發(fā)布時(shí)間：2022-06-19 14:32:33
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場調(diào)研論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：在線市場調(diào)研問卷設(shè)計(jì)糾正
信息時(shí)代，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，不再僅僅依靠企業(yè)的物理資源挖掘，而在于對(duì)信息這一概念資源的開發(fā)和運(yùn)用。誰掌握了信息，誰就能把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，把住市場脈搏，在市場競爭中奪取商機(jī)，贏得競爭優(yōu)勢。要想收集到大量的信息，就必須進(jìn)行詳盡的市場調(diào)研。
而建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的在線市場調(diào)研，憑借其突出優(yōu)勢日漸奪取了人們的目光。它打破了傳統(tǒng)調(diào)研在時(shí)間空間上的限制、縮短了調(diào)研周期、提高了信息收集效率、降低了調(diào)研成本。因此，受到了越來越多調(diào)查公司的青睞。市場研究公司InsideResearch研究發(fā)現(xiàn)，有80%的調(diào)查公司稱，他們已經(jīng)在消費(fèi)品調(diào)查方面使用了網(wǎng)上調(diào)查方式，40%稱對(duì)B2B市場調(diào)查使用了網(wǎng)上調(diào)查。在線市場調(diào)研不僅僅是調(diào)查公司的秘密武器，而且還是企業(yè)網(wǎng)站獲取市場信息的重要渠道。InsideResearch經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在市場調(diào)研方面的投入增長幅度很大，2004年市場調(diào)查總投入比2003年增長了7.5%，達(dá)到72億美元。其中，增長最迅速的部分是在線市場調(diào)查，2004年比2003年增長了約20%。
在線市場調(diào)研是一種高效的信息收集方式，它通常采用讓客戶填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的方式來獲取信息。我們可以看到，在許多網(wǎng)站上都設(shè)有網(wǎng)上調(diào)查問卷用以收集用戶反饋信息。因此，網(wǎng)上問卷設(shè)計(jì)的好壞直接影響著調(diào)查質(zhì)量的高低，問卷設(shè)計(jì)的合理性直接影響著調(diào)查結(jié)果。如果問卷設(shè)計(jì)得不好，那么所有精心制作的抽樣計(jì)劃、訓(xùn)練有素的訪問人員、合理的數(shù)據(jù)分析技巧和良好的編碼技術(shù)都將徒然無用。在市場調(diào)研中，問卷設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的一環(huán)。如果問卷設(shè)計(jì)得不好,再好的分析方法也不可能產(chǎn)生有意義的結(jié)果。換而言之，問卷設(shè)計(jì)上的疏漏之處，必將嚴(yán)重影響到有效數(shù)據(jù)的獲取。設(shè)計(jì)一份專業(yè)、合理的調(diào)查問卷是網(wǎng)上調(diào)研獲得可靠結(jié)果的基礎(chǔ)。
但是，通過對(duì)一些在線調(diào)查問卷進(jìn)行分析時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，許多問卷設(shè)計(jì)都存在一定的問題，有些甚至是很明顯的錯(cuò)誤，這種狀況不僅影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可信度，也可能直接影響調(diào)查問卷的回收率，使得在線調(diào)查的總體效果不理想。歸納起來，網(wǎng)上問卷設(shè)計(jì)中的一些常見問題表現(xiàn)在下列五個(gè)方面:
一、問題順序安排不合理
有的問卷一開始就要求被調(diào)查者填寫個(gè)人信息，如真實(shí)姓名、身份證、收入、職業(yè)、學(xué)歷、家庭地址、電話等，好像在填申請(qǐng)表，而不是調(diào)查。這種做法不僅會(huì)招致被調(diào)查者的反感，而且會(huì)在無形中給人以壓力，迫使人們提高警惕。由于擔(dān)心個(gè)人信息被濫用，從而蒙受損失，很多人會(huì)拒絕參與這樣的調(diào)查，或者填寫虛假信息。這便造成有效問卷回收率低，并且影響調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性、可靠性。因此，在調(diào)研中，一方面要注意不可過多收集個(gè)人信息，另一方面，如果出于調(diào)研需要，必須收集一些個(gè)人資料。那么，這些涉及到個(gè)人信息的敏感性問題千萬不可放置于問卷開頭，而應(yīng)放置于調(diào)查表的最后，而且最好附以說明，比如“為了獎(jiǎng)品的準(zhǔn)確發(fā)放，為了和您聯(lián)系，請(qǐng)您填寫如下信息”。這樣可以降低被調(diào)查者的戒備之心，有助于調(diào)研的順利開展。
合理的問題順序安排可以提高有效問卷的回收率、提高調(diào)查結(jié)果的可信度。在問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)按照先易后難的原則來排序。容易、直觀、清楚的問題置前，困難、復(fù)雜、敏感、窘迫的問題置后。隨著調(diào)查的進(jìn)行、交流的深入，被調(diào)查者可能降低或消除原有的戒備心理，愿意回答一些復(fù)雜、敏感的問題，從而使調(diào)查獲得盡可能多的信息，提高在線調(diào)查的效率，增加調(diào)查結(jié)果可信度。
二、問卷形式過于嚴(yán)肅、死板
研究發(fā)現(xiàn)，很多在線調(diào)研表都存在著形式單一、表現(xiàn)單調(diào)的情況。過于嚴(yán)肅、死板的問卷會(huì)在不同程度上壓抑被調(diào)查者的主動(dòng)性。為了吸引人們的注意力，調(diào)動(dòng)人們參與調(diào)研的積極性，可以大膽地借用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的表現(xiàn)力，利用多媒體技術(shù)，設(shè)計(jì)出聲形兼?zhèn)?、別具風(fēng)采的問卷來。比如，在對(duì)手機(jī)款式的偏好調(diào)查中，可以插入或鏈接圖像、聲音文件，是被調(diào)查者能在調(diào)研活動(dòng)中看見手機(jī)外形、傾聽手機(jī)鈴聲,知曉手機(jī)功能。三、態(tài)度不中立，有誘導(dǎo)性傾向
有些調(diào)查問卷設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)問題時(shí)，把個(gè)人觀點(diǎn)融入其中，使用了帶有感彩和傾向性的詞語。這些富有感彩的詞語會(huì)對(duì)被調(diào)查者起到誘導(dǎo)暗示作用，有可能使其放棄自己的不同觀點(diǎn)。例如:“很多人都覺得光明牛奶口感特別好，你認(rèn)為呢?”這個(gè)問句就蘊(yùn)含了個(gè)人觀點(diǎn)，帶有濃厚的感彩。
與此類似的誘導(dǎo)性提問往往會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)后果:一是被調(diào)查者不加思考就同意所引導(dǎo)問題中暗示的結(jié)論；二是由于引導(dǎo)性提問大多是引用權(quán)威或多數(shù)人的態(tài)度，這樣，被調(diào)查者考慮到這個(gè)結(jié)論已得到普遍認(rèn)同，自然會(huì)產(chǎn)生從眾心理。尤其是對(duì)于一些敏感性問題，在誘導(dǎo)性提問下，人們不敢表達(dá)自己的真實(shí)想法，于是順著問卷設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn)，隨口附和。因此，這種提問常常會(huì)引出與事實(shí)不符、甚至與事實(shí)截然相反的結(jié)論，此乃調(diào)查的大忌。保持中立、不偏不倚是問卷設(shè)計(jì)的首要原則。優(yōu)秀的問卷設(shè)計(jì)者必須站在中立的立場設(shè)計(jì)問卷，絕不能加入個(gè)人的主觀看法、意見。只有營造出一種沒有壓力、能夠暢所欲言的氛圍，才能明白人們的真實(shí)想法、內(nèi)心觀點(diǎn)，客觀反映被調(diào)查者的觀點(diǎn)態(tài)度。
四、用詞不準(zhǔn)、語義模糊、有歧義
用詞不準(zhǔn)會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。例如，在調(diào)查居民生活水平中問道，您家的住房面積是多少?在這個(gè)問題中“住房面積”這一詞語就容易引起歧義，可能被理解為建筑面積，也有可能被理解為使用面積。由于被調(diào)查者之間存在不同的理解，收集到的數(shù)據(jù)也就失去了分析的意義。又如:CNNIC在2000年1月份的統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，關(guān)于“哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式最能吸引您點(diǎn)擊”的選項(xiàng)分別為:動(dòng)畫式廣告、橫幅式廣告、跳出窗式廣告、文字式廣告、郵件式廣告、插播式廣告，最終的調(diào)查結(jié)果是動(dòng)畫式廣告以66.50%的比例位居首位，其實(shí)這種調(diào)查結(jié)果就是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)廣告形式的分類不合理所造成的結(jié)果，因?yàn)閯?dòng)畫式廣告實(shí)際上并不是一種廣告形式，而是網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容的一種表達(dá)方式，橫幅式廣告、跳出窗式廣告、郵件式廣告、插播式廣告等形式的網(wǎng)絡(luò)廣告都可以設(shè)計(jì)為動(dòng)畫式。這種有歧義的、不準(zhǔn)確的問題描述不僅使得被調(diào)查者難以取舍，還嚴(yán)重影響了調(diào)查結(jié)果的可信度，甚至可能使得參與者未完成全部選項(xiàng)即中止調(diào)查。因此，問卷設(shè)計(jì)中一定要講求用詞規(guī)范、意義明確，使被調(diào)查者正確理解問題意圖。
五、答案有遺漏、不夠周全
問卷設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)答案的基本要求是包含所有可能情況。然而有時(shí)很難一一羅列所有可能出現(xiàn)的情況，這便使得參與者無法從中選出最符合自身觀點(diǎn)的選項(xiàng)，這樣就會(huì)降低調(diào)查結(jié)果的可信度。問題設(shè)計(jì)時(shí)要盡最大的可能考慮周全，至少不能遺漏重要的問題選項(xiàng)，尤其是傾向性的“遺漏”。例如在一個(gè)“武漢居民最常去的超市”調(diào)查選項(xiàng)中，如果選項(xiàng)只有:華聯(lián)、易初蓮花、家樂福、沃爾瑪、麥德龍，這五個(gè)選項(xiàng)，那么在最終的調(diào)查結(jié)果必然會(huì)將中百倉儲(chǔ)排除在外，這顯然不符合武漢人的購物習(xí)慣。因?yàn)橹邪賯}儲(chǔ)作為武漢市連鎖規(guī)模最大的購物場所，其分店達(dá)300余家，遍布武漢三鎮(zhèn)，與百姓生活息息相關(guān)。若遺漏了中百倉儲(chǔ)這一重要選項(xiàng)，調(diào)查結(jié)果自然很難讓人信服。尤其對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的調(diào)查問題選項(xiàng)，更要仔細(xì)斟酌，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)重要信息的遺漏都可能意味著調(diào)查結(jié)果價(jià)值的降低。對(duì)于這個(gè)問題的彌補(bǔ)辦法之一是，在調(diào)查表中設(shè)置一個(gè)“其他”選項(xiàng)，如果最終的調(diào)查結(jié)果中選擇“其他”的比例較高，那么就說明對(duì)于這個(gè)問題的選項(xiàng)設(shè)置不盡合理，甚至有可能遺漏了某些重要問題。
總而言之，網(wǎng)上問卷設(shè)計(jì)是在線調(diào)研工作中極其重要的一環(huán)。問卷設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響調(diào)研結(jié)果的可信程度。設(shè)計(jì)出一份專業(yè)、合理的網(wǎng)上調(diào)查問卷，是取得高質(zhì)量在線調(diào)研的基礎(chǔ)。因此，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，一定要考慮周到、詳盡，盡量不放過任何一個(gè)疏漏之處，這樣才能設(shè)計(jì)出高品質(zhì)的問卷，得出真實(shí)、可信的調(diào)查結(jié)果。
參考文獻(xiàn):
[1]付志遠(yuǎn):《市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的幾類常見錯(cuò)誤及糾正》.企業(yè)經(jīng)濟(jì)2000年第1期
[2]馮英鍵:《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》.清華大學(xué)出版社，2004年
[3]周莉:《網(wǎng)上市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)效果》.物流科技，第28卷，2005年4月
1．1鴨肉的營養(yǎng)價(jià)值很久之前，我國醫(yī)書著作《本草綱目》便記載鴨肉有食療功效。鴨的營養(yǎng)價(jià)值很高，可食部分鴨肉中的蛋白質(zhì)含量約16%～25%，比畜肉含量高得多。脂肪含量適中，約為7．5%，比雞高，比豬肉低，并較均勻地分布于全身組織中。鴨肉中B族維生素和維生素E含量能有效降低疾病和延緩衰老，另外鴨肉中還含有較高的鐵、銅、鋅等微量元素，是上等的滋養(yǎng)補(bǔ)品。有研究表明，鴨肉中的脂肪不同于黃油或豬油，其飽和脂肪酸、單不飽和脂肪酸、多不飽和脂肪酸的比例接近理想值，其化學(xué)成分近似橄欖油，有降低膽固醇的作用，對(duì)防治心腦血管疾病有益，對(duì)于擔(dān)心攝入太多飽和脂肪酸會(huì)形成動(dòng)脈粥樣硬化的人群來說尤為適宜。以櫻桃谷鴨和黑羽番鴨為例，研究者通過屠宰試驗(yàn)展示了兩個(gè)品系鴨肉中常規(guī)成分及特殊營養(yǎng)物質(zhì)的含量，并對(duì)比兩個(gè)品系的優(yōu)劣，這也是影響鴨肉市場價(jià)格潛在的因素。鑒于鴨肉營養(yǎng)保健的功效，在畜禽肉類制品市場消費(fèi)比例占有重要的地位，價(jià)格也高于同類其它肉質(zhì)產(chǎn)品。
1．2鴨品系的分類品種優(yōu)良的肉鴨，具有遺傳潛力高、生長速度快、抗病力強(qiáng)、飼料利用率高等特點(diǎn)，而且在生長過程中有死淘率低的特點(diǎn)，飼養(yǎng)管理方面可以節(jié)省部分的人力物力，減少資源的消耗。櫻桃谷鴨又名快大鴨、超級(jí)鴨，是世界著名的瘦肉型鴨，具有生長快、瘦肉率高、凈肉率高和飼料轉(zhuǎn)化率高，以及抗病力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。櫻桃谷鴨對(duì)氣候的適應(yīng)性較強(qiáng)，在我國的南方和北方均能很好的生活。冬季溫度在0℃左右時(shí)，櫻桃谷鴨還能在水中活動(dòng)，喜歡棲息于干爽的地方，到零下10℃的低溫，仍能繼續(xù)產(chǎn)蛋。櫻桃谷鴨可以水養(yǎng)也能旱牧，也可在陸地繁殖，櫻桃谷鴨性溫順，不善飛翔，易合群，好調(diào)教，抗病力強(qiáng)很少發(fā)生疫病，便于大群管理。它的食性廣、耐粗飼、易飼養(yǎng)對(duì)飼料的香味要求不高，適口性差的飼料也能采食。因此選擇好的鴨苗不僅能夠提高產(chǎn)肉率而且會(huì)為飼養(yǎng)管理帶來很多無形的效益，鴨苗是影響肉鴨價(jià)格和效益的首要因素。
1．3市場供求關(guān)系是直接因素不管市場千變?nèi)f化，其本質(zhì)是供求關(guān)系，當(dāng)鴨苗的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其價(jià)值的時(shí)候，其風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)大量轉(zhuǎn)嫁給了種蛋、孵化企業(yè)，這個(gè)時(shí)候上苗風(fēng)險(xiǎn)都是非常小的。種蛋、及孵化企業(yè)在長周期大量虧損后，在同行大量離場之時(shí)，就是開工之時(shí)，這些都是有信號(hào)的，反映在市場上就是淘汰鴨價(jià)格的一些變化。供求影響價(jià)格:
(1)當(dāng)鴨肉商品供過于求時(shí)，商品過剩，賣方不得不以較低的價(jià)格處理他們過剩的存貨，于是出現(xiàn)貨多不值錢的現(xiàn)象，形成買方市場;
(2)當(dāng)鴨肉商品供不應(yīng)求時(shí)，商品短缺，買方不得不接受較高的價(jià)格以滿足自身的需要，于是出現(xiàn)物以稀為貴的現(xiàn)象，形成賣方市場。
1．4毛鴨鴨苗價(jià)格與飼料成本毛鴨鴨苗價(jià)格與飼料成本是形成鴨肉價(jià)格的基礎(chǔ)，其中飼養(yǎng)階段是養(yǎng)殖業(yè)獲得利潤的重要時(shí)期，以最少的飼料投入最大的鴨肉產(chǎn)量是科研和企業(yè)工作者的研究目標(biāo)。浙江省蒼南縣聯(lián)合家禽產(chǎn)銷合作社推出的“合同鴨”，鴨苗和飼料資金由合作社墊支，待鴨子賣出后再扣除。該合作社與溫州初旭食品有限公司達(dá)成合作，由當(dāng)?shù)剞r(nóng)民養(yǎng)殖櫻桃谷肉鴨，專門供應(yīng)給該公司。
1．4．1鴨苗價(jià)格鴨苗價(jià)格處在產(chǎn)業(yè)鏈上游位置，如果能用實(shí)惠的價(jià)格進(jìn)購好的種苗可以為養(yǎng)殖效益節(jié)約部分可觀的成本，為后期養(yǎng)殖奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
1．4．2飼料可控成本效益可以簡單地理解為產(chǎn)出與投入的差值。動(dòng)物是一個(gè)復(fù)雜的體系，產(chǎn)出與投入相關(guān)，但并不是簡單的線性關(guān)系。產(chǎn)出投入之差值受到動(dòng)物產(chǎn)品的市場價(jià)格、飼料原料的市場價(jià)格所影響，而市場價(jià)格并不是固定不變的，是隨不同時(shí)期、地方而動(dòng)態(tài)變化的。所以，飼料配方要根據(jù)具體情況隨時(shí)做出調(diào)整。飼料成本不僅包括各項(xiàng)飼料原料的成本，還包括采購、加工、貯存及各種損耗成本。一般情況下，飼料成本占肉鴨飼養(yǎng)總成本的70%以上，因此，合理使用合成氨基酸、酶制劑，對(duì)飼料進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸ぬ幚?，?shí)現(xiàn)了肉鴨價(jià)格可調(diào)范圍的增加。
2肉鴨產(chǎn)業(yè)的發(fā)展預(yù)測
首先是房地產(chǎn)市場調(diào)研計(jì)劃的制定，在明確主題的基礎(chǔ)上，通過融入“5WIH”六要素來完成對(duì)事件的統(tǒng)籌安排能力。第一個(gè)“W”是Why，也就是為什么要做這件事？清楚目的后才能做到有的放矢，提高我們的實(shí)訓(xùn)效果。第二個(gè)“W”是What－－調(diào)研那些具體的內(nèi)容呢？第三個(gè)“W”Where－－在什么地方進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)；第四個(gè)“W”When－－調(diào)研活動(dòng)中各項(xiàng)事務(wù)的執(zhí)行時(shí)間段或者結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)；第五個(gè)“W”Who－－人物分工是怎樣，哪些人完成哪些事情，調(diào)研對(duì)象都選取的是符合哪些特征的人；第六個(gè)“W”How－－怎樣執(zhí)行？通過哪些調(diào)研方法，借助怎樣的手段，最終完成整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目。
其次，各個(gè)小組按照“實(shí)體企業(yè)”調(diào)整后的調(diào)研主題修改完成最終的調(diào)研計(jì)劃，并討論制作相應(yīng)主題下的調(diào)查問卷。從問卷的邏輯性，卷首語的設(shè)計(jì)以及調(diào)研對(duì)象甄別等反復(fù)多次推敲，在課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師的指導(dǎo)下完成針對(duì)性調(diào)查問卷，規(guī)避問卷制作中常犯的十種錯(cuò)誤，如一題多問，答案界定模糊，歧義性問句，多重否定句，假設(shè)性問題，誘導(dǎo)性問題，數(shù)組重疊，敏感問題的忽略印證，邏輯排序混亂，調(diào)研導(dǎo)語無針對(duì)性等。在逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)后，由小組成員共同完成修改，并提交調(diào)研問卷。在首次修改后調(diào)查問卷，每個(gè)小組制作不少于20份的問卷進(jìn)行試調(diào)，并從試調(diào)過程中發(fā)現(xiàn)問題并對(duì)問卷進(jìn)行再次的修改，結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師總體建議完成正式版調(diào)研問卷。各小組嚴(yán)格按照自己的調(diào)查計(jì)劃進(jìn)行實(shí)際調(diào)查環(huán)節(jié)，小組組長負(fù)責(zé)組織小組成員實(shí)際調(diào)查，教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行抽查式考核，確保調(diào)研數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性，把好實(shí)際調(diào)查中的首道關(guān)，這也是為了更好的鍛煉學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，以便今后更快的適應(yīng)市場需求。
再次，數(shù)據(jù)整理和分析能力是市場調(diào)查的核心能力，房地產(chǎn)市場調(diào)查也不例外。對(duì)各小組搜集回來的調(diào)查問卷第一步先進(jìn)行廢卷甄別。第一類廢卷是填寫不完整的調(diào)查問卷；第二類廢卷通過顧客甄別部分，在調(diào)研公司或者房地產(chǎn)行業(yè)從事工作的工作人員不作為目標(biāo)調(diào)研對(duì)象者，剔除這一類廢卷；第三類廢卷就是在問卷填寫過程中所有答案均為其他并未填寫內(nèi)容的，也視為無效問卷；第四類廢卷是最難，也是最需要剔除的廢卷，那就是前后相互應(yīng)證的兩個(gè)問題出現(xiàn)矛盾。比如購房首選為別墅，但是家庭月平均收入不足一萬元者。前后邏輯矛盾與現(xiàn)實(shí)市場極為不符，這說明該被訪者未真實(shí)表達(dá)自己的意思，只是應(yīng)付性完成問卷。這一類也是必須要剔除的。在剔除完四類無效或者廢卷后，調(diào)研樣本過少，無法真實(shí)反應(yīng)市場實(shí)際的情況的，要進(jìn)行補(bǔ)調(diào)，直到樣本能夠客觀反應(yīng)總體實(shí)際為止。至此，數(shù)據(jù)采集和整理就告一段落。接下來就是數(shù)據(jù)的分析，在這個(gè)階段我們一般借助兩種工具，一種是專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析軟件“SPAA”（統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)解決方案）軟件和微軟平臺(tái)的“EXCEL”軟件，在《統(tǒng)計(jì)學(xué)》系統(tǒng)的班級(jí)，我們要求學(xué)生通過“SPAA”軟件完成對(duì)調(diào)查問卷的分析，讓學(xué)生在做的過程中完成對(duì)統(tǒng)計(jì)軟件的操作和學(xué)習(xí)，對(duì)還未進(jìn)行《統(tǒng)計(jì)學(xué)》系統(tǒng)學(xué)習(xí)的班級(jí)，我們要求學(xué)生用“EXCEL”表格進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。并指導(dǎo)學(xué)生不同圖形所適用的條件，比如餅狀圖是整體為“1”時(shí)，占比分析最常用的的圖形；折線圖是趨勢分析是最常用的圖形；其他的建議采用柱狀圖。到此為止市場調(diào)研活動(dòng)進(jìn)入到攻堅(jiān)階段。撰寫市場調(diào)研報(bào)告。
策劃編輯是創(chuàng)意工作，需要不斷推陳出新，才能在市場上吸引讀者的眼球，但是這種創(chuàng)新不是無止境的。因?yàn)榫庉嬙谶M(jìn)行選題策劃時(shí)，并非一種孤立的行為，還要有一定的全局觀念，單個(gè)選題的策劃必須符合出版社整體選題策劃的方向，要符合出版社的發(fā)展戰(zhàn)略方向。一般出版社都有銷售查詢系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)編輯可以非常便捷地獲取本社同類圖書與選題的相關(guān)信息，由于圖書市場容量有限，編輯要充分考慮該類圖書品種規(guī)模狀況，在申報(bào)選題的時(shí)候，應(yīng)充分了解本社同類圖書或選題的內(nèi)容特色、讀者定位、裝幀設(shè)計(jì)、市場表現(xiàn)、發(fā)退貨情況，由此分析本選題的特色和亮點(diǎn)，與本社已出圖書或選題相比的不同之處，避免同質(zhì)化及社內(nèi)圖書在市場上的惡性競爭。市場信息對(duì)編輯選題策劃至關(guān)重要，編輯一定要具備市場意識(shí)。在提交選題前，應(yīng)根據(jù)具體的選題思路，進(jìn)行廣泛的市場調(diào)研，全面搜集相關(guān)信息。這有助于啟發(fā)編輯的選題思路，提高選題申報(bào)成功的概率，為書名、定價(jià)以及首印量的確定提供參考依據(jù)。如何提升市場調(diào)研的質(zhì)量，筆者有如下建議：
2.保留逛書店的習(xí)慣。
網(wǎng)絡(luò)的普及為收集信息提供了便捷方式，編輯可以利用關(guān)鍵詞迅速找出市場同類書信息，但對(duì)選題策劃來說僅有這些信息是不夠的，編輯要養(yǎng)成平時(shí)讀書看報(bào)的習(xí)慣，因?yàn)檫@些信息是專業(yè)人員篩選、加工后的成果。除此之外還應(yīng)該到書店進(jìn)行更深入的市場調(diào)研，因?yàn)檫M(jìn)書店不僅是享受，而且還是自身工作的需求。選題策劃的著眼點(diǎn)和立足點(diǎn)是圖書市場調(diào)研和信息收集，進(jìn)書店看書恰恰是一種簡便、直觀的方式。平時(shí)多逛書店，大量一手的圖書信息會(huì)自然而然地轉(zhuǎn)化為編輯選題策劃的有用素材。通過觀察身邊看書的讀者，分析讀者的購書行為，從而調(diào)查讀者的需求，大致了解某類圖書的讀者細(xì)分狀況，比如性別結(jié)構(gòu)、年齡層次、消費(fèi)水平、文化程度、閱讀習(xí)慣等，對(duì)增強(qiáng)編輯選題的判斷能力大有裨益。同時(shí)，編輯還可以多與書店柜組人員、讀者進(jìn)行交流，從而獲得第一手的圖書市場信息，了解市場競爭情況。
3.仔細(xì)分析搜集到的市場信息。
收集到這些信息并不等于完成了市場調(diào)研工作。圖書市場信息是由若干要素構(gòu)成的，如出版社、書名、作者、出版時(shí)間、開卷和網(wǎng)店銷量等等。要對(duì)收集到的信息資料進(jìn)行篩選、分類和整理，最關(guān)鍵是分析工作。要對(duì)各種信息資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比和挖掘，從中發(fā)現(xiàn)讀者的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)。如在對(duì)同一品類的市場進(jìn)行研究時(shí)，不僅關(guān)注這一品類的暢銷書，還應(yīng)該有市場表現(xiàn)一般的圖書。暢銷書是我們選題策劃的目標(biāo)，但不應(yīng)該是選題借鑒的主要依據(jù)。在市場競爭中，圖書的市場營銷固然重要，但歸根結(jié)底取決于圖書的內(nèi)容。蘭登書屋創(chuàng)始人說過：“對(duì)于一本死書來說，即使你在《紐約時(shí)報(bào)》上打上一整版的廣告，也不會(huì)增加幾本銷量?！?/p>
4.綜合搜集到的市場信息，并加工成通俗易懂的形式。
根據(jù)選題需要把分析過的信息資料提煉、歸納起來，這有助于編輯快速了解這一類圖書市場的容量及切入點(diǎn)?？偟膩碚f，選題策劃的市場調(diào)研內(nèi)容應(yīng)包括:圖書出版的動(dòng)態(tài)信息調(diào)研。了解該類圖書的市場需求和發(fā)展?jié)摿Γ治龀瞿念悎D書的市場前景較好值得開拓并加大投入，哪類圖書市場需要謹(jǐn)慎進(jìn)入；影響圖書市場的外部環(huán)境因素調(diào)研。如：社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化等宏觀環(huán)境，以及圖書出版業(yè)的政策與法規(guī)、科技進(jìn)步等因素，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、時(shí)尚、讀者購買力引起的變化；目標(biāo)讀者調(diào)研：主要了解選題的特定讀者的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和地理分布，比如讀者需求狀況、消費(fèi)水平、年齡層次、職業(yè)特點(diǎn)、地域及閱讀水平等，這些信息對(duì)選題策劃的針對(duì)性十分重要；市場競爭情況調(diào)研：主要了解策劃選題的競爭對(duì)手信息，如競爭對(duì)手的出版規(guī)模、出版特色、市場占有率、營銷策略等。通過這些調(diào)研，可以對(duì)市場信息進(jìn)行系統(tǒng)的、有針對(duì)性的收集、整理和分析，客觀地分析外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和危險(xiǎn)，可以為選題策劃提供有價(jià)值的信息，便于選題的決策。
企業(yè)的營銷計(jì)劃是企業(yè)營銷當(dāng)中非常關(guān)鍵的一部分。如何制定企業(yè)銷售計(jì)劃是企業(yè)的營銷部門的主要工作。現(xiàn)在文學(xué)碩士論文小編就來給大家講講，希望能幫助到大家。
在做營銷計(jì)劃之前，企業(yè)的營銷調(diào)研部門需要做好調(diào)研工作了解市場需求和消費(fèi)者的需求這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。市場調(diào)研工作對(duì)企業(yè)營銷工作是十分重要的，科學(xué)合理的市場調(diào)研工作可以幫助企業(yè)了解同行其他企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和營銷手段。>>>>指導(dǎo)老師在論文寫作中的不同階段的作用
然而很多中小型企業(yè)都沒有市場調(diào)研工作，很多中小型企業(yè)的人力素質(zhì)和資金流動(dòng)和生產(chǎn)規(guī)模的比例不一樣。很次中小型企業(yè)在市場調(diào)研中的人才比較少。還有一部分企業(yè)把主要?jiǎng)趧?dòng)力和人才都放在了企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中。
因此，中小型企業(yè)在營銷中經(jīng)常會(huì)出一些問題，很多產(chǎn)品投放到市場之后并沒有受到很多消費(fèi)者的喜歡，這也是造成企業(yè)負(fù)債的主要原因銷售方案不合理造成了整個(gè)企業(yè)的不健康發(fā)展。
希望的文學(xué)博士論文等更能吸引您的眼球，能幫助到您，如果要進(jìn)行，也可以到網(wǎng)站查看。
[論文摘要]本文闡述了市場調(diào)研在企業(yè)營銷決策中的重要作用，重點(diǎn)探討了如何有效地利用市場調(diào)研方法來提高營銷決策的科學(xué)性，并指出了有效避免營銷決策誤區(qū)的方法。
引言
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競爭由地區(qū)擴(kuò)展到了全球范圍。為了取得在產(chǎn)品與成本等方面的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須根據(jù)市場的變化相應(yīng)調(diào)整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中，市場調(diào)研起著非常關(guān)鍵的先導(dǎo)性作用，它使?fàn)I銷決策能夠建立在科學(xué)的市場信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。美國市場營銷協(xié)會(huì)(AMA)的定義：市場調(diào)研是一種通過特定信息將消費(fèi)者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產(chǎn)商、銷售商)聯(lián)系起來的手段。
一、營銷決策需要市場調(diào)研
（一）市場調(diào)研是進(jìn)行營銷決策的基礎(chǔ)
企業(yè)營銷就是計(jì)劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個(gè)人目標(biāo)的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營銷經(jīng)驗(yàn)。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認(rèn)識(shí)和做到這一點(diǎn)，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開發(fā)失敗、公司經(jīng)營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I銷決策，則必須依賴于及時(shí)和準(zhǔn)確的市場信息。
（二）市場調(diào)研是營銷決策的重要支撐力量
對(duì)于發(fā)達(dá)資本主義國家的工商企業(yè)，市場調(diào)研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據(jù)。目前，美國的大公司都有自己獨(dú)立的市場調(diào)查部，它直接對(duì)最高決策層負(fù)責(zé)。
我國企業(yè)由于長期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場調(diào)研工作長期得不到應(yīng)有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經(jīng)濟(jì)體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調(diào)研也在實(shí)踐中日趨成熟。
二、市場調(diào)研在營銷決策中的運(yùn)用
市場調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開拓市場、開發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的改善、增加銷售、增強(qiáng)盈利能力。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來說，根據(jù)產(chǎn)品對(duì)市場需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個(gè)開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對(duì)各個(gè)階段不同的特點(diǎn)制定不同的營銷策略，市場調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。
（一）產(chǎn)品開發(fā)期
對(duì)于企業(yè)開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來說，通常都要經(jīng)歷一個(gè)新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。而且不可能每一個(gè)新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品?？偸侵挥幸徊糠中聞?chuàng)意可能會(huì)最終變成新產(chǎn)品。此時(shí)，企業(yè)可借助市場調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫，并賦予每個(gè)創(chuàng)意各種評(píng)價(jià)指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時(shí)地形成新產(chǎn)品。同時(shí)，為了預(yù)測產(chǎn)品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對(duì)目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場機(jī)會(huì)，從而達(dá)到投放市場的最佳效果。
（二）產(chǎn)品引進(jìn)期
引進(jìn)期里，新產(chǎn)品初上市，競爭對(duì)手較少，顧客對(duì)新產(chǎn)品還不熟悉，故營銷的重點(diǎn)不在競爭，而在于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。為此，需對(duì)目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行市場調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開市場。
（三）產(chǎn)品成長期
在產(chǎn)品成長期，市場整體快速成長，同時(shí)競爭者也開始增多。企業(yè)營銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調(diào)查，包括競爭對(duì)手的基本情況調(diào)查、競爭對(duì)手產(chǎn)品調(diào)查、競爭對(duì)手價(jià)格調(diào)查和競爭對(duì)手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對(duì)于競爭對(duì)手的我方優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。
（四）產(chǎn)品成熟期
在產(chǎn)品成熟期，競爭者眾多，市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場競爭加劇，競爭的性質(zhì)由成長期的搶奪市場占有率轉(zhuǎn)化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場調(diào)整、調(diào)整營銷組合、合并等策略增強(qiáng)市場競爭能力。因此通過對(duì)潛在競爭對(duì)手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動(dòng)方向等方面的調(diào)查，對(duì)替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策，未雨綢繆。
（五）產(chǎn)品衰退期
產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場上呈現(xiàn)衰退的趨勢。此時(shí)，企業(yè)可在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品市場獲得能力比率調(diào)查、未來市場定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場的時(shí)機(jī)，并設(shè)計(jì)出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、進(jìn)行市場調(diào)研的步驟和方法
（一）市場調(diào)研的步驟
1．市場調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場調(diào)查的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作有三項(xiàng)：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計(jì)調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍。2．市場調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場調(diào)研活動(dòng)中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對(duì)調(diào)研對(duì)象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)地搜集。3．市場調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對(duì)市場搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并對(duì)整理后的市場資料做統(tǒng)計(jì)分析和開展理論研究。4．市場調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場調(diào)研報(bào)告，總結(jié)調(diào)研工作，評(píng)估調(diào)研結(jié)果。
（二）市場調(diào)研的方法
1．傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會(huì)、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、收集有關(guān)部門上報(bào)的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費(fèi)用高、周期長、缺乏針對(duì)性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)(簡稱網(wǎng)絡(luò))調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站(如各種專題性或綜合性網(wǎng)站)，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達(dá)到調(diào)查的目的。
四、如何避免營銷決策依賴市場調(diào)研的誤區(qū)
由于市場調(diào)研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場
調(diào)研的運(yùn)作規(guī)則，從而可能會(huì)產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。
（一）市場調(diào)研替代決策
營銷決策中由于市場調(diào)研的運(yùn)用，營銷決策者在決策時(shí)有了可靠的依據(jù)，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調(diào)研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調(diào)研的結(jié)果也難免會(huì)有誤差。因此，調(diào)研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準(zhǔn)確地給出決策方案。
（二）決策必調(diào)研
為了做出正確的營銷決策或減少錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)，決策前的市場調(diào)研至關(guān)重要，不過具體到某項(xiàng)決策，企業(yè)是否值得為其進(jìn)行全面深入的市場調(diào)查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項(xiàng)決策的重要程度、市場調(diào)研所需的費(fèi)用、市場調(diào)研可能帶來的收益等。
參考文獻(xiàn)
[1]吳海建，如何認(rèn)識(shí)企業(yè)營銷活動(dòng)中的市場調(diào)研[J]，現(xiàn)代管理科學(xué)，2003（12）
[2]郝顏君，企業(yè)經(jīng)營決策中的市場調(diào)研[J]，宿州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（2）
[3]高孝偉，市場調(diào)研是企業(yè)科學(xué)決策的保證[J]，今日中國論壇，2005（10）
[4]梁忠，論如何實(shí)施有效的市場調(diào)研[J]，沿海企業(yè)與科技，2005（6）
[5]劉葉志，服務(wù)于營銷決策的市場調(diào)研策略探討[J]，科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006（11）
論文關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué)，實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)用能力
一、以實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)方案為前提，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）注重職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)訓(xùn)練
職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)是指專業(yè)技能以外的，從事本行業(yè)工作所必需具備的基本技能。一是表達(dá)能力。做營銷策劃，相關(guān)人員必須清楚、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還要讓對(duì)方認(rèn)同、接受你的觀點(diǎn)。二是思維與創(chuàng)新能力。市場營銷工作人員必須思維活躍，在創(chuàng)新中樹立優(yōu)勢。針對(duì)上兩項(xiàng)基本能力應(yīng)在實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)中增加一些靈活的案例討論訓(xùn)練，一方面學(xué)員有機(jī)會(huì)充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，增強(qiáng)表達(dá)能力，另一方面鼓勵(lì)學(xué)員多角度思考，發(fā)散性思維畢業(yè)論文的格式，訓(xùn)練學(xué)員多創(chuàng)新多思考的習(xí)慣。三是團(tuán)隊(duì)合作能力。團(tuán)隊(duì)精神，互相合作是成功的法寶，為了培養(yǎng)學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該多設(shè)計(jì)一些實(shí)踐題以增加學(xué)員共同配合、分工、協(xié)調(diào)完成的能力，使學(xué)員們在有趣的實(shí)踐當(dāng)中又能體會(huì)到團(tuán)體合作的樂趣。
（二）注重專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練
市場營銷所需的專業(yè)技術(shù)能力一是市場調(diào)研能力。在方案設(shè)計(jì)中可以通過調(diào)查計(jì)劃的制定、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)等來訓(xùn)練學(xué)員的調(diào)研能力。二是制定營銷戰(zhàn)略能力。在方案中可以通過企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、市場細(xì)分表的設(shè)計(jì)與分析、目標(biāo)市場策略STP等方案的設(shè)計(jì)來訓(xùn)練學(xué)員的這種開發(fā)分析、制定戰(zhàn)略的能力。三是營銷策劃能力。營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程。
二、以導(dǎo)學(xué)優(yōu)勢為依托，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）注重引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)
開放教育的市場營銷學(xué)教學(xué)及實(shí)踐應(yīng)以學(xué)員自主學(xué)習(xí)為主，教師引導(dǎo)為輔，圍繞學(xué)員自主學(xué)習(xí)、個(gè)別化學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)，通過多媒體手段方便、快捷地完成，學(xué)員可以在不同的時(shí)間、地點(diǎn)，方便靈活地參與教學(xué)。如市場營銷學(xué)教學(xué)課件是通過網(wǎng)絡(luò)共享的，實(shí)踐教學(xué)中有的實(shí)踐是通過電大網(wǎng)上討論完成，教師點(diǎn)評(píng)也有許多項(xiàng)目是通過網(wǎng)上公開點(diǎn)評(píng)的等，極大地方便了學(xué)員的自主學(xué)習(xí)，提高了學(xué)員終身學(xué)習(xí)的能力和興趣。
（二）注重難點(diǎn)問題歸納，引導(dǎo)學(xué)員理論知識(shí)學(xué)習(xí)
實(shí)踐教學(xué)并不能忽視理論導(dǎo)學(xué)，市場營銷學(xué)的許多理論和原理都是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)畢業(yè)論文的格式，所以在課堂上或者利用多媒體手段講授市場營銷學(xué)知識(shí)是必不可少的，它是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)。因此，市場營銷學(xué)教學(xué)實(shí)踐中要突出市場營銷環(huán)境分析、市場調(diào)研、市場預(yù)測、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位、消費(fèi)者行為分析、確定營銷組合策略這些方面的具體知識(shí)的應(yīng)用。同時(shí)要注意搞好教學(xué)方法的設(shè)計(jì)，開展啟發(fā)互動(dòng)式課堂教學(xué)。
（三）注重實(shí)踐作業(yè)操作步驟的講解和總結(jié)講評(píng)
教師除了引導(dǎo)學(xué)員掌握實(shí)踐環(huán)節(jié)所必須的重難點(diǎn)知識(shí)外，更要制定詳細(xì)周密的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)計(jì)劃，重視對(duì)操作步驟的講解，這樣學(xué)員才能明確實(shí)踐的操作步驟，完成實(shí)踐任務(wù)更有針對(duì)性，也更具主觀能動(dòng)性，在最終的實(shí)踐中才能勤動(dòng)手、會(huì)思考。同時(shí)對(duì)于上一次實(shí)踐任務(wù)完成情況要給予點(diǎn)評(píng)，學(xué)員可以從這種評(píng)價(jià)中來要求自己，實(shí)現(xiàn)從舊知識(shí)向新知識(shí)的轉(zhuǎn)換和提升，增強(qiáng)學(xué)員的創(chuàng)新能力。
三、以實(shí)踐基地為平臺(tái)，鍛煉學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）校外實(shí)地取材與校內(nèi)課堂訓(xùn)練相結(jié)合
開放教育的學(xué)員來自于各行各業(yè)，營銷理論與自身所從事的行業(yè)和工作實(shí)際相關(guān)，這也是開放教育學(xué)員較普通高校學(xué)員的獨(dú)特優(yōu)勢，為開展實(shí)踐教學(xué)提供了方便。在實(shí)踐教學(xué)中可以結(jié)合這種優(yōu)勢，根據(jù)培養(yǎng)實(shí)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定來設(shè)計(jì)技能訓(xùn)練項(xiàng)目和素質(zhì)培養(yǎng)方案，組織學(xué)員結(jié)合工作實(shí)地取材，收集有關(guān)現(xiàn)實(shí)市場和企業(yè)的資料。把這些材料作為技能訓(xùn)練的背景材料畢業(yè)論文的格式，使無目標(biāo)的學(xué)生有目標(biāo)，有目標(biāo)的學(xué)生更準(zhǔn)確。通過自主實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生發(fā)揮所學(xué)和所長，找到課本理論與工作實(shí)踐的匯接點(diǎn)。
（二）校企合作
為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力和人際溝通能力，應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，建立教學(xué)實(shí)踐基地，讓學(xué)員親身體驗(yàn)企業(yè)營銷管理的全過程。通過在企業(yè)真正的頂崗鍛煉，了解企業(yè)對(duì)專業(yè)人員的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、綜合能力有哪些要求，在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如何應(yīng)用于營銷實(shí)踐中，從一個(gè)營銷者的角度看待消費(fèi)者的購買行為和自己作為消費(fèi)者看待他人的購買行為的差異。使學(xué)員在實(shí)踐中進(jìn)一步培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，并最終達(dá)到培養(yǎng)的人才符合社會(huì)需求的市場營銷教育目標(biāo)。這種校企結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)更貼近企業(yè)市場營銷的實(shí)際，可以檢驗(yàn)教師設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營銷實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)員掌握的技能是否與企業(yè)營銷實(shí)踐的要求相符，強(qiáng)化和修正課堂上學(xué)會(huì)的營銷知識(shí)與技能。
四、以教學(xué)評(píng)價(jià)為保障，檢驗(yàn)學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的控制，建立完善的考核辦法
目前市場營銷學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核所占成績比重過低，影響學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。以4PS組合策略為例，即使是2～4人一組，工作量也是較大的，包括調(diào)查、數(shù)據(jù)處理、方案設(shè)計(jì)、營銷策略有效性分析等畢業(yè)論文的格式，學(xué)員很有可能因?yàn)樵谧詈罂偝煽儽戎剡^低而積極性不高。教學(xué)中應(yīng)該提高平時(shí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核比重，讓老師和學(xué)員重視實(shí)踐環(huán)節(jié)。
（二）明確考核內(nèi)容，實(shí)施量化考核
一是豐富考核內(nèi)容。從提高學(xué)員獨(dú)立分析和解決市場營銷實(shí)際問題的能力出發(fā)，按從事市場營銷工作需要的能力進(jìn)行分模塊設(shè)計(jì)安排，整合出需要掌握的相應(yīng)營銷理論。如營銷重要作用、市場調(diào)研、營銷環(huán)境、目標(biāo)市場定位、4PS營銷組合策略等原理，分布在各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)中。二是應(yīng)根據(jù)實(shí)踐內(nèi)容設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，實(shí)施量化考核，明確各項(xiàng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將主觀評(píng)分轉(zhuǎn)化為客觀評(píng)分，使評(píng)估考核趨于公平。三是注重對(duì)考核過程的管理。市場營銷的實(shí)踐考核應(yīng)貫穿教學(xué)的整個(gè)過程，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)和鍛煉，實(shí)施有效的過程監(jiān)督。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；畢業(yè)設(shè)計(jì)改革；應(yīng)用型高校
【中圖分類號(hào)】G642【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，加上政府的鼓勵(lì)和扶持以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”口號(hào)的提出，中國的投資創(chuàng)業(yè)熱情完全被點(diǎn)燃，年輕人創(chuàng)業(yè)熱情高漲。中國正迎來前所未有的創(chuàng)業(yè)潮。而此時(shí)地方高校也正經(jīng)歷著向應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)成為應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)一個(gè)繞不過去的話題。應(yīng)用型高校傳統(tǒng)的畢業(yè)論文模式剛剛完成了由撰寫學(xué)術(shù)論文形式到畢業(yè)設(shè)計(jì)作品+設(shè)計(jì)說明的考核模式的改革，這一項(xiàng)改革是符合應(yīng)用型高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)的，并且使得這一環(huán)節(jié)的實(shí)踐性也得到了提升。
一、當(dāng)前高校畢業(yè)設(shè)計(jì)中存在的問題
針對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮，很多高校都開設(shè)了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程，積極參與各類創(chuàng)業(yè)大賽，而畢業(yè)設(shè)計(jì)本是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)性的一個(gè)最重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，但現(xiàn)有的畢業(yè)設(shè)計(jì)模式上不能夠真正實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的訓(xùn)練。最傳統(tǒng)形式的畢業(yè)論文脫離實(shí)踐，抄襲問題普遍存在，選題空洞，并且也不適用于應(yīng)用型高校的人才培養(yǎng)需求。相比之下經(jīng)過上一輪的改革之后采取的畢業(yè)設(shè)計(jì)+設(shè)計(jì)說明的形式，這種形式的采用使得畢業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)踐性得到了強(qiáng)調(diào)，但是訓(xùn)練的項(xiàng)目仍比較單薄，沒有跳出課堂作業(yè)式的選題，最重要的是并沒有能夠有針對(duì)性地體現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才培養(yǎng)目的。此外，畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想仍舊停留在原有的畢業(yè)論文模式中，原有的一些表格、范例、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)沒有涉及到創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面的內(nèi)容，或是畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師本身對(duì)本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新認(rèn)識(shí)不足都會(huì)使得畢業(yè)設(shè)計(jì)的整體方向與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的形勢發(fā)生脫節(jié)。
畢業(yè)設(shè)計(jì)整體質(zhì)量不高?？陀^上來看，畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間安排與學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突、此外學(xué)生很多忙于奔波找工作，并且不能像其他年級(jí)的學(xué)生能夠用課堂點(diǎn)名、考試等制度進(jìn)行行為約束，導(dǎo)致管理松散，很多學(xué)生只能把很小一部分的精力用于創(chuàng)作畢業(yè)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計(jì)整體質(zhì)量不高。畢業(yè)設(shè)計(jì)成果與產(chǎn)業(yè)鏈難以緊密對(duì)接、沒有使畢業(yè)設(shè)計(jì)成果真正投入到地方的行業(yè)企業(yè)中得到應(yīng)用。由于很難得到顯著的利益，很多企業(yè)并不特別熱心于支持將學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為商品，而企業(yè)的意愿也是校方和指導(dǎo)教師很難掌控的。由于大四學(xué)生忙于在外實(shí)習(xí)、找工作、考研、出國等，學(xué)校往往忽略了對(duì)其進(jìn)行在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)的動(dòng)員，因此大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、孵化器的作用沒有得到全面的發(fā)揮。
二、高校人才培養(yǎng)中存在的問題措施
在全民創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新形勢下進(jìn)行進(jìn)一步的畢業(yè)設(shè)計(jì)改革是地方高校向應(yīng)用型技術(shù)大學(xué)轉(zhuǎn)型和全民創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新形勢的共同要求，也是學(xué)生自身發(fā)展的需要。事實(shí)上，大四學(xué)生站在人生的十字路口，面臨著畢業(yè)與就業(yè)的雙重壓力，經(jīng)過了三年多的專業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)社會(huì)有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)他們進(jìn)行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的訓(xùn)練相比低年級(jí)的學(xué)生會(huì)更有效，而他們對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的需求也會(huì)更迫切。那么，如何進(jìn)行改革，才能夠使得藝術(shù)設(shè)計(jì)類專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)這一人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)發(fā)揮對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極推動(dòng)作用呢？
豐富畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的現(xiàn)有形式。以專利申報(bào)的形式進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，以提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)作品的原創(chuàng)性。以專利申請(qǐng)為目標(biāo)進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)作既是一種有效的創(chuàng)新訓(xùn)練，也可以為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供有力保障，成為衡量教學(xué)質(zhì)量的有力證明，即使畢業(yè)設(shè)計(jì)不能夠成功的申請(qǐng)專利，也是一項(xiàng)很好的創(chuàng)新實(shí)踐。此外，很多企業(yè)非常重視產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所以以專利申請(qǐng)為前提與企業(yè)進(jìn)行協(xié)同育人工作更能增加企業(yè)與學(xué)生合作的積極性，最終實(shí)現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計(jì)成果與地方產(chǎn)業(yè)鏈的對(duì)接。
加大對(duì)綜合能力的訓(xùn)練，以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的形式進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，直接訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目書的形式開展畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目書的形式可以市場變化及其趨勢為背景，從新創(chuàng)企業(yè)角度出發(fā)，運(yùn)用企業(yè)管理新觀念，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力，讓學(xué)生掌握新辦企業(yè)開辦與管理全過程的理論和實(shí)務(wù)、新創(chuàng)辦企業(yè)的特點(diǎn)，通過這一環(huán)節(jié)結(jié)合具體經(jīng)營策略和實(shí)際操作技術(shù)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，搭建從理論到實(shí)踐、校園到社會(huì)的橋梁。
除此之外，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中市場調(diào)研部分的重要性。在以往，畢業(yè)設(shè)計(jì)中的市場調(diào)研部分往往流于形式，很少有學(xué)生真正進(jìn)行市場調(diào)研。事實(shí)上，要想創(chuàng)業(yè)，首先就是要對(duì)市場有一個(gè)精準(zhǔn)的分析、定位。因此，作為創(chuàng)業(yè)第一步的市場調(diào)研應(yīng)該受到指導(dǎo)教師和學(xué)生的重視，要求學(xué)生能夠具有一定的市場調(diào)研能力，并且能夠在畢業(yè)設(shè)計(jì)中提供對(duì)市場需求取得第一手資料和可靠的數(shù)據(jù)才能夠改變畢業(yè)設(shè)計(jì)中的市場調(diào)研部分往往流于形式、內(nèi)容空洞的現(xiàn)狀。
以教師隊(duì)伍建設(shè)為切入點(diǎn)，提升畢業(yè)設(shè)計(jì)的整體指導(dǎo)思路。培訓(xùn)教師的專利申報(bào)能力，豐富教師的專利申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)，使得畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師能夠在專利申報(bào)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。轉(zhuǎn)變專業(yè)教師閉門造車的工作狀態(tài)，鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職。除了對(duì)教師本專業(yè)的技能進(jìn)行提高之外，還應(yīng)組織教師對(duì)時(shí)事政治、經(jīng)濟(jì)、法律、創(chuàng)業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)專業(yè)教師對(duì)創(chuàng)業(yè)動(dòng)態(tài)更敏銳的觀察力，擁有更清晰的創(chuàng)業(yè)思路。這種教學(xué)形式一方面鍛煉學(xué)生真題真做的實(shí)踐課程內(nèi)容，提高學(xué)生的技能以及競爭意識(shí)，另一方面也對(duì)教師提出了專業(yè)理論知識(shí)之外的能力如項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌能力、個(gè)性化教學(xué)的能力等提出了更高的要求以及更好的鍛煉機(jī)會(huì)，這樣能夠迫使專業(yè)教師不斷轉(zhuǎn)型以適應(yīng)新的形勢，對(duì)教師隊(duì)伍的綜合能力可以得到全面的提升。探索小微企業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)室的教學(xué)模式，每批學(xué)生以6-10名左右的數(shù)量入駐小微企業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)室，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，對(duì)一個(gè)小微企業(yè)中的各個(gè)崗位進(jìn)行角色扮演，其中有學(xué)生扮演“老板”的角色對(duì)小組內(nèi)其他的學(xué)生也就是員工下達(dá)指令，完成一個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃或是一個(gè)一般項(xiàng)目。通過這樣的訓(xùn)練可以開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)潛能，找準(zhǔn)自我定位，更加精準(zhǔn)的實(shí)行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育，同時(shí)也要求教師對(duì)于企業(yè)、項(xiàng)目的運(yùn)作流程、資金運(yùn)作甚至于績效管理等有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
建立一套更為有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，并且優(yōu)化畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間進(jìn)度安排。對(duì)于學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估，挑選具有創(chuàng)新性的作品資助其申報(bào)專利。建立一套完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，建立大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)基金等，對(duì)畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì)中優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行資助，激發(fā)大四學(xué)生的競爭意識(shí)，使其能將更多的精力投入到畢業(yè)設(shè)計(jì)之中。先于傳統(tǒng)的畢業(yè)設(shè)計(jì)工作開展之前預(yù)先告知學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)工作方案，鼓勵(lì)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間做好選題構(gòu)思，也可以將實(shí)習(xí)期間的實(shí)際案例作為畢業(yè)設(shè)計(jì)選題內(nèi)容，使得實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)能夠同步進(jìn)行，彌補(bǔ)了實(shí)習(xí)、找工作等對(duì)學(xué)生精力的分散。充分發(fā)揮校企合作、大學(xué)生科技園的作用。通過構(gòu)建大學(xué)與大學(xué)科技園中企業(yè)合作的校企合作培養(yǎng)模式以及大學(xué)本身發(fā)展的有效商業(yè)模式，通過這兩種模式的構(gòu)建，首先，能夠讓企業(yè)獲得一定利益，激發(fā)企業(yè)協(xié)同育人的積極性；其次，能夠突破教產(chǎn)融合的時(shí)空沖突，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)習(xí)，更加便于管理和開展畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，此外還能提高大學(xué)對(duì)企業(yè)的掌控力，鞏固與企業(yè)的合作。與此同時(shí)，還應(yīng)重視對(duì)大四學(xué)生在本校的創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)業(yè)的宣講和動(dòng)員，激發(fā)大四學(xué)生這一相對(duì)成熟的創(chuàng)業(yè)群體在校創(chuàng)業(yè)。
探索多院系、多專業(yè)協(xié)作完成畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的新模式。很多大學(xué)、職業(yè)院校也都在探索多院系、多專業(yè)協(xié)作的實(shí)踐教學(xué)模式，因?yàn)檫@種以多個(gè)專業(yè)的教師、學(xué)生工作合作的實(shí)踐教學(xué)模式既有分工又有合作，與實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作模式貼近，這種模式的實(shí)踐教學(xué)具有一定的前瞻引領(lǐng)性，所以雖然多院系、多專業(yè)在畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中進(jìn)行協(xié)作仍存在有許多操作性的障礙，但是探索多院系、多專業(yè)在畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中進(jìn)行協(xié)作還是具有深遠(yuǎn)的意義。
三、總結(jié)
