發(fā)布時間：2023-03-01 16:24:28
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的圖書館辦公室工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)中辦、國辦《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)的意見》文件精神和省、市業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)意見，縣實行縣級公共圖書館總分館制建設(shè)，旨在統(tǒng)籌縣域公共圖書資源，提高現(xiàn)有公共文化設(shè)施和圖書資源利用率，更好滿足農(nóng)村群眾讀書看報及數(shù)字文化需求。
二、組織機構(gòu)
為加強對縣級圖書館總分館制建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)，成立了縣圖書館總分館制建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣文廣新局局長任組長，分管局長為副組長，局機關(guān)相關(guān)股室、縣圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，縣圖書館館長兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)分館制建設(shè)中的具體業(yè)務(wù)工作。
三、目標(biāo)任務(wù)
按照“政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、分級管理、資源共享”的原則，整合資源、優(yōu)化配置，建立以縣圖書館為總館、20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站為分館的縣鄉(xiāng)兩級圖書資源建設(shè)、流通、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成全面覆蓋、均等便捷、實用高效的公共圖書服務(wù)體系。
四、經(jīng)費保障
上級專項經(jīng)費、縣配套資金
五、工作步驟
根據(jù)省文化廳皖文公共函〔2015〕221號文件要求，總分館制建設(shè)工作從5月份啟動，9月份完成。在前期我局完成的調(diào)查摸底基礎(chǔ)上，制定工作計劃如下：
（一）工作部署（5月至6月上旬）
成立組織機構(gòu)、摸底調(diào)研、制定工作方案，召開動員大會，開展總分館建設(shè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)等。
（二）平臺建設(shè)（6月—9月下旬）
1．設(shè)備采購。由縣文化主管部門牽頭，縣圖書館具體承辦，并按上級要求和標(biāo)準(zhǔn)，委托縣招標(biāo)局，對縣級總館和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館所需軟、硬件及耗材實施采購招標(biāo)，縣圖書館、20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站做好相應(yīng)配合。
2．設(shè)備安裝與技術(shù)支撐。由中標(biāo)商對相關(guān)軟件進行安裝調(diào)試、負(fù)責(zé)對縣鄉(xiāng)總分館業(yè)務(wù)人員進行軟件達標(biāo)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)對設(shè)備維護、運行提供技術(shù)保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（三）開展服務(wù)（10月起）
全面開展總分館圖書配送借閱和閱讀推廣活動。
六、建成后的運行與管理
（一）規(guī)范管理?？h圖書館為總館。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站為分館，統(tǒng)一加掛“縣圖書館XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館”名稱?？傪^和分館是統(tǒng)一整體，共同構(gòu)成一個圖書館網(wǎng)絡(luò)，其圖書業(yè)務(wù)管理集中于總館，通過管理平臺督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館的開放借閱，組織開展全縣圖書借閱、閱讀推廣等活動。
（二）分級運行。縣總館負(fù)責(zé)全縣圖書文獻的采購、編目、分類、標(biāo)引、加工，并配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館，在做好總館圖書借閱和開展讀書活動的同時，負(fù)責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館的業(yè)務(wù)活動和讀者服務(wù)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館負(fù)責(zé)配送圖書的登記、上架、借閱，做好分館的日常管理維護和讀者借閱、文獻服務(wù)，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)閱讀推廣活動。
[關(guān)鍵詞]藏書組織管理崗位;基本職責(zé);工作興趣;
近三四年來，高校圖書館崗位分析研究工作(也稱崗位分析或職位分析)已經(jīng)取得了若干成果。田昊研究了圖書館崗位設(shè)置的目的及其意義，認(rèn)為崗位設(shè)置可以便于績效考核、改善薪酬管理。他列出了工作分析的信息類型和主要方法:親身體驗法、員工記錄法、觀察法、面談法，提出了進行科學(xué)的崗位分析、在崗位分析的基礎(chǔ)上制定合理的崗位職責(zé)和要求的建議，并研究了圖書館崗位分析與設(shè)計的內(nèi)容、方法和時機選擇。認(rèn)為在崗位設(shè)置不合理，圖書館計劃進行管理改革應(yīng)當(dāng)重新進行崗位分析和設(shè)計。[1-2]陳斌研究了工作分析過程中的相關(guān)概念，諸如工作要素、工作任務(wù)、工作、崗位等，建議使用觀察法、訪談法、工作寫實法或問卷調(diào)查法進行有關(guān)崗位性質(zhì)、崗位時間、崗位場所、崗位任務(wù)、崗位原因、崗位條件等內(nèi)容的工作分析。介紹了崗位描述的主要原則:崗位描述要與工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相結(jié)合等[3]。
關(guān)于高校圖書館崗位工作分析研究方面，國內(nèi)的相關(guān)研究和成果主要表現(xiàn)在工作分析的目的、概念、要素、意義、作用、范圍、方法、原理、原則、任職資格和條件、注意事項上。更多的是從理論和整體上來詮釋和理解，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)精確、實證調(diào)研的相應(yīng)研究和過程，而且，缺乏特定的某一部門比如流通部崗位的工作分析研究。
當(dāng)然，也有一些很突破性的成果。《基于工作分析的圖書館崗位描述——以西安交通大學(xué)圖書館為例》《論圖書館崗位分析和崗位說明書的設(shè)計》和《圖書館工作崗位分析初探》等文、特別是《圖書館工作崗位分析初探》一文開始了量化研究。在這些分析和研究的基礎(chǔ)上，鑒于西安交通大學(xué)圖書館的工作分析在微觀的實證領(lǐng)域取得了很大的進步和成績，采用其主要方法和成果進行高校圖書館流通部藏書組織管理崗位的基本職責(zé)研究。
1 圖書館流通部的主要構(gòu)成和作用
圖書館流通部主要由書庫、出納口、電子圖書室、讀者咨詢和服務(wù)室等部分和若干部門辦公室構(gòu)成。
圖書館流通部在圖書館與讀者之間起著橋梁作用，為讀者服務(wù)直接傾聽讀者的呼聲，接納讀者的意見，從而更好地為讀者服務(wù)。圖書館流通部是圖書館的基層組織，它在聯(lián)系讀者與圖書館的工作中起著舉足輕重的作用。隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，如何開展圖書館流通工作，發(fā)揮圖書館的重要作用，成為圖書館流通部工作者的當(dāng)務(wù)之急。高校圖書館是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地，是學(xué)校的文獻信息中心，它的水平是學(xué)校總體水平的一個重要標(biāo)志。它不僅是高校學(xué)生獲取知識、培養(yǎng)技能、拓寬加深專業(yè)知識面的第二課堂，還是提高學(xué)生修養(yǎng)、陶冶情操、進行文化素質(zhì)教育的重要基地。這些重要作用都要通過流通部來實現(xiàn)和延伸，而流通部要做好各項工作，又主要通過藏書組織管理崗位來組織和實施，所以，對圖書館流通部藏書組織管理崗位的工作和主要職責(zé)進行分析是必要的。
2 圖書館流通部藏書組織管理崗位的基本職責(zé)及要求
使用前文提及的工作分析諸方法和理論以及思路，結(jié)合記錄法、觀察法、面談法和工作問卷法等具體方法，將流通部藏書組織管理崗位的基本職責(zé)及要求分析匯總制表如下:
表1藏書組織管理崗位的基本職責(zé)及要求[4]
崗位名稱 藏書組織管理崗
崗位職級 高級專業(yè)館員崗
所屬部門 流通部
崗位職責(zé)
(一)業(yè)務(wù)職責(zé)
1.負(fù)責(zé)藏書組織管理，制定典藏工作計劃，協(xié)調(diào)全館退舊圖書的安排;
2.負(fù)責(zé)解決流通工作(計算機借、還圖書)中出現(xiàn)問題;
3.根據(jù)圖書剔舊原則，提出圖書剔舊建議并按程序上報，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施;
4.負(fù)責(zé)流通業(yè)務(wù)咨詢，處理讀者投訴和服務(wù)糾紛;
5.負(fù)責(zé)讀者借閱證的發(fā)放及讀者離校手續(xù)的辦理;
6.收集讀者推薦書目、根據(jù)流通量向采訪中心反饋意見;
7.收集圖書分編加工質(zhì)量問題，及時向編目部門提出改進意見;
8.負(fù)責(zé)流通書庫中ITEM記錄的修改與維護工作;
9.負(fù)責(zé)國圖館際互借和讀者Email登記工作;
10.負(fù)責(zé)流通業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作;
11.研究藏書組織布局規(guī)劃，提出藏書布局調(diào)整意見;
12.研究讀者借閱需求，了解讀者閱讀規(guī)律，為圖書館采訪圖書提供第一手資料;
13.研究INNOPAC流通管理模塊，輔導(dǎo)工作人員熟練使用，指導(dǎo)讀者查詢，解答讀者有關(guān)藏書和使用的疑難問題。
(二)管理職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)流通部日常工作的組織管理、流通系統(tǒng)的維護及技術(shù)支持;
2.制定流通部各項業(yè)務(wù)工作規(guī)范及操作規(guī)程;
3.負(fù)責(zé)流通部的工作質(zhì)量、紀(jì)律、衛(wèi)生和安全檢查管理工作。
(三)研究職責(zé)
聘期內(nèi)應(yīng)公開發(fā)表與崗位相關(guān)的論文;參與館內(nèi)及以上級別科研課題
館內(nèi)協(xié)作關(guān)系
1.與流通部關(guān)系:在流通工作制度、業(yè)務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程以及系統(tǒng)應(yīng)用等方面進行溝通、研究、探討使其統(tǒng)一完善;
2.與采訪中心關(guān)系:監(jiān)督采訪質(zhì)量，向采訪中心提供采訪建議;
3.與編目中心關(guān)系:向編目部門提出改進意見;協(xié)調(diào)解決館藏記錄中的遺留問題;
4.與咨詢部關(guān)系:新讀者的教育由咨詢部負(fù)責(zé)，日常的讀者教育由流通部負(fù)責(zé);聯(lián)系咨詢業(yè)務(wù)培訓(xùn);
5.與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心關(guān)系:聯(lián)系系統(tǒng)應(yīng)用及技術(shù)操作等培訓(xùn)事宜，反映系統(tǒng)操作過程中出現(xiàn)的問題;
6.與各部室關(guān)系:協(xié)調(diào)圖書退庫工作;
7.與辦公室的關(guān)系:上報各種業(yè)務(wù)報表、工作計劃、總結(jié)，各種維修等
對外關(guān)系
1.接待讀者咨詢，處理解決讀者矛盾;
2.與教務(wù)處、人事處聯(lián)系，獲取新生名冊和教工數(shù)據(jù);
3.辦卡處，聯(lián)系學(xué)生卡的辦理;
4.接待上級檢查及館外來訪
上崗條件
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷;有本崗位豐富經(jīng)驗及突出成績的中級及以上職稱人員;
2.熟悉和了解國內(nèi)外圖書館讀者服務(wù)工作發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢;
3.具有較豐富的圖書館讀者服務(wù)工作經(jīng)驗，責(zé)任心強;
4.具有一定的組織規(guī)劃和協(xié)調(diào)能力及管理工作經(jīng)驗;
5.具有較好的文字組織能力和計算機應(yīng)用水平;
6.熟悉藏書布局，熟練進行中、外文圖書排架
工作興趣[5]
1.信息交流的興趣;
2.與人保持工作的興趣;
3.抽象地創(chuàng)造性工作的興趣;
4.為師生們的可能利益而工作的興趣
崗位評價方式[6]
1.自評報告;
2.實物查驗;
3.館內(nèi)同行評價
通過上表，我們可以明確圖書館藏書組織管理崗位的基本職責(zé)和相應(yīng)的要求，其他的方面情況則因地而異、因館而異，就不再贅述。另外，這里是以高級崗位為例進行研究的，初級和中級崗位，其職責(zé)范圍和相應(yīng)要求方面也基本相同，只是其程度相對低一些而已。同時，筆者在此強調(diào)，無論是初級崗位、中級崗位，還是高級崗位，都要特別注意工作興趣的培養(yǎng)，只有具有做好讀者服務(wù)工作的熱情，才可能履行好崗位職責(zé)。
3 提高圖書館流通部服務(wù)質(zhì)量的兩個建議
流通部是圖書館的圖書外借部門，負(fù)責(zé)中外文圖書的對外借閱工作，以及讀者目錄的組織和維護;負(fù)責(zé)全館圖書的典藏、保管和藏書組織工作;負(fù)責(zé)圖書宣傳和讀者輔導(dǎo)等工作。所以，流通部的館員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平。
3.1提高館員素質(zhì)
如何發(fā)揮圖書館流通部的作用，使之更好地為廣大師生服務(wù)，應(yīng)當(dāng)是高校圖書館流通部館員積極探索的主題。筆者覺得提高流通部館員的素質(zhì)，是做好讀者服務(wù)工作，更好的發(fā)揮圖書館作用的重要保障。
首先要具有過硬的政治素質(zhì)，作為一名流通部的工作人員，要具備過硬的政治思想修養(yǎng);其次要有較高的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì);第三要有健康的身心素質(zhì)，流通部門的工作人員每天要接待大量的讀者，要處理上千本的圖書借閱和歸還程序，這么大的工作量，只有身體強健的人，才能擔(dān)負(fù)起這項重任。
3.2增強服務(wù)意識
流通部館員要認(rèn)識自身的工作價值，樹立主人翁意識，不需用什么政策手冊或巨細無遺的規(guī)章制度規(guī)定，員工們都會自覺自愿地去做好自己該做的工作。
在實際工作中，首先要提倡微笑服務(wù)。流通部應(yīng)當(dāng)以文明服務(wù)為己任，館員微笑面對讀者，表達對讀者的歡迎，縮短與讀者之間的距離;其次，在回答讀者的問題時，要講求一定的技巧，用有禮貌、溫柔的語言提醒讀者;當(dāng)師生有疑問或不滿時，工作人員應(yīng)耐心地傾聽，以理性的態(tài)度面對讀者，對師生有問必答，然后針對問題快速合理地提出處理意見，給師生滿意的回答。
[參考文獻]
[1]田昊.對圖書館崗位設(shè)置的思考[J].河南圖書館學(xué)刊，2005(5):38—40.
[2]田昊.圖書館如何進行崗位分析與設(shè)計[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2006(3):76—77.
[3]陳斌.基于工作分析的圖書館崗位描述——以西安交通大學(xué)圖書館為例[J].圖書館建設(shè)，2006(3):88.
[4]西安交通大學(xué).西安交通大學(xué)圖書館研究館員、副研究館員崗位招聘條件及崗位職責(zé)[Z].2003.
1 引言
圖書館是推動人類社會不斷發(fā)展的重要場所之一，在人類文明進步、人文素質(zhì)提高等方面，都發(fā)揮著不可替代的作用。隨著時代的進步，圖書館集群式管理方式在我國各地開始推行實施，有力的整合了當(dāng)?shù)氐奈墨I信息資源，實現(xiàn)了館與館之間資源共享?？死斠朗凶鳛橹袊鞑康牡谝淮笥吞锍鞘校ㄟ^網(wǎng)絡(luò)信息科技提升克拉瑪依市公共圖書館服務(wù)文化軟實力，發(fā)揮知識寶庫作用，對將克拉瑪依打造成為“世界石油城”，提供堅強的智力支持，同時也是建設(shè)高品質(zhì)城市的重要保障。因此，基于本人在圖書館的工作實際，對克拉瑪依市圖書館“聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系”的運用效果和情況進行總結(jié)分析，找出體系在運行過程中存在的不足，并針對相關(guān)問題，提出一些優(yōu)化體系運行的有效措施。
2 聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系運行模式及存在的問題
2.1聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系創(chuàng)建背景
2009年以前，克拉瑪依市共有3個區(qū)級公共圖書館、87個街道社區(qū)圖書室[1]、48個中小學(xué)校圖書閱覽室，平均1829人擁有一座圖書館室，而且每個區(qū)的圖書館管理和服務(wù)水平相差甚遠。2009年，克拉瑪依市圖書館在對基層圖書館的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)全市基層圖書館中文獻資料種類不豐富，管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)比較低，整體管理比較混亂，而且各個地區(qū)的圖書館以及書屋發(fā)展十分不平衡，圖書館間的協(xié)調(diào)作業(yè)極不和諧，各圖書館分布比較分散等突出問題。針對全市圖書館資源存在的突出問題，為了更好地整合全市圖書館資源、選擇合理的發(fā)展路徑，有效利用全市圖書館資源，進一步提升全市圖書館事業(yè)整體水平，構(gòu)建圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)模式運行體系則顯得十分有必要。
2.2聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系運行成效及管理模式分析
聯(lián)建共享一體化的全面實施及在全市范圍內(nèi)推行文獻資源整合和通借通還服務(wù)，極大地豐富了全市圖書館（室）的文獻資源量，調(diào)動了廣大市民走進圖書館、利用圖書館的熱情，讀書氛圍濃厚。2013年，示范項目作為市政府對市文廣局的績效考核目標(biāo)，接待借還讀者人次22.731萬人次，我市常住人口按40萬人口計算，人均到館次數(shù)約為0.57人次；全市借還人次較2012年考核目標(biāo)20萬人次增加13%，完成2013年年初制定的增長10%，接待22萬人次的考核目標(biāo)。2013年11月底，全市公共圖書館館藏增至1883723冊（其中市區(qū)1415982冊，白區(qū)75927冊，獨區(qū)391814冊）
克拉瑪依市聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系運行的具體情況如下：
2.2.1保證投入：根據(jù)我市現(xiàn)有公共圖書館經(jīng)費劃撥情況，同時征求市文廣局、各區(qū)文體局及各區(qū)公共圖書館意見后，確定了各級公共圖書館（室）的管理辦法和經(jīng)費來源。市、區(qū)兩級公共圖書館由所屬財政統(tǒng)一撥款，街道、社區(qū)圖書室建設(shè)管理經(jīng)費列入每年各區(qū)的財政預(yù)算，保證街道圖書室年購書經(jīng)費達到3萬元，社區(qū)圖書室年購書經(jīng)費達到1萬元。年底訂閱報刊費用單列，保證各街道圖書室訂閱報刊不低于50種，各社區(qū)圖書室不低于20種。
2.2.2人員保障：在不改變原有行政隸屬（人事和財政）關(guān)系的情況下，統(tǒng)一管理。市、區(qū)兩級公共圖書館人員按編制執(zhí)行；各街道、社區(qū)圖書室管理人員由各區(qū)文體局招聘。為保證正常開館，各街道不得隨意抽調(diào)各街道、社區(qū)圖書室管理員。
2.2.3管理機制保障：市圖書館作為聯(lián)合四區(qū)的信息樞紐，負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺，協(xié)調(diào)自主采購文獻資源，合理周轉(zhuǎn)各館之間的文獻資源，同時指導(dǎo)和協(xié)調(diào)讀者服務(wù)工作；各區(qū)圖書館與市圖書館統(tǒng)一圖書管理平臺，為“通借通還”提供技術(shù)支持，完成市圖書館組織的各項讀者活動工作；街道圖書室在業(yè)務(wù)上接受所屬地區(qū)圖書館管理，負(fù)責(zé)本區(qū)域讀者服務(wù)工作；社區(qū)圖書室業(yè)務(wù)上接受所屬街道圖書室管理。
2.2.4組織機制保障：聯(lián)建共享申報了國家公共文化服務(wù)體系示范項目并申報成功，得到了市政府的高度重視，申報初期成立以市長為組長，副市長為副組長，各區(qū)、各局委辦相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范項目領(lǐng)導(dǎo)小組，同時確定了專人負(fù)責(zé)落實此項工作，各有關(guān)部門各司其職、密切配合。
第一、完善示范項目制度設(shè)計研究方案。根據(jù)創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范項目標(biāo)準(zhǔn)，制定完善了《構(gòu)建克拉瑪依市圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系制度設(shè)計研究方案》和《構(gòu)建克拉瑪依市圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系項目建設(shè)三年規(guī)劃》。
第二、建立示范項目例會制度。例會制度主要有以下作用：（1）及時傳達上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的決策信息、發(fā)展思路和工作部署；（2）聽取基層圖書館上月工作匯報及本月工作打算；（3）分析解決工作中遇到的問題；（4）安排部署本月主要工作和下一階段工作計劃。
第三、制定信息報送宣傳工作制度。一是各基層圖書室指定一名人員承擔(dān)信息報送工作，負(fù)責(zé)搜集和整理本館各類信息，經(jīng)市圖書館工作人員審核匯總后及時報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。二是領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集各基層圖書室報送的各類信息，對其進行整理、篩選和審核，將審核后的信息送主管領(lǐng)導(dǎo)審閱，并按領(lǐng)導(dǎo)批示，以簡報形式或在媒體報道。如：2012年10月15日，中國文化報以《跨系統(tǒng)整合與全市域共享――公共圖書館建設(shè)的克拉瑪依樣本》為題，對示范項目進展情況進行了整版報道與推廣。
3聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系運行存在的問題
3.1圖書館聯(lián)建共享范圍不夠全面
目前，全市已經(jīng)建立了圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)平臺，基本實現(xiàn)了市、區(qū)、街道、社區(qū)等圖書館以及圖書室文獻資源的聯(lián)合編目、資源共享、一證通服務(wù)，而且運行效果基本良好。但是，由于部分石油企業(yè)、醫(yī)院以及中小學(xué)校等單位的圖書館屬于內(nèi)部圖書館，單位外市民不能進入其圖書館借閱，造成讀者能在統(tǒng)一平臺上查詢到圖書信息，但卻不能夠?qū)崿F(xiàn)借還。讓聯(lián)建共享的意義沒有完全達到。
3.2圖書館員工隊伍素質(zhì)偏低
目前，全市圖書館的許多管理人員職業(yè)化程度較低，知識結(jié)構(gòu)不盡合理，高素質(zhì)以及綜合型人才極其缺乏，從而造成不能很快適應(yīng)全市圖書館實施的聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系的需求和要求。由于高素質(zhì)的圖書館員隊伍的缺乏，聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系運行過程中的高技術(shù)的手段以及動態(tài)性的信息資源不能得到有效利用和合理開發(fā)。圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系要求圖書館管理人員不僅掌握信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、檢索系統(tǒng)等應(yīng)用技術(shù)，還必須具備強烈的信息意識、較深專業(yè)知識和較高的外語水平等能力。因而，員工隊伍素質(zhì)偏低，嚴(yán)重影響和制約著全市圖書館之間的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
3.3圖書館監(jiān)督考評機制不健全
全市實施圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系以后，由于體系較為龐大，點多面廣，各自為政，管理難度相對較大。全市圖書館還沒有一套完整的與新體系相適應(yīng)的新監(jiān)督考核機制。很多圖書館的監(jiān)督考核機制不夠健全，有的甚至沿用原來的監(jiān)督考核機制，從而造成許多管理人員工作積極性不高、競爭力不強、進取心低下的現(xiàn)象。建立完善的監(jiān)督考核機制，對調(diào)動圖書管理員的積極性和創(chuàng)新能力騎著決定性的作用。
3.4基層圖書館財政投入比例偏少
在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，克拉瑪依市將街道、社區(qū)圖書館的建設(shè)與運行經(jīng)費列入各區(qū)的財政預(yù)算，并且為了保證街道、社區(qū)圖書館達到一定的建設(shè)水平，統(tǒng)一對街道、社區(qū)圖書館的經(jīng)費數(shù)量作了相關(guān)規(guī)定。這些措施進一步提高和保證了，全市各級圖書館的財政投入比例，但是與全市經(jīng)濟發(fā)展、工業(yè)發(fā)展以及所有市民需求相比，還存在較大的差距。因此，還應(yīng)該進一步加大公共財政用于發(fā)展公共圖書館事業(yè)的建設(shè)比例，進一步完善公共財政投入圖書館事業(yè)的機制[1]。
3.5圖書館領(lǐng)導(dǎo)管理機制有待加強
全市實施聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系，由于每個圖書館比較分散，而且面向的讀者也不盡相同，條塊分割，各自為政管理機制還較為嚴(yán)重，圖書館工作缺乏宏觀的規(guī)化、管理、指導(dǎo)以及調(diào)控能力，從而造成各個圖書館之間缺乏團隊合作精神，嚴(yán)重阻礙了圖書館文獻資源的共知、共享，同時也制約著圖書館的整體網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。
4完善聯(lián)建共享一體化服務(wù)體系運行的對策
4.1建立健全領(lǐng)導(dǎo)管理工作機制
全市推廣實施聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系過程中，還應(yīng)當(dāng)進一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)管理工作機制。全市可以成立以市、區(qū)兩級主管領(lǐng)導(dǎo)為組長，各區(qū)文體局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的市、區(qū)公共圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組[2]，切實把構(gòu)建我市公共圖書館聯(lián)建、共享服務(wù)體系納入克拉瑪依市當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃中。全市各個圖書館還應(yīng)落實圖書館館長負(fù)責(zé)制，主要負(fù)責(zé)制訂所在圖書館工作實施細則、日常管理以及各圖書館的協(xié)調(diào)工作，從而督促圖書館各有關(guān)部門各司其職、密切協(xié)調(diào)配合，合理做好公共圖書館聯(lián)建、共享服務(wù)體系建設(shè)工作。
4.2加大財政投入保障機制
市政府應(yīng)該要求各級政府做好財政預(yù)算，增加全市圖書館的財政投入比例，特別是要保障和加大街道、社區(qū)以及農(nóng)家書屋等條件比較簡陋和文獻資源比較匱乏的圖書館，從而進一步縮小全市圖書館之間的差距。建立完善財政投入保障機制，保證各級財政的投入，不斷提高公共財政用于發(fā)展公共圖書館事業(yè)的建設(shè)比例，從而確保全市公共圖書館聯(lián)建、共享一體化服務(wù)體系建設(shè)順利推進。
4.3加強交流學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)
為了更好地滿足全市圖書管理人員一體化服務(wù)的業(yè)務(wù)需要，圖書館要不斷加強對工作人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，以不斷提高工作人員隊伍素質(zhì)。市、區(qū)兩級圖書館應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)圖書管理專業(yè)人員或者數(shù)據(jù)庫專業(yè)人員對所轄街道、社區(qū)圖書館以及農(nóng)家書屋圖書管理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而不斷提高基層圖書管理人員職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，進而增強全市圖書館整體服務(wù)體系的服務(wù)能力；全市各個圖書館之間還需要經(jīng)常加強業(yè)務(wù)交流和合作，促使全市圖書管理工作人員隊伍素質(zhì)整體均衡提升[4]。
基層圖書管理工作人員分配中，需要保證每個街道和社區(qū)要分別有專職圖書管理員和社區(qū)義工相互配合工作，保證工作人員之間的交流和協(xié)調(diào)，從而提高義工對圖書管理工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進而提高圖書管理的服務(wù)能力。
4.4完善跟蹤監(jiān)督考核機制
監(jiān)督考核有助于提高圖書管理人員的工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)，也可以為員工的晉升奠定基礎(chǔ)。因此，全市市、區(qū)兩級圖書館應(yīng)組織全市各級圖書館建立健全相應(yīng)的監(jiān)督考核機制，并且定期檢查、分析監(jiān)督考評實施和開展情況。
監(jiān)督考核內(nèi)容應(yīng)根據(jù)圖書館內(nèi)部部門和所負(fù)責(zé)工作的不同進行制定，考核的內(nèi)容主要包括圖書館員工的思想道德、業(yè)務(wù)水平、工作出勤、工作態(tài)度、工作業(yè)績等。對工作人員績進行定期或不定期的考核，及時公布考核情況，并嚴(yán)格按照考評結(jié)果給予表彰獎勵。從而不斷調(diào)動全市圖書館管理工作人員的積極性和主動性，提高工作人員的整體修養(yǎng)素質(zhì)，進而促進全市圖書館各項工作的順利開展。
摘要：隨著我國高等教育體制改革的深入，中小型地方高校與地方聯(lián)系日益緊密。在“立足本地”、“服務(wù)地方”的辦學(xué)思想指導(dǎo)下，這些高校的圖書館可以結(jié)合本校專業(yè)，把加強地方文獻工作作為本館的一項重要工作。文章通過對盤錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院“水產(chǎn)養(yǎng)殖地方文獻數(shù)據(jù)庫”的創(chuàng)建及投入使用過程的論述，探討了這一問題。
中圖分類號：G253文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2013）01-0042-02
1問題的提出
我院圖書館地方文獻工作開展較晚，館藏數(shù)量少，多為一些地方年鑒、會議記錄之類，純專業(yè)學(xué)術(shù)性尤其不足，遠遠不能適應(yīng)師生特別是教學(xué)和科研人員的需求。為了解決這些矛盾，圖書館決定有計劃、有步驟地將館藏中利用率高、有學(xué)術(shù)價值的地方文獻，把網(wǎng)絡(luò)上、民間和教研室老師手中的分散的相關(guān)文獻，運用知識管理的工具和技術(shù)，組合成一條既是專業(yè)的、學(xué)術(shù)的，又有地方文獻特色的文獻鏈，使之成為一個整體，以豐富館藏。
我館把水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)作為突破口，因為：①這個專業(yè)有高水準(zhǔn)師資力量。水產(chǎn)養(yǎng)殖師資陣容“少”而“精”，包括輔導(dǎo)員、實習(xí)員在內(nèi)共8人，研究生學(xué)歷占50%，雙師型100%，每年都根據(jù)水產(chǎn)行業(yè)變化，適時更新教學(xué)內(nèi)容，更新、調(diào)整教學(xué)大綱，編寫講義。有幾門專業(yè)技能課講義已被省內(nèi)多家學(xué)校選為教材。突出了我院以培養(yǎng)實用能力技術(shù)人才為宗旨的高職特色，符合高職教學(xué)改革的方向。水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)在盤錦地區(qū)發(fā)展比較普遍，有地方特色。圖書館選取這個專業(yè)，有一定的地方資源優(yōu)勢。②以點帶面?？梢酝ㄟ^水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)“精品課”的“點”，帶動促進其他骨干學(xué)科的“面”。
我院為了深化教學(xué)改革，服務(wù)于地方，全面提高教學(xué)質(zhì)量，按照以評促建、評建結(jié)合、重在建設(shè)的原則，制定了《盤錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院精品課程建設(shè)管理辦法》，其目的是培養(yǎng)地方高質(zhì)量、實用型人才，以提高學(xué)生綜合能力為重，整合各教學(xué)改革成果，最大限度地利用圖書館有限的文獻資源，使科研和教學(xué)緊密結(jié)合，建立學(xué)院各專業(yè)精品課程體系。
我院水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)專業(yè)自成立以來，就以其獨特地域性、實用性和良好就業(yè)渠道，過硬師資隊伍和高度敬業(yè)精神備受家長與學(xué)生歡迎，建校至今效果顯著。2005年，該專業(yè)課程被評為“省精品課”。
基于這兩個原因，我館決定在特色學(xué)科水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)創(chuàng)建特色“地方文獻水產(chǎn)養(yǎng)殖數(shù)據(jù)庫”。
選取水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)為突破口，更重要的原因是該專業(yè)在本校各專業(yè)中地域特點最突出，與地方文獻工作的關(guān)系最密切。有地域特點、有地方特色的專業(yè)，比較容易產(chǎn)生地方文獻，對地方文獻的需求也迫切些。
2建立該數(shù)據(jù)庫的途徑
2.1以地方文獻資源整體布局與規(guī)劃為依據(jù)
根據(jù)1999年全國文獻資源“共建共享、優(yōu)勢互補、互利互惠、自愿參加”的協(xié)作原則，我館依靠本院專業(yè)文獻優(yōu)勢，根據(jù)我地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)需要，按學(xué)科系統(tǒng)性和相關(guān)性原則，以重點學(xué)科為核心不斷調(diào)整和充實與地方經(jīng)濟相關(guān)的專業(yè)文獻。水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)專業(yè)就是我院為了適應(yīng)本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展及人才需求而開辦的特色代表性專業(yè)。我館在收集地方文獻時，既要考慮圖書館自身建設(shè)，針對學(xué)科專業(yè)現(xiàn)狀與未來，又要考慮到本校、本地區(qū)其他文獻收藏單位的收藏特點，有計劃、有目的地收集，要與本地區(qū)各圖書館地方文獻收藏和分布形成統(tǒng)一的、協(xié)調(diào)優(yōu)化的整體。
2.2收集要按照加強重點學(xué)科，綜合布局的思路
圖書館不能只單純收集某一具體學(xué)科地方文獻，還應(yīng)包括交叉、邊緣學(xué)科的文獻資源。具體方式有：①通過電視、廣播、報紙等媒介進行系統(tǒng)調(diào)查和跟蹤，做到心中有數(shù)。②與政府機構(gòu)、行政事業(yè)單位、學(xué)術(shù)研究機構(gòu)及自由撰稿人溝通。③與我院被評為AAA級單位的檔案室、市檔案館、博物所、黨史辦公室及與地方文獻有關(guān)的單位或個人建立聯(lián)系。④指定專人負(fù)責(zé)，盡可能用購買、手抄、借抄、互惠交換等方式收集。
2.3與教學(xué)科研部門密切合作，注重數(shù)據(jù)庫的實用性
圖書館員深入到水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)教研室隊伍中去，參與課程設(shè)置、教材選擇與編寫、教學(xué)計劃制定，協(xié)助該專業(yè)教師實施培訓(xùn)計劃，根據(jù)具體情況增設(shè)彈性的教學(xué)活動周等，從他們那里收集信息，并根據(jù)這些信息和師生要求，設(shè)置幾個主要版塊。數(shù)據(jù)庫中的許多信息被收入學(xué)校教材和其他文獻，其中《盤職院水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)實習(xí)手冊》極具代表性，讀者好評如潮。
目前，《養(yǎng)殖專業(yè)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格和課程體系改革建設(shè)的研究與實踐項目計劃》已結(jié)題，并被我院推薦為遼寧省教育教學(xué)成果獎提名；由本院教師自編的專業(yè)技能教材《蝦蟹養(yǎng)殖技術(shù)》被評為“精品課”；《海淡水名特優(yōu)養(yǎng)殖技術(shù)》教材收集了一些新興的、符合盤錦及周邊地區(qū)養(yǎng)殖要求的、養(yǎng)殖前景好的養(yǎng)殖品種，使學(xué)生掌握實用的、較先進的養(yǎng)殖技能，以滿足崗位對學(xué)生的要求，現(xiàn)已被省內(nèi)外多所學(xué)校采用，被評為遼寧省100種“精品課”之一。
通過我館“水產(chǎn)養(yǎng)殖地方文獻信息庫”提供的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)，促進了水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)精品課的產(chǎn)生，推動了學(xué)院教學(xué)工作，增強了學(xué)生專業(yè)技能。尤其是改寫了我地區(qū)不能開展河蟹人工育苗的歷史。我院畢業(yè)學(xué)生已陸續(xù)補充到全省及盤錦地區(qū)多個養(yǎng)殖企業(yè)、廠部等從事水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)工作。在科學(xué)、環(huán)保、高產(chǎn)的理念下，將所學(xué)知識很好地運用于工作實踐，促進了我地區(qū)蟹產(chǎn)量和出口量。全市河蟹養(yǎng)殖面積已達134萬畝。科學(xué)養(yǎng)殖，打造品牌，促進了河蟹產(chǎn)業(yè)大發(fā)展局面的形成。
2.4服務(wù)個性化
由我館精通業(yè)務(wù)、熟悉學(xué)科知識、電腦操作嫻熟的骨干負(fù)責(zé)，開展個性化服務(wù)。根據(jù)本學(xué)科需求，在?？频胤轿墨I數(shù)據(jù)庫中，增設(shè)若干個小的獨立的空間，由學(xué)科帶頭人或課題組提出申請，為水產(chǎn)養(yǎng)殖教研人員單獨使用，使之成為他們專用的專業(yè)課題研究討論場所，便于他們在自己空間中收集收藏與本學(xué)科有關(guān)的各種類型的文獻。這些小的獨立的空間，相當(dāng)于一個小的數(shù)字圖書館，又相當(dāng)于一個網(wǎng)上論壇。如：我院的“水產(chǎn)養(yǎng)殖精品課”學(xué)科帶頭人在開展課題研究時，館里為他建立了數(shù)據(jù)庫鏈接，并指定專人跟蹤提供專門信息服務(wù)。
2.5數(shù)據(jù)庫并入校園網(wǎng)
將地方文獻?？茢?shù)據(jù)庫并入校園網(wǎng)實行全文檢索，聘用本專業(yè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生做兼職管理人員，確保地方文獻精品數(shù)據(jù)庫有較高的使用率。
3注重數(shù)據(jù)庫之外的圖書館傳統(tǒng)文獻收集和服務(wù)
我館在開展地方文獻數(shù)據(jù)庫建設(shè)時，不放棄其他傳統(tǒng)的文獻收集和服務(wù)。通過我館架起專業(yè)學(xué)科與外界聯(lián)系的橋梁，主動與其他院校水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)的資深教授、專家聯(lián)系，把盤錦地區(qū)資深水產(chǎn)養(yǎng)殖專家請進圖書館，與學(xué)科帶頭人面對面溝通，由他們推薦、圈定該專業(yè)所需文獻，以提高文獻收藏水平。讓院外專家也參與到我院水產(chǎn)養(yǎng)殖課題研究中來，提升“精品課”的知名度及專業(yè)水準(zhǔn)。
對于學(xué)科精品課研究課題所需文獻分別采取全面系統(tǒng)收藏、相關(guān)學(xué)科選擇收藏等方式，核心期刊等連續(xù)出版物必須盡快收集齊全，并重視電子出版物的收藏。根據(jù)水產(chǎn)養(yǎng)殖學(xué)科的特殊性，注意收集《專題文獻科學(xué)技術(shù)革新報告》、學(xué)術(shù)會議等特種文獻，以及內(nèi)部刊物（口頭、實物文獻）、灰色文獻（如科技報告、政府出臺文件、學(xué)位論文等非公開發(fā)表的出版物）等。
4地方文獻工作展望
4.1根據(jù)專業(yè)需要，完善地方文獻工作
目前，我院圖書館的地方文獻工作開展時間還不長，還沒有制定專門的地方文獻工作計劃，缺乏必要政策支持，缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的科學(xué)管理，所收集地方文獻數(shù)量少、種類單一的狀況并未根本改變，文獻資源建設(shè)的系統(tǒng)性、完整性還有待提高。
我院用戶所需要的信息都具有明確的專指性。圖書館應(yīng)根據(jù)地區(qū)地域、自然環(huán)境、氣候條件和特產(chǎn)資源以及本地經(jīng)濟發(fā)展特點，充分利用高校館在人才、技術(shù)方面得天獨厚的條件，對當(dāng)?shù)剡@方面文獻予以搜集、整理、加工，并進行數(shù)據(jù)處理，將地方文獻數(shù)字化，進一步完善已有“水產(chǎn)養(yǎng)殖地方文獻數(shù)據(jù)庫”。
對不同載體、不同版本與不同出版發(fā)行單位，或沒有正式出版發(fā)行但利用率高、有學(xué)術(shù)價值、經(jīng)濟價值和史料價值的文獻，要進一步收集、整理。充分利用我院已有館藏文獻資源，分階段、分步驟地建立各種不同專業(yè)、不同層次的地方文獻專題數(shù)據(jù)庫，從而全面推動我院“精品課”的開展，進一步完善我館的地方文獻工作。“地方文獻數(shù)據(jù)庫”的建設(shè)，能為其他專業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)提供經(jīng)驗。
4.2利用網(wǎng)上資源，向用戶提供信息產(chǎn)品
依托科技下鄉(xiāng)政策，農(nóng)村科教、水產(chǎn)養(yǎng)殖、政策法律和勞動市場需求等信息，形成網(wǎng)上虛擬圖書館，供我院師生和校外實習(xí)基地的工作人員查閱，提供對口的信息導(dǎo)航，甚至直通車信息服務(wù)。將開啟信息大門的鑰匙交給廣大師生和養(yǎng)殖農(nóng)戶。
4.3編制內(nèi)部刊物，宣傳館藏地方文獻
為擴大館藏地方文獻的傳播度，以吸引更多的讀者，編目部門可將已有或新購地方文獻，編制成不定期刊物，用來介紹館藏及新入藏的地方文獻、編錄成果等，還可以登載一些讀者對地方文獻的研究心得、意見等，此刊物可以內(nèi)部贈閱，起到較好宣傳作用。此刊的內(nèi)容也可同時制成地方文獻專門網(wǎng)頁，鏈入本館主頁。
4.4建立專業(yè)隊伍，開展地方文獻共建、共享
地方文獻工作者最后完成的是一件符合用戶需求的情報產(chǎn)品，而不是一次文獻的簡單堆集，在整個工作過程中，通過課題的收集、整理、編輯加工，最終為讀者提供一套滿意的咨詢目標(biāo)產(chǎn)品。因此，培養(yǎng)一支有知識、有創(chuàng)新、肯鉆研、高素質(zhì)的開發(fā)研究專業(yè)隊伍顯得尤為重要。
4.5增設(shè)有利于地方文獻工作開發(fā)的咨詢部門
開展好與公共館的館際互借，并通過聯(lián)機檢索、聯(lián)合編目、協(xié)調(diào)采購，依托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方式與本地區(qū)公共館地方文獻資源互相補充，實現(xiàn)本地區(qū)地方文獻資源共建共享。
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王娜到醫(yī)院就診，醫(yī)生告訴她患上了“信息焦慮癥”。
鏡頭二：在外企工作的羅先生經(jīng)過爭取，終于獲得了一個帶薪休假的機會。當(dāng)他攜女友來到度假村的第二天，手機不慎丟失了。這下，可把他急壞了：客戶聯(lián)絡(luò)不到，誤了工作怎么辦?老板聯(lián)絡(luò)不到，沖他發(fā)火怎么辦?家人聯(lián)絡(luò)不到，擔(dān)心他出了問題怎么辦?思來想去，他決定立即取消度假。女友聽了他的決定，有些生氣，心想：掉了手機也不是什么大問題，干嘛要把結(jié)局想得這么壞，這么緊張?羅先生沒有聽從女友的意見?；氐郊业漠?dāng)天，他做的第一件事就是買手機，第二件事是趕到公司，把客戶的電話輸進手機，然后挨個給客戶打電話通知。當(dāng)他預(yù)備做第三件事――再次攜女友出游時，女友拒絕了，讓他先治好了“信息焦慮癥”再說。
信息焦慮癥困擾都市職業(yè)人
在信息爆炸時代，人們接觸到的信息是成幾何數(shù)級增長的，但人的大腦還沒有調(diào)整到可以接受如此大量信息的階段，大腦中樞來不及分解消化，由此造成一系列的自我強迫和緊張的焦慮癥狀，被稱之為信息焦慮癥。
從日常生活上看，每天連續(xù)看電視，聽廣播的人和每天都泡在圖書館或上網(wǎng)查閱資料的人容易引發(fā)焦慮。從職業(yè)來講，記者、編輯、廣告員、信息員、網(wǎng)站管理員等白領(lǐng)人士都是該癥的高發(fā)人群。
信息焦慮癥的表現(xiàn)分為以下三種類型：①信息消化不良：大量信息在短時間內(nèi)輸入大腦卻來不及消化，時間一長，便出現(xiàn)偏頭痛，頭昏腦漲，注意力分散等現(xiàn)象；②信息干擾：不善于消化和處理信息，變得思緒混亂，判斷力下降；③信息恐懼：由于知識更新過快，不得不拼命學(xué)習(xí)新的知識，感到負(fù)擔(dān)過重或擔(dān)心跟不上時代的步伐，最后出現(xiàn)惶恐不安、失眠健忘、食欲不振、心悸氣短等癥狀。
跟著心理醫(yī)生，把焦慮趕走
1.勇于放棄，如果你害怕錯過每一點有價值的信息，自己會疲憊無比。因此一定要明白，獲得信息的目的不是占有知識，而是為了工作。
2.列出每天的工作計劃，提取最重要的線索，復(fù)雜的東西也變簡單了。
關(guān)鍵詞：圖書；指導(dǎo)閱讀；管理
去年省書香校園工程剛實施到偏僻農(nóng)村學(xué)校，我校十分重視，積極響應(yīng)省里的號召，配合教育局布置的工作，建設(shè)圖書室，整理現(xiàn)有圖書，規(guī)范圖書管理，利用圖書資源向?qū)W生講解到圖書室閱讀的好處。引導(dǎo)部分學(xué)生到圖書室讀書，讓部分學(xué)生來帶動大部分學(xué)生，需要各班班主任和任課教師積極地配合，開展各種豐富多彩的讀書活動，提升師生的人文素質(zhì)，不斷增強校園文化的人文底蘊來構(gòu)建我們的書香校園。
1.營造濃郁的書香氛圍
我校在實施“書香校園”建設(shè)的過程中，非常重視與環(huán)境教育、德育活動、校園文化建設(shè)相結(jié)合。學(xué)校綠化剛滿一年，環(huán)境并不誘人，從遠處望教學(xué)樓、學(xué)生住宿樓、教師住宿樓等，一片高樓非常引人注目，走進校園并聽見朗朗的讀書聲，在這充滿生機的校園，成了孩子們學(xué)習(xí)、生活、成長的樂園。在校園文化建設(shè)中有辦公室文化，走廊文化、教室文化、長廊文化。例如：長廊文化中有一些名人名言或小學(xué)生守則，小學(xué)生日常行為規(guī)范，手工制作、書法展覽等內(nèi)容，讓人一進長廊，就能感受到一股濃濃的書香味。走上樓梯，就可看到雪白的墻壁上粘貼著學(xué)生禮儀，校園三字歌，師生作品。從這些校園文化中體現(xiàn)著我們學(xué)校的辦學(xué)理念和學(xué)生的勞動成果，使學(xué)生在校園里處處感受到學(xué)校的書看氣息。除此之外，學(xué)校積極開展演講比賽，朗讀比寒，流動紅旗等，激發(fā)學(xué)生的讀書興趣，鼓勵學(xué)生讀好書，好讀書，和好書交朋友，為進一步落實“書香校園”建設(shè)營造濃隨的書香氛圍。
2.圖書室指導(dǎo)學(xué)生閱讀原則和方法
小學(xué)圖書室的讀者工作，是圖書室一切工作的中心，直接體現(xiàn)了本室的辦室方針和圖書室職能的發(fā)揮。小學(xué)圖書室的閱讀指導(dǎo)是一種對學(xué)生們的閱讀目的、內(nèi)容與方法給予積極影響的教育活動，使他們能夠在實際閱讀中，提高掌握與應(yīng)用文獻的能力，取得良好的閱讀效果。
針對目前學(xué)生閱讀中普遍存在的閱讀目的不明確、閱讀讀物無選擇、閱讀膚淺無方法等題，圖書室可以采取的積極指導(dǎo)原則和方法如下：
（1）以針對性原則滿足不同年齡、不同類型學(xué)生的閱讀需要
閱讀需求隨著年齡的增長而變化。在小學(xué)階段，兒童的求知的情緒性、隨意性比較明顯，需要我們采取按低、中、高年級分段輔導(dǎo)，重點推進的辦法，一是可以推進書目的方法，選擇并提供各類型、各層次的推時書目，便于學(xué)生找到閱讀門徑。二是在低、中、高年級段段有區(qū)別的設(shè)置閱讀課，采用專人講授、周期固定的授課方式，系統(tǒng)介紹圖書情報利用與閱讀知識。通過在課外閱讀好書，幫助學(xué)生培養(yǎng)優(yōu)良品德，開拓視野，陶冶情操，擴大知識面，加強知識綜合化，開發(fā)學(xué)生的智力。
（2）以多樣化原則增加學(xué)生的閱讀興趣和學(xué)以致用的能力
閱讀課上，可以知道學(xué)生做讀書卡片、寫讀書筆記，記讀書心得和體會，介紹讀書知識，推進名人讀書方法，幫助他們選擇合適自己的讀書方法。閱讀課下，可以通過開展健康有益的讀書活動來占領(lǐng)師生的業(yè)余文化陣地，根據(jù)學(xué)校教育工作和師生興趣、愛好的特點開展一些有意義的活動，把廣大師生業(yè)余的時間活動興趣愛好引向讀書方面來。
（3）以“授人以漁”的原則構(gòu)建學(xué)生的良好閱讀習(xí)慣和終生學(xué)生意識
向?qū)W生介紹圖書室藏書情況、目錄使用方法以及借閱手續(xù)等，可使學(xué)生培養(yǎng)和掌握自己獨立查找書刊、選擇圖書和借閱圖書的方法，使他們學(xué)會在同類書刊中進分析比較，從中選擇出優(yōu)秀的書刊。同時，能夠根據(jù)自己學(xué)生的需要和個人的興趣愛好，有目的地查找自己所需的知識點，從而養(yǎng)成獨立尋找知識的能力——自學(xué)能力。訓(xùn)練學(xué)生正確的閱讀觀點，科學(xué)的閱讀方法，能夠擴大閱讀效益，促進思想交流，并使學(xué)生在將來的閱讀生活中終身受益。
3.規(guī)范圖書管理，提高服務(wù)質(zhì)量
我以樹立“以人為本”的管理理念，確立“主動服務(wù)”為宗旨。遵循圖書室的工作規(guī)律，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的精神和不校具體工作，我對圖書室的工作制定工作計劃，建立各種規(guī)章制度，制度上墻，對圖書室經(jīng)常打掃，保持室內(nèi)整潔，整齊，給讀者一個寧靜，舒適的讀書環(huán)境。積極配合學(xué)校各項活動做好服務(wù)工作。對圖書報刊管理、讀者服務(wù)等進行科學(xué)的組織和管理。對損壞圖書，丟失圖書的情況制定相關(guān)的制度?？茖W(xué)地管理好圖書室的借閱工人，增加圖書的流通量，提高圖書的使用力。
管好有好圖書資料，為教育教學(xué)服務(wù)，對新購的各種類型的書刊資料，按《中國圖書分類法》的方法進行分類編目與管理。及時做好登記工作，有圖書借還、保管、賠償、清點剔除及借書、閱讀、刊物、器材、資料、安全等管理制度。教育學(xué)生保護圖書，愛護圖書。在工作中不斷完善，配合學(xué)校抓好書香校園建設(shè)。
學(xué)校圖書室的各種優(yōu)秀讀物，可對學(xué)生發(fā)揮潛移默化的作用。可豐富課程資源，配合新課標(biāo)，輔助教學(xué)。幫助教師更好地完成教學(xué)任務(wù)，從而提高教師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。知識的獲得是學(xué)生學(xué)習(xí)主體的自由選擇、自主探究，獨立思考，合作交流等方面的學(xué)習(xí)。自主探究是圖書室學(xué)習(xí)的優(yōu)勢。能培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書習(xí)慣，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，促進教師專業(yè)成長。
圖書室是學(xué)校的一個窗口，反映著學(xué)校的形象。下學(xué)期我校圖書室將進一步擴大，提高圖書室的管理工作效率。圖書管理工作是非常繁瑣又神圣的。我們管理的是圖書，傳播的是文化和思想。因此，我們要始終如一的遵循高效能、全方位、準(zhǔn)確有效地為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)，每項工作都做到“嚴(yán)、細、實”，管理有章有序，有始有終，使圖書室所有圖書資料最大限度地得到利用，從而把書香校園工程推向一個新臺階。
參考文獻
[1] 新課程標(biāo)準(zhǔn).
[2] 施建國主編.中小學(xué)圖書管理，2008.1.
一直以來在學(xué)校工作計劃的指導(dǎo)下,堅持“以人為本、服務(wù)育人”的思想,為了本宗旨確切實行，學(xué)校進一步增強后勤工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心,努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。做到認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位、檢查到位。全面做好學(xué)校教育教學(xué)的服務(wù)保障工作,努力打造一支思想覺悟高,工作作風(fēng)硬的隊伍,確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。
二、工作要點
(一)加強隊伍建設(shè),提高工作人員的個人素質(zhì)
1、加強政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)政策法規(guī),學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,提高管理人員自身素質(zhì);通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進管理經(jīng)驗,掌握一定技能,提高管理水平;通過加強思想政治教育,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象;通過按時參加學(xué)校安排的各項學(xué)習(xí),了解社會動態(tài),了解學(xué)校工作中心和工作要求,為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、培養(yǎng)吃苦耐勞、任勞任怨的精神,樹立風(fēng)雨同舟的合作意識、永不滿足的創(chuàng)新意識、校榮我榮的主人翁意識。
(二)提高服務(wù)意識,進一步樹立后勤為教學(xué)服務(wù)的思想
1、進一步健全總務(wù)人員的崗位責(zé)任制,要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé),使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé),做到事事有人管,事事有人干,事事有落實。
2、總務(wù)工作是學(xué)校管理的一個重要組成部分,后勤服務(wù)是繁瑣而又平凡的工作,后勤服務(wù)的好壞影響到整個學(xué)校教學(xué)工作的發(fā)展,總務(wù)工作是學(xué)校工作的基本保障。
3、樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想,進一步改進工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽反映、多聽意見。遇事能做的,隨時處理,不拖拉,
4、完善“每日巡視制度”,總務(wù)處兩位主任對學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍維修、設(shè)備使用等進行每日巡視,并做好相關(guān)記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。學(xué)校各部門、班級等提出的報修,要求在最短的時間內(nèi)做好維修,并作好記錄。
三、主要工作
(一)進一步完善各項規(guī)章制度
本學(xué)期將對原有規(guī)章制度重新審查、充實、完善,使之真正起到激勵約束和規(guī)范個人行為的作用,真正能用制度去管理人、教育人、評價人,對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實,及時總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),糾正偏差,不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。
隨著教育形勢的變化和辦學(xué)條件的改善,總務(wù)處的事務(wù)會不斷增多,但人員不會增加,甚至?xí)p少?？倓?wù)處的事務(wù)繁雜,崗位多,這就要求大多數(shù)是一人一崗,同時盡可能兼崗。既要有明確的崗位分工,又要做到統(tǒng)籌兼顧,做到分工不分家。
牢固樹立全心全意為教師服務(wù)的思想,樹立“后勤為先”的意識和理念,分析各自崗位所服務(wù)對象的情況發(fā)展變化,對照新的要求和目標(biāo),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,確保總務(wù)整體保障能力的提高。
(二)盡最大的可能搞好學(xué)校的綠化、保潔、校園布置等工作。
(三)加強校產(chǎn)管理
1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產(chǎn)保管制度,做到制度健全,職責(zé)分明,同時要抓好庫存物品的管理,減少庫存數(shù)量,避免積壓,做到精打細算,少花錢多辦事,庫房內(nèi)要物放有序,并做到防火防盜。對辦公用品的發(fā)放實行登記制,水電器材的維修實行按實領(lǐng)用、以舊換新、修舊補廢,明確責(zé)任,減少浪費。對按規(guī)定借出的物品要及時督促歸還。
2、管好校舍校產(chǎn)是總務(wù)人員的重要職責(zé),在往年的工作基礎(chǔ)上進行落實、規(guī)范、科學(xué)、創(chuàng)新,做到賬賬相符、賬物相符,同時做到賬務(wù)規(guī)范、手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。
3、加大對校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度,隨時排查各建筑物及管道等設(shè)施的安全和使用隱患。對學(xué)期初發(fā)放的各種物品及室內(nèi)設(shè)施責(zé)任到處室、年級、班級,誰丟失誰負(fù)責(zé),對學(xué)校桌椅、門窗等要及時檢查,并作好修理及登記工作,通過班主任對學(xué)生進行愛護公物的教育,強化班級財產(chǎn)管理制度力爭把人為損耗降到最低程度。
(四)水電工作
進一步加強水電管理,提高水電維修人員業(yè)務(wù)水平,要規(guī)范操作,增強責(zé)任感,加大檢查力度,確保水電安全運轉(zhuǎn),水電工作人員每日巡查不少于1次,認(rèn)真記錄每日巡查維修情況,并及時處理供電隱患及供水管道的跑冒滴漏現(xiàn)象,配合學(xué)校搞好用電檢查,同時號召學(xué)校各個部門各年級、各班級齊抓共管、群策群力,全體師生要牢固樹立節(jié)水節(jié)電的意識,嚴(yán)禁私拉亂接,杜絕長明燈、長流水,使每一度電每一滴水都物盡其用,杜絕浪費現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。有故障時工作人員要隨叫隨到,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(五)全力以赴加強圖書館建設(shè)、努力做好圖書館和閱覽室達標(biāo)驗收工作;按要求完善圖書館和閱覽室的管理和服務(wù)水平,爭取圖書館(室)建設(shè)驗收合格。
(六)加強收費管理,合理使用資金
1、財務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行物價、財政、教育等主管部門確定的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn);收費公示;堅決杜絕亂收費現(xiàn)象。學(xué)期末要及時準(zhǔn)確地出據(jù)學(xué)生代管費結(jié)算清單。嚴(yán)格控制代管費的支出,減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
2、財務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和會計法。應(yīng)該從入賬出賬做起,保證不出差錯,不出問題,經(jīng)得起物價、審計、財政等專業(yè)部門的審查,同時要求財會人員作好財務(wù)分析,給領(lǐng)導(dǎo)多提合理化建議。
3、做好校長的財務(wù)參謀工作,執(zhí)行好經(jīng)費使用計劃,準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。在經(jīng)費使用上,努力做到精打細算,少花錢,多辦事。
(七)安全保衛(wèi)工作:
開展經(jīng)常性的檢查,在房屋、用電、消防樓梯及通道、消防器材等方面排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
各辦公室要注意用電安全,學(xué)校禁止使用電燒鍋、熱得快等大功率電器。
關(guān)鍵詞：信息；信息素質(zhì)；網(wǎng)絡(luò)資源；服務(wù)水平
隨著電腦的普及和因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，人類社會正步入一個前所未有的網(wǎng)絡(luò)時代和信息時代，信息的影響已經(jīng)廣泛滲透到人類社會活動的各個領(lǐng)域，查找和利用信息成為人們開展各種社會活動的基礎(chǔ)。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展和傳播途徑的增多，人類社會的信息呈爆炸式增長，面對海量般信息，如何提高人們的信息能力，為人們的學(xué)習(xí)、生活、工作提供優(yōu)質(zhì)、快捷的信息保障服務(wù)，提高信息資源利用率是擺在圖書情報工作者面前的重要任務(wù)。下面就如何有效利用信息資源進行探討。
一、信息的含義
在當(dāng)今社會，信息、物質(zhì)、能源一起構(gòu)成三大支柱資源，而其中的信息資源，對人們來說已不再陌生，隨著社會的發(fā)展，信息越顯得重要，信息是一種財富，對經(jīng)濟的繁榮、科技的進步，社會的發(fā)展都起著非常重要的作用。那么，什么叫信息呢？對信息的含義，人們有著各種看法。在系統(tǒng)論中，信息被認(rèn)為是系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)系的特殊形式；在控制論中，信息被理解為對外界進行調(diào)節(jié)并使調(diào)節(jié)為外界所接受時與外界相互作用所獲取的東西；在經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)中，信息泛指一般對象，它能為實現(xiàn)目標(biāo)排除意外性、增加有效性。大千世界，面對浩如煙海的信息，作為圖書情報部門，要對信息進行組織，實現(xiàn)無序信息向有序信息的轉(zhuǎn)換，便于用戶查找和利用信息。
二、當(dāng)前信息資源的現(xiàn)狀
（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大大降低了信息的獲取和傳遞難度，提高了信息傳遞的速度，大大拓寬了信息渠道
現(xiàn)在有些出版商在發(fā)行傳統(tǒng)的書刊文獻時，此前早已將其同樣內(nèi)容的文獻以網(wǎng)絡(luò)數(shù)字版形式面市。據(jù)烏利希國際期刊指南2004年聯(lián)機版的一項調(diào)查表明，在近15000種學(xué)術(shù)期刊中有12000種期刊能夠通過電子方式獲得。據(jù)美國一個出版通信組織2004年春的一份調(diào)查顯示，在回收的問卷調(diào)查表中，84％的圖書館表示，只要能訂購到電子版的學(xué)術(shù)期刊，他們就不再購進相應(yīng)的印刷版。更為重要是，有越來越多的學(xué)術(shù)成果已不再通過傳統(tǒng)版途徑進行傳播。
（二）隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，信息的爆炸式增長和低廉的信息獲取成本使得用戶更傾向于數(shù)字文獻信息
與持續(xù)上漲的傳統(tǒng)書刊價格相比，商業(yè)化的數(shù)字文獻價格在下降，圖書館可以用相對較少的費用獲得比傳統(tǒng)印刷書刊大得多的數(shù)字文獻，據(jù)調(diào)查，中國人民大學(xué)圖書館2003年用于文獻的支出費用為660萬元，其中紙質(zhì)文獻占72.3%，電子類圖書占27.7%，從而可使用館的文獻數(shù)量上，電子類文獻占大約2.5萬冊，占當(dāng)年采購文獻量的41%。以中國社會科學(xué)院圖書館系統(tǒng)引進的數(shù)字文獻為例。近年來，每年用大約100萬經(jīng)費引進的50多種社會科學(xué)類的中外數(shù)據(jù)庫，比起每年用700萬元購書經(jīng)費購買的傳統(tǒng)印刷書刊所涵蓋的信息量要大得多，各種學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫就包含了中外權(quán)威性的學(xué)術(shù)期刊索引或全文藝工作者達上萬種之多，有些數(shù)據(jù)庫收集的文獻書刊歷史悠久，有些過刊可以回溯至1665年；不但如此，JS-TOR的所有文章都可進行全文查尋；此外World cat圖書資料數(shù)據(jù)庫為全面調(diào)查前人成果提供了可靠途徑，它是全球覆蓋面最廣、信息收集最全圖書資料目錄數(shù)據(jù)庫，覆蓋了從公元前1000年一直至今用400多種語言記載的資料館，基本反映了世界范圍內(nèi)的圖書館所擁有的資料，可以查詢到世界各國9000家主要圖書館館藏的近6000萬條書目記錄，適用于有關(guān)學(xué)者尋找各時代以及各語言種圖書資料，是了解某課題世界范圍研究成果概況的最佳工具。再有，數(shù)據(jù)庫中還包括了電子圖書上萬種，中外各種統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計資料和包含上百萬人物傳記的參考工具類文獻。與傳統(tǒng)書刊過長的出版周期相比，數(shù)字資源最大的優(yōu)勢還在于傳達的最新科研成果要及時得多，有些報刊文獻甚至是每日更新。
三、當(dāng)前利用信息存在的問題
然而面對如此豐富的信息資源，由于各種原因，使信息資源得不到很好的利用，從而影響了信息的利用率，影響了人們的學(xué)習(xí)文化生活。轉(zhuǎn)貼于 ?。ㄒ唬┯脩舻男畔⑺刭|(zhì)存在差異
什么叫信息素質(zhì)呢？1974年，美國信息工業(yè)協(xié)會首先將其概括為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)和技能”。1989年美國圖書館協(xié)會（ALA）在其關(guān)于IL的權(quán)威報告中指出：“作為具有IL能力的人，必須能夠充分地認(rèn)識到何時需要信息，并有能力去有效地發(fā)現(xiàn)、檢索、評價和利用所需要的信息。從根本上講，他們已經(jīng)掌握了學(xué)習(xí)的方法、知道如何學(xué)習(xí)，因為他們知道知識是如何組織的，如何去發(fā)現(xiàn)和使用信息。他們具有終身學(xué)習(xí)的能力，因為他們總是能夠為任何任務(wù)和決策找到所需信息?！?/p>
近年來，在對不同人群信息素質(zhì)調(diào)查時表明：不同層次的人，即使是同一層次的人獲取知識的能力也不盡相同，從而信息素質(zhì)也不一樣，特別是對信息技術(shù)的應(yīng)用更存在差異。年齡差異也會影響網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。就社會科學(xué)院來說，具調(diào)查，40歲以下的人主動利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字文獻的意識相對較強，而40歲以上的中老年群體在這方面則較弱，這部分人中仍習(xí)慣于通過印刷書刊作為獲取信息的渠道，對利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的意識滯后，盡管辦公室配備的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境明顯改善，并且，他們有些還具有在自己家里訪問網(wǎng)上專用數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限，但是仍然有很多人沒有去有效利用這一便利條件，他們中雖然偶有上網(wǎng)行為，也僅限于進行一般信息的瀏覽或簡單的事實查詢，在滿足自身深層次的文獻需求方面存在諸多障礙。另外，與世界各國相比，我國的信息能力水平處于十分低下的水平。據(jù)國家統(tǒng)計局的一項統(tǒng)計顯示，盡管近年來我國的的信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)都取得了長足的進步，但與發(fā)達國家相比，我國的信息能力仍然有相當(dāng)大的差距。因此，提高我國的信息能力應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)今一項非常重要的戰(zhàn)略任務(wù)，否則，將會嚴(yán)重影響我國的國際競爭力和發(fā)展速度。
（二）技術(shù)力量薄弱
數(shù)字圖書館建設(shè)是圖書館工作人員在工作中的一個重要部分，許多技術(shù)上的問題仍需要技術(shù)人員去解決，比如設(shè)備的采購、系統(tǒng)的維護、網(wǎng)站的設(shè)計與制作等。但圖書館技術(shù)人員素質(zhì)不夠理想，正規(guī)計算機信息管理專業(yè)本科學(xué)歷畢業(yè)的很少。此外，人才流失嚴(yán)重，經(jīng)過專業(yè)培養(yǎng)的人才流失到外單位，技術(shù)人員隊伍的建設(shè)捉襟見肘。（三）信息資源建設(shè)有待加強，特別是網(wǎng)絡(luò)資源
網(wǎng)上資源每日都在更新，面對海量般信息，許多圖書館網(wǎng)站建設(shè)信息量小，缺乏有效的信息組織，一些數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量不高，客觀上大大增加了讀者有效查詢、利用文獻信息的難度，當(dāng)打開一個網(wǎng)頁，往往找不到自己需要的東西，有些用戶檢索到中途就離開從而影響到讀者對信息的利用率。以上是造成信息資源利用率較低的原因，那么應(yīng)采取怎樣的途徑才能改善這種狀況，變不利條件為有利條件，從而更有效地利用信息。
四、提高信息資源利用率的有效途徑
無論從規(guī)模還是速度，因特網(wǎng)的發(fā)展是信息采集傳播和利用達到了空前的水平，信息用戶的最終目的就是獲得信息服務(wù)內(nèi)容，即得到關(guān)于特定問題的解決方案，從而實現(xiàn)其經(jīng)濟效益和社會效益，這就要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，提高資源利用率。事實說明，要提高資源利用率，僅靠配備必要的計算機網(wǎng)絡(luò)、增加信息資源的數(shù)量和品種是不夠的，提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶獲取能力，是當(dāng)今信息用戶必須具備的信息能力。因此，除了用戶的自身努力外，還要依賴于圖書館的幫助。圖書館作為圖書情報部門，其核心價值就是“服務(wù)”，故“服務(wù)”作為重要內(nèi)容。因此，圖書館的工作人員，有義務(wù)和責(zé)任來幫助和提高他們的信息能力。
（一）要加強圖書館工作人員的信息素質(zhì)教育
21世紀(jì)的社會將是信息化社會，在信息化社會中，信息將成為社會發(fā)展的決定力量和主導(dǎo)因素，生活質(zhì)量、社會變化和經(jīng)濟發(fā)展越來越多地依賴于信息及其開發(fā)利用的社會，人類生活的標(biāo)準(zhǔn)、工作和休閑方式、教育系統(tǒng)和市場都明顯地被信息和知識的進步所影響，在這樣的社會中，信息素質(zhì)將成為每個人在社會上生存的基本素質(zhì)。作為圖書館的信息工作人員來說，進一步提高他們的信息素質(zhì)是很有必要的。通過制訂信息制度，可以約束他們的信息行為，培養(yǎng)他們的良好工作習(xí)慣，提高他們的信息能力，增強他們的信息意識，使他們養(yǎng)成良好的信息道德?？梢酝ㄟ^以下的方法來提高他們的信息素質(zhì)：
1.加強培訓(xùn)。大家知道，個體的學(xué)習(xí)對于組織的成功是非常重要的。因此組織必須投資既經(jīng)濟又實效的教育和培訓(xùn)方法來實現(xiàn)他們員工的學(xué)習(xí)過程，以此來增加組織成功的機會。這些方法不僅應(yīng)該給員工獲得新知識的機會，而且應(yīng)該能加強他們現(xiàn)有的知識。通過對他們進計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用等軟件的培訓(xùn)，使他們掌握軟件的相關(guān)理論、操作方法、以及軟件的管理與維護的方法，有利于解決工作中出現(xiàn)的問題。 2.充分調(diào)動信息人員的工作積極性。新的知識、技術(shù)的學(xué)習(xí)在無形中會增加信息人員的負(fù)擔(dān)。為了使他們都投入到軟件、技術(shù)學(xué)習(xí)中，必須真正調(diào)動他們的工作積極性，而不是靠壓力和硬性規(guī)定，如果不能使他們自愿地投入實施工作，很有可能導(dǎo)致“出工不出力”，實施效果也會大打折扣?？梢酝ㄟ^以下措施來調(diào)動他們的工作積極性：進行良好培訓(xùn)；讓他們參與實施過程，并給予充分的發(fā)言權(quán)，激發(fā)工作熱情；制定適當(dāng)?shù)募钪贫?。員工的信息素養(yǎng)提高了，才能更好地為信息用戶服務(wù)。
（二）加強用戶信息素養(yǎng)教育，提高用戶信息能力和服務(wù)水平，為提高信息資源利用率打下堅實的基礎(chǔ)
對不同層次的讀者進行信息能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)具備信息能力的人才不是一天兩天的事，是一項長期而艱巨的工作。面對全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展趨勢，我國的基礎(chǔ)教育不僅要對師生進行外語水平的教育，而且更要加強師生的信息素質(zhì)教育的力度，培養(yǎng)他們的信息能力、信息意識、信息道德，從而使他們能通過圖書館主動解決在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題，而改變那種遇到問題就向老師或父母請教的學(xué)習(xí)方式，使他們在學(xué)習(xí)上變被動為主動、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。還要加強他們的文獻檢索教育，這項工作，應(yīng)該從小學(xué)開始，因為文獻檢索教育有不同的層次，它是一個系統(tǒng)的、連續(xù)的、不斷積累的過程。
另外信息能力的培養(yǎng)，光靠書本上的知識是不夠的，還要參與實踐。圖書館的用戶教育應(yīng)當(dāng)作為圖書館讀者服務(wù)的一項重要工作來抓。要把對用戶的教育、培訓(xùn)納入工作計劃中，并要真正落到實處，并作為年度考核的一個指標(biāo)。同時要做好圖書館的網(wǎng)頁制作，廣泛深入地向讀者宣傳、介紹如何利用圖書館，舉辦不同層次的圖書館的知識講座和培訓(xùn)班。尤其要重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的讀者培訓(xùn)教育，教育讀者如何以最有效的手段獲取最有價值的知識信息，教育讀者利用網(wǎng)絡(luò)媒體使用多媒體教材進行遠程學(xué)習(xí)。另外要做好解答讀者的疑難問題和讀者咨詢工作等。只有真正讓圖書館的館藏資源讓讀者熟知，才能真正起到圖書館的作用，有助于提高他們的查找和利用信息資源的能力。
（三）加強信息資源管理水平
信息資源、信息人員、信息設(shè)施、信息用戶的需求一起構(gòu)成信息資源體系。信息資源作為信息資源體系的一個重要的組成部分，信息資源的建立、維護、發(fā)展與開發(fā)擺在圖書館工作人員面前的一個重要而艱巨的任務(wù)。信息資源管理的好壞，直接會影響到讀者檢索信息的質(zhì)量，從而影響讀者有效利用信息的程度?，F(xiàn)代圖書館收藏的文獻載體越來越多樣化，除傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻，還有大量的電子文獻、機讀文獻和各種數(shù)據(jù)庫，面對如此豐富的信息，圖書館應(yīng)沖破傳統(tǒng)的藏書體系，針對社會需求和人才培養(yǎng)的需要，精心篩選各文種、各類型、各專業(yè)、各種載體的文獻信息，提高館藏資源的利用率，滿足讀者對各類知識的需求。
21世紀(jì)是信息時代、網(wǎng)絡(luò)時代。總之，要想提高信息資源利用率，就必須兼顧人力、物力、財力，掌握信息技術(shù)，培養(yǎng)讀者的信息素質(zhì)，加強館藏建設(shè)的力度，真正實現(xiàn)為讀者服務(wù)，為有效利用信息打下堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻
[1]何斌，張立厚.信息管理：原理與方法[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006．
