發(fā)布時間：2023-03-10 14:55:36
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡平臺營銷方案樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡時代;市場營銷模式;構(gòu)建策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社交網(wǎng)絡平臺得到廣泛應用，成為企業(yè)在市場發(fā)展中的營銷手段。然而，傳統(tǒng)的社交網(wǎng)絡市場營銷方式無法滿足企業(yè)實際發(fā)展需求，企業(yè)應當健全管理機制，明確相關(guān)工作目的與發(fā)展方向，以達到預期的市場營銷管理效果。
一、技工教育的市場營銷概念
在技工教育教學過程中，市場營銷專業(yè)教學較為重要，主要是指導學生對市場消費者的消費心理進行分析，掌握相關(guān)營銷技巧，保證在就業(yè)過程中提高自身工作能力。而在社交網(wǎng)絡時代，技工教育市場營銷模式，主要是教師指導學生在社交網(wǎng)絡中對市場營銷信息數(shù)據(jù)進行分析，了解消費者的實際消費心理與需求，建立專門的學習機制，逐漸提高學生市場營銷實際操作能力，滿足當前實際發(fā)展需求，達到預期的教學目的。
二、社交網(wǎng)絡時代的市場營銷教學分析
社交網(wǎng)絡時代的市場營銷教學工作，主要是將網(wǎng)絡發(fā)展平臺作為主要工作載體，對工作觀念進行創(chuàng)新，在先進網(wǎng)絡技術(shù)的支持下，創(chuàng)建專門的產(chǎn)品交換機制，提高經(jīng)濟效益。相關(guān)調(diào)查結(jié)果表明，我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)占總?cè)丝跀?shù)量的66%左右，社交網(wǎng)絡的使用用戶占45%左右，此類人群多為學生與職場年輕人，能夠在社交網(wǎng)絡中購買商品，因此，在市場營銷教學期間，教師要指導學生對社交網(wǎng)絡營銷方式進行分析，認真學習相關(guān)知識。在社交網(wǎng)絡中，市場營銷的消費群體較多，教師可以指導學生通過相關(guān)市場營銷方式，對經(jīng)濟效益進行分析，改革傳統(tǒng)的營銷教學模式，指導學生全面了解網(wǎng)絡營銷方式，并對其進行管理，提高自身市場分析能力，滿足實際發(fā)展需求。
三、社交網(wǎng)絡市場營銷教學案例分析
當前，我國一些企業(yè)已經(jīng)開始應用網(wǎng)絡營銷模式并獲取較為的成效。因此，在教學工作中，教師要針對相關(guān)案例指導學生對其進行分析，掌握市場營銷手段，例如：教師在課堂教學中提出案例“2015年，某企業(yè)在社交網(wǎng)中建設了專門的營銷平臺，主要是對日用品與服裝等進行銷售，屬于現(xiàn)代化社交網(wǎng)絡群體的消費場所，該營銷平臺在明星代言的情況下，在微信與其他社交網(wǎng)中迅速走紅，形成了較為的發(fā)展體系，在各方面支持下，能夠提高經(jīng)濟效益。”
四、社交網(wǎng)絡時代市場營銷教學模式的應用措施
1.構(gòu)建先進的社交網(wǎng)絡平臺在建立教學平臺的過程中，教師應當指導學生根據(jù)市場營銷工作的實際要求，建立先進的銷售機制，首先，教師可以指導學生根據(jù)企業(yè)情況建立銷售平臺，掌握崗位工作技能與要求，遵循先進性原則，例如：教師指導學生建立付費與免費兩種平臺，使消費者可以自由選擇消費渠道，贏得消費者一定的信任，具有較強說服力。2.建立社交網(wǎng)絡話題探索機制教師可以指導學生在使用社交網(wǎng)絡開展市場營銷工作期間，建立話題探索模式，引導消費者更好地對產(chǎn)品進行選擇，提高消費者的關(guān)注度，在一定程度上，能夠優(yōu)化銷售機制。首先，教師可以指導學生明確消費者的關(guān)注點，加大宣傳力度，使消費者在實際探討期間，能訴說對產(chǎn)品的需求。其次，學生在了解消費者產(chǎn)品需求之后，教師可以指導其制定完善的開發(fā)方案，根據(jù)其心理需求，建立專門的產(chǎn)品機制。同時，還可以根據(jù)消費者的興趣，創(chuàng)建多元化的話題探討機制，提高產(chǎn)品宣傳效果。3.對信息進行全面掌控在現(xiàn)代化社交網(wǎng)絡發(fā)展的過程中，人們可以隨時對各類信息進行，教師在指導學生使用社交網(wǎng)絡的過程中，應要求學生掌控信息的發(fā)送時間，制定完善的規(guī)劃方案，以此提高工作效率。
五、小結(jié)
教師在進行市場營銷教學過程中，應當指導學生更加合理地使用社交網(wǎng)絡平臺，建立專門的營銷機制，在拓寬營銷渠道的情況下，創(chuàng)新工作形式，提高消費者對產(chǎn)品的信任度，提升其實際操作能力。
參考文獻：
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[2]謝琦.斯諾公司體育用品網(wǎng)絡營銷模式研究[D].大連:大連海事大學,2015.
榮譽與激情
傳漾于2月22日在北京舉辦了“給力2011傳漾第二輪融資成功暨及兩周年慶典”新聞會。傳漾通過兩年的發(fā)展，從呱呱墜地到慢慢前行，傳漾在兩年當中不斷的完善。會議現(xiàn)場中國廣告協(xié)會會展李東生表示：“廣告行業(yè)近幾年發(fā)展迅速，更有數(shù)據(jù)顯示廣告行業(yè)正在成倍數(shù)的增長，這是一個朝陽的行業(yè)。而傳漾就是其中的驕子?！本喸艛?shù)據(jù)總裁秦雯也在會上說：“技術(shù)引領未來，傳漾一定給力。祝福傳漾”。創(chuàng)業(yè)家雜志社社長牛文文和艾瑞咨詢總裁楊偉慶也對傳漾表示了肯定及贊揚，傳漾也在繼續(xù)的努力實現(xiàn)“無革命，不傳漾；無傳漾，不廣告!”的網(wǎng)絡營銷夢想。
傳漾的成長除了自身的努力，也得到了投資方的認可。祥峰投資董事總經(jīng)理鄭俊聰表示“如今數(shù)字化的影響已經(jīng)體現(xiàn)在生活的方方面面，在這種趨勢變化下，作為互聯(lián)網(wǎng)的一份子。如何為客戶提升價值，發(fā)揮效率和作用，從客戶的角度出發(fā)，提供優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務，這是我們對于傳漾寄予的希望?！焙＜{亞洲創(chuàng)投董事總經(jīng)理龔挺說“智能化數(shù)字網(wǎng)絡平臺是趨勢，傳漾作為中國智能化數(shù)字營銷的先導，高效整合媒體資源，將數(shù)字營銷從精準高效提升為智能化，在短短不到一年的時間里面，傳漾與多家第三方機構(gòu)建立了良好的伙伴關(guān)系，我們非?？春脗餮！?/p>
無論曾經(jīng)多么精彩，也不要忘記向前看，一直致力于技術(shù)創(chuàng)新的傳漾在會當日重磅推出一款集媒體計劃、精準營銷等于一體為網(wǎng)站提供營銷方案支持的Media Matrix。未來MediaMatrix會為客戶帶來更自主的服務。這一營銷平臺主要為網(wǎng)絡廣告主，包括直客和商。提供全新、便捷和高效的網(wǎng)絡廣告媒體解決方案，讓網(wǎng)絡廣告實現(xiàn)精準和智能。傳漾科技此時推出Media Matrix這一平臺。似乎也是向投資人證明其具有更高的投資價值。Media Matrx為用戶提供智能篩
選媒介的選擇依據(jù)
根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示。2010年廣告主的效果營銷意識將發(fā)生以下變化：64.4％的廣告主將更加重視目標用戶的定位，有意識地提高廣告投放的針對性；43.2％的廣告主將更加重視廣告效果的量化與監(jiān)測；40.1％的廣告主將嘗試使用新的網(wǎng)絡營銷方式；39.7％的廣告主將更多的預算轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)媒體；28.0％的廣告主將調(diào)整廣告的創(chuàng)意和形式。這些數(shù)據(jù)讓我們看到了網(wǎng)絡廣告行業(yè)實現(xiàn)高速增長的背后，需要在技術(shù)創(chuàng)新以及平臺支持方面做出更多的努力，傳漾就在擔當這樣的責任。Media Matrix包含了國內(nèi)1000多家優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡媒體的資源，通過IP+Cookies技術(shù)追蹤、涵蓋、軌跡化了國內(nèi)3億多活躍網(wǎng)民，幾乎覆蓋了中國所有有價值的網(wǎng)民。為用戶提供智能篩選媒介選擇依據(jù)、自主制定媒介計劃排期、便捷選擇廣告投放方案、全面檢測廣告統(tǒng)計評估等功能。并且該平臺還將成為一個“融會貫通”的接口，為傳漾的其他廣告監(jiān)測協(xié)作平臺(Eagle)、廣告協(xié)作平臺(Dolphin)以及品牌廣告網(wǎng)絡平臺(Max)等提供底層的協(xié)作支持。據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士稱，目前國內(nèi)尚無同類產(chǎn)品。
在互聯(lián)網(wǎng)營銷領域快速發(fā)展的今天，扮演著什么樣的角色就決定有什么樣的前途!傳漾從一開始便找準了自己的角色定位――那就是為產(chǎn)業(yè)鏈上的客戶、媒體、商、第三方咨詢調(diào)研機構(gòu)提供各種技術(shù)支撐平臺和營銷平臺。成為業(yè)內(nèi)首家提供智能化、全程化、高效的網(wǎng)絡廣告解決方案提供商。其中包括了被廣泛使用和深受好評的：國內(nèi)首個網(wǎng)絡廣告追蹤監(jiān)測系統(tǒng)Eagle；廣告協(xié)作平臺Dolphin；Max品牌廣告網(wǎng)絡平臺以及RT電子商務智能營銷平臺等等。在2011年，傳漾將會針對網(wǎng)絡營銷的細分領域，比如針對二線城市商、品牌廣告主、電商，推出更多全新的數(shù)字營銷平臺，使得數(shù)字營銷變得更智能、更簡捷、更精準、更高效!
Media Matrix將會實現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋，提供更智能，更優(yōu)化的服務
Me dia Matrix里有豐富的媒體資源，涵蓋了傳漾Max平臺下的1000多家優(yōu)質(zhì)媒體資源?？晒V告主任意的選擇和組合。從具體實際操作來說，比如運動服飾的品牌客戶，希望能夠自己制作一份有針對性的媒介計劃，在20個30-45歲男性受眾經(jīng)常關(guān)注的體育類知名媒體上投放自己的廣告。但問題出來了，他不是太了解哪些媒體是屬于他要找的這個范疇的?有哪些媒體是屬于這個范疇內(nèi)排名靠前的，他的投放計劃能不能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的管理……這些在傳漾最新研發(fā)Media Matrix平臺上都可以――得到解決。
B2B2C的網(wǎng)絡模式就是由網(wǎng)絡銷售公司再發(fā)展下級商，由下級商負責產(chǎn)品的銷售工作。
該模式的優(yōu)勢是快速鋪開市場，提升品牌在網(wǎng)絡銷售平臺的曝光量，快速地啟動項目。
在B2B2C網(wǎng)絡銷售的模中，網(wǎng)絡銷售的運用流程仍然是銷售平臺的選擇、網(wǎng)絡銷售的功能定位與產(chǎn)品策略、營銷推廣、店鋪運營、物流、售后服務與客戶關(guān)系管理等。該模式與B2C模式的不用在于網(wǎng)絡銷售商多了一個發(fā)展加盟商的工作，同時網(wǎng)絡銷售商和網(wǎng)絡銷售加盟商之間有一定的業(yè)務分工。
(一)網(wǎng)絡銷售商的分工
在B2B2C模式中，網(wǎng)絡銷售商作為一個專業(yè)的電子商務解決方案提供商，一方面為基于品牌的網(wǎng)絡銷售目標擬定網(wǎng)絡銷售發(fā)展戰(zhàn)略，另一方面維系網(wǎng)絡加盟體系，建立穩(wěn)定的網(wǎng)絡銷售體系。
因此在該模式中，網(wǎng)絡銷售公司一般負責的業(yè)務為：銷售平臺的選擇、網(wǎng)絡銷售的功能定位與產(chǎn)品策略、營銷推廣、發(fā)展加盟商、物流等。
(二)網(wǎng)絡銷售加盟商的分工
負責Google大中華區(qū)營運暨業(yè)務的全球副總裁劉允指出，據(jù)統(tǒng)計，光是今年9月份在網(wǎng)絡上搜索“臺灣供貨商”(Taiwan supplier)關(guān)鍵詞的全球搜索量就有逾3000萬筆，顯示臺灣外銷市場相當有潛力。
劉允說，10年前，報紙、電視廣告是主流，消費者都采實體交易；如今83%的買主會先在網(wǎng)絡上搜索相關(guān)數(shù)據(jù)，全球一日網(wǎng)絡搜索量高達20億次，代表電子商務已是全球趨勢。
為推廣自家網(wǎng)絡平臺，Google未來一年將投入3億元資本，預計會有10萬家企業(yè)參與；第一步先和外貿(mào)協(xié)會合作推行關(guān)鍵詞體驗方案，協(xié)助貿(mào)協(xié)會員體驗Google網(wǎng)絡平臺，將產(chǎn)品推廣到全球買主。
另外也將邀請更多中小企業(yè)免費體驗2周的Google網(wǎng)絡廣告方案，并提供咨詢輔導，協(xié)助中小企業(yè)主切入電子商務。
Google臺灣總經(jīng)理簡立峰指出，貿(mào)協(xié)方面，10月份就有1000家企業(yè)參與；另有2000家中小企業(yè)登記體驗。
Google針對中小企業(yè)推出電子商務平臺，明顯要與阿里巴巴等知名電子商務網(wǎng)站搶生意。對此，劉允表示，Google在使用人數(shù)、搜索流量上皆是全球第一，其它競爭者短期難以趕上。
［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡保險；優(yōu)勢；現(xiàn)狀；對策
1.1網(wǎng)絡保險維護成本低
保險公司通過網(wǎng)絡銷售保單，可以省去花費在分支機構(gòu)網(wǎng)點及營銷員上的費用，保險險種、公司評價等方面信息電子化后可以節(jié)省印刷費、保管費，保險公司經(jīng)營成本具有大幅度降低的潛力。
1.2網(wǎng)絡保險增添新的銷售機會
由于人力、財力等多方面的限制，傳統(tǒng)的保險銷售模式只能與部分客戶接觸，互聯(lián)網(wǎng)超越時間和空間限制進行信息交換、交易，隨時隨地為不同年齡、不同性格的人群提供24小時服務的特點，使得保險人不易聯(lián)系到的一些崇尚快節(jié)奏高效率而又不喜歡經(jīng)常被陌生人打擾的人群通過互聯(lián)網(wǎng)就可以為其服務。因此，網(wǎng)絡保險營銷使更多的人成為保險新客戶，大大增添了保險新的銷售機會。
1.3網(wǎng)絡保險營銷具有互動性，可以提升公司服務質(zhì)量
由于網(wǎng)絡的在線服務可以是全天候的，所以網(wǎng)絡營銷有即時與快捷的優(yōu)勢，能與客戶保持長久、及時的信息溝通，網(wǎng)絡成為了客戶與保險公司雙方雙向溝通的最佳媒介。一方面，客戶可以在網(wǎng)上比較多家保險公司的險種和報價，方便快捷地選取一個最適合的險種，保險經(jīng)營者也能迅速地了解客戶的需求和意向;另一方面，客戶們也能通過網(wǎng)絡更直接地了解保險經(jīng)營者的情況。同時，網(wǎng)絡還可以為客戶提供許多相關(guān)內(nèi)容的“一站式”方便快捷的服務。
1.4網(wǎng)絡保險可以促進保險宣傳和市場調(diào)研
在網(wǎng)絡環(huán)境下，保險公司可以用公司網(wǎng)站、電子郵件等方式向全球電子廣告，向顧客有關(guān)保險動態(tài)、防災防損咨詢等信息，既能擴大保險宣傳，又能提高服務水平，還能克服傳統(tǒng)營銷中借助報紙、印刷宣傳小冊子所固有的信息量小或成本高、時效差的不足。
2網(wǎng)絡保險營銷的現(xiàn)狀
2.1歐美國家網(wǎng)絡保險發(fā)展現(xiàn)狀
網(wǎng)絡保險營銷最早出現(xiàn)在美國，隨著產(chǎn)品、渠道和技術(shù)創(chuàng)新的不斷發(fā)展、完善，越來越多的美國和歐洲國家的保險公司在利用網(wǎng)絡進行內(nèi)部管理的同時，更著重發(fā)展網(wǎng)絡保險營銷，網(wǎng)絡保險在西方國家已經(jīng)普遍被人們所接受。2009年，美國有93%的保險公司至少設立了一個公司網(wǎng)站，其中，有一部分的保險公司甚至設立多達4個網(wǎng)址，并且網(wǎng)站的設立都比較規(guī)范和健全。超過43%的保險公司把發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務作為戰(zhàn)略的重要組成部分。據(jù)美國網(wǎng)絡對話數(shù)據(jù)營銷公司最新調(diào)查，2008年，美國有高達890萬的消費者通過網(wǎng)絡選購保險產(chǎn)品。
歐洲各國的網(wǎng)絡保險發(fā)展也很迅速。英國建立的“屏幕網(wǎng)站”提供7家本國保險商的汽車和旅游保險產(chǎn)品，用戶數(shù)量每月以70%的速度遞增。在英國，個人財產(chǎn)保險總保費中網(wǎng)絡營銷的比例，從2000年的29%增加到2008年的43%。法國安盛保險集團自1996年在德國試行網(wǎng)上直銷，目前，這個集團約8%的新單業(yè)務是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的。
2.2中國網(wǎng)絡保險發(fā)展現(xiàn)狀
中國保險業(yè)在開放中不斷發(fā)展壯大，保險業(yè)保持了高速發(fā)展的態(tài)勢。2000年，保險公司紛紛推出自己的網(wǎng)站，很多第三方保險電子商務出現(xiàn)，標志著中國進入網(wǎng)絡保險歷程。中國人保財險、太平洋保險、中國人壽保險、金盛人壽、泰康人壽等保險的電子商務網(wǎng)站先后正式開啟；國內(nèi)首家集證券、保險、銀行及個人理財于一體的個人綜合理財服務網(wǎng)站——平安公司的PA18在京正式向外界亮相；“網(wǎng)險”、“e家保險”、“買保險網(wǎng)”等第三方網(wǎng)上保險超市也陸續(xù)開始上線運營。
從各大保險公司近幾年的信息化動作來看，網(wǎng)上保險直接渠道、網(wǎng)上保險間接渠道、手機保險均得到快速發(fā)展。中國人壽、平安保險、泰康人壽、太平洋保險、中國人保財險的電子商務系統(tǒng)和手機投保系統(tǒng)，以及易保網(wǎng)、中國保險網(wǎng)等第三方電子商務平臺均在近幾年有較大投入；中科軟、尚洋信德、新保軟件等保險行業(yè)軟件和服務廠商也紛紛推出相應的電子商務解決方案；此外，保險電子商務也得到了行業(yè)監(jiān)管部門的大力支持，《國務院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》、《中國保險業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》及《中國保險業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃信息化重點專項規(guī)劃》相繼出臺，推進網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為“十一五”期間保險業(yè)重點發(fā)展目標；《電子簽名法》、《電子支付指引》、《電子服務認證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定的陸續(xù)實施，困擾保險網(wǎng)絡營銷的身份認證、電子保單及在線保費支付等問題逐步得到改善，為保險網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供了良好的技術(shù)環(huán)境。
3我國網(wǎng)絡保（整理）險營銷發(fā)展對策
3.1創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡保險營銷環(huán)境
由于保險產(chǎn)品的無形性、保險條款的繁雜性、保險服務的互動性等特點，在一定程度上制約了保險的網(wǎng)絡營銷。因此，需要保監(jiān)會和保險行業(yè)協(xié)會等相應機構(gòu)制定有關(guān)網(wǎng)絡保險的管理辦法，盡快制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，如反不正當競爭辦法、電子保險合同管理辦法等，使網(wǎng)絡保險的業(yè)務運作和風險防范有法可依，為網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供有利的外部環(huán)境。
3.2創(chuàng)建保險公司網(wǎng)站域名，打造網(wǎng)絡保險品牌
保險公司網(wǎng)站是一扇保險公司與客戶交流之門，網(wǎng)站域名則包含了豐富的保險公司信息，它可引導客戶上網(wǎng)，通過網(wǎng)絡動態(tài)地、及時地、全面地向顧客傳遞信息，所以，電子商務系統(tǒng)環(huán)境下的保險公司要建立網(wǎng)站域名。首先，建設搜索引擎導向的保險公司網(wǎng)站，廣泛地與其他網(wǎng)站鏈接，認真設計適合于搜索引擎檢索的關(guān)鍵詞，指引搜索引擎去進一步分析網(wǎng)站的內(nèi)容、盡可能多地獲得其他網(wǎng)站的鏈接等；其次，使用電子郵件宣傳公司網(wǎng)站。此方法關(guān)鍵是獲取準客戶郵件地址，可通過娛樂、有獎競賽或優(yōu)惠銷售等網(wǎng)上活動讓準客戶參加進來，然后定期用郵件和他們建立長期穩(wěn)固關(guān)系；再次，使用傳統(tǒng)媒體宣傳公司網(wǎng)站。簡單、易記、便于產(chǎn)生聯(lián)想的網(wǎng)站名稱可通過報紙雜志、廣播電視、戶外廣告、公司印刷品等不斷給人以視覺沖擊，加深印象。
3.3提升網(wǎng)絡保險營銷服務質(zhì)量和內(nèi)容
快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務是進行網(wǎng)上直銷的保險公司戰(zhàn)勝競爭對手的法寶。眾所周知:服務貫穿于電子商務的全過程，保險本身是一種分散和轉(zhuǎn)移風險的金融服務，把兩者疊加在一起的保險電子商務，必然以向客戶提供滿意的服務為目標。保險客戶服務根據(jù)其功能分為兩個層次:基礎服務，高附加值的服務?；A服務就是保險公司利用電子商務系統(tǒng)的互動優(yōu)勢，為客戶提供服務來實現(xiàn)保險產(chǎn)品的市場價值。保單售前，客戶點擊保險公司網(wǎng)站了解公司的背景、險種條款、投保流程、既往賠付案例等信息，之后可能向保險公司發(fā)出投保意向信息;保單售后，保險公司在線提供保單信息查詢、保全變更、續(xù)期交費、理賠報案和給付。離線服務主要是完成保險方案的確定和核保工作。保險方案的確定大多難以在線上完成。這是由于對于個性化的保險需求，線上的信息交流很難連續(xù)順暢、語意表達及對方的理解可能不盡如人意，造成此方式較機械，所以需要其他的線下服務方式來最終確定保險方案，如:電話、保險業(yè)務員與客戶的面對面交流來完成。線上核保只能針對少數(shù)險種，如:車險、意外傷害險等，大多數(shù)的險種需要線下核保，如健康體檢、財產(chǎn)核查等，否則，保險公司要承擔較大的逆選擇風險?？梢姡诰€服務和離線服務的密切結(jié)合是實現(xiàn)保險電子商務的基本保證。沒有基礎服務來實現(xiàn)保險產(chǎn)品由保險公司向保戶的轉(zhuǎn)移，附加服務只會是無源之水，無本之木。高附加值的服務是指客戶在體驗網(wǎng)上保險消費的同時，還可以獲得與保險產(chǎn)品相關(guān)的各種知識以及其他方面的優(yōu)惠。
3.4開發(fā)適于網(wǎng)絡保險營銷的保險產(chǎn)品
大力開展險種創(chuàng)新，開發(fā)適于網(wǎng)絡的保險產(chǎn)品，既是對保險網(wǎng)絡營銷的要求，也是保險營銷創(chuàng)新發(fā)展的契機。網(wǎng)上保險產(chǎn)品既要從技術(shù)上適合網(wǎng)上銷售，又要從市場上滿足客戶的保險需求，如果能取得這兩者的交集，推出的網(wǎng)上專用保險產(chǎn)品必然會取得產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。像戴爾計算機公司網(wǎng)上直銷電腦一樣，戴爾公司會按客戶的電腦設計方案為其組裝產(chǎn)品，電子商務時代的網(wǎng)上保險產(chǎn)品也可按保障范圍拆散成一個個零件，由網(wǎng)上客戶自行選擇，保險公司即時將眾多零件組合成客戶所需要的整機。多元化、個性化的組合險種必將成為最受歡迎的網(wǎng)上產(chǎn)品。
3.5營造完善統(tǒng)一的網(wǎng)絡營銷平臺
保險網(wǎng)絡營銷的發(fā)展需要一個強大的網(wǎng)絡平臺作為技術(shù)支持。美國市場的保險網(wǎng)絡營銷中，僅有20％是通過保險公司專屬網(wǎng)站進行的，而第三方網(wǎng)站卻占到了80％，后一種模式往往是由獨立的商家提供電子商務服務平臺，即中立的網(wǎng)上超市，提供來自不同保險公司的產(chǎn)品和價格，不受時間、空間和品牌的限制。
相比之下國內(nèi)保險公司各自為政，網(wǎng)絡保險市場嚴重分割，造成了目前的網(wǎng)絡營銷一直難以形成合力，無法在總體上獲得足夠規(guī)模的客戶群體。國內(nèi)第三方網(wǎng)絡平臺基本上只扮演“二傳手”的角色，接到業(yè)務還是轉(zhuǎn)向保險公司傳統(tǒng)渠道。因此，國內(nèi)網(wǎng)絡營銷可以通過同業(yè)公會牽頭的方式，制定電子商務經(jīng)營規(guī)則，建立完善統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺。
3.6建立網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷互補模式
【關(guān)鍵詞】在線旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新路徑
1當下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
在線營銷作為時下主要的營銷手段與傳統(tǒng)營銷方式有所不同，傳統(tǒng)的市場營銷方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營銷主要是以經(jīng)營成本為導向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場調(diào)查范圍相對較小，并且旅游業(yè)的競爭壓力不是很大。當下的旅游消費者的群體特點是年齡年輕化，受教育程度較高，日程生活與網(wǎng)絡的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常強。因此，當下旅游業(yè)以在線網(wǎng)絡營銷為主要銷售模式能夠與目標客戶進行最大程度上的互動，同時對其在線營銷模式的技術(shù)含量也有了新的挑戰(zhàn)。此外，在線網(wǎng)絡營銷方式主要是在互聯(lián)網(wǎng)頁面上開展，屬于被動關(guān)注的狀態(tài)，這對于上網(wǎng)較少的人，或者不是非常了解旅游業(yè)已經(jīng)用網(wǎng)絡進行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷團隊的綜合能力也有很大提升空間，由于市場營銷專業(yè)的工作人員對網(wǎng)絡技術(shù)了解的相對較少，而網(wǎng)絡技術(shù)工作者對市場營銷方案的策劃也存在知識空白，兩者的溝通交流存在一定的誤差，這也是在線網(wǎng)絡營銷狀況有很大提升空間的原因。
2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新路徑
2．1在線營銷方案的制定應該以客戶需求為導向
在線營銷方案的制定應該以客戶需求為導向，具體工作的展開建議參考以下三個方面。第一，為顧客量體裁衣，給人所需。在線網(wǎng)絡營銷可以通過網(wǎng)絡平臺與潛在客戶進行有效的溝通，從而了解當下旅游消費者關(guān)注的旅游熱點，尤其時下的主流旅游客戶是八零后，這一代人的成長歷程決定了其對個性的追求。所以，在旅游營銷方案中要凸顯出與眾不同和非主流，從而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顧產(chǎn)品定價和目標客戶的消費能力，不同消費階層的客戶對旅游的性價比有不同的要求，很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷方案在價格上就被一些消費者過濾掉了。所以，在旅游營銷方案制定之前，要充分利用網(wǎng)絡對客戶的消費水平，然后根據(jù)不同消費水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對消費者注重的方面進行標記，從而能夠更好地進行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景點，注重體驗當?shù)仫L土人情的客戶其住所可以安排在價位較低的民宅中，兼顧其旅游側(cè)重點和消費水平;注重品味當?shù)孛朗车目蛻羝渥∷梢园才旁诿朗持行母浇?，從而滿足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式，能夠讓旅游方案與顧客的需求進行最大程度的匹配。在整個營銷方案的制定過程中，營銷團隊的主要工作是進行短時高效地信息整合與信息匹配。第三，客戶反饋與客戶評價的收集整理和研究，根據(jù)這些內(nèi)容能夠為營銷方案的制定提出新的意見和建議，有利于營銷方案的制定。此外，通過與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法，可以繼續(xù)制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯(lián)系，為與客戶的下次合作奠定基礎，同時也有利于對不同類型的客戶進行歸類，從而有利于旅游“團購”產(chǎn)品的推出。
2．2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷應該充分利用社交媒體
通常情況下，所謂社交媒體就是說大眾在互聯(lián)網(wǎng)上使用其進行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺。時下微信、QQ和微博成為大家關(guān)注社會熱點問題的主要軟件，在線旅游業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面應該充分利用社交媒體來銷售公司的旅游商品。利用社交媒體來做廣告宣傳其受眾面遠比互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁大的多，信息技術(shù)高速發(fā)展智能手機已經(jīng)成為大眾的移動終端設備，相應的各種社交軟件也應用而生，較之網(wǎng)頁瀏覽而言，社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時與人分享，所以應用社交媒體能夠讓營銷方案與潛在客戶頻繁接觸，并且由這些瀏覽者分享出去進行二次宣傳。此外，應用社交媒體進行在線旅游網(wǎng)絡營銷方案的意見反饋和評價，能夠提高大眾對這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現(xiàn)實生活中的熟人，彼此的信賴度更大一些，從而能夠為旅游產(chǎn)品進行高質(zhì)量的推廣和宣傳。當下應用最多的社交媒體是微信和微博，旅游企業(yè)可以注冊官方的微信公眾號，從而提高大眾對其信息的信任度，然后通過微信公眾平臺旅游信息。在使用微信進行網(wǎng)絡營銷中的成功關(guān)鍵點是保持和客戶的粘度，這不僅需要對公眾平臺上編輯的信息的質(zhì)量有要求，還對微信公眾平臺的經(jīng)營方式有關(guān)系，定期地與粉絲開展互動活動，可以很好地保持公眾號與粉絲的聯(lián)系，同時通過活動獎品的兌現(xiàn)也能提高企業(yè)的信譽度。
2．3挖掘和培養(yǎng)“復合型”網(wǎng)絡營銷人才
人才是創(chuàng)新的主要驅(qū)動力。在線旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新應積極實行“人才戰(zhàn)略”，多引進“復合型”網(wǎng)絡營銷人才，這也是在線旅游業(yè)在日趨激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地的強有力保障。而現(xiàn)階段，我國面臨網(wǎng)絡營銷人才緊缺的難題，網(wǎng)絡營銷人才是要身兼網(wǎng)絡技術(shù)和市場營銷技巧一身的復合型人才，目前，不僅僅是在線旅游業(yè)，很多電商企業(yè)都存在復合型網(wǎng)絡營銷人才需求不足的難題，精通市場營銷而且具備電子商務技能的“復合型”網(wǎng)絡營銷人才緊缺，大部分都只通其一，很多對市場經(jīng)驗充足但是沒有網(wǎng)絡技術(shù)，而一些具備網(wǎng)絡技術(shù)的人才沒有市場營銷的經(jīng)驗。我國在線旅游市場伴隨著其規(guī)模的不斷擴大而競爭越發(fā)激烈，在線旅游業(yè)要挖掘培養(yǎng)更多“復合型”網(wǎng)絡營銷人才，為搶占市場打下更堅固的根基。
3結(jié)語
綜上所述，在線旅游網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新路徑要從方案制定依據(jù)轉(zhuǎn)移到客戶需求，營銷方式充分旅游客戶經(jīng)常瀏覽的自媒體以及培養(yǎng)復合型的網(wǎng)絡營銷人才等三個方面展開。這就需要當下的旅游企業(yè)對在職員工進行培養(yǎng)和培訓，同時聯(lián)系工學結(jié)合的高職學生進行實踐學習以培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。此外，相關(guān)教育工作這也需要將市場營銷專業(yè)的教學課程進行調(diào)整，尤其要增加網(wǎng)絡相關(guān)專業(yè)的選修課來豐富學生的知識結(jié)構(gòu)。總之，旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的主力軍，其經(jīng)營發(fā)展需要與之相關(guān)的各個領域的工作這研究關(guān)注。
參考文獻:
［1］徐海燕，陳曉晨．“大數(shù)據(jù)”時代背景下旅游營銷創(chuàng)新模式研究［J］．經(jīng)營管理者，2015(34)．
想探討這個問題，就得先弄明白什么是粉絲經(jīng)濟?所謂粉絲經(jīng)濟，是指以品牌的粉絲為其情感和價值認同買單為核心的經(jīng)濟活動形態(tài)。打造粉絲經(jīng)濟的兩大核心，分別在于發(fā)展活躍粉絲和引爆品牌的粉絲能量。粉絲經(jīng)濟以情緒資本為核心，以粉絲社區(qū)為營銷手段增值情緒資本。同時以消費者為主角，由消費者主導營銷手段，從消費者的情感出發(fā)，企業(yè)借力使力，達到為品牌與偶像增值情緒資本的目的。
很多時候，社交網(wǎng)絡媒體的傳播可以將無形的服務變?yōu)橛行?。來自SAS和賓夕法尼亞大學的研究報告指出：“社交網(wǎng)絡UGC的存在顯然讓我們從一個價格透明的環(huán)境轉(zhuǎn)移到一個價值透明的環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營者必須將內(nèi)容整合到其策略和戰(zhàn)略決策過程當中。”這意味著企業(yè)品牌已經(jīng)從以前的次要地位變?yōu)槿缃竦闹饕匚?，而社交網(wǎng)絡與社會化媒體營銷也從之前的從屬地位，變?yōu)槿缃竦钠放茟?zhàn)略重要組成部分。
既然社交網(wǎng)絡、粉絲經(jīng)濟與社會化媒體營銷已經(jīng)如此重要，那么作為國內(nèi)領先的社交網(wǎng)絡平臺，微博能夠推動和助力這些企業(yè)騰飛的秘密是什么?
1、通過微博活動信息，快速積累沉淀粉絲。
目前很多企業(yè)對于微博的使用已經(jīng)日臻嫻熟，通過微博活動信息，通過微博話題快速積累粉絲已經(jīng)成為各個企業(yè)開展社會化營銷時的重要手段。比如，在剛剛結(jié)束的《爸爸去哪兒第二季》中，伊利QQ星就借助節(jié)目影響力，在微博上發(fā)起了多種形式的跨屏話題實時互動，三個月內(nèi)即獲得了高達202億次的互動曝光。臺網(wǎng)聯(lián)動模式的落地，也為企業(yè)帶來了全新的營銷契機。
從觀察中不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)品牌通過在微博上信息和品牌活動后，往往可以吸引大量粉絲關(guān)注，之后通過微博與粉絲進行深度互動，則可以在積累粉絲的同時，沉淀粉絲，篩選出真正有價值和意義的粉絲實體。而粉絲則可以利用微博開通支付功能后，形成商業(yè)營銷閉環(huán)。同時，企業(yè)利用微博獲得大量粉絲的關(guān)注，通過微博為粉絲進行營銷與服務，讓粉絲在微博上購買到真正感興趣的商品，縮短了品牌成為“偶像”的時間。
2、全新方案助力企業(yè)發(fā)展，粉絲經(jīng)濟將成治愈良藥。
而就在不久前，魅族在微博引發(fā)搶購的案例則不得不提。魅族手機利用微博平臺率先進行有爭議有態(tài)度的“搶購”活動，魅族官方微博上拋出#退個燒
小米也能換魅族#的話題，號召小米粉絲們或者魅族粉絲們“把你那發(fā)燒的小米拿過來換魅族吧!”經(jīng)過精心策劃的微博話題，幫助魅族MX3更換campaign在微博上8分鐘換出2099臺。短時間內(nèi)能夠搶到的機子數(shù)量是有限的，但是2099數(shù)字背后隱藏的是近百萬的參與搶購活動的粉絲，為魅族手機提供了一次潛在消費者的挖掘機會。
不少粉絲與用戶通過微博與魅族進行溝通和交流，很多優(yōu)秀的建議與意見也通過微博，被第一時間傳遞到了魅族廠商處，粉絲在此時此刻不僅是用戶，更是幫助企業(yè)改進與發(fā)展的治愈系良藥。同時，廣告主通過微博進行品牌展示或者活動來吸引對品牌有認識的粉絲聚集，從而發(fā)展更多潛在用戶，吸引消費者更多的關(guān)注、洞悉消費者更多的需求。隨著消費者關(guān)注度和喜愛度的不斷提高，他們的“關(guān)注”，意味著興趣和潛在購買行為，而他們的取消關(guān)注則意味著需求的轉(zhuǎn)移。
顯然，當企業(yè)開始通過微博與粉絲進行溝通和交流的時候，就已經(jīng)為企業(yè)打開了一扇完善產(chǎn)品與品牌的窗。利用粉絲經(jīng)濟可以有效“治愈”企業(yè)所面臨的發(fā)展困境與難題，而微博推出全新的解決方案，則可以幫助更多企業(yè)打造粉絲經(jīng)濟，可以想見，今后微博將催生出更多的新銳品牌，也將有更多的企業(yè)因為微博的推廣，因為用戶的意見而快速成長壯大。
3、粉絲經(jīng)濟蘊含強大驅(qū)動力，社交網(wǎng)絡營銷趨勢將更加偏重人性化。
1.1企業(yè)市場營銷工作以產(chǎn)品為中心，不重視消費者需求
在過去很長一個時期，企業(yè)的市場營銷以產(chǎn)品為中心，關(guān)注的是生產(chǎn)過程。企業(yè)在經(jīng)營過程中，首要做好的是產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃，然后依據(jù)此計劃編制營銷計劃，然后圍繞著既定計劃開展各項經(jīng)營活動。企業(yè)的管理者將工作重心放在了生產(chǎn)的管理與控制上，更關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的有序化和安全性。在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，以上這種以生產(chǎn)為主的經(jīng)營模式無法適應新形勢下企業(yè)發(fā)展的客觀要求，為了適應新的時展要求，企業(yè)管理者要對經(jīng)營管理模式做出適時調(diào)整，將傳統(tǒng)模式中以生產(chǎn)為中心的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者的客觀需求為中心，企業(yè)的決策層要加大對市場營銷的重視程度，加大對市場營銷工作的管理與控制力度，以消費者客觀需求為中心，從而保證企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
1.2企業(yè)營銷手段陳舊落后
現(xiàn)在很多企業(yè)市場營銷部門中不重視對現(xiàn)代化營銷手段的運用，在工作開展中沿用過去傳統(tǒng)的營銷模式，這樣制約了企業(yè)對市場信息的掌握能力，導致了企業(yè)在決策上出現(xiàn)失誤。許多企業(yè)盲目地跟風，在進行營銷工作時不考慮企業(yè)自身情況和市場環(huán)境特點，沒有發(fā)揮自身的能動性。例如，現(xiàn)在企業(yè)存在一窩蜂的打折促銷活動，也有些企業(yè)是經(jīng)過了詳細的市場分析研究提出針對企業(yè)自身的營銷方案，其中也不乏一些盲目跟風的企業(yè)，這些企業(yè)營銷部門沒有調(diào)動自身能動性，開發(fā)適合企業(yè)營銷的手段和方案，盲目跟風是企業(yè)營銷手段陳舊落后的體現(xiàn)。
2完善市場營銷管理工作的策略
2.1轉(zhuǎn)變營銷觀念，創(chuàng)新營銷意識
在市場經(jīng)濟環(huán)境中，市場機制起著主導作用，現(xiàn)代社會的企業(yè)要想做到營銷工作的針對性和高效率，就必須緊跟市場這個指揮棒，如此才能實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。企業(yè)在進行市場營銷管理時，要對市場需求進行詳細的調(diào)查和研究，搞清楚消費群體的心理共性和特征。企業(yè)在進行產(chǎn)品生產(chǎn)以及包裝設計等工作分配的時候，要做到人力資源的合理配置。在進行企業(yè)營銷方案的設計時，要做到對企業(yè)財力和物力的整合重組。在具體的營銷工作中，要堅持以市場機制為導向，以消費者為核心的理念。建立完善的市場營銷網(wǎng)絡，幫助消費者從不同的角度了解自身產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的市場占有率，實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。在傳統(tǒng)的營銷模式中，過度關(guān)注企業(yè)利潤的最大化，卻忽略了消費者這個主體。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，消費的主動權(quán)掌握在客戶自己手中，消費者可以通過網(wǎng)絡信息和所有感興趣的廠家和企業(yè)進行對話。所以，在市場經(jīng)濟自由競爭的模式下，必須堅持以消費者為核心的營銷原則，建立適應信息時展要求的、全新的營銷理念。
2.2提升營銷隊伍業(yè)務水平
只有建立完善的企業(yè)營銷隊伍，才能提升企業(yè)營銷工作的水平和效率，從而實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，最終推動企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)的營銷工作人員業(yè)務水平和綜合素質(zhì)較低，雖然銷售人員工作非常努力，但是因為專業(yè)知識的匱乏，無法順利完成銷售目標。缺乏專業(yè)素質(zhì)的營銷管理人員在進行決策時，經(jīng)常在錯誤判斷的引導下拋出錯誤的營銷策略，對于企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和形象聲譽都造成了嚴重的負面影響。所以，企業(yè)的營銷從業(yè)人員必須具有專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)和較高的綜合素質(zhì)，同時要具有與時俱進的精神創(chuàng)新能力和豐富的市場行銷經(jīng)驗，只有這樣，才能切實了解消費者的客觀需求，贏得消費者對于企業(yè)的忠實程度，從而提高企業(yè)的利潤和市場份額。
2.3制定科學規(guī)范的營銷計劃與方案
只有在分析研究企業(yè)自身情況和市場競爭規(guī)律的基礎上，制定出有針對性的營銷計劃和方案，同時提高對市場營銷工作的管理和控制水平，才能提高市場營銷的效率，為企業(yè)贏得更大的利益。營銷計劃和方案要考慮到對市場的未來預測、具體的銷售目標、企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略以及實施方案等因素。在進行營銷目標制定時要兼顧短期目標與長遠目標，企業(yè)要想做到可持續(xù)發(fā)展，就要制定長遠的發(fā)展戰(zhàn)略目標，同時要確定某一時間段內(nèi)企業(yè)要達到目標，比如在利潤、市場占有率、銷售額、銷售增長率等方面的短期目標。短期目標一般以一年或者一個季度等比較短的時間段為衡量標準，目標制定的時候要包含企業(yè)短期內(nèi)具體的營銷策略、促銷手段和促銷活動。在目標制定完成后，要按照既定的目標有組織、有計劃地開展營銷工作，順利完成企業(yè)的營銷目標。
2.4傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式
在傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式中，一般利用的是報紙、雜志等刊物進行廣告營銷，或者是上門營銷和名人宣傳。在新的信息時代，企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡這個平臺進行產(chǎn)品的營銷和宣傳，充分利用網(wǎng)絡資源滿足客戶需求，從而降低企業(yè)的宣傳成本，獲得更大的銷售額?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡銷售已經(jīng)非常普及并得到了社會各界人士的關(guān)注，具有傳統(tǒng)的營銷手段無可比擬的優(yōu)勢，它不但實現(xiàn)了產(chǎn)品宣傳、促銷和客戶服務的在線化和實效性，同時能將各種營銷宣傳環(huán)節(jié)融會貫通。網(wǎng)絡宣傳營銷具有多種功能，從企業(yè)的廣告宣傳、合同的簽訂和貨款支付甚至是售后服務都可以通過網(wǎng)絡平臺來完成?，F(xiàn)階段，企業(yè)要將營銷管理工作的戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡平臺上，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷管理工作的科學化和數(shù)字化，推動企業(yè)健康有序地發(fā)展。
3結(jié)語
