發(fā)布時間：2023-02-27 11:12:10
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場營銷小論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
這樣方式的優(yōu)點在于教師可以更容易的地組織課堂教學，學生也可以進行比較連貫性的思考。與此同時，在這個過程中還可能存在不思考的學生，這會嚴重使得有些小組中的學生沒有積極的參與到討論中。所以，在市場營銷的教學中，要將小組性的分析和層層遞進的方法相結合。這樣不僅發(fā)揮了教師的指導性作用，同時也充分體現了學生的主體性作用。在高校的市場營銷教學中，傳統(tǒng)的教學模式都是以學生為客體、教師為主體的關系，兩種之間是支配和被支配關系。在整個授課的過程中，教師完全處于非常權威的地位，這樣會促使學生尊重權威性，嚴重導致了學生的創(chuàng)造性的發(fā)揮。
2案例教學在實際市場營銷教學中的應用步驟
為了對案例教學的參與性和適應性進行認真貫徹，并在高校市場營銷中更好地使用案例教學，只有穩(wěn)扎穩(wěn)打才可以對高校案例教學的實際優(yōu)勢發(fā)揮到極致，才能真正成為在營銷教育中的重要途徑。步驟一：首先，就是對案例的選擇在對高校市場營銷進行案例教學時，需要很多的教學案例，所以對案例的選取是教學案例中首要的條件。對于案例的選取要注意以下幾個方面：具有本土性的案例：其真正含義就是要貼近生活，走進學生們共同關注的事，可以從我國企業(yè)的營銷活動的實際現狀出發(fā)，去選擇一種學生們關注和熟悉的公司進行實質上的市場營銷案例，讓學生利用我們所學的營銷理論進行仔細的分析，這樣有利于學生對興趣的激發(fā)。其二就是注意案例的專業(yè)性和深淺程度，高中案例教學要以相應的教學改革為主要重點，并且在案例上要對案例的問題設定進行強調，要讓學生自己掌握的同時，給予一定的時間進行分析。步驟二：進行課堂的組織高校市場營銷的案例教學是最重要的中心環(huán)節(jié)，主要包括了班級探討和小組探討兩個部分。在小組探討的環(huán)節(jié)中，可以給予學生自己發(fā)表意見的機會，可以在意見上存在不一致的現象，在經過一番討論之后，對一致的意見分到一個小組，對于那些不一致的現象可以拿到全班范圍之內進行討論。步驟三：進行相關的歸納和總結首先，要進行教師的總結在對案例討論結束之后，相關教師可以進行及時的歸納和總結，這里的總結并不是要直接的給出答案。對于問題來說并沒有一個十分標準性的答案，只是對本次案例的理論知識和難點進行探討和解決。其次，學生進行歸納總結學生所進行的總結是案例授課教學中最后的環(huán)節(jié)，主要要求學生自己寫一個案例的分析報告。在案例中的分析和探討中對所獲得的問題進行總結。通過對問題的分析來進一步對相應知識的認識，從而提高學生的學習能力。
3對于高校營銷案例教學的改善建議和相應的思考
3.1可以充分發(fā)揮高校教師在營銷案例中的主導性作用。
對于高校市場營銷的案例分析所發(fā)揮的實際效果直接取決于在教師的教學中對學生是否進行合理的引導。高校教師在進行案例分析時要積極掌握案例材料中所存在的的問題，積極地引導討論的方向，同時要求提出不同的見解。
3.2積極重視學生的主體性作用，從而提高學生合作的能力。
學生在高校案例教學的市場營銷中起著很大的作用，對于案例的組織以及對案例的討論都要讓每一個學生參與進去。相關教師可以根據營銷課堂上的章節(jié)進行調查性問卷，以此來充分了解學生比較擅長的案例。
3.3靈活地利用相關的案例教學。
在高校的市場營銷教學中，相關教師應該依據實際內容的需要去進行靈活的案例教學，以此來充分保證在實現教學的前提下注意相應教學的多樣性。以案例教學為主要的教學模式，將實際的理論性知識完全融入到實際的案例中去，結合案例進行分析和探討，最后歸納營銷的理論性知識。
4結語
1.市場一：以學習技能為目的兒童消費群該消費群的主要使用者為處在幼兒園、小學低年級的兒童，年齡在3－10歲，購買產品的主要經濟來源于家長。此類型消費者基本為初學者，對輪滑鞋品牌、性能認知度最低，顏色為選擇產品的主要參考因素。近四成消費者的購買動機是娛樂，認為直排輪滑鞋是一種玩具，主要消費類型是非名牌、價位低的產品，主要購買渠道有網店、廠家直銷、超市。國家體育總局規(guī)定，輪滑運動為需要社會指導員參與指導的十項運動之一。該類型產品不利于輪滑運動的健康開展以及輪滑行業(yè)的良性競爭，更嚴重的是，質量不過關的產品對使用者，尤其是正在成長期的幼兒的骨骼發(fā)育造成不良影響。家長通常通過俱樂部或培訓機構，以培訓班報名費捆綁或打折銷售獲得產品。銷售商對產品具有一定的辨識能力，消費者購買產品的價格趨于中高檔。隨著輪滑運動不斷的普及和推廣，該類市場發(fā)展前景可觀。
2.市場二：以休閑娛樂為目的的青年消費群該消費群的主要消費者以高校學生為主，包括待業(yè)或剛從業(yè)青年，年齡在17－25歲，購買產品的經濟來源混合家長給予和個人工資。大部分消費者在初學時首次購買產品，購買動機多為身邊朋友的影響和鼓勵，以興趣愛好為主要購買動力。其中參與高校輪滑社團，通過組織者統(tǒng)一選購為典型消費方式。此類型消費者通常在購買時會考慮產品相關資訊，但受收入水平的限制，一般選擇性價比較高的平花鞋、速滑鞋、休閑鞋或極限鞋，其中平花鞋占總比例的95％。該類消費者往往對輪滑有較高的熱忱和忠實度，尤其是部分忠誠消費者會轉化為教練、銷售人員等業(yè)內人士。
3.市場三：以鍛煉身體為目的的中老年消費群該消費群覆蓋范圍廣泛，包括高級白領、留學人士、退休老人等資深輪滑愛好者，其中，退休老人占六成以上的比例，其購買動機為鍛煉身體。另外還包括視輪滑為生活方式和態(tài)度的一部分社會精英。消費者收入狀況對產品選擇關聯性不大，而且不乏對輪滑鞋性能要求極高的消費者，其通常對產品行情有較深的了解，并理性選擇購買產品，大部分消費者具有再購買的動機和行為，購買輪滑鞋種類主要為質量和價格較高的休閑鞋、速滑鞋。各細分市場消費者特征的調查
二、細分市場的消費者行為與營銷策略分析
1.產品策略市場一、市場二中的消費群普遍存在產品認知失調現象，即初學者不會特別在意品牌的知名度，接近于再購買時才會對產品信息敏感；該市場消費者中購買動機多為追求流行，造型美觀、樣式新穎的產品能夠激發(fā)其購買欲望。因此，普通商家更加注重產品的外觀設計。市場三中的消費者較重視品牌知名度，對價格的在意程度相比較低。中高端品牌的商家應開發(fā)此市場資源，通過會員服務、售后服務增加品牌的附加值，以取得該市場領導品牌的地位。
2.價格策略市場一、市場二的消費者對價格敏感度較高，可為初次購買的消費者選擇定價在100-500元的一般價位產品，對再次購買的消費者推薦高品質、高性能的中高價位產品。市場三的消費者通常會選擇價格和性能合理的產品，對目標客戶的定價宜注重性價比，盲目地抬高價位會降低消費者對品牌的忠誠度。
3.渠道策略市場一、市場二的消費群在購買決策時，經常聽取教練等其他具有豐富購買經驗者的建議，商家想提升市場占有率，可通過廠家直銷給俱樂部、高校社團等渠道，實現聯動推廣。目前時興的電商銷售渠道也是商家開發(fā)市場的方向，尤其是市場二消費者具有對網絡資訊敏感度高的特點。市場三的消費群在再次購買產品時很大比例的人會與品牌銷售者直接聯系，故從業(yè)者傳播力量影響很大，商家需注意銷售人員的專業(yè)素質。
4.促銷策略市場一的直接消費者多為使用者的家長，且女性居多，消費特點是對打折、贈品等促銷方式非常敏感，另外在購買決策時，從業(yè)人士的建議往往作為重要參考，與購買者保持良好關系非常重要，可采取口碑營銷戰(zhàn)略。市場二的消費者，有購買經驗的相關從業(yè)者對其購買決策也有很大影響。即商家平時對于新產品、流行元素要具有很強的敏感性，將相關資訊收集齊全，主動傳達給消費者，有利于培養(yǎng)忠誠客戶。對市場三的消費群，可通過舉行交流活動、附送周邊產品等營銷手段增加消費者對品牌的認同感。
三、我國直排輪滑鞋市場存在的問題
1.產品技術含量不高，品牌整體形象欠佳我國本土輪滑器材生產廠商通常按需制造，許多廠商出現一場生產多牌現象，通過量化生產，保持基本利潤。直排輪滑鞋的品牌設計呈現了“國外品牌設計傳入———國內品牌模仿”的趨勢，缺乏技術創(chuàng)新大大減少了輪滑器材制造業(yè)所能創(chuàng)造的價值。當前我國大多數體育用品企業(yè)都沒有建立起專門的營銷部門和健全的產品營銷體系和計劃，沒有品牌意識是體育產業(yè)市場普遍存在的問題。商家不注重對客戶需求的調查，產品設計和宣傳推廣脫節(jié)，削弱了消費者對產品的認知。
2.定價隨意性大，惡性競爭加劇我國的工資成本低、勞動資源密集等優(yōu)勢，使眾多體育用品企業(yè)采取薄利多銷的營銷模式來占領市場份額。許多廠家在競爭中沒有考慮行業(yè)市場未來長期發(fā)展以及消費者需求，而盲目采取價格競爭策略。在行業(yè)機制不完善、行業(yè)市場門檻低的大市場背景下，許多知名品牌在新產品上市后不久，便遭到競爭者“高防鞋”的惡性競爭，產業(yè)升級緩慢，效益低下，最終導致所有企業(yè)的生存環(huán)境更加惡劣。
3.外來品牌強勢進入，本土品牌尚需努力目前國內直排輪滑鞋的產品銷售渠道，以傳統(tǒng)的門店銷售及廠家直銷為主。網絡新媒體，包括網購網站、社交網站、電視節(jié)目，銷售渠道的利潤占有比例逐年上升。國產品牌多為中小型企業(yè)，內部從業(yè)者多為輪滑愛好者轉型而來，而高水平的營銷人員對輪滑市場了解甚少。自從我國加入WTO以來，大批國外優(yōu)秀品牌，如早期發(fā)展的若喜士（Roces）、K2，目前市場占有率最高的米高（M－ico）、寶師萊（powerslide）紛紛進駐我國，其先進的產品技術與營銷理念，搶占了大部分市場份額，大大削弱了國內企業(yè)的競爭力。
四、對我國直排輪滑市場發(fā)展的建議
1.注重產品研發(fā)，樹立特色品牌文化在品牌林立的國內直排輪滑鞋休閑市場，想要占領市場份額，僅靠模仿是遠遠不夠的。對產品的技術和設計創(chuàng)新，可以延長產品生命周期、產業(yè)價值鏈，增加消費者對該產品的認可度及對品牌的忠誠度。商家可加大對產品開發(fā)的投入，實現技術領先，生產差異化的產品。品牌形象的樹立，需融入品牌內涵、企業(yè)文化、民族特色等多元因素。品牌文化的建立，包含在設計、生產、銷售、售后等眾多環(huán)節(jié)，需要根據自身特點、結合產品理念，創(chuàng)建獨一無二的品牌形象，形成品牌知名度。
2.注重客戶需求，提升品牌核心競爭力新產品在投入市場前，商家應綜合考慮消費者心理、銷售地理位置、后期折扣價格等因素，針對目標人群，制定合理的上市價格，以期達到企業(yè)利潤的最大化。品牌的知名度可以通過宣傳和推廣來提升，但是企業(yè)品牌的美譽度則需要體育產品的質量、技術含量、產品售后服務和宣傳等多方面的共同努力，才能樹立好的企業(yè)形象和品牌形象。
1.相關理論回顧。
1.1長尾理論。
2004年10月，ChrisAnderson（克里斯.安德森）最早提出“長尾”一詞，用于反應亞馬遜和Netflix等網站的經濟和商業(yè)模式，當時的“長尾”作為的是統(tǒng)計學中冪律（PowerLaws）和帕累托分布（Paretodistributions）特征的一個口語化表達。ChrisAnderson（2006）提出，只要存儲和流通的渠道足夠大，即使是需求不旺或銷量不佳的產品共同占據的市場份額也可以和那些數量不多的熱賣品所占據的市場份額相匹敵甚至更大。
1.2長尾市場。
長尾市場又名“利基市場”，“利基”一詞是英文“Niche”的音譯，意為拾遺補缺或見縫插針。PhilipKotler（菲利普•科特勒，2012）在《營銷管理》提一書中提出“利基”是更窄地確定某部分群體，這是一個小市場并且它的需要沒有被服務好，或者說“有獲取利益的基礎”。
1.3長尾產品。
根據長尾理論，處于尾部、需求量非旺盛或銷售量不暢的產品就是長尾產品。Lew&AlanA（2008）認為在信息不流通的年代，它們往往是被封塵的產品，當信息對稱的時候，能夠展現出巨大的市場潛力。
2.長尾理論的運用情況。
由于長尾理論是網絡時代興起的一種新理論，其源于描述網站的商業(yè)和經濟模式。因此該理論首先用于描述網絡娛樂和廣告媒體市場時，就獲得了巨大的成功。但是有學者認為，此理論只適用于數字產業(yè)和電子商務等借助計算機技術發(fā)展的行業(yè)。經過發(fā)展，學者們嘗試將此理論進行推廣，推廣到其他行業(yè)。時小儂（2010）發(fā)現銀行業(yè)通過引入長尾理論，對其信用卡業(yè)務進行了重新梳理，并提出招商銀行通過運用長尾理論，創(chuàng)新營銷策略，成功讓自己信用卡成為中國首個盈利的銀行。相繼有學者將這一理論運用到了中小企業(yè)物流發(fā)展路徑、現代客戶關系管理以及電視產品組合等領域?；诖耍疚膶?ldquo;長尾理論”運用到電影領域，基于“長尾理論”對其市場營銷渠道進行探討。
二、中國電影長尾產生的原因
ChrisAnderson在2004年提出長尾理論時，指出長尾的價值就在于“只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產品共同占據的市場份額就可以和那些數量不多的熱賣品所占據的市場份額相匹敵甚至更大[1]”。既然長尾價值之一就是要關注渠道是否能夠支持起長尾效應，從而使滯銷或者不盈利的長尾產品變?yōu)橛a品，讓這部分市場變成“利基市場”。那筆者就從中國電影營銷渠道入手，分析在中國電影的營銷渠道中，是否存在著長尾？或者說中國電影行業(yè)現有營銷渠道中虧損的電影制品是否屬于長尾產品？文章先從中國電影行業(yè)的產業(yè)價值鏈來分析。中國國產電影的營銷渠道為：影院、DVD、網絡/手機/MP4/新媒體和電視。據統(tǒng)計，中國國產電影的票房總收入中，90%來自影院這一營銷渠道。這說明，其他營銷渠道國產電影的播放情況并不為零。假如以票房收入為縱坐標，以營銷渠道排名為橫坐標，就能看出有一條“長尾”，這就是統(tǒng)計中的“長尾分布”。依據這一統(tǒng)計結果，說明國產電影營銷渠道中，確實存在著長尾現象。DVD、網絡/手機/MP4/新媒體、電視這些營銷渠道，正是電影營銷渠道長尾現象的構成元素。此外，電影營銷渠道中的“二八”現象，說明了中國電影市場的營銷渠道問題正是中國電影面臨問題的原因所在，營銷渠道也是電影產業(yè)產生長尾的重要原因。也正是營銷渠道這一問題，讓其他渠道將有可能承擔起讓“長尾”部分中的產品轉變?yōu)殚L尾產品的可能行。
三、中國電影長尾產品類型
通過對電影行業(yè)的營銷渠道進行分析，發(fā)現在我國國產電影營銷渠道中確實存在長尾現象，也就意味著用長尾理論分析電影產品具有可行性。根據有關學者對電視長尾產品的分類方法，將電影產品的長尾類型分為類型長尾、趣味長尾和時間長尾。
1.類型長尾。
中國國產電影按照其表現形式，分為商業(yè)片、藝術片和紀錄片。根據中國目前的院線上映情況，發(fā)現商業(yè)電影無疑成為了“二八定律”的有力佐證，商業(yè)電影在各影院中基本上是壟斷了屏幕。除了特殊推廣外，目前還沒有記錄片主動上到影片的播放計劃中。中國國產電影每年年均沒有上映的電影接近400部，滿足了長尾理論足夠巨大的存儲的要求，網絡營銷渠道的使用，又創(chuàng)造了流通渠道足夠大的條件。這些沒有在影院上映的電影，變成了絕對的長尾產品。
2.趣味長尾。
隨著觀眾的欣賞趣味不斷變化，對不同內容類型電影的喜愛程度也不斷發(fā)生著變化。動作、科幻、喜劇、愛情和文藝等等類型，時而受到觀眾的喜愛，時而受到冷落。一段時間處于曲線頂端的巨片，隨著觀眾欣賞興趣的變化，也會漸漸遠離頂端，滑入到長尾中，變?yōu)殚L尾產品。曾今深受觀眾追捧的“無厘頭”喜劇的發(fā)展歷程，無疑是對此現象的有力說明。
3.時間長尾。
實踐證明，某部電影長期占領票房首位的情況基本不存在。這使得一部電影在院線播放的時間也越來越短，即便是轟動一時的巨片，其獨領的時間也只有短短的幾天。隨著新影片的涌現，這些曾今輝煌一時的影片，不可避免的跌入了長尾之中。由于電影院線的供需不平衡，大量的電影基本上不可能有復播的機會。隨著時間的累積，大量的影片在長尾端聚集。
四、長尾效應拓寬電影市場營銷渠道需要的條件
電影產品轉變?yōu)殚L尾產品后，要實現長尾效應，即這些產品成功轉化成“利基”，形成“利基市場”，需要幾個要素的推動。
1.長尾產品的推動力量。
根據長尾理論，處于長尾部分的產品，其市場總量超過熱門產品市場總量的一個關鍵因素就是接觸消費者。互聯網不僅是普及的傳播工具，而且能降低消費者的接觸成本。無法在影院上映的影片或者無法重映的影片，能夠在互聯網上被觀眾輕松找到，且成本低廉。通過互聯網的推動，讓長尾部分的產品突圍有了力量源泉。
2.突破消費者的“區(qū)域限制”。
截止到目前，國產電影2014年票房已經超過228億元，現在正朝著280億元大關邁進。相關研究者認為，2014年的中國電影票房持續(xù)快速增長的關鍵之一得力于中國電影銀幕的高速增長。而以我國已有人口總量計算，現階段6億城鎮(zhèn)人口，平均40萬人才能有一座影院，平均15萬人擁有一塊銀幕，還遠遠不能滿足市場需求。從以上的數據可以看出，一方面是巨大的市場需求，另一方面由于區(qū)域的限制，導致以院線為主要營銷渠道的影片，不能有效的覆蓋觀眾群體。網絡營銷渠道不僅能突破“區(qū)域限制”帶來的影響，還能對目標消費者進行有效覆蓋。
3.廣泛的參與者。
經麥肯錫的統(tǒng)計數據顯示，2014年中國網民數量已經達到6.32億，其中每天平均觀看網絡視頻達2.84億人次，人均每天觀看網絡視頻的時間約2小時，觀看網絡視頻的時間已趕超在電視上花費的時間——每天約1.8小時。巨大的網民總量，為網絡營銷渠道的發(fā)展壯大提供了基礎。于去年興起的“微電影”，更是將電影市場的各種目光聚集到了網絡，各類視頻網站及業(yè)內人士將發(fā)展轉向了網絡電影。隨著草根階級的加入和各種自娛自樂“電影”的推出，讓網絡這個營銷渠道的巨大潛力展示在眾人面前，為電影在這一渠道的發(fā)展注入了直接的動力。
4.廣告商等利益共同體的推動。
廣告商們逐漸轉向網絡的原因之一是來自電視廣告強大的價格壓力。比如CCTV-1，短達10秒的廣告其播放價格卻高達兩萬左右，而CCTN-1晚間八點左右（黃金時段）的廣告更是則高達13萬左右。相比之下，在電影中植入廣告，投入的費用不僅比電視廣告低廉，而且傳播效果不比電視差。此外，電視廣告的連續(xù)播出需要持續(xù)投入費用來維持，而在電影中植入廣告，只需一次投放就能隨著電影的不斷播放得到傳播。因此，那些由于營銷渠道無法上映或者無法重映而跌入長尾的產品，對廣告商來說都是有植入價值的。正是這些利益群體的推動，使得電影在網絡中實現長尾效應是頗具可行性的事情。
五、利用長尾理論拓寬營銷渠道的啟示
1.善于利用長尾。
對于眾多電影的制片商和發(fā)行商來說，受營銷渠道的限制，他們的電影產品是無法通過影院上映的，這部分電影產品注定會進入到長尾中。發(fā)行商應該明白，長尾中的產品擁有足夠的數量，其利潤總額也是巨大的。因此應重視網絡營銷渠道，針對網絡觀眾的特點，制定相應的網絡推廣及播放策略，采取有別于院線推廣的差異化戰(zhàn)略，通過差異化取勝。
2.愿意選擇長尾。
根據“二八定律”，停留在長尾的影片意味著觀眾的漠視、廣告商的冷淡、投資的損失。但是，大部分的影片確實別無選擇的只能呆在長尾中。不過也應該看到，這部分影片通過網絡轉變?yōu)殚L尾產品后，被播放的機會更多，播放周期更長。ChrisAnderson的研究顯示，非熱門的DVD在網上的流行速度是網下的3倍多。一些電影雖然不能創(chuàng)造票房，但是同樣能在網上引起觀眾關注，從而影響觀眾的情緒，讓觀眾產生后續(xù)行為，廣告商同樣愿意把錢投給這樣的電影。因此，沒有必要所有的影片都非得擠到院線去，做好自己的定位，充分覆蓋長尾的觀眾，選擇拉長拉粗自己的長尾是理智的選擇。
3.正確認識長尾理論。
長尾理論提出后，許多學者認為是對傳統(tǒng)“二八定律”的顛覆，并以此推論，把長尾理論作為顛覆傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維的圣經。經過相關學者研究，也有學者認為長尾理論是個錯誤的理論。哈佛商學院市場營銷學教授AnitaElberse（安妮塔•埃爾貝斯）就對此進行了實證研究，讓大家對長尾理論有了新的認識。因此，我們需要對長尾理論有正確的認識。長尾理論是在一個信息平臺上對現有市場做再次細分和定位，用其分析中國電影市場營銷渠道不是要求拋棄影院觀眾這部分市場。影片經營者不能由于“長尾理論”的存在，而由此對“二八理論”全盤否定，應該認識到“長尾理論”只是一個補充。“長尾理論”是用來提醒經營者們關注長尾商品，不是要經營者忽略熱門商品的存在，而且“長尾理論”也給經營者提供一個新的營銷思路：在特定的消費市場，我們完全可以走一條新路來開發(fā)新的利潤點。
六、面臨的挑戰(zhàn)與應對策略
電影長尾效應的實現與利用離不開網絡這個平臺，在目前中國國內的網絡運營中，面臨不少的挑戰(zhàn)。其中最大的威脅來自盜版影片的泛濫。一方面是由于缺乏有效的監(jiān)管手段或者是監(jiān)管成本的高昂，另一方面是由于國人法制意識淡薄。因此，電影投資人通過賣給網絡媒體網站盈利的途徑受到了削弱，一定程度影響了電影市場的長尾效應。面對這樣的挑戰(zhàn)，建議從以下方面應對：
1.與網站運營商聯合。
網站運營商需要生存，點擊量是其生存基礎。電影在其網站的投放與宣傳，一方面給網站帶來點擊量，另一方面給電影供應商提供了營銷渠道保證。兩者互利合作，共同保護自己的利益。
2.組建自己的網絡視頻播放網站。
相對于其他受制第三方的營銷渠道來說，電影供應商組建自己的視頻播放網站，能夠將營銷渠道掌握在自己手中，從而將自身利益最大化。
3.關注電影衍生市場。
電影市場長尾產品要盈利，就需要大量的網絡消費者。既然盜版無法阻止，干脆免費放開網絡播放版權，讓消費者有盡量多的幾率接觸該影片。電影供應商通過關注電影衍生品市場，通過網絡的傳播讓衍生品繁榮。例如像電影的同名小說、玩具、收藏紀念光碟等。
七、結語
1大型超市促銷的促銷現狀分析
我國大型超市不斷的壯大和發(fā)展，但受經濟體制以及決策者個人因素的影響，在促銷的過程中出現不少的問題：
1.1促銷理念缺乏創(chuàng)新，促銷文化無特色
許多大型超市只求在形式上的新、奇、特，而忽略了在實質上的創(chuàng)新，包括促銷理念和促銷文化的創(chuàng)新，因而常出現促銷雷同和抄襲促銷，例如：打折、抽獎、贈送樣品、特價等，隨著時間的推移，這種缺乏創(chuàng)新的促銷很難調動消費者的胃口。
1.2沒有實施促銷策略組合
超市里的促銷方式比較單一，即沒有對不同產品、不同環(huán)境、不同客戶進行靈活調配和合理組合，很難給消費者造成強烈的視覺沖擊和留下深刻的印象。
1.3促銷策劃比較盲目
現在超市的促銷策劃都不能充分結合產品的特點和市場的變化情況，對消費者的購買行為也缺乏理性思考和詳細分析，往往使促銷整體效果不理想。
1.4促銷人員素質不高，促銷激勵體制不完善
目前有很多超市沒有建立科學的員工培訓機制和績效評估體系，不能很好地調動促銷人員的積極性和工作熱情，從而導致促銷質量的下降。
2超市促銷挑戰(zhàn)的應對策略
針對大型超市促銷中存在的問題，筆者從有關的市場調查資料及相關案例的分析中，歸納出有一定實用價值的應對策略：
2.1樹立促銷新理念，建立特色的促銷文化
大型超市應在觀念上應該由生產者為中心向消費者為中心轉變，以顧客的觀點看待商品的各項服務，樹立“以人為本”的促銷理念，形成超市管理以人為本，管理者以員工為本，員工以顧客為中心，顧客信賴超市的“經營循環(huán)鏈”。
建立特色的促銷文化，可以從以下幾方面入手：
(1)營造一個創(chuàng)新的文化氛圍，不斷向員工傳遞新思想、新觀念、新方法，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力，使其在具有較高文化素質和熟練業(yè)務水平，策劃并實施出更有競爭力的促銷極其機制。
(2)大型超市的促銷文化要突出“以人為本”，建立三位一體的文化體系。通過把單一消費優(yōu)惠向健康娛樂、文化休閑、家政服務等多方位服務延仲，與其他企業(yè)達成合作聯盟，與顧客建立共同利益，形成富有特色的促銷文化。
(3)大型超市在促銷上應注重以文化為紐帶，建立親情感，賦予商業(yè)行為以更多的文化內涵和靈性。如，每年舉辦服裝文化節(jié),美食文化節(jié)等，更好地培養(yǎng)顧客忠誠度的活動。
2.2選擇多樣化的促銷方式，并整合促銷組合
促銷組合就是在充分分析比較各種促銷方式的優(yōu)劣，并能準確預測其促銷效果的前提下，企業(yè)有目的、有計劃地把人員推銷、廣告和公共關系等手段綜合運用，以取得最佳的促銷效果，包括：選擇哪些促銷方式去完成促銷目標和綜合這些促銷方式使促銷效果最佳。不同促銷方法和具體手段如表1：
表l促銷的基本方法及其具體促銷策略歸類
基本方法 具體手段
親身體驗的方法 免費贈送樣品、不范表演、產品使用監(jiān)測
提供實惠的方法 包裝贈送、有獎銷售、以舊換新
競爭的方法 游戲與競賽、公開抽獎
顯示減價效果的方法 發(fā)放優(yōu)惠券
形成制度的方法 加蓋印章刺激、會員制
互惠互利的方法 公益贊助、展覽和聯合展銷
大型超市應促使促銷部門與其他職能部門之間的內部整合，并進一步進行價值鏈上如供應商、分銷商和顧客的整合。在整合促銷組合時，要充分考慮其適用程度，整合出適合超市的促銷組合。
2.3科學策劃促銷活動
科學策劃促銷活動應遵循四原則：(1)尋求差異化，使促銷活動有別于其他競爭對手，吸引更多的消費者，從而提高超市的競爭力。(2)明確和保持每一步驟的整體協調性，以增強促銷的效果。(3)促銷活動策劃要立足實用主義。（4）在策劃促銷活動時，科學合理地分配資源，使其達到最優(yōu)化。
2.4進行顧客關系管理
客戶關系管理系統(tǒng)的宗旨是為了滿足每一客戶的特殊需求同每個客戶建立聯系，通過與客戶的聯系來了解客戶的不同需求，并在此基礎上進行“一對一”的個性化服務，實現由“以產品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式的轉變。其具體做法：第一，了解原有客戶的意見和新的需求；第二，不斷獲取新客戶的基本信息以及其它需求信息；第三，企業(yè)決策者在此基礎上對企業(yè)的市場營銷、服務與技術支持等整個商業(yè)過程進行相應的調整。
2.5提高促銷員工隊伍素質，建立完善的管理機制
商品的促銷活動過程，就是促銷人員運用各種促銷手段，說服顧客接受商品的過程。只有不斷提高促銷隊伍素質，建立完善的激勵機制，才能增強促銷活力。
(1)完善管理機制。建立保障員工的培訓和學習的機制，提高員工的學習興趣和學習能力，建立能充分調動員工積極性的管理制度，使大型超市員工，為超市創(chuàng)造更大的效益。
(2)提高員工的思想素質和文化素質，使促銷人員全心全意為顧客服務，把促銷商品與解決顧客消費需求有機結合起來，為顧客提供專業(yè)和全面的服務，與顧客培養(yǎng)和建立起民期穩(wěn)定的關系。
2.6正確實施促銷策略
好的促銷策略必須經過正確合理地實施，才能發(fā)揮出其應有的效用。不同的促銷策略有不同的注重點：
折價促銷在實施過程中應注意：經常性的折價會對產品和品牌形象造成傷害，不利于建立消費者的品牌忠誠度，還可能引起競爭對手的強烈反擊，引發(fā)價格戰(zhàn)，引起消費者的觀望。
優(yōu)惠促銷在實施過程中應注意：優(yōu)惠促銷對于新品牌及沒有知名度的產品，效果不大，其兌換率也很難預測；不成功的優(yōu)惠券設計會損傷品牌形象。
有獎銷售在實施過程中應注意：大型超市在促銷時，要在法律允許的條件下，合理設計中獎的概率，或者采取多重連環(huán)抽獎的方式，增加消費者的中獎機會。
廣告促銷在實施過程中應注意：在廣告形式和宣傳手段上不能不切實際，杜絕過多或過濫的視覺形象。
公益贊助促銷在實施過程中應注意：公益贊助應選擇合適的活動時機，其費用多，風險較大，其促銷工具和宣傳手段也很多，需要時刻監(jiān)控活動進程，要求活動的組織者具有全面、專業(yè)的實戰(zhàn)經驗和統(tǒng)籌能力。
服務促銷在實施過程中應注意：服務促銷對大型超市的整體素質要求比較高:需要建立相應的服務監(jiān)督系統(tǒng)，以保障和改進服務的質量，把握顧客滿意度。
改革開放以來，西方市場營銷學的引入為中國的市場營銷發(fā)展起到了十分積極的推動作用，到目前為止，傳統(tǒng)的4P營銷理論（產品Produck、價格Price、地點Place、促銷Promotion）也一直成為指導我國營銷實踐的主流理論。然而，隨著我國國民經濟的飛速發(fā)展，市場環(huán)境的不斷變化，特別是面對知識經濟的來臨和世界貿易組織的加入，傳統(tǒng)的4P營銷模式已經顯得有些力不從心，因為它無法滿足中國企業(yè)對品牌形象、服務水平和顧客關系等重要營銷戰(zhàn)略的更高要求。
以品牌為例，在21世紀的今天，無論是在哪一個國家，我們隨時隨地可以看到諸如可口可樂、麥當勞、萬寶路、奔馳、耐克、索尼等等國際品牌的身影，然而國內卻沒有一個品牌可以與之抗衡。在證券行業(yè)，截至2001年底，我國全部券商的注冊資本之和也不過800億元人民幣左右，而美國摩根士丹添利在1999權益資本就高達9000億美元。到2002年上半年，中國已有124家證券公司，注冊資金共1060億元，資產管理規(guī)模7814.57億元，相當于國內一個中等銀行的資產規(guī)模，但和國外相比，僅美林證券一家的管理資產就高達1.4萬億美元。面對這種品牌實力的巨大落差和WTO的加入，國內企業(yè)盡管紛紛亮出了“打造民族品牌”旗號。但遺憾的是，傳統(tǒng)的4P營銷模式已經無法做到這點。在知識經濟來臨的今天，中國企業(yè)再也不能憑借產品生產、制定價格、批發(fā)銷售和宣傳促銷取得顯著的營銷績效，更不能以此獲得企業(yè)品牌價值的提升。
正是因此，中國企業(yè)在歷經了產品競爭、質量競爭和價格競爭之后，不約而同地將目光投向了品牌形象和服務質量的建設，于是，紛紛求助于各種新型營銷或品牌設計技術。但另一方面，盡管近年來從國外傳入的品牌營銷、服務營銷、一對一營銷、關系營銷、CIS（企業(yè)形象系統(tǒng)）、CRM（顧客關系管理）和IMC（整合營銷）等現代營銷理論在一定程度上推動了我國企業(yè)的營銷深化和品牌建設，但這些“細分式”的營銷思想并不完全適應中國的市場環(huán)境，或者說它們最終也只能夠幫助中國企業(yè)改善某一方面的局部的問題，而不能從整體上為中國企業(yè)帶來營銷績效和品牌形象的本質變化。因為，這些現代營銷理論都是建立在一種高度發(fā)達和成熟市場環(huán)境基礎之上的一種“細分式”營銷理論，而當前的中國市場環(huán)境從總體上來說還與發(fā)達國家成熟市場存在著較大的差距。這種差距主要表現在我國目前的經濟水平不發(fā)達，經濟狀況不平衡，市場環(huán)境不成熟，企業(yè)品牌基礎不牢固，企業(yè)服務水平低下等等方面。更嚴重的問題還在于，面對眾說紛紜、各執(zhí)一詞的現代西方營銷理論，中國的企業(yè)家們又顯得有些盲從。八十年代“公關熱”，九十年代“CI熱”，近年來又在流行“CRM熱”，這種“熱現象”實際上正好從側面反應了中國企業(yè)的這種迷茫和困惑——中國企業(yè)當前的營銷工作應以什么內容作為核心？中國企業(yè)怎樣才能實現企業(yè)營銷績效和品牌價值的同步發(fā)展？
二、顧客營銷的結構體系
顧客營銷認為，任何一個企業(yè)的營銷活動，首先必須設計出一個能夠令消費者滿意的品牌形象，并將這種形象有效地傳遞給企業(yè)的目標顧客（知名度），然后才有可能促成顧客發(fā)生“購買行為”；一旦顧客發(fā)生這種“購買行為”之后，企業(yè)則需要以最優(yōu)質的服務來“兌現”和“印證”顧客對這個“品牌形象”的期望，以保持對這種“良好印象”的維持和鞏固（美譽度）；最后，在這兩者的基礎上，企業(yè)才有可能通過“關系技術”發(fā)展更深層的“顧客關系和友誼”。
事實上，無論何種營銷，無一例外都在追求企業(yè)知名度、美譽度和顧客忠誠度的高度統(tǒng)一和最大化。而當前流行的各種營銷困其屬于一種分劃式的細分營銷理論，它往往偏重企業(yè)整體營銷的某一方面，因而不能實現這三者的最大化發(fā)展。例如，“服務營銷”從服務的角度將企業(yè)視為一個服務的主體，強調企業(yè)對內對外的全面服務系統(tǒng)的建構，其中，顧客服務是服務營銷的核心內容。服務營銷在一定程度上能夠獲得較為理想的企業(yè)“美譽度”和顧客滿意，并起到一種口碑的效果。但服務營銷對于品牌的建設和傳播卻有著明顯的缺陷?！瓣P系營銷”則是研究企業(yè)與顧客、分銷商、經銷商、供應商等建立、保持并加強關系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關各方實現各自目的利益和長期合作。關系營銷強調顧客關系的核心地位，并十分注重企業(yè)與顧客之間的溝通和互動的設計。實施關系營銷可能獲得顧客最佳的“忠誠度”。但是，關系營銷和服務營銷一樣，也沒有提供全面解決企業(yè)品牌建設的問題，同時，因為這種關系對象的多樣性，也使得關系營銷在不同對象、不同時間和不同地點的“傳播一致性”變得更加難以把握。
我們以一個三角形的面積來形容一個品牌的價值和營銷績效，事實上，任何一個品牌的品牌價值或是營銷績效的提升，都是通過對知名度、美譽度或忠誠度的向外延伸，因為這是影響到企業(yè)品牌和營銷績效的直接而有效的方法。同時，本圖還向我們說明這樣一個道理，即是要想獲得企業(yè)營銷績效快速提升的最佳發(fā)展方法就是保證這三個要素的同步（向外）擴張。顧客營銷的優(yōu)勢在于，顧客營銷的要素設計充分考慮和運用了這個“價值三角形”，并將每一個“營銷要素”對應一個“績效指標”，從而達到企業(yè)營銷的最佳狀態(tài)。顧客營銷將企業(yè)品牌建設的主要任務對應為提高企業(yè)的“知名度”目標，將服務質量提升的主要任務對應為企業(yè)“美譽度”目標，將建設顧客關系的主要任務對應為顧客“忠誠度”目標。正是這種營銷要素與品牌價值要素的成功對應，使得顧客營銷具備了“整合”的基礎并且富有成效。需要指出的是，顧客營銷的觀點認為，一個企業(yè)“美譽度”的形成并不是通過一兩次公益事業(yè)或慈善活動就可以達到，如果企業(yè)的公益活動或慈善活動不能有效地與企業(yè)的目標顧客聯系起來，這種活動同樣會變得毫無意義或沒有成效。因為任何一次善和活動，都可能很快被人遺忘。顧客營銷學認為，企業(yè)“美譽度”最重要的內容應當是通過企業(yè)的努力，保證顧客在購買和使用企業(yè)產品的同時能夠產生一種“愉快的體驗”。這種“愉快的體驗”同樣是有益于顧客，有益于社會的“善舉”，更是構成企業(yè)“優(yōu)質的服務”和“美譽度”的根本內容和手段，也是顧客關系深化的必要因素。以顧客作為企業(yè)一切營銷活動的中心，有機地將企業(yè)的品牌形象、服務質量以及顧客關系結合起來，力求快速地有效地實現企業(yè)知名度、美譽度和顧客忠誠度的全面發(fā)展，為企業(yè)與消費者建構一個穩(wěn)定的、深入的、互利的顧客友誼和商業(yè)環(huán)境，最終實現企業(yè)價值和長久經營。這就是顧客營銷。我們可以用一個簡單的公式表示為：顧客營銷=品牌形象+服務質量+顧客關系。顧客營銷的體系如圖：
三、顧客營銷的波浪模型
波浪模型是顧客營銷的最大特征。這種營銷特征首先表現在構成顧客營銷要素之間的相互融合。在顧客營銷的要素中，“服務質量”是顧客營銷的三大要素之一，但同時，“服務形象”也是“品牌形象”不可缺少的重要內容；“顧客關系”也是顧客營銷的基本要素之一，但個性化的服務同時又是發(fā)展“顧客關系”的關鍵手段。因此，顧客營銷要素之間的邊界實際上是十分模糊，并且相互融合，這是波浪的特點。其次，顧客營銷要素的運行模式并不是以時間、空間或是企業(yè)職能進行劃分，而是依據企業(yè)品牌在顧客心目中的現有層次、地位和當前企業(yè)與顧客的關系狀態(tài)的不同而展開。而這種營銷過程呈現出一種獨特的交遞式波浪發(fā)展狀態(tài)，因此，我們稱之為顧客營銷的波浪模型。我們以橫軸表示企業(yè)顧客營銷的過程，縱軸表示顧客營銷的績效，坐標中的曲線則表示顧客營銷的內容。
首先，顧客營銷的第一個步驟就是“建立品牌形象”，達成顧客購買（曲線1）。在這種過程中，企業(yè)主要任務是通過對品牌設計、品牌定位、品牌傳播等一系列手段，將企業(yè)品牌形象傳遞給目標消費者，并不斷刺激顧客的購買欲望。在這個過程中，顧客營銷的主要目的是，盡可能以更快的速度讓更多的消費者認識和了解公司的產品。即我們通常說的提高“知名度”，因為這是企業(yè)占領市場份額的前提。我們注意到，當這個曲線到達A點時，第二條曲線便開始了。A點是“顧客購買臨界點”。當一個企業(yè)通過品牌傳播的實施，使得一個消費者從不了解這個而發(fā)生購買行為，我們幾乎可以認為，這個品牌傳播是具有績效的，也是成功的。重要的是，對于一個已經了解并購買公司產品的顧客來說，公司如果依然僅僅以和過去一樣的廣告等傳播方式進行營銷，傳播一些顧客已經熟知的信息，這無疑是一種浪費，也不能起到積極的作用，因此，這種機械的營銷方式將會導致公司營銷業(yè)績的下降。因此，顧客營銷認為，在顧客發(fā)生購買行為之后，企業(yè)的營銷重點應該從“品牌傳播”轉為“服務質量”。顧客營銷的第二個步驟是“提升服務質量”，贏得顧客喜愛（曲線2）。
1.建構主義理論的內涵
建構主義理論是當前教育心理學中關于學習的一種新思想，已成為教育領域中的熱門話題。代表人物皮亞杰和維果茨基奠定了建構主義的兩大流派：認知建構主義和社會建構主義[2]，其理論的精髓一是認為學習過程不是個人被動地接受知識，而是根據先前的認知結構積極建構當前事物的過程；二是認為知識是個人主動建構經驗的過程，即通過新經驗與原有知識的相互作用，來充實和豐富個人的知識經驗。
2.建構主義理論在教學改革中的意義
第一，建構主義理論進一步明確了教師與學生在教學過程中各自所處的地位，表明雙方各自的責任與義務，也更加明確了教師的職責是促使學生在“學”的過程中，實現新舊知識的有機結合，有助于教學任務高質量的完成；第二，建構主義教學更為注重教與學的過程中學生分析問題、解決問題和創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)，從而打破了傳統(tǒng)的以教師為中心的教學模式，設計以學生為中心的教學模式，使教學形式、內容更加豐富多彩，有利于人才的創(chuàng)新培養(yǎng)。
二、種子市場營銷學課程在教學過程中存在的問題
隨著農村經濟的發(fā)展，社會對于種子營銷人才的素質要求越來越綜合化，既要掌握市場營銷的基本技能，又得掌握農村市場與農村社會以及各類種子企業(yè)的經營特點，具備為種子企業(yè)打開國內國際市場的實踐技能。然而，從目前高校種子人才培養(yǎng)現狀來看，還存在一些不完善的方面。
1．教學內容陳舊，缺乏實踐指導
教學的內容主要與選用的教材有關。教材從組織編寫、審定、出版需要一個較長的周期，更新速度較慢，成本也高。因此，教師所選用教材往往是多年使用一本書，容易造成學生所接受的信息是過時的或是跟市場需求不符的。目前，種子市場營銷學的教學內容依據的是市場營銷學的理論體系，涉及營銷的各個環(huán)節(jié)，比如種子市場營銷的基本理論知識、種子營銷策略和技能等，教學內容比較固化，而種子企業(yè)為適應營銷環(huán)境變化而創(chuàng)新的營銷策略沒有體現在教材中，尤其是網絡營銷知識的缺乏更為突出。然而，隨著經濟的發(fā)展，企業(yè)對學生的職業(yè)能力和崗位能力的要求越來越高，基本的教學內容顯然不能滿足職業(yè)崗位的要求，相對來說比較落后，缺乏對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
2.教學方法落后，不能充分調動學生學習的興趣
種子市場營銷學課程是目前許多高等農林院校種子科學與工程專業(yè)和相關專業(yè)的必修課，該課程實踐性、應用性很強。由于授課教師實踐經驗不足，課程沒有實踐教學環(huán)節(jié)，教學案例缺乏，導致目前大多院校停留在理論講授層面。雖然教師采用多媒體授課，但從本質上來看還是以教師單一講授為主，以教材為中心，以課件為主要內容，學生仍處于被動接受的狀態(tài)，不能調動學生學習的積極性和主動性，從而影響課程的教學效果。
3．教學過程重理論輕實踐，不利于學生的全面培養(yǎng)
種子市場營銷學的特點決定了該課程應突出實踐教學，實際上雖然教師在教學過程中也會穿插實際的案例進行說明，但在實際過程中出于對理論體系和知識的連貫性考慮，就會安排更多學時進行理論講授，而對于實踐性較強的方法、技巧、策略相對來說安排的學時較少，使學生分析問題、解決問題的能力較差，不利于學生的全面培養(yǎng)。
4．考核方式單一，不利于考核學生的綜合素質
課程考核是教學活動中不可或缺的環(huán)節(jié)，通過考核達到檢驗教學成果的目的，不但便于檢查學生的學業(yè)成績、督促學生系統(tǒng)地掌握所學知識，而且對于檢查教師的教學效果、促進教學工作的改進方面也起到了重要作用。然而，從目前的考核方式來看，課程的考核普遍采用考試形式(主要是筆試)，而且客觀題多、主觀分析題少，形式上比較單一。由于對學生的學習過程沒有做好監(jiān)督或考核，導致了大部分學生平時學習松懈，考前突擊死記硬背，考后遺忘的不良現象，使考試最終成為學習的目的，違背了教學的初衷，從而不利于學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的養(yǎng)成。
三、基于建構主義理論的課程教學設計
與傳統(tǒng)教學模式相比，建構主義理論在教學過程中更加突出學生在學習過程中的中心地位，而教師在這一過程中處于教學引導地位。因此，種子市場營銷學課程的教學設計須打破過去傳統(tǒng)的以教師課堂講授為中心的模式，在教學的各個環(huán)節(jié)的設計要突出以學生為中心，同時加大實訓內容的設計，見圖1。
1.課程教學目標構想
建構主義理論兼顧了學習的社會目標和學生的個性發(fā)展，形成教育目的和形式的有機融合[4]，也就是說種子市場營銷學課程的教學目標設計既要滿足社會對專業(yè)人才的需求，同時又要滿足學生個性發(fā)展的需要?；诖?，本文認為種子市場營銷學課程的教學目標應實現以下內容：即通過該課程的教學，幫助學生實現對相關種子營銷理論知識的意義建構，能夠認識、分析種子經濟領域內的相關問題，從而運用所學知識來解決實際問題，并能指導學生的社會實踐。
2.課程教學內容設計
教學內容設計的好壞直接影響著教學的質量。建構主義理論指導下的課程教學內容設計既要考慮到學生已構建的知識框架（如學生的認知能力、前期認知程度），同時又要考慮到學生對新信息的接受與容納能力以及學生對輸入信息的反饋。市場經濟條件下，對種子市場營銷人才的專業(yè)能力要求越來越全面，這就對課堂教學內容提出更高的要求，而不再是簡單的教材中的基本內容。在建構主義理論指導下，種子市場營銷學的教學內容應是圍繞教學目標，將教學內容在原有基礎上進行適當調整，并補充大量的必要信息。因此，在改革教學內容過程中，要注意處理好以下內容。（1）多渠道提高教師專業(yè)理論水平一方面通過參加國內高水平的學術交流來擴大教師的視野，拓展教師的知識領域；另一方面給予教師創(chuàng)造便利條件，讓教師親自到企業(yè)中去體驗，真實地感受實際工作中對于專業(yè)能力的要求，找出目前教學內容中的不足，從而更有針對性地改革教學內容，也有利于教師學術水平的提高。（2）突出實際工作崗位要求，做到學以致用按照種子市場營銷工作的具體內容與職業(yè)能力要求設計教學內容，確保學生所掌握的內容與實際崗位能力要求一致；同時，注重學生職業(yè)能力的訓練與培養(yǎng)，使其具備營銷工作的基本技能。（3）注重理論聯系實際，保證理論體系的完整性從高等教育角度，一門專業(yè)課程必須要有完整的理論體系。根據種子市場營銷學課程的特點，在保證完整的理論體系的前提下，還需要有一定量學時的實踐內容作為支撐。比如通過種子營銷工作中的案例教學啟迪學生的職業(yè)思維，促進其經驗性知識的形成。
3.課堂教學方法設計
在傳統(tǒng)課堂教學過程中，是教師主動教與學生被動學的互動過程，教學方法單一，教學效果不佳。根據建構主義理論要求，在教學過程中要突出學生的中心地位，必須采用靈活的教學方式、方法，教學主體由過去教師如何教變?yōu)楝F在學生如何學，使學生學會運用所學知識，達到教學的目的。在實際教學過程中，注重多種教學方法的有機組合，以達到提高教學質量的目的。（1）理論教學法任何一項實踐工作的開展都須在一定的理論知識的指導下進行，也就是說理論知識是專業(yè)能力的基石。理論教學法也就是充分發(fā)揮了課堂教學優(yōu)勢以及教師的主導作用，通過系統(tǒng)的理論知識學習，使學生具備一定的專業(yè)理論分析能力。同時，在理論教學上強調必需、夠用、適用的原則[5]，在此前提下，提高學生對專業(yè)相關文獻的閱讀能力，通過多種渠道了解掌握最新營銷領域的理論前沿問題，不斷豐富和完善學生的理論知識。（2）案例教學法案例教學法是一種以案例為基礎的教學方法，是培養(yǎng)學生實踐能力中較經典的方法，起源于二十世紀初美國哈佛商學院的案例教學形式。由于案例內容是企業(yè)在發(fā)展過程中真實的經歷而區(qū)別于教材中理論性內容，從而可以對理論教學內容進行有效補充。因此，學生在分析案例過程中，經歷了從發(fā)現問題、分析問題到最終解決問題的過程，最終達到提高學生解決實際問題的能力。（3）情景教學法情景教學法是教師設計一個營銷環(huán)節(jié)的場景或借助于營銷模擬軟件，將課堂變?yōu)闋I銷活動的現場，要求學生分別扮演場景中的各個角色。通過親身體驗角色，學會運用所學理論知識對實際問題進行獨立分析和判斷，由學生當評委給出成績，由教師就學生在這一環(huán)節(jié)的表現給出綜合評價，指出不足。這種方法能極大地提高學生學習的積極性，同時也培養(yǎng)了學生的團隊協作和創(chuàng)新意識。比如在幫助企業(yè)推出新品種上市這一情景中，學生可以從企業(yè)角度向潛在客戶分析新品種的相對優(yōu)勢和所產生的效益最終達到銷售的目的，從客戶角度著重分析新品種可能產生的效益，通過討價還價達到降低成本的目的。（4）實踐教學法實踐教學是檢查課堂教學效果的有效手段，通過學生在實踐活動中的表現，檢驗學生對理論知識的掌握程度。實踐教學應包括校內實訓和校外實習。校內實訓主要是根據教學內容安排，借助實驗室進行專業(yè)軟件的實際操作。一方面，借助系統(tǒng)仿真軟件可以鍛煉學生處理信息的能力，如網絡查詢種子營銷信息，進行網上的詢價、議價、最終達成交易的目的。另一方面，通過軟件的全過程操作流程，訓練學生對市場的預測和決策能力，掌握種子營銷的技巧，了解種子營銷的賬務處理。校外實習主要是利用課外的時間，統(tǒng)一組織學生真正體驗社會實踐，主要包括兩方面。第一，市場調查。市場調查是做好一切工作的基礎。教師事先向學生布置調查專題，明確調查目的，通過有效的組織形式讓學生深入市場，培養(yǎng)其發(fā)現市場機會、搜集市場有效信息、進行數據信息分析和處理的能力，最終形成市場調查報告。第二，直接向目標客戶進行種子營銷活動。由學校或種子企業(yè)向學生提供一定數量的商品，由學生分析潛在目標客戶群體，最終實現商品的銷售，培養(yǎng)學生適應社會崗位的能力。
4.課程考核設計
科學合理的考試不僅能對教學起到反饋、調節(jié)、評價、促進作用，而且對培養(yǎng)學生良好的學習方法和學習習慣，調動學生學習的積極性、主動性，對培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力具有重要意義[6]。因此，建構主義理論下的課程考核應遵循以考促學的原則，將教學過程考核與期末考核有機地結合起來，真正起到檢驗學生學習效果的作用。（1）采用多元化的考試方式考試方式多元化，是高等教育大眾化背景下教學改革的發(fā)展方向和必然要求，更加注重考試結果的信息反饋，即教學過程中最終考核的結果是多種考核形式的綜合。一是“平時+期中+期末”方式。在這種方式下，將考試貫穿于整個教學過程。平時成績由課堂小測、課堂提問、課堂出勤等綜合評定；期中和期末成績由卷面筆試進行評定。這種方法還是沿用了傳統(tǒng)的考核方法，綜合成績主要是由筆試成績構成。二是“調查報告+期末”方式。在這種方式下，通過撰寫調查報告，考查學生運用所學理論知識獨立完成專項調查的能力，并用以考核學生對理論知識點的掌握情況，根據調查問題的設計、完成情況給出成績；期末成績仍由筆試成績構成。這種方法既考查了學生對課程的掌握情況，同時也鍛煉了學生分析問題和解決問題的能力。三是“平時+課程論文”方式。在這種方式下，平時成績主要由課堂作業(yè)、案例分析、學生互評等方式綜合評定；以課程論文形式作為課程考核的最終形式，通過專業(yè)論文的撰寫，一方面提高了學生的專業(yè)分析能力，另一方面為寫畢業(yè)論文奠定一定的理論基礎。（2）加大平時成績所占比例如前所述，平時成績可以采用課堂討論、作業(yè)、出勤、論文等形式的綜合，從多方面、多角度對學生進行綜合的評價。因此，只有加大平時成績在綜合成績中的比例，才能實現對學生的綜合性、動態(tài)性的考核目的。（3）給予學生創(chuàng)造性表達的機會考試改革最重要的就是實現對學生的綜合評價，不僅是對理論知識的熟練掌握，更重要的是將理論知識用于實踐，能夠與他人進行交流。教師通過開展課堂討論、課堂答辯等環(huán)節(jié)的設計，給學生創(chuàng)造自我展現的機會，增強學生的自信心，有利于促進教學改革的發(fā)展。
5．課堂教學質量評價
課堂教學評價是提高教學質量不可或缺的重要環(huán)節(jié)，其直接目的就是發(fā)現教學過程中存在的問題，促使教師不斷地改進，提高教學效果。建構主義理論指導下的課堂教學評價，應注重學生在評價過程中的主體地位，充分發(fā)揮學生的主導作用。因此，在教學質量評價過程中，應注意以下方面的問題。第一，建立以學生為主體，多方參與的綜合評價主體。綜合評價主體是包括學生、教師、領導、用人單位、家長等在內的多方參與教學評價過程的主體，從多方面、多角度對課堂教學進行綜合評價，更有利于教學質量的提高。第二，建立完善的質量評價指標體系。評價指標體系的設置應符合建構主義理論指導下課程教學目標的要求，具有可操作性，符合科學性原則。
四、結束語
1.認知學徒制
在日常工作和生活中，傳統(tǒng)學徒制是最為自然、最為常見的學習方式，如醫(yī)學、語言、制造等領域，在師傅工作的過程中，學徒通過觀察、模仿、訓練等參與方式，在從邊緣參與到完全參與，從學徒到專家的身份轉變過程中獲得了該專業(yè)的知識經驗和技能。認知學徒制就是將傳統(tǒng)學徒制中的核心技術與現代教育理念相整合，基于情境學習理論的新型教學模式。在這種教學模式中，專家在現場對學習活動進行指導和示范，學習者在專家的指導下，如同學徒學習一樣，通過參與專家的實踐活動，與同伴及專家進行討論與交流，與社會真實的情境進行交互，潛移默化中完成對專業(yè)知識的學習。
2.拋錨式教學
拋錨式教學包含“創(chuàng)設情境—確定問題—自主學習—協作學習—效果評價”等環(huán)節(jié):創(chuàng)設情境、確定問題是選擇一個與現實情況基本一致的真實情境，確定與教學內容密切相關的真實事件或問題交由學習者來解決，也就是“拋錨”;自主學習環(huán)節(jié)中，教師要引導學習者借助情境中的各種資源去探索問題，在分析和解決問題的過程中進行學習，提高自主學習能力;學習者不僅要得到教師的幫助和支持，還應該在同伴之間相互協作，討論與交流，加深對問題的認知;教師在教學過程中還應隨時記錄學習者的表現，進行教學效果評價。這種教學模式要求學習者應該到現實世界的真實情境中去感受和體驗，通過獲取直接經驗進行學習，而不僅僅是教師關于知識的介紹和講解。
3.實踐共同體
實踐共同體是諸多個體的集合，強調在特定的共同體文化或情境中，個體各自擔負的責任和共同的任務，而不是任一群體的集合［2］。學習實質上是獲得特定的實踐共同體成員身份的過程，這一過程需要學習者從“合法的邊緣性參與”開始逐漸成長為該實踐共同體的核心成員。在教學實踐共同體中，教師和學生一起設定教學目標，教師分解、分配教學內容，共同體成員合作學習，在真實的情境中解決一項問題，每個成員都有自己的角色和任務，都有機會分享各種學習資源，共同體成員之間相互影響，從而使每個成員都能得到發(fā)展，完成邊緣向核心、學徒向師傅的轉變。
二、情境學習理論的應用對市場營銷人才職業(yè)能力的培養(yǎng)
目前社會對于市場營銷人才的需求越來越重視能力的高低，如具有實際運作能力;具有較強的分析、解決問題的能力;具有自主學習能力及較強的人際交往、團結合作、溝通等社會能力，這就要求在培養(yǎng)市場營銷人才時要把學生知識的綜合運用能力培養(yǎng)放在首位［3］。情境學習理論強調知識與情境有著緊密的聯系，知與行是不可分離的———知識應該在情境中認知并在行為中得到內化與發(fā)展。把情境學習理論的三種教學模式融入到市場營銷人才的培養(yǎng)模式中，通過創(chuàng)設真實的職業(yè)情境，加強實踐性教學模式改革，能夠從多角度培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，實現與企業(yè)營銷工作的零距離接觸。
1.有助于市場營銷人才綜合能力的培養(yǎng)
在情境學習理論的三種教學模式中，要求學習者要在真實的情境中習得知識。在市場營銷教學實踐中運用情境學習理論，首先應該圍繞營銷實踐中可能遇到的真實的問題創(chuàng)設問題情境，把學生“拋錨”在真實的問題情境中，學生在解決問題的過程中逐漸掌握理論知識并能夠熟練地加以運用。在這種教學觀念指導下，學生一方面可以在一個較為逼真的營銷環(huán)境中運用其所學的知識和技能，較早地接觸企業(yè)營銷實踐，增強理論聯系實際的能力，能夠較快地適應社會;另一方面有助于培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的綜合能力。通過對企業(yè)營銷問題的分析研究，會引發(fā)學生在新舊知識與信息的相互碰撞和互動中去不斷地深入思考，通過多種思維方式和認知方式去理解問題，從而獲得問題的解決。在此過程中，學生思考問題的能力、分析推理能力、解決問題的能力以及創(chuàng)新能力得到不斷提高。
2.有助于市場營銷人才自主學習能力的培養(yǎng)
在知識和信息飛速發(fā)展的時代，擁有自主學習能力是職場成功者的基本技能之一。情境學習理論的三種教學模式比傳統(tǒng)教學模式更側重于對學生自主學習能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)教學模式中，學生對于知識的學習是處于被動接受的狀態(tài)，沒有積極性，也無法發(fā)展其各項智能。情境學習理論的教學模式強調知識具有情境性和工具性，學生在真實的情境中習得知識，且像工具一樣運用來內化知識。在市場營銷教學組織過程中，教師鼓勵學生主動地參與到教學的每一個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮他們的主動探究精神和自主學習能力，積極地研究問題的解決方法，在解決問題的過程中進行知識的學習與運用。顯然，學生在這樣的學習過程中具有更高的自主學習能力。另外，情境學習理論的教學模式還能通過鍛煉學生的文獻檢索能力、資料整理、歸納和判別的能力，來提高學生的自主學習技能。學生為了解決問題，就必須學會從教材、企業(yè)案例、各類期刊、文獻資料、網絡及其他各種信息資源中查找與問題相關的知識，熟練掌握學習工具的選擇和學習方法的運用，自主學習技能得到提高。
3.有助于市場營銷人才社會能力的培養(yǎng)
由于歷史的原因,鋼鐵企業(yè)無論是在市場觀念上,還是在市場研究、正確實施營銷策略上,與其它新興行業(yè)尤其是家電、計算機等行業(yè)的企業(yè)比,還存在較大的差距。冶金產品的市場卻早已由過去的賣方市場轉變?yōu)橘I方市場,銷售工作的好壞成為企業(yè)經營質量的關鍵。在這種情況下,鋼鐵企業(yè)首先應該轉變觀念去研究市場,同時圍繞市場展開自身的各項活動。提高市場占有率是一切營銷工作的中心。企業(yè)一切工作均應立足于提高市場競爭力,包括經營決策、產品開發(fā)、質量成本、銷售服務、人才使用等均應服從、服務于此。并應注意以下幾個環(huán)節(jié):
1、制定市場營銷方針,主動找市場,擠占市場。要研究分析市場規(guī)律,制定企業(yè)市場戰(zhàn)略和價格策略,在研究特定市場、開發(fā)潛在市場、創(chuàng)造未來市場、細化目標市場方面取得實質性進展。要教育職工,用戶需要即是企業(yè)的需要,市場競爭與每個職工的利益息息相關,以此增強職工的危機意識、市場意識和用戶意識,真正把營銷管理擺到企業(yè)管理的龍頭位置。
2、發(fā)展區(qū)域市場?！巴米酉瘸愿C邊草”,對大多數企業(yè)來講,一些通用鋼材要以占領本地市場為主,這不僅可以更好地充分利用企業(yè)的地域優(yōu)勢,同時也是對當地各界支持鋼廠的一種回報。對本地無力全部消化的產品,還是要打入外地市場。因此對一個企業(yè)而言區(qū)域市場可以因所在地區(qū)而固定,也可因產品幅射而劃定。對于裝備并不先進,產品檔次不高的國有老企業(yè),在鋼材價低利薄的前提下,運輸能力、運輸方式和運輸費用已成為影響競爭能力的主要因素之一,盲目勞師遠行可能會使競爭能力大大減弱。因此應立足當地,逐步向幅射,進行區(qū)域上橫向擴張和以產品為紐帶的縱向深入。
3、開發(fā)和培育支柱用戶。完善營銷框架的根本是培育支柱用戶。應本著“互惠互利,風險共擔”的原則,選擇實力強、信譽好、靠得住的流通大戶,在政策上給予優(yōu)惠,資源上給予保證,設身處地地幫助他們解決運輸提貨等方面的困難,逐步培育一批穩(wěn)定的支柱用戶。
主要方式為:(1)建立聯營銷售點,由公司派人進駐,聯合經營,利潤分成;(2)建立聯銷用戶;(3)建立本企業(yè)自己的銷售分公司,分公司不僅為了銷售鋼材,還可以提供市場信息以擴大公司影響,發(fā)揮宣傳和中轉作用,為降低公司本部庫存和擴大銷售發(fā)揮重要作用;(4)建立監(jiān)銷用戶;(5)建立本地支柱用戶的銷售網絡,堅持聯銷、零銷雙管齊下,零銷具有付款及時,提貨方便的特點,同時又可緩解當地鐵路運輸緊張的矛盾;(6)無論何種性質的銷售公司,實行定量優(yōu)惠的政策。銷售量與優(yōu)惠比例掛鉤,量大則優(yōu)惠比例相應增加,銷售達到一定量并給予返利,鼓勵經銷公司銷售本企業(yè)鋼材的積極性,這也是培養(yǎng)、扶持用戶非常有效的方式。
4、在保護現實市場的基礎上開發(fā)潛在市場。在一定的時期內,現實市場的容量畢竟是有一定限度的,特別是在供大于求的情況下,激烈競爭又會引發(fā)無序競爭,從而帶來不小的負面影響。因此,企業(yè)應時刻具有超前意識,注重開發(fā)新的潛在市場,這樣不僅滿足了用戶的新的需要,同時又通過開發(fā)新產品,提高了企業(yè)的整體素質,不僅如此,現代市場營銷學認為,用戶需求并不是自發(fā)產生的,而是企業(yè)經營者和企業(yè)創(chuàng)造出來的,因此在企業(yè)開發(fā)新產品的同時,也就創(chuàng)造了新的需要和市場。
5、在市場經濟條件下,市場不只是由生產廠和用戶兩點組成,而是由生產廠、用戶和競爭對手三角構成的。因此要開拓市場不僅要了解用戶需要,還要了解競爭對手,特別是同類企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,搞好市場調研,做好市場定位,把握市場走向。通過調研,了解市場,了解同行,在分析對手和自身條件以后,發(fā)現優(yōu)勢、差距和潛力,堅持揚長避短,取長補短,才能掌握主動權。有的企業(yè)過分強調自己在某一方面的優(yōu)勢,一廂情愿地以為憑此可以占領市場,對競爭對手綜合實力了解不夠,結果終于在市場競爭中敗北。這是個教訓。
二、改善營銷管理是提高企業(yè)經濟效益的有效途徑
產品來源于市場需求,通過營銷滿足于市場需求,并反過來相應帶動質量、成本、技術等其它管理工作的改進。產品是否有市場競爭力,既需要產品本身的優(yōu)勢:品種對路、質量好、價格低廉,更需要營銷方面的主觀能動性,兩者缺一不可。營銷工作,重點應把握好營銷隊伍、營銷策略、營銷機制和營銷方式。鋼鐵企業(yè)營銷管理上還存在著較大的差距,主要表現在:
1、一些企業(yè)仍然沒有突出營銷管理的“龍頭”位置,生產主導型銷售方式尚未改進;
2、主動開拓市場不夠;
3、營銷方式和售后服務尚未有質的突破;
4、營銷體制及隊伍薄弱,人員素質遠不符合需要;
5、營銷過程中風險意識尚待加強。
因此,對鋼鐵企業(yè)的營銷管理工作尤為迫切?？梢哉J為營銷管理滯后已上升為企業(yè)管理的主要矛盾,并成為企業(yè)挖掘潛力的主攻方向。營銷工作主要應抓好如下幾個方面:
首先,搞好營銷基礎工作,必須夯實營銷基礎,加強營銷隊伍建設和營銷管理。作為大型國有企業(yè),必須堅持“以我為主,依靠聯銷、搞活零銷”的方針。以我為主,就要求我們必須建立高水平的營銷隊伍和能為決策提供服務的市場信息系統(tǒng),完善高效、快捷、方便用戶的優(yōu)質服務系統(tǒng);健全銷售機構設置和人員配置;要求提高營銷人員的業(yè)務和法律素質,加強學習培訓和廉政建設工作,改善服務,樹立形象;營銷人員的業(yè)務培訓工作尤應加強,營銷人員不僅要知己,更要知彼,即熟悉營銷業(yè)務程序、本企業(yè)的產品和生產工藝特點以及生產成本,不僅如此,還應了解競爭對手的產品情況。營銷人員的風險意識也應加強,不給錢發(fā)貨、賒銷、收取商業(yè)匯票等問題應該杜絕。
第二,建立健全服務保證體系。沒有良好的服務就談不上銷售。要把改進服務作為改進營銷管理的關鍵抓緊抓好,應在提高服務檔次,加大服務深度上下功夫。要真正把用戶擺在“衣食父母”位置,對售前服務(包括產品質量保證、產品推介和訂貨咨詢),售中服務(主要為交貨期和合同執(zhí)行的質量),售后服務(特別是質量異議處理以及和對用戶的現場服務)都要作出明確的規(guī)定,使之規(guī)范化、制度化。對質量異議的處理都要及時、準確、客觀、公平。企業(yè)實行簽訂合同、組織生產、交庫、發(fā)貨、運輸、結算聯合辦公“一條龍”服務,這樣可以方便客戶,在改善服務態(tài)度的前提下,抓好銷售大廳的建設,并開展傳真訂貨業(yè)務,建立遠程查詢訂貨系統(tǒng),加速計算機輔助營銷管理的進程。此外,在結算上還應采取匯款承兌、承兌抵押和托收承付等多種方式,滿足用戶要求。采取有效措施,每月把內部轉款和承兌匯票數額控制在一定的比例范圍內,堅決杜絕貨款拖欠。
第三,建立高效準確的市場信息收集、整理、利用的有效機制和網絡,設置市場調研員,了解市場行情,并對照企業(yè)產銷狀況,以變應變,及時調整營銷政策,以增強營銷工作的主動性、預測性和計劃性。
