發(fā)布時間：2023-03-10 14:53:32
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的知識營銷論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
如何建設一個節(jié)約型社會，是全社會關注的重要話題，也是堅持和落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求。對我國緩解資源壓力和環(huán)境壓力，實現(xiàn)全面建設小康社會目標的意義重大。
而創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，是落實科學發(fā)展觀的必然要求，也是緩解可持續(xù)發(fā)展資源瓶頸的重要基礎。因此，創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)絕不是企業(yè)發(fā)展的權(quán)宜之計，而是企業(yè)適應整個社會發(fā)展，轉(zhuǎn)變增長方式，增強核心競爭力，依靠科技進步實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的根本要求。是企業(yè)自身“增效”的重要舉措之一。“節(jié)約型”企業(yè)沒有固定的含義，所謂“節(jié)約型”企業(yè)應該是資源消耗少、成本水平低、科技含量高、經(jīng)濟效益好的企業(yè)。從這個含義上講，節(jié)約型企業(yè)是現(xiàn)階段我國各種類型的企業(yè)所應追求的目標。
建設節(jié)約型企業(yè)可以從很多方面人手，尤其以生產(chǎn)經(jīng)營為重頭。在知識經(jīng)濟條件下，通過采用知識管理，以及對技術的大量投入，在研發(fā)、產(chǎn)品、銷售、品牌建設、售后服務等方面不斷提升企業(yè)效率，對建設節(jié)約型企業(yè)的作用非常明顯。
一、知識管理與市場營銷
近年來，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，知識已經(jīng)逐漸成為保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢的重要來源。實踐知識管理，也成為企、世未來發(fā)展的一項有利保障：時知識的管理工作并不著重于知識本身(及圍繞著知識的各類技術)進行管理。而是更慢調(diào)把知識看作企業(yè)競爭力的核心，著重主張利用知識實現(xiàn)企業(yè)更好的經(jīng)營管理模式。知識管理的過程可以粗略地分為三個基本環(huán)節(jié)：知識轉(zhuǎn)化、知識循環(huán)以及知識組織／存儲其中．知識轉(zhuǎn)化過程說明的是隱性知識和顯性知識之問的關系，知識循環(huán)則強調(diào)的是知識的共享和創(chuàng)新，知識組織／存儲是指將知識在組織內(nèi)部沉淀下來，成為企業(yè)全體員工可用的共同資源。
在知識經(jīng)濟時代，由于消費者的心理不斷成熟，消費觀念不斷更新、消費層次不斷提高，消費結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，從而對企業(yè)的營銷活動提出了更高的要求。在這種大的背景下，企業(yè)要是固守原有的管理理念，進行“大量營銷”，其效果將會大打折扣，而且會造成許多不必要的成本支出。因此在企業(yè)營銷領域，充分實行知識管理，會有很大的作為。
在知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)營銷的工作對象就是客戶(包括合作者、分銷商和顧客等)，并且從開始就有客戶參與，是協(xié)作伙伴關系，他們共同構(gòu)成了組織外部網(wǎng)絡。根據(jù)價值鏈的分析，在市場營銷的重大行動、重大目標和其自然的聯(lián)系中，營銷組織必須利用知識管理在關鍵環(huán)節(jié)為顧客創(chuàng)造更多的價值，同時保證組織未來的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。隨著信息技術的不斷進步，企業(yè)營銷的方式以及如何管理客戶信息的方式也在悄然發(fā)生著變化。越來越多的企業(yè)開始重視使用先進的信息技術掌握大量的客戶信息，以挖掘更多的市場機會。通過這種方式，不斷提高企業(yè)營銷的精準性。
二、以知識管理實踐“節(jié)約型”營銷
現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)面臨的競爭愈加激烈，因此在管理的諸多職能領域中，營銷對于企業(yè)的重要性是毋庸置疑的。但在實踐中，營銷浪費現(xiàn)象卻是普遍存在。市場營銷大師菲利浦·科特勒在2004年底，發(fā)表了題為《亟需改善營銷生產(chǎn)率》的講演。他指出，營銷的結(jié)果令人尷尬，廣告失效、促銷浪費、新品失敗、市場失控等現(xiàn)象屢見不鮮。此種情況在我們國內(nèi)尤其普遍：過大過高的目標(全國第一、世界前列、世界500強等等不勝枚舉)、過度的包裝(如月餅)、耗資龐大的廣告和贊助、無時無刻不計血本的促銷等等。營銷的浪費反映的正是當前營銷的浮躁、盲目、冒進、急功近利等不理性的企業(yè)心態(tài)，也是中國本土企業(yè)總是無法實現(xiàn)超越、做大做強的一個原因。面對越來越國際化的趨勢，越來越激烈的市場競爭，越來越理性的消費者和市場，越來越注重成本競爭和資源優(yōu)化的營銷時代，我們必須重新審視營銷的未來，樹立新的營銷觀念和理性營銷心態(tài)，實現(xiàn)營銷的全面改造和革命，首先就應告別“浪費營銷”，倡導“節(jié)約營銷”，走入理性營銷時代。
2．1通過有效渠道，向消費者傳遞產(chǎn)品及消費知識，培育節(jié)約型的消費者
現(xiàn)實的情況是節(jié)約的消費觀念在中國市場并不成熟，消費者對那些真正能夠節(jié)能的產(chǎn)品的認同度還很低，很多消費者盲目求新、求大、求高，對一些高耗能的產(chǎn)品趨之若鶩，例如買車一定買大排量的等等。面對這種消費現(xiàn)實，該如何培養(yǎng)具有節(jié)約觀念的消費群體呢?其實道理很簡單，第一，通過消費知識的傳遞，讓消費者真正了解產(chǎn)品、樹立正確的消費觀；第二，讓消費者能從消費節(jié)能型產(chǎn)品中真正得到益處，例如價格的降低、功能的改進以及使用成本的降低等等。消費者從中得到好處，自然會在消費中注意節(jié)約，形成一種新的消費觀念。企業(yè)經(jīng)營的一切出發(fā)點和最終落腳點是市場，市場上存在什么樣的需求，決定了企業(yè)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品、如何去生產(chǎn)。如果消費者普遍具有節(jié)約的觀念，就會迫使企業(yè)注重生產(chǎn)和消費過程中的“節(jié)約”。因此實踐“節(jié)約型”營銷，建設“節(jié)約型”企業(yè)，可以首先從市場人手，培育節(jié)約型的消費者。此外，企業(yè)在日常開展營銷過程中，應該奉行“社會營銷”的理念，將社會利益放在首位，以此帶動消費者觀念向注重節(jié)約和節(jié)能轉(zhuǎn)變。所以“節(jié)約型”營銷，首先不應該是一個企業(yè)微觀的營銷問題，而是涉及全社會的宏觀營銷問題，需要全體企業(yè)共同參與。同時，政府也應該通過制定相應的政策或法律等手段在其中扮演重要的角色。
2．2通過知識轉(zhuǎn)化，提高市場營銷活動的競爭力
1958年英國科學家、哲學家波蘭尼首先提出了“顯性知識”(明確知識)和“隱性知識”(緘默知識)的知識形態(tài)分類，這是企業(yè)知識管理的本源性對象要素。波蘭尼認為，所謂“顯性知識”(explicifknowledge)是指用“書面文字、圖表和數(shù)學表述了的知識”，通常是用言語、圖表等人為方式，通過表述來實現(xiàn)的，所以又稱為“言明的知識”(anicuIateknowledge，又譯“明確知識”)。而作為顯性知識的相輔相成的一類，隱性知識(implicitknow1．ed)是指尚未被言語或其他形式表述的知識，是“尚未言明的”、“難以言傳的”，尚處于“緘默”狀態(tài)的知識。
相對于顯性知識而言，隱性知識對于企業(yè)營銷的作用要更明顯一些，創(chuàng)造的價值最大，同時價值的流失也最大，因而也最關鍵。由于企業(yè)營銷面對的就是企業(yè)的所有客戶，所以隱性客戶知識的地位又是重中之重。企業(yè)通過各種手段和方式，例如投訴電話、銷售代表的走訪等，可以掌握大量的隱性客戶知識，這些隱性客戶知識對企業(yè)來講是不可多得的一筆寶貴財富。
但隱性客戶知識是很難直接為企業(yè)創(chuàng)造效益的，必須通過隱性客戶知識的轉(zhuǎn)化，才能形成對企業(yè)有用的信息，實現(xiàn)組織知識的創(chuàng)新，幫助企業(yè)準確地執(zhí)行市場營銷戰(zhàn)略，管理客戶生命周期的各個階段，不斷提高競爭力。這種知識的轉(zhuǎn)化包括四類：隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化，隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化，顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化，顯性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化。
隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化。這是在個人間分享隱性知識，是知識社會化的過程。主要通過觀察、模仿和親身實踐等形式使隱性知識得以傳遞。例如不同銷售區(qū)域的客戶代表通過走訪調(diào)研來了解企業(yè)不同區(qū)域市場的特征。
隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化。這是對隱性知識的顯性描述，將其轉(zhuǎn)化為別人容易理解的形式，這個轉(zhuǎn)化所利用的方式有類比、隱喻和假設、傾聽和深度會談等。例如上述客戶代表通過走訪之后，企業(yè)可以組織不同區(qū)域市場的營銷人員召開區(qū)域市場營銷的“頭腦風暴”會議或區(qū)域市場營銷的“現(xiàn)場討論會”，幫助這些代表將自己的認識準確地表達出來，并與他人共享。顯性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化。這是一種知識擴散的過程，通常是將零碎的顯性知識進一步系統(tǒng)化和復雜化。經(jīng)過隱性到隱性、隱性到顯性的轉(zhuǎn)化過程，人們頭腦中的顯性知識還是零碎的，也不是格式化的。將這些零碎的知識進行整合并用專業(yè)語言表述出來，個人知識就上升為了組織知識，能更容易地為更多人共享和創(chuàng)造組織價值。在上述例子中，企業(yè)肯定能將這些存儲于不同員工腦海里，散落在不同區(qū)域市場中的營銷知識提煉出來，建立屬于企業(yè)自身擁有的區(qū)域市場營銷知識。
顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化。這意味著，企業(yè)的顯性知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)中各成員的隱性知識。也就是說，知識在企業(yè)員工間傳播，員工接收了這些新知識后，可以將其用到工作中去，并創(chuàng)造出新的隱性知識。上述例子中的客戶代表了解掌握了足夠的顯性知識后，就可以充分借鑒其他營銷區(qū)域中經(jīng)驗，不斷改善自己的工作。
2．3利用數(shù)據(jù)挖掘準確進行細分，找準目標客戶
營銷大師科特勒曾說：“現(xiàn)代戰(zhàn)略營銷的中心，可定義為STP市場營銷——市場細分(segmentalion)，目標市場(Targe．ting)和市場定位(Positioning)”。雖然目標市場營銷的理論在上個世紀就已經(jīng)出現(xiàn)，但進入2l世紀以后，找準適合自己企業(yè)的目標顧客仍然是很多企業(yè)面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。準確進行細分，找準目標客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營銷的起點，企業(yè)的一切營銷戰(zhàn)略，都必須以此為出發(fā)點。沒有市場細分，找不準目標客戶，企業(yè)在經(jīng)營時就如同“瞎子摸象、大海撈針”，營銷活動也會出現(xiàn)大量的浪費。這種盲目的背后，實際上就是因為企業(yè)不知道自己的目標群和目標市場之所在。而有的企業(yè)則在此方面做到了節(jié)約，例如英國連鎖超市TESC0L一共有l(wèi)300萬客戶，一般的企業(yè)將客戶細分至三四個不同的群已經(jīng)相當不錯，令人感到驚奇的是，它將這些客戶細分到5000個不同的群，形成不同的俱樂部，實際上建立了一個社會的紐帶。針對不同的客戶群體，超市可以選擇不同的營銷方式，這樣就避免了很多浪費。
在細分的過程中，可以充分利用知識管理中的數(shù)據(jù)挖掘技術，有效達到節(jié)約的效果。因此，數(shù)據(jù)挖掘技術在企業(yè)市場營銷中得到了比較普遍的應用。數(shù)據(jù)挖掘就是在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中，對數(shù)據(jù)進行一定的處理，從大量的、不完全的、模糊的、隨即的數(shù)據(jù)中提取隱含的、事先未知的、但又是潛在有用的信息知識的過程其基本假定是“消費者過去的行為是其今后消費傾向的最好說明”。它正是以市場營銷學的市場細分原理為基礎，通過收集、加工和處理涉及消費者消費行為的大量信息，確定特定消費群體或個體的興趣、消費習慣、消費傾向和消費需求，進而推斷出相應消費群體或個體下一步的消費行為，然后以此為基礎，對所識別出來的消費群體進行特定內(nèi)容的定向營銷，通過提供有針對性的產(chǎn)品和服務來不斷降低營銷的盲目性，提高客戶滿意度。這與傳統(tǒng)的不區(qū)分消費者對象特征的大規(guī)模營銷手段相比，大大節(jié)省了營銷成本，提高了營銷效果，從而為企業(yè)帶來更多的利潤。此外，數(shù)據(jù)挖掘還可以在交叉銷售、建立和維護客戶關系方面發(fā)揮很大的作用。在市場經(jīng)濟比較發(fā)達的國家和地區(qū)，許多公司都開始在原有信息系統(tǒng)的基礎上通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)I(yè)務信息進行深加工，以構(gòu)筑自己的競爭優(yōu)勢，擴大自己的營業(yè)額。
2．4利用知識挖掘提高促銷效率
在廣告界就有這么一句經(jīng)典的話：我知道我的廣告費一半都浪費了，但我不知道是哪一半浪費了。這清楚地表明了傳統(tǒng)促銷方式精準性的欠缺。我們經(jīng)?？梢钥吹椒比A商業(yè)街上一些廠商對來往行人不分對象地散發(fā)大量商品宣傳廣告，其結(jié)果是不需要的人隨手丟棄資料，而需要的人并不一定能夠得到。具有關資料統(tǒng)計，沒有運用數(shù)據(jù)庫技術進行篩選而發(fā)送郵寄宣傳品，其反饋率只有2％一4％，而運用數(shù)據(jù)庫技術進行篩選消費者，其郵寄宣傳品的反饋率可以高達20％～30％，有效地提高了企業(yè)營銷的效率。
現(xiàn)代營銷越來越注意信息技術的成分，信息技術的進步可以幫助解決一些營銷活動的欠缺，并且分析結(jié)果，企業(yè)就可以運用更經(jīng)濟的促銷方式，從而降低成本，增強企業(yè)的競爭力。例如美國運通公司(AnericanExpress)有一個用于記錄信用卡業(yè)務的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)量達到幾十億字符，并仍在隨著業(yè)務進展不斷更新。運通公司通過對這些數(shù)據(jù)進行挖掘，制定了’“關聯(lián)結(jié)算(RelalionshipBilling)優(yōu)惠”的促銷策略，即如果一個顧客在一個商店用運通卡購買一套時裝，那么在同一個商店再買一雙鞋，就可以得到比較大的折扣，這樣既可以增加商店的銷售量，也可以增加運通卡在該商店的使用率、再如，居住在倫敦的持卡消費者如果最近剛剛乘英國航空公司的航班去過巴黎，那么他可能會得到一個周末前往紐約的機票打折優(yōu)惠卡。
2．5通過知識共享，可以提高顧客響應速度，降低交易成本
越來越多的公司認識到時間與速度是影響市場競爭力的關鍵因素之一?？焖夙憫獧C制是一個系統(tǒng)工程，它是由快速發(fā)現(xiàn)顧客需求、快速研發(fā)產(chǎn)品、快速制造產(chǎn)品、快速物流配送等環(huán)節(jié)構(gòu)成。提高企業(yè)快速響應顧客的能力需要該企業(yè)所在供應鏈上所有企業(yè)的配合行動。企業(yè)員工之間的知識共享，以及企業(yè)與供應鏈企業(yè)之間的知識共享，將可以有效消除存在于企業(yè)內(nèi)部的信息孤島現(xiàn)象。在面臨客戶要求時，有效提高訂單或其他信息在企業(yè)內(nèi)部及供應鏈企業(yè)之間的流動效率，以達到對最終客戶要求的快速響應、減少存貨成本、提高供應鏈整體競爭水平的目的。:
關鍵詞：高職教育；市場營銷專業(yè)；畢業(yè)設計；畢業(yè)論文；質(zhì)量
高職教育作為我國教育體系的重要組成部分，擔負著為國家輸送“下得去，留得住，用得上”的實踐性人才的重任。作為實踐性更為突出的市場營銷專業(yè)，在教學的各個環(huán)節(jié)我們都必須加強學生實踐能力的鍛煉，以就業(yè)為導向，使其適應崗位的要求。作為對學生離校前知識、能力、素質(zhì)綜合考察的畢業(yè)設計（論文）更是我們實踐性教學的重要環(huán)節(jié)，提高畢業(yè)設計（論文）的質(zhì)量應該作為高職市場營銷專業(yè)教學改革的重要任務。
1 高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)設計（論文）質(zhì)量的現(xiàn)狀
1.1 學生畢業(yè)設計（論文）與就業(yè)缺乏聯(lián)系，學生普遍不重視
高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)設計（論文）通常安排在第五個學期末或第六個學期初，這個時段正好與學生尋找就業(yè)單位時間相沖突，面對現(xiàn)在嚴峻的就業(yè)形勢，學生將主要精力投入到尋找工作中去了，對于需要進行市場調(diào)研才能完成的畢業(yè)設計（論文）重視不夠，有些學生甚至從網(wǎng)上全盤下載，敷衍了事，造成了專業(yè)畢業(yè)設計（論文）整體質(zhì)量偏低。
1.2 畢業(yè)設計（論文）選題過大，與實際結(jié)合不緊密
高職市場營銷專業(yè)的實踐操作性的特點不但體現(xiàn)在教學、畢業(yè)實習等環(huán)節(jié)，同樣也要體現(xiàn)在最后的畢業(yè)設計（論文）環(huán)節(jié)。一個好的設計（論文）選題直接關系到最后完成的質(zhì)量，然而目前高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)設計（論文）選題普遍缺乏新意，不少選題都沿用了很長時間，早已與實際發(fā)展脫節(jié)。有些選題太大，對于高職院校的畢業(yè)生難度太大，無法完成，更沒有辦法進行市場調(diào)研，這樣就使得論文泛泛而談，沒有實際意義，同時也失去了市場營銷專業(yè)畢業(yè)設計（論文）的主要特點。學生在完成論文的過程中也不可能與自己的職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，對某一行業(yè)進行深入的了解，因此，更加失去了認真完成畢業(yè)設計（論文）的興趣。
1.3 畢業(yè)設計（論文）指導不夠，質(zhì)量把關不嚴
目前，大部分高職院校的指導老師都負責二十名左右學生的設計（論文），而這些老師又承擔著繁重的教學和科研任務，這樣指導老師的工作量增大，出現(xiàn)了時間、精力不足的現(xiàn)象。還有一些學校的專業(yè)老師缺乏實踐經(jīng)驗，個別老師責任心不強，不積極與學生溝通，這些方面都影響到了畢業(yè)設計（論文）的整體質(zhì)量。
2 提高高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)設計（論文）質(zhì)量的對策
2.1 端正思想，引起重視
在專業(yè)教學環(huán)節(jié)，專業(yè)老師應有意識地對學生畢業(yè)設計、畢業(yè)實習、畢業(yè)就業(yè)的方向進行引導，讓學生在日后的學習中對自己的職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展方向逐漸形成一個清晰的概念，并且能應用到最后的畢業(yè)設計（論文）中，這樣就能使學生對畢業(yè)設計（論文）引起重視，產(chǎn)生興趣，而且有利于今后的就業(yè)。
2.2 結(jié)合實際，優(yōu)化選題設計
學院、系部在畢業(yè)設計工作開展前就應該組織專業(yè)教師向教研室提交畢業(yè)選題，由相關專家和企業(yè)人員對選題設計進行評議，考核是否符合市場營銷的實際要求，是否符合高職學生的特點，以及選題的難度，制定詳細的評議標準，將論文選題規(guī)范化。然后將確定的選題與指導老師通過網(wǎng)絡等方式向?qū)W生公布，學生根據(jù)自己的興趣或以后工作需要來確定選題。系部根據(jù)學生的選擇與指導老師溝通，由指導老師確定與學生見面、協(xié)商。這樣學生、指導老師的自主性就更強，能夠更快地做好開展畢業(yè)設計（論文）工作的準備，也能為學生留出更多的時間處理就業(yè)與畢業(yè)設計（論文）之間的關系。
2.3 充分利用校外實習基地，搞好畢業(yè)實習
充分利用現(xiàn)有的校外實習基地，積極聯(lián)系發(fā)展新的實習基地，學生在認真選題的基礎上，帶著畢業(yè)設計（論文）的選題任務在指導老師的帶領下，深入企業(yè)，了解行業(yè)，實地考察，積極認真地做好市場調(diào)研，獲得珍貴的設計（論文）的一手資料，保證畢業(yè)設計（論文）的真實性和時效性。同時，要建立嚴格的實習考核機制，讓學生充分認識到畢業(yè)實習是一次很好的鍛煉機會，對畢業(yè)設計（論文）以及就業(yè)有極大的好處。學校也可以嘗試校企合作的途徑，通過畢業(yè)實習環(huán)節(jié)，使更多的畢業(yè)設計（論文）的任務與學生將要從事的工作緊密結(jié)合在一起，鼓勵學生到企業(yè)進行畢業(yè)設計，以提高學生的設計興趣，增強學生的適應能力。
2.4 建立指導老師考核制度，加強設計（論文）的指導
指導老師對畢業(yè)設計（論文）完成的質(zhì)量有著重要的影響，因此在論文指導過程中，學校應該建立和完善指導老師考核制度，將論文指導的細節(jié)量化，并根據(jù)論文完成情況對論文指導老師進行評價，評選出“優(yōu)秀論文指導老師”，給予一定的獎勵，從而也能調(diào)動論文指導老師的積極性。同時，也應該對未完成論文指導任務，論文指導效果不好的老師按照教學事故追究責任。
2.5 加強指導老師師資隊伍建設，提升指導水平
在指導老師的選擇上一方面要積極引進高學歷、高職稱、具有市場管理方面經(jīng)驗的人才增強學校、本專業(yè)的科研能力，另一方面更應該結(jié)合市場營銷專業(yè)的特點，聘請校外實訓基地、學生實習單位的行業(yè)專家作為學生畢業(yè)報告的指導老師，結(jié)合學生畢業(yè)實習任務、工作指導學生撰寫相關的“畢業(yè)報告”，或者聘請校外實訓基地、學生實習單位的行業(yè)專家與校內(nèi)專任教師聯(lián)合指導學生，改革過去高職畢業(yè)論文由專任教師單一指導的狀況，增強畢業(yè)報告對職業(yè)能力的培養(yǎng)功能。
2.6 完善畢業(yè)設計（論文）考核制度，答辯形式多樣化
針對很多畢業(yè)生從網(wǎng)上下載與抄襲的現(xiàn)象，在提交畢業(yè)設計（論文）的同時要求提供設計、論文完成中的材料，比如調(diào)查問卷，而且將其作為最后考核的重要依據(jù)。同時完善、細化畢業(yè)設計（論文）的評分體系，將選題意義與實際聯(lián)系程度以及設計（論文）的創(chuàng)新性等等指標都作為考核指標，納入評分體系。在考核體系中增加對指導老師的考核，加強對論文指導的監(jiān)督。改變單一的答辯方式，對于就業(yè)單位較遠，無法返校的學生可以采用網(wǎng)絡、視頻等方式進行答辯，學校也可以根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)的地域，集中在異地進行答辯。學院也考慮提高答辯學生的比重，引起畢業(yè)生對畢業(yè)設計（論文）的重視。
畢業(yè)設計（論文）環(huán)節(jié)是高職教育不可缺少的環(huán)節(jié)，而市場營銷專業(yè)的畢業(yè)設計（論文）更加能體現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)的目標，因此，我們應該結(jié)合高職教育與營銷專業(yè)的特點，改進畢業(yè)設計（論文）工作的實施。我們也可以嘗試以畢業(yè)技能鑒定代替畢業(yè)設計（論文），以適應高職教育雙證書甚至多證書的特點和社會對高職市場營銷專業(yè)人才素質(zhì)的需要。
參考文獻：
[1] 劉成，趙文濤.市場營銷專業(yè)畢業(yè)環(huán)節(jié)的改革與實踐[M].安徽工業(yè)大學學報，2006.9（5）.
1.1市場營銷課程教學模式非常單一
當前大多數(shù)職業(yè)院校還是采用“灌輸式”等一系列的傳統(tǒng)教學方法，導致學生們的學習積極性非常低。即便部分職業(yè)院校對外宣稱，他們在市場營銷課程的教學過程中運用案例教學法、模擬情景教學法等等，但是他們在實際案例教學法的過程中，只注重學生們是否有興趣學習的問題上，而授課教師選擇的案例幾乎都是國際國內(nèi)知名企業(yè)的案例，特別熱衷于挑選當今世界500強企業(yè)作為教學案例進行分析，以迎合學生們好高騖遠的心態(tài)。這就嚴重忽視了學生們今后走入工作崗位能否具體操作的現(xiàn)實問題，因為大部分畢業(yè)學生初入企業(yè)都是從基層崗位做起，而且能進入世界500強企業(yè)的畢業(yè)學生是少之又少，這就嚴重背離了案例教學法的實際效果。
1.2營銷專業(yè)教師兩級分化嚴重
目前，大部分職業(yè)院校的市場營銷課程授課教師分為實習實訓指導教師和理論教學教師。而理論教學教師大部分都是優(yōu)秀高校畢業(yè)的博士或碩士研究生，基本上屬于學術型的畢業(yè)學生，但是他們卻在畢業(yè)后直接進入職業(yè)院校從事市場營銷課程的教學任務，他們非常缺乏企業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，授課過程中教學內(nèi)容非常空洞，根本無法調(diào)動學生們的學習積極性。而所謂的實習實訓指導教師大部分來自于企業(yè)一線員工，他們大部分都缺乏系統(tǒng)的營銷理論知識結(jié)構(gòu)，而且他們的肩上負有企業(yè)賦予的使命，非常希望學生們在經(jīng)過簡單崗前培訓后就直接進入企業(yè)工作為企業(yè)創(chuàng)造收益，解決企業(yè)用工荒的問題，完全不顧及學生的理論知識是否扎實，也不顧及學生們在企業(yè)是否走的長遠。
1.3校外實踐收效甚微
為了彌補學校實驗、實訓條件的不足，部分職業(yè)院校也多多少少地建設了校外實訓基地。但從長期運作的效果來看，校外實訓基地僅起實訓場所作用而已。大多數(shù)企業(yè)不讓職校實習生接觸其核心板塊和相關的管理事務，擔心企業(yè)的商業(yè)秘密外泄。導致學生們到企業(yè)去卻接觸不到本崗位的實質(zhì)工作。例如，到營銷部門實習的學生很難接觸到準客戶，導致實習學生無法搞定準客戶，導致?lián)p失業(yè)績，顯然這種實習是難以達到預期的實習效果。
2對當前職業(yè)院校市場營銷課程教學改革的建議
2.1改變教學方法，創(chuàng)新教學模式
首先，應改變原有的“灌輸式”的一系列的傳統(tǒng)教學方法，積極推行以學生為主、老師為輔、學生自主學習的教學方法：
①典型案例分析教學法。目前大多數(shù)營銷老師都采用案例進行教學，并取得了一定的成效，但是在案例的選擇和安排方面應該突出針對性和地方性。也就是要根據(jù)學生的實際情況來選擇案例，促使學生有一種身臨其境的感覺，讓學生更能吸收營銷知識。
②小組討論法。市場營銷課程的授課教師應把干癟的理論知識分解成若干實際問題，讓學生們自行分組自由討論，主要訓練他們的團隊精神和自主能力。讓學生們在討論過程中不斷打造自己的團隊意識和自主學習能力。
③體驗教學法。我們要改變過去的在ppt上搞營銷，實訓室里做市場”的教學方法，那樣學生們對營銷知識只有認知，而沒有真實體驗。作為培訓主力單位的職業(yè)院校應著力搭建“校園商品展銷”平臺，鼓勵學生在全真模擬環(huán)境中進行“真刀真槍”的體驗商品銷售過程。同時，要求學生們自由分組組成營銷團隊，在校園市場上進行擺攤設點、陌生拜訪推銷。通過校園銷售的實踐訓練，提高學生們的學習自覺性和主動性，促使營銷理論與實踐緊密結(jié)合。
④專家講座法。學校應當實時聘請一些當?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營銷人員，作為學校的營銷客座講師，把企業(yè)鮮活的營銷案例引進課堂，并結(jié)合實地參觀，促使學生們對真實的企業(yè)有一定的認知。
2.2著力培養(yǎng)實戰(zhàn)型師資隊伍
職業(yè)教育的性質(zhì)和辦學特色決定了其師資隊伍建設的標準和要求。因此，職業(yè)院校必須積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，培養(yǎng)一支高質(zhì)量的職業(yè)應用型人才隊伍，著力提升團隊的職業(yè)素質(zhì)水平。首先，學校應該積極創(chuàng)造條件，鼓勵和引導教師積極參與專業(yè)實踐活動，可以走進當?shù)仄髽I(yè)兼職做營銷顧問，使教師在參與企業(yè)工作過程中探究市場營銷課程理論教學與實踐教學的結(jié)合點。教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實踐，在虛心向企業(yè)員工學習的同時，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，為企業(yè)進行一線營銷人員的培訓工作。其次，要鼓勵營銷教師在業(yè)余時間創(chuàng)辦微型企業(yè)，這樣不但可以提高教師的營銷實戰(zhàn)能力，也能更好地輔導學生，同時，也能增加在校教師的個人收入，以便穩(wěn)住授課教師留校任教，更重要的是能幫助學生在企業(yè)里得到更全面的理論與實踐相結(jié)合的指導，全面提升學生的實際操作能力。
2.3走校企合作之路，創(chuàng)辦高質(zhì)量校外實習基地
校外實習基地是職業(yè)學生接觸社會和鍛煉其專業(yè)實踐能力的重要場所。校外實習基地多模擬真實的崗位工作環(huán)境而建，可以使學生更好地了解其未來的崗位能力需求和實際工作特點，積極將所學知識運用至實踐當中，實現(xiàn)理論與實踐的有機統(tǒng)一。另外，學生還可以在教師的指導下積極與企業(yè)專業(yè)人員進行溝通與交流，明確其日常工作內(nèi)容，提升其自我營銷能力和自主解決問題的能力。校外實習有效地彌補了校內(nèi)實訓的不足，鍛煉和提升了學生的綜合素質(zhì)和專業(yè)實踐按能力。校外實習基地建設時強化營銷實踐的重要手段和必然要求，對學生未來發(fā)展意義重大。而要想實現(xiàn)校外實習目標，學校就必須進一步解放思想，因勢利導，加強校企合作，建立高質(zhì)量的校外實習基地。
3小結(jié)
1.1課堂教學手段使用不充分
隨著科學技術的發(fā)展，我們的課堂教學已由單純的“粉筆+黑板”的模式進入到現(xiàn)代化教學模式，可由于種種原因，我們的課堂教學手段使用仍然不夠充分，略顯單一。各種仿真模擬實訓軟件的應用不充分且效果參差不齊，不能很好的促進教學效果的提升。
1.2案例教學過程形而上學
在近幾年的高職營銷教學課堂，案例教學逐漸成為教師的主流選擇。但在具體的教學過程中，教師往往不是通過借助案例去研究存在的問題，而是以存在的問題去找一個案例來進行注釋，就猶如“創(chuàng)可貼”一樣，只能治標不能治本。二者的差別在于后者用孤立的、靜止的思維去研究動態(tài)的市場營銷問題，最后變成了刻舟求劍。
1.3課堂理論教學比重過高，教學實踐環(huán)節(jié)偏少
目前大部分高職院校市場營銷教學都以課堂教學為主，而市場營銷是一門現(xiàn)實性和生活性都很強的課程，缺少最基本的實踐性的教學只能是“紙上談兵”。相反，通過實踐性教學不僅能夠幫助學生掌握營銷基本技能，還有助于學生自主管理、溝通交流、團隊合作、開拓創(chuàng)新、刻苦耐挫、應急善變等素質(zhì)能力的全面提高[1]。
2高職院校市場營銷課程實踐教學設計的思考
建構(gòu)主義認為：基于問題學習可以讓學生在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程中建構(gòu)知識并培養(yǎng)能力。因此，在市場營銷課程學習中引導學生正確的提出或發(fā)現(xiàn)問題是關鍵，甚至是決定性的。筆者在近幾年教學中嘗試構(gòu)建“1+1+1”模式的外延式實踐教學體系，即“公司式運營+合作伙伴+營銷實戰(zhàn)”，具體做法如下：2.1組建虛擬營銷公司建構(gòu)主義認為，知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得的[2]。在這一理念的指引下，我讓學生（6-8人）自由組合成立若干個虛擬營銷公司，并按普通公司的運作模式與方法進行運作，各職位角色由團隊各成員分擔，以便讓學生較熟練掌握市場營銷理論、方法與策略。一般來說，建議以宿舍（一般6人）為單位組建具體的營銷公司，借助宿舍內(nèi)原有的角色分擔和指揮體系，可以較好的實現(xiàn)由生活角色到公司角色的順利轉(zhuǎn)換。這既可以解決團隊中成員不夠默契、溝通不到位等問題，又能夠最大限度發(fā)揮團隊合力及個人的價值。因為成員之間的熟悉和了解有助于提高虛擬公司的工作效率和質(zhì)量。虛擬公司成立后，老師要注重發(fā)揮學生主動性，對每一步驟的工作，應給予及時的理論指導或幫助。為體現(xiàn)真實感，虛擬公司在正式成立之初，就應選定本公司的主營產(chǎn)品或業(yè)務，同時要求所選擇的產(chǎn)品或業(yè)務必須與本地的實際有密切聯(lián)系，或者是大家所熟悉的產(chǎn)品。例如，班上有個團隊組建后所選定的業(yè)務就是校園快餐營銷，他們的設想就是在價格類似、樣式大同小異的快餐市場如何殺出重圍。2.2尋找實體合作伙伴沒有實踐平臺為依托，再頂級的商學院也教不出精明的企業(yè)家。市場營銷課程的性質(zhì)決定了我們的教學不能一味的以理論教學為主，為此，我要求各公司主動出擊，尋找適合的實體合作伙伴，目的就是讓商家給虛擬公司提供一次營銷實戰(zhàn)的機會，而虛擬公司則免費為企業(yè)產(chǎn)品做一次營銷策劃，實現(xiàn)雙贏。具體步驟是：1、充分利用周末等休息時間，對虛擬公司確定的業(yè)務領域進行深度的調(diào)研和分析，并在此基礎上形成目標產(chǎn)品的營銷策劃方案。2、教師和方案策劃者共同探討方案可行性，進一步完善方案。
3、各營銷公司分別帶上擬好的方案去拜訪目
標商戶或者企業(yè)，為了保證合作的成功率，在選擇目標企業(yè)的時候盡可能考慮符合校園市場消費的產(chǎn)品，同時也不排除優(yōu)秀的團隊在其他領域做出的創(chuàng)造性嘗試?？紤]到該工作的嚴肅性，必要的時候可以讓學生持具社團協(xié)會的介紹信前往洽談，有助于提高合作成功率。4、結(jié)合目標企業(yè)的要求和建議，進一步完善方案并配合企業(yè)完成產(chǎn)品營銷工作部署。例如，上述團隊選擇了校園快餐市場，經(jīng)過細致的市場調(diào)研和分析后，該團隊選擇了一家校園快餐廳作為目標商戶，該餐廳飯菜口味和衛(wèi)生環(huán)境都不錯，且每份售價（6元/份）比競爭對手便宜1元，可是生意卻一般。如何說服對方實現(xiàn)合作呢？由于正值夏日，該團隊成員結(jié)合前期的調(diào)研給出了針對性的策略，最終形成了一份題為“美餐加飲料，非常6+1”的營銷方案。方案概要就是“凡是到該餐廳就餐的顧客加1元錢就可以得到一瓶百事可樂（玻璃瓶）或者礦泉水（一般市場零售價均為1元/瓶）”，餐廳老板一看之下，立即表達了合作意向。因為如果這個方案可以實施，不但會增加就餐客人和營業(yè)額，而且還會帶來些額外的收入，即百事可樂或者礦泉水銷售的利潤。更重要的是，能夠直接有效打擊競爭對手并形成價格上的真正優(yōu)勢，因為顧客是用腳投票的。2.3完成產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)市場營銷課程教學效果如能以實戰(zhàn)作為最終檢驗標準，那將會大大提升教學的針對性和實用性。2400年前，孔子在論述教育時曾說道：“對于我聽過的東西，我會忘記。對于我看過的東西，我會記得。對于我做過的東西，我會理解”。先賢智慧，字字珠璣，言猶在耳。因此，各團隊在確定了合作伙伴和方案后，結(jié)合企業(yè)或商戶的要求，組織實施一次產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)來檢驗營銷策劃效果。為了保證營銷的效果，教師一般會建議團隊營銷實戰(zhàn)中要注意契合企業(yè)或商戶的要求，要充分尊重企業(yè)或商戶原有的經(jīng)營特色，更重要的是要對整個營銷過程做出細致周密的安排，做好工作預案。例如，上述團隊經(jīng)過對方案的幾經(jīng)討論和修改，最終實施了實戰(zhàn)檢驗，取得非常好的經(jīng)營效果，一周內(nèi)就讓該餐廳的營業(yè)額上升了近60%，讓餐廳老板喜出望外。因為同學們抓住了消費者的心理：同樣是7塊錢一份，我為什么不多要一瓶飲料呢？隨后，為了讓其它快餐廳不易模仿該策略，該團隊并沒有停止腳步，端午節(jié)期間又在該餐廳推出了“歡樂端午•秀，咸蛋彩繪•美”活動，活動中，他們除了宣傳咸鴨蛋本身的營養(yǎng)價值外，充分發(fā)揮團隊成員特點，為每個咸鴨蛋繪上可愛的動畫卡通形象，讓一個個原本平常的咸蛋變身一組組生動的“卡通咸蛋”，可愛至極。產(chǎn)品一經(jīng)面世，就引來搶購，5元/個的價格讓產(chǎn)品賣至脫銷，由此也奠定了該餐廳在校園快餐市場獨樹一幟的形象，就餐人數(shù)顯著提升。這一切的轉(zhuǎn)變不禁讓商家喜笑顏開，使得商家對同學們的策劃能力刮目相看，同時也讓團隊成員收獲了難得的經(jīng)驗和成功的喜悅。“31+1+1”實踐教學模式的作用和意義隨著教學的深入，教學設計的不斷改進和優(yōu)化，“1+1+1”營銷實踐教學模式也順利實現(xiàn)了和專業(yè)學生的深度磨合，總結(jié)這兩年來使用該教學設計的心得，其最大作用體現(xiàn)在：
3.1該體系融合了多種教學法，體現(xiàn)了課堂內(nèi)外的統(tǒng)一與互動例如，體驗式教學法、項目式教學法和案例教學法都可以得到應用和實踐，它改變了以往單一課堂模式，極大豐富了課堂教學手段和內(nèi)容。同時使得課堂內(nèi)的學習能夠在課堂外得到呼應，體現(xiàn)了課堂內(nèi)外的高度統(tǒng)一和互動，真正踐行著“學在課堂，習在課外”的教學理念。
3.2使課堂得到延伸，增加了學習的彈性傳統(tǒng)意義的課堂僅限90分鐘，知識通常不能在課堂得到很好的消化，課外的學習又因為缺乏系統(tǒng)性和針對性導致效率低下。正是基于以上的問題存在，“該模式最大限度地拓展了課堂的空間和時間，大大提升了實踐環(huán)節(jié)在教學中的比重，學生可以在自己喜歡的時間和地點思考為了實現(xiàn)目標我們需要做什么，理論上創(chuàng)造了全方位無障礙的學習可能性，大大增加了學習時間和空間的彈性，提高了學習的積極性和動力。
3.3突破了案例教學的局限，促使“找案例”向“做案例”的轉(zhuǎn)變案例教學法是當前一種主流的教學方法，但由于各種因素的制約，案例的來源很受局限，教師往往為無法找到一個合適的案例而苦惱。有時即便找到了合適的案例，往往也會因為脫離學生的生活實際而致效果大打折扣。而“1+1+1”營銷實踐教學模式最大的特點是基于問題出發(fā)的學習，從“做”案例開始，在“做”的過程中發(fā)現(xiàn)問題，再逐一的分析并予以解決問題，這符合了我們常說的基于工作過程的教學理念。同時，由于面對的是自身經(jīng)營過程遇到的問題，所以在對問題的分析理解上會具有獨到的視角和清晰的思路，這可以幫助我們更快地確立解決問題的信心和決心，從而使同學們獲得工作真正需要的知識和技能。
3.4實現(xiàn)了由教師“一言堂”格局向多角色定位的轉(zhuǎn)變該模式下的教師承擔的角色發(fā)生了重大改變，具體有三個：一是扮演知識“傳遞者”的角色；二是扮演“知識信息庫”的角色；三是扮演著“導演”的角色，因為各公司的活動都在教師的督促與指導下進行，對于各公司工作的進展遇到的難題和最終成果，教師都要參與決定或進行個別輔導，以幫助學生明確活動目標，掌握各項目的程序、規(guī)范和操作方法等[3]。
3.5有效激發(fā)了同學們的學習熱情和創(chuàng)業(yè)激情由于“1+1+1”營銷實踐教學模式屬于內(nèi)生式驅(qū)動體系，因此能夠激發(fā)同學們的自主學習意識，一改以往懈怠、苦悶的學習狀態(tài)，真正變“要我學”為“我要學”。同時，由于營銷實戰(zhàn)的激勵和引導，很多同學因此產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)夢想，這是十分值得可喜的。也正是基于對自己能力和社會環(huán)境更加深入的了解，在創(chuàng)業(yè)準備過程中，大部分同學實現(xiàn)了由“生存型創(chuàng)業(yè)”向“機會型創(chuàng)業(yè)”的轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意愿三者高度統(tǒng)一。
4結(jié)語
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民收入、購買力水平和消費同步提高，表現(xiàn)為消費需求向高級階段發(fā)展。人們的消費需求，消費觀念發(fā)生著變化。從感情消費（量的滿足、質(zhì)的滿足和感性滿足。所謂感情消費是指消費者對商品的要求不滿足于達到規(guī)定的質(zhì)量標準，而是要求滿足個人的需求與期望）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椴顒e消費，世界市場營銷中一個非常明顯的趨勢便是消費越來越從共性消費向個性消費轉(zhuǎn)變。
“定制”方式在早期市場上并不鮮見。生產(chǎn)者分別為不同的顧客制造他們所需要的產(chǎn)品。如裁縫師根據(jù)顧客的身高、體形、喜歡的式樣分別對布料進行加工，即所謂的“量體裁衣”。鞋匠根據(jù)顧客每一只腳的尺寸、寬度及形狀來設計鞋樣等等?，F(xiàn)代定制營銷是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎上，將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場，根據(jù)個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。它是制造業(yè)、信息業(yè)迅速發(fā)展所帶來的新的營銷機會。
目前我國主要商品已全部轉(zhuǎn)化為供求平衡和供過于求，全國實現(xiàn)了由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)進了相對過剩的經(jīng)濟時代。過剩經(jīng)濟意味著商品的豐富，消費者對商品要求更高。定制營銷能使企業(yè)銷售產(chǎn)品時變被動為主動，更好地迎合消費者。定制營銷的適用范圍十分廣泛，不僅可以用于汽車、服裝、自行車等有形產(chǎn)品，也可以用于無形產(chǎn)品的定制，如金融咨詢、信息服務等，企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)特點與顧客參與程度，選擇不同方式的定制方式：
合作型定制。當產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)比較繁多時?？晒┻x擇的零部件式樣比較繁多時，顧客一般以權(quán)衡，甚至有一種束手無策的感覺。他們不知道何種產(chǎn)品組合適合自己的需要，在這種情況下可采取合作型定制。企業(yè)與顧客進行直接溝通，介紹產(chǎn)品各零部件的特色性能，并以最快的速度將定制產(chǎn)品送到顧客手中。如以松下電器公司為首的一批企業(yè)，開創(chuàng)“自選零件，代客組裝”的業(yè)務。在自行車商店，銷售人員幫助客戶，挑選各種零、部件外形顏色；然后將各種數(shù)據(jù)輸入計算機，幾分鐘內(nèi)將自行車的藍圖描繪出來；根據(jù)顧客要求再進行調(diào)整，直至滿意。商店將數(shù)據(jù)傳真到工廠，立即投入生產(chǎn)。兩個星期后，顧客便可騎上體現(xiàn)自己風格的定制自行車。
適應型定制。如果企業(yè)的產(chǎn)品本身構(gòu)造比較復雜，顧客的參與程度比較低時，企業(yè)可采取適應型定制營銷方式。顧客可以根據(jù)不同的場合，不同的需要對產(chǎn)品進行調(diào)整，變換或更新組裝來滿足自己的特定要求。如燈飾廠可按顧客喜歡的式樣設計，再按顧客對燈光顏色強度進行幾種不同組合格配，滿足顧客在不同氛圍中的不同需求。
(一)以就業(yè)為導向
職業(yè)技術學院任何課程的設置都是為了滿足學生的就業(yè)需求，廣大教師應當認識到，市場營銷學作為一門實踐性較強的應用型學科，需要采取特殊的教學手段才能真正培養(yǎng)學生的實踐能力，因此，教師在備課和教學規(guī)劃中就需要進行相應的調(diào)整，課程教學中不僅需要培養(yǎng)學生基本的營銷技能，還要鍛煉學生的溝通能力和表達能力，使學生就業(yè)后能夠迅速適應工作環(huán)境，滿足用人單位工作要求。
(二)以學生為主體
廣大教師在專業(yè)教學中，應當以學生作為教學主體，將切實提高學生專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)作為教學目標，按照學生的能力水平，綜合采用多種形式的教學方法，如案例教學法、課程實踐、課題講座等，使學生在不斷實踐中積累起營銷經(jīng)驗。職業(yè)學院也可以加強與當?shù)仄髽I(yè)的溝通交流，幫助更多的學生爭取就業(yè)實習的機會，使學生真正的接觸市場，并從實習中找到自身的不足，為今后的學習奠定良好的基礎。
(三)構(gòu)建模塊化教學
市場營銷教學專業(yè)知識并不是一成不變的，而是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展不斷變化的，因此，市場營銷教學的課程設計也應當緊跟市場經(jīng)濟的發(fā)展動向，并注重學生能力培養(yǎng)，制定模塊化的教學計劃，分階段逐步培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。
二、開展“實驗田”模擬教學方法
(一)“實驗田”模擬教學方法具體流程
“實驗田”模擬教學方法的核心是將理論與實踐結(jié)合起來，達到學以致用的教學目的，教學關鍵是開辟出一塊獨立的市場，作為學生檢驗學習效果的“練兵場”，即“實驗田”。通過“實驗田”教學模式，學生可以直接將自己所學的理論知識和獨到見解應用到“實驗田”中?！皩嶒炋铩蹦M教學方法的流程分為三個環(huán)節(jié)：準備階段、實施階段、總結(jié)階段。
1、準備階段
前期準備階段也就是開墾“實驗田”的階段，這一階段首先需要職業(yè)院校與當?shù)氐钠髽I(yè)搞好校企關系，鼓勵廣大教師群體走出校門，積極聯(lián)系一些對此項目感興趣的企業(yè)，其次，需要學校利用已有的資源，找到一個可供實踐的市場（主要是“校園市場”，這一市場相對比較獨立，易于學校管理），并由學生在教師的指導下獨立運營開發(fā)。
2、實施階段
實施階段包括兩個步驟：制定培訓計劃、參與實際經(jīng)營。一是制定培訓計劃：這是實施階段的重要環(huán)節(jié)，主要目的是為了鍛煉學生應用理論水平的能力，由參與項目的學生自主制定一份詳細的營銷計劃書，包括營銷環(huán)境分析、營銷策略、具體推廣措施等，計劃制定完成后，由專家或教師在眾多計劃書中選取一份相對合理完善的計劃書，并將其應用于下一階段的實施。二是參與實際運營：參與項目的學生可以有目的的建立銷售小組，并分階段實施營銷方案。
3、總結(jié)階段
這一階段需要參與項目的學生編寫一份詳細的實驗報告，報告內(nèi)容包括實驗心得、表現(xiàn)不足、經(jīng)驗總結(jié)等內(nèi)容。
(二)“實驗田”模擬教學方法的要點
1、開辟“實驗田”
開辟“實驗田”是眾多環(huán)節(jié)得以順利開展的基礎，因此，需要特別注意開辟“實驗田”的開辟效果。廣大職業(yè)院?？梢越柚鷩獬晒Φ慕逃?jīng)驗，構(gòu)建出一套適合本院學生的訓練培養(yǎng)方案。通過校企之間的密切合作，努力為學生找到一塊質(zhì)量較高的實踐市場，學生通過深入市場的方式可以切身參與到營銷實踐中去。為達到市場實踐教學的根本目的，首先，需要使學生掌握實際的工作方法，為今后的職業(yè)生涯積累基本的工作技能，其次，通過學生到市場人的角色轉(zhuǎn)變，使學生不再依靠知識傳授，而是通過獨立學習的方式來獲取知識和專業(yè)技能，最后，需要在實踐過程中培養(yǎng)學生與他人溝通、合作的基本能力，從而以積極的態(tài)度面對將來的營銷工作。
2、注重教師角色的轉(zhuǎn)變
“實驗田”模擬教學方法對專業(yè)教師也提出了較高的要求，教師角色在這一教學體系中，由“給予者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾碚摺?。學生可以根據(jù)自己的實踐需要進行獨立地開發(fā)學習，教師則不再對這一過程起主導作用，只是對學生的職業(yè)能力培養(yǎng)、計劃實施等進行整體管理，教師也由課堂上的“演講者”變?yōu)檎n堂外的“指導者”和“考評者”。只有教師角色順利轉(zhuǎn)變。
三、廣泛開展“案例教學法”
市場營銷的課程學習只有與“案例教學法”的實踐分析相結(jié)合，才能達到最終的教學目標，傳統(tǒng)的教師講、學生聽授課模式并不能培養(yǎng)學生的主觀能動力，但是通過“案例教學法”獨特的引導功能和感化功能，能夠使學生真正感受到市場營銷教學的重要性和適應經(jīng)濟發(fā)展的必要性。下面本文將詳細介紹“案例教學法”的具體應用步驟：
(一)設計案例課程
職業(yè)技術學院的市場營銷學教師在應用“案例教學法”時，需要明確兩個課程設計重點：一是制定出合理的教學目標。只有確定了案例教學目標，才能在實際教學中有的放矢，有目的性的挑選和收集材料，為下一步教學行為奠定基礎。二是選擇合適的案例。市場營銷課程的教學效果，很大程度上取決于所選案例的合理性和科學性，只有符合教學要求、有代表性的案例才能真正起到教學效果。在具體操作中，教師可以以每課時的教學目標和教學內(nèi)容為選材依據(jù)，并針對重點、難點問題選擇有代表性的案例，如果相似案例較少或者案例描述不符合教學內(nèi)容，可以對案例進行適當?shù)男薷?，使之更加符合課時內(nèi)容。此外，選擇案例時也要結(jié)合學生的特點，將學生掌握的知識與案例結(jié)合起來，充分調(diào)動學生的積極性和創(chuàng)新實踐能力。
(二)案例課堂教學
確定案例教學課程目標和案例后，就需要在課堂教學中付諸實踐。
1、案例引入
在課堂教學的案例引入階段，應當圍繞本節(jié)課堂的學習主題確定合理的引入時間和切入點，如學生在學習“市場選擇戰(zhàn)略”時，已經(jīng)了解了“市場細分戰(zhàn)略”的內(nèi)容，學生對市場細分的原則和標準也有了初步了解，因此，教師需要將市場細分理論作為切入點，并由此延伸到“市場選擇戰(zhàn)略”的內(nèi)容。市場營銷教學的案例教學核心就是一種圍繞問題展開的探究性學習活動，所選案例中也包含了許多層次的問題，教學將案例引入后，需要引導學生對案例內(nèi)容進行簡要的分析，并將學生的質(zhì)疑點和理解難點進行匯總，指導學生圍繞匯總之后的問題進行深入思考，這一過程有助于培養(yǎng)學生的自主分析能力。
2、案例呈現(xiàn)與討論
教學目標不同，案例呈現(xiàn)的時間和方式就會有所不同，市場營銷教學中在每一個知識點講解前呈現(xiàn)一個案例有助于培養(yǎng)學生的發(fā)散思維。案例的具體呈現(xiàn)方式有視頻、錄音、文字材料等，案例呈現(xiàn)后，教師可以指導學生以小組的形式進行案例分析和討論，由學生針對他人的問題提出解決策略和操作的可能性。
3、總結(jié)分析
經(jīng)過上述步驟之后，學生已對案例進行了深刻的討論，此時，教師可以針對學生的討論熱點發(fā)表自己的意見，并對學生的觀點進行點評，即使觀點錯誤的同學也要予以鼓勵。通過學生的討論和教師的總結(jié)，將學生提出的解決方案進行匯總分析。這一過程有助于提高學生對市場營銷理論知識的理解能力和應用能力，最終提高教學效率。
四、結(jié)束語
任務驅(qū)動法是給學生布置工作任務，讓學生在完成任務的過程中進行學習的一種方法，它將以往以傳授知識為主的教學理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務為主的多維互動式的教學理念。將再現(xiàn)式教學轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W習，使學生處于積極的學習狀態(tài)，每一位學生都能根據(jù)自己對當前問題的理解，運用共有的知識和自己特有的經(jīng)驗提出方案、解決問題。案例教學法在市場營銷課程教學中雖然是常規(guī)教學方法，但是確實是必要的有效的教學方法之一，通過對企業(yè)營銷中成敗案例的講解，讓學生接受思想、擴展視野，達到教學目的。常規(guī)的案例教學多采用講解式，即以教師講述介紹為主，能夠說明問題即可，對案例的發(fā)揮不多。事實上，在經(jīng)典的案例上進行發(fā)揮，增減影響因素后讓學生思考、研討，能夠進一步起到發(fā)散思維、舉一反三的作用，起到更好的教學效果。將這兩種教學方法相結(jié)合，給學生布置分析研討案例的任務，既調(diào)動學生的積極性，激發(fā)其自主學習的熱情，又圍繞案例的教學內(nèi)容，培養(yǎng)學生的發(fā)散思維和創(chuàng)造性。在實施中注意，案例不要設標準答案，教學的目的不是尋求標準答案，而是要培養(yǎng)學生分析問題解決問題的能力。但是開放的學習氛圍不等于學生可以信馬由韁、隨意地發(fā)揮，把案例分析裝到任務驅(qū)動的框架中的一個好處就是可以借助任務完成的成效，給學生以評價，學生案例分析的合理性、可行性都是判斷其任務完成好壞的標準。
2情景模擬與實際訓練相結(jié)合
市場營銷是一門實戰(zhàn)藝術，不能脫離實際，因此模擬現(xiàn)場實際的情景模擬教學法是非常有效的教學方法之一，它可以通過模擬情景的真實性和感染性，使學生達到親歷的效應，加深感受和理解。模擬畢竟不是真實的，學生往往很難百分之百的投入，如果與實際訓練相結(jié)合就能夠達到更好的效果。例如進行市場調(diào)查，模擬一定市場環(huán)境的同時要讓學生真實地開展調(diào)查，之后用數(shù)據(jù)說話，寫出調(diào)查報告，從中對學生進行實際訓練，就能夠達到使學生認真參與的作用。情景模擬與實際訓練相結(jié)合的過程中要做好以下三方面工作：第一，要給學生足夠的表現(xiàn)自我的機會，要注重激發(fā)學生參與訓練的熱情和積極性。例如進行模擬銷售，給學生設定一個獨特的銷售情景，并選取不同的學生進行角色扮演，當學生完成情景模式中所要求的教學任務后，便可要求教師和學生對其在銷售中的表現(xiàn)進行評價和分析。這對于發(fā)現(xiàn)學生在銷售中所具有的優(yōu)勢和不足具有極大幫助，同時這也使得市場營銷課堂教學變得更為生動和形象。第二，要給學生充分的自我管理的空間，使模擬更具有訓練的作用。教師只是給出一個情境，具體如何進行角色扮演由學生自己設計。各小組在明確本次職業(yè)活動的內(nèi)容與能力的基礎上，推選出自律性及組織能力較強的學生為小組的組長，組長再來合理分配小組內(nèi)的角色，充分調(diào)動學生的主觀能動性，鍛煉學生的協(xié)調(diào)能力。通過活動，學生將逐步學會如何合作、如何解決矛盾、如何使局部利益服從整體利益、如何協(xié)調(diào)統(tǒng)一個人目標與團隊目標的方法。第三，模擬后一定要進行總結(jié)，要讓學生學會講解表達。每個學習團隊自主選擇代表陳述本組的工作成果及相關分析，其他小組成員可以提出質(zhì)疑或補充，在對抗、合作的辯論中鍛煉學生的口頭表達能力及溝通能力。
3分組教學與小組考核相結(jié)合
關鍵詞：高職外語教學激勵策略學習態(tài)度學習動力
近年來，我國大力發(fā)展高等職業(yè)教育以適應社會對中、高級技術人才的需要。然而，高職生的英語水平參差不齊，在教學中，經(jīng)常出現(xiàn)師、生相互抱怨的情況。教師認為學生英語基礎太差，無論付出多少，成績提高不大。學生則認為就讀高職院校，是以學技術為主，至于學不學英語無關緊要，甚至還抱怨教師。究竟是什么原因造成這種現(xiàn)狀?如何解決這一問題。就此，提出一些有關英語教學中使用激勵策略的建議。
一、教師激勵策略應用的理論依據(jù)
1、學習態(tài)度
心理學家D.Brown認為態(tài)度像人類情感的所有方面一樣，在孩童時期就開始發(fā)展，并FL受人類經(jīng)驗中情感因素的交互作用，從而形成人的自我感覺，以及對別人和事物的感性認識。態(tài)度對語言學習起著非常重要的作用。不管出于何種動機，學習者都能因積極的態(tài)度而受益，因消極的態(tài)度而受損。D.Brown得出的另一個更為重要的結(jié)論是，消極的態(tài)度是可以改變的。因此，教師就需要了解在外語學習中學生的學習態(tài)度是否端正。
2、學習動力
許多教育心理學家認為：動力是激發(fā)人們?nèi)氖履稠椈顒拥膬?nèi)在力。著名學習動力研究者Gardner曾用下列公式表述動力的成分：動力=努力十目標十態(tài)度。
按照傳統(tǒng)的觀點，心理學家將學習動力分為內(nèi)在動力和外在動力兩大類。內(nèi)在動力理論認為，學習的愿望是內(nèi)在動力之源，具有內(nèi)在動力的人自由地從事他感興趣的事，他們的學習完全出于自愿，而不指望報償。外在動力理論則認為，具有外在動力的人對學習本身不感興趣，而是注重學習活動產(chǎn)生的某些功利后果，即得到某種報償。研究者認為，學習動力是內(nèi)在因素和外在因素共同作用的結(jié)果，一般情況下，兩者相輔相成。D.Brown也提出過這樣一個問題，當學習者缺乏內(nèi)在動力時，語言教師應怎樣去給他們以外在動力。這就暗示了學習動力不僅僅是自發(fā)的而月是可以培養(yǎng)的。Gardner,Lambert等專家指出，態(tài)度和動力往往被歸結(jié)一組因素，對第二語言的學習成功與否共同產(chǎn)生影響?？梢?，習態(tài)度和學習動力是相互制約、相互作用的，共同影響學習者學習外語的成敗。
二、影響外語學習的重要因素
影響外語學習的重要因素既有內(nèi)部因素也有外部因素。內(nèi)部因素主要指學習態(tài)度、學習經(jīng)歷等。外部因素主要指教師、教學方法、學習環(huán)境、教學管理體制及社會環(huán)境等。
1、內(nèi)部因素
一是學習態(tài)度。態(tài)度包括這樣幾種成分：認識成分，即對某一目標的信心。高職學生對學習外語的目的認識不夠，因而學習外語的信心不足；情感成分，即對某一目標的好惡程度。有的學生因與教師關系相處不融洽而不喜歡該課程，在他們的心里產(chǎn)生一種抵觸情緒，對學習外語持消極態(tài)度。
二是學習經(jīng)歷。個人學習經(jīng)歷主要指個人過去的學習成功與否，它對學習動機有著很大的影響。當一個人過去的外語學習成績很好，有自己的成功經(jīng)驗，那么他對自己充滿信心，給今后的學習帶來強大的動力。當一個人過去的學習成績較差，那他就會缺乏自信心，對外語產(chǎn)生厭惡情緒，無法激起學習外語的興趣，學習動機大大減弱?？傊煌膶W習經(jīng)歷對學生產(chǎn)生不同的影響。
2、外部因素
一是教師。有研究表明，具有下列品質(zhì)的教師有助于激發(fā)和保持學生的學習動機；對工作積極負責、樂于奉獻；教學方法新穎，善于利用現(xiàn)代化教學手段；相信學生，公平對待每一個學生，師生關系融洽；課堂教學組織管理能力強，課堂生動有趣等。所有這些都有利于激發(fā)和培養(yǎng)學習動機。同時也可以看出，教師在教學中的主導地位十分重要。
二是教學方法。教學有法，但無定法。當教學方法一成不變、不適合教學情況時，學生學習外語的動機就會減弱。當教師根據(jù)情況，利用先進的教學方法時，學生的學習熱情就會大大提高，學習動力也會大大增強。
只是學習環(huán)境。一方面指具體環(huán)境，即教室里的具體教學設備等。例如投影儀、多媒體設備等等。另一方面指課堂學習氛圍，或者說班風。一個班級具有優(yōu)良的班風，學生之間既有競爭意識也有合作精神，相互支持，相互幫助，同學友好相處，關系和諧，這樣的學習環(huán)境有利于外語學習的成功。
四是學校的教育教學管理體制。一些高職學生認為他們的學習任務主要是學習實用技術，英語不是主要課程，再加上大學的管理制度較之中學要寬松一些，學生心理無法形成壓力，不能控制好自己，缺乏毅力和持之以恒的學習精神，最終導致外語學習失敗。
五是社會環(huán)境。語言存在于社會環(huán)境中，語言同社會在好多方面都是密切相連的。社會環(huán)境的不同對外語教學的影響也不同；對學生的學習動機也產(chǎn)生不同影響。如果這一地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達，對外交往多，需要外語人才，這在很大程度上能夠激發(fā)人們的學習積極性。相反，如果這一地區(qū)經(jīng)濟落后，很少同外國人打交道，學好外語也用不上，那么，學生的學習積極性就會受到很大影響，無法保持很強的學習動力。
三、激勵策略的應用
1、幫助學生確定和完成外語學習的目標
確定學習目標是激發(fā)語言學習動力的重要組成部分。在外語學習中，很多學生目標不明確或不切實際，這顯然不利于調(diào)動學生的內(nèi)在學習動力。因此，外語教師有必要幫助學生根據(jù)自己的實際情況制定目標，并督促學生去努力實現(xiàn)自己的奮斗目標。
2、發(fā)展與學生之間的和諧關系
教師要接納和關心學生，要注重與學生保持思想上的溝通，起到表率作用。師生之間不僅要保持寬松的學術關系，而目要建立彼此信任、彼此尊重的平等師生關系。教師要學會平等、友善地對待學生，要用欣賞的眼光看學生，與他們進行思想溝通和情感交流，建立友好的師生關系。
3、創(chuàng)設良好的外語課堂教學環(huán)境
根據(jù)第二語言習得理論，理想的外語課堂教學應能使學生獲得更多的直接使用目的語的場所和機會，讓學至置身于使用目的語的環(huán)境之中，進行有意義的交際，并能激勵學生參與解決問題和完成任務的交際活動。為此，應該注意以下幾點：教學目標明確，任務難易適度。高職學生的外語水平普遍較低這就要求教師一定要因材施教，對學生提出的要求不能過高，以減輕他們的心理壓力，增強他們的自信心，讓其享受到成功的喜悅；課堂教學要自然，注重語意教學。鼓勵學生大膽開口講外語，在交際過程中不要怕出錯；以學生為中心。課堂教學活動一定要給予學生一定的一白由度培養(yǎng)他們自覺參與活動的積極性；而教師則以組織者和幫助者的身份參與課堂活動，縮小師生間的距離，增進師生間的感情，努力使課堂成為一個輕松愉快的語言學習環(huán)境；充分利用現(xiàn)代化教學手段，使課堂環(huán)境更接近真實生活環(huán)境。
