(xué)基本原理(如能量守恒定律、物質(zhì)不滅定律)。理性原則對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)有著重要的指導(dǎo)意義，正確的哲學(xué)信念有助于指導(dǎo)創(chuàng)新者去發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的規(guī)律。愛因斯坦關(guān)于世界統(tǒng)一性的觀念推動(dòng)他在相對(duì)論研究中取得卓越的成就。同時(shí)，理性原則自身又是辯證的，它時(shí)時(shí)處于發(fā)展之中，不應(yīng)視為僵死的教條。經(jīng)濟(jì)全球化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大特征。全球化、國(guó)際化、世界化的浪潮席卷全球，勢(shì)若排山倒海、鋪天蓋地，商品國(guó)際化使世界貿(mào)易飛速發(fā)展，資本國(guó)際化使跨國(guó)公司，蓬勃發(fā)展，跨國(guó)企業(yè)已伸到世界的每一個(gè)角落，成為“國(guó)中之國(guó)”，技術(shù)和經(jīng)紀(jì)國(guó)際化、已無國(guó)界之分。管理在吸納和改造資本、技術(shù)等方面時(shí)，只有用理性的眼光去看待、分析和接納，才能得到健康的發(fā)展。
4．動(dòng)態(tài)原則科學(xué)管理把對(duì)象視為系統(tǒng)，管理目的是為了使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最佳效益，但任何系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅受著系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)因素的制約，同時(shí)還受到有關(guān)外部系統(tǒng)的約束，隨著時(shí)間、環(huán)境以及人們主觀能動(dòng)性的變化而發(fā)生變化。管理創(chuàng)新應(yīng)隨著對(duì)象系統(tǒng)的發(fā)展而不時(shí)修正控制方案，這就是所謂的動(dòng)態(tài)相關(guān)特征。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，社會(huì)系統(tǒng)之間的信息、能量、物質(zhì)方面的交換和聯(lián)系日益密切，技術(shù)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)的瞬息萬變，需求的多樣化，使經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境之中，管理創(chuàng)新必須遵循動(dòng)態(tài)性原則。
5．發(fā)揮優(yōu)勢(shì)原則管理創(chuàng)新要從自身的長(zhǎng)處出發(fā)，充分利用和發(fā)揮已有的優(yōu)勢(shì)條件，揚(yáng)長(zhǎng)避短，量力而行，形成具有特色的、有競(jìng)爭(zhēng)能力的管理創(chuàng)新。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)走向全球化、國(guó)際化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要想在經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就必須發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，形成自身特有的企業(yè)文化，同時(shí)，創(chuàng)新不是全盤的否定。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理創(chuàng)新
人類已步入21世紀(jì)，這將是變動(dòng)更加劇烈復(fù)雜的世紀(jì)。企業(yè)的生存環(huán)境會(huì)更加苛刻，消費(fèi)需求及替代品的變動(dòng)將更加難以預(yù)測(cè)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，企業(yè)者要求得一席之地，唯有不斷創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)，管理過程沒有常規(guī)性創(chuàng)新意識(shí)，無意于開發(fā)新市場(chǎng)、也沒有組織力量研制產(chǎn)品，更談不上戰(zhàn)略、組織制度的創(chuàng)新，創(chuàng)新已成為企業(yè)的第二項(xiàng)職能，他們借助于這個(gè)工具將外界的變化開拓為新的工作社會(huì)與職能，一旦獲得市場(chǎng)許可，那么不論是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)、市場(chǎng)份額，還是社會(huì)目標(biāo)，都將隨之而來?？傊?，企業(yè)管理的生存在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的靈魂。
1．從物本管理走向人本管理隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，古典的勞動(dòng)管理已經(jīng)不再適應(yīng)管理的要求，一個(gè)較為完整的人事管理體系逐漸建立起來，提出了系統(tǒng)化的人事管理思想，建立了這方面的一些模型。但這些模型主要是強(qiáng)調(diào)以工作為中心的管理，例如，在招錄人員的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)人對(duì)工作的適應(yīng)性，對(duì)員工工作績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，取決于工作的要求，工資分配的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作特征來定。但利，學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，以微電子技術(shù)為標(biāo)志的信息時(shí)代，對(duì)管理提出了進(jìn)一步的要求，人在工作中的能動(dòng)性工作效率和質(zhì)量具有更重要的意義。人力資源管理的思想就是基于這種要求應(yīng)運(yùn)而生的?！耙匀藶橹行摹笔侨肆Y源管理思想的主導(dǎo)思想，這種管理理念著重探求“人”與“工作”的相互適應(yīng)，把人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展有機(jī)聯(lián)系在一起。
人是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，它支撐著企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，人的管理承
擔(dān)著企業(yè)不同戰(zhàn)略發(fā)展階段提供合乎質(zhì)量和數(shù)量的勞動(dòng)力，從而體現(xiàn)出人本管理的重要性。那么，從以工作為中心的管理模式，轉(zhuǎn)變到以人為中心的管理模式，應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)人本管理呢?
(1)感情管理?，F(xiàn)代管理建立在“復(fù)雜人”假設(shè)基礎(chǔ)上，感情管理是研究人的內(nèi)心世界，探究人深層行為動(dòng)因的一種科學(xué)?，F(xiàn)代企業(yè)的管理者，必須善于運(yùn)用各種鼓勵(lì)手段，聯(lián)絡(luò)感情，滿足職工的社會(huì)心理需要，以調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。首先，要使職工真正地感覺到自己是重要的，在人類社會(huì)中，每一個(gè)人都是重要的，在企業(yè)中也不例外。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不論是在制定計(jì)劃還是在日常的交往中，都必須發(fā)自內(nèi)心地記住這一要義，并且要把這一要義處處體現(xiàn)在行動(dòng)上。其次，要認(rèn)真傾聽職工的意見，誰都知道，理解別人是一件非常困難的事，作為管理干部，理解職工就更是一件不容易的事，因?yàn)橐话闳藢?duì)比自己職位高的人都有一種本能的疏遠(yuǎn)和戒備心理。所以，要理解別人就必須通過接觸、交談。這就要求管理者主動(dòng)去接近職工，與他們交談。最后，對(duì)每一位職工都要真誠(chéng)相待，信而不疑。人與人之間最可貴的是真誠(chéng)，只有建立在彼此推心置腹、真誠(chéng)相待、信而不疑基礎(chǔ)上的友誼，才是經(jīng)得起考驗(yàn)的友誼。管理者要真正尊重職工，就必須建立起這種經(jīng)得起考驗(yàn)的友誼。
(2)自主管理。這種管理方式主要是職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計(jì)劃、實(shí)施提綱、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即所謂“自己管理自己”。它是民主管理的進(jìn)一步發(fā)展，把職工的個(gè)人意志與企業(yè)的統(tǒng)一意志結(jié)合起來，從而使每個(gè)職工自覺自愿地積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)。
(3)民主管理。民主管理的核心是讓職工參與管理，這也被稱作“全員參與”。因?yàn)闆Q策的制定讓執(zhí)行者參與，那么在執(zhí)行過程中就會(huì)遇到較少的阻力，而由于決策執(zhí)行者有著更可靠的一線經(jīng)驗(yàn)，他們參與決策的制定，保證了決策的可行性：在現(xiàn)代科學(xué)管理中，管理者與被管理者之間的界限正在模糊，越來越多的被管理者參與管理，管理已不再是少數(shù)專職管理者的事，一種新型的管理模式——全員參與正在興起。
自主管理的領(lǐng)導(dǎo)方式為人本理論的運(yùn)用提供了廣闊的場(chǎng)所，在這個(gè)場(chǎng)所中，下級(jí)工作人員的行為表現(xiàn)出了較大的對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的積極性，使其企業(yè)合理性的目標(biāo)在不斷完善中形成。它具體表現(xiàn)在：擴(kuò)大了行為主體的自，增強(qiáng)了行為主體的主動(dòng)性。使每一個(gè)下級(jí)工作人員把需要、行為目標(biāo)、行為過程內(nèi)在地統(tǒng)一在一起，根據(jù)上級(jí)的計(jì)劃、命令、自行設(shè)定完成的行為；縮短了行為周期，每個(gè)行為主體都成為效能專家，調(diào)整了行為一切的結(jié)構(gòu)；增強(qiáng)了行為人對(duì)行為結(jié)果的價(jià)值評(píng)估，促使人們的行為與自身利益掛鉤，增強(qiáng)了反饋調(diào)節(jié)功能，提高行為的質(zhì)量和效益；增強(qiáng)了行為的選擇性、靈活性、多樣性。使行為主體在多層次上嘗試，及時(shí)比較結(jié)果，求得最佳結(jié)果，從而建立起發(fā)散式和凝聚式相結(jié)合的行為方式。
2．從信息管理走向知識(shí)管理知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)的管理，知識(shí)管理不同于信息管理，它是通過知識(shí)共享，運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，知識(shí)管理的實(shí)施在于建立激勵(lì)雇員參與知識(shí)共享的機(jī)制，設(shè)立知識(shí)總監(jiān)，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。企業(yè)只有管理好知識(shí)、知識(shí)資產(chǎn)、健全知識(shí)使用的機(jī)制，發(fā)揮與知識(shí)共存的人的作用，才能創(chuàng)造更高價(jià)值，提高競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理倡導(dǎo)運(yùn)用集體的智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過程聯(lián)系起來，以進(jìn)行大量創(chuàng)新。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)模式的變化，組織的形式、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)思想都正在或即將發(fā)生變化，通過對(duì)以往觀念思想的反思，人們有了更深刻直觀的認(rèn)識(shí)，承認(rèn)知識(shí)是生產(chǎn)力。知識(shí)在最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)值增值中起決定作用已成必然的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。于是，在對(duì)以往經(jīng)濟(jì)管理中關(guān)鍵要素的重新定位后，知識(shí)管理被置于21世紀(jì)組織管理的重要位置。知識(shí)管理作為一種全新的管理理念與管理方法，將使未來社會(huì)中各組織與個(gè)人的生存方式發(fā)生變化。那么，怎樣實(shí)施知識(shí)管理呢?
(1)設(shè)立知識(shí)主管。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)管理對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越重要，管理決策和知識(shí)化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)，在當(dāng)今社會(huì)知識(shí)“大爆炸”的環(huán)境下，西方國(guó)家一些大公司為盡快獲得、掌握和保存最有價(jià)值的知識(shí)，專門設(shè)立了一批新式高級(jí)經(jīng)理職務(wù)，即“知識(shí)主管”或者“智力資本主管”。這些人給公司提供的不僅僅是數(shù)據(jù)，而是經(jīng)過提煉和創(chuàng)造的智力資本。知識(shí)主管必須能夠把結(jié)構(gòu)化的外在知識(shí)與直覺相結(jié)合，從而感知組織文化和行為中的隱性知識(shí)，保證將組織的智力資產(chǎn)最終轉(zhuǎn)化為能為組織帶來利潤(rùn)的知識(shí)產(chǎn)品，這就決定了知識(shí)主管既是知識(shí)管理的重要參與者，又是知識(shí)管理活動(dòng)的組織管理者。
(2)建立知識(shí)共享機(jī)制。與其說“知識(shí)就是力量”，更準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是“知識(shí)共享就是力量”，個(gè)人或小團(tuán)體知識(shí)變成公司的知識(shí)后，共有的知識(shí)只有由這個(gè)企業(yè)共享并恰當(dāng)?shù)厥褂茫R(shí)才會(huì)在企業(yè)當(dāng)中流動(dòng)起來，創(chuàng)造新的知識(shí)才成為可能。
許多企業(yè)都建起了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，使用了Notes或自行開發(fā)了基于Notes的辦公管理系統(tǒng)。信息技術(shù)尤其是群體技術(shù)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)為知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)支撐。信息技術(shù)的發(fā)展使得知識(shí)的收集、整理、分析有了更強(qiáng)大的技術(shù)手段，全球范圍迅捷的知識(shí)共享也成為可能。
3．從戰(zhàn)術(shù)管理走向戰(zhàn)略管理50年代末戰(zhàn)略管理開始進(jìn)入管理學(xué)領(lǐng)域，至60年代、70年代被美國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中進(jìn)一步發(fā)展和完善。然而在80年代，美國(guó)式戰(zhàn)略過分注重于建造精巧的閣樓，大量繁雜的量化目標(biāo)使戰(zhàn)略目標(biāo)失去了靈活性與實(shí)用性。90年代卻是戰(zhàn)略回歸的年代，戰(zhàn)略管理在企業(yè)中重新升溫，戰(zhàn)略規(guī)劃也給眾多咨詢公司帶來了可觀的收入，戰(zhàn)略管理已成為新世紀(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。
(1)建立企業(yè)總體戰(zhàn)略。包括公司的宗旨、性質(zhì)、企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、企業(yè)的發(fā)展建設(shè)與規(guī)模、企業(yè)投資方向等等事關(guān)企業(yè)命運(yùn)的戰(zhàn)略。
(2)戰(zhàn)略目標(biāo)管理是戰(zhàn)略管理的核心。這是由戰(zhàn)略的目標(biāo)管理在戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)中的位置決定的。戰(zhàn)略的成敗于企業(yè)于環(huán)境組織能力發(fā)生變化后戰(zhàn)略目標(biāo)是否能予以協(xié)調(diào)，使三者保持動(dòng)態(tài)平穩(wěn)。作為一位未來的經(jīng)理人員必須將戰(zhàn)略的重點(diǎn)集中到目標(biāo)管理上去，只有把住主線才會(huì)把握全局的變化。即從空間上把握戰(zhàn)略的目標(biāo)管理，必須將目標(biāo)管理程序把握于胸，胸有成竹才能運(yùn)籌帷幄。方向、方案、方法、評(píng)價(jià)是戰(zhàn)略管理的有機(jī)四部曲。即從時(shí)間上把握戰(zhàn)略目標(biāo)的管理。
4．從垂直管理走向水平管理工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)管理采用垂直控制的金字塔方式，這種管理形式有利于規(guī)模的重復(fù)性生產(chǎn)，但主要的問題是企業(yè)難以交流、學(xué)習(xí)和決策，阻礙員工發(fā)揮創(chuàng)造性，特別是金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，容易導(dǎo)致部門和人員的隔膜、產(chǎn)生不信任的工作環(huán)境。隨著知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化，“等級(jí)式”的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理更注重人的作用和人際溝通，企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化，組織結(jié)構(gòu)更依賴小組和團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。管理層次大為減少，一種新型的組織結(jié)構(gòu)正在形成——學(xué)習(xí)型組織。
“學(xué)習(xí)型組織”是二十一世紀(jì)組織存在一種重要形式，傳統(tǒng)組織是以制度、目標(biāo)、任務(wù)、機(jī)制建設(shè)等等要素形成的管理組織，而信息時(shí)代的出現(xiàn)，大的企業(yè)集團(tuán)與跨國(guó)公司的出現(xiàn)，使企業(yè)組織形態(tài)逐步變遷為新的組織類型——學(xué)習(xí)型組織。簡(jiǎn)單地說，管理組織由工作型向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)化，以實(shí)現(xiàn)水平管理。傳統(tǒng)的垂直管理力求于“管”，而學(xué)習(xí)型組織力求“合”(合作與協(xié)和)，傳統(tǒng)的垂直管理力求“指令”，而學(xué)習(xí)型組織力求“協(xié)調(diào)與指導(dǎo)”。傳統(tǒng)的管理往往力求“單元突破”(如：產(chǎn)量、產(chǎn)值等)，而學(xué)習(xí)型組織力求“整體效應(yīng)”。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高科技、高知識(shí)、高信息、高服務(wù)的要求與產(chǎn)業(yè)調(diào)整的需要，要求進(jìn)行組織形式的變更。縱觀時(shí)代演變，不難看出各時(shí)代組織運(yùn)行依托模式的特征；農(nóng)業(yè)時(shí)代組織運(yùn)行屬于自然的依托型；工業(yè)時(shí)代組織運(yùn)行屬于資本依托型；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織運(yùn)行屬于學(xué)習(xí)依托型，沒有知識(shí)沒有學(xué)習(xí)的組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中寸步難行。從結(jié)構(gòu)上看組織模式將由等級(jí)式向網(wǎng)絡(luò)式轉(zhuǎn)化，將由垂直管理向水平管理轉(zhuǎn)化。人們希望有一個(gè)經(jīng)濟(jì)上有效益、職工們情緒又滿意，在親密無間和客觀明確之間保持著微妙平衡的組織、這就必然要求組織進(jìn)行變革，走向水平管理。
5．從硬件管理走向軟件管理傳統(tǒng)的企業(yè)管理更注重策略、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的管理，企業(yè)的變革也是傾向于制度、規(guī)章等方面。沒有牽涉多少人的因素在內(nèi)，這稱為“硬件”管理。而價(jià)值、人員、作風(fēng)、技術(shù)則是體現(xiàn)到人身上的可塑因素，它是無形的，卻又很有力量；它是變化的，卻在一代員工心中扎根很深。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，管理更趨向于這些“軟件管理”。
(1)對(duì)人員系統(tǒng)化的使用。作為管理者，他該對(duì)如何用人、評(píng)人、解雇有一系列的新理解，這將是一個(gè)全新動(dòng)態(tài)的代辦處資源管理系統(tǒng)。公司在選拔人才時(shí)，沒有黃金準(zhǔn)則，不能以何種原則去用人。適時(shí)升降有助于維持組織的代謝機(jī)制。培訓(xùn)也將構(gòu)成職員工作內(nèi)容的一部分。
(2)共同價(jià)值觀。一個(gè)富有創(chuàng)造性的企業(yè)，必有它的理想，正是這個(gè)理想，向未來顯示出這個(gè)企業(yè)生存于社會(huì)上的意義。
關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；酒店管理；融合創(chuàng)新
酒店屬于我國(guó)整個(gè)服務(wù)行業(yè)當(dāng)中最重要的組成之一，并且由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐不斷加快，導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈。在這種新的形勢(shì)下酒店行業(yè)不管是經(jīng)營(yíng)理念還是模式方面都將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。所以說酒店管理人員對(duì)于進(jìn)行酒店管理融合創(chuàng)新所發(fā)揮的價(jià)值和意義要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)積極的應(yīng)用對(duì)應(yīng)的手段實(shí)施融合創(chuàng)新，只有做到這些才可以使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到有效的提升，使企業(yè)在新的形勢(shì)下仍然處于良好發(fā)展?fàn)顟B(tài)。下面將對(duì)新趨勢(shì)下酒店管理融合創(chuàng)新進(jìn)行進(jìn)一步的分析。
一、酒店管理融合創(chuàng)新的重要意義
酒店實(shí)施管理融合創(chuàng)新的重要意義主要體現(xiàn)在下列一個(gè)方面，第一利用融合創(chuàng)新能夠使顧客提出的服務(wù)需求得到更好的滿足，進(jìn)行融合創(chuàng)新能夠推動(dòng)酒店基本設(shè)備的完善，同時(shí)提升酒店服務(wù)方面的水平。進(jìn)而使客戶的需求均能夠得到完全的滿足。第二通過融合創(chuàng)新有利于企業(yè)樹立企業(yè)的形象，經(jīng)過融合創(chuàng)新能夠使酒店服務(wù)方法以及內(nèi)容方面更加健全，為了能夠更給顧客提供更加全面以及高質(zhì)量的服務(wù)進(jìn)而在顧客中建立起良好的企業(yè)形象。第三，開展融合創(chuàng)新能夠進(jìn)行文化熏染，要求酒店服務(wù)的內(nèi)容必須要和所處地區(qū)文化特點(diǎn)有著緊密的聯(lián)系，利用文化性建立酒店自身品牌特色。
二、管理融合創(chuàng)新途徑
（一）構(gòu)建人員管理體系
現(xiàn)在酒店管理均采取以人為本的管理理念，對(duì)于人性化管理給予了一定的重視，構(gòu)建清晰的人員管理體系。這里的以人為本指的是對(duì)員工民主以及自主意識(shí)方面加以關(guān)注，進(jìn)而使酒店回到以及協(xié)調(diào)這些都能夠不斷的強(qiáng)化。通過建立管理體系，能夠把員工創(chuàng)造方面的潛能激發(fā)出來，這對(duì)于人才管理創(chuàng)新十分有利。必須改進(jìn)原來單一的制度體系并對(duì)工資進(jìn)行調(diào)整這種運(yùn)營(yíng)的模式，構(gòu)建的管理體系。實(shí)際可以由兩個(gè)方面作為切入點(diǎn)，第一是組織員工晉升的策劃，經(jīng)過策劃使管理制度更加明確，讓酒店工作者對(duì)于自己未來發(fā)展以及前途，滿懷信心。提升員工對(duì)于工作的熱愛程度，在策劃晉升制度時(shí)，充分考慮崗位的職責(zé)，禁止頻繁調(diào)動(dòng)員工。確保員工能夠做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。進(jìn)而使酒店人性化管理得以實(shí)現(xiàn)，將員工工作的積極主動(dòng)性最大限度的激發(fā)出來。第二就是構(gòu)建培訓(xùn)人才的計(jì)劃，由于時(shí)代不斷發(fā)展，促使酒店管理人員必須要注重對(duì)于人才的培養(yǎng)規(guī)劃，這樣才能促進(jìn)酒店的發(fā)展，在構(gòu)建人才培訓(xùn)計(jì)劃的過程中，必須要針對(duì)不同部門的真實(shí)情況，保證酒店所有部門的人才充足。
（二）加大酒店文化建設(shè)的力度
由于酒店文化屬于顧客對(duì)于酒店滿意程度還有信譽(yù)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)前提條件，所以加大酒店文化建設(shè)的力度對(duì)于酒店發(fā)展有著十分積極的作用。目前大部分酒店在文化建設(shè)規(guī)模方面受到較大的限制，但是酒店文化建設(shè)理念有著十分深厚的文化底蘊(yùn)。所以，加大酒店文化建設(shè)力度對(duì)于酒店管理融合創(chuàng)新方面代表著酒店的市場(chǎng)形象。并且能夠反映出酒店所具有的時(shí)代精神，在加強(qiáng)酒店文化時(shí)，必須要增加對(duì)于員工企業(yè)文化方面的教育，提升工作人員的文化理念和內(nèi)涵。并且提升員工的綜合素養(yǎng)，給顧客制造濃厚的文化氣息及環(huán)境。并且針對(duì)酒店本身的特色去選擇對(duì)發(fā)展最為有利的管理理念，進(jìn)而推動(dòng)酒店發(fā)展文化和管理融合創(chuàng)新二者之間能夠巧妙的結(jié)合，充分發(fā)揮其作用，使酒店的發(fā)展更加快速。
（三）連鎖服務(wù)
酒店想要規(guī)?；陌l(fā)展，必須要開展連鎖服務(wù)。在連鎖服務(wù)中網(wǎng)絡(luò)文化占有十分重要的地位，酒店如果要給顧客提供精確可靠的信息，必須要通過網(wǎng)絡(luò)文化的力量來對(duì)酒店實(shí)施網(wǎng)絡(luò)連鎖融合管理。這里所說的網(wǎng)絡(luò)連鎖融合管理指的就是，利用互聯(lián)網(wǎng)和餐飲以及旅行行業(yè)聯(lián)網(wǎng)，確保信息的準(zhǔn)確和真實(shí)性。有些時(shí)候也需要通過一些小型的聯(lián)網(wǎng)方法，給顧客提供更加方便快捷的服務(wù)，例如導(dǎo)游詢問還有汽車出租這類企業(yè)。酒店經(jīng)過利用互聯(lián)網(wǎng)增加和各個(gè)行業(yè)的聯(lián)系，才可以使連鎖服務(wù)融合得以實(shí)現(xiàn)。
（四）改善酒店硬件設(shè)施
由于酒店硬件設(shè)施是否完善以及質(zhì)量高低對(duì)于給顧客留下的印象將會(huì)造成直接的影響，并且硬件設(shè)施也是吸引顧客眼球的主要方式。所以酒店管理必須要注重對(duì)于硬件設(shè)施的更換及改善。首先應(yīng)該提升酒店硬件設(shè)備的舒適程度，目前市場(chǎng)環(huán)境條件下，各種人群對(duì)于舒適程度方面提出了不同的需求，存在著一定的差距。因此，酒店管理人員必須清楚酒店在市場(chǎng)上的定位，并且根據(jù)酒店服務(wù)的主要人群對(duì)酒店基本設(shè)施進(jìn)行完善，使客戶對(duì)于硬件設(shè)施的基本需求得到滿足。在對(duì)酒店硬件設(shè)施進(jìn)行改進(jìn)的過程當(dāng)中，應(yīng)該對(duì)酒店行業(yè)具體舒適性要求進(jìn)行良好的把我，確保酒店本身硬件設(shè)施方面擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。其次還要注重對(duì)酒店特色的建設(shè)，比如，可以將酒店外面的墻刷成彩色的，提升酒店的辨識(shí)度，也可以使用具有獨(dú)特性的硬件設(shè)備，使酒店獨(dú)具特色。
三、結(jié)束語
通過本文對(duì)新趨勢(shì)下酒店管理融合創(chuàng)新必要性以及途徑的進(jìn)一步闡述，使我們了解到酒店屬于我國(guó)整個(gè)服務(wù)行業(yè)當(dāng)中最重要的組成之一，并且由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐不斷加快，導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈。在這種新的形勢(shì)下酒店行業(yè)不管是經(jīng)營(yíng)理念還是模式方面都將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。因此，酒店管理融合創(chuàng)新的重要意義。通過構(gòu)建人員管理體系和加大酒店文化建設(shè)的力度以及連鎖服務(wù)，還有改善酒店硬件設(shè)施等途徑能夠有效實(shí)施管理融合創(chuàng)新。希望通過本文的闡述能夠給新趨勢(shì)下酒店管理融合創(chuàng)新方面提供一定的幫助，進(jìn)而在確保酒店經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，加強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。
作者:王吉榮 單位:赤峰學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
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《國(guó)家審計(jì)管理創(chuàng)新實(shí)踐與思考》一文,在對(duì)國(guó)家審計(jì)管理創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)進(jìn)行闡釋的基礎(chǔ)上，分析了現(xiàn)有國(guó)家審計(jì)管理模式現(xiàn)狀與弊端，結(jié)合陜西審計(jì)管理工作實(shí)踐，從計(jì)劃管理創(chuàng)新、現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)新和審理稽核創(chuàng)新等三個(gè)方面開展了實(shí)證研究和探討，在法律政策、機(jī)制制度、組織管理和技術(shù)操作層面，對(duì)國(guó)家審計(jì)管理創(chuàng)新進(jìn)行了梳理提煉和經(jīng)驗(yàn)歸納，針對(duì)國(guó)家審計(jì)管理創(chuàng)新的構(gòu)成要素，提出了進(jìn)一步強(qiáng)化審計(jì)管理創(chuàng)新的保障機(jī)制，主要包括：組織、技術(shù)、制度和人力保障機(jī)制，具有較強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。
《政府審計(jì)維護(hù)國(guó)家金融安全的作用路徑與實(shí)現(xiàn)機(jī)制》一文，基于國(guó)際金融危機(jī)的視角，從金融危機(jī)理論及其生成機(jī)理分析入手，提出了政府審計(jì)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的戰(zhàn)略目標(biāo)；對(duì)政府審計(jì)維護(hù)金融安全的免疫功能進(jìn)行了定位；分析了政府審計(jì)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)發(fā)揮免疫功能的自身優(yōu)勢(shì)；在描述當(dāng)前我國(guó)金融安全面臨的主要問題和影響因素的基礎(chǔ)上，探討了政府審計(jì)維護(hù)金融安全的作用、路徑；構(gòu)建了政府審計(jì)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、維護(hù)金融安全的機(jī)制框架；并從審計(jì)理念、方式方法與技術(shù)手段等層面提出相應(yīng)策略和建議。
《經(jīng)濟(jì)案件線索審計(jì)研究及其案例分析》一文，以研究經(jīng)濟(jì)案件的本質(zhì)屬性、特征、表現(xiàn)形式為切入點(diǎn)，從理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)上，探尋挖掘經(jīng)濟(jì)案件線索的有效路徑，并通過大量的審計(jì)案例，對(duì)審計(jì)在發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件線索的總體思路、主要方法和技巧等重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了多層次分析和論證，運(yùn)用多種學(xué)科及相關(guān)理論，歸納、梳理和提煉發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件線索的科學(xué)有效的審計(jì)方法，為審計(jì)查找經(jīng)濟(jì)案件線索、加大審計(jì)執(zhí)法力度、提高審計(jì)監(jiān)督水平提供了思路。
《國(guó)家審計(jì)機(jī)關(guān)聘用審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范研究》，主要從聘用審計(jì)的委托關(guān)系、聘用審計(jì)的動(dòng)因、聘用審計(jì)的作用、聘用審計(jì)的過程管理和基本指標(biāo)評(píng)價(jià)等方面構(gòu)建出了一套國(guó)家審計(jì)機(jī)關(guān)聘用審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范體系，充實(shí)和豐富了現(xiàn)有國(guó)家審計(jì)理論，同時(shí)為構(gòu)建合理科學(xué)的聘用審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范體系提出了科學(xué)的建議。
這次由審計(jì)署組織的2010年至2011年全國(guó)審計(jì)機(jī)關(guān)優(yōu)秀審計(jì)論文評(píng)選活動(dòng)中的參評(píng)論文共193篇，其數(shù)量與規(guī)模較以往明顯增多，經(jīng)專家評(píng)委匿名打分評(píng)審，通過審計(jì)署領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，共評(píng)選出優(yōu)秀審計(jì)論文70篇（其中一等獎(jiǎng)10篇，二等獎(jiǎng)20篇，三等獎(jiǎng)40篇）。從這次論文評(píng)選結(jié)果的分布情況看，主要包括審計(jì)署機(jī)關(guān)7篇；地方審計(jì)機(jī)關(guān)40篇；特派辦和派出局19篇；審計(jì)署4篇。
[關(guān)鍵詞]農(nóng)村商業(yè)銀行 管理創(chuàng)新 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 優(yōu)勢(shì)
一、農(nóng)村商業(yè)銀行管理創(chuàng)新存在的主要問題
農(nóng)村商業(yè)銀行作為我國(guó)的特殊企業(yè),在面臨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)化大背景下,要提高農(nóng)村商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力就要不斷的進(jìn)行管理創(chuàng)新。然而,從總體上看,農(nóng)村商業(yè)銀行管理現(xiàn)狀不太適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,對(duì)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的現(xiàn)行需求也不能夠滿足,企業(yè)管理現(xiàn)階段存在以下主要問題:
1.管理模式不恰當(dāng)
農(nóng)村商業(yè)銀行的管理經(jīng)歷了幾個(gè)階段,逐漸形成了現(xiàn)狀,目前農(nóng)村商業(yè)銀行主要采用直線職能模式,是一個(gè)最傳統(tǒng)的線條模式。這個(gè)模式最大的特點(diǎn)就是總分行支行,一條線下來,不是一種全能的。在以往管理中往往出現(xiàn)銀行信息傳達(dá)不及時(shí),難以對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)做出及時(shí)反應(yīng)。在相當(dāng)一部分商業(yè)銀行管理中由于不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理創(chuàng)新要求,造成企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)困難甚至陷入困境。銀行的運(yùn)作要求就是快速和高效,對(duì)于農(nóng)村商業(yè)銀行來說,由于業(yè)務(wù)多,類似銀行比較少,所以工作繁瑣,如果不能改良管理模式,就會(huì)堆積越來越多的問題。
2.管理戰(zhàn)略的意識(shí)薄弱
農(nóng)村商業(yè)銀行雖然制定了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,但戰(zhàn)略管理效率不是很高,有時(shí)會(huì)滯后;農(nóng)村銀行企業(yè)普遍重視市場(chǎng)運(yùn)作、偏好多元化、對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展考慮不夠全面導(dǎo)致管理意識(shí)欠缺。由于農(nóng)村的資金觀沒有城市那么先進(jìn),所以資金應(yīng)用不活躍,也就形成了農(nóng)村商業(yè)銀行長(zhǎng)此以往的戰(zhàn)略意識(shí)薄弱。新型農(nóng)村資金實(shí)行縣(市)級(jí)統(tǒng)籌,因此需要很高的執(zhí)行成本。一方面使得資金管理本身的行政成本很高;另一方面由于地方政府的行政人員冗余,部門和單位之間沒有做好相關(guān)職能的有效定位,引發(fā)的組織管理成本上升也過高。這些問題在很大程度上侵蝕新型農(nóng)村農(nóng)民對(duì)于資金的實(shí)際效用。
3.銀行管理理論與內(nèi)容不適應(yīng)決策需要
在我國(guó)以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理時(shí)代下,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式來源于舊式的機(jī)器、傳統(tǒng)的技術(shù),偏離了在創(chuàng)新管理形勢(shì)下的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)念,銀行管理企業(yè)也是以最基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)軟件、人才素質(zhì)、產(chǎn)品創(chuàng)新等無形資產(chǎn),以比重較大的趨勢(shì)不斷提升,可是目前農(nóng)村商業(yè)銀行管理理論與其內(nèi)容對(duì)無形資產(chǎn)涉及甚少,傳統(tǒng)的商業(yè)銀行管理理論和內(nèi)容已不適應(yīng)投資決策所需要。
4.農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)總體指導(dǎo)思想發(fā)生偏差
在總體管理上看,農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)總體指導(dǎo)思想發(fā)生偏差,導(dǎo)致銀行內(nèi)調(diào)受阻,內(nèi)部監(jiān)督力度弱化等問題相繼發(fā)生。自從銀行趨向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化改革以來,農(nóng)村商業(yè)銀行也在這個(gè)趨勢(shì)中不斷調(diào)整自身的市場(chǎng)定位,可是在調(diào)整的過程中,“重發(fā)展、輕調(diào)控”、“重業(yè)績(jī)、輕管理”、“重激勵(lì)、輕管制”的不良現(xiàn)象頻頻出現(xiàn),各地方分行的一級(jí)人很容易和總行之間形成“尾隨其后”的現(xiàn)象,忽略稽核體系中出現(xiàn)的問題,減弱稽核體系在農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)中的職能與作用。
二、實(shí)現(xiàn)農(nóng)村商業(yè)銀行管理創(chuàng)新的新對(duì)策
1.完善管理體系,提升農(nóng)村商業(yè)銀行的監(jiān)督力度
強(qiáng)化農(nóng)村商業(yè)銀行的監(jiān)督體系,需要進(jìn)一步完善董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)。為保證董事會(huì)對(duì)內(nèi)部稽查系統(tǒng)的有效監(jiān)管,還需在董事會(huì)的基礎(chǔ)上成立內(nèi)部審計(jì)委員會(huì)。同時(shí)完善監(jiān)事會(huì)的結(jié)構(gòu),加強(qiáng)監(jiān)事會(huì)成員素質(zhì)的培養(yǎng),充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)對(duì)董事會(huì)的監(jiān)督作用。
2.加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高管理創(chuàng)新能力
管理創(chuàng)新能力的加強(qiáng)需要經(jīng)驗(yàn)的積累和不斷的思考,需要與實(shí)際生產(chǎn)緊密結(jié)合,銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開員工培訓(xùn)的開展。針對(duì)創(chuàng)新思路開展員工培訓(xùn)是始終堅(jiān)持的原則。在繼承和完善已有培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,廣泛引入現(xiàn)代培訓(xùn)手段,是培訓(xùn)能否取得效果的根本要素。
3.加強(qiáng)信息化建設(shè),推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行管理創(chuàng)新
企業(yè)銀行管理目標(biāo)是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連的,這一目標(biāo)的確立總是隨經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化和社會(huì)進(jìn)步而不斷深化。農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)本身應(yīng)注重提高對(duì)信息化融合發(fā)展的全新認(rèn)識(shí)。要不斷的加快企業(yè)農(nóng)村商業(yè)銀行信息化的步伐,采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段和企業(yè)資源計(jì)劃等計(jì)算機(jī)的創(chuàng)新管理系統(tǒng),全面提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和創(chuàng)新的管理水平;加快發(fā)展信息化電子商務(wù),促進(jìn)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的重組與優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和高效利用,推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)創(chuàng)新管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代創(chuàng)新型的大轉(zhuǎn)變。
4、加強(qiáng)宣傳力度,讓管理創(chuàng)新得到鞏固
在管理創(chuàng)新活動(dòng)中,需要不斷的涌現(xiàn)出優(yōu)秀的管理人才。企業(yè)需要不斷的加強(qiáng)宣傳灌輸,增強(qiáng)全員認(rèn)同感,一流的企業(yè)文化必須建立在一流的思想觀念上。在解決企業(yè)文化建設(shè)面臨的一些問題時(shí),首先要從解決廣大員工尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的思想問題入手,通過廣泛的宣傳,普及銀行企業(yè)文化知識(shí),更新思想觀念,提高認(rèn)識(shí)水平,從而讓管理創(chuàng)新得到鞏固。
綜上所述,加強(qiáng)農(nóng)村商業(yè)銀行管理創(chuàng)新體系,要不斷的努力建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,著力完善公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。要全面加強(qiáng)創(chuàng)新管理,培育良好的管理文化,建立健全全面風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新管理體系,管理創(chuàng)新已成為企業(yè)生存之本。企業(yè)在經(jīng)歷了“傳統(tǒng)管理型”適時(shí)轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新管理型”,形成有效的創(chuàng)新機(jī)制,將創(chuàng)新體現(xiàn)于企業(yè)制度當(dāng)中,開展銀行企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)提高農(nóng)村商業(yè)銀行管理能力和水平,具有十分重要的意義,只有不斷的加強(qiáng)管理創(chuàng)新目標(biāo),才能取得企業(yè)的新發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]劉曉峰,《建立與完善有效管理行為的評(píng)價(jià)機(jī)制》.[期刊論文]-北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2004;5
[2]孟祥華,陳士俊.《略論企業(yè)內(nèi)部科技管理體制與機(jī)制創(chuàng)新》.[期刊論文]-科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理,2006;01
一、畢業(yè)論文的目的
畢業(yè)論文是高等教育中培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和技能、解決實(shí)際問題能力的重要環(huán)節(jié)之一，是衡量畢業(yè)生是否達(dá)到相應(yīng)學(xué)力層次的重要依據(jù)。培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行獨(dú)立分析問題、解決問題的能力和初步進(jìn)行科學(xué)研究的能力以及創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和獲取新知識(shí)能力；培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的治學(xué)方法和刻苦鉆研、勇于探索的精神。在撰寫論文過程中，深化有關(guān)理論知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，獲得閱讀文獻(xiàn)、調(diào)查研究、社會(huì)實(shí)踐、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、工程訓(xùn)練以及使用工具書和寫作等方面的綜合訓(xùn)練，鍛煉和開發(fā)學(xué)生的綜合運(yùn)用能力，使學(xué)生在以下幾方面得到提高：
1、調(diào)查研究、方案論證、分析比較、查閱文獻(xiàn)資料的能力。 2、設(shè)計(jì)、計(jì)算、繪圖與標(biāo)準(zhǔn)化正確選擇的能力。 3、語言表達(dá)能力、邏輯思維能力、撰寫論文能力。 4、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力以及獲取新知識(shí)的能力。
二、畢業(yè)論文選題范圍
旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)選題范圍包括：旅游經(jīng)濟(jì)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游地理、旅游規(guī)劃、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、飯店經(jīng)營(yíng)管理。具體范圍包括：
1．休閑旅游2．旅游教育發(fā)展趨勢(shì)研究 3．城市旅游4．旅游規(guī)劃 5．旅游目的地形象6．旅游區(qū)域合作 7．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷8．旅行社集團(tuán)化研究 9．旅游企業(yè)管理10．飯店業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究 11．旅行社發(fā)展趨勢(shì)研究12．旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究 13．旅游服務(wù)管理14．旅游產(chǎn)業(yè)集聚 15．生態(tài)旅游16. 旅游電子商務(wù)
畢業(yè)設(shè)計(jì)地點(diǎn)可以在學(xué)校內(nèi)、科學(xué)研究單位、旅游公司、旅游企業(yè)等，只要有研究、開發(fā)環(huán)境即可。時(shí)間一般要求在一個(gè)學(xué)期內(nèi)完成。畢業(yè)設(shè)計(jì)原則上一人一題。
三、畢業(yè)設(shè)計(jì)選題參考
1．城市旅游發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力分析與政策建議 3．旅游目的地空間規(guī)劃布局研究 5．我國(guó)城市國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究 7．城市旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力與旅游創(chuàng)新 9．中國(guó)區(qū)域旅游發(fā)展與合作態(tài)勢(shì)分析 11．旅游開發(fā)與管理的時(shí)空耦合規(guī)律初探 13．對(duì)旅游策劃和旅游規(guī)劃的思考 15．旅游地衰退與復(fù)蘇的驅(qū)動(dòng)力分析 17．旅游規(guī)劃失靈與利益主體分析 19．旅游規(guī)劃中的SWOT分析
21．論旅游規(guī)劃管理中存在的問題及解決對(duì)策 23．城市旅游規(guī)劃與城市規(guī)劃的關(guān)系與協(xié)調(diào) 25．論旅游規(guī)劃的基本功能
2．城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究的理論與方法 4．旅游城市空間競(jìng)爭(zhēng)探析 6．旅游事件對(duì)城市旅游的影響 8．邊緣型旅游地的理論與實(shí)證研究 10．旅游中心地研究及其規(guī)劃應(yīng)用 12．中國(guó)旅游業(yè)的區(qū)域差異分析 14．旅游地景觀生態(tài)規(guī)劃理論探討 16．旅游規(guī)劃的發(fā)展歷程與發(fā)展趨勢(shì) 18．旅游規(guī)劃與旅游營(yíng)銷關(guān)系辨析 20．論旅游規(guī)劃的可持續(xù)發(fā)展
22．談我國(guó)旅游規(guī)劃中存在的主要問題
24．旅游地空間競(jìng)爭(zhēng)與弱勢(shì)旅游地的發(fā)展研究 26．旅游規(guī)劃理論與方法的初步探討
27．旅游規(guī)劃中的旅游經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測(cè)問題 29．旅游地品牌與形象規(guī)劃
31．從旅游者角度對(duì)旅游目的地形象的探討 33．旅游地形象形成的心理過程及其影響因素 35．旅游目的地形象的內(nèi)涵研究 37．旅游目的地形象形成機(jī)理初探 39．論旅游地形象建設(shè)的內(nèi)容與方法
41．區(qū)域旅游形象塑造如何避開形象遮蔽現(xiàn)象 43．我國(guó)實(shí)施旅游目的地形象營(yíng)銷策略初探 45．旅游空間競(jìng)爭(zhēng)研究
47．加強(qiáng)區(qū)域旅游協(xié)作的幾點(diǎn)思考 49．生態(tài)旅游與我國(guó)自然保護(hù)區(qū)旅游生態(tài)化研究 51．生態(tài)旅游規(guī)劃的功能空間分析 53．旅游發(fā)展驅(qū)動(dòng)機(jī)制分析
55．我國(guó)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及優(yōu)化策略 57．關(guān)于加快發(fā)展民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的建議 59．旅游規(guī)劃運(yùn)作的項(xiàng)目管理探討 61．旅游服務(wù)創(chuàng)新分析
63．旅游企業(yè)的運(yùn)作模式演變及其對(duì)策 65．我國(guó)旅游服務(wù)存在的問題與對(duì)策 67．區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略發(fā)展趨勢(shì)研究 69．我國(guó)散客旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略淺析 71．旅行社低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的原因分析
73．中國(guó)旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究 75．我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)化進(jìn)程問題研究 77．我國(guó)旅行社集團(tuán)化發(fā)展模式探討 79．旅游企業(yè)的管理創(chuàng)新
81．論我國(guó)旅行社業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的途徑 83．論我國(guó)旅游管理體制的改革與創(chuàng)新 85．信息時(shí)代旅行社戰(zhàn)略管理的思考
87．對(duì)我國(guó)旅行社品牌經(jīng)營(yíng)管理模式的探討 89．我國(guó)旅行社發(fā)展存在的問題及營(yíng)銷對(duì)策 91．旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因分析與戰(zhàn)略選擇 93．旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓存在問題與對(duì)策研究 95．中國(guó)休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)及對(duì)策 97．主題飯店發(fā)展模式的創(chuàng)新
99．淺談激勵(lì)理論在現(xiàn)代旅游企業(yè)中的運(yùn)用
28．論旅游規(guī)劃的人本主義原則 30．“形象遮蔽”與“形象疊加”的理論研究 32．基于旅游者認(rèn)知的旅游目的地印象管理 34．旅游目的地形象的空間認(rèn)知過程與規(guī)律 36．旅游目的地形象的形成過程與生命周期初探 38．旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)作機(jī)制研究 40．區(qū)域旅游形象的設(shè)計(jì)與構(gòu)建 42．試論旅游目的地的定位
44．政府主導(dǎo)與旅游目的地形象推廣研究 46．區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)及其研究進(jìn)展 48．試論跨行政區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)合作 50．生態(tài)旅游規(guī)劃的層次分析
52．自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游的管理要求 54．旅游需要理論的創(chuàng)新與發(fā)展 56．知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究
58．我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的投資需求與對(duì)策研究 60．論旅游地形象系統(tǒng)的層次性 62．旅游管理中挫折心理的運(yùn)用 64．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新探析
66．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可持續(xù)發(fā)展研究 68．論體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的營(yíng)銷創(chuàng)新
70．我國(guó)旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)障礙分析 72．旅行社對(duì)旅游者行為影響研究 74．中小旅行社未來發(fā)展策略淺析
76．我國(guó)旅行社集團(tuán)化的動(dòng)因與模式探討 78．旅游企業(yè)信用缺失及其管理對(duì)策 80．論旅行社管理比較研究的體系與方法 82．我國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展的幾個(gè)理論問題 84．中國(guó)旅行社業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析 86．我國(guó)旅行社品牌經(jīng)營(yíng)管理模式研究 88．旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略探析 90．試論旅行社業(yè)的危機(jī)管理
92．旅游風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品的創(chuàng)新 94．我國(guó)休閑旅游發(fā)展趨勢(shì)及制度創(chuàng)新思考 96．中外飯店集團(tuán)比較研究
98．論飯店資源激勵(lì)機(jī)制的系統(tǒng)建構(gòu) 100．現(xiàn)代飯店管理中激勵(lì)方法的研究
四、畢業(yè)論文步驟
選擇題目、收集資料、計(jì)劃進(jìn)度、前期準(zhǔn)備、論文設(shè)計(jì)、資料整理、撰寫論文、答辯。 1．選擇題目
可在參考課題中選擇畢業(yè)論文題目，也可結(jié)合本單位或本人從事的工作提出設(shè)計(jì)題目，由指導(dǎo)教師把握選題內(nèi)容的“質(zhì)”與“量”，確定該內(nèi)容是否符合畢業(yè)設(shè)計(jì)的總體要求。
2．收集資料
搜集資料是研究課題的基礎(chǔ)工作?？梢栽趫D書館、資料室查資料，可以做實(shí)地調(diào)查，做實(shí)驗(yàn)等搜集資
料，可以通過網(wǎng)絡(luò)收集資料。
搜集資料越具體、越細(xì)致越好，應(yīng)該把搜集資料的文獻(xiàn)目錄、主要內(nèi)容記錄下來。 3．計(jì)劃進(jìn)度
大致時(shí)間安排為：
（1）準(zhǔn)備階段（收集資料、文獻(xiàn)閱讀、必備知識(shí)、確定題目）：一周到兩周 （2）構(gòu)思階段（題目論證、詳細(xì)構(gòu)思、確定大綱）：七周到十一周 （3）編寫論文（資料整理、撰寫論文）：一周 （4）答辯階段（答辯準(zhǔn)備、答辯）：一周 具體時(shí)間安排以教學(xué)計(jì)劃為準(zhǔn)。
4．前期準(zhǔn)備：了解所選課題的必備知識(shí)、要求和設(shè)計(jì)步驟。在熟悉課題、調(diào)研、收集資料和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)設(shè)計(jì)課題進(jìn)行可行性分析并形成相應(yīng)的文檔。
5．大綱設(shè)計(jì)：用較好的方法對(duì)論文大綱的總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)并寫出詳細(xì)大綱。 6．撰寫論文
7．答辯：一般在15分鐘左右，簡(jiǎn)明扼要地說明論文的目的和意義，論文的基本內(nèi)容，論文中出現(xiàn)的主要問題，解決問題的關(guān)鍵措施，畢業(yè)論文自我評(píng)價(jià)。
五、畢業(yè)論文要求
論文一般應(yīng)包含有摘要、關(guān)鍵字、目錄、綜述、論文主體及參考文獻(xiàn)等，同時(shí)應(yīng)附注相關(guān)圖表等。 1．字?jǐn)?shù)要求：不少于8000字。
2．中文摘要：漢字400字左右。摘要應(yīng)具有四要素：目的、方法、結(jié)果、結(jié)論。 目的：研究論文的目的和任務(wù)，所涉及的主題范圍。 方法：所用的原理、理論、條件、對(duì)象等。
結(jié)果：論文研究的結(jié)果，數(shù)據(jù)，被確定的關(guān)系等。
結(jié)論：結(jié)果的分析、研究、比較、評(píng)價(jià)、應(yīng)用，提出的問題，今后的課題等。 （目的、方法、結(jié)果、結(jié)論等不要在摘要中分項(xiàng)列出，只需涵蓋這些內(nèi)容即可）。 3．關(guān)鍵詞3～5個(gè)。論文中引用的部分必須注明參考文獻(xiàn)序號(hào)。 4．畢業(yè)論文格式：按畢業(yè)論文參考格式書寫。
5．論文要求：內(nèi)容符合要求，分量適度，書寫規(guī)范，文字通順，無錯(cuò)別字，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，用詞準(zhǔn)確，圖表清晰，數(shù)據(jù)完整，表面清潔。
六、畢業(yè)論文答辯提交的材料
1．畢業(yè)論文 2．答辯框圖 3．電子文檔
4．論文袋（寫明作者、題目、袋內(nèi)材料）
重要說明：畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯之前，必須提交電子文檔（包括畢業(yè)設(shè)計(jì)論文全部文件），發(fā)送到遠(yuǎn)程教務(wù)部信箱，否則沒有畢業(yè)論文成績(jī)。
七、畢業(yè)論文參考格式
中文摘要及關(guān)鍵詞 Abstract and Keywords 目錄
第1章引言
1.1課題介紹及研究意義
1.2相近研究課題的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)分析 1.3現(xiàn)行研究存在的問題及解決辦法 1.4本論文的目的及工作內(nèi)容 第2章問題分析
2.1研究設(shè)計(jì)中要解決的問題 2.2可行性研究
2.2.1要解決的問題的可行性分析及復(fù)雜性分析2.2.2經(jīng)濟(jì)可行性分析 第3章解決問題
3.1問題設(shè)計(jì)的總體結(jié)構(gòu)和框圖 3.2設(shè)計(jì)中采用的策略 第4章研究案例
4.1詳述理論各部分的實(shí)現(xiàn)方法 4.2分析案例 結(jié)論（結(jié)束語） 致謝
（致謝對(duì)象應(yīng)該是那些文章作者以外的對(duì)文章內(nèi)容或?qū)懽魈峁┻^幫助的人或機(jī)構(gòu)。應(yīng)事先征得被致謝人同意，然后方可致謝。致謝的內(nèi)容必須屬實(shí)，對(duì)被致謝人的貢獻(xiàn)應(yīng)有確切的表達(dá)。）
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：信息安全；教學(xué)體系；財(cái)經(jīng)管理
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）48-0087-02
財(cái)經(jīng)應(yīng)用領(lǐng)域的一個(gè)重要特征是實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)電子化，信息的獲取、傳遞、處理等經(jīng)濟(jì)管理行為通過信息系統(tǒng)來完成。信息系統(tǒng)如同國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的大腦和神經(jīng)中樞，財(cái)經(jīng)應(yīng)用領(lǐng)域?qū)π畔⒓夹g(shù)越來越依賴，其信息安全保障工作的難度也不斷加大，信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)在信息化過程中發(fā)生了重要變化。因此信息安全教育對(duì)財(cái)經(jīng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)尤為重要，提高財(cái)經(jīng)管理專業(yè)人才的信息安全能力和意識(shí)迫在眉睫。
國(guó)內(nèi)公開發(fā)表的文獻(xiàn)涵蓋信息安全專業(yè)人才培養(yǎng)、信息安全課程改革、信息安全實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè)等方向，但鮮見面向財(cái)經(jīng)管理創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的信息安全教學(xué)體系研究。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)從2004年起開設(shè)信息安全相關(guān)課程，是國(guó)內(nèi)最早為財(cái)經(jīng)管理類專業(yè)開設(shè)信息安全課程的高校。十余年來，先后為電子商務(wù)、信息管理等專業(yè)本科生開設(shè)《電子商務(wù)安全》、《信息系統(tǒng)安全》課程（包括雙語教學(xué)），為全校本科生開設(shè)大學(xué)生文化素質(zhì)課《信息安全概論》，為經(jīng)濟(jì)類碩士研究生開設(shè)《信息安全》課程。學(xué)校從教學(xué)內(nèi)容選擇、講授方法凝練、教學(xué)環(huán)境建設(shè)、評(píng)價(jià)體系完善、師資力量培養(yǎng)等方面不斷研究探索，逐步形成了面向財(cái)經(jīng)管理創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的信息安全教學(xué)體系，取得了良好的教學(xué)效果。
一、4-3-3多維教學(xué)體系
面向財(cái)經(jīng)管理創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的信息安全4-3-3多維教學(xué)體系包括：四維教學(xué)內(nèi)容（密碼學(xué)、網(wǎng)絡(luò)安全、信息系統(tǒng)安全、財(cái)經(jīng)應(yīng)用安全）、三種教學(xué)手段（課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)）、三類自主學(xué)習(xí)方案（金融信息安全案例分析、科研項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、學(xué)術(shù)論文研究），很好地解決了在基礎(chǔ)不夠（不具備數(shù)學(xué)、密碼學(xué)基礎(chǔ)）、技術(shù)不強(qiáng)（沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）、時(shí)間不多（只開一門課）的情況下，開展信息安全教育的問題。在教學(xué)過程中，理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)相互印證，相輔相成；實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與實(shí)驗(yàn)手段有機(jī)銜接，注重培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和綜合能力的考核方式。
二、教學(xué)改革方面
采用多媒體教學(xué)，制作了包含音視頻的課件，建立了完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。通過網(wǎng)絡(luò)課程可以獲得更多的信息，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)課程復(fù)習(xí)、討論成為不少學(xué)生課后輔助學(xué)習(xí)的有效手段。
1.修訂和完善了信息安全教學(xué)體系的教學(xué)大綱。根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃和國(guó)家培養(yǎng)面向新世紀(jì)人才的要求，教學(xué)團(tuán)隊(duì)參照教育部擬定的普通高等學(xué)校有關(guān)課程的教學(xué)大綱，并結(jié)合我校特色，根據(jù)本科生和研究生的不同層次，分別組織編寫了詳細(xì)的教學(xué)大綱，每年根據(jù)課程內(nèi)容和實(shí)際需要及時(shí)調(diào)整和修改教學(xué)大綱，制訂教學(xué)計(jì)劃，使之符合信息安全教學(xué)體系的課程特點(diǎn)。同時(shí)，進(jìn)一步完善教學(xué)總結(jié)及教學(xué)輔助材料。
2.科學(xué)合理選擇高水平的教材。課程選用了國(guó)內(nèi)知名專家編寫的中文教材，在雙語課程開設(shè)之后，選擇相對(duì)權(quán)威的國(guó)外主流信息安全教材，積極引進(jìn)原著和原版書目；后期，在完善教學(xué)內(nèi)容及方法的同時(shí)，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)外尚無完善的針對(duì)財(cái)經(jīng)信息安全的高等教育教材。因此，教學(xué)團(tuán)隊(duì)組織編寫并出版了適用于財(cái)經(jīng)類院校的《電子商務(wù)安全》教材，著眼于信息安全在電子商務(wù)中的實(shí)際應(yīng)用，突出案例豐富的特色，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供充足、適宜的參考資料。
3.積極推進(jìn)案例教學(xué)。信息安全是一門發(fā)展的學(xué)科，也是一門致用之學(xué)。如何使該門課程在實(shí)現(xiàn)它基礎(chǔ)性作用的同時(shí)，還能夠體現(xiàn)先進(jìn)性和可操作性，已成為這門課程的方向。對(duì)于信息安全算法協(xié)議的描述，采用業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的信息安全模擬軟件CrypTool實(shí)現(xiàn)具體案例的演示，將重要的密碼體制逐一展示成直觀形象、易于理解的動(dòng)態(tài)演示過程，加深學(xué)生的理解程度。此外，信息安全密碼機(jī)制的創(chuàng)立以及應(yīng)用場(chǎng)景問題對(duì)學(xué)生來說都比較陌生，在知識(shí)點(diǎn)講解中適當(dāng)引入視頻來縮短與學(xué)生學(xué)習(xí)生活的距離，可以更好地啟發(fā)學(xué)生思考及動(dòng)手操作能力。
4.創(chuàng)新教學(xué)方法。把傳統(tǒng)的課堂講授作為教學(xué)方法的基礎(chǔ)，積極開展啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、論壇式教學(xué)、學(xué)生自學(xué)、實(shí)踐教學(xué)以及學(xué)術(shù)講座等多種教學(xué)形式，注重學(xué)生思維方式和實(shí)踐能力的提高。教學(xué)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常定期開展教研活動(dòng)，集體備課，商討教學(xué)中出現(xiàn)的一些問題，改善教學(xué)方式或教學(xué)手段；積極參加國(guó)內(nèi)高水平的學(xué)術(shù)交流，并邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名教授開辦教學(xué)手段和教學(xué)方法的講座。
5.完善考試制度。規(guī)范信息安全教學(xué)體系的教考分離制度，完善試題庫的建設(shè)。本課程采取平時(shí)考核與期末考試相結(jié)合的方式，即平時(shí)通過課堂提問、開卷小論文、測(cè)驗(yàn)等多種途徑了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，重在考察學(xué)生分析、研究問題的能力；期末考試采取教考分離的方式，重在考察學(xué)生對(duì)基本理論、基本概念、基本觀點(diǎn)的把握。試題覆蓋面占講授內(nèi)容的90%以上，難易程度比較適宜，客觀評(píng)卷，學(xué)生成績(jī)公正，考試后有試卷分析及總結(jié)。
6.建設(shè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全實(shí)驗(yàn)室、金融網(wǎng)絡(luò)與信息安全實(shí)驗(yàn)室為信息安全教學(xué)提供了實(shí)驗(yàn)環(huán)境。SimpleISES新一代信息安全實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)將行業(yè)內(nèi)主流的安全軟件移植和轉(zhuǎn)化為實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目，該系統(tǒng)由一系列軟、硬件設(shè)備構(gòu)成，其最大的優(yōu)勢(shì)在于可隨時(shí)根據(jù)技術(shù)的發(fā)展而不斷更新實(shí)驗(yàn)?zāi)K，并且具備較高的知識(shí)系統(tǒng)性。該系統(tǒng)是基于真實(shí)網(wǎng)絡(luò)、信息安全及安全設(shè)備等環(huán)境下搭建的一套信息安全綜合實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)中，學(xué)生通過獨(dú)立操作或者分組合作，進(jìn)行信息安全各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和配套實(shí)驗(yàn)操作，這與未來實(shí)際工作中所用到的基本一致。
金融網(wǎng)絡(luò)與信息安全實(shí)驗(yàn)室集成了多家銀行的核心信息系統(tǒng)，通過具體的金融信息安全案例實(shí)現(xiàn)對(duì)金融信息安全的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。實(shí)驗(yàn)室的“銀行網(wǎng)絡(luò)與信息化研究試驗(yàn)平臺(tái)”被評(píng)為教育部首批“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新開放平臺(tái)示范基地”。
三、教學(xué)創(chuàng)新方面
堅(jiān)持信息安全經(jīng)典理論與學(xué)術(shù)前沿并重，強(qiáng)調(diào)方法論與實(shí)際案例分析相結(jié)合，注重研究型人才、應(yīng)用型人才與復(fù)合型人才等多類型培養(yǎng)模式，教學(xué)改革與創(chuàng)新富有特色，成效顯著。
1.采用啟發(fā)引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂討論的教學(xué)方法。為了改變傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方法，在教學(xué)過程中積極引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合財(cái)經(jīng)信息安全實(shí)際應(yīng)用參與討論，不僅加深學(xué)生對(duì)信息安全理論的理解，而且大大地提高了學(xué)習(xí)積極性，鍛煉了學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，活躍了課堂氣氛，增進(jìn)了老師和學(xué)生之間的平等交流，收到了良好的教學(xué)效果。這種啟發(fā)引導(dǎo)式的教學(xué)方法促使一線教學(xué)教師理論聯(lián)系實(shí)際，迫使老師在備課過程中不斷地思考問題、提出問題，并引導(dǎo)學(xué)生思考和討論，在課堂上注意把握學(xué)生討論的范圍和對(duì)學(xué)生討論的總結(jié)和評(píng)述，起到了以教學(xué)帶動(dòng)科研、科研促進(jìn)教學(xué)的作用，大大提高了教師的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)質(zhì)量。
2.采取案例教學(xué)的教學(xué)方式。為了使學(xué)生能更好地運(yùn)用所學(xué)的信息安全理論來分析和解釋現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)活動(dòng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)及保護(hù)手段，鼓勵(lì)任課教師在教學(xué)過程中選擇與信息安全原理密切相關(guān)的案例，組織案例教學(xué)，要求在案例教學(xué)的過程中，學(xué)生聯(lián)系信息安全理論對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行理論層面的分析與探討，并寫出案例分析報(bào)告，并以此作為學(xué)生平時(shí)成績(jī)的重要依據(jù)。
3.開設(shè)同步在線課程網(wǎng)站。2010年開設(shè)了“信息安全課程體系”網(wǎng)站，網(wǎng)站包含了教學(xué)大綱、多媒體教學(xué)課件、課程習(xí)題及答案、課外參考材料等資源。學(xué)生既可以通過網(wǎng)站預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)課程內(nèi)容，又可以以網(wǎng)站提供的課外參考材料作為向?qū)?，自主?dú)立開展學(xué)習(xí)和科研創(chuàng)新活動(dòng)。本課程網(wǎng)站在借鑒同類站點(diǎn)特色的基礎(chǔ)上，特別增設(shè)了BBS論壇一項(xiàng)，以供師生之間積極互動(dòng)，以加強(qiáng)學(xué)生與老師之間的交流。師生間的討論交流記錄均可以以帖子的形式保存在BBS論壇中，以供其他同學(xué)或者后面即將學(xué)習(xí)該課程的低年級(jí)同學(xué)查看。同時(shí)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)也可以從學(xué)生發(fā)帖的內(nèi)容來判斷學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，以對(duì)課程的難度和進(jìn)度及時(shí)做出調(diào)整。
四、實(shí)踐教學(xué)方面
1.學(xué)生科研環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。通過課堂教學(xué)和學(xué)生自學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)分析信息安全的風(fēng)險(xiǎn)，找到成因，提出解決方案，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表一定水平的科研論文，積極參加大學(xué)生科技類比賽項(xiàng)目。
2.教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。一是組織和引導(dǎo)學(xué)生利用假期進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和實(shí)踐，并撰寫調(diào)研報(bào)告，既增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中信息安全問題和現(xiàn)象的感性認(rèn)識(shí)，又鍛煉了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，進(jìn)而增進(jìn)了學(xué)生對(duì)所學(xué)信息安全理論的進(jìn)一步理解。二是支持學(xué)生組成學(xué)術(shù)社團(tuán)，引導(dǎo)學(xué)生自覺開展學(xué)術(shù)活動(dòng)。三是邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外信息安全領(lǐng)域的著名專家學(xué)者到我校講學(xué)，介紹當(dāng)前國(guó)內(nèi)外最新科研成果和學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，使學(xué)術(shù)氛圍更加濃厚。
五、結(jié)語
面向財(cái)經(jīng)管理創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的信息安全4-3-3多維教學(xué)體系，探索出了一條財(cái)經(jīng)類專業(yè)學(xué)習(xí)信息安全知識(shí)的有效途徑，促進(jìn)了財(cái)經(jīng)管理創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式改革和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，取得了良好的教學(xué)效果和成果。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，及MOOC、翻轉(zhuǎn)課堂等的出現(xiàn)，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段上仍需不斷完善。
參考文獻(xiàn)：
（佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黑龍江佳木斯 154007）
摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，IT交付作為一種的新的模式被廣泛地應(yīng)用起來，云計(jì)算通過按需租用的方式為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的存儲(chǔ)及計(jì)算服務(wù)，對(duì)于企業(yè)提高工作效率、降低企業(yè)成本等方面無疑意義重大。本文對(duì)在云計(jì)算技術(shù)環(huán)境下的企業(yè)觀念、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)研發(fā)管理及企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的創(chuàng)新進(jìn)行了較全面的研究，對(duì)推進(jìn)我國(guó)企業(yè)的管理創(chuàng)新具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
關(guān)鍵詞 ：云計(jì)算；企業(yè)；管理創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：F275文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2015）10-0077-02
收稿日期：2015-03-15
基金項(xiàng)目：佳木斯大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目（2014WZD02）
作者簡(jiǎn)介：?jiǎn)倘鹬校?965-）黑龍江佳木斯人，碩士，研究方向：企業(yè)管理。高鵬（1991-），蒙古族，黑龍江大慶市杜爾伯特蒙古族自治縣人，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，2011級(jí)工商管理專業(yè)，本科生。
隨著云計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展與完善，云計(jì)算技術(shù)也必將在我國(guó)企業(yè)中廣為應(yīng)用，這也為我國(guó)企業(yè)的管理創(chuàng)新提供了動(dòng)力與支持。云計(jì)算技術(shù)能夠幫助我國(guó)企業(yè)解決一些在傳統(tǒng)環(huán)境下無法克服的困難。因此，我國(guó)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到云計(jì)算技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，要積極利用云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行企業(yè)的管理創(chuàng)新，進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)市場(chǎng)參與能力，實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)的健康跨越式發(fā)展。
一、云計(jì)算背景下我國(guó)企業(yè)的管理創(chuàng)新
（一）企業(yè)觀念的創(chuàng)新
管理創(chuàng)新首先要進(jìn)行觀念創(chuàng)新，這也是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件。當(dāng)前，在我國(guó)的一些企業(yè)中還存在著很多陳舊落后的管理思想，已經(jīng)大大阻礙了這些企業(yè)的發(fā)展，不能適應(yīng)企業(yè)所面臨的內(nèi)部及外部環(huán)境的不斷變化，管理創(chuàng)新已經(jīng)成為了我國(guó)企業(yè)改革的當(dāng)務(wù)之急，我國(guó)企業(yè)要想在云計(jì)算背景下實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，首先就要進(jìn)行企業(yè)觀念創(chuàng)新。
1.轉(zhuǎn)變市場(chǎng)觀念
當(dāng)前消費(fèi)者需求越來越向著個(gè)性化、多樣化及動(dòng)態(tài)化轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，依托云計(jì)算服務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)用云計(jì)算共享平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過云計(jì)算系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中提供的大量市場(chǎng)信息，積極挖掘這些市場(chǎng)信息中所包含的價(jià)值，通過科學(xué)處理、分析及預(yù)測(cè)來尋找市場(chǎng)的空白點(diǎn)，從而發(fā)現(xiàn)一些新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開發(fā)出一些新的市場(chǎng)。
2.轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念
在云計(jì)算技術(shù)背景下，邊界和規(guī)模已經(jīng)不再是衡量企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而通過云計(jì)算共享資源，各個(gè)企業(yè)均能夠?qū)崿F(xiàn)交互，這極大程度的改變了企業(yè)過去追求規(guī)模效益現(xiàn)象，進(jìn)而使得創(chuàng)新成為了企業(yè)唯一核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)必須要積極抓住這一契機(jī)，依靠云計(jì)算中的強(qiáng)大的存儲(chǔ)能力和運(yùn)算能力，并借助各種計(jì)算機(jī)軟件或設(shè)別，最終將一些創(chuàng)新想法和觀點(diǎn)迅速落實(shí)到企業(yè)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新環(huán)節(jié)。
3.轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)觀念
過去企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，僅僅考慮自身利益，并且主要以企業(yè)自身資源進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，并將同行、顧客、供應(yīng)商甚至金融機(jī)構(gòu)等視為對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)者。這樣一種排他性的競(jìng)爭(zhēng)理念在當(dāng)今全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對(duì)企業(yè)無疑非常不利。利用云計(jì)算技術(shù)能夠直接打破過去企業(yè)之間終端、地理及時(shí)間限制，進(jìn)而使得各個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)層次及職能上的相互溝通協(xié)作。因此，對(duì)于企業(yè)來說，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，要通過積極合作競(jìng)爭(zhēng)。這樣，不但能有效提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，而且能夠使得企業(yè)自身資源得到最大程度的利用。
（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面的創(chuàng)新
過去很多企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)主要以等級(jí)及權(quán)利制度為核心，這樣的組織結(jié)構(gòu)分工清晰，有助于企業(yè)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，但隨著當(dāng)前消費(fèi)者需求的動(dòng)態(tài)變化及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)要求企業(yè)要切實(shí)提高自身反應(yīng)速度，以快速開發(fā)適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
而就現(xiàn)實(shí)來看，在面對(duì)云計(jì)算技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)模式應(yīng)該不斷向著扁平化、網(wǎng)絡(luò)化及柔性化發(fā)展。此外，云計(jì)算能夠利用高度統(tǒng)一的資源池，在一定程度上實(shí)現(xiàn)資源共享，并且能夠有效促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息處理及企業(yè)之間的協(xié)同工作。通過云計(jì)算技術(shù)，企業(yè)能夠?qū)⑼懈?jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、政府及一些中介機(jī)構(gòu)均融合在統(tǒng)一平臺(tái)，各大主體在該平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)相互交流、協(xié)作，有效擴(kuò)大信息傳遞渠道、提高了信息傳遞速度，最終使得各個(gè)企業(yè)都能夠獲得更多機(jī)遇，并贏得更快發(fā)展。
（三）企業(yè)研發(fā)管理創(chuàng)新
云計(jì)算技術(shù)對(duì)企業(yè)研發(fā)活動(dòng)的影響，首先是在一些軟件處理過程上有很大優(yōu)勢(shì)，即將原來的封閉式、有線性及分割性的研發(fā)變?yōu)楝F(xiàn)在的開放性、非線性甚至全球化的一種研發(fā)，大大提高企業(yè)研發(fā)效率。在云計(jì)算技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)研發(fā)人員可通過遠(yuǎn)程登錄，并且云計(jì)算可以依據(jù)不同研發(fā)人員及團(tuán)隊(duì)需求提供存儲(chǔ)和計(jì)算能力，根據(jù)需求進(jìn)行水平、動(dòng)態(tài)、彈性研發(fā)，最終形成“研發(fā)云”。企業(yè)借助云計(jì)算強(qiáng)大的存儲(chǔ)能力和計(jì)算能力，將企業(yè)研發(fā)過程中一些觀點(diǎn)及想法快速在計(jì)算機(jī)上模擬，進(jìn)而完成企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)。在云計(jì)算技術(shù)支持下，企業(yè)研發(fā)所要求的軟硬件門檻在很大程度上得到降低，可將更多資源用于研發(fā)投入。
過去的企業(yè)研發(fā)往往是主觀判斷用戶需求，而用戶并沒有真正參與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新及研發(fā)過程中，而在云計(jì)算背景下，就可以實(shí)現(xiàn)開放式創(chuàng)新，企業(yè)研發(fā)任何一個(gè)階段，用戶都可以自由加入，最終使得研發(fā)主體從過去的單向交流變?yōu)榱爽F(xiàn)在的雙向交流，用戶滿意度必然會(huì)大幅度提升，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
（四）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新
對(duì)于企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)來說，以往要求企業(yè)的營(yíng)銷人員要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研工作，并對(duì)取得的市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的收集和分析，進(jìn)而預(yù)測(cè)企業(yè)提供的新產(chǎn)品或新服務(wù)可能會(huì)為企業(yè)帶來的價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)定位。
隨著信息社會(huì)的到來，互聯(lián)網(wǎng)已被越來越多的人使用，而在使用過程中，必然會(huì)出現(xiàn)一些各種各樣的數(shù)據(jù)，對(duì)于云計(jì)算來說，其不僅僅是將硬件和軟件的一種整合，更是對(duì)數(shù)據(jù)資源的一種整合。它能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的大量數(shù)據(jù)資源加以整合，企業(yè)在實(shí)際調(diào)查和分析時(shí)就可以利用云計(jì)算服務(wù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)資源的挖掘及分析，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)資源中的有用信息的采集。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及電子商務(wù)的日趨發(fā)展，企業(yè)可以通過營(yíng)銷云，以便更清楚、更便捷的與客戶交流，并且通過云同步、云傳輸?shù)确?wù)加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)，最終使客戶對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到最大程度的滿意。
二、云計(jì)算背景下我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)該注意的一些問題
（一）安全問題
企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的包括財(cái)務(wù)、研發(fā)及客戶等方面數(shù)據(jù)均屬于企業(yè)機(jī)密，如果出現(xiàn)泄漏，必然會(huì)給企業(yè)造成重大損失，因此，數(shù)據(jù)使用安全性問題是阻礙云計(jì)算在企業(yè)中應(yīng)用的一個(gè)非常大問題，企業(yè)要切實(shí)做好這方面的防范工作。
（二）網(wǎng)絡(luò)傳輸問題
穩(wěn)定高速的網(wǎng)絡(luò)傳輸是云計(jì)算在企業(yè)中應(yīng)用的基礎(chǔ)，這是因?yàn)樵朴?jì)算不論是其存儲(chǔ)還是計(jì)算功能均是通過網(wǎng)絡(luò)在線來實(shí)現(xiàn)的，如果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、網(wǎng)速太慢或者網(wǎng)絡(luò)中斷均可能直接影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)，所以，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)墓芾怼?/p>
（三）使用費(fèi)用問題
和過去的一次性投入不同的是，云計(jì)算使用通常是按需租用，并且根據(jù)實(shí)際情況而進(jìn)行服務(wù)，這使得過去企業(yè)的固定支出變?yōu)楝F(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)支出。企業(yè)在使用過程中若存放在云計(jì)算中則要求持續(xù)按月的付費(fèi)，而存放在其他設(shè)備中則只需要一次性付費(fèi)，因此，企業(yè)可以將一些不及時(shí)使用數(shù)據(jù)存放在一次性設(shè)備中，這樣與存儲(chǔ)在云計(jì)算中相比，費(fèi)用更加低廉。
（四）政策法規(guī)問題
隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，有關(guān)數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)物理存放地、登陸權(quán)限及數(shù)據(jù)隱私等問題已經(jīng)引起了各國(guó)政府的關(guān)注，而各國(guó)政府已經(jīng)制定了一些相關(guān)法規(guī)來維護(hù)本國(guó)信息安全，而來自法律層面的一些規(guī)則將直接影響云計(jì)算的一些優(yōu)勢(shì)作用體現(xiàn)，進(jìn)而影響企業(yè)云計(jì)算服務(wù)管理應(yīng)用，所以，企業(yè)也應(yīng)明確相關(guān)的政策法規(guī)。
（五）其他一些問題
除了上述問題外，云計(jì)算在企業(yè)管理中的使用還存在可靠性、系統(tǒng)恢復(fù)、備份及企業(yè)自身管理等其他一些問題。因此中小企業(yè)在云計(jì)算服務(wù)應(yīng)用過程中，一定要注意可能遇到到的一些問題，進(jìn)而保障企業(yè)管理創(chuàng)新的順利實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2017）02-0005-04
Research on Relationship between Management
Innovation and Firm Performance Based on Metaanalysis
GAO Pengbin1， WU Weiwei2， YU Bo2
（1.School of Economics and Management， Harbin Institute of Technology at Weihai， Weihai 264209；
2.School of Management， Harbin Institute of Technology， Harbin 150001）
Abstract：Based on the empirical research results of 47 independent samples， this paper conducted a metaanalysis to study the relationship between management innovation and firm performance， and to identify some contextual factors affecting this relationship. Results indicated that the management innovationfirm performance link was positive and significant. It also found that national culture and industry characteristics affect the impact of management innovation on firm performance to a large extent.
Key words：management innovation； firm performance； metaanalysis； contextual factors
創(chuàng)新領(lǐng)域研究歷來受到學(xué)者關(guān)注，但以往大多聚焦技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)非技術(shù)創(chuàng)新研究不夠，其中管理創(chuàng)新在近十多年才逐漸受到重視[1]。管理創(chuàng)新之所以受到重視，主要源自其對(duì)組織發(fā)展的積極作用。管理創(chuàng)新被認(rèn)為是21世紀(jì)公司成功的關(guān)鍵[2]，Toyota和Visa的迅速崛起均受益于它[3]。但實(shí)證研究卻展現(xiàn)出不同的結(jié)果，Arvanitis等[4]指出管理創(chuàng)新對(duì)組織績(jī)效有正向顯著影響，而Walker等[5]卻指出管理創(chuàng)新對(duì)組織績(jī)效不存在顯著影響。因此，雖然學(xué)者認(rèn)同管理創(chuàng)新的價(jià)值，但就其能否提升企業(yè)績(jī)效還沒有達(dá)成一致。
本文旨在用元分析定量評(píng)價(jià)現(xiàn)有研究，通過糾正樣本和測(cè)量誤差得到管理創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效關(guān)系更具普遍性的結(jié)論，并為相關(guān)研究和決策提供借鑒。
1理論回顧與研究假設(shè)
11管理創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系
管理創(chuàng)新不僅包括抽象的理念創(chuàng)新，還包括實(shí)踐、過程和慣例的創(chuàng)新，有助于組織將產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)化為顧客的解決方案，維持能力導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[6]。管理創(chuàng)新與變化和適應(yīng)能力也有內(nèi)在聯(lián)系，能幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)頻繁變化的形勢(shì)[7]，提升企業(yè)內(nèi)部過程的效率和效力，持續(xù)改進(jìn)組織柔性、質(zhì)量和生產(chǎn)率[8]。此外管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的融合也會(huì)使企業(yè)更具創(chuàng)新性，更顯著提升其績(jī)效[9]。因此，管理創(chuàng)新在提高企業(yè)績(jī)效中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。
假設(shè)1：管理創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效之間存在顯著正向關(guān)系。
12管理創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效關(guān)系的情境因素
（1）文化背景。國(guó)家文化是根植于社會(huì)的共同價(jià)值觀、思維、情感和行動(dòng)模式，能對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生影響，這里從權(quán)力距離、個(gè)人主義和不確定性避免三個(gè)方面進(jìn)行分析。在權(quán)力距離大的文化下，組織進(jìn)行集中決策和強(qiáng)有力的正式控制，能有效分配資源并減少創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，員工更容易內(nèi)化領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀和模仿領(lǐng)導(dǎo)行為，更容易配合上級(jí)強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新項(xiàng)目，因此創(chuàng)新更容易成功[10]。在集體主義的文化下，人們從事創(chuàng)新時(shí)更愿尋求多部門支持，建立彼此信任，創(chuàng)新活動(dòng)得以受益 [11]。在高不確定規(guī)避的文化下，人們信念和行為刻板保守，不能容忍異端行為和想法，也不太容易獲取資源支持創(chuàng)新項(xiàng)目的開展[12]。
假設(shè)2：在不同國(guó)家文化背景下，管理創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系存在顯著差異。
假設(shè)2a：權(quán)力距離正向調(diào)節(jié)兩者關(guān)系；
假設(shè)2b：個(gè)人主義負(fù)向調(diào)節(jié)兩者關(guān)系；
假設(shè)2c：不確定規(guī)避負(fù)向調(diào)節(jié)兩者關(guān)系。
（2）行業(yè)特征。權(quán)變理論將組織績(jī)效視為組織結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境匹配的函數(shù)，行業(yè)不同，創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績(jī)效有一定差異。高技術(shù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)是從創(chuàng)意到創(chuàng)新的快速轉(zhuǎn)化，因此強(qiáng)調(diào)智力資本，經(jīng)常從事創(chuàng)造性和知識(shí)密集型的管理活動(dòng)；而低技術(shù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)源自規(guī)模經(jīng)濟(jì)，不特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意生成和實(shí)施間的轉(zhuǎn)化[13]。高技術(shù)行業(yè)通常面臨動(dòng)態(tài)且快速變化的環(huán)境，管理者需借助創(chuàng)新活動(dòng)響應(yīng)由變革帶來的不確定性[14]；而低技術(shù)行業(yè)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，管理者對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)注不足，整體上和高技術(shù)行業(yè)有顯著差異[15]。
假設(shè)3：在高技術(shù)行業(yè)，管理創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效存在更為顯著的正向關(guān)系。
（3）企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模往往界定為企業(yè)所擁有的資源。有學(xué)者認(rèn)為大企業(yè)擁有充足的資源和能力，因此能有效地開展創(chuàng)新活動(dòng)，也能緩解創(chuàng)新過程中由干擾帶來的負(fù)面影響[16]。然而也有學(xué)者指出，盡管中小企業(yè)缺乏投資于創(chuàng)新活動(dòng)所必要的技巧和能力，但其具有高度靈活性，能避免組織官僚影響，因此具備創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)[17]。
假設(shè)4：企業(yè)規(guī)模對(duì)管理創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系不存在顯著影響。
2研究方法
21數(shù)據(jù)收集
選取EBSCO、中國(guó)知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫，以“管理創(chuàng)新”及其英文形式為主題詞進(jìn)行搜索。篩選標(biāo)準(zhǔn)有：（1）必須是實(shí)證研究；（2）結(jié)果變量必須反映企業(yè)績(jī)效，預(yù)測(cè)變量必須包括管理創(chuàng)新；（3）必須提供管理創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效的相關(guān)系數(shù)r或者可以轉(zhuǎn)化為r的統(tǒng)計(jì)值；（4）必須是獨(dú)立樣本。按照以上程序最終獲得了符合要求的期刊論文47篇（中文22篇，英文25篇），共有49個(gè)獨(dú)立樣本。
22變量度量
（1）主要變量。管理創(chuàng)新是組織為創(chuàng)造價(jià)值而實(shí)施新的管理實(shí)踐、流程和結(jié)構(gòu)[18]，財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、顧客等績(jī)效均視作企業(yè)績(jī)效。（2）情景變量。國(guó)家文化參考Hofstede
的評(píng)分，企業(yè)規(guī)模以500人為臨界值劃分為大和中小企業(yè)[19]，高低技術(shù)行業(yè)參考以往研究[20]。（3）控制變量。由于多維構(gòu)念變量能更全面真實(shí)反映復(fù)雜心理，更能探究變量間的關(guān)系[21]，故選擇創(chuàng)新和績(jī)效測(cè)量維度兩個(gè)變量。
23分析流程
通過對(duì)相關(guān)系數(shù)r進(jìn)行Fisher’Z值轉(zhuǎn)換，然后加權(quán)平均得到綜合效應(yīng)值。調(diào)節(jié)效應(yīng)采用亞分組和回歸分析進(jìn)行驗(yàn)證，其中國(guó)家文化根據(jù)實(shí)際評(píng)分值進(jìn)行高中低檔分組和連續(xù)變量回歸，其他變量根據(jù)其分類分別進(jìn)行亞分組和0-1變量回歸。
3研究結(jié)果
31主效應(yīng)分析
同質(zhì)性檢驗(yàn)的Q值為105824，表明效應(yīng)值是異質(zhì)的，要用隨機(jī)效應(yīng)模型。I2值為955%，表明有45%是由隨機(jī)誤差而致，Tau2值是0075，表明變異有75%用作權(quán)重計(jì)算。根據(jù)隨機(jī)效應(yīng)模型，管理創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效間的相關(guān)系數(shù)是0341，強(qiáng)度適中，且95%置信區(qū)間沒有0，Z值為8374（p
32調(diào)節(jié)效應(yīng)分析
分別以亞分組和回歸分析檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)，結(jié)果見表1和表2所示。
（1）權(quán)力距離。根據(jù)表1的Q值和FailsafeN值，3組內(nèi)部均有顯著異質(zhì)性但結(jié)果穩(wěn)定。高、中、低3組效應(yīng)值依次減小，表明隨權(quán)力距離減小，管理創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效關(guān)系變?nèi)?，?中模型2的回歸系數(shù)也為正且顯著，假設(shè)2a成立。
（2）個(gè)人主義。根據(jù)表1的Q值和FailsafeN值，3組內(nèi)部均有顯著異質(zhì)性，高組結(jié)果不穩(wěn)定。高、中、低3組效應(yīng)值依次增大，表明隨個(gè)人主義減少，管理創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效關(guān)系變強(qiáng)，表2中模型3的回歸系數(shù)也為負(fù)且顯著，假設(shè)2b成立。
（3）不確定規(guī)避。根據(jù)表1的Q值和FailsafeN值，兩組內(nèi)部有顯著異質(zhì)性且結(jié)果都穩(wěn)定。效應(yīng)值沒有呈現(xiàn)顯著遞減或遞增，故管理創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效關(guān)系不顯著差異，表2中模型4的回歸系數(shù)為負(fù)且不顯著（B=-0002，p>005），假設(shè)2c不成立。
（4）行業(yè)特征。根據(jù)表1的Q值和FailsafeN值，兩組內(nèi)部均有顯著異質(zhì)性且結(jié)果穩(wěn)定。兩組效應(yīng)值依次遞減，表明隨行業(yè)高技術(shù)特性減少，管理創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系變?nèi)酰?中模型6的回歸系數(shù)（低技術(shù)行業(yè)為0，高技術(shù)行業(yè)為1）也為正且顯著，假設(shè)3得到驗(yàn)證。
（5）企業(yè)規(guī)模。根據(jù)表1的Q值和FailsafeN值，兩組內(nèi)部均有顯著異質(zhì)性且結(jié)果穩(wěn)定。兩組效應(yīng)值依次遞減，表明隨規(guī)模減小，管理創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系變?nèi)?，但?中模型8（中小企業(yè)為0，大企業(yè)為1）的回歸系數(shù)雖為正但不顯著，故支持假設(shè)4。
4研究結(jié)論與展望
