發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 16:16:17
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)道德論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
網(wǎng)絡(luò)新聞媒體從業(yè)者的職業(yè)道德失范并不是一種孤立的社會(huì)現(xiàn)象，而是多方面因素導(dǎo)致的后果。筆者把事物發(fā)展的內(nèi)外因關(guān)系原理引入網(wǎng)絡(luò)新聞媒體從業(yè)者的傳播活動(dòng)中，將道德失范現(xiàn)象的原因也分為內(nèi)外兩個(gè)因素：
（一）外部因素
（1）法制建設(shè)滯后，導(dǎo)致無(wú)法可依。目前我國(guó)還沒(méi)有一部專門針對(duì)新聞事業(yè)的法律，雖然有些網(wǎng)絡(luò)新聞媒體從業(yè)者憑借“第四權(quán)力”、“言論自由”的名義濫用媒體，但懲罰卻無(wú)法可依，使得這些從業(yè)者有恃無(wú)恐，成為職業(yè)道德失范的重要原因。
（2）媒體之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致生存環(huán)境壓力較大。如今，我國(guó)的媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)、受眾，媒體之間搶首發(fā)、搶獨(dú)家的現(xiàn)象十分激烈，從業(yè)者在這樣生存壓力巨大的環(huán)境下，就會(huì)忘記自身的使命，從而成為賺錢的工具。
（二）內(nèi)部原因
（1）網(wǎng)絡(luò)新聞媒體行業(yè)自身的體制不完善：行業(yè)崗位混亂，權(quán)責(zé)不夠明晰；人事管理的不到位，門檻越來(lái)越低，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)新聞媒體從業(yè)人員專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，這就為職業(yè)道德失范埋下了隱患；考核制度的不規(guī)范，使網(wǎng)絡(luò)新聞媒體從業(yè)人員喪失前進(jìn)的動(dòng)力。
（2）從業(yè)者自身有問(wèn)題：受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，只向“錢”看齊，謀求更多的經(jīng)濟(jì)利益；從業(yè)者自身職業(yè)道德素質(zhì)的下降，助推了媒體從業(yè)者職業(yè)道德的進(jìn)一步失范現(xiàn)象。此外，新聞專業(yè)主義的缺失也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者對(duì)新聞客觀性、公正性認(rèn)識(shí)不夠深入。
二、網(wǎng)絡(luò)新聞媒體從業(yè)者職業(yè)道德失范的防范對(duì)策
網(wǎng)絡(luò)新聞媒體事業(yè)存在的職業(yè)道德失范現(xiàn)象已愈演愈烈，迫切需要做出努力來(lái)遏制此現(xiàn)象的發(fā)生，具體防范措施為：
（一）凈化網(wǎng)絡(luò)新聞媒體行業(yè)環(huán)境
（1）完善網(wǎng)絡(luò)新聞媒體機(jī)構(gòu)的體制建設(shè)。從三方面入手：一要梳理崗位、明確全責(zé)明晰，做到各司其職、各盡其事。二要強(qiáng)化人事管理，逐漸提高從業(yè)者進(jìn)入該領(lǐng)域的門檻，從而使網(wǎng)絡(luò)新聞媒體從業(yè)人員的整體素質(zhì)得到有效提升。三要建立科學(xué)的考核制度，加強(qiáng)從業(yè)隊(duì)伍道德素質(zhì)建設(shè)，最大限度地減少道德失范現(xiàn)象的發(fā)生。
（2）建立健全網(wǎng)絡(luò)新聞媒體法規(guī)。逐步完善的互聯(lián)網(wǎng)新聞法律制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體新聞從業(yè)者的職業(yè)道德行為進(jìn)行約束和管理，只有這樣才能使網(wǎng)絡(luò)媒體和從業(yè)人員都自覺服從黨、政府路線方針政策的制約，并接受職業(yè)道德的規(guī)范。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體從業(yè)者自身素養(yǎng)
（1）提升從業(yè)者自身職業(yè)道德素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的職業(yè)道德建設(shè)，最終還是要依靠從業(yè)者自身來(lái)完成。不僅要學(xué)習(xí)職業(yè)道德的相關(guān)理論，還應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格約束自我，保證互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播的真實(shí)，不能被金錢蒙蔽了雙眼，做違背職業(yè)道德的事情。
（2）堅(jiān)持新聞專業(yè)主義。新聞專業(yè)主義倡導(dǎo)的是新聞報(bào)道的公正性、客觀性和中立性，強(qiáng)調(diào)媒介的社會(huì)責(zé)任，推崇職業(yè)化教育。網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者應(yīng)始終堅(jiān)持新聞專業(yè)主義精神，堅(jiān)持維護(hù)正義、真理，堅(jiān)持?jǐn)[事實(shí)、說(shuō)真話的原則，正確看待手中的權(quán)力，從根本上自身的職業(yè)道德素質(zhì)。
（三）新聞教學(xué)體系
（一）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代教師道德觀面臨的沖擊當(dāng)今信息技術(shù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活交往的重要媒介，涉及的內(nèi)容廣泛，信息量龐大，匯聚了全球不同地區(qū)，不同種族，不同文化的信息，形成了比以往更全面的全球化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息大融合，既包含了有益于人的全面發(fā)展的信息，又包含了腐朽異化的有害思想，就像一把雙刃劍，深刻的影響著人們的生活交往方式。CNNIN的第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億，較2012年底增加2656萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，學(xué)生群體是網(wǎng)民中規(guī)模最大的職業(yè)群體，占比為26.8%。就學(xué)歷而言，大專文憑的人數(shù)占9．4%，而大學(xué)本科及以上的人數(shù)占10.9%。[1]大學(xué)生作為現(xiàn)代化建設(shè)的有生力量正處在價(jià)值觀、世界觀、人生觀形成的關(guān)鍵階段，大學(xué)生的綜合素質(zhì)是引導(dǎo)支持著社會(huì)建設(shè)的方向和基礎(chǔ)。因此很多高校都加強(qiáng)了大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建設(shè)，研究如何運(yùn)用此平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)大學(xué)生更好的進(jìn)行思想品德教育，提高其實(shí)效性，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)已成為新時(shí)代的教育因素與載體。因此，高校教師如何面對(duì)新的時(shí)代挑戰(zhàn)，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)技術(shù)條件開展有效地大學(xué)生思想品德教育，將是亟需研究討論的重要課題。同時(shí)，對(duì)高校教師的職業(yè)道德提出了更高的要求?！盀槿藥煴怼?，身教是育人的第一要素。目前，高校教師職業(yè)道德修養(yǎng)有待提高，例如：言傳與身教不一，將商品經(jīng)濟(jì)條件下形成的一切向錢看的觀念，帶到學(xué)校和課堂，處理同事關(guān)系、師生關(guān)系、教學(xué)關(guān)系等出現(xiàn)了不純潔現(xiàn)象。二有的教師缺乏敬業(yè)精神，不去研究網(wǎng)絡(luò)上的新觀點(diǎn)，而是就書本知識(shí)而教書，學(xué)生的對(duì)于學(xué)生的思想動(dòng)向不加理會(huì)，讓學(xué)生體會(huì)不到教師的知識(shí)更新，使教師威信降低，同時(shí)也對(duì)學(xué)生的思想、信念、世界觀帶來(lái)諸多負(fù)面影響，造成學(xué)生對(duì)理想和信念的質(zhì)疑和動(dòng)搖。
（二）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)教師職業(yè)技能的影響知識(shí)和信息更細(xì)的速度加快，各種新知識(shí)和信息紛至沓來(lái)，使社會(huì)處于一個(gè)信息大爆炸的多樣化的環(huán)境中。對(duì)教師的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)形成了巨大的挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在缺乏創(chuàng)新意識(shí)和缺乏終身學(xué)習(xí)的理念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教師的教材已不再是學(xué)生專業(yè)知識(shí)唯一來(lái)源，教學(xué)大綱要求掌握的知識(shí)對(duì)學(xué)生而言不都是全新的知識(shí)，因?yàn)橛嵍鄲坫@研的學(xué)生，早已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上獲取了一部分知識(shí)；這樣對(duì)于教師知識(shí)結(jié)構(gòu)單一以及所傳授的學(xué)問(wèn)的滯后性就是一大挑戰(zhàn)，由于課堂無(wú)法吸引學(xué)生，一些教師又缺乏終生學(xué)習(xí)的理念，不能及時(shí)更新自己的知識(shí)，重建知識(shí)體系，因而就不能有效向?qū)W生傳播最新的信息。其次表現(xiàn)為教育學(xué)習(xí)的互動(dòng)實(shí)效性缺乏。作為教育的主導(dǎo)性要素的教師，不了解學(xué)生在課外時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)、QQ、電子郵件、視頻、教學(xué)軟件等方式也能方便地與教師交流學(xué)習(xí)，探討問(wèn)題，能改變了傳統(tǒng)課堂單純的灌輸知識(shí)，教學(xué)效率不高的思想品德教育方式。有些教師認(rèn)為，聽課是學(xué)生任務(wù)，教師在課堂上傳授的教材知識(shí)學(xué)生自然就該聽，由于大學(xué)生已經(jīng)是成年人，應(yīng)該有足夠的自制力與思維能力，所以沒(méi)有必要過(guò)多地考慮教學(xué)方法問(wèn)題。以至于在現(xiàn)實(shí)中、在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)?？吹嚼蠋熀蛯W(xué)生之間互相指責(zé)，老師感嘆大學(xué)生一代不如一代，批評(píng)如今的大學(xué)生不求上進(jìn)、學(xué)風(fēng)很差，是來(lái)混文憑的。而大學(xué)生形容有些課堂教學(xué)，老師講課枯燥干巴、味同嚼蠟，學(xué)生聽課呆若木雞。
二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代提高高校教師職業(yè)道德的措施
（一）知識(shí)無(wú)國(guó)界，但是教師是有國(guó)界的新時(shí)代，面臨著網(wǎng)絡(luò)的巨大信息量沖擊，每位教師都要幫助學(xué)生對(duì)信息學(xué)會(huì)取舍，同時(shí)，自身也要自律。要懂得什么信息是對(duì)學(xué)生身心有益的，什么是有害的。幫助學(xué)生明辨是非，用正能量引導(dǎo)學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生；同時(shí)，也要學(xué)會(huì)用反面教材啟發(fā)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生用正確的世界觀理解問(wèn)題，處理問(wèn)題。
（二）教師要具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要求人們不斷創(chuàng)新，教師肩負(fù)著傳播文明、開發(fā)人類智慧、塑造人類靈魂的使命。只有具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)的教師，才能對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)式教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力。這就要求教師打破常規(guī)，突破傳統(tǒng)觀念，學(xué)習(xí)他人并超越他人，同時(shí)不斷超越、鍛煉自己，使自己具有較強(qiáng)的心理成熟度、敏銳的思維力、廣闊的視野、善于接受新事物、新觀念、新信息，不保守、不武斷；有廣博的知識(shí)、精湛的業(yè)務(wù)，掌握先進(jìn)的教育教學(xué)理論，具備一定的教育科研能力和教學(xué)實(shí)踐能力；有崇高的愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)精神和真摯的教育情感，用自己的充沛的精力和熱情，鼓勵(lì)學(xué)生求異創(chuàng)新，給予學(xué)生正確的教育引導(dǎo)。
（三）教師必須具備淵博的學(xué)識(shí)教學(xué)實(shí)施能力教學(xué)實(shí)施能力是實(shí)現(xiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案的能力。現(xiàn)代教育觀念指導(dǎo)下的教學(xué)實(shí)施能力不同于傳統(tǒng)教育中單純的講授能力和答疑能力，而是強(qiáng)調(diào)各個(gè)學(xué)科的相互整合、從單一的知識(shí)傳遞變?yōu)橹匾晢?wèn)題解決、強(qiáng)調(diào)學(xué)校教學(xué)與社會(huì)的連續(xù)性、強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行生存能力和創(chuàng)造性的培養(yǎng)。因此現(xiàn)代教學(xué)實(shí)施能力不僅包括講解能力和答疑能力，同時(shí)更加重視對(duì)基于問(wèn)題學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的指導(dǎo)能力。其中包括：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的教學(xué)評(píng)價(jià)，不同與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)，具有一些特點(diǎn)和困難。如何全面的、綜合的考慮和檢查內(nèi)容設(shè)定、學(xué)生有什么新的想法、如何得出結(jié)論、建立什么假設(shè)等問(wèn)題，因此要求教師具有綜合評(píng)價(jià)能力。教師以問(wèn)題為導(dǎo)向，包括整理學(xué)生的各種數(shù)據(jù)，按照整理的結(jié)果，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生解決問(wèn)題的過(guò)程。還應(yīng)該決定評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)的項(xiàng)目，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)收集的數(shù)據(jù)，直接提問(wèn)學(xué)生，從學(xué)生的答案和評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)中進(jìn)行評(píng)價(jià)。使用語(yǔ)言能力教師不能忽略的事是對(duì)言語(yǔ)交流策略，尤其是網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，現(xiàn)代化的學(xué)生，由于上網(wǎng)頻繁，所以網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言相對(duì)熟稔，而很多教師，對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言卻是不以為然，相反，言語(yǔ)知識(shí)貧乏，如果具有有效網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的知識(shí)，也就有了交流策略，同樣能夠?qū)崿F(xiàn)意思的溝通。因此，內(nèi)容（言語(yǔ)知識(shí)）與使用內(nèi)容的策略知識(shí)都是十分重要的。把內(nèi)容和方法有機(jī)結(jié)合起來(lái)的能力就是對(duì)教師的新要求。這種能力可以把豐富的知識(shí)用學(xué)生熟悉的語(yǔ)言進(jìn)行交流，就能很好的的解決教學(xué)問(wèn)題，如果此方面的知識(shí)不足，就需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，這也是教師重要的工作，也才能更好地教給學(xué)生內(nèi)容和方法兩方面的知識(shí)。而在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，往往是把對(duì)內(nèi)容的理解作為重點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)的。
論文關(guān)鍵詞 道德認(rèn)知 網(wǎng)絡(luò)倫理 行為主體 解決措施
隨著社會(huì)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題也呈現(xiàn)出新的類型和特點(diǎn)，由于網(wǎng)絡(luò)倫理自身的特性，導(dǎo)致其與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的道德認(rèn)知存在很大的差異，出現(xiàn)雙重標(biāo)準(zhǔn)，引發(fā)一系列的網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)道德失范。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)主體對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德認(rèn)知有很大的影響，本文主要基于道德認(rèn)知角度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題進(jìn)行了研究，分析了網(wǎng)絡(luò)道德認(rèn)知在解決網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的重要性，以期提高網(wǎng)絡(luò)主體的道德修養(yǎng)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范體系。
一、道德認(rèn)知對(duì)網(wǎng)絡(luò)倫理的影響
（一）道德認(rèn)知是網(wǎng)絡(luò)倫理形成的基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)、人與人間的關(guān)系是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)倫理道德的三大要素，人們主動(dòng)加入到網(wǎng)絡(luò)交往活動(dòng)中，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用下，這些交往活動(dòng)將不同地區(qū)的人們聯(lián)系起來(lái)，從而形成網(wǎng)絡(luò)社會(huì)?，F(xiàn)實(shí)倫理和網(wǎng)絡(luò)倫理的主體都是人，網(wǎng)絡(luò)只是一種載體，倫理道德的主體并不是網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行交流，網(wǎng)絡(luò)道德的本質(zhì)就是人在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中的具備的道德規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)主體道德觀念的形成、發(fā)展都建立在道德認(rèn)知的基礎(chǔ)上形成的，只有做好道德認(rèn)知培養(yǎng)工作，才能形成健康的網(wǎng)絡(luò)倫理道德觀。
（二）網(wǎng)絡(luò)倫理影響著道德認(rèn)知的形成
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)的延伸，管理模式比較松散，缺乏監(jiān)管機(jī)制，自由性強(qiáng)，僅依靠道德自律來(lái)規(guī)范人們的言行，因此必須要重視人們道德認(rèn)知能力的培養(yǎng)，提高人們的道德自律能力。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中如果缺失道德自律能力和道德責(zé)任感，必然會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)社會(huì)混亂。網(wǎng)絡(luò)倫理的自律性要求人們必須加強(qiáng)對(duì)自身道德能力的培養(yǎng)，根據(jù)道德自律原則來(lái)約束和控制自己的行為和思想。
網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，在這個(gè)自由、平等的社會(huì)中，各地文化和多種道德觀相并存，多源性的網(wǎng)絡(luò)道德必然會(huì)引發(fā)道德沖突，改變甚至同化了傳統(tǒng)理論觀念，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)陷入失范、混亂無(wú)序的狀態(tài)。此外還會(huì)影響人們的網(wǎng)絡(luò)道德觀，對(duì)道德主體認(rèn)知產(chǎn)生種種影響而造成的矛盾沖突，導(dǎo)致人們的道德感受和行為產(chǎn)生偏差，因此必須要正確的引導(dǎo)人們道德認(rèn)知，不要因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)道德多樣性而導(dǎo)致人們道德認(rèn)識(shí)混亂，避免網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題的出現(xiàn)。
二、網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)表征
（一）道德意識(shí)的沖突與裂變
1.道德虛無(wú)主義和個(gè)人主義盛行
人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)虛擬空間中能夠相對(duì)自由的發(fā)表言論，充分釋放內(nèi)心的想法，強(qiáng)調(diào)自我，展現(xiàn)個(gè)性，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間的表現(xiàn)在更大程度上接近于真實(shí)的自己。但是由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的自由無(wú)政府和無(wú)中心特點(diǎn)明顯，網(wǎng)絡(luò)行為主體將自己作為網(wǎng)絡(luò)道德行為的判斷者，不考慮其他人的感受，忽視法律和社會(huì)傳統(tǒng)規(guī)范，使得道德虛無(wú)主義和個(gè)人主義盛行。
2.缺失道德責(zé)任感
人們的思想觀念、道德認(rèn)知在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中發(fā)生了很大的變化，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境中，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行一系列的虛擬交往。隱匿性、虛擬性和互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)空間最大的特點(diǎn)，從而使得傳統(tǒng)倫理對(duì)人們交往活動(dòng)的約束力減弱。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社會(huì)釋放自己在現(xiàn)實(shí)生活中隱藏的本性，降低對(duì)自身道德的要求，沉迷與網(wǎng)絡(luò)中虛擬的身份，道德認(rèn)知能力下降，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體喪失道德責(zé)任感。
3.主體情緒浮躁及文化霸權(quán)主義蔓延
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)對(duì)多種信息的監(jiān)控力度較弱，缺乏對(duì)信息者的限制，不斷產(chǎn)生大量的網(wǎng)絡(luò)信息，讓人們眼花繚亂，網(wǎng)絡(luò)行為主體長(zhǎng)期受網(wǎng)絡(luò)資訊的影響，很容易產(chǎn)生精神上的焦慮、疲乏，最終使人們迷失自我，導(dǎo)致主體情緒浮躁。另一方面，由于發(fā)達(dá)國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)信息交流過(guò)程中處于主導(dǎo)地位，占據(jù)大多數(shù)的信息資源，西方國(guó)家的信息輸出量較大，便于向其他國(guó)家傳遞本國(guó)的意識(shí)形態(tài)及價(jià)值觀，從而導(dǎo)致文化擴(kuò)張，形成文化霸權(quán)主義。
（二）道德行為的脫軌和失范
1.網(wǎng)絡(luò)犯罪現(xiàn)象猖獗
信息技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)形成和發(fā)展的基礎(chǔ)，在社會(huì)科學(xué)技術(shù)不斷改革更新的飛速變化中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也不斷經(jīng)歷著飛躍式的變化，然而網(wǎng)絡(luò)安全管理和防護(hù)功能的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展步伐，進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)漏洞的出現(xiàn)，也給不法分子提供了不良的犯罪平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，屢治不止。不法分子根據(jù)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和缺陷借助一定的網(wǎng)絡(luò)工具和先進(jìn)技術(shù)對(duì)他人的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行破壞和侵犯，諸如病毒傳播，盜取和篡改信息等，造成個(gè)人或者政府等部門重要信息的泄露和破壞，帶來(lái)不良影響和巨大的損失。還有一部分網(wǎng)絡(luò)犯罪組織借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用論壇，貼吧，郵件等方式進(jìn)行廣告宣傳、傳播電腦病毒、發(fā)送垃圾郵件破壞系統(tǒng)或散播謠言等舉動(dòng)，由此來(lái)達(dá)到這些組織既定的商業(yè)或政治目的，給人們的生活和工作帶來(lái)巨大不便，也阻礙了社會(huì)的和諧順利的發(fā)展和繁榮，是值得重點(diǎn)解決的突出問(wèn)題。
2.網(wǎng)絡(luò)言行隨意放縱
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)同現(xiàn)實(shí)社會(huì)不同的是，其不存在真實(shí)的主體，人們的言行不會(huì)受到社會(huì)輿論和監(jiān)督的影響，主體間的約束力降低，人們不必?fù)?dān)心是否符合傳統(tǒng)倫理道德的標(biāo)準(zhǔn)，使人們長(zhǎng)期壓制的欲望、本能和沖動(dòng)得到釋放，追求快樂(lè)最大。人們的外在行為規(guī)范及社會(huì)道德的不受限制，網(wǎng)絡(luò)行為主體就會(huì)出現(xiàn)為所欲為、不負(fù)責(zé)任的不道德行為。
三、解決網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題的措施
（一）傳承和發(fā)展傳統(tǒng)倫理內(nèi)涵，將網(wǎng)絡(luò)倫理和實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)倫理結(jié)合起來(lái)
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)依靠網(wǎng)絡(luò)倫理制定一系列的規(guī)范措施，其在傳統(tǒng)理論體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代和傳統(tǒng)倫理而形成了網(wǎng)絡(luò)倫理體系，同傳統(tǒng)倫理體系有著緊密的聯(lián)系。在信息化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，并不意味著完全摒棄傳統(tǒng)理論體系，其在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)倫理體系的過(guò)程中仍發(fā)揮著重要的作用，人們必須恪守傳統(tǒng)倫理道德，在繼承中揚(yáng)棄，在揚(yáng)棄中發(fā)展。要基于網(wǎng)絡(luò)倫理的基本特征，對(duì)傳統(tǒng)倫理道德的傳承中要注意去其糟粕，取其精華，吸收原有的運(yùn)行機(jī)制，整合傳統(tǒng)倫理資源，不斷探究和創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新的網(wǎng)絡(luò)倫理元素，使網(wǎng)絡(luò)倫理體系的建設(shè)更加具有科學(xué)性和可行性，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的健康發(fā)展。
（二）側(cè)重人的全面發(fā)展，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人的關(guān)系
傳統(tǒng)倫理道德指的是指導(dǎo)人們行為的觀念，是處理人與社會(huì)、人與人之間關(guān)系的過(guò)程中應(yīng)遵循的準(zhǔn)則，能夠維持社會(huì)秩序，是推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步的基礎(chǔ)，體現(xiàn)出定型化、體系化和制度化的特點(diǎn)。同傳統(tǒng)倫理不同，網(wǎng)絡(luò)主體的道德認(rèn)知水平直接影響著網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范的發(fā)揮，具有非定型化和非制度化的特點(diǎn)。解決網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題的最有效的方法就是要以人為本，將網(wǎng)絡(luò)主體作為重點(diǎn)，重視人的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)科技發(fā)展與人的發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，處理好二者之間的關(guān)系，從而保證信息與網(wǎng)絡(luò)安全的網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范體系的構(gòu)建，有效的解決網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題。具備了良好的道德品質(zhì)和道德水平的網(wǎng)絡(luò)主體能夠約束自己的言行，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)依法規(guī)范有序運(yùn)行，形成一個(gè)良性循環(huán)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶的合法利益。
（三）堅(jiān)守人文道德，體現(xiàn)人文情懷
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來(lái)，作為網(wǎng)絡(luò)的主體，人們要嚴(yán)格遵守和發(fā)揚(yáng)人類社會(huì)所普遍推崇的人文操守及其基本規(guī)范，傳承人文凝聚精神，提升人文道德涵養(yǎng)和道德認(rèn)知水平，提高自身的道德修養(yǎng)和人文涵養(yǎng)，有效的避免人性在數(shù)字化和符號(hào)化的虛擬網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中被扭曲和異化的情況。只有這樣人們才能客觀的評(píng)判各種道德現(xiàn)象，形成正確的道德態(tài)度和意識(shí)，提高道德自律能力，堅(jiān)守自己的準(zhǔn)則，抵制各種侵蝕和誘惑，鄙視不潔、不善、不義、不道德的行徑，不接觸不道德、不合理的事物，不隨波逐流，發(fā)揚(yáng)人的尊嚴(yán)價(jià)值，不斷提高自覺認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力，彰顯人文關(guān)懷。
（四）借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，定制符合我國(guó)國(guó)情的針對(duì)性對(duì)策
關(guān)鍵詞：管理流派；管理叢林；管理理論統(tǒng)一
對(duì)西方管理理論發(fā)展的各個(gè)階段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個(gè)管理流派：科學(xué)管理、行為學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派和數(shù)量學(xué)派。[1]168-182JanesF.Stoner等概括為科學(xué)管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派、行為學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和管理理論的近期發(fā)展（包括系統(tǒng)方法、權(quán)變方法）。從縱向發(fā)展看，在管理學(xué)不同的發(fā)展階段出現(xiàn)的不同學(xué)派，它們之間并不是一種更替的關(guān)系，后邊的學(xué)派并未取代先前的學(xué)派，各個(gè)學(xué)派互補(bǔ)共存。
從橫向看，同一歷史時(shí)期也出現(xiàn)了多個(gè)學(xué)派并生的局面。哈羅德·孔茨在20世紀(jì)60年代初將當(dāng)時(shí)的管理理論劃分為管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)量學(xué)派六個(gè)流派或研究方法，由此導(dǎo)致了管理理論叢林的出現(xiàn)。
為克服或改變管理學(xué)學(xué)派林立的現(xiàn)狀，一些流派和管理學(xué)家試圖以一種理論體系來(lái)實(shí)現(xiàn)管理學(xué)各學(xué)派的整合，但叢林現(xiàn)象不但未改觀，反而有增無(wú)減。20世紀(jì)80年代，孔茨再次對(duì)當(dāng)時(shí)的管理學(xué)流派進(jìn)行梳理時(shí)，概括出了11個(gè)不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么？能否實(shí)現(xiàn)對(duì)管理理論體系的整合？本文試對(duì)這些關(guān)系管理理論發(fā)展方向的問(wèn)題進(jìn)行探討。
一、對(duì)管理理論體系整合的探索。
對(duì)管理理論的整合出自兩個(gè)動(dòng)機(jī)：一是為了管理理論的健康發(fā)展。管理理論學(xué)派的分化，在一定程度上導(dǎo)致了各個(gè)學(xué)派獨(dú)立為戰(zhàn)，互相排斥，阻礙了管理學(xué)的深入研究與探索。沒(méi)有統(tǒng)一和規(guī)范的管理理論又使人們對(duì)管理學(xué)的科學(xué)性產(chǎn)生懷疑。二是實(shí)現(xiàn)管理學(xué)科體系化的要求。作為一種科學(xué)、系統(tǒng)的理論，管理學(xué)必須綜合各流派的研究成果，使之融為一體，才能成為一種普遍適用的、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的、有效的管理科學(xué)。學(xué)習(xí)組織與管理理論的學(xué)生面對(duì)的是一些有關(guān)組織理論與管理實(shí)踐的零碎而雜亂的資料。出現(xiàn)在20世紀(jì)中期的現(xiàn)代綜合思潮推動(dòng)了管理學(xué)派綜合、統(tǒng)一的探索。
（一）系統(tǒng)學(xué)派的探索。
20世紀(jì)60年代在管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的系統(tǒng)學(xué)派曾希望用“系統(tǒng)的觀點(diǎn)”來(lái)統(tǒng)攝其他所有各個(gè)學(xué)派。系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織由目標(biāo)與價(jià)值、技術(shù)、社會(huì)心理和結(jié)構(gòu)等各個(gè)分系統(tǒng)組成。傳統(tǒng)組織理論強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng)，從而重視制訂原則。人際關(guān)系學(xué)家和行為科學(xué)家則強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理系統(tǒng)，把注意力集中在激勵(lì)、群體動(dòng)力學(xué)和其他相關(guān)因素上。管理科學(xué)學(xué)派則強(qiáng)調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和對(duì)決策和控制過(guò)程的量化方法。這樣，每個(gè)管理學(xué)派都各傾向于側(cè)重特定的分系統(tǒng)，而不承認(rèn)其他分系統(tǒng)的重要性。系統(tǒng)學(xué)派則把管理看作一個(gè)開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，因而要研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。
系統(tǒng)學(xué)派沒(méi)有將管理理論各個(gè)學(xué)派統(tǒng)一起來(lái)，主要原因是該理論本身難以進(jìn)行應(yīng)用。由于這一學(xué)派概念上的復(fù)雜性，管理人員很難在實(shí)際操作中加以應(yīng)用來(lái)提高組織的效率。“開放式系統(tǒng)學(xué)派沒(méi)有指明影響組織內(nèi)部活動(dòng)的主要變量，也未能夠識(shí)別出影響組織運(yùn)作的環(huán)境要素?？梢赃@樣說(shuō)，開放式系統(tǒng)理論學(xué)派只是一個(gè)時(shí)髦的概念性學(xué)派，其發(fā)展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統(tǒng)學(xué)派在20世紀(jì)70年代初趨于衰落?！?/p>
（二）權(quán)變管理學(xué)派的努力。
權(quán)變管理學(xué)派希望用“權(quán)變的觀點(diǎn)”來(lái)統(tǒng)一管理理論學(xué)派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發(fā)表了題為《權(quán)變管理理論：走出叢林的道路》的論文，提出要用權(quán)變管理理論來(lái)統(tǒng)攝其他各個(gè)管理學(xué)派。盧丹斯指出：“所謂的權(quán)變的路徑，有時(shí)稱為情境的路徑，到現(xiàn)在仍只是剛剛興起。也許1980年后，這條路徑將能引導(dǎo)我們從管理理論叢林中打出一條出路來(lái)。”與系統(tǒng)學(xué)派的結(jié)果一樣，權(quán)變管理理論在管理流派的統(tǒng)一上同樣收效甚微。
（三）價(jià)值學(xué)派的目標(biāo)。
隨著20世紀(jì)80年代組織文化理論的流行，出現(xiàn)了一種用“價(jià)值觀”的思想來(lái)統(tǒng)率管理學(xué)各個(gè)流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書》（ExcellenceSeries）的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說(shuō)法，20世紀(jì)80年代的西方企業(yè)界正在經(jīng)歷一場(chǎng)以他的主張為旗幟的“革命”，即“返回基點(diǎn)的革命”，而基點(diǎn)就是價(jià)值觀的重新塑造。價(jià)值學(xué)派是一種“非理性主義”，這決定了它無(wú)法與傳統(tǒng)管理理論相融合，其對(duì)傳統(tǒng)管理理論的整合走向失敗成為必然。
（四）過(guò)程學(xué)派的成就。
1961年12月，哈羅德·孔茨（HaroldKoontz）教授發(fā)表了《管理理論叢林》論文，詳細(xì)地闡述了管理研究的各種方法，并認(rèn)為存在著“管理理論的叢林”?？状慕淌谙仁浅姓J(rèn)每一種方法都對(duì)管理理論有一定的貢獻(xiàn)，然后進(jìn)一步指出：（1）人力資源方法和數(shù)量方法與其說(shuō)是一種管理理論，倒不如說(shuō)是管理者采用的一種方法；（2）過(guò)程方法能夠包括和綜合當(dāng)今各種管理理論。過(guò)程方法最初由亨利·法約爾提出的，在他提出的行政管理的五個(gè)要素中，計(jì)劃和組織是著重點(diǎn)。
就對(duì)管理理論各流派的整合而言，過(guò)程學(xué)派是最為成功的。對(duì)管理職能的探討構(gòu)成了幾乎所有的主流教科書通用的管理框架。比如孔茨的“計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)及控制”，托馬斯·P.羅賓斯的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計(jì)劃與戰(zhàn)略、組織和人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制和變革”。就這一事實(shí)而言，過(guò)程學(xué)派對(duì)管理理論的整合的努力是最為成功的。
二、管理叢林現(xiàn)象的客觀性
對(duì)于管理理論叢林的原因，許多學(xué)者作了精辟的分析。孔茨在《管理理論叢林》一文中歸結(jié)為以下幾個(gè)原因：其一，組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理決策制定等術(shù)語(yǔ)的用法及含義不同造成的“語(yǔ)義學(xué)叢林”；其二，對(duì)管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍沒(méi)有取得統(tǒng)一意見；其三，把前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成先驗(yàn)而加以拋棄；其四，曲解和拋棄前人提出的一些管理原則；其五，管理者不能或不愿相互理解?？状牡姆治鰝?cè)重于技術(shù)和主觀的原因，筆者就其客觀原因進(jìn)行如下總結(jié)：
（一）任務(wù)及環(huán)境的不同。
管理思想處于環(huán)境變革之中，同時(shí)又是環(huán)境變革的產(chǎn)物?？茖W(xué)管理理論是社會(huì)生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)和組織勞動(dòng)效率低下的產(chǎn)物。當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)背景是，社會(huì)需要提高生產(chǎn)率、提高工業(yè)產(chǎn)量，以滿足人口迅速增長(zhǎng)的更為基本的物質(zhì)需要。提高勞動(dòng)效率是管理的首要任務(wù)。當(dāng)時(shí)可使用的人力資源狀況是許多工人都是從別的國(guó)家來(lái)的移民或從農(nóng)村來(lái)的農(nóng)民。
一
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給現(xiàn)代商業(yè)帶來(lái)了多樣化的形式，人們可以在網(wǎng)上簽訂商貿(mào)合同來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)意義上的談判，可以呆在家里“逛超市”而免受車馬勞累之苦，還可以在電腦上進(jìn)行設(shè)計(jì)或修改圖紙，進(jìn)而可以自行設(shè)計(jì)自己需要、符合自己口味的產(chǎn)品，可以對(duì)生產(chǎn)廠家、商業(yè)公司提供樣品加以修改。這些使得傳統(tǒng)觀念中的生產(chǎn)者和消費(fèi)者正在悄悄地發(fā)生變化。“區(qū)別生產(chǎn)者和消費(fèi)者的界限日漸模糊”，“產(chǎn)消者的意義越來(lái)越重要，這種產(chǎn)消合一的興起，開始改變市場(chǎng)在人們生活中的地位和作用”。①互聯(lián)網(wǎng)使勞動(dòng)生產(chǎn)率得以極大提高，人們能夠自由支配的時(shí)間越來(lái)越多。網(wǎng)上的信息資源正逐漸替代傳統(tǒng)稀缺的自然物質(zhì)資源而成為富國(guó)、窮國(guó)共同享有的財(cái)富，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了所謂國(guó)際公平……。然而，當(dāng)我們津津樂(lè)道于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的這些非凡成就時(shí)，切不可忽視這種技術(shù)型經(jīng)濟(jì)所不可避免地給社會(huì)帶來(lái)的一些負(fù)面的、消極的影響，以及由此而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生的一系列道德問(wèn)題。
（一）個(gè)人隱私問(wèn)題
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為“信息高速公路”，它運(yùn)行系統(tǒng)的開放和符號(hào)的通用，強(qiáng)調(diào)言論自由與人際的虛擬溝通，鼓勵(lì)對(duì)“真實(shí)”與“個(gè)性”的追求與張揚(yáng)，這種網(wǎng)絡(luò)文化造成的后果有可能是個(gè)人隱私的被剝奪，私人生活的價(jià)值流失。一般說(shuō)來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)侵犯人們隱私權(quán)的行為要有：①電腦黑客的入侵。電腦黑客們出于好奇或其它目的，利用其高超的電腦技術(shù)，自由地出入于網(wǎng)絡(luò)世界，各種安全措施對(duì)于他們來(lái)說(shuō)形同虛設(shè)。②侵犯消費(fèi)者的隱私權(quán)。消費(fèi)者在利用因特網(wǎng)購(gòu)買某些產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)往往要提供一定數(shù)據(jù)的個(gè)人資料，如家庭人員構(gòu)成、住址、經(jīng)濟(jì)收入以及電話號(hào)碼等，這些資料在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中常常很容易被收集、整理、出售，用于商業(yè)目的，這就很可能造成對(duì)消費(fèi)者隱私權(quán)的侵犯。在一項(xiàng)有關(guān)消費(fèi)者隱私的調(diào)查問(wèn)卷中，89%的人認(rèn)為計(jì)算機(jī)使某些人更容易獲得有關(guān)個(gè)人機(jī)密的私人信息。 ③侵犯員工的隱私權(quán)。在網(wǎng)絡(luò)會(huì)，一些公司利用電腦網(wǎng)絡(luò)對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)視，以了解員工的工作習(xí)慣和工作效率，從而可能侵犯員工的隱私權(quán)。“網(wǎng)絡(luò)神探”是指一種新開發(fā)的“監(jiān)工”軟件，把它安裝在辦公室的電腦里，能將每個(gè)員工在網(wǎng)絡(luò)工作站上的所做、所為以圖像的形式記錄下來(lái)。企業(yè)負(fù)責(zé)人只要打開瀏覽器便一目了然。使用了該軟件，就如同在未經(jīng)許可的情況下，可私自打開別人的辦公桌抽屜。③許多公司認(rèn)為員工的電子郵件跟其他商業(yè)通信沒(méi)什么兩樣，屬于本公司所擁有的資源，自己（指公司方）有權(quán)決定如何利用它。這種未經(jīng)許可便私自調(diào)閱員工電子郵件的做法在用戶和研究隱私問(wèn)題的專家看來(lái)實(shí)際上是對(duì)員工隱私權(quán)的侵犯。④合理的隱私權(quán)在當(dāng)今世界各國(guó)已得到公認(rèn)。一方面，個(gè)人隱私受法律保護(hù)：另一方面更為基礎(chǔ)，隱私權(quán)是一種天賦權(quán)利，尊重他人的隱私是自明的義務(wù)。保護(hù)隱私是對(duì)人性自由和尊嚴(yán)的尊重，是一項(xiàng)基本的社會(huì)倫理要求，也是人類文明進(jìn)步的一個(gè)重要標(biāo)志。然而，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的倫理問(wèn)題之一便是個(gè)人隱私危機(jī)。在電子信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的國(guó)家，個(gè)人隱私權(quán)能否得到有效保護(hù)已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體普遍性的憂慮。
（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成了裸的強(qiáng)盜行徑。互聯(lián)網(wǎng)上的侵權(quán)形式則是各種各樣。許多網(wǎng)民將他人享有版權(quán)的軟件作為禮物送與自己的網(wǎng)友，或是放在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里任人使用。這種侵權(quán)行徑通過(guò)高速、快捷的互聯(lián)網(wǎng)所造成的惡劣后果是不言喻的了。⑤由于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)背后涉及到裸的經(jīng)濟(jì)利益，因此，對(duì)于它的保護(hù)問(wèn)題便引起了人們的廣泛關(guān)注。
面對(duì)形形的侵犯網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)象，世人關(guān)注得較多的是從技術(shù)和法律方面著手來(lái)加強(qiáng)對(duì)侵權(quán)現(xiàn)象的防范和打擊力度。對(duì)于由技術(shù)筑起的保護(hù)壁壘，往往是很容易被新的技術(shù)所攻克的。技術(shù)本身的性質(zhì)也就意味著它終將被新的更高層次的技術(shù)所取代。如此，對(duì)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)深惡痛絕的人們自然便想到了另一強(qiáng)有力的手段――法律。由于法律在本質(zhì)上是反應(yīng)性的，只能對(duì)已出現(xiàn)的問(wèn)題做出反應(yīng)，而通常反應(yīng)的方式又是極其緩慢的，技術(shù)和法律這兩道防線并不能很好地阻止互聯(lián)網(wǎng)中的侵權(quán)問(wèn)題。第三道防線――道德籬笆日益受到人們重視，下面我們就來(lái)討論與之相關(guān)的道德問(wèn)題。首先論述的一個(gè)問(wèn)題邏輯是：如果人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上非法復(fù)制、使用有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件是一種不道德行為，那么當(dāng)某種社會(huì)性的、公開性的知識(shí)由于個(gè)人壟斷而導(dǎo)致妨礙社會(huì)進(jìn)步是否同樣是一種不公平、不道德的行為呢？這里不僅涉及到關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與知識(shí)公開合理利用的關(guān)系，而且提出了一個(gè)重大的道德問(wèn)題，即信息產(chǎn)品開發(fā)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)是否有道德基礎(chǔ)以及這種道德基礎(chǔ)的限度如何？緣于此，復(fù)雜的道德問(wèn)題出現(xiàn)了。從道德角度看，什么是開發(fā)者擁有的財(cái)產(chǎn)權(quán)？其實(shí)也就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的性質(zhì)和范圍問(wèn)題。再進(jìn)一步具體化，我們就會(huì)提出諸如下述問(wèn)題：信息產(chǎn)品開發(fā)者從其創(chuàng)造中獲益的權(quán)利該大到什么程度？知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是否應(yīng)擴(kuò)展到計(jì)算機(jī)界面？區(qū)分剽竊原始思想、基于其新思想而發(fā)展的新理論、新技術(shù)的界限是什么？這些問(wèn)題迫使我們盡快對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)做出符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新的操作規(guī)范。
（三）信息安全問(wèn)題
伴隨著因特網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人類面臨的安全問(wèn)題早已從物理空間蔓延到網(wǎng)絡(luò)空間。如何界定信息健全的行為規(guī)范，又如何追究信息安全的主體責(zé)任？首先確保系統(tǒng)安全是不是每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體都應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)？如果信息泄露且被非法使用，受害的是與信息相關(guān)的主體不是泄露方，那么這種情況下的安全責(zé)任和造成的損失應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)擔(dān)？其次，如果認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體有義務(wù)保護(hù)信息，那么應(yīng)在多大程度上對(duì)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)加以安全保護(hù)？再說(shuō)，破壞信息安全的行為本身就是不道德行為甚至是違法犯罪行為；同時(shí)有必要進(jìn)一步思考：“黑客”未授權(quán)訪問(wèn)的危害有多大？假如是非惡意的應(yīng)如何對(duì)待？“黑客”行為的善惡及其后果又該如何看待？如對(duì)于1988年11月康奈爾大學(xué)計(jì)算機(jī)研究生莫里還有，如果在沒(méi)有破壞原始數(shù)據(jù)的情況下，未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制行為應(yīng)該怎樣界定其性質(zhì)？信息是財(cái)產(chǎn)嗎？如果是，那么某人盜竊或未經(jīng)許可復(fù)制了信息中是否要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任呢？所有這些問(wèn)題都是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)信息安全的挑戰(zhàn)，同時(shí)也涉及到個(gè)人隱私以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。
（四）信息壟斷問(wèn)題
在以網(wǎng)絡(luò)為骨架的信息社會(huì)中，信息是最重要的資源。誰(shuí)能更有效地搜集信息、掌握信息、加工信息、使用信息，誰(shuí)就能夠在社會(huì)中發(fā)揮更大的作用并處于更有利的地位。從社會(huì)共同進(jìn)步、縮小國(guó)家間、地區(qū)間的貧富差距、創(chuàng)造一個(gè)每個(gè)人都有能充分發(fā)揮其潛能的環(huán)境來(lái)看，信息應(yīng)當(dāng)共享，也就是說(shuō)，信息共享是道德的。但是，從信息的生產(chǎn)來(lái)看，信息生產(chǎn)需要?jiǎng)?chuàng)造性的發(fā)揮和智力投入，一些大的信息產(chǎn)品所耗費(fèi)的勞動(dòng)往往是驚人的。信息生產(chǎn)者有權(quán)利要求占有其信息產(chǎn)品的所有權(quán)，通過(guò)銷售信息產(chǎn)品來(lái)補(bǔ)償投入并賺取利潤(rùn)。從信息的傳播來(lái)看，它需要大量的軟硬件產(chǎn)品的支持，這些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的生產(chǎn)也需要大量的投資，必須在網(wǎng)絡(luò)使用者身上得到必要的回報(bào)。進(jìn)一步說(shuō)，由于經(jīng)濟(jì)條件不同，個(gè)人能力不同，所在地區(qū)和國(guó)家不同，掌握語(yǔ)言不同，不同的人享受信息的條件是不同的，從而造成多種形式的對(duì)信息共享的背離，其極端就是信息壟斷。信息壟斷不僅是增長(zhǎng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)行為，也是一個(gè)涉及到人類社會(huì)基本的道德行為。首先涉及的是控制敏感信息的程度問(wèn)題，即在什么情況下這種控制就走向了其極端――“信息壟斷”？其次，社會(huì)能容忍“信息壟斷”嗎？這種壟斷是不是與其它形式的壟斷一樣有害和反競(jìng)爭(zhēng)？這些問(wèn)題使我們難以對(duì)公平的界限達(dá)成一致意見。
二
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是一個(gè)高度開放、高度自由的系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的成員十分復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)管理十分艱難，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的倫理問(wèn)題對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)各成員行為的道德約束提出了較高的要求。
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)。由于網(wǎng)絡(luò)和在網(wǎng)絡(luò)空間中的活動(dòng)是一種新鮮事物，目前尚無(wú)相應(yīng)完善的法律法規(guī)體系，于是一些人就自覺或不自覺地將網(wǎng)絡(luò)空間視為道德真空。似乎在這里，有的只是能力的高低，而沒(méi)有道德上的善惡。另一方面，由于人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的可能后果常常做出錯(cuò)誤的估計(jì)，造成許多人在行為上并無(wú)惡意，事實(shí)上卻釀成惡果。因此，必須對(duì)人們特別是精通計(jì)算機(jī)技術(shù)的人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育。首先，要培養(yǎng)他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間中的責(zé)任意識(shí)。其次，要提高他們估計(jì)、認(rèn)識(shí)自己網(wǎng)絡(luò)行為后果能力。
2、建立和健全對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)督、管理機(jī)制。首先，對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為和網(wǎng)絡(luò)行為者之間建立明確的、可查的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。這跟尊重隱私應(yīng)該并不矛盾。其次，政府要建立專門的機(jī)構(gòu)對(duì)人們的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。要建立一支思想好、業(yè)務(wù)精的“網(wǎng)上警察”隊(duì)伍，對(duì)一些不健康的、對(duì)社會(huì)危害大的信息進(jìn)行堵截、刪除，查找制造這些信息人，并追究他們的責(zé)任。
3、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的立法執(zhí)法工作。網(wǎng)絡(luò)空間必須是一個(gè)道德空間，同時(shí)還必須是一個(gè)法治空間，沒(méi)有法律的強(qiáng)制力，僅靠良心和社會(huì)輿論，是不可能真正有效地規(guī)范人們的網(wǎng)絡(luò)行為的。而且，由于在網(wǎng)絡(luò)空間中，人們常常并不知道網(wǎng)絡(luò)行為背后的行為者，社會(huì)輿論就很難發(fā)揮它規(guī)范人們行為的道德作用。因此，法治在網(wǎng)絡(luò)空間比在物理空間更加重要。當(dāng)前，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)的立法和執(zhí)法方面還不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要，必須加強(qiáng)這方面的工作。
正如某門戶網(wǎng)站稱2004年“為企業(yè)上網(wǎng)年”，相當(dāng)多的企業(yè)已逐漸看到了網(wǎng)絡(luò)的力量和作用，紛紛殺向“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”。另一方面，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸將自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向中小企業(yè)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)正式步入商業(yè)可運(yùn)營(yíng)階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)融合步伐的不斷加快，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一熱再熱。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決戰(zhàn)渠道
得“渠道”者得天下，為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占制高點(diǎn)，各大互聯(lián)網(wǎng)門戶不斷加強(qiáng)營(yíng)銷渠道建設(shè)，力求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的多樣化。營(yíng)銷渠道建設(shè)的成敗關(guān)系到服務(wù)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擁有暢通、可靠的銷售渠道，已成為決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
巨大的渠道支持會(huì)使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為客戶提供全方位的服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)，其間的商業(yè)價(jià)值巨大，各大門戶也逐漸向真正的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)邁進(jìn)。有了強(qiáng)大的網(wǎng)下實(shí)體渠道網(wǎng)絡(luò)的支持，互聯(lián)網(wǎng)可以相對(duì)輕松地實(shí)現(xiàn)企業(yè)從產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。
在高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境下，渠道商扮演著重要的角色。以網(wǎng)絡(luò)實(shí)名為例，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名作為典型的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品，以廣泛發(fā)展商的傳統(tǒng)模式進(jìn)行銷售并獲得巨大的成功。
不僅網(wǎng)絡(luò)實(shí)名如此，其它類似的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品，如搜索引擎登記、競(jìng)價(jià)排名等，由于以企業(yè)為主的終端用戶對(duì)于這些服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不足和操作上需要一定的專業(yè)知識(shí)等局限性，以及服務(wù)產(chǎn)品的本地化特點(diǎn)，使得直接依靠網(wǎng)絡(luò)渠道銷售發(fā)展緩慢。
大量的工作仍需要由各地商進(jìn)行線下市場(chǎng)培育、促銷，售后服務(wù)等，利用商了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的優(yōu)勢(shì)開展本地化服務(wù)，達(dá)到單純或主要依靠網(wǎng)絡(luò)銷售無(wú)法比擬的銷售業(yè)績(jī)。線下實(shí)體渠道是大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商采用的主要銷售渠道。
所以，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)提供商如3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、網(wǎng)易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度競(jìng)價(jià)廣告等都采取了商渠道銷售的策略，這一點(diǎn)上有別于Google關(guān)鍵詞所采用的客戶自助式直銷模式。造成這一現(xiàn)象的主要原因是：1、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)尚處于初級(jí)階段，企業(yè)用戶還不理性，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品并不十分了解；2、真正的品牌集中度較高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商尚未形成，用戶在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)仍處于被動(dòng)。
搜索勢(shì)力與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道商關(guān)系微妙
有業(yè)內(nèi)人士稱，到2003年底，國(guó)內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的商約4000家，95%以上都是采取人海戰(zhàn)術(shù)作為市場(chǎng)推廣手段，一對(duì)一銷售是主要銷售模式?？陀^上來(lái)說(shuō)，這些大量與客戶一對(duì)一的銷售人員一定程度上推動(dòng)了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。
但在決定意義上推動(dòng)市場(chǎng)的還是技術(shù)，搜索引擎在中國(guó)全面崛起很可能將是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展史上的一個(gè)分水嶺。而且，搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)，搜索引擎的商業(yè)應(yīng)用進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的時(shí)代，對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的布局也產(chǎn)生強(qiáng)大沖擊，更有可能將重新洗牌舊格局，可謂搜索“一石激起千層浪”。各大門戶網(wǎng)站或服務(wù)商應(yīng)該盡快加強(qiáng)整體營(yíng)銷體系建設(shè)，尤其要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷渠道的控制和管理。諸如中華網(wǎng)、TOM、8848等搜索新勢(shì)力也在不斷強(qiáng)化其自身的品牌優(yōu)勢(shì)，意在對(duì)有實(shí)力的渠道商暗送秋波，因?yàn)檎l(shuí)掌握了渠道，誰(shuí)就在這次變局中具備稱雄的資本。
提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的門戶或服務(wù)商與渠道企業(yè)之間的關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜，既互相依賴又互相制約，商需要依賴服務(wù)商的產(chǎn)品，商的努力程度決定了服務(wù)商的收入，同時(shí)商自己的前途又掌握在服務(wù)商的手里，它本身不具備關(guān)鍵產(chǎn)品和核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于門戶而言，一方面要吸納渠道做自己的產(chǎn)品，另一方面要防止商出現(xiàn)不規(guī)范操作而破壞正常渠道銷售秩序。而對(duì)于商而言，保證自身利潤(rùn)的同時(shí)，多數(shù)情況下還要在多個(gè)服務(wù)商之間周旋。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的控制力分析
從某種意義上來(lái)說(shuō)，門戶或服務(wù)商對(duì)營(yíng)銷渠道的控制力如何，取決于營(yíng)銷渠道對(duì)他們的忠誠(chéng)程度，進(jìn)而影響到他們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷決策的執(zhí)行程度。忠誠(chéng)度越高，控制力也就越大，貫徹得越徹底。因此，對(duì)于上游服務(wù)商而言，其渠道的競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵在于控制力如何，更進(jìn)一步的說(shuō)是在于如何提高渠道的忠誠(chéng)度。對(duì)于渠道商來(lái)說(shuō)，作為渠道企業(yè)要不斷提高自身的服務(wù)價(jià)值，將更多的關(guān)注集中到最終用戶身上，通過(guò)增加服務(wù)價(jià)值的方式將企業(yè)自身的價(jià)值做出來(lái)，同時(shí)建立一套更前瞻、更合理的管理體系，以確保渠道微利時(shí)代能持續(xù)發(fā)展。
隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，渠道的競(jìng)爭(zhēng)將成為門戶或服務(wù)商之間技術(shù)之外的另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的主要方向，也成為了今后誰(shuí)能主導(dǎo)中小企業(yè)市場(chǎng)的主要因素之一。簡(jiǎn)要的說(shuō)，把握渠道包含加強(qiáng)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的控制和加強(qiáng)營(yíng)銷渠道的忠誠(chéng)度和控制能力兩個(gè)方面。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多產(chǎn)品或業(yè)務(wù)形式出現(xiàn)，企業(yè)客戶的需要也在不斷深化，門戶或服務(wù)商應(yīng)該更緊密地與產(chǎn)業(yè)鏈下游伙伴合作，以便在今后的激烈競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
從營(yíng)銷渠道和服務(wù)商的緊密程度來(lái)看，一般服務(wù)商的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道可以分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次為核心營(yíng)銷渠道，這種營(yíng)銷渠道主要是指各大地區(qū)的核心或獨(dú)家；第二個(gè)層次為次級(jí)體營(yíng)銷渠道，這種渠道主要是指在核心或獨(dú)家渠道下的分銷；第三個(gè)層次為營(yíng)銷渠道，這種主要是指特約營(yíng)銷人員和遍布各處的代辦點(diǎn)等。
營(yíng)銷渠道的忠誠(chéng)度來(lái)自于合作者目前通過(guò)合作獲得的利益的多少和對(duì)未來(lái)合作前景的期望。所以，這種分層的營(yíng)銷渠道除了核心層以外，其他層次的忠誠(chéng)度都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，而第二和第三個(gè)層次的渠道就根本談不上忠誠(chéng)度。而渠道忠誠(chéng)度越低，控制力也就越為低下，主要的有利措施有：加大核心營(yíng)銷渠道的建設(shè)力度，全面幫助提高核心渠道在區(qū)域市場(chǎng)占有率和擴(kuò)張速度，包括優(yōu)惠渠道政策支持等；按區(qū)域嚴(yán)格劃分市場(chǎng)區(qū)域，避免核心渠道之間發(fā)生業(yè)務(wù)和利益上的沖突，盡量減少內(nèi)耗；在整體營(yíng)銷渠道全面建設(shè)和擴(kuò)展的同時(shí)，不斷促使次級(jí)和營(yíng)銷渠道的升級(jí)，提高他們的忠誠(chéng)度。
通過(guò)加大對(duì)營(yíng)銷渠道的資源投入，嚴(yán)格挑選合作伙伴，整體營(yíng)銷體系結(jié)構(gòu)的改善等方法確實(shí)可以提升渠道的忠誠(chéng)度和控制能力，但是服務(wù)商能夠進(jìn)一步整合渠道資源，尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度，將會(huì)得到更大成效。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的管理分析
上游服務(wù)商對(duì)營(yíng)銷渠道的管理實(shí)質(zhì)上就是要通過(guò)一系列的管理手段和方法，比如增加渠道成員合作，防范渠道成員沖突，鼓勵(lì)渠道成員發(fā)展等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)渠道成員之間關(guān)系和諧、渠道銷售能力增強(qiáng)和整個(gè)營(yíng)銷體系功能最優(yōu)、效率最大的目標(biāo)。
2004年初一門戶網(wǎng)站授予上海一家實(shí)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商為其搜索引擎上海地區(qū)獨(dú)家總，雙方攜手致力于打造引擎渠道示范模型，從而推廣到全國(guó)，來(lái)規(guī)范整個(gè)搜索引擎分銷渠道。從中我們可以看出渠道管理直接關(guān)系到渠道營(yíng)銷活動(dòng)功能的發(fā)揮，服務(wù)質(zhì)量等，營(yíng)銷渠道的管理重點(diǎn)在于渠道政策管理和渠道激勵(lì)管理。
渠道政策對(duì)于渠道運(yùn)作的規(guī)范與導(dǎo)向作用是不可忽視的，沒(méi)有好的渠道政策也就不會(huì)有成功的渠道可言。渠道政策實(shí)際上關(guān)系著整個(gè)渠道的健康發(fā)展。
就服務(wù)商而言，它的營(yíng)銷渠道政策主要包含有市場(chǎng)區(qū)域劃分政策、主打產(chǎn)品宣傳政策、促銷政策、價(jià)格體系政策、客戶服務(wù)政策及渠道成員分成政策等，這些政策實(shí)際上形成一個(gè)整體的營(yíng)銷政策體系。
渠道政策管理的關(guān)鍵在于兩點(diǎn)，一是制定科學(xué)的行之有效的渠道管理政策以保證整個(gè)營(yíng)銷體系的高質(zhì)量的運(yùn)轉(zhuǎn)。二是對(duì)所有營(yíng)銷渠道成員都必須堅(jiān)決執(zhí)行已經(jīng)制定好的政策，以保證渠道的暢通和對(duì)外服務(wù)的一致性。
門
戶或服務(wù)商首先要明確的認(rèn)識(shí)到渠道商是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，有自己的目標(biāo)、利益和策略。商首先是客戶的采購(gòu)，然后才是門戶或服務(wù)商的銷售，只有企業(yè)客戶愿意購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品，商才有興趣經(jīng)營(yíng)。因此，上游服務(wù)商應(yīng)根據(jù)商的這些特點(diǎn)，采取必要措施，對(duì)其進(jìn)行合理的渠道激勵(lì)管理，以使整個(gè)營(yíng)銷體系達(dá)到最優(yōu)化：
根據(jù)商在營(yíng)銷體系中所起的作用合理分配利潤(rùn)。為提高商的積極性，可以制定便于量化管理的分級(jí)返點(diǎn)制度，便于加大對(duì)完成業(yè)務(wù)量較大者的激勵(lì)；
幫助商提高自身的發(fā)展能力，比如為商提供信息、技術(shù)咨詢和定期提品培訓(xùn)，幫助商提高銷售服務(wù)能力等；
1．教學(xué)方法、手段與社會(huì)需求不相適應(yīng)
近年來(lái)，高校的師資隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，教師的學(xué)歷水平越來(lái)越高，科研能力不斷提升，但是投入到實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中的時(shí)間卻越來(lái)越少，很多老師在講課的時(shí)候只注重理論知識(shí)的傳授，而對(duì)實(shí)驗(yàn)課程的設(shè)置不夠重視，逐漸與社會(huì)實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)，因此在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的教學(xué)方法相對(duì)滯后，導(dǎo)致教學(xué)體系中理論與實(shí)踐脫節(jié)，內(nèi)容枯燥，不易被學(xué)生理解，不能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2．考核方式與社會(huì)需求脫節(jié)
網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)成立十多年來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷積累，已經(jīng)形成一套評(píng)價(jià)和考核機(jī)制，但是經(jīng)過(guò)走訪相關(guān)院校和對(duì)本校相關(guān)專業(yè)的考核方式的研究，總結(jié)出目前多數(shù)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的主干課程的考核方式還是以理論知識(shí)為主，學(xué)生存在生搬硬套，死記硬背的情況，這大大影響了學(xué)生對(duì)于相關(guān)知識(shí)的理解和應(yīng)用。針對(duì)目前全球信息化，產(chǎn)業(yè)化的大環(huán)境，高校培養(yǎng)的人才應(yīng)與社會(huì)需求相符，應(yīng)該具有一定的理論知識(shí)和相應(yīng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，因此，當(dāng)前的考核方式難免會(huì)導(dǎo)致企業(yè)需求與學(xué)校就培養(yǎng)目標(biāo)的不一致性。
二、網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)課程定位體系改革的目標(biāo)
1．網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)體系的課程定位體系改革原則
網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)體系的課程定位體系必須與實(shí)踐相結(jié)合，致力于培養(yǎng)具有較高文化素養(yǎng)、較高社會(huì)責(zé)任感，并且掌握相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用和相關(guān)專業(yè)的理論知識(shí)，較強(qiáng)的工程實(shí)踐能力，能夠獨(dú)立從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，符合社會(huì)實(shí)際需求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
2．網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革方案設(shè)定
網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)要培養(yǎng)符合社會(huì)實(shí)際需求的人才，就必須走入實(shí)際應(yīng)用環(huán)境，充分利用校企合作平臺(tái)，搭建符合本專業(yè)特色的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，作為改革的最主要因素，本平臺(tái)應(yīng)該包含了本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系架構(gòu)中的三個(gè)層次，如圖1所示。即：在基礎(chǔ)層次、提高層以及科研創(chuàng)新層方面，堅(jiān)持校內(nèi)外實(shí)習(xí)，實(shí)驗(yàn)，實(shí)踐相結(jié)合的課程設(shè)置體系，為本專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生提供堅(jiān)實(shí)的理論教學(xué)體系和社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，以便將來(lái)可以更好的滿足社會(huì)需求，滿足用工單位的需求。
三、網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革的具體措施
1.為了培養(yǎng)應(yīng)用型人才，學(xué)生在校期間必須要多多投入到實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中
因此，在專業(yè)課程設(shè)置的時(shí)候必須考慮到實(shí)驗(yàn)教學(xué)的必要性，必須加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，為學(xué)生提供更優(yōu)化的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，使學(xué)生在掌握?qǐng)?jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)的同時(shí)，掌握更多的實(shí)驗(yàn)操作能力，因此在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面就要有更大投入，根據(jù)歷年經(jīng)驗(yàn)，我系建設(shè)了四個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)方面的實(shí)驗(yàn)室，在網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用，綜合布線應(yīng)用以及信息安全和仿真實(shí)驗(yàn)四個(gè)方面增加學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰ΑＴ诮虒W(xué)思路上，不斷的拓寬視野，經(jīng)常走訪在網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的兄弟院校，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，一起商討課程改革方向，交流經(jīng)驗(yàn)，并協(xié)調(diào)資源構(gòu)建數(shù)量豐富的專業(yè)教學(xué)案例庫(kù)，設(shè)置符合實(shí)際要求的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并根據(jù)學(xué)生的專長(zhǎng)，分組進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，開展實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。并且經(jīng)常深入企事業(yè)用人單位，嘗試將實(shí)際應(yīng)用項(xiàng)目融合到教學(xué)實(shí)踐中，組織學(xué)生參加項(xiàng)目小組，解決實(shí)際的應(yīng)用問(wèn)題，使學(xué)生在完成實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中了解更多的理論應(yīng)用并掌握更多的解決實(shí)際問(wèn)題的能力，從而提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程建立和應(yīng)用的實(shí)際流程有更深入的了解，具有更高的社會(huì)適應(yīng)性。
2.通過(guò)把企業(yè)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人具有豐富工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)
資深工程師引入課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，增加課堂教學(xué)的實(shí)際應(yīng)用效果，從而對(duì)提高學(xué)生的工程實(shí)踐能力提供了很大的幫助。并且在學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中安排了相應(yīng)的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生在不同的層面深入到企業(yè)活動(dòng)當(dāng)中，實(shí)際參加項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程。讓學(xué)生在“做”項(xiàng)目的過(guò)程中，有針對(duì)性的“學(xué)”專業(yè)知識(shí)和技能。讓學(xué)生在在“做”的過(guò)程中主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并共同分析問(wèn)題，最終有效地解決問(wèn)題。讓他們?cè)谧鲰?xiàng)目的過(guò)程中親身認(rèn)識(shí)并切實(shí)體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值和意義，從而培養(yǎng)和鍛煉他們的團(tuán)隊(duì)精神，提升每一名學(xué)生的信心和能力，培養(yǎng)他們主動(dòng)探索的創(chuàng)新精神。
3.加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研的合作，培養(yǎng)雙師型教師梯隊(duì)建設(shè)。
經(jīng)過(guò)走訪兄弟院校和企業(yè)院所，創(chuàng)立了一套行之有效的措施。主要包括：（1）聘請(qǐng)用人單位和校內(nèi)教師共同制定網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)培養(yǎng)規(guī)劃；（2）聘請(qǐng)企業(yè)技術(shù)骨干共同進(jìn)行本專業(yè)的相關(guān)理論課程和實(shí)踐課程的建設(shè)，合作開發(fā)符合實(shí)際應(yīng)用需求的應(yīng)用案例庫(kù)；（3）在用人單位搭建實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)；（4）雙方共同組成科研團(tuán)隊(duì)，搭建研究平臺(tái)，就企業(yè)迫切需要解決的技術(shù)瓶頸進(jìn)行重點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)，既促進(jìn)了專業(yè)教師科研水平的提高，也增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
4.制定符合用人單位實(shí)際需求的考核制度。
在和用人單位以及企事業(yè)單位詳細(xì)溝通后，制定一套具有實(shí)際意義的考核方案，使學(xué)生不是單純的掌握理論知識(shí)，而是能夠掌握更多的實(shí)際動(dòng)手解決問(wèn)題的能力，把企業(yè)的考核制度引入教學(xué)評(píng)價(jià)體系當(dāng)中，把學(xué)生置身于實(shí)際的工作環(huán)境中，即能考核學(xué)生的應(yīng)變能力，也能考核學(xué)生的實(shí)踐能力，可以說(shuō)由企業(yè)和學(xué)校共同為學(xué)生給出學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，是解決當(dāng)前學(xué)生理論和實(shí)踐相脫節(jié)最好的方法，既能提高學(xué)生的動(dòng)手能力，也能提高網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)理論與實(shí)踐的耦合關(guān)系。
四、結(jié)論
關(guān)鍵詞:Internet 道德意識(shí) 道德規(guī)范 道德行為
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類社會(huì)正逐步從業(yè)化社會(huì)向信息化社會(huì)邁進(jìn))為迎接21世紀(jì)的挑戰(zhàn)，各國(guó)正在規(guī)劃和實(shí)施適應(yīng)信息時(shí)代的全國(guó)性、乃至全球性高速信息公路。世界土幾乎所有發(fā)達(dá)國(guó)家都已相繼建成了國(guó)家級(jí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并相互連成覆蓋全球的國(guó)際性學(xué)術(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)Tnternet據(jù)統(tǒng)計(jì)一，到19年1月為止，全球已有194個(gè)國(guó)家和地區(qū)聯(lián)人了Tn-ternet。這是一場(chǎng)跨越時(shí)空的新的信息網(wǎng)絡(luò)革命，它將比歷史上的任何一次技術(shù)革命對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等帶來(lái)的沖擊更為巨大，它將改變我們的生產(chǎn)方式，生活方式以及作和學(xué)習(xí)方式
1道德意識(shí)方面(領(lǐng)域)
1.1道德相對(duì)主義盛行
后現(xiàn)代主義的道德相對(duì)主義(“你想怎樣就怎樣”或者“怎樣都行”)，非中心主義，多元化，表面化，無(wú)終極目標(biāo)等等，直接源于后工業(yè)社會(huì)生產(chǎn)形式、組織形式和文化格局但是在信急高速公路的雛型Tnternet網(wǎng)絡(luò)世界中，道德相對(duì)主義卻找到了它最適宜生長(zhǎng)繁延的領(lǐng)域。這是因?yàn)?
(1)Tnternet沒(méi)有中心。在科學(xué)家們?cè)O(shè)計(jì)Tnternet的前身ARPANET時(shí)，軍方就要求這個(gè)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有中心這樣做的理由是.不管網(wǎng)絡(luò)的哪一個(gè)特定的點(diǎn)受到攻擊，’它的其他部分都能夠正常工作。這樣Internet就成了一大片相互聯(lián)接在一起的網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有哪片網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)治哪片網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有哪片網(wǎng)絡(luò)是主要的Internet成了一個(gè)絕對(duì)沒(méi)有中心的網(wǎng)絡(luò)世界
(2)Internet沒(méi)有開始也沒(méi)有結(jié)束。從地理角度講，Internet覆蓋在整個(gè)地球的表面。而地球也是一個(gè)球體，在這個(gè)覆蓋于球體的網(wǎng)狀物中，既沒(méi)有開始的地方也沒(méi)有結(jié)束，意味著沒(méi)有終極。一進(jìn)人這個(gè)由光纖電纜和調(diào)制解調(diào)器構(gòu)成的世界，你就變成了電子化的飛速運(yùn)動(dòng)的存在。這種狀態(tài)，除了使人忘記對(duì)終極目標(biāo)的追求外，也會(huì)讓他不想對(duì)任何東西負(fù)責(zé)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)個(gè)體，陷在無(wú)邊無(wú)際之中，他無(wú)法覺得自己有能力對(duì)任何事情負(fù)責(zé)。也就是說(shuō)，小小的個(gè)人在無(wú)邊無(wú)際的網(wǎng)中的無(wú)能為力，為道德相對(duì)主義提供了最好的土壤和借口，造成道德相對(duì)主義的盛行。
1.2無(wú)政府主義泛濫
Internet當(dāng)初的設(shè)計(jì)思想，是讓信息在網(wǎng)絡(luò)中能夠自由的傳播，這樣，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的一部分遭到襲擊時(shí)其它的部分依然能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)這種思想變成現(xiàn)在的Internet事實(shí)之后，使你在網(wǎng)上實(shí)施言論控制成了一種不太容易的事情。
眼下的Tnternet像一片藤草叢生的荒野。在這里，還沒(méi)有政府機(jī)構(gòu)誕生。所有的人都是自己的領(lǐng)導(dǎo)和主人，因?yàn)樗械娜硕紦碛芯W(wǎng)絡(luò)的一部分。沒(méi)有誰(shuí)獨(dú)自擁有Internet，因此，Internet就沒(méi)有一個(gè)最終的管理者。美國(guó)政府和各個(gè)地方以及機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)，再加上外國(guó)的網(wǎng)絡(luò)造成了今天的Internet。在這當(dāng)中，誰(shuí)都沒(méi)有絕對(duì)發(fā)言權(quán)，沒(méi)有誰(shuí)說(shuō)了算。但同時(shí)，誰(shuí)又都有發(fā)言權(quán)。
這樣，Internet成了一個(gè)容許真正言論“自由’，的地方，一個(gè)徹底“民主”(或無(wú)政府主義)的地方，一個(gè)無(wú)法無(wú)天的地方。在這里，任何人可以按照他自己的原則(或者不要原則)說(shuō)任何話，做任何事。在Internet上，一個(gè)人不需要承擔(dān)自己的義務(wù)和責(zé)母，由此可以濫用自由的權(quán)利。
1.3人際情感的疏遠(yuǎn)
人際情感是需要人與人的社會(huì)交往來(lái)維持的。而在網(wǎng)上交流時(shí)，我們的言談舉止都被轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制的語(yǔ)言，我們的音容笑貌以數(shù)字化字符方式在屏幕上傳播，我們成了數(shù)碼化的存在:Degital Beingo Internet改變了人際交往的方式，使人與人之間的交流變成了人與機(jī)器之間的交流，這與現(xiàn)實(shí)生活中人與人的直接交往相比，人與人之間的隔離不是減少了，而是增大了。尤其是Internet所提供的跨時(shí)空，跨地域的多人參加、多向交流的技術(shù)，使人們更容易沉溺于網(wǎng)上交際，使現(xiàn)實(shí)生活中的交往機(jī)會(huì)減少，人與機(jī)器的接觸卻日益頻繁，而終日與電腦終端打交道，同他人的社會(huì)交往會(huì)被削弱，使家庭成員之間，鄰居之間，同事朋友之間的感情聯(lián)系淡薄。
2道德規(guī)范方面
2.1對(duì)傳統(tǒng)的道德規(guī)范形成沖擊，其約束力減弱
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是人類為自己開拓的另一個(gè)生存空間，這個(gè)嶄新的信息世界，基本上還是沒(méi)有法律規(guī)范，沒(méi)有道德規(guī)范的寢化社會(huì)，人們只是按照自己在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人生體驗(yàn)來(lái)約束自己。這對(duì)建立在現(xiàn)實(shí)社會(huì)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)的道德規(guī)范形成巨大的沖突，使之約束力明顯下降。目前網(wǎng)上的道德規(guī)范是非強(qiáng)制性的，只能靠個(gè)人的內(nèi)心信念來(lái)維系，這樣網(wǎng)上人是否遵從道德規(guī)范，也不易察覺和監(jiān)督，而不像現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的道德要靠社會(huì)輿論，傳統(tǒng)習(xí)慣，內(nèi)心信念三者同時(shí)來(lái)維持。因此建立在網(wǎng)上的道德規(guī)范約束力減弱。
2.2使道德規(guī)范在量的規(guī)范上不斷擴(kuò)張
從歷史的運(yùn)動(dòng)來(lái)看，人類社會(huì)規(guī)范有一個(gè)量的積累過(guò)程，這表現(xiàn)為道德規(guī)范的適用對(duì)象的范圍在總體上趨于提高和擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)世界的發(fā)展對(duì)形成和發(fā)展道聲德標(biāo)準(zhǔn)，制定新的規(guī)范開拓了新領(lǐng)域，產(chǎn)生了積極促進(jìn)作用。在網(wǎng)絡(luò)中，同樣需要教養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)行為和其它勘社會(huì)行為一樣.需要一定的道德規(guī)范和原則。因此.世界各國(guó)紛紛研究制定了一系列相應(yīng)的道德規(guī)范，這些規(guī)范涉及網(wǎng)絡(luò)行為的方方面面，從電子郵件使用的語(yǔ)言格式，通訊網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，到字母的大小寫，電子郵件簽名等細(xì)節(jié)都有詳盡的規(guī)范。例如美國(guó)華盛頓一個(gè)名為“計(jì)算機(jī)倫理研究所”的組織，推出“電腦倫理十誡”，南加利福尼亞大學(xué)網(wǎng)絡(luò)倫理聲明中指出的六種網(wǎng)絡(luò)不道德行為類型，等等。所有這些規(guī)范都是對(duì)原有道德規(guī)范的補(bǔ)充和發(fā)展，使其在量上不斷積聚和擴(kuò)大。
